隨著個人素質(zhì)的提升,，報告使用的頻率越來越高,，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。報告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報告,。下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

銀行網(wǎng)點述職報告篇一

一、主要經(jīng)營業(yè)績

1,、核心存款,。截止12月xx日營業(yè)部各項存款余額為x萬元，較上年增長x萬元：其中對公余額為x萬元,，較上年增長x萬元 ,，完成全年任務(wù)%;儲蓄余額為x萬元，較上年增長x萬元,， 完成全年任務(wù)的%,。

中間業(yè)務(wù)完成x萬元，完成計劃任務(wù)的105%;售出理財產(chǎn)品x個;售出信用卡張;新增手機(jī)銀行用戶x人,，網(wǎng)上銀行用戶x人,。

二、主要工作措施及成效

(一)明確目標(biāo)和職責(zé),，在“勤,、績、德,、能”四個方面發(fā)揮銀行網(wǎng)點主任的帶頭作用,。

首先,，在勤的方面，本人事業(yè)心,、責(zé)任心強(qiáng),，工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé),，不計較個人得失,。其次，在業(yè)績的方面,，講究工作方法和領(lǐng)導(dǎo)策略,，并通過這一系列方法策略的實施，帶領(lǐng)大家取得了較好的成績,。第三,，在德的方面，認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,，顧全大局,，服從分工，勇挑重?fù)?dān),。尊重一把手,，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正,，工作作風(fēng)踏實,，敢于堅持原則，求精務(wù)實,，開拓進(jìn)取,，切實履行崗位職責(zé)，大力支持一把手的工作,，促進(jìn)我行各項工作的順利開展,。最后，在技能的方面,，我通過業(yè)余時間的學(xué)習(xí),，熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī),，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)。

(二)牢固樹立“存款立行”的思路不動搖,，把“抓存款”工作為重點工作來推進(jìn),。

隨著我行各項業(yè)務(wù)多元化發(fā)展，產(chǎn)品種類越來越多,，我們并沒有眉毛,、胡子一把抓,，而是在重點做好我行核心業(yè)務(wù)的同時全面發(fā)展各項業(yè)務(wù),，盡可能地做出更多的亮點，我部門員工群策群力,、共同努力全面發(fā)展各項業(yè)務(wù),。

(三)以身作則，帶領(lǐng)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升個人素質(zhì)和專業(yè)技能,。加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)的精細(xì)化學(xué)習(xí)，擴(kuò)充知識廣度,，從而在營銷時可以與各種類型客戶打交道,，深化文明服務(wù)意識，從客戶利益出發(fā),，做好各項營銷工作,，激發(fā)員工營銷動力，實現(xiàn)全員上下共同營銷,，時刻督促網(wǎng)點所有員工堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平，在工作中能做到得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),，全力打造浮梁農(nóng)行的精品網(wǎng)點,。

(四)機(jī)制改革，銀行管理勇攀新高峰,。受機(jī)構(gòu)改革的影響,，今年11月份開始，我們的銀行網(wǎng)點與支行進(jìn)行了合并,，合并后新上任的行長以其先進(jìn)的管理理念和豐富的實踐經(jīng)驗帶領(lǐng)我行各項任務(wù)都邁向了新臺階,，尤其是在管理水平上，更是遠(yuǎn)超原來的領(lǐng)導(dǎo)人,，使我網(wǎng)點在管理水平上有了飛速提升,，這為我行網(wǎng)點工作的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

辭舊歲迎新年，腳步漸行漸遠(yuǎn),，我們也將如期迎來20xx年的到來,，在新的一年里，我們會制定出新的計劃和策略,，為我行的發(fā)展助一臂之力,。在新的一年中，我們將重點做好以下幾方面的工作：

第一,、強(qiáng)化營銷,，保持各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步快速增長。牢固樹立“以客戶為中心”,，“贏在大堂”,，堅持“存款立行”，從源頭抓客戶,，做好客戶營銷工作,，積極營銷電子類、卡類產(chǎn)品,，引導(dǎo)客戶盡量使用電子渠道或多媒體自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù),，不斷進(jìn)提高網(wǎng)點電子分流率。

第二,、提升服務(wù),，提升客戶滿意度。最好的服務(wù)源于后臺,，源于細(xì)節(jié),，源于客戶沒有考慮到的銀行也為他考慮了，因此要建立和完善各級客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和督查責(zé)任,，落實服務(wù)管理責(zé)任制,，共同營造“一線為客戶，二線為一線,，機(jī)關(guān)為基層”,、全行“以客戶為中心”的大服務(wù)格局。

第三,、加強(qiáng)內(nèi)控管理,，嚴(yán)格控制操作風(fēng)險。正確認(rèn)識內(nèi)控機(jī)制的重要性,，加強(qiáng)員工職業(yè)道德培養(yǎng)和警示教育,，提高內(nèi)控與員工的價值關(guān)聯(lián)度，切實防范員工因道德風(fēng)險引發(fā)的違規(guī),、違法行為,。構(gòu)建獨立的內(nèi)審管理體系，要以強(qiáng)化監(jiān)管為手段，發(fā)揮職能部門作用,。

實行業(yè)務(wù)與監(jiān)督分離,，建立獨立運(yùn)作的內(nèi)審管理系統(tǒng)，使內(nèi)審工作真正發(fā)揮超脫性,、權(quán)威性,。職能部門必須認(rèn)真實施自律監(jiān)管，提高自律監(jiān)管的效果,，應(yīng)嚴(yán)格按照自律監(jiān)管責(zé)任制的要求充實監(jiān)管力量,，履行監(jiān)管職責(zé)，強(qiáng)化與不斷創(chuàng)新監(jiān)管手段,。

銀行網(wǎng)點述職報告篇二

x年根據(jù)組織安排,，我在農(nóng)行支行工作5月后,，調(diào)整到營業(yè)部,，本人以州分行黨委在年初工作會議精神指導(dǎo)下，以“固基,、強(qiáng)本,、創(chuàng)優(yōu)、增效”八字工作方針為主線,， 協(xié)手合作,、同結(jié)共進(jìn)，取得的優(yōu)秀的成績,，現(xiàn)在我將一年來所做的工作向大家匯報如下：

一,、主要經(jīng)營業(yè)績：

1、核心存款,。截止12月31日營業(yè)部各項存款余額為10260萬元,，較上年增長23263萬元：其中對公余額為42548萬元，較上年增長12500萬元 ,，完成全年任務(wù)250%;儲蓄余額為60055萬元,，較上年增長10600萬元， 完成全年任務(wù)的180%,。

2,、中間業(yè)務(wù)完成674萬元,完成計劃任務(wù)的105%;出售黃金克;全年發(fā)ic社保卡29176張,、ic標(biāo)準(zhǔn)卡8692張,、其中ic鉆石卡1張、ic白金卡32張,、ic金卡546張,。

二、主要工作措施及成效。

(一)是拿措施,、定辦法,，為x年各項工作的順利完成打好基礎(chǔ)。根據(jù)不同時段及任務(wù)完成情況分別制定《營業(yè)部員工激勵方案》,、《營業(yè)部x年度員工任務(wù)分配及考核辦法》,，《營業(yè)部x年度員工獎罰辦法》，拿出具體辦法和措施,，明確目標(biāo)和職責(zé),。二是按照內(nèi)生動力機(jī)制要求，以多種形式,，宣傳和引導(dǎo)員工,，提升員工工作積極性。教育和引導(dǎo)廣大員以績效考核為導(dǎo)向,，提升“自己對自己負(fù)責(zé)”的認(rèn)知度,。

(二)、牢固樹立“存款立行”的思路不動搖,，把“抓存款”工作為重點工作來推進(jìn),。隨著我行各項業(yè)務(wù)多元化發(fā)展，產(chǎn)品種類越來越多,，我們并沒有眉毛,、胡子一把抓，而是在重點做好我行核心業(yè)務(wù)的同時全面發(fā)展各項業(yè)務(wù),，盡可能地做出更多的亮點,，我與營業(yè)部全體員工群策群力、共同努力 全面發(fā)展各項業(yè)務(wù),。儲蓄存款自下半年開始始終保持穩(wěn)步增長的良好態(tài)勢,，為做好儲蓄存款工作我們采取了以下幾點措施：(1)重點做好客戶分層營銷的工作,中高端客戶的維護(hù)和發(fā)展，我營業(yè)部現(xiàn)有vip客戶1986戶較上年增加近600戶,，新增存款5600萬元左右,，新增理財1000萬,新增基金400萬元,我們將客戶按資金多少分成了不同層次,從主任到員工每人都有不同的客戶去維護(hù)和關(guān)注。(2)做與上級部門的溝通 ,與市支行主管業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)緊密聯(lián)系,，從公司客戶中挖掘出給個人付款頻率較高,、額度較大賬戶,從源頭截留付給個人的如工程款等,(3)大力爭取代發(fā)工資業(yè)務(wù)，同時做好社?？ǖ姆?wù)和相關(guān)的綁定營銷工作,。(4)有利利用機(jī)關(guān)部門包點行動和市支行個貸中心任務(wù)的落實，在很大程度上保持和提升了儲蓄存款業(yè)務(wù)的時點和日均數(shù),。

公司存款的營銷在下半年從主抓單位財務(wù)人員的再次深挖,，改變營業(yè)部大戶存款少,存款結(jié)構(gòu)單一狀況,僅對公理財一項,，從x年的零余額到x年底4億多的發(fā)生額。目前營業(yè)部有386 個賬戶,其中今年新增40戶,有效賬戶新增數(shù)量也排名前列,另一方面做好對客戶的分層營銷工作,，不同資金量的客戶,，由支行從支行行長、客戶經(jīng)理到員工分層去維護(hù),，對存量客戶的維護(hù)做到了戶戶有人關(guān)心和挖潛,，將存量客戶和潛力客戶的營銷緊密結(jié)合起來，爭取在今后的營銷業(yè)務(wù)中有越來越好的效果,。

(三)每個季度最少和每位員工談話一次,，這一工作方法已堅持了三年，內(nèi)容包括家庭,，生活,，工作的方方面面，對青年員工重點談他們對于自己未來的工作規(guī)劃是否有行之有效的工作計劃,，從生活到工作中做到細(xì)致和關(guān)懷,，發(fā)現(xiàn)有情緒不穩(wěn)定的員工及時與之溝通，了解情況盡我最大的努力幫助解決問題,，這樣做的優(yōu)點是了解你的員工的思想,，把一個團(tuán)隊做成像一個家庭一樣和睦，營業(yè)部員工是一個競爭不失互助,，有壓力不失斗志的團(tuán)隊。大家有什么事都會及時與我交流,，我們的團(tuán)隊是一個奮發(fā)向上,，共同勉勵的優(yōu)秀集體。

三,、存在的問題和不足：

1,、對公賬戶現(xiàn)有效賬戶率較低，新增對公賬戶雖然逐年遞增,，但因我存量對公客戶有較多長期不動戶或不常發(fā)生的個體經(jīng)營賬戶,，另一方面又缺少行政事業(yè)單位賬戶和優(yōu)質(zhì)的中、大型企業(yè),，對公存款結(jié)構(gòu)存在較明顯不合理現(xiàn)象,，有待于進(jìn)一步改進(jìn)。

2,、要將內(nèi)控合規(guī)與案工作常抓不懈,，防范風(fēng)險督?jīng)Q違規(guī)。

3,、柜面因人員緊張,，員工壓力較大的氣氛不活躍問題,，有待本人盡最大努力去緩解。

相信“眾人拾柴火焰高”20xx年營業(yè)部會在州分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和市支行指引下,，努力拼博,、群策群力，工作更上一樓,。

不足之處請大家指正,。

銀行網(wǎng)點述職報告篇三

在擔(dān)任農(nóng)行封丘縣通達(dá)支行營業(yè)部主任以來，我緊緊圍繞支行提出的奮斗目標(biāo)不放松,，能夠認(rèn)真貫徹落實有關(guān)金融政策方針,，立足本職工作、愛崗敬業(yè),、無私奉獻(xiàn),。在基層網(wǎng)點團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人，艱苦創(chuàng)業(yè),，銳意開拓,，為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。隨著我行股改上市,，改革創(chuàng)新步伐加快,、發(fā)展管理要求更高、各項任務(wù)也非常繁重,，作為一名基層網(wǎng)點的營業(yè)部主任,，我既深感責(zé)任重大，又有干好工作的強(qiáng)烈使命感?，F(xiàn)在就將我x年任職期間的工作情況匯報如下：

一,、 大力拓展對公存款業(yè)務(wù)，帶動各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展

在經(jīng)過封丘縣通達(dá)支行員工不懈努力下,，x年各項工作穩(wěn)步發(fā)展,。尤其在x年“春天行動”中，各項存款穩(wěn)步,、協(xié)調(diào),、快速增長，我行人民幣自營存款?萬元,，比年初增加?萬元,，增幅為?，完成計劃的?,。存款增幅在市分行各網(wǎng)點中居第?位,。實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 ?萬元。

二,、 優(yōu)化網(wǎng)點服務(wù)水平,，深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型改革

在x年的后半年,，我行重點抓服務(wù)，尤其在市行舉行的“百日大整頓”活動中,要求我營業(yè)部員工始終堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務(wù),。我們相繼推出了各崗位員工齊配,，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措,，在為客戶服務(wù)的過程中,，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任,。我們從細(xì)節(jié)上為客戶考慮，盡力做到讓客戶滿意,，提升我行的美譽(yù)度,。

網(wǎng)點轉(zhuǎn)型是我行今后發(fā)展中“贏在大堂”的重要改革措施，上級行對此相當(dāng)重視,，我也將此作為網(wǎng)點工作中一個重中之重,，在工作中每天至少花80%以上的時間在營業(yè)室大廳組織在班員工做好網(wǎng)點服務(wù)工作，一方面做好網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提升我行精神形象，另一方面,，及時發(fā)現(xiàn)我行在網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作上的缺失,，迅速解決并快速落實,。經(jīng)過我行全體員工的努力，x年封丘縣網(wǎng)點服務(wù)水平進(jìn)一步提升,。

三、 加強(qiáng)安全管理,，敲響安全警鐘

定期對制度執(zhí)行情況和安全設(shè)施情況進(jìn)行檢查,，對潛在的隱患及時進(jìn)行整改,。對國內(nèi)幾次金融機(jī)構(gòu)安防事件進(jìn)行學(xué)習(xí)分析，定期組織員工進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí),，提高全員安全意識,，確保全年無事故，做到警鐘常鳴,。

四、 從嚴(yán)內(nèi)部管理,，切實規(guī)范和強(qiáng)化營業(yè)部管理機(jī)制

管理是金融業(yè)的生命，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理,，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運(yùn)行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險,、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時,，我更加沒有放松內(nèi)部管理工作,，堅持每周兩次網(wǎng)點營業(yè)部員工學(xué)習(xí)，每季一次員工行為分析,，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想,，增強(qiáng)了員工的法制意識、風(fēng)險意識及責(zé)任意識,，形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控,，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。

五,、 存在的問題以及今后努力的方向： 回顧x年的工作,，檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要有以下幾點：

1,、對理論學(xué)習(xí)未引起足夠重視,，認(rèn)為營業(yè)部是做實際工作的，業(yè)務(wù)發(fā)展第一位,，學(xué)好不如干好,。

2、工作開拓,、創(chuàng)新意識還不夠,，使?fàn)I業(yè)部工作沒有得到突破性的進(jìn)展,。

3、內(nèi)部管理工作不夠嚴(yán)格,，致使還是有些規(guī)章制度沒有真正落實到位,，存在不安全的隱患,。

4,、對外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。

在今后的工作中,，我將盡心盡責(zé)做好本職工作，為保持封丘縣農(nóng)行業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的勢頭,，積極帶領(lǐng)員工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營,，勤奮務(wù)實，為封丘縣農(nóng)行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職,。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高,、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨立能力,、有正確人生觀,、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才,。“人生的價值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,，我將憑著自己對農(nóng)行的激情和熱情,，為我熱愛的農(nóng)行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春,。