在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準確無誤的。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

導購員培訓后的總結(jié)報告 導購員培訓后的收獲和感想篇一

第一,，服裝導購員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作,，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝,。

1，推薦服裝時候要有信心,，大方,、坦誠地向顧客推薦服裝，導購員就應(yīng)該具備十足的耐心,、細心,，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。

2,，為顧客推薦適合于顧客體型,、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策,，提示相關(guān)細節(jié),，幫助客戶選擇。

3,，結(jié)合不同款式服裝,，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。

4,，配合服飾特點進行推薦,。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能,，設(shè)計,，質(zhì)量和其他方面,，都應(yīng)該適當向顧客說。

5,，談話中注意技巧,。向顧客推薦服裝時候，語氣應(yīng)該有禮貌,、在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上,，再向顧客推薦。

6,，觀察,、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實際向顧客推薦服裝,。

第二,，必須注意把工作重點放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷,，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識,，要對服裝的功能,，質(zhì)量，價格,，時令,，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點,，運用銷售技巧完成銷售,。主要側(cè)重于以下幾個環(huán)節(jié)：

1，注重思考,。了解顧客購買服裝的穿著場合,，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾,，促進銷售成功,。

2，言辭簡潔,，字句達意,。與顧客交流當中，言辭要簡單易懂,。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話,，應(yīng)該試圖以通俗語言向顧客講解。

3,。具體表現(xiàn),。要根據(jù)實際情況，隨機應(yīng)變地推薦服裝，必要情況下,，不去打擾顧客,，讓顧客自行挑選，當顧客咨詢時候耐心傾聽,、細心講解,。

以上就是我對服裝導購培訓的總結(jié)，在接下來的工作,，我將繼續(xù)努力工作,，不斷學習，吸取工作經(jīng)驗,，不斷改進自己的工作方法,，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。

以上這篇是導購員培訓工作總結(jié),。就為您介紹到這里,，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章,，請分享給您的好友,。更多總結(jié)盡在：望大家多支持本網(wǎng)站，謝謝,。

導購員培訓后的總結(jié)報告 導購員培訓后的收獲和感想篇二

為期兩天的導購人員培訓活動已畫上了一個圓滿的句號,，本次活動得到了各級領(lǐng)導和廣大導購人員的大力支持，也收到了預期良好的效果,。針對5月17,、18日兩批導購人員關(guān)于服務(wù)禮儀和產(chǎn)品知識培訓作如下總結(jié)：

①.通過上午的服務(wù)禮儀培訓，發(fā)現(xiàn)我們導購人員有幾個共同的特征：一是還未養(yǎng)成化妝的習慣,，二是要求的著裝,、鞋襪也未達到完全統(tǒng)一。

②.通過下午的產(chǎn)品知識培訓,，我們發(fā)現(xiàn)導購人員對產(chǎn)品知識的認識還不夠?qū)I(yè),，各分公司對同一產(chǎn)品的介紹說法不一。

對以上情況還望各分公司總經(jīng)理,、營業(yè)廳經(jīng)理,，嚴格要求,，建立切實可行的監(jiān)督機制,，每天晨會定時檢查導購人員的儀容儀表，促使導購人員養(yǎng)成上崗化妝的習慣,，領(lǐng)取公司統(tǒng)一發(fā)放服裝的導購人員,、要求著裝統(tǒng)一;同時也要加強導購人員對舉止禮儀：站姿,、坐姿,、走姿的練習與鞏固。

對于產(chǎn)品知識,，望各分公司統(tǒng)一口徑,，我們也會聯(lián)系廠家盡快整理出一套權(quán)威、全面,、系統(tǒng),、專業(yè)的資料，在必要情況下我們也會邀請各生產(chǎn)廠家對各自產(chǎn)品進行專業(yè)的培訓與指導,。

參加此次培訓的導購人員學習認真,，樂于接受，特別是介紹產(chǎn)品知識時所采用的提問式講解方式,。今后我們會根據(jù)本次培訓各分公司導購人員測評表的合理建議將課程內(nèi)容,、講解方式等不斷地優(yōu)化升級。隨著導購員自身的綜合素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力,，以及公司形象和服務(wù)水平的不斷提升，我們堅信公司年度目標在不久的明天必能實現(xiàn),。

導購員培訓后的總結(jié)報告 導購員培訓后的收獲和感想篇三

服裝導購員的能力提升直接關(guān)系著服裝企業(yè)的發(fā)展,，不僅是推銷員，她還是要對消費者的行為進行觀察,，分析，對對手的信息反饋,，對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的工作,，下面是我作為導購員的培訓心得如下：

1、了解顧客的需求,，熟記產(chǎn)品知識,。我個人覺得了解顧客的需求是導購的關(guān)鍵，針對不同的客戶,，為他們提供適合的產(chǎn)品是我一直堅持的,。我覺得做導購是有技巧的，首先你要觀察消費者的需求是什么,，然后找機會向顧客推薦自己的產(chǎn)品,，突出自己產(chǎn)品的特點，在此過程中要細心,，耐心,，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任,，讓顧客接受并信賴我們的產(chǎn)品,。因為作為導購員就是要引導消費者進行消費,，我們必須對我們的產(chǎn)品的外觀、功能,、技術(shù)參數(shù)爛熟于心,，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產(chǎn)品中選擇我們的產(chǎn)品,。作為一名導購,，除了要有較強的專業(yè)知識外，還要把顧客當朋友,，跟他們談心,，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。

2,、具備良好的學習能力,。我們要具備良好的學習能力，只有不斷堅持學習熟悉產(chǎn)品知識,、不斷創(chuàng)新,，并能夠掌握現(xiàn)代營銷技能，才能樹立品牌形象,，提升品牌服務(wù)價值,，我們要珍惜每一次公司提供的培訓機會。家電行業(yè)里競爭激烈,，我所在的衢州普農(nóng)家電賣場里,，廚電品牌多達十多種，兩年多的一線導購工作讓我受益匪淺,。我比較喜歡學習和反思,，我覺得一定要多學習，多了解品牌理念和企業(yè)文化,，對產(chǎn)品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你,，也能使自己的工作干得更好。對于學習,，我們不僅要學習自己品牌的產(chǎn)品知識,、特性，同時,，還需要了解行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品,，進行詳細的市場分析，對核心的競爭對手做出策略性的應(yīng)對方式,，這樣在導購過程中就能夠知己知彼,，開展工作。

3,、對產(chǎn)品和自己要有高度的自信心,。對產(chǎn)品及自己強大的自信心,，將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客,，熱情,、執(zhí)著是我能在導購這個崗位取得一些成績的內(nèi)因。更重要的是我能依托這個平臺來發(fā)揮自己的專長,，讓自己的工作成為自己的事業(yè),，是我最驕傲的地方。同時要用充滿激情的心態(tài)對待每一位顧客,。

4,、良好的心態(tài)是做好導購的基礎(chǔ)。作為導購員,，保持好心態(tài),，永遠用最真誠的態(tài)度去面對工作和顧客，抓住每一次機會,，全力付出,，努力過了，就不會后悔,，同時快樂地營銷!心態(tài)決定成敗,，時刻保持一種積極向上的心態(tài)，設(shè)定階段性目標,，并為達成目標努力,。

我堅信只有多點付出，才能多點收獲,。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情,，而做導購就是我所喜歡的一份事業(yè)，我從導購工作中獲得了樂趣,。當我每賣出一件的產(chǎn)品時，都會有一份成就感,。我會一直從事這份我熱愛的工作,，通過自己的努力，使年的銷售業(yè)績得到更好的提升,，并做到“以此為樂,，以此為業(yè)，以此為生”!愿與同成長!

導購員培訓后的總結(jié)報告 導購員培訓后的收獲和感想篇四

炎炎夏日,，本來是快樂的'暑期時光我充實的度過了,。下學期大三了，也就是說等于我畢業(yè)了,，在這三年時間里我學的不多,，但我懂得了很多道理,，知道了現(xiàn)在社會需要什么樣的人才，缺什么樣的人才,，雖說我不是什么人才但我還是有用武之地的,，我在這兩個月中，為別人打工,，做啤酒促銷,，剛開始的時候認為啤酒促銷要像電視上那樣要陪客人喝酒，還是在那些不好的地方,，但當我去做了以后就有了明顯的感覺,，現(xiàn)在的社會也不是像電視上那樣的，也上很好應(yīng)付的,。所謂各有對策,，而且公司也會給我們培訓，如果遇到這樣的客人要怎么處理;客人有無理要求要怎么做;怎樣給客人推薦自己的產(chǎn)品;介紹本產(chǎn)品的優(yōu)點等等……

兩個月的促銷經(jīng)歷對我來說也是一個很好的鍛煉吧!在這期間知道了金錢的不易,，知道了工作也不好找,，大學生就業(yè)的難處，我們在校大學生要注意怎么樣的素質(zhì),，怎樣的工作態(tài)度公司才會要你,，才給你這個機會去展現(xiàn)自己的能力。自己也才會知道自己有幾斤幾兩,，才會自大,、自夸、自傲,，以為自己是人大學生就了不起了,，就是人才，就會有工作做了,，但是事實就是不一樣的?，F(xiàn)在的大學生滿地走，如果你沒有能力,，你有再好的學歷你也不行也不會有什么好的發(fā)展前途,，關(guān)鍵是要有能力。

這兩個月是很充實的,，自己掙掙的錢,，花自己的錢，也是特別的經(jīng)歷,。也知道了自己有什么能力,，缺些什么，這也是為了我以后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),，我畢業(yè)出來也幾不全是個新人了,，我有籌碼去找個好一點的工作,，我也知道我以后的發(fā)展方向是什么，我該做些什么,，我興趣是什么,。兩個月時間說長也不長也不短，可以學習很多的東西,，人際交往就是很好的一方面,，去年我就是工作了兩個月認識了很多人，所以今年我有什么事情就可以找他們幫忙也就可以,，無論你做什么首先你要打好人際關(guān)系,。在家靠父母，在外靠朋友,。這句話就是真理,，有朋友的幫忙就是很好的，他們會幫你很多,，你也可以在他們那學到很多的東西,，也可以為自己好。良好的人際是一個人的最好的優(yōu)點,。在工作的時候,，無論你有什么樣的心情都不要帶到工作上來，因為你帶著脾氣會影響你的工作,，還會得罪同事,。所以一定要調(diào)整好上班的心態(tài)，做什么都不可以帶上你的情緒的,。

因為我是促銷員,，而且是啤酒促銷員，所以在餐飲業(yè)工作,，也看了很多的客人,，所以感覺大千世界，什么人都有,，對于我們來說,，我們要八面玲瓏，看什么人說什么話,，要特別注意自己的言行,，不要給人罵的機會?，F(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)做服務(wù)這一行,，做好了，以后做什么都可以的,，沒什么你不能忍受的,。也是個磨人的脾氣的地方,。只要你在這一行做了一定的時間你就好樣的，我也佩服那些服務(wù)員,，工作時間長,，還累，都在做,。真的很不容易!我這兩個月就不算些什么,。也發(fā)現(xiàn)學歷也是要的。雖然能力是要的,，但學歷也是要的,。我們雖然是個大專生，但我們還是有一定的基礎(chǔ)的,。所以我也不會因為我的學歷低而自卑的,。我要加油繼續(xù)找工作來提高自己的工作能力，只要自己有籌碼就可以找到工作的,，也許我畢業(yè)的時候找不到什么好的工作,，但我知道以我的能力我還是可以找到我滿意的工作，慢慢的就好了,。反正我現(xiàn)在還是很年輕,，我還有資本，有的是本錢!

大學生找個工作本來就是問題,，所以我在剛開始上大學的時候就知道要找工作了,，知道現(xiàn)在我的未來在自己的手上，也知道我要自己創(chuàng)造自己的未來的路,。我也大了,，不能再依靠父母的了。要自己為了自己的未來做出打算,，自己的路要自己去闖!兩年的暑期工作使外成熟了,，也成長了很多，不在是那個瘋丫頭了,，而知道自己什么該做,，什么不該做;什么該說，什么不該說了,。成長的變化看在我身邊人的眼里,，也在我的心里。父母對于我在外面工作也放心了,，也知道我長大的了,，可以自己獨立的生活在大都市里而不會受騙了，可以放手了放飛孩子稚嫩的翅膀了。孩子大了,，自己可以放心了,。我在合肥打工，我每星期都會打電話回家,，媽媽會關(guān)心我的生活,，我聽了我的心特別的開心。知道自己離開了爸媽的懷抱我可以快樂的生活就是好樣的!我長的了,，我是個大人了,，可以為爸媽分擔些什么什么了。我長大了!

工作了,，掙錢了,，這對于我這個在校學生來說，是個多么好的事啊!自己掙的錢自己花,，自己可以養(yǎng)活自己了,，開心?!興奮?!這些詞都不能形容的心情了，當我拿到我第一月的工資的時候,，我是那么的開心,，那么的興奮。激動的心情在我言行中都可以表現(xiàn)的出來,。存起這些錢是我有了還多打算,，但都沒去實行。最后還是去了銀行,，為我以后做基金,。我工作的時候就不用向爸媽要錢了。雖說我兩個月沒掙到幾個錢,，但對我而言就是一種特殊的經(jīng)歷了,，也會為了我以后的工作打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)在在外面找工作都是要經(jīng)驗的,，但我可以利用這樣的機會去積累經(jīng)驗的,。兩個月說說長也不長，短也不短的,?？梢允煜ひ环莨ぷ鞯模部梢允煜つ欠N工作的模式,，可以學會在很短的時間里適應(yīng)不同的環(huán)境,。對于自己也是個很好的鍛煉的。鍛煉的方法不一樣,，也能達到一樣的效果,。所以我利用了這兩個本來很舒服的時光去工作,，所以我是成功的人。

社會是復雜的,，也是單純的。只要你找到你的所熟悉的環(huán)境,，你就可以猶魚得水般自在,。在我打工的的這段時間我明白了一個道理：找工作的三要素：學歷、能力,、人際關(guān)系,。

學歷：你有個好的學歷別人會先考慮你，會在優(yōu)先的情況下看看你的能力,，一般人都認為有好的學歷的人,，能力也是可以的。所以為優(yōu)先別人于你,。

能力：無論做什么工作,，什么樣的公司，都會要那些可以為他創(chuàng)造剩余價值的職員,。如果你沒有那樣的能力,，他就不可能給你那樣的工資，也有可能你會被擠下來,。別人會比你有能力把你拉下來,，自己爬上去。現(xiàn)在的社會是殘忍的,，更是無情的,。適者生存，就是這個道理!

人際關(guān)系;你有個好的人際關(guān)系,，你就可以通過那些你的朋友,、同學、家人等等……只要對于你有價值的人都可以幫助到你,，這就是中國所謂的人情關(guān)系,。只要有交情的人請幫忙就是可以的。如果你認識的人多的話!我在這兩個月的時間里認識了不少人,，他們也幫助了了我很多很多,，我也特別的感謝他們!我也會記住他們對我的幫助的。搞好人際關(guān)系就會讓你有個好的朋友等等,。你也可以在你工作的地方可以很開心的工作了,，也會很少發(fā)生矛盾的。心情也會好,，就不會犯錯誤的,。

還有一點就是要學會控制自己的脾氣的,，如果自己的脾氣不好的話就盡量不要和人發(fā)生矛盾，要不染,，你的工作就不一定會保住的,。這是我自己的經(jīng)歷，去年就是因為我脾氣不好和人發(fā)生矛盾而沒心情工作,，而提前結(jié)束了我的工作了,。所以我今年就打好了我的人際關(guān)系，也控制好我的脾氣,。所以我成功了!我今年有了很好的突破了,，自己也決的自己成長了很多了。所以我覺得我要加油了!這是我對我自己的承諾!我也實現(xiàn)了!

我的暑期兩個月在不知不覺的情況下過去了,，我也結(jié)束了我最后一次社會實踐的過程了,。我知道我可以的，也知道我正在成長,，我的未來在我的手中!