總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

年終工作總結(jié)發(fā)言稿 年終工作總結(jié)精辟簡短篇一

回顧即將過去的一年,，對于我們____物業(yè)服務(wù)中心來說,，是艱辛與忙碌的一年。我們先后完成了____一期項(xiàng)目的前期介入工作;完成了服務(wù)中心人員的組建工作;根據(jù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，結(jié)合自身實(shí)際情況完善了各項(xiàng)管理規(guī)章制度;順利完成了____一期交房工作以及正常服務(wù)工作的開展,。以下是我服務(wù)中心11年度工作的詳細(xì)總結(jié)：

前期介入工作的開展11年三月份，公司抽調(diào)各部門骨干人員進(jìn)駐____項(xiàng)目,，開始接管前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

(一)完成____一期樓宇的接管驗(yàn)收工作，將發(fā)現(xiàn)的問題送至項(xiàng)目部,，并跟蹤問題的整改,。

(二)完成____物業(yè)服務(wù)中心人員的招聘工作。

(三)完成____物業(yè)服務(wù)中心的組建工作,。

(四)完成____小區(qū)的開荒工作。

保持現(xiàn)有總額,，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部需求內(nèi)部合理調(diào)配,，因需設(shè)人，定職定崗,，充分調(diào)動員工積極性,，提高工作效能和工作效率。

年終工作總結(jié)發(fā)言稿 年終工作總結(jié)精辟簡短篇二

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼20xx年年關(guān)已到,，我到xx公司也有一年時(shí)間了,。這是緊張又充實(shí)的一年，見證了我從無到有,。從今年三月八號進(jìn)公司以來的一年,，對我來說是一個(gè)成長的過程，我從一名經(jīng)驗(yàn)淺薄的應(yīng)屆生,，逐漸成長為一名具備一定專業(yè)知識的采購職員,。面對這一年，xx公司所有人齊心協(xié)力,，同心同德,，克服了今年市場經(jīng)濟(jì)低迷的困難，使公司產(chǎn)品推陳出新,，這是值得我們驕傲的,。為我們克服了困難，經(jīng)受住了考驗(yàn)而驕傲自豪,。

年初,，我以應(yīng)屆生身份來xx公司實(shí)習(xí)，這是我從學(xué)校走向社會的第一步,，是人生道路上一個(gè)很重要的起點(diǎn),。眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié),，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，將我放在如此重要的崗位上?；厥走@一年,，我在取得的進(jìn)步都?xì)v歷在目，每一個(gè)進(jìn)步都值得我驕傲,。正是因?yàn)橛辛艘粋€(gè)良好的平臺和一群可愛的同事,，才使我能夠快速適應(yīng)工作，一步步走向成熟,。

工作中有苦也有樂,，但更多的是收獲，這一年的工作我受益匪淺,。古人云：“紙上得來終覺淺,，要知此事必躬行”。對我們應(yīng)屆生來說剛走上工作崗位是理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí),，把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識,。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年。就這一年的工作我做一個(gè)簡單的總結(jié)，匯報(bào)我在xx公司一年來取得的成績以及自己的不足,。

一,、個(gè)人成長方面：

1、心態(tài)轉(zhuǎn)變,。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂,，無需我們擔(dān)憂某些問題，學(xué)校三點(diǎn)一線的生活,，學(xué)習(xí)跟得上就可以,，而在工作當(dāng)中就不然，工作中,，我們要考慮如何提高工作效率,，怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系,，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情,，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利,。

2,、計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃,，目標(biāo)才清晰,，以至于在工作中不會茫然。在采購部工作的一年中,，我每天都整理工作日志,，記錄下我要做的事情，然后再總結(jié)一下完成狀況,，日志看似平常,，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點(diǎn),。

3,、處處留心皆學(xué)問。這是我畢業(yè)的時(shí)候?qū)煂ξ抑v的一句話,，對這句話并沒有給我多說什么,，但在工作當(dāng)中我深有體會，初到采購部我把仔細(xì)閱讀以往的采購合同,。在整理過程中我仔細(xì)的看了一下采購合同的內(nèi)容,，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本,，這個(gè)結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做,，應(yīng)該學(xué)會思考自己應(yīng)該怎樣去做,，留心別人怎么做。

4,、不以事小而不為,。做大事小事有不同的階段，要想做大事,，小事情必須做好,。這是我急需知識和經(jīng)驗(yàn)的階段，做一些繁瑣的小事情,，很有必要,。工作中我努力做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，但我并沒有感到煩,，而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂,，正因?yàn)檫@些小事情改變了我對工作的態(tài)度。小事情值得我去做,，事情雖小,，可過程至關(guān)重要。在有一群樂于幫助我的同事,，在工作過程中,，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助,。從最簡單的電子元器件,，到產(chǎn)品特征、市場情況,，讓我在找到了學(xué)習(xí)了方向,，使我更有針對性地提高自己的工作能力。

5,、認(rèn)識的提高,。以前我只泛泛認(rèn)為采購就是買東西，簡單的金錢與物質(zhì)的交易,，只要價(jià)格合適,、質(zhì)量過關(guān)那就可以。通過工作才知道其實(shí)不然,，這個(gè)簡單的買賣關(guān)系并不簡單,。保證適時(shí)適地適質(zhì)適價(jià)都是采購過程中必須滿足的要求。進(jìn)入,，我首先思想上轉(zhuǎn)變了原來不正確的觀念,，在思想上和工作職責(zé)要求相統(tǒng)一,。特別采購是公司供應(yīng)鏈中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，要求我們以滿足市場和生產(chǎn)需求為準(zhǔn)繩,，任何錯(cuò)誤都有可能造成經(jīng)濟(jì)損失,。所以說采購崗位需要的是完美的人，是有根據(jù)的,。我自覺自己離要求還有很遠(yuǎn),，但是我一步步向這個(gè)方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購工作者,。

二,、工作方面：

自入職以來，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下,，在部門同事的言傳身教下，我很快融入xx公司,。從基本的物料庫存查詢開始,，到下訂單，收貨入庫等工作都很快上手,。

要說這一年積累的經(jīng)驗(yàn),，我首先學(xué)會的是核價(jià)，不管采購任何一種物料,，在采購前應(yīng)熟悉它的價(jià)格組成,，了解你的供應(yīng)商所生產(chǎn)成品的原料源頭價(jià)格，為自己的準(zhǔn)確核價(jià)打下基礎(chǔ),。這樣談判時(shí),，做到知已知彼，百戰(zhàn)百勝?，F(xiàn)今的社會是一個(gè)電子化的社會,，作為采購人員要由不同的方面收集物料的采購信息，地域差別等,。只有了解了市場,，才真正了解了所需產(chǎn)品的價(jià)格定位，為采購活動做好先期準(zhǔn)備,。

公司內(nèi)部的溝通很重要,，特別像我一樣,，剛進(jìn)公司的新人來說，尤為重要,。八月份公司###項(xiàng)目采購任務(wù)下來了，這個(gè)項(xiàng)目在鈑金件以及一些電子元器件方面有特殊的要求,。剛開始我并未發(fā)現(xiàn)有這個(gè)的情況,，等訂單下了以后，問題才從供應(yīng)商處反饋到我這里,，我即使和已調(diào)任其他部門的前任同事溝通,，才逐漸解決了這些問題,。沒了解清楚我就做出了決定,，后果是非常嚴(yán)重的,，所幸此次并未造成經(jīng)濟(jì)損失和生產(chǎn)的延誤。這個(gè)事情讓我明白溝通很重要,，只有在有把握的情況下才做決定,，才不會造成損失。

對產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)在業(yè)內(nèi)是出名的,。成品的合格率一個(gè)重要因素就是采購材料的品質(zhì)是否達(dá)到產(chǎn)品要求。材料合格率,、以及售后服務(wù)都屬于質(zhì)量范圍。我們對物料的要求高了,，就是對供應(yīng)商的要求高了。例如包裝問題,，有的供應(yīng)商任務(wù)包裝有瑕疵不會影響產(chǎn)品質(zhì)量,，但對我們來說，不能夠以點(diǎn)蓋面,，特別是對電子產(chǎn)品來說，任何細(xì)小的瑕疵都有可能影響品質(zhì)。我曉之以理,、動之以情,，使有不同觀點(diǎn)的供應(yīng)商改變了不正確的看法,。電子有限公司，是我們公司在接插件方面的主要供應(yīng)商,，原來因?yàn)槲覀冊谀抢锊少彯a(chǎn)品的系列多,、供應(yīng)產(chǎn)品多而雜，在來料準(zhǔn)確率上存在這一定問題,。但后來通過采購,、品質(zhì)的聯(lián)合改善以及供應(yīng)商自身的努力，在每個(gè)品種的物料上貼標(biāo)示,，包括我司物料代碼和規(guī)格名稱,、數(shù)量、生產(chǎn)日期等內(nèi)容,，來料不合格情況基本杜絕,，而且標(biāo)簽還方便了我們檢驗(yàn)和倉庫入庫，一舉兩得,。這只是一個(gè)典型的例子,。在更新供應(yīng)商和品質(zhì)方面溝通下，在我負(fù)責(zé)的供應(yīng)商里電子元器件到貨不合格率降低到1%以下,，鈑金結(jié)構(gòu)件到貨合格率達(dá)到90%,，沒有對生產(chǎn)正常進(jìn)行造成延誤，也沒有增加我們的采購成本,。

采購成本的控制對任何公司來說都是很重要的,，在采購過程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要最大限度的節(jié)約成本,，做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作,，明確采購在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義,。只要能降低成本,，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會認(rèn)真研究,，商討辦法,。我們采購部遵循按照訂單計(jì)劃量向供應(yīng)商下訂單的原則，除卻必要的余量，在滿足供應(yīng)商最少采購量的原則下,，盡量不造成庫存積壓,。避免因?yàn)閹齑嬖斐晒窘?jīng)營成本的積壓。同時(shí)不斷正對市場變化尋找更優(yōu)秀的供應(yīng)商,，例如,，我司###項(xiàng)目的雙頭預(yù)置網(wǎng)線，采購成本一直較高,，而且原供應(yīng)商制作方法落后造成偶有不合格現(xiàn)象,。十一月，我尋找到電子有限公司,，經(jīng)商談發(fā)現(xiàn)此公司加工方法較原供應(yīng)商先進(jìn),，而且能夠降低此網(wǎng)線25%的采購成本，從原2.0元/pcs降低到1.5元/pcs,。十一月由電子供應(yīng)的##項(xiàng)目一個(gè)批次和###項(xiàng)目兩個(gè)批次的雙頭預(yù)置網(wǎng)線,，合格率達(dá)到100% 。降低了##項(xiàng)目的采購成本,，而且更加完善了產(chǎn)品品質(zhì),。今年下半年金屬價(jià)格開始回落，我及時(shí)和供應(yīng)商聯(lián)系,，使我司分頻卡等項(xiàng)目用的銅柱采購成本降低了15%;還有###項(xiàng)目金屬外殼通過更換供應(yīng)商等措施，價(jià)格下降了20% ,。

如何保障生產(chǎn)的正常供給,，同時(shí)降低成本、保證來料質(zhì)量是采購部每天都思考的問題,。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我們推陳出新，不斷優(yōu)化供應(yīng)商資源庫,，根據(jù)技術(shù)工程師選型要求,，及時(shí)反饋市場情況。身在采購部,，確實(shí)感到很大的壓力,，同時(shí)也是動力，有壓力才促使我不斷去學(xué)習(xí),，跟進(jìn)市場的發(fā)展,，這對我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)積累是有很大幫助的。

三,、存在不足：

我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為多做一些貢獻(xiàn),，但離領(lǐng)導(dǎo)及同事對工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產(chǎn)品知識、工作系統(tǒng)性,、邏輯性還不能完全達(dá)到采購崗位的要求;對市場變化的應(yīng)變能力較低,。面對以上不足，今后,，我一定認(rèn)真克服,，發(fā)揚(yáng)成績，向先進(jìn)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流,，自覺把自己置于同事監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作,，認(rèn)真查擺、分析,、總結(jié)自己的各項(xiàng)不足,，以最佳的工作狀態(tài)努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做一名合格的xx員工并完成從采購到優(yōu)秀采購的進(jìn)步,。

最后,，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持,，是他們的協(xié)同和支持使我成功,。總之,，x年我會以一顆感恩的心,，不斷學(xué)習(xí)，努力工作,。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異,，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微服務(wù)對待我的工作，追求完美,，創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協(xié)力,，從新的起點(diǎn)開始，邁向成功!

年終工作總結(jié)發(fā)言稿 年終工作總結(jié)精辟簡短篇三

轉(zhuǎn)眼間,，20___已過去,，我在公司的試用期已到?；厥變稍聛淼墓ぷ?，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域,，跨行業(yè)發(fā)展的第一步,，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。

俗話說：隔行如隔山,，初來本公司時(shí),，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同,，確實(shí)有有過束手無策,，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解,。在這短暫的兩個(gè)多月里,，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識和了解,，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本年度_的工作總結(jié)如下：

1.思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài),。尊紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2.專業(yè)知識,、工作能力和具體工作,。我是十月份來到公司工作,，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作,，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作,。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作,，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,。在來公司后,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門,，采購部門,，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息,，為下一步工作打好基礎(chǔ),。

3.認(rèn)真、按時(shí),、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作,。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作,，積極配合其他同事做好工作,。

4.工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位,。

5.工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步,。

總結(jié)今年_的工作，盡管有了一定的進(jìn)步,，但在很多方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善,，業(yè)務(wù)類客戶資料太少,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在__年,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

年終工作總結(jié)發(fā)言稿 年終工作總結(jié)精辟簡短篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁大家好：

我是寧夏大田新天地精飼料廠廠長陳先榮,，現(xiàn)在由我將精飼料廠2020__年終工作總結(jié)做以下匯報(bào)：

寧夏大田新天地精飼料廠于20__年10月10日正式掛牌投產(chǎn)，寧夏大田新天地精飼料廠的成立填補(bǔ)了涇源縣沒有飼料廠的空白,，更好的促進(jìn)了涇源縣的畜牧養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展,，打造新天地全價(jià)日糧飼料品牌，把科學(xué)養(yǎng)殖注入到每個(gè)養(yǎng)殖戶的心里!

一,、飼料廠成立以來主要做的事件有：

1,、生產(chǎn)不同規(guī)格飼料90多噸，銷售了80多噸,，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo),。

2、11月16日在涇源縣召開了產(chǎn)品推廣會;成功將產(chǎn)品對外做了宣傳,，讓更多的養(yǎng)殖戶了解我們的產(chǎn)品,。

3、在涇源縣各大養(yǎng)殖園區(qū),、養(yǎng)殖戶及各個(gè)活畜交易市場進(jìn)行了現(xiàn)場推廣,。讓更多發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)的朋友深入了解我們的產(chǎn)品，同時(shí)安排技術(shù)人員通過現(xiàn)場講解,、進(jìn)入到養(yǎng)殖戶家中對如何科學(xué)管理,、科學(xué)喂養(yǎng)進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，并對活畜容易出現(xiàn)的一些疾病的預(yù)防與治療,、對出現(xiàn)的活畜突發(fā)緊急疾病的應(yīng)對措施做出了詳細(xì)的講解與培訓(xùn),。

4、飼料廠主要以保證產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)為核心,，質(zhì)量穩(wěn)定是我們持續(xù)發(fā)展的保證,，自投產(chǎn)以來一直圍繞“質(zhì)量”來展開工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)更有效的控制成本,。

二、存在不足的問題：

1,、產(chǎn)品宣傳力度不夠;

2、產(chǎn)品系列不夠多樣化,，不夠全面;

3,、產(chǎn)品不穩(wěn)定還在不停的摸索之中;

4、對原材料市場缺乏調(diào)研,，使采購工作有很大難度,，采購原料選擇有很大的局限性,，使我們沒有辦法選擇性采購;

5、銷售前對市場缺乏摸底調(diào)研,，對同類產(chǎn)品的特點(diǎn)和性能缺乏了解;

6,、安全生產(chǎn)方面還做的不夠;

以上是我對飼料廠的工作總結(jié)，如有不到之處,，請各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁予以指出,，以便我們更好的發(fā)展。謝謝

年終工作總結(jié)發(fā)言稿 年終工作總結(jié)精辟簡短篇五

x年是某某快速發(fā)展的一年,，也是外二科快速發(fā)展的一年,。在醫(yī)、教,、研各方面均取得優(yōu)異成績,，尤其醫(yī)療診治水平更加專業(yè)化、規(guī)范化,，并不斷開展新技術(shù),、新療法，注重開展重大手術(shù),、疑難手術(shù),。在這一年里，多項(xiàng)工作受到醫(yī)院的好評,，同志們在工作中,，不怕困難，勇挑重?fù)?dān),，頑強(qiáng)拼搏,，敢于創(chuàng)新，在醫(yī)療,、科研和教學(xué)方面取得了一定的成績,，當(dāng)然也存在不足，在此對過去一年的工作做一下總結(jié),，以便今后能更好的工作,，請?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)給以指正。

一,、基本情況

外二科現(xiàn)有醫(yī)生六人,，護(hù)理人員九人，其中某某,、某某兩位科室?guī)ь^人技術(shù)熟練,、理論知識扎實(shí)，某某,、某某,、某某,、某某四位年輕醫(yī)師正在成長階段，技術(shù)及專業(yè)知識穩(wěn)步進(jìn)取,。病房值班,、門診、急診,、體檢,、手術(shù)等安排上人員緊張。醫(yī)院新進(jìn)電子病歷系統(tǒng)后困難仍然較多,。

二,、住院指標(biāo)完成情況

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我科x年1月—11月門診共診治患者3600余人次,，比去年明顯增加,。各類手術(shù)620余臺，比去年明顯增加,，其中微創(chuàng)手術(shù)260余臺,。1—11月份總收入430萬元左右，較去年同比有增加,。全年社保費(fèi)用控制合理,，藥占比指標(biāo)考核合格，院感指標(biāo)達(dá)標(biāo),。堅(jiān)持不用高檔藥,，不開人情處方。藥品占病房收入的30％以下,。全年床位利用率92%,，床位周轉(zhuǎn)率98%，平均住院日3-5天,治愈率98%,，好轉(zhuǎn)率99%,。

三、x年專業(yè)技術(shù)項(xiàng)目發(fā)展情況

1,、經(jīng)尿道前列腺汽化電切術(shù)技術(shù)成熟,，療效好，無嚴(yán)重并發(fā)癥發(fā)生,，產(chǎn)生了廣泛影響,，得到社會認(rèn)可，來院手術(shù)患者進(jìn)一步增多,，目前我科已熟練掌握汽化電切技術(shù),，正在培養(yǎng)住院醫(yī)師，我們的目標(biāo)是所有的醫(yī)師都掌握,。已成為新沂及周邊地區(qū)品牌?？啤⑻厣珜,？?。

2、經(jīng)尿道輸尿管鏡鈥激光碎石術(shù)全年常規(guī)開展,，共約300余例,，無切口，住院時(shí)間短,，效果突出,，無任何嚴(yán)重并發(fā)癥發(fā)生。帶來社會經(jīng)濟(jì)效益顯著,，某某,、某某、某某醫(yī)師已能單獨(dú)操作,。已經(jīng)發(fā)展成為我科,、我院在新沂及周邊地區(qū)的重點(diǎn)項(xiàng)目和特色項(xiàng)目。

3,、經(jīng)皮腎鏡碎石術(shù)：共開展40余例,，正在繼續(xù)進(jìn)行中。必要時(shí)可請專家輔助,、指導(dǎo),帶動我科人員技術(shù)進(jìn)步,，進(jìn)一步形成我科新的技術(shù)特色，擴(kuò)大影響,，占有市場,，取得了顯著效益。

4,、腹腔鏡手術(shù)：已經(jīng)開展了多例腎囊腫去頂減壓術(shù)及腹腔鏡下精索靜脈曲張高位結(jié)扎術(shù),、輸尿管微創(chuàng)取石術(shù)，手術(shù)效果明顯,，療效顯著,。患者創(chuàng)傷小,，恢復(fù)快,。

5、最新引進(jìn)的泌尿系結(jié)石成分分析儀,，簡便,、準(zhǔn)確、快捷分析結(jié)石成分,，并給出預(yù)防及治療意見,，已成功分析結(jié)石標(biāo)本130余例,，受到廣大患者好評，目前已經(jīng)成為泌尿系結(jié)石患者常規(guī)檢查手段,。在新沂及周邊地區(qū)享有較高知名度,，已成為我科的“知名品牌”。

6,、今年引進(jìn)的“韓式包皮套扎器”及“肛腸吻合器”等,，均因出血少或無出血，切口邊緣整齊,、美觀,，手術(shù)時(shí)間短，微創(chuàng),，無需縫合,，術(shù)后無疤痕，恢復(fù)時(shí)間短,，四季均可手術(shù),，無需臥床休息，不影響工作和學(xué)習(xí),，而受到廣大患者歡迎,，成功手術(shù)70余例，效果確切,。

7,、科研、教學(xué)：堅(jiān)持每天二次查房制度,，堅(jiān)持執(zhí)行疑難病例討論及會診制度,。每周執(zhí)行一次病例討論及專科知識講座,，認(rèn)真帶教,，加強(qiáng)醫(yī)師的理論知識，形成濃厚的學(xué)術(shù)氛圍,。

年終工作總結(jié)發(fā)言稿 年終工作總結(jié)精辟簡短篇六

20__年即將結(jié)束,，回顧一年的工作，總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、關(guān)于總工程師辦公室的的工作

總工辦的職能宗旨是：負(fù)責(zé)全面的工程技術(shù)管理,，協(xié)調(diào)溝通，解決設(shè)計(jì),、施工,、監(jiān)理等各方在工程進(jìn)程中發(fā)生的技術(shù)問題。確保工程進(jìn)度，工程質(zhì)量,，工程投資控制,、工程安全。對公司負(fù)責(zé)對總經(jīng)理負(fù)責(zé),?？偣まk的日常工作在王副總的指導(dǎo)下展開。

總工辦的工作即是技術(shù)型的,，也是管理型的，從負(fù)責(zé)或參與的各類工作又是多面型的,。為此總工辦工作的指導(dǎo)思想,。我們定位是：主動篤職，認(rèn)真負(fù)責(zé),、求實(shí)進(jìn)取,、互動互助。

一年來總工辦本著這一精神,，嚴(yán)格履行其職能,，努力尊照法規(guī)、規(guī)范,、規(guī)定進(jìn)行務(wù)實(shí)的工作,。工作中受到老板的器重，得到老總們的指導(dǎo)以及同仁們給予的幫助,，在此表示由衷的感謝,。

二、關(guān)于工程質(zhì)量與技術(shù)督導(dǎo)

工程質(zhì)量是工程的靈魂,，總工辦必須緊抓這個(gè)靈魂,，狠抓工程質(zhì)量，而影響工程質(zhì)量的第一要素就是工程技術(shù),，技術(shù)不到位,，設(shè)計(jì)成果就不會優(yōu)質(zhì)，工程施工就不會達(dá)標(biāo),，專業(yè)工程師們就不能全面的執(zhí)行崗位工作,。總工辦作為公司的技術(shù)之首,，必須嚴(yán)格的要求自己,，篤職、篤馭,。我們深入到工程一線檢查核實(shí),，摸底工程質(zhì)量之優(yōu)劣，摸清存在問題之所在。__工程主體在進(jìn)行中,，我們堅(jiān)持每周巡防,，在泥濘的基坑中進(jìn)行驗(yàn)檢、查檢樁位,，查檢砼標(biāo)號及試塊,，查檢樁的檢測，樁的碎頭灌漿我們爬到四層屋面,、八層屋面,，檢查隱蔽工程，與一線施工人員面對面的交流,。在監(jiān)理例會上我們?nèi)鐚?shí)的,、誠懇的提出存在問題及危害性，受到與會者的掌聲和贊許,，我與李工亦深受感動,。在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，以總工辦的名譽(yù)發(fā)出書面通報(bào)___次問題___條,。參加__次監(jiān)理例會,，調(diào)閱監(jiān)理月報(bào)，并分別與乙方領(lǐng)導(dǎo),，現(xiàn)場技術(shù)人員交換意見;與監(jiān)理工程師交換意見;與工程部工程師交換意見,。對工程中存在的質(zhì)量問題，如鋼筋工種的問題,，砼工種的問題,，木工工種的問題，大模板問題,，這是主體工程中三大核心,。通過上述工作，對存在的問題,，各方取得共識,。以______為例，工程質(zhì)量有較大的進(jìn)步,。沉降觀測合格,。在_______工程會議上，我們理性的指出樁基工程中存在的問題是技術(shù)管理不善所導(dǎo)致,。使得傲慢的包工頭__不再以拿不到錢為借口,，改變了態(tài)度，投入到后期收尾工作,，雙方關(guān)系得到改善,，工程現(xiàn)已順利的實(shí)現(xiàn)交接,。

______基坑開挖及邊坡支護(hù)，由于總承包方管理不到位,，由于監(jiān)理工作不到位,，由于工程部管理不到位和負(fù)主要責(zé)任的土方隊(duì)違規(guī)操作，不服管理,，導(dǎo)致________的嚴(yán)重質(zhì)量問題,。此錯(cuò)誤是不該發(fā)生的，而發(fā)生了應(yīng)引以為戒!

總工辦對____基坑開挖及支護(hù),，特別做一次有各方參加的技術(shù)交底會,，防患于未然。綠化,，擋土墻坐標(biāo)網(wǎng)的錯(cuò)誤,，總工辦反復(fù)核實(shí)，周密協(xié)調(diào),，得以解決。

現(xiàn)場的組織技術(shù)管理,，是決定工程質(zhì)量的核心,。全面的，全方位的組織技術(shù)管理,，是工程質(zhì)量的保證,。技術(shù)管理不是單方的，而是多元的,。甲方,、乙方、設(shè)計(jì)方,、監(jiān)理方技術(shù)管理束在一起,，剖析存在的問題，便可迎刃而解了,，工程質(zhì)量就會得到強(qiáng)有力的保證,。

總工辦在工作中的原則是互動互助，決不高人一等,，嚴(yán)于律己,。工作中我們與王副總有時(shí)發(fā)生爭執(zhí)，純屬為了工作,，如有言行不妥,，借此請王副總諒解。

技術(shù)督導(dǎo)是總工辦的核心工作,，然而我們深知我們并不是高明,，我們也是一名專業(yè)的工程師，只是分工不同罷了。我們始于嚴(yán)于律己,，終于應(yīng)為嚴(yán)于律己,。

三、關(guān)于設(shè)計(jì)院的工作

我們和設(shè)計(jì)院的溝通基本是順暢的,，設(shè)計(jì)院本身是技術(shù)性的工作,，但它受房地產(chǎn)業(yè)主的制約，從廣義上講設(shè)計(jì)院又是一項(xiàng)服務(wù)性的工作,。__設(shè)計(jì)院的工作還是不錯(cuò)的,。在我公司手續(xù)不完善的情況下，提供各階段設(shè)計(jì),，基本滿足了工程的需要,。但在單體平面方案構(gòu)思上存在不足，甚至缺憾,，總工辦對其所提供的平面方案,，逐一做了認(rèn)真核審，提出了二十幾條需要改進(jìn)的意見,。和必須改進(jìn)的意見,，和設(shè)計(jì)人交換意見。設(shè)計(jì)院最后提出10種方案,，得到各方的共識和確認(rèn),。

在與設(shè)計(jì)院工作銜接過程中，履順了設(shè)計(jì),，審圖,，甲方三方合作關(guān)系;履順了設(shè)計(jì)變更，現(xiàn)場服務(wù)的關(guān)系,。制定八條工作原則,。是：

1、遵守執(zhí)行合同

2,、甲方委辦事情,，總工辦牽頭，書面為準(zhǔn),。

3,、設(shè)計(jì)文件按規(guī)定日期完成，手續(xù)必須到位,。

4,、雙方爭執(zhí)的問題，協(xié)商解決,。

5,、大的原則問題,，由雙方領(lǐng)導(dǎo)決策。

6,、設(shè)計(jì)變更事先雙方商定,，不得隨意而定。

7,、嚴(yán)格控制投資,，技術(shù)先進(jìn)，質(zhì)量保證,。

8,、不準(zhǔn)有吃拿卡要的不正之風(fēng)。

四,、關(guān)于對外考察與審簽合同

對外考察,，審簽合同，都屬于招投標(biāo)工作的范疇,?？偣まk積極參與了這項(xiàng)工作。在____項(xiàng)目中,，對設(shè)計(jì)院,，對___家施工單位、對__家監(jiān)理單位,，對___家電梯廠家，對__家保溫材料廠進(jìn)行了考察,?？偣まk擬定了考察提綱，考察中面對面的提出問題,，雙方對話,，核查資質(zhì)、資料,，現(xiàn)場踏看,。回公司后寫出書面評議和打分評價(jià),。這項(xiàng)工作我們?nèi)虆⑴c了但我們不是很滿意,，我們認(rèn)為還是走正規(guī)的招投標(biāo)工作更好些。

總工辦先后核審了__項(xiàng)大小合同,，我們在審核過程中,，認(rèn)真的閱讀條文，即是審的過程,，也是學(xué)習(xí)的過程,。對一項(xiàng)工程協(xié)議,，我們提出了__條意見，反復(fù)修訂后得到雙方共識的協(xié)議,。在審一項(xiàng)電梯保養(yǎng)合同中,，我們認(rèn)為這是三年后的事，不宜簽訂,、在綠化合同中根據(jù)氣象提出了緩簽的意見,，在一項(xiàng)消防合同中合同文本用的是工程合同范本，(消防有專門范本)這是不符合法律的嚴(yán)謹(jǐn)性,，建議變更,。

合同本身就是法，我們做工程的一定要重視合同的重要性,。工作中要懂法,、守法、貫徹法,。

總結(jié)一年來的工作,，做了我們應(yīng)該做的工作，但不是很滿意,，

①任職和付出不滿意

②技術(shù)督導(dǎo)力度不滿意

③工作細(xì)密性不滿意,。

通過總結(jié)虛心向同仁們學(xué)習(xí)，更加努力的把總工辦的工作做的更好,。

五,、20__年工作展望

總結(jié)工作，找出成績與不足,，在新的一年里更加努力,，更求進(jìn)步。風(fēng)憬天下已在社會上亮相,，十二大項(xiàng)工程將在新的一年里冉冉升起,，20__年工作任務(wù)是艱巨的，,，我們要付出艱巨的力量,，總工辦在艱巨的任務(wù)面前敢于向前，敢于勝利,。

我們的措施是：

1,、堅(jiān)決貫徹公司的決策、決定,、主動承擔(dān),、認(rèn)真執(zhí)行，滿懷信心創(chuàng)新的業(yè)績,。

2,、全面推動崗位責(zé)任制,。

3、加強(qiáng)工程一線技術(shù)督導(dǎo)工作,，及時(shí)處理工程中出現(xiàn)的問題,。

4、加強(qiáng)與各部門之間技術(shù),，業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),，互動互助，密切合作,，樹立公司一盤棋思想,。

5、積極參與招投標(biāo)及考察工作為控制投資做貢獻(xiàn),。

6,、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，以身作則,，遵守法律,，遵守公德，嚴(yán)于律己,，做合格的__人,。

年終工作總結(jié)發(fā)言稿 年終工作總結(jié)精辟簡短篇七

__年__月__日，我被__集團(tuán)控股有限公司董事會任命為__公司項(xiàng)目經(jīng)理,。今年,，在集團(tuán)董事會和公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作順利開展,。在公司全體成員的共同努力下,，我們在企業(yè)管理、招投標(biāo),、項(xiàng)目管理,、文化建設(shè),、穩(wěn)定發(fā)展等方面取得了可喜的成績,。企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會聲譽(yù)提高,?；仡欉^去一年的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

一,、組織建設(shè)

成立一個(gè)部門,，明確部門職責(zé)，并分配所有人員：營銷總監(jiān)__,、運(yùn)營總監(jiān)__和財(cái)務(wù)總監(jiān)__,。由于我們團(tuán)隊(duì)只有__個(gè)人,，缺少首席執(zhí)行官的職位，首席執(zhí)行官的職位暫時(shí)由我和首席財(cái)務(wù)官__擔(dān)任,，首席執(zhí)行官的工作暫時(shí)由我和首席財(cái)務(wù)官__完成,。

二、文化建設(shè)

注重企業(yè)文化建設(shè),，提煉__文化“雙贏,、激情、創(chuàng)新”,，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系,，又突出公司媒體性質(zhì)的特點(diǎn)。秉承“誠信立足社會,，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,，秉承“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幸福生活”的企業(yè)使命,，堅(jiān)持以客戶為中心,，倡導(dǎo)“熱心、關(guān)愛,、無憂,、放心、快樂”,，五心服務(wù)通過不斷的營銷創(chuàng)新和積極進(jìn)取,，取得了良好的效果，得到了社會各界的認(rèn)可和鼓勵,。

三,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

通過組織一系列活動打造傳媒大團(tuán)隊(duì)：組織傳媒高管赴__參加__發(fā)展培訓(xùn)，培養(yǎng)傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)和商務(wù)禮儀培訓(xùn),，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加__課程培訓(xùn),，讓高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí),，在開展各種活動的過程中,，我注意到為不同的同事創(chuàng)造了不同的機(jī)會，讓他們有機(jī)會表達(dá)自己,，鍛煉自己,。

四、表演建筑

短短__個(gè)月,，由于團(tuán)隊(duì)的配合,，演出取得了顯著的成績。首先,，__媒體與__有限公司,、__俱樂部有限公司,、__汽車銷售服務(wù)有限公司簽訂合作協(xié)議，接管__集團(tuán)非媒體全資子公司的廣告及其他宣傳權(quán);其次,，__媒體與__汽車銷售有限公司簽訂了__汽車__周年宣傳合作協(xié)議,，承擔(dān)集團(tuán)內(nèi)部業(yè)務(wù);最后，媒體與__國際酒店簽訂合作協(xié)議,，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;與此同時(shí),，截至報(bào)道時(shí)，__媒體正在與__酒店__茶樓等多家公司進(jìn)行項(xiàng)目談判,。

__傳媒的成功離不開集團(tuán)董事的支持和公司成員的合作,。然而，__傳媒成立才一年,，明顯的問題是顯而易見的,，而隱藏的問題仍然存在。我會和我的團(tuán)隊(duì)一起創(chuàng)造更好的局面,，取得更好的結(jié)果,。

年終工作總結(jié)發(fā)言稿 年終工作總結(jié)精辟簡短篇八

20xx年上半年，在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,，各有關(guān)方面的大力支持下,，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，積極開展工作,，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為提高全市院前急救水平,，塑造全新的急救行業(yè)形象,，全面推進(jìn)我市衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

一,、院前急救工作方面

自20xx年1月1日至20xx年7月1日,，我單位調(diào)度中心共接到120求救電話25195次，急救派車5360次,，救治病人總數(shù)5387人,，嚴(yán)格按照市衛(wèi)生局轉(zhuǎn)診分流病人的原則，做到處理及時(shí),、轉(zhuǎn)診迅速,、分流有序,、操作規(guī)范,，遇有突發(fā)事件，立即啟動應(yīng)急預(yù)案,，及時(shí)上報(bào),，確保120急救電話24小時(shí)暢通,，受到社會廣泛好評。

二,、單位管理工作方面

(一),、加強(qiáng)調(diào)度人員素質(zhì)培養(yǎng)，舉辦各種形式的學(xué)習(xí)班,，使調(diào)度人員業(yè)務(wù)水平不斷提高,。

調(diào)度員是調(diào)度指揮工作的靈魂，單位通過舉辦調(diào)度指揮人員素質(zhì)強(qiáng)化培訓(xùn),、新調(diào)度員崗前培訓(xùn),，把科學(xué)發(fā)展觀落到實(shí)處，把責(zé)任感使命感放在首位,，為提高調(diào)度員職業(yè)技能與專業(yè)素質(zhì),，規(guī)范120調(diào)度指揮流程，進(jìn)一步提高工作效率,，促進(jìn)120急救網(wǎng)絡(luò)的整體,、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

(二),、加強(qiáng)預(yù)案演練,，增強(qiáng)應(yīng)急能力。

中心進(jìn)一步修改完善應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)制度,，組織調(diào)度員,、技術(shù)維護(hù)人員反復(fù)進(jìn)行桌面推演，增強(qiáng)預(yù)案的實(shí)用性和可操作性,。通過演練增強(qiáng)調(diào)度指揮中心應(yīng)對各種突發(fā)事件的反應(yīng)能力,，確保指揮調(diào)度工作萬無一失。

(三),、巡檢通訊設(shè)備保持系統(tǒng)靈敏,。

120調(diào)度指揮中心是院前急救工作的中樞和大腦，通訊設(shè)備完好,、通訊暢通是確保調(diào)度指揮工作順利開展,、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的前提和基礎(chǔ)。日常工作中技術(shù)維護(hù)人員深入各急救分中心,、急救站,，對救護(hù)車車載gps、電腦等通訊指揮設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，確保指揮系統(tǒng)通訊暢通，反應(yīng)靈敏。

(四),、加強(qiáng)調(diào)度質(zhì)量管理,，規(guī)范交接班制度。

在調(diào)度工作中要求當(dāng)班調(diào)度員將一天的調(diào)度事宜整理規(guī)范,，準(zhǔn)確記錄,，并就當(dāng)班的問題與接班調(diào)度員進(jìn)行詳細(xì)交接，每天早晨交班前調(diào)取當(dāng)天值班的5個(gè)電話錄音進(jìn)行回放,，及時(shí)指出存在的問題,，提出改進(jìn)要點(diǎn)，進(jìn)行點(diǎn)評總結(jié);建立健全差錯(cuò)登記制度,，對于在調(diào)度工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò),，及時(shí)予以登記，及時(shí)報(bào)告并與其他調(diào)度員進(jìn)行交流,，避免同樣錯(cuò)誤的再次發(fā)生;每周一召開一次中心全部成員參加的例會,，對上周的突發(fā)重大事件、典型事例進(jìn)行討論,，講評優(yōu)秀與特殊的案例,，相互交流工作心得，提出注意事項(xiàng)和改進(jìn)措施,，并對本周的工作進(jìn)行安排部署,，確保在工作中不出現(xiàn)紕漏,，同時(shí),，做好突發(fā)事件的上報(bào)工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力依據(jù),。

三,、精神文明建設(shè),、政治建設(shè)方面

(一)、深入開展“三好一滿意”,、“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“聞鈴而動、救死負(fù)傷”活動,。

圍繞活動開展,，堅(jiān)持用“三個(gè)代表”、“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想武裝干部職工,，做到活動有計(jì)劃,、有落實(shí)，學(xué)習(xí)有安排,、有記錄,，并將活動的開展貫穿工作始終,，公開向社會承諾提供滿意的院前急救服務(wù)，確保120電話24小時(shí)暢通,，確保1分鐘調(diào)度、3分鐘之內(nèi)出車,，嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)診分流的原則,，做到受理及時(shí)、出診迅速,、分流有序,、操作規(guī)范，在開展“兩好一滿意”活動過程中,，我們堅(jiān)持每月隨機(jī)抽取百分之二十的呼救患者進(jìn)行電話回訪,，查找工作中存在的紕漏，了解病人對院前急救工作的需求和不滿意之處,，通過回訪,，絕大部分患者或家屬對我們的電話調(diào)度、出診速度,、院前急救服務(wù)水平,、服務(wù)態(tài)度都非常滿意，給予了充分的肯定,，通過活動的開展,，對日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，真正做到患者滿意,，患者放心,，取得了良好的社會效益。

(二),、深入開展普法宣傳,、社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)月,、基層基礎(chǔ)年活動,。

制定了《平度市120急救調(diào)度指揮中心20xx年“安全生產(chǎn)月”活動實(shí)施方案》，建立健全了人防,、物防,、技防措施，促進(jìn)了平安創(chuàng)建工作的深入進(jìn)行,。

(三),、深入開展文明單位創(chuàng)建工作。

以加強(qiáng)政治思想工作,，創(chuàng)建文明單位,、文明行業(yè)為重點(diǎn),，以品牌建設(shè)為切入點(diǎn)，積極開展靈活務(wù)實(shí),、貼近實(shí)際的思想政治工作,，加大思想政治教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，提高職工政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，每月組織干部職工學(xué)習(xí)急救常識,、調(diào)度技術(shù)、地理信息和溝通藝術(shù)等知識,，不斷更新業(yè)務(wù)知識,，提高業(yè)務(wù)工作能力;對分中心進(jìn)行院前急救學(xué)術(shù)講座和技能操作演練，使院前急救能力和快速反應(yīng)能力得到進(jìn)一步提升,，有效的提高了急救隊(duì)伍應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處

理能力,。創(chuàng)建“聞鈴而動、救死負(fù)傷”的服務(wù)品牌和“時(shí)間,、質(zhì)量,、生命”的服務(wù)理念，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“救死扶傷,、為人民健康服務(wù)”的宗旨,，確保建立一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精,、紀(jì)律嚴(yán),、作風(fēng)正、行動快的急救隊(duì)伍,，確保建立起覆蓋城鄉(xiāng),、功能完善、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的全市醫(yī)療急救指揮體系,，讓群眾滿意,，讓政府放心。

年終工作總結(jié)發(fā)言稿 年終工作總結(jié)精辟簡短篇九

20__年的工作已經(jīng)了,，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下,，基本完成了一年的工作任務(wù)。具體分以下幾方面：

1,、提升服務(wù)品質(zhì),。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,，由個(gè)樓層主任級人員擔(dān)任,，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查,，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng),。在本年第二季度,，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝?，具體在顧客投訴,，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日?？己朔矫孢M(jìn)行建設(shè),，實(shí)行賣場互查、部門自查,，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員,、部門領(lǐng)班,、主任,、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場管理逐級負(fù)責(zé),、分級管理(服務(wù)辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工),，加大力度。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理,，有問題時(shí)可以及時(shí)處理,，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制,，進(jìn)行銷售跟進(jìn),。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案,，對全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次,，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù),，使全體員工樹立危機(jī)意識,，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造服務(wù)環(huán)境,，截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張,，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號,，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā),，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客,，為顧客留住國芳百盛的微笑,。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識,，還推出服務(wù)明星候選人共44人,，起到了以點(diǎn)帶面的作用,。

2、顧客投訴接待與處理,。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會,、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn),，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式,、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化,、接待禮儀規(guī)范化,、接待程序規(guī)范化、處理果落實(shí)規(guī)范化,、樓層接待及記錄規(guī)范化,，(服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰),，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn),，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù),，并得到基層管理的好評,，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20__年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完率(質(zhì)量類：224例,，服務(wù)類:9例,，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面,，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議第三方責(zé)任險(xiǎn)(保費(fèi)共3000元,，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件,，均屬于保險(xiǎn)范圍,，從而為公司減低了損失。

3,、人員管理檢查范圍全面化,、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道,，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理,。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁,，嚴(yán)格落實(shí),，做到公平公正，不厚此薄彼,，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化,，管理標(biāo)準(zhǔn)化,，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改,，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查,，從以前的每天兩次增加到四至六次,，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前,，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店,，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng),，使各級管理人員與員工之間距離更加接近,。

4、賣場五大管,，嚴(yán)格查場制度,，對樓層提出查場重點(diǎn),。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤,、腿勤、嘴勤,。對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通,，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限,，并檢查跟蹤,，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決(但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主,，我們通過查場通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)),，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動局面,。在20__年前三季度服務(wù)辦對賣場進(jìn)行檢查,，共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率%,。其中大部分員工都是給予批評教育為主,，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理,，降低了以罰代管的被動局面,。

5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升,。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃,，定期進(jìn)行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn),，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng),，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作,，那我就安排他們來講“在工作時(shí)間如何有效的開展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平,，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督,、自我管理機(jī)制，前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類培訓(xùn)近20余次,。

6,、白銀店工作。在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合,，從人員招聘,，培訓(xùn)等方面進(jìn)行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講,，累計(jì)20余課時(shí),，按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對服務(wù)臺人員進(jìn)行培訓(xùn),，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,。顧客需要的，就是我們要做的,。時(shí)刻以顧客的滿意度來處理理問題,，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求,，要求他們必須按照總店的管理水平去管理,，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去,。

7,、積極配合公司完成各項(xiàng)工作。從參與者,、執(zhí)行者,、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影,，對公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí),、全面、保質(zhì)保量的完成,，并取得了一定成效,，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。總20__年前三季度服務(wù)辦工作,，雖然取得了一定的成績,，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢,，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離,，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低,，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對欠缺,，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在20__年第四季度20__年一季度我會努力提升我部人員素質(zhì),，提升工作效率,，在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌,，使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化,，更能享受到國芳百盛的服務(wù)文化。

年終工作總結(jié)發(fā)言稿 年終工作總結(jié)精辟簡短篇十

也許超市工作對大家來說,，都覺得是一件很簡單的事情,。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職,，不會有什么難的,。我以前也是這么認(rèn)為的，但是此刻看來,，等我自我成為一名超市員工的時(shí)候,，我才感覺到其中很多的困難,，并不是想象中那么簡單,，我想說，其實(shí)做什么工作都會遇到困難,，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的,，只有努力才能夠做好!

時(shí)光飛逝，我已經(jīng)來到超市這個(gè)大家庭兩個(gè)多月了,。這兩個(gè)月里,，我有過歡喜，也有過失落,。我不明白專業(yè)知識學(xué)會了多少,，但在與人的交往上我確實(shí)有了不少的進(jìn)步。賣場的工作我也能夠應(yīng)付自如了,，或許這話有些自滿,，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人總是向我詢問，這使我心中不禁萬分感動,。這兩個(gè)月中我依然持續(xù)著剛上班時(shí)的激情,，心態(tài)上也是平和為主。

我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時(shí),，她總會向我傾訴一下,，而后問一句：“丁丁同志，你的熱情什么時(shí)候才能減少一些?”這時(shí)我總以“我的激情不滅!”來回答她,。組里人說看著我好像沒有什么煩心的事,，整天笑呵呵的。但我深深地明白,，作為一名賣場工作人員,，堅(jiān)決不能夠把個(gè)人情感帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的,，這是我工作以來一向信奉的,，所以我總會以會心的微笑應(yīng)對顧客，縱然顧客有時(shí)候無理取鬧,。比如說,，有一次，一位女顧客對我說：“哎,，那服務(wù)員你給我套一把這睡衣,。”我說：“對不起,，您能夠自我套一下,。您套沒關(guān)系，但我們作為員工是不能試賣場的衣服的,?！苯Y(jié)果那位女顧客卻說:“真有意思，這東西也沒有洗過,，我不愛往身上套,，我嫌臟?！贝俏慌櫩碗x開,，同事過來說：“有病吧，這人,，她不愛套,，她是人!”我說：“算了，顧客永遠(yuǎn)是對的,，咱們是服務(wù)行業(yè),。”

有的時(shí)候很忙，我從上班一向到下班一向在庫房里整理貨物,，以至于到下班時(shí)一見賣場的燈光眼睛就受不了,，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是福”的信條,。同事對我說“別弄了,，等一下別人就弄了!”或者“你此刻弄它干啥啊。一會顧客一翻就亂了!”但我認(rèn)為既然顧客一翻就亂了,，我們?yōu)槭裁床荒軌蛟陬櫩头瓉y之后就立刻整理讓它恢復(fù)整齊的面貌呢?想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢”,，我喜歡此刻事此刻畢。我其實(shí)很糊涂,，經(jīng)常犯錯(cuò),，丟三落四，所以我在賣場會手上不離一塊小紙殼,，上面按順序記下了我當(dāng)日要做的工作,，做完一項(xiàng)，劃掉一項(xiàng),，這樣會使我的整個(gè)工作井然有序,。我的組長說話很藝術(shù)，每當(dāng)我犯了什么錯(cuò)時(shí),，她總會安慰我說：“你做的事情太多了,，所以會落下一兩樣。自從你來,，我們大家的工作都變得很簡單,。”我感謝我的組長,，我為我一踏入社會就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到十分的幸運(yùn),。其實(shí)，我的工作不是一向都開心,，也不是沒有煩惱,。大概半個(gè)月前，我的思想狀態(tài)進(jìn)入了低谷期,，覺得前途渺茫，每一天在賣場永遠(yuǎn)重復(fù)這些瑣碎的工作,，想想未來,，突然覺得病木無春。

“屋漏偏逢連夜雨”,，一天下午,，我剛收了一個(gè)供貨商四百多件衣服，在收獲部時(shí)我還記得哪包是幾元的，但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時(shí),，我卻忘記了哪個(gè)是哪個(gè)了!我急了一頭汗,，同事安慰我說：“別著急，他家不上促銷員誰都分不清,。再說賣場還有些貨呢,，明天讓廠家自我來分吧!”但是我自我明白，縱然賣場還有貨,，但是如若把新貨也上臺面,，必須會增加銷售的機(jī)會。而且我這是延誤工作,，如果明天廠家有時(shí)間還算好,，一旦廠家沒有時(shí)間怎樣辦?這種損失無人承擔(dān)。這件事情使我成了沒有準(zhǔn)備的人,，所以銷售的機(jī)會悄悄地離開了,。我在庫房里思考了很久，覺得自我是不是不適合這份工作,，我是否太糊涂了?我依然打起精神,，給廠家打電話，幸運(yùn)的是,，廠家的人立刻就來了,。晚上睡覺夢了一宿的區(qū)分童裝，還夢到廠家的人狠狠的埋怨我,。

我的壓力變得很大,。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天，感謝我的同事和師傅,，在我情感最低潮的時(shí)候,，開導(dǎo)我、支持我,、鼓勵我,，給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣。就在那個(gè)夜晚,，我突然想開了,，這又何必呢?雖然犯了錯(cuò)誤，但還不至于否定自我,，甚至覺得自我不適合這份工作吧!如果不適合這份工作,，捫心自問，適合什么工作?連這些基礎(chǔ)的工作都做不好,，還有什么資格去嫌棄它,。秋衣進(jìn)行反季銷售,，顧客將秋衣從上翻到下，以至于最后秋衣盒,、秋衣袋亂七八糟,。我是急性子，做不了細(xì)致活,。我從秋衣筐走過了兩次,，看了一下表，6：35,，心想太好了,，下班了，讓別人去整理它吧,。當(dāng)我要下班的時(shí)候,，再一次走過秋衣筐的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也是亂七八糟,，垃圾很多,，于是我徑直走向庫房，拿出了掃帚,，告誡自我,，這種活你不干誰干?這個(gè)堆筐的形象太影響賣場的形象了。我又開始把秋衣筐依次裝袋整理,，使堆筐恢復(fù)了原貌,。店長這時(shí)走過來了，說：“這秋衣太容易亂了,，這會兒都七點(diǎn)多了,，你還沒走?”我說：“其實(shí)我也是下了兩次的決心才過來疊的?！钡觊L說：“你倒是挺誠實(shí)!”說完我們都笑了,。想想這細(xì)致的活有什么啊?店長問我最近工作怎樣樣，有所得嗎?我對她說：“我此刻跟別人開玩笑說,，我到達(dá)高境界了,，我是已經(jīng)不明白自我會什么了!”店長說：“其實(shí)賣場的工作還很多，改天你單獨(dú)按盤點(diǎn)流程做一下盤點(diǎn),?！?/p>

年終工作總結(jié)發(fā)言稿 年終工作總結(jié)精辟簡短篇十一

忙碌而又充實(shí)20__年就要過去了，新的一年即將開始,，在這辭舊迎新之際,，回顧一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和幫助下,，通過自身的不懈努力,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?？偨Y(jié)一年來工作中的經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短,，更好的做好本職工作,，下面分幾個(gè)方面對一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)。

一,、20__年的主要工作

20__年_月份作為剛剛參加工作一年的見習(xí)生,，被段安排到橋梁車間鍛煉實(shí)習(xí)。剛開始在車間工作時(shí),，我是從零開始,，一邊是同事的悉心指導(dǎo)，一邊是自己對著書本反復(fù)琢磨,，幾個(gè)月下來,，已經(jīng)能夠熟練掌握基本的現(xiàn)場作業(yè)方法和一些簡單的技巧。在一年的期間,，我先后參加了多次現(xiàn)場施工作業(yè),，通過實(shí)踐，使我解決實(shí)際問題的能力得到了很好的鍛煉,。__月份,，參加了段技術(shù)科組織的對管內(nèi)橋涵設(shè)備秋季檢查工作，徒步對段管內(nèi)的京哈線,、長白線,、長白聯(lián)絡(luò)線、長圖線,、龍北聯(lián)絡(luò)線,、長雙煙線的橋涵設(shè)備進(jìn)行了一次全面的檢查。發(fā)現(xiàn)了許多橋涵設(shè)備問題,，也從中學(xué)習(xí)到了在檢查驗(yàn)收方面更多的知識,。在橋梁車間實(shí)習(xí)鍛煉將近一年后，20__年__月_日調(diào)到段技術(shù)科住勤工作,，在這短短一個(gè)月的工作中,，雖然感受到在段機(jī)關(guān)工作的壓力和緊迫感，但是我有信心做好這份工作,，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率,，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,。

二,、一年來的工作表現(xiàn)

一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把工作作風(fēng)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。以誠待人,，愛崗敬業(yè)。正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂,，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè)。在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守段各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎,，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進(jìn)工作。積極配合同事做好各項(xiàng)工作,，與同事心往一處想,，勁往一處使，不會計(jì)較干得多少,，只希望把工作圓滿完成,。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己的綜合素質(zhì)有所提高,。

三,、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足：一是工作中有時(shí)自信心不足,，反而出現(xiàn)低級錯(cuò)誤;二是在處理一些事情時(shí)顯得較為急躁;三是對一些業(yè)務(wù)技能還不夠熟悉掌握,。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1,、學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,，各種科學(xué)知識日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識,，并用于實(shí)踐,，以更好的適應(yīng)發(fā)展的需要。

2,、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能夠更好的投入工作,，我將通過多看、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

3、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ),。我要通過實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己解決實(shí)際問題的能力,，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，積極、熱情的對待每一件工作,。

總之,，我必將以飽滿的熱情和主動的態(tài)度迎接鐵路發(fā)展的步伐。建設(shè)現(xiàn)代化的鐵路,，不僅是我們肩頭義不容辭的責(zé)任,，也是我們引以為豪的使命。我要以與時(shí)俱進(jìn)的使命感,，以挑戰(zhàn)重?fù)?dān)的責(zé)任感,，用我的實(shí)際行動描繪鐵路跨越式發(fā)展的美好藍(lán)圖。

年終工作總結(jié)發(fā)言稿 年終工作總結(jié)精辟簡短篇十二

不知不覺中,，舊的一年悄然離去,，迎來嶄新而充滿期望的xx年，回首即將走完的xx年,，正如我的星座運(yùn)勢一樣,，對我而言，是一個(gè)思考,、反省,，嘗新求變之年。

我一向在思考,，思考著怎樣把工作做得盡善盡美,，因此我一向在努力學(xué)習(xí)在工作中碰到卻不懂的知識,。自從xx年7月5日正式加入廈門油脂有限公司以來，我始終分外珍惜這個(gè)來之不易的工作機(jī)會,，總是充滿熱情的對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,，不會的地方就努力去掌握。我天生對未知的知識領(lǐng)域保有一顆強(qiáng)烈的好奇心,，總是期望能透過自學(xué),，透過交流，豐富自己的知識儲備,，完善自己的理論體系,。在這半年里，我把自己放在一個(gè)“小助手”的位置上,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo),、同事做好項(xiàng)目籌建的各項(xiàng)工作。同時(shí),，我期望透過我的協(xié)調(diào)潛力,，透過我的熱情和真誠，把油脂項(xiàng)目部的辦事效率提到更高的水平,，使本部門成為集團(tuán)的榜樣,。由于對電腦軟件有一種天然的理解潛力，無論是碰到本人十分擅長office系列軟件還是其他電腦方面的問題,，總能被我迎刃化解,。

因?yàn)楣ぷ餍枰谶@一年里內(nèi)我還學(xué)會了project,、autocad和acrobat等專業(yè)軟件,，讓電腦能為我做更多的事，使我的工作潛力如虎添翼;油脂加工工藝方面,，我也曾“按圖索驥”到圖書館借書,，以能完全看懂工藝流程圖為目標(biāo)，惡補(bǔ)相關(guān)專業(yè)知識,，做到“知其然亦知其所以然”,，只有把工藝搞懂了，才能清楚如何把工廠建好,，運(yùn)行好,。工藝方面，我還將并且十分愿意認(rèn)真學(xué)習(xí),、深入了解,，爭取完全掌握油廠運(yùn)行的整套模式，將來做維持工廠正常運(yùn)行的“小助手”;土建施工方面，我很樂意跑工地向?qū)＜覀冋埥谈黝惤ㄖR,。引孔,、壓樁、支模板,、鋪墊層,、挖承臺……就像是看一部discovery探索頻道播出的《工廠是怎樣建成的》大型紀(jì)錄片一樣，是我生命中一次寶貴的親身實(shí)地學(xué)習(xí)經(jīng)歷,，同時(shí)增進(jìn)我對工廠的感情,。在我的心中，油脂就像一個(gè)胎兒,，在xx年孕育,，并將在20xx年誕生，我將滿懷憧憬地迎接建成投產(chǎn)那一天的到來!

我時(shí)常反省,，反省自己工作中的不足，進(jìn)一步認(rèn)識自己,，揚(yáng)長避短,，爭取在新的一年里在工作上有更出色的表現(xiàn)。首先要更加注重細(xì)節(jié),，下班前寫好施工日志,，收拾好桌面，從容的結(jié)束一天的工作,，而不是慌亂的去趕班車;其次是更加細(xì)化工作時(shí)間,，科學(xué)合理的安排好每一項(xiàng)工作，不再出現(xiàn)拖拉的跡象;最后是加強(qiáng)體育鍛煉,，持續(xù)充沛的精力,，繼續(xù)堅(jiān)持每逢節(jié)假日去體育館鍛煉身體，才能適應(yīng)今后長時(shí)間進(jìn)駐工地這樣相對艱苦的工作環(huán)境,。

在新的一年里,，我會更加用心工作，服從安排,，一絲不茍地完成好項(xiàng)目建設(shè)中分配到的任務(wù),，同時(shí)也將時(shí)刻牢記“分工不分家”的工作態(tài)度和“安全、質(zhì)量,、效率,、規(guī)范、團(tuán)結(jié),、奉獻(xiàn)”的十二字方針,，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力，共同為油脂建設(shè)項(xiàng)目添磚加瓦!

我十分滿意屬于我的，同時(shí)憧憬著到來!

年終工作總結(jié)發(fā)言稿 年終工作總結(jié)精辟簡短篇十三

今年來,，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門的大力幫助下,，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ),、開展三項(xiàng)活動,、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高,?！睘楣ぷ魉悸罚园踩珵橹行?，以“創(chuàng)一流”為動力,，以抓用電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證,，通過全所員工的辛苦努力,，安全穩(wěn)定、順利,、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報(bào)如下：一、經(jīng)濟(jì)效益完成情況

1,、供電量完成12153.8258萬kwh,，超年控計(jì)劃1153萬kwh，與去年同期增加18.29%,。

2,、售電量完成9011.5826萬kwh，超年控計(jì)劃1011.5826萬kwh,，與去年同期上升26%,。

3、線損率：低壓綜合線損率為9.38%,，與年控計(jì)劃9.70%,，下降 0.32百分點(diǎn)。與去年同期的10.6%,，下降了 1.22百分點(diǎn),，單臺線損達(dá)標(biāo)率85%，與年控計(jì)劃60%,，上升31.25 %,，與去年同期55%上升40 個(gè)百分點(diǎn)。

4 ,、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為 0.6801/千瓦時(shí),。

5,、營業(yè)普查，共計(jì)普查約1016戶,，其中重新核比522戶,，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回?fù)p失約5萬元,。

6,、多經(jīng)收入：共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值 50.2萬元。

7,、電費(fèi)回收100%,。

二、重抓思想工作,，提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)

本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平,，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展,、創(chuàng)新,、奠定豐厚的人力基礎(chǔ),。堅(jiān)持以人為本的原則,，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢,，鼓勵員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件,，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn),，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí),，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，以年初高嚴(yán)腐敗事件為教材,，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程,，進(jìn)行黨性、黨風(fēng),、黨紀(jì)教育,，理想信念教育，通過教育,，幫助他們樹立正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,，不斷提高防腐拒變的能力,，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng),，使得我所全員工作熱情高,、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀,，競能比武,，16個(gè)基層單位中，綜合評分排名第2名,。

三,、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題,，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證,，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手,，培訓(xùn)員工操作技能,，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度,。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ),，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故,，供電可靠率,，電壓合格率均達(dá)公司要求，“安全性評價(jià)”綜合評分為78,、18分同比增長20%,，我們的具體做法是：

1、專業(yè)基礎(chǔ)知識,、集體面授每月不少一次,。

2、開展“黨團(tuán)員身邊列事故無違章”活動

3,、每季開展安全大檢查,，全年共查處出安全隱患80多起，即時(shí)處理的有56起,，隨后在機(jī)關(guān)部門的幫助下處理16起,，余下幾起未處理的已報(bào)相關(guān)部門。

4,、春,、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進(jìn)行了清理。

5,、對工器具進(jìn)行了試驗(yàn),、檢測、保管,、從新配備,、完善,。

6、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū),，及新增戶較多,，供電半經(jīng)過長，需增變臺,，增線路的臺區(qū)進(jìn)行了草圖繪制,，制度了整改方案。

7,、有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃,。

四、狠抓用電管理,，大力降低線損

自年初開始,，推行了組包線，人包變的管理模式,，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組,，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤,，有獎有罰,，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”,，嚴(yán)禁了“跑,、冒、漏,、滴”的情況發(fā)生,，并對全所共19402戶用電客戶及10個(gè)居委會3個(gè)行政村的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶4戶,，追回?fù)p失9044.84元，查出表計(jì)燒壞313 戶,，查出部分未整改臺區(qū)非標(biāo)表計(jì)約1686戶(暫我所無力實(shí)施更換),對懷疑不正常的表計(jì),事后得到計(jì)量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場進(jìn)行了校驗(yàn).同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件,己上報(bào)公司,為減小技術(shù)損耗,每個(gè)臺為每月不少于1次的負(fù)荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測度,對不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理,通過全員共同努力,大家從第一大點(diǎn)的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計(jì)劃低了0.32個(gè)百分點(diǎn),比去年同期低1.22個(gè)百分點(diǎn),。

五、提高經(jīng)濟(jì)效益,，“地毯式”普查商業(yè)用電

用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí),，2名請了長假,，5名參加了函授，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加,，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編,。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無太大力量投入,，有些商業(yè)用戶的表計(jì)是有名無實(shí)，從房東或別處搭取居民用電,，工作難度也確實(shí)較大,，自4月份用電稽查隊(duì)成立以來，我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查,，并把普查情況及時(shí)輸入電腦,，更正電價(jià)比例，到目前為此共對向陽南北路,、八一北路,、解放路計(jì)戶進(jìn)行用電普查，查出高價(jià)低接522戶,，追回電費(fèi)約5萬元,，每月合理增收約2萬元。

六,、落實(shí)服務(wù)承諾,，提高服務(wù)質(zhì)量

堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì),、方便,、高效、規(guī)范,、真誠”的服務(wù)方針,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識,，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開展了一系列重要舉措,。

1,、有計(jì)劃定期對員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情,，舉止的文明,，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn),，每月進(jìn)行一次書面筆考,，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%,，良好率達(dá)80%,，合格率100%，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件,。

2,、一如繼往的堅(jiān)持所長接待日,，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問題及客戶的需要,，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談,，心與心的溝通。

3,、加大了對外商企業(yè)的服務(wù)力度,，及時(shí)通電到戶，并免除了所有工時(shí)費(fèi)用,，如糖廠制衣廠,、華森制衣廠等外企。

4,、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè),、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶,，外商企業(yè),。

5、定期走訪五保戶,，全年累計(jì)共走訪121戶,。

6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù),。

7,、為減小停電給客戶帶來的不便，實(shí)行“0”點(diǎn)作業(yè),，共計(jì)76起,。

經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識,，服務(wù)內(nèi)容,，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺階,，樹立了良好的社會形象,，受到了社會各界的好評。

七,、存在的主要問題

1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱,，從各季安全大檢查來看,，本所各線路，設(shè)施基

本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),，綜合評分也有所上升,，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求,，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng),，下大雨,，和春節(jié)、夏季等用電高峰時(shí),，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電,，主線燒斷，用戶表計(jì)過負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象,。

2,、一直以來，本所堅(jiān)持以人為本,，重抓員工隊(duì)伍建設(shè),，在這方面也投入了大量財(cái)力、物力,，但員工的整體素質(zhì)仍不很高,，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出,。

3,、單臺線損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意，這主要是有星子里崗,、南崗等新接管的未整改臺區(qū),，及有部分臺區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路,，同時(shí)有些整改完的臺區(qū)新建房太多,，造成供電半徑特長的現(xiàn)象。

4,、同桿架設(shè),，“三線交叉”等問題仍比較嚴(yán)重，且難以進(jìn)行清除,。

5,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻,，無理等用戶時(shí),，不能從容面對。

6,、線損仍不穩(wěn)定,，有時(shí)會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

明年主要任務(wù)目標(biāo)

一,、奮斗目標(biāo)

1,、確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“七無”目標(biāo);

2,、實(shí)現(xiàn)供電量年23%的遞增;

3、銷售收入實(shí)現(xiàn)年24 %的遞增;

4,、在本所能力范圍內(nèi),，對未整改臺區(qū)進(jìn)行整改，盡量達(dá)到“安全評價(jià)”標(biāo)準(zhǔn);

5,、低壓綜合線損保 9.7%,，爭9.5%;

6、供電可靠率保 99.89%,，爭99.95%;電壓合格率保93%,，爭95 %。

7,、努力爭創(chuàng)“雙文明”一流單位,。

二、任務(wù)與措施

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求,，系統(tǒng)的建立安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn),，開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動,，努力提高安全活動質(zhì)量。

堅(jiān)持“以人為本”抓好安全知識的普及教育工作,，加強(qiáng)對員工進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn),，努力提高全員安全意識和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度,。

2,、加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營管理

堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，堅(jiān)持開展有經(jīng)濟(jì)活動分析,，要求員工每月對自己管理的臺區(qū)進(jìn)行盈利結(jié)算,，即供電量、售電量,、售電均價(jià),、維護(hù)費(fèi)用、成本,、收益,，以此來提高全員的成本意識和效益意識，增強(qiáng)生存和發(fā)展的危機(jī)感,，進(jìn)一步提高開拓電力市場的重要性的認(rèn)識和電力營銷水平,，制定有效的促銷措施和指標(biāo)考核辦法，做到嚴(yán)考核，重獎罰,，在增供擴(kuò)銷上下功夫。

3,、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，建立以客戶為中心的服務(wù)體系

以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，以滿足客戶需要為目標(biāo),，大力倡導(dǎo)“走出去,，請進(jìn)來”“盡心服務(wù)、盡力先行”的經(jīng)營服務(wù)理念,，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識,，積極推行承諾服務(wù)和首問責(zé)任制,，不斷完善營業(yè)窗口建設(shè)為客戶提供方方便、快捷,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和創(chuàng)建文明單位

1),、積極開展,，大力創(chuàng)建“雙文明”一流企業(yè)，樹立企業(yè)新形象,。

2),、認(rèn)真貫徹十六精神，按照的要求,，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)建設(shè),，進(jìn)一步加大反腐倡廉的宣傳力度，不斷加強(qiáng)黨性黨紀(jì)黨風(fēng)教育,，理想信念教育,，通過教育，不斷提高防腐拒變的能力,，進(jìn)一步健全監(jiān)督機(jī)制和約束機(jī)制,，杜絕違法違紀(jì)行為發(fā)生。

以上是我所一年各項(xiàng)工作開展的基本情況,，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo),，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開展,，穩(wěn)步上升.

年終工作總結(jié)發(fā)言稿 年終工作總結(jié)精辟簡短篇十四

一年來,，在會黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)全體同志的幫助、支持下,，我以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在先進(jìn)性教育活動中,，以《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》為主要教材，積極參加機(jī)關(guān)黨委和黨支部組織的集體學(xué)習(xí)活動,，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,，并認(rèn)真撰寫心得體會和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高,，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器,。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，除積極參加機(jī)關(guān)法律知識輔導(dǎo)講座外,，還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了人大工作業(yè)務(wù)知識和黨務(wù)工作知識，為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

二,、恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作

一年來,，認(rèn)真履行的崗位職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一是認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好文字起草工作,。圍繞黨員先進(jìn)性教育活動,、城市“一幫一”、萬名貧困婦女解困,、機(jī)關(guān)“四五”普法檢查驗(yàn)收,、共青團(tuán)、計(jì)劃生育等項(xiàng)工作,，負(fù)責(zé)起草了實(shí)施方案,、工作流程,、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作要點(diǎn),、工作總結(jié)等綜合性文字材料,。在先進(jìn)性教育活動中，參與起草黨組實(shí)施方案1個(gè),，機(jī)關(guān)各階段工作安排意見和實(shí)施方案4個(gè),、工作流程3個(gè)、工作總結(jié)5個(gè),，其它相關(guān)材料10余個(gè)。

二是扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作,。一年來,，認(rèn)真完成了先進(jìn)性教育活動各階段動員總結(jié)會議、機(jī)關(guān)黨委會議和機(jī)關(guān)黨委組織的各種集中學(xué)習(xí)活動及文體活動的服務(wù)協(xié)調(diào)工作,，積極主動地為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀,，出主意，工作過程中未出現(xiàn)一起紕漏,。

三是積極主動地完成了文件收發(fā),、制做宣傳專欄、文明單位檔案采集等黨委辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù),。

三,、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

一年來我對自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí),、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎,，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做,，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說，積極維護(hù)人大機(jī)關(guān)的良好形象,。

一是進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,，在提高素質(zhì)能力上下功夫。把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),，牢固樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣,。把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來,，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動，另一方面根形勢發(fā)展和工作需要,，本著缺什么補(bǔ)什么的原則,，搞好個(gè)人自學(xué)，不斷吸納新知識,、掌握新技能,、增強(qiáng)新本領(lǐng)。

二是進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識,，在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫,。進(jìn)一步樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，埋頭苦干，奮發(fā)進(jìn)取,，追求卓越,，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績,。

三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識,，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫。牢固樹立宗旨意識,，努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實(shí)際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動服務(wù),、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變;由只注意搞好對內(nèi)服務(wù)向把對上服務(wù)和對下服務(wù)、對內(nèi)服務(wù)和對外服務(wù)統(tǒng)一起來轉(zhuǎn)變,，努力為黨委,、為各黨支部、為機(jī)關(guān)全體黨員提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),。

總之,，一年來，我做了一定的工作,，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊,，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足,，以對工作,、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

年終工作總結(jié)發(fā)言稿 年終工作總結(jié)精辟簡短篇十五

為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找準(zhǔn)不足,，以利明年工作的開展，總公司要求各分支機(jī)構(gòu),，認(rèn)真搞好__年的工作總結(jié)，現(xiàn)就有關(guān)問題通知如下：

一,、工作總結(jié)的'主要內(nèi)容

(一),、主要工作

1、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)營管理的主要經(jīng)驗(yàn),、做法,、體會等;

2、認(rèn)真總結(jié)__年承攬的工程項(xiàng)目,、開拓市場的情況(__年新簽合同名稱,、投資額、合同額,、完成情況);

3,、__年以前已簽合同的完成情況(項(xiàng)目進(jìn)度、收費(fèi)情況等);

4,、管理費(fèi)上交情況(__年及以前欠交數(shù)額,，__年應(yīng)上交、能實(shí)交,、欠交數(shù)額);

5,、組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置及人員,、培訓(xùn),、注冊等情況;

6、財(cái)務(wù)收支,、管理情況,。

(二),、目前存在的問題及應(yīng)吸取的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)

(三),、明年的打算,、建議

二、幾點(diǎn)要求

1,、各分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,，

2、總結(jié)要祥實(shí),，數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確;

3,、紙質(zhì)文件一律用a4紙打印裝訂成冊，郵寄到總公司管理部,。同時(shí),，全部書面資料要通過郵件報(bào)送電子版。報(bào)電子版時(shí)需標(biāo)明主題：“__分公司__年工作總結(jié)”;

3,、所有資料請于__年12月15日前上報(bào)集團(tuán)公司管理部,。

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