總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,,少犯錯(cuò)誤,,提高工作效益,,因此,,讓我們寫一份總結(jié)吧??偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對大家能夠有所幫助。
職場基本禮儀的知識點(diǎn)總結(jié)篇一
如果你以為這樣說就是明哲保身,其實(shí)你說出這句話的時(shí)候上司或者同事會(huì)覺得你有失職的嫌疑,,如果你不想被嫌棄被孤立的話,,就千萬不要隨便說出這句話,你說出這句話就是對自己逃避責(zé)任與公司劃清界限,。
你行你上啊
在職場中,,同事之間的交流是非常重要的,因此“你行你上啊”這句話還是留在心里比較好,,因?yàn)楣臼遣粫?huì)需要一個(gè)隨時(shí)會(huì)被頂替的人,。
這事一直就是這么做的
如果你認(rèn)定一件事情一直就是這么做的,那可以找機(jī)器人做事了,,雖然科學(xué)的流程管理是很有必要的,,但不是所有的事情都是一層不變的哦,如果你能提出更好的辦法,,提升工作效率,,那么何樂而不為呢?
我沒時(shí)間做
要知道時(shí)間就是擠出來的,即使你正在忙也可以回答一句“等我先把手頭上的事做完”,,要知道公司請你來是工作的,,而不是來上網(wǎng)的,不管是職場新人還是老人,,都不能以這句話當(dāng)做打發(fā)工作的借口哦。
我不知道
在公司不是在學(xué)校,,如果你以“我不知道”來敷衍上司或者同事,,那么還是做好隨時(shí)卷鋪蓋走人的準(zhǔn)備吧!同事雖然不是老師,但是你不知道可以問,,至少要弄清楚你職責(zé)范圍內(nèi)的事情,。
職場基本禮儀的知識點(diǎn)總結(jié)篇二
這不關(guān)我的事
如果你以為這樣說就是明哲保身,其實(shí)你說出這句話的時(shí)候上司或者同事會(huì)覺得你有失職的嫌疑,,如果你不想被嫌棄被孤立的話,,就千萬不要隨便說出這句話,你說出這句話就是對自己逃避責(zé)任與公司劃清界限,。
你行你上啊
在職場中,,同事之間的交流是非常重要的,因此“你行你上啊”這句話還是留在心里比較好,,因?yàn)楣臼遣粫?huì)需要一個(gè)隨時(shí)會(huì)被頂替的人,。
這事一直就是這么做的
如果你認(rèn)定一件事情一直就是這么做的,那可以找機(jī)器人做事了,,雖然科學(xué)的流程管理是很有必要的,,但不是所有的事情都是一層不變的哦,如果你能提出更好的辦法,提升工作效率,,那么何樂而不為呢?
我沒時(shí)間做
要知道時(shí)間就是擠出來的,,即使你正在忙也可以回答一句“等我先把手頭上的事做完”,要知道公司請你來是工作的,,而不是來上網(wǎng)的,,不管是職場新人還是老人,都不能以這句話當(dāng)做打發(fā)工作的借口哦,。
我不知道
在公司不是在學(xué)校,,如果你以“我不知道”來敷衍上司或者同事,那么還是做好隨時(shí)卷鋪蓋走人的準(zhǔn)備吧!同事雖然不是老師,,但是你不知道可以問,,至少要弄清楚你職責(zé)范圍內(nèi)的事情。
職場基本禮儀的知識點(diǎn)總結(jié)篇三
儀表著裝
1,、襯衣:領(lǐng)口與袖口潔凈,。扣上風(fēng)紀(jì)扣,,不挽袖子,。
2、領(lǐng)帶:端正整潔,,不歪不皺,,不宜過分華麗和耀眼。
3,、西裝:整潔筆挺,,不過分華麗。上口袋不要插筆,,所有口袋不要因放置錢包,、名片等物品而鼓起來。
遞名片
1,、雙手遞交名片,,將名片放置手掌中,用拇指夾住,,其余四指托住名片反面,,名片文字正向?qū)Ψ剑贿厡Ψ接^看,,同時(shí)用敬語表達(dá)友好之情,。
2、接拿名片:雙手接拿,,認(rèn)真過目,,然后放入自己名片夾的上端。
3、同時(shí)交換名片時(shí),,可右手遞名片,,左手接名片。
坐姿
男士:一般從椅子的左側(cè)入座,,緊靠椅背,,挺直端正,雙手舒展或輕握于膝蓋上,,不蹺二郎腿,。
女性:雙腳交叉或并攏,雙手輕放于膝蓋上,,嘴微閉,,面帶微笑,兩眼凝視說話對象,。
走路
男士:抬頭挺胸,,步履穩(wěn)健、自信,。避免八字步,。
女士:背脊挺直,雙腳平行前進(jìn),,步履輕柔自然,,避免做作??捎壹绫称ぐ?,手持文件夾置于臂膀間。
職場基本禮儀的知識點(diǎn)總結(jié)篇四
尊重他人
談話是一門藝術(shù),,談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕,,容不得其他人插嘴,,把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒,總是喜歡用夸張的語氣來談話,,甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心,,完全不顧他人的喜怒哀樂,一天到晚談的只有自己,。這些人給人的只是傲慢,、放肆、自私的印象,,因?yàn)椴欢米鹬貏e人,。
談吐文明
談話中一些細(xì)小的地方,也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言,,需要顧及談話的對象以及在場的其他人,。假如有人聽不懂,那就最好別用,。不然就會(huì)使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂,。與許多人一起談話,不要突然對其中的某一個(gè)人竊竊私語,,湊到耳邊小聲說話更不允許,。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開的褲扣,,那就應(yīng)該請他到一邊去談,。
當(dāng)談話者超過三人時(shí),應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話,。不要搞“酒逢知己千杯少,,話不投機(jī)半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是,,同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎,,不要在許多人交談時(shí),同其中的某位女士一見如故,,談個(gè)不休,。
溫文爾雅
有人談話得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底,,沒有什么是不敢談,、不敢問的。這樣做都是失禮的,。在談話時(shí)要溫文爾雅,,不要惡語傷人,諷刺謾罵,,高聲辯論,,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng),,也是得不償失的,。
以禮待人
談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動(dòng)效應(yīng),以禮待人,,善解人意才是最重要的,。一個(gè)人在談話中,如果對待上級或下級,、長輩或晚輩,、女士或男士,、外國人或中國人,都能夠一視同仁,,給予同樣的尊重,,才是一個(gè)最有教養(yǎng)的人。
職場基本禮儀的知識點(diǎn)總結(jié)篇五
尊重他人
談話是一門藝術(shù),,談話者的態(tài)度和語氣極為重要,。有人談起話來滔滔不絕,容不得其他人插嘴,,把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒,,總是喜歡用夸張的語氣來談話,甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心,,完全不顧他人的喜怒哀樂,,一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢,、放肆,、自私的印象,因?yàn)椴欢米鹬貏e人,。
談吐文明
談話中一些細(xì)小的地方,,也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言,,需要顧及談話的對象以及在場的其他人,。假如有人聽不懂,那就最好別用,。不然就會(huì)使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂,。與許多人一起談話,不要突然對其中的某一個(gè)人竊竊私語,,湊到耳邊小聲說話更不允許,。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開的褲扣,,那就應(yīng)該請他到一邊去談,。
當(dāng)談話者超過三人時(shí),應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話,。不要搞“酒逢知己千杯少,,話不投機(jī)半句多”而冷落了某個(gè)人,。尤其需要注意的是,,同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎,不要在許多人交談時(shí),,同其中的某位女士一見如故,,談個(gè)不休,。
溫文爾雅
有人談話得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底,,沒有什么是不敢談,、不敢問的。這樣做都是失禮的,。在談話時(shí)要溫文爾雅,,不要惡語傷人,諷刺謾罵,,高聲辯論,,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng),,也是得不償失的,。
以禮待人
談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動(dòng)效應(yīng),以禮待人,,善解人意才是最重要的,。一個(gè)人在談話中,如果對待上級或下級,、長輩或晚輩,、女士或男士、外國人或中國人,,都能夠一視同仁,,給予同樣的尊重,才是一個(gè)最有教養(yǎng)的人,。
職場基本禮儀的知識點(diǎn)總結(jié)篇六
禁忌一:過多的點(diǎn)頭
點(diǎn)頭代表的認(rèn)同,,也就表示“我明白了”。特別是男士把點(diǎn)頭理解為同意他們的觀點(diǎn),,過多的點(diǎn)頭會(huì)被看成是軟弱的表現(xiàn),。
禁忌二:大聲說話
如果你經(jīng)常在辦公的地方說話很大聲,這很讓人討厭,,如果你在一句話末尾突然提高音調(diào),,給人的感覺好象是要提出什么問題以表現(xiàn)出自己對此事的不相信。你應(yīng)該降低結(jié)束話語時(shí)的語調(diào),,這樣使之聽上去更有權(quán)威性,。
禁忌三:口頭禪
有些人把交流工作變成反問句并要求得到證實(shí):“這是個(gè)好主意,你不認(rèn)為是這樣嗎?”“我們有最好的工作團(tuán)體,,對嗎?”類似于這樣的口頭禪會(huì)減少權(quán)威性和可信性,,所以應(yīng)該避免。
禁忌四:允許打斷
很多男士在聽到自己感興趣的事時(shí)會(huì)突然插話打斷話題,,而婦女則往往會(huì)容忍自己的話被打斷,,以致對自己的主見失去信心,。這時(shí)候你應(yīng)該說“我還沒說完”或“請先保留你的問題”,或者繼續(xù)發(fā)言直到表達(dá)完了自己的意見為止,。
禁忌五:穿著過于性感
職場中的穿著也有很大的講究,,如果一位婦女腳穿高跟鞋,身著緞衫和迷你裙并化濃妝,,那么她表示的是性挑逗而不是職業(yè)上的交流,。在職場中不要穿得性感,你不必丟棄女子的溫柔氣質(zhì),,但也不要穿得過于招搖,。
禁忌六:說話太軟弱
說話太軟弱一般都是對自己缺乏信心與安全感的表現(xiàn),特別是在發(fā)言時(shí),,一定要足夠的自信,,如果以一種軟弱的聲音來闡述自己的觀點(diǎn),往往會(huì)失去說服力,。所以一定要,。從喉部的膈膜發(fā)聲可以使自己的聲音被與會(huì)的每一個(gè)人聽到。
職場基本禮儀的知識點(diǎn)總結(jié)篇七
尊重他人
談話是一門藝術(shù),,談話者的態(tài)度和語氣極為重要,。有人談起話來滔滔不絕,容不得其他人插嘴,,把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒,,總是喜歡用夸張的語氣來談話,甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心,,完全不顧他人的喜怒哀樂,,一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢,、放肆,、自私的印象,因?yàn)椴欢米鹬貏e人,。
談吐文明
談話中一些細(xì)小的地方,,也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言,,需要顧及談話的對象以及在場的其他人,。假如有人聽不懂,那就最好別用,。不然就會(huì)使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂,。與許多人一起談話,不要突然對其中的某一個(gè)人竊竊私語,,湊到耳邊小聲說話更不允許,。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開的褲扣,,那就應(yīng)該請他到一邊去談,。
當(dāng)談話者超過三人時(shí),應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話,。不要搞“酒逢知己千杯少,,話不投機(jī)半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是,,同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎,,不要在許多人交談時(shí),同其中的某位女士一見如故,,談個(gè)不休,。
溫文爾雅
有人談話得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底,,沒有什么是不敢談,、不敢問的。這樣做都是失禮的,。在談話時(shí)要溫文爾雅,,不要惡語傷人,諷刺謾罵,,高聲辯論,,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng),,也是得不償失的,。
以禮待人
談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動(dòng)效應(yīng),以禮待人,,善解人意才是最重要的,。一個(gè)人在談話中,,如果對待上級或下級,、長輩或晚輩,、女士或男士,、外國人或中國人,,都能夠一視同仁,給予同樣的尊重,,才是一個(gè)最有教養(yǎng)的人,。
職場基本禮儀的知識點(diǎn)總結(jié)篇八
面試要注重著裝
職場面試時(shí)所穿的服裝很重要,,女士應(yīng)該以整潔,、清爽、干練的著裝為主,,不要噴太濃的香水,。頭發(fā)也不要搞成蓬松的發(fā)型。
具體選擇什么樣的服裝應(yīng)該看你應(yīng)聘什么職位,,應(yīng)聘銀行,、政府部門,穿著偏向傳統(tǒng)正規(guī);應(yīng)聘公關(guān),、時(shí)尚雜志等,,則可以適當(dāng)?shù)卦诜b上加些流行元素。
必須守時(shí)
守時(shí)是職業(yè)道德的基本要求,,遲到,、失約更是外企面試中的大忌。提前10-15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳,。提前半小時(shí)以上到達(dá)也會(huì)被視為沒有時(shí)間觀念,,但在面試時(shí)遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的。
面試時(shí)的舉止
眼神不要注視對方
交流中目光要注視對方,,但萬萬不可死盯著別人看,。如果不止一個(gè)人在場,要經(jīng)常用目光掃視一下其別人,以示尊重和平等,。
握手時(shí)應(yīng)該堅(jiān)實(shí)有力
與面試官握手時(shí)應(yīng)該堅(jiān)實(shí)有力,,雙眼要直視對方。不要太使勁,,不要使勁搖晃;不要用兩只手,,用這種方式握手在西方公司看來不夠?qū)I(yè)。
注意坐姿
不要緊貼著椅背坐,,不要坐滿,坐下后身體要略向前傾,。一般以坐滿椅子的三分之二為宜,。這既可以讓你騰出精力輕松應(yīng)對考官的提問,也不至讓你過于放松,。
注意手勢
在面試時(shí)不可以做小動(dòng)作,,比如折紙、轉(zhuǎn)筆,,這樣會(huì)顯得很不嚴(yán)肅,,分散對方注意力。不要亂摸頭發(fā),、耳朵,,這可能被理解為你在面試前沒有做好個(gè)人衛(wèi)生。用手捂嘴說話是一種緊張的表現(xiàn),,應(yīng)盡量避免,。
職場基本禮儀的知識點(diǎn)總結(jié)篇九
儀表著裝
1、襯衣:領(lǐng)口與袖口潔凈,??凵巷L(fēng)紀(jì)扣,不挽袖子,。
2,、領(lǐng)帶:端正整潔,不歪不皺,,不宜過分華麗和耀眼,。
3、西裝:整潔筆挺,,不過分華麗,。上口袋不要插筆,所有口袋不要因放置錢包,、名片等物品而鼓起來,。
遞名片
1、雙手遞交名片,將名片放置手掌中,,用拇指夾住,,其余四指托住名片反面,名片文字正向?qū)Ψ?,一邊對方觀看,,同時(shí)用敬語表達(dá)友好之情。
2,、接拿名片:雙手接拿,,認(rèn)真過目,然后放入自己名片夾的上端,。
3,、同時(shí)交換名片時(shí),可右手遞名片,,左手接名片,。
坐姿
男士:一般從椅子的左側(cè)入座,緊靠椅背,,挺直端正,,雙手舒展或輕握于膝蓋上,不蹺二郎腿,。
女性:雙腳交叉或并攏,,雙手輕放于膝蓋上,嘴微閉,,面帶微笑,,兩眼凝視說話對象。
走路
男士:抬頭挺胸,,步履穩(wěn)健,、自信。避免八字步,。
女士:背脊挺直,,雙腳平行前進(jìn),步履輕柔自然,,避免做作,。可右肩背皮包,,手持文件夾置于臂膀間,。
職場基本禮儀的知識點(diǎn)總結(jié)篇十
這不關(guān)我的事
如果你以為這樣說就是明哲保身,其實(shí)你說出這句話的時(shí)候上司或者同事會(huì)覺得你有失職的嫌疑,,如果你不想被嫌棄被孤立的話,,就千萬不要隨便說出這句話,,你說出這句話就是對自己逃避責(zé)任與公司劃清界限。
你行你上啊
在職場中,,同事之間的交流是非常重要的,,因此“你行你上啊”這句話還是留在心里比較好,因?yàn)楣臼遣粫?huì)需要一個(gè)隨時(shí)會(huì)被頂替的人,。
這事一直就是這么做的
如果你認(rèn)定一件事情一直就是這么做的,,那可以找機(jī)器人做事了,雖然科學(xué)的流程管理是很有必要的,,但不是所有的事情都是一層不變的哦,,如果你能提出更好的辦法,,提升工作效率,,那么何樂而不為呢?
我沒時(shí)間做
要知道時(shí)間就是擠出來的,即使你正在忙也可以回答一句“等我先把手頭上的事做完”,,要知道公司請你來是工作的,,而不是來上網(wǎng)的,,不管是職場新人還是老人,,都不能以這句話當(dāng)做打發(fā)工作的借口哦,。
我不知道
在公司不是在學(xué)校,如果你以“我不知道”來敷衍上司或者同事,,那么還是做好隨時(shí)卷鋪蓋走人的準(zhǔn)備吧!同事雖然不是老師,,但是你不知道可以問,至少要弄清楚你職責(zé)范圍內(nèi)的事情,。
職場基本禮儀的知識點(diǎn)總結(jié)篇十一
尊重他人
談話是一門藝術(shù),,談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕,,容不得其他人插嘴,,把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒,總是喜歡用夸張的語氣來談話,,甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心,,完全不顧他人的喜怒哀樂,一天到晚談的只有自己,。這些人給人的只是傲慢,、放肆、自私的印象,,因?yàn)椴欢米鹬貏e人,。
談吐文明
談話中一些細(xì)小的地方,也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對他人的尊重,。談話中使用外語和方言,,需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂,那就最好別用,。不然就會(huì)使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂,。與許多人一起談話,不要突然對其中的某一個(gè)人竊竊私語,,湊到耳邊小聲說話更不允許,。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開的褲扣,,那就應(yīng)該請他到一邊去談,。
當(dāng)談話者超過三人時(shí),應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話,。不要搞“酒逢知己千杯少,,話不投機(jī)半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是,,同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎,,不要在許多人交談時(shí),同其中的某位女士一見如故,,談個(gè)不休,。
溫文爾雅
有人談話得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底,,沒有什么是不敢談,、不敢問的。這樣做都是失禮的,。在談話時(shí)要溫文爾雅,,不要惡語傷人,諷刺謾罵,,高聲辯論,,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng),,也是得不償失的,。
以禮待人
談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動(dòng)效應(yīng),以禮待人,,善解人意才是最重要的,。一個(gè)人在談話中,如果對待上級或下級,、長輩或晚輩,、女士或男士、外國人或中國人,,都能夠一視同仁,,給予同樣的尊重,,才是一個(gè)最有教養(yǎng)的人。
職場基本禮儀的知識點(diǎn)總結(jié)篇十二
儀表著裝
1,、襯衣:領(lǐng)口與袖口潔凈,。扣上風(fēng)紀(jì)扣,,不挽袖子,。
2、領(lǐng)帶:端正整潔,,不歪不皺,,不宜過分華麗和耀眼。
3,、西裝:整潔筆挺,,不過分華麗。上口袋不要插筆,,所有口袋不要因放置錢包,、名片等物品而鼓起來。
遞名片
1,、雙手遞交名片,,將名片放置手掌中,用拇指夾住,,其余四指托住名片反面,,名片文字正向?qū)Ψ?,一邊對方觀看,,同時(shí)用敬語表達(dá)友好之情。
2,、接拿名片:雙手接拿,,認(rèn)真過目,然后放入自己名片夾的上端,。
3,、同時(shí)交換名片時(shí),可右手遞名片,,左手接名片,。
坐姿
男士:一般從椅子的左側(cè)入座,緊靠椅背,,挺直端正,,雙手舒展或輕握于膝蓋上,不蹺二郎腿,。
女性:雙腳交叉或并攏,,雙手輕放于膝蓋上,,嘴微閉,面帶微笑,,兩眼凝視說話對象,。
走路
男士:抬頭挺胸,步履穩(wěn)健,、自信,。避免八字步。
女士:背脊挺直,,雙腳平行前進(jìn),,步履輕柔自然,避免做作,??捎壹绫称ぐ殖治募A置于臂膀間,。
職場基本禮儀的知識點(diǎn)總結(jié)篇十三
這不關(guān)我的事
如果你以為這樣說就是明哲保身,,其實(shí)你說出這句話的時(shí)候上司或者同事會(huì)覺得你有失職的嫌疑,如果你不想被嫌棄被孤立的話,,就千萬不要隨便說出這句話,,你說出這句話就是對自己逃避責(zé)任與公司劃清界限。
你行你上啊
在職場中,,同事之間的交流是非常重要的,,因此“你行你上啊”這句話還是留在心里比較好,因?yàn)楣臼遣粫?huì)需要一個(gè)隨時(shí)會(huì)被頂替的人,。
這事一直就是這么做的
如果你認(rèn)定一件事情一直就是這么做的,,那可以找機(jī)器人做事了,雖然科學(xué)的流程管理是很有必要的,,但不是所有的事情都是一層不變的哦,,如果你能提出更好的辦法,提升工作效率,,那么何樂而不為呢?
我沒時(shí)間做
要知道時(shí)間就是擠出來的,,即使你正在忙也可以回答一句“等我先把手頭上的事做完”,要知道公司請你來是工作的,,而不是來上網(wǎng)的,,不管是職場新人還是老人,都不能以這句話當(dāng)做打發(fā)工作的借口哦,。
我不知道
在公司不是在學(xué)校,,如果你以“我不知道”來敷衍上司或者同事,那么還是做好隨時(shí)卷鋪蓋走人的準(zhǔn)備吧!同事雖然不是老師,,但是你不知道可以問,,至少要弄清楚你職責(zé)范圍內(nèi)的事情,。