總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

自來水公司抄表員的工作總結(jié) 自來水抄表員年度總結(jié)篇一

201*年底我從調(diào)到當(dāng)抄表員，新來乍到,，我不放過任何一個業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)會,，在老抄表員耐心的帶教過程中認(rèn)真地熟悉用戶，揭水表井蓋,，看水表,，寫抄本，算水量,，送收費通知單從早忙到晚,。有時候帶抄的師傅臨時有事不能來，我就自己拿著抄本請當(dāng)?shù)厝罕妿兔φ业胤?，對表位,，做好詳?xì)的備注，做到在最短的時間內(nèi)完成抄表任務(wù),。為保證抄表質(zhì)量,，抄完表后我總是在辦公室里把抄本仔仔細(xì)細(xì)地核算好，確認(rèn)沒有問題后工工整整地謄寫好再上交,。復(fù)核中遇到的異常情況如用戶水表計量不準(zhǔn),、水價不符、表前表后漏水等問題我都能及時匯報,，讓所里在第一時間得知用戶水表和水量狀態(tài),，作出相應(yīng)的處置措施，避免一些不必要的與用戶的爭議,，既讓用戶滿意又維護(hù)了公司利益,。

(一)營業(yè)所的工作就是與錢打交道，做事情必須要很強(qiáng)的原則性,。抄表的水量要準(zhǔn),，水價要真實。這一點上我是認(rèn)認(rèn)真真,，從不馬虎,。當(dāng)抄表員這幾年了，每一塊水表都是抄錄來的實表數(shù),，所轄管片的水價實實在在到了位,。平常也有過朋友或熟人找我少開點水量，把水價核低點,，我從來沒有做過,。我對他們講：“多少只是幾百元的事情，你這樣做丟面子,，我這樣做砸飯碗,。”讓來找的人理解我,。我娘家弟妹家的水表也是我抄,，我照實抄表,，他們按單交費。公是公私是私，我從不含糊。水表報換,，我一定要確認(rèn)這塊水表有問題才申報，每次外勤班安排我?guī)Q表,，我總是放下其他的工作積極配合,。外勤的同事都說我做事利索爽快。她總認(rèn)為“自己報的單子一定要負(fù)責(zé)到底,，報了一大堆又不去處理,，既不能為用戶解決實際困難，又不能為公司挽回?fù)p失的事情,，我不會做,。”也正是由于我一貫的工作態(tài)度,，我的工作從來沒有落后過,，掛帳少，經(jīng)得起查,，多次得到所里理念得到進(jìn)一步溝通和認(rèn)同,。為確保生產(chǎn)安全,，公司在夏季用水高峰期到來之前對供水機(jī)泵設(shè)備進(jìn)行安全檢查,、電力設(shè)施保護(hù)專人負(fù)責(zé)管理在給排水工程施工中，公司嚴(yán)格要求職工遵守操作規(guī)程,，佩戴安全帽,，按要求著工作服，高空作業(yè)系安全繩,。

依托切實可行的形式,，公司層層發(fā)動、人人參與,，營造了良好的企業(yè)安全氛圍,。公司還專門成立安全生產(chǎn)督察組，由生產(chǎn)技術(shù)科,、行政辦公室人員組成,，加強(qiáng)對安全生產(chǎn)的全方位、全過程,、常態(tài)化管理,，確保安全生產(chǎn)的可控性,。

(二)管網(wǎng)和水利設(shè)施建設(shè)進(jìn)展順利。今年上半年,，公司投資多萬元,，對沿河中路400mm供水主管進(jìn)行改造。在施工中,，緊跟沿河中路改造施工的進(jìn)度,，合理地完成了整條道路的施工，目前該項管道工程已完成通水,，有效地保障該地區(qū)居民的用水需求,。被去年九月特大洪水侵蝕損壞的沉井，在去年底今年初投入了維修,，用較少的錢辦了更多的事,，并且保證了工程的質(zhì)量。今年5月份,，沉井維修工程通過了我縣各部門的竣工驗收,，確保了沉井盡快投入使用。

(三)科學(xué)合理指導(dǎo)供水生產(chǎn),。

一是抓好設(shè)備管理,。年度大修、技改工作正常開展,，對于消耗和勞損較大的設(shè)備進(jìn)行局部維修和更換部件,，對列入技術(shù)改造計劃的設(shè)備，按計劃更換,，以提高供水質(zhì)量,。

二是抓好技術(shù)管理，制訂了對臨時停水的應(yīng)對措施,，上半年還根據(jù)企業(yè)自身情況,，編制了《供水突發(fā)事件緊急預(yù)案》，為政府和相關(guān)部門提供了處置城市突發(fā)事件的合理方案,。

三是抓好迎峰度夏工作,。夏季用水高峰期是最考驗水廠供水能力的時刻，公司提前對相應(yīng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢修,，合理調(diào)配高峰時段管網(wǎng)壓力,，確保正常供電情況下24時不間斷供水。

(四)供水營業(yè)工作上臺階,。今年以來,，公司堅持面向供水廣大市場，提供優(yōu)質(zhì)營銷服務(wù)的觀念,，全力開展?fàn)I銷服務(wù)行為規(guī)范活動,，通過切實抓好抄表到戶積極提高自來水銷售,、水費回收率，確保了公司效益的穩(wěn)定,。

一是積極推進(jìn)水價的調(diào)整,，經(jīng)過多方的努力，公司的新水價通過了調(diào)價聽證,，水價與生產(chǎn)成本相對合理,，并增加了行政事業(yè)性用水，通過水價調(diào)整,，公司供水實現(xiàn)扭虧,。

二是力爭落實我縣對城區(qū)及工業(yè)園區(qū)自備水源進(jìn)行查封的通知精神，積極引導(dǎo)自備水源用戶過渡為自來水用戶,。通過組織專人進(jìn)行自備水源查封及對封井用戶提供較低廉的接用自來水方案,，用戶有所增加，自來水銷售量有一定的提高,。

自來水公司抄表員的工作總結(jié) 自來水抄表員年度總結(jié)篇二

xx年上半年,，公司緊緊圍繞“三個重點、二個繼續(xù),、一個確?！钡膽?zhàn)略目標(biāo)和服務(wù)于資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會建設(shè)的工作思路,，積極按照上級主管部門和**縣委,、政府的工作部署，立足全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局,，加快供水管網(wǎng)建設(shè)和改造步伐,，夯實安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,，深入開展社會主義榮辱觀教育活動,，保證了各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，完成了既定目標(biāo),，

自來水抄表員工作總結(jié)。

一,、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

1,、1-6月份公司共完成售水萬噸，比上年同期增長22.32%,，占年度計劃的46.4%;

2,、上半年完成工業(yè)產(chǎn)值**萬元，比上年同期增長27.27%;

3,、完成產(chǎn)品銷售收入*萬元,，比上年同期增長32.62%;

4,、完成利稅*元。

二,、上半年主要工作完成情況

上半年,，公司通過明確工作責(zé)任、強(qiáng)化目標(biāo)管理,，各項工作取得了明顯成績,。主要圍繞“三個重點、二個繼續(xù),、一個確?！钡膽?zhàn)略目標(biāo)開展工作，即“重點做好抄表到戶,，加強(qiáng)供水營業(yè)管理,、重點抓好城區(qū)供水設(shè)施的建設(shè)和城區(qū)配套管網(wǎng)的敷設(shè)、重點改善和完善工作條件,，努力推動辦公自動化建設(shè)”,、“繼續(xù)創(chuàng)建市級文明單位、繼續(xù)創(chuàng)建省級花園式水廠”,、“確保公司員工收入平均增長15%”,。

(一)安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。

公司深入貫徹落實我縣安監(jiān)局下達(dá)的精神,，加強(qiáng)對安全管理規(guī)章制度的宣傳和教育力度,，主管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人建立了“三掛鉤”機(jī)制,，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀,，安全管理理念得到進(jìn)一步溝通和認(rèn)同。為確保生產(chǎn)安全,，公司在夏季用水高峰期到來之前對供水機(jī)泵設(shè)備進(jìn)行安全檢查,、電力設(shè)施保護(hù)專人負(fù)責(zé)管理;在給排水工程施工中，公司嚴(yán)格要求職工遵守操作規(guī)程,，佩戴安全帽,，按要求著工作服，高空作業(yè)系安全繩,。依托切實可行的形式,，公司層層發(fā)動、人人參與,，營造了良好的企業(yè)安全氛圍,。公司還專門成立安全生產(chǎn)督察組，由生產(chǎn)技術(shù)科,、行政辦公室人員組成,，加強(qiáng)對安全生產(chǎn)的全方位,、全過程、常態(tài)化管理,，確保安全生產(chǎn)的可控性,。

(二)管網(wǎng)和水利設(shè)施建設(shè)進(jìn)展順利。

今年上半年,，公司投資多萬元,，對沿河中路ф400mm供水主管進(jìn)行改造。在施工中,，緊跟沿河中路改造施工的進(jìn)度,，合理地完成了整條道路的施工，目前該項管道工程已完成通水,，有效地保障該地區(qū)居民的用水需求,。被去年九月特大洪水侵蝕損壞的沉井，在去年底今年初投入了維修,，用較少的錢辦了更多的事,，并且保證了工程的質(zhì)量。今年5月份,，沉井維修工程通過了我縣各部門的竣工驗收,，確保了沉井盡快投入使用。

(三)科學(xué)合理指導(dǎo)供水生產(chǎn),。

一是抓好設(shè)備管理,。年度大修、技改工作正常開展,，對于消耗和勞損較大的設(shè)備進(jìn)行局部維修和更換部件,，對列入技術(shù)改造計劃的設(shè)備，按計劃更換,，以提高供水質(zhì)量,。

二是抓好技術(shù)管理，制訂了對臨時停水的應(yīng)對措施,，上半年還根據(jù)企業(yè)自身情況,，編制了《供水突發(fā)事件緊急預(yù)案》，為政府和相關(guān)部門提供了處置城市突發(fā)事件的合理方案,。

三是抓好迎峰度夏工作,。夏季用水高峰期是最考驗水廠供水能力的時刻，公司提前對相應(yīng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢修,，合理調(diào)配高峰時段管網(wǎng)壓力，確保正常供電情況下24小時不間斷供水,。

(四)供水營業(yè)工作上臺階,。

今年以來,，公司堅持面向供水廣大市場，提供優(yōu)質(zhì)營銷服務(wù)的觀念,，全力開展?fàn)I銷服務(wù)行為規(guī)范活動,，通過切實抓好抄表到戶積極提高自來水銷售、水費回收率,，確保了公司效益的穩(wěn)定,。

一是積極推進(jìn)水價的調(diào)整，經(jīng)過多方的努力,，公司的新水價通過了調(diào)價聽證,，水價與生產(chǎn)成本相對合理，并增加了行政事業(yè)性用水,，通過水價調(diào)整,，公司供水實現(xiàn)扭虧;

二是力爭落實我縣對城區(qū)及工業(yè)園區(qū)自備水源進(jìn)行查封的通知精神，積極引導(dǎo)自備水源用戶過渡為自來水用戶,。通過組織專人進(jìn)行自備水源查封及對封井用戶提供較低廉的接用自來水方案,，用戶有所增加，自來水銷售量有一定的提高;

三是加強(qiáng)了供水營業(yè)所職工的管理,，通過分區(qū)分片和建立群眾監(jiān)督機(jī)制,，加強(qiáng)了抄表員的業(yè)務(wù)管理和改善了收費員的服務(wù)態(tài)度;四是通過收費系統(tǒng)的電腦化管理的摸索，提高了工作效率和服務(wù)水平,，供水營業(yè)部門的素質(zhì)有了較大的提高,。

自來水公司抄表員的工作總結(jié) 自來水抄表員年度總結(jié)篇三

今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,，本人加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，認(rèn)真履行工作責(zé)任，提高了思想認(rèn)識和工作水平,，較好的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將今年以來的學(xué)習(xí)工作生活等情況作以總結(jié)。

今年,，我在積極參加公司集體學(xué)習(xí)的同時,，充分利用時間加強(qiáng)自學(xué)，摘抄筆記三本十余萬字,，撰寫了心得體會,，開展學(xué)習(xí)討論，并觀看了《永遠(yuǎn)的焦裕祿》等影片,，強(qiáng)化群眾工作理念,，提高工作水平。根據(jù)工作需要，我還自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，以高度的熱忱和良好的心態(tài)投入工作,，努力做好工作，服務(wù)群眾,。

在工作中,，我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè),、扎實工作,、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干,，充分發(fā)揮不怕苦,、不怕累的工作精神自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司、本部門,、本崗位的各項制度,、規(guī)則，嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開展工作,。

1,、完成本職工作、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

提高自身水平今年以來,，根據(jù)上級以及公司要求,，我不斷加強(qiáng)思想政治以及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識面,，積極加深對城市供水和供水安全等相關(guān)方面知識的了解掌握,。每次遇到困難時，我就虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教,，事后自己又歸納總結(jié),，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，從理論基礎(chǔ)上去探索和實施,，在實踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考,，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。通過一年來的踏實工作,，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù),，并使自己的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)都取得了極大的提升。

2,、以服務(wù)為中心,、理論結(jié)合實踐

作為公司抄表員，我以扎實做好本職工作,、積極服務(wù)客戶為己任,。自我擔(dān)任抄表員以來,，每一塊水表都是抄錄來的真實數(shù)據(jù)，確保了所負(fù)責(zé)片區(qū)的水價實實在在到了位,，在最短的時間內(nèi)給客戶最滿意的答復(fù),。

1,、時代的發(fā)展瞬息萬變

我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng),、計算機(jī)應(yīng)用、客戶服務(wù),、城市供水及供水安全方面的各種理論知識,，并用于工作實踐，以更好的適應(yīng)工作發(fā)展的需要,。在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，保證工作效率的提高。

2,、實踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)

我要通過實踐不斷的鍛煉自己的工作能力,，提高自己解決實際問題的能力，積極,、熱情的對待每一件工作,。把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容，夯實理論基礎(chǔ),，不斷汲取新的知識,，更新理念，提高自己的政治水平,，堅持科學(xué)發(fā)展的觀念,，以適應(yīng)社會發(fā)展和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求?！包c點滴滴,，造就不凡”，在以后的工作中,，我要不斷積累經(jīng)驗,，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為城市供水事業(yè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn),。

自來水公司抄表員的工作總結(jié) 自來水抄表員年度總結(jié)篇四

今年以來,，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助下,，本人加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，嚴(yán)格履行工作責(zé)任,。使自己的政治,、思想水平都有了很大提高，對工作內(nèi)容和性質(zhì)也有了更深的熟悉和理解,。為今后能更好的開展工作提供了基礎(chǔ),，現(xiàn)將我今年以來的思想、工作,、學(xué)習(xí),、生活等情況作個總結(jié)。

思想方面：今年我繼續(xù)以高度的熱忱和良好的心態(tài)投入到工作中,，發(fā)揮自己的特長,，努力把平淡無奇的工作做得出色。在工作中我進(jìn)一步領(lǐng)悟到,，各個崗位都有發(fā)展才能,、增長知識的機(jī)會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,，也不過是個平庸的工匠。思想境界的領(lǐng)悟和提高使我明白,，不論做任何事,，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動,、努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài),，就會擁有一生的成功,。

工作方面：在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,，愛崗敬業(yè),、扎實工作、熱情服務(wù),、勤學(xué)苦干,，充分發(fā)揮不怕苦、不怕累的工作精神自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司,、本部門,、本崗位的各項制度,、規(guī)則，嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開展工作,。

1,、完成本職工作、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、提高自身水平今年以來,，根據(jù)上級以及公司要求，我不斷加強(qiáng)思想政治以及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，擴(kuò)大知識面,，積極加深對城市供水和供水安全等相關(guān)方面知識的了解掌握。每次遇到困難時,，我就虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教，事后自己又歸納總結(jié),，不斷的改進(jìn)自己的方式方法,，從理論基礎(chǔ)上去探索和實施，在實踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考,，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng),。通過一年來的踏實工作，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù),，并使自己的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)都取得了極大的提升,。

2、以服務(wù)為中心,、理論結(jié)合實踐,、在實踐中成長，作為公司抄表營銷員,，我以扎實做好本職工作,、積極服務(wù)客戶為己任。自我擔(dān)任抄表員以來,，每一塊水表都是抄錄來的真實數(shù)據(jù),，確保了所負(fù)責(zé)片區(qū)的水價實實在在到了位，在最短的時間內(nèi)給客戶最滿意的答復(fù),。

今后努力的方向：正所謂是“金無足赤,，人無完人”。在今后的工作中,，我將朝著以下兩個方向努力：

1,、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng),、計算機(jī)應(yīng)用、客戶服務(wù),、城市供水及供水安全方面的各種理論知識,，并用于工作實踐,，以更好的適應(yīng)工作發(fā)展的需要。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，保證工作效率的提高。

2、實踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的工作能力，提高自己解決實際問題的能力，積極,、熱情的對待每一件工作。把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容,，夯實理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識,，更新理念，提高自己的政治水平，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以適應(yīng)社會發(fā)展和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求,?！包c點滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中,，我要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力,，勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為城市供水事業(yè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn),。

自來水公司抄表員的工作總結(jié) 自來水抄表員年度總結(jié)篇五

公司黨支部在上級黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的xx大精神,，積極實踐“三個代表”，堅持“抓教育,、強(qiáng)素質(zhì)，抓黨建、促供水”的原則，堅持以科技興企為己任,，切實加強(qiáng)黨的建設(shè)，全力推進(jìn)安全優(yōu)質(zhì)供水，使黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)，黨員干部職工的作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，有力地促進(jìn)了企業(yè)兩個文明建設(shè)的發(fā)展。20xx年,，被區(qū)委區(qū)政府評為文明單位，黨支部連續(xù)兩年被區(qū)直工委和局評為“先進(jìn)基層黨支部”,。

一,、抓好班子自身建設(shè)，當(dāng)好企業(yè)的“火車頭”,。

黨支部始終把抓好自身建設(shè)放在首位,，使黨員隊伍成為企業(yè)改革的先鋒隊。支委一班人認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神和“三個代表”重要思想,，提高了班子成員的決策水平和政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，充分發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)作用,。堅持勤政廉政,，以領(lǐng)導(dǎo)成員的良好形象影響黨員隊伍，使黨員隊伍成為企業(yè)改革的先鋒隊,，以此帶動全體員工,。“爭先進(jìn),，講奉獻(xiàn)”已成為公司廣大干部職工的自覺行動,。

組織方面，做到機(jī)構(gòu)健全,、隊伍安定,、制度落實，有計劃發(fā)展新黨員,。我們在吸收新黨員時嚴(yán)格質(zhì)量關(guān),，吸收培養(yǎng)政治上合格，業(yè)務(wù)上優(yōu)秀的員工入黨,，如今年新吸收的黨員蔡仲銘,、蔡偉雄兩人，他們都是在各自崗位上認(rèn)認(rèn)真真,，腳踏實地，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，做出了一定成績,，德、能,、勤,、績等方面表現(xiàn)突出的同志。

制度建設(shè)。公司支部修訂有《支委會工作責(zé)任制》,、《支部書記工作責(zé)任制》,、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》，支委會,、支部大會,、黨小組會的學(xué)習(xí)活動制度等。同時還有支委會與經(jīng)理會的聯(lián)席會議制度,、黨政班子民主生活會制度以及廠務(wù)公開制度等,。

二、狠抓思想政治教育,，提高全員素質(zhì)

為建設(shè)一支作風(fēng)正,、業(yè)務(wù)精的職工隊伍，公司黨支部著力抓好隊伍的素質(zhì)建設(shè),。一方面,，針對去年公司發(fā)生的職工違法違紀(jì)事例，以法紀(jì)教育為重點,，用身邊事教育身邊人,。堅持“警鐘長鳴，教育優(yōu)先,，主動出擊,，防范在前”的原則，從源頭抓起,，從思想上解決問題,，有計劃、有步驟,、分層次抓好全體干部職工的思想教育,。并開展經(jīng)常性的職業(yè)道德教育、法制教育和廉政教育,，倡導(dǎo)遵紀(jì)守法,、愛崗敬業(yè)精神。舉辦形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動,，如開展“加強(qiáng)教育,、強(qiáng)化監(jiān)管”主題教育活動等。另一方面,，開展崗位培訓(xùn)及崗位技能比武,，提高職工的業(yè)務(wù)技能。支部鼓勵廣大職工學(xué)技術(shù),、練本領(lǐng),，不斷提高技術(shù)水平,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。結(jié)合各部門的工作特點,，開展一系列豐富多彩的競賽活動,，如供水總廠開展以“夯實基礎(chǔ)，提高素質(zhì)”為主題的班組創(chuàng)先活動以及開展以獻(xiàn)計獻(xiàn)策為載體的“主體使用,、局部改造,、逐步完善”的設(shè)施、設(shè)備技術(shù)改造升級為主題的競賽活動,。又如技術(shù)科組織員工參加省水協(xié)舉辦的化驗員培訓(xùn)班,，提高水質(zhì)檢測能力。

三,、抓好文明服務(wù),，樹立公司新形象

供水工作是服務(wù)性很強(qiáng)的行業(yè)，能否求得企業(yè)較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,，必須突出在服務(wù)上下工夫,。今年，公司廣大黨員和干部職工在學(xué)習(xí)xx大精神和“三個代表”重要思想中,，帶著如何搞好供水服務(wù)工作問題,，理論聯(lián)系實際，用實際行動實踐“三個代表”,。

一是兌現(xiàn)服務(wù)承諾,，近年來，公司對外服務(wù)窗口,，如報裝,、安裝、維修,、抄表,、收費等，都制訂出具體的服務(wù)承諾制度和措施,，對這些承諾,，我們嚴(yán)格管理，認(rèn)真實施,，并時刻接受社會監(jiān)督,。

二是改變服務(wù)作風(fēng)。每年,，我們都召開了供水服務(wù)工作座談會,，虛心聽取供水義務(wù)監(jiān)督員和社會各方意見，針對一些職工存在的作風(fēng)不正,、服務(wù)不周的問題,，以及個別有刁難用戶的傾向進(jìn)行了嚴(yán)肅的整頓，有效地改變了服務(wù)作風(fēng)不正問題,。一是糾正了“以水謀私”,、“吃、拿,、卡,、要”的行業(yè)不良風(fēng)氣;二是改變了“臉難看，話難說”作風(fēng),，如一些服務(wù)人員對用戶的提問表示不耐煩的態(tài)度;三是轉(zhuǎn)變了對工作不甚負(fù)責(zé),，馬虎應(yīng)付的態(tài)度，如個別抄表員抄表不準(zhǔn)確等,。

三是辦實事,，做奉獻(xiàn)。我們通過學(xué)習(xí)“三個代表”,，為群眾辦好事辦實事,，服務(wù)意識不斷提高，主要做了幾件事連續(xù)幾年為駐澄演習(xí)部隊安裝供水管道,，使廣大官兵飲上清潔自來水,，此項投入資金約x元。今年黨支部還組織黨員到上華鎮(zhèn)太蛟村,，慰問困難黨員和困難戶,，為他們送去慰問金及慰問品等。在預(yù)防“禽流感”時期,，黨支部帶領(lǐng)全體黨員積極投身防“禽流感”工作,，在開展的防治“禽流感”活動中，領(lǐng)導(dǎo)帶頭,，全體黨員干部對飲水保護(hù)區(qū)進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控,，增大巡視范圍，同時加強(qiáng)凈水管理,，確保市民飲用水安全,。

四、加強(qiáng)對工青婦的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo),，發(fā)揮群眾組織的“橋梁紐帶”作用

1,、工會工作。今年公司工會在上級工會和黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)深化職工之家建設(shè),，為公司發(fā)展凝心聚力。幾年來,，始終抓了四個結(jié)合：(1)建家同班組建設(shè)相結(jié)合;(2)新觀念,、新情況同單位實際相結(jié)合;(3)改善工作環(huán)境同文明生產(chǎn)相結(jié)合;(4)典型引路同個別指導(dǎo)相結(jié)合,，有力地促進(jìn)了建家工作的全面開展。結(jié)合“五一”節(jié)紀(jì)念活動,，開展軍事射擊比賽,、組織職工外出學(xué)習(xí)參觀，開闊視野,，充實內(nèi)涵,，使干部職工的積極性、創(chuàng)造性得到了調(diào)動,。今年來,，工會通過民主參與，向公司提出了很多寶貴的意見,，多數(shù)已被公司采納,。組織職工進(jìn)行身體健康檢查，并舉辦健康知識講座,，針對體檢情況,，為部分職工注射乙肝疫苗，提高防病抗病能力,，受到廣大職工的歡迎,。

2、共青團(tuán)工作,。今年團(tuán)支部在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊密圍繞公司的中心任務(wù)開展工作，發(fā)揮團(tuán)員的模范作用,，根據(jù)青年特點,，生動活潑、扎實有效地開展活動,。今年結(jié)合紀(jì)念五四運動八十五周年,，舉辦網(wǎng)上愛國主義知識競賽以及組織團(tuán)員進(jìn)行聯(lián)誼活動等。繼續(xù)在班組中開展創(chuàng)“青年文明號”活動,。同時還結(jié)合區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)”工作,，配合行政部門組織青年團(tuán)員參加創(chuàng)衛(wèi)義務(wù)勞動，受到公司的表揚,。

3,、婦女工作。公司歷來把婦女工作做為精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,，婦委會經(jīng)常組織女工開展適合自身特點的活動,，結(jié)合“三八節(jié)”、“母親節(jié)”開展紀(jì)念活動,，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用,，舉辦供水知識有獎問答和婦女衛(wèi)生講座,，發(fā)動廣大婦女獻(xiàn)愛心助殘活動，同時婦委會還配合公司做好計劃生育工作,，組織完成每季度育齡對象的查環(huán)查孕任務(wù),。收費大廳在去年被省婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入開展“誠信優(yōu)質(zhì)為用戶,，團(tuán)結(jié)拼搏創(chuàng)一流”活動，把“誠信優(yōu)質(zhì)”作為規(guī)范服務(wù)的靈魂,，著重強(qiáng)調(diào)知與行的一致性,，促進(jìn)企業(yè)的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)再上新臺階。

4,、配合公司抓好安全和防“禽流感”工作,。堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，結(jié)合供水安全生產(chǎn)管理的實際,，制訂了《公司年度安全生產(chǎn)工作意見》等安全生產(chǎn)工作制度，推動各項安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實,，做到安全優(yōu)質(zhì)高效供水,。針對全國各地安全事故、水質(zhì)污染,、投毒,、爆炸事件頻繁發(fā)生的嚴(yán)峻形勢，及時制訂相應(yīng)的崗位責(zé)任制和安全操作規(guī)程,，認(rèn)真落實《安全生產(chǎn)防范措施》,、《安全保衛(wèi)值班制度》并切實做好防范工作，在二廠各車間及圍墻安裝閉路監(jiān)控和一廠圍墻及取水頭部安裝了紅外線報警和閉路監(jiān)控系統(tǒng),。加強(qiáng)水源保護(hù),，防止水源污染。定期組織對水源保護(hù)區(qū)進(jìn)行巡查,，對保護(hù)區(qū)內(nèi)河道堤段的垃圾,、灌木、雜物進(jìn)行清理;對二座水廠的取水頭部進(jìn)行全面檢修,、加固,，并加裝了防油污隔離帶，在水源一級保護(hù)區(qū)范圍內(nèi)堤段架設(shè)鐵絲網(wǎng),，有效地加強(qiáng)了水源的保護(hù)力度,。針對防治“禽流感”的嚴(yán)峻形勢，公司及早采取防范措施：第一,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和宣傳,，使防范的各項措施人人知道,，層層落實。第二,，嚴(yán)格巡檢制度,，加強(qiáng)水質(zhì)監(jiān)測。對原水,、出廠水,、管網(wǎng)水增加巡檢、監(jiān)測頻率,，確保出廠水,、管網(wǎng)水達(dá)到國家飲用水標(biāo)準(zhǔn)。第三,，關(guān)心和了解職工的健康狀況,，不斷解決工作場所和職工食堂的消毒通風(fēng)、衛(wèi)生問題,。第四通過防突出事件逐步建立供水企業(yè)的突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制,。此外在節(jié)日期間，注意做好水廠安全保衛(wèi)工作,，嚴(yán)禁一切外來人員進(jìn)入水廠,。

一年來，公司黨支部雖然做了大量的工作,，并取得一定成績,，但還存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1,、職工素質(zhì)有待提高,，

2、對企業(yè)改革認(rèn)識滯后,，

3,、責(zé)任制度還不夠健全，出現(xiàn)違法違紀(jì)事件,，反映了支部的教育工作不過硬,、不到位。

今后工作打算

1,、繼續(xù)加強(qiáng)黨支部的建設(shè),，探索新形勢下黨建工作新路子，

2,、把提高職工的素質(zhì)作為今年教育工作的重點;

3,、把企業(yè)改制作為今年改革的重要內(nèi)容。