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最新外貿(mào)跟單年度工作總結(jié) 個(gè)人精選

格式:DOC 上傳日期:2023-05-29 21:59:33
最新外貿(mào)跟單年度工作總結(jié) 個(gè)人精選
時(shí)間:2023-05-29 21:59:33     小編:文友

總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧,??偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,,僅供參考,,大家一起來(lái)看看吧。

外貿(mào)跟單年度工作總結(jié) 個(gè)人篇一

1,、什么是跟單:

跟單是英文walkthrough的直譯,,意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束――一般都是到財(cái)務(wù)做帳結(jié)束――一整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)――各種證據(jù),、單據(jù),、報(bào)表等――對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)模擬。

2,、跟單員的定義(documentary handler):

跟單員是指在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中,,根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求,代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè),,指導(dǎo),、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職,,替代)所有圍繞著訂單去工作,,對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人,都是跟單員,。

3,、跟單員的工作內(nèi)容

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中,以客戶定單為依據(jù),,跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員,,是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù),,特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。

4,、跟單員工作的重要性

面對(duì)客戶,、面對(duì)訂單開(kāi)展工作的跟單員,在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,,重要性不斷突顯出來(lái),,在很多公司,跟單員成了老板們的"特別助理" ,。跟單員是企業(yè)與市場(chǎng),、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶,隨著商品市場(chǎng)的多樣化,、小批量化以及節(jié)奏的加快,,跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。

跟單員工作是一項(xiàng)非常"綜合性"和"邊緣性"的"學(xué)科":對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì),,對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力,。作為一個(gè)企業(yè)的接單、跟單,、出貨的窗口,,跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況,那是難以想象的,。在訂單的生產(chǎn)來(lái)說(shuō),,執(zhí)行者是生產(chǎn)部門(mén),跟單員對(duì)客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎"掌握在"生產(chǎn)部門(mén)的手里了,。于是,,溝通、跟催等能力就特別致命,。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在,。有些時(shí)候,跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理,;有些時(shí)候,,跟單員是業(yè)務(wù)部門(mén)所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時(shí)候,,跟單員是老板的助理,;更多的時(shí)候,跟單員是客戶的助理,。

1,、跟單崗位的工作內(nèi)容

我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括:合同的制作、指令的制作下發(fā),、裝船通知的制作,、箱單和發(fā)票的制作,、單證(植檢證、產(chǎn)地證,、提單等)的核對(duì),、單證的寄出、貨款的回收,;與客戶及時(shí)的聯(lián)系,,通過(guò)郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知,、dhl號(hào)碼,、貨物運(yùn)輸狀況等),根據(jù)貿(mào)易方式及時(shí)的催款,;與銷售經(jīng)理及時(shí)溝通,,每天更新工作序列表格和電子表格,向銷售經(jīng)理提供有效的信息(生產(chǎn)進(jìn)度,、客戶提貨和付款,、客戶要求),按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令,;與同事及時(shí)的協(xié)調(diào),和單證方面確認(rèn)植檢證和產(chǎn)地證,,和海運(yùn)方面確認(rèn)船期,,和貨代方面確認(rèn)提單。

2,、如何更好的做好跟單工作

在做跟單的工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì),,仔細(xì),再仔細(xì)的的工作態(tài)度,,因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)非常多的麻煩和損失,,例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證,質(zhì)檢證,,提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤,,就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失,如果我們?cè)谧霭l(fā)票時(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤,,那么帶來(lái)的損失將是不可估量的,。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真,細(xì)致,。

為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手:

1)熟悉客戶,。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律,如某個(gè)客戶喜歡要什么樣的貨,,什么規(guī)格的,,有什么特殊的要求等等,,這都是我們跟單必須了解并熟悉的。

2)深入了解產(chǎn)品知識(shí),。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作,,減少一些低級(jí)的失誤,如多少公斤的蘋(píng)果裝什么規(guī)格的,,在一個(gè)集裝箱里可以裝多少箱,,以及這個(gè)集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng),這也是我們必須要了解的基本常識(shí),。

3)合同與指令,。當(dāng)我們?cè)谧龊贤臅r(shí)候一定要與銷售經(jīng)理多溝通,如客戶所要貨物的規(guī)格,,重量,,金額和船期。確保無(wú)誤后再給客戶發(fā)過(guò)去,。在做指令的時(shí)候也是尤為重要的,,指令上的每一項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫(xiě),因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的指令來(lái)工作的所以更不能有絲毫的`失誤,。

4)在確認(rèn)單證方面,。我們一定要了解到單證對(duì)客戶的重要性,可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩,,甚至直接影響到客戶的正常提貨,,所以也必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤。

5)在做箱單,,發(fā)票方面,。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單發(fā)票,做好以后先放好,,在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍,,這樣可以非常有效的減免失誤率。

6)在給客戶寄單證方面,。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶所需的單證后,,在確認(rèn)可以給客戶發(fā)件時(shí)更要慎重,根據(jù)我們客戶的付款條件,,有的客戶我們可以直接發(fā)件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過(guò)銀行發(fā)件,,在做銀行發(fā)件時(shí)我們需要做一張《出口托收委托書(shū)》交與銀行,其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無(wú)誤的填清楚再交與銀行,。

7)對(duì)貨款及單證,,貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨,寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款,,才算是完成了這一票的跟蹤

外貿(mào)跟單年度工作總結(jié) 個(gè)人篇二

不知不覺(jué),,進(jìn)入高璐美快5個(gè)月了,回首這5個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作,,有最初在車(chē)間實(shí)習(xí)的艱辛與汗水,,有最初跟單時(shí)的困難與挫折,也有圓滿完成任務(wù)的高興和滿足,,很高興能進(jìn)入到高璐美和大家一起學(xué)習(xí),、共同成長(zhǎng)、共同進(jìn)步?,F(xiàn)就20xx年下半年個(gè)人工作情況總結(jié)如下:

1,、熟悉了解公司的各個(gè)方面:我于20xx年8月底進(jìn)入公司,在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個(gè)月,,讓我能在第一時(shí)間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸,,為以后的跟單工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)結(jié)束回到辦公室后也開(kāi)始加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解,,熟悉公司的企業(yè)文化,。通過(guò)了解和熟悉,我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,,同時(shí)也感到自身的壓力,。在以后的工作中,我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,,嚴(yán)格要求自己,,在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試,更快更好地完成工作任務(wù),。

2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程:作為一名跟單新手,,必須盡快讓自己了解跟單這項(xiàng)工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語(yǔ),。不得不承認(rèn),最初的我,,對(duì)于跟單,,沒(méi)有太多的具體概念,所幸,,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng),、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下,慢慢地開(kāi)始熟悉跟單的具體操作流程,。在工作中我學(xué)習(xí)到,,跟單工作是一項(xiàng)需要細(xì)心,還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些,,一是要從基本功上多下工夫,,對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣,,無(wú)論面對(duì)什么樣的事情,,先要做到平心靜氣,不急不躁,;三是要主動(dòng)的與銷售經(jīng)理,,與各個(gè)部門(mén)的同事溝通,做到不恥下問(wèn),,不懂就問(wèn),,有疑問(wèn)就問(wèn);四是要有鍥而不舍的精神,,跟單在一開(kāi)始可能是一件新奇的工作,,時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒,這是需要避免的,,無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作,,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步,。我想只有這樣,,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,,從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。

1、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不是很好,,對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠,,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;

2,、業(yè)務(wù)知識(shí)方面掌握的還不夠扎實(shí),,在今后的工作中,我一定會(huì)嚴(yán)格要求自己,,虛心學(xué)習(xí),,我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠改進(jìn)這些缺點(diǎn)和不足,,爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步,。

3、要更加細(xì)心認(rèn)真地完成工作,,尤其在做資料的時(shí)候,。跟單是一份很細(xì)致的工作,,所以我們?cè)诟鷨蔚臅r(shí)候必須要做到認(rèn)真、細(xì)致,、仔細(xì),。

4、要學(xué)會(huì)全面考慮問(wèn)題,。每一次出貨的同時(shí)也伴隨著下一次出貨的到來(lái),,包括出貨的時(shí)候需要考慮到客人是否有足夠的庫(kù)存,某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的,,要先出貨,;我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問(wèn)題。

5,、要及時(shí)有效地和各個(gè)相關(guān)部門(mén)溝通,。每次出貨前,都需要和計(jì)劃溝通,,確定大概的出貨時(shí)間,;多去車(chē)間看看生產(chǎn)情況,產(chǎn)量等,;每天與計(jì)劃及倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和每日入庫(kù)情況,,以便更好地做好出貨前的準(zhǔn)備。

6,、走好跟單流程每一步,。20xx年,跟單流程混亂,,沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的流程,,正所謂"沒(méi)有規(guī)矩不成方圓"20xx年將嚴(yán)格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。

來(lái)到glm工作,,我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神,、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,,也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善,。隨著公司不斷的發(fā)展壯大,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此,,我將更加勤奮的工作,努力的學(xué)習(xí)和提高文化素質(zhì)和各種工作技能,,為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌,。

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