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物業(yè)各崗位職責詳細篇一

2. 負責項目各部門工作質(zhì)量評估和指導(dǎo);

3. 負責制定項目年度預(yù)算,，嚴格控制費用支出，履行增效節(jié)約的原則;

4. 積極開展多種園區(qū)經(jīng)營,，增強項目創(chuàng)收能力;

5. 根據(jù)公司要求,，完成項目各指標要求(包含員工遺憾離職率、物業(yè)費收繳率,、業(yè)主滿意度,、投訴處理及時率等);

6. 定期組織召開項目季度會議、月度會議和周例會等會議;

7. 每周組織不少于1次項目培訓(xùn),，提升專業(yè)度和工作質(zhì)量;

8. 負責團隊管理,，監(jiān)督和考核各崗位工作質(zhì)量，提出人員發(fā)展建議和晉升計劃,，負責人員績效考核等;

9. 制定服務(wù)中心應(yīng)急預(yù)案,，并定期組織演練，提升服務(wù)中心安全意識和應(yīng)急處理能力,，并處理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件;

10. 每周不少于1次管理區(qū)域巡查,，對發(fā)現(xiàn)的問題形成督導(dǎo)報告，并及時改正;

11. 認真貫徹并執(zhí)行公司的方針,、決策和有關(guān)指令，并傳遞至物業(yè)服務(wù)中心員工;

12. 掌握所管物業(yè),、建筑物,、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況,，詳細了解業(yè)主的(使用人)的基本情況;

13. 配合召開業(yè)主大會;

14. 負責協(xié)調(diào)處理服務(wù)中心與公司各部門,、開發(fā)商、相關(guān)政府部門的各種關(guān)系和事務(wù);

15. 負責協(xié)調(diào)處理服務(wù)中心與各業(yè)主,、業(yè)主委員會之間的各種關(guān)系和事務(wù),。

物業(yè)各崗位職責詳細篇二

1、負責項目前期介入工作及日常管理,、運營工作;

2,、負責項目年度預(yù)算編制、物業(yè)服務(wù)方案編制等工作;

3,、負責項目團隊搭建,、人員日常培訓(xùn),、人才培養(yǎng);

4、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理公司日常行政事務(wù),，報銷單整理等各項工作;

5,、負責部門會務(wù)組織，文字處理;

6,、負責部門合同評審審核把關(guān)并管理登記;

7,、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的其他事務(wù)。

8,、負責定期與客戶進行溝通,，妥善處理投訴等事宜;

物業(yè)各崗位職責詳細篇三

1.負責轄區(qū)內(nèi)的機電設(shè)備設(shè)施和基建、房屋等承接查驗,、移交工作,，并對遺留問題的跟進處理;

2.負責制定管轄范圍內(nèi)機電設(shè)施設(shè)備、房屋年度,、月度維修保養(yǎng)計劃,，負責制定各類工程設(shè)備設(shè)施維修、改造方案;

3.負責建立設(shè)施設(shè)備臺賬及相應(yīng)的設(shè)備設(shè)施資料維修檔案;

4.負責監(jiān)督管理設(shè)備設(shè)施類外包單位,，定期進行服務(wù)質(zhì)量考評;

5.負責組織開展客戶報修,、有償服務(wù)工作，跟進工程維修方面的投訴處理;

6.負責審批臨時用電,、動火作業(yè),，督促相關(guān)施工單位客戶對違反作業(yè)安全的整改;

7.負責組織實施工程設(shè)備類的緊急搶修和突發(fā)事件的應(yīng)急處理;

8.負責擬定并實施工程技術(shù)類培訓(xùn)、考核,，提高員工業(yè)務(wù)技能和工作效率;

9.協(xié)助客戶服務(wù)部對施工單位或客戶的二次裝修,、施工進行驗收;

10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)各崗位職責詳細篇四

1,、制定并實施物業(yè)管理方案,、監(jiān)督執(zhí)行物業(yè)管理財務(wù)預(yù)算;

2、熟練運用物業(yè)管理相關(guān)法律,、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,，監(jiān)督部門工作執(zhí)行情況，并進行報告;

3,、擬定及修改各項工作流程及規(guī)章制度;

4,、部門人員定崗、定編提報及升遷,、處罰建議;

5,、部門管理與發(fā)展戰(zhàn)略決策報告;

6、突發(fā)事件、危機事件及重大事故的處理與匯報;

7,、與政府相關(guān)部門聯(lián)絡(luò),，了解物業(yè)管理行政新規(guī)定;

8、上級主管指派的其他工作,。

物業(yè)各崗位職責詳細篇五

1,、嚴格遵守公司和本項目部的各種規(guī)章管理制度，堅守崗位,，著裝整齊;

2,、 熟悉本園區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、樓宇的排列,、單元數(shù),、戶數(shù)，住戶的數(shù)量和居住情況;

3,、 執(zhí)行樓宇客戶服務(wù)工作計劃,，監(jiān)督、檢查本樓宇的服務(wù)標準和工作程序的執(zhí)行情況,。

4,、負責接待業(yè)主和來訪客人，熱情,、耐心地解釋和解決業(yè)主提出的相關(guān)問題;

5,、負責定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析,，并提出整改方案,。

6、 依據(jù)物業(yè)管理委托合同和國家及天津市的有關(guān)政策按時收取物業(yè)管理費及其他代收代繳費用,，完成收款考核指標;

7,、 掌握業(yè)主居住及其他相關(guān)情況。

8,、 做好與相關(guān)部門協(xié)調(diào),、溝通與合作。

9,、定期整理業(yè)主資料。

物業(yè)各崗位職責詳細篇六

1,、 組織指導(dǎo)部門員工制定階段工作計劃,，并督促執(zhí)行，組織實施部門績效考核工作,，組織進行部門員工的培養(yǎng),、評價、選拔等人才隊伍建設(shè)工作。

2,、 根據(jù)項目要求,，組織監(jiān)督項目電氣、電梯,、空調(diào),、給排水、采暖,、通訊等設(shè)備系統(tǒng)的運營管理及設(shè)備維修保養(yǎng)等工作保證設(shè)備,、設(shè)置穩(wěn)定運行

3、 根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)以及項目要求,，組織,、監(jiān)督對所轄物業(yè)的安全、消防等工作保障業(yè)主和租戶的生命財產(chǎn)安全

4,、 根據(jù)公司及項目要求組織項目物業(yè)管理費以及其他收費的征收,、催繳工作。

5,、 根據(jù)項目要求,，組織監(jiān)督日常服務(wù)、保潔,、綠植管理,、客戶投訴管理、客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作

6,、 根據(jù)國家法律法規(guī)和公司相關(guān)制度規(guī)定督促執(zhí)行公司相關(guān)制度,。

物業(yè)各崗位職責詳細篇七

1、參與電氣專業(yè)前期介入,，發(fā)現(xiàn)不利物業(yè)管理的問題,，提出整改意見;

2、參與強電,、弱電,、電梯管理承接查驗，已到達物業(yè)管理運行要求;

3,、工程技術(shù)的支持與管理;

4,、重大突發(fā)事件的參與和處理;

5、參與工程技術(shù)作業(yè)標準,，確保有據(jù)可依;

6,、參與外包項目管理及做好技術(shù)支持把關(guān);

7、熟悉項目招標,，熟悉物業(yè)弱電系統(tǒng),。

物業(yè)各崗位職責詳細篇八

1,、 處理商場租戶\業(yè)主、顧客的咨詢,、投訴,、建議及給予適當?shù)膮f(xié)助及服務(wù);

2、 負責商場商鋪的交鋪,、收鋪及裝修手續(xù)辦理等工作;

3,、 與商場業(yè)主及租戶保持良好聯(lián)系及溝通;

4、 商場公共區(qū)域清潔,、綠化巡查管理工作,，同時做好相關(guān)記錄;

5、 負責商場租戶意見調(diào)查,、收集及匯總,，了解租戶對各項物業(yè)服務(wù)的意見及建議;

6、 建立和管理相關(guān)記錄/檔案,、租戶檔案,、投訴記錄等;

7、 協(xié)助客戶服務(wù)主任處理部門一切管理事務(wù);

8,、 向直屬主管定期呈報工作總結(jié)及計劃;

9,、 執(zhí)行上級主管安排的其他工作任務(wù)。

物業(yè)各崗位職責詳細篇九

1,、 協(xié)助主管處理商場日常經(jīng)營管理工作;

2,、 協(xié)助辦理商戶進場裝修、撤場,，及各類經(jīng)營活動;

3,、協(xié)助催收商戶租金、管理費,、裝修保證金等工作;

4,、監(jiān)督、檢查商場清潔,、安保工作;

5,、負責客戶檔案、合同,、會議記錄,、公司各項管理制度等整理、歸檔,，完善資料系統(tǒng);

6,、完成上級交辦的其它工作。

物業(yè)各崗位職責詳細篇十

1,、協(xié)助租戶順利開展裝修工作,，審核租戶施工圖紙及文件，項目工程技術(shù)條件及交付條件同時降低對項目正常營業(yè)的影響;

2,、協(xié)助租戶證照辦理,，對辦理周期進行把控，跟進消防審核,、消防驗收,、餐飲類許可、醫(yī)藥類的許可等等;

3,、監(jiān)控租戶能源使用狀況,，處理租戶能源計量費用清單;

4、處理租戶因設(shè)施設(shè)備引發(fā)的投訴,，并及時給與維修;

5,、建立租戶工程物業(yè)檔案和項目運營檔案;

6、落實項目運營中對物業(yè)的要求,，支持項目運營的開展;