總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

酒店餐飲部個人年終工作總結(jié) 酒店餐廳年終工作總結(jié)篇一

一、日常檢查

本學(xué)期檢查模式并沒有做太大改變,，依舊照上學(xué)期的方式進(jìn)行,，但是檢查時間稍微調(diào)整了。

1,、星期一早上對各班包干區(qū)進(jìn)行了抽查,，主要是檢查學(xué)校重要區(qū)域。

2,、星期二早上到周五早上進(jìn)行包干區(qū)與教室的檢查,，早上檢查好包干區(qū)，立刻利用出操時間反饋給班主任,，期望得到他們的配合,。

3、有時利用晚自習(xí)一節(jié)課進(jìn)行抽查,，在抽查時衛(wèi)生很差的話，對其班級的勞動委員進(jìn)行教導(dǎo),，告訴他我們所檢查的范圍以及要求,，或者第二天在對其班級進(jìn)行檢查，把問題反饋給班主任,。

二,、部門會議

這學(xué)期生活部總共召開五次會議。

1,、對10級的勞動委員進(jìn)行指導(dǎo),，告訴他們生活部主要的檢查范圍,、檢查時間、檢查制度與要求和評分標(biāo)準(zhǔn)。并且對他們所提出的疑惑一一解答和告訴他們一些上學(xué)期檢查下來每個班所存在的問題,。

2、對08,、09級的勞動委員進(jìn)行再次強(qiáng)調(diào),，他們上學(xué)期在衛(wèi)生檢查中普遍所出現(xiàn)的問題，也對上學(xué)期表現(xiàn)好的班級進(jìn)行了表揚，同時期望在新學(xué)期各班衛(wèi)生有所進(jìn)步,。

3,、對09、10級的勞動委員交流一個月生活部檢查下來各班都存在的問題,，比如：黑板槽,、窗槽等等。也表揚了1001,、1002,、1009、1010等幾個10級班級,，并且告訴幾個較差的班級的勞動委員,，他們班所存在的問題。也把生活部接下來的工作安排告訴他們,。

4,、對08、09,、10級的勞動委員召開了會議,，主要目的是包干區(qū)打掃。冬季來臨,，并且各班包干區(qū)進(jìn)行了重新劃分,，所以發(fā)現(xiàn)各班包干區(qū)衛(wèi)生明顯下降，例如1005班打掃包干區(qū)時間過長,，主要由于值日生遲到;1003班忘記撿拾草坪中的垃圾,，只要由于不明白包干區(qū)劃分的范圍。根據(jù)這些狀況,，我部門召開了此次會議,，在會議中再次強(qiáng)調(diào)打掃包干區(qū)時間(7：15-7：30)，和各班所負(fù)責(zé)包干區(qū)的重點打掃區(qū)域,。

5,、對08、09,、10級的紀(jì)律委員召開了會議,。由于換了新的眼保健操，有的班級同學(xué)不會做,，出現(xiàn)了在眼保健操期間班級吵鬧現(xiàn)象,。根據(jù)所出現(xiàn)的問題，我們一齊進(jìn)行了討論,，最后把保健操的做法交給了紀(jì)律委員,，并期望他們傳教下去和強(qiáng)調(diào)紀(jì)律委員負(fù)責(zé)好眼保健操期間的紀(jì)律狀況,。

三、干事的培訓(xùn)

在學(xué)生會的干部下,，進(jìn)行第一輪干事的選拔,。生活部召了其中兩名，并對他們進(jìn)行了培訓(xùn),。

1,、向他們介紹生活部主要負(fù)責(zé)事情以及成員，教他們?nèi)绾未蚍趾托l(wèi)生評比的要求,、制度,。

2、帶著他們一齊出去檢查,。讓他們碰到問題會及時提出,，在工作中獲取經(jīng)驗。

三,、部門合作

1,、這學(xué)期開始，學(xué)生會舉行了“心目中的好老師”總決賽,，在部門的配合下順利的完成,。

2、體育部召開了冬季籃球比賽,，我部門配合體育部長完成了此次補(bǔ)賽,。

3、10級的文藝匯演,，學(xué)生會各個部長一齊幫忙丁紅娟老師順利完成了此次活動,。

4、在元旦游園活動中,，學(xué)生會成員也付出了行動,，配合學(xué)生科老師完成了工作。

四,、其他工作

1、參加了1005班班委“以如何均勻分配班級同學(xué)打掃衛(wèi)生”為主題的會議,，指導(dǎo)他們?nèi)绾畏峙?，并且與班委一齊討論怎樣解決班中所出現(xiàn)的狀況。之后檢查下來,，班級和包干區(qū)衛(wèi)生有了一些進(jìn)步,。

2、對1012班的團(tuán)支書和班長對眼保健操這一問題召開了會議,，教會他們怎樣做眼保健操以及如何拉動全班一齊做,。之后，其班眼保健操進(jìn)步很大。

以上是這一學(xué)期里,，生活部的具體工作狀況,。在工作中我們也發(fā)現(xiàn)了許多的不足，但相信我們在下學(xué)期里,，我們會在不足中尋找新的起點,，爭取多為學(xué)校和同學(xué)們做更多的事情，全心全意地為大家服務(wù),，能夠得到大家的肯定,。

酒店餐飲部個人年終工作總結(jié) 酒店餐廳年終工作總結(jié)篇二

20__年的日歷已翻過，現(xiàn)在已迎來嶄新的20__年,，回顧過去一年的工作經(jīng)歷,，餐廳從營業(yè)的調(diào)整磨合到現(xiàn)在的穩(wěn)固運營，這一切都源于餐飲部領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任,，新的一年到來之際,，透視過去的一年，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨歷歷在目,，用最直白的語言陳述一年中的工作經(jīng)驗,。

一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心,，加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)

餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè),，是一個龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn),，20__年度,，在對各運作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：

1、加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督,，強(qiáng)化走動管理

現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式,，本人堅持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結(jié)),，并直接參與現(xiàn)場服務(wù),，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進(jìn)行記錄,，并向各部門負(fù)責(zé)人反映,，分析問題根源，制定培訓(xùn)計劃,，堵塞管理漏洞,。

2、建立餐廳案例收集制度,，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量,、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),，各餐廳管理人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性,，減少了顧客的投訴幾率,。

二、組織首屆服務(wù)技能競賽,，展示餐飲部服務(wù)技能

為了配合酒店15周年慶典,，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案,，經(jīng)過一個多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽,，在人力資源部、行政部的大力支持下,，取得了成功,，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功,，增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力,，鼓舞了員工士氣，達(dá)到了預(yù)期的目的,。

三,、開展各級員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)

本年度共開展了15場培訓(xùn),，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場,，新人入職培訓(xùn)3場，專題培訓(xùn)9場,。

1,、開展服務(wù)技能培訓(xùn)，提高貴賓房服務(wù)水平

為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力,，開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》,、《餐廳點菜技巧培訓(xùn)》，以案例分析,、演示的形式對服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析說明,，并對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實操演示,，提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

2,、結(jié)合工作實際,，開發(fā)實用課程

培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率,，使管理更加規(guī)范有效。7月份,，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程,，使管理人員從根本上認(rèn)識到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”,，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹,，以案例分析的形式進(jìn)行剖析，使管理者認(rèn)識到“沒有執(zhí)行力,，就沒有競爭力”的重要道理,，各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識和理解，在管理思想上形成了一致,。

四,、存在的問題和不足

本年度的工作雖然按計劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠,，就部門運作和培訓(xùn)工作來看,，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1、管理力度不夠,，用力不均,，部分環(huán)節(jié)薄弱

在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出,，使部分管理問題長期存在,，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面,，削弱了對管事部,、酒水部的管理。

2,、培訓(xùn)互動環(huán)節(jié)不夠

在培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多,，員工參與的機(jī)會較少，減少了課堂的生氣和活力,。

五,、20__年工作打算

20__年是一個機(jī)會年，要夯實管理基礎(chǔ),，為酒店升級做足充分準(zhǔn)備,，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程,，提升現(xiàn)有品牌檔次,，打造新的品牌項目，制造服務(wù)亮點,，樹立良好的餐飲品牌形象,。

1,、提升研討會質(zhì)量，建立良好的溝通平臺

在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會的內(nèi)容,，擴(kuò)大參會人數(shù)(酒吧,、管事部的負(fù)責(zé)人參加)，提升研討會的深度和廣度,，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺,，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒,，分享管理經(jīng)驗,，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目,。

2,、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進(jìn)出品質(zhì)量

出品是餐飲管理的核心,，20__年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,，共同促進(jìn)出品質(zhì)量,。

20__年度工作的順利開展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷,，也離不開人力資源部和行政部的幫助,，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望,，希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正,，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持,。

酒店餐飲部個人年終工作總結(jié) 酒店餐廳年終工作總結(jié)篇三

目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,，如何搞好經(jīng)營，餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全面落實酒店經(jīng)營承包方案,，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，強(qiáng)化管理,，上下一致,，使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣，且承包任務(wù)重的情況下,，穩(wěn)步前進(jìn),，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

全年實現(xiàn)營業(yè)收入xx元,，比去年的xx元,，增長xx元，增長率%,，營業(yè)成本xx元，比去年同期的xx元,，增加xx元,，增加率%，綜合毛利率%,，比去年的%,，全年實際完成任務(wù)xx元，超額完成xx元,。

二,、落實酒店經(jīng)營承包方案，完善激勵分配制度,，調(diào)動員工的積極性

為了較好地完成任務(wù),，餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案，按照部門,、崗位,、技術(shù)、技能,、勞動強(qiáng)度等方面的不同,，把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個分部門，核定了各分部門的營業(yè)額,、出品額,、費用額、毛利率,，逐月核算,，超額提成，節(jié)能加獎,，充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢，能想方設(shè)法,，搞好經(jīng)營,，調(diào)動了員工的積極主動性。

三,、抓好規(guī)范管理

1,、健全管理機(jī)構(gòu)，由餐飲部領(lǐng)導(dǎo),、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,，全年充分發(fā)揮了作用,，小組既分工，又協(xié)作,，由上而下,，層層落實管理制度，一級對一級負(fù)責(zé),，實行對管理效益有獎有罰,，提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì)，使管理工作較順利進(jìn)行,。

2,、完善餐飲部的會議制度。會議包括年終總結(jié)會,、季度總結(jié)會,、每月經(jīng)營分析會、每周例會,、每日檢討會,、班前班后會、財務(wù)監(jiān)督稽查會,、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,，由于制度的完善，會議質(zhì)量提高了,，上級指令得到及時落實執(zhí)行,。

3、建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度,。為了最大限度降底估清品種,，協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作，每天早,、午,、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況，對當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,，同時到有關(guān)分部門核實查證,，并要求管理人員簽名，以分清責(zé)任,。制度建立后,，原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史,，現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?；?/p>

4、加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系,。酒店分工細(xì),，環(huán)節(jié)多，一項工作的完成,，有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,，每周例會上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，出現(xiàn)問題,，部門之間不得相互責(zé)怪,、推搪，要敢于承認(rèn)錯誤,，多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點，搞好協(xié)調(diào),，今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象,。

四、開拓經(jīng)營,，發(fā)展增收渠道,，擴(kuò)大營業(yè)收入

今年在餐飲業(yè)不景氣，生意難做的情況下,，餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場調(diào)查,，做經(jīng)營分析，不斷探索,，大膽償試,，英明決策，走自己的經(jīng)營路子,。

1,、全年開設(shè)經(jīng)營項目六個：自助中餐、自助火鍋,、海鮮任你嚓,、友誼夜總會、千年老龜火鍋城,、餐飲連鎖店(籌備中),。

2、開展聯(lián)營活動,，餐飲部與客房部,、桑拿中心、茶藝館相互配合,，共同促進(jìn)經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠,，桑拿中心送餐業(yè)務(wù)，向茶藝館提供香茶美點。

3,、全年開展促銷活動八次,，讓利酬賓加州鱸每條一元，貴賓房免最低消費,，特惠菜式益食家,，每款15元。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動,、文明禮貌月活動,、推銷有獎活動等。

新年新起點,，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階,，使管理更加完善、更加合理,、更加科學(xué),。總結(jié)過去,，展望未來,，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，改正不足,，進(jìn)一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的,、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊而努力!

酒店餐飲部個人年終工作總結(jié) 酒店餐廳年終工作總結(jié)篇四

在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下,，我著力從辦公室工作的實際特點出發(fā),，堅持以服務(wù)為宗旨，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè),，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，在克服諸多困難的情況下，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高政治理論和文化水平

作為一名中共黨員,，又全面負(fù)責(zé)著局辦公室的工作，我能始終堅定共產(chǎn)主義信仰,，堅持思想上,、行動上自覺與黨保持一致,，工作中嚴(yán)以律己，寬以待人,，作風(fēng)務(wù)實不浮夸,。20某某年，作為一名辦公室主任,，我自覺地參與我黨開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,，克服事務(wù)性工作繁雜的實際困難，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下,，認(rèn)真地完成了保先教育的各項“規(guī)定動作”,。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識，通過種.種形式多樣的學(xué)習(xí),，使我增長了政治理論知識,，增強(qiáng)了政治敏銳性、鑒別力,，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實際的能力,，也使我深切地體會到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會的最好的辦法。

二,、解放思想，全面提升政務(wù)管理水平

辦公室承擔(dān)著文字處理,、檔案,、印鑒管理、采購保管,、財務(wù)等多項工作,，是局傳遞信息、落實政策,、上下內(nèi)外溝通的窗口,，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高,，能應(yīng)對得了日常事務(wù)性的工作,，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈,。您現(xiàn)在閱覽的是第一范文網(wǎng)謝謝您的支持和鼓勵!

在工作中,，我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識，堅持按照“干大事,，從細(xì)節(jié)做起,，做小事，從大局著眼”的總體要求,，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動性,。20某某年我們按照上級工作要求,，全力完成局對內(nèi)管理、對外協(xié)調(diào)任務(wù),，并使本部門的工作水平得到了提高,，有力地促進(jìn)了局各項工作的順利進(jìn)行。

1,、綜合文字工作得到加強(qiáng),。20某某年，辦公室起草了各類請示,、報告,、講話、匯報材料等一百余份,，下發(fā)考勤,、學(xué)習(xí)、財務(wù),、考核等制度十余項,，形成書面文字材料某某余篇。

2,、規(guī)范了機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理,。制定了考勤制度、學(xué)習(xí)制度,、值班制度,、文書鑒定制度、機(jī)關(guān)衛(wèi)生制度,、財務(wù)管理制度等等機(jī)關(guān)管理制度,，使機(jī)關(guān)管理更加規(guī)范、科學(xué),，有章可循,。

3、加強(qiáng)對辦公室人員的管理,。辦公室工作酸甜苦辣是其他人,、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作,，有些又是其它部門無法代替的,，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng),，搞好辦公室自身建設(shè),，一是進(jìn)行教育和引導(dǎo)，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神,，樹立榮譽(yù)感,，克服“配角”的自卑感,，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認(rèn),，是一種榮譽(yù),。二是堅持了各項制度的落實，如會議制度,，勞動紀(jì)律,，值班制度、衛(wèi)生制度等,，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行,，率先垂范。

4,、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作,。信訪工作是化解社會矛盾，保證局工作正常順利進(jìn)行,，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們排憂解難的一項重要工作,。20某某年，局信訪辦共接待群眾來訪17件,。在信訪工作當(dāng)中,，我們嚴(yán)格按照信訪程序，做到了耐心,、細(xì)致,、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦,，能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調(diào)解決。由于我們在工作中樹立了較強(qiáng)的全局意識,、責(zé)任意識和服務(wù)意識,，經(jīng)全局同志的努力，使我局20某某年的信訪工作沒有一起赴市,、赴省,、赴京上訪現(xiàn)象，使來訪者滿意而走,，來信者得到滿意答復(fù),。

三、樹立職工利益無小事的思想,，全力提高服務(wù)水平

作為局的后勤保障部門,，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對外形象，為此在管好政務(wù)的同時,，積極為干部職工謀利益,，全面調(diào)動職工積極性,，樹立以局為家的思想。

1,、在安排日常各類用品的采購,、領(lǐng)用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務(wù)態(tài)度,，能辦的事絕不拖拉,，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

2,、在安排辦理各類醫(yī)保、發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時,，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式,，將自己置于員工的角度考慮，本著出以公心,，能設(shè)身處地的為他人著想,。

四、存在的問題

20某某年以來,，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作,，這與局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,，但細(xì)究起來,，仍然存在很多不足的地方：您現(xiàn)在閱覽的是第一范文網(wǎng)謝謝您的支持和鼓勵!

1、學(xué)習(xí)的主動性和自覺性尚須加強(qiáng),，不能僅僅滿足于目前會的,、已掌握的知識，要通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論知識,，涉獵更為廣泛的文化知識領(lǐng)域,，以使自己的工作更上一個臺階;

2、管理方面還不夠大膽,，還存在面情軟,、某些方面要求不夠嚴(yán)格的問題，在下一年度管理工作中要注重實現(xiàn)制度管人,，行動感人,，促使自己的管理水平有更大的提高;

3、工作中時有急躁情緒,，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng),。

五、20某某年工作思路

工作中存在的這些問題需要通過不斷的學(xué)習(xí),，并借助實踐工作的鍛煉,，盡快調(diào)整思路,，更新觀念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬自身知識面，加強(qiáng)政治理論修養(yǎng)提高個人綜合素質(zhì),，并堅持部門周例會制度,，通過會議組織部門人員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高辦公室整體素質(zhì);

2,、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想、拓展思路,，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì),、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針,，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策,，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù)。

3,、加強(qiáng)與其他部門的工作交流,，注意聽取同事們的意見和建議，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進(jìn)一步提高,。

酒店餐飲部個人年終工作總結(jié) 酒店餐廳年終工作總結(jié)篇五

一年來,，在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我社區(qū)積極動員社區(qū)全體干部,，調(diào)動各方面積極性，以加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)為中心,，認(rèn)真開展社區(qū)服務(wù)工作,，順利完成了年初各項目標(biāo)任務(wù)，社區(qū)發(fā)展取得了較好成效?，F(xiàn)將本年度工作情況匯報如下：

一、社區(qū)黨建

社區(qū)黨支部班子從思想作風(fēng),、工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)建設(shè),，提高領(lǐng)導(dǎo)班子的綜合素質(zhì)為抓手，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神,。根據(jù)黨工委統(tǒng)一部署,，卓有成效地開展實踐科學(xué)發(fā)展觀教育、創(chuàng)先爭優(yōu)等系列活動,。

在政治上,、思想上,、行動上和黨中央保持高度一致。充分發(fā)揮社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心作用,。6月順利完成了黨支部換屆選舉工作,，并與駐地單位黨組織聯(lián)系，發(fā)揮社區(qū)黨支部在社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)核心和戰(zhàn)斗堡壘作用,。支部班子成員能積極帶頭,。始終堅持三會一課制度。做到年初有計劃,、年終有總結(jié),。建立健全基層黨組織基礎(chǔ)臺賬。一年來,，共轉(zhuǎn)出 1 名,，轉(zhuǎn)入2名，社區(qū)現(xiàn)有黨員73名,，分成了四個黨小組,。

今年召開黨員大會 4次，支委會 12次,。成功吸收1名村官進(jìn)入支委,，進(jìn)一步加強(qiáng)了了我社區(qū)黨組織隊伍的力量。

二,、社區(qū)管理

社區(qū)各項管理工作中,，組織社區(qū)干部積極行動，定期開展矛盾糾紛排查活動,，摸排社區(qū)矛盾糾紛,，清查流動人口，了解刑滿釋放人員,、吸毒人員的動向,，排查某某組織，排除不穩(wěn)定因素,。

在某某期間,，動員社區(qū)干部輪流值班，協(xié)調(diào)居民小區(qū)加大巡邏力度,，確保治安穩(wěn)定,，在平時工作中，領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)干部仔細(xì)排查隱患,，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素及時處理,，經(jīng)常性與社區(qū)民警溝通，切實消除社區(qū)存在的不穩(wěn)定因素，杜絕了黃賭毒等各類社會治安案件的發(fā)生,。一年里社區(qū)內(nèi)未發(fā)生重大刑事案件,、集體上訪事件和安全事故。

三,、社區(qū)服務(wù)

秉承以人為本,、服務(wù)居民的宗旨，在履行社區(qū)居委會職責(zé)的基礎(chǔ)上,，不斷完善和擴(kuò)大社區(qū)服務(wù)功能,，擴(kuò)大對社區(qū)居民的幫扶力度。組織社區(qū)干部對孤,、老,、殘、弱人員和離退休人員詳細(xì)登記造冊,，爭取扶貧幫困資金,，解決他們目前生活問題。

全年幫助辦理老(高)齡證65張,，70歲以上老人辦理乘車優(yōu)待證49件,，殘疾證(含年審)36人;組織178名60歲以上企業(yè)退休人員參加免費體檢;發(fā)放涉及88人的困難職工補(bǔ)助金12萬元，涉及40人政策性農(nóng)轉(zhuǎn)非人員補(bǔ)助金近五萬元,。

辦理城鎮(zhèn)居民農(nóng)村大病醫(yī)療保險,，計參保居民435人，十八周歲以下的少年兒童辦理少兒大病風(fēng)險,，68人次,，對男滿60周歲、女滿50周歲的城鎮(zhèn)居民無工作單位,，未享受城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的133人辦理了基本醫(yī)保手續(xù);對社區(qū)內(nèi)男年滿60周歲,，女滿55周歲，城鎮(zhèn)戶籍滿10年,，參加城鎮(zhèn)醫(yī)療保險,，未享受按月領(lǐng)取社會養(yǎng)老保障待遇的居民進(jìn)行調(diào)查摸底，登記,、并進(jìn)行公示,，到目前為止，已有37名老年居民領(lǐng)取了每月210元的養(yǎng)老補(bǔ)貼,。

其次會同醫(yī)院,、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站做好轄區(qū)內(nèi)18周歲以上人員的健康檔案，對一些患慢性病人進(jìn)行跟蹤調(diào)查,，定期上門服務(wù)，定期進(jìn)行健康講座,。

三是與社區(qū)服務(wù)中心聯(lián)合舉辦科普,、消防,、安全、環(huán)保等圖片展,，同時上半年放映了十余場場露天數(shù)字電影,。

四是及時了解掌握居民反映的熱點，像路面修復(fù),、下水道堵塞,，衛(wèi)生死角等一系列問題及時與有關(guān)部門進(jìn)行溝通，設(shè)法及時解決,。3月份經(jīng)居民反映在芙蓉新村一角亂種蔬菜,，導(dǎo)致環(huán)境差及空氣臭，經(jīng)過與城管,、愛衛(wèi)辦和元聯(lián)公司聯(lián)系,，將該處進(jìn)行環(huán)境整治，社區(qū)工作人員和城管首先將亂種的蔬菜進(jìn)行清理和鏟除,，之后由元聯(lián)公司在空地上種植了矮竹子,，綠化了居民群眾的環(huán)境。

五是做好居民糾紛調(diào)解工作,，配合村建辦制止多起違章搭建,。

六是搞好社區(qū)業(yè)余文藝隊伍建設(shè)，為了活躍社區(qū)文化生活,，用健康向上的先進(jìn)文化引導(dǎo)居民,，目前的腰鼓隊、舞龍隊,、太極拳隊,、舞蹈隊等。參加晨練人數(shù)已達(dá)到200多人,，基本上做到活動天天有,，歌聲處處在，社區(qū)形成了一種健康,、文明,、積極向上的和諧氛圍，上半年腰鼓隊,、太極拳隊參加區(qū),、街道的多次活動，并在多次的比賽中獲得了較好的成績,。

七是嚴(yán)格落實計劃生育政策,，全年未發(fā)生計劃外生育現(xiàn)象。首先，社區(qū)積極開展各類宣傳活動,。如5.29,，9.25專日的宣傳。通過系列活動共發(fā)放宣傳冊等3000多份,，免費避孕套600多盒,。居民尤其是育齡婦女計生知識有了質(zhì)的提高。其次社區(qū)安排948名育齡婦女參加了生殖器防治,，發(fā)放陽光計生免費劵24人次;發(fā)放流動人口管理卡42份,。再是落實好計劃生育政策，發(fā)放獨生子女父母獎勵金8.9萬多元,。今年,，社區(qū)規(guī)劃生育64人，新婚12人;出生17人(其中：男8人,，女9人),。

四、社區(qū)規(guī)范

狠抓具體事務(wù)工作的同時,，注重社區(qū)規(guī)范化建設(shè),，在建立健全社區(qū)發(fā)展長效機(jī)制上下功夫，從規(guī)范社區(qū)管理和資料檔案管理上入手,，居委會換屆后修改了居委會章程,、居民公約等，逐步完善定期走訪,、每月例會制度,，積極探討居民議事制度和民主監(jiān)督制度，力爭用制度管事,，用制度管人,，做到社區(qū)開展工作規(guī)范化、制度化,。社區(qū)事務(wù)千千萬,，列舉只是冰山一角。我們也將繼續(xù)努力做好各個方面,，爭取有新的突破,。

五、存在問題

我社區(qū)在取得成績的同時,，在工作上也存在問題與不足,。

一是創(chuàng)新意識不夠。部分社區(qū)干部工作上容易滿足于現(xiàn)狀,，習(xí)慣于用舊方法解決新問題,，缺少敢拼敢干的朝氣,，視野不廣，創(chuàng)新意識不強(qiáng),，不能創(chuàng)造性完成各項工作,。

二是社區(qū)干部理論水平不高。實際工作中常忙于具體事務(wù),，忽視加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，對黨和國家的方針政策把握不到位,，開展工作難免與上級要求有偏差,。

對此，我社區(qū)在以后的工作中要著重做到以下幾點：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高社區(qū)干部個人思想政治水平和業(yè)務(wù)水平,，定期學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策，學(xué)習(xí)先進(jìn)社區(qū)的優(yōu)秀工作方法,，鼓勵社區(qū)干部大膽革新工作方法,，勇于實踐。

二是加強(qiáng)交流,，把定期走訪群眾,、學(xué)習(xí)先進(jìn)社區(qū)經(jīng)驗作為一項重要工作來抓，要求社區(qū)干部多向人民群眾請教解決問題的方法,，通過發(fā)揮群眾的集體智慧彌補(bǔ)個人在能力上的不足,，多同先進(jìn)社區(qū)開展工作交流，多借鑒優(yōu)秀社區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗,，在甄別和對比中采取解決實際問題的有效方法,。

一年來，我社區(qū)嚴(yán)格按照各項制度開展工作,，大力提供社區(qū)服務(wù),，不斷提升社區(qū)工作水平，在工作同時積極探索社區(qū)規(guī)范化建設(shè),，始終堅持把群眾利益放在首位,，扎實為居民生產(chǎn)生活提供便利，得到了群眾的認(rèn)可,。

展望來年工作,，我社區(qū)將繼續(xù)高度重視各項工作，充分調(diào)動干部群眾的積極性,，求真務(wù)實,，開拓創(chuàng)新，為把社區(qū)建設(shè)成為管理有序,，服務(wù)完善,、文明祥和的社會生活共同體,，實現(xiàn)居民素質(zhì)、群眾生活質(zhì)量和社區(qū)文明程度的顯著提高的目標(biāo)而不懈努力,。