光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學習制定一份計劃。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

內(nèi)科護理年度工作計劃 內(nèi)科護理工作總結(jié)及計劃篇一

新年要有新氣象，新院要有新特色,，面對新醫(yī)院,，無論從管理、服務(wù),、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴要求,，科室召開全科人員會議,，認真形勢，統(tǒng)一思想,，樹個人形象,，樹科室形象，樹新院品牌,，從自身做起,，高標準、嚴要求,，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想，雖然我們目前面臨困難較大,，但新型合作醫(yī)療給我們帶來機遇和挑戰(zhàn),，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者，爭創(chuàng)“雙贏”全科上下團結(jié)一心,，增強凝聚力,，堅定信心，努力完成各項目作任務(wù),，我們堅信,，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有院科兩級正確領(lǐng)導(dǎo),，更有700多職工齊心協(xié)力,，我們醫(yī)院一定會成為名副其實的“百佳醫(yī)院”。使人民群眾真正放心滿意,。

二,、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識

1,、人性化管理：

新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上醫(yī)學|教育網(wǎng)|搜集整理,，科主任、護士長首先要轉(zhuǎn)變觀念,，不斷學習管理經(jīng)驗,，提高自身管理水平，反對一言堂,，提倡以人為本管理方式,，開展人性化服務(wù)，人性化管理,，根據(jù)不同層次患者,，應(yīng)用不同服務(wù)方式。加強同志間溝通，加強醫(yī)患,、醫(yī)護之間溝通,。科主任,、護士長敢抓敢管,，不做老好人，科室弘揚正氣,，使科室成為一個團結(jié)拼搏積極向上的團隊,。

2、改進服務(wù)措施

①新入院病人熱情接待,。

②宣教認真仔細,。

③及時處置新病人、力爭在5分鐘內(nèi),，30分鐘內(nèi)輸上液體,。

④危重病人立刻處理，5分鐘內(nèi)輸上液體,。

⑤護送危重病人檢查,，主管醫(yī)生，主管護士,。

內(nèi)科護理年度工作計劃 內(nèi)科護理工作總結(jié)及計劃篇二

一、加強護士在職教育,，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強化相關(guān)知識的學習掌握,，定期組織護士授課，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,?；ハ鄬W習促進，并作記錄,。

2.重點加強對護士的考核,，強化學習意識，護理部工作計劃以強化"三基"護理知識及?？萍寄苡?xùn)練為主,，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度,，講究實效,，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù),，相互競爭，直至達標,。

3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學科知識和能力,。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識。

二,、護理安全是護理管理的重點,，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待,、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、交接-班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、注射,、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

三,、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),，增強工作責任心,。培養(yǎng)護理人員樹立"以病人為中心"的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高,，確保護理工作安全,、有效。

一,、培訓(xùn)對象：護理專業(yè)院校院校后從事臨床護理工作1年,、3年,、5年工作的護士,。

二、培訓(xùn)目標：經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)達到衛(wèi)生部《衛(wèi)生技術(shù)人員職務(wù)考試條件》規(guī)定護師水平,，按照醫(yī)院管理年及《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機構(gòu)護理管理規(guī)范》要求需達到以下指標：

(1)護士三基理論考試合格率100%(合格標準80分)

(2)護士護理技術(shù)操作合格率100%(合格標準90分)

(3)全員掌握徒手心肺復(fù)蘇術(shù)合格率100%(合格標準90分)

三,、培訓(xùn)小組

負責人：

組員：

四、培訓(xùn)方法

依據(jù)不同歷層次務(wù)階段培訓(xùn)

1,、大學?？飘厴I(yè)生(分二個階段)

第一階段(畢業(yè)后1年)

(1)專業(yè)知識：鞏固學校期間學習的理論知識，學習大學本科護理專業(yè)教材,。

(2)抓好三基理論知識培訓(xùn),，每月科室理論考試1次。

(3)每月隨機抽考相關(guān)制度、崗位職責,、護理常規(guī),、操作規(guī)程、護理應(yīng)急預(yù)案,。

(2)專業(yè)技能

在急診科掌握基本的急診技能,。并通過考核：如徒手心肺復(fù)蘇心電監(jiān)護、電除顫,、呼吸囊使用,，吸痰、電動洗胃機洗胃,，快速建立靜脈穿刺,，創(chuàng)傷急救四大技術(shù)(固定、包扎,、止血,、轉(zhuǎn)運)患者身份的識別，完成常見的病人護理常規(guī),，每月完成讀書筆記或讀書心得1-2篇,。

(3)通過全國職業(yè)資格考試及注冊，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后方可進入第二階段培訓(xùn)

第二階段(畢業(yè)后二年)

(1)專業(yè)知識：深入學習有關(guān)專業(yè)理論知識,，學習相關(guān)法律,、法規(guī)等知識，科室每月進行理論考試一次,，隨機抽考相關(guān)制度,，崗位職責，護理應(yīng)急預(yù)案一次,。

(2)專業(yè)技能：

崗位工作職責,，掌握各項操作技能，掌握危重病人的搶救及監(jiān)護,，獨立運用護理程序為病實施整體護理,，正確書寫護理病歷，完成臨床護理工作,。

2,、中專畢業(yè)生：培訓(xùn)三個階段進行

第一階段(畢業(yè)1年)

(1)專業(yè)知識：①鞏固學校期間學習的理論知識，復(fù)習衛(wèi)生部國家考試中心規(guī)定的執(zhí)業(yè)考試內(nèi)容,，掌握護理程序護理理論知識,。②做好"三基"訓(xùn)練，科室每月進行"三基"理論考試1次,，每月隨機抽考相關(guān)制度,、崗位職責,、護理常規(guī)、操作規(guī)程,、護理應(yīng)急預(yù)案各1次,。

(2)專業(yè)技能：初步掌握本專科常見護理操作常見病人的護理培訓(xùn)合格后方可進行第二階段培訓(xùn),。

第二階段(畢業(yè)后2-3年)

①專業(yè)知識：深入學習有關(guān)專業(yè)的理論知識,，學習護理心理學，護理論心理學,，人際溝通技巧,，相關(guān)法律、法規(guī)等知識,，運用于臨床護理實踐,。

②每月科月考理論考試1次，隨時抽考相關(guān)制度,，崗位職責,，護理常規(guī)、操作規(guī)程,、護理應(yīng)急預(yù)案一次,。

③專業(yè)技能：熟練掌握各項基礎(chǔ)護理技術(shù)操作，掌握?？谱o理技術(shù)操作及各項護理常規(guī),，危重病人的搶救配合及病情觀察。

第三階段(畢業(yè)4-5年)

(1)專業(yè)知識：側(cè)重?？萍膊≈R和技能,，參加科室小講課，鼓勵參加護理業(yè)專高等教育自學考試,，獲大專本科學歷,，科室每月進行三基理論考試，及隨機抽查相關(guān)制度,，崗位職責,、護理常規(guī)、操作規(guī)程,、護理應(yīng)急預(yù)案等1次,。

(2)專業(yè)技能：掌握本?？聘黜椬o理操作,，用藥注意事項常見不良反應(yīng)，掌握重癥監(jiān)護常用儀器使用和保養(yǎng),，能運用正確護理程序為病人實施整體護理,，正確書寫護理病歷,。

五、護士規(guī)范培訓(xùn)考核計劃參照"三基"培訓(xùn)計劃附表,。

內(nèi)科護理年度工作計劃 內(nèi)科護理工作總結(jié)及計劃篇三

在20__年新的一年里,，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學科知識,，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者,、照料者和研究者角色,。特制訂某某年內(nèi)科護理工作計劃

一、加強護士在職教育,，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

強化相關(guān)知識的學習掌握,，定期組織護士授課，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,?；ハ鄬W習促進，并作記錄,。

1.重點加強對護士的考核,，強化學習意識，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡?xùn)練為主,，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度,，講究實效,，不流于形式，進行排名次,，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù),，相互競爭,，直至達標。

2.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學科知識和能力,。

3.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識。

二,、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

1.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

2.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

3.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

4.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關(guān)責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

三,、轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量

護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，增強工作責任心,。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識,，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能,，從而促使護理質(zhì)量提高,，確保護理工作安全、有效,。注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上,，行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。

深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

四,、合理利用人力資源,，避免人浮于事的局面

我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重,，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，全院護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),。

五,、樹立法律意識,，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整,、客觀。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求,。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行工作總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策,，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權(quán)益,。組織護理病歷書寫競賽,，優(yōu)勝者給予獎勵。

六,、護理各項指標完成目標

1.基礎(chǔ)護理合格率100%.

2.急救物品完好率達100%.

3.護理文件書寫合格率≥90%

4.護理人員“三基考核合格率達100%.

5.一人一針一管一用滅菌合格率達100%.

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%.

7.一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100%.

20__年護理工作計劃已經(jīng)落實，我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作,，我們在某某年的護理工作中一定能取得好的成績!

內(nèi)科護理年度工作計劃 內(nèi)科護理工作總結(jié)及計劃篇四

護理工作應(yīng)該說是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且人擁護的工作,，內(nèi)科護理工作甚是。因為護理人員是與病人接觸最多,、最早,，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。人們都說“三分治療,，七分護理”，這句話雖然并不十分準確,，但卻反映了護理工作的重要作用和地位,。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬,，被譽為“白衣天使”,。在20xx年新的一年里，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法,、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，醫(yī)學,，教育網(wǎng)收集整理逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者、照料者和研究者角色,。特制訂20xx年內(nèi)科護理工作計劃：

一,、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強化相關(guān)知識的學習掌握,，定期組織護士授課,，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進,，并作記錄。

2.重點加強對護士的考核,，強化學習意識,，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓(xùn)練為主,，由高年資的護士輪流出題,，增加考核力度，講究實效,，不流于形式,，進行排名次,，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù),，相互競爭,，直至達標。

3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學科知識和能力。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀有計劃的選送部分護士外出學習,，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識,。

二,、護理安全是護理管理的重點,，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待,、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關(guān)責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

三,、轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量

1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，增強工作責任心,。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識,，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,，提高護患溝通技能,，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全,、有效,。

2.注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上,，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。

3.嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量,。

4.深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

四,、合理利用人力資源,，避免人浮于事的局面

我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少,。工作繁重,，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到,，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),。

五、樹立法律意識,，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整,、客觀。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行工作總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權(quán)益,。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵,。

六、護理各項指標完成目標

1.基礎(chǔ)護理合格率1%,。

2.急救物品完好率達1%,。

3.護理文件書寫合格率≥9%

4.護理人員“三基考核合格率達1%,。

5.一人一針一管一用滅菌合格率達1%。

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率1%,。

7.一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達1%。

內(nèi)科護理年度工作計劃 內(nèi)科護理工作總結(jié)及計劃篇五

一,、護理質(zhì)量管理

1,、認真落實三級護理質(zhì)量控制，科室建立護理質(zhì)控小組,，各質(zhì)控小組每月在護士長帶領(lǐng)下按時對所分管項目進行自查,，對檢查中存在問題及時提出整改措施。除了質(zhì)控小組成員知曉質(zhì)控標準外,，護士長組織科室護士對科室質(zhì)控標準進行學習,，讓其它護士了解質(zhì)控標準，以利于在工作中能夠按標準進行,。

2,、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫,。嚴格按照貴州省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，組織科室護士對書寫標準進行學習，每天組長對組員護理記錄進行檢查,，每周四護士長對科室護理記錄進行質(zhì)控檢查,，并及時反饋給護士。

3,、繼續(xù)加強臨床路徑護理質(zhì)量管理,，患者入院后由當班護士建立臨床路徑護理記錄單，各班護士根據(jù)具體實施的護理內(nèi)容進行記錄,，患者出院后進行登記,，定期進行隨訪。

二,、轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量

1、責任護士真誠接待病人,，做到首診負責制,，把病人送到床前，及時向患者介紹環(huán)境,。

2,、建立健康教育處方及愛心聯(lián)系卡，將科室電話號碼及護士長電話號碼制作在愛心聯(lián)系卡上，病人入院時發(fā)放給病人,，病人在住院及出院期間有任何問題可隨時打電話給科室及護士長,。

3、注重收集護理服務(wù)需求信息,，護士長通過了解回訪意見,、與住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。

4、繼續(xù)做好延伸護理服務(wù),，定期進行電話回訪,、公休座談會，對出院特殊重點病人進行家訪,，繼續(xù)免費為帶尿管及胃管病人提供換尿管及胃管服務(wù),，繼續(xù)為壓瘡患者進行上門換藥服務(wù)。在做好延伸護理服務(wù)的同時,，制定上門延伸護理服務(wù)的相關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)告知同意書,，在進行相關(guān)護理服務(wù)時家屬簽訂知情同意告知書。

三,、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險,，為病人提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù)。

1,、對護士實行分層使用,，選用n3級以上護士擔任責任組長，每天上班時責任組長對本組護士進行工作分配,，并交待護士所管病人護理要點及重點,，須注意事項等，在下班前對本組護士工作質(zhì)量進行檢查,，以保證護理安全,。

2,、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班,、中午班,、節(jié)假日等,。任采用apn排班,，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

3,、加強重點管理：如危重病人交接,、壓瘡預(yù)防、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人潛在風險的評估等，建立高危病人交班欄,，每班交接前先對交班欄內(nèi)內(nèi)容進行重點交接,，保證護理安全。每天護士長在下班前對科內(nèi)危重病人及新病人護理措施落實情況進行檢查,，確保護理安全,。

4、護士長不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施,。

四,、夯實基礎(chǔ)、注重?？?、齊頭并進

1、立足專業(yè)發(fā)展,，深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵,。完善、健全臨床護理工作規(guī)章制度,、臨床護理技術(shù)規(guī)范及標準,。在去年已完成3本“優(yōu)質(zhì)示范工程”患者健康教育配套系列手冊的基礎(chǔ)上再完成《特殊檢查前后的護理》,、《住院病人飲食指導(dǎo)》。

2,、采取多種形式的學習方法,，如：智力競賽、小試卷,、晨會提問等來鞏固廣大護理人員對責任制護理及核心制度,、健康教育知識點的理解與運用。

3,、遵循“以人為本”的整體護理理念將基礎(chǔ)護理和?？谱o理有機結(jié)合，通過包干制的基礎(chǔ)護理落實過程,，廣泛接觸病員進一步落實?？谱o理措施，借助?？谱o理內(nèi)涵,，提升基礎(chǔ)護理品質(zhì)。在年內(nèi)的分級護理質(zhì)量督查中充分體現(xiàn)基礎(chǔ),、?？啤⑷宋淖o理的內(nèi)涵即服務(wù),、質(zhì)量,、技能的綜合評估。

4,、將護理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護理的始終,，關(guān)注重點環(huán)節(jié)、重點對象的流程管理,，注重質(zhì)量,、注重細節(jié)。強化安全意識,、運用科學手段持續(xù)質(zhì)量改進,、開展循證證據(jù)臨床應(yīng)用工作。

新的一年我們將繼往開來,，我們將以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),，秉承全新的護理理念，堅持優(yōu)質(zhì)護理的目標與工作內(nèi)涵,，保持高昂的工作熱情,，圓滿的完成各項護理工作。

內(nèi)科護理年度工作計劃 內(nèi)科護理工作總結(jié)及計劃篇六

20xx年,，根據(jù)護理部工作計劃,，《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療護理質(zhì)量管理規(guī)范》,、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南(試行)》和《二級中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估細則》為指導(dǎo)，緊密圍繞《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標準(試行)》,，結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”“三好一滿意”和醫(yī)院工作要點,，全力配合上級完成各項護理工作任務(wù)，特制訂我科護理工作計劃如下:

一,、依法執(zhí)業(yè),，職業(yè)道德教育、人力管理

1.貫徹執(zhí)行《護士條例》,，規(guī)范護理職業(yè)行為,。

2.加強職業(yè)道德教育,，組織護士學習護理安全、護理不良事件相關(guān)知識,，教育護士嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,、護士職業(yè)道德，每半年進行醫(yī)德醫(yī)風考核一次,，提高服務(wù)質(zhì)量,，使患者感到安全、滿意,。

3.合理使用護理人力資源,，科學彈性排班,，完善“緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配預(yù)案”,，做到人人知曉,，通信通暢，應(yīng)對突發(fā)事件,、重大搶救等情況確保護理人員及時到位,。

4.落實績效考核制度,，根據(jù)考評標準,，按照護士工作量、護理質(zhì)量等每月對各級護理人員進行績效考評一次,，并做好記錄,，將考評結(jié)果與護士薪酬分配,、評優(yōu)等相結(jié)合。

5.爭取增加1-2名護士,。力爭做到床護比達1:4

二.堅持“以人為本”的服務(wù)理念,、推進“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的開展

1.組織新入科護士學習相關(guān)文件，領(lǐng)會文件精神和工作要求,，正確理解開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的目的,、意義工作實質(zhì)和具體措施等。

2.進一步完善分組責任制整體護理的工作流程,，發(fā)揮責任組長作用,，真正落實床位護士對分管病人的治療性護理、病情觀察,、健康教育,、心理護理和生活護理，為患者提供全程,、連續(xù),、個性化的護理服務(wù)。改善服務(wù)態(tài)度,、提倡文明服務(wù),、增強主動服務(wù)意識。主動為病人提供基礎(chǔ)護理和生活護理,，落實健康教育工作,。提高病人滿意度、促進醫(yī)患關(guān)系和諧,。

3.加強護士分層管理,，明確各層責任護士的任職資格與職責，根據(jù)患者病情,、護理難度,、技術(shù)要求等要素對護士進行合理動態(tài)分工，實行人人分管病人,，確保責任組長在內(nèi)的每位護士分管病人≤8人;既強調(diào)高年資護士對危重病人的管理,，又強調(diào)人人參與生活護理，做到護士分層不分等,。

4.結(jié)合?？铺攸c，進一步優(yōu)化服務(wù)流程,，完善服務(wù)細節(jié),，開展特色，確立優(yōu)質(zhì)?？谱o理服務(wù)品牌,。

5.完善內(nèi)科常見疾病健康宣教資料,，逐步推行健康宣教病人或家屬簽名確認制。

6.每月召開工休座談會一次,。廣泛聽取病人及家屬對護理工作的意見,，不斷改進護理服務(wù)工作

三、規(guī)范開展中醫(yī)護理工作

1,、完善,、健全、實施中醫(yī)護理常規(guī),。積極開展?？茖２∽o理，提供具有中醫(yī)特色的健康指導(dǎo),。

2,、以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》為指導(dǎo)，制訂中醫(yī)知識技能培訓(xùn)計劃,，抓好護士中醫(yī)“三基”培訓(xùn),，重點是西醫(yī)畢業(yè)護士的中醫(yī)基礎(chǔ)知識、技能培訓(xùn),，中醫(yī)文化學習，提高護士中醫(yī)理論及技能水平,，為中醫(yī)特色護理服務(wù)的開展扎實基礎(chǔ),，科室組織中醫(yī)基礎(chǔ)理論和專科專病護理常規(guī)學習15技能培訓(xùn)和護理文件書寫培訓(xùn)7學時,。

3,、繼續(xù)推廣中醫(yī)護理技術(shù)操作和中醫(yī)外治法，抓好中醫(yī)特色護理服務(wù)項目的開展,。

4,、開展中醫(yī)特色護理質(zhì)量評價

四、加強臨床護理質(zhì)量管理管理

1.建立健全科室一級質(zhì)控組織,，由護士長和全科護理人員組成,，制訂質(zhì)控工作方案，質(zhì)控從個人做起,，認真落實護理質(zhì)控工作,。護士長定期組織質(zhì)控檢查，每半月對各項質(zhì)控指標檢查一次,，發(fā)現(xiàn)問題及時分析原因,，提出整改措施，落實并檢整改查整改效果.,，每月進行一級護理質(zhì)控會議,，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進,。

2.科室實行護士長責任制，護長把好病區(qū)質(zhì)量,，落實每天四次查房,，掌握病區(qū)動態(tài)，加強對危重病人的管理,，護士長認真落實醫(yī)院和護理部的各項工作任務(wù)指標護理措施,，抓好各項規(guī)章制度的落實，確保護理工作安全無事故.落實護理不良事件報告制度,，實行無懲罰護理差錯管理.

3.加強基礎(chǔ)護理工作,，落實“基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范”和“常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范”。

4.嚴格執(zhí)行消毒隔離制度和院內(nèi)感染工作制度,，嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程和標準預(yù)防措施.按醫(yī)院院內(nèi)感染工作要求認真做好各項監(jiān)測管理工作,，并記錄在手冊上.

5.加強病區(qū)管理‘保持病區(qū)整潔、有序,。加強治療室管理：藥品,、物品、儀器定點放置,、統(tǒng)一標識,、標識醒目，并要求護理人員人人熟知藥品,、物品,、儀器放置位置，掌握操作規(guī)程,，確保護理工作及時,、準確、安全執(zhí)行,。

6.監(jiān)督各項護理安全制度的落實,，尤其是護理核心制度的執(zhí)行情況，確保護理安全,，尤其是三查七對制度,，堅決杜絕藥品問題引發(fā)的護理缺陷;加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理，強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性;進一步完善護理安全管理措施,，規(guī)范使用手腕帶,、護理安全標識。

7.進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書質(zhì)控。強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。

8.科室護理管理規(guī)范化,，護理管理分工到個人,，人人參與護理管理。建立護士工作手冊,，完善崗位職責：工作制度,、儀器操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案及常見疾病護理常規(guī),，作為內(nèi)科護士工作指引,，以用于護理工作開展。

五,、加強護士業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1,、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案、落實各級護理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核計劃(內(nèi)容包括：法律法規(guī),、規(guī)章制度,、專業(yè)理論、操作技能等)落實分層次培訓(xùn),，抓好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作，提高護士三基理論與操作水平,。

2、重點加強對新入科護士,、聘用護士,、低年資護士的培訓(xùn)考核，同時按崗位需求舉辦?？萍寄艿呐嘤?xùn)，如急救技能,、導(dǎo)管護理技能,、危重病人的觀察技能等,，提高護士崗位技能,。

3,、落實護理會診和護理疑難病例討論，組織每月一次的護理查房，業(yè)務(wù)學習、三基考試和基本操作技能訓(xùn)練和考核,。

4、開展應(yīng)急救護能力培訓(xùn),，做到培訓(xùn)率及考核合格率達到1%

六,、配合科室今年工作重點,，做好腦病康復(fù)科的籌備工作,，選派1—2名護理骨干去上級醫(yī)院進修康復(fù)護理，積極開展康復(fù)護理,。

七,、開展護理新業(yè)務(wù)1--2項,，護理人員每人完成年度論文一篇，爭取發(fā)表護理論文一篇

八,、擬定護理教學工作計劃并組織實施,，指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課，了解實習計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試

九.今年護理工作目標

1.基礎(chǔ)護理合格率1%

2.特級,、一級護理合格率≥9%

3.護理“三基”“三嚴”檢查質(zhì)量合格率1%

4.護理技術(shù)操作考核合格率1%

5.護理三基理論考核合格率1%

6.急救藥械管理完好率1%，

7.急救藥械質(zhì)量檢查合格率1%

8.消毒隔離質(zhì)量合格率1%

9.一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率1%

10.病區(qū)管理合格率1%

11.臨床教學質(zhì)量合格率95%

12.住院后患者壓瘡發(fā)生率(難免壓瘡除外)

13.護理事故發(fā)生率

14.護理文件書寫合格率≥95%

內(nèi)科護理年度工作計劃 內(nèi)科護理工作總結(jié)及計劃篇七

20xx年,根據(jù)護理部工作計劃,，結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”“三好一滿意”和醫(yī)院工作要點,，特制訂護理工作計劃如下:

一、 依法執(zhí)業(yè),，職業(yè)道德教育,、人力管理

1. 貫徹執(zhí)行《護士條例》，規(guī)范護理職業(yè)行為,。

2. 加強職業(yè)道德教育,，組織護士學習護理安全、護理不良事件相關(guān)知識,，教育護士嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,、護士職業(yè)道德，,，提高服務(wù)質(zhì)量,，使患者感到安全、滿意,。

3. 合理使用護理人力資源,，科學彈性排班，完善“緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配預(yù)案”,，做到人人知曉,，通信通暢，應(yīng)對突發(fā)事件,、重大搶救等情況確保護理人員及時到位,。

二、規(guī)范開展中醫(yī)護理工作

1.完善,、健全,、實施中醫(yī)護理常規(guī)。積極開展?？茖２∽o理,，提供具有中醫(yī)特色的健康指導(dǎo),。

2.以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》為指導(dǎo)，制訂中醫(yī)知識技能培訓(xùn)計劃,，抓好護士中醫(yī)“三基”培訓(xùn),，重點是西醫(yī)畢業(yè)護士的中醫(yī)基礎(chǔ)知識、技能培訓(xùn),，中醫(yī)文化學習,，提高護士中醫(yī)理論及技能水平，為中醫(yī)特色護理服務(wù)的開展打下堅實基礎(chǔ),。

3.繼續(xù)推廣中醫(yī)護理技術(shù)操作,，抓好中醫(yī)特色護理服務(wù)項目的開展。

4.開展中醫(yī)特色護理質(zhì)量評價內(nèi)科護理工作計劃三,、加強臨床護理質(zhì)量管理

1. 建立健全科室一級質(zhì)控組織,由護士長和全科護理人員組成,，制訂質(zhì)控工

作方案, 質(zhì)控從個人做起，認真落實護理質(zhì)控工作,。護士長定期組織質(zhì)控檢查,每半月對各項質(zhì)控指標檢查一次,發(fā)現(xiàn)問題及時分析原因,提出整改措施,落實并檢查整改效果.,。

2. 科室實行護士長責任制, 護士長把好病區(qū)質(zhì)量，加強對危重病人的管理,，護士長認真落實醫(yī)院和護理部的各項措施,抓好各項規(guī)章制度的落實,確保護理工作安全無事故.落實護理不良事件報告制度,。

3.嚴格執(zhí)行消毒隔離制度和院內(nèi)感染工作制度,嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程和標準預(yù)防措施.按醫(yī)院院內(nèi)感染工作要求認真做好各項監(jiān)測管理工作。

4.加強病區(qū)管理,，保持病區(qū)整潔,、有序。加強治療室管理：藥品,、物品,、儀器定點放置、統(tǒng)一標識,、標識醒目,，并要求護理人員人人熟知藥品、物品,、儀器放置位置,，掌握操作規(guī)程，確保護理工作及時,、準確,、安全執(zhí)行。

5.監(jiān)督各項護理安全制度的落實,，尤其是護理核心制度的執(zhí)行情況,，確保護理安全，尤其是三查七對制度,，堅決杜絕藥品問題引發(fā)的護理缺陷;加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理,，強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性;進一步完善護理安全管理措施,，規(guī)范使用手腕帶、護理安全標識,。

6.進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書質(zhì)控,。強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。

三,、加強護士業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1.按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案,、落實各級護理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核計劃，落實分層次培訓(xùn),，抓好護士的 “三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作，提高護士三基理論與操作水平,。

2.重點加強對新入科護士,、聘用護士、低年資護士的培訓(xùn)考核,。

3.落實護理會診和護理疑難病例討論,，組織每月一次護理查房，業(yè)務(wù)學習,、基本操作技能訓(xùn)練和考核,。

4.開展應(yīng)急救護能力培訓(xùn)，做到培訓(xùn)率及考核合格率達到100%

四,、擬定護理教學工作計劃并組織實施,，指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作。重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務(wù)水平。

五,、今年護理工作目標

1. 基礎(chǔ)護理合格率100%

2. 特級,、一級護理合格率≥90%

3. 護理技術(shù)操作考核合格率100%

4. 護理三基理論考核合格率100%

5. 急救藥械管理完好率100%，

6. 急救藥械質(zhì)量檢查合格率100%

7. 消毒隔離質(zhì)量合格率100%

8. 一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率100%

9.病區(qū)管理合格率100%

10.住院后患者壓瘡發(fā)生率0(難免壓瘡除外)

11. 護理事故發(fā)生率0

12.護理文件書寫合格率≥ 95 %

內(nèi)科護理年度工作計劃 內(nèi)科護理工作總結(jié)及計劃篇八

1.腹腔鏡手術(shù)為器械依賴性手術(shù),，器械的好壞直接影響手術(shù)的進程,。因此，巡回護士須于手術(shù)前1天檢查腹腔鏡器械的各項使用功能和管道的密閉情況,，確保儀器使用功能良好,。手術(shù)過程中經(jīng)常查看設(shè)備運行情況，保證設(shè)備處于良好工作狀態(tài),。

2.病人進入手術(shù)室后,，護士應(yīng)以溫和的語態(tài)與之交談,，不用好奇的目光對待病人，不當面談?wù)摬∪说牟∏?，尊重病人的隱私,，使患者對醫(yī)護人員更加信任。

3.巡回護士擺放體位時,，注意呼吸及循環(huán)功能,，在充分顯露術(shù)野的前提下，保證患者舒適,、安全,、無副損傷及電灼傷，在關(guān)節(jié)骨突處墊以軟墊,，以免受壓,。術(shù)中巡回護士觀察患者體位，防止約束帶過緊或過松,，定時按摩受壓部位,，保證局部的血液循環(huán)。合適的體位,，可大大減少術(shù)后深靜脈血栓形成等并發(fā)癥,。

4.巡回護士要熟知各種儀器的性能，并具有對各種儀器的連接和應(yīng)用經(jīng)驗,，為了積累資料和總結(jié)經(jīng)驗,，巡回護士根據(jù)手術(shù)過程需要做好錄像工作，并嚴密觀察患者生命體征及輸液速度,。

5.清晰的視野是腹腔鏡手術(shù)順利進行的前提,，在護理配合中尤為關(guān)鍵，因此術(shù)中始終保持腹腔鏡視野的清晰,。巡回護士根據(jù)熒屏顯示及時調(diào)整監(jiān)視器,，并備好熱水，擦拭鏡頭以去霧,。電凝止血產(chǎn)生煙霧多時,，可適當打開穿刺鞘排煙或吸引器。

6.器械護士要熟練掌握手術(shù)器械的名稱及用途,，提前刷手整理器械,，手術(shù)時根據(jù)手術(shù)步驟準確迅速地傳遞器械，用過的器械應(yīng)及時收回放好，以防不慎碰撞損壞。手術(shù)過程中密切配合醫(yī)生,，確保手術(shù)順利進行,。

7.腹腔鏡是集機械、電光及光學技術(shù)一體的設(shè)備,，腹腔鏡器械非常精細,，使用時要輕拿輕放,，避免碰撞,。為保護器械有效正常的工作,，術(shù)后要進行器械保養(yǎng)。清洗時打開器械關(guān)節(jié)和所有軸節(jié),，浸泡于適酶溶液中5min,，取出后用流動水沖洗并擦干，正確安裝,，并上防銹油,。作好清點登記，專人保管,。特別注意鏡頭的保護，光源導(dǎo)線不能成角扭曲,。腹腔鏡器械采用常溫等離子體滅菌器或2%戊二醛溶液浸泡10h以上即可,。

8.術(shù)中密切觀察病人情況，常詢問病人有無不適,。術(shù)后送病人回病房,，使其以愉快的心情度過術(shù)后恢復(fù)期。

內(nèi)科護理年度工作計劃 內(nèi)科護理工作總結(jié)及計劃篇九

護理工作應(yīng)該說是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且人擁護的工作,，內(nèi)科護理工作甚是,。因為護理人員是與病人接觸最多、最早,，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。人們都說“三分治療,，七分護理”，這句話雖然并不十分準確,，但卻反映了護理工作的重要作用和地位,。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬,，被譽為“白衣天使”,。

在201x年新的一年里，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，醫(yī)學，教育網(wǎng)收集整理逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者,、照料者和研究者角色。特制訂20xx年內(nèi)科護理工作計劃：

一,、加強護士在職教育,，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強化相關(guān)知識的學習掌握，定期組織護士授課,，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,。互相學習促進,，并作記錄,。

2.重點加強對護士的考核，強化學習意識,，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護士輪流出題,，增加考核力度,，講究實效，不流于形式,，進行排名次,，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù),，相互競爭,，直至達標。

3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學科知識和能力。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀有計劃的選送部分護士外出學習,，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識,。

二,、護理安全是護理管理的重點,，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待,、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、注射,、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關(guān)責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

三,、轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量

1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，增強工作責任心,。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識,，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能,，從而促使護理質(zhì)量提高,，確保護理工作安全、有效,。

2.注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上,，行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。

3,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量,。

4,、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

四、合理利用人力資源,，避免人浮于事的局面

我院的醫(yī)護比例搭配不合理,，護士的人員少,。工作繁重，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到,，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。

五,、樹立法律意識,，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整、客觀,。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求。

結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行工作總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權(quán)益。組織護理病歷書寫競賽,，優(yōu)勝者給予獎勵,。

六、護理各項指標完成目標

1.基礎(chǔ)護理合格率100%.

2.急救物品完好率達100%.

3.護理文件書寫合格率≥90%

4.護理人員“三基考核合格率達100%.

5.,、一人一針一管一用滅菌合格率達100%.

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%.

7.一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100%.

內(nèi)科護理年度工作計劃 內(nèi)科護理工作總結(jié)及計劃篇十

普內(nèi)科護士工作計劃護理工作應(yīng)該說是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且最受人擁護的工作，內(nèi)科護理工作甚是,。因為護理人員是與病人接觸最多,、最早，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象,。人們都說“三分治療，七分護理”,，這句話雖然并不十分準確,，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,，從而受到了社會的尊敬,，被譽為“白衣天使”。在20__年新的一年里,，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。在guǎnlǐ形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學科知識,，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法,、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，醫(yī)學,，教育網(wǎng)收集整理逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的guǎnlǐ者、教育者,、照料者和研究者角色,。特制訂20__年內(nèi)科護理工作計劃：

一、加強護士在職教育,，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強化相關(guān)知識的學習掌握,，定期組織護士授課，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,?；ハ鄬W習促進，并作記錄,。

2.重點加強對護士的考核,，強化學習意識，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡?xùn)練為主,，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度,，講究實效,，不流于形式，進行排名次,，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù),，相互競爭，直至達標,。

3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學科知識和能力,。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀有計劃的選送部分護士外出學習,，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識,。

二、護理安全是護理guǎnlǐ的重點,，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強guǎnlǐ,，做到重點交待、重點跟班,。切實做好護理安全guǎnlǐ工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和guǎnlǐ,。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，作為護理guǎnlǐ中監(jiān)控的重點之重點,。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

三,、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),，增強工作責任心,。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識,，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高,，確保護理工作安全,、有效。

2.注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。

3,、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全guǎnlǐ的責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。

4,、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

內(nèi)科護理工作計劃(2) 四,、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

我院的醫(yī)護比例搭配不合理,，護士的人員少,。工作繁重，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到,，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。

五,、樹立法律意識,，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護理人員法制意識，已成為護理guǎnlǐ的一個重要環(huán)節(jié),。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整、客觀,。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行工作總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權(quán)益,。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵,。

六,、護理各項指標完成目標

1.基礎(chǔ)護理合格率100%.

2.急救物品完好率達100%.

3.護理文件書寫合格率≥90%

4.護理人員“三基考核合格率達100%.

5.一人一針一管一用滅菌合格率達100%.

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%.

7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%.

20__年護理工作計劃已經(jīng)落實,，我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作,，我們在20__年的護理工作中一定能取得好的成績!

內(nèi)科護理年度工作計劃 內(nèi)科護理工作總結(jié)及計劃篇十一

在20xx年新的一年里，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入實際具體的工作細節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法,、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者,、照料者和研究者角色,。特制訂xx年內(nèi)科護理工作計劃

一、加強護士在職教育,，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

強化相關(guān)知識的學習掌握,，定期組織護士授課，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,?；ハ鄬W習促進，并作記錄,。

1.重點加強對護士的考核,，強化學習意識，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡?xùn)練為主,，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度,，講究實效,，不流于形式，進行排名次,，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭,，直至達標,。

2.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學科知識和能力,。

3.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識。

二,、護理安全是護理管理的重點,，安全工作長抓不懈

護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待,、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

1.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

2.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

3.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、注射,、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

4.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

三、轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量

護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),，增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高,，確保護理工作安全,、有效。注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量,。

深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

四、合理利用人力資源,，避免人浮于事的局面

我院的醫(yī)護比例搭配不合理,，護士的人員少。工作繁重,，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，全院護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到,，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。

五,、樹立法律意識,，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整、客觀,。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求,。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行工作總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策,，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權(quán)益。組織護理病歷書寫競賽,，優(yōu)勝者給予獎勵,。

六、護理各項指標完成目標

1.基礎(chǔ)護理合格率100%.

2.急救物品完好率達100%.

3.護理文件書寫合格率≥90%

4.護理人員“三基考核合格率達100%.

5.一人一針一管一用滅菌合格率達100%.

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%.

7.一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100%.

20xx年護理工作計劃已經(jīng)落實,，我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作，我們在xx年的護理工作中一定能取得好的成績!

內(nèi)科護理年度工作計劃 內(nèi)科護理工作總結(jié)及計劃篇十二

護理工作應(yīng)該說是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且人擁護的工作,，內(nèi)科護理工作甚是,。因為護理人員是與病人接觸最多、最早,，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。人們都說“三分治療,，七分護理”，這句話雖然并不十分準確,，但卻反映了護理工作的重要作用和地位,。護士對人民的健康做出了積極貢獻,，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”,。

在20__年新的一年里,，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學科知識,，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，醫(yī)學，教育網(wǎng)收集整理逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者,、照料者和研究者角色。特制訂20__年內(nèi)科護理工作計劃：

一,、加強護士在職教育,，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強化相關(guān)知識的學習掌握，定期組織護士授課,，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,。互相學習促進,，并作記錄,。

2.重點加強對護士的考核，強化學習意識,，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護士輪流出題,，增加考核力度,，講究實效，不流于形式,，進行排名次,，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù),，相互競爭,，直至達標。

3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學科知識和能力,。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識。

二,、護理安全是護理管理的重點,，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待,、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關(guān)責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

三、轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量

1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),，增強工作責任心。

培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識,，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能,，從而促使護理質(zhì)量提高,，確保護理工作安全、有效,。

2.注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上,，行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。

3,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量,。

4,、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

四,、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

我院的醫(yī)護比例搭配不合理,，護士的人員少,。工作繁重，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到,，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。

五,、樹立法律意識,，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整、客觀,。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求,。

結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行工作總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策,，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權(quán)益。組織護理病歷書寫競賽,，優(yōu)勝者給予獎勵,。

六、護理各項指標完成目標

1.基礎(chǔ)護理合格率100%.

2.急救物品完好率達100%.

3.護理文件書寫合格率≥90%

4.護理人員“三基考核合格率達100%.

5.,、一人一針一管一用滅菌合格率達100%.

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%.

7.一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100%.

內(nèi)科護理年度工作計劃 內(nèi)科護理工作總結(jié)及計劃篇十三

20xx年我科護理工作要圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃及護理部的工作計劃,，繼續(xù)以護理質(zhì)量為核心，持續(xù)護理質(zhì)量改進,，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)滿意的護理服務(wù)：

一,、加強“三基”培訓(xùn)計劃，提高護理人員整體素質(zhì),。

1.每周至少兩次晨會后對科室護士進行提問,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，?？评碚撝R等,。

2.每月進行護理查房及業(yè)務(wù)學習，提高護理人員心內(nèi)科的?？谱o理水平,。針對本科危重病人多的特點，加強危重病人的護理知識培訓(xùn)學習

3.根據(jù)護理部制定的護士的分層次培訓(xùn)計劃制定本科室的培訓(xùn)計劃并認真落實,，加強考核力度,。

4.不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況,，提高護理人員的搶救能力,。

二、加強護理安全管理,，認真落實護理核心制度,，完善護理風險防范措施，為病人提供優(yōu)質(zhì),、安全的護理服務(wù),。

1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為重中之重,，將工作中的安全隱患及時預(yù)警,，并提出整改措施，以院內(nèi),、外護理差錯為實例進行討論,，使護理人員充分認識差錯原因，從中吸取教訓(xùn),，規(guī)避風險,。

2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查,，加強監(jiān)督,，并及時進行反饋、整改。

3.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,，如夜班,、午班、節(jié)假日等,。實行彈性排班制,，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞,，實行新老搭配,，高年資護士對年輕護士做好“傳、幫,、帶”,。

4.加強重點病人管理：如危重病人及介入手術(shù)病人。在晨,、晚間或交接班時對上述病人作為交接班時的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，引起各班的重視

5.對重點人員的管理：如實習護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等進行專門培訓(xùn),，使其明確各項規(guī)章制度。

6.進一步規(guī)范護理文書書寫,，提高護理人員的法律意識,，減少安全隱患。

7.加強護理應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)及演練,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,。

三、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理,以病人為中心,，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。

1.深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，全面實行責任制整體護理的服務(wù)模式，為患者提供全程規(guī)范化護理服務(wù),，繼續(xù)踐行我院的“溫馨護理六個一和親情護理六個心”優(yōu)質(zhì)護理特色服務(wù),，鼓勵護士積極參與護理部20xx年開始實行的“愛心天使”活動，是每一位護士真正做到用“愛心,、耐心,、細心、責任心”對待每一位患者,，全面履行護士職責。

2.堅持健康宣教全覆蓋，每月召開工休座談會,，征求病人及家屬意見,，及時了解護理服務(wù)質(zhì)量，并對存在的問題進行認真整改,。

四,、建立檢查、考評,、反饋制度,，護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提高整改措施。

五,、強化科研意識,，提高臨床教學質(zhì)量和科研水平

1.鼓勵創(chuàng)新，發(fā)揮護士潛能,。理論聯(lián)系實踐,，提高臨床教學質(zhì)量，教學中滲透優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵,。

2.不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心，了解實習計劃的完成情況,。

3.提高科研意識和水平,，要在臨床護理工作中善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，總結(jié)經(jīng)驗,，鼓勵護士撰寫論文、參與科研等,。

六,、認真落實好績效考核機制，工作中體現(xiàn)多勞多得,、按勞分配原則,，限度激發(fā)每位護士的工作積極性。

七,、按照護理部制定的護理質(zhì)量目標完成本科室護理質(zhì)量目標,。

內(nèi)科護理年度工作計劃 內(nèi)科護理工作總結(jié)及計劃篇十四

20xx年醫(yī)院護理部定為“護理技能提升年”,，目的是為了加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì),，更是為了醫(yī)院整體業(yè)務(wù)水平的提升,。與此同時,，不僅要讓內(nèi)科日常護理工作穩(wěn)定的、更好的開展,，還為了達到這一工作目的，結(jié)合本科室的實際情況,，現(xiàn)制定如下工作計劃：

一,、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。

1,、年內(nèi)進行醫(yī)德醫(yī)風學習、考核一次,，由護理部統(tǒng)一安排，考試參與率1%,，合格率1%,。內(nèi)容包括：護理人員的思想品德、愛崗敬業(yè)精神,，對病人的服務(wù)態(tài)度等。堅持以病人為中心,，提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把社會效益放在首位,，使患者對醫(yī)院的滿意度≥9%,。

2,、加強護士禮儀文化學習,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)道德,，提升護理人員素養(yǎng)。

3,、注重收集護理服務(wù)需求信息，通過發(fā)放滿意度調(diào)查表,，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進措施,，同時對護士的工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,。

4、培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準,。對科室實施全身心、全方位,、全過程,、多渠道的系統(tǒng)護理,。

二、繼續(xù)加強護理過程中的安全管理

1,、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護士的管理,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

2,、強化護士對科室各種急救物品的性能和使用,，急救藥品的定點和定位,，提高各護理人員的應(yīng)急能力。

3,、嚴格落實執(zhí)行消毒隔離制度,，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶,，每次操作前洗手;每晚治療室紫外線消毒。

4,、認真做好病人環(huán)節(jié)的監(jiān)控，對入院,、新轉(zhuǎn)入,、危重、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控。

三,、“健康教育”規(guī)范化，認真執(zhí)行告知程序

1,、做好入院病人的宣傳教育,，住院病人的疾健康教育,，出院病人的康復(fù)指導(dǎo)，使健康教育覆蓋率1%,，達到促進疾病康復(fù)的目的,。

2,、護士做各種護理,，治療操作前均需要告知患者,，并與病人保持有效溝通。

3,、加強護士的七知道,，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),。

四,、抓好“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作,，提高護理人員急救技術(shù)

1、基本技能考核：對全科護理人員進行16項基本技能達標測試,，考核將在實際工作中抽考，要求對基本技能能熟練掌握,，將規(guī)范操作實施于病人，確保病人安全,，預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生,。

2,、加強專科技能的培訓(xùn)：組織全科人員每月學習一次,，每次講一個?？萍膊〖白o理,，每周分別提問，不定時抽查考試,，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ),。

3,、加強相關(guān)知識的學習,，由護理部統(tǒng)一組織進行一次護理制度,，法律法規(guī)，護士禮儀等綜合知識的考核,，并運用于臨床工作之中，做到理論與實踐相結(jié)合,，檢查在工作中的執(zhí)行情況,。

4,、鼓勵“創(chuàng)新服務(wù)”，如遇到開展新技術(shù)項目及特殊疑難病例,，可通過查閱文獻資料,、組織討論學習,，邀請專家講座等形式更新知識和技能，對有“創(chuàng)新服務(wù)”者,，依據(jù)規(guī)定給予獎勵,，作為年終考核優(yōu)秀的條件之一,。

5、在加強技能培訓(xùn)的同時,，重點加強危重病人搶救技術(shù)與流程的掌握、常用急救藥品的劑量與作用,，搶救儀器的性能及使用方法,。讓每個護理人員均能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù),，提高危重病人的搶救成功率。

內(nèi)科護理年度工作計劃 內(nèi)科護理工作總結(jié)及計劃篇十五

一,、認真形勢,，統(tǒng)一思想,，堅定信心努力完成各項工作

新年要有新氣象，新院要有新特色,，面對新醫(yī)院,，無論從管理,、服務(wù)、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴要求,，科室召開全科人員會議，認真形勢,，統(tǒng)一思想，樹個人形象,，樹科室形象，樹新院品牌,，從自身做起，高標準,、嚴要求，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想,，雖然我們目前面臨困難較大,，但新型合作醫(yī)療給我們帶來機遇和挑戰(zhàn)，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者,，爭創(chuàng)“雙贏”全科上下團結(jié)一心，增強凝聚力,，堅定信心，努力完成各項目作任務(wù),，我們堅信，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有院科兩級正確領(lǐng)導(dǎo),，更有700多職工齊心協(xié)力,，我們醫(yī)院一定會成為名副其實的“百佳醫(yī)院”,。使人民群眾真正放心滿意。

二,、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識

1,、人性化管理：

新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上醫(yī)學|教育網(wǎng)|搜集整理,，科主任,、護士長首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學習管理經(jīng)驗,，提高自身管理水平,，反對一言堂,，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務(wù),，人性化管理,，根據(jù)不同層次患者,，應(yīng)用不同服務(wù)方式。加強同志間溝通,，加強醫(yī)患,、醫(yī)護之間溝通,。科主任,、護士長敢抓敢管，不做老好人,，科室弘揚正氣,，使科室成為一個團結(jié)拼搏積極向上的團隊。

2,、改進服務(wù)措施

①新入院病人熱情接待,。

②宣教認真仔細,。

③及時處置新病人、力爭在5分鐘內(nèi),，30分鐘內(nèi)輸上液體,。

④危重病人立刻處理,，5分鐘內(nèi)輸上液體。

⑤護送危重病人檢查,，主管醫(yī)生,，主管護士,。

內(nèi)科護理年度工作計劃 內(nèi)科護理工作總結(jié)及計劃篇十六

在過去的一年里，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的出發(fā)點,，向病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù),，進行健康教育,、疑難及重危病例討論,、危機值報告、入臨床路徑等活動,，心內(nèi)科設(shè)施得到了很大的改善，并開展血液透析新技術(shù);學習了腹膜透析技術(shù),，在新的一年內(nèi)我科將抓住優(yōu)質(zhì)化護理示范科室的契機,，改善我科的醫(yī)療設(shè)備及技術(shù)。在設(shè)備添置上,，計劃申請床旁心電圖機,，心臟標志物檢測儀,。諸如這些新項目的開展，對護理工作提出了更高的要求,。在新的一年里,，我們必須進一步提高護理水平,，完善護理質(zhì)量，計劃如下：

一,、改善服務(wù)態(tài)度,，提高護理質(zhì)量

1,、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫(yī)療,、后勤,、設(shè)備人員,。全體護理人員每周下相關(guān)科室至少一次，加強與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息，取得理解,、信任和支持,，以更好配合治療護理,。

2、護理工作的性質(zhì)從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理,。隨時為病人著想,，主動作好病人的心理護理,。改善服務(wù)態(tài)度，保證以護理工作狀態(tài)為病人服務(wù),，滿足病人一切合理的需求,，達到滿意度95%以上,。

3、利用晨會,、護士例會,、護理查房等各種形式增強護士的服務(wù)意識，主動服務(wù),，熱情接待,，主動介紹情況,。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼,，采用鼓勵性語言,，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖,。

4、制定嚴格的科室規(guī)章制度及獎懲措施,。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,，杜絕差錯事故的發(fā)生。

5,、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%,。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,，防止院內(nèi)感染,。

6、急救藥械完好率100%,，交接班時認真核對,，接到急救病人，搶救中能敏捷,、靈活,、熟練地配合。

7,、合理收費,，遇有疑問及糾紛及時核查處理,，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領(lǐng)取，減少浪費及損耗,。專人負責醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),，保證臨床正常運轉(zhuǎn),。

二,、加強護士修養(yǎng)，樹立天使形象

1,、加強基礎(chǔ)知識專業(yè)知識及專科技術(shù)培訓(xùn),，要求人人熟練掌握心電圖機,、心電監(jiān)護儀、除顫儀技術(shù),。

2、護士長提高思想政治素質(zhì),，鉆研文化科學、專業(yè)實踐和管理科學知識,，加強護理管理工作的科學化,、規(guī)范化，切實提高護理管理水平和護理管理質(zhì)量,。

3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉,。推廣一對一全程服務(wù),。

4、為每一位護士創(chuàng)造學習機會,，通過院網(wǎng)絡(luò)聽課,、參加自學、等多種途徑,，使護士不斷接受新觀念、新知識,、新方法，掌握護理學發(fā)展動態(tài),，提高護理能力和水平。

三,、搞好護理教學

1,、認真組織科內(nèi)小講課,，包括三基理論，操作訓(xùn)練,。熟練地配合新技術(shù)的開展。調(diào)動護士積極性,，鼓勵開展新技術(shù),、新方法,，使今年開展的項目更加成熟，減輕患者痛苦,，不斷提高護理質(zhì)量。

2,、根據(jù)科室現(xiàn)有人手少,，新人員多的情況下,，我科將將安全目標教育放于首位，組織認真學習十大安全目標及醫(yī)院核心制度及工作制度等,。將示范工程印發(fā)的相關(guān)文件,、規(guī)范作為護理人員崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)講座,、護士培訓(xùn)學習內(nèi)容之一,。

3、科室繼續(xù)試行護士分層管理,，提高基礎(chǔ)護理質(zhì)量，改善護理服務(wù),。

四,、合理調(diào)配護士人力,，合理排班。

五,、建立健全績效考核激勵機制,，調(diào)動護士積極性

病區(qū)護士績效分配原則：按級分配,、按勞分配、多勞多得,、優(yōu)勞優(yōu)酬,、兼顧公平,。分配依據(jù)：工作崗位責任、技術(shù),、勞動復(fù)雜程度,、承擔風險的程度;工作質(zhì)量;工作數(shù)量;患者滿意度等進行分配,。努力提高科室績效收入。

內(nèi)科護理年度工作計劃 內(nèi)科護理工作總結(jié)及計劃篇十七

作為一名護理工作管理者,，以謙和的態(tài)度對待病人，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命,，用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認可和領(lǐng)導(dǎo)的贊同。擔任內(nèi)五科護士長近一年的時間里,，深刻體會了神經(jīng)內(nèi)科的護理工作的艱辛與繁瑣,，人們常說的“三分治療,，七分護理”，也在內(nèi)五科得到十分的體現(xiàn),，在20__年里,，內(nèi)五科護理部堅持把“以“病人為中心”的護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,，同時將20__年的工作重心放在加強護士的專業(yè)培訓(xùn),，加強護理管理，加強基礎(chǔ)護理,，提高服務(wù)質(zhì)量,，開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上，現(xiàn)將20__年工作計劃做如下概括：

一,、加強護士在職教育

提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)強化相關(guān)專業(yè)知識的學習掌握，每月定期組織護士授課,，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn),。

如遇特殊疑難情況，可通過請科主任,，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能,。互相學習促進,，開展護理病例討論，并詳細記錄,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學習,，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識。

二,、轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量

繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),，增強工作責任心。加強培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準,。對病區(qū)患者實施全身心,、全方位、全過程,、多渠道的系統(tǒng)護理,。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。

提高護患溝通技能,。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。同時向兄弟科室學習和借鑒，開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”,，全面加強臨床護理工作，強化基礎(chǔ)護理,，改善護理服務(wù)，為護理學科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng),，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實處。

三,、安全工作長抓不懈

護理安全是護理管理的重點,，護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待、重點跟班,。

切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴,，保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。雖然是日常護理工作，但是如果發(fā)生問題,，都會危及到患者的生命，作為護理管理中監(jiān)控的重點,，不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，并從自身及科室的角度進行分析，分析事故發(fā)生的原因,，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進措施,。

四、合理利用科室人力資源

內(nèi)五科護士的人員少,，護理工作繁重,，根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，合理排班，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到,，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。

五,、護理各項指標完成

目標在20__年里，爭取在基礎(chǔ)護理合格率,，住院患者滿意率，急救物品完好率,，常規(guī)器械消毒合格率,。護理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達到100%。

六,、加強法律意識,，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。

在20__年里，嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整、客觀,。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向兄弟科室及護理部請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求,。

內(nèi)科護理年度工作計劃 內(nèi)科護理工作總結(jié)及計劃篇十八

20xx年，消化內(nèi)科護理工作將繼續(xù)圍繞以病人為中心的服務(wù)宗旨,，堅持以人為本的管理思想,，以保障護理安全,、患者滿意為目標，夯實基礎(chǔ)護理,，提高服務(wù)質(zhì)量；加強護理質(zhì)量控制,，確保護理安全；改善住院環(huán)境,，規(guī)范病房管理,；樹立品牌意識，塑造醫(yī)院良好形象,。根據(jù)病房實際情況，制定工作計劃如下：

具體實施方案如下：

一,、繼續(xù)深化貫徹落實優(yōu)質(zhì)護理

1.探索責任護士模式：實行護士與病人責任包干制,。我科將病人分成2個小組,，下設(shè)總責護士,、責任護士、輔助護士等,，制定不同層級護士相應(yīng)的崗位職責，完成相應(yīng)的護理任務(wù),，協(xié)助完成日常生活護理,。

2.轉(zhuǎn)變服務(wù)理念：將人文關(guān)懷融入護理專業(yè)技術(shù)操作中：多一聲問候,，多一句關(guān)懷,，多做一些健康指導(dǎo),；創(chuàng)造適合病人活動的環(huán)境，減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率,；特殊檢查前后及時告知,，減少病人疑慮，增強依從性,，提高治療效果。

3.拓展服務(wù)內(nèi)涵：根據(jù)病人需求,，提供個性化、連續(xù)性護理服務(wù),。繼續(xù)完善出院病人“電話隨訪”，給病人提供更多疾病預(yù)防,、飲食調(diào)控、心理護理等方面的指導(dǎo),，使我們的護理工作由院內(nèi)延伸到院外。注重與病人的溝通交流，關(guān)注病人病情變化,、感知需求、心理反應(yīng),、社會支持等,，讓病人體會到周到、細致,、全面的護理服務(wù)。

4.注重患者意見的反饋：對患者提出的治療,、護理等問題予以耐心地解答，盡可能當天問題當天解決,。

二、加強安全管理,，注重環(huán)節(jié)

1.以核心制度為指引，保障護理安全,。

2.組織護士定期學習《護士條例》，增強護士法律法規(guī)意識,。

3.對科室重點用藥、高危用藥進行定期檢查,，嚴格交接，規(guī)范管理,。

4.對病人進行安全意識教育，及時簽訂安全協(xié)議書,。

5.對有安全隱患的病人進行及時準確評估，制定護理措施,，懸掛警示標牌,。

6.進一步完善貫徹落實患者身份識別、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度,。

7.及時填寫上報護理工作中的缺陷、安全隱患,、不良事件并在晨會以及科室護士會議上組織討論，提出改進措施,。

8.加強醫(yī)護溝通，全面了解病情,，提供病情動態(tài)信息，相互提醒,，為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

9.質(zhì)控小組分工明確，環(huán)節(jié)管理上注重重點,，如有不合理流程及時改進。

三,、加強護理質(zhì)量、確保護理安全

1.加強護理管理,，20xx年繼續(xù)深化目標管理，完成以下指標任務(wù),。

急救藥品、器材完好率100％,；責任制整體護理合格率≥90%,；危重病人護理合格率≥90％,；護理文件書寫合格率≥90%,；護理安全質(zhì)控合格率≥90%,；病區(qū)管理合格率≥90%,；分級護理合格率≥90％,；健康教育覆蓋率100%；住院病人跌倒/墜床,、壓瘡、管道滑脫風險評估率達100%,；護理不良事件上報率100%；消毒滅菌合格率100％,；“三基”考核人人達標；住院病人滿意度≥90％,；手衛(wèi)生知識知曉率100%；洗手正確率≥85%,；手衛(wèi)生依從性≥85%。

2.建立檢查,、考評、反饋制度,、電話回訪，設(shè)定可追溯機制,，通過查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)問題,，提出整改措施

3.重視護理文書的書寫，定期檢查,，發(fā)現(xiàn)記錄缺陷及時指正,，組織分析討論，提出改進措施,。

4.每月對護理安全隱患、護理差錯缺陷,、護理投訴進行原因分析，從中吸取教訓(xùn),，提出防范與改進措施,。

5.嚴格執(zhí)行查對制度,，杜絕嚴重差錯及事故發(fā)生。

6.對科室硬件設(shè)施,、急救儀器等常規(guī)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備性能完好。

7.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,，實行責任組包干，新老搭檔,保證每時段都有責任護士,，減少交接班的頻次，讓患者得到連續(xù)性的治療及護理,，減少工作中的漏洞，同時高年資護士要帶頭作用,，注意培養(yǎng)護士慎獨精神。

8.加強重點管理：如危重病人交接,、壓瘡預(yù)防、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等,。

四、抓好三基及?？萍寄芘嘤?xùn)，要求人人過關(guān)

1.低年資護士做到專人帶教,，基本技能操作必須全部達標，并在實際工作中抽考,，其他層次的護士有計劃進行理論操作考核。

2.加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)，制定培訓(xùn)考核計劃,。

3.加強相關(guān)知識的學習，做到理論與實踐相結(jié)合,。

五、注重塑造形象,，優(yōu)化服務(wù)流程，提高護理實效

1.護士禮儀培訓(xùn)：全面響應(yīng)“內(nèi)練硬功,，外塑形象”,，積極響應(yīng)護理部“快樂天使”活動,，營造護士美好專業(yè)形象,。

2.“無縫護理”進一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心，以患者滿意為目標”的指導(dǎo)思想,，全面做好病人入院、住院,、出院各個環(huán)節(jié)的管理,，細化護理服務(wù)內(nèi)容,，提升主動服務(wù)意識，為患者提供連續(xù)的,、全程的、人性化的無縫護理服務(wù),。

3.爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)“零投訴”科室：以“全面、全程,、無縫、立體,、感動”的十字方針為指引,，每月進行一次滿意度自測,，建立意見簿，定期召開工休座談會,，發(fā)現(xiàn)問題、糾紛及時解決,，努力實現(xiàn)“服務(wù)零投訴、工作零失誤”的工作目標,。

六、加強?？萍本燃夹g(shù)、應(yīng)急突發(fā)事件的管理培訓(xùn)

1.加強對科室護理人員危重病人搶救技術(shù),、應(yīng)急預(yù)案知識的培訓(xùn)，充分培養(yǎng)護士觀察病情,、配合搶救,、遇意外事件的處理能力。

2.不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用,、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況。

七,、加強人才管理，合理使用人力資源

1.實行彈性排班,，根據(jù)科室病人病情及實際工作量合理使用人力資源，保質(zhì)保量為病人提供質(zhì)的護理服務(wù),。

2.根據(jù)護理人員的職稱、資歷,，實行責任護士分層負責制，如安排年資深,、經(jīng)驗豐富的護士負責病情較重的患者,，年資淺的護士負責病情較穩(wěn)定的患者,。

3.充分發(fā)揮科室質(zhì)控護士的工作積極性，根據(jù)不同特點安排,、分配相應(yīng)的管理工作,。

4.鼓勵護理人員提升學歷,，參加護理本科、研究生的學習,。

八、教學科研

1.指定具有護師職稱及以上的護士負責實習生的帶教,，不定期聽取實習生及帶教老師意見及建議，提高帶教質(zhì)量,。

2.不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心，了解實習計劃的完成情況,。

3.擬定每批實習生實習結(jié)束前，組織進行一次科室優(yōu)秀老師的評選活動,。

4.加強帶教老師授課能力培養(yǎng)，創(chuàng)造教學機會,，鼓勵外出學習、進修,、深造,。

5.增強科研意識,，鼓勵護士撰寫護理論文，力爭20xx年發(fā)表cn論文2篇或以上,。

6.計劃進行qcc小組活動，應(yīng)用管理工具解決護理工作中存在的問題,，提高護理質(zhì)量。

九,、健康教育規(guī)范,、普及化

1.在責任護士負責制的前提下，要求每位護士與各自所負責的病人加強語言溝通,，認真完成宣教工作，護士長不定期抽查,。

2.科室通過多種形式來加強健康教育：充分利用起宣傳欄、健教處方,、健教手冊的作用,，印發(fā)圖文并茂的健康宣傳冊發(fā)放給病人,。

十,、建立績效考核機制：將精神激勵與物質(zhì)激勵有機結(jié)合，工作中體現(xiàn)多勞多得,、按勞分配原則，打破大鍋飯制度,，拉開獎金差距，限度激發(fā)每位護士的工作積極性

1.對有創(chuàng)新服務(wù)舉措的護士,，給于加分獎勵。

2.對有論文發(fā)表,、科研課題、院內(nèi)外各項競賽獲獎?wù)叩淖o理人員進行物質(zhì)獎勵,。

3.以多種內(nèi)容作為護士評優(yōu)、獎勵的條件：如各種考核測評,、基礎(chǔ)護理量的落實情況（不達標、達標,、超額）,、是否收到病人表揚信,、有無論文發(fā)表等等。

4.獎勤罰懶,，獎優(yōu)懲劣,。

十一、征求護士意見,，開展一些集體活動,，豐富大家的業(yè)余生活，提高集體凝聚力,。

內(nèi)科護理年度工作計劃 內(nèi)科護理工作總結(jié)及計劃篇十九

一、改善服務(wù)態(tài)度：以病人為中心,，提供人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。

1.建立健康教育處方,，每月召開工休座談會,，征求病人及家屬意見,，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

2.加強服務(wù)意識教育,，提高人性化主動服務(wù)的理念,，各班次隨時做好健康教育指導(dǎo)及安全防范措施,。

3.責任護士真誠接待病人，把病人送到床前,，主動做好入院健康宣教,并且對病人進行護理常規(guī),，特殊飲食,、疾病的自我預(yù)防、用藥注意事項做好詳細的講解,，提供心理護理。

二,、加強護理安全管理：完善護理風險防范措施,，為病人提供安全有序的護理服務(wù)。

1.按《護理文書制度》規(guī)范護理文書書寫,，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，記錄要“客觀,、真實、準確,、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字,、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等。嚴格執(zhí)行“誰執(zhí)行,、誰簽字,、誰負責”制度,，使護理文書規(guī)范化、標準化,。

2.各項規(guī)章制度落實到實處,，定期和不定期檢查,，并做好記錄。嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對必須執(zhí)行到位,，杜絕護理差錯事故的發(fā)生,，護士長堅持每周進行一次的醫(yī)囑大查對。

3.加強重點病人的護理：如危重病人,、老年病人，在早會或交接班時做為討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估,，引起各班的重視,。

4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防,、輸血、特殊用藥,、病人管道管理,，以及病人現(xiàn)存的和潛在的風險評估等。

5.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理：如夜班,、中班、節(jié)假日等,。實行彈性排班制，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。

6.加強重點員工的管理：如實習護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,，提高她們風險意識及能力，使她們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下,，才能對病人實施護理。指定臨床經(jīng)驗豐富,、責任心強的護士做為帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等,，要求帶教老師做到放手不放眼,。

7.完善護理應(yīng)急風險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作，如輸血,、輸液反應(yīng),、特殊液體,、藥物滲漏、突發(fā)停電等,，做出評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

8.科室每月定期組織召開護理安全質(zhì)量分析會,，對護理不良事件發(fā)生的原因進行分析、討論,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提出防范措施及改進措施,。

三、加強三基培訓(xùn)：提高護理人員整體素質(zhì),。

1.熟悉掌握急救器材及儀器的使用,。

2.每周晨間提問2次,，內(nèi)容為三基理論知識，?？评碚撝R，院內(nèi)感染及規(guī)章制度知識等,。

3.組織護士學習《護理應(yīng)急風險預(yù)案》并進行一次模擬演示，提高護士的應(yīng)急能力,。

4.由科室藥品負責人搜集常用藥品說明書，組織大家學習藥理作用及注意事項,。

5.加強學習《護理核心制度》，要求每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

6.培訓(xùn)一名腹膜透析?？谱o士,，必要時送去進修學習。

7.聯(lián)系好“百特公司”組織腹膜透析腎友會,，向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)申請舉辦,，由鄺主任授課,，科室配合完成。

8.每月按時完成護理部常規(guī)工作,，如護理教學查房，護理業(yè)務(wù)查房,，業(yè)務(wù)學習等。

9.配合醫(yī)院完成“血液透析中心”開科的籌備工作,。

四、加強醫(yī)院感染的管理：嚴格執(zhí)行消毒隔離制度及無菌操作規(guī)程,。做好消毒與滅菌工作，配合院感科定期做好環(huán)境,、物體表面的采樣監(jiān)測,，治療室每日定時紫外線消毒并做好記錄,。做好病房的終末消毒處理，安排衛(wèi)生員搞好病區(qū)衛(wèi)生,。要求護理人員和衛(wèi)生員做好自身防護，防止針刺傷和其它利器損傷,。

五、加強科室管理：科室成立“護理質(zhì)量管理質(zhì)控小組”,，每周對病房管理、基護危護,、護理安全、護理文書書寫,、護士禮儀,、消毒隔離等進行不定期檢查，對存在的問題立即提出并及時整改,。

六,、建立護理人員考評制度：經(jīng)常到病房檢查、督促,、考評?，F(xiàn)場查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施,。細化工作流程，明確崗位責任,，合理排班。根據(jù)護士的工作能力,，病人的數(shù)量，工作量實行彈性排班,，嚴格實行績效分配原則,。

七,、做好上傳下達：要求醫(yī)護人員人人參與科室管理,，提高科室凝聚力，結(jié)合實際情況積極開展優(yōu)質(zhì)護理,。