隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性,。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報(bào)告,。下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

銀行網(wǎng)點(diǎn)述職報(bào)告篇一

一,、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

1,、核心存款,。截止12月xx日營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)存款余額為x萬(wàn)元,，較上年增長(zhǎng)x萬(wàn)元：其中對(duì)公余額為x萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)x萬(wàn)元 ,，完成全年任務(wù)%;儲(chǔ)蓄余額為x萬(wàn)元,，較上年增長(zhǎng)x萬(wàn)元， 完成全年任務(wù)的%,。

中間業(yè)務(wù)完成x萬(wàn)元,，完成計(jì)劃任務(wù)的105%;售出理財(cái)產(chǎn)品x個(gè);售出信用卡張;新增手機(jī)銀行用戶x人，網(wǎng)上銀行用戶x人,。

二,、主要工作措施及成效

(一)明確目標(biāo)和職責(zé)，在“勤,、績(jī),、德、能”四個(gè)方面發(fā)揮銀行網(wǎng)點(diǎn)主任的帶頭作用,。

首先,，在勤的方面,，本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng),，工作勤勉,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，勇挑重?fù)?dān),，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失,。其次,，在業(yè)績(jī)的方面，講究工作方法和領(lǐng)導(dǎo)策略,，并通過(guò)這一系列方法策略的實(shí)施,，帶領(lǐng)大家取得了較好的成績(jī)。第三,，在德的方面,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局,，服從分工,，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手,，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí),，敢于堅(jiān)持原則,，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取,，切實(shí)履行崗位職責(zé),，大力支持一把手的工作，促進(jìn)我行各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,。最后,，在技能的方面，我通過(guò)業(yè)余時(shí)間的學(xué)習(xí),，熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策,、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)。

(二)牢固樹(shù)立“存款立行”的思路不動(dòng)搖,，把“抓存款”工作為重點(diǎn)工作來(lái)推進(jìn),。

隨著我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)多元化發(fā)展,，產(chǎn)品種類越來(lái)越多，我們并沒(méi)有眉毛,、胡子一把抓,，而是在重點(diǎn)做好我行核心業(yè)務(wù)的同時(shí)全面發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，盡可能地做出更多的亮點(diǎn),，我部門員工群策群力,、共同努力全面發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

(三)以身作則,，帶領(lǐng)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)技能。加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)的精細(xì)化學(xué)習(xí),，擴(kuò)充知識(shí)廣度,，從而在營(yíng)銷時(shí)可以與各種類型客戶打交道，深化文明服務(wù)意識(shí),，從客戶利益出發(fā),，做好各項(xiàng)營(yíng)銷工作，激發(fā)員工營(yíng)銷動(dòng)力,，實(shí)現(xiàn)全員上下共同營(yíng)銷,，時(shí)刻督促網(wǎng)點(diǎn)所有員工堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平,，在工作中能做到得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)，全力打造浮梁農(nóng)行的精品網(wǎng)點(diǎn),。

(四)機(jī)制改革,，銀行管理勇攀新高峰。受機(jī)構(gòu)改革的影響,，今年11月份開(kāi)始,，我們的銀行網(wǎng)點(diǎn)與支行進(jìn)行了合并，合并后新上任的行長(zhǎng)以其先進(jìn)的管理理念和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)帶領(lǐng)我行各項(xiàng)任務(wù)都邁向了新臺(tái)階,，尤其是在管理水平上,，更是遠(yuǎn)超原來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)人，使我網(wǎng)點(diǎn)在管理水平上有了飛速提升,，這為我行網(wǎng)點(diǎn)工作的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

辭舊歲迎新年，腳步漸行漸遠(yuǎn),，我們也將如期迎來(lái)20xx年的到來(lái),，在新的一年里,，我們會(huì)制定出新的計(jì)劃和策略，為我行的發(fā)展助一臂之力,。在新的一年中,，我們將重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

第一、強(qiáng)化營(yíng)銷,，保持各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步快速增長(zhǎng),。牢固樹(shù)立“以客戶為中心”，“贏在大堂”,，堅(jiān)持“存款立行”,，從源頭抓客戶，做好客戶營(yíng)銷工作,，積極營(yíng)銷電子類,、卡類產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶盡量使用電子渠道或多媒體自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù),，不斷進(jìn)提高網(wǎng)點(diǎn)電子分流率,。

第二、提升服務(wù),，提升客戶滿意度,。最好的服務(wù)源于后臺(tái)，源于細(xì)節(jié),，源于客戶沒(méi)有考慮到的銀行也為他考慮了,，因此要建立和完善各級(jí)客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和督查責(zé)任，落實(shí)服務(wù)管理責(zé)任制,，共同營(yíng)造“一線為客戶,，二線為一線，機(jī)關(guān)為基層”,、全行“以客戶為中心”的大服務(wù)格局,。

第三、加強(qiáng)內(nèi)控管理,，嚴(yán)格控制操作風(fēng)險(xiǎn),。正確認(rèn)識(shí)內(nèi)控機(jī)制的重要性，加強(qiáng)員工職業(yè)道德培養(yǎng)和警示教育,，提高內(nèi)控與員工的價(jià)值關(guān)聯(lián)度,，切實(shí)防范員工因道德風(fēng)險(xiǎn)引發(fā)的違規(guī)、違法行為,。構(gòu)建獨(dú)立的內(nèi)審管理體系,，要以強(qiáng)化監(jiān)管為手段，發(fā)揮職能部門作用,。

實(shí)行業(yè)務(wù)與監(jiān)督分離,，建立獨(dú)立運(yùn)作的內(nèi)審管理系統(tǒng),，使內(nèi)審工作真正發(fā)揮超脫性、權(quán)威性,。職能部門必須認(rèn)真實(shí)施自律監(jiān)管,，提高自律監(jiān)管的效果，應(yīng)嚴(yán)格按照自律監(jiān)管責(zé)任制的要求充實(shí)監(jiān)管力量,，履行監(jiān)管職責(zé),，強(qiáng)化與不斷創(chuàng)新監(jiān)管手段。

銀行網(wǎng)點(diǎn)述職報(bào)告篇二

x年根據(jù)組織安排,，我在農(nóng)行支行工作5月后,，調(diào)整到營(yíng)業(yè)部，本人以州分行黨委在年初工作會(huì)議精神指導(dǎo)下,，以“固基,、強(qiáng)本、創(chuàng)優(yōu),、增效”八字工作方針為主線,， 協(xié)手合作、同結(jié)共進(jìn),，取得的優(yōu)秀的成績(jī),，現(xiàn)在我將一年來(lái)所做的工作向大家匯報(bào)如下：

一、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)：

1,、核心存款,。截止12月31日營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)存款余額為10260萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)23263萬(wàn)元：其中對(duì)公余額為42548萬(wàn)元,，較上年增長(zhǎng)12500萬(wàn)元 ,，完成全年任務(wù)250%;儲(chǔ)蓄余額為60055萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)10600萬(wàn)元,， 完成全年任務(wù)的180%,。

2、中間業(yè)務(wù)完成674萬(wàn)元,完成計(jì)劃任務(wù)的105%;出售黃金克;全年發(fā)ic社?？?9176張、ic標(biāo)準(zhǔn)卡8692張,、其中ic鉆石卡1張,、ic白金卡32張、ic金卡546張,。

二,、主要工作措施及成效。

(一)是拿措施,、定辦法,，為x年各項(xiàng)工作的順利完成打好基礎(chǔ),。根據(jù)不同時(shí)段及任務(wù)完成情況分別制定《營(yíng)業(yè)部員工激勵(lì)方案》、《營(yíng)業(yè)部x年度員工任務(wù)分配及考核辦法》,，《營(yíng)業(yè)部x年度員工獎(jiǎng)罰辦法》,，拿出具體辦法和措施，明確目標(biāo)和職責(zé),。二是按照內(nèi)生動(dòng)力機(jī)制要求,，以多種形式，宣傳和引導(dǎo)員工,，提升員工工作積極性,。教育和引導(dǎo)廣大員以績(jī)效考核為導(dǎo)向，提升“自己對(duì)自己負(fù)責(zé)”的認(rèn)知度,。

(二),、牢固樹(shù)立“存款立行”的思路不動(dòng)搖，把“抓存款”工作為重點(diǎn)工作來(lái)推進(jìn),。隨著我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)多元化發(fā)展,，產(chǎn)品種類越來(lái)越多，我們并沒(méi)有眉毛,、胡子一把抓,，而是在重點(diǎn)做好我行核心業(yè)務(wù)的同時(shí)全面發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，盡可能地做出更多的亮點(diǎn),，我與營(yíng)業(yè)部全體員工群策群力,、共同努力 全面發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。儲(chǔ)蓄存款自下半年開(kāi)始始終保持穩(wěn)步增長(zhǎng)的良好態(tài)勢(shì),，為做好儲(chǔ)蓄存款工作我們采取了以下幾點(diǎn)措施：(1)重點(diǎn)做好客戶分層營(yíng)銷的工作,中高端客戶的維護(hù)和發(fā)展,，我營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有vip客戶1986戶較上年增加近600戶，新增存款5600萬(wàn)元左右,，新增理財(cái)1000萬(wàn),新增基金400萬(wàn)元,我們將客戶按資金多少分成了不同層次,從主任到員工每人都有不同的客戶去維護(hù)和關(guān)注,。(2)做與上級(jí)部門的溝通 ,與市支行主管業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)緊密聯(lián)系，從公司客戶中挖掘出給個(gè)人付款頻率較高,、額度較大賬戶,從源頭截留付給個(gè)人的如工程款等,(3)大力爭(zhēng)取代發(fā)工資業(yè)務(wù),，同時(shí)做好社保卡的服務(wù)和相關(guān)的綁定營(yíng)銷工作,。(4)有利利用機(jī)關(guān)部門包點(diǎn)行動(dòng)和市支行個(gè)貸中心任務(wù)的落實(shí),，在很大程度上保持和提升了儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)的時(shí)點(diǎn)和日均數(shù)。

公司存款的營(yíng)銷在下半年從主抓單位財(cái)務(wù)人員的再次深挖,，改變營(yíng)業(yè)部大戶存款少,存款結(jié)構(gòu)單一狀況,僅對(duì)公理財(cái)一項(xiàng),，從x年的零余額到x年底4億多的發(fā)生額。目前營(yíng)業(yè)部有386 個(gè)賬戶,其中今年新增40戶,有效賬戶新增數(shù)量也排名前列,另一方面做好對(duì)客戶的分層營(yíng)銷工作，不同資金量的客戶,，由支行從支行行長(zhǎng),、客戶經(jīng)理到員工分層去維護(hù)，對(duì)存量客戶的維護(hù)做到了戶戶有人關(guān)心和挖潛,，將存量客戶和潛力客戶的營(yíng)銷緊密結(jié)合起來(lái),，爭(zhēng)取在今后的營(yíng)銷業(yè)務(wù)中有越來(lái)越好的效果。

(三)每個(gè)季度最少和每位員工談話一次,，這一工作方法已堅(jiān)持了三年,，內(nèi)容包括家庭，生活,，工作的方方面面,，對(duì)青年員工重點(diǎn)談他們對(duì)于自己未來(lái)的工作規(guī)劃是否有行之有效的工作計(jì)劃，從生活到工作中做到細(xì)致和關(guān)懷,，發(fā)現(xiàn)有情緒不穩(wěn)定的員工及時(shí)與之溝通,，了解情況盡我最大的努力幫助解決問(wèn)題，這樣做的優(yōu)點(diǎn)是了解你的員工的思想,，把一個(gè)團(tuán)隊(duì)做成像一個(gè)家庭一樣和睦,，營(yíng)業(yè)部員工是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)不失互助，有壓力不失斗志的團(tuán)隊(duì),。大家有什么事都會(huì)及時(shí)與我交流,，我們的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)奮發(fā)向上，共同勉勵(lì)的優(yōu)秀集體,。

三,、存在的問(wèn)題和不足：

1、對(duì)公賬戶現(xiàn)有效賬戶率較低,，新增對(duì)公賬戶雖然逐年遞增,，但因我存量對(duì)公客戶有較多長(zhǎng)期不動(dòng)戶或不常發(fā)生的個(gè)體經(jīng)營(yíng)賬戶，另一方面又缺少行政事業(yè)單位賬戶和優(yōu)質(zhì)的中,、大型企業(yè),，對(duì)公存款結(jié)構(gòu)存在較明顯不合理現(xiàn)象，有待于進(jìn)一步改進(jìn),。

2,、要將內(nèi)控合規(guī)與案工作常抓不懈，防范風(fēng)險(xiǎn)督?jīng)Q違規(guī),。

3,、柜面因人員緊張，員工壓力較大的氣氛不活躍問(wèn)題,，有待本人盡最大努力去緩解,。

相信“眾人拾柴火焰高”20xx年?duì)I業(yè)部會(huì)在州分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和市支行指引下，努力拼博,、群策群力,，工作更上一樓。

不足之處請(qǐng)大家指正,。

銀行網(wǎng)點(diǎn)述職報(bào)告篇三

在擔(dān)任農(nóng)行封丘縣通達(dá)支行營(yíng)業(yè)部主任以來(lái),，我緊緊圍繞支行提出的奮斗目標(biāo)不放松，能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)金融政策方針,，立足本職工作,、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn),。在基層網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人,，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開(kāi)拓,，為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁,。隨著我行股改上市，改革創(chuàng)新步伐加快,、發(fā)展管理要求更高,、各項(xiàng)任務(wù)也非常繁重，作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)部主任,，我既深感責(zé)任重大,，又有干好工作的強(qiáng)烈使命感。現(xiàn)在就將我x年任職期間的工作情況匯報(bào)如下：

一,、 大力拓展對(duì)公存款業(yè)務(wù),，帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展

在經(jīng)過(guò)封丘縣通達(dá)支行員工不懈努力下，x年各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展,。尤其在x年“春天行動(dòng)”中,，各項(xiàng)存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào),、快速增長(zhǎng),，我行人民幣自營(yíng)存款?萬(wàn)元，比年初增加?萬(wàn)元,，增幅為?,，完成計(jì)劃的?。存款增幅在市分行各網(wǎng)點(diǎn)中居第?位,。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 ?萬(wàn)元,。

二、 優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平,，深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型改革

在x年的后半年,，我行重點(diǎn)抓服務(wù),，尤其在市行舉行的“百日大整頓”活動(dòng)中,要求我營(yíng)業(yè)部員工始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂”的服務(wù)理念,，為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務(wù)。我們相繼推出了各崗位員工齊配,，上門服務(wù),，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措，在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。我們從細(xì)節(jié)上為客戶考慮,，盡力做到讓客戶滿意，提升我行的美譽(yù)度,。

網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型是我行今后發(fā)展中“贏在大堂”的重要改革措施,，上級(jí)行對(duì)此相當(dāng)重視，我也將此作為網(wǎng)點(diǎn)工作中一個(gè)重中之重,，在工作中每天至少花80%以上的時(shí)間在營(yíng)業(yè)室大廳組織在班員工做好網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作,，一方面做好網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升我行精神形象,，另一方面,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)我行在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作上的缺失，迅速解決并快速落實(shí),。經(jīng)過(guò)我行全體員工的努力,，x年封丘縣網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平進(jìn)一步提升。

三,、 加強(qiáng)安全管理,，敲響安全警鐘

定期對(duì)制度執(zhí)行情況和安全設(shè)施情況進(jìn)行檢查，對(duì)潛在的隱患及時(shí)進(jìn)行整改,。對(duì)國(guó)內(nèi)幾次金融機(jī)構(gòu)安防事件進(jìn)行學(xué)習(xí)分析,，定期組織員工進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí)，提高全員安全意識(shí),，確保全年無(wú)事故,，做到警鐘常鳴,。

四、 從嚴(yán)內(nèi)部管理,，切實(shí)規(guī)范和強(qiáng)化營(yíng)業(yè)部管理機(jī)制

管理是金融業(yè)的生命,，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運(yùn)行的前提和基礎(chǔ),，是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑,。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí),，我更加沒(méi)有放松內(nèi)部管理工作，堅(jiān)持每周兩次網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)部員工學(xué)習(xí),，每季一次員工行為分析,，使員工牢固樹(shù)立了安全就是效益的思想，增強(qiáng)了員工的法制意識(shí),、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及責(zé)任意識(shí),，形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式,。

五,、 存在的問(wèn)題以及今后努力的方向： 回顧x年的工作，檢查自身存在的問(wèn)題,，我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)：

1,、對(duì)理論學(xué)習(xí)未引起足夠重視，認(rèn)為營(yíng)業(yè)部是做實(shí)際工作的,，業(yè)務(wù)發(fā)展第一位,，學(xué)好不如干好。

2,、工作開(kāi)拓,、創(chuàng)新意識(shí)還不夠，使?fàn)I業(yè)部工作沒(méi)有得到突破性的進(jìn)展,。

3,、內(nèi)部管理工作不夠嚴(yán)格，致使還是有些規(guī)章制度沒(méi)有真正落實(shí)到位,，存在不安全的隱患,。

4、對(duì)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng),。

在今后的工作中,，我將盡心盡責(zé)做好本職工作，為保持封丘縣農(nóng)行業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的勢(shì)頭,，積極帶領(lǐng)員工解放思想,，大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),，勤奮務(wù)實(shí)，為封丘縣農(nóng)行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職,。努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè),、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng),、有獨(dú)立能力,、有正確人生觀、充滿朝氣,、富有理想的復(fù)合型人才,。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上,，我將憑著自己對(duì)農(nóng)行的激情和熱情,，為我熱愛(ài)的農(nóng)行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春,。