人生天地之間，若白駒過(guò)隙,，忽然而已，我們又將迎來(lái)新的喜悅,、新的收獲,，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。通過(guò)制定計(jì)劃，我們可以將時(shí)間,、有限的資源分配給不同的任務(wù),，并設(shè)定合理的限制,。這樣，我們就能夠提高工作效率,。以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

書(shū)吧創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)完整版篇一

一,、圖書(shū)零售市場(chǎng)的現(xiàn)狀：

xx市區(qū)總?cè)丝诩s20萬(wàn)，市級(jí)與市直屬機(jī)關(guān)和行政事業(yè)單位集中分布在新城區(qū),，各類學(xué)校近10余所,，在校學(xué)生4萬(wàn)人。xx市區(qū)是整個(gè)xx地區(qū)經(jīng)濟(jì)文化的中心,，經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá),，人均收入較高，形成了一定對(duì)文化商品的購(gòu)買力。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，社會(huì)價(jià)值觀發(fā)生了巨大的變化,。在類似xx這樣的中西部經(jīng)濟(jì)較落后的中小城市，人們更加渴望獲取先進(jìn)的信息,，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的文化,，吸取更多的知識(shí)；藉以改變自身落后的面貌,，由此產(chǎn)生了對(duì)文化商品豐富的需求,。

由于本地文化發(fā)展的滯后，文化消費(fèi)市場(chǎng)不發(fā)達(dá),，種類單一,。雖然存在各種書(shū)店，但沒(méi)有充分滿足讀者日益增長(zhǎng)的需要,，圖書(shū)零售市場(chǎng)仍有容納小型特色書(shū)店的空間,。書(shū)店毗鄰xx市政大廈、世紀(jì)廣場(chǎng),、會(huì)展中心,，位于新城區(qū)主街道—神舟路與玉門東路的十字交界處，周邊辦公區(qū),、商業(yè)區(qū),、商住區(qū)密布，東接xx老城區(qū),，南領(lǐng)玉門石油生活基地,，西領(lǐng)世紀(jì)大道、陽(yáng)光小區(qū),，常住人口年內(nèi)將達(dá)5萬(wàn)人,，且為高收入階層，消費(fèi)能力較強(qiáng),。

該區(qū)域交通便利,、基礎(chǔ)設(shè)施齊全、規(guī)劃整齊,、周邊商鋪門店密集,、居住人口眾多,、商業(yè)前景十分廣闊,。

二、目前xx圖書(shū)音像零售行業(yè)已存在競(jìng)爭(zhēng)者的分析

1,、國(guó)有書(shū)店仍然占主導(dǎo)地位（xx市新華書(shū)店）

優(yōu)勢(shì)：

1）聲譽(yù)與品牌優(yōu)勢(shì)幾十年來(lái)對(duì)廣大讀者根深蒂固的影響,；

2）總體實(shí)力強(qiáng)大資金、人員,、系統(tǒng)不是小型書(shū)店能夠比擬的,；

3）政策優(yōu)勢(shì)對(duì)教材教輔的壟斷經(jīng)營(yíng),。

劣勢(shì)：

1）運(yùn)行成本高，不具備價(jià)格優(yōu)勢(shì),；

2）管理環(huán)節(jié)較多,，對(duì)市場(chǎng)需求反應(yīng)速度慢；

3）服務(wù)意識(shí)缺乏,，特色化個(gè)性化服務(wù)沒(méi)有,，欠缺文化氛圍；

4）國(guó)家對(duì)教材教輔市場(chǎng)的逐步開(kāi)放,。

對(duì)策：沒(méi)有總體抗衡的實(shí)力,，采取市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略

1）細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，避開(kāi)主導(dǎo)者的優(yōu)勢(shì)商品,；

2）著力降低經(jīng)營(yíng)成本,，讓利于讀者；

3）狠抓服務(wù)質(zhì)量,，提供多樣化的服務(wù)形式,，提高讀者的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度。

2,、民營(yíng)連鎖書(shū)店在悄然興起

優(yōu)勢(shì)：

1）在當(dāng)?shù)匾延幸欢〝?shù)量的讀者群,；

2）統(tǒng)一采購(gòu)，銷售方式靈活,，有一定價(jià)格優(yōu)勢(shì),；

3）較為重視服務(wù)工作。

劣勢(shì)：

1）決策管理層不在當(dāng)?shù)?，信息,、決策溝通不暢；

2）店?duì)I業(yè)人員素質(zhì)普遍不高,，欠缺工作熱情和服務(wù)意識(shí),；

3）門店日常工作缺乏成熟的管理程序和操作流程。

對(duì)策：最主要的競(jìng)爭(zhēng)者,，構(gòu)成最大的威脅,。采取市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略，待時(shí)機(jī)成熟可采用市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略,。

1）在市場(chǎng)區(qū)域和經(jīng)營(yíng)種類上形成差異,；

2）加強(qiáng)特色化、個(gè)性化服務(wù),；

3）提高新書(shū)上架與讀者訂書(shū)到位的速度,。

3、本地個(gè)體書(shū)店已經(jīng)長(zhǎng)期存在

優(yōu)勢(shì)：

1）經(jīng)營(yíng)時(shí)間一般較長(zhǎng)，有一定知名度和顧客群,；

2）經(jīng)營(yíng)方式靈活：零售,、少量批發(fā)、租書(shū),；

3）價(jià)格優(yōu)勢(shì),，且有可能出售盜版圖書(shū)。

劣勢(shì)：

1）作坊式門店,，環(huán)境差,，沒(méi)有文化氛圍；

2）缺乏經(jīng)營(yíng)管理意識(shí),，得過(guò)且過(guò),；

對(duì)策：此類書(shū)店一般不會(huì)形成較大威脅。

三,、商業(yè)機(jī)會(huì)xx的圖書(shū)音像行業(yè)中,，雖然本地的新華書(shū)店一直占主導(dǎo)地位，但改革開(kāi)放以來(lái)的很多年,，xx新華書(shū)店的門市業(yè)務(wù)卻不斷的在萎縮,，門市越來(lái)越小，主要靠對(duì)教材教輔的壟斷經(jīng)營(yíng)維持生存,。雖然有這些對(duì)手先行進(jìn)入了xx市場(chǎng),，但除了新華書(shū)店以外，其他的對(duì)手都還沒(méi)有形成廣泛的影響,，對(duì)市場(chǎng)的占有也相當(dāng)有限,。當(dāng)然，隨著時(shí)間的發(fā)展,，他們對(duì)市場(chǎng)的影響會(huì)越來(lái)越大,，地位也會(huì)越加鞏固。因此,，在對(duì)手立足未穩(wěn)的時(shí)候,，盡快進(jìn)入xx的圖書(shū)市場(chǎng)是必要的，也是可以事半功倍的,。否則,，一旦市場(chǎng)格局已定，大部分讀者形成對(duì)已有書(shū)店的偏愛(ài),，再要從中形成自己的優(yōu)勢(shì)恐怕就會(huì)是事倍功半了,。

書(shū)店定位基于以上分析，xx市區(qū)還存在適合小型綜合—專業(yè)書(shū)店生長(zhǎng),、發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境,。然而，影響書(shū)店生存與發(fā)展的因素是多方面的,，書(shū)店是否進(jìn)行了準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位是其能不能順利地在行業(yè)中站住腳的重要因素,；在書(shū)店進(jìn)入市場(chǎng)之前的初次定位尤其關(guān)鍵。書(shū)店的市場(chǎng)定位就是要對(duì)本書(shū)店的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì),，從而使其能在讀者心中占有一個(gè)獨(dú)特的,、有價(jià)值的位置。

定位的核心是“差異化”

（一）,、小型“小而精”

根據(jù)xx市區(qū)的市場(chǎng)規(guī)模與行業(yè)狀況,，小型門店成本低、投資風(fēng)險(xiǎn)小,，更有利于開(kāi)展特色經(jīng)營(yíng)與提高服務(wù)水平,，充分利用場(chǎng)地，降低成本,，以價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引讀者,。針對(duì)新華書(shū)店“大而全”、“小而全”的特點(diǎn),，從書(shū)店的裝潢,、陳設(shè)到圖書(shū)的品種、陳列以及各種服務(wù)都要突出“精”的特點(diǎn),。

1,、小巧的環(huán)境布局給讀營(yíng)造一個(gè)清新舒適、格調(diào)高雅的文化氛圍,，有利于讀者讀書(shū)的而不僅僅是買書(shū)的環(huán)境,。

2、親切周到的服務(wù)努力拉近與讀者的距離,，一切從讀者的需要出發(fā),，體現(xiàn)文化行業(yè)的特色，突出人文關(guān)懷,。

（二）,、特色：同樣針對(duì)新華書(shū)店種類全面的特點(diǎn)，加之xx地區(qū)目前還沒(méi)有對(duì)某一領(lǐng)域圖書(shū)突出的大量的需求,，書(shū)店在種類和數(shù)量上完全沒(méi)有優(yōu)勢(shì),，而且做某一門類的專業(yè)書(shū)店的市場(chǎng)條件也不成熟。

1,、“特色”是要在既不追求全面又不專做一類的情況下,，抓住幾類市場(chǎng)需求較大或者新華書(shū)店忽略了的又有一定市場(chǎng)需求的圖書(shū)，深入地挖掘,，做出專業(yè)水平,。（產(chǎn)品差異化）

2,、“特色”還要在經(jīng)營(yíng)的范圍上考慮。比如,，文具,、賀卡，以及圖書(shū)包裝,、禮儀送書(shū)等增值服務(wù),。

3、在直接面對(duì)讀者零售的經(jīng)營(yíng)方式之外,，主動(dòng)出擊挖掘客戶,，爭(zhēng)取集團(tuán)購(gòu)買的大客戶。

四,、核心競(jìng)爭(zhēng)力：有針對(duì)性的圖書(shū)種類,，全面人性化的服務(wù)。尤其是服務(wù),，因?yàn)椤皶?shū)店出售的所有東西里,，只有服務(wù)是自己的產(chǎn)品”。

當(dāng)然,，書(shū)店的定位不是一次就能適當(dāng)合理的確定,，也不是一成不變的。必須根據(jù)市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化,，需要適時(shí)適當(dāng)?shù)牟粩嗉右哉{(diào)整和改進(jìn),。

五、投資產(chǎn)出預(yù)算

（一）書(shū)店的投資主要是前期鋪底圖書(shū)與書(shū)架等設(shè)備的采購(gòu),，以及門店的租金與裝修,。總投資15萬(wàn)元,。

1,、圖書(shū)音像商品的采購(gòu)：7。5萬(wàn)計(jì)劃經(jīng)營(yíng)各類圖書(shū)5000,？6000種,，8000冊(cè)左右，費(fèi)用5—6萬(wàn)元,，首付3萬(wàn),，其余批發(fā)商墊資。計(jì)劃經(jīng)營(yíng)各類音像制品50000,、6000種,，15000張左右，費(fèi)用4,。5萬(wàn)元,。

2,、設(shè)備采購(gòu)與裝修：3。2萬(wàn)根據(jù)書(shū)店的定位,，書(shū)店的環(huán)境應(yīng)與一般個(gè)體書(shū)店有明顯的區(qū)別,，整潔、明亮,，具有時(shí)尚氣息和文化氛圍，必須在書(shū)架和裝修上能體現(xiàn)出來(lái),。門店應(yīng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)型的裝修,。

裝修費(fèi)用：地板8000元；吊頂20xx元,；粉刷1000元,；門套4000元；廣告牌20xx元,；17000元設(shè)備：書(shū)架20組×600=120xx元,；電腦售書(shū)系統(tǒng)（電腦利舊，打印3000元）

3,、店面租金：4萬(wàn)/年

（二）收益預(yù)測(cè)：

3,、外延其他商品銷售：咖啡100元；其余50元,。以上合計(jì)收入550元按平均35%毛利率則200元×30=6000元書(shū)店每月的固定費(fèi)用=房租（含水電）稅費(fèi)人員工資（實(shí)際運(yùn)行中還有不少雜費(fèi)）每月預(yù)計(jì)總額=5600,。那么，書(shū)店每月的損益平衡點(diǎn)=固定費(fèi)用=5600元損益平衡點(diǎn)營(yíng)業(yè)額=固定費(fèi)用/毛利率=5600/0.4=14000元即：每月?tīng)I(yíng)業(yè)額達(dá)到14000元,，平均日銷售額360元就可保證收支相等,。保守估計(jì)：以上合計(jì)收入420元，略有盈余,；正常估計(jì)：書(shū)店日均營(yíng)業(yè)額達(dá)到600元左右,，月?tīng)I(yíng)業(yè)額達(dá)到18000元。則：月毛利額=18000x0.35=6300元,，年為75600,，即：一般情況下，按計(jì)劃總投資10萬(wàn)元計(jì),，1年半即可收回全部投資,。樂(lè)觀估計(jì)：書(shū)店日均營(yíng)業(yè)額達(dá)到800元左右，月?tīng)I(yíng)業(yè)額達(dá)到24000元,。則：月毛利額=24000x0.35=14400元,，年為172800，即：一般情況下,，按計(jì)劃總投資10萬(wàn)元計(jì),，8月即可收回全部投資,。

六、促銷策略：在保證書(shū)店店面正常營(yíng)業(yè)的前提下,，書(shū)店可以采取多種宣傳促銷手段,，拓展新的銷售渠道，尤其是政府,、學(xué)校,、幼兒園和機(jī)關(guān)單位的批量購(gòu)買，對(duì)提高營(yíng)業(yè)額應(yīng)有不小的貢獻(xiàn),。

1,、集團(tuán)客戶拓展：

可考慮和中國(guó)移動(dòng)合作，根據(jù)移動(dòng)各類集團(tuán)客戶分層打折優(yōu)惠,，如鉆石卡7折,；金卡75折；銀卡8折,；貴賓卡85折,；普通客戶9折?？煽紤]和中國(guó)人壽合作,，給其員工提供購(gòu)書(shū)閱覽方便。

2,、積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃：

每單均計(jì)入電腦記錄,，每10元銷售額1分，累計(jì)滿5分,，贈(zèng)咖啡一杯,；累計(jì)滿10分，免費(fèi)參加1期培訓(xùn),；累計(jì)滿20分,，免費(fèi)參加1期培訓(xùn)；3,、延伸服務(wù)：銷售文體用具：紙張,、筆銷售咖啡飲料西餐：代售郵冊(cè)、賀卡：銷售音像制品：銷售鮮花：銷售計(jì)算機(jī)耗材：開(kāi)辦職業(yè)技能培訓(xùn)：

七,、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

任何經(jīng)營(yíng)都有一定的風(fēng)險(xiǎn),，無(wú)庸多言。如何正視風(fēng)險(xiǎn)的存在,、防范規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)就顯得尤其重要,。書(shū)店經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，因?yàn)槟壳皥D書(shū)批發(fā)市場(chǎng)是明顯的買方市場(chǎng),，批發(fā)商從出版社進(jìn)書(shū)基本都是“寄銷”的方式,，三個(gè)月回款,，而且剩余滯銷圖書(shū)都可以退貨。零售書(shū)店從批發(fā)商處進(jìn)書(shū)也采用類似的方式,。這樣,，書(shū)店的風(fēng)險(xiǎn)就主要來(lái)自自身的經(jīng)營(yíng)管理，如何降低成本,，開(kāi)拓市場(chǎng),，吸引讀者等方面了。需要做好以下工作：

1,、在充分進(jìn)行實(shí)地觀察,、市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上謹(jǐn)慎選擇店址。

2,、盡可能控制固定費(fèi)用,，減少固定設(shè)備的投資,。

3,、建立完備的會(huì)計(jì)制度，作好詳細(xì)經(jīng)營(yíng)記錄,。

4,、理智對(duì)待經(jīng)營(yíng)狀況不佳的情況，全面分析,、解決問(wèn)題,。

5、確屬選址錯(cuò)誤,，應(yīng)早做另覓佳址的打算,。

八、遠(yuǎn)景規(guī)劃書(shū)店定位

在xx市區(qū)有一定競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的特色書(shū)店,。能夠吸引一部分讀者,，并能擁有自己忠實(shí)的顧客群。

書(shū)店經(jīng)營(yíng)的目的是：占有xx圖書(shū)文化市場(chǎng)的一定份額,，形成長(zhǎng)期的盈利能力,。一旦經(jīng)過(guò)努力經(jīng)營(yíng)和不斷摸索，書(shū)店能夠按計(jì)劃達(dá)到目標(biāo),，并且形成一套成熟的經(jīng)營(yíng)與管理的模式,，有了由少而多的資本積累，就可以爭(zhēng)取投資,，進(jìn)行發(fā)展,。

發(fā)展的方式可以從以下兩方面考慮：

1、擴(kuò)大單店規(guī)模,。（營(yíng)業(yè)面積,、經(jīng)營(yíng)品種,、經(jīng)營(yíng)范圍）這種方式風(fēng)險(xiǎn)較大，需要依靠對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)容量的充分了解和合理預(yù)測(cè),，以及在競(jìng)爭(zhēng)中取得一定的優(yōu)勢(shì),。在有新華書(shū)店大中型書(shū)店的區(qū)域應(yīng)不考慮使用。

2,、開(kāi)設(shè)分店有了xx市區(qū)母店的成功經(jīng)驗(yàn),，加之在母店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中與供貨商建立的良好關(guān)系，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較弱的區(qū)域開(kāi)設(shè)分店是一種投資孝易于操作的方式,。

有以下兩種方向可以考慮：

1,、橫向（在xx市區(qū)的其它區(qū)域）在市區(qū)內(nèi)開(kāi)設(shè)分店可以采用圍繞母店設(shè)售書(shū)點(diǎn)的方式進(jìn)行，既可充分利用母店的圖書(shū)資源,，擴(kuò)大影響提高知名度,；又節(jié)省投資，降低成本,。

2,、縱向（在xx市下屬的區(qū)縣）區(qū)縣的優(yōu)勢(shì)在于競(jìng)爭(zhēng)者少，尤其市新華書(shū)店的連鎖還沒(méi)到達(dá)區(qū)縣一級(jí),，讀者的需求長(zhǎng)期得不到滿足,。劣勢(shì)在于購(gòu)買力較為低下。

書(shū)吧創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)完整版篇二

1.1 項(xiàng)目背景

俗話說(shuō)：“知識(shí)就是力量,、知識(shí)就是財(cái)富,。”如今,，書(shū)籍依然是我們獲取智慧而能厚積薄發(fā)的力量源泉,。 而時(shí)下也正值全社會(huì)堅(jiān)定不移地堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略路線的新時(shí)期，因此資源的循環(huán)使用也必將成為我們充分利用有限資源的最佳途徑之一,。近年來(lái),，大學(xué)生的學(xué)費(fèi)問(wèn)題已成為很多社會(huì)、高校及相關(guān)媒體關(guān)注的焦點(diǎn),，作為新時(shí)代的大學(xué)生,，我們不僅應(yīng)該知道怎么賺錢，更應(yīng)該先懂得怎樣省錢,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，我國(guó)高等院校學(xué)生每學(xué)期的購(gòu)買各類教輔用書(shū)及其他類書(shū)籍的費(fèi)用一般在一千元錢左右，而這些書(shū)籍中的大部分都是可以循環(huán)使用的,。據(jù)了解,，在國(guó)外(特別是美國(guó))高校學(xué)生大部分已經(jīng)養(yǎng)成一屆一屆書(shū)籍循環(huán)使用的習(xí)慣!因此，二手書(shū)籍的流通使用將成為大學(xué)生解決高額書(shū)費(fèi)問(wèn)題的全新切入點(diǎn)。正基于此,，學(xué)苑書(shū)吧在這個(gè)特殊時(shí)期的特殊環(huán)境下,，以一種個(gè)性化的文化氣息濃厚的精神大餐的實(shí)體店面形式，即將展示在世人面前!

1.2 項(xiàng)目名稱

我們?nèi)∶麑W(xué)苑書(shū)吧,，諧音學(xué)院書(shū)吧,，主要含義是希望幫助我們某某學(xué)院同學(xué)們能在我們輕松靜謐的書(shū)吧氛圍的眾多的二書(shū)籍中找到自己的意中書(shū)，找到自己心中向往的那個(gè)寶貝,。

1.3 項(xiàng)目?jī)?nèi)容

在創(chuàng)始階段,，本店經(jīng)營(yíng)初期是一個(gè)個(gè)體經(jīng)營(yíng)商，后期我們將陸續(xù)拓展經(jīng)營(yíng)范圍,、服務(wù)群體從而發(fā)展成為連鎖經(jīng)營(yíng)模式,、有限公司。我們的書(shū)籍主要來(lái)自校內(nèi)大學(xué)生用過(guò)的教材,、輔導(dǎo)書(shū),、工具書(shū)、光盤等,。以合理的價(jià)格分門別類進(jìn)行收購(gòu),。例如，教科書(shū)可以按重量,、按學(xué)科進(jìn)行收購(gòu),，然后以合理的價(jià)位打折出售給消費(fèi)群體,。同時(shí)面向社會(huì)及其他高校的二手書(shū)市場(chǎng)購(gòu)買可讀性強(qiáng),、可循環(huán)利用率高的書(shū)籍。具體業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介如下：

基本業(yè)務(wù)：

(1)書(shū)籍來(lái)源——出版社,、圖書(shū)批發(fā)市場(chǎng);定期在校內(nèi)面向?qū)W生采購(gòu);到其他高校采購(gòu)二手圖書(shū),。

(2)我們主營(yíng)二手書(shū)籍零售批發(fā)，我們附帶新書(shū)籍,、雜志,、報(bào)刊,、資料等出售(包

書(shū)吧創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)完整版篇三

“戀愛(ài)是大學(xué)的必修課”的觀點(diǎn)在標(biāo)新立異的90后大學(xué)生群體中更加受人青睞。但是越來(lái)越多的校園情侶的隱私問(wèn)題成為了高校戀愛(ài)的頭疼問(wèn)題,。學(xué)校的私密空間少不能滿足更多的情侶要求,，而其他消費(fèi)性場(chǎng)所如咖啡廳、ktv等消費(fèi)太貴且不能滿足情侶要求等，本項(xiàng)目通過(guò)專門為情侶打造一個(gè)專屬他們的休閑空間,，解決在校大學(xué)生的休閑約會(huì)問(wèn)題，是集餐飲,、娛樂(lè)、學(xué)習(xí)于一體的情侶休閑吧,。

情侶休閑吧店面位于學(xué)院路大學(xué)聚集中心地段，屬于個(gè)體經(jīng)營(yíng)性質(zhì),，初步計(jì)劃休閑吧經(jīng)營(yíng)面積約為100平米左右，主要針對(duì)的客戶群是大學(xué)生,、社會(huì)青年人群,。海淀區(qū)學(xué)院路匯集著北京著名的八大高校，約有15萬(wàn)在校大學(xué)生,，客源廣闊,。并且經(jīng)考察,，此地段休閑餐飲、娛樂(lè)場(chǎng)所如ktv,、電影城,、咖啡廳等云集，但是相對(duì)小眾且親民的休閑吧并無(wú)其它,，在市場(chǎng)上具有明顯優(yōu)勢(shì)。

其小店為個(gè)體工商戶性質(zhì),，其資本來(lái)源為個(gè)人所投資金或享受國(guó)家的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策（提供銀行貸款優(yōu)惠服務(wù)）,。

此項(xiàng)目目標(biāo)就是打造一個(gè)集餐飲,、娛樂(lè)、學(xué)習(xí)于一體的情侶休閑吧,，因此,，本店的具體業(yè)務(wù)包括以下三個(gè)方面,。

在餐飲方面,，我們主要提供茶飲,、冷飲及休閑甜品、點(diǎn)心等,。茶飲包括紅茶,、清茶、花茶,、奶茶等,；冷飲提供如果汁,、刨冰、薄冰,、酸奶,、咖啡,、冰豆甜湯、水果羹撈等,；甜品及點(diǎn)心涵蓋水果拼盤,、奶油曲奇、果脯蜜餞等不同方面,，滿足不同人群的口味要求,。

在娛樂(lè)方面,，我們支持無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋,，且有兩臺(tái)平板臺(tái)式電腦支持internate訪問(wèn),，供顧客在線預(yù)訂,、查詢及娛樂(lè)等；其次,，店內(nèi)設(shè)有兩個(gè)情侶電影小包廂,，為情侶打造私人影院，提供浪漫氣氛,；另外,，店內(nèi)設(shè)置情侶配飾、diy情侶t恤,、情侶cup等售賣貨架提高情侶互動(dòng)同時(shí),，增加額外經(jīng)濟(jì)收入。

在學(xué)習(xí)方面,，我們提供小型圖書(shū)庫(kù),。書(shū)架設(shè)置在各個(gè)座位上方，不僅不占用營(yíng)業(yè)空間,，且給顧客隨意瀏覽帶來(lái)方便,。圖書(shū)來(lái)源多為學(xué)生捐贈(zèng)，并提供免費(fèi)借閱等服務(wù),。

關(guān)于資金方面的技術(shù)支持來(lái)源于父母親戚或銀行貸款并享受國(guó)家關(guān)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)相關(guān)優(yōu)惠政策,。店面的裝修技術(shù)會(huì)采用專業(yè)的裝修團(tuán)隊(duì)進(jìn)行咨詢并結(jié)合自己的意見(jiàn)進(jìn)行指導(dǎo)，餐飲原料及音像采購(gòu)會(huì)采用指定的經(jīng)銷商進(jìn)行洽談,，達(dá)到長(zhǎng)期穩(wěn)定合作的目的,。制作茶飲及點(diǎn)心的人員支持是店內(nèi)主要的技術(shù)支持之一，因此,，我們會(huì)選用有經(jīng)驗(yàn)的茶飲,、冷飲制作師及糕點(diǎn)烘焙師或者自己學(xué)習(xí),，參加培訓(xùn)獲得經(jīng)驗(yàn)且進(jìn)行創(chuàng)新使產(chǎn)品具有特色。人員培訓(xùn)和店面營(yíng)業(yè)管理會(huì)制定規(guī)范的培訓(xùn)流程和管理措施,，使得人員培訓(xùn)專業(yè)化,、管理規(guī)范化。

作為個(gè)體經(jīng)營(yíng)店,，產(chǎn)品和服務(wù)的差異化及價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)成為快速占領(lǐng)市場(chǎng)份額的主要方式,。我們對(duì)情侶休閑吧產(chǎn)品及服務(wù)的定位核心即為“差異化”，具體體現(xiàn)在以下方面：

溫馨,、私密的環(huán)境布局,。本休閑吧裝修自然隨意，同時(shí)貼近校園風(fēng)格,，并富有現(xiàn)代氣息,。顏色以黃色、紅色,、橙色等暖色系色調(diào)為主,，并輔以淡紫色等輕快活潑的冷系色調(diào)，彰顯溫情卻時(shí)尚,、浪漫卻潮流的品味和格調(diào),。恰當(dāng)運(yùn)用燈光、地毯,、隔斷等元素,，盡量有效利用空間使其顯得錯(cuò)落有致并保持私密。巧妙運(yùn)用不同顏色燈光烘托休閑吧宜人氣氛,，同時(shí)顧客可以保留在自己的空間按照自己的要求調(diào)節(jié)燈光的便利確保自己的私密空間不被打擾,，選擇不同的工藝品、燈飾等有效增加休閑吧的美感和格調(diào),，并以浪漫,、柔和的輕音樂(lè)顯示和諧、溫馨氣氛,。（形象差異化）

親切周到的服務(wù)拉近與顧客的距離,。服務(wù)在產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)的時(shí)代變得尤為重要。本休閑吧除了人員的熱情服務(wù)外,，我們還秉持著“一切從顧客需要出發(fā)”的理念提供其它一系列的人文關(guān)懷,，包括提供免費(fèi)wifi，免費(fèi)diy情侶配件制作指導(dǎo),、免費(fèi)情侶星座匹配測(cè)試、免費(fèi)借閱書(shū)籍,、免費(fèi)提供情侶電影包廂預(yù)訂且影片預(yù)訂等各種不同服務(wù),。（服務(wù)差異化）

同樣針對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)多種多樣的休閑產(chǎn)品環(huán)境和現(xiàn)狀,，我們所要提供的產(chǎn)品怎樣差異化？怎樣具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,？我們的“特色”主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的深入挖掘,、經(jīng)營(yíng)范圍的延伸和主動(dòng)出擊活動(dòng)承辦三個(gè)方面。在食物產(chǎn)品方面,，大力打造“綠色食品”的品牌形象,，通過(guò)樹(shù)立綠色形象、開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品,、實(shí)行綠色包裝,、采用綠色標(biāo)志、加強(qiáng)綠色溝通,、推動(dòng)健康消費(fèi)來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品深入挖掘,；在經(jīng)營(yíng)范圍方面，主要通過(guò)提供diy配飾等的售賣實(shí)現(xiàn)額外收入,；針對(duì)校園多樣的學(xué)生活動(dòng)特點(diǎn),，我們主動(dòng)冠名并聯(lián)系不同節(jié)日像每年2月14日及七夕情人節(jié)舉辦校園情侶party、光棍節(jié)舉辦男女聯(lián)誼會(huì)并承包生日會(huì)等活動(dòng),。（產(chǎn)品差異化）

在特色產(chǎn)品和獨(dú)到的服務(wù)關(guān)懷基礎(chǔ)上,，希望在細(xì)節(jié)方面仍對(duì)顧客關(guān)懷備至。其主要體現(xiàn)在特色價(jià)格制定,、細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)方面,。本店價(jià)格制定均為5元（我）、13元（一生）,、14元（一世）,、17元（一心）、11元（一意）,、21元（愛(ài)你）,、30元（想你）并推出“我愛(ài)你”“一心一意”“一生一世”套餐等；在細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)方面像特色桌面戀愛(ài)貼士,、星座配對(duì)表等為情侶提供等餐,、用餐樂(lè)趣等。（細(xì)節(jié)差異化）

休閑吧的服務(wù)渠道主要包括直銷和分銷服務(wù)直銷是休閑吧主要的服務(wù)配送方式,。通過(guò)直接銷售產(chǎn)品,、提供外送服務(wù)的傳統(tǒng)方式結(jié)合與大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的合作,、與其他diy品牌設(shè)計(jì)企業(yè)合作售賣產(chǎn)品分銷渠道,，使休閑吧產(chǎn)品和服務(wù)快速滲透市場(chǎng)。

隨著城市節(jié)奏的加快,，現(xiàn)代人生活所面對(duì)的往往是嘈雜的環(huán)境,，緊張的工作和擁擠的交通,，除了家是個(gè)人的避風(fēng)港之外，人們需要更多的過(guò)度空間,，休閑吧作為放松,，休息，娛樂(lè)的地方,，一般具有環(huán)境優(yōu)美,，寂靜，提供飲料,，茶藝,，棋牌等活動(dòng)并用音樂(lè)來(lái)烘托氣氛。是放松,，交友,，公關(guān)，的又一可選場(chǎng)所,。

但是休閑吧的概念在現(xiàn)今仍比較模糊,，多以放松身心的酒吧、咖啡廳,、棋牌室,、奶茶飲品店等不同類型休閑服務(wù)場(chǎng)所代替，由于諸如此類行業(yè)價(jià)格太高,、主題不特別等特點(diǎn)很難配合講究特式,、效率的年輕人及在校學(xué)生，故我們認(rèn)為開(kāi)設(shè)休閑吧能達(dá)到年輕人和在校大學(xué)生的需要,，且據(jù)了解,，學(xué)院路周邊并未有相同意義的休閑吧出現(xiàn)，具有較大的發(fā)展空間,。

就日前世紀(jì)佳緣網(wǎng)站針對(duì)北京55所高校大學(xué)生進(jìn)行的戀愛(ài)交友狀況調(diào)查顯示,，約70.4%的受訪者在大學(xué)時(shí)代談過(guò)戀愛(ài)，85%以上的受訪者表示大學(xué)應(yīng)該要有一段或以上的戀愛(ài)經(jīng)歷,。目前,，北京高校在校大學(xué)生多為90后，“戀愛(ài)是大學(xué)的必修課”的觀點(diǎn)在這群標(biāo)新立異的90后群體中更加受人青睞,。但是越來(lái)越多的校園情侶的隱私問(wèn)題成為了高校戀愛(ài)的頭疼問(wèn)題,。所以我們情侶休閑吧的市場(chǎng)會(huì)受到高校情侶的熱捧和青睞。

休閑吧的目標(biāo)消費(fèi)群體為20-25歲的在校大學(xué)生,，而此類大學(xué)生群體一方面存在旺盛的消費(fèi)需求,，另一方面他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)又受到很大的制約。而且高校大學(xué)生戀愛(ài)成本較高,，用于戀愛(ài)支出也逐漸提升,。對(duì)于潛在消費(fèi)者（未戀愛(ài)單身男女以及追求戀愛(ài)過(guò)程中的單身男女）都存在追求情感需要物質(zhì)投入的心理,，導(dǎo)致他們更愿意在戀愛(ài)上支出花費(fèi),。但是大學(xué)生消費(fèi)也存在盲目攀比、不合理分配等特點(diǎn),，形成戀愛(ài)中要面子,，非“高檔”不去的攀比心理。

因現(xiàn)有休閑產(chǎn)業(yè)并未有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和管理體制,，休閑吧的概念也并不清晰,，市場(chǎng)同類型產(chǎn)品就存在較為激烈的競(jìng)爭(zhēng)，包括提供相似產(chǎn)品和服務(wù)的酒吧,、咖啡廳,、棋牌室、奶茶飲品店等,，且學(xué)院路地處五道口商業(yè)圈,，周邊高校云集，休閑餐飲和服務(wù)娛樂(lè)業(yè)發(fā)達(dá),，周邊酒吧,、咖啡廳多達(dá)20家，奶茶店等飲品店更加已成規(guī)模且被鮮果時(shí)間,、快樂(lè)檸檬等壟斷,，形成統(tǒng)一的產(chǎn)業(yè)形勢(shì)，對(duì)休閑吧具有較大的競(jìng)爭(zhēng)威脅,。

針對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng),、消費(fèi)者及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)分析結(jié)果，我們的應(yīng)對(duì)策略主要體現(xiàn)在“小眾親民”的定位上,。通過(guò)引導(dǎo)大學(xué)生的合理消費(fèi),，發(fā)揮休閑吧的價(jià)格優(yōu)勢(shì)；提供有特色人文關(guān)懷的服務(wù)滿足年輕人的個(gè)性化追求,；打造“健康,、綠色”的生活方式，宣傳綠色文化,，增強(qiáng)大學(xué)生內(nèi)心對(duì)環(huán)保和健康的渴望,，區(qū)別于其他休閑娛樂(lè)業(yè)。

l 親切和特色服務(wù)應(yīng)該很容易受到顧客的歡迎,。

l 解決學(xué)校校園情侶的私密要求及戀愛(ài)質(zhì)量等問(wèn)題,，很好的引導(dǎo)大學(xué)生的文明戀愛(ài)行為，積極處理好戀愛(ài)與學(xué)習(xí)的關(guān)系,。

l 簡(jiǎn)潔舒適的裝修環(huán)境及貼心的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)是休閑吧吸引顧客的重要因素,。

l 特色延伸產(chǎn)品和服務(wù),，如diy自制、圖書(shū)閱讀,、私人影院等深入為顧客考慮,。

l 休閑吧由個(gè)人經(jīng)營(yíng)，剛起步,，規(guī)模小,、成本高。人力資源,、服務(wù)項(xiàng)目管理等與連鎖咖啡廳,、飲品店等休閑餐飲業(yè)相比存在不足。

l 商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，其他相似的休閑餐飲業(yè)占有較大市場(chǎng)份額,。

l 因?qū)W校假期固定，寒暑假期間客源驟降,，難以解決,。

l 受學(xué)校相關(guān)政策的限制。如學(xué)校食堂明確的就餐時(shí)限,、夜宿時(shí)間規(guī)定等都會(huì)影響休閑吧的開(kāi)放時(shí)間和業(yè)務(wù)內(nèi)容,。

l 大學(xué)生群體日益增加的戀愛(ài)消費(fèi)需求

l 急需解決的高校戀愛(ài)隱私問(wèn)題

l 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的相關(guān)國(guó)家補(bǔ)助政策

l 綠色文化的倡導(dǎo)和健康生活方式的推廣

l 餐飲市場(chǎng)關(guān)于情侶休閑吧業(yè)態(tài)的空白

l 休閑吧的服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量的高低與經(jīng)營(yíng)成本有著直接和必然的聯(lián)系，決定產(chǎn)品價(jià)格必然不能太低（甚至比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高）,。

l 對(duì)目標(biāo)群體顧客的經(jīng)濟(jì)承受能力無(wú)科學(xué)性的把握,。

l 成本與利潤(rùn)直接掛鉤，盈利的多少是能否在競(jìng)爭(zhēng)中生存下去的一大決定因素,，盈利與否存在很大不確定性,。

l 顧客對(duì)產(chǎn)品的接受程度和喜愛(ài)程度需要接受考驗(yàn)。

l 不能阻止外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)者（休閑吧經(jīng)營(yíng)良好后其他情侶休閑吧進(jìn)入）分割市場(chǎng)份額,。

書(shū)吧創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)完整版篇四

當(dāng)今社會(huì)不管是時(shí)尚白領(lǐng)女性,，還是忙碌的男士，大家對(duì)美和自然的追求都已成為一種潮流,，人們?cè)诰o張工作之余去享受一天一次或一周一次的純天然綠色美容，已成為一種時(shí)尚消費(fèi),。

1．純天然綠色果蔬面膜

依據(jù)顧客不同皮膚的屬性為顧客用新鮮的水果,、蔬菜加上歐美雅潔公司專利技術(shù)產(chǎn)品果活素量身調(diào)配適合的護(hù)理面膜，不含任何化學(xué)成分和其他添加物,，綠色,、健康、自然。目前歐美雅潔擁有近百種的果蔬面膜配方,。

2．營(yíng)養(yǎng)健康的果蔬飲品

在歐美雅潔的果蔬美容吧，不僅給愛(ài)美的顧客提供天然的果蔬面膜美容和身體護(hù)理服務(wù),，同時(shí)還為顧客提供一份特制的純天然果蔬飲品,，供食用以達(dá)到營(yíng)養(yǎng)美容和減肥的作用,，并通過(guò)內(nèi)調(diào)外敷的護(hù)理，達(dá)到內(nèi)外兼修的美麗,。

3．豐富的產(chǎn)品種類

歐美雅潔擁有二十多個(gè)系列、近三百款產(chǎn)品（院裝產(chǎn)品和客裝產(chǎn)品）,，產(chǎn)品采用新鮮的植物果蔬精華為原料,，添加植物活性成分精制而成，擁有良好的品質(zhì),。產(chǎn)品定位適中,，可以滿足不同層次顧客的消費(fèi)需求。

4．齊全的護(hù)理項(xiàng)目

歐美雅潔除了特色的果蔬面膜護(hù)理外,，在研究人員的不懈努力下,，開(kāi)發(fā)了歐美雅潔獨(dú)特的美容及身體護(hù)理項(xiàng)目。（手部,、眼部,、頸部護(hù)理、淋巴排毒,、卵巢保養(yǎng),、芳香spa、綠色健康減肥,、排毒刮痧,、胸部嬌媚護(hù)理、美臀塑形護(hù)理,、脊椎活絡(luò)理療,、瑜伽、香薰臍療,、美甲,、色彩裝扮、果蔬營(yíng)養(yǎng)調(diào)理等）

5．獨(dú)特的護(hù)理理念

這種全新概念的綠色果蔬美容吧打破傳統(tǒng)的美容院經(jīng)營(yíng)方式，以最具有安全性,、健康性的水果蔬菜為護(hù)膚原料進(jìn)行護(hù)膚,、美容、調(diào)理,，是體內(nèi)和體外美容的結(jié)合,，是生機(jī)、原味,、自然的體現(xiàn),。

6．專業(yè)化的護(hù)理設(shè)備

除了歐美雅潔獨(dú)有的果蔬面膜以及果活素的一些配方外，根據(jù)客戶加盟級(jí)別的不同,，公司會(huì)為加盟店量身配置專業(yè)化的護(hù)理設(shè)備,，利用專業(yè)的設(shè)備為客人提供有效的身體護(hù)理，將內(nèi)在調(diào)理,、面膜護(hù)理以及身體護(hù)理等項(xiàng)目進(jìn)行整體結(jié)合,。

1．具有品牌經(jīng)營(yíng)觀念及管理能力；

2．認(rèn)同歐美雅潔經(jīng)營(yíng)理念,，有強(qiáng)烈事業(yè)心,、責(zé)任心和進(jìn)取心；

3．富有創(chuàng)業(yè)精神及創(chuàng)新意識(shí),，為人誠(chéng)信,、勤勉；

4．服從歐美雅潔連鎖機(jī)構(gòu)總部的管理,，配合公司先進(jìn)有效的經(jīng)營(yíng)方式,、管理模式；

5．視加盟店的成功為自己的成功,，有帶領(lǐng)加盟店成長(zhǎng)的意識(shí)和能力,；

6．具有一定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和商業(yè)氛圍；

7．能夠履行簽約期一年以上,。

a類效益分析（加盟費(fèi)2.88萬(wàn)元）以投資一個(gè)80平方米的果蔬美容休閑吧為標(biāo)準(zhǔn)

1．按每天平均十五人進(jìn)入美容吧營(yíng)業(yè)收入消費(fèi)計(jì)算,，平均每人消費(fèi)80元。（含飲品,、產(chǎn)品銷售,，面部、頸部,、手部,、眼部以及身體護(hù)理等項(xiàng)目）

2．營(yíng)業(yè)支出：

人員工資：按四人每人每月1200元計(jì)算1200元*四人*十二月=57600元

房租費(fèi)用：房租按4000元/月計(jì)算4000元*十二月=48000元

服務(wù)成本：按每人80元計(jì)算80元*20％*十五人*350天=84000元

其他費(fèi)用：水電費(fèi)及稅收等，每月按800元計(jì)算800元*十二個(gè)月=9600元

3．當(dāng)年利潤(rùn)

420000－199200=220800元

1．按每天平均二十人進(jìn)入健康館營(yíng)業(yè)收入消費(fèi)計(jì)算,，平均每人消費(fèi)100元,。（含飲品,、產(chǎn)品銷售，面部,、頸部,、手部、眼部以及身體護(hù)理,、健身等項(xiàng)目）

2．營(yíng)業(yè)支出：

房租費(fèi)用：房租按6000元/月計(jì)算6000元*十二月=72000元

服務(wù)成本：按每人100元計(jì)算,，每人使用的產(chǎn)品成本不超過(guò)20％

100元*20％*20人*350天=140000元

3.當(dāng)年利潤(rùn)

700000－368000=332000元

合肥的張燕開(kāi)起果蔬美容吧后做了很多宣傳工作。但再好的產(chǎn)品沒(méi)有固定的消費(fèi)群體持續(xù)性消費(fèi),，生意也不會(huì)長(zhǎng)久,。于是，如何做好服務(wù),，留住現(xiàn)有的顧客,，成為張燕的一項(xiàng)重要工作。

張燕當(dāng)初在加盟的時(shí)候,，總部告訴她果蔬美容店的定位應(yīng)該是一個(gè)職業(yè)女性休閑,、美容、交流的平臺(tái),。起初她一直不太理解休閑和交流該怎么做。為了準(zhǔn)確把握這一定位,，張燕平時(shí)對(duì)顧客的具體情況進(jìn)行了詳細(xì)記錄,。她發(fā)現(xiàn)顧客大部分是25～四十歲的女性。張燕說(shuō)：“通過(guò)平時(shí)聊天,，我發(fā)現(xiàn)她們很多都有孩子,。我就想，她們對(duì)孩子的教育問(wèn)題應(yīng)該比較關(guān)注,。于是,，我專門設(shè)立一個(gè)書(shū)柜，里面收集有現(xiàn)在比較新的家教類書(shū)報(bào)刊,。內(nèi)容涵蓋了幼兒期,、童年期直至青春期教育，供顧客自主選讀,。后來(lái)這個(gè)小書(shū)柜成了顧客與我們聯(lián)系的紐帶,。很多顧客經(jīng)常會(huì)帶孩子來(lái)這坐坐，有些人臨走就會(huì)買點(diǎn)美容產(chǎn)品,。別小看這個(gè)書(shū)柜,，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)，來(lái)看書(shū)的顧客的消費(fèi)次數(shù)每月比以前提高了兩三次,?！?/p>

后來(lái),，張燕還安排沒(méi)有服務(wù)顧客的美容師幫顧客照顧孩子，買了很多玩具和他們一起做游戲,?！皨寢寕儯绕涫悄贻p媽媽出來(lái)做美容的一大顧慮就是孩子誰(shuí)來(lái)看,，所以我就主動(dòng)提供了這個(gè)服務(wù),。攏住了孩子的心，家長(zhǎng)不來(lái)也得來(lái),?！睆堁嗟靡獾卣f(shuō)。

這一招的見(jiàn)效讓張燕在休閑和交流上的服務(wù)思路打開(kāi)了,。此后她又在店里設(shè)立了環(huán)繞在綠色植物中間的顧客免費(fèi)自助區(qū),。在這里顧客可以自己嘗試茶藝、調(diào)配果蔬汁,、自己做手足蠟療等,。這個(gè)區(qū)域的設(shè)置，既美化了環(huán)境,，又貼心地為顧客做好了服務(wù),。

免費(fèi)的招牌歷來(lái)是吸引顧客的重要手段，但免費(fèi)的前提是能賺更多的錢,。張燕設(shè)置免費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目成本很低,，每月的支出預(yù)算不會(huì)超過(guò)1000元。在實(shí)際操作中,，實(shí)際支出只有六百多元,，卻使15名左右的顧客人均每月多消費(fèi)接近200元。更讓她驚喜的是,，這些嘗試了免費(fèi)服務(wù)的老顧客還經(jīng)常帶一些朋友來(lái)這里休息,，又帶來(lái)了新顧客?？傮w算下來(lái),，這個(gè)免費(fèi)服務(wù)為她每月多帶來(lái)了上萬(wàn)元的收入。

為了進(jìn)一步拉近與老顧客的距離,，張燕每逢顧客生日,，就會(huì)為他們獻(xiàn)上一份小禮物，并打電話祝福,。而且隨著老顧客越來(lái)越多,，她還不定期組織一些沙龍活動(dòng)，圍繞服飾,、健康,、美容等女性感興趣的話題進(jìn)行交流,，為顧客提供了一個(gè)減壓的空間。

顧客對(duì)美容最關(guān)注的是效果,，所以張燕開(kāi)拓新顧客的第一步是體驗(yàn),。為了讓免費(fèi)體驗(yàn)達(dá)到招攬新顧客的切實(shí)效果，張燕想出了一個(gè)妙招,。體驗(yàn)是免費(fèi)的,，但只在現(xiàn)場(chǎng)由店里的美容師幫顧客試用果蔬美容產(chǎn)品，不贈(zèng)送產(chǎn)品,，而且試用產(chǎn)品只是在任意一只手腳局部試用,。這樣一來(lái)，既減少了試用產(chǎn)品的無(wú)用消耗,，又能讓局部試用的顧客明顯感覺(jué)到用與不用的差異,。

除了免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，張燕與兩家內(nèi)衣超市聯(lián)系合作,，張燕店里的會(huì)員到內(nèi)衣超市消費(fèi)可以享受優(yōu)惠,，內(nèi)衣超市的會(huì)員到張燕的果蔬美容店也同樣享受優(yōu)惠。

除了上面的這些方法,，張燕還通過(guò)與電視臺(tái),、婚紗攝影店、婦聯(lián)的合作進(jìn)一步擴(kuò)大了顧客數(shù)量?，F(xiàn)在,，她每月輕松就能收入4萬(wàn)元。

書(shū)吧創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)完整版篇五

導(dǎo)語(yǔ)：俗話說(shuō)：“知識(shí)就是力量,、知識(shí)就是財(cái)富?！比说囊惠呑佣夹枰x書(shū),，下面小編為您推薦書(shū)吧創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，感謝閱讀!

1,、項(xiàng)目背景

俗話說(shuō)：“知識(shí)就是力量,、知識(shí)就是財(cái)富?！比缃?，書(shū)籍依然是我們獲取智慧而能厚積薄發(fā)的力量源泉。 而時(shí)下也正值全社會(huì)堅(jiān)定不移地堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略路線的新時(shí)期,，因此資源的循環(huán)使用也必將成為我們充分利用有限資源的最佳途徑之一,。近年來(lái)，大學(xué)生的學(xué)費(fèi)問(wèn)題已成為很多社會(huì),、高校及相關(guān)媒體關(guān)注的焦點(diǎn),，作為新時(shí)代的大學(xué)生,，我們不僅應(yīng)該知道怎么賺錢，更應(yīng)該先懂得怎樣省錢,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，我國(guó)高等院校學(xué)生每學(xué)期的購(gòu)買各類教輔用書(shū)及其他類書(shū)籍的費(fèi)用一般在一千元錢左右，而這些書(shū)籍中的大部分都是可以循環(huán)使用的,。據(jù)了解,，在國(guó)外(特別是美國(guó))高校學(xué)生大部分已經(jīng)養(yǎng)成一屆一屆書(shū)籍循環(huán)使用的習(xí)慣!因此，二手書(shū)籍的流通使用將成為大學(xué)生解決高額書(shū)費(fèi)問(wèn)題的全新切入點(diǎn),。正基于此,，xx書(shū)吧在這個(gè)特殊時(shí)期的特殊環(huán)境下，以一種個(gè)性化的文化氣息濃厚的精神大餐的實(shí)體店面形式,，即將展示在世人面前!

2,、項(xiàng)目名稱：xx書(shū)吧

我們?nèi)∶鹸x書(shū)吧，諧音學(xué)院書(shū)吧,，主要含義是希望幫助我們湖北民院的同學(xué)們能在我們輕松靜謐的書(shū)吧氛圍的眾多的二手書(shū)籍中找到自己的意中書(shū),，找到自己心中向往的那個(gè)寶貝。

3,、項(xiàng)目?jī)?nèi)容

在創(chuàng)始階段,，本店經(jīng)營(yíng)初期是一個(gè)個(gè)體經(jīng)營(yíng)商，后期我們將陸續(xù)拓展經(jīng)營(yíng)范圍,、服務(wù)群體從而發(fā)展成為連鎖經(jīng)營(yíng)模式,、有限公司。我們的書(shū)籍主要來(lái)自校內(nèi)大學(xué)生用過(guò)的教材,、輔導(dǎo)書(shū),、工具書(shū)、光盤等,。以合理的價(jià)格分門別類進(jìn)行收購(gòu),。例如，教科書(shū)可以按重量,、按學(xué)科進(jìn)行收購(gòu),，然后以合理的價(jià)位打折出售給消費(fèi)群體。同時(shí)面向社會(huì)及其他高校的二手書(shū)市場(chǎng)購(gòu)買可讀性強(qiáng),、可循環(huán)利用率高的書(shū)籍,。具體業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介如下：

基本業(yè)務(wù)：

(1)書(shū)籍來(lái)源——出版社、圖書(shū)批發(fā)市場(chǎng);定期在校內(nèi)面向?qū)W生采購(gòu);到其他高校采購(gòu)二手圖書(shū),。

(2)我們主營(yíng)二手書(shū)籍零售批發(fā),，我們附帶新書(shū)籍、雜志,、報(bào)刊,、資料等出售(包括我們創(chuàng)業(yè)后期的網(wǎng)上售書(shū)),。

(3)書(shū)籍租賃——買書(shū)不如租書(shū)，對(duì)有些書(shū)看幾天就花十幾元也太不劃算了,。

特色業(yè)務(wù)：

(4)書(shū)籍銀行——顧客有些書(shū)籍可以存在我們的書(shū)吧里以賺取利息,，這是一個(gè)雙贏的模式。

(5)書(shū)籍寄售——對(duì)于有些不用的書(shū)籍可以放在我們的書(shū)吧里寄售,，比如考試復(fù)習(xí)資料等,。

(6)書(shū)吧的最大特色便是休閑，提供現(xiàn)場(chǎng)閱讀場(chǎng)所,，供應(yīng)茶水,、咖啡、水果,、點(diǎn)心等休閑,，在后期可以考慮與餐飲業(yè)主合作提供餐飲服務(wù)，再考慮加包間浪漫書(shū)屋等,。

為了突出書(shū)吧的個(gè)性,，增加書(shū)吧的收入，書(shū)吧門口可以搞些畫(huà)展,、專題展,、考研現(xiàn)場(chǎng)咨詢通報(bào)、新書(shū)海報(bào)等,，給顧客一種十分熱烈的氛圍,。此外，書(shū)吧還會(huì)及時(shí)收集各種暢銷書(shū)的書(shū)訊,，有條件的話就編制暢銷書(shū)排行榜,，為讀者提供信息。

同時(shí)為了培養(yǎng)固定的顧客群,，我們將推出讀者會(huì)員等級(jí)積分卡,，消費(fèi)越多，積分越高,，可享受的優(yōu)惠越多，比如可享受免費(fèi)贈(zèng)送精美禮品等,。

4,、項(xiàng)目預(yù)期社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的精神生活越來(lái)越豐富,，對(duì)于非物質(zhì)消費(fèi)的要求越來(lái)越高,。在生活節(jié)奏日益變快的同時(shí)，人們渴望在一個(gè)安靜的地方得到放松的同時(shí)還能提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng),。去酒吧太鬧,，書(shū)店太乏味,，唯獨(dú)休閑書(shū)吧是個(gè)絕好的去處。恩施雖然不是大城市,，但也有固定的精神消費(fèi)群體,，比如中小學(xué)生、大學(xué)生,、白領(lǐng)族等,，他們都需要休閑，需要充電,，有著非常大的市場(chǎng)需求,。

書(shū)吧在沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展迅速，如深圳,、廣州,、上海等地，書(shū)吧是比較常見(jiàn)的文化休閑場(chǎng)所,，據(jù)我的調(diào)查,，這些地方的書(shū)吧，裝修豪華,，消費(fèi)比較高,，甚至按小時(shí)計(jì)費(fèi)，這些書(shū)吧往往有許多其他服務(wù),，也是重要的利潤(rùn)來(lái)源,，如提供茶水，咖啡等,。規(guī)模書(shū)吧在全國(guó)大部分城市已經(jīng)出現(xiàn),，中共中央也提倡建設(shè)“學(xué)習(xí)型社會(huì)”，這無(wú)疑給我們提供了更廣闊的發(fā)展空間,。

我們的收入主要有：會(huì)費(fèi)收入,、售書(shū)租書(shū)寄賣收入、存書(shū)共贏收入,、書(shū)展收入,、茶水服務(wù)收入、其他收入等;我們的支出主要有：門面租金及裝修,、進(jìn)貨購(gòu)書(shū),、員工工資等，估計(jì)投資兩年后即可回收資金,。后期我們將高薪聘用專業(yè)的會(huì)計(jì)人才對(duì)資金進(jìn)行合理有效的管理,。 此外，我們的書(shū)吧將對(duì)各類學(xué)校的貧困學(xué)生實(shí)行相應(yīng)的特惠制度，并定期的向希望工程,、貧困山區(qū)的學(xué)校等單位捐贈(zèng)有價(jià)值的圖書(shū),，在給社會(huì)營(yíng)造良好的讀書(shū)文化氛圍的同時(shí)，樹(shù)立自己的良好形象,，給社會(huì)帶來(lái)良好的效益,。像我們xx書(shū)吧這類休閑書(shū)吧，若發(fā)展達(dá)到一定的規(guī)模后,，完全可以成為當(dāng)?shù)厝藗兊膫€(gè)人圖書(shū)館,，甚至可以提升整個(gè)城市的文化品位,。

我們的宗旨：把書(shū)籍高效率的回收再利用,，讓有價(jià)值的書(shū)籍在大

家的手上“玩轉(zhuǎn)”起來(lái)! 為了一切顧客，一切為了顧客!

我們的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是：合理的利潤(rùn);發(fā)展長(zhǎng)期客戶;推廣二手書(shū)

籍的重復(fù)利用;為廣大學(xué)子提供便利;保護(hù)環(huán)境,，資源重復(fù)利用,。我們將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)群體,，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,，打開(kāi)整個(gè)恩施市場(chǎng)，建立真實(shí)與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的二手書(shū)籍交易平臺(tái),，進(jìn)而提高書(shū)吧的知名度，作為恩施第一家書(shū)吧一定要努力打造恩施州二手書(shū)吧第一品牌,。

通過(guò)我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：我校很多大學(xué)生都不是恩施本地人。調(diào)查結(jié)果顯示,，每學(xué)期只有約6%的同學(xué)會(huì)把一部分有用且輕便的書(shū)籍帶回家,，而只有不到1%的同學(xué)會(huì)把所有的書(shū)籍都帶回家,。而同學(xué)們處理用過(guò)書(shū)籍最常見(jiàn)的方法就是當(dāng)廢紙賣掉,，很可惜。而隨著新學(xué)期的開(kāi)始,，一屆又一屆的新生使用相同的教材,，不斷地購(gòu)買內(nèi)容相同的參考書(shū),，復(fù)習(xí)資料等，花費(fèi)了同學(xué)們很多不必要的`開(kāi)支,。鑒于此,，xx書(shū)坊可以抓住這一供給和需求相平衡的機(jī)會(huì),，把握這一商機(jī)，通過(guò)網(wǎng)上淘寶書(shū)坊作為中轉(zhuǎn)媒介,，讓供求與需要完美銜接,，為同學(xué)們提供二手書(shū)籍交易的平臺(tái)。

在調(diào)查過(guò)程中我們驚喜的發(fā)現(xiàn),，我校周邊仍沒(méi)有任何二手書(shū)店,。因此，我們書(shū)吧營(yíng)運(yùn)后將很有競(jìng)爭(zhēng)力,，尚待挖掘的市場(chǎng)巨大,。和書(shū)店相比，我們的書(shū)吧既有優(yōu)勢(shì),，又面臨挑戰(zhàn),。下面我們用swot分析方法對(duì)比分析我們書(shū)吧的狀況。

市場(chǎng)環(huán)境分析：

地域：恩施高校少,，但也有客戶穩(wěn)定,，市場(chǎng)容量大

經(jīng)濟(jì)：恩施經(jīng)濟(jì)正處于發(fā)展中的地區(qū)，客戶有一定購(gòu)買力 社會(huì)文化：恩施屬于土家族自治州,，民族文化氣息濃厚,。 政策：國(guó)家對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)采取鼓勵(lì)態(tài)度，有稅收減免政策,。 市場(chǎng)成熟度：產(chǎn)品處于發(fā)展期,，潛力巨大。市場(chǎng)規(guī)模大,。

消費(fèi)者行為：客戶多為大學(xué)生,，偏好廉價(jià)書(shū)籍。購(gòu)買習(xí)慣多樣,。 同業(yè)情況：恩施書(shū)店眾多,，但主要經(jīng)營(yíng)新書(shū)，與我們書(shū)吧有很大差異性,。

結(jié)論：二手書(shū)市場(chǎng)需求大;市場(chǎng)容量大;有良好的內(nèi)外環(huán)境以及政策支持;客戶群大量且穩(wěn)定;有極大的價(jià)格優(yōu)勢(shì);二手書(shū)經(jīng)營(yíng)有很大的特色性,，競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng);有一定的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 。

鎖加盟書(shū)吧,，擴(kuò)大市場(chǎng)份額,。

后期我們將采取書(shū)吧實(shí)體店面與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式是一種全新的模式，積極地采取營(yíng)銷方案以占領(lǐng)市場(chǎng),。我們將充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),、充分利用本校的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，通過(guò)制定有效的激勵(lì)和評(píng)價(jià)機(jī)制來(lái)吸引客戶、并擴(kuò)建我們的經(jīng)營(yíng)范圍,。同時(shí)通過(guò)提供優(yōu)秀的業(yè)務(wù)來(lái)吸引更多的用戶,。具體營(yíng)銷策劃如下：

1、宣傳方式：

(1),、根據(jù)現(xiàn)有市場(chǎng)的特殊性,，我們針對(duì)校園主要采取校園代理宣傳活動(dòng)，即在書(shū)店初期展開(kāi)一周一次的宣傳活動(dòng),，然后在學(xué)生熟悉了二手書(shū)店以后,，逐漸將宣傳周期擴(kuò)大。這個(gè)活動(dòng)主要是雇傭校園兼職,，定期地為我們發(fā)傳單和在學(xué)校的宣傳欄以及公寓的宣傳板上張貼我們的廣告,。

(2)、而對(duì)于非學(xué)生類人群的宣傳,，我們采取在小區(qū)的宣傳欄上粘貼廣告以及發(fā)放傳單的方式,，讓更多的市民熟悉我們二手書(shū)店。

(3),、利用網(wǎng)絡(luò)工具,，招聘校園兼職制作二手書(shū)店的網(wǎng)頁(yè)，進(jìn)行網(wǎng)上宣傳,，充分利用網(wǎng)絡(luò)的信息化,、高效化、無(wú)邊界化,。

(4),、我們還將通過(guò)將一些舊書(shū)無(wú)償捐助給慈善機(jī)構(gòu)來(lái)讓社會(huì)更多的人認(rèn)識(shí)到我們xx書(shū)吧，引起人們更多的關(guān)注,。

2,、促銷

一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)學(xué)期的開(kāi)始和結(jié)束是學(xué)生的購(gòu)書(shū)高潮,，還有節(jié)假日也是購(gòu)書(shū)送禮的高峰期,。在這樣的時(shí)期，我們采取大規(guī)模的促銷活動(dòng),。而在非購(gòu)書(shū)高潮時(shí)期,，我們將根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售手段和刺激居民購(gòu)書(shū)的熱情而采取適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)。高峰期的促銷方式不以價(jià)格戰(zhàn)為主,，因?yàn)檫@是書(shū)吧盈利的高峰期,，我們針對(duì)學(xué)生購(gòu)書(shū)以贈(zèng)送個(gè)性書(shū)簽，而對(duì)于送禮購(gòu)書(shū)則給予免費(fèi)包裝的形式,。書(shū)簽和包裝紙的成本較低,，也比較貼切購(gòu)書(shū)者的心境,。而在非購(gòu)書(shū)高潮期間則以適時(shí)的價(jià)格優(yōu)惠為主，刺激消費(fèi),。

3,、分送

我們的店面的選址將處于處于民院附近的中心位置，使恩施中職,、校高職技校、普通中小學(xué)等的學(xué)生特別的我們湖北民院的學(xué)生到達(dá)我們店面的距離都不是很遠(yuǎn),，所以基本上我們不采取送貨上門的方式,。針對(duì)數(shù)量較多的買者，我們將會(huì)派送一名店員在當(dāng)天比較空閑的時(shí)間段(比如上午)將書(shū)本送到目的地,。

4,、售后

基于二手書(shū)的特殊性，它不像家用電器什么的,，我們沒(méi)有保修工作,。顧客基本上是在店內(nèi)挑選好要買的書(shū)本，直接付款就可以了,。原則上我們是不予退貨的,。

但是，有一點(diǎn)我們必須意識(shí)到,，宣傳的時(shí)候,，我們的宣傳主要是集中在書(shū)吧開(kāi)業(yè)的初期。一年以后我們的校園宣傳及時(shí)在高峰期都可以不用以較高的頻率和規(guī)模進(jìn)行宣傳,。因?yàn)閷W(xué)生的宣傳效應(yīng)很高,，所以以后的營(yíng)銷成本可以減少很多。

5,、預(yù)期營(yíng)運(yùn)模式

xx書(shū)吧由于考慮采取小規(guī)模經(jīng)營(yíng)和成本問(wèn)題,，再加上書(shū)城本身的經(jīng)營(yíng)時(shí)間，一般分為淡,、旺季,。

銷售旺季一般在開(kāi)學(xué)時(shí)，在校生買書(shū)需求上升;而收購(gòu)書(shū)籍一般在學(xué)期末,，那時(shí)大四的學(xué)生會(huì)把自己的書(shū)以滿意的價(jià)格賣給本書(shū)城,。在旺季，書(shū)城會(huì)有兩名銷售人員在店內(nèi)經(jīng)營(yíng),，而平時(shí)為了節(jié)省成本,，實(shí)行早晚兩班倒：店內(nèi)只需一名銷售人員，一名可到附近高校(湖北民族學(xué)院,、恩施職業(yè)技術(shù)學(xué)院)上門收書(shū),。每天在營(yíng)業(yè)完畢后都會(huì)相應(yīng)做當(dāng)天收售分析與核算,。及時(shí)了解目標(biāo)顧客的需求。每一周都會(huì)做一次書(shū)城全面的梳理,，根據(jù)版本和市場(chǎng)需求來(lái)重新擺放書(shū)籍,，將大部分目標(biāo)顧客所需的書(shū)籍在近期大量收購(gòu)，以差價(jià)售出,，以求得近期盈利,，形成良性循環(huán)!

創(chuàng)業(yè)初期：扁平式組織結(jié)構(gòu)。

由于考慮到成本問(wèn)題,，經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小,，所以書(shū)城目前僅需一名店長(zhǎng)，其職責(zé)主要負(fù)責(zé)圖書(shū)的選擇與進(jìn)貨,，協(xié)調(diào)和管理店員的工作,，同時(shí)店長(zhǎng)負(fù)責(zé)店內(nèi)的財(cái)務(wù)管理，財(cái)務(wù)采取日結(jié)制度實(shí)行,，即當(dāng)天進(jìn)行財(cái)務(wù)的結(jié)算,，并填制報(bào)表，并負(fù)責(zé)每月進(jìn)行盈虧計(jì)算,，管理書(shū)吧財(cái)務(wù)以及對(duì)書(shū)吧經(jīng)營(yíng)做全程監(jiān)督;吧員三名,，主要負(fù)責(zé)吧內(nèi)的銷售服務(wù)與清潔，其中一名可雇傭下崗女工,，為社會(huì)增加就業(yè),，但在經(jīng)營(yíng)淡季其中一名下各高校收書(shū);一名精通網(wǎng)絡(luò)的員工，便于以后的大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng),，此員工預(yù)計(jì)在附近高校召兼職,。此外，在某些時(shí)期可招收附近學(xué)生作為宣傳人員,。這樣的經(jīng)營(yíng)模式,，便于經(jīng)營(yíng)與管理，可以解決多方就業(yè)問(wèn)題,，極大地節(jié)約成本,。但隨著以后規(guī)模的擴(kuò)大，人員問(wèn)題會(huì)相應(yīng)增加,。同時(shí)采用店員考核制度與獎(jiǎng)金制度相結(jié)合的方式提高員工工作積極性,。

創(chuàng)業(yè)后期：直線職能型組織結(jié)構(gòu)。

設(shè)總經(jīng)理一名,，市場(chǎng)部經(jīng)理一名,，服務(wù)部經(jīng)理一名，財(cái)務(wù)部經(jīng)理一名,。書(shū)吧干事若干人,，吧員若干人,。這樣的組織結(jié)構(gòu)吸取了直線式和職能式的長(zhǎng)處，避免了他們各自的短處,，既保持了縱向的直線指揮系統(tǒng),，又設(shè)置了橫向的職能管理系統(tǒng)。隨著創(chuàng)業(yè)的進(jìn)行,，我們將逐步制定并不斷完善我們各部門的經(jīng)理的職責(zé),，制定好我們的管理制度，并在實(shí)踐中不斷完善,。

的主要產(chǎn)品——二手書(shū)籍,，在最壞的條件下——全部積壓，我們依然可以以賣廢品的方式轉(zhuǎn)讓出去,。但是，基于我們對(duì)于二手書(shū)市場(chǎng)的分析,，二手書(shū)市場(chǎng)是十分理想的,。而我們總的投資數(shù)目也較小，綜上所述,，風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)也是很小的,。

這樣，我們的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自自身的經(jīng)營(yíng)管理,，如何降低成本,，開(kāi)拓市場(chǎng)，吸引讀者等方面,，所以我們的書(shū)吧就不用擔(dān)心昂貴的購(gòu)書(shū)費(fèi)了,，可以采取分期付款的方式。我們的主要是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是校內(nèi)外的大書(shū)店,、網(wǎng)上書(shū)店,，以及咖啡廳、歌吧等娛樂(lè)場(chǎng)所,。

對(duì)策：對(duì)最主要的競(jìng)爭(zhēng)者,，構(gòu)成最大的威脅，我們采取市場(chǎng)跟隨者的戰(zhàn)略,，待時(shí)機(jī)成熟可采用市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略,。具體策略如下：

1、主打我們的二手書(shū)籍,，充分利用我們高校的優(yōu)勢(shì),、二手書(shū)籍的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行有效的宣傳,，打出我們的信譽(yù)和品牌來(lái),。必要時(shí)請(qǐng)教我們的管理學(xué)老師等,。

2、新書(shū)記在市場(chǎng)區(qū)域和經(jīng)營(yíng)種類上與別的書(shū)店形成差異,。

3,、加強(qiáng)特色化、個(gè)性化服務(wù),，留住人才,。 4、提高新書(shū)上架與讀者訂書(shū)到位的速度,。

5,、有針對(duì)性的圖書(shū)種類分類，進(jìn)行全面人性化的服務(wù),。

6,、結(jié)合供應(yīng)茶水、咖啡等輔業(yè),，營(yíng)造良好的讀書(shū)氛圍,。

7、斷地跟蹤圖書(shū)市場(chǎng),，結(jié)合讀者關(guān)心的問(wèn)題及時(shí)對(duì)書(shū)籍的結(jié)構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,，最大限度的滿足顧客的需要。

(包括書(shū)吧各部門經(jīng)理職責(zé),，吧員守則等 )

縱觀市場(chǎng),，二手書(shū)籍必將成為流行的趨勢(shì)，而其對(duì)于節(jié)約社會(huì)資源,，利于環(huán)境保護(hù)的優(yōu)點(diǎn)也必將成為社會(huì)和政府所推崇的對(duì)象,。建立xx書(shū)吧，不僅可以讓所有的市民體會(huì)到價(jià)格優(yōu)惠,，充實(shí)精神食糧,，還可以為我們建立人與自然和諧的社會(huì)、走節(jié)約型道路做出重大貢獻(xiàn),。

書(shū)吧創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)完整版篇六

1,、項(xiàng)目背景

俗話說(shuō)：“知識(shí)就是力量、知識(shí)就是財(cái)富,?！比缃瘢瑫?shū)籍依然是我們獲取智慧而能厚積薄發(fā)的力量源泉,。而時(shí)下也正值全社會(huì)堅(jiān)定不移地堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略路線的新時(shí)期,，因此資源的循環(huán)使用也必將成為我們充分利用有限資源的最佳途徑之一。近年來(lái),，大學(xué)生的學(xué)費(fèi)問(wèn)題已成為很多社會(huì),、高校及相關(guān)媒體關(guān)注的焦點(diǎn),，作為新時(shí)代的大學(xué)生，我們不僅應(yīng)該知道怎么賺錢,，更應(yīng)該先懂得怎樣省錢,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)高等院校學(xué)生每學(xué)期的購(gòu)買各類教輔用書(shū)及其他類書(shū)籍的費(fèi)用一般在一千元錢左右,，而這些書(shū)籍中的大部分都是可以循環(huán)使用的,。據(jù)了解，在國(guó)外(特別是美國(guó))高校學(xué)生大部分已經(jīng)養(yǎng)成一屆一屆書(shū)籍循環(huán)使用的習(xí)慣!因此,，二手書(shū)籍的流通使用將成為大學(xué)生解決高額書(shū)費(fèi)問(wèn)題的全新切入點(diǎn),。正基于此，學(xué)苑書(shū)吧在這個(gè)特殊時(shí)期的特殊環(huán)境下,，以一種個(gè)性化的文化氣息濃厚的精神大餐的實(shí)體店面形式,，即將展示在世人面前!

2、項(xiàng)目名稱學(xué)苑書(shū)吧

我們?nèi)∶麑W(xué)苑書(shū)吧,，諧音學(xué)院書(shū)吧,，主要含義是希望幫助我們湖北民院的同學(xué)們能在我們輕松靜謐的書(shū)吧氛圍的眾多的二手書(shū)籍中找到自己的意中書(shū)，找到自己心中向往的那個(gè)寶貝,。

3、項(xiàng)目?jī)?nèi)容

在創(chuàng)始階段,，本店經(jīng)營(yíng)初期是一個(gè)個(gè)體經(jīng)營(yíng)商,，后期我們將陸續(xù)拓展經(jīng)營(yíng)范圍、服務(wù)群體從而發(fā)展成為連鎖經(jīng)營(yíng)模式,、有限公司,。我們的書(shū)籍主要來(lái)自校內(nèi)大學(xué)生用過(guò)的教材、輔導(dǎo)書(shū),、工具書(shū),、光盤等。以合理的價(jià)格分門別類進(jìn)行收購(gòu),。例如,，教科書(shū)可以按重量、按學(xué)科進(jìn)行收購(gòu),，然后以合理的價(jià)位打折出售給消費(fèi)群體,。同時(shí)面向社會(huì)及其他高校的二手書(shū)市場(chǎng)購(gòu)買可讀性強(qiáng)、可循環(huán)利用率高的書(shū)籍,。具體業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介如下：

基本業(yè)務(wù)：

(1)書(shū)籍來(lái)源——出版社,、圖書(shū)批發(fā)市場(chǎng);定期在校內(nèi)面向?qū)W生采購(gòu);到其他高校采購(gòu)二手圖書(shū)。

(2)我們主營(yíng)二手書(shū)籍零售批發(fā),，我們附帶新書(shū)籍,、雜志,、報(bào)刊、資料等出售(包括我們創(chuàng)業(yè)后期的網(wǎng)上售書(shū)),。

(3)書(shū)籍租賃——買書(shū)不如租書(shū),，對(duì)有些書(shū)看幾天就花十幾元也太不劃算了。特色業(yè)務(wù)：

(4)書(shū)籍銀行——顧客有些書(shū)籍可以存在我們的書(shū)吧里以賺取利息,，這是一個(gè)雙贏的模式,。

(5)書(shū)籍寄售——對(duì)于有些不用的書(shū)籍可以放在我們的書(shū)吧里寄售，比如考試復(fù)習(xí)資料等,。

(6)書(shū)吧的最大特色便是休閑,，提供現(xiàn)場(chǎng)閱讀場(chǎng)所，供應(yīng)茶水,、咖啡,、水果、點(diǎn)心等休閑,，在后期可以考慮與餐飲業(yè)主合作提供餐飲服務(wù),，再考慮加包間浪漫書(shū)屋等。

為了突出書(shū)吧的個(gè)性,，增加書(shū)吧的收入,，書(shū)吧門口可以搞些畫(huà)展、專題展,、考研現(xiàn)場(chǎng)咨詢通報(bào),、新書(shū)海報(bào)等，給顧客一種十分熱烈的氛圍,。此外,，書(shū)吧還會(huì)及時(shí)收集各種暢銷書(shū)的書(shū)訊，有條件的話就編制暢銷書(shū)排行榜,，為讀者提供信息,。

同時(shí)為了培養(yǎng)固定的顧客群，我們將推出讀者會(huì)員等級(jí)積分卡,，消費(fèi)越多,，積分越高，可享受的優(yōu)惠越多,，比如可享受免費(fèi)贈(zèng)送精美禮品等,。

4、項(xiàng)目預(yù)期社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益

隨著社會(huì)的發(fā)展,，人們的精神生活越來(lái)越豐富,，對(duì)于非物質(zhì)消費(fèi)的要求越來(lái)越高,。在生活節(jié)奏日益變快的同時(shí),，人們渴望在一個(gè)安靜的地方得到放松的同時(shí)還能提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)。去酒吧太鬧，書(shū)店太乏味,，唯獨(dú)休閑書(shū)吧是個(gè)絕好的去處,。恩施雖然不是大城市,，但也有固定的精神消費(fèi)群體,，比如中小學(xué)生、大學(xué)生,、白領(lǐng)族等,，他們都需要休閑，需要充電,，有著非常大的市場(chǎng)需求,。

書(shū)吧在沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展迅速，如深圳,、廣州,、上海等地，書(shū)吧是比較常見(jiàn)的文化休閑場(chǎng)所,，據(jù)我的調(diào)查,，這些地方的書(shū)吧，裝修豪華,，消費(fèi)比較高,，甚至按小時(shí)計(jì)費(fèi)，這些書(shū)吧往往有許多其他服務(wù),，也是重要的利潤(rùn)來(lái)源,，如提供茶水，咖啡等,。規(guī)模書(shū)吧在全國(guó)大部分城市已經(jīng)出現(xiàn)，中共中央也提倡建設(shè)“學(xué)習(xí)型社會(huì)”,，這無(wú)疑給我們提供了更廣闊的發(fā)展空間,。

我們的收入主要有：會(huì)費(fèi)收入、售書(shū)租書(shū)寄賣收入,、存書(shū)共贏收入,、書(shū)展收入、茶水服務(wù)收入,、其他收入等;我們的支出主要有：門面租金及裝修,、進(jìn)貨購(gòu)書(shū)、員工工資等,，估計(jì)投資兩年后即可回收資金,。后期我們將高薪聘用專業(yè)的會(huì)計(jì)人才對(duì)資金進(jìn)行合理有效的管理。此外，我們的書(shū)吧將對(duì)各類學(xué)校的貧困學(xué)生實(shí)行相應(yīng)的特惠制度,，并定期的向希望工程,、貧困山區(qū)的學(xué)校等單位捐贈(zèng)有價(jià)值的圖書(shū)，在給社會(huì)營(yíng)造良好的讀書(shū)文化氛圍的同時(shí),，樹(shù)立自己的良好形象,，給社會(huì)帶來(lái)良好的效益。像我們學(xué)苑書(shū)吧這類休閑書(shū)吧,，若發(fā)展達(dá)到一定的規(guī)模后,，完全可以成為當(dāng)?shù)厝藗兊膫€(gè)人圖書(shū)館，甚至可以提升整個(gè)城市的文化品位,。

二,、我們的宗旨

我們的宗旨：把書(shū)籍高效率的回收再利用，讓有價(jià)值的書(shū)籍在大

家的手上“玩轉(zhuǎn)”起來(lái)!為了一切顧客,，一切為了顧客!

三,、戰(zhàn)略目標(biāo)

我們的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是：合理的利潤(rùn);發(fā)展長(zhǎng)期客戶;推廣二手書(shū)

籍的重復(fù)利用;為廣大學(xué)子提供便利;保護(hù)環(huán)境，資源重復(fù)利用,。我們將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)群體，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,，打開(kāi)整個(gè)恩施市場(chǎng),，建立真實(shí)與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的二手書(shū)籍交易平臺(tái)，進(jìn)而提高書(shū)吧的知名度,，作為恩施第一家書(shū)吧一定要努力打造恩施州二手書(shū)吧第一品牌,。

四、市場(chǎng)分析

通過(guò)我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：我校很多大學(xué)生都不是恩施本地人,。調(diào)查結(jié)果顯示,，每學(xué)期只有約6%的同學(xué)會(huì)把一部分有用且輕便的書(shū)籍帶回家，而只有不到1%的同學(xué)會(huì)把所有的書(shū)籍都帶回家,。而同學(xué)們處理用過(guò)書(shū)籍最常見(jiàn)的方法就是當(dāng)廢紙賣掉,，很可惜。而隨著新學(xué)期的開(kāi)始,，一屆又一屆的新生使用相同的教材,，不斷地購(gòu)買內(nèi)容相同的參考書(shū)，復(fù)習(xí)資料等,，花費(fèi)了同學(xué)們很多不必要的開(kāi)支,。鑒于此，學(xué)苑書(shū)坊可以抓住這一供給和需求相平衡的機(jī)會(huì),，把握這一商機(jī),，通過(guò)網(wǎng)上淘寶書(shū)坊作為中轉(zhuǎn)媒介，讓供求與需要完美銜接，為同學(xué)們提供二手書(shū)籍交易的平臺(tái),。

在調(diào)查過(guò)程中我們驚喜的發(fā)現(xiàn),，我校周邊仍沒(méi)有任何二手書(shū)店。因此,，我們書(shū)吧營(yíng)運(yùn)后將很有競(jìng)爭(zhēng)力,，尚待挖掘的市場(chǎng)巨大。和書(shū)店相比,，我們的書(shū)吧既有優(yōu)勢(shì),，又面臨挑戰(zhàn)。下面我們用swot分析方法對(duì)比分析我們書(shū)吧的狀況,。

市場(chǎng)環(huán)境分析：

地域：恩施高校少,，但也有客戶穩(wěn)定，市場(chǎng)容量大

經(jīng)濟(jì)：恩施經(jīng)濟(jì)正處于發(fā)展中的地區(qū),，客戶有一定購(gòu)買力社會(huì)文化：恩施屬于少數(shù)民自治州,，民族文化氣息濃厚。政策：國(guó)家對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)采取鼓勵(lì)態(tài)度,，有稅收減免政策,。市場(chǎng)成熟度：產(chǎn)品處于發(fā)展期，潛力巨大,。市場(chǎng)規(guī)模大,。

消費(fèi)者行為：客戶多為大學(xué)生，偏好廉價(jià)書(shū)籍,。購(gòu)買習(xí)慣多樣,。同業(yè)情況：恩施書(shū)店眾多，但主要經(jīng)營(yíng)新書(shū),，與我們書(shū)吧有很大差異性,。

結(jié)論：二手書(shū)市場(chǎng)需求大;市場(chǎng)容量大;有良好的內(nèi)外環(huán)境以及政策支持;客戶群大量且穩(wěn)定;有極大的價(jià)格優(yōu)勢(shì);二手書(shū)經(jīng)營(yíng)有很大的特色性，競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng);有一定的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。

五,、營(yíng)銷策略

我們的書(shū)吧首先將主要以實(shí)體店面的形式提供服務(wù)，初期可先在校內(nèi),、騰訊qq等同學(xué)們經(jīng)常光顧的網(wǎng)絡(luò)媒介上申請(qǐng)賬號(hào)，讓訊息更廣泛,、更靈通,。發(fā)展到一定的階段后，會(huì)同步開(kāi)淘寶書(shū)吧,，提供網(wǎng)上圖書(shū)交易的平臺(tái),，通過(guò)學(xué)校的主頁(yè)面及百度搜索可直接鏈接到淘寶學(xué)苑書(shū)坊的頁(yè)面上，為同學(xué)們?cè)诰€提供更加快捷、準(zhǔn)確,、高效,、時(shí)尚的交易平臺(tái)。等到第一家書(shū)吧成功營(yíng)運(yùn)一年后,，為了滿足更多人的需要,，會(huì)考慮校內(nèi)外加盟、代理的方式,，開(kāi)設(shè)連鎖加盟書(shū)吧,，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

后期我們將采取書(shū)吧實(shí)體店面與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式是一種全新的模式,，積極地采取營(yíng)銷方案以占領(lǐng)市場(chǎng),。我們將充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)、充分利用本校的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，通過(guò)制定有效的激勵(lì)和評(píng)價(jià)機(jī)制來(lái)吸引客戶,、并擴(kuò)建我們的經(jīng)營(yíng)范圍。同時(shí)通過(guò)提供優(yōu)秀的業(yè)務(wù)來(lái)吸引更多的用戶,。具體營(yíng)銷策劃如下：

1,、宣傳方式：

逐漸將宣傳周期擴(kuò)大。這個(gè)活動(dòng)主要是雇傭校園兼職,，定期地為我們發(fā)傳單和在學(xué)校的宣傳欄以及公寓的宣傳板上張貼我們的廣告,。

(2)、而對(duì)于非學(xué)生類人群的宣傳,，我們采取在小區(qū)的宣傳欄上粘貼廣告以及發(fā)放傳單的方式,，讓更多的市民熟悉我們二手書(shū)店。

(3),、利用網(wǎng)絡(luò)工具,，招聘校園兼職制作二手書(shū)店的網(wǎng)頁(yè)，進(jìn)行網(wǎng)上宣傳,，充分利用網(wǎng)絡(luò)的信息化,、高效化、無(wú)邊界化,。

(4),、我們還將通過(guò)將一些舊書(shū)無(wú)償捐助給慈善機(jī)構(gòu)來(lái)讓社會(huì)更多的人認(rèn)識(shí)到我們學(xué)苑書(shū)吧，引起人們更多的關(guān)注,。

2,、促銷

一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)學(xué)期的開(kāi)始和結(jié)束是學(xué)生的購(gòu)書(shū)高潮,，還有節(jié)假日也是購(gòu)書(shū)送禮的高峰期,。在這樣的時(shí)期,，我們采取大規(guī)模的促銷活動(dòng)。而在非購(gòu)書(shū)高潮時(shí)期,，我們將根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售手段和刺激居民購(gòu)書(shū)的熱情而采取適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng),。高峰期的促銷方式不以價(jià)格戰(zhàn)為主，因?yàn)檫@是書(shū)吧盈利的高峰期,，我們針對(duì)學(xué)生購(gòu)書(shū)以贈(zèng)送個(gè)性書(shū)簽,，而對(duì)于送禮購(gòu)書(shū)則給予免費(fèi)包裝的形式。書(shū)簽和包裝紙的成本較低,，也比較貼切購(gòu)書(shū)者的心境,。而在非購(gòu)書(shū)高潮期間則以適時(shí)的價(jià)格優(yōu)惠為主，刺激消費(fèi),。

3,、分送

我們的店面的選址將處于處于民院附近的中心位置，使恩施中職,、校高職技校,、普通中小學(xué)等的學(xué)生特別的我們湖北民院的學(xué)生到達(dá)我們店面的距離都不是很遠(yuǎn)，所以基本上我們不采取送貨上門的方式,。針對(duì)數(shù)量較多的買者,，我們將會(huì)派送一名店員在當(dāng)天比較空閑的時(shí)間段(比如上午)將書(shū)本送到目的地。

4,、售后

基于二手書(shū)的特殊性,，它不像家用電器什么的，我們沒(méi)有保修工作,。顧客基本上是在店內(nèi)挑選好要買的書(shū)本,，直接付款就可以了。原則上我們是不予退貨的,。

但是,，有一點(diǎn)我們必須意識(shí)到，宣傳的時(shí)候,，我們的宣傳主要是集中在書(shū)吧開(kāi)業(yè)的初期,。一年以后我們的校園宣傳及時(shí)在高峰期都可以不用以較高的頻率和規(guī)模進(jìn)行宣傳。因?yàn)閷W(xué)生的宣傳效應(yīng)很高,，所以以后的營(yíng)銷成本可以減少很多,。

5、預(yù)期營(yíng)運(yùn)模式

學(xué)苑書(shū)吧由于考慮采取小規(guī)模經(jīng)營(yíng)和成本問(wèn)題,，再加上書(shū)城本身的經(jīng)營(yíng)時(shí)間,，一般分為淡、旺季,。

銷售旺季一般在開(kāi)學(xué)時(shí),，在校生買書(shū)需求上升;而收購(gòu)書(shū)籍一般在學(xué)期末，那時(shí)大四的學(xué)生會(huì)把自己的書(shū)以滿意的價(jià)格賣給本書(shū)城,。在旺季,，書(shū)城會(huì)有兩名銷售人員在店內(nèi)經(jīng)營(yíng)，而平時(shí)為了節(jié)省成本,，實(shí)行早晚兩班倒：店內(nèi)只需一名銷售人員,，一名可到附近高校(湖北民族學(xué)院、恩施職業(yè)技術(shù)學(xué)院)上門收書(shū),。每天在營(yíng)業(yè)完畢后都會(huì)相應(yīng)做當(dāng)天收售分析與核算,。及時(shí)了解目標(biāo)顧客的需求。每一周都會(huì)做一次書(shū)城全面的梳理,，根據(jù)版本和市場(chǎng)需求來(lái)重新擺放書(shū)籍,，將大部分目標(biāo)顧客所需的書(shū)籍在近期大量收購(gòu)，以差價(jià)售出,，以求得近期盈利,，形成良性循環(huán)!

六、管理結(jié)構(gòu)

創(chuàng)業(yè)初期：扁平式組織結(jié)構(gòu),。

由于考慮到成本問(wèn)題,，經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小，所以書(shū)城目前僅需一名店長(zhǎng),，其職責(zé)主要負(fù)責(zé)圖書(shū)的選擇與進(jìn)貨,，協(xié)調(diào)和管理店員的工作，同時(shí)店長(zhǎng)負(fù)責(zé)店內(nèi)的財(cái)務(wù)管理,，財(cái)務(wù)采取日結(jié)制度實(shí)行,，即當(dāng)天進(jìn)行財(cái)務(wù)的結(jié)算，并填制報(bào)表,，并負(fù)責(zé)每月進(jìn)行盈虧計(jì)算,，管理書(shū)吧財(cái)務(wù)以及對(duì)書(shū)吧經(jīng)營(yíng)做全程監(jiān)督;吧員三名，主要負(fù)責(zé)吧內(nèi)的銷售服務(wù)與清潔,，其中一名可雇傭下崗女工,，為社會(huì)增加就業(yè)，但在經(jīng)營(yíng)淡季其中一名下各高校收書(shū);一名精通網(wǎng)絡(luò)的員工,，便于以后的大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng),，此員工預(yù)計(jì)在附近高校召兼職。此外,，在某些時(shí)期可招收附近學(xué)生作為宣傳人員,。這樣的經(jīng)營(yíng)模式，便于經(jīng)營(yíng)與管理,，可以解決多方就業(yè)問(wèn)題,，極大地節(jié)約成本,。但隨著以后規(guī)模的擴(kuò)大，人員問(wèn)題會(huì)相應(yīng)增加,。同時(shí)采用店員考核制度與獎(jiǎng)金制度相結(jié)合的方式提高員工工作積極性,。

創(chuàng)業(yè)后期：直線職能型組織結(jié)構(gòu)。

設(shè)總經(jīng)理一名,，市場(chǎng)部經(jīng)理一名,，服務(wù)部經(jīng)理一名，財(cái)務(wù)部經(jīng)理一名,。書(shū)吧干事若干人,，吧員若干人。這樣的組織結(jié)構(gòu)吸取了直線式和職能式的長(zhǎng)處,，避免了他們各自的短處,，既保持了縱向的直線指揮系統(tǒng)，又設(shè)置了橫向的職能管理系統(tǒng),。隨著創(chuàng)業(yè)的進(jìn)行,，我們將逐步制定并不斷完善我們各部門的經(jīng)理的職責(zé)，制定好我們的管理制度,，并在實(shí)踐中不斷完善,。

七、風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策

任何經(jīng)營(yíng)都有一定的風(fēng)險(xiǎn),，毋庸置疑,，如何正視風(fēng)險(xiǎn)的存在、防范規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)顯得尤其重要,，書(shū)吧經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)比較小,，因?yàn)槟壳皥D批發(fā)市場(chǎng)是明顯的買方市場(chǎng)批發(fā)商從出版社進(jìn)書(shū)基本都是“寄銷”的方式，三個(gè)月回款,，而且剩余滯銷的圖書(shū)都可以退貨,，零售書(shū)吧從批發(fā)商進(jìn)書(shū)幾乎也可以采用了類似的方式。而且我們的主要貨源是高校的二手圖書(shū),，對(duì)于我們的主要產(chǎn)品——二手書(shū)籍,，在最壞的條件下——全部積壓，我們依然可以以賣廢品的方式轉(zhuǎn)讓出去,。但是,，基于我們對(duì)于二手書(shū)市場(chǎng)的分析，二手書(shū)市場(chǎng)是十分理想的,。而我們總的投資數(shù)目也較小,，綜上所述，風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)也是很小的,。

這樣,，我們的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自自身的經(jīng)營(yíng)管理,，如何降低成本，開(kāi)拓市場(chǎng),，吸引讀者等方面,，所以我們的書(shū)吧就不用擔(dān)心昂貴的購(gòu)書(shū)費(fèi)了，可以采取分期付款的方式,。我們的主要是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是校內(nèi)外的大書(shū)店、網(wǎng)上書(shū)店,，以及咖啡廳,、歌吧等娛樂(lè)場(chǎng)所。

對(duì)策：對(duì)最主要的競(jìng)爭(zhēng)者,，構(gòu)成最大的威脅,，我們采取市場(chǎng)跟隨者的戰(zhàn)略，待時(shí)機(jī)成熟可采用市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略,。具體策略如下：

1,、主打我們的二手書(shū)籍，充分利用我們高校的優(yōu)勢(shì),、二手書(shū)籍的價(jià)格優(yōu)勢(shì),，進(jìn)行有效的宣傳，打出我們的信譽(yù)和品牌來(lái),。必要時(shí)請(qǐng)教我們的管理學(xué)老師等,。

2、新書(shū)記在市場(chǎng)區(qū)域和經(jīng)營(yíng)種類上與別的書(shū)店形成差異,。

3,、加強(qiáng)特色化、個(gè)性化服務(wù),，留住人才,。4、提高新書(shū)上架與讀者訂書(shū)到位的速度,。

5,、有針對(duì)性的圖書(shū)種類分類，進(jìn)行全面人性化的服務(wù),。

6,、結(jié)合供應(yīng)茶水、咖啡等輔業(yè),，營(yíng)造良好的讀書(shū)氛圍,。

7、斷地跟蹤圖書(shū)市場(chǎng),，結(jié)合讀者關(guān)心的問(wèn)題及時(shí)對(duì)書(shū)籍的結(jié)構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,，最大限度的滿足顧客的需要,。

八、書(shū)吧管理細(xì)則(待定),。(包括書(shū)吧各部門經(jīng)理職責(zé),，吧員守則等)

縱觀市場(chǎng)，二手書(shū)籍必將成為流行的趨勢(shì),，而其對(duì)于節(jié)約社會(huì)資源,，利于環(huán)境保護(hù)的優(yōu)點(diǎn)也必將成為社會(huì)和政府所推崇的對(duì)象。建立學(xué)苑書(shū)吧,，不僅可以讓所有的市民體會(huì)到價(jià)格優(yōu)惠,，充實(shí)精神食糧，還可以為我們建立人與自然和諧的社會(huì),、走節(jié)約型道路做出重大貢獻(xiàn),。

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書(shū)吧創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)完整版篇七

書(shū)店是知識(shí)的海洋。生活中沒(méi)有書(shū)店,，就像魚(yú)沒(méi)有家一樣,。世界上沒(méi)有一家書(shū)店像天空中沒(méi)有白云。

1.項(xiàng)目背景

俗話說(shuō)：“知識(shí)就是力量,，知識(shí)就是財(cái)富,。”如今,，書(shū)籍仍然是我們獲得智慧和積累財(cái)富的力量源泉,。目前，也是在全社會(huì)堅(jiān)定不移地堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略路線的新時(shí)期,，資源的循環(huán)利用必將成為我們充分利用有限資源的最佳途徑之一,。近年來(lái)，大學(xué)生學(xué)費(fèi)問(wèn)題已經(jīng)成為許多社會(huì),、高校和相關(guān)媒體關(guān)注的焦點(diǎn),。作為新時(shí)代的大學(xué)生，不僅要懂得賺錢,，更要懂得先存錢,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)高校購(gòu)買各種教學(xué)輔導(dǎo)書(shū)等圖書(shū)的費(fèi)用約為每學(xué)期1000元,，而且這些圖書(shū)大多可以回收利用,。眾所周知，國(guó)外(特別是美國(guó))大部分大學(xué)生都養(yǎng)成了一次回收一本書(shū)的習(xí)慣,！因此,，二手書(shū)的流通和使用將成為大學(xué)生解決書(shū)費(fèi)高問(wèn)題的新起點(diǎn)。基于此,，在這個(gè)特殊時(shí)期的特殊環(huán)境下,，書(shū)院書(shū)吧將以極具文化氛圍的個(gè)性化精神盛宴的形式展現(xiàn)在世人面前。

2.項(xiàng)目名稱學(xué)院圖書(shū)欄

我們把它命名為學(xué)苑書(shū)吧,，諧音學(xué)院書(shū)吧,。主要意思是幫助我們湖北土木學(xué)院的學(xué)生在我們輕松安靜的書(shū)吧氛圍中找到自己的語(yǔ)文書(shū)和他們向往的寶藏。

3.項(xiàng)目?jī)?nèi)容

店在初期是個(gè)體戶,，初期經(jīng)營(yíng),，后期會(huì)逐步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍和服務(wù)群體，從而發(fā)展成連鎖經(jīng)營(yíng)模式和有限公司,。我們的書(shū)主要來(lái)源于教材,、輔導(dǎo)書(shū)、參考書(shū),、光盤等。按類別以合理價(jià)格收購(gòu),。比如課本可以按重量和科目購(gòu)買,，然后以合理的價(jià)格賣給消費(fèi)者。同時(shí),，我們?yōu)樯鐣?huì)和其他高校的二手書(shū)市場(chǎng)購(gòu)買可讀性強(qiáng),、回收率高的書(shū)籍。具體業(yè)務(wù)概況如下：

基本業(yè)務(wù)：

(1)圖書(shū)來(lái)源——出版社和圖書(shū)批發(fā)市場(chǎng),；在校學(xué)生定期購(gòu)買,；從其他大學(xué)購(gòu)買二手書(shū)。

(2)我們主要從事二手書(shū)的零售和批發(fā),，銷售新書(shū),、雜志、報(bào)紙,、資料等,。(包括我們業(yè)務(wù)后期的網(wǎng)上售書(shū))。

(3)圖書(shū)租賃——買書(shū)不如租書(shū),，幾天花十幾塊錢看幾本書(shū)太不劃算,。特色業(yè)務(wù)：

(4)書(shū)庫(kù)——客戶可以在我們的書(shū)吧存一些書(shū)來(lái)賺取利息，這是一種雙贏的模式,。

(5)書(shū)籍和書(shū)籍的寄售,；—一些不用的書(shū)可以在我們的書(shū)柜里托運(yùn)，比如考試復(fù)習(xí)資料,。

(6)書(shū)吧最大的特點(diǎn)是休閑,，提供現(xiàn)場(chǎng)閱讀場(chǎng)所，提供茶、咖啡,、水果,、小吃等休閑。后期可以考慮與餐飲業(yè)主合作提供餐飲服務(wù),，再考慮增加私人浪漫書(shū)店,。

為了突出書(shū)吧的個(gè)性，增加書(shū)吧的收入,，可以有一些藝術(shù)展,、專題展覽、考研現(xiàn)場(chǎng)咨詢通知,、新書(shū)海報(bào)等,。，給顧客一種非常溫馨的氛圍,。此外,，書(shū)吧還會(huì)及時(shí)收集各類暢銷書(shū)，并編制暢銷書(shū)排行榜,，在條件允許的情況下為讀者提供信息,。

同時(shí)，為了培養(yǎng)固定的客戶群,，我們將推出一種讀者-會(huì)員記分卡,。花的越多,，分?jǐn)?shù)越高,，能享受的福利也就越多，比如免費(fèi)贈(zèng)送,。

4.項(xiàng)目的預(yù)期社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益

隨著社會(huì)的發(fā)展,，人們的精神生活越來(lái)越豐富，對(duì)非物質(zhì)消費(fèi)的要求也越來(lái)越高,。在生活節(jié)奏越來(lái)越快的同時(shí),，人們渴望在一個(gè)安靜的地方放松，提高自己的素質(zhì)和修養(yǎng),。去酒吧太吵了,，但是書(shū)店太無(wú)聊了，但是休閑書(shū)吧是一個(gè)很好的去處,。恩施不是大城市,，但也有固定的精神消費(fèi)群體，如中小學(xué)生,、大學(xué)生,、白領(lǐng)等,。都需要休閑和充電，市場(chǎng)需求很大,。

書(shū)吧在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的沿海地區(qū)發(fā)展迅速,，如深圳、廣州,、上海等地,。據(jù)我調(diào)查，這些地方的書(shū)吧裝修豪華,，消費(fèi)多,，甚至按小時(shí)收費(fèi)。這些書(shū)店通常有許多其他服務(wù),，也是重要的利潤(rùn)來(lái)源,，如提供茶和咖啡。國(guó)內(nèi)大部分城市都出現(xiàn)了大型書(shū)吧,，中共中央也提倡建設(shè)“學(xué)習(xí)型社會(huì)”這無(wú)疑為我們提供了更廣闊的發(fā)展空間,。

我們的收入主要包括：會(huì)員費(fèi)收入、圖書(shū)銷售及租賃收入,、圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)及雙贏收入,、書(shū)展收入、茶水服務(wù)收入,、其他收入等,。,；我們的費(fèi)用主要包括：門面租金及裝修,、購(gòu)書(shū)、員工工資等,。估計(jì)投資兩年就能收回資金,。后期將聘請(qǐng)高薪專業(yè)會(huì)計(jì)人才，對(duì)資金進(jìn)行合理有效的管理,。此外,，我們的書(shū)吧將對(duì)各學(xué)校的貧困學(xué)生實(shí)行相應(yīng)的優(yōu)惠制度，定期向希望工程,、貧困山區(qū)學(xué)校等單位捐贈(zèng)有價(jià)值的書(shū)籍,，為社會(huì)營(yíng)造良好的閱讀文化氛圍，同時(shí)樹(shù)立自身的良好形象,，為社會(huì)帶來(lái)良好的利益,。像我們學(xué)院書(shū)吧這樣的休閑書(shū)吧，如果發(fā)展到一定規(guī)模,，可以成為當(dāng)?shù)厝说膫€(gè)人圖書(shū)館,，甚至可以提升整個(gè)城市的文化品位。

我們的目標(biāo)：有效地回收書(shū)籍，讓有價(jià)值的書(shū)越來(lái)越大,。

我們的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是：合理盈利,；發(fā)展長(zhǎng)期客戶；推廣二手書(shū),。

成員資格的再利用,；為廣大學(xué)生提供方便；保護(hù)環(huán)境,，資源再利用,。我們將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)群體和規(guī)模,，開(kāi)拓整個(gè)恩施市場(chǎng),，建立現(xiàn)實(shí)和網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的二手書(shū)交易平臺(tái)，提高書(shū)吧的知名度,。作為恩施第一書(shū)吧,，一定要努力打造恩施二手書(shū)吧第一品牌。

通過(guò)我們的調(diào)查,，我們發(fā)現(xiàn)我們學(xué)校的很多大學(xué)生都不是恩施本地人,。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，每個(gè)學(xué)期只有6%左右的學(xué)生會(huì)帶一些有用的,、輕便的書(shū)回家,，而不到1%的學(xué)生會(huì)把所有的書(shū)都帶回家。學(xué)生處理舊書(shū)最常見(jiàn)的方式就是賣廢紙,，很可惜,。隨著新學(xué)期的開(kāi)始，新生使用同樣的教材,，不斷購(gòu)買同樣內(nèi)容的參考書(shū),，復(fù)習(xí)資料等。,，這花費(fèi)了學(xué)生很多不必要的費(fèi)用,。有鑒于此，學(xué)苑書(shū)店可以抓住這個(gè)供需平衡的機(jī)會(huì),，抓住這個(gè)商機(jī),，以網(wǎng)上淘寶書(shū)店為中轉(zhuǎn)媒介，做好供需的完美銜接,，為學(xué)生交易二手書(shū)提供平臺(tái),。

在調(diào)查過(guò)程中，我們驚喜地發(fā)現(xiàn),，我們學(xué)校周圍仍然沒(méi)有二手書(shū)店,。所以我們的書(shū)吧運(yùn)營(yíng)后會(huì)很有競(jìng)爭(zhēng)力,，有巨大的市場(chǎng)有待挖掘。和書(shū)店相比,，我們的書(shū)吧既有優(yōu)勢(shì),，也有挑戰(zhàn)。下面我們用swot分析法對(duì)我們書(shū)吧的情況進(jìn)行對(duì)比分析,。

市場(chǎng)環(huán)境分析：

地理：恩施高校少,，但也有穩(wěn)定的客戶，市場(chǎng)容量大,。

經(jīng)濟(jì)：恩施經(jīng)濟(jì)處于發(fā)展中地區(qū),，客戶有一定購(gòu)買力。社會(huì)文化：恩施屬于土家族自治州,，民族文化濃厚,。政策：國(guó)家鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，有減稅政策,。市場(chǎng)成熟度：產(chǎn)品處于開(kāi)發(fā)階段,，潛力巨大。市場(chǎng)很大,。

消費(fèi)行為：大部分客戶是大學(xué)生,，更喜歡便宜的書(shū)。購(gòu)買習(xí)慣很多,。行業(yè)情況：恩施有很多書(shū)店,，但是主要經(jīng)營(yíng)新書(shū)，和我們的書(shū)吧差別很大,。

結(jié)論：二手書(shū)市場(chǎng)需求大,。市場(chǎng)容量大；有良好的內(nèi)外部環(huán)境和政策支持,；客戶群大且穩(wěn)定,；有很大的價(jià)格優(yōu)勢(shì),；二手書(shū)管理特色大,，競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)；有一定的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。

首先,，我們的書(shū)吧將主要以實(shí)體店面的形式提供服務(wù)。在初期,，我們可以在校園,、騰訊qq等學(xué)生經(jīng)常光顧的網(wǎng)絡(luò)媒體上申請(qǐng)賬號(hào)，使信息更加廣泛和靈通,。發(fā)展到一定階段后,，同時(shí)會(huì)開(kāi)通淘寶書(shū)吧,，為網(wǎng)上圖書(shū)交易提供一個(gè)平臺(tái)，可以通過(guò)學(xué)校主頁(yè)和百度搜索直接鏈接到淘寶書(shū)院書(shū)店的頁(yè)面,，為學(xué)生提供一個(gè)更快,、更準(zhǔn)、更高效,、更時(shí)尚的網(wǎng)上交易平臺(tái),。第一家書(shū)吧成功運(yùn)營(yíng)一年后，為了滿足更多人的需求,，我們會(huì)考慮加盟和校外代理,，開(kāi)設(shè)特許連鎖書(shū)吧，擴(kuò)大市場(chǎng)份額,。

后期將采取書(shū)吧,、實(shí)體店面、網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的商業(yè)模式,，這是一種全新的模式,，積極采用營(yíng)銷方案占領(lǐng)市場(chǎng)。我們將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，充分利用學(xué)校的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，通過(guò)制定有效的激勵(lì)和評(píng)估機(jī)制，吸引客戶,，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,。同時(shí)通過(guò)提供優(yōu)秀的服務(wù)吸引更多的用戶。具體營(yíng)銷方案如下：

1.宣傳方式：

逐步擴(kuò)大宣傳周期,。這項(xiàng)活動(dòng)主要是在校園里雇傭兼職學(xué)生,，定期向我們分發(fā)傳單，并在學(xué)校和公寓的宣傳板上張貼我們的廣告,。

(2)對(duì)于非學(xué)生群體的宣傳,，我們采取在社區(qū)的宣傳欄上粘貼廣告和發(fā)放傳單的方式，讓更多市民熟悉我們的二手書(shū)店,。

(3)利用網(wǎng)絡(luò)工具,，招聘校園兼職制作二手書(shū)店網(wǎng)頁(yè)，在線宣傳,，充分利用網(wǎng)絡(luò)的信息化,、高效化、無(wú)國(guó)界化,。

(4)我們還會(huì)免費(fèi)捐贈(zèng)一些舊書(shū)給慈善機(jī)構(gòu),，讓社會(huì)上更多的人認(rèn)識(shí)到我們的書(shū)院書(shū)，引起更多的關(guān)注,。

2.促進(jìn)

一般來(lái)說(shuō),，每學(xué)期的開(kāi)始和結(jié)束是學(xué)生購(gòu)書(shū)的高潮,，假期也是購(gòu)書(shū)和送禮的高峰期。在這樣的時(shí)期,，我們采取大規(guī)模的促銷活動(dòng),。在非購(gòu)書(shū)高峰期，我們會(huì)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售方式采取適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng),，激發(fā)居民購(gòu)書(shū)的積極性,。價(jià)格戰(zhàn)不是高峰期的主要促銷方式，因?yàn)檫@是書(shū)吧盈利的高峰期,。我們給學(xué)生買書(shū)給個(gè)性化書(shū)簽,，給禮品書(shū)免費(fèi)包裝。書(shū)簽和包裝紙成本更低,，更適合購(gòu)書(shū)者的心情,。而在非購(gòu)書(shū)期，則優(yōu)先給予及時(shí)的價(jià)格優(yōu)惠,，以刺激消費(fèi),。

3.分布

我們店的位置會(huì)在人民學(xué)院附近的中心，這樣恩施中等職業(yè)學(xué)校,、職業(yè)技術(shù)學(xué)校,、普通中小學(xué)的學(xué)生，尤其是湖北人民學(xué)院的學(xué)生,，離我們店不遠(yuǎn),，基本上不采取送貨上門的方式。對(duì)于大量的買家,，我們會(huì)在一天相對(duì)空閑的時(shí)間(比如早上)派一個(gè)店員把書(shū)送到目的地,。

4.售后

因?yàn)槎謺?shū)的特殊性，不像家電,，我們沒(méi)有保修工作,。客戶基本都是在店里選擇自己想買的書(shū),，直接付款,。原則上，我們不會(huì)退貨,。

但是有一點(diǎn)必須要注意的是,，我們?cè)谛麄鞯臅r(shí)候,，宣傳的重點(diǎn)主要集中在書(shū)吧開(kāi)業(yè)的初期,。一年后，我們的校園宣傳可以在高峰期及時(shí)進(jìn)行,，而不必進(jìn)行更高頻率和規(guī)模的宣傳,。由于學(xué)生的宣傳效果很高,，未來(lái)的營(yíng)銷成本可以降低很多。

5.預(yù)期運(yùn)行模式

因?yàn)榭紤]到經(jīng)營(yíng)規(guī)模小,，成本高,，再加上書(shū)店本身的經(jīng)營(yíng)時(shí)間，一般分為淡季和旺季,。

銷售旺季,，學(xué)生開(kāi)學(xué)對(duì)書(shū)的需求增加。買書(shū)一般是在學(xué)期結(jié)束的時(shí)候,，大四學(xué)生會(huì)把自己的書(shū)以滿意的價(jià)格賣給書(shū)城,。旺季時(shí)，書(shū)店會(huì)有兩個(gè)營(yíng)業(yè)員在店里經(jīng)營(yíng),，但為了節(jié)約成本,，早晚兩班倒：店里只需要一個(gè)營(yíng)業(yè)員，可以去附近的高校(湖北民族學(xué)院,、恩施職業(yè)技術(shù)學(xué)院)借書(shū),。每天，業(yè)務(wù)完成后,，當(dāng)天的銷售額的分析和核算都會(huì)做相應(yīng)的工作,。及時(shí)了解目標(biāo)客戶的需求。書(shū)店每周都會(huì)做一次全面的梳理,，根據(jù)版本和市場(chǎng)需求重新整理圖書(shū),，在不久的將來(lái)大量購(gòu)買大部分目標(biāo)客戶需要的圖書(shū)，以差價(jià)賣出,，在不久的將來(lái)盈利,，形成良性循環(huán)！

創(chuàng)業(yè)初期：扁平化組織結(jié)構(gòu),。

由于考慮到成本,，經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小，書(shū)店只需要一名店長(zhǎng),，其職責(zé)主要是負(fù)責(zé)書(shū)籍的挑選和購(gòu)買,，協(xié)調(diào)和管理店員的工作。同時(shí)店長(zhǎng)負(fù)責(zé)店內(nèi)的財(cái)務(wù)管理,，采用日結(jié)制,，即當(dāng)日進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算，填寫(xiě)報(bào)表,，負(fù)責(zé)月度損益計(jì)算,，負(fù)責(zé)書(shū)吧的財(cái)務(wù)管理，全面監(jiān)督書(shū)吧運(yùn)營(yíng),；酒吧有三名成員,，主要負(fù)責(zé)酒吧的銷售服務(wù)和清潔,。其中一個(gè)可以雇傭下崗女工為社會(huì)增加就業(yè)，但其中一個(gè)在運(yùn)營(yíng)淡季收到大學(xué)的書(shū),；一個(gè)精通網(wǎng)絡(luò)的員工,，方便以后大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)。該員工有望在附近高校兼職,。此外,，附近的學(xué)生可以在一定時(shí)期內(nèi)被招募作為宣傳人員。這種商業(yè)模式操作管理方便,，可以解決多方雇傭的問(wèn)題,，大大節(jié)約了成本。但是隨著以后規(guī)模的擴(kuò)大,，人員的問(wèn)題也會(huì)相應(yīng)增加,。同時(shí)，通過(guò)文員考核制度與獎(jiǎng)金制度相結(jié)合,，提高了員工的工作積極性,。

創(chuàng)業(yè)后期：線性職能組織結(jié)構(gòu)。有一個(gè)總經(jīng)理,，一個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理,，一個(gè)服務(wù)經(jīng)理，一個(gè)財(cái)務(wù)經(jīng)理,。有幾個(gè)書(shū)吧的干事和幾個(gè)酒吧的會(huì)員,。這種組織結(jié)構(gòu)吸收了線性和功能性的優(yōu)點(diǎn)，避免了各自的缺點(diǎn),。它不僅維持了一個(gè)垂直的線性指揮系統(tǒng),，還建立了一個(gè)橫向的職能管理系統(tǒng)。隨著初創(chuàng),，我們將逐步制定并不斷完善我們部門經(jīng)理的職責(zé),，制定我們的管理體系，并在實(shí)踐中不斷完善,。

任何操作都有一定的風(fēng)險(xiǎn),。毫無(wú)疑問(wèn)，正視風(fēng)險(xiǎn)的存在,，防范和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)尤為重要,。書(shū)吧運(yùn)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，因?yàn)榕l(fā)市場(chǎng)目前是明顯的買方市場(chǎng),。批發(fā)商基本上是從出版社“發(fā)送和銷售”這樣三個(gè)月就收錢了,，剩下的滯銷書(shū)就可以退了。零售書(shū)吧幾乎可以采用類似的方式從批發(fā)商那里進(jìn)口書(shū)籍。而且我們的主要貨源是高校的二手書(shū),。對(duì)于我們的主要產(chǎn)品——二手書(shū),，條件最差——所有積壓仍可通過(guò)出售廢品轉(zhuǎn)移,。但是,，根據(jù)我們對(duì)二手書(shū)市場(chǎng)的分析，二手書(shū)市場(chǎng)是非常理想的,。而且我們的總投資也小,，所以風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)很小。

這樣,，我們的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自于自身的管理,，如何降低成本，開(kāi)拓市場(chǎng),，吸引讀者等,。，所以我們的書(shū)吧不用擔(dān)心昂貴的購(gòu)書(shū)費(fèi),，可以采用分期付款的方式,。我們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是校內(nèi)校外的大書(shū)店、網(wǎng)上書(shū)店,、咖啡館,、歌廳等娛樂(lè)場(chǎng)所。

對(duì)策：對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手威脅最大,。我們采取市場(chǎng)跟隨者的策略,，時(shí)機(jī)成熟了可以采取市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的策略。具體策略如下：

1.聚焦我們的二手書(shū),，充分利用我們高校的優(yōu)勢(shì)和二手書(shū)的價(jià)格優(yōu)勢(shì),，進(jìn)行有效的宣傳，帶出我們的口碑和品牌,。必要的話問(wèn)問(wèn)我們的管理老師,。

2.新秘書(shū)在市場(chǎng)領(lǐng)域和業(yè)務(wù)類型上有別于其他書(shū)店。

3.加強(qiáng)特色和個(gè)性化服務(wù),，留住人才,。4.提高新書(shū)上架和讀者訂購(gòu)圖書(shū)的速度。

5.有針對(duì)性的圖書(shū)分類和全面的人性化服務(wù),。

6,、結(jié)合茶葉、咖啡等輔助行業(yè)的供應(yīng),，營(yíng)造良好的閱讀氛圍,。

7.跟蹤圖書(shū)市場(chǎng)，及時(shí)調(diào)整圖書(shū)結(jié)構(gòu)，最大限度滿足客戶需求,。

(包括圖書(shū)條碼,、條形碼等各部門經(jīng)理的職責(zé)。)

縱觀市場(chǎng),，二手書(shū)必將成為一種流行趨勢(shì),，其在節(jié)約社會(huì)資源和保護(hù)環(huán)境方面的優(yōu)勢(shì)也將成為社會(huì)和政府推崇的對(duì)象。書(shū)院書(shū)吧的設(shè)立,，不僅可以讓全體市民實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠價(jià),，豐富精神食糧，也為構(gòu)建人與自然和諧社會(huì),、走節(jié)約型道路做出了巨大貢獻(xiàn),。

書(shū)吧創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)完整版篇八

每一座城市都充滿著浮躁和嘈雜的聲音，我們可以隨便找到一個(gè)地方跳舞,，可以隨便找到一個(gè)地方泡吧,，可以隨便找到一個(gè)地方喝酒，但很顯然,，我們已經(jīng)沒(méi)有能力找到一個(gè)可以靜下心來(lái)讀書(shū)的地方,。也許圖書(shū)館可以，但總感覺(jué)那里多了一份凝重,，少了一絲溫馨,。

一、概要

咖啡屋也是必不可少的娛樂(lè)場(chǎng)所,，在幽雅的氣氛之中,，喝著香濃濃的咖啡，體會(huì)著浪漫的大學(xué)生活,，和同學(xué)們交流感情,。大學(xué)生們常說(shuō)一杯咖啡可以和反目成仇的人交個(gè)最好的朋友，也可以追到一個(gè)自己仰慕已久的女朋友,。如果再在咖啡屋中放上各種書(shū)籍,，組織成一間咖啡書(shū)吧，相信效果更好,。為了讓大家有這樣的一個(gè)地方,。所以，咖啡書(shū)吧孕育而生,。

咖啡書(shū)吧鎖定的顧客主要有兩類一是學(xué)校的學(xué)生,，二是白領(lǐng)階層。在校的學(xué)生光臨書(shū)吧的原因主要有兩個(gè),，一是文化上的需要,，二是書(shū)吧的環(huán)境,。學(xué)校里的校園固然是好，但是它的硬件設(shè)施條件是有限的不能滿足大多數(shù)同學(xué)的需要,。例如：到了冬天的話,，在室外冰天雪地的怎么會(huì)受得了，室內(nèi)的空間是有限的,。是有限的,。白領(lǐng)階層，他們的收入高,，但是他們所面臨的競(jìng)爭(zhēng)與壓力也相應(yīng)的大一些,，他們急切需要一個(gè)舒適的休閑環(huán)境來(lái)緩解工作上的壓力,。有一項(xiàng)調(diào)查顯示,，21%的在校大學(xué)十喜歡光臨書(shū)吧，20~30歲之間的上班族有46%的人喜歡到書(shū)吧休閑,。

二,、書(shū)吧的產(chǎn)品和服務(wù)

我們是一個(gè)休閑的場(chǎng)所，主要目的是放松休閑所以我們的咖啡書(shū)吧除了書(shū)以外,，在食品上的要求是蠻簡(jiǎn)單的,，像一些西式的甜點(diǎn)奶茶低酒精的飲品等。

我們的服務(wù)宗旨是：顧客是朋友,，他是來(lái)休閑不是來(lái)消費(fèi)的微笑式服務(wù),。

三、咖啡書(shū)吧的競(jìng)爭(zhēng)分析

有三個(gè)特點(diǎn)“新,、特,、奇”，部分的書(shū)籍將是市場(chǎng)難得一見(jiàn)的,，爭(zhēng)取讓顧客一次就愛(ài)上我們的書(shū)籍和休閑環(huán)境,。

二、圖書(shū)館圖書(shū)館在一定的程度上也是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。圖書(shū)館的優(yōu)勢(shì)在于書(shū)籍種類全數(shù)目多,。但是圖書(shū)館側(cè)重的是知識(shí)性而書(shū)吧側(cè)重的是休閑性，圖書(shū)館的開(kāi)放時(shí)間有一定的限制而書(shū)吧的服務(wù)時(shí)間能夠隨顧客的要求而做出靈活的改動(dòng),。圖書(shū)館的服務(wù)單一而我們的服務(wù)人性化,。

三、書(shū)吧,，其實(shí)這些書(shū)吧的書(shū)籍很單一不是武俠就是言情,，書(shū)籍的知識(shí)含量低。而我們的書(shū)籍都是和生活相關(guān)對(duì)我們自身修養(yǎng),、品行等有關(guān)的知識(shí)理論性的,，而且我們還會(huì)根據(jù)顧客的需求購(gòu)進(jìn),，也可以幫他們代購(gòu)一些他們想要的書(shū)籍。

四,、咖啡吧在昭通市內(nèi)有幾家咖啡吧是做的不錯(cuò)的,，像：同志咖啡。環(huán)境好,，但是它們的消費(fèi)都是很高的,。里面沒(méi)有書(shū)籍只有雜志。而在我們的咖啡書(shū)吧里,，除了享受香濃的咖啡,，閱讀自己喜歡的書(shū)籍外，您還可以免費(fèi)上網(wǎng),。消費(fèi)合理,。絕對(duì)的休閑生活。

當(dāng)然,，除了以上這些還是存在一些潛在的競(jìng)爭(zhēng)者,，但是目前在昭通還沒(méi)有遇見(jiàn)。我相信我們能夠依靠?jī)?yōu)質(zhì)周到的服務(wù),、優(yōu)雅的休閑環(huán)境來(lái)保持我們的顧客數(shù)目,，從而保證咖啡書(shū)吧的發(fā)展壯大。

四.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

市場(chǎng)定位：提供免費(fèi)書(shū)籍,，并提供普通工薪層可以消費(fèi)得起的茶和咖啡等飲料

社會(huì)價(jià)值：為喜歡讀書(shū)的朋友提供一個(gè)安靜舒適的環(huán)境,，也為休閑的人提供一個(gè)好去處。

店鋪選址：我把書(shū)吧的地址選在朱提步行街上,，不僅因?yàn)檫@里人流量大,、交通便利，而且周邊的學(xué)校和辦公單位也有許多,，例如：昭通師專,、衛(wèi)校、電視臺(tái),、環(huán)衛(wèi)局等,。這些可以充分的保證客源。

店內(nèi)設(shè)備：硬件設(shè)備,，包括電話兩部（一部店內(nèi)專用,，另外一邊提供給顧客使用），電腦三臺(tái)（置于店內(nèi)方便顧客查詢資料,、休閑娛樂(lè),、辦公用），收銀機(jī)一臺(tái)（用于結(jié)賬）,，書(shū)架桌椅茶幾沙發(fā)工藝品等（用于營(yíng)造舒適的休閑環(huán)境）,，一批刷卡或者投幣的配置耳機(jī)的音樂(lè)播放器,，書(shū)籍和音樂(lè)cd帶與書(shū)商聯(lián)系制定。制作食品的設(shè)備等,。

布局裝修設(shè)計(jì)：咖啡書(shū)吧店內(nèi)的大體布局如圖（附一）

短期目標(biāo)：在以后經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不足處及時(shí)改正,，把我們的經(jīng)營(yíng)方式更完善。讓周邊學(xué)校的學(xué)生知道有我這樣的一個(gè)店,，可以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的休閑場(chǎng)所,。

長(zhǎng)期目標(biāo)：短期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，就要進(jìn)一步的提高我們店鋪的整體形象,，爭(zhēng)取能在更短的時(shí)間里結(jié)合各方面的外在條件,，把我們店鋪越弄越大。讓它的條件服務(wù)更優(yōu)質(zhì),。

戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)：咖啡書(shū)吧是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè),，在許多方面還存在著這樣或那樣的問(wèn)題。但是我們要有信心去做大做好它,。目前在昭通還沒(méi)有這樣的店鋪,，所以,，這是我我的一大優(yōu)勢(shì),，我有的別人沒(méi)有，別人沒(méi)有的東西我有,。

五,、營(yíng)銷管理

營(yíng)業(yè)時(shí)間：下午2：00到晚上12：00

招牌食品：根據(jù)本地人的喜好和口味，制作幾款特殊的飲品和食品,。例如：卡布奇諾＼冰激凌奶茶＼新鮮果汁等,。

產(chǎn)品定位：新鮮食品，健康,。

定價(jià)策略：學(xué)生消費(fèi)模式,。因?yàn)槲业目驮粗饕菍W(xué)生和白領(lǐng)階層的，其中學(xué)生還是主要客源,，所以在價(jià)格方面會(huì)比較優(yōu)惠,。消費(fèi)是按人計(jì)費(fèi)，每杯咖啡15元,。

經(jīng)營(yíng)策略：1,、凡第一次消費(fèi)的客人+10元發(fā)放貴賓卡，貴賓卡享受最低消費(fèi)10元,，單點(diǎn)8折的優(yōu)惠,。

2、店內(nèi)咖啡免費(fèi)續(xù)杯,。

3,、生日到店內(nèi)來(lái)的客人送神秘禮品一份,。

4、節(jié)假日party享受5折,。

增值項(xiàng)目：1.親身體驗(yàn)浪漫咖啡制作,，品嘗親飲。2.根據(jù)社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)話題,，定期邀請(qǐng)相關(guān)的學(xué)者和專家來(lái)店內(nèi)舉辦沙龍,。3.消費(fèi)20元上者，可免費(fèi)提供上網(wǎng),。4.為顧客代訂購(gòu)雜志書(shū)籍,。

廣告策略：剛開(kāi)業(yè)的時(shí)候電臺(tái)和報(bào)紙宣傳是必不可少的，但店鋪以后的發(fā)展宣傳就要靠自己的實(shí)力,。還可以以店名組織一些活動(dòng)增強(qiáng)知名度,。學(xué)校內(nèi)的活動(dòng)是主要部分。

六,、投資預(yù)算

投資預(yù)算：初期投資15萬(wàn),。電腦1.2萬(wàn)，收銀機(jī)2800元,，裝修費(fèi)2.5萬(wàn),，食品設(shè)備費(fèi)用1.5萬(wàn)，店鋪內(nèi)物品費(fèi)用大概2萬(wàn),，書(shū)籍費(fèi)和音樂(lè)架的費(fèi)用大概6萬(wàn),，還有其他的零星費(fèi)用等。

七,、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避及策略

做任何的事都是有風(fēng)險(xiǎn)的,，尤其是對(duì)于這樣的一個(gè)新興行業(yè)。風(fēng)險(xiǎn)更是不小,。剛開(kāi)始時(shí),，店鋪是不打算盈利的，起碼半年內(nèi)是不會(huì)有多大的聲色的,，在這半年的時(shí)間內(nèi)目標(biāo)是達(dá)到收支平衡,，一年后開(kāi)始取得真正的利潤(rùn)。如果真的不行的話,，在利用店鋪已有物資的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)一些新的產(chǎn)品出來(lái),。

八、遠(yuǎn)景規(guī)劃

把我的咖啡書(shū)吧做成昭通市里牌子響當(dāng)當(dāng)?shù)男蓍e場(chǎng)所,，建立起屬于自己店鋪的風(fēng)格,。

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