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工程質(zhì)量保證承諾書 工程質(zhì)量保證及服務(wù)承諾篇一

根據(jù)“大東區(qū)交通工程設(shè)計(jì)、監(jiān)理,、施工隊(duì)伍庫招標(biāo)文件”的規(guī)定及本公司對(duì)招標(biāo)文件的理解,，對(duì)該項(xiàng)目做出如下質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書：

1、質(zhì)量保證：分部分項(xiàng)工程一次交驗(yàn)合格率100%,，全部工程一次交驗(yàn)合格,。

2、工期保證：簽訂合同后7日內(nèi)連同人員,、機(jī)械及檢驗(yàn)儀器同時(shí)進(jìn)場,。在甲方資金不到位的情況下，保證連續(xù)施工,，保證按工期完成工程,，并驗(yàn)收后達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。

3,、保修期：執(zhí)行招標(biāo)文件及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,。（詳見附后“確保施工質(zhì)量承諾書”）

4、售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：工程需要維修時(shí),，接到保修電話2小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng),，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

5,、服務(wù)工作時(shí)間：每周7天,，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

6,、竣工驗(yàn)收資料完整,、規(guī)范、有效,。

1,、公司實(shí)力保障：我公司兩支靈活機(jī)動(dòng)的售后服務(wù)隊(duì)伍，產(chǎn)品營銷部專門設(shè)立售后服務(wù)電話,。

2,、售后服務(wù)體系保障：公司將對(duì)本項(xiàng)目所涉及街路建立數(shù)據(jù)檔案，方便快速響應(yīng),。

3,、維修響應(yīng)程序：接到用戶報(bào)修小時(shí)內(nèi)到實(shí)地進(jìn)行維修分析維修報(bào)告,，錄入檔案。

4,、質(zhì)量保質(zhì)期后：人工免費(fèi),，材料費(fèi)按市場價(jià)收取95%（如獲得包工包料維修資格）。

（一）驗(yàn)收規(guī)程,、內(nèi)容

1,、收到中標(biāo)通知書后規(guī)定時(shí)間內(nèi)，按招標(biāo)文件要求,，及時(shí)繳納履約保證金,。并與業(yè)主簽訂施工合同。

2,、合同簽訂前,，組織相關(guān)的人員、機(jī)械設(shè)備,、試驗(yàn)及檢驗(yàn)儀器做好入場準(zhǔn)備,。

3、所使用涉及到質(zhì)監(jiān),、安檢的測(cè)量儀器及機(jī)械工具均在檢驗(yàn)檢定合格期內(nèi),。

5、分部分項(xiàng)工程采取自檢與聯(lián)檢,，并建立可追朔性的檢查記錄檔案,，保管好檔案。

6,、全部工程交驗(yàn),，公司將由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人牽頭，組成以項(xiàng)目經(jīng)理為組長,，由項(xiàng)目部質(zhì)檢員,、專職安全員、施工隊(duì)長及公司質(zhì)檢部人員組成的小組進(jìn)行自檢,，然后再報(bào)請(qǐng)監(jiān)理及業(yè)主驗(yàn)收,。

（二）產(chǎn)品確認(rèn)

1、根據(jù)招標(biāo)文件,、補(bǔ)遺文件,、施工圖紙驗(yàn)收產(chǎn)品。

2,、根據(jù)由監(jiān)理,、設(shè)計(jì)單位簽證的變更圖紙、說明,、會(huì)議記要等驗(yàn)收產(chǎn)品,。

3、遵照產(chǎn)品的國家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收產(chǎn)品,。

1、聯(lián)系方式：沈陽市xx道路設(shè)施有限公司,，聯(lián)系人：xx經(jīng)理,，聯(lián)系電話：xx，聯(lián)系傳真：xx,，聯(lián)系地址：沈陽市于洪區(qū)沈大路116號(hào),。

2、服務(wù)熱線及投訴電話：xx,。

承諾人：xx

沈陽市xx道路設(shè)施有限公司（蓋章）xx

法定代表人：xx（簽字）

20xx年8月18日

工程質(zhì)量保證承諾書 工程質(zhì)量保證及服務(wù)承諾篇二

致：沈陽市大東區(qū)城管局,、大東區(qū)政府采購中心： 根據(jù)“大東區(qū)交通工程設(shè)計(jì)、監(jiān)理,、施工隊(duì)伍庫招標(biāo)文件”[項(xiàng)目編號(hào)：dd（p）

20xx-0224]的規(guī)定及本公司對(duì)招標(biāo)文件的理解,，對(duì)該項(xiàng)目做出如下質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書：

1、質(zhì)量保證：分部分項(xiàng)工程一次交驗(yàn)合格率100%,，全部工程一次交驗(yàn)合格,。

2、工期保證：簽訂合同后7日內(nèi)連同人員,、機(jī)械及檢驗(yàn)儀器同時(shí)進(jìn)場,。在甲方資金不到位的情況下，保證連續(xù)施工,，保證按工期完成工程,，并驗(yàn)收后達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。

3,、保修期：執(zhí)行招標(biāo)文件及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,。（詳見附后“確保施工質(zhì)量承諾書”）

4、售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：工程需要維修時(shí),，接到保修電話2小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng),，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

5,、服務(wù)工作時(shí)間：每周7天,，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

6,、竣工驗(yàn)收資料完整,、規(guī)范、有效,。

1,、公司實(shí)力保障：我公司兩支靈活機(jī)動(dòng)的售后服務(wù)隊(duì)伍,，產(chǎn)品營銷部專門設(shè)立售后服務(wù)電話。

2,、售后服務(wù)體系保障：公司將對(duì)本項(xiàng)目所涉及街路建立數(shù)據(jù)檔案,，方便快速響應(yīng)。

3,、維修響應(yīng)程序：接到用戶報(bào)修小時(shí)內(nèi)到實(shí)地進(jìn)行維修分析維修報(bào)告,，錄入檔案。

4,、質(zhì)量保質(zhì)期后：人工免費(fèi),，材料費(fèi)按市場價(jià)收取95%（如獲得包工包料維修資格）。

（一） 驗(yàn)收規(guī)程,、內(nèi)容

1,、收到中標(biāo)通知書后規(guī)定時(shí)間內(nèi)，按招標(biāo)文件要求,，及時(shí)繳納履約保證金,。并與業(yè)主簽訂施工合同。

2,、合同簽訂前,，組織相關(guān)的人員、機(jī)械設(shè)備,、試驗(yàn)及檢驗(yàn)儀器做好入場準(zhǔn)備,。

3、所使用涉及到質(zhì)監(jiān),、安檢的測(cè)量儀器及機(jī)械工具均在檢驗(yàn)檢定合格期內(nèi),。

5、分部分項(xiàng)工程采取自檢與聯(lián)檢,，并建立可追朔性的檢查記錄檔案,，保管好檔案。

6,、全部工程交驗(yàn),，公司將由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人牽頭，組成以項(xiàng)目經(jīng)理為組長,，由項(xiàng)目部質(zhì)檢員,、專職安全員、施工隊(duì)長及公司質(zhì)檢部人員組成的小組進(jìn)行自檢,，然后再報(bào)請(qǐng)監(jiān)理及業(yè)主驗(yàn)收,。

（二）產(chǎn)品確認(rèn)

1、根據(jù)招標(biāo)文件、補(bǔ)遺文件,、施工圖紙驗(yàn)收產(chǎn)品,。

2、根據(jù)由監(jiān)理,、設(shè)計(jì)單位簽證的變更圖紙,、說明、會(huì)議記要等驗(yàn)收產(chǎn)品,。

3、遵照產(chǎn)品的國家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收產(chǎn)品,。

1、聯(lián)系方式：沈陽市奉通道路設(shè)施有限公司聯(lián) 系 人：*** 經(jīng)理

聯(lián)系電話：000-00000000000-00000000 聯(lián)系傳真：000-00000000

聯(lián)系地址：沈陽市于洪區(qū)沈大路116號(hào)

2,、服務(wù)熱線及投訴電話：024-0000000000000000000

承諾人：沈陽市奉通道路設(shè)施有限公司（蓋章）

法定代表人：（簽字）

20xx年8月18日

工程質(zhì)量保證承諾書 工程質(zhì)量保證及服務(wù)承諾篇三

尊敬的用戶：

感謝您使用偉達(dá)地暖!

“竭盡一切可能 , 真誠為你服務(wù)”是我們偉達(dá)地暖公司對(duì)待顧客的一貫宗旨,。我們奉行：你的需要，就是我們的使命,，竭誠為新老客戶實(shí)施優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)的原則,。

從您使用偉達(dá)地暖開始，我公司將為您提供完善和高質(zhì)量的售后服務(wù),，并長時(shí)期提供咨詢和技術(shù)服務(wù),。為此我們制定以下售后服務(wù)措施，請(qǐng)用戶給予監(jiān)督,。

1,、為用戶提供技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)咨詢 .

2、組織工程技術(shù)服務(wù)人員開展定期跟蹤服務(wù) .

3,、負(fù)責(zé)用戶設(shè)備安裝和日常維護(hù)的指導(dǎo) , 長期提供采暖系統(tǒng)的零配件,。

工程售后服務(wù)承諾書范本工程售后服務(wù)承諾書范本

1、凡由本公司完成的系統(tǒng)工程,，自安裝完成當(dāng)日起算,，一律以工程驗(yàn)收日起保修二年(即三個(gè)采暖季)。整個(gè)系統(tǒng)在保修期二年內(nèi)免費(fèi)維修,，終身維護(hù),。 保修期內(nèi)可提（黨員承諾書）供免費(fèi)上門維修服務(wù)。保修期過后,， 由我司完成的地板采暖工程,，地暖埋地系統(tǒng)均享有終身維修， 24 小時(shí)上門服務(wù),。

2,、按照我公司的售后承諾，自系統(tǒng)安裝運(yùn)行之日起一年內(nèi)，機(jī)電部分(溫控器,、水泵,、流量開關(guān)等)出現(xiàn)質(zhì)量問題，將實(shí)行免費(fèi)包換,、保修的服務(wù),。一年以后出現(xiàn)問題，公司給予技術(shù)支持,，只收取更換材料成本,，人工免費(fèi)。

3,、用戶以電話 , 傳真信函方式向公司技術(shù)服務(wù)中心申報(bào) . 申報(bào)響應(yīng) , 在約定的時(shí)間 24 小時(shí)內(nèi)提供服務(wù),，并排除故障，使用戶設(shè)備恢復(fù)正常工作,。維修響應(yīng)時(shí)間為 24 小時(shí)以內(nèi);特殊緊急情況接到通知后即到場處理,。(外地項(xiàng)目視情況而定)

4、 為使用戶能正確地使用本公司產(chǎn)品,，并了解本公司地暖系統(tǒng)的.結(jié)構(gòu),、性能、安裝程序及維修標(biāo)準(zhǔn),，正確掌握操作,、日常維護(hù)和事故預(yù)防處理方法，本公司專業(yè)技術(shù)人員在安裝完畢后即為用戶提供地板采暖技術(shù)指導(dǎo)和系統(tǒng)調(diào)試,，到學(xué)會(huì)為止,。

如有系統(tǒng)故障時(shí)，我公司以“先保證用戶采暖系統(tǒng)的正常運(yùn)行,，后查原因”為宗旨,，即系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司可先提供服務(wù)和備用部件,，保證系統(tǒng)的基本功能和正常運(yùn)行,，故障設(shè)備配件帶回公司查明故障原因，然后進(jìn)行維修,，待該故障設(shè)備修理完畢后,，再更換回來(部分進(jìn)口設(shè)備配件進(jìn)口周期較長)。

以下原因發(fā)生,，本公司將提供有償維修,，只收取材料成本費(fèi)：

1、由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;

2,、由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;

1,、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：接到用戶服務(wù)通知后,， xx分鐘內(nèi)給客戶準(zhǔn)確答復(fù)， xx小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行維修;

工程售后服務(wù)承諾書范本承諾書

愛投數(shù)創(chuàng)

2,、如有違約,，依據(jù)主合同處罰條款執(zhí)行。

3,、公司售后服務(wù)熱線： xxx-xxxx-xxxx

4,、24小時(shí)技術(shù)支持、售后電話：xxxxxxxxxxx