工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單年度考核個(gè)人總結(jié)篇一

1,、熟悉了解公司的各個(gè)方面：我于20xx年8月底進(jìn)入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個(gè)月,，讓我能在第一時(shí)間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸,，為以后的跟單工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)結(jié)束回到辦公室后也開(kāi)始加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解,，熟悉公司的企業(yè)文化,。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,，同時(shí)也感到自身的壓力,。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己,，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù),。

2,、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程： 作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項(xiàng)工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語(yǔ),。不得不承認(rèn),，最初的我，對(duì)于跟單,，沒(méi)有太多的具體概念,，所幸，在部門領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng),、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下,，慢慢地開(kāi)始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學(xué)習(xí)到,，跟單工作是一項(xiàng)需要細(xì)心,還需要穩(wěn)重的工作,。而要做到這些,一是要從基本功上多下工夫,對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣,無(wú)論面對(duì)什么樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動(dòng)的與銷售經(jīng)理,與各個(gè)部門的同事溝通,做到不恥下問(wèn),不懂就問(wèn),有疑問(wèn)就問(wèn);四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開(kāi)始可能是一件新奇的工作,時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒,這是需要避免的,無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步,。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

二,、工作中不足和需要改進(jìn)的地方：

1,、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不是很好，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;

2,、業(yè)務(wù)知識(shí)方面掌握的還不夠扎實(shí)，在今后的工作中,，我一定會(huì)嚴(yán)格要求自己,，虛心學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,，一定能夠改進(jìn)這些缺點(diǎn)和不足,，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。

3,、要更加細(xì)心認(rèn)真地完成工作,，尤其在做資料的時(shí)候。跟單是一份很細(xì)致的工作,，所以我們?cè)诟鷨蔚臅r(shí)候必須要做到認(rèn)真、細(xì)致,、仔細(xì),。

4、要學(xué)會(huì)全面考慮問(wèn)題,。每一次出貨的同時(shí)也伴隨著下一次出貨的到來(lái),，包括出貨的時(shí)候需要考慮到客人是否有足夠的庫(kù)存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的,，要先出貨;我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問(wèn)題,。

5、要及時(shí)有效地和各個(gè)相關(guān)部門溝通,。每次出貨前,，都需要和計(jì)劃溝通，確定大概的出貨時(shí)間;多去車間看看生產(chǎn)情況,，產(chǎn)量等;每天與計(jì)劃及倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和每日入庫(kù)情況,，以便更好地做好出貨前的準(zhǔn)備。

6,、走好跟單流程每一步,。201x年，跟單流程混亂,，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的流程,，正所謂“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓“20xx年將嚴(yán)格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行,。

三、對(duì)201x年的展望：

來(lái)到glm工作,，我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神,、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善,。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,，我將更加勤奮的工作,，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單年度考核個(gè)人總結(jié)篇二

在公司實(shí)習(xí)已經(jīng)有兩個(gè)多月的時(shí)間,，在這段時(shí)間里，有喜,，有苦,，有過(guò)懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了,，使得我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生,，逐漸的熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍,、人事關(guān)系,、企業(yè)文化，在不同的崗位上鍛煉,，跟著不同的經(jīng)理學(xué)習(xí),，極大的開(kāi)拓了我的眼光，積累了更多的業(yè)務(wù)知識(shí),，提高了工作能力,。本文從具體的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對(duì)跟單崗位的理解和認(rèn)識(shí),，以及一些在具體崗位上的心得體會(huì),。

一、跟單和跟單員

1,、什么是跟單：

跟單是英文walkthrough的直譯 ,，意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束——一般都是到財(cái)務(wù)做帳結(jié)束——一整套業(yè)務(wù)流程,。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)——各種證據(jù)、單據(jù),、報(bào)表等——對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)模擬,。

2、跟單員的定義(documentary handler)：

跟單員是指在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中,，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求,，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo),、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的專職人員,。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作,，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人,，都是跟單員。

3,、跟單員的工作內(nèi)容

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中,，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員,，是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù),，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。

4,、跟單員工作的重要性

面對(duì)客戶,、面對(duì)訂單開(kāi)展工作的跟單員，在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,，重要性不斷突顯出來(lái)，在很多公司,，跟單員成了老板們的“特別助理” ,。跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶,，隨著商品市場(chǎng)的多樣化,、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象,。

跟單員工作是一項(xiàng)非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科” ：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力,。作為一個(gè)企業(yè)的接單,、跟單、出貨的窗口,，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況,，那是難以想象的,。在訂單的生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門,，跟單員對(duì)客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在” 生產(chǎn)部門的手里了,。于是，溝通,、跟催等能力就特別致命,。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時(shí)候,，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時(shí)候,，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時(shí)候，跟單員是老板的助理;更多的時(shí)候,，跟單員是客戶的助理,。

二、對(duì)公司跟單崗位的認(rèn)識(shí)

1,、跟單崗位的工作內(nèi)容

我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作,、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作,、箱單和發(fā)票的制作,、單證(植檢證、產(chǎn)地證,、提單等)的核對(duì),、單證的寄出、貨款的回收;與客戶及時(shí)的聯(lián)系,，通過(guò)郵件,、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、dhl號(hào)碼,、貨物運(yùn)輸狀況等),，根據(jù)貿(mào)易方式及時(shí)的催款;與銷售經(jīng)理及時(shí)溝通，每天更新工作序列表格和電子表格,，向銷售經(jīng)理提供有效的信息(生產(chǎn)進(jìn)度,、客戶提貨和付款、客戶要求),，按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令;與同事及時(shí)的協(xié)調(diào),，和單證方面確認(rèn)植檢證和產(chǎn)地證，和海運(yùn)方面確認(rèn)船期,，和貨代方面確認(rèn)提單,。

2.如何更好的做好跟單工作

在做跟單的工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì),，再仔細(xì)的的工作態(tài)度,，因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)非常多的麻煩和損失,，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證，質(zhì)檢證,，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤,，就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失，如果我們?cè)谧霭l(fā)票時(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤,，那么帶來(lái)的損失將是不可估量的,。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真，細(xì)致,。

為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：

1)熟悉客戶,。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個(gè)客戶喜歡要什么樣的貨,，什么規(guī)格的,，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的,。

2)深入了解產(chǎn)品知識(shí),。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級(jí)的失誤,，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的,，在一個(gè)集裝箱里可以裝多少箱，以及這個(gè)集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng),，這也是我們必須要了解的基本常識(shí),。

3)合同與指令。當(dāng)我們?cè)谧龊贤臅r(shí)候一定要與銷售經(jīng)理多溝通,，如客戶所要貨物的規(guī)格,，重量，金額和船期,。確保無(wú)誤后再給客戶發(fā)過(guò)去,。在做指令的時(shí)候也是尤為重要的，指令上的每一項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫,，因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的指令來(lái)工作的所以更不能有絲毫的失誤。

4)在確認(rèn)單證方面,。我們一定要了解到單證對(duì)客戶的重要性,，可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨,，所以也必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤,。

5)在做箱單，發(fā)票方面,。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單發(fā)票,，做好以后先放好,，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率,。

6)在給客戶寄單證方面,。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶所需的單證后，在確認(rèn)可以給客戶發(fā)件時(shí)更要慎重,，根據(jù)我們客戶的付款條件,，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過(guò)銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時(shí)我們需要做一張《出口托收委托書(shū)》交與銀行,，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無(wú)誤的填清楚再交與銀行,。

7)對(duì)貨款及單證，貨物的跟蹤,。我們每發(fā)走一批貨,，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單年度考核個(gè)人總結(jié)篇三

短期內(nèi),，我在公司的目標(biāo)是：我希看自己可以更快,、更多的接手不同類型的單子,，可以進(jìn)行全程跟單。加強(qiáng)和公司其他成員的溝通了解,，成為一名優(yōu)秀的跟單員,。兩個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆,。下面就本人的工作來(lái)作工作總結(jié)如下：

兩個(gè)月的磨刀練陣,，按理說(shuō)，自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了,，然而直至目前,，我卻對(duì)自己這些許的光澤沒(méi)有信心--固然我堅(jiān)信自己不是銹鐵!在這兩個(gè)月期間，我有20天的時(shí)間在車間實(shí)習(xí),，熟悉產(chǎn)品,，第二個(gè)月開(kāi)始，進(jìn)進(jìn)辦公室熟悉業(yè)務(wù)跟單流程,。

兩個(gè)月來(lái),，我認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué),、有效得完成自己經(jīng)手過(guò)的每件事情,。并對(duì)自己天天看到、聽(tīng)到的新的項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)回類。同時(shí)也堅(jiān)持寫工作日記(對(duì)自己負(fù)責(zé)的客人的單子的情況及時(shí)的記錄),。

我一直本著"當(dāng)天的事情,，當(dāng)天做"的原則，對(duì)自己所經(jīng)手的事情負(fù)責(zé),，更對(duì)公司負(fù)責(zé),。經(jīng)過(guò)20天的車間學(xué)習(xí)，我能獨(dú)立制作我司生產(chǎn)的很多常規(guī)產(chǎn)品,，能辨別產(chǎn)品是否合格,，知道怎樣做產(chǎn)品會(huì)看起來(lái)更美觀(小技巧)。在車間的工作實(shí)習(xí)總結(jié),，之前我以每個(gè)車間一個(gè)總結(jié)的方式上交給部分經(jīng)理了,，這里就不做進(jìn)一步的總結(jié)。

以下我想對(duì)我在辦公室期間的學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié),。就總體的工作感受來(lái)說(shuō),，我還是比較滿足。只是也有某些時(shí)候,，會(huì)有點(diǎn)覺(jué)得操縱沒(méi)頭沒(méi)尾的感覺(jué),。有些事情好象是做了個(gè)頭，但是這個(gè)尾到底怎么樣呢?有些事情干脆是中間,，很傻瓜地操縱著,。

在這期間，工作上最大的不足主要有：

1,、還沒(méi)有真正容進(jìn)溫州佩蒂這個(gè)大家庭中,。對(duì)很多公司其他同事的話題，了解未幾,。這也許是由于剛來(lái)這邊的關(guān)系,，很多思想還跟不上他們的節(jié)奏。但我已經(jīng)體會(huì)到這無(wú)形中微妙的關(guān)系了,。相信我可以在接下來(lái)的日子里取得進(jìn)步,。

2、對(duì)發(fā)貨和船務(wù)這塊還沒(méi)有機(jī)會(huì)操練,，整個(gè)跟單少了這個(gè)環(huán)節(jié),，似乎就不完整了;

3、對(duì)公司的生產(chǎn)運(yùn)做還了解得不夠,。盡管現(xiàn)在的工作存在這些瓶頸,，但我相信，只要堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí),，不斷地總結(jié)。我一定可以在接下來(lái)的日子里取得進(jìn)步,。

我在工作上的收獲主要有：

1,、在預(yù)備歐盟考察團(tuán)要來(lái)我是司考察的過(guò)程中,，我學(xué)習(xí)了各個(gè)部分的表格制作;

2、學(xué)習(xí)了erp系統(tǒng)和萬(wàn)寶系統(tǒng)的基本操縱方法;

3,、熟悉了公司職員的分工情況,。盡管這期間也出現(xiàn)過(guò)比較尷尬的局面，比如不知道自己碰到的專業(yè)性的題目應(yīng)該往找誰(shuí)?但現(xiàn)在總算可以應(yīng)對(duì)自如了;

4,、基本知道我司業(yè)務(wù)跟單這塊的操縱流程;我知道,，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿足，坦白說(shuō),，我自己并沒(méi)有太大的信心,。但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿足,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單年度考核個(gè)人總結(jié)篇四

時(shí)間過(guò)得真快,，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、吸取教訓(xùn)，本人特就這學(xué)期的工作小結(jié)如下：

一,、思想工作方面

俗話說(shuō)：“活到老,，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍,，勇于解剖自己,，分析自己，正視自己,，提高自身素質(zhì),。

二、教育工作方面

這學(xué)期,，本人擔(dān)任一年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)工作,，班級(jí)人數(shù)眾多,，又面臨著新課程改革,。面對(duì)首次接觸的教材,，我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難,。針對(duì)這些情況,，我在積極參加教育局組織的新教材培訓(xùn)的同時(shí),，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗(yàn),。在教學(xué)中,，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材,，積極開(kāi)拓教學(xué)思路,，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中,，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流,、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力,。另外,，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累,，有了心得體會(huì)就及時(shí)記下來(lái)與同事交流,，本學(xué)期撰寫綜合活動(dòng)案例《翱游花海》以及論文多次參加市級(jí)交流,、獲獎(jiǎng),、發(fā)表。

三.遵守紀(jì)律方面

本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不遲到,、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假,。在工作中,，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,。平時(shí)，勤儉節(jié)約,、任勞任怨,、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)學(xué)生,、人際關(guān)系和諧融洽,，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行,，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力,。

四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面

隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高,，本人在教學(xué)之余,，還擠時(shí)間自學(xué)中文本科并積極各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)初步掌握了多媒體課件制作。

外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單年度考核個(gè)人總結(jié)篇五

參加工作以來(lái),，我熱衷于本職工作,，嚴(yán)格要求自己,，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”,、“謹(jǐn)慎”,、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,，努力提高自我,，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù),，履行好崗位職責(zé),，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?，F(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí),、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、嚴(yán)于律己,，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉,，政治思想覺(jué)悟得到提高。

始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng),、觀點(diǎn)和方法論,，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,。熱愛(ài)祖國(guó),、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì)主義,，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念,，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，工作積極主動(dòng),，勤奮努力,，不畏艱難，盡職盡責(zé),，任勞任怨,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì),。

作為一名剛步入運(yùn)政的新人，我清醒地看到人生舞臺(tái)已發(fā)生轉(zhuǎn)變,，自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我,，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng),。工作以來(lái)，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平,。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各種重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵,，認(rèn)真學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”,，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì),。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)到了許多工作方法,，與群眾直接接觸,，真正做到深入到群眾中去。平時(shí),，多看,、多問(wèn)、多想,，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo),、向群眾請(qǐng)教問(wèn)題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì),、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn),、會(huì)議,，通過(guò)執(zhí)法培訓(xùn)，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能,。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái),。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。作為辦公室人員需要負(fù)責(zé)處理各種文件,，另外作為運(yùn)政執(zhí)法人員,，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運(yùn)用問(wèn)題,。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間,，自覺(jué)加強(qiáng)了對(duì)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識(shí)和法律觀念。

三,、努力工作,，認(rèn)真完成工作任務(wù)。

我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作,。不管是在辦公室，還是在違規(guī)處理室,，工作盡職盡責(zé),、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作,，當(dāng)好參謀助手,。

(一)辦公室工作?？梢哉f(shuō)辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作,，既要對(duì)外服務(wù)，也對(duì)內(nèi)服務(wù),，工作中要做到“三勤”即嘴勤,、手勤、腳勤：在接待群眾來(lái)訪辦事時(shí),，都能主動(dòng)詢問(wèn)是否有需要辦理的事,，遇到辦理不了的案件時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫助其聯(lián)系他人,，使群眾能盡快辦好手續(xù),，樹(shù)立好運(yùn)政的形象。同時(shí)在組織會(huì)務(wù),、后勤管理,、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏,。

(二)違章處罰室工作,。在違章處罰室，先是認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》,、《云南省道路運(yùn)輸條例》,，了解法律法規(guī),，并解讀大理州交通運(yùn)政管理處下發(fā)的行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);然后向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教相關(guān)問(wèn)題，向他們學(xué)習(xí)操行,、處理問(wèn)題的的方法方式,。

在遇到駕駛員有疑問(wèn)時(shí)，認(rèn)真向他們解釋相關(guān)的法律法規(guī),，使他們回顧三個(gè)月的來(lái)的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了很大的進(jìn)步,，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先,，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上,，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,，法律知識(shí)不足，情況了解不細(xì),，給工作帶來(lái)一定的影響,，也不利于盡快成長(zhǎng);再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),、請(qǐng)示的多,，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意,、想辦法的時(shí)候少,。

在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,，克服不足,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作,、積極進(jìn)取,、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好,，為人民群眾做的更多,，貢獻(xiàn)做的。