光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

月度銷售工作計劃和目標 銷售的年度工作計劃篇一

2) 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識,。

3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4) 在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點,。根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費,。

5)銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

1.市場分析。也就是根據(jù)了解到的市場情況,對產(chǎn)品的賣點,消費群體,銷量等進行定位,。

2.銷售方式,。就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法。

3.客戶治理,。就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務(wù)和怎樣促使他們進步銷售或購買;對潛伏客戶怎樣進行跟進,。我覺得這一點是非常重要的,應(yīng)在計劃中占主要篇幅,。

4.銷量任務(wù),。就是定出公道的銷售任務(wù),銷售的主要目的就是要進步銷售任務(wù)。只有努力的利用各種方法完成既定的任務(wù),才是計劃作用所在,。完成了,要總結(jié)出好的方法和模式,完不成,也要總結(jié),還存在的題目和困難,。

5.考核時間。銷售工作計劃可分為年度銷售工作計劃,季度銷售工作計劃,月銷售工作計劃,?？己说臅r間也不一樣。

6.總結(jié),。就是對上一個時間段銷售計劃進行評判,。以上六個方面是計劃必須具備的。當(dāng)然,計劃也不是一成不變的,要根據(jù)市場的情況進行調(diào)整,。營銷銷售營銷師銷售培訓(xùn)營銷培訓(xùn)電話營銷更多,。

月度銷售工作計劃和目標 銷售的年度工作計劃篇二

本月總目標25萬，按照公司的要求分攤到每一擊分別為：擊10萬,；第二擊8萬,；第三擊7萬，現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分配到每個人身上,，確保合理分配,，并激勵員工按照每天任務(wù)向前趕月目標進度.

將店鋪每天的工作按照員工特點分配，合理利用人力資源.每人每天至少五名試穿顧客,，至少成交兩單,，提高試穿率及成交率.因2月份是春季新款剛上市的時候，我會組織大家背款號了解貨品,，積極調(diào)整陳列,，讓顧客感到耳目一新.

作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的,，在提高人員服務(wù)水平,，加強服務(wù)意識教育的同時,，注重員工、銷售人員的言,、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想,，減少投拆.

1.加強商品進,、銷、存的管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品,，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化.

2.因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設(shè)計,，希望公司于春節(jié)后及時作出升級店面形象的計劃,，我會積極配合公司做好裝修期間一切工作.

3.利用節(jié)假日做文章，多做些促進銷售的活動,，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動.另外因為我們品牌剛進入天津市場,，與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策,，如入會有贈品等,，我們會緊緊抓住有潛力的顧客，發(fā)展成為本品牌會員.

4.積極抓住大宗,、集團購買的接待工作,，做好一人接待，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到熱情,、貼心的服務(wù).

5.為了保障完成目標所指定的內(nèi)部管理制度：

（1）店鋪員工要做到積極維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙,；

（2）工作時間電話必須靜音,，且接聽私人電話不得超過3分鐘；

（3）無論任何班次必須保證門口有門迎,，且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客.

6.為了完成目標業(yè)績需上級領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動方面支持,，保證每款不斷碼及大量贈品支持.

（1）市場環(huán)境主要考察市場環(huán)境的變化主要包括行業(yè)的狀況；消費者的消費習(xí)慣和特征是否有變化

（2）競爭品牌的狀況.主要分析a：同季度競爭產(chǎn)品的銷售情況,；b：消費者的評價（主要考察消費者對產(chǎn)品的品質(zhì)認可度,，價格認可度，服務(wù)認可度）,；c：市場費用投入情況,；d：渠道布置情況（當(dāng)經(jīng)銷商為地區(qū)經(jīng)銷商時,，要清楚其在城區(qū)和縣城的渠道布置，即產(chǎn)品通過不同類型渠道的銷售情況,，同為飲料,，有時競爭對手在特殊通路賣得比我們好.例如，在筆者工作的城市,，銀鷺八寶粥在火車站,，汽車站這些特殊渠道的銷售情況超過了娃哈哈、洪大媽.只有關(guān)注,，才能夠找到原因,，進而制定突破策略.這就要求我們平時要多多關(guān)注競爭品牌，不要到寫工作計劃時,，覺得寫不出什么東西來.）,；e：產(chǎn)品銷售網(wǎng)點的數(shù)量；重點客戶數(shù)量及在不同渠道的分布情況,；f：二級客戶的評價等）

（3）銷售團隊有戰(zhàn)斗力的隊伍在銷售過程起著十分重要的作用,，考察主要競爭品牌的銷售隊伍在08年相比07年是否有變化,，特別要重視團隊成員數(shù)量的變化,，比如，王老吉在06年的銷售團隊成員數(shù)量只有5人,，而在07年的人員數(shù)量迅速增長到12人,，人員增加產(chǎn)生的直接效果是銷量有了120%的增長.比較后，必須清楚競爭對手我們相比存在的優(yōu)勢,，不要太去關(guān)注他們的不足,，要看到他們的長處.

（4）去年同期的銷售目標及達成狀況.如：07年季度a飲料在b地區(qū)的銷售目標是3萬件，結(jié)果只完成了2.5萬件,，一定要弄明白銷量沒有達到的原因.不要從客觀上去找,，而要從主觀上去分析.比如：終端建設(shè)沒有做到位，產(chǎn)品陳列面不夠充分,，業(yè)務(wù)員沒有按照我們的作業(yè)標準作業(yè),，產(chǎn)品的分銷率不夠，二級批發(fā)的積極性不高.綜合一分析,，就會發(fā)現(xiàn)完全能夠完成3萬件的銷量.因此在制定08年一季度的銷售目標時一定要為目標的達到找到充分的支撐點.如：08年一季度a飲料在b地區(qū)的銷售量為3.5萬件.接下來就是要擺論據(jù)了.比如,，在城區(qū)新增加10個有銷售能力的二級批發(fā)，開發(fā)4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,，開發(fā)特殊渠道.如新開發(fā)10個ktv,，這樣下來你的工作計劃就有說服力，上級看了后也很明白,，知道你要做的工作是什么,，不然那些只有目標而沒有支撐目標實現(xiàn)的方法,，不僅計劃制定者不知道能不能實現(xiàn)，就連主管上級也不知道能不能實現(xiàn).

1.市場占有率：產(chǎn)品的市場占有率居于同類產(chǎn)品首位,，顯示出該品牌在市場中的領(lǐng)導(dǎo)地位.

2.消費者認識：在眾多消費者心目中,，該品牌具有較高的信譽.3企業(yè)自身的目標：在飲料方面，求新,、求異,，拓展市場.

3.競爭對手分析：統(tǒng)一、娃哈哈,、康師傅,，是茶飲料市場的主要競爭者，另外,，可口可樂,、百事可樂、健力寶也相繼推出新型茶飲料.他們短期內(nèi)雖不會對康師傅構(gòu)成威脅,，但是也為康師傅敲醒了警鐘.

4.競爭態(tài)勢總結(jié)：現(xiàn)階段康師傅茶飲料應(yīng)該以統(tǒng)一,、娃哈哈為主要的競爭對手，但同時也應(yīng)該看到健力寶等企業(yè)的介入是一股不可忽視的力量.

月度銷售工作計劃和目標 銷售的年度工作計劃篇三

過去一個月做房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員,，上個月銷售沒做好,。今年4月份，我會先做好計劃再實施,。這個月,，我會盡最大努力實現(xiàn)公司的業(yè)績超標準。以下是我個人四月份的工作計劃:

上個月業(yè)務(wù)不強,，拿不到好的資源,。這個月，我想加強自己的對外業(yè)務(wù)能力,，抓住機會,，抓住客戶，訓(xùn)練自己的銷售技巧,，真正抓住談房子的重點,，讓客戶對我賣的房子充滿信任和信賴。同時,，良好的業(yè)務(wù)能力可以為自己贏得更多的房子和客戶,，所以這個月迫切需要培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)能力。

二,、關(guān)注房地產(chǎn)市場的經(jīng)濟形勢及相關(guān)政策

3月份盲目賣房,，沒有關(guān)注國內(nèi)市場的房地產(chǎn)經(jīng)濟情況，也沒有關(guān)注一些政策,，導(dǎo)致自己損失嚴重,。這一個月,，我要把所有的經(jīng)濟情況都檢查一遍，深入了解情況,，把握經(jīng)濟關(guān)口,，給自己爭取一個賣的地方。國內(nèi)關(guān)于房地產(chǎn)的政策很多,，所以想選擇對自己有利的政策,，幫助自己達到月銷量標準。

房產(chǎn)隨時都在變,，每個月都不一樣,。如果情況不一樣，銷售情況也會多變,。想把房子賣個好價錢,，就要做好充分的準備，分析所有可變的情況,，排除不利的情況,，收集可用的有利情況。每個地方的房價都不一樣,，房子本身也不一樣,，要分析房產(chǎn)，把分析做個表格,，便于查看,。分析后，制定整體銷售計劃,，每一步都做得盡可能詳細，以便隨時隨趨勢變化,。

以前銷售總是遇到意想不到的問題,，因為我在銷售過程中沒有考慮到情況和客戶的要求，所以這次我想改變這方面,，先充分了解客戶的需求,，然后給他們找房子?？吹角闆r不對,，馬上撤，不要強迫自己繼續(xù),，否則麻煩會更大,。

計劃已經(jīng)制定出來了，相信我4月份的銷售工作會比上個月做的更好,。按照自己的計劃,，一定會達到公司的標準,，做的更好，至少達到自己的預(yù)期,。

銷售月度工作計劃4

x月份我的保險銷售工作計劃：

1,、我們在保證第一現(xiàn)場到位率的前提下，進一步提高第一現(xiàn)場報案率,，加大無現(xiàn)場自述案核查案發(fā)現(xiàn)場的力度,，以減少假騙賠案的發(fā)生。我部出臺拒賠案件獎勵辦法,，調(diào)動全員工作積極性,，進一步降低賠付率，增大利潤空間,，重點加強非車險和重大疑難案件的調(diào)查工作,，抽調(diào)專業(yè)組進行非車險查勘和疑難案件的調(diào)查。

2,、加強報價管理,，做好價格本地化工作，擠壓汽車配件和修理價格中的水分,，切實做到同一車型,，統(tǒng)一報價金額。

3,、加強傷人案件賠償?shù)膶徍恕?/p>

4,、積極防范保險欺詐，做好疑難賠案調(diào)查處理工作,。

5,、規(guī)范未決賠案管理，嚴格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項規(guī)定,，規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程,，提高未決賠案的估損準確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生,。

6,、加強內(nèi)部信息反饋。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時向承保部反饋,，以促進公司承保風(fēng)險控制,，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升勢頭,，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管控的關(guān)系,。

7、加強對保險理賠工作的管控與監(jiān)督。我們公司各部門及下設(shè)各支公司收集在我部門從事保險理賠服務(wù),、管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及指導(dǎo)性的意見和建議,，并對有幫助性的意見和建議予以采納，進而對保險理賠服務(wù),、管理工作進行整改,，全面提高保險理賠服務(wù)、管理質(zhì)量與效率,。

在接下來的時間里,，我將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護公司利益為目標,，著力提高保險理賠質(zhì)量與效率,，提升公司的社會美譽度，樹立公司品牌,，展示我們公司的服務(wù)優(yōu)勢,，力爭通過服務(wù)促進效益，為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻,。

月度銷售工作計劃和目標 銷售的年度工作計劃篇四

時間的沙漏一點一點流逝,，很快一個月過去了。3月份總結(jié)工作,，發(fā)現(xiàn)工作中還有很多不足,。為了在下一階段的工作中取得更大的突破，取得更好的發(fā)展,，我在4月份對工作做了一個總體工作計劃,，具體如下。

首先,，毫無疑問,，我們應(yīng)該做好自己的工作，也就是完成日常需要做的工作,。

1,、作為一名房地產(chǎn)銷售員，在接下來的一個月里,，我不會遲到，不會早退,，不會曠工,。上個月只遲到了一次，但是因為遲到了一次,，我的200元總出勤獎就丟了,。所以為了200元完美出勤獎，為了在公司表現(xiàn)好，我會努力實現(xiàn)下個月無遲到早退記錄的目標,。

2,、每天來上班后，整理好辦公桌上的數(shù)據(jù)文件,，回顧第一天完成的工作,，然后快速完成未完成的工作。標出一天內(nèi)要完成的關(guān)鍵任務(wù),，然后有條不紊,、有重點地完成。

3,、給自己一個清晰的思路后,，就開始正式工作了。第一,，我督促自己每天送五個朋友,，早上兩個，下午三個,。朋友圈的內(nèi)容是公司發(fā)布的最新房產(chǎn)消息(對客戶有利),，還有幾張清晰漂亮的房屋圖片作為促銷廣告。發(fā)完朋友圈,，發(fā)群發(fā),，把公司手里的房源信息資源和優(yōu)惠套餐價格配一份誘人的復(fù)印件，然后發(fā)微信給客戶群,。每天至少發(fā)十組,。如果有客戶發(fā)消息咨詢，我會盡快給他回復(fù),，分析他的需求和目的,，高效的和他溝通。

當(dāng)你在商店的時候,，你應(yīng)該總是讓自己認真地從事你的工作,。如果有客人主動進來看房子，我會放下手頭的工作,，來找他咨詢介紹,。熱情的為他服務(wù)，了解他的真實需求,，以匹配的方式介紹他,。留下他的聯(lián)系方式，把他培養(yǎng)成我的潛在客戶,。如果沒有客戶來,，我會主動在網(wǎng)上聯(lián)系客戶,，預(yù)約。至少下個月,，我會約五個客戶來看房,。

以上是我4月份的工作計劃。如有不全之處,，請指出,，我會改正完善。

月度銷售工作計劃和目標 銷售的年度工作計劃篇五

渠道銷售工作在市場開拓初期,，在沒有市場基礎(chǔ)的情況下,，要加大市場占有率，在經(jīng)銷商現(xiàn)有的分銷渠道以外,，幫助客戶進行新渠道銷售工作的開發(fā)建立,，從而從銷路上給予經(jīng)銷上支持，解決銷路問題,。

根據(jù)公司今年xx地區(qū)的市場開拓總結(jié),，在現(xiàn)有市場狀況下，為確保市場開拓的順利進行,，完成網(wǎng)絡(luò)渠道銷售工作設(shè),，現(xiàn)將公司明年的渠道策略做出以下工作計劃：

建立起以18地級總經(jīng)銷商，100個縣級經(jīng)銷商組成的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),，每個經(jīng)銷商組織起忠實水工,，維護水工對促進銷量起到推動作用，大力做小區(qū)推廣,，宣傳直接面向終端,，協(xié)助經(jīng)銷商對分銷網(wǎng)絡(luò)的完善和xx形象的樹立，實現(xiàn)品牌效應(yīng),。

xxppr市場規(guī)模龐大,，在市場不斷拓展過程中，品牌競爭已經(jīng)出現(xiàn),，就家裝客戶而言,，在對產(chǎn)品質(zhì)量沒有客觀認知的情況下首選、免檢產(chǎn)品,，其次比價格,，國內(nèi)的金德、日豐,、金牛,。川內(nèi)的川路、多聯(lián)等品牌都有很好的市場口碑,，對產(chǎn)品品牌的認可度比較高，因此在產(chǎn)品質(zhì)量有所保證的情況下，還要有品牌保障,，促進品牌的快速成長便成為我們市場開發(fā)過程的重要組成部分,。

價格方面，競爭十分嚴重,。xx本地的管材廠家很多,，多數(shù)定位在低價位上，采取價格競爭方式,，有些管材市場零售價格(以規(guī)格20x2.8的管材每根為例)不到十元,，大多數(shù)廠家的產(chǎn)品市場零售價格在十到二十元之間，其中包括多個取得國家免檢資格的產(chǎn)品,。市場零售價格在二十元以上的產(chǎn)品市場反饋為中高檔產(chǎn)品,，質(zhì)量好，一般為家裝客戶選用,。下表是市場上主要ppr管材產(chǎn)品的經(jīng)銷商進貨價格,。

部分廠家盡量不參與市場價格的惡性競爭，但在制定價格體系時卻不得不參考市場價格現(xiàn)狀,，盡量穩(wěn)定自身在市場中的價格體系,，維護經(jīng)銷商和自身的利益，采取不同的策略穩(wěn)定市場,，制定統(tǒng)一的市場價格表,，在市場上嚴格執(zhí)行。

1,、市場定位：零售中高檔家裝市場,。

2、目標消費群體：終端家裝用戶,。

3、價格定位：中檔價格,。

4,、品牌形象定位：高品質(zhì)重服務(wù)品牌形象。

確定渠道銷售,，模式如下：

生產(chǎn)廠家

銷售部

地級零售商地級總經(jīng)銷商縣級經(jīng)銷商縣級零售商(水工)

終端消費(工程)

選擇此渠道的原因：

1,、與公司目前現(xiàn)狀相符合，降低銷售公司管理運作費用,。

2,、基于目前管材市場的基本結(jié)構(gòu)特征，在廠商合作的情況下,，借助當(dāng)?shù)氐目蛻絷P(guān)系,，推廣xx產(chǎn)品。

3,、產(chǎn)品在銷售過程中將市場風(fēng)險化整為零，降低各個環(huán)節(jié)的經(jīng)營風(fēng)險,。

4,、眾多的零售商,，容易形成一張銷售網(wǎng)絡(luò),，有利于市場基礎(chǔ)的建立和產(chǎn)品的品牌樹立,。

該渠道上各相關(guān)因素的基本特征：

1、地縣級總經(jīng)銷的主要特征：地級市場中實力較強,，抗市場風(fēng)險能力較強,，在該市場內(nèi)，有影響力,，甚至有自己的分銷網(wǎng)絡(luò)，有資金實力,。與廠家談判的基本心理特征為：產(chǎn)品要可靠,，要有特色，能夠吸引市場購買力,，廠家實力信譽要好,，有做市場的思路，并且希望廠家對其支持,，能夠從產(chǎn)品上感受到利益,，對廠家的選擇上也較理性，對市場消費傾向把握比較清楚,，注重利潤空間,。

2、零售經(jīng)銷商的主要特征：跟著市場大方向走,，不敢輕易嘗試新產(chǎn)品,，對新產(chǎn)品報觀望態(tài)度，在選擇經(jīng)營產(chǎn)品的時候主要參考市場上主流產(chǎn)品的基本情況,，非常關(guān)注產(chǎn)品的銷售情況,，對產(chǎn)品的銷路非常注重，資金實力相對較弱,，因此一般不會大批量進貨,，注重產(chǎn)品的利潤空間,。

3、終端消費用戶,，就家裝終端消費而言,，他們對產(chǎn)品質(zhì)量的直觀認知不太清晰，但總體上偏向于知名品牌和口碑產(chǎn)品,，多受經(jīng)銷商和安裝工人的影響，希望物美價廉,。

4,、水工的基本心理特征：水工是產(chǎn)品運用安裝的直接接觸者，對產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣有著直觀的感受,，因此在產(chǎn)品質(zhì)量方面能夠影響終端消費的購買,，與經(jīng)銷商合作，能夠達到促進產(chǎn)品銷售,，同時,，水工又處于社會的較低層，從心理上希望受到人們的尊敬和重視,，因此,，維護水工也是許多廠商銷售的一種方式。

由此可以看出,，渠道客戶看中的利潤,，因此我們在渠道建設(shè)時是否能給他們創(chuàng)造利益，深刻影響著市場開拓,。

(一),、區(qū)域市場劃分和人員配置

依據(jù)xx的行政區(qū)域、交通線路,，按照“先易后難,，先重點后一般”的原則，由近及遠,，將整個xx劃分為4到6個區(qū)域市場,，以區(qū)域為單位，確定區(qū)域內(nèi)重點地級市場,，重點市場必須是區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟實力,，地理位置，市場狀況都良好的市,，根據(jù)區(qū)域內(nèi)的市場具體情況,、客戶情況進行有針對性的市場政策，逐步開發(fā)區(qū)域內(nèi)其他市場,。

開發(fā)步驟根據(jù)“先易后難”的原則,，從川中,、南、北,、東南四個區(qū)域同時進行,，每個區(qū)域由專人負責(zé)，確定區(qū)域內(nèi)重點地級市,，先開發(fā)重點地級市場,，再開發(fā)縣級市場，同時開發(fā)零售分銷商,，從而行成一張以地級市為中心,、縣級市場為網(wǎng)點、零售分銷商組成的銷售網(wǎng)絡(luò),。

每個區(qū)域內(nèi),，除了市場開發(fā)人員以外，還需要配置一名市場維護人員,，行成“開發(fā)—維護—開發(fā)”同時進行,，這樣既能保證給客戶良好的售后服務(wù)，樹立良好的品牌形象,，又能對市場進行深入拓展,，維持市場穩(wěn)定，及時的解決市場問題,，并能夠隨時掌握市場信息,，發(fā)揮著市場服務(wù)人員和市場督導(dǎo)人員的作用，有利于形成公司系統(tǒng)的統(tǒng)一的市場管理體制,。

(二),、產(chǎn)品價格策略

滲透價格策略，其目的在滲透市場,，以提高市場銷量與市場占有率,，并能快速而有效地占據(jù)市場空間，達到在市場開拓初期搶占市場分額的目的,。具體如下：

1,、采取中檔市場的價格策略，從市場開拓的現(xiàn)狀出發(fā)調(diào)整價格體系,，以致能夠達到市場開拓初期的“高檔品質(zhì),，中檔價位”優(yōu)勢。

2,、價格體系的適當(dāng)調(diào)整為,，在現(xiàn)有價格表基礎(chǔ)之上，總經(jīng)銷價為4—4.5折，市場零售價控制在6折左右,，避免同市場上主流品牌在價位上的劣勢競爭,。

3、制定統(tǒng)一的市場零售價格表,，保證經(jīng)銷商利潤的同時穩(wěn)定價格體系,。

(三)、經(jīng)銷商的選擇和維護

經(jīng)銷商選擇遵循以下原則：

要有事業(yè)心,，對市場開發(fā)有信心,，信譽良好，對新品牌產(chǎn)品前景抱樂觀態(tài)度,，不為暫時的市場現(xiàn)狀疑惑,，能夠配合公司的市場開發(fā)策略，不得有擾亂市場秩序行為,。在此原則之下，對經(jīng)銷商市場拓展能力,、分銷銷路建立,、資金實力、店面地理位置等情況擇優(yōu)開發(fā)引導(dǎo),，使其向?qū)臼袌鲩_發(fā)有利方面發(fā)展,。

經(jīng)銷商維護，能夠有效建立穩(wěn)固的合作關(guān)系,，堅實市場基礎(chǔ),，保障市場開拓有序進行，具體的維護辦法如下：

1,、建立經(jīng)銷商檔案

在市場開發(fā)過程中,，將經(jīng)銷商的信息整理成檔案，包括經(jīng)銷商的個人信息,、銷量情況,、經(jīng)營情況、庫存情況,、問題記錄,、主要銷售產(chǎn)品、維護辦法等信息,，在市場中更好的掌握經(jīng)銷商的各方面需求,，才能有針對性的提供服務(wù)。

2,、客情溝通

將經(jīng)銷商進行分類,，根據(jù)經(jīng)銷商的重要程度有計劃的進行拜訪溝通工作，定期對合作經(jīng)銷商回訪溝通,，了解經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中存在的問題和對公司產(chǎn)品,、服務(wù),、政策、廣告等方面的意見和建議,。

3,、協(xié)助經(jīng)銷商進行市場開拓，分銷渠道的建立,，解決銷路問題

渠道銷售工作在市場開拓初期,，在沒有市場基礎(chǔ)的情況下，要加大市場占有率,，在經(jīng)銷商現(xiàn)有的分銷渠道以外,，幫助客戶進行新渠道開發(fā)建立，從而從銷路上給予經(jīng)銷上支持,，解決銷路問題,。

4、經(jīng)銷商利益的保障

按照市場開拓渠道模式,，本著和經(jīng)銷商在區(qū)域市場內(nèi)的真誠合作,，達到雙贏的目的，在市場開發(fā)過程中,，公司對經(jīng)銷商的利益要有絕對的保證,，遵守承諾，在同一市場中,，總經(jīng)銷只能有一家,，零售經(jīng)銷商的數(shù)量有著嚴格規(guī)定，同一街道,，同一建材市場不能存在多家經(jīng)銷商,。對市場零售價格統(tǒng)一規(guī)定，并一定要嚴格執(zhí)行,。公司工作人員在區(qū)域市場內(nèi)所接受的定單或談判的業(yè)務(wù),，其銷量歸屬總經(jīng)銷商，或者根據(jù)實際情況給予經(jīng)銷利潤分成,。

5,、市場問題的處理

在市場上出現(xiàn)的諸如經(jīng)銷商和公司之間的矛盾問題、產(chǎn)品質(zhì)量,、經(jīng)銷商串貨,、貨款、廣告,、人員配置等現(xiàn)實有可能面對的問題,，公司應(yīng)該制定一系列有針對性的解決辦法，最重要的是公司業(yè)務(wù)人員在市場出現(xiàn)問題的情況下要出現(xiàn)在市場上，給經(jīng)銷商對公司留下負責(zé)任的印象,，并且以溝通為主,，充分了解問題的真實原因，按照原則處理,。

6,、經(jīng)銷商員工培訓(xùn)及經(jīng)銷商管理

公司提供對經(jīng)銷商員工的培訓(xùn)，使其對公司產(chǎn)品的充分了解,，對公司市場開發(fā)的給與人員的上支持,。定期召開經(jīng)銷商會議，增強經(jīng)銷商的忠實度,。制定統(tǒng)一的經(jīng)銷商管理辦法,，引導(dǎo)經(jīng)銷商符合公司的各項制度要求和市場機制有效運做，建立公司和經(jīng)銷之間的有效聯(lián)絡(luò)辦法,，確保經(jīng)銷商在區(qū)域市場做的經(jīng)銷活動不擾亂公司的市場秩序,。

(四)、水工隊伍的建設(shè)和維護

水工在市場開發(fā)過程中的作用為目前許多廠家所重視,，包括目前國內(nèi)主要的塑料管材廠家,，對水工的開發(fā)作為市場開發(fā)的一項重要策略，公司應(yīng)該在水工隊伍的建設(shè)和維護方面作為市場開拓的重點來做,，具體如下：

1、幫助經(jīng)銷商建立水工隊伍

目前的零售經(jīng)銷商多數(shù)是從水電安裝工人起家的,，因此在業(yè)內(nèi)有許多同行,，根據(jù)自身的人際關(guān)系建立自己的銷售渠道，水工的幫助很大,，但是沒有形成有效的管理,，忠實度很低。公司可以從產(chǎn)品方面,，幫助經(jīng)銷商建立水工隊伍,，幫助經(jīng)銷商制定水工維護辦法，增強水工對經(jīng)銷商的忠實度,。

2,、幫助經(jīng)銷商建立水工檔案，吸納水工為公司技術(shù)人員

以經(jīng)銷商為中介,，建立起公司和水工之間的聯(lián)系,，以經(jīng)銷商名義建立起水工檔案，并吸納水工為公司的技術(shù)人員,，在針對終端客戶的管材安裝和技術(shù)服務(wù)方面,，以當(dāng)事經(jīng)銷商的水工為主，最終將水工向推廣公司產(chǎn)品方面發(fā)展。

3,、給與水工以物質(zhì),、利益上的吸引

水工服、水工包,，是聯(lián)系公司和水工之間的主要物品,，也是公司形象宣傳的一種載體，對于比較忠實的水工,，公司可以配置水工服,、水工包，從而也增強公司和水工之間的關(guān)系,。在利益上,，可以根據(jù)水工對銷量的貢獻給予經(jīng)濟上的報酬，從而吸引更多的水工為公司產(chǎn)品銷售服務(wù),。

4,、組織水工會議

以水工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的方式組織水工會議，可以進行技術(shù)交流,，意見交流和技術(shù)建議等內(nèi)容,，目的是增強水工隊伍和公司之間的感情，給水工從心理上給予滿足,，增強水工對公司的忠誠度,。

(一)廣告宣傳

廣告宣傳立足于面向消費者，其目的在于拉動銷量和樹立品牌形象,，因此,，廣告以小區(qū)宣傳為主，各個市場上,，以各種形式將xx管材的相關(guān)信息傳遞到消費者,，具體實施如下：

1、新建小區(qū)墻體廣告：在新建成的小區(qū)內(nèi)的顯要位置做上xx管業(yè)的噴繪廣告,，廣告內(nèi)容體現(xiàn)高品質(zhì),、綠色環(huán)保、安全衛(wèi)生等,，著重給消費者留下深刻的第一印象,。

2、樓層廣告：以樓層貼等方式標注xx管業(yè),。

3,、宣傳單發(fā)送：組織市場人員不定期到小區(qū)內(nèi)發(fā)放宣傳單，以平面形式傳遞有關(guān)xx管業(yè)的相關(guān)信息,。

為提升xx品牌形象的影響力,，根據(jù)各市場情況和銷量情況進行以下廣告方式：電視媒體廣告,、報刊媒體廣告、公交車身廣告,、戶外大型廣告牌,、路燈廣告等。

廣告形式是多樣的,，可根據(jù)市場情況和費用預(yù)算合理執(zhí)行,。

(二)、品牌形象樹立

xx管材根據(jù)自身實際情況和市場情況,，應(yīng)該樹立起“高品質(zhì)重服務(wù)”的品牌形象,，由經(jīng)銷商組成的銷售網(wǎng)絡(luò)體系是該品牌產(chǎn)品的載體，因此品牌形象的樹立應(yīng)該從經(jīng)銷商著手,，在良好的市場服務(wù)和經(jīng)銷商維護工作中體現(xiàn)出xx品牌的“服務(wù)”形象,，產(chǎn)品在實際消費者使用過程中體現(xiàn)xx品牌的“高品質(zhì)”，在市場中形成良好的口碑,，從而達到在消費者心中樹立起“安裝水管就選擇xx管業(yè)”的品牌效應(yīng),。

在市場開拓期，按計劃實施,，有序進行市場拓展,，建立起堅實的市場基礎(chǔ)，在這個基礎(chǔ)上形成銷量,，根據(jù)目前市場其他產(chǎn)品是銷售情況,，制定以下渠道銷售工作任務(wù)：

1,、渠道建設(shè)進展：一個月開發(fā)3家經(jīng)銷商,，實現(xiàn)18個地級總經(jīng)銷商,，100個縣級經(jīng)銷商和零售商,。

2,、根據(jù)一個地級市場月銷量10萬的基本目標,，實現(xiàn)全年銷售渠道總銷售額達到1000萬,。

月度銷售工作計劃和目標 銷售的年度工作計劃篇六

轉(zhuǎn)眼，7月份已經(jīng)過去,，在這一個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié),。我是今年7月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,，到店之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通,，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1,、在店長的帶領(lǐng)下,，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本工作計劃,。在以后的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標。

2,、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

4,、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周,，每日的銷售目標分解到我們每個導(dǎo)購員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

月度銷售工作計劃和目標 銷售的年度工作計劃篇七

成績：首次成為公司月銷售冠軍，而且是全公司唯一連續(xù)兩月完成任務(wù)的人,。而且,，公司的一個一直銷不動的新產(chǎn)品我也創(chuàng)下了一個銷售新高。

在知道我成為上月銷售冠軍的喜訊的同時,，也傳來了一個壞消息,，我的主管由于家庭的原因辭職了。我在我主管身上學(xué)習(xí)到了很多,，而且也是他一直在鼓勵著我,，他離職了，是否會影響到我的表現(xiàn)呢,？

后來自己想了想,，能教我的，他都已經(jīng)教了,，剩下的,，也都該由我自己去領(lǐng)悟了。而且,，只有離開了他的光芒,，我的光芒才能顯露出來。那么這個月開始，就是我發(fā)揮的時候了,。

成績：主打產(chǎn)品基本保住了第一,，但其它產(chǎn)品由于費用兌付不及時等原因銷量普遍下滑。

新一季度的任務(wù)指標又下來了,，而且這次的還明顯不合理,，按上季度的銷量來分，做得好的做多點,，差的做少點，但獎金卻和完成率掛鉤,。我的指標再次上升,。經(jīng)理卻還放出話來，由于主打產(chǎn)品離年度任務(wù)還差挺遠的,，現(xiàn)在可以有促銷活動,，但所有人的任務(wù)都要100%完成，就算壓貨也得完成,。沒辦法,，還得干。既然經(jīng)理都把話說死了,，那就沒有任何借口了,，只有去執(zhí)行咯。反正我也已經(jīng)有了壓貨的經(jīng)驗,，這點兒量我還是有辦法的,。

成績：成功完成了本月任務(wù)，同時也為逐步確定了年度銷售冠軍的位置,。

由于上個月主打產(chǎn)品貨都壓得很死了,，所以這個月把重點轉(zhuǎn)為終端建設(shè)和其他產(chǎn)品的銷售。

由于我負責(zé)的地區(qū)銷量做得好,，公司愿意撥出一筆錢給我做賣場的陳列,。于是，我抓住了這個機會,。讓公司對我感到滿意,，期間我運用了grow思考模式：

g（目的）：公司要求為兩個指定產(chǎn)品做好端架陳列，為公司增加品牌知名度,。

r（現(xiàn)在有什么）：主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差,，已經(jīng)陳列得非常好，其他產(chǎn)品由于有otc產(chǎn)品但還沒有otc標志,，以及保健品沒有上促銷員等原因,，一直陳列得不太好。

o（有什么選擇）：1、可以按照公司的要求,，買一個端架,，專門陳列指定的兩個產(chǎn)品。但對我的銷量沒什么幫助,，而且一個端架有四層,，只做兩個產(chǎn)品太浪費了。2,、利用這筆費用同時做好原先陳列得不好的產(chǎn)品,，但由于有otc和保健品，內(nèi)服藥和外用藥,，無法陳列在同一個端架上,，不過可以分開陳列，每個產(chǎn)品占一層端架,，只是對建立品牌的效果沒集中陳列那么大,，但對各產(chǎn)品的銷量增長都有幫助。

w（要做什么）：經(jīng)過思考,，認為第二個選擇能獲得最大效果,，并盡量爭取更多的利益。

最后,，我除了按照第二個選擇,，一共做了5個產(chǎn)品，每個產(chǎn)品都爭取到最好的位置外,，還為我們的主打產(chǎn)品爭取到了一個堆頭陳列,。

成績：主打產(chǎn)品銷量下滑，但達到公司要求的最低完成標準,。其他產(chǎn)品普遍少量增長,。陳列和堆頭雖然與公司原意不同，但卻獲得眾領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,。

又接到了一個新的任務(wù)：由于我們的某一個新產(chǎn)品在某連鎖銷量一直不理想,，面臨著退場的尷尬。這個連鎖在廣州,，以平價賣場為主,，因為我的賣場都做得不錯，經(jīng)理要求我做出一個樣板店來,，避免退場,。我這只有一家門店。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定,，老是無原因斷貨,，我一直沒有把它當(dāng)作重點來做,。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理,，要么全給了采購,，貨都壓在門店買不出去，要么全給了店員,，卻因為老是斷貨而影響了銷量,。既然接到了任務(wù)，那我也沒有任何借口,，我把費用合理地安排了一下,，以2：3的比例分給了采購和店員，既保證了我的藥品不斷貨,，又讓店員有了幫我推薦的動力,。然后我再額外申請了促銷活動（經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場，自然也要答應(yīng)）,，這樣，三管齊下的情況下,，我這家難纏的店也被我擺平了,。

成績：該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加,?？傮w成績還沒做最后的統(tǒng)計。

總結(jié)：入行的第一年,，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗為主,，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無私地把他懂的都教我,，而經(jīng)理也很信任我,，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍,。

展望：接下來將是以帶新人為主了,，因為又有一批我們的師弟進來公司實習(xí)了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象,。另外06年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整,，將調(diào)回廣州專門負責(zé)平價大賣場，我將向重點客戶管理的方向努力了,！

月度銷售工作計劃和目標 銷售的年度工作計劃篇八

正在11月份開端以前,，我先做好本人這一個月的發(fā)賣目的，鄙人個月依據(jù)我的這個目的往積極的任務(wù),，實現(xiàn)本人的任務(wù)目的,。作為房產(chǎn)發(fā)賣,，次要的任務(wù)便是發(fā)賣公司的房產(chǎn)，另有一些其余的任務(wù),。我11月份的方案是售出x套衡宇,，并實時的跟客戶簽署購房條約，以避免發(fā)作變故,。正在發(fā)賣公司的樓盤的同時,，也要做好其余的任務(wù)。我一定是要正在實現(xiàn)公司的發(fā)賣目的的根底上,，積極的往實現(xiàn)本人訂定的發(fā)賣目的,，起首要做的是實現(xiàn)公司的發(fā)賣義務(wù)。

只要少少局部的人會正在看完房產(chǎn)以后挑選立刻購置,，普通城市再思索一段工夫,，以是我要做的任務(wù)不只僅只是售賣衡宇，也要做好客戶的回訪,，多跟動向客戶相同,，讓他們挑選購置咱們公司的衡宇。如果沒有主動自動的往跟客戶聯(lián)絡(luò)的話,，發(fā)賣的義務(wù)是一定不方法實現(xiàn)的,。還需求催收主顧的定金、處置守約的客戶,、搜集新客戶的材料等,，和實現(xiàn)指導(dǎo)分派的其余的義務(wù)。

11月份的一個緊張的任務(wù)便是要做好10月份任務(wù)的總結(jié),，只要不時的對于本人一個階段的任務(wù)停止總結(jié),，才干夠曉得本人的缺乏，也可以從以前的任務(wù)中總結(jié)一些經(jīng)歷,。有樂成的時分也一定會有失利的時分,，失利不妨事，但要從失利中做總結(jié),?？偨Y(jié)本人樂成的緣由，也總結(jié)本人失利的緣由,，鄙人一次碰到異樣的狀況的時分就可以防止再一次的失利,。

月度銷售工作計劃和目標 銷售的年度工作計劃篇九

一；對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系.

二,；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息.

三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合.

四,；今年對自己有以下要求

1：每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶.

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯.

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶.

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶.在有些問題上你和客戶是一直的.

5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法.

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣.給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象.

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決.要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù).

8：自信是非常重要的.要經(jīng)常對自己說你是的,，你是獨一無二的.擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù).

9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能.

10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤.

月度銷售工作計劃和目標 銷售的年度工作計劃篇十

為適應(yīng)醫(yī)療市場競爭環(huán)境,，促進醫(yī)院管理規(guī)范化,、制度化，結(jié)合實際,，提出以下目標責(zé)任管理方案：

1,、導(dǎo)入“以人為中心，以工作質(zhì)量,、責(zé)任為目標”的經(jīng)營管理模式,。

2、按企業(yè)運作方式建立以成本（費用）指標為基礎(chǔ)的內(nèi)部市場化體系,。

3,、建立以“工作標準,、管理標準、技術(shù)標準”為基礎(chǔ)的標準化,、規(guī)范化管理體系,。

4、建立以“目標任務(wù),、目標責(zé)任,、目標質(zhì)量”為核心內(nèi)容的工作目標責(zé)任考核體系。

讓員工明確自己的定位,、職能,、責(zé)任、任務(wù)及收益,，激勵每個員工自主性,、積極性和創(chuàng)造性。

以人為本,、以德為先,、以誠為信、以工作責(zé)任為目標,，創(chuàng)新求發(fā)展,，質(zhì)量信譽贏市場，規(guī)范管理創(chuàng)效益,。

1,、經(jīng)營管理體系：以財務(wù)為核心建立經(jīng)營管理體系。院辦→統(tǒng)計室統(tǒng)計員執(zhí)行總經(jīng)理→院長—→各職能科室→核算員后勤部→財務(wù)室

2,、質(zhì)量管理體系職能科室→質(zhì)量管理員院長質(zhì)量控制中心→醫(yī)務(wù)科室→質(zhì)量管理員社區(qū)服務(wù)→質(zhì)量管理員策劃部→質(zhì)量管理員信息反饋

3,、安全管理體系院長安全委員會醫(yī)務(wù)部院辦公室后勤部職能科室安全管理員。

4,、經(jīng)濟責(zé)任指標考核體系

a,、體系建立：經(jīng)濟指標考核體系建立在經(jīng)營總成本——可變成本項目基礎(chǔ)上。把全院經(jīng)營活動可變成本分解成小指標落實到各科室,，實行小指標控制,，保大成本計劃的實現(xiàn)。

b,、小指標體系：

第一,、管理成本部分行政辦公費元/年月人均（含文具用品）電話費元/年月（分解到科室）公關(guān)禮儀費元/年月（全院集中控制）辦公水電費元/年月（全院集中控制）電器設(shè)備維護費元/年季（全院集中控制）電腦耗材元/年月（分解到科室）電腦維修費元/年月（分解到科室）復(fù)印機耗材元/年月（分解到科室）復(fù)印機維修元/年月（分解到科室）車輛耗油費元/年月（單車核算）車輛維修費元/年月（單車核算）車輛運管費元/年月（單車核算）

第二、醫(yī)療成本部分儀器設(shè)備維修費元/年月元/萬元產(chǎn)值（單臺科室）,。水電費元/年月,。藥品/衛(wèi)材消耗元/年月元/萬元產(chǎn)值（分解到科室）。人工費（加班）元/年月人均,。

第三,、營銷成本費用部分總額占總產(chǎn)值%（年度季度控制）社區(qū)服務(wù)差勤費元/萬元產(chǎn)值（分月核算）,。市場終端廣告費元/萬元產(chǎn)值（分月核算）。公關(guān)費用元/萬元產(chǎn)值（分月核算）,。社區(qū)活動人工費元/萬元產(chǎn)值（分月核算）,。

第四、廣告宣傳投入元/萬元產(chǎn)值占總產(chǎn)值%c,、全院經(jīng)濟目標總成本：可變成本＋固定成本＋財務(wù)費用=元/萬元產(chǎn)值,，占%總產(chǎn)值萬元/年月人均收益：全員指標萬元/年月。醫(yī)務(wù)人員指標萬元/年月產(chǎn)值利稅率%,。其中利潤率%

第五,、管理標準

1、工作標準

2,、管理標準《崗位責(zé)任制》

3,、技術(shù)標準

第六、管理制度

1,、質(zhì)量管理規(guī)程

2,、安全管理規(guī)程

3、行政辦公制度

4,、檔案管理制度

5,、財務(wù)管理制度

第七、目標設(shè)定

1,、設(shè)定依據(jù)：上年度經(jīng)濟技術(shù)指標實際和行業(yè)平均水平,。

2、設(shè)定范圍：可變成本部分各項指標,。固定成本不納入科室小指標考核,。

3、設(shè)定方法：測算法：以五院改制日起至xx年12月底止經(jīng)濟技術(shù)指標為基礎(chǔ),，以小指標考核體系為框架,，測算全院及各科室xx年度經(jīng)濟考核指標預(yù)案,。比較法：以測算指標為基礎(chǔ),，橫向比較行業(yè)平均水平。根據(jù)兩種方法測算比較相關(guān)性確定xx年度目標考核計劃指標,。

4,、設(shè)定內(nèi)涵目標任務(wù)：職能任務(wù)＋計劃任務(wù)＋費用定額職能任務(wù)——指崗位職能確定的工作職責(zé)、任務(wù),；計劃任務(wù)——指年度,、月份工作計劃（產(chǎn)值）指標；費用定額——指核算到科室“小指標”成本費用定額（例：電話費元/月）目標質(zhì)量：指標要求＋服務(wù)質(zhì)量＋服務(wù)規(guī)范指標要求——符合醫(yī)療常規(guī)質(zhì)量指標/無醫(yī)療事故服務(wù)質(zhì)量——《服務(wù)標準》規(guī)定內(nèi)容/無投訴服務(wù)規(guī)范——工作效率,、操作規(guī)程,、行為規(guī)范目標責(zé)任：科室職能責(zé)任＋崗位責(zé)任制*總的目標達到全員保質(zhì)保量,、安全高效，按時完成本職工作任務(wù)（創(chuàng)收）,，日常工作和醫(yī)療服務(wù)無差錯,、無醫(yī)療質(zhì)量安全事故、無投訴,。

5,、落實“三定”：“定任務(wù)、定人員,、定獎懲”定任務(wù)：指標分解落實到科室,，任務(wù)分解到人（按員工職級比例分解落實）。定人員：按職能“定崗,、定員,、定責(zé)”。定獎懲：確定考核結(jié)算指標,。目標責(zé)任考核

1,、考核目的目標任務(wù)、責(zé)任考核/年月：決定員工績效工資,、獎金結(jié)算,。經(jīng)濟指標（成本費用）考核/年月：旨在控制總成本，決定經(jīng)濟責(zé)任獎懲,。工作（服務(wù)）質(zhì)量,、安全責(zé)任考核/年季：決定員工單項優(yōu)秀獎。勞動人事,、工作目標責(zé)任考核/年終：決定員工聘用,、續(xù)聘、晉級晉升,。

2,、考核重點行政職能科室年度分月職能工作計劃完成情況；重點考核工作（服務(wù)）質(zhì)量狀況,、安全文明經(jīng)營情況,；各項經(jīng)濟指標（成本費用）完成情況。醫(yī)療業(yè)務(wù)科室年度分月工作計劃,、產(chǎn)值完成情況人均產(chǎn)值元/月門診量元/月人科,。重點考核回頭率%（月）創(chuàng)收水平萬元/月、作（服務(wù)）質(zhì)量,、安全狀況,、各項經(jīng)濟指標（成本費用）完成情況

3、考核組織責(zé)任目標考核由院辦公室統(tǒng)籌。經(jīng)濟考核,，績效工資,、獎金核算，由院辦牽頭,，以財務(wù)室為主,。其他考核，由院為統(tǒng)籌,，相關(guān)部門配合程序：院辦制定考核方案,、日程計劃→院務(wù)會討論確認→發(fā)文→院辦統(tǒng)籌→部門協(xié)作→經(jīng)濟測算→工作考核評定→結(jié)論→兌現(xiàn)。

4,、考核方法：采用“指標結(jié)算法”

5,、考核結(jié)算

（1）績效工資績效工資與任務(wù)（崗位職能任務(wù)＋當(dāng)月計劃任務(wù)）掛鉤，實行100分考核結(jié)算,。100分比例：完成崗位職能任務(wù)計30分,、完成計劃任務(wù)（產(chǎn)值）給70分，合計100分,?？冃ЧべY結(jié)算綜合考核85分保底（基本工資）低于85分，績效工資按比例下浮,，最大下浮值≯15%,。高于85分，每增加1分按同比上浮,，體現(xiàn)多勞多得,。

（2）醫(yī)療質(zhì)量：指醫(yī)療（手術(shù)）方案（處方）、治療或手術(shù)過程無差錯,、無醫(yī)療技術(shù)或責(zé)任事故,、無投訴；護理質(zhì)量：指護理方案,、護理過程,、病人救護、病區(qū)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測調(diào)控等無差錯,、無責(zé)任事故,、無投訴；環(huán)境安全和服務(wù)質(zhì)量：環(huán)境指數(shù)達標,、電器設(shè)備要安全運行,、服務(wù)態(tài)度細致,、認真,、護理服務(wù)言行規(guī)范無差錯；職能工作質(zhì)量：守時、守信,、守紀,、不違法、不違規(guī),；盡職盡責(zé),、盡心盡力，無差錯,。質(zhì)量評分：無違紀,、違規(guī)給30分；無質(zhì)量安全事故給70分,；合計100分,。獎懲規(guī)則：質(zhì)量考核綜合評分100分為滿分，發(fā)當(dāng)月全額績效獎金,。質(zhì)量,、安全工作成績突出，受到病人表揚,，回頭率＞80%,，當(dāng)月績效獎加發(fā)200元。凡發(fā)生醫(yī)療,、服務(wù)質(zhì)量安全事故,，扣100分，取消評獎資格,。凡發(fā)生技術(shù)性差錯,、視情節(jié)扣30—50分。凡發(fā)生責(zé)任性或因工作疏忽,、工作態(tài)度不認真,、不負責(zé)造成差錯扣70分。凡發(fā)生醫(yī)療服務(wù)投訴扣20分,，如不及時處理加扣20分,。凡發(fā)生醫(yī)療服務(wù)、工作質(zhì)量,、安全責(zé)任或技術(shù)事故,，科室負責(zé)人負連帶責(zé)任，扣除當(dāng)月質(zhì)量獎勵分30—50分,。

（3）經(jīng)濟指標可變成本小指標考核結(jié)算,，實行定額控制，節(jié)約歸科室（由科室作為節(jié)約獎計發(fā)）,，超支不補的原則控制總成本,。

（4）年終勞動人事考核a、方式：實行“德、勤,、能,、績”100分制考核德勤能績總分分值10101070100b、獎懲規(guī)則：實行質(zhì)量,、安全“一票否決”制度,。凡發(fā)生質(zhì)量、安全事故一律取銷年度評獎,、晉級,、晉升資格。綜合評分80分為及格,；85—95分為優(yōu)良,；95分以上為優(yōu)秀；70分及以下為不及格,。獎懲：考核優(yōu)良,、優(yōu)秀者獎勵、晉升職級考核優(yōu)秀,，又具有管理能力者申報公司晉升管理崗位,、職務(wù)?？己瞬患案裾?，視情節(jié)限期改正，整改無效者予以辭退,。

6,、責(zé)任獎懲

a、經(jīng)濟指標（成本費用）考核：采取定額控制,、超支不補,、節(jié)約歸己（留科室）的激勵政策；

b,、績效獎勵：超額完成工作任務(wù)指標,，采取加系數(shù)法計獎；

c,、質(zhì)量,、安全獎：全年無質(zhì)量、安全事故,、無投訴,，則計發(fā)一定比例單項獎；

d,、處罰：若未能完成工作任務(wù)和經(jīng)濟指標計劃,，則按比例下浮工資,、獎金，最大下浮值≯10%～15%,。質(zhì)量（工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,、醫(yī)療質(zhì)量）,、安全實行“一票否決”制。

凡發(fā)生質(zhì)量,、安全事故（包括投訴,、醫(yī)療事故），則取消有關(guān)科室評選資格,；取消該科室負責(zé)人評獎,、晉級資格；取消當(dāng)事人評獎,、晉級資格,，扣發(fā)相應(yīng)的績效工資、獎金,。情節(jié)嚴重者給予辭退,、開除處分。

具體單項責(zé)任獎懲實施細則由院辦提出報院務(wù)會審議,，批準后組織實施,。

1、為保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)具有代表性,，建議指標測算基期選擇一個階段性,。以此作為核實各科室工作任務(wù)指標，成本費用控制指標的依據(jù),。因此年內(nèi)應(yīng)組織人員作好測算基礎(chǔ)工作,。為實施“目標責(zé)任管理”作準備。

2,、實施計劃年內(nèi)以“貫標”為主,，重點抓現(xiàn)代企業(yè)理念、市場營銷,、質(zhì)量安全責(zé)任,、意識教育；落實“三定”方案,；開展“小指標”測算,；貫徹各項標準、規(guī)程,、制度,，為年度試行目標責(zé)任管理打基礎(chǔ),，全面實施試行，在試行中不斷總結(jié),，修改完善,。

月度銷售工作計劃和目標 銷售的年度工作計劃篇十一

為了進一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃：

一,、對銷售工作的認識：

1,、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識、產(chǎn)品知識,，為客戶帶來實用介紹內(nèi)容,，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性;

2,、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼,，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想,，把客戶當(dāng)成自己朋友,，達到思想和情感上的交融;

3、調(diào)整心態(tài),，進一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作,、每一個潛在客戶的挖掘;

4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理,，對任何一個營銷電話,、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進行交流;

二、對銷售工作的提高：

1,、制定工作日程表;

2,、一天一小結(jié)、一周一大結(jié),、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足,，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;

3,、不斷挖掘潛在客戶,、展示產(chǎn)品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;

4,、每天堅持打40個有效電話,，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標,，供參考,，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

5,、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求,、職位,、權(quán)限以及個人性格和愛好)，并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識的應(yīng)付方案;

6,、對陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市,、縣公路段單位負責(zé)人進行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶,，跟進并對相關(guān)重要客戶進行預(yù)約拜訪;

7,、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;

8,、通過電話銷售過程中了解各盛市的設(shè)備儀器使用,、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;

三,、重要客戶跟蹤：

1,、某某某某市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;

2,、某某,、某某、某某,、某某各省市級公路局養(yǎng)護科;

3,、某某省臨安市公路局、某某縣公路段,、某某縣公路段,、某某縣公路段的相關(guān)負責(zé)人;

4、某某省某某市北郊區(qū)公路段橋工程樂;

5,、某某市政管理處的姚科長;

以上是我某月份工作計劃,，我會嚴格按計劃進行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點，謝謝!

月度銷售工作計劃和目標 銷售的年度工作計劃篇十二

1,、季度任務(wù)計劃表,；

2、未規(guī)劃的客戶網(wǎng)點列表,；

3,、專項工程進度；

1,、本月銷量細分為客戶名單,，標注匹配的主要政策；

2,、實地走訪客戶名單,，標記主要工作；

3,、促銷活動安排和促銷人員通話清單,；

4,、特殊項目的銷售分解；

1,、問題的銷售網(wǎng)點列表,，并標明問題點及其原因；

2,、出現(xiàn)的問題有解決的辦法,；

3、銷售過程中的問題及解決方案,；

1,、銷售增長網(wǎng)點清單及衡量標準；

2,、新客戶和新項目的網(wǎng)點列表和時間表

1,、改進公司流程和系統(tǒng)的建議；

2,、改進政策措施和資源配置的建議,。

1、制度:嚴格執(zhí)行制定的考勤制度,、車輛安全制度,、車輛及裝修提成分配制度、招聘制度,、值班制度等維護榆次網(wǎng)點,，確保系統(tǒng)正常運行和高效運行。

2,、衛(wèi)生:展廳和車輛的衛(wèi)生一直堅持不懈,。

3、人員:何承宗,，人力資源部,，網(wǎng)管部討論合計，補缺,。

4,、庫存:程總、網(wǎng)管部郭經(jīng)理,、品牌經(jīng)理總庫存結(jié)構(gòu),，以及與系統(tǒng)相關(guān)的應(yīng)急措施。

5,、客戶:主要針對xx大客戶(目前進展情況會單獨向公司相關(guān)負責(zé)人匯報),。

6、銷量:至少零售xx臺,。

7,、合作:配合總部組織的節(jié)油大賽,。

8、學(xué)習(xí):學(xué)習(xí)凱威的配置和價格,，早日實現(xiàn)凱威車型的銷售,。

9、外聯(lián):重點發(fā)展醫(yī)藥,、副食品等大中型企業(yè),。努力發(fā)展xxc+客戶，報網(wǎng)管部備案,。

10,、關(guān)懷:給老客戶和重點客戶發(fā)問候信息，發(fā)凱威資料

月度銷售工作計劃和目標 銷售的年度工作計劃篇十三

通過近段時間同部門接觸與了解,，發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問題相對較多,，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力,，思想存在散慢,、陳舊的觀念,，業(yè)務(wù)操作水平相對溥弱,，缺乏個性化服務(wù)意識，對客服務(wù)語言生硬等一系列問題,，針對目前存在的問題,，本職覺得任重道遠，雖然存在的問題較多,，但工作還是要努力去做,，并且計劃在08年的下半年主要做以下幾點工作：

今年是中國的奧運之年，也是深圳五星級酒店建設(shè)的收獲之年,。繼馬哥孛羅好日子酒店,、大中華喜來登酒店之后，中心

客房部工作重點：

一,、加強員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高員工的綜合素質(zhì)

前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗,，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平,，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作,，如果培訓(xùn)工作不跟上,，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此,，本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓(xùn),，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬,。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計劃進行監(jiān)督。

二,、加強員工的銷售意識和技巧,，提高入住率

酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊,、老化,，面對江門的酒店行業(yè)市場，競爭很激烈,，也可說是任重道遠,。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化,，時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù),，對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,，作為酒店的成員,，深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤最高的一個部門,，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任,、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,，本職計劃對前臺接待員進行培訓(xùn)售房方式方法與實戰(zhàn)技巧,，同時灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨,，盡可能的為酒店爭取住客率,，提高酒店的經(jīng)濟效益。

三,、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理

今年是奧運年,，中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“進攻”,，作為酒店行業(yè)的接待部門,，為了保證酒店的各項工作能正常進行，本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關(guān),、上傳關(guān),，前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦,，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當(dāng)?shù)匕踩诌M行報告,，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報表,。

四,、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號

節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號召,，嚴格要求每位員工用好每一張紙,、每一支筆，以舊換新,，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應(yīng)急之用,。同時對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制,、辦公室用電,、前臺部門電腦用電進行合理的調(diào)整與規(guī)劃。

五,、保持與員工溝通交流的習(xí)慣,，以增近彼此的了解便于工作的開展與實施

計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點,，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決,，做力所能及的,。如果解決不了的將上報酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門,、在酒店受到尊重與重視,。

六,、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作

計劃每個月對部門員工進行一次質(zhì)檢,，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌,、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力,。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班,、經(jīng)理組成,。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時間進行整改，在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經(jīng)濟罰款處理,。

其中：

六月份的工作計劃：

1,、完成總機話務(wù)部與禮賓部的崗位知識培訓(xùn)，主要是針對在實際工作中出現(xiàn)較弱的方面進行必要的培訓(xùn),，方式偏向模擬操作培訓(xùn).

2,、協(xié)助營銷部做好團隊接待、散客預(yù)訂接待工作.

3、培訓(xùn)前廳部員工對客服務(wù)技巧,，提高員工的對客服務(wù)意識.

4,、協(xié)助營銷部做好6.1兒童節(jié)套票會餐與父親節(jié)相關(guān)活動的接待工作.

5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度,，計劃給員工半個月的時間進行磨合,，希望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌.

6、月下旬將對部門的員工進行一次筆試,，主要是測試員工前期所接受崗位的知識面,，刺激員工的神經(jīng)，提高員工對工作的積極性.

月度銷售工作計劃和目標 銷售的年度工作計劃篇十四

工作重點：

1,、認真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策,，做好訂貨、進銷存管理;

2,、密切跟進廠方及公司市場推廣;

3,、通過實施品牌營銷方案快速打開市場;

4、通過銷售管理系列培訓(xùn)計劃提升團隊業(yè)務(wù)技能;

5,、健全部門各項管理制度,，規(guī)范部門運營平臺。

工作思路:

1,、展廳現(xiàn)場5s管理

a,、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境;

b、銷售工具表格化----統(tǒng)一印制合同,、銷售文件和dms系統(tǒng)使工作標準化,、規(guī)范化;

c、銷售看板實時化----動態(tài)實時管理銷售團隊目標達成和進度,，激勵銷售人員開展銷售競賽,。

2、展廳人員標準化管理

a,、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范,、微笑服務(wù);

b、接待服務(wù)標準化----電話接待流程,、來店接待流程,、表卡登記流程、表卡管理流程,、交車流程;

c,、檢查工作常態(tài)化----對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查,，每周抽查,，長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識,，形成習(xí)慣。

3,、銷售人員管理

a,、例會總結(jié)制度化----晨夕會、周會,、月銷售總結(jié)分析會,、活動總結(jié)會;

b、培訓(xùn)考核細致化----車型介紹個個過,、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)考試,、談判技巧培訓(xùn)、競爭對手知識考核,、銷售話術(shù)演練等;

c,、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化----報價簽約流程、訂單及變更流程,、價格優(yōu)惠申請流程,、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標準化,。

4,、業(yè)務(wù)管理重點

a、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化----來店(電)量,、試駕率,、展廳成交率、戶外展示成交比,、銷售顧問個體生產(chǎn)力等;

b,、銷售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式，做到人無我有,，人有我細;

c,、銷售任務(wù)指標化----從年度計劃細分至季度、月度,、每周指標,，在部門內(nèi)從上至下對任務(wù)指標要時刻關(guān)注準確掌握;

d、銷售隊伍競賽化----通過不定期分組銷售競賽,、促銷、看板管理,、以老帶新,、月度考核、末位淘汰,，使銷售隊伍競賽常態(tài)化;

e,、銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化----從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn),、從現(xiàn)場管理培訓(xùn)到活動組織培訓(xùn)、從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)等貫穿全員;

f,、活動組織嚴謹化----嚴謹細致的制定店頭(戶外)活動計劃,，充分與各部門溝通落實協(xié)調(diào)分工，制定應(yīng)急方案,，確保顧客邀約數(shù)量達標,、現(xiàn)場氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序,、危機事件得到妥善處理;

工作重點：

1,、總結(jié)前期管理不足，分析提出改進方案,，不斷提升管理能力;

2,、以市場為中心，不斷探索銷售創(chuàng)新與服務(wù)差異化;

3,、時刻關(guān)注公司總體運營kpi指標并持續(xù)改進;

4,、完善各項管理制度和流程，推行銷售部全員績效考核體系;

5,、建設(shè)高素質(zhì),、高專業(yè)化銷售團隊。

工作思路：

1,、關(guān)注kpi運營指標,，降低部門運營成本;

2、精細化進銷存管理,，根據(jù)月度銷售量及滯銷量,，結(jié)合庫存車型數(shù)量和在途訂購車輛及日期，在充分研究內(nèi)外部環(huán)境后,，做好月度訂貨分析計劃,，提高資金周轉(zhuǎn)率;

3、銷售創(chuàng)新,，協(xié)同市場部,、售后服務(wù)部等部門積極開拓客戶、二級網(wǎng)點,，積極推廣品牌活動,，緊密關(guān)注社會熱點和行業(yè)發(fā)展，結(jié)合車型特點策劃銷售方案,，適時開展二手車置換業(yè)務(wù),，汽車消費信貸業(yè)務(wù)，精品銷售業(yè)務(wù)等;

4,、做好客戶資源管理,，不斷提升客戶滿意度,，定期舉辦客戶維系活動，研究分析客戶投訴并處理,，客戶問卷,，客戶轉(zhuǎn)介紹等;

5、業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升計劃,，推行維系微笑服務(wù)之星,，推行工作高效率之星，開展崗位技能提升培訓(xùn)計劃,，崗位比武,，形成員工內(nèi)部熱愛本職、鉆研業(yè)務(wù),、自我學(xué)習(xí)的良好氛圍;

6,、不斷優(yōu)化改進業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)造管理效益,，在實踐中不斷改進制定清晰嚴謹?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)流程;

7,、完善獎勵機制和考核，獎勤罰懶,，表彰先進,，提倡團隊協(xié)作精神;

8、團隊長期建設(shè),，發(fā)現(xiàn)人才,，培養(yǎng)人才，對員工職業(yè)生涯進行引導(dǎo)和規(guī)劃,，設(shè)置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰(zhàn)高峰,，關(guān)心員工生活注重思想交流;

1、對合作商進行考察,、評估

以合資的方式建立2-4個股份制地區(qū)分銷中心,，使合作商與公司的利益緊密相連，簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾,，達成一致的目標,。

2、建立地區(qū)分銷中心

各分銷中心具有整車銷售,、儲運分流,、配件配送、資金結(jié)算,、信息反饋,、服務(wù)支持、培訓(xùn)評估,、以及市場管理與規(guī)范八大功能,，通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場，從而更直接,、準確,、及時的了解市場的變變化情況。

分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨,，代理商直接面向當(dāng)?shù)刈罱K用戶,，不實施批發(fā)銷售，代理商每月向所屬分銷中心預(yù)報下月的產(chǎn)品需求,，分銷中心向4s店銷售部預(yù)報下月產(chǎn)品需求量,，這種做法有利于促進代理商和分銷中心對市場的分析和預(yù)測，對市場的變化能迅速的做出反應(yīng),，也有利于價格的統(tǒng)一和運作的規(guī)范化管理,，不易造成各代理商業(yè)務(wù)的重疊。

1,、直銷

由4s店直接向最終用戶銷售,。

2、總代理式

4s店→大區(qū)總代理→片區(qū)代理→終端代理商→顧客

3,、特許代理式

4s店→分銷中心→片區(qū)代理→顧客

4,、品牌專賣式

4s店→片區(qū)專賣店→顧客