當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時(shí),，就很有必要寫一篇心得體會,，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助,。

服裝店長培訓(xùn)心得體會 服裝店店長培訓(xùn)心得總結(jié)篇一

努力的完成公司總部下達(dá)的銷售計(jì)劃,、毛利計(jì)劃,、促銷計(jì)劃和各項(xiàng)促銷活動,。對總部下達(dá)的商品價(jià)格變動要立即執(zhí)行。建立日銷檔案,，并實(shí)時(shí)查詢時(shí)段銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)掌握店內(nèi)的商品銷售動態(tài),，并向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰,。對競爭店的商品促銷情況及活動每日進(jìn)行跟蹤，了解最新的市場變化,。對商品的排面陳列進(jìn)行優(yōu)化,，合理調(diào)整生鮮,、非食、食品區(qū)域的陳列位置,，保證各分類的品項(xiàng)齊全,，陳列豐滿、美觀,。合理利用促銷桶進(jìn)行商品促銷來提升超市業(yè)績,，增加毛利,。采取多種方式與廠家合作，如舉辦廠商周,、買贈、抽獎,、試用,、試吃等活動,，帶動店內(nèi)銷售。同時(shí)抓住各種節(jié)慶日時(shí)機(jī),，季節(jié)性變化等因素進(jìn)行炒作,，進(jìn)行主題活動促銷活動提升銷售,。

2. 員工管理：

我會通過公司的規(guī)章制度去要求員工的行為，定期的對全店員工進(jìn)行指導(dǎo)性的培訓(xùn),，并依照公司員工考核、獎懲辦法,，建議相關(guān)部門辦理人員升降事宜,。督導(dǎo)所屬人員依照工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，有效執(zhí)行其

工作，確保各單位目標(biāo)的達(dá)成,，達(dá)到一個積極向上的工作環(huán)境。尤其重視超市防損保安人員和收銀員的管理,，在按照公司各項(xiàng)規(guī)章制度的情況下,，關(guān)心愛護(hù)他們,，關(guān)注員工的出勤狀況，員工投訴與抱怨情況,，提高其工作積極性，間接控制不必要損耗的增加,。

3.財(cái)務(wù)監(jiān)審：

對超市內(nèi)發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用要嚴(yán)格把關(guān)，控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，降低經(jīng)營成本,，并嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，要在正常運(yùn)營下,，減少人事成本,、營運(yùn)成本,、降低損耗,。監(jiān)督和審查店內(nèi)費(fèi)用,、收銀和報(bào)表制作,、帳務(wù)處理等作業(yè)。

4.物品管理：

定期對店內(nèi)的各種設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù),。如電梯每周一檢查,，每月一檢修,，冷凍冷藏機(jī)器一月一次檢查,，三月一次檢修,。消防安全設(shè)備一季度一檢查,，半年一檢修,。購物籃、購物車每月一盤點(diǎn),。超市內(nèi)各種陳列道具的使用和存放都要有嚴(yán)格的規(guī)范，避免人為使用保管不當(dāng)造成不必要的損失,，保障所有設(shè)施正常運(yùn)作，每月要對店內(nèi)的所有固定資產(chǎn)定期核對,，并查明使用情況和使用率，保證店內(nèi)物品都帳物相符,。

5.進(jìn)貨,、退貨核查：

超市商品的進(jìn),、退貨是超市各項(xiàng)工作中非常重要的一環(huán),，嚴(yán)格把好商品進(jìn)貨關(guān),，確保商品進(jìn)貨店數(shù)量的準(zhǔn)確與質(zhì)量的過關(guān)，還要定期對所進(jìn)商品數(shù)據(jù)進(jìn)行核查，進(jìn)貨所需的各種手續(xù)要齊全,，尤其是帶有保質(zhì)期商品和食品類商品,，要進(jìn)行防損，營運(yùn),，收貨部三方會點(diǎn),，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，臨期,、到期商品堅(jiān)決拒收，保證消費(fèi)者和公司的利益不受損害,。對于店內(nèi)臨期，破包,，過季,，滯銷等可退類商品,，要及時(shí)組織查點(diǎn)，進(jìn)行退貨,，避免公司損耗。

6.庫存管理：

嚴(yán)格控制庫存金額及庫存周轉(zhuǎn)天數(shù),，一般以30-45天為宜,。掌握暢銷品和滯銷品庫存數(shù)據(jù),，及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商進(jìn)行送貨或退貨,，做到庫存最優(yōu)化處理,。

7.損耗控制：

商品的損耗管理是超市非常重點(diǎn)的一項(xiàng)工作,，要監(jiān)督店內(nèi)商品損耗管理,，定期組織盤點(diǎn)工作進(jìn)行，每月一小盤,，每季度一大盤。爭取把握商品損耗控制在千分之三以下,。對易損耗的分類要以月,、周單位進(jìn)行小分類盤點(diǎn),，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)損耗的產(chǎn)生原因并解決,。通過監(jiān)控設(shè)備和安保人員的管理,，嚴(yán)格防火,、防盜,、防鼠等各類非正常損耗的發(fā)生,。

8.店堂管理：

注重賣場氣氛與舒適感的營造,，建立和完善各種客用設(shè)施,，注重店內(nèi)的人性化設(shè)計(jì),。注重店內(nèi)商品陳列道具的使用，保證其商品本身品牌形象,。注重店內(nèi)pop、促銷牌,、價(jià)簽等道具的使用規(guī)范,。注重超市營業(yè)員的崗位行為規(guī)范,、售賣能力,、服務(wù)用語等儀容儀表，增加店內(nèi)服務(wù)品質(zhì),。注重店鋪客訴解決效率與記錄管理,，并建立跟蹤檔案,，保證超市的售前、售中,、售后服務(wù)質(zhì)量,。

9.其他工作：

監(jiān)督并巡檢店內(nèi)的清潔衛(wèi)生作業(yè)情況,。做好門店對外業(yè)務(wù)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作,，并及時(shí)完滿處理日常經(jīng)營中的各種突發(fā)事件,。

一名合格的店長要首先很好地完成上述工作的職責(zé)，才能不斷提升業(yè)績,，要能夠?qū)ψ陨硭刭|(zhì)不斷加以提高，對自己的目標(biāo)決不放棄,，有非常強(qiáng)的自信心和進(jìn)取心,，不斷學(xué)習(xí),，不斷實(shí)踐,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，能夠在高節(jié)奏的工作中不慌不忙,，井井有條完成任務(wù),。不斷提高自己分析判斷能力,，提高溝通技巧,，掌握好人流,、物流,、信息流,。努力使自己成為一個優(yōu)秀的超市店長，向更高的目標(biāo)前進(jìn),。

服裝店長培訓(xùn)心得體會 服裝店店長培訓(xùn)心得總結(jié)篇二

12月1日是我值得深刻銘記的日子，因?yàn)榻裉焓俏业谝淮螀⒓印捌咂ダ菚r(shí)尚運(yùn)動全國店長訓(xùn)練營”的第一次拓展店鋪營運(yùn)訓(xùn)練,，雖然只有短短的三天四夜的時(shí)間,，拓展訓(xùn)練所給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)卻是一筆永久的精神財(cái)富，無論我們身處何種崗位,、只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟,。

拓展訓(xùn)練結(jié)束了,，我們戰(zhàn)勝了心魔,，更由內(nèi)心的極大恐懼到無所畏懼,，經(jīng)歷了心理與生理的考驗(yàn),，真正實(shí)現(xiàn)了認(rèn)識自我,、挑戰(zhàn)自我,、超越自我的目標(biāo),，更熔煉了一只堅(jiān)強(qiáng),、團(tuán)結(jié)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),。相信每一個人都從中得到了或多或少的啟發(fā),，但我們是否能真正把拓展中的精神運(yùn)用到工作中去,，能否把得到的啟示運(yùn)用到生活中去,，還需要一個更長的磨練過程,。在訓(xùn)練中,，我們團(tuán)隊(duì)取得的成績雖然不算好，但是我們得到了團(tuán)隊(duì)成員之間強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感,。通過完成一個個集體項(xiàng)目,，我們手牽手,，心連心,，充分發(fā)揮集體的智慧,，個人的潛能都有效發(fā)揮出來了,。

一個團(tuán)隊(duì)要有凝聚力，團(tuán)隊(duì)成員之間必須有感情,。這個團(tuán)隊(duì)是講感情的,，但感情不等于凝聚力。凝聚力需要多方面的因素結(jié)合,，有時(shí)過份地講感情，不分是非,，不講原則，反而會破壞凝聚,。響亮的口號與宏偉的規(guī)劃并不能使企業(yè)快速發(fā)展;發(fā)揮我們的聰明才智，運(yùn)用我們的智慧,，踏踏實(shí)實(shí)干好每一件事情,，做好每一個工作，才能使企業(yè)發(fā)展壯大,。

成功的團(tuán)隊(duì)來自于區(qū)別對待，即保留最好的,，剔除最弱的，而且總是力爭提高標(biāo)準(zhǔn),。一個團(tuán)隊(duì)有很強(qiáng)的凝聚力，無疑會形成這個團(tuán)隊(duì)的較強(qiáng)的競爭力,。"抱團(tuán)打天下"必然比單打獨(dú)斗要強(qiáng)得多。但凝聚力同樣也不等于競爭力,。競爭是要優(yōu)勝劣汰的,，一個團(tuán)隊(duì)參與社會競爭，要優(yōu)勝劣汰;同樣,，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也要形成一定的競爭，也要有優(yōu)勝劣汰,，這樣這個團(tuán)隊(duì)才能有競爭力，才能在參與社會競爭時(shí)能夠生存下來,，不被淘汰。畢竟優(yōu)勝劣汰是市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律,。團(tuán)隊(duì)的信任,。每個人的力量都不可缺少,，每個人都有自己的作用,，即使錯了也不要相互責(zé)備，彼此信任才能真正達(dá)到團(tuán)結(jié),。是團(tuán)隊(duì)的奉獻(xiàn),。全力以赴、深入實(shí)地,、至誠奉獻(xiàn)、實(shí)干精神是至關(guān)重要的,。團(tuán)隊(duì)就是一個人!

每一次拓展活動開始之前我都在想該用什么辦法來度過這個難關(guān).這正說明了在面對每一次困難的時(shí)候都不能逃避，只有永不止步的心態(tài)去面對每一個困難才戰(zhàn)勝它!我是一名酋長.我不可以退縮.只有前進(jìn)才能通過訓(xùn)練.我有責(zé)任對我的每一個團(tuán)員負(fù)責(zé).在前進(jìn)的步伐中要保證我的團(tuán)員的安全.這也需要團(tuán)隊(duì)每一個人的互相信任.考驗(yàn)著團(tuán)隊(duì)的凝聚力和每個人的協(xié)作能力!在以后的工作中.公司就是一個團(tuán)體,，員工是一個人的原則!在第四天的下午開始了最為艱難的團(tuán)隊(duì)活動,，從1喊到140，這個活動訓(xùn)練了團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作能力和高度的凝聚力.只要任何一個人放松了都沒辦法通過。每一個階段沒通過都有懲罰,，剛開始的時(shí)候可能存在一個團(tuán)體中的某個人精力不集中.第一階段我們失敗了.隨后懲罰也到來了.團(tuán)隊(duì)的人圍著我跟另一為女領(lǐng)袖看著我們受懲罰.剛開始還存在有某些人在笑.可一個階段一個階段的失敗我們兩個人趴下了.團(tuán)隊(duì)中慢慢的聽到了哽咽的聲音。

在這時(shí),，每一個人都能體會到團(tuán)隊(duì)的作用，之間如果不和諧,，沒有高度的協(xié)作能力的話必將被淘汰。在高度競爭的市場上想站住腳是需要一個團(tuán)隊(duì)的每一個人的努力通過相互之間的協(xié)作才能做到的,。一個團(tuán)隊(duì)要存活不被市場淘汰必須都要有高度的協(xié)作能力合競爭意識!當(dāng)我們又站起來的時(shí)候團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員淚水都在眼睛里走動。這個時(shí)候只有提高大家的氣勢勇敢的面對困難才能通過這次的考驗(yàn),，當(dāng)我們喊出：“我們是一個人”整個團(tuán)隊(duì)的氣勢出來了.從剛開始的一分多鐘才能喊完的時(shí)間一直不斷的向前推進(jìn),，距離我們的目標(biāo)也越來越進(jìn)了!一直到最后我們通過了,，開心的淚水一隨之流了下來!

每一個成功的品牌都離不開他的團(tuán)隊(duì). 在著一次的培訓(xùn)中使我們真正的體會到了團(tuán)結(jié)的力量,，并學(xué)會了相信自己，相信團(tuán)隊(duì),，我們懂得了當(dāng)遇到困難時(shí)，除了要相信自己還要相信團(tuán)隊(duì),，沒有了團(tuán)隊(duì)的支持和信任的力量,，是不會成功的。自信和相信別人是事業(yè)成功的第一步,，人的潛能是無限的，永遠(yuǎn)要比我們想象的要大得多,，要敢于超越自我，勇于超越自我,，一定能超越自我!

服裝店長培訓(xùn)心得體會 服裝店店長培訓(xùn)心得總結(jié)篇三

前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與幫助，給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會,，通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我認(rèn)識到自己在以后的工作中還需不斷進(jìn)取不斷學(xué)習(xí),。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能,、工作質(zhì)量,、和服務(wù)責(zé)態(tài),。

在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我們不但學(xué)了營銷理論知識,，還學(xué)了技能與生活體驗(yàn),。使我深刻體會到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中,，我將改變以往的工作思路,，著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，認(rèn)真踐行 “與客戶共贏”的服務(wù)理念,，在平時(shí)工作中我會認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神，進(jìn)一步解放思想,，與時(shí)俱進(jìn),，認(rèn)真履行一名店長的工作職能,聽取客戶的意見, 改善客我關(guān)系，從而提高客戶的滿意度,，忠誠度,。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理夯實(shí)發(fā)展根莖,，深化隊(duì)伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力,，注重思想文化推動企業(yè)發(fā)展。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得,。

市場是一個企業(yè)的靈魂，任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開市場,，誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的,，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得的,。那么作為一名店長首先要了解市場,，而且要了解市場特征,，社會消費(fèi)特征，消費(fèi)群體,。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會消費(fèi)在江蘇適中,，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù),，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展，那就要我們充分挖出市場潛力,。

首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于“識別”和“區(qū)分”某個產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者,，在同行競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分。品牌是無形的,，它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度,、美譽(yù)度,、市場表現(xiàn),、信譽(yù)價(jià)值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體,，做好我們的服務(wù)品牌，讓客戶對我們的服務(wù)品牌得到認(rèn)可,。從而贏得市場,。

當(dāng)今社會我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法,，變成服務(wù)營銷，而服務(wù)是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動,。服務(wù)營銷的核心是服務(wù)理念，服務(wù)理念的核心是客戶導(dǎo)向,，它是建立在關(guān)系營銷和客戶滿意理論基礎(chǔ)之上的。而服務(wù)的價(jià)值在于服務(wù)的功能價(jià)值和服務(wù)的感情價(jià)值,。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務(wù),。

1、對自己工作要求不高,，沒有工作目標(biāo),，找不到工作方向.總認(rèn)為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。而其它的與自己無關(guān),。

2、在平時(shí)的工作中我基本按照自己的工作流程來進(jìn)行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新,。今后我要努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路,。

3、是怕學(xué)習(xí),，缺乏學(xué)習(xí)主動性，和刻苦鉆研的精神,，總認(rèn)為工作忙，沒有多余的時(shí)間,。沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向,。今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì),，提高自己的工作能力。

4,、是團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強(qiáng)，還需對姐妹們加強(qiáng)溝通,，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

總之在以后的工作中，我將按照公司的意圖開展工作,，盡職盡責(zé)，真誠工作,，潛心做事低調(diào)做人，以一顆平態(tài)的心,、感恩的心,，來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個新的高峰,。因此，我會以20xx年為新的起點(diǎn),，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、以強(qiáng)烈的使命感,、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,、腳踏實(shí)地地做好各項(xiàng)工作，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和任務(wù),。只要我們真心的付出，就一定能得到消費(fèi)者長期的認(rèn)可和信任,，贏得市場，贏得信任,。姐妹們讓我們共同行動起來吧!回歸到理性的狀態(tài)中來,，踏實(shí)干事，認(rèn)真工作,，我們的企業(yè)才會快速發(fā)展。我們的明天才會更加美好,。

服裝店長培訓(xùn)心得體會 服裝店店長培訓(xùn)心得總結(jié)篇四

作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察,，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

2,、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體 ,。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;

其次,，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,。

6、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對明年的工作,，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。