學(xué)習(xí)中的快樂,，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢,？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

學(xué)保險的心得 保險培訓(xùn)心得體會總結(jié)簡短篇一

“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”,，一聲特別的問候把我?guī)нM了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化,，連鼓掌都有特別的要求,。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。

人在努力得不夠,、用心得不夠的時候,，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺,?？傉J為自己沒有時間，沒有能力,?？傉J為成功依賴于某種天才,，某種魔力，但是,，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中,。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定,，而是受他自己的信念所制約,。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生,，而失敗者剛好相反,。因此只要一句贊美,、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心,，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶,。也許這只是小小的善,，小小的德，但都是成功的顆粒,。內(nèi)容來自

每一個成功的人,，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇,，是靠著不斷的努力奮斗出來的,。給自己一個希望和訂立一個目標(biāo)，因為它們是催促人們向前的動力,。只要有希望和目標(biāo),，生命便不會枯竭，生命就有了活力,。

在這些天里我學(xué)到了許多,，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會百折不撓的精神,，要有良好的心態(tài),，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會,，與人溝通,，建立誠信。退一步說,，即便客戶拒絕,，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路,，會越走越通的,。在保險上得不到他們的幫助,，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開誠布公,，以信取人,。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶,。

生活,、事業(yè)都需要_，它就像一把利劍,，穿透寒冰封鎖的靜寂,，讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音,，譬如夏夜蛙蟲鳴唱,，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響,。然而,，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣，用真誠的,，真情的回報,，去追求收獲的明天吧。

學(xué)保險的心得 保險培訓(xùn)心得體會總結(jié)簡短篇二

__年11月-__年年1月,，我在中國人壽保險公司青島分公司進行了為期兩個月的實習(xí),。中國人壽保險股份有限公司是中國大陸的專業(yè)化商業(yè)人壽保險公司，是中國內(nèi)地第一家在美,、港兩地同時上市的金融企業(yè),，__年被《歐洲貨幣》評為“亞洲的保險公司”，__年度世界500強企業(yè)評選中,，中國人壽保險股份有限公司再次入選世界500強,，排名也大幅度上升。中國人壽連續(xù)8年在保費收入,、資產(chǎn)總額,、客戶規(guī)模和市場占有率上排名業(yè)界第一。中國人壽擁有長期忠實客戶1.6億人,，短期保單客戶1.5億人,，為6億多人提供了人身保險。我實習(xí)的部門是該公司的培訓(xùn)部,，培訓(xùn)部的職責(zé)是對本公司的保險推銷人員(即外勤人員或業(yè)務(wù)員)進行系統(tǒng)的,、專業(yè)的培訓(xùn)，幫助他們掌握推銷的方法，提高他們的推銷技巧,，從而提升公司的業(yè)績,。

(一)推銷工作的重要性及其特點

人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故,、意外傷害,、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾,、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險金的一種保險方式。因此,，以經(jīng)營人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性,、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性,。而且人身保險所涉及的往往是人的老,、死、疾,、殘等,。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題,。所以即使人們有巨大的保險需求,，也很少有人主動的去購買保險產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產(chǎn)品,，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求,，激發(fā)客戶實現(xiàn)需求，推銷公司的保險產(chǎn)品,，提高公司的業(yè)績,，提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提,。

人身保險的推銷工作具有一些特點,。

第一，推銷工作具有服務(wù)性,。這種服務(wù)性表現(xiàn)為：首先是在顧客購買之前,，推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要，幫助其設(shè)計保險方案,，選擇適當(dāng)?shù)碾U種;其次在顧客購買之后,，根據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險方案,，確保其財務(wù)穩(wěn)定;再次當(dāng)保險事故發(fā)生或期限屆滿時,，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。

第二，保險工作需要豐富的知識,。人身保險本身是一種合同,，也是一種家庭經(jīng)濟計劃。它不但牽涉到法律,、稅金,、醫(yī)學(xué)、金融投資,、社會學(xué)方面的知識,，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習(xí)慣,。

第三,，推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證,。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想,，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭遇不幸時及時得到經(jīng)濟幫助,，渡過難關(guān),，自然會受到人們的尊敬。

第四,，推銷工作靈活自由,。人身保險推銷工作可以由保險員根據(jù)自己的情況選擇工作時間、對象及地點,，按照個人的計劃自由調(diào)整安排,。

第五，推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領(lǐng),。所以,，任何一家人壽保險公司都相當(dāng)重視保險推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā)。

(二)中國人壽保險公司的培訓(xùn)體系

公司有專業(yè)的梯級培訓(xùn)體系,，包括員工基礎(chǔ)學(xué)院,、成功創(chuàng)業(yè)學(xué)院、高級干部學(xué)院,、終身進修學(xué)院逐級遞進,，系統(tǒng)培訓(xùn)，有專兼職講師講授,。對于外勤員工具體地講,，由公司培訓(xùn)部統(tǒng)一來組織的培訓(xùn)有：新人培訓(xùn)、銜接培訓(xùn),、轉(zhuǎn)正培訓(xùn),、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)、代理人資格考試培訓(xùn)、ptt(兼職講師)培訓(xùn)等,。而外勤人員回到各自的區(qū)上還進行單獨的培訓(xùn),。可以說培訓(xùn)是從外勤人員入公司的第一天就開始陪伴著他(她)的成長,。公司的培訓(xùn)內(nèi)容相當(dāng)全面,，從中國人壽的歷史、禮儀到主顧開拓,、條款講解,、增員、轉(zhuǎn)介紹到推銷哲學(xué)等等,。中國人壽保險公司煙臺分公司從開業(yè)到現(xiàn)在取得了驕人的業(yè)績,，這于他們擁有一支優(yōu)秀的培訓(xùn)隊伍是分不開的。公司培訓(xùn)部的老師為外勤人員構(gòu)建了一個良好的培訓(xùn)框架,。(三)中國人壽保險公司煙臺分公司的培訓(xùn)框架

1,、培訓(xùn)需求分析

由于保險是服務(wù)性行業(yè)技術(shù)沒有專利性，因此為了防止偷師的現(xiàn)象一般是有內(nèi)部人員來進行需求分析的,。他們通常采用面談或問卷的方式了解公司外勤人員需要哪些培訓(xùn),，再與公司的目標(biāo)相結(jié)合，制定培訓(xùn)的內(nèi)容等,。

2,、培訓(xùn)設(shè)計

每一個培訓(xùn)班以前，培訓(xùn)部的老師都會先寫本次培訓(xùn)所希望的結(jié)果,，描述需要學(xué)員掌握的技能,、知識或所需改變的態(tài)度及學(xué)員紀(jì)律表,。提前一個星期通知各地區(qū)的人員管理員,，讓他們通知各位參訓(xùn)學(xué)員準(zhǔn)時到場。培訓(xùn)老師還要安排培訓(xùn)課程,、聯(lián)系講師;與賓館協(xié)商場地;準(zhǔn)備培訓(xùn)所需的各種物品等,。

3、培訓(xùn)實施

每一個培訓(xùn)班開班的第一個半天都是班務(wù)活動,。主要由老師介紹學(xué)習(xí)的目的,、學(xué)習(xí)中應(yīng)注意的問題，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣,。然后把班級分成幾個小組,，給每個小組提供一張宣紙和幾支彩筆，由他們給自己的小組起名,、組歌,、口號，選出組長等，再進行一些小活動,，既相互競爭又相互協(xié)作,。課程一般采用多媒體課堂講授式，中間穿插一些小游戲來調(diào)節(jié)氣氛,。

4,、培訓(xùn)評估

培訓(xùn)部的老師每天要對培訓(xùn)情況進行總結(jié)，即每天把培訓(xùn)情況反饋到各個區(qū)上,，讓區(qū)上的人員管理員了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況;培訓(xùn)部的老師備了講師情況反饋表,。由學(xué)員為每一位講師打分，之后再反饋給講師,，幫助講師逐漸完善講授的內(nèi)容和講課的技巧,。另外，培訓(xùn)結(jié)束一周以后,，各個區(qū)上的人員管理員再把學(xué)員的情況反饋到培訓(xùn)部,，培訓(xùn)部再對下一次的培訓(xùn)做出調(diào)整。

(四)我的建議

但我在中國人壽保險公司青島分公司實習(xí)的一個月里,，我也發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)方面還有一些問題值得再探討,。

第一，培訓(xùn)任務(wù)過重,。在我實習(xí)的一個月里,，公司進行的培訓(xùn)分別有：__年11月新人培訓(xùn)班和銜接班、__年11月轉(zhuǎn)正班,、__年11月代理人資格考試培訓(xùn)班,、__年11月香港中路分部的新人班、__年12月公司代理人資格考試培訓(xùn)班,、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)班,、ptt(兼職講師)培訓(xùn)班、“打造非凡”營業(yè)部成都區(qū)培訓(xùn)班等6,，7個培訓(xùn)班,。

第二，培訓(xùn)管理力度不足,。我認為中國人壽保險公司的培訓(xùn)管理還有待提高,。眾所周知，保險公司中存在一種偷師的行為,，即別的保險公司的人員到你的公司的培訓(xùn)班來上課,，把你公司的精華給學(xué)走了。中國人壽的培訓(xùn)班沒有聽課證,，如果有人想混水摸魚也不是難事,，尤其是新人班,。我認為這個問題可以有兩個解決的辦法：一是培訓(xùn)部準(zhǔn)備聽課證在上面要有照片、姓名,、編號等,，但這個需要一定的成本;二是在開課的時候由各區(qū)的人員管理員或介紹人帶新人前往。由于每個班的人員不是很多(40~50個人),，帶班的老師可以很快的認識到每個人這樣就可以一定程度上防止偷師的現(xiàn)象,。

(五)我的實習(xí)心得

為期兩個月的保險實習(xí),除了收獲到一段快樂充實，令人難忘的時光,，還學(xué)到書本以外的知識,，贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：

第一把金鑰匙：真誠

“精誠所至，金石為開”,，當(dāng)人處于一個陌生的環(huán)境時,，用什么去打開別人的心靈，得到別人的認可?真誠!記得踏入人壽的第一天,，剛離開人力資源部的會議室我就被一位態(tài)度嚴(yán)謹?shù)哪凶宇I(lǐng)進了個人業(yè)務(wù)部,，故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足，因為陌生的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界,，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中,。但這種心理在十分鐘后就消失了，寬敞明亮,、溫度適宜的辦公室,，態(tài)度和藹、誠懇可親的同事,，親切的問候,，親和的微笑和串串歡迎的語句，頓時令我感動不已,，我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠!從那時刻起,，我方才領(lǐng)略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提,，守信是發(fā)展的根源!公司如此,，做人亦是，由此,，頷首微笑，問候請教就成了我這個月的實習(xí)行為規(guī)范,，我想真誠應(yīng)是自我價值實現(xiàn)的第一步!第二把金鑰匙：溝通

在保險公司,，部門與部門之間，個人和個人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系,，在我的實習(xí)部門,，我覺得每個成員的獨立工作能力很強,，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時需要溝通,，否則就無法實現(xiàn)既定目標(biāo),，無法讓工作完成得更出色。新人上道,，自然容易多犯錯,。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯，還是會心慌,，但我會及時與部門里的同事溝通,，及時獲得他們的幫助!

第三把金鑰匙：激情與耐心

激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制,，工作亦如此,，這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室,，我的心情是激動興奮的,，這應(yīng)該是我幻想許久，畏懼又期待的社會生活,。學(xué)者常說大學(xué)是半個社會,，那這里就是完整的社會，盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這一個月的考驗,。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這個月,，可是，除了對工作的激情外,，我深刻地認識到耐心的重要性,。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的,。尤其對于是實習(xí)生而言,，許多人說實習(xí)類似于“打雜”，搞衛(wèi)生,、整理辦公室文件,、復(fù)印、打字,、傳送文件……來公司之前,，我已有充分的心理準(zhǔn)備，書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情,，在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多,，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。

第四把金鑰匙：創(chuàng)新

技術(shù)大家可以學(xué),，但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價值實現(xiàn)的方法,。每個方案的設(shè)計,，每項工作的展開，都不能離開創(chuàng)新,，而這個對于我們部門的各成員來說,，我是望塵莫及的。因此,，做工作的時候我難免會做些彎路,，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點迷津,，才讓我不至于陷入艱難狀況,。保險公司向來是個招賢納士，廣納百川的地方,。所以進入人壽就感覺進入了精英薈萃的殿堂,，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識,，綜合知識更是有待提高,。學(xué)有專精，重在一個項目的鉆研與精通,，但在這之外,，更不妨有多項才能，所以“一技之長”變?yōu)椤皵?shù)技之長”,，具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮,，工作必能左右逢源!

第五把鑰匙：主動出擊

實習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)書本之外的知識,，學(xué)習(xí)社會和工作上的許多知識,。“紙上得來終覺淺,，覺知此事要躬行”,，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性,，想法的先進性,，被動的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的,，所以,，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,，許多知識才能盡快享用!在實習(xí)期間,，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作,，所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗,，從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里,，我定會吸取此次教訓(xùn),，主動出擊，把握更多機會,，獲得更多知識和經(jīng)驗,。

這次實習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進入崗位,，我們意識到,，該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,，雖然公司沒有老套的束縛,，它有不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己,，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩,，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中,，我們也學(xué)到了待人,、處事的態(tài)度、方式,，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方,。這次是我們用金錢買不到的機會，無論從工作,、學(xué)習(xí),、做人上，我們都有很大的收獲,。

這次實習(xí),，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo),，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的,。遺憾的是，此次實習(xí)的時間較短,，沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣,，但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”,，在未來的日子里,，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書,，多學(xué)習(xí),，多求經(jīng)驗才是前途的保障!在此,，特別感謝中國人壽煙臺分公司一個月來的栽培!

學(xué)保險的心得 保險培訓(xùn)心得體會總結(jié)簡短篇三

懷著空杯的心態(tài)，20__年4月16日,，我有幸參加了____保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn),，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點點滴滴，感慨頗多,。

下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會,。

一、課程緊張而有序,，氛圍嚴(yán)肅而活潑

第一天上午的培訓(xùn),，是銀保的____總和合規(guī)的____總授課。授課中,，____總以他一貫的_四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家,。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：____目前正處于高速發(fā)展階段,，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己,，在短短十余年時間里，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人,。他以自己的成長經(jīng)歷，激勵在座的每一位學(xué)員,。他的真誠,、坦率、智慧,、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人,。

_四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞,。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了,，____總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中,，我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置,、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。

正所謂：細微之處見風(fēng)范,，毫厘之優(yōu)定乾坤,。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的,。這一點也是我在培訓(xùn)的第二天，____總在講述____的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌,，決不是偶然,，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷,?？偙葎e人多付出一點,，總比別人多努力一些,，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些,。

二,、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量,。

“做保險就是做事業(yè),，我為成功而來，我為理想而來”,。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘,，時刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步,。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。

課程的第一天我認真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案,。我覺得,，首先要明確目標(biāo)，樹立信心,，理論聯(lián)系實際,，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起,，踏踏實實朝大目標(biāo)走去,。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會,，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。

三,、對目標(biāo)執(zhí)著,，才能成功在握

人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅持不懈,。羅桂友總說,，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,，遇上挫折,、阻力也要堅持不懈，讓目標(biāo)積極,、健康的茁壯成長,。”老總們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦,、走遍千山萬水、想遍千方百計,、說盡千言萬語的精神,。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂,。時刻把人生的目標(biāo)謹記于心,，每天都要朝著目標(biāo)前進。確定目標(biāo),，馬上行動,。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日,，明日何其多。我生待明日,，萬事成蹉跎,。世人若被明日累，春去秋來老將至,?！睍r間是平等的。沒有等級之分,，但它在每個人手里的價值則是有所不同的,，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時間,，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài),。

四、做的自己,，締造成功的未來

培訓(xùn)也已近尾聲,，但____的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險的偏見,。只要給予客戶專業(yè)的理財服務(wù),，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重,。雖然培訓(xùn)僅僅兩天,，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的_。我不希望自己只是一個過一天算一天的人,，雖然我成不了李嘉誠,，但我愿意做一個有個性、有想法,、有追求的年輕人!我希望在____這個平臺上實現(xiàn)我的夢想,。感謝____給了我機會，我將用行動證明給“____”看,，“____”沒有選錯人，同樣我也沒有選錯____,。