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營運主管的工作職責(zé)篇一

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,，并檢查各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況;

2,、負(fù)責(zé)店面現(xiàn)場賣品銷售、促銷庫房管理及結(jié)帳工作;

3,、負(fù)責(zé)店面消防安全及觀眾,、辦公區(qū)域的安全工作;

4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場值班管理工作,，行使值班經(jīng)理職責(zé),，確保店面現(xiàn)場的正常高效運作;

5、認(rèn)真執(zhí)行和監(jiān)督高層領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù),，并及時有效的傳達(dá)給員工,。

任職要求：

1. 熟練使用電腦、能夠完成報表,、記錄等影院相關(guān)操作;

2. 具備較強的組織協(xié)調(diào),、團(tuán)隊管理能力，能夠處理突發(fā)事件;

3. 2年以上影院管理或餐飲連鎖企業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

4,、能適應(yīng)彈性工作制或倒班工作,。

營運主管的工作職責(zé)篇二

職責(zé)：

1、 負(fù)責(zé)協(xié)助營運經(jīng)理管理所在區(qū)域的店鋪運營工作,，帶領(lǐng)店鋪員工嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;

2,、 熟練掌握店鋪各項業(yè)務(wù)操作流程及標(biāo)準(zhǔn)，各崗位工作技能,，不斷提升管理技巧,，提高工作效率與工作質(zhì)量;

3、 維護(hù)公司形象,，按照公司對企業(yè)形象的統(tǒng)一要求具體實施店鋪管理;保持各崗位的衛(wèi)生整潔,，提高服務(wù)質(zhì)量，注重商品及個人安全;

4,、 加強店鋪員工管理,，提升員工素質(zhì)教育和專業(yè)技能訓(xùn)練，及時了解員工思想動態(tài),，深入細(xì)致做好員工思想溝通,，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神;

5、 確保良好的工作習(xí)慣,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報,、解決，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制度;

6,、 每天組織店鋪簡報會,，及時傳達(dá)公司的指示精神及公司相關(guān)會議,、文件精神;根據(jù)員工的能力與個性特質(zhì)合理安排每天的店鋪工作;

7、 每月定期組織店鋪總結(jié)分析會議,，制訂店鋪銷售計劃與實現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)的具體手段和方法,，并明確相關(guān)計劃;

8、 配合公司認(rèn)真了解和組織市場調(diào)查,，為公司和店鋪銷售改善提供建議;

任職要求：

1,、 基本要求：男女不限，?？埔陨蠈W(xué)歷;

2,、 品質(zhì)要求：性格外向、熱情,、積極陽光心態(tài),、勤奮好學(xué)、吃苦耐勞,，較強的責(zé)任心,，喜歡從事零售服務(wù)行業(yè)工作;

3、 能力經(jīng)驗要求：一年以上店鋪工作經(jīng)驗,，具備一定的總結(jié)及分析能力,，較強的組織協(xié)調(diào)、溝通表達(dá)能力,。

營運主管的工作職責(zé)篇三

職責(zé)

1,、 協(xié)助部門經(jīng)理完成項目中心日常營運工作，并督導(dǎo)營運人員完成各樓層營運任務(wù);

2 ,、負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況,，確保各項記錄的完整、準(zhǔn)確,，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪,。

3 、對工作中出現(xiàn)的問題及時處理,，匯總相關(guān)資料和信息并及時上報,。

4 、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析,、整理,，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告。

5,、根據(jù)整體銷售目標(biāo)，制定營運計劃,，分配并指導(dǎo)運營人員完成;

6,、按期催繳商戶租金,，物業(yè)管理費等相關(guān)費用;

7、完成月度項目整體營運分析報告,，提出營運調(diào)整建議;

8,、聯(lián)合商家，配合策劃部開展推廣營銷活動;

9,、完成上級下達(dá)的工作任務(wù),。

崗位要求

1、22-35歲,，大專及以上學(xué)歷;

2,、有企業(yè)的營運管理、營銷策劃相關(guān)工作經(jīng)驗;

3,、熟悉商場裝修管理,、業(yè)態(tài)規(guī)劃、公共設(shè)施規(guī)劃管理;

4,、對數(shù)據(jù)敏感,，熟練制作各項營業(yè)報表，編制分析報告;

5,、具備良好的服務(wù)意識,，溝通表達(dá)能力。

6,、熟悉招商流程,、招商技巧、合同條款以及市場操作模式;

7,、熟練應(yīng)用微軟word,、excel、power point等軟件,。

營運主管的工作職責(zé)篇四

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)分公司銷售指標(biāo)的細(xì)分、推進(jìn)及達(dá)成,，促進(jìn)終端銷售目標(biāo)的實現(xiàn);根據(jù)年度經(jīng)營目標(biāo)制定本區(qū)域年度銷售目標(biāo)計劃并指導(dǎo)完成;

2,、制定和實施各區(qū)域商品清零計劃， 積極配合各營運團(tuán)隊完成公司下達(dá)的庫存控制目標(biāo);

3,、配合制定區(qū)域銷售有效活動方案的執(zhí)行,，緊密跟進(jìn)活動達(dá)成的結(jié)果;

4、完成區(qū)域銷售指標(biāo),，了解市場覆蓋率,、市場占有率等指標(biāo);并根據(jù)本區(qū)域特點，提出市場推廣方案建議，協(xié)助實施市場調(diào)研,、市場推廣工作,。

5、分析區(qū)域市場銷售情況及分公司貨品結(jié)構(gòu)與銷售情況,，對所管轄區(qū)域設(shè)計合理有效的營銷活動,，全面快速實施銷售指標(biāo)的100%達(dá)成

6、負(fù)責(zé)組織分公司營運團(tuán)隊做營運管理,、人員管理,、銷售技能、企業(yè)核心等各方面培訓(xùn);

7,、對分公司營運人員的工作進(jìn)行評核并協(xié)助分公司實施績效改善計劃與跟進(jìn);

任職要求：

1,、三年以上服飾行業(yè)工作經(jīng)驗，一年以上本行業(yè)銷售管理經(jīng)驗

2,、熟練掌握word,、excel、有一定數(shù)據(jù)分析,、培訓(xùn),、商品陳列能力。

3,、具有很強的領(lǐng)導(dǎo)能力,、判斷與決策能力、人際能力,、溝通能力,、影響力、計劃與執(zhí)行能力,、客戶服務(wù)能力

營運主管的工作職責(zé)篇五

職責(zé)：

1,、根據(jù)上級安排的任務(wù)，合理安排至樓層管理員,，并跟進(jìn)落實完成情況,，及時將結(jié)果反饋上級

2、制定商場整體銷售目標(biāo)并劃分到樓層,，匯總店鋪推廣信息,，協(xié)助策劃部推廣商場整體營銷活動

3、主要針對同商圈競爭對手各項信息進(jìn)行調(diào)研與分析,，并學(xué)習(xí)借鑒市場上成熟商業(yè)體的各項管理模式

4,、修訂營運管理流程，包含店鋪員工入職流程,、繳費流程,、場地申請流程等規(guī)范類流程,，協(xié)調(diào)部門工作

5、組織召開店鋪店長會,、店鋪員工入職培訓(xùn),、內(nèi)部交接會、平行部門溝通會等

6,、對商場整體經(jīng)營情況進(jìn)行分析，配合各種形式促進(jìn)店鋪銷售增長,，分析人流,、客單、坪效,、趨勢等

任職資格：

1,、大專或以上學(xué)歷

2,、三年以上購物中心/百貨商場/零售行業(yè)營運相關(guān)工作和管理經(jīng)驗;

3,、裝修管理、業(yè)態(tài)規(guī)劃,、停車場管理,、消防管理、設(shè)備管理及安保系統(tǒng)管理等熟練運用office辦公軟件;

4,、具有較強電腦操作能力;

5,、具有較強的溝通能力、團(tuán)隊意識,、工作主動性和表達(dá)能力愛崗敬業(yè),，思維敏捷，良好的商業(yè)意識,。

營運主管的工作職責(zé)篇六

1,、制定樓層的目標(biāo)管理計劃和實施措施，確保完成公司下達(dá)的各項銷售任務(wù),；

2,、進(jìn)行樓層人員管理、商品管理,、銷售管理,、環(huán)境管理、服務(wù)管理,、現(xiàn)場管理,、客訴管理；

3,、貫徹,、執(zhí)行公司及樓層的各項管理規(guī)章制度，保證樓層各項工作的正常運轉(zhuǎn)；

4,、組織對競爭對手的市場調(diào)查,，并進(jìn)行分析，根據(jù)競爭對手狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略,；

5,、組織樓層工作會議和每日早晚例會，傳達(dá)上級指示精神,，反映員工及柜組情況,，認(rèn)真協(xié)助營運經(jīng)理工作，落實每天的工作內(nèi)容,，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正,；

6、制訂樓層預(yù)算,，審核各項部門費用的預(yù)算支出和執(zhí)行,。

營運主管的工作職責(zé)篇七

1、協(xié)助經(jīng)理建立運營,、客服等各方面的制度規(guī)范,，并貫徹執(zhí)行;

2、根據(jù)要求負(fù)責(zé)購物中心相關(guān)樓層/業(yè)態(tài)的裝修管理,、現(xiàn)場管理,、商品管理、環(huán)境美陳,、人員管理等;協(xié)助多種經(jīng)營的現(xiàn)場管理;

3,、根據(jù)要求按時收繳租金、物業(yè)管理費,、水電氣費等,，及時完成各項收入目標(biāo);

4、負(fù)責(zé)處理各項突發(fā)事件,，嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)及法律標(biāo)準(zhǔn)處理相關(guān)事宜;

5,、負(fù)責(zé)處理日常商戶、顧客投訴,，協(xié)助解決重大客訴事件;

6,、日常經(jīng)營管理：早會、商戶定期培訓(xùn),、經(jīng)營輔導(dǎo)等;持續(xù)與商戶溝通,，建立商戶與公司的良好合作關(guān)系。

營運主管的工作職責(zé)篇八

1,、負(fù)責(zé)商業(yè)項目的招商運營工作,。

2,、參與項目可研報告編制，協(xié)助部門經(jīng)理根據(jù)市場調(diào)研和項目規(guī)劃情況進(jìn)行項目定位及招商落地,。

3,、負(fù)責(zé)商戶承租期間租金、物業(yè)費及其他相關(guān)費用的收繳,。

4,、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理,，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告,。

5、負(fù)責(zé)營運助理管理工作,，及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，保證公司各項工作的正常運轉(zhuǎn),。

6、負(fù)責(zé)商管招商的資源庫,，建立以不斷豐富完善搭建商戶信息共享平臺,。

營運主管的工作職責(zé)篇九

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)購物中心招商管理工作,，能按公司品牌要求在規(guī)定時間內(nèi)完成購物中心招商工作;

2,、根據(jù)購物中心整體規(guī)劃和布局，制定區(qū)域的平面規(guī)劃,、布局,，品牌組合;

3、負(fù)責(zé)進(jìn)場商戶的裝修管控;

4,、負(fù)責(zé)租金,、物業(yè)管理費及能源費的收繳工作。負(fù)責(zé)廣告位的洽談,、簽約,、收費等工作。負(fù)責(zé)多種經(jīng)營點位的招商,。協(xié)調(diào)商戶的溝通管理,，日常投訴、報修等客服工作的監(jiān)督與管理;

5,、負(fù)責(zé)購物中心各商戶銷售績效數(shù)據(jù)的收集,、分析、反饋,。定期完成購物中心經(jīng)營分析報告;

6,、負(fù)責(zé)商戶的維護(hù)和投訴處理工作,。

任職資格：

1、本科以上學(xué)歷,，3年以上購物中心,、百貨行業(yè)營運管理經(jīng)驗2年以上大型購物中心同崗位經(jīng)驗;

2、對購物中心招商管理模式有系統(tǒng)的了解和實踐經(jīng)驗,，對購物中心招商管理有較深入的認(rèn)識;

3,、具備現(xiàn)代百貨、購物中心品牌意識及相應(yīng)資源;

4,、有很好的溝通,、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力,，責(zé)任心強,，具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。

營運主管的工作職責(zé)篇十

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)對街區(qū)品牌店鋪的環(huán)境衛(wèi)生,、柜臺紀(jì)律、接待服務(wù),、商品陳列等進(jìn)行巡視檢查,，做好巡場記錄。

2,、負(fù)責(zé)監(jiān)督專柜補貨是否及時,，有無影響銷售。

3,、負(fù)責(zé)觀察并匯總專柜日常銷售情況,，分析影響銷售變動因素，對于下降幅度較大的專柜應(yīng)與供應(yīng)商一起查找原因,，改進(jìn)狀況并及時向公司反饋信息,。

4、定期召開供應(yīng)商座談會,，聽取意見并采取相應(yīng)的糾正措施,。

5、配合協(xié)助品類經(jīng)理開展各項營運管理工作,，監(jiān)督并指導(dǎo)助理級員工日常工作流程,。

崗位要求：

1、具有大型商業(yè)精品化妝品或女裝品類營運現(xiàn)場管理經(jīng)驗(3-5年),。

2,、熟悉購物中心營運管理的工作模式，有較強的綜合管理能力,。

營運主管的工作職責(zé)篇十一

1,、根據(jù)裝修指引,、跟進(jìn)商戶文件資料審核并協(xié)助商戶辦理施工進(jìn)場手續(xù);

2、監(jiān)督及確保商鋪在施工期間按照有關(guān)指引和通過審批的圖紙執(zhí)行,，配合竣工驗收至商戶順利開業(yè);

3,、按商場形象的統(tǒng)一要求，檢查工作人員的服務(wù)形象;

4,、起草回復(fù)客戶各類公函;

5,、督導(dǎo)落實工作的各項進(jìn)展，處理,、跟進(jìn),、落實商戶的各項投訴及訴求，必要時直接跟進(jìn)解決;

6,、每日巡視檢查商場的日常營運狀況;

7,、確保現(xiàn)場和商鋪各項設(shè)施,、設(shè)備的正常運轉(zhuǎn);

8,、妥善處理顧客投訴及顧客反映的問題及疑難;

9、檢查工作日志的落實情況,，確保商場工作銜接正常。

營運主管的工作職責(zé)篇十二

1,、負(fù)責(zé)開業(yè)籌備期協(xié)調(diào)商戶進(jìn)場,、催圖、審圖,、交接鋪,、裝修進(jìn)度管控與開業(yè)驗收等。

2,、協(xié)助商戶按照政府有關(guān)部門規(guī)定完成辦理相關(guān)證照,。

3、負(fù)責(zé)開業(yè)后樓面管理,，對所管轄商戶進(jìn)行日常運營管控,，包括合同執(zhí)行、租金催繳,、物業(yè)費,、水電費等各項費用催繳、經(jīng)營幫扶,、賣場形象維護(hù),、撤場管理及突發(fā)事件異常管控等。

4,、熟悉館內(nèi)各品牌,，對品牌故事,，主打商品，店內(nèi)貨品,，價格區(qū)間,，店內(nèi)人員等內(nèi)容熟知;

5、做好與商戶溝通工作,，定期訪談并做好記錄,，與商戶保持良好的合作關(guān)系;

6、處理商場各類投訴意見及突發(fā)事件;

7,、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人管理商戶運營工作,，調(diào)研品牌市場營運狀況，商戶管理和業(yè)績提升,。

8,、定期匯總巡場記錄，分析整理;

9,、確保完成公司各項指標(biāo)(營業(yè)額指標(biāo),、收入指標(biāo))

10、協(xié)助推廣部根據(jù)活動方案,，與商戶洽談活動細(xì)則,，溝通折扣。

11,、收集各品牌市場活動,，匯總整理反饋給市場部;

12、協(xié)助營運經(jīng)理工作;

13,、每天召開晨會,，每月召開店長會。

14,、負(fù)責(zé)完成各種上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

營運主管的工作職責(zé)篇十三

職責(zé)：

1,、商戶日常營運中出現(xiàn)的各類問題處理，并及時解決突發(fā)情況,，提升顧客滿意度;

2,、參與市場策略的制定及執(zhí)行，了解周邊地區(qū)的商圈情況,，制定商場營運策略;

3,、掌握商戶經(jīng)營狀況，協(xié)助商戶擴(kuò)大銷售,，控制可能存在的經(jīng)營風(fēng)險并向上級反饋;

4,、負(fù)責(zé)廣場商戶租金、水電費收繳率,，同時利用平臺資源開展創(chuàng)收,。

5,、對店鋪形象、商品陳列提出指導(dǎo)性建議,，不斷與商戶溝通各種形式促銷活動,。

崗位要求：

1、五年以上商業(yè)廣場,、大型購物中心或百貨經(jīng)營管理經(jīng)驗,，三年以上營運主管工作經(jīng)驗;

2、具備商業(yè)運營管理知識,，現(xiàn)場工作流程及標(biāo)準(zhǔn),，以及各項法律法規(guī)知識;

3、具備敏銳的市場觀察,、分析判斷能力及良好的溝通和商務(wù)談判技巧,。

營運主管的工作職責(zé)篇十四

1.每日巡場，負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施,、清潔,、綠化、保安存在的問題,，及商戶經(jīng)營情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

2.對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報;

3.負(fù)責(zé)對商戶經(jīng)營情況分析，經(jīng)營無力商戶及時預(yù)警;

4.協(xié)助工程,、物業(yè),、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理,，跟進(jìn)處理商鋪進(jìn)場、退場工作;

5.落實空鋪招商計劃,，搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù),，整理匯總，分析完成情況及存在問題;

6.空鋪招商對接,、洽談及合同簽訂;

7.落實市場調(diào)研,、商圈調(diào)研、競爭對手調(diào)研,，出具調(diào)研報告

8.負(fù)責(zé)組織各項意見征詢活動,，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法;

9.我司租賃商鋪費用的收繳;

10.對新進(jìn)商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理,，簡歷商戶維護(hù)臺賬,。

營運主管的工作職責(zé)篇十五

1. 負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運營團(tuán)隊，組織開展員工隊伍培訓(xùn),、考核評價及個人梯隊建設(shè)工作,，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要,，負(fù)責(zé)下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定。

2. 整體負(fù)責(zé)品牌運營管理,，包括實體店品牌管理,、服務(wù)規(guī)范、營業(yè)培訓(xùn),、形象管理及商品價格管理工作,。

3. 負(fù)責(zé)整體市場工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施,，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度;負(fù)責(zé)建立完善營運相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)推動所轄區(qū)域的渠道拓展;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理對外公共關(guān)系,。

4. 負(fù)責(zé)公司市場部門制度規(guī)范，負(fù)責(zé)組織及監(jiān)管銷售部關(guān)于對外合作,、渠道管理,、媒體合作、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作落實,。

5. 負(fù)責(zé)對外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào),、策劃、組織與合作實施工作,，負(fù)責(zé)管控與形象創(chuàng)興工作,，行業(yè)品牌競爭格局分析與競爭策略規(guī)劃，品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設(shè)計等,。

6. 制定與執(zhí)行銷售計劃,，完成公司既定銷售目標(biāo)等

營運主管的工作職責(zé)篇十六

1、全面配合店長完成門店經(jīng)營管理工作,，完成分店細(xì)節(jié),、分項管理運行工作;

2、指導(dǎo)員工按照公司既定工作流程及公司規(guī)章制度開展工作;

3,、利用值班工具有效控制現(xiàn)場工作,，發(fā)現(xiàn)并及時解決客戶及員工問題;

4、收集反饋市場信息,，關(guān)心市場趨勢與動態(tài),，以客戶為中心，以績效為導(dǎo)向;

5,、指導(dǎo)員工具體業(yè)務(wù)工作,、配合開展企業(yè)文化活動，提升員工業(yè)務(wù)技能及企業(yè)歸屬感;

6,、負(fù)責(zé)分店人事招聘,、培訓(xùn)、排班、考勤及行政工作,，負(fù)責(zé)分店安全事故的追蹤處理;

7,、負(fù)責(zé)分店常規(guī)營銷活動計劃的制定及執(zhí)行，協(xié)助做好對外市場推廣等工作;

8,、及時完成上級安排的其它各項工作,。

營運主管的工作職責(zé)篇十七

職責(zé)：

1、按公司委托經(jīng)營業(yè)主管理流程及工作制度要求,，進(jìn)行日?！拔薪?jīng)營”業(yè)主溝通洽談工作;

2、負(fù)責(zé)營運期樓層商戶的兩費收繳;

3,、負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況,，負(fù)責(zé)報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;

4、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析,，整理,。

崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷,，形象氣質(zhì)佳;

2,、至少3年及以上商業(yè)招商或營運工作經(jīng)驗;

3、良好的溝通表達(dá),、組織協(xié)調(diào)能力,。

營運主管的工作職責(zé)篇十八

1.負(fù)責(zé)日常開閉店、現(xiàn)場營業(yè)秩序管理;

2.租戶貨品,、陳列,、店員營業(yè)形象等管理;

3.負(fù)責(zé)商場和租戶營運相關(guān)事項溝通，建議,、意見及時反饋并跟進(jìn);

4.租戶銷售銷售數(shù)據(jù)管理,、分析;

5.租戶店內(nèi)活動掌握，特殊節(jié)假日sp活動組織,、洽談;

6.負(fù)責(zé)商戶的管理和類培訓(xùn),，組織必要的會議;

7.處理運營相關(guān)突發(fā)事項及領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項工作

8.完成上級交辦的其他工作;