隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。那么,，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

銷售部年度述職報告 銷售部門年終述職篇一

記得剛來二店時,，從一樓到四樓冷冷清清,，連個人影都看不到，客流量更是少的可憐,，剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚,，我們沒有氣餒。被調(diào)到二店的xxx個個都是磨拳擦掌,，準備大干一翻,，可要想做好談何容易啊。這種情況下,，我們一連串的推出了,，真情告白系列之換卡行動、陽光體驗,，新春舞曲系列之陽光年代,、陽光特價房、炫卡積分,，等等活動,。從一開始的一天二三十包、到四五十包,，慢慢的往上增加的帶客量,，廣大市民開始知道并接受了童話二店。能得到顧客的認可,，之前那些努力總算沒有白費,。難忘我們xx年元月3號的接手錢柜、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣傳頁的日子,、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁,、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影......這一切都只有一個信念把童話我們的家建設(shè)得更好!

很慶幸自己選擇了童話,，來到這個充滿活力的團隊，感謝金店長給的機會,，感謝徐總的支持與指點,，感謝孫總搭建的平臺,，感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的張店長,，也感謝一手帶我起來的邢店長，沒有你們就沒有此刻的張廣,，除了感謝還是感謝,。

我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事,。之前忽略的我會改進,，多站在對方的角度來考慮問題。xx年做好以下幾點：

1,、人員調(diào)整,，根據(jù)情況更合理的調(diào)配現(xiàn)場人力，做到工作起來如魚得水,，不產(chǎn)生冗員狀態(tài),，使公司成本降低。

2,、緊抓現(xiàn)場管理,，多督促多走動，讓員工減少犯錯的幾率,，杜絕黑單,。

3、多和員工溝通讓每一個環(huán)節(jié)絲絲入扣,，前臺帶客更有規(guī)律合理的安排客源,，收銀做到帳面不出錯，貨品做到一周一大盤每日一小盤,，保證不長短貨正常運轉(zhuǎn),。

4、樓面主抓微笑服務(wù),、衛(wèi)生和促銷,，把客訴減少置零，

5,、營銷鞏固老會員,，開發(fā)新的客源，增加會員的回頭率,，做好信息反饋,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，

6、節(jié)約用水用電,，從自我做起,，養(yǎng)成隨手關(guān)燈、第一時間關(guān)空調(diào)的好習慣,，保證消防通道的安全暢通,，親自檢查做好記錄，

7,、各類表格正確使用,，循序漸進。爭做三家店標兵,。

8,、本著"賓客至上、服務(wù)第一"和"讓客人完全滿意"的宗旨,，主管到助理,，現(xiàn)場各部門人員，除了能做到禮貌待客,、熱情服務(wù)外,，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴,。明白口碑對一家企業(yè)的重要性,。

9、全力落實規(guī)章制度,，完善機制,，貴在堅持。全力配合店長工作,做好店長的左右手.

10,、配合工程部人員,，做好現(xiàn)場的維修保養(yǎng)工作，把事后的維修變成事前的預(yù)防和維護,。

以上10條在過去的一年中做得不到位,，未來自己要更加有責任心，把事情做完與否做為標尺,，不以時間來計算,。為了推動工作的往前發(fā)展，針對干部要實施升降職做為主要手段,，管理者能上能下,，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)每月評比員工心目中最好的管理干部,，競聘上崗會利于部門崗位的政令暢通,。

望公司領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的支持我的工作,，我將通過不段的學(xué)習來完善自己，爭取做一個合格的管理干部,，為公司為來的發(fā)展多出一份心多盡一份力!

銷售部年度述職報告 銷售部門年終述職篇二

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

回顧走過的xxxx年,，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結(jié)合自身工作崗位,，一年來取得了部分成績,，但也還存在一定的不足。在我行進行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,，提升服務(wù)質(zhì)量,，加強網(wǎng)點營銷,。我們支行從人員配置進行了部分調(diào)整,，安排了低柜銷售人員，個人理財業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展,，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合服務(wù),。我也從低柜調(diào)整到理財室從事個人理財業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題,。但是,，在分行個金部理財中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,，建設(shè)隊伍,、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展,、以新產(chǎn)品拓展市場,，加大營銷工作。以下是xxxx年度金融銷售個人工作總結(jié)報告：

1,、抓基礎(chǔ)工作,，做好銷售工作計劃，挖掘理財客戶群,；通過前臺柜臺輸送,，運用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點發(fā)展vip客戶,，新增vip貴賓客戶,；

2、進一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料,，運用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理,，資金管理，投資組合管理融合在一起,，建立了部分客戶信息,。在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時,。進行各種產(chǎn)品銷售，積極營銷取得了一些成效,；

3,、加強了宣傳，通過報社,、移動短信,，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息,，起到一些效果,；

4、結(jié)合市場客戶投資理財需求,，按照上級行工作部署進一步推進新產(chǎn)品上市,，如人民幣周末理財、安穩(wěn)回報系列,、中銀進取搏弈理財?shù)?、以及貴金屬的銷售。

在省分行的高度重視下,，今年三月份通過全省對個人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后,，脫產(chǎn)參加接受西南財大afp資格正規(guī)課程培訓(xùn)。在自身的努力學(xué)習下,，今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試,，并于10月取得資格證書；通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn),，經(jīng)過本階段的學(xué)習后,，提升了自己素質(zhì)，在工作中,，作為銀行的職員,，在為客戶做投資理財方案時，根據(jù)不同的客戶,，適當?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品,，把為客戶創(chuàng)造的投資回報作為自己的工作目標。能將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的能力,，結(jié)合我行實際情況參加it藍圖培訓(xùn),，不斷提高自己業(yè)務(wù)能力

盡管我行理財業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財業(yè)務(wù)開展起步較晚,，起點較低,，使得理財業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足,、素質(zhì)不高,、管理未配套等問題。目前,，我行為擴大中間業(yè)務(wù)收入,，僅僅在發(fā)展代理保險，代售基金是遠遠不夠的,，產(chǎn)品有待更豐富,，理財渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶,，外匯寶,，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開（受營銷人員,，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約）缺少專業(yè)性理財,。

1、基礎(chǔ)理財客戶群（中,、高端客戶）較少,，對客戶信息資料了解不全（地址,、號碼,、興趣愛好）缺少對客戶的維護；

2,、營銷力度薄弱,，需要團隊協(xié)作加強營銷，沒有充分發(fā)揮個人能力,；

3,、業(yè)務(wù)流程有待梳理整合，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量,，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息,；

1、在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上,，了解掌握個人理財業(yè)務(wù)市場,，應(yīng)對同業(yè)競爭，進快迅速發(fā)展我行的理財業(yè)務(wù),，

2,、不斷加強素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學(xué)及參加培訓(xùn),；進一步提高業(yè)務(wù)水平

3,、加大營銷力度推進各項目標工作，有效的重點放在客戶量的增長。

4,、結(jié)合我行工作實際加強學(xué)習,，做好it藍圖新系統(tǒng)上線工作，做好20xx年個人工作計劃,。

謝謝大家,！

述職人：xxx

xxxx年xx月xx日

銷售部年度述職報告 銷售部門年終述職篇三

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：

進入xx證券已有兩個多月了,，這段時間自身在各個方面都有所提高,，主要體現(xiàn)在：

進入公司以來，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試,，對證券這個行業(yè)有了初步的了解,，而駐點銀行，通過渠道營銷,，對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,，工作中能解決各種基本問題。

在業(yè)務(wù)營銷過程中,，與客戶的交談和遇到的不同問題,，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力；而對客戶不定期的回訪,，為其提供全方位,、多角度的服務(wù)，使安信服務(wù)真正的人心,。

加強了對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),，都認真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,，辦事效率力求最快,、最好。

1,、證券知識還須加深了解,，需不斷學(xué)習。

2,、在與客戶關(guān)系維護中,，溝通方式還要逐步加強。

3,、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強,。

進入營銷這個行業(yè)，業(yè)績是衡量一個人的價值所在,，前兩個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳,，我重新整理了思路，在余下僅有的'兩個月里，我要這樣做：

進入xx證券我經(jīng)常發(fā)傳單,，雖然發(fā)了很多,，效果不是很好，但覺得還是可行,，大量的傳單會提高公司的知名度,，下一步還想適量發(fā)些，堅持終會有效果的,。

在銀行駐點已有近兩個月了,，業(yè)績十分不理想。xx銀行很好的服務(wù)有口皆碑,，許多客戶慕名而來,，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點,，雖然很有壓力,，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,，所以我一直在努力的去做,。

拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友,，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶,，另外，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶,，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢,，努力將客戶爭取過來。

現(xiàn)在市場波動很大,，觀望的人占多數(shù)，同行間競爭也萬分激烈,，為此,，我必須要不斷的學(xué)習，豐富自己的專業(yè)知識,，為客戶提供xx,，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來做,。

銷售部年度述職報告 銷售部門年終述職篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

一年的時光,，在懵懂中走過，我自我也是深感壓力重重,，無所適從,。回想這段時間以來的工作，我從個人走進團體邁向團體,。期間經(jīng)歷了很多磨練,，也學(xué)到了很多東西。現(xiàn)就任職以來的工作情景述職如下：

本人主要負責的工作有三項職能：

一是公關(guān),、協(xié)調(diào)的辦公室管理職能,，

二是人力資源管理工作職能，

三是行政事務(wù)管理工作職能,，

具體為：第一項大的工作辦公室的工作：對外與開發(fā)商的協(xié)調(diào)和對接工作,；對內(nèi)與各項目組之間溝通協(xié)調(diào)。從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術(shù),，工作承上啟下,，攘外安內(nèi)；第二項大的工作是：要全面做好人力資源管理工作,，對公司的招聘配置,、薪酬管理、人力資源規(guī)劃,、績效考核,、勞動關(guān)系、檔案管理,、綜合制度的建立健全等全面落實及把好關(guān),，讓公司業(yè)務(wù)高效地跳動起來，讓公司的每個細胞興奮起來,；第三項大的工作是：做好行政事務(wù)管理工作,，對公司的環(huán)境衛(wèi)生、后勤,、辦公用品采購等做好服務(wù)工作,。

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是項目重要工作資料之一。一年來,，我結(jié)合工作實際,，認真履行工作職責，加強與置業(yè)顧問間的協(xié)調(diào)與溝通,，使公司的基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作基本實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。如：基本做到了員工人事檔案、會議紀要,、管理及銷售文件等的清晰明確,，重要文件全部歸入檔案,，嚴格規(guī)范管理；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序；在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,；為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用。

項目開放至今,，我的工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù),、為廣大客戶服務(wù),。三個月以來，我圍繞三個服務(wù)的核心工作,，對公司工作的重點,、難點和熱點問題，力求研究在前,、服務(wù)在前,。異常是項目銷售情景總結(jié)、置業(yè)顧問的日常工作安排,?；咀龅搅斯ぷ饔杏媱潱鋵嵱写胧?，完成有記錄,，做到了進取主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事務(wù)基本做到了及時處理及時反饋,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了進取熱情不越位,。我的工作資料決定了我的工作特點就是繁、雜,、多。并且隨時有新的工作任務(wù)出現(xiàn),，所以必須保證思路清晰,，方能使各項工作有條不紊地順利開展，圓滿完成任務(wù),，且不落掉一件,。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,，對每一位員工都應(yīng)當做到公平、公正,、客觀,。能夠聽取下屬員工不一樣的意見。工作中的分歧不能摻雜個人感情,。對下屬員工,，我一向抱著不拋棄，不放棄的態(tài)度,。管理工作因材施教,。為了能夠更好的提升員工的進取性，今年根據(jù)銷售的實際情景逐步完善崗位績優(yōu)考核資料,，使其更加具有針對性和操作性,。對新進的員工按照工作計劃要求進行了培訓(xùn)，培訓(xùn)資料主要是公司人事規(guī)章制度,、日常工作流程,、樓盤簡介、企業(yè)文化等方面的培訓(xùn),，經(jīng)過培訓(xùn)讓新員工了解了我們項目的優(yōu)勢,、銷售策略；對公司的規(guī)章制度更加了解,，使他們盡快適應(yīng)工作的需要并完成相關(guān)之任務(wù),。

協(xié)調(diào)置業(yè)顧問之間的矛盾本事方面還有待提高，與各置業(yè)顧問的溝通還需加強,，同時在工作的整體布置和指揮上,，缺乏堅定性、執(zhí)行力,、存在手軟現(xiàn)象,；部門在制度方面未建立健全獎懲制度，同時未進行員工執(zhí)行力等方面的培訓(xùn),，使得公司整體的執(zhí)行力不到位,。行政工作事多面廣，有時研究問題不夠周全,，處理問題不夠細致,。學(xué)習不夠，知識面不廣,。

在公司的出入賬,，營銷中心費用的如入，有時候會存在遺漏,，或者未匯總等等問題,，這都關(guān)系到公司資源的核銷,，營銷中心的經(jīng)營成本等等問題，公司的運營是否良性都與運營成本相關(guān)聯(lián),。所以這方面的的工作需要認真細心耐心的對待,。與開發(fā)商的對接工作，包括營銷方案,，宣傳方案,，廣告文案等都需要與開發(fā)商談判協(xié)商，一切都要以為了公司利益著想為出發(fā)點,。

看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準確的,，決策是正確的。所以,，在今后的工作中,，我會帶領(lǐng)項目的全體員工隨著公司的發(fā)展適時調(diào)整自我，及時正確的找到自我的主角和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力,。

此致

敬禮！

述職人：xxx

xxxx年x月x日

銷售部年度述職報告 銷售部門年終述職篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,，回首今年的工作,，即有遇到困難和挫折時的惆悵，也有碩果累累的喜悅,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，在同事們的大力幫助下，個人較好的完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)將本年度具體工作完成情況述職如下：

隨著社會的快速發(fā)展,，要適應(yīng)現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的快速發(fā)展，必須要不斷的提高自我的內(nèi)涵素養(yǎng),，這樣才能跟得上時代的發(fā)展的需求,，本年度，本人重點通過多種形式,，不斷提高自我的思想內(nèi)涵素養(yǎng),，一方面，通過多形式,，多渠道,，不斷提升自我的理論修養(yǎng)，品質(zhì)修養(yǎng),，另一方面,，積極學(xué)習現(xiàn)代畜牧養(yǎng)殖業(yè)業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習,，了解現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的各種新知識,，新技術(shù)，為未來工作更好的開展夯實了基礎(chǔ),。此外,，還重點學(xué)習了銷售學(xué)等新的專業(yè)知識，通過各種有效的學(xué)習活動,，極大的提高了自我的知識儲備,，提升了自我的綜合素養(yǎng)。

今年來,，在工作中,，我嚴格遵守各項工作制度，做到不遲到不早退,；在工作,，凡是同事遇到的困難，我都能夠積極的去幫助他人,，不計較個人得失,，如：公司司機辭職后，新司機招聘未果,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排,，我積極完成好原本由司機承擔的送貨任務(wù)，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時送到各豬場等客戶手中,，從不計較,，自己工作的得失多少。

為圓滿本年度的銷售目標任務(wù),，我積極主動的做好公司各種新產(chǎn)品的推廣工作,，通過各種形式渠道，加強與豬場等客戶群體的交流溝通,，真實了解他們的消費需求,，積極宣傳我司新推產(chǎn)品，為全年銷售任務(wù)的順利完成夯實了基礎(chǔ),；此外,，除去做好新產(chǎn)品的推廣外，我還積極做好各項服務(wù)工作,，當新產(chǎn)品第一次被客戶采納使用時,，為了了解產(chǎn)品效力，解答實際使用過程中的各種難題,，我甚至一天連續(xù)跑同一客戶家?guī)状?，為的就是真實掌握情況,，了解實情，通過我的熱心服務(wù),，真心服務(wù),，客戶的滿意度極大的得到了提高，全年無任何投訴,。

加大學(xué)習力度,，不斷提高自我掌握新知識的水平，儲備新知識,，迎接新挑戰(zhàn),。圍繞著年度銷售任務(wù)計劃，做好計劃安排,，確保銷售任務(wù)圓滿順利完成,。進一步強化服務(wù)意識，用真誠的服務(wù),，耐心的服務(wù),，鞏固老客戶，力爭通過老客戶的口碑開辟更多新的客戶,，同時,，自己我積極主動，通過多形式不斷開辟更多的新客戶,。在新的一年里,，個人將立足本職，扎實做好各項銷售工作,，為公司發(fā)展貢獻出自我更大的力量,。

感謝xx各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任，感謝xx為我提供了發(fā)展的平臺,，讓我在工作和學(xué)習當中不斷地成長,、進步?；仡欉^去,，那是我人生中最重要的一個階段，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西,。在此,，我感謝xx的各位領(lǐng)導(dǎo)，是你們的關(guān)心,，才能讓我在工作當中得心應(yīng)手,，學(xué)到我夢寐以求的真正本事。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日