計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提,。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

書(shū)吧的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)五千字 書(shū)吧的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)市場(chǎng)評(píng)估篇一

俗話說(shuō)：“知識(shí)就是力量、知識(shí)就是財(cái)富,?！比缃瘢瑫?shū)籍依然是我們獲取智慧而能厚積薄發(fā)的力量源泉,，是我們離不開(kāi)的能源,。而時(shí)下也正值全社會(huì)堅(jiān)定不移地堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略路線的新時(shí)期，因此資源的循環(huán)使用也必將成為我們充分利用有限資源的最佳途徑之一,。近年來(lái),，大學(xué)生的學(xué)費(fèi)問(wèn)題已成為很多社會(huì)、高校及相關(guān)媒體關(guān)注的焦點(diǎn),，作為新時(shí)代的大學(xué)生,，我們不僅應(yīng)該知道怎么賺錢(qián)，更應(yīng)該先懂得怎樣省錢(qián),。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)高等院校學(xué)生每學(xué)期的購(gòu)買(mǎi)各類教輔用書(shū)及其他類書(shū)籍的費(fèi)用一般在一千元錢(qián)左右,，而這些書(shū)籍中的大部分都是可以循環(huán)使用的,。據(jù)了解，在國(guó)外(特別是美國(guó))高校學(xué)生大部分已經(jīng)養(yǎng)成一屆一屆書(shū)籍循環(huán)使用的習(xí)慣!因此,，二手書(shū)籍的流通使用將成為大學(xué)生解決高額書(shū)費(fèi)問(wèn)題的全新切入點(diǎn),。正基于此，江海書(shū)吧在這個(gè)特殊時(shí)期的特殊環(huán)境下,，以一種個(gè)性化的文化氣息濃厚的精神大餐的實(shí)體店面形式,，即將展示在世人面前!

2、項(xiàng)目名稱 江海書(shū)吧

我們?nèi)∶?shū)吧,，是因?yàn)槲覀兯诘膶W(xué)校為江海學(xué)院,，希望我們所有的江海學(xué)生能夠在書(shū)吧里找到自己心里最寧?kù)o的一片天地。

3,、項(xiàng)目?jī)?nèi)容

在創(chuàng)始階段,，本店經(jīng)營(yíng)初期是一個(gè)個(gè)體經(jīng)營(yíng)商，后期我們將按陸續(xù)拓展經(jīng)營(yíng)范圍,、服務(wù)群體從而發(fā)展成為連鎖經(jīng)營(yíng)模式,、有限公司。我們的書(shū)籍主要來(lái)自校內(nèi)大學(xué)生用過(guò)的教材,、輔導(dǎo)書(shū),、工具書(shū)、光盤(pán)等，還有一些雜志之類的書(shū)籍,。涉及到各個(gè)領(lǐng)域,，讓每一位學(xué)生都能夠在江海書(shū)吧找到自己喜歡看的書(shū)。我們以合理的價(jià)格分門(mén)別類進(jìn)行收購(gòu),。例如,，教科書(shū)可以按重量、按學(xué)科進(jìn)行收購(gòu),，然后以合理的價(jià)位打折出售給消費(fèi)群體,。同時(shí)面向社會(huì)及其他高校的二手書(shū)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)可讀性強(qiáng)、可循環(huán)利用率高的書(shū)籍,。具體業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介如下：

基本業(yè)務(wù)：

(1)書(shū)籍來(lái)源——出版社,、圖書(shū)批發(fā)市場(chǎng);定期在校內(nèi)面向?qū)W生采購(gòu);到其他高校采購(gòu)二手圖書(shū)。

(2)我們主營(yíng)二手書(shū)籍零售批發(fā),，我們附帶新書(shū)籍,、雜志、報(bào)刊,、資料等出售(包括我們創(chuàng)業(yè)后期的網(wǎng)上售書(shū)),。

(3)書(shū)籍租賃——買(mǎi)書(shū)不如租書(shū)，對(duì)有些書(shū)看幾天就花十幾元也太不劃算了,。 特色業(yè)務(wù)：

(4)書(shū)籍銀行——顧客有些書(shū)籍可以存在我們的書(shū)吧里以賺取利息,，這是一個(gè)雙贏的模式。

(5)書(shū)籍寄售——對(duì)于有些不用的書(shū)籍可以放在我們的書(shū)吧里寄售,，比如考試復(fù)習(xí)資料等,。

(6)書(shū)吧的最大特色便是休閑，提供現(xiàn)場(chǎng)閱讀場(chǎng)所,，供應(yīng)茶水,、咖啡、水果,、點(diǎn)心等休閑,，在后期可以考慮與餐飲業(yè)主合作提供餐飲服務(wù)，再考慮加包間浪漫書(shū)屋等,。

為了突出書(shū)吧的個(gè)性,，增加書(shū)吧的收入，書(shū)吧門(mén)口可以搞些畫(huà)展,、專題展,、考研現(xiàn)場(chǎng)咨詢通報(bào)、新書(shū)海報(bào)等,，給顧客一種十分熱烈的氛圍,。此外,，書(shū)吧還會(huì)及時(shí)收集各種暢銷書(shū)的書(shū)訊，有條件的話就編制暢銷書(shū)排行榜,，為讀者提供信息,。

同時(shí)為了培養(yǎng)固定的顧客群，我們將推出讀者會(huì)員等級(jí)積分卡,，消費(fèi)越多,，積分越高，可享受的優(yōu)惠越多,，比如可享受免費(fèi)贈(zèng)送精美禮品等,。

4、項(xiàng)目預(yù)期社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益

隨著社會(huì)的發(fā)展,，人們的精神生活越來(lái)越豐富,，對(duì)于非物質(zhì)消費(fèi)的要求越來(lái)越高。在生活節(jié)奏日益變快的同時(shí),，人們渴望在一個(gè)安靜的地方得到放松的同時(shí)還能提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng),。去酒吧太鬧，書(shū)店太乏味,，唯獨(dú)休閑書(shū)吧是個(gè)絕好的去處,。揚(yáng)州雖然不是大城市，但也有固定的精神消費(fèi)群體,，比如中小學(xué)生,、大學(xué)生、白領(lǐng)族等,，他們都需要休閑，需要充電,，有著非常大的市場(chǎng)需求,。

書(shū)吧在沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展迅速，如深圳,、廣州,、上海等地，書(shū)吧是比較常見(jiàn)的文化休閑場(chǎng)所,，據(jù)我的調(diào)查,，這些地方的書(shū)吧，裝修豪華,，消費(fèi)比較高,，甚至按小時(shí)計(jì)費(fèi)，這些書(shū)吧往往有許多其他服務(wù),，也是重要的利潤(rùn)來(lái)源,，如提供茶水,，咖啡等。規(guī)模書(shū)吧在全國(guó)大部分城市已經(jīng)出現(xiàn),，中共中央也提倡建設(shè)“學(xué)習(xí)型社會(huì)”,，這無(wú)疑給我們提供了更廣闊的發(fā)展空間。

我們的收入主要有：會(huì)費(fèi)收入,、售書(shū)租書(shū)寄賣(mài)收入,、存書(shū)共贏收入、書(shū)展收入,、茶水服務(wù)收入,、其他收入等;我們的支出主要有：門(mén)面租金及裝修、進(jìn)貨購(gòu)書(shū),、員工工資等,，估計(jì)投資兩年后即可回收資金。后期我們將高薪聘用專業(yè)的會(huì)計(jì)人才對(duì)資金進(jìn)行合理有效的管理,。此外,，我們的書(shū)吧將對(duì)各類學(xué)校的貧困學(xué)生實(shí)行相應(yīng)的特惠制度，并定期的向希望工程,、貧困山區(qū)的學(xué)校等單位捐贈(zèng)有價(jià)值的圖書(shū),，在給社會(huì)營(yíng)造良好的讀書(shū)文化氛圍的同時(shí)，樹(shù)立自己的良好形象,，給社會(huì)帶來(lái)良好的效益,。像我們江海書(shū)吧這類休閑書(shū)吧，若發(fā)展達(dá)到一定的規(guī)模后,，完全可以成為當(dāng)?shù)厝藗兊膫€(gè)人圖書(shū)館,，甚至可以提升整個(gè)城市的文化品位。

二,、我們的宗旨

我們的宗旨：把書(shū)籍高效率的回收再利用,，讓有價(jià)值的書(shū)籍在大家的手上“玩轉(zhuǎn)”起來(lái)! 為了一切顧客，一切為了顧客!

三,、戰(zhàn)略目標(biāo)

我們的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是：合理的利潤(rùn);發(fā)展長(zhǎng)期客戶;推廣二手書(shū)籍的重復(fù)利用;為廣大學(xué)子提供便利;保護(hù)環(huán)境,，資源重復(fù)利用。我們將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)群體,，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，打開(kāi)整個(gè)揚(yáng)州市場(chǎng),，建立真實(shí)與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的二手書(shū)籍交易平臺(tái),，進(jìn)而提高書(shū)吧的知名度

四、市場(chǎng)分析

通過(guò)我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：我校很多大學(xué)生都不是揚(yáng)州本地人,。調(diào)查結(jié)果顯示,，每學(xué)期只有約6%的同學(xué)會(huì)把一部分有用且輕便的書(shū)籍帶回家,，而只有不到1%的同學(xué)會(huì)把所有的書(shū)籍都帶回家。而同學(xué)們處理用過(guò)書(shū)籍最常見(jiàn)的方法就是當(dāng)廢紙賣(mài)掉,，很可惜,。而隨著新學(xué)期的開(kāi)始，一屆又一屆的新生使用相同的教材,，不斷地購(gòu)買(mǎi)內(nèi)容相同的參考書(shū),，復(fù)習(xí)資料等，花費(fèi)了同學(xué)們很多不必要的開(kāi)支,。鑒于此,，江海書(shū)吧可以抓住這一供給和需求相平衡的機(jī)會(huì)，把握這一商機(jī),，通過(guò)網(wǎng)上淘寶書(shū)坊作為中轉(zhuǎn)媒介,，讓供求與需要完美銜接，為同學(xué)們提供二手書(shū)籍交易的平臺(tái),。

在調(diào)查過(guò)程中我們驚喜的發(fā)現(xiàn),，我校周邊仍沒(méi)有任何二手書(shū)店。因此,，我們書(shū)吧營(yíng)運(yùn)后將很有競(jìng)爭(zhēng)力,，尚待挖掘的市場(chǎng)巨大。和書(shū)店相比,，我們的書(shū)吧既有優(yōu)勢(shì),，又面臨挑戰(zhàn)。下面我們用swot分析方法對(duì)比分析我們書(shū)吧的狀況,。

市場(chǎng)環(huán)境分析：

地域：揚(yáng)州高校不算很多,，但也有客戶穩(wěn)定，市場(chǎng)容量大

經(jīng)濟(jì)：根據(jù)揚(yáng)州目前的經(jīng)濟(jì)狀況以及在校學(xué)生的狀況來(lái)看,，客戶有一定購(gòu)買(mǎi)力

社會(huì)文化：揚(yáng)州屬于一個(gè)優(yōu)美并且具有歷史的城市,，民族文化氣息濃厚。

政策：國(guó)家對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)采取鼓勵(lì)態(tài)度,，有稅收減免政策。

市場(chǎng)成熟度：產(chǎn)品處于發(fā)展期,，潛力巨大,。市場(chǎng)規(guī)模大。

消費(fèi)者行為：客戶多為大學(xué)生,，偏好廉價(jià)書(shū)籍,。購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣多樣。

同業(yè)情況：揚(yáng)州書(shū)店不少,，但主要經(jīng)營(yíng)新書(shū),，與我們書(shū)吧有很大差異性,。

結(jié)論：二手書(shū)市場(chǎng)需求大;市場(chǎng)容量大;有良好的內(nèi)外環(huán)境以及政策支持;客戶群大量且穩(wěn)定;有極大的價(jià)格優(yōu)勢(shì);二手書(shū)經(jīng)營(yíng)有很大的特色性，競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng);有一定的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。

五,、營(yíng)銷策略

我們的書(shū)吧首先將主要以實(shí)體店面的形式提供服務(wù)，初期可先在校內(nèi),、騰訊qq等同學(xué)們經(jīng)常光顧的網(wǎng)絡(luò)媒介上申請(qǐng)賬號(hào),，讓訊息更廣泛、更靈通,。發(fā)展到一定的階段后,，會(huì)同步開(kāi)淘寶書(shū)吧，提供網(wǎng)上圖書(shū)交易的平臺(tái),，通過(guò)學(xué)校的主頁(yè)面及百度搜索可直接鏈接到淘寶江海書(shū)吧的頁(yè)面上,，為同學(xué)們?cè)诰€提供更加快捷、準(zhǔn)確,、高效,、時(shí)尚的交易平臺(tái)。等到第一家書(shū)吧成功營(yíng)運(yùn)一年后,，為了滿足更多人的需要,，會(huì)考慮校內(nèi)外加盟、代理的方式,，開(kāi)設(shè)連鎖加盟書(shū)吧,，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

后期我們將采取書(shū)吧實(shí)體店面與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式是一種全新的模式,，積極地采取營(yíng)銷方案以占領(lǐng)市場(chǎng),。我們將充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)、充分利用本校的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，通過(guò)制定有效的激勵(lì)和評(píng)價(jià)機(jī)制來(lái)吸引客戶,、并擴(kuò)建我們的經(jīng)營(yíng)范圍。同時(shí)通過(guò)提供優(yōu)秀的業(yè)務(wù)來(lái)吸引更多的用戶,。具體營(yíng)銷策劃如

1,、宣傳方式：

(1)、根據(jù)現(xiàn)有市場(chǎng)的特殊性,，我們針對(duì)校園主要采取校園代理宣傳活動(dòng),，即在書(shū)店初期展開(kāi)一周一次的宣傳活動(dòng)，然后在學(xué)生熟悉了二手書(shū)店以后,，逐漸將宣傳周期擴(kuò)大,。這個(gè)活動(dòng)主要是雇傭校園兼職，定期地為我們發(fā)傳單和在學(xué)校的宣傳欄以及公寓的宣傳板上張貼我們的廣告,。

(2),、而對(duì)于非學(xué)生類人群的宣傳,，我們采取在小區(qū)的宣傳欄上粘貼廣告以及發(fā)放傳單的方式，讓更多的市民熟悉我們二手書(shū)店,。

(3),、利用網(wǎng)絡(luò)工具，招聘校園兼職制作二手書(shū)店的網(wǎng)頁(yè),，進(jìn)行網(wǎng)上宣傳,，充分利用網(wǎng)絡(luò)的信息化、高效化,、無(wú)邊界化,。

(4)、我們還將通過(guò)將一些舊書(shū)無(wú)償捐助給慈善機(jī)構(gòu)來(lái)讓社會(huì)更多的人認(rèn)識(shí)到我們江海書(shū)吧,，引起人們更多的關(guān)注,。

2、促銷

一般來(lái)說(shuō),，每個(gè)學(xué)期的開(kāi)始和結(jié)束是學(xué)生的購(gòu)書(shū)高潮,，還有節(jié)假日也是購(gòu)書(shū)送禮的高峰期。在這樣的時(shí)期,，我們采取大規(guī)模的促銷活動(dòng),。而在非購(gòu)書(shū)高潮時(shí)期，我們將根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售手段和刺激居民購(gòu)書(shū)的熱情而采取適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng),。高峰期的促銷方式不以價(jià)格戰(zhàn)為主,，因?yàn)檫@是書(shū)吧盈利的高峰期，我們針對(duì)學(xué)生購(gòu)書(shū)以贈(zèng)送個(gè)性書(shū)簽,，而對(duì)于送禮購(gòu)書(shū)則給予免費(fèi)包裝的形式,。書(shū)簽和包裝紙的成本較低，也比較貼切購(gòu)書(shū)者的心境,。而在非購(gòu)書(shū)高潮期間則以適時(shí)的價(jià)格優(yōu)惠為主,，刺激消費(fèi)。

3,、分送

我們的店面的選址將處于處于學(xué)校生活區(qū)附近,，所以我們可以采取送貨上門(mén)的方式。針對(duì)數(shù)量較多的買(mǎi)者,，我們將會(huì)派送一名店員在當(dāng)天比較空閑的時(shí)間段(比如上午)將書(shū)本送到目的地,。

4、售后

基于二手書(shū)的特殊性,，它不像家用電器什么的，我們沒(méi)有保修工作,。顧客基本上是在店內(nèi)挑選好要買(mǎi)的書(shū)本,，直接付款就可以了,。原則上我們是不予退貨的。

但是,，有一點(diǎn)我們必須意識(shí)到,，宣傳的時(shí)候，我們的宣傳主要是集中在書(shū)吧開(kāi)業(yè)的初期,。一年以后我們的校園宣傳及時(shí)在高峰期都可以不用以較高的頻率和規(guī)模進(jìn)行宣傳,。因?yàn)閷W(xué)生的宣傳效應(yīng)很高，所以以后的營(yíng)銷成本可以減少很多,。

5,、預(yù)期營(yíng)運(yùn)模式

江海書(shū)吧考慮采取中小規(guī)模經(jīng)營(yíng)，關(guān)于教輔資料等書(shū)籍,，因?yàn)闀?shū)城本身的經(jīng)營(yíng)時(shí)間,，一般會(huì)出現(xiàn)淡季，但是通過(guò)將其他領(lǐng)域的書(shū)籍收納,，江海書(shū)院將不會(huì)出現(xiàn)淡季,。因?yàn)槊總€(gè)人都能找到自己喜歡的書(shū)，并且加上好的服務(wù)和優(yōu)美的環(huán)境,，一定能留住所有人的心,。

教輔資料銷售旺季一般在開(kāi)學(xué)時(shí)，在校生買(mǎi)書(shū)需求上升;而收購(gòu)書(shū)籍一般在學(xué)期末,，那時(shí)大三的學(xué)生會(huì)把自己的書(shū)以滿意的價(jià)格賣(mài)給本書(shū)城,。在旺季，書(shū)城會(huì)有兩名銷售人員在店內(nèi)經(jīng)營(yíng),，而平時(shí)為了節(jié)省成本,，實(shí)行早晚兩班倒：店內(nèi)只需一名銷售人員，一名可到附近高校(揚(yáng)州大學(xué)等)上門(mén)收書(shū),。每天在營(yíng)業(yè)完畢后都會(huì)相應(yīng)做當(dāng)天收售分析與核算,。及時(shí)了解目標(biāo)顧客的需求。每一周都會(huì)做一次書(shū)城全面的梳理,，根據(jù)版本和市場(chǎng)需求來(lái)重新擺放書(shū)籍,，將大部分目標(biāo)顧客所需的書(shū)籍在近期大量收購(gòu)，以差價(jià)售出,，以求得近期盈利,，形成良性循環(huán)!

六、管理結(jié)構(gòu)

創(chuàng)業(yè)初期：扁平式組織結(jié)構(gòu),。

由于考慮到成本問(wèn)題,，經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小，所以書(shū)城目前僅需一名店長(zhǎng)，其職責(zé)主要負(fù)責(zé)圖書(shū)的選擇與進(jìn)貨,，協(xié)調(diào)和管理店員的工作,，同時(shí)店長(zhǎng)負(fù)責(zé)店內(nèi)的財(cái)務(wù)管理，財(cái)務(wù)采取日結(jié)制度實(shí)行,，即當(dāng)天進(jìn)行財(cái)務(wù)的結(jié)算,，并填制報(bào)表，并負(fù)責(zé)每月進(jìn)行盈虧計(jì)算,，管理書(shū)吧財(cái)務(wù)以及對(duì)書(shū)吧經(jīng)營(yíng)做全程監(jiān)督;吧員三名,，主要負(fù)責(zé)吧內(nèi)的銷售服務(wù)與清潔，其中一名可雇傭下崗女工,，為社會(huì)增加就業(yè),，但在經(jīng)營(yíng)淡季其中一名下各高校收書(shū);一名精通網(wǎng)絡(luò)的員工，便于以后的大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng),，此員工預(yù)計(jì)在附近高校召兼職,。此外，在某些時(shí)期可招收附近學(xué)生作為宣傳人員,。這樣的經(jīng)營(yíng)模式,，便于經(jīng)營(yíng)與管理，可以解決多方就業(yè)問(wèn)題,，極大地節(jié)約成本,。但隨著以后規(guī)模的擴(kuò)大，人員問(wèn)題會(huì)相應(yīng)增加,。同時(shí)采用店員考核制度與獎(jiǎng)金制度相結(jié)合的方式提高員工工作積極性,。

創(chuàng)業(yè)后期：直線職能型組織結(jié)構(gòu)。

設(shè)總經(jīng)理一名,，市場(chǎng)部經(jīng)理一名,，服務(wù)部經(jīng)理一名，財(cái)務(wù)部經(jīng)理一名,。書(shū)吧干事若干人,，吧員若干人。這樣的組織結(jié)構(gòu)吸取了直線式和職能式的長(zhǎng)處,，避免了他們各自的短處,，既保持了縱向的直線指揮系統(tǒng)，又設(shè)置了橫向的職能管理系統(tǒng),。隨著創(chuàng)業(yè)的進(jìn)行,，我們將逐步制定并不斷完善我們各部門(mén)的經(jīng)理的職責(zé)，制定好我們的管理制度,，并在實(shí)踐中不斷完善,。

七、風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策

任何經(jīng)營(yíng)都有一定的風(fēng)險(xiǎn)，毋庸置疑,，如何正視風(fēng)險(xiǎn)的存在,、防范規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)顯得尤其重要，書(shū)吧經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)比較小,，因?yàn)槟壳皥D批發(fā)市場(chǎng)是明顯的買(mǎi)方市場(chǎng)批發(fā)商從出版社進(jìn)書(shū)基本都是“寄銷”的方式，三個(gè)月回款,，而且剩余滯銷的圖書(shū)都可以退貨,，零售書(shū)吧從批發(fā)商進(jìn)書(shū)幾乎也可以采用了類似的方式。而且我們的主要貨源是高校的二手圖書(shū),，對(duì)于我們的主要產(chǎn)品——二手書(shū)籍,，在最壞的條件下——全部積壓，我們依然可以以賣(mài)廢品的方式轉(zhuǎn)讓出去,。但是,，基于我們對(duì)于二手書(shū)市場(chǎng)的分析，二手書(shū)市場(chǎng)是十分理想的,。而我們總的投資數(shù)目也較小,，綜上所述，風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)也是很小的,。

這樣,，我們的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自自身的經(jīng)營(yíng)管理，如何降低成本,，開(kāi)拓市場(chǎng),，吸引讀者等方面，所以我們的書(shū)吧就不用擔(dān)心昂貴的購(gòu)書(shū)費(fèi)了,，可以采取分期付款的方式,。我們的主要是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是校內(nèi)外的書(shū)店、網(wǎng)上書(shū)店,，以及咖啡廳,、歌吧等娛樂(lè)場(chǎng)所。

對(duì)策：對(duì)最主要的競(jìng)爭(zhēng)者,，構(gòu)成最大的威脅,，我們采取市場(chǎng)跟隨者的戰(zhàn)略，待時(shí)機(jī)成熟可采用市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略,。具體策略如下：

1,、書(shū)吧集合茶吧 咖啡吧 休閑吧等因素 裝潢溫暖留住人心。

2,、加強(qiáng)特色化,、個(gè)性化服務(wù)，留住人才。

3,、提高新書(shū)上架與讀者訂書(shū)到位的速度,。

4、有針對(duì)性的圖書(shū)種類分類,，進(jìn)行全面人性化的服務(wù),。

5、結(jié)合供應(yīng)茶水,、咖啡等輔業(yè),，營(yíng)造良好的讀書(shū)氛圍。

6,、斷地跟蹤圖書(shū)市場(chǎng),，結(jié)合讀者關(guān)心的問(wèn)題及時(shí)對(duì)書(shū)籍的結(jié)構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，最大限度的滿足顧客的需要,。

書(shū)吧的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)五千字 書(shū)吧的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)市場(chǎng)評(píng)估篇二

隨著改革開(kāi)放,，經(jīng)濟(jì)繁榮穩(wěn)定的發(fā)展，中國(guó)高等教育發(fā)展也呈日益上升的趨勢(shì),，在校的大學(xué)生也越來(lái)越多,。大學(xué)校園是一個(gè)繽紛多彩的樂(lè)園，是強(qiáng)化自我科學(xué)技能的場(chǎng)所,，更是一方規(guī)劃職業(yè)生涯,、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的沃土，告別了中學(xué)時(shí)代的稚嫩,，我們用知識(shí)武裝自己,，在展現(xiàn)青春魅力的同時(shí)，用一腔熱情詮釋理想的遠(yuǎn)航,。

經(jīng)過(guò)前期市場(chǎng)調(diào)查,，分析總結(jié)出大學(xué)生消費(fèi)者群體存在巨大市場(chǎng)市場(chǎng)潛力，一方面,，大學(xué)期間多數(shù)情況以自學(xué)為主,，學(xué)生除上課時(shí)間外擁有非常多的自由時(shí)間支配，因此,，課外閱讀需求便凸顯出來(lái);另一方面,，學(xué)生可以按照自我意愿來(lái)計(jì)劃學(xué)習(xí)，而在沒(méi)有老師輔導(dǎo)的情況下,，各種工具書(shū)籍,、教輔書(shū)籍等需求量增大。大學(xué)生還沒(méi)有工作,，大多數(shù)的零花錢(qián)來(lái)源于生活費(fèi),，手頭并不寬裕,。然而他們?cè)跁?shū)籍方面花費(fèi)的錢(qián)又比較多，買(mǎi)嶄新的書(shū)籍消費(fèi)過(guò)高,，難以接受,。因此二手書(shū)店的發(fā)展前景十分樂(lè)觀。但是考慮到一部分大學(xué)生并不愿意購(gòu)買(mǎi)二手書(shū),，反而更加愿意購(gòu)買(mǎi)嶄新的書(shū)籍,，為了不流失這部分消費(fèi)者，可以在書(shū)店售賣(mài)部分新書(shū),，兩者兼顧,。

大學(xué)生使用的專業(yè)書(shū)大多數(shù)價(jià)格高昂，而且很多人使用完之后就當(dāng)作廢紙給賣(mài)了,。這樣就沒(méi)有很好的發(fā)揮他們應(yīng)有的作用。而且每個(gè)專業(yè)的課程用書(shū)一般都是好幾年才變動(dòng)一次,，變動(dòng)的幅度也不時(shí)很大,，這就為大家使用二手書(shū)提供了條件。加之二手書(shū)的價(jià)格是新書(shū)的一半,，甚至更少,，這對(duì)大多數(shù)追求性價(jià)比的同學(xué)來(lái)說(shuō)是很有吸引力的。

優(yōu)勢(shì)：

一.成本低,。書(shū)本主要來(lái)源是收購(gòu)學(xué)生們的舊書(shū),。對(duì)學(xué)生而言，相對(duì)于以質(zhì)量計(jì)量的方法出售要合算,，而且方便,。因此，對(duì)賣(mài)書(shū)的學(xué)生比較有吸引力,，能保證充足的貨源,。而我們也可以較低的價(jià)格購(gòu)得二手書(shū)。

二.市場(chǎng)廣闊,，顧客集中,，需求量大。顧客主要集中在學(xué)生群體,，需求源源不斷,，且一般以班為單位，需求量大,，范圍廣,，具有很廣闊的市場(chǎng)前景。另外,，二手書(shū)對(duì)新書(shū)具有很強(qiáng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì),，可替代性強(qiáng),，對(duì)學(xué)生具有相當(dāng)大的吸引力。

三.獲利豐厚,。以較低的成本收購(gòu)的二手書(shū)一經(jīng)整理便獲得較高的附加值,，價(jià)格增值比較大，獲利空間廣闊,。

四.技術(shù)含量要求不高,。對(duì)技術(shù)含量要求不高，對(duì)員工技能和基礎(chǔ)設(shè)施要求也不是太高,。

因此我們決定以大學(xué)校園為核心,，針對(duì)大學(xué)生消費(fèi)群體為主，附近居民群體為輔,，開(kāi)設(shè)二手書(shū)店,，集售書(shū)、租憑,、收購(gòu),、寄售等業(yè)務(wù)與一體。

項(xiàng)目可行性分析

就內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)校本部來(lái)說(shuō),，學(xué)生在校人數(shù)多,，周圍有很多居民，二手書(shū)店的發(fā)展前景樂(lè)觀,。但是學(xué)校旁邊卻沒(méi)有一家初具規(guī)模的二手書(shū)店,，只有學(xué)校西門(mén)旁邊有一家，但是店內(nèi)格局比較混亂,。經(jīng)過(guò)我們調(diào)查發(fā)現(xiàn),，可以在學(xué)校開(kāi)一家二手書(shū)店，主要經(jīng)營(yíng)二手書(shū)和部分新書(shū),。重點(diǎn)推廣收購(gòu),、售賣(mài)、租憑等服務(wù),。

大學(xué)生在校期間,，各項(xiàng)費(fèi)用之處較大，但是自身又沒(méi)有固定經(jīng)濟(jì)來(lái)源,，在承受能力上較為偏向價(jià)格低廉,、實(shí)用型消費(fèi)，而我店產(chǎn)品正是源于這一出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行銷售的,，所以,，在價(jià)格承受方面非常貼近消費(fèi)者群體的水平。在滿足學(xué)生購(gòu)買(mǎi)需求的同時(shí),，為他們消費(fèi)行為提供便利渠道,，并提供一個(gè)讀者交流平臺(tái),，方便各學(xué)生推薦自己喜歡的書(shū)籍、教材,、雜志等,，使大家能夠彼此交流信息，最大限度的擴(kuò)寬自身視野,。與此同時(shí),，我們本著“為大學(xué)生服務(wù)，替大學(xué)生省錢(qián)”的宗旨經(jīng)營(yíng)該書(shū)店,，提供適當(dāng)?shù)募媛殟徫还┰谛４髮W(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,，有效降低成本，提高書(shū)籍利用率,，用真誠(chéng)的心態(tài)去經(jīng)營(yíng),、管理。在后期業(yè)務(wù)擴(kuò)展部分將積極尋求合作伙伴,，在各大學(xué)開(kāi)設(shè)連鎖店鋪,，以此實(shí)現(xiàn)規(guī)模性經(jīng)營(yíng)。

據(jù)調(diào)查,，在校大學(xué)生普遍認(rèn)為在學(xué)校購(gòu)買(mǎi)的教材價(jià)格不菲，舊書(shū)既不影響使用又很劃算,，所以在大學(xué)生中間應(yīng)該有較好的發(fā)展前景,。為了提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，我店不會(huì)以廢紙價(jià)夠入教材,，而是以書(shū)后定價(jià)的10%購(gòu)入,，并且對(duì)夠入圖書(shū)進(jìn)行消毒后再賣(mài)給顧客?？紤]到有些高校已經(jīng)有此類書(shū)店,，所以我在開(kāi)店前會(huì)進(jìn)行前期調(diào)查，將書(shū)店開(kāi)在還沒(méi)有此類業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)者或者經(jīng)營(yíng)者比較少的大學(xué),，采取更好的服務(wù)態(tài)度,，多品種、常更新,、低價(jià)位的經(jīng)營(yíng)模式來(lái)提高書(shū)店競(jìng)爭(zhēng)力,。

地理優(yōu)勢(shì)，根據(jù)前期市場(chǎng)調(diào)查,，以及對(duì)周邊各大高校環(huán)境觀察,，我們書(shū)店的點(diǎn)位要符合以下幾點(diǎn)：

①在學(xué)校附近沒(méi)有大型書(shū)城、書(shū)店,。

②以方便學(xué)生為主,，不追求絕對(duì)有利的高價(jià)區(qū)域,。

③不選擇有大型、書(shū)籍齊全且更新能力強(qiáng)的圖書(shū)館的學(xué)校作為核心,。

形式新穎,，積極開(kāi)創(chuàng)特色服務(wù)，在滿足消費(fèi)群體的時(shí)尚追求的前提下,，我店經(jīng)營(yíng)當(dāng)中可適當(dāng)添加一塊“鴿子窩”經(jīng)營(yíng)模式板塊,，在該項(xiàng)下我們可以為那些有意愿開(kāi)設(shè)自己的店鋪，但卻又愁于沒(méi)有資金,、沒(méi)有良好平臺(tái)的同學(xué),，提供展位，使其可以將自己的一些工具書(shū),、教材,、收藏圖書(shū)擺設(shè)到書(shū)架上，供其他消費(fèi)者進(jìn)行借閱,、租憑,，甚至購(gòu)買(mǎi)，這樣一來(lái)就可以為那些在校大學(xué)生提供一定的自我贏利平臺(tái),，同時(shí)也借助這個(gè)模塊更好的吸引消費(fèi)者,。

產(chǎn)品與服務(wù)

1、市場(chǎng)熱銷書(shū)籍(新購(gòu)),，該板塊包括各種工具書(shū),、教材、輔導(dǎo)書(shū),、雜志,、報(bào)刊、小說(shuō)等,，是輔助贏利項(xiàng)目,，由于出售書(shū)籍具有重要意義，所以,，我書(shū)店對(duì)于該類書(shū)籍的進(jìn)購(gòu)將實(shí)行嚴(yán)格把關(guān)制度,，可根據(jù)其他書(shū)城相關(guān)商品在市場(chǎng)中的銷售情況，按類制定一份排行表單,，在店鋪周邊學(xué)校進(jìn)行喜歡度調(diào)查,，針對(duì)不同品味的顧客，整理相應(yīng)的數(shù)據(jù)材料,，同時(shí)也進(jìn)行雙向性的收集,，在準(zhǔn)確定位市場(chǎng)需求，有效搶占市場(chǎng)空間后,，購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)書(shū)籍,，用海報(bào)的形式張貼相關(guān)信息,，促進(jìn)銷售。

2,、二手書(shū),，作為我書(shū)店主要收入來(lái)源，鑒于為學(xué)生節(jié)省開(kāi)資,，我店特推出二手書(shū)“收購(gòu)—銷售”模式,，把閑置在學(xué)生手中的二手書(shū)籍，通過(guò)價(jià)值評(píng)定,、新舊率鑒定,，然后支付一定費(fèi)用購(gòu)進(jìn)書(shū)店，供其他同學(xué)租借,，其中,，書(shū)籍來(lái)源主要集中各圖書(shū)市場(chǎng)擠壓庫(kù)存、學(xué)生閑置書(shū)籍,、廢品收購(gòu)站(該貨源必須進(jìn)行書(shū)籍新舊率,、可使用度等指標(biāo)考量)，最大限度節(jié)省成本,。

對(duì)書(shū)主來(lái)說(shuō),，可以得到更高的利潤(rùn)相對(duì)把書(shū)稱斤賣(mài)。充分得到資源的優(yōu)化配置,，對(duì)買(mǎi)家來(lái)說(shuō)可以買(mǎi)到更優(yōu)惠的書(shū),，等他用完的時(shí)候，又可以把書(shū)拿到我們書(shū)店繼續(xù)銷售,。如此循環(huán),，對(duì)我們可以增加貨源,，對(duì)書(shū)主,，又能收回原來(lái)買(mǎi)書(shū)的成本，等于是免費(fèi)借用了一下,。對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō),，又是節(jié)約了資源，有利于環(huán)保。這是一件利人利己利社會(huì)的事!

3,、以我店網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為主,，開(kāi)展意見(jiàn),、建議采集,，集思廣益地把大家的想法,，區(qū)域。,，附近有住宅區(qū),，顧客群體豐富,。確定了選址后，書(shū)籍配置也要更為多樣化,，除了教授學(xué)生需求籍以外，也要配置一些大眾化的生活類,、少兒類書(shū)籍,。或?qū)ξ視?shū)店的一些建設(shè)性建議收集起來(lái)，整理,、分析以便更好指導(dǎo)我店進(jìn)貨種類,、價(jià)位,、風(fēng)格等,。

4、便利,、快捷的送貨服務(wù),，對(duì)那些租借等需求的顧客，按照他所留下的地址進(jìn)行一定范圍內(nèi)的送貨上門(mén)服務(wù),。

5,、還可以進(jìn)行電話訂購(gòu)，如有需要,，也可以送貨上門(mén)!

6,、如果產(chǎn)品過(guò)于單一，會(huì)面臨比較大的風(fēng)險(xiǎn),，因?yàn)橐婚_(kāi)始做,，沒(méi)什么知名度，許多人不知道,，市場(chǎng)會(huì)難以打開(kāi),，這樣，會(huì)很容易導(dǎo)致虧本的,。為了能使盈虧平衡,，所以要增加一些同學(xué)們很 需要的,，很容易賣(mài)的東西，如文化用品,，十字繡,，數(shù)碼產(chǎn)品等，這些都是很暢銷,，很有盈利能力的,。

7、實(shí)體會(huì)員專區(qū),，對(duì)其實(shí)行購(gòu)書(shū),、租書(shū)優(yōu)惠措施，培養(yǎng)長(zhǎng)期顧客,。

市場(chǎng)分析

以我們學(xué)校為基地,，我們學(xué)校師生就有30000多人，以財(cái)經(jīng)為例,，假設(shè)有2萬(wàn)人都要買(mǎi)二手書(shū),，每人每學(xué)期都要5本書(shū)，一年有10本,，每本至少賺5塊錢(qián),，則每年有100萬(wàn)的市場(chǎng)容量。10個(gè)學(xué)校就有1000萬(wàn)了!由此可知,，市場(chǎng)的龐大!

,、 根據(jù)浙江大學(xué)的一份調(diào)查顯示：

大學(xué)生每年的教材費(fèi)為700元，杭州高校學(xué)生的教材總費(fèi)用：

700元/人/年--328524人=229,966,800元/年

同理,，浙江省高校學(xué)生的教材總費(fèi)用：

700元/人/年--651307人=455,914,900元/年

全國(guó)高校學(xué)生的教材總費(fèi)用約為：

700元/人/年--15617767人=10,932,436,900元/年

可見(jiàn)大學(xué)生教材費(fèi)是相當(dāng)大的一塊蛋糕,。

市場(chǎng)營(yíng)銷

1、首先進(jìn)行市場(chǎng)定位,，確立消費(fèi)者需求,，以此引導(dǎo)店運(yùn)營(yíng)、管理及貨源等,。

2,、派發(fā)宣傳單，通過(guò)組織相關(guān)工作人員,，集中時(shí)間段地進(jìn)行店鋪推廣,。多招業(yè)務(wù)員，他們不用在店里,，只要幫我們推銷了東西就給提成,。全按業(yè)績(jī)來(lái)，沒(méi)業(yè)績(jī)就沒(méi)錢(qián),，業(yè)績(jī)?cè)胶缅X(qián)越多,。這樣的話,，那人數(shù)是越多越好。同時(shí),，也是在宣傳自己了,。

3、贊助學(xué)校的部門(mén),，社團(tuán),。讓他們?cè)诟慊顒?dòng)的時(shí)候,，宣傳我們,。比如，贊助勤工部的自強(qiáng)之星活動(dòng),。當(dāng)自強(qiáng)之星評(píng)出之后,，我們可以贈(zèng)送一些勵(lì)志類的書(shū)當(dāng)獎(jiǎng)品，這正好很合適,。然后,，發(fā)獎(jiǎng)品的時(shí)候說(shuō)是我們書(shū)店贊助的。

4,、免費(fèi)體驗(yàn),，擴(kuò)大宣傳，在書(shū)店?duì)I業(yè)前三天所有顧客可免費(fèi)進(jìn)行書(shū)籍借閱(注：免費(fèi)期限定為兩周),，以此宣傳我店產(chǎn)品,。

5、堅(jiān)持“真誠(chéng)服務(wù)”的工作態(tài)度,，用良好的,、長(zhǎng)期的服務(wù)贏取消費(fèi)者的口碑，打造小范圍的品牌效應(yīng),。

6,、對(duì)每個(gè)人來(lái)書(shū)店買(mǎi)書(shū)的，都送一枚書(shū)簽,，上面寫(xiě)上書(shū)店的名字和聯(lián)系方式等進(jìn)行宣傳推廣,。

7、為留住長(zhǎng)期顧客,，實(shí)行會(huì)員制度,，加星星，每買(mǎi)50元加一顆星星,，根據(jù)等級(jí)在原來(lái)的基礎(chǔ)上打折,，這樣長(zhǎng)期的老顧客就能更優(yōu)惠，加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，還可以送一些小本子和鉛筆等,，更能體現(xiàn)我們的熱情,。

8、如果經(jīng)費(fèi)允許的話,，可以買(mǎi)個(gè)打印機(jī),，免費(fèi)幫他們打印，紙的背面寫(xiě)上本書(shū)店的店面和口號(hào),，聯(lián)系方式等進(jìn)行宣傳,。也可以是顧客提供紙，幫他們打印,。這樣來(lái)書(shū)店的人就更多了,，在打印的同時(shí)，看到喜歡的書(shū),，賣(mài)出去的機(jī)會(huì)就更大,，也起到很好的推廣作用。

10,、對(duì)會(huì)員的生日也可以記下,，在生日那天以書(shū)店的名義發(fā)個(gè)email給他，給一個(gè)溫馨的祝福,，給會(huì)員一個(gè)驚奇,，也起到良好的宣傳作用。

任何一個(gè)市場(chǎng)都不會(huì)是絕對(duì)空白的,，即使非常偏激的認(rèn)為這樣的市場(chǎng)存在,，用不了多久，競(jìng)爭(zhēng)商家就將會(huì)出現(xiàn),，所以,，首先在態(tài)度方面不可以掉以輕心，不能認(rèn)為我們?cè)谝粋€(gè)附近沒(méi)有書(shū)店的高校附近開(kāi)店后就高枕無(wú)憂了,，要保持一種把把書(shū)店經(jīng)營(yíng)好,，最大化的占有市場(chǎng)，并不把眼光局限在一個(gè)學(xué)?；驇姿鶎W(xué)校上,，而應(yīng)該先發(fā)展一個(gè)店，以此為起點(diǎn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、更好確立市場(chǎng)需求后再發(fā)展下一個(gè)店，最終,，積點(diǎn)成面形成我們自己的企業(yè),。

據(jù)調(diào)查，在校大學(xué)生普遍認(rèn)為在學(xué)校購(gòu)買(mǎi)的教材價(jià)格不菲,，舊書(shū)既不影響使用又很劃算,，所以在大學(xué)生中間應(yīng)該有較好的發(fā)展前景,。為了提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，我店不會(huì)以廢紙價(jià)夠入教材,，而是以書(shū)后定價(jià)的10%購(gòu)入,，并且對(duì)夠入圖書(shū)進(jìn)行消毒后再賣(mài)給顧客?？紤]到有些高校已經(jīng)有此類書(shū)店,，所以我在開(kāi)店前會(huì)進(jìn)行前期調(diào)查，將書(shū)店開(kāi)在還沒(méi)有此類業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)者或者經(jīng)營(yíng)者比較少的大學(xué),，采取更好的服務(wù)態(tài)度,，多品種、常更新,、低價(jià)位的經(jīng)營(yíng)模式來(lái)提高書(shū)店競(jìng)爭(zhēng)力,。

生產(chǎn)計(jì)劃

產(chǎn)品主要是二手書(shū),，兼一部分新書(shū),。有些沒(méi)二手書(shū)的，用新書(shū)代替,。還有一些其它有盈利點(diǎn)的產(chǎn)品,。如果產(chǎn)品過(guò)于單一，會(huì)面臨比較大的風(fēng)險(xiǎn),，因?yàn)橐婚_(kāi)始做,，沒(méi)什么知名度，許多人不知道,，市場(chǎng)會(huì)難以打開(kāi),，這樣，會(huì)很容易導(dǎo)致虧本的,。為了能使盈虧平衡,，所以要增加一些同學(xué)們很 需要的，很容易賣(mài)的東西,，如文化用品,，十字繡，數(shù)碼產(chǎn)品等,，這些都是很暢銷,，很有盈利能力的。

向?qū)W生,、圖書(shū)館或居民按書(shū)的新舊低價(jià)收購(gòu)二手書(shū),，然后在店內(nèi)售賣(mài)。書(shū)主可以得到更高的利潤(rùn)相對(duì)把書(shū)稱斤賣(mài),。充分得到資源的優(yōu)化配置,，買(mǎi)家也可以買(mǎi)到更優(yōu)惠的書(shū),，等他用完的時(shí)候，又可以把書(shū)拿到我們書(shū)店繼續(xù)銷售,。如此循環(huán),，對(duì)我們可以增加貨源，對(duì)書(shū)主,，又能收回原來(lái)買(mǎi)書(shū)的成本,，等于是免費(fèi)借用了一下。對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō),，又是節(jié)約了資源,，有利于環(huán)保。這是一件利人利己利社會(huì)的事!

開(kāi)二手書(shū)門(mén)店的另一關(guān)鍵要領(lǐng)是及時(shí)補(bǔ)貨,，時(shí)常要有新淘來(lái)的二手書(shū)上架,。比如，客人如果來(lái)一次買(mǎi)了基本書(shū),，過(guò)一周來(lái)看,，店里還是這些書(shū)，那他以后可能就不會(huì)來(lái)了,，要讓他每次來(lái)都有新收獲,，才能留住客人。朱小姐說(shuō),，目前的進(jìn)貨渠道包括,，到學(xué)校宿舍區(qū)收書(shū)，居民送來(lái)的閑置書(shū),，或是與舊書(shū)批發(fā)商,、出版社、紙廠,、結(jié)業(yè)書(shū)店聯(lián)系拿貨等,。

至于服務(wù)方面，要把顧客當(dāng)成自己的朋友,，多聊聊跟書(shū)有關(guān)的話題,，增加顧客對(duì)二手書(shū)店的認(rèn)同感。與此同時(shí),，我們本著“為大學(xué)生服務(wù),，替大學(xué)生省錢(qián)”的宗旨經(jīng)營(yíng)該書(shū)店，提供適當(dāng)?shù)募媛殟徫还┰谛４髮W(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,，有效降低成本,，提高書(shū)籍利用率，用真誠(chéng)的心態(tài)去經(jīng)營(yíng)、管理,。在后期業(yè)務(wù)擴(kuò)展部分將積極尋求合作伙伴,，在各大校區(qū)開(kāi)設(shè)連鎖店鋪，以此實(shí)現(xiàn)規(guī)模性經(jīng)營(yíng),。

便利,、快捷的送貨服務(wù)，對(duì)那些租借等需求的顧客,，按照他所留下的地址進(jìn)行一定范圍內(nèi)的送貨上門(mén)服務(wù),。實(shí)體會(huì)員專區(qū)，對(duì)其實(shí)行購(gòu)書(shū),、租書(shū)優(yōu)惠措施,，培養(yǎng)長(zhǎng)期顧客。

項(xiàng)目投入

由于我們店主要經(jīng)營(yíng)二手書(shū),，采取售賣(mài),、租憑的模式，前期所需經(jīng)費(fèi)比較大,，后期所需經(jīng)費(fèi)比較少,，在宣傳方面所需經(jīng)費(fèi)也很多，有效降低投資成本低,，以“短小精悍”的形式提高自身實(shí)力,，一般情況下在校園內(nèi)租憑一間50平米的店鋪一年的租金大概在一萬(wàn)元以內(nèi),，加上二手書(shū)收購(gòu)較為便宜,，所以前期的投資可以控制在3~5萬(wàn)之間，與此同時(shí),，我書(shū)店一經(jīng)通過(guò)良好的市場(chǎng)定位,、正確的銷售產(chǎn)品類型把店開(kāi)起來(lái)，馬上便可以有適當(dāng)程度的收益,，而且,，還可以做到邊經(jīng)營(yíng)邊擴(kuò)展。

項(xiàng)目可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)

一,、成本風(fēng)險(xiǎn)分析：經(jīng)營(yíng)二手書(shū)的運(yùn)營(yíng)與管理,，基本設(shè)施的建設(shè)成本還在其次，最重要的還是建立供銷渠道的成本,，通過(guò)回收——儲(chǔ)存調(diào)配——銷售的基本運(yùn)營(yíng)模式,，貨幣轉(zhuǎn)化成了“圖書(shū)”這種看得見(jiàn)的資產(chǎn)，然而若賣(mài)不出去或不能及時(shí)賣(mài)出去,，“舊書(shū)”不能再轉(zhuǎn)化為貨幣,，資金鏈便斷了，成本便變成了損失，其次作為市場(chǎng)調(diào)研信息手機(jī)的成本作為一種沉沒(méi)成本,，風(fēng)險(xiǎn)自不待言,。

二、管理風(fēng)險(xiǎn)分析：對(duì)人的管理同其他行業(yè)或企業(yè)的人力資源管理一樣,，而書(shū)籍作為一種消費(fèi)品,，由于其存在的實(shí)體損耗與功能損耗需要我們能及時(shí)找到其匹配的消費(fèi)者。這對(duì)我們書(shū)籍的管理提出了新的要求,，運(yùn)輸,、倉(cāng)儲(chǔ)、新包裝,、調(diào)配等成本或價(jià)值往往通過(guò)時(shí)間來(lái)發(fā)現(xiàn),，因此我認(rèn)為二手書(shū)的銷售就是建立在時(shí)差上的渠道建設(shè)。

三,、圖書(shū)市場(chǎng)里存在著大量盜版書(shū)籍,、刊物等，以其成本低廉優(yōu)勢(shì)對(duì)各銷售站點(diǎn)造成巨大沖擊,。

四,、由于經(jīng)驗(yàn)不組，書(shū)店各項(xiàng)管理制度,，以及詳細(xì)資金流向預(yù)測(cè)較難制定,、估算，并且,，消費(fèi)者需求比較多樣化,，對(duì)于一些書(shū)籍沒(méi)有大量、專一的購(gòu)買(mǎi)行為,，很難把我學(xué)生主導(dǎo)潮流,。

五、大型書(shū)店實(shí)力強(qiáng)大,，不僅是從圖書(shū)數(shù)量,、種類上，還是在新書(shū)上市方面具有非常大的優(yōu)勢(shì),，而隨著消費(fèi)水平的不斷提高,，許多大學(xué)生存在著消費(fèi)傾向情況。

六,、各大高校內(nèi)基本都建有圖書(shū)館,，而且有適合閱讀的專門(mén)場(chǎng)地，使得一部分學(xué)生在校園內(nèi)就可以借閱到一定的書(shū)籍,，導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)需求乏力,。

七,、由于是大學(xué)期間進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，存在著一定的盲目性,，對(duì)人員管理,、制度優(yōu)化、市場(chǎng)銷售等方面存在缺乏經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),，對(duì)于店鋪初期的發(fā)展可能會(huì)造成各項(xiàng)決定的錯(cuò)誤產(chǎn)生,，該風(fēng)險(xiǎn)屬于內(nèi)部軟建設(shè)方面，可以通過(guò)培訓(xùn),、總結(jié),、請(qǐng)教其他成功案例的經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行短時(shí)間內(nèi)的提高、強(qiáng)化,，應(yīng)該說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)不是非常高,，而且，受到人主觀意識(shí)的改變而發(fā)生變化,，具有一定的學(xué)習(xí)完善性,。

八、由于同學(xué)對(duì)不同教材的需求不同,，而收購(gòu)教材沒(méi)有選擇行,，所以舊教材肯定會(huì)在一定條件下有所囤積，所以當(dāng)囤積一定量的時(shí)候要在合適地點(diǎn)租賃房屋進(jìn)行囤積教材的存放。

項(xiàng)目預(yù)期成果

預(yù)期營(yíng)業(yè)的第一年里，可以不虧本,，主要目的是為了打開(kāi)市場(chǎng)，學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)的一些策略,，方法。管理體系逐步健全,，形成一定的規(guī)模,。第二年開(kāi)始預(yù)計(jì)盈利20萬(wàn)元，以后每年盈利比往年增長(zhǎng)百分之十,，規(guī)模越來(lái)越大，在后期業(yè)務(wù)擴(kuò)展部分將積極尋求合作伙伴,，在各大學(xué)開(kāi)設(shè)連鎖店鋪,，以此實(shí)現(xiàn)規(guī)模性經(jīng)營(yíng)。

總結(jié)

我們應(yīng)該冷靜地審視周圍的這個(gè)環(huán)境,，積極去尋求一些機(jī)會(huì),。這些問(wèn)題并不是杞人憂天的想法，是現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的真實(shí)寫(xiě)照,，面對(duì)眼下的人才市場(chǎng)形勢(shì),，學(xué)校期間難免有一些消極的思想在腐化著我們，難免會(huì)彷徨在沒(méi)有目標(biāo)的憂郁當(dāng)中，甚至?xí)г姑\(yùn)的不佳,。

然而,，人的潛力是需要不斷激發(fā)的，正如年輕的夢(mèng)想需要良好的引導(dǎo),，既然無(wú)力改變外部環(huán)境,，我們?yōu)楹尾蝗ジ淖冏约海ジ玫倪m應(yīng),。在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代,，挑戰(zhàn)與機(jī)遇共存，競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展同在,，有實(shí)力,，才會(huì)有魅力。

經(jīng)過(guò)多方便的分析與調(diào)查發(fā)現(xiàn),，每個(gè)大學(xué)生每年的購(gòu)書(shū)消費(fèi)基本都在500元左右,，其中購(gòu)買(mǎi)教材需要在300元左右，大學(xué)期間上交的書(shū)費(fèi)在500-1000元區(qū)間居多,，占41.3%,。且大二、大三學(xué)生的購(gòu)書(shū)途徑多為學(xué)校選購(gòu)新書(shū)中心,，而大四學(xué)生卻更愿意通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi),。支持在高校發(fā)展二手書(shū)市場(chǎng)的學(xué)生多達(dá)95%以上，他們的理由是：二手書(shū)市場(chǎng)價(jià)格合理,、書(shū)的種類也較其他書(shū)店齊全,、環(huán)保、方便,。且大多喜歡購(gòu)買(mǎi)教材參考類,、生活實(shí)用類。并希望價(jià)格都在10元左右!他們中的80%以上都會(huì)選擇在大四離校擺的地?cái)偵腺?gòu)買(mǎi)二手書(shū),。

綜上所述可得知,，二手書(shū)店發(fā)展空空間大，發(fā)展前景樂(lè)觀,，努力付諸實(shí)踐是很可行的!

書(shū)吧的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)五千字 書(shū)吧的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)市場(chǎng)評(píng)估篇三

一,、廣元圖書(shū)零售市場(chǎng)的現(xiàn)狀

二、目前廣元圖書(shū)零售行業(yè)已存在競(jìng)爭(zhēng)者的分析

1,、國(guó)有書(shū)店仍然占主導(dǎo)地位2,、民營(yíng)連鎖書(shū)店在悄然興起3、本地個(gè)體書(shū)店已長(zhǎng)期存在

三,、開(kāi)設(shè)的時(shí)機(jī)——緊迫性書(shū)店定位：一,、小型---“小而精”二,、特色三、核心競(jìng)爭(zhēng)力投資預(yù)算：

一,、圖書(shū)商品的采購(gòu)二,、設(shè)備采購(gòu)與裝修三、店面租金收益預(yù)測(cè)盈虧臨界分析--損益平衡點(diǎn)投資回收期風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避遠(yuǎn)景規(guī)劃一,、擴(kuò)大單店規(guī)模,。

二、開(kāi)設(shè)分店書(shū)店的長(zhǎng)期目標(biāo)

環(huán)境分析：

一.廣元圖書(shū)零售市場(chǎng)的現(xiàn)狀廣元市區(qū)總?cè)丝诩s30余萬(wàn),，市級(jí)與市中區(qū)直屬機(jī)關(guān)和行政事業(yè)單位集中分布,，各類學(xué)校20余所，在校學(xué)生4萬(wàn)余人,。(人口)廣元市區(qū)是整個(gè)廣元地區(qū)經(jīng)濟(jì)文化的中心,，經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)，人均收入較高,，形成了一定對(duì)文化商品的購(gòu)買(mǎi)力,。(購(gòu)買(mǎi)力)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)價(jià)值觀發(fā)生了巨大的變化,。在類似廣元這樣的中西部經(jīng)濟(jì)較落后的中小城市,，人們更加渴望獲取先進(jìn)的信息，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的文化,，吸取更多的知識(shí);藉以改變自身落后的面貌,，由此產(chǎn)生了對(duì)文化商品豐富的需求。(購(gòu)買(mǎi)欲望)由于本地文化發(fā)展的滯后,，文化消費(fèi)市場(chǎng)不發(fā)達(dá),，種類單一。雖然存在各種書(shū)店,，但沒(méi)有充分滿足讀者日益增長(zhǎng)的需要,，圖書(shū)零售市場(chǎng)仍有容納小型特色書(shū)店的空間。

二,、目前廣元圖書(shū)零售行業(yè)已存在競(jìng)爭(zhēng)者的分析

1,、國(guó)有書(shū)店仍然占主導(dǎo)地位(廣元市新華書(shū)店、四川省新華書(shū)店集團(tuán)下屬連鎖店)優(yōu)勢(shì)：1)聲譽(yù)與品牌優(yōu)勢(shì)幾十年來(lái)對(duì)廣大讀者根深蒂固的影響;2)總體實(shí)力強(qiáng)大資金,、人員,、系統(tǒng)不是小型書(shū)店能夠比擬的;3)政策優(yōu)勢(shì)對(duì)教材教輔的壟斷經(jīng)營(yíng)。

劣勢(shì)：

1)運(yùn)行成本高,，不具備價(jià)格優(yōu)勢(shì);

2)管理環(huán)節(jié)較多，對(duì)市場(chǎng)需求反應(yīng)速度慢;

3)服務(wù)意識(shí)缺乏,，特色化個(gè)性化服務(wù)沒(méi)有,，欠缺文化氛圍;

4)國(guó)家對(duì)教材教輔市場(chǎng)的逐步開(kāi)放,。

對(duì)策：沒(méi)有總體抗衡的實(shí)力，采取市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略1)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),，避開(kāi)主導(dǎo)者的優(yōu)勢(shì)商品;2)著力降低經(jīng)營(yíng)成本,，讓利于讀者;3)狠抓服務(wù)質(zhì)量，提供多樣化的服務(wù)形式,，提高讀者的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度,。

2、民營(yíng)連鎖書(shū)店在悄然興起(習(xí)殊書(shū)屋,、百可悅目)優(yōu)勢(shì)：1)在當(dāng)?shù)匾延幸欢〝?shù)量的讀者群;2)統(tǒng)一采購(gòu),，銷售方式靈活，有一定價(jià)格優(yōu)勢(shì);3)較為重視服務(wù)工作,。

劣勢(shì)：

1)決策管理層不在當(dāng)?shù)?，信息、決策溝通不暢;2)門(mén)店?duì)I業(yè)人員素質(zhì)普遍不高,，欠缺工作熱情和服務(wù)意識(shí);3)門(mén)店日常工作缺乏成熟的管理程序和操作流程,。

對(duì)策：最主要的競(jìng)爭(zhēng)者，構(gòu)成最大的威脅,。采取市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略,，待時(shí)機(jī)成熟可采用市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略。

1)在市場(chǎng)區(qū)域和經(jīng)營(yíng)種類上形成差異;

2)加強(qiáng)特色化,、個(gè)性化服務(wù);

3)提高新書(shū)上架與讀者訂書(shū)到位的速度,。

[值得一提的是，公司于20--年1月26日在廣元街開(kāi)業(yè)的分店,，百可悅目以其清新的門(mén)店環(huán)境,、豐富及時(shí)的圖書(shū)種類、新穎的圖書(shū)陳列方式以及優(yōu)惠的銷售策略,，一改本地民間書(shū)店陳舊,、凌亂、家庭作坊式的形象,，贏得了讀者的喜愛(ài),，在開(kāi)業(yè)第一個(gè)月就取得了2萬(wàn)余元的營(yíng)業(yè)收入。個(gè)中經(jīng)驗(yàn)值得思考,。]3.本地個(gè)體書(shū)店已經(jīng)長(zhǎng)期存在(小小書(shū)店,、南街書(shū)店、利州書(shū)店,、弘文書(shū)店)優(yōu)勢(shì)：1)經(jīng)營(yíng)時(shí)間一般較長(zhǎng),，有一定知名度和顧客群;2)經(jīng)營(yíng)方式靈活：零售、少量批發(fā),、租書(shū);3)價(jià)格優(yōu)勢(shì),，且有可能出售盜版圖書(shū),。

書(shū)吧的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)五千字 書(shū)吧的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)市場(chǎng)評(píng)估篇四

一、項(xiàng)目綜述

1,、項(xiàng)目背景

俗話說(shuō)：“知識(shí)就是力量,、知識(shí)就是財(cái)富?！比缃?，書(shū)籍依然是我們獲取智慧而能厚積薄發(fā)的力量源泉。而時(shí)下也正值全社會(huì)堅(jiān)定不移地堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略路線的新時(shí)期,，因此資源的循環(huán)使用也必將成為我們充分利用有限資源的最佳途徑之一,。近年來(lái)，大學(xué)生的學(xué)費(fèi)問(wèn)題已成為很多社會(huì),、高校及相關(guān)媒體關(guān)注的焦點(diǎn),，作為新時(shí)代的大學(xué)生，我們不僅應(yīng)該知道怎么賺錢(qián),，更應(yīng)該先懂得怎樣省錢(qián),。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)高等院校學(xué)生每學(xué)期的購(gòu)買(mǎi)各類教輔用書(shū)及其他類書(shū)籍的費(fèi)用一般在一千元錢(qián)左右,，而這些書(shū)籍中的大部分都是可以循環(huán)使用的,。據(jù)了解，在國(guó)外(特別是美國(guó))高校學(xué)生大部分已經(jīng)養(yǎng)成一屆一屆書(shū)籍循環(huán)使用的習(xí)慣!因此,，二手書(shū)籍的流通使用將成為大學(xué)生解決高額書(shū)費(fèi)問(wèn)題的全新切入點(diǎn),。正基于此，學(xué)苑書(shū)吧在這個(gè)特殊時(shí)期的特殊環(huán)境下,，以一種個(gè)性化的文化氣息濃厚的精神大餐的實(shí)體店面形式,，即將展示在世人面前!

2、項(xiàng)目名稱 學(xué)苑書(shū)吧

我們?nèi)∶麑W(xué)苑書(shū)吧,，諧音學(xué)院書(shū)吧,，主要含義是希望幫助我們湖北民院的同學(xué)們能在我們輕松靜謐的書(shū)吧氛圍的眾多的二手書(shū)籍中找到自己的意中書(shū)，找到自己心中向往的那個(gè)寶貝,。

3,、項(xiàng)目?jī)?nèi)容

在創(chuàng)始階段，本店經(jīng)營(yíng)初期是一個(gè)個(gè)體經(jīng)營(yíng)商,，后期我們將陸續(xù)拓展經(jīng)營(yíng)范圍,、服務(wù)群體從而發(fā)展成為連鎖經(jīng)營(yíng)模式、有限公司,。我們的書(shū)籍主要來(lái)自校內(nèi)大學(xué)生用過(guò)的教材,、輔導(dǎo)書(shū)、工具書(shū)、光盤(pán)等,。以合理的價(jià)格分門(mén)別類進(jìn)行收購(gòu),。例如,，教科書(shū)可以按重量,、按學(xué)科進(jìn)行收購(gòu)，然后以合理的價(jià)位打折出售給消費(fèi)群體,。同時(shí)面向社會(huì)及其他高校的二手書(shū)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)可讀性強(qiáng),、可循環(huán)利用率高的書(shū)籍。具體業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介如下：

基本業(yè)務(wù)：

(1)書(shū)籍來(lái)源——出版社,、圖書(shū)批發(fā)市場(chǎng);定期在校內(nèi)面向?qū)W生采購(gòu);到其他高校采購(gòu)二手圖書(shū),。

(2)我們主營(yíng)二手書(shū)籍零售批發(fā)，我們附帶新書(shū)籍,、雜志,、報(bào)刊、資料等出售(包括我們創(chuàng)業(yè)后期的網(wǎng)上售書(shū)),。

(3)書(shū)籍租賃——買(mǎi)書(shū)不如租書(shū),，對(duì)有些書(shū)看幾天就花十幾元也太不劃算了。 特色業(yè)務(wù)：

(4)書(shū)籍銀行——顧客有些書(shū)籍可以存在我們的書(shū)吧里以賺取利息,，這是一個(gè)雙贏的模式,。

(5)書(shū)籍寄售——對(duì)于有些不用的書(shū)籍可以放在我們的書(shū)吧里寄售，比如考試復(fù)習(xí)資料等,。

(6)書(shū)吧的最大特色便是休閑,，提供現(xiàn)場(chǎng)閱讀場(chǎng)所，供應(yīng)茶水,、咖啡,、水果、點(diǎn)心等休閑,，在后期可以考慮與餐飲業(yè)主合作提供餐飲服務(wù),，再考慮加包間浪漫書(shū)屋等。

為了突出書(shū)吧的個(gè)性,，增加書(shū)吧的收入,，書(shū)吧門(mén)口可以搞些畫(huà)展、專題展,、考研現(xiàn)場(chǎng)咨詢通報(bào),、新書(shū)海報(bào)等，給顧客一種十分熱烈的氛圍,。此外,，書(shū)吧還會(huì)及時(shí)收集各種暢銷書(shū)的書(shū)訊，有條件的話就編制暢銷書(shū)排行榜，為讀者提供信息,。

同時(shí)為了培養(yǎng)固定的顧客群,，我們將推出讀者會(huì)員等級(jí)積分卡，消費(fèi)越多,，積分越高,，可享受的優(yōu)惠越多，比如可享受免費(fèi)贈(zèng)送精美禮品等,。

4,、項(xiàng)目預(yù)期社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的精神生活越來(lái)越豐富,，對(duì)于非物質(zhì)消費(fèi)的要求越來(lái)越高,。在生活節(jié)奏日益變快的同時(shí)，人們渴望在一個(gè)安靜的地方得到放松的同時(shí)還能提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng),。去酒吧太鬧,，書(shū)店太乏味，唯獨(dú)休閑書(shū)吧是個(gè)絕好的去處,。恩施雖然不是大城市,，但也有固定的精神消費(fèi)群體，比如中小學(xué)生,、大學(xué)生,、白領(lǐng)族等，他們都需要休閑,，需要充電,，有著非常大的市場(chǎng)需求。

書(shū)吧在沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展迅速,，如深圳,、廣州、上海等地,，書(shū)吧是比較常見(jiàn)的文化休閑場(chǎng)所,，據(jù)我的調(diào)查，這些地方的書(shū)吧,，裝修豪華,，消費(fèi)比較高，甚至按小時(shí)計(jì)費(fèi),，這些書(shū)吧往往有許多其他服務(wù),，也是重要的利潤(rùn)來(lái)源，如提供茶水,，咖啡等,。規(guī)模書(shū)吧在全國(guó)大部分城市已經(jīng)出現(xiàn)，中共中央也提倡建設(shè)“學(xué)習(xí)型社會(huì)”，這無(wú)疑給我們提供了更廣闊的發(fā)展空間,。

我們的收入主要有：會(huì)費(fèi)收入,、售書(shū)租書(shū)寄賣(mài)收入、存書(shū)共贏收入,、書(shū)展收入,、茶水服務(wù)收入、其他收入等;我們的支出主要有：門(mén)面租金及裝修,、進(jìn)貨購(gòu)書(shū),、員工工資等，估計(jì)投資兩年后即可回收資金,。后期我們將高薪聘用專業(yè)的會(huì)計(jì)人才對(duì)資金進(jìn)行合理有效的管理。此外,，我們的書(shū)吧將對(duì)各類學(xué)校的貧困學(xué)生實(shí)行相應(yīng)的特惠制度,，并定期的向希望工程、貧困山區(qū)的學(xué)校等單位捐贈(zèng)有價(jià)值的圖書(shū),，在給社會(huì)營(yíng)造良好的讀書(shū)文化氛圍的同時(shí),，樹(shù)立自己的良好形象，給社會(huì)帶來(lái)良好的效益,。像我們學(xué)苑書(shū)吧這類休閑書(shū)吧,，若發(fā)展達(dá)到一定的規(guī)模后，完全可以成為當(dāng)?shù)厝藗兊膫€(gè)人圖書(shū)館,，甚至可以提升整個(gè)城市的文化品位,。

二、我們的宗旨

我們的宗旨：把書(shū)籍高效率的回收再利用,，讓有價(jià)值的書(shū)籍在大

家的手上“玩轉(zhuǎn)”起來(lái)! 為了一切顧客,，一切為了顧客!

三、戰(zhàn)略目標(biāo)

我們的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是：合理的利潤(rùn);發(fā)展長(zhǎng)期客戶;推廣二手書(shū)

籍的重復(fù)利用;為廣大學(xué)子提供便利;保護(hù)環(huán)境,，資源重復(fù)利用,。我們將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)群體,，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,，打開(kāi)整個(gè)恩施市場(chǎng)，建立真實(shí)與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的二手書(shū)籍交易平臺(tái),，進(jìn)而提高書(shū)吧的知名度,，作為恩施第一家書(shū)吧一定要努力打造恩施州二手書(shū)吧第一品牌。

四,、市場(chǎng)分析

通過(guò)我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：我校很多大學(xué)生都不是恩施本地人,。調(diào)查結(jié)果顯示，每學(xué)期只有約6%的同學(xué)會(huì)把一部分有用且輕便的書(shū)籍帶回家，而只有不到1%的同學(xué)會(huì)把所有的書(shū)籍都帶回家,。而同學(xué)們處理用過(guò)書(shū)籍最常見(jiàn)的方法就是當(dāng)廢紙賣(mài)掉,，很可惜。而隨著新學(xué)期的開(kāi)始,，一屆又一屆的新生使用相同的教材,，不斷地購(gòu)買(mǎi)內(nèi)容相同的參考書(shū)，復(fù)習(xí)資料等,，花費(fèi)了同學(xué)們很多不必要的開(kāi)支,。鑒于此，學(xué)苑書(shū)坊可以抓住這一供給和需求相平衡的機(jī)會(huì),，把握這一商機(jī),，通過(guò)網(wǎng)上淘寶書(shū)坊作為中轉(zhuǎn)媒介，讓供求與需要完美銜接,，為同學(xué)們提供二手書(shū)籍交易的平臺(tái),。

在調(diào)查過(guò)程中我們驚喜的發(fā)現(xiàn)，我校周邊仍沒(méi)有任何二手書(shū)店,。因此,，我們書(shū)吧營(yíng)運(yùn)后將很有競(jìng)爭(zhēng)力，尚待挖掘的市場(chǎng)巨大,。和書(shū)店相比,，我們的書(shū)吧既有優(yōu)勢(shì)，又面臨挑戰(zhàn),。下面我們用swot分析方法對(duì)比分析我們書(shū)吧的狀況,。

市場(chǎng)環(huán)境分析：

地域：恩施高校少，但也有客戶穩(wěn)定,，市場(chǎng)容量大

經(jīng)濟(jì)：恩施經(jīng)濟(jì)正處于發(fā)展中的地區(qū),，客戶有一定購(gòu)買(mǎi)力 社會(huì)文化：恩施屬于土家族自治州，民族文化氣息濃厚,。政策：國(guó)家對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)采取鼓勵(lì)態(tài)度,，有稅收減免政策。 市場(chǎng)成熟度：產(chǎn)品處于發(fā)展期,，潛力巨大,。市場(chǎng)規(guī)模大。

消費(fèi)者行為：客戶多為大學(xué)生,，偏好廉價(jià)書(shū)籍,。購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣多樣。 同業(yè)情況：恩施書(shū)店眾多,，但主要經(jīng)營(yíng)新書(shū),，與我們書(shū)吧有很大差異性,。

結(jié)論：二手書(shū)市場(chǎng)需求大;市場(chǎng)容量大;有良好的內(nèi)外環(huán)境以及政策支持;客戶群大量且穩(wěn)定;有極大的價(jià)格優(yōu)勢(shì);二手書(shū)經(jīng)營(yíng)有很大的特色性，競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng);有一定的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。

五,、營(yíng)銷策略

我們的書(shū)吧首先將主要以實(shí)體店面的形式提供服務(wù)，初期可先在校內(nèi),、騰訊qq等同學(xué)們經(jīng)常光顧的網(wǎng)絡(luò)媒介上申請(qǐng)賬號(hào),，讓訊息更廣泛、更靈通,。發(fā)展到一定的階段后,，會(huì)同步開(kāi)淘寶書(shū)吧，提供網(wǎng)上圖書(shū)交易的平臺(tái),，通過(guò)學(xué)校的主頁(yè)面及百度搜索可直接鏈接到淘寶學(xué)苑書(shū)坊的頁(yè)面上,，為同學(xué)們?cè)诰€提供更加快捷、準(zhǔn)確,、高效,、時(shí)尚的交易平臺(tái)。等到第一家書(shū)吧成功營(yíng)運(yùn)一年后,，為了滿足更多人的需要，會(huì)考慮校內(nèi)外加盟,、代理的方式,，開(kāi)設(shè)連鎖加盟書(shū)吧，擴(kuò)大市場(chǎng)份額,。

后期我們將采取書(shū)吧實(shí)體店面與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式是一種全新的模式,，積極地采取營(yíng)銷方案以占領(lǐng)市場(chǎng)。我們將充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),、充分利用本校的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，通過(guò)制定有效的激勵(lì)和評(píng)價(jià)機(jī)制來(lái)吸引客戶、并擴(kuò)建我們的經(jīng)營(yíng)范圍,。同時(shí)通過(guò)提供優(yōu)秀的業(yè)務(wù)來(lái)吸引更多的用戶,。具體營(yíng)銷策劃如下：

1、宣傳方式：

(1),、根據(jù)現(xiàn)有市場(chǎng)的特殊性,，我們針對(duì)校園主要采取校園代理宣傳活動(dòng)，即在書(shū)店初期展開(kāi)一周一次的宣傳活動(dòng),，然后在學(xué)生熟悉了二手書(shū)店以后,，逐漸將宣傳周期擴(kuò)大。這個(gè)活動(dòng)主要是雇傭校園兼職,，定期地為我們發(fā)傳單和在學(xué)校的宣傳欄以及公寓的宣傳板上張貼我們的廣告,。

(2),、而對(duì)于非學(xué)生類人群的宣傳，我們采取在小區(qū)的宣傳欄上粘貼廣告以及發(fā)放傳單的方式,，讓更多的市民熟悉我們二手書(shū)店,。

(3)、利用網(wǎng)絡(luò)工具,，招聘校園兼職制作二手書(shū)店的網(wǎng)頁(yè),，進(jìn)行網(wǎng)上宣傳，充分利用網(wǎng)絡(luò)的信息化,、高效化,、無(wú)邊界化。

(4),、我們還將通過(guò)將一些舊書(shū)無(wú)償捐助給慈善機(jī)構(gòu)來(lái)讓社會(huì)更多的人認(rèn)識(shí)到我們學(xué)苑書(shū)吧,，引起人們更多的關(guān)注。

2,、促銷

一般來(lái)說(shuō),，每個(gè)學(xué)期的開(kāi)始和結(jié)束是學(xué)生的購(gòu)書(shū)高潮，還有節(jié)假日也是購(gòu)書(shū)送禮的高峰期,。在這樣的時(shí)期,，我們采取大規(guī)模的促銷活動(dòng)。而在非購(gòu)書(shū)高潮時(shí)期,，我們將根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售手段和刺激居民購(gòu)書(shū)的熱情而采取適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng),。高峰期的促銷方式不以價(jià)格戰(zhàn)為主，因?yàn)檫@是書(shū)吧盈利的高峰期,，我們針對(duì)學(xué)生購(gòu)書(shū)以贈(zèng)送個(gè)性書(shū)簽,，而對(duì)于送禮購(gòu)書(shū)則給予免費(fèi)包裝的形式。書(shū)簽和包裝紙的成本較低,，也比較貼切購(gòu)書(shū)者的心境,。而在非購(gòu)書(shū)高潮期間則以適時(shí)的價(jià)格優(yōu)惠為主，刺激消費(fèi),。

3,、分送

我們的店面的選址將處于處于民院附近的中心位置，使恩施中職,、校高職技校,、普通中小學(xué)等的學(xué)生特別的我們湖北民院的學(xué)生到達(dá)我們店面的距離都不是很遠(yuǎn)，所以基本上我們不采取送貨上門(mén)的方式,。針對(duì)數(shù)量較多的買(mǎi)者,，我們將會(huì)派送一名店員在當(dāng)天比較空閑的時(shí)間段(比如上午)將書(shū)本送到目的地。

4,、售后

基于二手書(shū)的特殊性,，它不像家用電器什么的,，我們沒(méi)有保修工作。顧客基本上是在店內(nèi)挑選好要買(mǎi)的書(shū)本,，直接付款就可以了,。原則上我們是不予退貨的。

但是,，有一點(diǎn)我們必須意識(shí)到,，宣傳的時(shí)候，我們的宣傳主要是集中在書(shū)吧開(kāi)業(yè)的初期,。一年以后我們的校園宣傳及時(shí)在高峰期都可以不用以較高的頻率和規(guī)模進(jìn)行宣傳,。因?yàn)閷W(xué)生的宣傳效應(yīng)很高，所以以后的營(yíng)銷成本可以減少很多,。

5,、預(yù)期營(yíng)運(yùn)模式

學(xué)苑書(shū)吧由于考慮采取小規(guī)模經(jīng)營(yíng)和成本問(wèn)題，再加上書(shū)城本身的經(jīng)營(yíng)時(shí)間,，一般分為淡,、旺季。

銷售旺季一般在開(kāi)學(xué)時(shí),，在校生買(mǎi)書(shū)需求上升;而收購(gòu)書(shū)籍一般在學(xué)期末,，那時(shí)大四的學(xué)生會(huì)把自己的書(shū)以滿意的價(jià)格賣(mài)給本書(shū)城。在旺季,，書(shū)城會(huì)有兩名銷售人員在店內(nèi)經(jīng)營(yíng),，而平時(shí)為了節(jié)省成本，實(shí)行早晚兩班倒：店內(nèi)只需一名銷售人員,，一名可到附近高校(湖北民族學(xué)院、恩施職業(yè)技術(shù)學(xué)院)上門(mén)收書(shū),。每天在營(yíng)業(yè)完畢后都會(huì)相應(yīng)做當(dāng)天收售分析與核算,。及時(shí)了解目標(biāo)顧客的需求。每一周都會(huì)做一次書(shū)城全面的梳理,，根據(jù)版本和市場(chǎng)需求來(lái)重新擺放書(shū)籍,，將大部分目標(biāo)顧客所需的書(shū)籍在近期大量收購(gòu)，以差價(jià)售出,，以求得近期盈利,，形成良性循環(huán)!

六、管理結(jié)構(gòu)

創(chuàng)業(yè)初期：扁平式組織結(jié)構(gòu),。

由于考慮到成本問(wèn)題,，經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小，所以書(shū)城目前僅需一名店長(zhǎng),，其職責(zé)主要負(fù)責(zé)圖書(shū)的選擇與進(jìn)貨,，協(xié)調(diào)和管理店員的工作,，同時(shí)店長(zhǎng)負(fù)責(zé)店內(nèi)的財(cái)務(wù)管理，財(cái)務(wù)采取日結(jié)制度實(shí)行,，即當(dāng)天進(jìn)行財(cái)務(wù)的結(jié)算,，并填制報(bào)表，并負(fù)責(zé)每月進(jìn)行盈虧計(jì)算,，管理書(shū)吧財(cái)務(wù)以及對(duì)書(shū)吧經(jīng)營(yíng)做全程監(jiān)督;吧員三名,，主要負(fù)責(zé)吧內(nèi)的銷售服務(wù)與清潔，其中一名可雇傭下崗女工,，為社會(huì)增加就業(yè),，但在經(jīng)營(yíng)淡季其中一名下各高校收書(shū);一名精通網(wǎng)絡(luò)的員工，便于以后的大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng),，此員工預(yù)計(jì)在附近高校召兼職,。此外，在某些時(shí)期可招收附近學(xué)生作為宣傳人員,。這樣的經(jīng)營(yíng)模式,，便于經(jīng)營(yíng)與管理，可以解決多方就業(yè)問(wèn)題,，極大地節(jié)約成本,。但隨著以后規(guī)模的擴(kuò)大，人員問(wèn)題會(huì)相應(yīng)增加,。同時(shí)采用店員考核制度與獎(jiǎng)金制度相結(jié)合的方式提高員工工作積極性,。

創(chuàng)業(yè)后期：直線職能型組織結(jié)構(gòu)。

設(shè)總經(jīng)理一名,，市場(chǎng)部經(jīng)理一名,，服務(wù)部經(jīng)理一名，財(cái)務(wù)部經(jīng)理一名,。書(shū)吧干事若干人,，吧員若干人。這樣的組織結(jié)構(gòu)吸取了直線式和職能式的長(zhǎng)處,，避免了他們各自的短處,，既保持了縱向的直線指揮系統(tǒng)，又設(shè)置了橫向的職能管理系統(tǒng),。隨著創(chuàng)業(yè)的進(jìn)行,，我們將逐步制定并不斷完善我們各部門(mén)的經(jīng)理的職責(zé)，制定好我們的管理制度,，并在實(shí)踐中不斷完善,。

七、風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策

任何經(jīng)營(yíng)都有一定的風(fēng)險(xiǎn),，毋庸置疑,，如何正視風(fēng)險(xiǎn)的存在,、防范規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)顯得尤其重要，書(shū)吧經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)比較小,，因?yàn)槟壳皥D批發(fā)市場(chǎng)是明顯的買(mǎi)方市場(chǎng)批發(fā)商從出版社進(jìn)書(shū)基本都是“寄銷”的方式,，三個(gè)月回款，而且剩余滯銷的圖書(shū)都可以退貨,，零售書(shū)吧從批發(fā)商進(jìn)書(shū)幾乎也可以采用了類似的方式,。而且我們的主要貨源是高校的二手圖書(shū)，對(duì)于我們的主要產(chǎn)品——二手書(shū)籍,，在最壞的條件下——全部積壓,，我們依然可以以賣(mài)廢品的方式轉(zhuǎn)讓出去。但是,，基于我們對(duì)于二手書(shū)市場(chǎng)的分析,，二手書(shū)市場(chǎng)是十分理想的。而我們總的投資數(shù)目也較小,，綜上所述,，風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)也是很小的。

這樣,，我們的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自自身的經(jīng)營(yíng)管理,，如何降低成本，開(kāi)拓市場(chǎng),，吸引讀者等方面,，所以我們的書(shū)吧就不用擔(dān)心昂貴的購(gòu)書(shū)費(fèi)了，可以采取分期付款的方式,。我們的主要是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是校內(nèi)外的大書(shū)店,、網(wǎng)上書(shū)店，以及咖啡廳,、歌吧等娛樂(lè)場(chǎng)所,。

對(duì)策：對(duì)最主要的競(jìng)爭(zhēng)者，構(gòu)成最大的威脅,，我們采取市場(chǎng)跟隨者的戰(zhàn)略，待時(shí)機(jī)成熟可采用市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略,。具體策略如下：

1,、主打我們的二手書(shū)籍，充分利用我們高校的優(yōu)勢(shì),、二手書(shū)籍的價(jià)格優(yōu)勢(shì),，進(jìn)行有效的宣傳，打出我們的信譽(yù)和品牌來(lái),。必要時(shí)請(qǐng)教我們的管理學(xué)老師等,。

2,、新書(shū)記在市場(chǎng)區(qū)域和經(jīng)營(yíng)種類上與別的書(shū)店形成差異。

3,、加強(qiáng)特色化,、個(gè)性化服務(wù)，留住人才,。

4,、提高新書(shū)上架與讀者訂書(shū)到位的速度。

5,、有針對(duì)性的圖書(shū)種類分類,，進(jìn)行全面人性化的服務(wù)。

6,、結(jié)合供應(yīng)茶水,、咖啡等輔業(yè)，營(yíng)造良好的讀書(shū)氛圍,。

7,、斷地跟蹤圖書(shū)市場(chǎng)，結(jié)合讀者關(guān)心的問(wèn)題及時(shí)對(duì)書(shū)籍的結(jié)構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,，最大限度的滿足顧客的需要,。

八、書(shū)吧管理細(xì)則(待定),。

(包括書(shū)吧各部門(mén)經(jīng)理職責(zé),，吧員守則等 )

書(shū)吧的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)五千字 書(shū)吧的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)市場(chǎng)評(píng)估篇五

一、計(jì)劃摘要

(1)書(shū)吧經(jīng)營(yíng)范圍和性質(zhì):

⒈書(shū)吧將向大眾(主要是大學(xué)生和普通工薪族)出售各種時(shí)尚雜志,、體育報(bào)刊以及網(wǎng)絡(luò)暢銷書(shū)籍

⒉同時(shí)店內(nèi)設(shè)置半封閉式包間,，提供咖啡，茶等飲料以供讀者休閑聊天

⒊書(shū)吧提供書(shū)籍訂閱服務(wù)

(2)主要商品:

⒈各種雜志和報(bào)刊,，涵蓋美容,，體育，經(jīng)濟(jì),，政治,，軍事，旅游,，畫(huà)冊(cè)

⒉網(wǎng)絡(luò)暢銷書(shū)籍,，包括當(dāng)紅網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)，哲學(xué)類書(shū)籍等

⒊各種茶水,，咖啡

(3)消費(fèi)對(duì)象:在校大學(xué)生,，普通工薪族

二、書(shū)吧地址

書(shū)店選址的黃金地段主要有地處拐角的位置、學(xué)生聚集地附近,、住宅區(qū)地段,、三叉路口四處，因書(shū)吧主要消費(fèi)對(duì)象為在校大學(xué)生故書(shū)吧地址處于浙江某大學(xué)附近

三,、書(shū)吧裝潢

裝潢預(yù)算：4萬(wàn)~5萬(wàn)元

裝潢設(shè)計(jì):⒈書(shū)吧分為上下兩層,，一樓主要經(jīng)營(yíng)書(shū)籍銷售并設(shè)有一個(gè)稍大型完全開(kāi)放式包廂，二樓設(shè)有單個(gè)包間,，內(nèi)設(shè)桌椅

⒉書(shū)吧整體以藍(lán)為主色調(diào),，顏色由淡藍(lán)至深藍(lán)隨由一樓向二樓漸變，輕松而又不失典雅

⒊單個(gè)包間則依各種不同主題如動(dòng)漫,，軍事,，文學(xué)等分別設(shè)計(jì)壁畫(huà)，燈光

⒋設(shè)計(jì)一個(gè)有個(gè)性的吧臺(tái),，提供各種茶水,，飲料

四、管理結(jié)構(gòu)

店長(zhǎng)1名,，主要負(fù)責(zé)圖書(shū)的選擇與進(jìn)貨,，協(xié)調(diào)和管理店員工作，同時(shí)店長(zhǎng)負(fù)責(zé)店內(nèi)的財(cái)務(wù)管理,，財(cái)務(wù)采用日結(jié)制,，即當(dāng)天進(jìn)行財(cái)務(wù)的結(jié)算，并填制報(bào)表,，每月末進(jìn)行盈虧計(jì)算

店員1—3名,，主要負(fù)責(zé)店內(nèi)的服務(wù)與清潔，并采用店員考核制與獎(jiǎng)金制度相結(jié)合的方式提高員工工作積極性

五,、市場(chǎng)預(yù)測(cè)

(1)商品特性：書(shū)籍銷售為主,，輔以休閑娛樂(lè)

(2)消費(fèi)者特點(diǎn):年齡在17—30之間，追求時(shí)尚,，渴望激情,，有一定的文化基礎(chǔ)

(3)價(jià)格決策:因消費(fèi)者主要為大學(xué)生則價(jià)格定位不宜過(guò)高同時(shí)為了維護(hù)書(shū)吧利益也不宜太過(guò)低廉

(4)促銷計(jì)劃和廣告策略：

推出讀者會(huì)員制，會(huì)員享有購(gòu)書(shū)折扣優(yōu)惠,，可以在保持書(shū)刊完好的條件下免費(fèi)借閱圖書(shū),，收取茶水費(fèi)用及包間費(fèi)用

采取發(fā)行傳單的形式宣傳書(shū)吧

定期推出包間特價(jià)優(yōu)惠

六、書(shū)籍來(lái)源

出版社,、圖書(shū)批發(fā)市場(chǎng)和個(gè)人工作室(注意折扣問(wèn)題,，出版社折扣一般為部分教材8折外，其他書(shū)籍大都在6.5至7.2折之間)

七,、風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理

⒈很多暢銷書(shū)往往只有一二個(gè)月的市場(chǎng)效應(yīng)。這就需要書(shū)商不斷地跟蹤圖書(shū)市場(chǎng)，結(jié)合讀者關(guān)心的問(wèn)題及時(shí)對(duì)書(shū)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,，最大限度地滿足讀者需求

⒉書(shū)吧特色難以持久保持,。這就要求店長(zhǎng)有獨(dú)特的文學(xué)視角，堅(jiān)持自己的的特色

八,、成長(zhǎng)與發(fā)展

⒈擴(kuò)大單店規(guī)模,。(營(yíng)業(yè)面積、經(jīng)營(yíng)品種,、經(jīng)營(yíng)范圍)這種方式風(fēng)險(xiǎn)較大,，需要依靠對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)容量的充分了解和合理預(yù)測(cè)，以及在競(jìng)爭(zhēng)中取得一定的優(yōu)勢(shì)

⒉開(kāi)設(shè)分店,。此種方式需要書(shū)吧有足夠的影響力和名氣,，需要一定的時(shí)間積累。

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1 公司介紹

(1)公司名稱：維修廠

(2)公司性質(zhì)：多人合作經(jīng)營(yíng)的有限公司

(3)主營(yíng)業(yè)務(wù)：從事汽車維修等相關(guān)服務(wù);如汽車日常維護(hù),、發(fā)動(dòng)機(jī),、地盤(pán)，車輪,、空調(diào)等檢測(cè)等維修,。和汽車的配件銷售。 (4)公司面積：250平方米左右

(5)公司預(yù)計(jì)初期投入資金：30萬(wàn)(投入資金籌措方式采取均攤制) (6)公司面向群體：有車一族

(7)公司經(jīng)營(yíng)策略：積極創(chuàng)新,、穩(wěn)中大步前進(jìn) (8)裝修風(fēng)格：整潔中檔 2公司各部門(mén)及職責(zé)

董事會(huì)：由各位出資者構(gòu)成,，主要負(fù)責(zé)公司重大問(wèn)題的決策。

總經(jīng)理：由董事會(huì)推薦選舉產(chǎn)生,，全權(quán)負(fù)責(zé)公司日常的各類經(jīng)營(yíng),，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，并且對(duì)公司各職能部門(mén)的工作 經(jīng)行部署安排和監(jiān)督,。

財(cái)務(wù)部：設(shè)主管一職,，主要負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)工作。

維修部：設(shè)維修主管一名,，主要負(fù)責(zé)對(duì)汽車的各類維修,。

銷售部門(mén)：設(shè)銷售主管一名，主要負(fù)責(zé)公司銷售產(chǎn)品的采購(gòu)活動(dòng),，并且負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的日常工作和維護(hù),。

在中國(guó)經(jīng)濟(jì)日益騰飛的今天，人民的收入日漸增高,，現(xiàn)在越來(lái)越多的人開(kāi)始向私家車看齊,。如今，汽車行業(yè)已成為我國(guó)的一大支柱行業(yè),，而伴隨著汽車行業(yè)而生的一大批新興行業(yè)也如雨后春筍般涌現(xiàn),。 隨著汽車的日益普及，汽車零件的損壞與維修也大大增多了，汽車維修市場(chǎng)份額也開(kāi)始逐漸增大,，伴隨著這樣的形式,，我以及我的伙伴的汽車維修企業(yè)也將盡快成立。

1市場(chǎng)描述

隨著汽車迅速進(jìn)入千家萬(wàn)戶,，我國(guó)汽車維修業(yè)也進(jìn)入了發(fā)展的黃金時(shí)期,，汽車維修業(yè)和汽車保修設(shè)備行業(yè)在市場(chǎng)的洗禮中開(kāi)始由傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型向資金技術(shù)密集型、由生產(chǎn)型向服務(wù)型過(guò)渡,，形成了利潤(rùn)豐厚的汽車后市場(chǎng),。目前,，全國(guó)汽車維修行業(yè)有一二類企業(yè)30多萬(wàn)家,，從業(yè)人員近300萬(wàn)人，每年都在以10%左右的速度快速增長(zhǎng),。國(guó)營(yíng),、集體、股份制,、私營(yíng),、個(gè)體、中外合資等多種經(jīng)濟(jì)成分的汽車維修企業(yè)在共同發(fā)展,，4s店、特約維修服務(wù)站,、綜合維修廠,、快修連鎖店,、專項(xiàng)維修店等多樣化的經(jīng)營(yíng)方式各展其長(zhǎng)，形成了一個(gè)門(mén)類齊全,、品種多樣,，分布廣泛，服務(wù)方便,，能夠滿足不同消費(fèi)層次需求的汽車維修市場(chǎng)體系。

中國(guó)汽車市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?，特別是私人汽車消費(fèi),，在未來(lái)20年將持續(xù)高速增長(zhǎng),。中國(guó)汽車保有量的快速增長(zhǎng)將直接帶動(dòng)國(guó)內(nèi)汽車維修保養(yǎng)市場(chǎng)的發(fā)展，按照一個(gè)完全成熟的國(guó)際化的汽車市場(chǎng)的利潤(rùn)測(cè)算,，中國(guó)汽車維修保養(yǎng)市場(chǎng)的利潤(rùn)總額約為2153.55億元,。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，至20xx年末,，我國(guó)民用汽車保有量達(dá)到5697萬(wàn)輛(包括三輪汽車和低速貨車1468萬(wàn)輛)，比20xx年末增長(zhǎng)14.3%,，其中私人汽車保有量3534萬(wàn)輛,，增長(zhǎng)20.8%。民用轎車保有量1958萬(wàn)輛,，增長(zhǎng)26.7%,，其中私人轎車1522萬(wàn)輛，增長(zhǎng)32.5%,。而20xx年我國(guó)汽車市場(chǎng)也將連續(xù)第10年保持兩位數(shù)增長(zhǎng),，預(yù)測(cè)20xx年國(guó)產(chǎn)汽車的銷售量將達(dá)1023萬(wàn)輛，比20xx年增長(zhǎng)15%左右,。如此龐大的汽車增長(zhǎng),，將會(huì)催生出一個(gè)怎樣的汽車維修行情?而我們的維修企業(yè)缺的是什么?如何去迎接這樣的機(jī)遇呢?

20xx年及未來(lái)幾年，我國(guó)汽車維修業(yè)必將完成一個(gè)從無(wú)序到有序的過(guò)程,，規(guī)?；?yīng)將會(huì)在近一兩年顯示得更為淋漓盡致，汽修企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈,，不可避免,。那么，在當(dāng)前汽車維修業(yè)發(fā)展形勢(shì)下,，我國(guó)汽車維修企業(yè)該如何當(dāng)前行業(yè)發(fā)展形勢(shì),、把握未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展方向，根據(jù)行業(yè)趨勢(shì)制定發(fā)展戰(zhàn)略,，汽修企業(yè)加速提升企業(yè)品牌形象,，加強(qiáng)技術(shù)與產(chǎn)品實(shí)力，改進(jìn)企業(yè)管理水平,，完善售后服務(wù)體系面對(duì)與迎接新一輪的考驗(yàn),，做大做強(qiáng)。

2典型問(wèn)題

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)： 1.入行時(shí)間早

2.有固定顧客和渠道

3.合適的管理模式 4.員工工作熟悉穩(wěn)定

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)： 1.服務(wù)理念落后

2.管理模式相對(duì)固定死板 3.維修技術(shù)人員學(xué)習(xí)能力弱

公司的優(yōu)勢(shì)：公司優(yōu)勢(shì)在這里集中表現(xiàn)在交通區(qū)位方面,，交通便利,。非常具有團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)成員的私交也非常的好,。擁有良好的感情基礎(chǔ)和超強(qiáng)的凝聚力,，使得我們團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì),。公司提供售后服務(wù)，有自己客戶關(guān)系管理系統(tǒng),。

公司的不足：公司在成立之初肯定會(huì)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不熟練產(chǎn)生一些問(wèn)題,，這是新公司無(wú)法避免的。并且公司的管理機(jī)制并不一定夠科學(xué)有效,。應(yīng)對(duì)辦法：多進(jìn)行一些崗前培訓(xùn),，進(jìn)行參觀優(yōu)秀企業(yè)，公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程中適時(shí)調(diào)整策略和管理機(jī)制,，未來(lái)能力允許的情況下,，多招攬優(yōu)秀人才。

1客戶群的建設(shè)和維護(hù)

通過(guò)傳單發(fā)放和橫幅擺放,、優(yōu)惠活動(dòng)促銷,，汽車維修知識(shí)的傳授等措施吸引人氣，以專業(yè)的技術(shù),，周到的服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)屬于自己的忠實(shí)客戶群體,。 2產(chǎn)品定價(jià)

對(duì)于公司銷售的汽車配件盡量比同行低一些，提高銷售量贏得客戶,。;

啟動(dòng)成本

(一)車身修理設(shè)備

吊裝,，舉升設(shè)備(單價(jià)5000元左右)、剪板設(shè)備,、.焊接設(shè)備(3000元左右),、砂輪機(jī)(800元左右)、空氣壓縮機(jī)(1500元左右),、車身校正設(shè)備,、其他常用工具(800元左右)。 項(xiàng)目

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一,、蛋糕店概況

1.本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè),名稱為“麥琪下午茶”,是個(gè)人獨(dú)資企業(yè),。主要為人們提供蛋糕、面包,、冰淇淋已及飲料等甜品,。

2.本店打算開(kāi)在社區(qū)貿(mào)易街,開(kāi)創(chuàng)期是一家中檔蛋糕店,未來(lái)打算逐步發(fā)展成為像安德魯森、朝陽(yáng)坊,、那樣的蛋糕連鎖店,。

3.本店需創(chuàng)業(yè)資金9.5萬(wàn)元。

二,、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

1.由于地理位置處于貿(mào)易街,客源相對(duì)豐富,但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不少,特別是本店剛開(kāi)業(yè), 想要打開(kāi)市場(chǎng),必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫,并且要進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍以滿足消費(fèi)者的不同需求,。短期目標(biāo)是在貿(mào)易街站穩(wěn)腳跟,1年收回本錢(qián)。長(zhǎng)期目標(biāo)則是逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚并有一定市場(chǎng)占有率的蛋糕連鎖公司,在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地,并成蛋糕市場(chǎng)的著名品牌,。

三,、市場(chǎng)分析

1.客源:本店的目標(biāo)顧客有:到貿(mào)易街購(gòu)物娛樂(lè)的一般消費(fèi)者,約占50%;四周學(xué)校的學(xué)生,、商店工作職員、小區(qū)居民,約占50%,?？驮磾?shù)目充足,消費(fèi)水平中低檔。

2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:根據(jù)調(diào)查結(jié)果得知國(guó)內(nèi)品牌蛋糕店有很多,僅福州連鎖蛋糕店就有很多如安德魯森,、朝陽(yáng)坊,、紅葉、安琦爾,。因此競(jìng)爭(zhēng)是很大的

四,、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

1.先是到四周幾家蛋糕店“刺探情報(bào)”,摸清不同種類和尺寸蛋糕的本錢(qián)價(jià)。了解各類蛋糕店的經(jīng)營(yíng)理念以及經(jīng)營(yíng)的“小花招”,。

2.開(kāi)業(yè)金籌齊后,開(kāi)始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目張膽”地挖,要趁店里人少時(shí),偷偷跑過(guò)往和店里師傅商量,?；蛘哒衅父恻c(diǎn)師傅,開(kāi)蛋糕店師傅很重要,所以要慎重考慮。

3.據(jù)了解發(fā)現(xiàn)一套消費(fèi)定率:“顧客永遠(yuǎn)沒(méi)有最便宜的價(jià)錢(qián),。今天你能降低幾元錢(qián),明天可能就有同行競(jìng)爭(zhēng)者以更低的價(jià)錢(qián)與你爭(zhēng)奪訂單,。”從中體會(huì)到產(chǎn)品市場(chǎng)一定的競(jìng)爭(zhēng)策略:“降價(jià)促銷并不是長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)策略,唯有以最好的材料制作出最高品質(zhì)的蛋糕,才能吸引顧客,將顧客留住”,。

4.蛋糕店主要是面向大眾,因此價(jià)格不會(huì)太高,屬中低價(jià)位,。

5.可印一些廣告?zhèn)鲉?以優(yōu)惠券的形式發(fā)放,以達(dá)到廣告宣傳的效果

6.蛋糕店可以專門(mén)開(kāi)辟休閑區(qū)域,設(shè)置很多造型別致的座椅。顧客可買(mǎi)上一些點(diǎn)心,坐在蛋糕店里慢慢品嘗,蛋糕店的休閑功能得到進(jìn)一步強(qiáng)化,。

7.經(jīng)過(guò)多方調(diào)查,出于競(jìng)爭(zhēng)等方面的需要,不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒(méi)有太多關(guān)聯(lián)的休閑食品,藉以形成新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),。在經(jīng)營(yíng)的品種上,不少店主有一些推陳出新的舉措:比如在炎炎夏季,會(huì)合時(shí)令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰,以及奶茶,果汁類的飲料深受顧客青睞。

8.建立會(huì)員卡制度,?？ㄉ嫌≈茣?huì)員的名字。會(huì)員卡的優(yōu)惠率并不高,如9.5折,。一方面,這可以給消費(fèi)者受尊重感,另一方面,也便于服務(wù)員對(duì)于消費(fèi)者的稱呼,。特別是假如消費(fèi)者和別人在一起,而服務(wù)員又能當(dāng)眾稱他(她)為*先生、小姐,他們會(huì)覺(jué)得很受尊重,。

9.在桌上放一些宣傳品,、雜志,內(nèi)容是關(guān)于糕點(diǎn)飲料的知識(shí)、故事等,一方面可以提升品位,烘托氣氛,也增加消費(fèi)者對(duì)品牌好感,。

10.無(wú)論是從店面裝修,、店員形象,還是蛋糕制作上,都要給顧客健康、衛(wèi)生的感覺(jué),。蛋糕店一定要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《食品衛(wèi)生法》,這是立足之本,。

11.食品行業(yè)有特別的崗位勞動(dòng)技能要求:從業(yè)職員必須持有“健康證”,。

五、財(cái)務(wù)估算

啟動(dòng)資產(chǎn):大約需9.5萬(wàn)元

設(shè)備投資:1.房租5000元,。2.門(mén)面裝修約20xx元(包括店面裝修和燈箱)3.貨架和賣(mài)臺(tái)投進(jìn)約1500元4.員工(2名)同一服裝需500元5.機(jī)器設(shè)備最大的投資:8萬(wàn)元(包括制作蛋糕的全套用具)首期進(jìn)貨款:面粉,、奶油等原材料,約6000元。

月銷售額(均勻):21000元,。占有關(guān)內(nèi)行人士評(píng)估,如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營(yíng)在走上正軌以后,每月銷售額可達(dá)21000元,。

每月支出:14033元.房租:最佳選址在居民較密集的小區(qū)、社區(qū)貿(mào)易街,、及靠近小孩子的地段(如幼兒園或者游樂(lè)場(chǎng)四周),約5000元,。

貨品本錢(qián):30%左右,約5000元。職員工資:10平方米的小店需要蛋糕師傅1名,服務(wù)員1名,工資共計(jì)20xx元,。

水電等雜費(fèi):700元設(shè)備折舊費(fèi):按5年計(jì)算,每月1333元月利潤(rùn):6967元左右按此估算,一年左右即可收回投資,。

六、風(fēng)險(xiǎn)及制約因素分析:

由于蛋糕店不是所在街道或者小區(qū)的第一家店,顧客很難改變一貫的口味,所以就得花費(fèi)更大的財(cái)力物力和“花招”來(lái)招攬顧客,。

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“咖啡館”一度是我國(guó)城市的時(shí)尚消費(fèi)標(biāo)志,。與相對(duì)落后的鄉(xiāng)村相比，城里人生活更加講究品位,。時(shí)尚青年相約走進(jìn)幽雅怡然的咖啡館,，既是品味咖啡的濃香，更是享受時(shí)尚賦予的獨(dú)特感覺(jué),。然而現(xiàn)在,，鄉(xiāng)村的生活城市化進(jìn)程越來(lái)越快，在鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)開(kāi)家咖啡館的時(shí)機(jī)成熟了,。

1,、立項(xiàng)

現(xiàn)如今，農(nóng)民生活水平日益提高,，他們也開(kāi)始向往享受生活,。所以，我想在有發(fā)展?jié)摿Φ泥l(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)一間規(guī)模不算太大,，但溫馨時(shí)尚的咖啡館,。

2、選址

咖啡館是一個(gè)比較講求品味,、注重怡靜幽雅和溫馨浪漫氣氛的地方,，也是青年人談情說(shuō)愛(ài)和消費(fèi)休閑的重要場(chǎng)所，因此,，選址一定要講究,。可在小鎮(zhèn)臨街但較幽靜的地方,，或在一面臨街,，另一方面臨河的地方,，既要突出鄉(xiāng)村特色，又要注重環(huán)境協(xié)調(diào),，給人一種美的享受,。

3、籌資

大約10000元左右即可,。5000元用于裝修,，5000元用于流動(dòng)資金，主要用于進(jìn)咖啡,、酒水,、煙等。

4,、前景預(yù)測(cè)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，鄉(xiāng)村人民的生活水平越來(lái)越高，生活城市化特點(diǎn)十分出,，不少地方的鄉(xiāng)村已建起了高樓大廈,，街道、小區(qū)已經(jīng)顯出城市的風(fēng)貌,。沿海一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地方，現(xiàn)在鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)的建設(shè)與居民生活已與城市差別甚微,。

從另一方面看,，我國(guó)對(duì)農(nóng)村發(fā)展的投入也越來(lái)越大。加快農(nóng)村的小鎮(zhèn)建設(shè),，早已在發(fā)展規(guī)劃議事日程之中,，以小鎮(zhèn)為中心的農(nóng)村建設(shè)發(fā)展速度也越來(lái)越快。

農(nóng)村小鎮(zhèn)的加快建設(shè)與生活城市化,，給咖啡館商機(jī)提供了良好的發(fā)展基礎(chǔ)與可觀的后續(xù)發(fā)展空間,。

從顧客群的方面分析，現(xiàn)在農(nóng)村青年普遍向往過(guò)城市化的生活,，也能夠帶著女朋友或是伙伴走進(jìn)幽雅時(shí)尚的咖啡館,，像城里人那樣享受溫馨與浪漫。

鄉(xiāng)村青年是鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)咖啡館的主要消費(fèi)群,。鄉(xiāng)村青年人數(shù)眾多,，可以給鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)咖啡館生意帶來(lái)足夠的消費(fèi)人群，而且,，現(xiàn)在的鄉(xiāng)村青年生活很趕時(shí)髦,，談情說(shuō)愛(ài)已不像上輩人那樣走田埂、鉆林子,、坐山坡,，而是想學(xué)學(xué)城里人,，在咖啡館里約會(huì)，享受人生最美好的時(shí)光,。趕時(shí)髦的渴望與向往是鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)咖啡館生意興隆的基礎(chǔ),。可以說(shuō),，鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)咖啡館,，生意潛力很大，有待開(kāi)發(fā),。

5人員聘用

2至3人,。其中咖啡、水酒調(diào)配師1人,，兼職收銀與負(fù)責(zé)咖啡館的管理工作,。女服務(wù)員2人，生意淡時(shí)可1人,，兼職衛(wèi)生工作,。

6、經(jīng)營(yíng)方式

經(jīng)營(yíng)上要瞄準(zhǔn)市場(chǎng),，注重時(shí)尚化,，靈活多樣。如代客人訂做生日蛋糕,、代客人送花等等,。要經(jīng)常推出特色項(xiàng)目，如周末,、情人節(jié),、中秋節(jié)等等，都要搞活動(dòng),。同時(shí),，要加大宣傳，將城里青年人吸引過(guò)來(lái),。因?yàn)槌抢锶诉^(guò)膩了都市生活,，到鄉(xiāng)下品味鄉(xiāng)村露天咖啡館的鄉(xiāng)村風(fēng)情與鄉(xiāng)村韻味，感覺(jué)將比城里咖啡館更加別致,。

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一,、餐廳開(kāi)業(yè)籌備的任務(wù)與要求餐廳開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作，主要是建立部門(mén)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),，并為開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的運(yùn)營(yíng)在人,、財(cái)、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備，具體包括：

(一)確定餐廳各部門(mén)的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍各部門(mén)主管到崗后,，首先要熟悉餐廳的平面布局,，最好能實(shí)地察看。然后根據(jù)實(shí)際情況,，確定餐廳的管轄區(qū)域及各部門(mén)的主要責(zé)任范圍,，以書(shū)面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報(bào)總主管。

餐廳最高管理層將召集有關(guān)部門(mén)對(duì)此進(jìn)行討論并做出決定,。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時(shí),，各部門(mén)管理人員應(yīng)從大局出發(fā)，要有良好的服務(wù)意識(shí),。

按專業(yè)化的分工要求,，餐廳的清潔工作進(jìn)行歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)

一,、效率的提高,、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理,。職責(zé)的劃分要明確,，并以書(shū)面的形式加以確定。

(二)設(shè)計(jì)餐廳各部門(mén)組織機(jī)構(gòu)要科學(xué),、合理地設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu),，餐廳各部門(mén)主管要綜合考慮各種相關(guān)因素，如：餐廳的規(guī)模,、檔次,、裝修布局、設(shè)施設(shè)備,、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)方針和管理目標(biāo)等,。

(三)制定物品采購(gòu)清單餐廳開(kāi)業(yè)前事務(wù)繁多,，經(jīng)營(yíng)物品的采購(gòu)是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作，僅靠采購(gòu)去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大,，各經(jīng)營(yíng)部門(mén)應(yīng)協(xié)助其共同完成,。無(wú)論是采購(gòu)還是餐廳各部門(mén)，在制定餐廳各部門(mén)采購(gòu)清單時(shí),，都應(yīng)考慮到以下一些問(wèn)題：

1,、本餐廳的建筑特點(diǎn)。采購(gòu)的物品種類和數(shù)量與建筑的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系,。例如某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量,，與餐廳的餐位數(shù)量直接相關(guān),，再如餐廳的收餐車,，得考慮是否能夠直到洗碗間等,。

2、本餐廳的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場(chǎng)定位,。餐廳管理人員應(yīng)從本餐廳的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)，參照國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作清單,，同時(shí)還應(yīng)根據(jù)本餐廳的目標(biāo)市場(chǎng)定位情況，考慮目標(biāo)客源市場(chǎng)對(duì)餐廳用品的需求,，對(duì)就餐環(huán)境的偏愛(ài),，以及在消費(fèi)時(shí)的一些行為習(xí)慣。

3,、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),。餐廳管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識(shí),，不能過(guò)于傳統(tǒng)和保守,。例如，餐廳減少象金色,，大紅色的餐具與布置,，增加一些淡雅的安排等等。

4,、其它情況,。在制定物資采購(gòu)清單時(shí)，有關(guān)部門(mén)和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素,，如：出租率,、餐廳的資金狀況等。

采購(gòu)清單的設(shè)計(jì)必須規(guī)范,，通常應(yīng)包括下列欄目：部門(mén),、編號(hào)、物品名稱,、規(guī)格,、單位、數(shù)量,、參考供貨單位,、備注等。此外,，部門(mén)在制定采購(gòu)清單的同時(shí),，就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。

(四)協(xié)助采購(gòu)餐廳各部門(mén)主管雖然不直接承擔(dān)采購(gòu)任務(wù),，但這項(xiàng)工作對(duì)各部的開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的運(yùn)營(yíng)工作影響較大,，因此,，餐廳各部門(mén)主管應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購(gòu)工作。這不僅可以減輕采購(gòu)人員的負(fù)擔(dān),，而且還能在很大程度上確保所購(gòu)物品符合要求,。

餐廳各部門(mén)主管要定期對(duì)照采購(gòu)清單，檢查各項(xiàng)物品的到位情況,，而且檢查的頻率,，應(yīng)隨著開(kāi)業(yè)的臨近而逐漸增高。

(五)參與或負(fù)責(zé)制服的設(shè)計(jì)與制作餐廳各部門(mén)參與制服的設(shè)計(jì)與制作,，是餐廳行業(yè)的慣例,。

(六)編寫(xiě)餐廳各部工作手冊(cè)工作手冊(cè)，是部門(mén)的工作指南,，也是部門(mén)員工培訓(xùn)和考核的依據(jù),。一般來(lái)說(shuō)，工作手冊(cè)應(yīng)包括崗位職責(zé),、工作程序,、規(guī)章制度及運(yùn)轉(zhuǎn)表格等部分。

(七)參與員工的招聘與培訓(xùn)餐廳各部門(mén)的員工招聘與培訓(xùn),，需由餐廳各部門(mén)主管共同負(fù)責(zé),。在員工招聘過(guò)程中，根據(jù)餐廳工作的一般要求,，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選,，而餐廳最高負(fù)責(zé)人則負(fù)責(zé)把好錄取關(guān)。

培訓(xùn)是部門(mén)開(kāi)業(yè)前的一項(xiàng)主要任務(wù),，餐廳各部門(mén)主管需從本餐廳的實(shí)際出發(fā),，制定切實(shí)可行的部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，選擇和培訓(xùn)部門(mén)培訓(xùn)員,，指導(dǎo)其編寫(xiě)具體的授課計(jì)劃,，督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，并確保培訓(xùn)丁作達(dá)到預(yù)期的效果,。

(八)建立餐廳各部門(mén)財(cái)產(chǎn)檔案開(kāi)業(yè)前,，即開(kāi)始建立餐廳各部門(mén)的財(cái)產(chǎn)檔案，對(duì)日后餐廳各部門(mén)的管理具有特別重要的意義,。很多餐廳各部門(mén)主管就因在此期間忽視該項(xiàng)工作,，而失去了掌握第一手資料的機(jī)會(huì)

(九)跟進(jìn)餐廳裝飾工程進(jìn)度并參與餐廳各部門(mén)驗(yàn)收餐廳各部門(mén)的驗(yàn)收,，一般由裝飾方,、投資方、管理方,、餐廳各部門(mén)主管等部門(mén)共同參加,。餐廳各部門(mén)參與驗(yàn)收，能在很大程度上確保裝潢的質(zhì)量達(dá)到餐廳所要求的標(biāo)準(zhǔn)。

餐廳各部門(mén)在參與驗(yàn)收前,，應(yīng)根據(jù)本餐廳的情況設(shè)計(jì)一份餐廳各部門(mén)驗(yàn)收檢查表,，并對(duì)參與的部門(mén)人員進(jìn)行相應(yīng)的.培訓(xùn)。驗(yàn)收后,，部門(mén)要留存一份檢查表,，以便日后的跟蹤檢查。

(十)負(fù)責(zé)全店的基建清潔工作在全店的基建清潔工作中,。餐廳各部門(mén)除了負(fù)責(zé)各自負(fù)責(zé)區(qū)域的所有基建清潔工作外,，還負(fù)責(zé)大堂等相關(guān)公共區(qū)域的清潔。

開(kāi)業(yè)前基建清潔工作的成功與否,，直接影響著對(duì)餐廳成品的保護(hù),。很多餐廳就因?qū)Υ隧?xiàng)工作的忽視，而留下永久的遺憾,。

餐廳各部門(mén)應(yīng)在開(kāi)業(yè)前與餐廳最高管理層及相關(guān)負(fù)責(zé)部門(mén),，共同確定各部門(mén)的基建清潔計(jì)劃，然后對(duì)各部門(mén)員工進(jìn)行清潔知識(shí)和技能的培訓(xùn),，為各部門(mén)配備所需的器具及清潔劑,，并對(duì)清潔過(guò)程進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。

(十一)部門(mén)的模擬運(yùn)轉(zhuǎn)餐廳各部門(mén)在各項(xiàng)準(zhǔn)備工作基本到位后,，即可進(jìn)行部門(mén)模擬運(yùn)轉(zhuǎn),。這既是對(duì)準(zhǔn)備工作的檢驗(yàn)，又能為正式的運(yùn)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

二,、餐廳開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃制定餐廳開(kāi)業(yè)籌備計(jì)劃，是保證餐廳各部門(mén)開(kāi)業(yè)前工作正常進(jìn)行的關(guān)鍵,。開(kāi)業(yè)籌備計(jì)劃有多種形式,，餐廳通常采用倒計(jì)時(shí)法，來(lái)保證開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備工作的正常進(jìn)行,。

倒計(jì)時(shí)法既可用表格的形式,，又可用文字的形式表述。以下是相關(guān)表格僅供參考,。

表一：工作倒計(jì)時(shí)表計(jì)劃裝飾期 — 天 月 日試營(yíng)業(yè) 月 日正式營(yíng)業(yè)(具體實(shí)踐根據(jù)實(shí)際情況落實(shí))交表日期： 年 月 日

表二：崗位人員及基本工資設(shè)定

表三：投資費(fèi)用預(yù)估

表四：臺(tái)位及布局

表五：價(jià)格定位及業(yè)績(jī)預(yù)估分析

書(shū)吧的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)五千字 書(shū)吧的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)市場(chǎng)評(píng)估篇十

一,、項(xiàng)目介紹。

考慮到大多數(shù)人都是小本經(jīng)營(yíng),，就拿5萬(wàn)元舉個(gè)例子吧,。

由于資金有限只有5萬(wàn)元，所以也不能選大投資的項(xiàng)目,，所以暫就來(lái)個(gè)傳統(tǒng)行業(yè),，服裝行業(yè),。

項(xiàng)目是做服裝行業(yè)，就開(kāi)個(gè)女式服裝店,。

在選定行業(yè)之前,，一定先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，5萬(wàn)元,。因?yàn)?，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣,，所以,，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來(lái)做進(jìn)一步的規(guī)劃,。

選擇開(kāi)服裝店的優(yōu)勢(shì)是服裝行業(yè)較為成熟,，項(xiàng)目需要的成本較低，容易進(jìn)入也容易啟動(dòng),。

二,、店面的選址

地點(diǎn)的選擇對(duì)日后店面的營(yíng)運(yùn)好壞影響很大，所以一定要找個(gè)商圈位置好的店面,。是居住區(qū),，或者靠近大型商業(yè)街，交通發(fā)達(dá),，人口密集的地方,，如果能在車站、地鐵站附近就更好了,。

店面的租金約5000元/月,，付三壓一，(以上海北京為例),。找好店面之后,，接下來(lái)就是要與房東簽約。而且,，這個(gè)動(dòng)作不能太早,，必須待前面幾項(xiàng)步驟都完成后才能進(jìn)行。因?yàn)?，一旦與房東簽約之后,，就開(kāi)始支付房租，自然就會(huì)有時(shí)間壓力,。所以,，在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書(shū)面數(shù)據(jù)(包括營(yíng)業(yè)證照的辦理等,，這里我就不在熬述了),，都先準(zhǔn)備好了。在與房東簽約時(shí),，租期不要太短,，如果只簽一年，可能一年后才要開(kāi)始回收,，結(jié)果店面卻被房東收回去,，租期以三至四年為較理想的簽約期限。一般可以簽三年,，即使將來(lái)經(jīng)營(yíng)出了問(wèn)題也可以轉(zhuǎn)租出去,。店面承租下來(lái)，需要一段裝潢期,，所以要向房東協(xié)商,，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出,。

三,、店面的裝潢

租好了店面，下面要裝修了,。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,，及外觀的第一印象，因此,，裝潢廠商的選擇十分重要,，所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)。譬如,，開(kāi)咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商,，開(kāi)兒童美語(yǔ)就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商。因?yàn)?，裝潢廠商如果沒(méi)有同類型店面的裝潢經(jīng)驗(yàn),，到時(shí)候所裝潢出來(lái)的店面，在實(shí)務(wù)操作上,，就未必能完全符合需求,。屆時(shí)，如果再打掉重做,，當(dāng)然就費(fèi)錢(qián)費(fèi)時(shí),。

所以，在裝潢前不要怕麻煩,，請(qǐng)裝潢公司先畫(huà)圖,，包括平面圖、立面圖,、側(cè)面圖,、所要用的材質(zhì),、顏色、尺寸大小等,，都要事先注明清楚,。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，先帶裝潢廠商到同類型的店去實(shí)地觀摩,，說(shuō)清楚自己想要裝潢的感覺(jué),，這樣裝潢出來(lái)的店面，才會(huì)比較貼近自己的想法,。

我要求的裝潢效果如下：

1,、門(mén)口醒目的廣告明確，讓路過(guò)的人一目了然店內(nèi)是賣(mài)什么東西!重要的一點(diǎn),，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì)用不同的效果,，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購(gòu)買(mǎi)欲!當(dāng)然本店剛開(kāi)張簡(jiǎn)裝為宜,。

2,、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛,，給人感覺(jué)就是象快倒閉的!晚上門(mén)頭的燈一定要亮,，一下子能吸引路過(guò)的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動(dòng)人，但是不同的燈光會(huì)有不同的效果,，冷暖結(jié)合是服裝店最適合的,，如果全部是冷光(也就是平時(shí)所看見(jiàn)的白色燈光)店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺(jué)慘白不夠溫馨,，衣服會(huì)顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時(shí)看見(jiàn)的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺(jué),，照射出的衣服也更動(dòng)人!空調(diào)在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,，身上粘滋滋的,，試衣服也不會(huì)有心情的!

四、選貨

萬(wàn)事具備只欠東風(fēng),，下面進(jìn)入正題,，我該講講怎么買(mǎi)生財(cái)?shù)墓ぞ撸阂路耍趺催M(jìn)貨選貨

選貨：選樣,，款式,，品牌，數(shù)量

選貨要掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情：出現(xiàn)哪些新品種?銷售趨勢(shì)如何?社會(huì)存量多少?價(jià)格漲勢(shì)如何?購(gòu)買(mǎi)力狀況如何?大體上能心中有數(shù),。

品牌以雜牌為主,，以外貿(mào)貨為主。

進(jìn)貨要適銷、適量,，要編制進(jìn)貨計(jì)劃,，當(dāng)然在進(jìn)貨過(guò)程中也可應(yīng)變修改。進(jìn)貨時(shí),，首先到市場(chǎng)上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),、看一看、比一比,、問(wèn)一問(wèn)、算一算,、想一想,，以后再著手落實(shí)進(jìn)貨

少進(jìn)試銷，然后在適量進(jìn)貨,。因?yàn)槭切碌觊_(kāi)張所以款式一定要多,，給顧客的選擇余地大。

進(jìn)貨安排在每個(gè)星期的三或四,，這樣每個(gè)星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的,，但只上部份新貨，一部份留著星期天上!如果進(jìn)入銷售旺季,，三四天就補(bǔ)一次貨!

象“三八”“五一”“國(guó)慶”等幾個(gè)銷售高 潮,，不要等到差不多時(shí)間時(shí)再準(zhǔn)備貨品，提前半個(gè)月就可以先開(kāi)始準(zhǔn)備了!要給自己有足夠的安排時(shí)間才行!

五,、人力規(guī)劃

店面不大的話,，三個(gè)人足夠了，兩個(gè)小姑娘是漂亮mm,，愛(ài)美之心人皆有之,，漂亮mm容易招攬顧客奧，主要負(fù)責(zé)接待顧客,，兩人輪班倒,。另外招一個(gè)年齡大點(diǎn)的阿姨和我自己輪班倒收銀，一定要自己親自在店里看著,。兩個(gè)小姑娘的工資,，800/月+提成，提成為月?tīng)I(yíng)業(yè)額的1%,，提高她們的積極性,。大一點(diǎn)的阿姨也一樣，800/月+提成1%,，收銀出了問(wèn)題要負(fù)責(zé)任,。

六、投資金額分析,，每月費(fèi)用分析

1,，房租：5000/月,，付三壓一，20__0元

2,，裝修費(fèi)5000

3,，第一次衣服貨款20__0元

4，其他費(fèi)用1000元

5,，員工工資可以在第一月底結(jié),，不用算在初期5萬(wàn)內(nèi)

6，余下4000做流動(dòng)資金使用

七,、營(yíng)銷策略

(一),、開(kāi)幕促銷

當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備擇期正式開(kāi)幕,。開(kāi)幕當(dāng)天為招徠顧客,，辦一些促銷活動(dòng)勢(shì)不可免，促銷活動(dòng)不外乎打折,、贈(zèng)品及抽獎(jiǎng)等三大類型,。同時(shí)在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。

(二),、衣服的陳列

做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多,，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣(mài)店不同,，不是依靠主要幾個(gè)款的來(lái)銷售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn),，把上衣，裙子,，褲子,，套裝等分開(kāi)陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購(gòu)買(mǎi)的客戶挑選提供方便,，如果只想買(mǎi)裙子的,，他只需在裙子類挑選，如果買(mǎi)了裙子又想配上衣,，直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣,，往往出樣的衣服是賣(mài)得最快的!櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這不能偷懶!

(三),、長(zhǎng)期發(fā)展?fàn)I銷策略

1,、原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主,，高低檔為輔(高檔點(diǎn)綴低檔適量)

2,、方針：盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復(fù)制

3,、服務(wù)：訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的基本利益,，對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無(wú)論顧客是否買(mǎi)衣服或者買(mǎi)所少錢(qián)的衣服都要微笑送客讓其滿意離開(kāi),，常此以往才可能有口碑相傳的美益度,，也才會(huì)有回頭客。顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足,。

4,、方法：

(1)初次來(lái)店的驚喜

①免費(fèi)贈(zèng)送小飾物，小掛件,，讓其填一份長(zhǎng)期顧客表(做客戶數(shù)據(jù)庫(kù))

(2)增加其下次來(lái)店的可能性

①傳達(dá)每周都有新貨上架的信息

②利用顧客數(shù)據(jù)庫(kù),，以某種借口施以小恩惠，使其來(lái)店領(lǐng)取或告知打折消息,，或者免費(fèi)送過(guò)季衣服(要定量)或送生日禮物等

③購(gòu)適量女士手袋告知顧客一次購(gòu)物滿400元送一只女士手袋(女士手袋要在店內(nèi)陳列出來(lái),，進(jìn)貨以38元標(biāo)價(jià)300+的那種為宜,，給顧客物超所值的感覺(jué))或者累積消費(fèi)600元及以上,。(獲得獎(jiǎng)勵(lì)之后在從新累積)

(3)滿意購(gòu)物并使其盡可能介紹其他買(mǎi)家來(lái)店購(gòu)買(mǎi)

①告知顧客量大或團(tuán)購(gòu)可優(yōu)惠，如：一次購(gòu)滿500元及以上打8折等,，或者個(gè)人累積消費(fèi)1000元既獲得一張8折的金卡

②介紹新顧客,，如：每介紹一位新顧客并購(gòu)滿200元及以上送推薦人50元購(gòu)物卷等。

(4)不定期打折

①人一定程度上都喜歡貪小便宜,，女人就更是如此了,。"店鋪開(kāi)張大賺送"、"本店商品八折優(yōu)惠",，也可以采用買(mǎi)一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主,，過(guò)季貨為輔)

這些招牌通常能抓住女人的心。

(5)一年中做幾次短期促銷,，售價(jià)定為10-30元,，非常聚人氣!再把店內(nèi)滯銷款低價(jià)一起處理!如五一，十一,，三八等時(shí)間,。

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一、蛋糕店概況

1,、本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè),，名稱為“麥琪下午茶”，是個(gè)人獨(dú)資企業(yè),。主要為人們提供蛋糕,、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。

2,、本店打算開(kāi)在社區(qū)貿(mào)易街,，開(kāi)創(chuàng)期是一家中檔蛋糕店，未來(lái)打算逐步發(fā)展成為像安德魯森,、朝陽(yáng)坊,、那樣的蛋糕連鎖店。

3,、本店需創(chuàng)業(yè)資金9.5萬(wàn)元,。

二、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

由于地理位置處于貿(mào)易街,，客源相對(duì)豐富,，但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不少，特別是本店剛開(kāi)業(yè),， 想要打開(kāi)市場(chǎng),，必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，并且要進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍以滿足消費(fèi)者的不同需求,。短期目標(biāo)是在貿(mào)易街站穩(wěn)腳跟,，1年收回本錢(qián)。長(zhǎng)期目標(biāo)則是逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚并有一定市場(chǎng)占有率的蛋糕連鎖公司,，在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地,，并成蛋糕市場(chǎng)的著名品牌。

三,、市場(chǎng)分析

1,、客源：本店的目標(biāo)顧客有：到貿(mào)易街購(gòu)物娛樂(lè)的一般消費(fèi)者，約占50%;四周學(xué)校的學(xué)生,、商店工作職員,、小區(qū)居民，約占50%,?？驮磾?shù)目充足，消費(fèi)水平中低檔,。

2,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：根據(jù)調(diào)查結(jié)果得知國(guó)內(nèi)品牌蛋糕店有很多，僅福州連鎖蛋糕店就有很多如安德魯森,、朝陽(yáng)坊,、紅葉、安琦爾,。因此競(jìng)爭(zhēng)是很大的,。

四,、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

1、先是到四周幾家蛋糕店“刺探情報(bào)”,，摸清不同種類和尺寸蛋糕的本錢(qián)價(jià),。了解各類蛋糕店的經(jīng)營(yíng)理念以及經(jīng)營(yíng)的“小花招”。

2,、開(kāi)業(yè)金籌齊后,，開(kāi)始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目張膽”地挖,，要趁店里人少時(shí),，偷偷跑過(guò)往和店里師傅商量?；蛘哒衅父恻c(diǎn)師傅,，開(kāi)蛋糕店師傅很重要，所以要慎重考慮,。

3,、據(jù)了解發(fā)現(xiàn)一套消費(fèi)定率：“顧客永遠(yuǎn)沒(méi)有最便宜的價(jià)錢(qián)。今天你能降低幾元錢(qián),，明天可能就有同行競(jìng)爭(zhēng)者以更低的價(jià)錢(qián)與你爭(zhēng)奪訂單,。”從中體會(huì)到產(chǎn)品市場(chǎng)一定的競(jìng)爭(zhēng)策略：“降價(jià)促銷并不是長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)策略,，唯有以最好的材料制作出最高品質(zhì)的蛋糕,，才能吸引顧客,，將顧客留住”,。

書(shū)吧的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)五千字 書(shū)吧的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)市場(chǎng)評(píng)估篇十二

1.創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目：

創(chuàng)業(yè)者姓名：

項(xiàng)目性質(zhì)：公民個(gè)人辦園主要經(jīng)營(yíng)范圍：2-學(xué)齡前兒童的看護(hù)，學(xué)前教育及特長(zhǎng)培訓(xùn)

2.創(chuàng)業(yè)者基本情況介紹

姓名：

教育背景及培訓(xùn)情況：1994年-1996年 天津職業(yè)大學(xué) 修會(huì)計(jì)專業(yè) ?？?0__年-20__年中央黨校函授學(xué)院 修經(jīng)濟(jì)管理 本科20__年9月區(qū)教育局學(xué)前教育培訓(xùn)20__年5月 市珠協(xié)舉辦的幼兒園珠心算教學(xué)培訓(xùn)20__年3月 天津市婦女創(chuàng)業(yè)中心syb培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)：

1996年至20__年在國(guó)有企業(yè)從事黨政管理工作,。具有一定的財(cái)務(wù)知識(shí)，積累了一些的管理經(jīng)驗(yàn),。20__年因企業(yè)效益不好轉(zhuǎn)制,，失業(yè)。

二,、項(xiàng)目市場(chǎng)評(píng)估及前景預(yù)測(cè)

我所居住的地方徐莊村地處天津市的城鄉(xiāng)結(jié)合部,，又是東麗區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快的村鎮(zhèn)。新溫州城的落戶和物流配貨的繁榮,，使該村的外來(lái)人口在近兩年間呈幾何型增長(zhǎng),。我經(jīng)過(guò)收集信息和調(diào)查，該村的外來(lái)人口日均流量約3萬(wàn)人,，本村約有1800口常住人口,。其中,，2-學(xué)齡前的兒童約500人。這樣一支強(qiáng)大的顧客隊(duì)伍,，為我將要開(kāi)辦的幼兒園提供了市場(chǎng),。由于現(xiàn)在國(guó)家政策支持城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，該村正處于投資開(kāi)發(fā)熱潮中,，520__年內(nèi)會(huì)有很大的發(fā)展空間,。幼兒園目標(biāo)顧客的市場(chǎng)也會(huì)增加而不會(huì)減少。如果不是自身經(jīng)營(yíng)管理的失誤,，市場(chǎng)不會(huì)下滑,。

三、目標(biāo)顧客及市場(chǎng)占有率我開(kāi)辦的幼兒園目標(biāo)顧客鎖定在2-學(xué)齡前兒童,。2歲之前,，在開(kāi)辦初期先不予考慮。因個(gè)體辦園開(kāi)辦初期條件有限,，師資有限,。2歲以下的幼兒從語(yǔ)言、行動(dòng),、自理能力方面稍差,，所以，看護(hù)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)增大,，個(gè)體園承受風(fēng)險(xiǎn)的能力有限,，隨著幼兒園的發(fā)展和壯大，在以后可以考慮開(kāi)設(shè)托幼班,，招收2周歲之前的嬰幼兒,。幼兒園的生源主要來(lái)自以下三部分：

1、收入低的家庭：國(guó)辦幼兒園收費(fèi)最低在400元以上,，有的高達(dá)千元,。這些收入低的家庭除去日常開(kāi)支，所剩根本不能供孩子進(jìn)國(guó)辦幼兒園接受教育,，他們則會(huì)選擇條件相對(duì)好一些,、收費(fèi)適中的個(gè)體幼兒園。

2,、從事商販和打工的外來(lái)人口：這些孩子家長(zhǎng)終日早出晚歸,，忙于生意，無(wú)暇照顧孩子,。國(guó)辦幼兒園定點(diǎn)接送,，不能滿足這些家長(zhǎng)的要求。我可開(kāi)辦延時(shí)服務(wù),，收費(fèi)低廉,，可以吸納一部分這樣的幼兒,。

3、經(jīng)常加班的雙職工家庭：這些家庭望子成龍,，望女成鳳的心在這一代父母心目中比任何一代都顯得更為強(qiáng)烈,，為了讓自己的孩子接受良好的啟蒙教育，許多家長(zhǎng)不知費(fèi)了少心思,，但由于各方面條件所限,，不是每一位家庭都能將孩子送到正規(guī)的國(guó)辦園接受教育。開(kāi)辦個(gè)體幼兒園,，并在教育特色,、衛(wèi)生、安全方面下功夫,，交給一定的專門(mén)知識(shí),，一定會(huì)吸引不少家長(zhǎng)。

目前,，在該村有1座小學(xué),，內(nèi)有學(xué)前班2個(gè);有個(gè)體托兒所1所，約100元左右,，個(gè)體幼兒園2所,，收費(fèi)約在150170之間，均沒(méi)有證照,，衛(wèi)生條件和教學(xué)質(zhì)量均不太好;我開(kāi)辦的幼兒園若要立足,，從服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格和規(guī)范教學(xué)上要優(yōu)于現(xiàn)有園所,，開(kāi)辦的好,，能夠占有20%30%的份額，或者更高,。

四,、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

要開(kāi)辦好這個(gè)幼兒園,，就要辦出自己的特色,，且開(kāi)辦各種服務(wù)項(xiàng)目，區(qū)別于其他幼兒園,。同時(shí),，要利用好天時(shí)、地利,、人和,。

1.服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格。為了滿足不同家長(zhǎng)的需要,，幼兒園開(kāi)設(shè)日托班,、整托班,、接送服務(wù)、延時(shí)服務(wù),、珠心算特長(zhǎng)班等,。為了便于比較，我將我的服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容,、收費(fèi)價(jià)格及同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格用表格做一比較,。見(jiàn)附表1服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)特征 服務(wù)價(jià)格 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格日托班日間看護(hù),早中飯和學(xué)前教育 160國(guó)辦400元以上小學(xué)140，個(gè)體園170整托班日托班服務(wù)及夜間生活照顧 500 500600接送服務(wù)提供專車,，接送幼兒 1元/天無(wú)延時(shí)服務(wù)為早7點(diǎn)前,、晚6點(diǎn)后接送的幼兒家長(zhǎng)提供延時(shí)服務(wù)2元/小時(shí)無(wú)珠心算特長(zhǎng)班開(kāi)發(fā)幼兒左腦智力，快速算術(shù)25元/月無(wú)

2.選址,。除了在服務(wù)項(xiàng)目上多樣化,，同時(shí)，選址很關(guān)鍵,。地點(diǎn)顯眼,，周圍環(huán)境安全也是吸引家長(zhǎng)的一個(gè)重要因素。我開(kāi)辦的幼兒園地處村中心地帶溫泉公寓一層,，緊鄰中心街,，區(qū)內(nèi)環(huán)境綠化好，物業(yè)管理規(guī)范,，安全可靠,。同時(shí)，選在一樓,，不僅方便家長(zhǎng)孩子出入,，避免孩子登高危險(xiǎn)，而且不會(huì)影響樓上居民生活,。

3.促銷手段,。如何吸引家長(zhǎng)和孩子對(duì)幼兒園感興趣?采取一些必要的促銷手段也會(huì)起到意想不到的收獲。例如,，利用人和手段,，借助周圍熟悉的街坊鄰居推廣，增加影響力和信任;在街區(qū)顯眼處常年懸掛招生廣告,，印發(fā)名片;與當(dāng)?shù)貗D聯(lián)搞好團(tuán)結(jié),，爭(zhēng)取支持，可以有效的增加幼兒園信譽(yù)度;利用六一兒童節(jié),、元旦等節(jié)日免費(fèi)為幼兒發(fā)放印有幼兒園名字的背心,、小獎(jiǎng)品等等。采用以上的促銷手段,，投資不大,，但對(duì)吸引家長(zhǎng),、擴(kuò)大知名度很有效果。

4.規(guī)范教學(xué),。個(gè)體開(kāi)辦幼兒園,，一定要取得辦園許可證。對(duì)于無(wú)證經(jīng)營(yíng)的幼兒園,，可信度會(huì)在家長(zhǎng)心中大打折扣,。有了辦園許可證，園幼雙方都會(huì)得到保護(hù),，也會(huì)取得家長(zhǎng)的信任,。

5、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避,。不論從事什么樣的生意,，都會(huì)存在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。這種風(fēng)險(xiǎn)不僅來(lái)自與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和景氣變動(dòng),，還來(lái)自于經(jīng)營(yíng)本身,。

幼兒園本身的服務(wù)對(duì)象就是幼兒，這類人群是無(wú)行為能力的特殊人群,，需要無(wú)微不至的照顧和看護(hù),。對(duì)于幼兒園最重要的是衛(wèi)生條件、意外事故防范和疾病的防治,。如果這三個(gè)工作做不到,，即使老師教的再好，信譽(yù)度也會(huì)遭受質(zhì)疑,，極容易將幼兒園至于死地,。反之，這三個(gè)工作做到家,，就能獲得家長(zhǎng)的信任,，幼兒園也就成功了一半。由于家長(zhǎng)的嘉許,、推廣,，入托的兒童會(huì)逐漸增加。

來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的風(fēng)險(xiǎn),，如能在價(jià)格,、辦園特色、教學(xué)質(zhì)量上下功夫,，應(yīng)會(huì)好于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。關(guān)鍵還是加強(qiáng)幼兒園自身的管理,。

五,、前景規(guī)劃

我認(rèn)為,，開(kāi)辦幼兒園就不能等同于看護(hù)孩子的家庭托兒所。麻雀雖小,，五臟俱全,。個(gè)體辦園雖比不上國(guó)辦園的條件，但不論從教室的布置,、人員的安排,、教學(xué)計(jì)劃等等，都要學(xué)習(xí)國(guó)辦園,，并建立健全幼兒園安全制度,、衛(wèi)生制度、接送制度,、作息安排,、保教人員制度等等一系列制度。

如我在前面做的市場(chǎng)調(diào)查和評(píng)估,，加之幼兒園的辦園質(zhì)量和辦園特色,，在一年內(nèi)達(dá)到70100個(gè)孩子應(yīng)不是問(wèn)題。我開(kāi)辦的幼兒園在6月份開(kāi)張,，在開(kāi)辦前3個(gè)月,，有可能出現(xiàn)虧損，隨著幼兒園經(jīng)驗(yàn)逐漸豐富,，信譽(yù)越來(lái)越好,，家長(zhǎng)也逐漸認(rèn)可，幼兒園會(huì)很快轉(zhuǎn)虧為盈的,。

25年內(nèi),，幼兒園趨于成熟，隨著孩子的增加,，可擴(kuò)辦幼兒園,，也可在其他村莊開(kāi)辦分園或開(kāi)辦連鎖園，還可以增加特長(zhǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目等等,。不僅擴(kuò)大了幼兒園經(jīng)營(yíng),，同時(shí)也解決了很多待業(yè)女性的就業(yè)問(wèn)題。

六,、人員組織結(jié)構(gòu)

辦園初期,，計(jì)劃招大、中,、小三個(gè)班,，配3名帶班教師，1名保育員，1名炊事員,，1名司機(jī),，具體分工可見(jiàn)人員組織機(jī)構(gòu)圖。

園長(zhǎng) 1名

職責(zé)：對(duì)幼兒園全面負(fù)責(zé),，監(jiān)督指導(dǎo)員工對(duì)外聯(lián)絡(luò),、招生兼珠心算教學(xué)和帶夜托保教員 3名 保育員兼衛(wèi)生員1名 炊事員1名 司機(jī)兼采買(mǎi)1名 職責(zé)：分別負(fù)責(zé) 職責(zé)：輔助保教員照 職責(zé)：負(fù)責(zé)園職責(zé)：負(fù)責(zé)接送3各班的教學(xué)和 顧幼兒生活、并負(fù)責(zé) 內(nèi)早中餐及營(yíng) 兒童及幼兒園采買(mǎi)日常生活照顧 衛(wèi)生和保健 養(yǎng)搭配,，協(xié)助采買(mǎi) 維修

七,、開(kāi)業(yè)成本及財(cái)務(wù)評(píng)估

開(kāi)辦這樣的一個(gè)幼兒園最好是一個(gè)人投資，不要合伙,，減少合作上的麻煩,，影響幼兒園的決策。在準(zhǔn)備開(kāi)辦前,，首先預(yù)測(cè)先期投入,。在投入上，分為固定資產(chǎn)投資和流動(dòng)資產(chǎn)投資,。為了便于更清楚的核算投入成本,。我分別用表格的形式加以說(shuō)明，見(jiàn)附表23

附表2固定資產(chǎn)和折舊概要項(xiàng)目細(xì)項(xiàng)價(jià)值(元)折舊年限年折舊(元工具和設(shè)備空調(diào),、電扇,、電視、收音機(jī),、電子琴,、桌椅、床,、玩具,、冰箱、消毒柜等交通工具面包車辦公家具及設(shè)備辦公桌,、電話,、手機(jī)等18005360房屋自有140平米一樓三室一套20__0020__000合計(jì)

附表3 流動(dòng)資金(月)

1.原材料(定員50人)項(xiàng)目數(shù)量(公斤)單價(jià)(元)總費(fèi)用(元)肉5016800蛋506300米面1502.6390油258200水果、菜40031200奶,、豆?jié){200副料100合計(jì)3190

2.其他經(jīng)營(yíng)費(fèi)用(月)項(xiàng)目費(fèi)用(元)備注園長(zhǎng)的工資1000雇員工資4000人均500,，共6人,另1000元為機(jī)動(dòng)獎(jiǎng)金營(yíng)銷費(fèi)用83年預(yù)計(jì)營(yíng)銷費(fèi)用1000，平攤在12個(gè)月中公用事業(yè)費(fèi)1500水電,、煤氣,、汽油、養(yǎng)路,、電話費(fèi),、取暖費(fèi)維修費(fèi)100汽車、室外玩具、設(shè)備,、桌椅的日常維修保險(xiǎn)費(fèi)78一年240元火險(xiǎn),，700元車險(xiǎn),，12個(gè)月均攤注冊(cè)登記費(fèi)42教育局和物價(jià)局辦證費(fèi)500元,，12個(gè)月均攤其他20紙張、筆等消耗品合計(jì)6823

只算出先期投入成本還不夠,，還要做一個(gè)銷售收入預(yù)測(cè)和成本計(jì)劃,，以便清楚的知道盈虧保本點(diǎn)，不至于我們盲目投資,。我開(kāi)辦的幼兒園在6月份開(kāi)張,，那可預(yù)測(cè)到明年5月份整個(gè)一年的銷售收入。在開(kāi)辦初期,，如能作好宣傳和招生,，開(kāi)張之月預(yù)計(jì)可達(dá)到50人，隨著幼兒園的起步,、成長(zhǎng),，通過(guò)家長(zhǎng)的認(rèn)可、轉(zhuǎn)介紹和宣傳,，孩子會(huì)逐漸增加,。見(jiàn)附表45。

需要說(shuō)明的是,，由于幼兒園90%以上都是外來(lái)人員子女,。2月份春節(jié)期間，外來(lái)人口返鄉(xiāng),，會(huì)很大的影響孩子的數(shù)量,，故在2月份幼兒園放假，避免發(fā)生工資,、原材料等費(fèi)用,，減少當(dāng)月虧損。另外,，我開(kāi)辦的幼兒園解決了學(xué)齡前兒童的入托問(wèn)題,，算是福利事業(yè)，免一切稅費(fèi),。

有了銷售預(yù)測(cè)和成本計(jì)劃還不夠,，幼兒園的經(jīng)營(yíng)，每月都要有現(xiàn)金流入和流出,，為了保證幼兒園任何時(shí)候都不會(huì)出現(xiàn)捉襟見(jiàn)肘的窘境,，時(shí)刻保持充足的動(dòng)力，有必要做一個(gè)現(xiàn)金流量計(jì)劃，見(jiàn)附表6,。

通過(guò)銷售預(yù)測(cè)和成本計(jì)劃,，一年可實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2萬(wàn)6千余元，兩年多一些可收回投資;通過(guò)現(xiàn)金流分析,，到年底,，可積累5萬(wàn)余元的現(xiàn)金，這樣可以保證了幼兒園明年的發(fā)展不會(huì)在資金上卡殼,，還可用于幼兒園的規(guī)劃和發(fā)展,。

八、資金來(lái)源

通過(guò)上述的分析和預(yù)測(cè),，開(kāi)辦這樣的一個(gè)幼兒園,，在開(kāi)辦初期，約須65000元的啟動(dòng)資金,。就我個(gè)人而言,，在辦園初期，自己還能擔(dān)負(fù)開(kāi)業(yè)費(fèi)用,，暫不想向親朋借錢(qián)和貸款,。我現(xiàn)在有存款7萬(wàn)元，為這幾年的工作積蓄和失業(yè)補(bǔ)償金,。留出5000元,，加上我愛(ài)人1000元/月工資，前幾個(gè)月的生活是沒(méi)有問(wèn)題的,。利用我現(xiàn)有的樓房做經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地,，可節(jié)省房租。幼兒園的收費(fèi)均為預(yù)收制,，沒(méi)有賒帳,，可使每月有足夠的流動(dòng)資金以應(yīng)付開(kāi)銷。如果幼兒園經(jīng)營(yíng)的好,，在2年以后,，我會(huì)擴(kuò)大幼兒園經(jīng)營(yíng)。有了辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)和信心,，在擴(kuò)園時(shí),，資金有困難，再尋求親朋的幫助或貸款,，也會(huì)容易一些,。

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(1)咖啡消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展迅速，已經(jīng)成為城市消費(fèi)一大潮流,，市場(chǎng)前期培育已經(jīng)結(jié)束,。雀巢,、麥斯威爾、哥倫比亞等國(guó)際咖啡公司紛紛在中國(guó)設(shè)立分公司或工廠,，根據(jù)一項(xiàng)在12個(gè)內(nèi)陸城市的調(diào)查,，32%的城市居民喝咖啡。過(guò)去一年內(nèi)喝過(guò)速溶咖啡的人口比例在30%以上的地區(qū)除了上海之外,，還有昆明,、廈門(mén)、杭州和天津,。

(2)咖啡消費(fèi)品位越來(lái)越高,，文化的魅力就是市場(chǎng)的魅力,。單純速溶咖啡己遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足要求了,，消費(fèi)者開(kāi)始認(rèn)知咖啡的品牌、風(fēng)格和知道如何享受咖啡帶來(lái)的樂(lè)趣,。

(3)教育水準(zhǔn),、家庭月收入和飲用咖啡的頻率相關(guān)。意味著咖啡這種西方傳入的飲料在中國(guó)大陸是一種象征優(yōu)勢(shì)階層的生活方式,。

3,、競(jìng)爭(zhēng)分析

(1)與強(qiáng)勢(shì)品牌店的間接競(jìng)爭(zhēng)。

目前各大城市中星巴克(starbuckscoffee),以及來(lái)自中國(guó)臺(tái)灣的老樹(shù)咖啡,、兩岸咖啡等等都在平分秋色,。

(2)直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。小型咖啡廳受眾人群向?qū)^小,，方圓1公里以內(nèi)沒(méi)有其他咖啡廳是必要因素,。

(3)營(yíng)銷規(guī)劃

利用加盟店品牌和資源優(yōu)勢(shì)，迅速建立比利時(shí)皇家的知名度,、美譽(yù)度,，穩(wěn)固住老客源。

四,、推廣計(jì)劃

(1)宣傳

針對(duì)高檔小區(qū)內(nèi)的居民,，可在附近購(gòu)物場(chǎng)所的停車場(chǎng)內(nèi)，向有車族派送精美廣告單頁(yè)(dm)和小禮品,，單頁(yè)也可做成優(yōu)惠券形式,。

(2)事件營(yíng)銷

①學(xué)生派對(duì)、讀書(shū)活動(dòng),。聯(lián)系加盟區(qū)域幾個(gè)重要高校的學(xué)生會(huì)組織,，舉行一些沙龍派對(duì)、讀書(shū)活動(dòng),，照樣有利于提升品位,，吸引學(xué)生和年輕人消費(fèi),。

②時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候，也可以舉辦一個(gè)以“咖啡和生活”為主題的征文活動(dòng),。

(3)服務(wù)營(yíng)銷

①建立會(huì)員卡制度,。卡上印制會(huì)員的名字,。會(huì)員卡的優(yōu)惠率并不高,，如9.5折。一方面,，這可以給消費(fèi)者受尊重感,，另一方面，也便于服務(wù)員對(duì)于消費(fèi)者的稱呼,。特別是如果消費(fèi)者和別人在一起,，而服務(wù)員又能當(dāng)眾稱他(她)為*先生、小姐,，他們會(huì)覺(jué)得很受尊重,。

②個(gè)性化服務(wù)。

在桌上放一些宣傳品,，內(nèi)容是關(guān)于咖啡的知識(shí),、故事等，一方面可以提升品位,，烘托氣氛,，也增加消費(fèi)者對(duì)品牌好感。

為多位一起來(lái)的消費(fèi)者配備專門(mén)的講解人員,。如果他們感興趣,，可以向他們介紹各種咖啡的名稱、來(lái)歷等相關(guān)知識(shí),。也可以讓其參與咖啡的制作過(guò)程,。