在當下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

銷售部個人年終述職報告 銷售部年度述職報告篇一

大家好,！面對著自己的轉正,，心中更是有非常大的期待,，同時我也對于自己這段時間的工作非常的有信心，十分的相信自己能夠在這樣的一份工作上得到領導的認同,，并且完全可以達到領導的期待,，對此我也對我的工作情況做了一個總結。

展開工作以來,，我都是以自己最好的狀態(tài)在面對工作,，同時我也是非常的盡力讓自己在其中去學習到更多的知識。對于公司的任何一項制度我都是嚴格的遵守,，沒有遲到早退過,，更是沒有做出任何的有違反紀律的事情。在完成的工作上也是有盡了自己很大的努力,，所說業(yè)績可能不夠好,，但是也算是有非常大的進步了。

從最開始的完全沒有辦法以較好的狀態(tài)展開工作到現在,，自己也都是能夠看出自己的變化,，同時我也是有更加的深刻的感覺到我個人的能力的提升。雖然業(yè)績在眾多的員工中并不突出,，但是這些的進步已經足夠證明我這段時間的努力,，更是性能夠相信我在以后的時間中能有非常大的成功。當然我的業(yè)績的提升也是與領導的教導和周圍同事對我的指導分不開的,，在我遇到難纏的客戶時都是大家?guī)椭页鲋\劃策,，甚至又時候也會來幫助我，這才讓我有更多的感悟與體會,，更是能夠將銷售的任務完成好,。

這段時間也是慢慢的對于銷售工作了解得更加的深刻,，同時也是在銷售的能力上得到了不小的提升。尤其是在前幾天進行的銷售培訓中更是讓我有了不少的收獲,，同時我也根據的自己的總結,、分析找到了自己奮斗的動力，更是讓我的工作可以更好地進行,。在銷售方面靠的就是個人的能力,，所以我也是有不斷地跟隨同事進行學習，將其中較好的處理方式都學習過來,，更是強化自己的能力,，也讓自己能一步一步的得到更好的成長。這段時間的努力也是讓我擁有了不少的收獲,，讓我對生活有了更大的感觸,，也是讓我越發(fā)的明白自己奮斗的目標與方向。

接下來的生活更是需要我自己去不斷的成長,，更是應該要在其中去盡快的感受這個世界,，同時也需要不斷的讓自己的各方面都得到磨煉。與此同時,，我更是在其中明白了人生就是應該要盡可能的去鍛煉好自己,，并且不斷的鼓舞自己，努力完成好自己的每一項工作,。我也希望自己的成長能被領導看見,，并且認同，這樣我才能夠在公司有更好的發(fā)展,，也讓我可以在銷售的崗位上散發(fā)自己的魅力,！

此致

敬禮！

述職人：xx

20xx年x月x日

銷售部個人年終述職報告 銷售部年度述職報告篇二

尊敬的各位領導,、同事們：

今年以來，作為銷區(qū)經理,，我能夠認真履行職責,，團結帶領x銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下,，在x廠長和銷售部各位經理的正確領導下,，積極進取、扎實工作,，完成了全年目標任務,，總銷量達到xx箱，營銷工作取得了可喜的成績,。下面,，根據領導要求,，我進行述職，不妥之處,，敬請領導和同事們批評指正,。

今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組,，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產品的信心不足,，不少零售戶甚至不賣我廠產品，面對不利局面,，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下,，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度,。首先,，以我廠產品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息,。通過拜訪商業(yè)公司,、走訪零售戶、及時分送,、xx等企業(yè)宣傳品的方式,，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者,，打消了他們對我廠的疑慮,，增強了賣好我廠產品的信心。其次,，充分利用暑期旅游熱潮,，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費,。上半年系列產品基本保持月均銷售xx箱,，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在xx箱左右,。

在客戶管理工作中,，我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好,、維護好商業(yè)渠道,。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié),。我們積極與分縣公司業(yè)務部門和人員聯(lián)絡協(xié)調,、密切感情，妥善處理工作關系,，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作,。付出必有回報,，通過長期的渠道公關，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助,，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行,，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題,。

同時,，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成,，歷史積欠也得到了解決,，20xx年至今的累計欠款已全部清結?？梢哉f,，因為有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績,，即：合同履約率達到100%,，回款率達到100%；二是進一步開發(fā)好,、維護好終端客戶,。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此,，在保持與商業(yè)公司良好關系的基礎上,，我們切實增強服務意識，將工作重心下移,，重點聯(lián)系零售戶,、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶出發(fā),，一切為客戶著想,，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念,，對零售戶實行全過程,、高質量的服務，業(yè)務員通過主動上門了解訪問,，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見,，對客戶的經營狀況,、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數,，并及時反饋,，使上級能迅速準確地了解市場信息,。

在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素,，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績,。因此，在辦事處內部管理上,，首先,，嚴格管理，加強紀律性,。進一步規(guī)范了請銷假制度,、晚例會制度和作息時間，同時,，要求業(yè)務員要及時聯(lián)絡,，隨時反饋信息。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到,，起好帶頭作用,，自覺堅持日調度制度，及時向主管領導匯報市場信息,、客戶意見和建議,，接受指令。其次,，勤于學習,，增強責任心。工作之余,，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務,、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能,。今年,，我們還重點學習了xx一書，大家都寫了讀后感,，普遍反映受益匪淺,，深刻認識到營銷工作無小事，任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質量和效果,。通過學習切實提高了大家的責任心,。

通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領導是克服困難的基礎,；優(yōu)質服務,、大力公關是搞好營銷的前提,；以身作則,、加強管理是帶好隊伍的關鍵,；加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件,。只有在以上幾個方面不懈努力,，才能干出業(yè)績，不辜負領導和同志們的期望,。

雖然一年來,，自己在工作上、思想上,，都取得了一定的成績和進步,，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距,。比如,，在堅持學習、努力提高自身工作能力,、管理水平上還不能完全適應現代營銷工作的要求,，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題,、解決問題的能力還需進一步提高等等,。在新的一年，我要針對自己的不足,，一是要順應形勢,，轉變觀念，在做好渠道工作的同時,，進一步提高服務終端的質量和水平,，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量,，優(yōu)化結構,；二是努力提高自身素質，大力提高管理水平,，以適應新形勢要求,，在工作中不斷創(chuàng)新，引導業(yè)務員把心思凝聚到干事業(yè)上,，把精力集中到本職工作上,，把功夫下到抓落實上，把本領用在促發(fā)展上,。

總之,，我將進一步認真反思自己的工作和思想,，實事求是地總結經驗教訓，誠懇聽取批評意見,，積累和增強做好本職工作的經驗與能力，以強烈的事業(yè)心,，飽滿的熱情,，高度的責任感努力工作，為提高銷售業(yè)績,、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻,。謝謝大家！

此致

敬禮,！

xxx

20xx年xx月xx日

銷售部個人年終述職報告 銷售部年度述職報告篇三

尊敬的各位領導：

大家好,！

歲月荏苒，時光如梭,，舊的一年即將過去,，新的一年就要來臨。自20xx年xx月初項目組成立,，我在領導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己，按照的要求,，基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習,，更新理念,，提高自我的素質和業(yè)務技術水平，以適應新的形勢的需要?，F就個人一年來的工作情況做以下述職：

積極貫徹領導關于發(fā)展的一系列重要指示,，忠于、忠于股東,、誠實守信,、愛崗敬業(yè)、團結進取,，進一步轉變觀念,，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產市場,，強化核心競爭力,，開展多元化經營經過努力和拼搏，使持續(xù)的發(fā)展,。全面加強學習,，努力提高自身業(yè)務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施,。因此,，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作,，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力,。

我于年初進入以來,，在開發(fā)部工作。在領導,，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下,，我對各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識,，我的工作能力也由此得到很大提高,。x月底開始xx商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1,、根據各月的會議精神,，制定銷售的月銷售計劃。

2,、策劃xx小區(qū)的宣傳工作,，制定出宣傳方案，報領導審批后實施,。

3,、辦理售房合同，負責開發(fā)的文件文字處理,，保管資料的收發(fā)登記,。

4、進行社會調查,，接待客戶,，對客戶保持聯(lián)系。

首先,，銷售宣傳人員的工作,，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié),。

1,、銷售控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略,，做好保密工作,，絕不能向客戶透露,；

2、來電,、來客的登記

填寫客戶資料表,。無論成交與否，每接待一組客戶后,，立刻填寫客戶資料表,。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡方式和個人資訊?？蛻魧Ξa品的要求條件，成交或未成交的原因,。根據客戶成交的可能性,，將其分類為：a、很有希望b,、有希望c,、一般d、希望渺茫,，以便日后有重點地追蹤詢訪,。

3、銷售登記

管理和登記銷售的情況,，包括認購資料認購合同,，產權資料，付款資料,。

4,、換、退房管理

在銷售過程中換,、退房的原因,，理由以及處理辦法和結果。

5,、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理,。

6、成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細資料,，方便營銷人員有第一手資料,，對客戶進行，從而最大限度提高對客戶的服務,。

7,、換戶

需換戶者，在定購房屋欄內,，填寫換戶后的戶別,、面積,、總價，并注明何戶換何戶,，收回原定單,；應補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主,；其他內容同原定單,。

8、退戶

遇到退戶情況,，應退戶原因,，明確是否可以退戶，報現場管理人員或更高一級主管確認后,，辦理退戶手續(xù),，結清相關款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關資金移轉事項,，均須由雙方當事人簽名認定；若有爭議無法解決時,，可提請仲裁機構調解或裁決,。

9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1）傳播媒體報紙電視

2）戶外媒體戶外看板（位置：xx的主要干道,，主要客源鋼司職工,、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員）網絡,、出租車,、公交車、公交站臺（可在其車體做噴繪,，或車內顯注位置做小張的粘貼,，站牌上小型海報宣傳），內容主要以開盤為主,。

3）印刷媒體

銷售部個人年終述職報告 銷售部年度述職報告篇四

尊敬的各位公司領導,、親愛的同仁們：

大家好！

時間過的飛快,，在繁忙的工作中,，在公司工作不知不覺已經將近x年了。從20xx年來到公司,，我的成長是顯而易見的,，以下就是我x年來的述職報告：

首先，非常感謝公司給我這個成長的平臺,，令我在工作中不斷的學習,，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質與才能。同時,，向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助,。我才能在工作上,，圍繞公司的中心工作，對照相關標準,，嚴以律己,，較好的完成各項公司安排的工作任務。

雖然一直從事房地產這個工作,，但是我發(fā)現要學習的地方還是很多,，通過向領導請教、向同事學習,、自己摸索實踐，在較短時間內熟悉了工作流程,，明確了工作方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,。

我十分感謝公司,，給了我很多的學習機會，也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關于銷售的培訓工作,，我希望能通過學習不同的知識,，補足自己的不足之處，讓自己能把銷售工作做的更好,。

作為一名銷售人員,，我本著“要不斷的完善自己各方面的專業(yè)技能”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極的完成本職工作,，做好房產策劃工作，嚴格細致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時完成工作,。我很有幸的多次參與了公司分配的市場調研工作,，每次我都深深的體會到終端銷售的力量，也讓我覺得策劃并不是萬能的,，

在這段時間里雖然做了一些工作,，但仍然存在些題，主要表現在：創(chuàng)新精神不足,，不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智,，而是被動適應工作需要,。領導交辦的事情雖然都能完成，工作當中有時會忽略考慮更深一層次方面,，這樣會造成是被動工作,，減慢了工作上升到一定高度的速度。后續(xù)工作有些做的不到位,，但是,，我相信在我自己不斷的努力和領導的幫助下，我會盡快提升自己,，避免掉一些不必要的失誤發(fā)生,，所以我會不斷補充自己各個方面的不足之處，做好銷售工作,，希望能為公司帶來更好的經濟效益,。

在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗，鞏固現有成績,，針對自身的不足加以改進,，爭取在新的一年做的更好。

20xx年也許對于房地產行業(yè)會是一個考驗,，但對于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn),，但是身處我們團隊中，我十分的有信心來面對這場突如其來的“冬天”,。

謝謝大家,！

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

銷售部個人年終述職報告 銷售部年度述職報告篇五

尊敬領導：

你好,！

春華秋實,，夏去冬來。在上級領導的正確帶領下,，我按照年初制定的總體部署和工作要求,，以“客戶至上”這一服務理念為主線，堅持高標準,、嚴要求,，在直接面對客戶，為客戶提供服務時,，用真誠對待客戶群眾,，熱情周到，文明禮貌,，規(guī)范操作,，快捷高效，忠實履行崗位職責,；回首過去,、展望未來,。不管從事前臺、行政,，還是銷售工作,，都讓我學會了以求真務實的態(tài)度對待工作，以豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位,，在日復一日的迎來送往中領略到了服務的魅力,，體會到了“以客戶為中心”的真正內涵。

作為一名銷售人員,，在工作中,，我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務，創(chuàng)新就是超越,，工作就是奉獻”的人生宗旨,，用積極陽光的心態(tài)，在自己的崗位上認真履行自己的.職責,，為我們##汽車的發(fā)展做出了應有的貢獻,。

（一）不斷學習，增強責任心,。在工作之余,，我認真學習了有關汽車銷售方面的知識，通過學習,，我深刻認識到了工作無小事，我明白任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質量和效果,。

（二）關注動態(tài),，把握行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,，我知道,，信息就是效益。因此,，我密切關注行業(yè)動態(tài)信息,，并把市場調研和信息的收集、分析,、整理工作制度化,、規(guī)范化、經?；?。通過市場調查、業(yè)務洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,。

（三）調整策略,，適應市場變化的銷售模式,。銷售的命脈在于市場，而市場的命脈是變化,。在工作中,，把握市場命脈，就是能有應對市場變化的策略和措施,。我在上級領導和同事們的支持幫助下,，能適時根據市場變化調整銷售策略，個別情況個別對待,，只要是有利于我們利益的,，不論大小，我堅決運作,，盡全力使它能化為有效的訂單,。

作為一名汽車銷售人員，我深切地明白“客戶至上”的道理,，尤其對我們面對的客戶來說,，規(guī)范而細致的態(tài)度不但可以促進客戶消費，還可以有效提升我們的品牌,。我在工作中時刻嚴格要求自己,，規(guī)范每一個細節(jié)，用細心,、耐心,、用心，做到了“腿勤,、手勤,、口勤”。

細節(jié)決定成敗,。因此,，我注重服務態(tài)度、服務技巧和服務水平,，充分發(fā)揚了優(yōu)質服務的的專業(yè)精神,，用專業(yè)禮貌用語、服務態(tài)度,，調動和激起顧客的購買欲,，有一句話說：“服務源自真誠”。做到這一點,，才能夠達到“以我真誠心,，贏得客戶情”。我用真誠去贏得更多的空間和商機，通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務,，從而提升了我們的形象,。

勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。在工作中,，我以正確的態(tài)度對待各項工作任務,。同時我也一直都非常注重與同事們之間的關系，善于調動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性,，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境,。因為我相信“團結就是力量”。只有團結,，我們才能凝心聚力,，整合力量，做好事情,。

天行健,，君子以自強不息；地勢坤,，君子以厚德載物,。我理解這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠,，腳步就能走多遠,，再好的規(guī)劃貴在付之行動，形式代表不了實質,，說到不如做到,，今后，我要繼續(xù)加強學習,，掌握做好汽車銷售工作必備的知識與技能,，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力,，攻堅破難,，把各項工作提高到一個新的水平,，為##汽車的發(fā)展，做出我應有的貢獻,。

此致

敬禮,！

xxx

20xx年xx月xx日

銷售部個人年終述職報告 銷售部年度述職報告篇六

尊敬領導：

你好！

本人xx年xx月進入公司,，大專學歷,，一直從事銷售工作，積累了豐富的銷售經驗和管理經驗。xx年xx月,，公司任命我為營銷公司總經理,，在公司領導的關心和支持以及同志們的協(xié)助下，今年營銷部汽車銷量同比增長了xx%,。在銷售布局上建立xx市場的基地,，大力拓展全國市場，出色的完成了各項銷售,、管理工作,，和領導交辦的各項任務，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻,。我本人也做了大量的工作,，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面,，我將從以下三個方面向大家報告工作情況,，請公司領導給予修正。

1,、自我學習,、發(fā)展、塑造

本人大學畢業(yè)進入企業(yè),，從事了兩年的銷售內勤工作,，而后公司成立營銷公司，我從基層調到營銷公司,，從事銷售部經理的工作,，入職后，我首先自己在學習產品知識,、行業(yè)情況熟悉,、本公司汽車銷售發(fā)展定位、營銷模式等方面努力探索,，在工作期間為了提升銷售公司的管理水平,，開發(fā)了公司的第一代銷售管理軟件系統(tǒng)，從銷售的訂單接收到車輛出廠,，驗收,，車款的回籠等完整的銷售流程通過電腦軟件進行管理，節(jié)約了資源,，提高了效率,，管理水平大大提升。

經過幾年的學習與鍛煉后,，我更加熟悉了產品知識及其行業(yè)情況,。20xx年營銷公司任命我為營銷公司副總經理兼銷售部經理,，兼管xx。管理的省份有：xx,、xx等多個地區(qū),。在該工作區(qū)間，本人管理的市場取得的不錯的業(yè)績,，其中福建,、江西市場連續(xù)3年每年遞增30%的銷售量，超額完成公司指定的任務,。隨著市場上對汽車供應商銷售管理要求的不斷提高,，在該工作期間開發(fā)了公司的第二代銷售管理軟件系統(tǒng)，在一代的基礎上結合市場和營銷公司的實際情況,，增加了很多新的內容和流程,，使得管理更加規(guī)范和嚴謹。

xx年xx月,，本人兼管華東大區(qū)的和西南大區(qū),，在四川市場的銷售上取得了不錯的業(yè)績，開發(fā)了2個金牌銷售商,，改變了西南市場長期業(yè)績不好的狀況,。并且在此期間，協(xié)助企業(yè)開發(fā)6x4和8x4重型自卸車,，并在20xx年下半年成功在西南瀘州市場進行推廣,，半年銷售重型自卸xx臺。增加了新的產品亮點,，拓寬了企業(yè)的銷售鏈,。

xx年xx月，公司任命本人為營銷公司總經理,，主持營銷公司全面工作,。在此工作期間，本人在原有的銷售網點基礎上,，增加了多個經銷點,，拓寬了渠道網絡。在福建,、浙江,、市場大力推廣6x2、6x4,、8x4自卸車,，該銷量比往年遞增xx%,。在銷售布局上建立xx市場的基地,，逐步拓展國內市場份額。

作為企業(yè)中層領導，我深深地體會到,，要想做好本職工作,，必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為,，只有認真執(zhí)行公司董事會文件,，服從公司領導，才能排除一切干擾,，戰(zhàn)勝一切困難,，干好銷售與管理工作。為此我認真學習公司下發(fā)的各種文件精神,，并在實際工作中不斷加以運用和實踐,，實事求是，扎實工作,。做好自己分管的工作,，在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行董事會和公司領導的各項指示,、規(guī)定,。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

2,、重視團隊的力量

“獨木不成林”這是我工作以來一直信奉的明理，所以在帶團隊的這幾年中,，我一直在培養(yǎng),、發(fā)展合適的銷售團隊。通過團隊有效的結構設立,、組合,，各輝其職，為完成共同的目標一起去努力,，以實現個體所不能達到的績效,。于是為了公司在汽車市場有好的業(yè)績發(fā)展，我傾力打造和完善我們的營銷團隊,。公司領導也非常重視我們的團隊建設,，我們團隊網絡也逐漸發(fā)展起來。人心齊,，泰山移,。我相信隨著時間的推移和團隊的完善建設，我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強有力的提高,。

3,、重視執(zhí)行力

為完成預定目標,，沒有好的執(zhí)行力是很難去完成的，但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內容,、流程,、考核措施等系統(tǒng)指標的。因此我一直在做努力,。今年初我們針對車輛銷售,、市場調查、市場開發(fā),、市場滲透,、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作制定了工作目標及考核措施,，并取得了實效,。我要感謝公司銷售及售后服務部的所有同事。在他們的理解,、支持,、配合下，我們先后完成了銷售人員,、代理銷售商,、行業(yè)用戶等銷售的合同規(guī)范管理工作。我們配備專門的人員對銷售各個環(huán)節(jié)進行業(yè)務輔導,，并在公司各部門的大力配合下,，使業(yè)務在國內市場進一步擴大。但是,，在汽車營銷管理過程中有些成效還沒有達到預期效果,，所以我們還要在今后的工作中盡力去完善，以確保團隊的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去,，從而使大家工作盡職盡責,，都圓滿的完成公司制定的計劃指標，使公司的業(yè)務快速增長,。

經過多年的努力,，我在工作上取得了一些的成績，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足：一是工作紀律不夠嚴格,，袒護縱容部下員工,；二是我們銷售激勵機制有待于完善與加強；三是銷售及售后服務工作需要提高,，員工素質需進一步加強,；四是自己的模范作用還不夠，今后工作中都要注意,；五是在如何調動員工的積極性與創(chuàng)造性,，自己還需加強學習和鍛煉,；六是與公司相關部門及領導溝通的太少。以上在管理工作中有有待改進,。

（一）形式的分析

現在我們公司生產的汽車在質量，配置上屬于上等的車輛,。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售過程中，牽涉問題最多的就是汽車的價格,。有因為價格而丟單的問題,，在明年的銷售工作中我認為汽車的價格應做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售,。我們公司進入xx等市場比較晚,，汽車品牌的知名度與價格都不是很有優(yōu)勢，在xx等地開拓市場壓力很大,，還是那句老話,，沒有壓力就沒有動力。因此,，我們還要克服困難,，頂住壓力，實現跨越,。市場是良好的,，形勢是嚴峻的?？梢杂眠@一句話來概括,，在技術發(fā)展飛快的今天，我們未來幾年汽車銷售市場是大有作為的,，尤其是我們與跨國公司合并的意向一旦達成,，外國汽車廠商將提供專門技術和資金，人才的需求數量也會相對增大,，涉及很多專業(yè),，而且從第一線到最后的檢測，要求的人員層次也要提高,?？赡苄碌耐顿Y重點不外乎降低成本、增加收益,、完善服務等,，投資重心自然而然地會向增加效益的方面傾斜。從而,，我們將在成本降低,、迅速搶占國內以至國外更大市場份額的同時,，其銷量也會隨之顯著提高，并且在增強品牌影響力,、提高產品品質,、完善銷售服務體系方面，采取新的可行措施,，而且我們還將利用技術,、資金、人才優(yōu)勢在國內加強新車型與品牌車型的研發(fā)能力,、并加強對銷售渠道的管理,，滿足消費者對廠商、對產品,、對價格,、對服務更高層次的要求。從而我們的品牌形象和經濟效益都會得到大的豐收,。因此,，在汽車銷售未來的發(fā)展中，我們要更新理念,，集中精力,，讓每個銷售人員都信心百倍的去執(zhí)行任務、完成任務,。并把握銷售節(jié)點,，全力以赴抓好車型銷售及市場調查工作，不斷完善,、調整營銷策劃方案,，充分做好售前、售中,、售后服務等工作,，強力推進新車型運作，使企業(yè)品牌及公司形象能得到不斷提升,。通過研究市場,，加大銷控力度，以獲得最大利潤的前提下循序漸進的來推盤,，使公司的經濟效益和社會信譽得到提升,。

（二）今后的設想

1、建立一支具有凝聚力,，合作精神,，具有殺傷力的汽車銷售團隊

首先要優(yōu)化部門架構，銷售工作的順利開展是需要不同崗位職責的人來共同完成的，我們要建立健全銷售員,、技術支持,、銷售助理、市場策劃,、售后服務等崗位人員,。人員結構要不斷完善，每人的崗位職責更明晰,、分工更明確,、更專業(yè)，銷售工作也就更系統(tǒng)化,、標準化,、可執(zhí)行化,。同時整合營銷,，通過尋求合作與支持來達到我們在增加資金實力、增強技術實力,、以及銷售鏈條拓展等方式的營銷,。

2、提高銷售業(yè)績,，擴張市場銷售網絡

引進先進管理思想和市場營銷理念,、經驗，強化我公司汽車市場的推廣意識,。使我們的汽車在全國打開新局面,，獲取更大的市場份額，以更好的成績擠進潛力巨大的汽車銷售行業(yè),。

3,、三是推廣主導型號車型，搶占國內市場

大力推廣主導型號xx,、xx自卸車車型,，銷售布局上建立xx市場的基地，大力拓展國內市場,。提升品汽車牌知名度,，讓更多的客戶認識、了解我們,，讓我們更加被市場認可,。并通過更多的銷售管理策略來拓寬我們的市場區(qū)域，擁有更多的市場機會,，搶占國內更多的市場份額,。

4、做好客戶優(yōu)質服務

銷售及售后服務是我們的核心部門,，它的工作質量直接影響到我們公司的信譽及市場份額,。因此,，強化銷售及售后服務已是我們明年以至今后的首要任務。經過多年的運營我們已經積累了一些經驗,，我們有信心將銷售及售后服務的工作進入標準化,、程序化，以優(yōu)質的服務贏得客戶的信賴,。

以上是我多年以來工作內容述職體現,，如有不妥之處還望指正，敬請領導審議,。

此致

敬禮,！

xxx

20xx年xx月xx日