每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢,?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,,僅供參考,一起來看看吧
全年一次性獎(jiǎng)金個(gè)人所得稅計(jì)算篇1
一,、完善,、健全適應(yīng)社區(qū)教育工作科學(xué)發(fā)展長(zhǎng)效機(jī)制
1、進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)教育委員會(huì)組織機(jī)構(gòu)建設(shè),,由街道辦事處主任,、分管主任、各科室及社區(qū)居委會(huì)主任組成的強(qiáng)大的社區(qū)教育領(lǐng)導(dǎo)班子,,建立街道社區(qū)教育為主體,,社區(qū)居委會(huì)為分校的社區(qū)教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。
2,、完善社區(qū)教育工作的評(píng)估制度,,社區(qū)教育指導(dǎo)教師的管理制度,學(xué)習(xí)型組織評(píng)比制度,,經(jīng)費(fèi),、檔案管理制度,社區(qū)教育活動(dòng)的準(zhǔn)入制度,,使社區(qū)教育工作規(guī)范化,、制度化。
二,、發(fā)揮街社區(qū)教育優(yōu)勢(shì),,挖掘培養(yǎng)和收集優(yōu)秀教育成果和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)
1、我街社區(qū)教育以“九校一室(社區(qū)黨校,、市民學(xué)校,、社區(qū)老年學(xué)校、青少年法律學(xué)校,、社區(qū)科普學(xué)校,、社區(qū)團(tuán)校、殘疾人素質(zhì)培訓(xùn)學(xué)校,、社區(qū)人口學(xué)校,、社區(qū)家長(zhǎng)學(xué)校、圖書室)”為依托,,開展各類人員的教育,、培訓(xùn)活動(dòng),提高社區(qū)居民文化素質(zhì),。
2,、以街科技園區(qū)為依托,開展好居民科普教育活動(dòng),提高居民群眾素質(zhì),,進(jìn)一步加強(qiáng)特殊人群的科普教育工作,,使受教育居民率達(dá)到80%以上。3,、加強(qiáng)由街離,、退休老干部、老教師,、老專家,、老專業(yè)技術(shù)人員組成的社區(qū)教育志愿者隊(duì)伍的管理,發(fā)揮志愿者隊(duì)伍教育優(yōu)勢(shì),,體現(xiàn)出本街的教育特色和教育成果,。
三、營(yíng)造“全民學(xué)習(xí),、終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)氛圍,,創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織
1、充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的重要意義,,通過不斷學(xué)習(xí)的氛圍,,創(chuàng)造學(xué)習(xí)型街道和學(xué)習(xí)型社區(qū)
2、推進(jìn)社區(qū)教育隊(duì)伍的建設(shè),,理論研究教育培訓(xùn),,增強(qiáng)社區(qū)教育工作者的學(xué)習(xí)意識(shí),大力開展多內(nèi)容,、多形式教育培訓(xùn)活動(dòng),,做好創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的評(píng)選工作
四、調(diào)動(dòng)街道各方面資源,,共筑街社區(qū)教育平臺(tái)
1,、街道社區(qū)教育工作與街內(nèi)的機(jī)關(guān)、學(xué)校,、醫(yī)院,、企、事業(yè)單位有機(jī)結(jié)合,,做到協(xié)調(diào)發(fā)展,、借勢(shì)發(fā)展,,資源共享,、合作共贏
2、逐步規(guī)范街道,、社區(qū)教育基地建設(shè),,提高街道社區(qū)教育活動(dòng)基地的培訓(xùn)質(zhì)量、管理水平,落實(shí)公共教育資源向社區(qū)開放,,根據(jù)社區(qū)居民需要,,制定規(guī)范教學(xué)社區(qū)工作計(jì)劃和內(nèi)容。
五,、加強(qiáng)社區(qū)教育理論研究工作
1,、我街建立一支社區(qū)教育理論研究小組,深入對(duì)社區(qū)教育的調(diào)查研究,、學(xué)習(xí),,寫出幾篇有關(guān)社區(qū)教育工作淪文2、加強(qiáng)信息化建設(shè),,逐步建立有效機(jī)制的社區(qū)教育工作網(wǎng)絡(luò),,提高我街社區(qū)教育工作整體水
全年一次性獎(jiǎng)金個(gè)人所得稅計(jì)算篇2
在我們物業(yè)前臺(tái)的工作除了負(fù)責(zé)平日里接待工作好負(fù)責(zé)解決一些客戶問題,比如客戶反饋的一些緊急情況都需要經(jīng)由我們處理,,為了高效,,也為了明年工作,制定了工作計(jì)劃,,依據(jù)計(jì)劃工作,。
一、重視客戶意見
對(duì)于所有人來說客戶都是我們需要重視的,,因?yàn)槲覀兊墓ぷ饕磺卸际菄@客戶工作每天的工作也都是這樣做的,。
雖然我們公司來訪的客戶不是非常多,但是每天機(jī)會(huì)都有,,我們每天都要抽出時(shí)間接待,,為了避免因?yàn)闀r(shí)間不準(zhǔn)和導(dǎo)致工作沖突,決定從明年開始實(shí)施,,輪崗接待,,每天都有一個(gè)人專門接待客戶,并且在接待客戶的時(shí)候不但要服務(wù)好客戶,,同時(shí)要把客戶來訪的情況詳細(xì)了解清楚,,弄明白他們的來意,有一個(gè)準(zhǔn)們的單子讓來訪客戶填寫他們來訪的來意,,經(jīng)過他們填寫清楚情況之后我們才會(huì)分開招待和了解,。因?yàn)橥ㄟ^過去工作的經(jīng)驗(yàn),會(huì)把來訪客戶分為四個(gè)群體,,一個(gè)是合作客戶,,一個(gè)是新員工入職面試,還有一個(gè)是客戶反饋投訴,,最后一個(gè)就是其他情況,,通過細(xì)分把工作做細(xì)做好,完成我們公司的任務(wù),做好工作,,避免因?yàn)槲覀児ぷ髯龅牟缓糜绊懙搅怂恕?/p>
二,、對(duì)前臺(tái)客服工作核查
避免前臺(tái)客服人員消極怠工,要求每個(gè)前臺(tái)人員都必須要把一天的工作做個(gè)總結(jié)匯報(bào)給公司,,由于公司的規(guī)模比較大,,反饋的信息都會(huì)反饋到考勤部門去審核,把前臺(tái)客服工作安排明確清楚,,比如每天都有一些需要回訪和反饋的客戶,,需要聯(lián)系,這時(shí)候我們前臺(tái)客服就必須要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把所有的電話打好并做好登記,,了解情況,,把自己的解決方法寫在工作中的報(bào)告里。
三,、學(xué)習(xí)進(jìn)步
前臺(tái)工作不是一個(gè)簡(jiǎn)單的工作需要我們花費(fèi)很多時(shí)間去做去學(xué),,為了提升工作品質(zhì),每天都要抽時(shí)間自學(xué)每天都要自己努力去完成自己的工作之余,,在工作中成長(zhǎng),,原地踏步不能有任何效果,也不能幫助我們工作,,需要,,我們需要的是不斷前進(jìn)不斷進(jìn)步,,當(dāng)然我們前臺(tái)客服人數(shù)雖然不多,,但是卻有很多工作資歷老的前臺(tái)工作人人員都是值得我們學(xué)習(xí)的,在工作的時(shí)候看他們工作,,然后更具這樣的工作方式工作提高自己的工作效率讓自己有更好的成長(zhǎng)空間,。
四,、遵守公司制度
一個(gè)公司最重要的就是公司制度,每個(gè)人都需要遵守公司里面的制度,,我們前臺(tái)客服會(huì)在今后的工作中嚴(yán)格遵守公司的要去,,因?yàn)楣ぷ餍枰覀兦芭_(tái)人員的上班時(shí)間是輪崗制度,我們都會(huì)服從安排,,在崗位上就會(huì)做好崗位上的工作,,不違反工作要求,對(duì)客戶,,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,會(huì)掌握分寸,按時(shí)上下班,。
全年一次性獎(jiǎng)金個(gè)人所得稅計(jì)算篇3
1,、堅(jiān)持公共氣象服務(wù)方向,,完善現(xiàn)代業(yè)務(wù)服務(wù)體系,。
一是要切實(shí)加強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi)氣象服務(wù)工作,。提高氣象災(zāi)害預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)預(yù)警業(yè)務(wù)能力和水平,提升氣象災(zāi)害防御效益,;全面拓展氣象服務(wù)領(lǐng)域,,積極開展氣象災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、氣候論證和農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)業(yè)務(wù),;切實(shí)加強(qiáng)氣象災(zāi)害預(yù)警信息的發(fā)布工作,,鞏固完善和擴(kuò)大“12121”電話、手機(jī)短信服務(wù)面,,擴(kuò)大其宣傳面,。提升電視天氣預(yù)報(bào)節(jié)目播出質(zhì)量,擴(kuò)大氣象信息覆蓋面,,建立反應(yīng)靈敏,、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的氣象災(zāi)害應(yīng)急工作機(jī)制,。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),,主要是加強(qiáng)自動(dòng)站建設(shè)。按照規(guī)劃我市在未來三年內(nèi)自動(dòng)氣象站將達(dá)48個(gè),,結(jié)合山洪地質(zhì)災(zāi)害非工程措施的實(shí)施,,明年計(jì)劃新建自動(dòng)氣象站20余個(gè),改造自動(dòng)氣象站3個(gè),。
三是要進(jìn)一步鞏固和提高業(yè)務(wù)質(zhì)量,。要加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),開展崗位練兵,、勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),,提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平;加強(qiáng)自動(dòng)雨量站的監(jiān)控和管理,,實(shí)行24小時(shí)不間斷的監(jiān)控,;確保自動(dòng)雨量站的正常運(yùn)行加強(qiáng)情報(bào)服務(wù)工作(災(zāi)情、雨情,、農(nóng)情),;繼續(xù)抓好長(zhǎng)、中,、短期及重要?dú)庀笮畔⒌陌l(fā)布,,做到及時(shí)、準(zhǔn)確,、周到,、貼近生活,,力爭(zhēng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)入全市前列。
四是充分發(fā)揮氣象科技優(yōu)勢(shì),,積極探索氣候資源的開發(fā)和利用,。要積極開展氣候資源普查,摸清氣候資源家底,,建立本地氣候資源數(shù)據(jù)庫,;要積極開展氣象可利用資源即風(fēng)、太陽能等清潔可再生能源資源的專項(xiàng)調(diào)查評(píng)估和開發(fā)利用工作,;要積極開展重大建設(shè)項(xiàng)目氣候論證和氣候環(huán)境影響評(píng)價(jià)工作,。
2、增強(qiáng)預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)預(yù)警能力,,提高公共氣象服務(wù)水平,。
進(jìn)一步完善公共氣象服務(wù)業(yè)務(wù)平臺(tái)、公共氣象服務(wù)信息發(fā)布平臺(tái)及氣象災(zāi)害預(yù)報(bào)預(yù)警系統(tǒng),,提高業(yè)務(wù)平臺(tái)的預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)預(yù)警能力,,切實(shí)加強(qiáng)和規(guī)范氣象志愿者隊(duì)伍管理,加大培訓(xùn)力度,,充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)氣象志愿者(信息員)隊(duì)伍的作用,。
3、加大依法行政力度,,認(rèn)真履行行政職能責(zé)任,。
一是要認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)氣象法》,、《省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)氣象法〉辦法》和《省雷電災(zāi)害防御條例》,,提高全民雷電安全意識(shí)。
二是要切實(shí)加大行政執(zhí)法力度,,認(rèn)真履行行政職能責(zé)任,。在執(zhí)法的過程中要做到依法、廉潔,、誠(chéng)信,、人性、創(chuàng)新,、高效,。要完善決策機(jī)制,按照行政服務(wù)中心的要求,,切實(shí)抓好網(wǎng)上審批工作,,全面推行政務(wù)公開,擴(kuò)大政務(wù)公開的范圍,,提高行政行為的透明度,,保障群眾的知情權(quán),、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
三是要切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè),,爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)良業(yè)績(jī),。要教育全局干部職工遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè),,弘揚(yáng)氣象人精神,,在服務(wù)的過程中要牢固樹立“文明單位”形象,,時(shí)時(shí)處處做到我以“氣象人”為榮,,單位以我為榮。
全年一次性獎(jiǎng)金個(gè)人所得稅計(jì)算篇4
時(shí)間過得真快,,20xx年即將成為過去,,在20xx年里我們學(xué)到了什么,收獲了什么,,現(xiàn)對(duì)20xx年全年
工作總結(jié)
如下:1,、在服裝銷售過程中:銷售技巧及其重要,在銷售過程中除了將服裝展示給顧客,,并加以說明之外,,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購(gòu)買興趣,,讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受,,比如:有很多顧客一進(jìn)店就說貴,我們就會(huì)給他說明原因,,然顧客試穿我們的衣服,,試衣途中我們就會(huì)和顧客聊天,了解顧客的心理,,也拉近我們之間的距離,,同時(shí)也給顧客連貫性的搭配,讓顧客眼前一亮的感覺,,讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴,;
2、其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧,,重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性,,對(duì)于服裝的設(shè)計(jì),功能,,質(zhì)量,,價(jià)格等因素,要因人而宜,,真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”,,最終銷售成功,。(重點(diǎn)要簡(jiǎn)短,對(duì)顧客說明服裝特性時(shí),,要做到語言簡(jiǎn)練而清楚,,內(nèi)容易懂,服裝商品的特點(diǎn)要首先說出,,如有時(shí)間在逐成展開),;
3、店里的員工在銷售上也比較積極,,大家都為同一個(gè)目標(biāo),,但做得不足的地方也還有很多,比如銷售,,陳列等等都還有待提高,。
20xx年是承上啟下的一年,我將會(huì)帶領(lǐng)店員深刻總結(jié),,將我們這一年做的不好的地方及時(shí)改正,,做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng),為20xx年的工作做鋪墊,。
20xx年計(jì)劃
新的一年掀開新的一頁,,20xx年年度計(jì)劃如下:
1:品牌形象:這是我們年年天天必不可少的工作,要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去,,首先自我和員工的形象,,要讓顧客對(duì)我信任,才能推其品牌 ,;
2:店鋪形象:要做到店鋪的整潔,,商品的陳列及擺放;
3:服務(wù):現(xiàn)在服裝品牌越來越多,,比的不僅僅是服裝的款式,,還有服務(wù)方式,服務(wù)質(zhì)量,,服務(wù)態(tài)度,,要在以后的工作中不斷的改變和提升;
4:心態(tài)的提升:要經(jīng)常和員工聊天,,溝通,,了解其想法,及時(shí)的把事情解決好,,隨時(shí)給員工傳遞正能量 ,;
5:對(duì)新老vip的維護(hù):這點(diǎn)是我們20xx年中重點(diǎn)的一個(gè)工作,爭(zhēng)取把做得不到位的地方做得更好,;
6: 加強(qiáng)自我和員工的銷售能力,,加大對(duì)新員工的培訓(xùn)力度,; 7: 人員管理:發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,,讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力,; 8:晨會(huì)的堅(jiān)持:這不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)議,更重要是激勵(lì)員工的士氣,;
在20xx年,,我們將不斷的學(xué)習(xí),不斷總結(jié),,增強(qiáng)各方面的專業(yè)知識(shí),,新的一年,新的希望,,新的起點(diǎn),,讓我們把壓力變成動(dòng)力,,爭(zhēng)取在20xx年中突破目標(biāo),,再創(chuàng)業(yè)績(jī)新高。
x x x
x年x月x日
街辦全年
工作計(jì)劃
篇5xx年,,街道辦事處將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,,緊緊圍繞全區(qū)“一二三四”工作思路,立足實(shí)際,,開拓進(jìn)取,,大力發(fā)展城市經(jīng)濟(jì),全力打造“三片兩線”發(fā)展格局,,實(shí)現(xiàn)辦事處經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展,。
一、立足實(shí)際,,挖掘潛力,,打造“三片兩線”發(fā)展格局
1、打造西部片區(qū),,實(shí)現(xiàn)居住,、商貿(mào)、三產(chǎn)突破發(fā)展,。借助蓋世物流,、零點(diǎn)物流的聚集效應(yīng),促進(jìn)佳怡物流的規(guī)模提升,,輻射帶動(dòng)周邊物流,、餐飲、住宿等配套服務(wù)業(yè)的發(fā)展,;借助蔣家溝村舊村改造的有利時(shí)機(jī),,在建設(shè)大型社區(qū)的同時(shí),,完善商業(yè)配套,大力發(fā)展服務(wù)業(yè),,在居住,、商貿(mào)、三產(chǎn)的發(fā)展上實(shí)現(xiàn)新突破,。
2,、打造中部片區(qū),建設(shè)經(jīng)濟(jì)綜合體,。加大招商引資力度,,提升現(xiàn)有企業(yè)的發(fā)展規(guī)模和科技創(chuàng)新水平,大力發(fā)展科技含量高,、信息化程度高,、無污染的企業(yè),形成高新產(chǎn)業(yè)群,;推進(jìn)合村并點(diǎn),,建設(shè)大型社區(qū),完善城市配套,,大力發(fā)展商貿(mào),、物流等服務(wù)業(yè),提高醫(yī)療,、教育等社會(huì)事業(yè)發(fā)展水平,,把中部片區(qū)打造成高新產(chǎn)業(yè)聚集、人口高度集中,、服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速的經(jīng)濟(jì)綜合體,。
3、打造東部片區(qū),,突出都市農(nóng)業(yè)特色,。深化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,加快土地流轉(zhuǎn),,實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng),;引進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品加工龍頭企業(yè),大力打造黃河大米,、花卉苗木等特色農(nóng)產(chǎn)品,;加大對(duì)富硒水稻園、清荷農(nóng)業(yè)觀光園的支持力度,,以項(xiàng)目建設(shè)帶動(dòng)周邊群眾主動(dòng)進(jìn)行農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,,加快都市農(nóng)業(yè)發(fā)展步伐。
4、打造荷花路沿線,,推進(jìn)城市化進(jìn)程,。堅(jiān)持規(guī)劃先行、合理布局的原則,,穩(wěn)步推進(jìn)轄區(qū)舊村改造,。督促好蘇家村舊改項(xiàng)目的建設(shè)工作,確保安置房建設(shè)順利進(jìn)行,;逐步推進(jìn)合村并點(diǎn)工作,,徹底清理沿線兩側(cè)的花崗石加工企業(yè),根治污染,,形成環(huán)境優(yōu)美,、致富群眾的沿線產(chǎn)業(yè)鏈。
5,、打造黃河沿線,,塑造黃河文化品牌。以黃河休閑農(nóng)莊建設(shè)為依托,,圍繞黃河濕地資源開發(fā),,加大土地流轉(zhuǎn)和招商引資力度,加強(qiáng)娛樂設(shè)施建設(shè),,擴(kuò)大淡水養(yǎng)殖和蔬菜瓜果種植規(guī)模,,完善基礎(chǔ)配套,大力打造集住宿,、游玩、餐飲,、垂釣,、采摘于一體的黃河旅游休閑文化。
二,、開拓進(jìn)取,,增創(chuàng)優(yōu)勢(shì),加快招商引資步伐
1,、兩方面入手,,營(yíng)造招商引資優(yōu)良環(huán)境。一是改善招商引資“硬環(huán)境”,。年,,我們將進(jìn)一步加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,完善水,、電網(wǎng)絡(luò)建設(shè),,加快轄區(qū)主干道、橋梁建設(shè),打通南向出入口,,使辦事處招商引資“硬環(huán)境”實(shí)現(xiàn)大的突破,。二是改善招商引資“軟環(huán)境”。加強(qiáng)培訓(xùn),,增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部服務(wù)企業(yè)能力,;落實(shí)優(yōu)惠政策,鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)展,;密切政企聯(lián)系,,及時(shí)了解企業(yè)所需;主動(dòng)服務(wù),,及時(shí)幫助企業(yè)解決困難,,提供政策、法律等方面的咨詢,,解決企業(yè)后顧之憂,,讓他們能夠心無旁騖地發(fā)展生產(chǎn)。
2,、突出重點(diǎn),,實(shí)現(xiàn)招商引資新突破。圍繞“三片兩線”發(fā)展格局,,突出招商引資重點(diǎn),。西部重點(diǎn)引進(jìn)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目,帶動(dòng)辦事處三產(chǎn)突破發(fā)展,;中部重點(diǎn)引進(jìn)工業(yè)及三產(chǎn)項(xiàng)目,,重點(diǎn)發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)、樓宇經(jīng)濟(jì),;東部重點(diǎn)引進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品加工龍頭企業(yè),,延伸農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈,提高農(nóng)產(chǎn)品附加值,。同時(shí)嚴(yán)把“入口關(guān)”,,著重引進(jìn)高科技、低能耗,、無污染的企業(yè),,爭(zhēng)取引進(jìn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),嚴(yán)禁高能耗,、低水平企業(yè)進(jìn)駐,。
三、精心組織,,扎實(shí)工作,,做好重點(diǎn)工程建設(shè)
年,,南水北調(diào)工程等重點(diǎn)工程建設(shè)即將開工,我街道將認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)規(guī)定,,進(jìn)一步充實(shí)力量,,精心組織,扎實(shí)工作,,確保各項(xiàng)重點(diǎn)工程建設(shè)順利進(jìn)行,。
荷花路辦事處年的經(jīng)濟(jì)工作將以發(fā)展城市經(jīng)濟(jì)為重心,以提高區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力為核心,,以改善民生為目的,,為建設(shè)省會(huì)現(xiàn)代化中心城區(qū)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。