總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害，避免失誤,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

醫(yī)院物業(yè)公司工作總結(jié) 醫(yī)院物業(yè)年度工作總結(jié)篇一

完善監(jiān)督機制，1物業(yè)監(jiān)督管理堅持完善工作職責(zé),。代表甲方認真履行監(jiān)督義務(wù),，嚴格按合同約定考核獎罰，實行日常檢查區(qū)域設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員專人負責(zé),，責(zé)任到人,，每日深入病區(qū)巡查、記錄與反饋,，中旬班長帶領(lǐng)檢查,，月末由科主任帶領(lǐng)班組長、衛(wèi)生監(jiān)督員及物業(yè)公司負責(zé)人共同深入病區(qū)現(xiàn)場檢查考核,，并與護理部,、住院病人考核打分相結(jié)合的三級監(jiān)督管理辦法,，加強一線巡查及考核力度,，隨時監(jiān)督檢查，不定期地抽查,，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改,，做到有人查、有人管,，有書面反饋,，月末根據(jù)考核得分依據(jù)合同進行獎罰和付款,，對乙方起到很好的監(jiān)督作用，整個醫(yī)療區(qū)域及公共區(qū)域衛(wèi)生合格,，各種檢查中受到好評,，未給醫(yī)院造成扣分，完成了醫(yī)院交給的監(jiān)督管理任務(wù),。

配合醫(yī)院感染管理較重要的一環(huán),。科在醫(yī)療垃圾的管理中嚴格按醫(yī)院及上級要求執(zhí)行,，2醫(yī)療垃圾管理醫(yī)院醫(yī)療垃圾的收集,、轉(zhuǎn)運和暫存地的管理也是科較重要的一項工作。配備專人管理,，重新制定和完善了醫(yī)療垃圾暫存地管理制度及工作職責(zé),。要求和物業(yè)公司員工嚴格按要求負責(zé)收集、打包,、貼簽,、登記、轉(zhuǎn)運,，要求暫存地管理人員認真登記交運,，及時對暫存地進行清洗消毒，做好本職工作,?？茖Υ诉M行經(jīng)常性的監(jiān)督和抽查，力爭在各級檢查中在軟件方面合格達標(biāo),，不給醫(yī)院造成扣分,。由于我院醫(yī)療垃圾暫存地年久失修，設(shè)施破舊落后,，歷次檢查中硬件不符合暫存要求,，12月我科配合院基建科、感染管理科已完成對醫(yī)療垃圾暫存地進行新建工作的選址和計劃上報等工作,。

以及門診樓,、內(nèi)科樓廁所設(shè)施陳舊落后、外科裙樓廁所無透氣排風(fēng)設(shè)施等問題,，3完成廁所除味工程由于醫(yī)院人員過多,、人員較集中的公共場合的屬性。廁所臟,、異味重,，一直是醫(yī)院的老大難問題。今年五月，科經(jīng)過考察了解一些賓館,、飯店衛(wèi)生間的除味設(shè)施,，醫(yī)院及主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下，對整個醫(yī)療區(qū)域的公共衛(wèi)生間投入了少量資金,，配裝了電子除味劑盒,，加之要求保潔員工勤沖洗、勤打掃,，個別公廁配備專人專守管理,，科勤檢查，加強管理和監(jiān)督,，實施了以上措施后,，公廁管理得到明顯改觀，異味得到較好地控制,。

作為不可或缺的后勤保障,，4完成突發(fā)、應(yīng)急工作在今年五月玉樹抗震救災(zāi)及八月舟曲搶險救災(zāi)特殊戰(zhàn)斗中,?？迫w員工包括聘用員工及物業(yè)公司員工，積極配合醫(yī)院行動,，隨叫隨到積極準備電梯,、搬運及保潔應(yīng)急預(yù)案，醫(yī)院及傷病員的需要就是指令,，積極協(xié)調(diào),，克服各種困難保證完成了任務(wù)。合同工人及物業(yè)公司員工,，不分節(jié)假日及休息時間,，隨時做好電梯拉運、傷病員搬運及病房的保潔消毒,、垃圾運送及送氧氣工作,，很好地配合醫(yī)院及臨床完成救災(zāi)及傷病員救治工作。

發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧?萬余份,，5控?zé)煿ぷ髡J真完成院“控?zé)熮k”交給的控?zé)煻綄?dǎo)任務(wù),。完成督導(dǎo)控?zé)熡涗?本，填寫表格80余份,。上級文明辦的無煙醫(yī)院評比檢查中受到表揚和好評,。

其它工作

1、完成了新一年三個物業(yè)合同書的起草修定工作,。原有基礎(chǔ)上完善各種管理辦法,、考核辦法,、調(diào)查問卷及衛(wèi)生管理標(biāo)準等文件10余份,。

2,、加班加點圓滿完成了院容、院貌裝飾,、搭建,、搬運等各項工作。2全科職工積極配合“五一’合唱節(jié)”國慶節(jié)”等大型活動,。

3,、于4月,、10月兩次對內(nèi)科樓、外科樓、營養(yǎng)樓進行全面統(tǒng)一滅蟑螂工作,。

4、認真完成了醫(yī)院的綠化,、養(yǎng)護工作及全院生活垃圾的轉(zhuǎn)運工作,。

明年工作計劃

1、物業(yè)管理方面,，進一步完善管理制度,，加大監(jiān)督考核力度，增加檢查人力,，切實為醫(yī)院創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境,。

2、想辦法增加綠地及休閑座椅,，為廣大病員提供良好的修養(yǎng)環(huán)境,。

3、力爭新年一季度建成新的垃圾站,，使醫(yī)療垃圾的管理上一個新臺階,。

醫(yī)院物業(yè)公司工作總結(jié) 醫(yī)院物業(yè)年度工作總結(jié)篇二

我們__物業(yè)已經(jīng)為__醫(yī)院服務(wù)多年，得到了院方的.廣泛肯定,。正是有了甲方的支持與信任,，z物業(yè)進入快速穩(wěn)健的發(fā)展軌道，品牌聲譽日漸隆盛,，企業(yè)文化自成體系,，“專業(yè)專注、精益求精”深深植根于企業(yè)運作的每一個細節(jié)之中,，融入每一位員工的血液之中,，正是因為這種追求卓越、永不止步的精神,，__物業(yè)嚴于律己,，加強學(xué)習(xí),，隨時引入業(yè)界最先進的管理服務(wù)模式，力爭每年每月的工作都有變化與改進,。就近期而言,，我們的工作改進也是顯而易見的，主要集中在以下三個方面：

一,、在保潔方面,，我們的外環(huán)部分做得比以前更加干凈

醫(yī)院外環(huán)部分因地面狀況、車輛停泊,、天氣變化,、樹葉枯枝等多方面的原因，日常保潔的工作量,、難度和頻度都要大于內(nèi)環(huán)保潔,。以往我們在外環(huán)的保潔，在業(yè)界也是一直保持先進水平的,，但是z物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)鑒于自身品牌發(fā)展的需要,，提出了更高的外環(huán)保潔要求，為此我們抽調(diào)了更大的保潔力量,，奉行“更勤,、更細、更好”的保潔方針,，嚴格做到一日多次保潔,，不放過每一個細微的角落，始終保持外環(huán)地面與墻面的干凈整潔,。

二,、在安管方面，秩序維護員的工作做得更好

z醫(yī)院是全省全國的頂尖醫(yī)院,，每天都要接待來自全國各地的病患及家屬成千上萬人,，秩序維護工作較之任何一家醫(yī)院都要繁重。但是,，我們z物業(yè)的秩序維護員,，在經(jīng)過公司專業(yè)系統(tǒng)的安管培訓(xùn)后，憑借“專業(yè),、耐心,、認真、敬業(yè)”的工作精神,，將偌大的醫(yī)院安管工作維護得井井有條,，使每一位病患能夠井然有序的獲得醫(yī)療咨詢服務(wù)，有力的彰顯了z醫(yī)院作為全國頂尖醫(yī)院品牌應(yīng)有的服務(wù)水準,，多此得到院方有關(guān)部門的肯定與表揚,。

三,、我們的司梯員形象進行了全面提升，包括工作服的升級與服務(wù)手勢的規(guī)范化

以前我們司梯員的工作服多年未變,，有些過時,，不能凸顯員工更加朝氣蓬勃的工作風(fēng)貌，所以我們最近全面更新了工作服,，新工作服采用了空姐服的樣式,，佩戴貝樂帽,?？此坪唵蔚姆椬兓鋵嵎从沉宋覀兇翱诜?wù)意識的全面提升,，大家知道,，空姐的服務(wù)可以說是所有服務(wù)行業(yè)里面最專業(yè)的，代表著窗口服務(wù)的最高水平,，我們采用空姐服,，就是表明我們在窗口服務(wù)方面要向空姐的服務(wù)水準看齊，力爭一流,。在服務(wù)手勢方面,，我們也進行基本動作的規(guī)范，比如電梯上行,，統(tǒng)一做上行的規(guī)范手勢,，電梯下行，必須做下行的規(guī)范手勢,。動作務(wù)求規(guī)范,，決不能因個人心情變化而馬馬虎虎，信手亂比,，有氣無力,。

學(xué)得越多，就會知道尚要學(xué)習(xí)的知識還有更多;同理,，做的越多,，就會發(fā)現(xiàn)還需要做的地方其實更多。生命不息,，追求不息,，z物業(yè)人就是永不停歇的現(xiàn)代“夸父”。

醫(yī)院物業(yè)公司工作總結(jié) 醫(yī)院物業(yè)年度工作總結(jié)篇三

20__年管理科物業(yè)辦在院領(lǐng)導(dǎo)及主管部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，我們堅持“一切從醫(yī)院利益出發(fā),，一切以臨床、病人為中心”的原則,，做了以下工作：

一,、物業(yè)監(jiān)督管理

堅持完善工作職責(zé),，完善監(jiān)督機制，代表甲方認真履行監(jiān)督義務(wù),，嚴格按合同約定考核獎罰,，實行日常檢查區(qū)域設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員專人負責(zé)，責(zé)任到人,，每日深入病區(qū)巡查,、記錄與反饋，中旬班長帶領(lǐng)檢查,，月末由科主任帶領(lǐng)班組長,、衛(wèi)生監(jiān)督員及物業(yè)公司負責(zé)人共同深入病區(qū)現(xiàn)場檢查考核，并與護理部,、住院病人考核打分相結(jié)合的三級監(jiān)督管理辦法,，加強一線巡查及考核力度，隨時監(jiān)督檢查,，不定期地抽查,，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，做到了有人查,、有人管,，有書面反饋，月末根據(jù)考核得分依據(jù)合同進行獎罰和付款,，對乙方起到了很好的監(jiān)督作用,，整個醫(yī)療區(qū)域及公共區(qū)域衛(wèi)生合格，在各種檢查中受到好評,，未給醫(yī)院造成扣分,，完成了醫(yī)院交給的監(jiān)督管理任務(wù)。

二,、醫(yī)療垃圾管理

醫(yī)院醫(yī)療垃圾的收集,、轉(zhuǎn)運和暫存地的管理也是我科較重要的一項工作，是配合醫(yī)院感染管理較重要的一環(huán),。我科在醫(yī)療垃圾的管理中嚴格按醫(yī)院及上級要求執(zhí)行,，配備專人管理，重新制定和完善了醫(yī)療垃圾暫存地管理制度及工作職責(zé),。要求和強調(diào)物業(yè)公司員工嚴格按要求負責(zé)收集,、打包、貼簽,、登記,、轉(zhuǎn)運，要求暫存地管理人員認真登記交運,，及時對暫存地進行清洗消毒,，做好本職工作,。我科對此進行經(jīng)常性的監(jiān)督和抽查，力爭在各級檢查中在軟件方面合格達標(biāo),，不給醫(yī)院造成扣分,。由于我院醫(yī)療垃圾暫存地年久失修，設(shè)施破舊落后,，在歷次檢查中硬件不符合暫存要求,，12月我科配合院基建科、感染管理科已完成對醫(yī)療垃圾暫存地進行新建工作的選址和計劃上報等工作,。

三,、完成廁所除味工程

由于醫(yī)院人員過多、人員較集中的公共場合的屬性,，以及門診樓,、內(nèi)科樓廁所設(shè)施陳舊落后,、外科裙樓廁所無透氣排風(fēng)設(shè)施等問題,，廁所臟、異味重,，一直是醫(yī)院的老大難問題,。今年五月，我科經(jīng)過考察了解一些賓館,、飯店衛(wèi)生間的除味設(shè)施,，在醫(yī)院及主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們對整個醫(yī)療區(qū)域的公共衛(wèi)生間投入了少量資金,，配裝了電子除味劑盒,，加之要求保潔員工勤沖洗、勤打掃,，個別公廁配備專人專守管理,，我科勤檢查，加強管理和監(jiān)督,，在實施了以上措施后,，公廁管理得到了明顯改觀，異味得到了較好地控制,。

四,、完成突發(fā)、應(yīng)急工作

在今年五月玉樹抗震救災(zāi)及八月舟曲搶險救災(zāi)特殊戰(zhàn)斗中,，作為不可或缺的后勤保障,，我科全體員工包括聘用員工及物業(yè)公司員工，積極配合醫(yī)院行動,，隨叫隨到,，積極準備電梯,、搬運及保潔應(yīng)急預(yù)案，醫(yī)院及傷病員的需要就是我們的指令,，積極協(xié)調(diào),，克服各種困難保證完成了任務(wù)。我們的合同工人及物業(yè)公司員工,，不分節(jié)假日及休息時間,，隨時做好電梯拉運、傷病員搬運及病房的保潔消毒,、垃圾運送及送氧氣工作,，很好地配合醫(yī)院及臨床完成救災(zāi)及傷病員救治工作。

五,、控?zé)煿ぷ?/p>

認真完成院“控?zé)熮k”交給的控?zé)煻綄?dǎo)任務(wù),，發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧?萬余份，完成督導(dǎo)控?zé)熡涗?本,，填寫表格80余份,。在上級文明辦的無煙醫(yī)院評比檢查中受到表揚和好評。

六,、其它工作

1,、完成了新一年三個物業(yè)合同書的起草修定工作。在原有基礎(chǔ)上完善各種管理辦法,、考核辦法,、調(diào)查問卷及衛(wèi)生管理標(biāo)準等文件10余份;

2、全科職工積極配合“五一”,、“合唱節(jié)”,、“國慶節(jié)”等大型活動，加班加點圓滿完成了院容,、院貌裝飾,、搭建、搬運等各項工作;

3,、于_月,、_月兩次對內(nèi)科樓、外科樓,、營養(yǎng)樓進行全面統(tǒng)一滅蟑螂工作;

4,、認真完成了醫(yī)院的綠化、養(yǎng)護工作及全院生活垃圾的轉(zhuǎn)運工作;

5,、認真完成醫(yī)院下達的各種臨時性工作任務(wù)__項,，投入人力__人次。

七、新一年工作計劃

1,、物業(yè)管理方面,，進一步完善管理制度，加大監(jiān)督考核力度,，增加檢查人力,，切實為醫(yī)院創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境;

2、想辦法增加綠地及休閑座椅,，為廣大病員提供良好的修養(yǎng)環(huán)境;

3,、力爭新年一季度建成新的垃圾站，使醫(yī)療垃圾的管理上一個新臺階,。

醫(yī)院物業(yè)公司工作總結(jié) 醫(yī)院物業(yè)年度工作總結(jié)篇四

20__年管理科物業(yè)辦在院領(lǐng)導(dǎo)及主管部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，堅持“一切從醫(yī)院利益出發(fā)，一切以臨床,、病人為中心”原則,，圓滿完成了醫(yī)院物業(yè)工作，現(xiàn)對這一年的工作進行以下總結(jié)：

一,、完善監(jiān)督機制

物業(yè)監(jiān)督管理堅持完善工作職責(zé),。代表甲方認真履行監(jiān)督義務(wù)，嚴格按合同約定考核獎罰,，實行日常檢查區(qū)域設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員專人負責(zé),，責(zé)任到人，每日深入病區(qū)巡查,、記錄與反饋，中旬班長帶領(lǐng)檢查,，月末由科主任帶領(lǐng)班組長,、衛(wèi)生監(jiān)督員及物業(yè)公司負責(zé)人共同深入病區(qū)現(xiàn)場檢查考核，并與護理部,、住院病人考核打分相結(jié)合的三級監(jiān)督管理辦法,，加強一線巡查及考核力度，隨時監(jiān)督檢查,，不定期地抽查,，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，做到有人查,、有人管,，有書面反饋，月末根據(jù)考核得分依據(jù)合同進行獎罰和付款,，對乙方起到很好的監(jiān)督作用,，整個醫(yī)療區(qū)域及公共區(qū)域衛(wèi)生合格，各種檢查中受到好評，未給醫(yī)院造成扣分,，完成了醫(yī)院交給的監(jiān)督管理任務(wù),。

二、配合醫(yī)院感染管理較重要的一環(huán)

在醫(yī)療垃圾的管理中嚴格按醫(yī)院及上級要求執(zhí)行,，醫(yī)療垃圾管理醫(yī)院醫(yī)療垃圾的收集,、轉(zhuǎn)運和暫存地的管理也是較重要的一項工作。配備專人管理,，重新制定和完善了醫(yī)療垃圾暫存地管理制度及工作職責(zé),。要求和物業(yè)公司員工嚴格按要求負責(zé)收集、打包,、貼簽,、登記、轉(zhuǎn)運,，要求暫存地管理人員認真登記交運,，及時對暫存地進行清洗消毒，做好本職工作,。對此進行經(jīng)常性的監(jiān)督和抽查,，力爭在各級檢查中在軟件方面合格達標(biāo)，不給醫(yī)院造成扣分,。由于我院醫(yī)療垃圾暫存地年久失修,，設(shè)施破舊落后，歷次檢查中硬件不符合暫存要求,，已完成對醫(yī)療垃圾暫存地進行新建工作的選址和計劃上報等工作,。

三、完成廁所除味工程

由于醫(yī)院人員過多,、人員較集中的公共場合的屬性,。廁所臟、異味重,，一直是醫(yī)院的老大難問題,。經(jīng)過考察了解一些賓館、飯店衛(wèi)生間的除味設(shè)施,，醫(yī)院及主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，對整個醫(yī)療區(qū)域的公共衛(wèi)生間投入了少量資金，配裝了電子除味劑盒,，加之要求保潔員工勤沖洗,、勤打掃，個別公廁配備專人專守管理,，勤檢查,，加強管理和監(jiān)督，實施了以上措施后，公廁管理得到明顯改觀,，異味得到較好地控制,。

四、其它工作

完成了新一年三個物業(yè)合同書的起草修定工作,。原有基礎(chǔ)上完善各種管理辦法,、考核辦法、調(diào)查問卷及衛(wèi)生管理標(biāo)準等文件__余份,。加班加點圓滿完成了院容,、院貌裝飾、搭建,、搬運等各項工作,。全科職工積極配合__等大型活動。兩次對內(nèi)科樓,、外科樓,、營養(yǎng)樓進行全面統(tǒng)一滅蟑螂工作。認真完成了醫(yī)院的綠化,、養(yǎng)護工作及全院生活垃圾的轉(zhuǎn)運工作,。

我們物業(yè)已經(jīng)為醫(yī)院服務(wù)多年，得到了院方的廣泛肯定,。正是有了甲方的支持與信任,，__物業(yè)進入快速穩(wěn)健的發(fā)展軌道，品牌聲譽日漸隆盛,，企業(yè)文化自成體系,，“專業(yè)專注、精益求精”深深植根于企業(yè)運作的`每一個細節(jié)之中,，融入每一位員工的血液之中,，正是因為這種追求卓越、永不止步的精神,，物業(yè)嚴于律己，加強學(xué)習(xí),，隨時引入業(yè)界最先進的管理服務(wù)模式,，力爭每年每月的工作都有變化與改進。就近期而言,，我們的工作改進也是顯而易見的,，現(xiàn)對今年完成工作進行以下總結(jié)：

一、在保潔方面,，我們的外環(huán)部分做得比以前更加干凈

醫(yī)院外環(huán)部分因地面狀況,、車輛停泊、天氣變化、樹葉枯枝等多方面的原因,，日常保潔的工作量,、難度和頻度都要大于內(nèi)環(huán)保潔。以往我們在外環(huán)的保潔,，在業(yè)界也是一直保持先進水平的,，但是__物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)鑒于自身品牌發(fā)展的需要，提出了更高的外環(huán)保潔要求,，為此我們抽調(diào)了更大的保潔力量,，奉行“更勤、更細,、更好”的保潔方針,，嚴格做到一日多次保潔，不放過每一個細微的角落,，始終保持外環(huán)地面與墻面的干凈整潔,。

二、在安管方面,，秩序維護員的工作做得更好

醫(yī)院是__頂尖醫(yī)院,，每天都要接待來自全國各地的病患及家屬成千上萬人，秩序維護工作較之任何一家醫(yī)院都要繁重,。但是,，我們__物業(yè)的秩序維護員，在經(jīng)過公司專業(yè)系統(tǒng)的安管培訓(xùn)后,，憑借“專業(yè),、耐心、認真,、敬業(yè)”的工作精神,，將偌大的醫(yī)院安管工作維護得井井有條，使每一位病患能夠井然有序的獲得醫(yī)療咨詢服務(wù),，有力的彰顯了__醫(yī)院作為__頂尖醫(yī)院品牌應(yīng)有的服務(wù)水準,，多此得到院方有關(guān)部門的肯定與表揚。

三,、司梯員形象進行了全面提升

以前我們司梯員的工作服多年未變,，有些過時，不能凸顯員工更加朝氣蓬勃的工作風(fēng)貌,，所以我們最近全面更新了工作服,，新工作服采用了__的樣式，看似簡單的服飾變化,，其實反映了我們窗口服務(wù)意識的全面提升,，__的服務(wù)可以說是所有服務(wù)行業(yè)里面最專業(yè)的,，代表著窗口服務(wù)的最高水平，我們采用__服,，就是表明我們在窗口服務(wù)方面要向__的服務(wù)水準看齊,，力爭一流。在服務(wù)手勢方面,，我們也進行基本動作的規(guī)范,，比如電梯上行，統(tǒng)一做上行的規(guī)范手勢,，電梯下行,，必須做下行的規(guī)范手勢。動作務(wù)求規(guī)范,，決不能因個人心情變化而馬馬虎虎,，信手亂比，有氣無力,。學(xué)得越多,，就會知道尚要學(xué)習(xí)的知識還有更多;

同理，做的越多,，就會發(fā)現(xiàn)還需要做的地方其實更多,。

醫(yī)院物業(yè)公司工作總結(jié) 醫(yī)院物業(yè)年度工作總結(jié)篇五

自今年入職__物業(yè)公司以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí),，埋頭工作，履行職責(zé),，較好地完成了各項工作任務(wù),，下面將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、自覺加強學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸醫(yī)院物業(yè)管理工作,，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況,。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會,，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

二、認真負責(zé)地抓好保潔后勤服務(wù)工作

__醫(yī)院的物業(yè)工作是_月份開始交與我負責(zé)的,，對我來講,，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,，當(dāng)前保潔員缺少,，又面臨醫(yī)院評級工作、__主任施加壓力的情況下,。我化壓力為動力,，督導(dǎo)員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。下底層工作,，帶動員工的積極性,。

三、人員管理

__物業(yè)員工調(diào)到__醫(yī)院后,，工作面積增大,，要求增高。員工情緒波動,，開展工作積極性不高,，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運行要求?，F(xiàn)有人員__人，本年度共有_人離職和調(diào)職;

其中_人調(diào)職到__醫(yī)院,，_人辭退,。

四、培訓(xùn)

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識,，達到寫醫(yī)院保潔工作的要求。在對保潔員進行《醫(yī)院保潔標(biāo)準》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用,，清潔程序，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔,，清潔煙灰盅，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng),，污跡的處理。

加強了員工考核制度的培訓(xùn),，建立了員工工作的責(zé)任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準完成，但在遵守工作紀律,，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定。

五,、保潔工作完成方面

完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂,。完成對醫(yī)院所負責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生日常維護工作。完成對醫(yī)院的開荒工作,。完成醫(yī)院石材晶硬處理,，地毯保養(yǎng)工作。完成醫(yī)院垃圾的清運工作,。完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗,。完成醫(yī)院外圍地面沖刷工作。對醫(yī)院底下停車場兩次的清洗工作,。不負責(zé)日常保潔工作,。完成單位臨時安作排的清潔工作。

六,、主要經(jīng)驗和收獲

只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。只有堅持原則落實制度,，認真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé),。只有樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

七,、存在的不足

對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時,。醫(yī)院垃圾袋用量較大,，宏觀上控制容易，微觀上控制困難,。保潔工作人員情緒容易波動,，自身在所管區(qū)域與員工溝通上還要下更大的功夫。

八,、下步的打算

積極搞好與醫(yī)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào),，進一步理順關(guān)系;

加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

管好耗材方面的開銷,，最大程度為公司節(jié)省成本;

想方設(shè)法培訓(xùn)員工禮節(jié)與操作知識，努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊伍;

抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作,。

在20__年,，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存很多的不足和問題,。但我有信心在今后的工作中不斷改進,，不斷創(chuàng)新，做好各項管理工作,，不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，不斷的進取，做一命真正的__品牌的宣傳者,、塑造者和執(zhí)行者!