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保安項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)篇一

2,、對(duì)于客戶需求有敏銳的嗅覺以及能迅速匹配培訓(xùn)需求的能力，結(jié)合客戶的需求,，完成需求調(diào)研與診斷分析,，制定針對(duì)性、專業(yè)化的內(nèi)訓(xùn)解決方案;

3,、對(duì)客戶的咨詢,、疑問、建議,、反饋快速響應(yīng),，并及時(shí)解決，提升客戶滿意度;

4,、組織實(shí)施培訓(xùn),，滲透培訓(xùn)服務(wù)的全程及后續(xù)開發(fā)，反饋培訓(xùn)報(bào)告,，建立客戶檔案;

5、為客戶提供全面完善的服務(wù),，售前溝通、售中以及售后的跟蹤反饋工作，并有能力協(xié)調(diào)解決突發(fā)情況達(dá)成客戶的滿意度;

6,、完成公司制定的銷售考核,，并提供市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析;

7、積極主動(dòng)地開拓多渠道銷售,，挖掘和推動(dòng)潛在的銷售機(jī)會(huì),，發(fā)展新客戶群體;

8、能保持良好的新老客戶關(guān)系,，維持良性可持續(xù)發(fā)展的合作關(guān)系,，提高客戶對(duì)公司產(chǎn)品的認(rèn)可度，建立公司的信譽(yù)并贏得客戶信賴,。

保安項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)篇二

1,、 在秩序維護(hù)班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)指揮進(jìn)出停車場(chǎng)的車輛,，確保車道暢通,、停放有序。

2,、 了解并熟記各業(yè)戶及公司領(lǐng)導(dǎo)車型及車牌號(hào),。

3、 隨時(shí)掌握停車場(chǎng)泊車狀況,，檢查車輛門是否關(guān)妥,，發(fā)現(xiàn)未關(guān)門、窗的車輛,，應(yīng)立即關(guān)閉車門,、車窗;在第一時(shí)間向領(lǐng)班報(bào)告，并告知車主,。

4,、 使用標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)指揮車輛按指定車位停放。

5,、 遇車輛停放違反規(guī)定時(shí),，應(yīng)及時(shí)制止并耐心向車主說明;遇特殊情況及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理。

6,、 禁止車輛裝載易燃易爆物進(jìn)入停車場(chǎng),，停車場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

7,、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù),。

保安項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)篇三

一、每日對(duì)本項(xiàng)目各崗位及各項(xiàng)工作的質(zhì)量檢查,，并填寫檢查記錄表,，對(duì)各崗工作進(jìn)行布置落實(shí),、監(jiān)督檢查、跟蹤整改,。

1,、客戶服務(wù)

檢查客戶服務(wù)人員儀容儀表是否得體;

來電來訪記錄內(nèi)容是否完整詳實(shí);

檔案文本是否安全存放、保存完整并能有據(jù)可查;

物業(yè)費(fèi)及其它費(fèi)用的催欠;

接訪,、報(bào)修,、投訴是否處理得當(dāng);

樓管工作情況;

維修派工及時(shí)性;

滿意度回訪情況等。

2,、保潔服務(wù)

檢查保潔員儀容儀表是否得體;

清潔工具是否按規(guī)定存放;

清潔易耗品使用方法是否正確;

環(huán)境衛(wèi)生是否清潔否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求;

清潔范圍是否已覆蓋所有服務(wù)區(qū)域(如：衛(wèi)生死角是否存在,、垃圾桶/垃圾池衛(wèi)生、大院角落衛(wèi)生等),。

3,、秩序維護(hù)服務(wù)

秩序維護(hù)員儀容儀表是否得體;

是否執(zhí)行“門禁”制度(如：是否主動(dòng)對(duì)外來人員進(jìn)行禮貌問詢登記、對(duì)車輛進(jìn)入是否檢查等);

工作交接是否有效銜接;

巡邏情況;

巡更儀記錄;

監(jiān)控情況;

非機(jī)動(dòng)車和機(jī)動(dòng)車輛管理;

消防安全管理;

突發(fā)應(yīng)急事件妥善處理;

值班室內(nèi)務(wù);

安全巡檢是否存全部覆蓋服務(wù)區(qū)域;

各種記錄是否完善詳實(shí);

溝通,、報(bào)告,、協(xié)調(diào)是否及時(shí)有效等。

4,、綠化

澆水,、施肥、修建整修,、雜草,、病蟲害、死株清理及補(bǔ)栽,、落葉的清理,、綠化帶內(nèi)衛(wèi)生等。

5,、工程維修服務(wù)

檢查工程人員儀容儀表是否得體;

保養(yǎng)計(jì)劃是否制定,，是否實(shí)施;

操作是否規(guī)范、安全;

接到報(bào)修信息后是否五分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),， 維修后業(yè)戶是否滿意;

上門維修的監(jiān)督;

是否對(duì)維保單位維保的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行監(jiān)督;

各種記錄內(nèi)容是否完整詳實(shí);

其他工作的完成情況;

6,、每早對(duì)各崗位領(lǐng)班的各工作記錄簽字審核，并對(duì)問題及時(shí)跟蹤,。

二,、 每周召開一次項(xiàng)目人員工作例會(huì)。

三,、 編寫本月工作總結(jié),、下月工作計(jì)劃，并對(duì)工作總結(jié)進(jìn)行公示,。

四,、 每月制作本項(xiàng)目培訓(xùn)需求并進(jìn)行實(shí)施監(jiān)督,，及時(shí)參加公司組織的培訓(xùn)工作,。

五,、 每月25-30日申報(bào)下月的物品采購(gòu)計(jì)劃。

六,、 監(jiān)督本項(xiàng)目各類物品領(lǐng)取,、發(fā)放并定期盤點(diǎn)倉(cāng)庫。

七,、 每日分析物業(yè)費(fèi)收繳率,、核對(duì)收費(fèi)臺(tái)帳、監(jiān)督收費(fèi)工作,。

八,、 每月核對(duì)花名冊(cè)員工資料、及時(shí)更新員工意外險(xiǎn)資料報(bào)至管理部,。

九,、 根據(jù)崗位編制確定用工需求、辦理入職,、離職手續(xù)及時(shí)與管理部接洽,。

十、 做好各方面的溝通,，與業(yè)主,、業(yè)主委員會(huì)、外聯(lián)各部門,。

十一,、合理安排本項(xiàng)目的夜間查崗工作。

十二,、每月對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪,，協(xié)調(diào)處理業(yè)主反映的各項(xiàng)問題回訪。

十三,、對(duì)本項(xiàng)目日常發(fā)生的典型問題整理成案例并上報(bào)公司品保部,。

十四、監(jiān)督裝修手續(xù)的辦理及巡查工作,。

十五,、處理各類突發(fā)事件，依據(jù)事件大小及時(shí)上報(bào)副總經(jīng)理,。

十六,、及時(shí)參加公司召開的各類會(huì)議、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

十七,、對(duì)部門的服務(wù)支持滿意度進(jìn)行評(píng)議,。

保安項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)篇四

1、負(fù)責(zé)主持本班日常工作,，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，抓好本班的培訓(xùn)工作及日常管理。

2,、負(fù)責(zé)主持召開班務(wù)會(huì),，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示和精神。

3,、負(fù)責(zé)本班人員的考勤和獎(jiǎng)懲記錄,，如實(shí)記載本班人員在值勤中遇到和處理的問題，重大問題及時(shí)向隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào),。

4,、負(fù)責(zé)溝通本班與其他班組間的工作關(guān)系及協(xié)調(diào)本班人員之間的工作和生活關(guān)系;關(guān)心和愛護(hù)員工，隨時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài),，并引導(dǎo)員工視公司為家,，以公司利益為重，團(tuán)結(jié)合作的思想,。

5,、愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法,，嚴(yán)于律己,，以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用,。

6,、 對(duì)管理不當(dāng)而造成的本班在值班中發(fā)生的失誤或本班人員的違紀(jì)情況負(fù)責(zé)。

7,、 熟悉各崗位工作職責(zé),、任務(wù)和程序，掌握物管區(qū)域內(nèi)的治安管理工作的規(guī)律,、特點(diǎn)及服務(wù)方式,。

8、 熟悉管理區(qū)域內(nèi)的配套設(shè)施設(shè)備的位置及使用方法,。

9,、 負(fù)責(zé)處理本班值勤中遇到的重大問題，如遇到不能處理的問題要及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或物業(yè)服務(wù)中心處理,。

10,、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查本班人員的儀容儀表和值勤情況及對(duì)崗位作出合理安排。

11,、根據(jù)公司要求和崗位職責(zé)及考核細(xì)則,，嚴(yán)格履行,、嚴(yán)格檢查、嚴(yán)格管理,。

12,、協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)抓好培訓(xùn)及內(nèi)務(wù)管理。

13,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。