每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫,?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧,。
營銷策略篇1
通過參加集團(tuán)公司舉辦的“市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)務(wù)培訓(xùn)”,,使我學(xué)習(xí)到了營銷管理知識(shí),懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來說是多么的重要,。下面,,僅就我參加培訓(xùn)班后結(jié)合自己的工作實(shí)際,談?wù)勅绾卧诮窈蠊ぷ髦凶龊檬袌?chǎng)營銷工作的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí),,跟同事們共同學(xué)習(xí)和交流,。
一、商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是我們?nèi)穗H關(guān)系交往和工作交流必須的知識(shí),,說話時(shí)的手勢(shì),,表情等等都是非常重要的。在商務(wù)交往中,,個(gè)人便代表了公司行為,,個(gè)人的一舉一動(dòng),一言一行,,就是企業(yè)的典型活體廣告,。在工作中和生活中適當(dāng)?shù)亩Y儀不僅是我們能力體現(xiàn),在職場(chǎng)的應(yīng)聘更是一塊敲門磚,,更是企業(yè)發(fā)展的基石,。我們常說我國是禮儀之邦,良好的禮儀體現(xiàn)在我們生活和工作中方方面面,,比如乘車時(shí)的座位安排,,進(jìn)門的先后順序;工作中客戶,、同事未接來電及郵件及時(shí)回復(fù),;會(huì)議準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng);開會(huì)時(shí)手機(jī)調(diào)成靜音,,不隨意走動(dòng),、遇緊急事務(wù)出會(huì)議室處理等等,,學(xué)好這些,在以后的商務(wù)活動(dòng)中,,就能使公司的客戶或者合作伙伴感受到我們的企業(yè)文化和對(duì)他們的尊重,,為我們公司的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)更好的環(huán)境。
職業(yè)形象塑造:隨著社會(huì)的發(fā)展,,先進(jìn)入信息化時(shí)代,,人與人之間的交流更加密切與多樣化,尤其是身在職場(chǎng)的我們,,有一個(gè)良好的職場(chǎng)形象使我們給他人留下好的印象,,而基本的商務(wù)禮儀則讓我們?cè)谂c人交往中獲得他人的尊重,更好的與人溝通,。
一個(gè)好的形象,,在工作中會(huì)結(jié)識(shí)更多的人和朋友,雖說人不可貌相,,但給他人留下一個(gè)良好的印象無疑是一個(gè)良好的開端,。對(duì)于我們來說,形象要求的是一個(gè)整體,,體現(xiàn)在自身的每一個(gè)細(xì)節(jié),,做到了這些最基本的,還要在自身的細(xì)節(jié)上多加注意,,包括頭發(fā)和手等,,都應(yīng)該保持干凈整潔,這樣不僅是對(duì)自己的尊重,,也是為了維護(hù)公司的形象,。我們的儀容、表情,、儀態(tài),、服飾、言談等等都會(huì)是我們個(gè)人形象的一部分,。在商務(wù)活動(dòng)中,,個(gè)人形象越好,越容易得到別人的信任,,進(jìn)而取得成功,,并讓別人對(duì)你印象深刻,擁有長期發(fā)展的機(jī)會(huì),,建立起自己獨(dú)特的個(gè)人品牌,。
職場(chǎng)形象和商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí),是公司對(duì)我們培養(yǎng)的有力舉措,它,,給了我工作的最基本的教育,,幫助我在職場(chǎng)中取得更優(yōu)異的表現(xiàn),讓我受益匪淺,,我一定在日后的生活和工作中切實(shí)努力,,提高自己的修養(yǎng),也為公司的騰飛貢獻(xiàn)出自己的綿薄之力,。
二,、銷售溝通與信任建立、客戶關(guān)系建設(shè)與推進(jìn),、洞悉客戶心理與客戶分析,、成交心理分析與成交技巧,、談判技巧
溝通是人與人之間進(jìn)行信息交流的必要手段,,每一個(gè)社會(huì)人都離不開溝通。如果我是一名銷售人員,,需要推銷產(chǎn)品,,就要與客戶進(jìn)行有效的溝通;如果你是一名中層管理者,,為了更好的做好上傳下達(dá),,也需要進(jìn)行良好的溝通;如果你是公司的客服人員,,良好的溝通是你處理客戶關(guān)系的關(guān)鍵武器,。除了工作,在生活中,,父母同樣需要和孩子進(jìn)行有效的溝通,,才能更有助于孩子的成長;夫妻之間也需要良好的溝通,,才能增進(jìn)彼此的感情,;另外,婆媳關(guān)系,,朋友關(guān)系等等都需要良好的溝通,。溝通是一種態(tài)度,不是一種簡(jiǎn)單的技巧,,當(dāng)然溝通一定要講究技巧,。在工作中,我們首先要尊重每一位用戶,,尊重每一位同事,,尊重我們的上級(jí)。在與用戶的溝通中,,要想用戶之所想,,讓他們感受到我們是真誠的為他們服務(wù),。在與同事的溝通中,不要責(zé)怪,,要多贊美,,多鼓勵(lì)。在與上級(jí)的溝通中,,要準(zhǔn)確的理解上級(jí)傳達(dá)給我們的信息,,畢竟所處的位置不一樣,所考慮的問題也不一樣,,這就在很多時(shí)候造成了我們對(duì)信息的誤解,,并將錯(cuò)誤的信息一直傳遞下去。建立相互信任,。
客戶關(guān)系是要長期維護(hù),,從細(xì)節(jié)開始,大數(shù)據(jù)客戶管理,,是數(shù)據(jù)時(shí)代,、數(shù)據(jù)分析、精準(zhǔn)營銷,,精準(zhǔn)方案,。與客戶成為知心朋友。我們都知道朋友間是無話不說的,。如果我們與客戶成了知心朋友,,那么他將會(huì)對(duì)你無所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,,有他的憂郁,、有他的失落,同時(shí)也有他的高興,,這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān),,他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶,,甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約,,這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn),那么如何才能打動(dòng)客戶,、感染客戶,,使客戶與銷售人員保持長久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮,,在銷售的全過程中就必須完全釋放自我,,充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢(shì),同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn),讓客戶感受到你真實(shí)的一面,,這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任,,推進(jìn)銷售進(jìn)程,才會(huì)在日后長久保持這份信任和默契,,保持長久的合作,。
客戶心理學(xué)是研究如何引導(dǎo)和圍繞客戶需求,采取專業(yè)手段和解決方案,,以促使客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)作出選擇并認(rèn)同其價(jià)值的全過程中的相關(guān)心理活動(dòng),。每個(gè)人希望發(fā)揮自己的才能,為自己的夢(mèng)想而努力,,這既是人們實(shí)現(xiàn)自我的一種心理需要,,也是一種對(duì)人生價(jià)值的追求。面對(duì)客戶洞悉客戶的情感過程,,表情行為,、主觀體驗(yàn)、心理喚醒,。
成交心理分析與成交技巧,、談判技巧:談判需要充分準(zhǔn)備知己知彼,、百戰(zhàn)百勝,。必須了解自己商品的知識(shí)、品類市場(chǎng)及價(jià)格,、品類供需情況,、狀況、本企業(yè)情況,、本企業(yè)所能接受的價(jià)格底線與上限,,以及其他的談判的目標(biāo)。還有有權(quán)決定的人談判之前,,先了解和判斷對(duì)方的權(quán)限,。采購人員接觸的對(duì)象。盡量做到對(duì)等原則,,我方的人數(shù)與級(jí)別應(yīng)與對(duì)方大致相同,,不要單獨(dú)與一群供應(yīng)商的人員談判,這樣對(duì)自己極為不利,。
三,、回款技巧、團(tuán)隊(duì)溝通與激勵(lì)
銷售經(jīng)營人員都要負(fù)責(zé)回款的事宜,,在簽訂合同時(shí),,本著一個(gè)嚴(yán)肅、負(fù)責(zé)的態(tài)度將合同詳細(xì)化、詳細(xì)約定好合作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),。支付方式:承兌,、電匯、現(xiàn)金等等方式明確,。付款的具體時(shí)間要明確,。明確到幾個(gè)工作日內(nèi)支付,如果合同上寫著預(yù)付款多少,,進(jìn)度款付多少,,完工付多少,質(zhì)保金付多少,。明確交工狀態(tài),。工程類項(xiàng)目中指的交工狀態(tài)要明確寫清楚。比如epc項(xiàng)目總包和只是負(fù)責(zé)制造,、安裝的,,調(diào)試的需要將工作做到哪一步才是交工狀態(tài),這要在合同或技術(shù)協(xié)議上描述清楚,,以免日后分部清楚責(zé)任,。
激勵(lì)與溝通的領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn),內(nèi)容涵蓋面廣泛,,涉及面深入,,尤其是老師的精彩講課,用深入淺出的語言,、生動(dòng)濃厚的課堂氛圍,、精彩且詳盡的案例分析,讓我從不同角度去體會(huì)到最新的領(lǐng)導(dǎo)力提升理念,,進(jìn)一步拓寬了視野,,升華了心靈,使我對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的思路,、觀念與領(lǐng)導(dǎo)力思維方式的認(rèn)識(shí)都得到了一次全面的更新和提升,。也讓我深刻的認(rèn)識(shí)到,要想讓下屬充分發(fā)揮其才干,,就要多給予他們充分的“正面激勵(lì)”,,如采取“授權(quán)”,通過“授權(quán)”不僅給下屬提供了建功立業(yè)的平臺(tái),,而且下屬也會(huì)因?yàn)椤笆跈?quán)”受到信任,,會(huì)極大地調(diào)動(dòng)他們的積極性,主動(dòng)地解決一些他們自己力所能及的事,。同時(shí),,通過“授權(quán)”,,一方面有利于培養(yǎng)造就一大批未來的干部接班人、為企業(yè)存儲(chǔ)人才,;另一方面不僅分擔(dān)了自己的工作量,,而且還讓自己從瑣碎的事務(wù)性工作中解脫出來,,只有做到這一點(diǎn),,才能讓自己集中精力議大事、抓協(xié)調(diào),、管全局,、做發(fā)展等更重要的工作。讓我受到的啟發(fā)是,,在溝通過程中,,一定要做到“換位思考”。作為溝通技巧里面最重要的核心原則之一,,一人個(gè)只有先換位思考,,才能體會(huì)到對(duì)方的感受,才能理解對(duì)方的難處,,才能明白對(duì)方最需要什么,,尤其在雙方有爭(zhēng)議的時(shí)候更需如此,因?yàn)橹挥谢ハ鄵Q位思考,,相對(duì)地才能說出對(duì)方最愿意聽的話,,讓對(duì)方最心暖,讓對(duì)方最寬慰,,從而達(dá)到的溝通效果,。反之,,溝通的結(jié)果就是爭(zhēng)吵,,爭(zhēng)辯,不歡而散,,不但無法通過溝通解決問題,,反而,溝通成了制造新矛盾的導(dǎo)火索,。因此,,在今后的工作中,無論是與領(lǐng)導(dǎo)溝通,,還是與下屬溝通,,我一定會(huì)多做一些“換位思考”,盡可能做到每次都是有效溝通,。
經(jīng)過這次充實(shí)的營銷培訓(xùn)學(xué)習(xí),,我和參與培訓(xùn)的全體成員都深感學(xué)有所得,,很受啟發(fā)。無論是聽課還是討論,,無論是所見還是所聞,,我頓感語言匱乏,豐碩無以言表,。課余時(shí)分,,與其他單位同事們齊聚一堂,相互交流思想,、借鑒工作經(jīng)驗(yàn),、啟發(fā)思路方法、溝通學(xué)習(xí)心得,,使我從不同角度領(lǐng)會(huì)了精神,、汲取了知識(shí)、獲得了感悟,。無論是銷售人員還是技術(shù)人員就需要這種意志,,要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,才有機(jī)會(huì)走向成功,。
人生是條漫長又艱辛的路,,不但要保持沖勁十足的工作奉獻(xiàn)精神,更需秉持一貫的信念,,自我激勵(lì),,自我啟發(fā),才能堅(jiān)持到底,,渡過重重難關(guān),,走向最終的勝利。
營銷策略篇2
20xx年12月27日,,各園區(qū)代表赴山西省工業(yè)設(shè)備安裝集團(tuán)有限公司參加由山西建投建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室組織的市場(chǎng)營銷培訓(xùn),,授課老師就營銷的未來、創(chuàng)新與營銷,、裝配式建筑市場(chǎng)營銷,、招投標(biāo)管理等四個(gè)課題進(jìn)行了講解,具有極強(qiáng)的指導(dǎo)意義,。
在科技發(fā)展日新月異的今天,,傳統(tǒng)營銷模式已無法滿足市場(chǎng)需求,就如開班儀式上越總所講的,,5g時(shí)代的到來,,營銷模式也發(fā)生了轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)營銷模式故為根本,,迎合數(shù)字化,、信息化的營銷模式,,才能在以后的市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)。相比于以前的報(bào)紙,、電視廣告,,現(xiàn)在的社交平臺(tái)、購物app,,更受消費(fèi)者的追捧,,例如在淘寶網(wǎng)購買商品,消費(fèi)者只需參考商家信譽(yù),、產(chǎn)品銷量以及買家評(píng)論,,便可對(duì)所需購買的商品有具體了解。正如李老師所教授的,,裝配式建筑市場(chǎng)營銷的轉(zhuǎn)變,,首先我們要做的是找準(zhǔn)新思路,確立新格局,,把握新定位,,將原有的做構(gòu)件、做項(xiàng)目,、做銷售轉(zhuǎn)變?yōu)樘岱桨?、做產(chǎn)品、保服務(wù),。以客戶為中心,,建立優(yōu)質(zhì)的客戶群體,維護(hù)穩(wěn)定的客戶資源,,堅(jiān)持合作共贏的經(jīng)營理念,,將客戶升級(jí)為合作者。
在招投標(biāo)工作中,,我們一定要遵從公開,、公正、公平,、誠實(shí)守信的原則,,嚴(yán)格按照《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》依法開展工作。以往傳統(tǒng)的招投標(biāo)需經(jīng)過招標(biāo),、投標(biāo)、開標(biāo),、評(píng)標(biāo)與定標(biāo)等程序,,涉及招標(biāo)方、投標(biāo)方,、監(jiān)管方,、代理方等多個(gè)角色,,其中的
規(guī)章制度
繁瑣,操作流程復(fù)雜,,采購周期較長,,整個(gè)運(yùn)作成本高。往后我們要對(duì)招投標(biāo)工作進(jìn)行改進(jìn),,向電子招標(biāo)轉(zhuǎn)型,,把傳統(tǒng)招標(biāo)、投標(biāo),、評(píng)標(biāo),、合同等業(yè)務(wù)過程全部實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化,、高度集成化的新型招投標(biāo)方式,,同時(shí)具備數(shù)據(jù)庫管理、信息查詢分析等功能,,是一種真正意義上的全流程,、全方位、無紙化的創(chuàng)新型采購交易方式,。營銷策略篇3
懷著期待的心情,,我有幸參加了本次支行組織的“對(duì)公客戶經(jīng)理外拓營銷培訓(xùn)”。培訓(xùn)中,,老師通過理論講解,、現(xiàn)場(chǎng)示范以及吸取隊(duì)友營銷經(jīng)驗(yàn)分享等方式,讓我對(duì)銀行客戶經(jīng)理營銷工作又有了不一樣的感受,。
此次培訓(xùn),,我獲得最大的收獲是在客戶交流中角色的轉(zhuǎn)變。之前,,面對(duì)新客戶時(shí),,我更多的扮演“推銷員”的角色,見客戶交就是直接推銷我行貸款,、理財(cái),、保函、信用證等產(chǎn)品,。而大多客戶對(duì)推銷人員都持排斥態(tài)度,,所以如果客戶對(duì)我說對(duì)我行產(chǎn)品無需求,而我往往就不了了之了,。但是市場(chǎng)在變,,時(shí)代在變,我們中國銀行作為國家金融系統(tǒng)最為重要的成員之一,,我們中行客戶經(jīng)理拓展市場(chǎng)的手段定然不能淹沒于走馬觀花似的推銷之中
“聆聽客戶,、分析客戶,、伺機(jī)切入”是我們需要做的事情。實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)中,,我們小分隊(duì)在拜訪廣懷集團(tuán)的大門前,,面對(duì)守衛(wèi)森嚴(yán)的安保措施,我下意識(shí)先想到的就是直接簡(jiǎn)單的推銷模式:“我們是中國銀行的,,希望拜訪公司負(fù)責(zé)人談下合作的事,。”但是培訓(xùn)老師卻說:“先不急,,先了解客戶情況不遲”,。隨后我們就在周邊詢問公司外出辦事人員側(cè)面了解公司情況以及公司負(fù)責(zé)人情況,沒想到這些信息幫助我們實(shí)現(xiàn)了重要的一步——成功踏入了企業(yè)大門并面見了公司董事長,。
這一點(diǎn)從側(cè)面說明了搜集并分析客戶情況的重要性,。在面對(duì)廣懷集團(tuán)負(fù)責(zé)人的時(shí)候,我們也是更多的聆聽客戶介紹公司情況,,并予以認(rèn)可和贊揚(yáng),。因此,客戶向我們透露了較多的信息,,我們默默記下并進(jìn)行關(guān)注,。這次拜訪中,在沒有明確需求點(diǎn)的情況下,,我們并沒有立即推薦我行具體產(chǎn)品,,因?yàn)槟菢涌蛻赳R上就會(huì)給出我們見面以來第一個(gè)“no!”。但我們?cè)诳蛻裘媲敖⒘肆己玫牡谝挥∠?,并建立了?lián)系,。
通過這個(gè)案例,我認(rèn)識(shí)到營銷是一個(gè)持續(xù)的過程,,營銷的過程是需要在建立聯(lián)系后持續(xù)的引導(dǎo)和感化客戶,。與推銷相比,我認(rèn)為營銷才是適合我們銀行客戶經(jīng)理的市場(chǎng)拓展方式,。
營銷策略篇4
上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn),,主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn),雖然只是短短的一天時(shí)間,,可是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步,。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng),參加這次銷售培訓(xùn)心得是,,要做好銷售工作,,銷售員一定要認(rèn)真、堅(jiān)持,、積極,、自信,并要不斷學(xué)習(xí),,以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì),。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn),能靈活運(yùn)用,提高成交率;通過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度,。接著譚老師開始講了銷售理念和信念,,計(jì)劃和信息分析,人脈等于錢脈,,還講到了如何維護(hù)客情,,如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,而不是庫存的轉(zhuǎn)移,。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,,見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己,,有積極的心態(tài),,有自己的理想和目標(biāo),讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù),。
再次,,詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別,并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變,。提出正確的問題,,大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題,,但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備,。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì),,提供不正確解決方案的糟糕演示,,沒有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力,。
還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),,就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”,我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí),,無法應(yīng)答,。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員,真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,,提高我們定單的概率,,就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),要做到平時(shí)不懂的問題要多問多記,勤學(xué)好問,。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問題,,從著裝到坐姿,眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹,。
營銷策略篇5
11月x日晚,,營銷線所有員工齊聚集團(tuán)35樓會(huì)議室參加由山東公司營銷副總劉海進(jìn)行的營銷專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。會(huì)上劉總以“《分享我這十年》——逆市營銷專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)”為題,,不僅分享了自己這十年來營銷方面的經(jīng)驗(yàn)感悟,,還與我們互動(dòng)交流解決疑難雜癥,2個(gè)小時(shí)下來可謂受益匪淺,。
通過此次培訓(xùn)再結(jié)合目前的工作情況,,深刻地明白信心的重要性,自信心是做好銷售工作的靈魂,。一個(gè)充滿自信心而又熱情洋溢的銷售員是可以感染客戶的,,即使客戶不會(huì)馬上下單,但對(duì)銷售員的印象是非常好的,,對(duì)銷售員印象好實(shí)際上就是對(duì)產(chǎn)品印象好,,讓客戶每次到銷售中心都感覺到溫馨、舒適和愉悅,,這是我們需要做到的最基礎(chǔ)也是最關(guān)鍵的一步,。
真誠是人際交往中的法寶,同樣在銷售過程中,,真誠互信是促成銷售的必要條件,,因?yàn)橹挥挟?dāng)客戶對(duì)你百分比充分的信任后,才會(huì)將他的想法與你交流,,讓你為其進(jìn)行置業(yè)選擇,,直至最后將巨額資金交到你手上,對(duì)你完全放心,。這是一段人與人在真誠平等的基礎(chǔ)上,,不斷博弈、交流和談判的漫長過程,,當(dāng)我們順利完成這個(gè)過程,,說明客戶與我們達(dá)到了某種程度的和諧,反之,,必有某些環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò),,需要我們堅(jiān)持不懈地去解決和克服。
客戶資源是作為銷售的最大資源,,對(duì)于每個(gè)客戶我們都必須重視,,不能輕易放棄,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候,堅(jiān)持到底就是勝利,,在銷售中客人提出各種各樣的異議,,放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì),客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下,、說服一下也就成交了,。往往希望就在于多打一個(gè)電話,,多一次溝通,。而且對(duì)客戶不能以貌取人,不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁,,沒誠意”,,導(dǎo)致一些客戶流失,應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,,從而掌握客戶真實(shí)信息,,把握買房者的心理,在適當(dāng)時(shí)機(jī),,一針見血的,,點(diǎn)中要害,直至成交,。
個(gè)人認(rèn)為,,無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài),那肯定是做不好的,。在工作中我感到態(tài)度決定一切,,當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),態(tài)度最能反映出價(jià)值觀念,。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人才能、經(jīng)驗(yàn)的不完善,,他們樂意不斷向好的方向改良和發(fā)展,,而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)會(huì),、環(huán)境的不公,,總是埋怨、等候與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活,。找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),,不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,,這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。
營銷策略篇6
經(jīng)營為先,市場(chǎng)為大,。20xx年12月28日,我有幸參加了山西建投建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室組織的市場(chǎng)營銷培訓(xùn),。催人奮進(jìn)的開班講話,,嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué)又認(rèn)真負(fù)責(zé)的授課老師,,滿滿干貨的授課內(nèi)容和每一位勤奮好學(xué)的各大園區(qū)市場(chǎng)營銷人員就是這次培訓(xùn)課程的主要組成元素,處處都彰顯著專業(yè),。
一、專業(yè)的開班儀式
建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室主任越淼做開班講話,。他強(qiáng)調(diào):市場(chǎng)營銷團(tuán)隊(duì)是一個(gè)作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì),是企業(yè)拿下項(xiàng)目的保障,,只有市場(chǎng)營銷團(tuán)隊(duì)具備強(qiáng)戰(zhàn)斗力、強(qiáng)執(zhí)行力,、能打硬仗、敢闖敢拼,,才能支持企業(yè)在如此復(fù)雜的環(huán)境下得以生存和發(fā)展,。他講到,,兵者,國之大事也,;商者,企之要事也,。每一位營銷人員必須創(chuàng)新營銷思路,,全面提升自我綜合能力,時(shí)刻備戰(zhàn),,適應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境,確保取得勝利,。園區(qū)辦組織這場(chǎng)培訓(xùn)就是要大家提高認(rèn)識(shí),,提升自我,為園區(qū)建設(shè)發(fā)光發(fā)熱,。大家要珍惜每一次培訓(xùn),練好內(nèi)功,,成為企業(yè)發(fā)展的“點(diǎn)睛筆”,助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。
二、專業(yè)的師資教學(xué)
靚麗的李文娟老師又一次站到了講臺(tái)上,,如果非要說個(gè)業(yè)余和專業(yè),那么相比上次的商務(wù)禮儀培訓(xùn),,這次的市場(chǎng)營銷當(dāng)屬專業(yè),。授課教師擁有從事市場(chǎng)工作多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);授課內(nèi)容從“營銷之父”科特勒的營銷的未來講起,,什么是營銷,,如何創(chuàng)新營銷,再講到我們現(xiàn)在的裝配式建筑市場(chǎng)營銷,。用實(shí)例講述抽象的營銷概念,用發(fā)人深省的營銷效果解釋營銷對(duì)企業(yè)發(fā)展的巨大作用,。顧客導(dǎo)向化從始至終貫穿全教材,讓我們體會(huì)到顧客是上帝的深刻內(nèi)涵,。李老師對(duì)招投標(biāo)內(nèi)容的講述更是專業(yè),從周邊區(qū)域到全國各地,,無不體現(xiàn)了專業(yè)二字。她的專業(yè)更要求每一位學(xué)員的專業(yè),,現(xiàn)在不專業(yè),,以后必須專業(yè),,這就是培訓(xùn)的價(jià)值所在,。
三、專業(yè)的訓(xùn)后考試
本次培訓(xùn)為期一天,,培訓(xùn)內(nèi)容當(dāng)堂消化,分小組復(fù)習(xí),,并向全班進(jìn)行學(xué)習(xí)內(nèi)容分享,強(qiáng)化自身的同時(shí),,幫助每一位學(xué)員將所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行梳理總結(jié),,做到學(xué)有所得,。培訓(xùn)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是考試,,當(dāng)堂檢測(cè)每一位學(xué)員的學(xué)習(xí)效果,“課堂表現(xiàn)+考試得分”進(jìn)行綜合評(píng)比,,讓每一位學(xué)員不能掉以輕心,而是加倍努力,。
四、征程萬里風(fēng)正勁,,快馬加鞭啟新程
感謝園區(qū)辦組織的培訓(xùn),感謝老師結(jié)合園區(qū)市場(chǎng)營銷當(dāng)下的痛點(diǎn)和難點(diǎn)精心設(shè)計(jì)的課程,,作為一名營銷人員,我很慶幸,,更感自身不足,。我將以此次培訓(xùn)為起點(diǎn),,努力提升自我,向?qū)I(yè)奮進(jìn),,再樹目標(biāo),成長不停歇,。
營銷策略篇7
我行全員營銷培訓(xùn)課程告一段落了,,然而此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)我所收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我所預(yù)期的。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),,對(duì)于全員營銷的概念,我有了全新的認(rèn)識(shí),,老師生動(dòng)活潑的講授給了我耳目一新的感官享受,也讓我突破傳統(tǒng)思維的藩籬,,闡發(fā)了許多前所未有的新思維。營銷不僅是一門技巧,,更是一門藝術(shù),學(xué)習(xí)全員營銷理論對(duì)我的工作有極大的指導(dǎo)意義,。下面就此次培訓(xùn)談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì):
一,、營銷觀念的樹立
xx曾說過,,“吾生也有涯,而知也無涯,,以有涯學(xué)無涯,,殆已?!?通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),,我更加深感學(xué)習(xí)理論知識(shí)的必要性,。課程上學(xué)習(xí)的營銷理論是前人無數(shù)的成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),。更何況作為新任客戶經(jīng)理才一年的我,對(duì)營銷基本理論的把握與運(yùn)用上顯得相當(dāng)拙劣,。在我行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營銷過程中,僅僅局限于自己盲目摸索而積累起來的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),,要想營銷工作有所創(chuàng)新突破,,是根本不可能的,。面對(duì)金融市場(chǎng)一日千里的變遷,,我行發(fā)展模式的相對(duì)單調(diào),創(chuàng)新策略的捉襟見肘,,最終只會(huì)導(dǎo)致自己甚至整個(gè)銀行倒在市場(chǎng)發(fā)展的馬蹄下。只有樹立起主動(dòng)營銷的理論體系,,才能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的金融市場(chǎng)中生存下去。
二,、營銷技巧的掌握
掌握營銷技巧,,拓寬營銷思路,。本次培訓(xùn)主要安排了三個(gè)方面的內(nèi)容:第一方面是柜員柜面的營銷,,主要講解了柜面工作人員如何在客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)簡(jiǎn)短營銷本行的金融產(chǎn)品和服務(wù);第二方面是大堂經(jīng)理的專業(yè)服務(wù)流程,,大堂經(jīng)理是網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)的靈魂人物,對(duì)大堂經(jīng)理的工作職責(zé)與技能,、大堂經(jīng)理如何引導(dǎo)分流,、如何快速識(shí)別客戶等作了示范;第三方面是客戶經(jīng)理的主動(dòng)營銷,,客戶經(jīng)理作為戰(zhàn)斗‘一線’隊(duì)員,需要掌握更多的營銷技巧,,包括如何了解你的客戶,了解客戶的家庭,、職業(yè),、學(xué)歷等情況,、如何應(yīng)對(duì)客戶的拒絕、如何及時(shí)的化解客戶心中的疑慮,,從而及時(shí)地促使?fàn)I銷活動(dòng)的完成等等,。
三、營銷工作的執(zhí)行
現(xiàn)代營銷管理理論認(rèn)為:“營銷管理重在過程,,控制了過程就控制了結(jié)果。結(jié)果只能由過程產(chǎn)生,,什么樣的過程產(chǎn)生什么樣的結(jié)果”。營銷工作應(yīng)重在執(zhí)行的過程,,貴在執(zhí)行營銷中堅(jiān)持“過程導(dǎo)向”,就是說在銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營銷一定要落實(shí)在平時(shí)的工作乃至生活中,,不能只是“紙上談兵”,。在營銷管理工作中,,不能有安排沒有檢查,,有布置沒有落實(shí),而要以“高質(zhì)量,、高效率”的責(zé)任感落實(shí)管理措施,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展,。
短暫的培訓(xùn),,無限的學(xué)習(xí),。只有不斷運(yùn)用到實(shí)踐中去,,才能將培訓(xùn)得到的知識(shí)得以接地氣,。在今后的工作中,把這次培訓(xùn)的思維方法融會(huì)貫通到現(xiàn)實(shí)去,,不斷調(diào)整工作方法、思維方式和服務(wù)理念,,在實(shí)踐中磨練自身,,不斷提高自己的營銷管理水平!