總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。相信許多人會覺得總結很難寫？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

口腔醫(yī)院客服工作總結 醫(yī)院客服工作總結簡短篇一

一、領導重視,，認識創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作的重大意義

自決定創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院以來，院領導將創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作納入重要議事日程,，全院職工全身心投入到愛嬰醫(yī)院的創(chuàng)建工作中,，根據(jù)創(chuàng)建要求，成立了創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的相關領導小組,，且明確創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作為我院的“一把手”工程,，使創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作責任到人，各司其職,，相互協(xié)調,，密切合作，確保創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作的順利進行,。

二,、結合實際，不斷完善創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作目標

(一)按照愛嬰醫(yī)院標準要求,，對創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作制度進行全面的修訂和完善,，建立健全了母乳喂養(yǎng)工作制度、母乳喂養(yǎng)宣教制度,、消毒隔離制度等制度和母乳喂養(yǎng)常規(guī),、正常新生兒護理常規(guī)、健康教育常規(guī)等內容,，使愛嬰工作有章可循,、有法可依，向制度化,、標準化,、規(guī)范化,、科學化管理邁進。

(二)在提供母嬰系列服務的同時,，將母乳喂養(yǎng)管理措施納入各班護士崗位職責,，責任到人，開放式的護理與服務對象融為一體,，既增加了工作責任心,，又激發(fā)了家屬積極參與促進母乳喂養(yǎng)的熱情，形成了全民參與,、社會支持關注的嶄新局面,，提高人口素質，維護了婦女兒童的合法權益,。

(三)不斷優(yōu)化門診和病區(qū)的環(huán)境,，使之達到整潔、安全,、舒適,、人性化的要求，進一步體現(xiàn)愛嬰行動的宗旨,，為孕產婦營造一個溫馨,、舒適、潔凈的住院環(huán)境,，現(xiàn)在我院的愛嬰?yún)^(qū)環(huán)境宜人,，設備齊全;同時為孕產婦提供了人性化的服務條件，贏得了社會和服務對象的贊譽,。

(四)堅持做好母乳喂養(yǎng)培訓工作,。對產兒科全體醫(yī)務進行了18小時以上的崗位培訓，對全院其它醫(yī)務人員進行了8小時以上的崗位培訓,，重點培訓“三十條”及有關母乳喂養(yǎng)知識,，同時在培訓前和培訓后進行測試，做示范演練,，合格后方可上崗,。

(五)落實母乳喂養(yǎng)工作，使每個孕婦入院第一天就置身于一個良好的健康教育氛圍中,，從產科門診到到病房均有護士做好母乳喂養(yǎng)的宣教,，一進病房負責護士就會發(fā)給相關宣教資料，隨后有專職人員做好孕期保健和母乳喂養(yǎng)知識宣教,。臨產婦進入產房后,，助產士以胎兒給媽媽一封信的形式,，將母乳喂養(yǎng)的好處宣傳資料發(fā)給臨產婦及家屬,，并實施“一對一”助產士全程陪伴分娩服務;助產士嚴密觀察產程,，減少難產的發(fā)生，最大限度的減少分娩過程中對母嬰造成的傷害;新生兒出生后半小時內進行早接

觸,、早開奶,、早吸吮;母親在產房期間嬰兒不能先送離開母親。陰道分娩要求半小時內床旁進行母乳喂養(yǎng)知識宣教及指導母乳喂養(yǎng)一次,，實行24小時母嬰同室,，鼓勵按需哺乳;產科護士每1～2小時巡視母嬰一次，進行母乳喂養(yǎng)知識的督導與評估,。

(六)加大產科基礎護理質量管理,，使病房整潔、美觀,、家庭化,，確保為孕產婦做到方方面面的放心。堅持落實產科查房制度,，確保母嬰安全;同時做好安全保衛(wèi)工作;出院前護理人員再次作好母乳喂養(yǎng)評估并告知產婦及家屬出院后與母乳喂養(yǎng)支持組織取得聯(lián)系的方法,，使母乳喂養(yǎng)工作深入社會的每一個角落、每一個層次,。

三,、尋找短板，積極推進婦幼保健工作的發(fā)展

(一)完善制度建設,，愛嬰工作是一項社會系統(tǒng)工程,，領導重視，社會支持,，使婦幼保健工作能夠得到全社會的監(jiān)督管理,，納入了制度化、規(guī)范化,、系統(tǒng)化的管理軌道,。我院通過創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的工作，不斷完善了各項規(guī)章制度與服務功能,，強化了醫(yī)護人員的法律意識與職業(yè)道德意識,，規(guī)范了醫(yī)護人員行為，醫(yī)療護理質量顯著提高,，促進了醫(yī)院工作的全面發(fā)展,。

(二)將創(chuàng)建與發(fā)展相結合，在不斷發(fā)展上下功夫,，我們將常抓不懈,，做到思想不松、目標不降,、責任不變,。在創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作上一如既往做到醫(yī)療保障到位,，宣傳指導到位，護理責任到位,。通過規(guī)范管理,，加強監(jiān)督考核，強化了護理人員的服務意識,，提高了服務質量,，體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨，有效地促進愛嬰工作的不斷發(fā)展,。

口腔醫(yī)院客服工作總結 醫(yī)院客服工作總結簡短篇二

一,、上半年各項工作情況

(一)業(yè)務指標完成情況

1、上半年財務收支狀況：醫(yī)療收入x萬元,，較上年同期上漲x%,，其中門診收入x萬元，住院收入x萬元;財政補助收入x萬元;藥品收入x萬元,，藥占比x%,，較上年同期下降x個百分點;門急診人x次，住院人x次;醫(yī)療業(yè)務成本x萬元,，其中人員經(jīng)費支出占總支出x萬元,，衛(wèi)生材料支出占總支出x萬元。

2,、立足自身特點,，發(fā)展特色科室：一是與醫(yī)院簽訂了醫(yī)聯(lián)體協(xié)作協(xié)議，形成長期合作模式;二是打造我院中醫(yī)科,、兒科,、體檢科專業(yè)科室;通過這一系列的措施，與大醫(yī)院和專業(yè)團隊合作,，一方面邀請知名專家來院坐診,，讓基層患者在家門口就能享受到知名專家服務，另一方面派出骨干醫(yī)護人員到大醫(yī)院,，進行學習先進技術和管理,，加快我院學科建設和管理，運用我院快速打造自身特色科室,。

3,、引進先進儀器，提高醫(yī)院實力：根據(jù)臨床需要,，全年投資200余萬元購置了螺旋ct,、dr、四維彩超、陰道鏡,、骨密度儀,、全自動生化分析儀、黃疸檢測儀,、五分類全自動血液細胞分析儀、輸液泵,、心電監(jiān)護儀,、遠程動態(tài)心電檢測儀等一批先進醫(yī)療設備，為臨床疾病診斷提供科學依據(jù),，進一步提升了醫(yī)院的整體診療水平,。

4、為群眾辦實事,、愛心義診下鄉(xiāng)行：截至7月1日,，我院上半年共舉辦義診活動6次，涉及范圍周圍,，為周邊群眾進行測血糖,、測血壓、基礎體格檢查,、全身體檢,、b超檢查，向群眾普及健康知識,，提高群眾健康生活理念,。義診期間累計發(fā)放免費體檢卡200份，檢查體驗券200張,，發(fā)放潔牙卡180張,，發(fā)放禮品1400余份，受惠群眾950余人次,，取得老百姓的一致好評,。

5、強化科學化管理,，堅持從嚴治院：我院在年初制訂了計劃書,，要點內容包括總體目標、工作重點以及保障措施,。并把各項指標量化,、細化。每周一次院長行政查房從科室管理,、醫(yī)護質量,、后勤保障、勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生,、醫(yī)德醫(yī)風,、收費標準、病歷書寫等方面全面檢查,，聽取意見,，現(xiàn)場答疑，即時解決,。實施以來,，效果顯著，彌補了許多管理漏洞,，促進了醫(yī)護質量和科室行政管理的提高,。

(二)工作亮點

1、濃厚學術氛圍,，提高全員整體素質,。為提高全院醫(yī)務人員的業(yè)務技術水平，醫(yī)務科,、護理部,、院辦室根據(jù)各類業(yè)務技術人員的不同狀況，有的放矢,、針對性地制定了教學大綱和培訓教材,，做到了周有計劃、月有考核,，而且考核,、考評結果與工資獎金掛鉤。

2,、完善基礎設施建設,，使全院診療環(huán)境明顯改善。一是為改善環(huán)境衛(wèi)生,，對病房二三層廁所維修升級改造;二是院內停車場進行了劃線,，方便來院車輛規(guī)范停放。通過系列的升級改造,，院貌煥然一新,。

二、存在的問題和不足

(一)加強醫(yī)療質量控制：目前的醫(yī)療質量控制存在一定的漏洞,，需進一步完善質量控制體系,，并運用到工作中的每個流程中。

(二)科主任責任心,、積極主動性有待提高：組織架構調整后,，各科室主任的中堅力量作用未發(fā)揮到位，工作的主動性、責任心有待進一步提高,。

(三)宣傳力度需進一步加強：宣傳工作滯后,，對檢前的準備，檢中的服務,，檢后的回訪,，有針對性的體檢套餐業(yè)務等工作的宣傳力度不夠,。

(四)基層醫(yī)務人員的業(yè)務水平有待提高：整體醫(yī)務人員年輕化,，學習自覺性,、積極主動性不足，與三級醫(yī)院建立長效醫(yī)共體模式,，派出學習，強化業(yè)務知識,。

三,、下半年工作思路和計劃

(一)繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動，按照《橫山區(qū)醫(yī)院管理年評價細則》逐條逐項規(guī)范和落實努力做好,，力爭一次達標,，保持榮譽。

(二)認真做好安全生產排查檢查工作,，及時對發(fā)現(xiàn)的安全隱患進行整改,，確保整改到位，從源頭上防范事故風險,。

(三)加大內部管理,，增收節(jié)支，重點治理“跑,、冒,、滴、漏”現(xiàn)象,，嚴格執(zhí)行收費標準和程序,，降低醫(yī)療成本。

(四)繼續(xù)加強行風建設和醫(yī)德醫(yī)風建設,，抓好各項制度的落實,，嚴格規(guī)范醫(yī)療行為。

(五)進一步落實醫(yī)療和財產安全責任制和追究制,，杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生,。

口腔醫(yī)院客服工作總結 醫(yī)院客服工作總結簡短篇三

20__年在__縣衛(wèi)生和計劃生育局的正確領導和大力支持下，我院緊緊圍繞以“市場為導向,，創(chuàng)新經(jīng)營思路,、經(jīng)營理念，主動適應醫(yī)療市場需求，轉變觀念,，樹立品牌意識,，有效增強綜合實力”為總體思路;以“病人為中心，醫(yī)療質量為核心,，構建和諧醫(yī)患關系”為工作目標,，全院職工團結協(xié)作、奮力拼搏,，較好地完成了全年的工作?，F(xiàn)總結如下：

1、醫(yī)療業(yè)務指標完成情況

(1)診療工作總量174381人次,，同比增加46664人次,。其中：門急診169138人次，同比增加50233人次;居民體檢22166人次,，同比增加3354人次,。

(2)出入院5243人次，同比增加69人次;

(3)平均住院日7天,，同比減少1天;

(4)床位利用率67%,，同比增加2%;

(5)藥品比例36%，同比減少2%,。

2,、經(jīng)濟指標完成情況

20__年累計實現(xiàn)業(yè)務收入2160萬元，同比增長260萬元,。其中：醫(yī)藥收入2124萬元,，同比增長32%。

3,、加強醫(yī)療質量管理,，服務水平穩(wěn)步提升

繼續(xù)實行二十四小時值班制度，不斷完善并嚴格落實各項醫(yī)療質量管理核心制度,，加強醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風建設,，實行行風民主評議，加強群眾監(jiān)督,，不斷提高服務水平,。增強服務意識，轉變服務觀念,，改善服務態(tài)度,，以群眾滿意為最高目標，自覺抵制醫(yī)藥行業(yè)的不正之風,，加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),，努力構建和諧醫(yī)患關系,。

4、做好公共衛(wèi)生工作,，提高農村衛(wèi)生工作水平

一是計劃免疫工作正常開展,，嚴格執(zhí)行國家有關政策，積極開展擴大規(guī)劃免疫工作,，一類疫苗實行免費接種,。二是大力開展二類疫苗的推廣和接種工作，降低相應傳染病的發(fā)病率,。三是繼續(xù)搞好計劃免疫信息化管理工作,，計劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。四是堅持搞好網(wǎng)絡直報工作,。五是搞好強化免疫和查漏補種工作,，對轄區(qū)內適齡兒童開展麻疹疫苗強化免疫，乙腦,、甲肝疫苗查漏補種工作,。六是繼續(xù)搞好結防工作，做好登記,、報告,、轉診工作,。七是繼續(xù)搞好公共衛(wèi)生服務,，在去年完成上級交給任務的基礎上，今年又扎扎實實創(chuàng)造性地開展了工作,，使本轄區(qū)查體建檔人數(shù)達到了39002人,，查出高血壓患者2476人，糖尿病患者990人,，重性精神病人46人,，腦卒中506人，冠心病__70人,，電子建檔率98.82%,，并且對查出的慢性病人進行了及時回訪。

5,、健全制度,，強化措施，糾正行業(yè)不正之風

為使我中心行風建設做到有章可循,，結合我中心的實際情況我們先后制定了：醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設工作計劃;糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作方案,。為進一步明確醫(yī)務人員的工作職責，我們本著誰主管,、誰負責和一級向一級負責的精神,，層層簽定目標治理責任狀,。通過努力，使治理從過去經(jīng)驗化治理步入了制度化治理的軌道,。在行風建設上我中心始終以解決收紅包,、吃請、收禮,、生冷,、硬、頂?shù)葻狳c為重點,，健全制度,，強化措施，做到人人有職責,，處處有人抓,，以此帶動糾正行業(yè)不正之風工作全面展開，并取得了良好成效,。

口腔醫(yī)院客服工作總結 醫(yī)院客服工作總結簡短篇四

2013年我院緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和2013年的衛(wèi)生工作要點,，堅持以病人為中心，以提高醫(yī)療質量為核心,，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意”活動為載體,堅持以人民滿意為出發(fā)點和落腳點，努力辦人民滿意醫(yī)院為目標,，在全院職工的共同努力下,，醫(yī)院各項工作穩(wěn)步推進。現(xiàn)將我院今年的工作開展情況總結如下：

一,、加強醫(yī)院管理制度建設,，提升執(zhí)行力，建立醫(yī)院管理長效機制,。

1,、為確保醫(yī)療質量持續(xù)改進，保障醫(yī)療安全,，激發(fā)全院職工的工作熱情,，提升醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益，根據(jù)醫(yī)院管理法律,、法規(guī),、核心制度等的要求，結合我院實際,，制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質量考核方案及考核細則》,、《績效工資分配方案》、《醫(yī)院獎懲制度》,、《各科室目標考核細則》等醫(yī)院管理制度,，并要求各職能部門和各科室認真履行各自職責,，把制度落到實處，使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化,。

2,、堅持制度管人，制度面前人人平等,，不斷提升醫(yī)院執(zhí)行力,。醫(yī)院堅持每周一召開由中層干部參加的院周會制度，業(yè)務科室堅持每天晨會制度,，及時傳達上級部門,、醫(yī)院、科室的工作要

求,。院辦公室,、醫(yī)務科、護理部,、質控院感科堅持每月經(jīng)常下科室,，定期和不定期對醫(yī)德醫(yī)風、法規(guī)制度執(zhí)行情況,、醫(yī)護質量,、病歷質量等進行督促檢查，針對存在的問題及時通報,，制訂整改措施并督促整改,。每月對檢查情況匯總打分、評比,，對工作突出的科室落實獎勵,。堅持院總值班每天不定時下科室查房,，督查工作人員在崗及崗位職責履職情況,，及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正問題。經(jīng)過努力,，醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升,。

3、堅持重大問題的決策和處理民主化,，院務會深思熟慮工作,，盡力化解各種矛盾，醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善,。

二,、強化職業(yè)道德教育，改變服務理念,，提升病人滿意度,。

醫(yī)院利用職工大會,、院周會、科朝會對職工進行職業(yè)道德教育,，要求全體職工在實際工作中切實體現(xiàn)人文關懷,，踐行“五心”服務，牢記職責和責任,，真正把“以病人為中心”落到實處,。為切實改善服務態(tài)度，提高服務質量,，醫(yī)院定期進行滿意度問卷調查,，廣泛征求住院病人對醫(yī)院工作的意見，每月對滿意度調查結果進行總結,。通過教育和監(jiān)管,，職工的職業(yè)道德有了明顯的改進，醫(yī)務人員主動服務意識進一步增強,，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務質量有了明顯提高,，全年病員滿意度均>95%。

三,、堅持院務公開,，透明管理。

醫(yī)院的重大事項,、醫(yī)療收入,、重大人事任免等均向全院職工

公示。藥品價格,、醫(yī)療收費項目,、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報賬均向社會和患者進行公示。各科室專業(yè)技術人員上墻公示,，廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督,。

四、加強科室建設,，提高服務質量,。

進一步加強急診急救管理，簡化門診診療程序,，優(yōu)化服務流程,，完善急救預案，組織急救演練,，加強急救人員專業(yè)培訓,、加強急救車、急救箱的管理,、強化現(xiàn)場急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力,，確保急救綠色通道的暢通,。全年急診科共出診x次，其中__出診x次,，接回病人__人次,，轉診__人次，處理突發(fā)事件__次,，圓滿完成各種指令性任務__次,，參加大型事故急診搶救__次，急救工作有了明顯改觀,。

五,、加強人才培養(yǎng)，提高服務水平

醫(yī)療技術人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素,，醫(yī)院對人才建設很重視,，通過以下途徑加強對人才的培養(yǎng)，提升醫(yī)務人員的服務能力,。繼續(xù)開展“好醫(yī)生”網(wǎng)站繼續(xù)教育學習,，全院共__人參加，開展華西遠程教育,，組織聽課__次,，共__人次參加。今年派__名醫(yī)務人員到上級醫(yī)院進修,，__名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓,。組織“三基三嚴”理論培訓考核兩次，醫(yī)療,、藥劑人員共__人參加,，合格率__%。

六,、深化優(yōu)質護理服務活動

護理部認真貫徹落實優(yōu)質護理服務,，改變排班模式，在個臨床科室實行apn排班模式,，更有利于臨床護理工作的開展,，更方便病人,，優(yōu)化護理服務流程,，實行護士分層次使用，初步探索護士崗位管理,，制定了護士崗位設置實施方案,，成立護士崗位設置工作領導小組，合理配置各科護士,。加強監(jiān)督管理,，保障護理安全,，重視護理骨干的培養(yǎng)，提高護理人員的業(yè)務素質,，加強重點科室的督查力度,，對輸血護理記錄單、體溫單進行了改進,，規(guī)范了急診科出診記錄,。5.12國際護士節(jié)，組織全院護理知識競賽,。今年護理部組織理論知識講座__次,，護理操作培訓__次，參加人員達到__人次,。選派__名護士到華西進修半年,，__名護士到樂山市精神衛(wèi)生中心進修__個月。通過加強優(yōu)質護理服務活動及“三基,、三嚴”培訓,，提高了護士的主動服務意識及業(yè)務水平。

七,、醫(yī)院整體遷建工程圓滿完成

今年年初,，為了切實推進整體遷建工程進度，盡快完成整體搬遷并投入使用,，整體遷建工程建設領導小組,，明確分工，各負其責,，按實施方案和具體時間安排,，有效推進遷建工作，整個工程項目在自治縣委,、政府的親切關懷下,、在縣衛(wèi)生局的領導下，在各級相關部門的大力支持下,，新醫(yī)院工程進度明顯加快,，于2013年12月10日通過綜合驗收。醫(yī)院制定了詳細的搬遷方案,，以確保搬遷工作安全,、有序的進行。2013年12月20日醫(yī)院開始正式搬遷,，經(jīng)過全院職工共同努力,，于2013年12月23日全部順利搬遷完成，從12月22日18時起至今，醫(yī)院已能基本正常運行,，面對搬遷后繁雜的工作,，全體醫(yī)務人員精誠團結、共同協(xié)作,，不計較個人得失,，以高度的責任心和高度的集體意識，以對病人高度負責的精神,，有條不紊開展工作,，保證病員安全，杜絕醫(yī)療安全事件發(fā)生,。

八,、穩(wěn)步推進公立醫(yī)院改革

今年按照上級部門關于全面推動醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的方針政策，進行了績效改革,，繼續(xù)實施黨務院務公開,，開展抗菌藥物專項整治，繼續(xù)實施了基本藥物制度,，基本藥物收入占藥品收入比例__%,，我院現(xiàn)有藥品供應目錄配備基本藥物品種占__%，并按要求進行網(wǎng)上采購,，符合規(guī)定要求,，做到了合理診療，控制費用,。繼續(xù)開展臨床路徑,，開展“三好一滿意”活動，推進優(yōu)質護理服務工作,，覆蓋率__%,。開展對口幫扶工作，派駐衛(wèi)生職業(yè)技術人員__人,，繼續(xù)開展臨床路徑,。

九、規(guī)范院感管理工作

醫(yī)院及時調整了醫(yī)院感染管理委員會,、臨床科室感染管理小組,、門診感染管理小組人員，更新了科室院感小組工作手冊內容,，定期召開會議,，持續(xù)質量改進。修改和完善了院感突發(fā)事件以及職業(yè)暴露等應急預案,，重新修訂了醫(yī)院重點科室的院感質量考核,。

口腔醫(yī)院客服工作總結 醫(yī)院客服工作總結簡短篇五

一,、積極學習現(xiàn)代管理理論和醫(yī)院管理知識,。__年至__年完成了在上海__大學“__高級研修班”的學習,，并努力將學到的管理知識與實際工作結合起來，認真探索和總結,。本人所撰寫的論文榮獲華東區(qū)醫(yī)院管理年會優(yōu)秀論文,。

二、醫(yī)技工作：根據(jù)醫(yī)院工作安排,，重點組織醫(yī)技科室開展了以下工作：

1,、在醫(yī)院院長的領導下，認真組織實施了治理醫(yī)藥領域商業(yè)賄賂工作,，進一步健全和完善了藥品及醫(yī)療器材采購程序,。

2、多次成功組織了我院非市招標藥品的院內招標采購工作,，有效地防范了醫(yī)藥采購中的不正之風,，實現(xiàn)了患者、醫(yī)院,、藥商共贏的目標,。

3、組織實施了“合理用藥,、合理檢查”督導及臨床用藥總量監(jiān)控工作,。每月定期對全院用藥前十名的醫(yī)生和銷量前十位的藥品進行監(jiān)控。

4,、強化了藥品質量管理及采購驗收工作,，有效保證了藥品質量。五年來,，我院藥品在市藥監(jiān)局的抽檢中,，抽檢藥品全部合格。

5,、進一步規(guī)范了戒毒藥品管理,，保證了戒毒藥品安全使用。

6,、藥事管理取得了良好的經(jīng)濟效益,，藥品收入每年均比上年有提高。

7,、加大了醫(yī)技科室新技術的開展和人員培訓,，臨床檢驗質量穩(wěn)步提高。__年,、__年我院檢驗科室間質評二項獲省優(yōu)質獎,，__年檢驗科所有參評項目全部合格。

8、近五年來先后組織完成了醫(yī)院生物反饋治療儀,、半自動生化分析儀,、酶標儀、心電工作站,、生物安全柜,、多功能腦電圖儀等醫(yī)療器械的招標采購工作，采購價格均低于院務會規(guī)定,，節(jié)約資金近十萬元,。

三、科教工作：以科教興醫(yī)為理念,，重點做了以下幾項工作：

1,、逐步完善了醫(yī)院科研管理辦法，規(guī)范課題開題,、立項,、結題、鑒定驗收的程序與要求,，使立項的科研課題具有較強的先進性,、科學性和實用性，真正起到推動醫(yī)院技術進步的作用,。

2,、醫(yī)院科研取得了豐碩成果，先后有三十余個科研項目通過了市科技局的鑒定驗收,，一個課題榮獲市科技進步三等獎,。醫(yī)院科研逐步從無到有，從量向質轉變,。

3,、本人先后二次榮獲市衛(wèi)生局先進科技工作者榮譽。

4,、醫(yī)院繼續(xù)教育有新舉措,。一是制定和完善了醫(yī)院人才梯隊建設實施方案，實行了?？漆t(yī)生規(guī)范化的培訓,，先后安排三位醫(yī)生到市中心醫(yī)院培訓學習;在醫(yī)院內開展了青年醫(yī)生研修生培訓制，指定高年質醫(yī)生帶教,，年度進行考核,，考核合格者醫(yī)院給予獎勵。現(xiàn)已對8名青年醫(yī)務人員進行了帶教學習綜合考評,。二是完成了醫(yī)院雙衛(wèi)網(wǎng)建設,，并安排有專人負責雙衛(wèi)網(wǎng)教學工作,。

四、__年具體負責了醫(yī)院新開設的老年,、心理科的宣傳,、策劃和啟動工作，該科室__年成為了醫(yī)院經(jīng)濟增長的一個新亮點,，全年業(yè)務收入達x萬元,。

五,、組織,、協(xié)調外院專家來我院講學、培訓五場,。與河北省石家莊糖尿病研究院共同組織“糖尿病新進展研討會”在我院召開二屆,。__年組織協(xié)助市衛(wèi)生局在我院舉行了職業(yè)醫(yī)生臨床技能考試。__年10月組織協(xié)助省精神病院在我市成功舉辦了贛皖兩省精神科管理年會,。

六,、計劃生育工作全面完成了各年度工作任務，醫(yī)院計生辦連續(xù)多年榮獲“優(yōu)秀計生辦”稱號,。

七,、承擔并完成了醫(yī)院對外廣告宣傳工作，宣傳經(jīng)額約十萬元,，較好地向社會展示了醫(yī)院的良好形象,，推動了醫(yī)院學科的發(fā)展。