人生天地之間,，若白駒過隙,，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。
銷售總監(jiān)工作計劃安排 銷售總監(jiān)工作計劃和目標(biāo)篇一
每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念,，我們一開始，是不知道每位銷售人員的特色在哪里,。等完全了解的時候,，我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補其不足之處,。
如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發(fā)掘,，可以進(jìn)行相對的幫助，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),。
銷售總監(jiān)需要督促的方面有：
1,。參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進(jìn)行銷售預(yù)測,。
2,。組織與管理銷售團(tuán)隊，完成公司銷售目標(biāo),。
3,?？刂其N售預(yù)算、銷售費用,、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展,。
4。招募,、培訓(xùn),、激勵、考核下屬員工,，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。
5。收集各種市場信息,，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門,。
6。參與制定和改進(jìn)銷售政策,、規(guī)范,、制度，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展,。
7,。發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系,。
8,。協(xié)助上級做好市場危機(jī)公關(guān)處理。
9,。協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案,，并監(jiān)督執(zhí)行
10。妥當(dāng)處理客戶投訴事件,，以及接待客戶的來訪.
第二,、銷售業(yè)績的制定：
銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象,。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,，以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡,、旺季的考慮,。我應(yīng)該以公司為一個基準(zhǔn)進(jìn)行實際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,，甚至可以細(xì)分到每一個銷售人員日銷售業(yè)績應(yīng)該是多少,，周銷售業(yè)績是多少，從而完成公司下達(dá)的月銷售業(yè)績,。最終完成每年的銷售指標(biāo),。
第三,。銷售計劃的制定：
制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關(guān)重要的事情,。當(dāng)然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的,。銷售計劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準(zhǔn)，進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)?，F(xiàn)在,，銷售計劃可以分下面這幾個方面進(jìn)行：
1. 分區(qū)域進(jìn)行
2. 銷售活動的制定
3. 大客戶的開發(fā)以及維護(hù)
4. 潛在客戶的開發(fā)工作
5. 應(yīng)收帳款的回收問題
6. 問題處理意見等。
第四,。定期的銷售總結(jié)：
銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進(jìn)行的,。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果,，最終總結(jié)出銷售成功的法則,。當(dāng)然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例,。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對,，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,，什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。
定期的銷售總結(jié)同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會,。能知道銷售團(tuán)隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,，碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助,，從而使整個銷售過程順利進(jìn)行,。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項目的信息。我們不打無準(zhǔn)備之仗,。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝,。
第五。銷售團(tuán)隊的管理：
銷售團(tuán)隊的管理可以說是一個學(xué)問,，也是公共關(guān)系的一個重要方面,。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù),，起決定性的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊,。
在所有銷售團(tuán)隊里面的成員心齊、統(tǒng)一,、目標(biāo)明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上,，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展,。感覺加入我們的銷售團(tuán)隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間,，我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化,。每一個人員都會喜歡自己的工作。
一 ,、提高員工整體業(yè)務(wù)水平
1)產(chǎn)品知識 ：熟悉我公司提供的設(shè)備的技術(shù)參數(shù) ,、材料特性 、規(guī)格 ,、型號和原材料特性 ,，知道如何使用產(chǎn)品;了解行業(yè)內(nèi)競爭產(chǎn)品的相關(guān)情況;
2)客戶需求 ：了解客戶的投資心理 、購買水平和對產(chǎn)品的基本要求,。
3)市場知識 ：了解冰淇淋和燒烤市場的動態(tài)和變化 ,，根據(jù)客戶的投資情況進(jìn)行市場分析。
4)拓展知識 ：進(jìn)一步了解其他加盟信息 ,，以便更好地與不同客戶達(dá)成共識 ,，在業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行溝通 ，從而實現(xiàn)更好的合作,。
5)服務(wù)知識 ：了解接待和接待的基本禮儀 ,，細(xì)心 、認(rèn)真 ,、快速處理客戶情況;有效溝通公司信息 ,，獲得信任。
二 ,、及時更新設(shè)備及其產(chǎn)品種類
隨著廣告宣傳的深入和人們對多元化的關(guān)注 ,，需要及時更新一些有特色 、引人注目的設(shè)備和產(chǎn)品 ,，以滿足客戶的需求,。明年的市場一定會有很大的競爭 ，這也是我們脫穎而出的重要砝碼,。
建議 ：
1)加強(qiáng)專業(yè)r&d人才隊伍建設(shè);
2)定期推出新的暢銷設(shè)備,。
三 、完善售后服務(wù)
隨著明年業(yè)務(wù)量的增加 ,，為了保證客戶的利益 ,，減少公司的麻煩和投訴 ，售后服務(wù)必須改進(jìn),。
1)來自倉庫的貨物必須與經(jīng)理簽署的配置清單一致;
2)指派專門的售后人員 ,，客戶反映的問題要盡快解決。名片畢業(yè)后一定要發(fā) ,，避免客戶只找運營商的問題,。
四 、了解并掌握員工的心態(tài)與動向
團(tuán)隊的表現(xiàn)不是一個人的功勞 ，需要團(tuán)隊成員共同努力完成收獲 ,，所以每一部分都很重要,。培養(yǎng)一個銷售人員需要1-3個月的時間 ，前期的`溝通都需要運營人員做鋪墊,。所以相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一定要充分了解自己的心態(tài)和工作狀態(tài) ,，多溝通 ，多關(guān)心 ,，多幫助 ,，出現(xiàn)問題及時調(diào)整 ，避免人員不必要的損失,。
五 ,、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)提高對市場的前瞻及把控性
任何行業(yè)都有其發(fā)展趨勢和軌跡 ，這與大環(huán)境和市場需求密切相關(guān),。作為領(lǐng)導(dǎo)者 ,，我們需要敏銳的洞察力和判斷市場趨勢 、廣告量的增減 ,、客戶需求點等,。通過我們自己的相關(guān)經(jīng)驗。只有這樣 ,，我們才能在逆境中領(lǐng)先,。
20____是蓬勃發(fā)展的一年 ，公司的發(fā)展也有賴于大家的集體智慧,。以上是我工作中的一些想法 ,，希望能有一點點幫助,。明年 ,，我們市場部的所有員工都將繼續(xù)提高自己 ，為我們的最終目標(biāo)而努力沖刺 !請永遠(yuǎn)做我們最堅實的后盾 !
經(jīng)過不到2個月的努力,，市場部由組建到迅速開展工作,，得到院長的大力支持，尤其是__院長直接領(lǐng)導(dǎo)市場部,，在全院配合下,，取得了較大成績。
____年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建,，崗位職責(zé)的確定,，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會,，宣傳醫(yī)院文化,。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所,、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼,。
數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份,，制作公交廣告30個,，印制健康宣傳小資料7。5萬份,，制作電瓶車廣告13輛,，市場部新進(jìn)人員4名(包括主任)。
存在的主要問題：
1,、人員：市場部還缺2人編制,。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢,，一人從事文字編輯策劃,。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
2,、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn),，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題,。
3,、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4,、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立,，未充分利用既有客戶資料。
5,、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位,。
6、市場部整體工作效率不高,，個別人員工作無主動,、無積極性，自由散漫,。
____年主要工作
1,、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,，工作要求務(wù)實,、創(chuàng)新、高效,，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù),。
2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案,、回訪處理,，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋,。
3,、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)禮儀,、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為,。
4,、創(chuàng)建《新健康》半月刊
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,，及時更新最新內(nèi)容條件成熟
6,、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地1——2個,。
7,、加強(qiáng)社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,，并定期更新內(nèi)容,。
8、和電視,、報紙及媒體合作,，拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9,、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后,，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10,、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫,。
11,、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng),，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版,。
12,、市場部人員編制計劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人,，文案1人,，策劃主管1人，平面設(shè)計1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人,，市場營銷主管2人(一人兼駕駛),，共計8人。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人,。
