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最新自媒體部門年度工作計(jì)劃 自媒體工作規(guī)劃(5篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-07-24 23:51:49
最新自媒體部門年度工作計(jì)劃 自媒體工作規(guī)劃(5篇)
時(shí)間:2024-07-24 23:51:49     小編:zdfb

光陰的迅速,,一眨眼就過(guò)去了,,成績(jī)已屬于過(guò)去,,新一輪的工作即將來(lái)臨,,寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢,?計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,?以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文,,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。

自媒體部門年度工作計(jì)劃 自媒體工作規(guī)劃篇一

針對(duì)運(yùn)管部的部門職能、資源配置實(shí)際,,今年部門將把“三思三創(chuàng)”活動(dòng)融入并貫穿于我部的日常工作中,,在“理念”、“意識(shí)”,、“能力”,、“成效”四個(gè)方面下功夫,力爭(zhēng)圓滿完成機(jī)場(chǎng)布置的各項(xiàng)任務(wù),。

一,、以“穿針引線”理念搭平臺(tái)培養(yǎng)和樹立兩個(gè)意識(shí)

運(yùn)營(yíng)管理部的職責(zé)可以概括為“統(tǒng)籌、協(xié)調(diào),、監(jiān)督,、指揮”八字。重點(diǎn)在于板塊內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào),,關(guān)鍵在于板塊各部門的運(yùn)行順暢,、有序,進(jìn)而促進(jìn)板塊運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量的提升,。要做好這些工作,,就要在梳理好層層關(guān)系的基礎(chǔ)上,進(jìn)行“抽絲剝繭”,,將板塊各單位之間,、機(jī)關(guān)職能部門與板塊各單位之間、板塊與其它單位之間串連,、協(xié)調(diào)起來(lái),,運(yùn)用“穿針引線”的理念,以全局視角,,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)促進(jìn)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)保障工作。

一是要牢固樹立全局意識(shí),。從全局看問(wèn)題,,從大局想問(wèn)題,服務(wù)全局,,服從大局,。主動(dòng)加強(qiáng)與各保障單位、駐場(chǎng)單位的協(xié)作配合,事事,、時(shí)時(shí),、處處為旅客、貨主,、航空公司著想,,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),密切配合,,積極主動(dòng),,全力抓好運(yùn)營(yíng)保障,為機(jī)場(chǎng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出謀劃策,。

二是要樹立真情服務(wù)意識(shí),。就是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,爭(zhēng)取做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,,替領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng),、為領(lǐng)導(dǎo)分憂,認(rèn)真履行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),。其次,,為板塊內(nèi)各單位、板塊全員服務(wù),,首先要做好各類信息的上傳下達(dá),。從明確優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),要求領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則,,注重員工培訓(xùn),關(guān)心員工日常生活,,制定合理的獎(jiǎng)懲措施等五方面逐步培養(yǎng)樹立良好的服務(wù)意識(shí),,努力提升整體的服務(wù)層次和水平;其次,通過(guò)走訪,、調(diào)研,、撰文等途徑和方法,尋找容易被忽視的問(wèn)題,,探索相應(yīng)的解決辦法;第三引入督辦制度,,及時(shí)收集各有關(guān)單位對(duì)機(jī)場(chǎng)下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行落實(shí)情況或未能落實(shí)的原因,并建立跟蹤抽查機(jī)制,,督促整改責(zé)任落實(shí)到位,,使板塊的安全保障有實(shí)實(shí)在在的效果,。

二,、嘗試施行績(jī)效考核全面提升科員的三個(gè)能力

今年,,我部將在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,以績(jī)效考核為抓手,,不斷提高干部員工的工作效能和工作標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),,轉(zhuǎn)被動(dòng)管理為自動(dòng)自發(fā),,在提升干部員工的三個(gè)能力(系統(tǒng)思維能力、挖掘并解決問(wèn)題能力,、指揮協(xié)調(diào)能力)上下功夫。

在績(jī)效考核方面:

一是科學(xué)合理設(shè)置考核指標(biāo),??己说母黝愔笜?biāo)必須緊密結(jié)合實(shí)際,細(xì)化量化到日常工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)中,,突出工作重點(diǎn),,合理分配考核權(quán)重;

二是樹立危機(jī)管理意識(shí),逐步將危機(jī)管理理念和工具導(dǎo)入日常工作保障中,,全面動(dòng)員和解釋績(jī)效考核的意義,,統(tǒng)一思想,避免員工的抵觸情緒;

三是建立績(jī)效信息的定期發(fā)布和分析制度,,及時(shí)收集,、定期分析發(fā)布績(jī)效考核信息,樹立全體人員的績(jī)效理念,,鞏固和加強(qiáng)工作基礎(chǔ);

四是嚴(yán)格考核兌現(xiàn),,通過(guò)年度績(jī)效考核評(píng)估,把評(píng)估結(jié)果與干部員工管理規(guī)定對(duì)接,,兌現(xiàn)并保持考核的嚴(yán)肅性,、持續(xù)性。

以績(jī)效考核為抓手,,著重推進(jìn)三個(gè)能力建設(shè):

一是系統(tǒng)思維能力,,即堅(jiān)持立足整體、統(tǒng)籌全局,、把握規(guī)律,,對(duì)板塊的決策、監(jiān)督,、執(zhí)行系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化整合,,跳出板塊看板塊,建立健全制度體系,,力爭(zhēng)使板塊運(yùn)行呈現(xiàn)出最佳態(tài)勢(shì);

二是挖掘并解決問(wèn)題能力,,即按照“三思三創(chuàng)”主題實(shí)踐活動(dòng),以“五找八問(wèn)”為載體,,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)查不足,,深入發(fā)掘板塊安全服務(wù)和運(yùn)行保障上所存在的問(wèn)題,從機(jī)場(chǎng)與板塊的實(shí)際情況出發(fā),,充分利用板塊內(nèi)外各種資源,,制定解決問(wèn)題的實(shí)施方案。同時(shí),,要善于收集板塊各單位對(duì)實(shí)施方案的反饋,,針對(duì)反饋的信息對(duì)相關(guān)板塊運(yùn)行制度加以修改和完善,使之更有效地為機(jī)場(chǎng)和板塊服務(wù),,此外,,要積極探索部門在服務(wù)板塊建設(shè)、板塊發(fā)展中存在的難點(diǎn),,收集機(jī)場(chǎng)職能部門與板塊內(nèi)各單位對(duì)安全服務(wù)保障方面的訴求,,然后綜合兩方面,尋求體制機(jī)制上解決的途徑,,形成部門日常運(yùn)作管理機(jī)制;

三是指揮協(xié)調(diào)能力,,即在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,統(tǒng)籌兼顧做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)指揮工作,,做好安全關(guān)口前移,,做到風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)防范,,防止臨陣磨槍,,使協(xié)調(diào)指揮工作的流程和程序更為合理。

三,、細(xì)化流程,、注重培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)四個(gè)進(jìn)步

指導(dǎo)實(shí)踐的基礎(chǔ)工作是規(guī)章、程序和制度,,作為薄弱環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)建設(shè)仍是我部20____年的工作重心:

一是要繼續(xù)修訂完善規(guī)程,,以9000年審為契機(jī),以流程,、程序再造或改進(jìn)為突破口,,對(duì)涉及的制度、工作規(guī)程,、操作流程進(jìn)行優(yōu)化和量化,,做到將安全責(zé)任和目標(biāo)管理細(xì)化到日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié),,并定期開展規(guī)章體系的符合性修編,以適應(yīng)不斷變化的突發(fā)情況和不斷完善的保障體系,,實(shí)現(xiàn)安全工作的閉環(huán)管理;

二是注重培訓(xùn),強(qiáng)化日常管理和監(jiān)督,,重點(diǎn)突出細(xì)節(jié)管理和全過(guò)程的有效監(jiān)督,規(guī)范培訓(xùn)和考核機(jī)制,,在關(guān)鍵業(yè)績(jī)上,、主要任務(wù)上突出量化,逐步實(shí)現(xiàn)考核的全面化,、常態(tài)化和規(guī)范化,。

以務(wù)實(shí)、精細(xì)化管理為主旨,,以安全順暢優(yōu)質(zhì)為目標(biāo),,力促四個(gè)成效:一是運(yùn)營(yíng)管理有突破;二是安全保障有進(jìn)步;三是統(tǒng)籌兼顧有成效;四是辦事效率有提高,。

四、扎實(shí)抓好黨建和思想政治工作,。

充分利用我部人員的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì),發(fā)揮虛職人員資歷老、經(jīng)驗(yàn)豐,、黨員覆蓋面廣的特點(diǎn),,開展黨建和思想政治工作,。緊緊圍繞本部中心任務(wù),,通過(guò)責(zé)任和制度并重,,努力消除老同志的“短期思想”;通過(guò)談心檢查兼下,,努力促使老同志的觀念轉(zhuǎn)變;通過(guò)落實(shí)黨建責(zé)任制,規(guī)范支部各項(xiàng)工作,,嚴(yán)格黨員教育管理;通過(guò)精細(xì)幫扶,,進(jìn)一步做好入黨積極分子培養(yǎng)考察工作,努力為黨組織輸送新鮮血液;通過(guò)德建先行,,制度配套,,努力保持黨員干部的廉政防線。

自媒體部門年度工作計(jì)劃 自媒體工作規(guī)劃篇二

一,、 關(guān)于店鋪運(yùn)營(yíng):

1,、運(yùn)營(yíng)要點(diǎn):產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)疑在消費(fèi)者心中無(wú)形建立一種信任,,對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)然是關(guān)鍵,還需要有美觀的形象出現(xiàn)消費(fèi)者眼前,,對(duì)于頁(yè)面設(shè)計(jì)需要更加美觀大方,。需要練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上,,把握住有利的資源,更為重要,,現(xiàn)在買家越來(lái)越成熟理性,,我們應(yīng)該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內(nèi)功,再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量,,從而提高轉(zhuǎn)化率,。跟蹤客戶會(huì)員信息,盡可能多做客戶回訪,,建立會(huì)員關(guān)系信息,。建立口碑回頭客,。做大型活動(dòng)前的預(yù)告信息通知,。

2、營(yíng)銷手法:整體營(yíng)銷策略:集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式,,發(fā)掘潛力熱銷產(chǎn)品并大力推廣,,利用熱銷品拉動(dòng)整體銷售,優(yōu)化銷售各個(gè)環(huán)節(jié),,樹立公司形象,,盡量避免客服溝通成本,逐漸建立口碑。產(chǎn)品營(yíng)銷設(shè)計(jì):產(chǎn)品在整體營(yíng)銷中要有兩類,,分別是銷售拉動(dòng)型和利潤(rùn)貢獻(xiàn)型,,銷售拉動(dòng)型要考慮產(chǎn)品購(gòu)買量,在產(chǎn)品利潤(rùn)上可以做到微利;利潤(rùn)貢獻(xiàn)型要考慮到產(chǎn)品品牌,、競(jìng)爭(zhēng)情況等因素,,保證整體營(yíng)銷的利潤(rùn)。利用八二原則來(lái)說(shuō),,我們的80%流量是由20%的拉動(dòng)型產(chǎn)品帶來(lái)的,,而我們的80%的銷售業(yè)績(jī)是有20%的利潤(rùn)貢獻(xiàn)型產(chǎn)品帶來(lái)的。產(chǎn)品營(yíng)銷分為培育期,,成長(zhǎng)期,、成熟期三個(gè)階段,充分考慮羊群效用,,尋找一切可以快速拉動(dòng)新品銷售熱度的推廣方式,,在不同時(shí)期實(shí)現(xiàn)不同的價(jià)值。

3,、培育期:包含產(chǎn)品選擇,、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品推廣布局三部分。產(chǎn)品選擇是利用數(shù)據(jù)分析,、客戶反饋和市場(chǎng)尋訪三個(gè)方面來(lái)確定產(chǎn)品范圍,,確定合適的產(chǎn)品后,產(chǎn)品拍照和產(chǎn)品描述設(shè)計(jì)然后發(fā)布;產(chǎn)品推廣布局是設(shè)計(jì)并實(shí)施培養(yǎng)期產(chǎn)品的推廣業(yè)務(wù),,通過(guò)熱銷產(chǎn)品搭配,、網(wǎng)站其他產(chǎn)品描述推廣、直通車推廣,、淘寶幫派推廣,、站外推廣等全方位的推廣方式推動(dòng)。

4,、成長(zhǎng)期:是指產(chǎn)品銷量穩(wěn)定并利用客戶搜索和直通車可以自然帶動(dòng)銷售時(shí),,這時(shí)期主要工作是鞏固產(chǎn)品的推廣,并沖擊淘寶人氣搜索的前十名,。

5,、成熟期:是指產(chǎn)品處于同類產(chǎn)品的銷量前五名,搜索在前五位可以看到,,通過(guò)搜索的自然流量就可以穩(wěn)定產(chǎn)品銷售,,這個(gè)時(shí)期的主要工作就是改為通過(guò)搭配和描述中產(chǎn)品推廣來(lái)拉動(dòng)下一撥熱銷品的銷售。提高產(chǎn)品連帶,,提升客單價(jià),。

6、 客戶維護(hù)策略:對(duì)于客戶細(xì)分為鋼絲客戶和一般客戶,鋼絲客戶要通過(guò)qq群或者旺旺群等緊密綁定,,讓他們成為我們新品的首批購(gòu)買推動(dòng)者和口碑推廣者,,一般客戶通過(guò)定期的郵件或者短信進(jìn)行營(yíng)銷,吸引客戶二次消費(fèi),。(需要客服人員完成)

7,、產(chǎn)品價(jià)格營(yíng)銷策略:盡量不進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)營(yíng)銷,老客戶的打折優(yōu)惠可使用vip制度,,對(duì)所有人價(jià)格公平,,商城正常銷售最低折扣不低于7折 (淘金幣、雙11大促除外)

店鋪裝修方面,,先解決內(nèi)部視覺(jué)設(shè)計(jì)為先,,頁(yè)面設(shè)計(jì)相當(dāng)重要,應(yīng)該給予消費(fèi)者一個(gè)清晰明了的頁(yè)面設(shè)計(jì)效果,,再給予鋪墊式的推廣手法,,短時(shí)間內(nèi)提升知名度,增加收藏量,,提升轉(zhuǎn)化率,。

二、關(guān)于參加團(tuán)購(gòu)網(wǎng):

可才考慮參與各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的合作,,重點(diǎn)對(duì)象為拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán),、美團(tuán)等重大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,,關(guān)于團(tuán)購(gòu)合作產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)工廠實(shí)質(zhì)性庫(kù)存需跟店鋪安排,通過(guò)往期數(shù)據(jù)估算庫(kù)存供應(yīng),。更種公司資料備存,,以應(yīng)對(duì)各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的資料要求,與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系,,長(zhǎng)期合作,。庫(kù)存充足情況下可考慮參加組團(tuán)。部分小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可能因人氣不足銷量十分不理想,,可繼續(xù)維護(hù)關(guān)系,,以備后期連續(xù)性合作,謹(jǐn)記,,商家是以盈利為主,,賣得出才是王道。不忽略任何一個(gè)拓展的機(jī)會(huì),,哪怕銷量很少,。

三、關(guān)于產(chǎn)品與庫(kù)存問(wèn)題:

專供網(wǎng)上銷售的庫(kù)存:一般而言一間常規(guī)的店鋪大致需要50個(gè)產(chǎn)品填充整間店鋪??紤]到自身的庫(kù)存壓貨因素,,我們可以壓縮至40—45個(gè)款式,(后期關(guān)于客戶維護(hù)設(shè)置店鋪vip需要50個(gè)產(chǎn)品才能設(shè)置)部分款式可以無(wú)需擁有庫(kù)存,,按照二八法則,,需要定位選擇二個(gè)款式作為主推款式,平時(shí)庫(kù)存應(yīng)該保證控制在現(xiàn)貨30—50個(gè)以上,,以免出現(xiàn)客人投訴等情況,,在后期籌備活動(dòng)等其他因素我們?cè)僦匦鹿浪銓?shí)際需要的庫(kù)存數(shù)量,以備工廠下單生產(chǎn),,活動(dòng)前一個(gè)星期內(nèi)必須有決定,。沖信譽(yù)等產(chǎn)品應(yīng)考慮更多的因素??紤]是否壓貨以免加重工廠的壓力,。如主推款式需要報(bào)名團(tuán)購(gòu)網(wǎng),則應(yīng)納入團(tuán)購(gòu)預(yù)售出數(shù)量考慮,。

四,、人員安排:

人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位,人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì),?;痉€(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

客服:前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重,,部分任務(wù)運(yùn)營(yíng)會(huì)給予幫助,,工作如下:

1、需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù),,引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪,,引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng),,有求必助,。

2、關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成,,保證每天發(fā)二篇以上,,內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容,以及旺旺群,,qq群客服的關(guān)系維護(hù),,輔助店鋪宣傳推廣。

3,、負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核,,配貨等工作,。增加人員后實(shí)行輪班制度。

美工:主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺(jué)效果,,以店鋪次重優(yōu)化頁(yè)面,,配合促銷改良整店鋪提高訪問(wèn)深度,做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率,。產(chǎn)品攝影需要美工獨(dú)立完成,,可邊做邊學(xué)?;顒?dòng)期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成,。

運(yùn)營(yíng):主要負(fù)責(zé)整體規(guī)劃、營(yíng)銷,、推廣,、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作日常改版策劃、上架,、推廣,、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,,提供有效應(yīng)對(duì)方案制定銷售計(jì)劃,,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo),解決客戶糾紛問(wèn)題,。維系活動(dòng)資源以及團(tuán)購(gòu)網(wǎng)關(guān)系,。安排活動(dòng)的籌備工作以及策劃。

推廣:前期暫行由運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)完成,,后期人員到再行安排,。

五、店鋪活動(dòng)安排:

跟蹤各大活動(dòng),,如:雙十二、淘金幣,,天天特價(jià),,等其他節(jié)日活動(dòng)等詳情需要參考淘寶活動(dòng)的安排。

六,、整體目標(biāo):

前一個(gè)月,,主推款需要確定,以較低價(jià)格引入流量,,服務(wù)好顧客,,爭(zhēng)取高評(píng)分,進(jìn)行直通車推廣,,達(dá)一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動(dòng),,利用淘金幣提升店鋪品牌知名度,,樹立良好顧客印象,集中精力打造單一爆款帶動(dòng)店內(nèi)其他產(chǎn)品,,定期設(shè)計(jì)店鋪活動(dòng),,作引流作用,如:一元拍,,滿____減____,,滿____+1元換購(gòu),店鋪vip,,單品包郵,,全年包郵卡,等累積人氣活動(dòng),。定期參加一定的付費(fèi)推廣:鉆石展位,、淘客、超級(jí)麥霸,、阿里媽媽推廣,、幫派廣告位(直通車長(zhǎng)期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價(jià)格,,再打低折扣銷售,,部分單品折扣不低于7折,除大促等淘寶大型活動(dòng)外,。二月后每天發(fā)單不少于30件,。雙十二活動(dòng)后通過(guò)各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天五十單以上!終極目標(biāo)日單兩百!長(zhǎng)期優(yōu)化老顧客。同時(shí)保證好評(píng)率在98.5%以上,,按照轉(zhuǎn)化2%的目標(biāo)來(lái)計(jì)算,,進(jìn)步人數(shù)為uv1萬(wàn)!計(jì)劃雖完美但執(zhí)行很重要!

自媒體部門年度工作計(jì)劃 自媒體工作規(guī)劃篇三

電子商務(wù)平臺(tái)團(tuán)隊(duì)成員是關(guān)系整個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)推進(jìn)和后續(xù)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵,需要專人構(gòu)建,。

1,、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:整體運(yùn)營(yíng)。

2,、網(wǎng)站架構(gòu)管理:網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化,。

3、美工:網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)與頁(yè)面的人性化互動(dòng)溝通,。

4,、后臺(tái)程序員:實(shí)現(xiàn)后臺(tái)的程序功能。

5,、網(wǎng)絡(luò)推廣員:通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站,。

6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員:通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品,。

7,、網(wǎng)站編輯/信息管理員:管理網(wǎng)站各個(gè)欄目的信息,。

8、服務(wù)器維護(hù)人員:服務(wù)器的安全,、網(wǎng)站相關(guān)功能提供,。

結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合,欠缺崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充,,整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位,。

二、電子商務(wù)項(xiàng)目定位(第二步)

根據(jù)公司兩個(gè)系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項(xiàng)目長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮,,需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù),,需建立切實(shí)符合兩個(gè)系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺(tái)。 電商域名定位原則——簡(jiǎn)短,、易記,、切題,與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān),。一個(gè)成功的域名就如同一個(gè)著名的品牌,,一個(gè)著名的商標(biāo),會(huì)給企業(yè)帶來(lái)無(wú)形的資產(chǎn)價(jià)值!

此域名結(jié)合市調(diào),,聯(lián)動(dòng)公司全體進(jìn)行公投確定,。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站,根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行再優(yōu)化,,基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站,。

三、電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)劃設(shè)計(jì)(第三步)

1,、常規(guī)網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)(注冊(cè),、登陸、會(huì)員,、產(chǎn)品系列,、產(chǎn)品品類陳列、限時(shí)特賣,、團(tuán)購(gòu)等)

2,、商品搜索引擎。通過(guò)搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息,,方便用戶購(gòu)物。

3,、購(gòu)物車,。購(gòu)物車具有向顧客提供存放購(gòu)買商品的信息、計(jì)算商品的數(shù)目和價(jià)格等功能,,用戶通過(guò)購(gòu)物車,,還能修改商品數(shù)目,、退回某商品或全部商品。

4,、客戶服務(wù)中心,。為客戶提供各種操作的說(shuō)明及網(wǎng)站的各種服務(wù),包括購(gòu)物向?qū)?、服?wù)特點(diǎn),、服務(wù)承諾、能否退換貨,、商場(chǎng)支持的付款方式,、送貨上門是否另收費(fèi)、在確認(rèn)收到貨款后的發(fā)貨時(shí)間等客戶關(guān)心的信息,。

5,、訪問(wèn)計(jì)數(shù)器。訪問(wèn)計(jì)數(shù)器能夠統(tǒng)計(jì)上網(wǎng)訪問(wèn)者對(duì)網(wǎng)站各主題的訪問(wèn)頻度,,把握消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng),、商品及服 務(wù)的需求,其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷策略的重要參考依據(jù),。

6,、訂單查詢。用戶可根據(jù)訂單號(hào)和相應(yīng)信息進(jìn)入訂單狀態(tài)界面,,該界面提供訂單日期,、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息,。

7,、bbs。運(yùn)用留言薄方式,,記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購(gòu)物之后,,對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù),、產(chǎn)品搜索 ,、產(chǎn)品對(duì)比、 購(gòu)物車 ,、客服中心,、產(chǎn)品反饋 、配送站,、查詢中心,、收銀中心、熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計(jì)劃報(bào)告等的意見,。通過(guò)留言薄,,一方面可以了解客戶需求,,改進(jìn)服務(wù),豐富商品種類;另一方面通過(guò)答復(fù),,讓用戶了解商場(chǎng)提供的服務(wù),,增加用戶對(duì)網(wǎng)站的信任度。

8,、電子郵件,。在網(wǎng)站的每個(gè)頁(yè)面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱,使客戶在訪問(wèn)每一頁(yè)面時(shí),,把遇到的問(wèn)題及意見和建議以e2mail 形式反饋到管理員處,,以便管理員能夠及時(shí)改進(jìn)服務(wù)、處理問(wèn)題,。

9,、電子郵件列表。每當(dāng)更新商品,、出臺(tái)新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動(dòng)的時(shí)候,,通過(guò)電子郵件列表聯(lián)系客戶。

10,、網(wǎng)絡(luò)支付,。由于現(xiàn)階段在我國(guó)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上實(shí)時(shí)支付還沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn),所以,,商場(chǎng)在支付方面應(yīng)該提供多種支付方式,, 例如信用卡支付。

以上單項(xiàng)目版面設(shè)計(jì),,會(huì)結(jié)合市調(diào)以及b2c或o2o的類型進(jìn)行窗口設(shè)計(jì),,整體版面會(huì)進(jìn)行兩個(gè)系列產(chǎn)品的綜合考慮。

四,、電子商務(wù)平臺(tái)軟硬件(第四步)

通常一個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)行好壞,,硬件非常重要,硬件是網(wǎng)站運(yùn)行的基本保障;

1,、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分:網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,、服務(wù)器;

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備:路由器、交換機(jī),、防火墻

服務(wù)器:根據(jù)公司的發(fā)展可視情況而定,,可自建、托管,、租用,。

2、電子商務(wù)軟件一般三大部分:

a、操作軟件系統(tǒng)(uinx,、linux、netware)

b,、web服務(wù)器軟件

c,、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件(如db2、oracle,、sybase,、informix、ms sql server,、mysql等)

以上設(shè)備軟件的選擇,,根據(jù)項(xiàng)目的定位以及公司自有的資源相結(jié)合,再進(jìn)行最終確定,。

五,、電子商務(wù)項(xiàng)目的流程培訓(xùn)(第五步)

電商平臺(tái)搭建之后,協(xié)調(diào)公司兩個(gè)系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員,,進(jìn)行多部門的電商運(yùn)作流程對(duì)接培訓(xùn),,以保障電商從電商平臺(tái)產(chǎn)品展示——價(jià)格操作——市場(chǎng)推廣——客戶關(guān)注——客戶下單——到兩個(gè)產(chǎn)品庫(kù)存管理協(xié)調(diào)——財(cái)務(wù)結(jié)算——產(chǎn)品送貨——客戶售后服務(wù),整個(gè)環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔,,確保流程順暢,,確保公司所有人員對(duì)電商的操作流程熟悉。

六,、電子商務(wù)的推廣運(yùn)營(yíng)(第六步)

1,、統(tǒng)一公司全體的qq以及公眾qq群、個(gè)人微信及公眾微信,、微博,、郵箱等對(duì)外公共軟件的電商平臺(tái)口徑出口,進(jìn)行自媒體宣傳推廣營(yíng)銷,。

2,、統(tǒng)一公司兩個(gè)系列產(chǎn)品包裝以及對(duì)外廣告的電商平臺(tái)推廣。

3,、對(duì)高人氣的論壇,、搜索引擎(百度、搜搜,、谷歌等)進(jìn)行關(guān)鍵字以及窗口推廣營(yíng)銷,。

4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點(diǎn)一個(gè)區(qū)進(jìn)行推廣,,提供某一群體的便民服務(wù)(有償或無(wú)償)來(lái)歸集線下客戶資源到線上,,通過(guò)便民服務(wù)和商品活動(dòng)來(lái)吸引客戶關(guān)注公司電商和手機(jī)客戶端,增加兩個(gè)系統(tǒng)的客戶點(diǎn)擊量和會(huì)員注冊(cè),從而增加電子商務(wù)的附加值,,試點(diǎn)成功后再進(jìn)行其他區(qū)的復(fù)制,。

自媒體部門年度工作計(jì)劃 自媒體工作規(guī)劃篇四

新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的歸納:

騰訊qq、微信,、微博,、博客、慧聰網(wǎng),、商機(jī)網(wǎng),、等各個(gè)新媒體。做新媒體當(dāng)然主要是做微博微信這塊,、微博和微信配合使用增加推廣轉(zhuǎn)換率,、揚(yáng)長(zhǎng)避短優(yōu)化用戶體驗(yàn)在用戶心里確定位置塑造品牌形象、騰訊微博可以綁定微信公眾平臺(tái),。

申請(qǐng)注冊(cè)新浪,、騰訊微博企業(yè)賬號(hào)

注冊(cè)微信公眾賬號(hào)1個(gè):名字要好聽、容易被搜到,、容易吸引人,。

提高微信公眾號(hào)的訪問(wèn)量和關(guān)注度首先要做的就是微信發(fā)布的文章要吸引人,這是最重要的地方,,內(nèi)容決定提高關(guān)注度和粉絲的,。搜集粉絲反饋意見、時(shí)不時(shí)搞一點(diǎn)趣味測(cè)試流動(dòng),、搞有獎(jiǎng)問(wèn)答流動(dòng),。

二:新媒體平臺(tái)的維護(hù)

1、qq,、微信,、朋友圈

定期更新日志保持與客戶互動(dòng)、發(fā)布的日志可以是公司的產(chǎn)品介紹,、市場(chǎng)規(guī)模,、新廠建設(shè)。

2,、微博:發(fā)布一些品牌動(dòng)態(tài),、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、企業(yè)高管觀點(diǎn),、風(fēng)趣幽默的段子,、與消費(fèi)者互動(dòng)、產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況等,。每個(gè)月發(fā)布10條—15條,。

三:新媒體的宣傳與推廣

1:充分利用本地資源在網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上面通過(guò)報(bào)紙,、雜志、電視等媒體進(jìn)行宣傳

2:利用網(wǎng)絡(luò)推廣

(1)搜集本行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)資料予以保持等備用,。

(2)百度注冊(cè)貼吧,、百度知道、百度百科

(3)申請(qǐng)好一些權(quán)重高的論壇,、社交網(wǎng),、花瓣網(wǎng)等等。

自媒體部門年度工作計(jì)劃 自媒體工作規(guī)劃篇五

1,、大力提升新媒體平臺(tái)的關(guān)注度。

在當(dāng)前覆蓋全校60%的同學(xué)的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步提高覆蓋率,,爭(zhēng)取在未來(lái)一年中達(dá)到90%以上。為了加強(qiáng)平臺(tái)與受眾的互動(dòng)與交流,,吸引同學(xué)們的關(guān)注,,可以開展更多同學(xué)們喜聞樂(lè)見的線上活動(dòng)。例如在微信平臺(tái)舉辦“_男神女神”評(píng)選活動(dòng),,鼓勵(lì)同學(xué)們踴躍展示自己與身邊同學(xué)的青春魅力,,以國(guó)旗隊(duì)與禮儀隊(duì)的同學(xué)為模范,一方面為同學(xué)們科普禮貌禮儀的知識(shí),,另一方面向同學(xué)們傳遞積極的審美情趣,,傳遞陽(yáng)光正能量。

2,、發(fā)掘新媒體平臺(tái)信息收集的能力,。

可以通過(guò)在微信與網(wǎng)站上開展調(diào)研收集信息,調(diào)研課題可為“對(duì)學(xué)生會(huì)活動(dòng)的普及程度與滿意評(píng)分的調(diào)查”,、“你期待的學(xué)生會(huì)的活動(dòng)與服務(wù)”,、“希望能在_遇見誰(shuí)”等,為學(xué)生會(huì)工作更好的開展提供信息,。實(shí)施可以通過(guò)設(shè)置幸運(yùn)抽獎(jiǎng)等方式調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性,,獎(jiǎng)品可以是學(xué)生會(huì)活動(dòng)套票,或者蕭敬騰簽名紀(jì)念品等有吸引力且便于實(shí)行的獎(jiǎng)項(xiàng),。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)新媒體平臺(tái)推送消息質(zhì)量。

圖文編輯做到既突出內(nèi)容,,又注重形式創(chuàng)新,。針對(duì)微信等平臺(tái)推送內(nèi)容閱讀人次所占總關(guān)注者比例偏低這一現(xiàn)狀,第一,,根據(jù)廣大同學(xué)所熟悉的語(yǔ)言環(huán)境與社會(huì)時(shí)事熱詞,,使用新鮮活潑的語(yǔ)言撰

寫推送文字,利于同學(xué)們產(chǎn)生共鳴,更加“接地氣”;第二,,在內(nèi)容的選擇上更多的以讀者的角度來(lái)思考,,使用簡(jiǎn)潔明了的表達(dá)方式與同學(xué)們互動(dòng)與交流,做到貼近學(xué)生,,服務(wù)學(xué)生,,引導(dǎo)學(xué)生;第三,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上繼續(xù)緊跟新媒體發(fā)展趨勢(shì),,不斷探索和提升新媒體技術(shù)的運(yùn)用,,了解媒體發(fā)展趨勢(shì),敢于嘗試不同的技術(shù)與形式,,給受眾更好的閱讀體驗(yàn),。4、加強(qiáng)與校社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的合作,。針對(duì)目前學(xué)生會(huì)新媒體工作隊(duì)伍人員不足的現(xiàn)狀,,我們將進(jìn)一步加深與校社團(tuán)聯(lián)合會(huì)傳媒部與宣傳部的合作,加強(qiáng)與學(xué)院學(xué)生會(huì)組織的交流,。我們將把更多的線上活動(dòng)與社團(tuán)聯(lián)合作開展,,在活動(dòng)前期可以共同討論策劃,集思廣益,,碰撞出更閃光的創(chuàng)意,,活動(dòng)期間與不同部門干事搭檔工作,完成任務(wù)的同時(shí)加深友誼,,交流經(jīng)驗(yàn),,共同成長(zhǎng)。

5,、“_社團(tuán)之窗”的運(yùn)營(yíng)與計(jì)劃,。

“_社團(tuán)之窗”作為社團(tuán)聯(lián)和各大社團(tuán)合作運(yùn)營(yíng)的服務(wù)號(hào)平臺(tái),目前擁有近5000的關(guān)注量,。平臺(tái)基于杭州市聚否網(wǎng)絡(luò)科技公司的技術(shù)支持,,為理工的各個(gè)社團(tuán)提供各自獨(dú)立的展示交流板塊,并植入服務(wù)號(hào)平臺(tái)服務(wù)菜單,,用戶可以進(jìn)入“社團(tuán)”微信后,,瀏覽理工所有社團(tuán)活動(dòng)電子海報(bào),社團(tuán)圖文介紹,,報(bào)名參加社團(tuán)活動(dòng),,加入并查看我的社團(tuán)等功能。同時(shí),,服務(wù)號(hào)每周會(huì)推送社團(tuán)一周活動(dòng)精選總結(jié)與下周活動(dòng)預(yù)告,。社團(tuán)聯(lián)將社團(tuán)的納新工作創(chuàng)新為微信線上報(bào)名,,成功地實(shí)現(xiàn)了全校社團(tuán)的.全面線上納新工作,這也使_大學(xué)成為全國(guó)第一個(gè)實(shí)行學(xué)生社團(tuán)全面線上納新的高校,,這不僅推動(dòng)我校社團(tuán)由線下組織成功轉(zhuǎn)型為線下線上垂直一體(雙管齊下)的新型學(xué)生社團(tuán)組織,,也為我校學(xué)生社團(tuán)的全面推進(jìn)新媒體平臺(tái)的建設(shè)奠立了成功的基礎(chǔ),更保證了我校學(xué)生組織機(jī)構(gòu)新媒體工作的廣泛性和深入性,。因此,,在之后的工作中,我們將進(jìn)一步深入推動(dòng)學(xué)生社團(tuán)的新媒體進(jìn)程,,在服務(wù)好我校社團(tuán)享受新媒體的便捷的基礎(chǔ)上,,更注重引領(lǐng)我校社團(tuán)自行發(fā)展推動(dòng)各自的新媒體工作。以“社團(tuán)之窗”為交匯點(diǎn),,融匯我校150多個(gè)社團(tuán)的力量,,打造高校學(xué)生社團(tuán)新媒體聯(lián)盟。

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