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營運(yùn)主管的主要工作職責(zé)篇一

2. 監(jiān)管租戶經(jīng)營規(guī)范化（包括監(jiān)督營業(yè)執(zhí)照辦理,、監(jiān)督物價標(biāo)簽規(guī)范化及監(jiān)督餐飲店鋪食品安全管理等）。

3. 開展金地廣場現(xiàn)場管理（包括店鋪內(nèi)外視覺形象管理,、經(jīng)營秩序管理,、即時糾紛處理及保潔、消防及工程協(xié)調(diào)等）,。

4. 監(jiān)控租戶日常經(jīng)營業(yè)績,，協(xié)助租戶提升銷售業(yè)績。

5. 例行召開店長會,，調(diào)動店長工作積極性,，建立長效性溝通與管理機(jī)制。

6. 定期輸出租戶營運(yùn)報告,，總結(jié)與評估租戶的經(jīng)營表現(xiàn),。

7. 受理租戶提出的投訴或意見，反饋給相關(guān)部門并監(jiān)督執(zhí)行,。

8. 承擔(dān)金地廣場特賣場招商與經(jīng)營管理工作,。

9. 協(xié)助政府檢查工作。

營運(yùn)主管的主要工作職責(zé)篇二

1,、開柜前準(zhǔn)備工作：代碼申請,、物料準(zhǔn)備、人員入職,。

2,、各類匯報總結(jié)編寫、特賣進(jìn)(出)場辦理,、催要廠商貨品,、柜臺裝修跟場、公司布置各項(xiàng)收費(fèi)任務(wù)信息收集,、pop申報,、每天關(guān)注商品銷售額,、銷售量、客戶群,、客戶數(shù)量等營運(yùn)信息,，并提出合理化建議。

3,、廠商進(jìn)出貨監(jiān)督和申請,。

4、安全檢查,、監(jiān)管,。

5、突發(fā)情況處理,。

6,、了解商場商戶的經(jīng)營情況，提出合理建議,。

7,、協(xié)助策劃部門搞好商場的宣傳推廣活動。

8,、現(xiàn)場對營業(yè)員工作進(jìn)行管理,。

9、商品,、道具、物品陳列管理,。

10,、辦理廠商進(jìn)出貨手續(xù)。

營運(yùn)主管的主要工作職責(zé)篇三

1).貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)準(zhǔn)則并下達(dá)各部門各項(xiàng)工作和指標(biāo);

2).制訂各項(xiàng)年度工作計(jì)劃及部門年度指標(biāo),，參與公司重大決策;

3).主管日常營運(yùn)工作,，領(lǐng)導(dǎo)營運(yùn)部、招商部,、企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)商場日常工作;

4).有效處理在一線發(fā)現(xiàn)的問題和突發(fā)事件;

5).定期向公司總經(jīng)理和相關(guān)部門提供廣場個租戶營運(yùn),、銷售情況，反映公司營運(yùn)現(xiàn)狀的信息,，為公司重大決策提供信息支持;

6).與公司各部門做好橫向溝通,，并配合各部門開展工作;

7).全面負(fù)責(zé)營運(yùn)、招商,、企劃等方面工作,，制定部門的工作計(jì)劃，績效考核,，檢查并指導(dǎo)各項(xiàng)工作的開展,，控制日常工作質(zhì)量;

8).負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工商局,、物價局、藥監(jiān)局,、消協(xié)等政府只能部門以及當(dāng)?shù)孛襟w的關(guān)系并保持良性溝通,。制定租戶經(jīng)營相關(guān)規(guī)章制度并檢查監(jiān)督執(zhí)行情況;

9).配合總經(jīng)理執(zhí)行、完成各項(xiàng)管理工作,。

營運(yùn)主管的主要工作職責(zé)篇四

1,、負(fù)責(zé)協(xié)助制定各項(xiàng)招商營運(yùn)相關(guān)計(jì)劃；

2,、協(xié)助部門經(jīng)理做好商場的日常招商營運(yùn)工作,，努力完成集團(tuán)下達(dá)的指標(biāo)；

3,、負(fù)責(zé)招商業(yè)務(wù)的洽談,、簽約、管理,、協(xié)調(diào),、指導(dǎo)、監(jiān)督等,；

3,、負(fù)責(zé)進(jìn)場商家的裝修圖紙審核、進(jìn)場施工手續(xù)協(xié)助辦理及施工監(jiān)督以及裝修驗(yàn)收配合工作,；

4,、負(fù)責(zé)對入住商家的品牌管理，建立項(xiàng)目品牌形象,；

5,、負(fù)責(zé)搜集商戶信息和相關(guān)行業(yè)信息，建立重點(diǎn)商戶檔案和商戶信息數(shù)據(jù)庫,，并進(jìn)行日常補(bǔ)充,、完善、更新,；

6,、迅速有效地處理商場的各類突發(fā)事件（顧客投訴及糾紛），維護(hù)商場的正常運(yùn)營,；

7,、負(fù)責(zé)商場的安全衛(wèi)生、商戶商鋪的管理,、溝通及督導(dǎo),，對樓層經(jīng)營秩序、經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行日常管理,；

8,、負(fù)責(zé)新品牌的開發(fā),，引進(jìn)品牌優(yōu)化工作。

營運(yùn)主管的主要工作職責(zé)篇五

1,、配合營運(yùn)總監(jiān)做好公司的總體經(jīng)營規(guī)劃,，制定合理的經(jīng)營管理模式和經(jīng)營計(jì)劃及指標(biāo)。

2,、配合建立,、完善和維護(hù)商業(yè)運(yùn)營管理體系。

3,、配合營運(yùn)期的商業(yè)定位,、營運(yùn)管理，經(jīng)營環(huán)境改善等提升計(jì)劃,。

4,、收集、匯總經(jīng)營信息,，定期對經(jīng)營狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，提出分析優(yōu)化報告。

5,、配合整合公司內(nèi)外各項(xiàng)資源,，統(tǒng)籌調(diào)整運(yùn)營節(jié)奏，控制運(yùn)營成本,。

營運(yùn)主管工作職責(zé)篇3

1,、完成部門經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)，對工作中出現(xiàn)的問題及時匯報處理,，協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的營運(yùn)工作,，培訓(xùn)及日常考核工作,；

2、負(fù)責(zé)樓層商戶的租金,，物業(yè)費(fèi)收繳,，確保每月收繳率達(dá)標(biāo)；

3,、關(guān)注所轄樓層商戶經(jīng)營狀況,，定期提交經(jīng)營分析報告，并為商戶提供各類經(jīng)營輔導(dǎo),，提升商戶銷售,；

4、負(fù)責(zé)每日對所管區(qū)域進(jìn)行巡視和檢查,，保證商戶（店員）符合項(xiàng)目經(jīng)營規(guī)范的要求,；

5,、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場、裝修,、調(diào)整,、退場的辦理工作；

6,、負(fù)責(zé)協(xié)助現(xiàn)場突發(fā)事件的應(yīng)急處理,；

7、其他領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作,；

營運(yùn)主管的主要工作職責(zé)篇六

1,、對所管轄業(yè)態(tài)的品牌、人員等進(jìn)行管理：

(1)完成各品牌的租費(fèi)收繳工作;

(2)完成部門各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo);

(3)充分了解和熟悉所管轄區(qū)域的整體經(jīng)營狀況,，每日跟進(jìn)各品牌銷售情況,，并形成銷售統(tǒng)計(jì)表;

(4)密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展情況，及時跟進(jìn)競爭商場,、競爭品牌銷售情況對比;

(5)完成對現(xiàn)場的日常監(jiān)管工作,，對衛(wèi)生環(huán)境及質(zhì)量進(jìn)行管控;

(6)跟進(jìn)與物業(yè)公司關(guān)于現(xiàn)場管理的各項(xiàng)對接工作，包括但不限于商戶裝修對接,、日常衛(wèi)生環(huán)境管理等等;

(7)解決現(xiàn)場客訴,。

2、配合其他部門做好管轄區(qū)域內(nèi)的經(jīng)營管理工作：

(1)配合財(cái)務(wù)部門做好各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)工作;

(2)配合企劃部做好商場的促銷,、企劃活動,。

營運(yùn)主管的主要工作職責(zé)篇七

1、 日常的員工管理,、值班管理,，值班中的人員分配、調(diào)動及崗位檢查,；

2,、 負(fù)責(zé)客戶投訴工作的處理；

3,、 負(fù)責(zé)員工工作的指導(dǎo)和監(jiān)督,，提高員工服務(wù)質(zhì)量，以及值班期間各場次的巡視,；

4,、 值班期間負(fù)責(zé)日常開鋪、賣品清點(diǎn),、結(jié)賬及報表制作,；

5、 配合運(yùn)營部負(fù)責(zé)人制定賣品,、票房的促銷活動,；

6,、 配合市場部做好相關(guān)推廣活動和銷售活動；

7,、 學(xué)習(xí)并掌握放映基礎(chǔ)知識和安全消防知識

8,、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營運(yùn)主管的主要工作職責(zé)篇八

1.根據(jù)購物中心的定位,，搜集目標(biāo)品牌,，參與品牌方洽談，跟進(jìn)各類合同簽訂,、執(zhí)行,；

2.參與商戶的日常管理與服務(wù)工作，幫助進(jìn)場商戶與公司內(nèi)部各部門進(jìn)行業(yè)務(wù)對接,；

3.對商戶的進(jìn)場,、撤場和裝修情況進(jìn)行監(jiān)管，對商戶的履約情況進(jìn)行跟進(jìn),，到期續(xù)約事宜,；

4.負(fù)責(zé)商戶日常營運(yùn)管理與服務(wù)，如定期檢查租戶租金等各類費(fèi)用繳納情況,，租金,、物管等費(fèi)用催繳監(jiān)督工作；

5.對大型營銷及推廣活動的安排進(jìn)行具體實(shí)施,。

營運(yùn)主管工作職責(zé)篇5

1.安排和監(jiān)督營運(yùn)助理的各項(xiàng)工作,，對工作中出現(xiàn)的問題及時處理，匯總相關(guān)資料和信息并及時上報,。協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的營運(yùn)工作,、培訓(xùn)及日常考核工作,；

2.負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況,，確保各項(xiàng)記錄的完整、準(zhǔn)確,，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪,。按時對賣場進(jìn)行巡視，出現(xiàn)問題及時解決,；

3.負(fù)責(zé)商戶承租期間租金、物業(yè)費(fèi),、能源費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用的收繳,；

4.負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費(fèi)動態(tài)信息的分析、整理,，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告,；

5.督促營運(yùn)助理的工作,，及時指出工作中的不足，定期進(jìn)行培訓(xùn)和溝通,；

6.根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，考核營運(yùn)助理管理工作，及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個環(huán)節(jié),，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，保證公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

營運(yùn)主管工作職責(zé)篇6

1,、負(fù)責(zé)大型連鎖超市的運(yùn)營管理,、銷售目標(biāo)的達(dá)成；

2,、負(fù)責(zé)門店商品的陳列,、商品質(zhì)量管理、訂價管理,、庫存管理合理化及損耗控制,；

3、排面管理及柜組人員的管理,；

4,、檔期活動的分類；

營運(yùn)主管工作職責(zé)篇7

1,、負(fù)責(zé)當(dāng)班期間商場整體的營運(yùn)管理工作（人員,、安全、衛(wèi)生,、服務(wù)及秩序）,；

2、負(fù)責(zé)商場所負(fù)責(zé)區(qū)域的商品進(jìn)銷存管理,，達(dá)成所負(fù)責(zé)區(qū)域的經(jīng)營指標(biāo),；

3、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾,；

4,、協(xié)助完成門店會員拓展及管理、員工培訓(xùn),、員工檔案管理等工作,。

營運(yùn)主管的主要工作職責(zé)篇九

1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理和巡視,，保證所轄區(qū)域的正常運(yùn)作,，及時處理樓層發(fā)生的各類突發(fā)事件，并及時上報；

2,、協(xié)助商戶內(nèi)部管理工作,，包括但不限于檢查監(jiān)督商戶商品質(zhì)量，確保上架商品無假冒,、殘次,、偽劣商品，且無超范圍經(jīng)營行為,，營業(yè)時間內(nèi)導(dǎo)購員到崗情況,，儀容儀表，工裝規(guī)范與工牌佩戴等,；

3,、負(fù)責(zé)店鋪商品、清潔衛(wèi)生,、商品陳列,、道具擺放、試衣間規(guī)范,、庫房等進(jìn)行巡視檢查并做好記錄,；

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督店鋪銷售,，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)核查,，杜絕私收銀或未入我司pos收銀系統(tǒng)情況的發(fā)生；

5,、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)保安,，保潔，物業(yè)設(shè)施狀況并維持正常運(yùn)作,；

6,、負(fù)責(zé)收取商戶資料的收集進(jìn)行登記；

7,、協(xié)助財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)租金催繳工作,；

8、負(fù)責(zé)根據(jù)商戶進(jìn)撤場的流程,，協(xié)助商戶辦理相關(guān)裝修手續(xù),，并告知裝修施工相關(guān)事宜；

9,、配合招商完成樓層品牌調(diào)商計(jì)劃,；

10、負(fù)責(zé)公司主題促銷活動談判,并協(xié)助推廣做好各檔企劃活動的執(zhí)行,推動與活動效果反饋,根據(jù)店鋪促銷活動需要進(jìn)行播音宣傳,；

11,、負(fù)責(zé)投訴接待和商品退換貨處理,，一切從顧客利益出發(fā)，盡可能的滿足顧客需求,；

12、負(fù)責(zé)每月市場調(diào)查,，數(shù)據(jù)內(nèi)容真實(shí),，并及時上報給上級；月,、季,、年銷售數(shù)據(jù)的收集、分析,、反饋,，并定期做好銷售分析ppt；

13,、負(fù)責(zé)與商戶加強(qiáng)溝通,，交流，協(xié)助商戶解決工作范圍內(nèi)所遇到的一切問題,，從而增加商戶對我司的信任度,，建立良性的合作關(guān)系，深入了解商戶經(jīng)營狀況,，并協(xié)助商戶提出可行性建議,，從而提升銷售；