我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法,。我們想要好好寫一篇心得體會,，可是卻無從下手嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,，我們一起來了解一下吧,。

超市實(shí)踐心得體會200字 超市實(shí)踐心得體會感想篇一

9月27號，剛走進(jìn)佳惠中心店的大門,，被眼前購物的人流量所驚呆了,，這么多的顧客?我的心開始有點(diǎn)慌了，以前從沒接觸過超市,，更別說做好收銀員了,，雖然之前我們的主管給我們灌輸了很多理論知識和一些發(fā)生在收銀過程中的實(shí)例講解。可我一點(diǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也沒有,，到這里我能做點(diǎn)什么事情?請保留此標(biāo)記看到中心店的員工們在忙前忙后,，個個精神抖數(shù)，我心里真沒了底,，還好中心店的收銀主管來了,，一一安排我們的跟班師傅，我也不例外,。

有了師傅,，就有著落了，來我們佳惠購物的顧客人山人海,，我的師傅忙著商品過機(jī)掃描,、擊鍵盤結(jié)帳，動作麻利迅速,。對著電腦上所顯示的文字,，我卻不知從何著手。我的師傅就對我說先學(xué)打包,，慢慢來,，看似簡單的打包工作，做起來也非常的有學(xué)問,，重的商品放下面,，輕的商品放在上面，易破碎的放一邊,，有氣味的單獨(dú)包裝,，日常用品和吃的分開包等等。碰到麻煩的顧客要跟他們講解“袋子裝多了也沒用,，而且浪費(fèi),，不環(huán)保，裝合理了就好”,，要讓顧客高高興興接受建議,。看似簡單的事情,，做起來就越要細(xì)心致致,，只有親切周到的服務(wù)態(tài)度，才能使顧客再次光臨,，只有尊重顧客,，也才能使我們受到顧客的尊重。打了三天包以后,，主管就安排我單獨(dú)上機(jī)操作了,。跟了三天班，學(xué)到的東西也不少，基本收銀程序都懂了,，但在打包的時間里，有困難的事情都有師傅給解決了,，真正到了單獨(dú)操作,，心

跳還是比以往要快，好緊張,，好怕出錯,。就這樣懷著忐忑不安的心情上機(jī)了。我接的第一筆單就是一家四人,，都是婦女,，拿來的商品一大堆，我逐一的對商品進(jìn)行掃描,，等我準(zhǔn)備結(jié)帳時,，她們就主意不定了，一下這個商品不想要了,，一下又這個東西我要去換一下,，本來就緊張，被這么折騰一下后,，頭都暈了,，心也煩了，可是還得強(qiáng)壓著怒火,，心里在回想著主管教的“顧客就是上帝,，顧客就是我們的衣食父母，顧客永遠(yuǎn)是對的,?！苯Y(jié)完這筆單后，因?yàn)橛旨庇峙?，我的汗水都流出來了,。這時當(dāng)班防損員走過來安慰我：“剛上機(jī)是這樣的，你別急,，也不要慌,，慢一點(diǎn)沒關(guān)系，不要搞錯了,，多結(jié)幾筆單熟悉了以后就好了,，這樣的顧客你都能讓他們滿意，我相信你能做得很好的,?！甭犃怂@樣的鼓勵，我煩躁不安的心總算平靜了，也對接下來的工作更有信心,，做了兩天后,，我基本能熟練的應(yīng)付自如了。不懂的事可以隨時問中心店的老員工,，他們對我們的耐心講解是那么的可親可敬,，讓我覺得在學(xué)習(xí)的過程中沒有壓力，也沒受到貶低與排斥,，感受到的是濃濃的親情,，使我們更有信心做好收銀工作。

佳惠是我家,，我愛我的家,。

超市實(shí)踐心得體會200字 超市實(shí)踐心得體會感想篇二

一、實(shí)習(xí)時間

20__年7月11日至20__年8月24日

二,、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

上饒市信州區(qū)萬家漁村大酒店漁村超市

三,、實(shí)習(xí)目的

作為一名剛剛接觸專業(yè)知識的大二學(xué)生來說，如果在學(xué)習(xí)專業(yè)課之前直接就接觸深奧的專業(yè)知識是不科學(xué)的,。為此,，我參與了學(xué)校安排的暑期實(shí)習(xí)活動，使我從實(shí)踐中對這門自己即將從事的專業(yè)獲得一個感性認(rèn)識,，為今后專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂,是知識常新和發(fā)展的源泉,是檢驗(yàn)真理的試金石,也是大學(xué)生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富,、完善和發(fā)展,。大學(xué)生成長,就要勤于實(shí)踐,將所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合一起,在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷總結(jié),逐步完善,有所創(chuàng)新,并在實(shí)踐中提高自己由知識、能力,、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力,為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ),。

四、實(shí)習(xí)意義

作為一名學(xué)生,，實(shí)習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機(jī)會嘗試不同的工作,，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣,，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷,，促進(jìn)整個社會人才資源的優(yōu)化配置,。我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識,，獲取工作技能,，換句話說,，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作,，為社會作出貢獻(xiàn),。有機(jī)會實(shí)習(xí)，對我而言是一件幸事,，通過實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要,，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好,。

五、公司簡介

我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是上饒市信州區(qū)萬家漁村大酒店漁村超市,。

漁村超市是在20__年9月27日盛裝開業(yè),。它位于上饒紫陽公園對面，萬家漁村大酒店旁,，賣場面積3000平方米,，環(huán)境一流，典雅裝修,。超市產(chǎn)品多樣,，種類齊全，物美價廉,，質(zhì)量第一,，講究誠信漁村超市給你家一般的感覺。

漁村超市是萬家漁村大酒店下轄的一個以經(jīng)營酒店服務(wù)類產(chǎn)品和江西土特產(chǎn)品為主的超市,。超市依托萬家漁村大酒店的雄厚實(shí)力,，在上饒信州區(qū)零售業(yè)執(zhí)牛耳。僅在20__年上半年,，漁村超市就被上饒市相關(guān)部門評為“優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境測評點(diǎn)”,、“食品安全示范店”、“質(zhì)量誠信單位”等榮譽(yù)稱號,。企業(yè)秉承“賽馬不相馬”,、“你有多大能，就給你多大舞臺”的用人機(jī)制,，為員工提供施展的平臺,。這種用人機(jī)制使我在我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中獲益良多。

六,、實(shí)習(xí)經(jīng)歷

(一)賣場入口部分

在賣場入口任職是我擔(dān)任防損員的第一項(xiàng)工作,。

在入口部分防損的主要任務(wù)就是給顧客“封包”。所謂的“封包”就是用超市包將顧客所帶的皮包和外帶商品等物件裝起,，并在布包的口上打上防彈釘,。此舉雖說有侵犯消費(fèi)者權(quán)

益的嫌疑,，但也是超市為了避免偷盜損失的無奈之舉。在封包的過程中,，大部分的消費(fèi)者還是能夠自覺的排隊(duì)封包,，有不樂意封包的顧客經(jīng)過我的耐心勸說，也大都能夠配合我的工作,，還有比較頑固的消費(fèi)者,，我會堅(jiān)決的把他們阻截在賣場之外。在封包的過程中,，我能夠練習(xí)如何與大眾打交道,，如何應(yīng)對蠻不講理的人，這對于我日后走上管理者之路是非常有幫助的,。

在超市入口還有一項(xiàng)工作就是處理“三類單據(jù)”,。所謂“三類單據(jù)”就是退貨單,、換貨單和商品維修單,。遇上顧客退貨時，我們會向顧客索要購物小票并核對所退貨品的條形碼，核對無誤后再請顧客帶著小票去前臺簽字,，當(dāng)顧客帶著簽字后的小票再來找我們時,，我們會在小票上蓋章，寫上“商品已入”和自己的簽名、日期，再讓顧客帶著有入口蓋章、前臺簽名和入口簽名的小票去收銀臺退貨。處理換貨單的流程和退貨差不多，還是核對小票上的物品和條形碼,，讓顧客去前臺簽字，在簽完字的小票上寫上“商品已入”和署名,，日期,，接著放行,。當(dāng)遇見顧客要維修商品時，我們還是要求顧客攜帶小票去前臺領(lǐng)取“商品維修單”,，我會在顧客領(lǐng)來的商品維修單的“入口安檢員”一欄署名,，然后放行。值得一提的是換貨和維修的過程對于賣場來說是一個整體的過程,，涉及到前臺,、入口安檢和收銀臺安檢的協(xié)同問題,。

(二)賣場收銀臺部分

由于我在入口安檢的出色表現(xiàn),，從8月10日起主管把我調(diào)到了收銀臺,，充當(dāng)防損員,。 收銀臺防損員的職責(zé)較之入口更為重大,，因?yàn)檫@直接涉及到交易,。在此地任職我的主要任務(wù)有三：一、時刻注意超市出口電子門,。當(dāng)電子門響起,，我要毫不猶豫的將顧客攔住，核查購物小票,，如果發(fā)現(xiàn)物票不一致時,，我會將顧客帶到“小黑屋”盤問物品來源，如果發(fā)現(xiàn)有偷盜行為,，我將第一時間用無線電通知主管,，讓他來處理顧客的偷盜行為。如果發(fā)現(xiàn)顧客的物票一致,，只是因?yàn)槭浙y員的失誤而未給顧客所購買的商品解下磁標(biāo),，我會向顧客道歉，并通知收銀代班課長,，處罰那個有失誤操作的收銀員,。二,、監(jiān)督收銀員在現(xiàn)金操作的行為。但凡收銀員有換錢,、掛單,、開錢箱點(diǎn)錢等行為，必須提前知會我們收銀防損員,，征得我們同意后才能執(zhí)行,，我一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作，有權(quán)對她們進(jìn)行制止和處罰,。三,、就是處理換貨單和維修單。我在前面提到換貨和維修的過程對于賣場來說是一個整體的過程,，在收銀臺處理換貨時,，還是要核對物品還小票上的條形碼是否一致，并看看有無前臺簽字和入口所寫“商品已入”字樣,，核對無誤后將前臺和入口所簽的字化掉,，并在小票反面寫上“商品已出”。這樣做的目的是防止顧客多次憑票換貨,，避免商場損失,。維修單的處理較為簡單，在顧客出商場時所交的維修單上“出口安檢員”一欄署上自己的大名即可,?？傊畵Q貨和維修是一個整體過程，如果顧客要換貨和維修,，而我在他的小票上沒有見到前臺簽字和入口安檢簽字,，我有權(quán)令收銀員不給他換貨和報修。

七,、實(shí)習(xí)收獲

通過這次在漁村超市的實(shí)習(xí),，我對零售業(yè)有了一個初步的大概的了解，同時,，也進(jìn)一步加深了對課堂所學(xué)知識的理解,，讓理論在實(shí)踐中得到了運(yùn)用。作為一名學(xué)工商管理專業(yè)的學(xué)生,，通過這次實(shí)習(xí),，也讓我更加堅(jiān)信工商管理在國內(nèi)的發(fā)展。因?yàn)閺母鱾€方面來看,，現(xiàn)在的各行各業(yè)都離不開管理,，并且管理也是越來越被重視。

我之前一直都很擔(dān)心，作為一個寡言者的我,，生怕與顧客,、同事的關(guān)系處理不好。經(jīng)過一個月半的實(shí)習(xí),，我的溝通能力有了顯著的提升,，各種類型的顧客，我自己也大都能應(yīng)付自

如了,。對于那些基層的同事,，對他們抱有一個誠摯的心，真心與他們交流,，同事們都會接納我的,，有道是“桃李不言，下自成蹊”,。

學(xué)習(xí)是無止境的,。我們永遠(yuǎn)都要帶著一顆求知的心，在社會闖蕩;一直用踏實(shí)的腳步,，走自己的人生,。

超市實(shí)踐心得體會200字 超市實(shí)踐心得體會感想篇三

從20__年1月12日至20__年1月24日。我在大連家樂福購物廣場工作,。

十二天家樂福購物廣場蔬菜區(qū)的工作,，是我收獲了很多，我也初次的融入社會,。常聽學(xué)長說‘在學(xué)校學(xué)的知識不實(shí)踐,，不運(yùn)用便都是死知識’。以前總認(rèn)為學(xué)長們把事情說的夸大化,，但經(jīng)過這十二天的工作,，我的觀點(diǎn)改變了，并且我認(rèn)為一次實(shí)踐比將理論知識抄上一百遍好得多,。

早上,、晚上我都有固定的上下班時間和我以前的假期生活截然不同,。高中畢業(yè)的那個暑假,。天天無所事事的我，偶爾會和同學(xué)上網(wǎng)吧消遣時間和父母去超市購物,。每回上超市都會看到服務(wù)員在各區(qū)為購物者服務(wù),，認(rèn)為這種工作是在容易不過的，這次自己親歷了這份工作才知道其實(shí)并不那么容易,。

我每天早上七點(diǎn)開始上班到下午五點(diǎn)下班,，第一天剛上班便跟工作人員學(xué)習(xí)如何擺放蔬菜，——點(diǎn)超市正式開始營業(yè)，購物者開始陸陸續(xù)續(xù)的進(jìn)入超市,，我和同事在蔬菜區(qū)為購物者服務(wù),，要站在自己負(fù)責(zé)的區(qū)域看管自己所要負(fù)責(zé)的蔬菜，剛開始對于這份工作感覺很新奇,，自己終于有一天也成為了一個超市的服務(wù)員,。在工作時間要一直站在自己的區(qū)域內(nèi)，還要不斷將購物者買走的蔬菜補(bǔ)齊,，在購物者挑選完蔬菜后再將蔬菜重新擺放成原有的樣子,，兩天下來我對這份工作已經(jīng)沒有了原有的新奇取而代之的是一種厭倦，厭倦這種只為人服務(wù)的工作,、厭倦格式化的工作,。第三天可以說我是帶著情緒在工作，年長的同事看到我的表現(xiàn)告訴我要去適應(yīng)社會,，而不是抱怨,，想了想他的話感覺到自己的做法的錯誤。后來我每天都會很認(rèn)真的工作,，將自己負(fù)責(zé)的蔬菜擺放好,，方便了購物者的購物需求。

通過這段時間的實(shí)習(xí),，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同,，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,。

而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時,，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,，還要不斷從生活中,，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競爭中突出自已,，表現(xiàn)自已,。這幾天的工作我要看管我的責(zé)任區(qū)、幫助他人推上貨車,、要觀察顧客對每類蔬菜的購買量,。

這些都是在學(xué)校里無法感受到的，而且很多時候,，我不時要做一些工作以外的事情,，有時要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,，明天做些什么,，但在這里，不一定有人會告訴你這些,，你必須自覺地去做,，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價,。在學(xué)校,，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,。

而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,，無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠,，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份,。而走進(jìn)社會,，接觸各種各樣的顧客、同事,、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切,。

十二天的工作很快的就過去了,，我也很好的完成了我的工作,，我第一次的走上了社會,、認(rèn)識了社會、了解了社會。以后我還會有同樣的經(jīng)歷,，現(xiàn)在我可以說我加入了社會,，有了自己的第一筆金!