時間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力,，寫一份計劃吧,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

項目經(jīng)理年度工作總結(jié)與計劃 項目經(jīng)理年度工作總結(jié)報告篇一

我是**年3月份有幸被xx公司錄用項目經(jīng)理一職的，就職后因新的環(huán)境新的項目都比較陌生,，所以在公司勤奮苦干,，以求可盡快掌握公司的各項工程項目重點,。在公司橋梁檢測地鐵部擔任橋梁檢測的工作，至今已有十個多月了,。

這一年來,，從剛?cè)肼殨r對檢測工作的渺茫和不懂，到現(xiàn)在領(lǐng)悟了部分儀器的操作,，這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的關(guān)心和指導(dǎo),。從最初剛接觸到櫻花西橋,、把我領(lǐng)入了橋梁檢測的領(lǐng)域,，到后來春夏之季白石橋下那些日子的艱苦奮斗,，師傅李福順,、耐心且嚴格的教導(dǎo)下,，在一次次一步步地磨練中受益到了不淺的知識,。在后來接觸的,、陶然橋,、廣安門天橋,、學(xué)院路三座天橋,、中關(guān)村與成府路五座天橋,、等等…又加強了我對橋梁檢測行業(yè)的認識和學(xué)習(xí),，年度工作總結(jié)《項目經(jīng)理年度工作總結(jié)》,。因自己所學(xué)與橋檢專業(yè)跨度較大,、知識尚淺,，所以在工作方面領(lǐng)導(dǎo)們更是仁義至極，對我的尺度放寬,，讓我在工作和學(xué)習(xí)中獲益不淺、動力十足,。

后來公司又讓我接觸了許多橋梁檢測的任務(wù)，例如：東單通道,、安慧立交橋與安慧人行通道的檢測工作,，還有金融街旁月壇橋的檢測工作,，還有在寒風(fēng)中讓我和同事可以有機會并肩戰(zhàn)斗兩個通宵,、記憶尤深的艱巨任務(wù)天寧寺橋,，到后來的建安橋、衛(wèi)星天橋,、從建造中到鋪平后高粱橋，還有西直門立交橋的檢測工作,、中關(guān)村一號橋,、等等…還有很多讓我學(xué)習(xí)和檢測工作過的橋梁就不一一陳述了,。

我和其他項目經(jīng)理們在地鐵,、10號線、4號線,、直徑線、還有人行通道與熱力管線工程挖掘工作旁的橋梁間排回著,，作著橋梁觀測的工作,。

雖然努力接觸,、學(xué)習(xí)橋梁檢測工作的知識,、以豐富自己，從而更快地跟上工作專業(yè)的腳步,。但是出錯在所難免,，有時還因為一時的不清醒,、沖動做事和同事發(fā)生口角上的沖突,，給同事帶來了的不快和對工作的不重視,、讓自己懊悔萬分,，事后讓我也是受益匪淺。因為對專業(yè)知識知曉的少之又少,，對工作也會帶來少許不便。幸好有同事們的細心關(guān)懷與指導(dǎo),，領(lǐng)導(dǎo)們的不計前嫌,，給與了我不小的信心與動力,。

在艱巨的橋檢工作過程中,、我和同事在放棄平常假期與國假,、清明節(jié)和國慶節(jié),、以求努力完成單位給與的加班任務(wù),。大家都認真苦干、做好本職工作,，加強學(xué)習(xí),，盡可能地完成可完成的任務(wù)。在勤奮工作中受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認可與好評,，在工作實踐中豐富了橋檢工作的知識，使我對橋梁檢測的工作和學(xué)習(xí)領(lǐng)悟又邁上了一個新的臺階,。

截止十二月底我和同事們都盡力做好單位所屬的橋梁檢測工作,，為明年工作打下十足穩(wěn)固的準備和基礎(chǔ)。

不知不覺的跨進了**年這一新的開端,。今后我將更加努力工作,，加強學(xué)習(xí),，實事求是,，完成工作所需任務(wù),，強化意識，關(guān)心同事,，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè),，為人生豎立堅實的目標,，用苦干回報公司,，用知識豐富自己,，讓自己能在項目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識的領(lǐng)域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻,。

項目經(jīng)理年度工作總結(jié)與計劃 項目經(jīng)理年度工作總結(jié)報告篇二

根據(jù)會議安排,，我代表某某項目做20xx年工作匯報,，請各位領(lǐng)導(dǎo)審評：

20xx年某某項目全面貫徹落實局、公司工作會議精神,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下,，認真履行公司管理制度,，以精細管理,、全面履約為重點,，強化管理手段,，抓好項目管理工作,。

某某目前有三個項目,，其中某某改造工程二標段位于某某市某某區(qū)某某區(qū),，全長1.4km,，某某道路市政工程一標段位于某某市某某區(qū)的某某區(qū),，5條路總長2.0km，這兩個項目主要施工范圍包括：舊路破除,、路基,、路面、人行道,、雨污水管線等,。某某土地填墊工程,，土方填筑186萬m3,，施工填土工程量達到計劃填土高程3.5m,。在某某路和某某路項目拆遷不到位停工的狀態(tài)下，我項目人員認證學(xué)習(xí),，嚴格要求自己，表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌,，在項目領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,，積極向業(yè)主爭取623m6管通訊管道鋪設(shè),。

某某項目總包及分包合同在質(zhì)量,、安全及支付情況等按照合同約定正常進行,，無違約現(xiàn)象,。

某某路改造工程二標段和某某道路市政工程一標段除業(yè)主未拆遷地段外均在總承包合同工期要求下完成施工任務(wù)，某某土地填墊工程,，一期在合同工期內(nèi)完成業(yè)主指定地塊土方的填墊工程,，工期速度得到業(yè)主的認可和好評,。

截止到某月某日,，某某三個項目工程隱蔽驗收,、檢驗評定合格率100%,，未出現(xiàn)不符合項,，施工質(zhì)量較穩(wěn)定,，無質(zhì)量問題都暴露,，在質(zhì)檢站,、業(yè)主和監(jiān)理單位檢查中等到好評,，樹立起了質(zhì)量要求嚴格的形象,。

本項目積極參加公司及某某建委安全活動，及時傳達有關(guān)安全精神,，開復(fù)工前進行自查自糾，對工地現(xiàn)有機械進行安全質(zhì)量隱患排查,，定期上報,。根據(jù)工程各階段各時期的不同特點,，時刻提醒施工人員到施工現(xiàn)場要做到“三不傷害”,，要注意防滑,、防墜落,、防落物傷人,、防觸電等。截至某月某日末未發(fā)生人身,、設(shè)備安全事故,。

某某項目自復(fù)工以來,，從現(xiàn)場管理、措施費控制,、材料成本,、分包成本進行控制,，并定期做了成本分析,，測算出盈虧情況,，并通過優(yōu)化施工方案,、增加變更簽證量、嚴格過程材料,、機械,、人工管理、安全質(zhì)量控制等措施降本增效,。

截至20xx年某月某某日某某項目簽訂總包合同3份,，簽訂分包合同共計40份,，其中勞務(wù)分包合同9份,，材料采購合同20份，租賃合同21份,，所有合同均為有效的簽字蓋章,。

20xx年隨著物件上漲,，全國各地出現(xiàn)“用工荒”的情況,，某某也不例外，項目部及時采取措施,，與勞務(wù)分包隊伍及時聯(lián)系溝通,，根據(jù)合同約定做好組織調(diào)配工作,，確保了工程勞動力需求,。在20xx年的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善公司勞務(wù)管理制度,。

某某項目繼續(xù)加強現(xiàn)場文明施工及技能減排管理，安全員專門進行文明工地建設(shè)相關(guān)工作,，保持工地衛(wèi)生清潔,，使道路干凈暢通,，各種設(shè)備物資標識齊全,，堆放有序，特別是對工地的土方進行了整平打方,、材料進行碼垛處理,，進入施工現(xiàn)場給人以賞心悅目的感覺。同時積極與業(yè)主和地方環(huán),、水保主管部門聯(lián)系,，主動邀請其進場檢查,，征求意見，逐步完善環(huán),、水保方案,、措施,。利用降水工程抽取的地下水和周邊的5個大池塘,，設(shè)置為施工現(xiàn)場貯水池。

某某項目由于業(yè)主未拆遷完畢,，工程處于半停工狀態(tài),，施工環(huán)境復(fù)雜,，出乎我們投標進場時的意料,，從合同工期來看,，時間已經(jīng)明顯超出,，項目及分包隊伍出現(xiàn)窩工情況，同時人工,、材料,、機械價格不斷上漲,，項目今后的經(jīng)濟效益前景不太樂觀。但項目部并不是消極的等待,，而是采取積極的措施：（1）制定了完善的經(jīng)濟資料管理制度,，定期給業(yè)主,、監(jiān)理打報告并收集業(yè)主,、監(jiān)理及政府發(fā)文和現(xiàn)場影像資料。（2）未雨綢繆在材料漲價前購買需要的大宗材料,，為施工做準備,，防止材料大幅漲價。

以上為今年的工作匯報,，雖然做了一些工作,，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的的要求,，還有不小的差距,，明年我項目將會圍繞年度工作計劃和目標,，進一步強化責(zé)職、細化任務(wù),、量化目標、加強管理,，繼續(xù)加快在建項目的施工步伐，圓滿完成工作任務(wù),。主要做好以下工作：

1、進一步完善項目管理,。

2,、全面履約,。

3,、降本增效。

4,、增加變更簽證量,。

5,、提高自身及項目整體技術(shù)力量。

匯報完畢,，謝謝大家,！

項目經(jīng)理年度工作總結(jié)與計劃 項目經(jīng)理年度工作總結(jié)報告篇三

200x年我負責(zé)施工的資料是xx小區(qū)住宅工程,，共包括4棟7+1框架住宅樓,，建筑面積26500m2。該工程為公司重點工程項目,，200x年5月20日進場施工,。目前已經(jīng)完成主體工程以及部分內(nèi)外裝修工程,。

(1)工程質(zhì)量完成狀況：

xx小區(qū)是公司20xx年重點建設(shè)項目,，我作為項目經(jīng)理被公司批準后,，立即開始了項目部的組建工作。首先根據(jù)濱河灣的工作要求,，從公司抽調(diào)了工作人員,，建立了質(zhì)量管理體系,、項目管理目標和管理人員崗位職責(zé)制。xx小區(qū)的質(zhì)量目標為建立無質(zhì)量通病小區(qū),，為此公司下發(fā)了許多預(yù)防措施和實施辦法,。為保證整個目標的實現(xiàn)，我組織項目部管理人員根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗,，結(jié)合工程的特點,，編制了項目部質(zhì)量預(yù)防措施,。工程開工以后,，我們嚴格控制施工質(zhì)量,，從基礎(chǔ)開始,，一步一個腳印的進行。模板工程重點控制結(jié)構(gòu)尺寸和支撐牢固性,，確保設(shè)計尺寸的準確和觀感的質(zhì)量,。鋼筋工程重點控制綁扎質(zhì)量,，尤其是鋼筋實物的間距和位置。在施工過程中,，我要求堅決落實公司預(yù)防措施資料,，并且堅持進行樣板引路,，同時組織管理人員對其他項目部在建工程進行參觀學(xué)習(xí)，作到揚長避短,，提高了項目部人員的質(zhì)量爭先意識,。砼工程重點控制了砼的澆注和養(yǎng)護工作。規(guī)范澆注,、及時養(yǎng)護是保證砼質(zhì)量的根本途徑,。在整個主體施工期間，我們認真進行了落實,。迄今為止,，未發(fā)現(xiàn)砼裂縫現(xiàn)象,。整個主體工程的施工,，經(jīng)過項目的認真控制，全部施工資料貼合設(shè)計要求,，主體質(zhì)量較好,，受到了金屋地產(chǎn)的獎勵,，到達了預(yù)期的質(zhì)量目標,。

(2)工程生產(chǎn)及進度控制：

xx小區(qū)開工以后,，我按照公司要求工期,，組織制定了施工進度網(wǎng)絡(luò)計劃以及勞動力計劃。并且根據(jù)施工進度要求,，與各個施工班組簽定了質(zhì)量、進度,、安全控制協(xié)議書,。對其具體進度,、生產(chǎn)資料提出了具體要求。在生產(chǎn)過程中,，我根據(jù)實際狀況,，透過制定月計劃和周計劃,，對整個工程生產(chǎn)進行了控制管理,。施工初期,，因為項目開工較晚,，勞動力出現(xiàn)不足,。對此，項目部多方召集人員,，經(jīng)過努力,，基本上保證了施工的要求,。在施工過程中，思考到砼澆筑數(shù)量較大,，我采取了現(xiàn)場澆注和使用商品砼的方法,，提高了施工進度。

在分包隊伍進場施工后,，根據(jù)金屋地產(chǎn)的要求,，及時調(diào)整了施工部署，為分包方施工創(chuàng)造了施工條件,。到20xx年終,，整個工程完成了主體工程,，外裝修工程完成4xxxx,，內(nèi)裝修工程完成3xxxx,。從整個工程進度來看,，與原計劃工期相比有滯后。為此,，我在場區(qū)冬季回填土、項目停工的一段時間內(nèi),，抓緊時間組織進行了下房砌體和回填土等的施工,。為200x年春季施工減輕了工作量,，確保了整個工程的順利交付,。

(3)安全,、設(shè)備管理：

施工進場的準備期間，我組織項目部按照省級禮貌工地的目標對全場的施工作業(yè)區(qū)進行了規(guī)劃布置,。根據(jù)項目工程特點,，制定了設(shè)備需用計劃,，并組織了布置和安裝,。施工中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點,，將確保職工的生命安全作為自己的第一要務(wù),?？蚣芄こ蹋误w系和臨邊防護是安全管理的重點,，為此,，我從以下幾個方面加強了管理工作：

①加強安全技術(shù)交底工作,。透過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識,。

②加強安全檢查和巡視,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時整改，杜絕安全隱患,。加強建筑物臨邊的安全防護,。同時,，對現(xiàn)場的全部設(shè)備實行了專人專機管理,。設(shè)備進場時項目部統(tǒng)一進行檢查,，合格后進行理解,。施工中，定期進行設(shè)備的維修,、保養(yǎng)和檢查,，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時進行修理更換。整個施工期間,。未發(fā)生重大安全事故,，一般安全事故控制在了1.5‰以內(nèi)，保證了廣大職工的生命安全,，到達預(yù)期安全生產(chǎn)目標的要求,。

(4)材料,、降本和人工費的管理：

材料管理中,，我根據(jù)施工預(yù)算,，組織制定了施工材料需用計劃。同時針對本工程外租賃材料數(shù)量較大的實際狀況,。我組織各個班組制定了材料使用計劃和返還計劃。整個施工期間,，項目及時返還了各種材料和器具，沒有發(fā)生積壓現(xiàn)象,。材料使用中，我要求大家堅持限額領(lǐng)料制度,，根據(jù)施工預(yù)算,，安排項目管理人員及時統(tǒng)計各個班組的施工資料和數(shù)量,，并且及時與預(yù)算量進行比較分析，控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放,。各個班組使用的機具和材料,，均要求由各個班組集中領(lǐng)用，耗損材料按照預(yù)算量進行考核,，每層進行統(tǒng)計,，發(fā)現(xiàn)浪費時及時糾正整改,。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由各個班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負責(zé)賠償,。

(5)全年工作存在的不足：

①工程質(zhì)量：主體施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴,，工程質(zhì)量比較好。但是在填充墻施工中,，由于思想上有所放松,，構(gòu)造柱砼澆注不理想,，跑、漏較多,。這對我來說是一個教訓(xùn),，提醒自己對后期的質(zhì)量管理需要進一步加強,。

②施工進度：從總體來講，進度基本上到達了金屋的要求,。但是與其他項目部進行比較,，進度較慢。還需要自己進一步加強進度管理,、總結(jié)不足,，加強人力組織，彌補前期施工的不足,。

(6)20xx年工作計劃：

在新的一年中,，我將從以下幾點作出努力、作好工作,。

①繼續(xù)抓好濱河灣項目管理工作：濱河灣工程在200x年的工作為內(nèi)外裝修工程和室外工程等,，時間緊、任務(wù)重,。思考到項目總工期要求,，我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進度控制，用心組織好人力投入,，確保工程按照預(yù)期要求全部完成,，保證整個小區(qū)的如期交付使用。

②加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，繼續(xù)提高管理水平：隨著時代的前進,、新技術(shù)的運用，務(wù)必進行專業(yè)技術(shù)知識的再教育,。所以,，在新的一年中，我打算首先加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識,。盡管基礎(chǔ)薄弱,，學(xué)習(xí)很吃力，但是我相信只要努力,，就會有結(jié)果,。另一方面，用心學(xué)習(xí)他人的先進之處,，作到揚長避短,，進一步提高思想認識，開拓視野,。

③進一步作好施工管理工作：20xx年的工作中,，我負責(zé)的工程盡管有必須的成績，但是仍然存在很多不足,，需要繼續(xù)總結(jié)和完善,。只有很好的總結(jié)過去,，才能更好的服務(wù)未來。新的一年中,，我要進一步重點作好3個方面的管理：一是人的管理,。人是管理的組織者和執(zhí)行者,，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合,，各負其責(zé),，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,，整體工作才能井然有序。二是物的管理,。也就是材料的管理,。20xx年，我將繼續(xù)在項目管理中作好限額領(lǐng)料制度,，并且進一步細化,，定期與工程預(yù)算量進行比較分析，找出不足,，制定對策,。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理,。在公司各項預(yù)防措施的基礎(chǔ)上,，結(jié)合工程實際特點，進行優(yōu)化和改善,，構(gòu)成一套行之有效的施工方法,，以便于指導(dǎo)施工和工人操作。

總之,，在新的一年中,，我將進一步提高自己，研究和改善項目管理辦法,，為公司的發(fā)展作出貢獻,。

項目經(jīng)理年度工作總結(jié)與計劃 項目經(jīng)理年度工作總結(jié)報告篇四

20xx年已經(jīng)過去，20xx年即將到來,，下面我將20xx年一年來的工作情況做以下匯報,。

xx小區(qū)是公司xx年重點建設(shè)項目，我作為項目經(jīng)理被公司批準后,，立即開始了項目部的組建工作,。首先根據(jù)xx的工作要求，從公司抽調(diào)了工作人員,，建立了質(zhì)量管理體系,、項目管理目標和管理人員崗位責(zé)任制,。xx小區(qū)的質(zhì)量目標為創(chuàng)建“無質(zhì)量通病小區(qū)”，為此公司下發(fā)了許多預(yù)防措施和實施辦法,。

為保證整個目標的實現(xiàn),，我組織項目部管理人員根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗，結(jié)合工程的特點,，編制了項目部質(zhì)量預(yù)防措施,。工程開工以后，我們嚴格控制施工質(zhì)量,，從基礎(chǔ)開始,，一步一個腳印的進行。模板工程重點控制結(jié)構(gòu)尺寸和支撐牢固性,，確保設(shè)計尺寸的準確和觀感的質(zhì)量,。鋼筋工程重點控制綁扎質(zhì)量，尤其是鋼筋實物的間距和位置,。

在施工過程中,，我要求堅決落實公司預(yù)防措施內(nèi)容，并且堅持進行樣板引路,，同時組織管理人員對其他項目部在建工程進行參觀學(xué)習(xí),，作到揚長避短，提高了項目部人員的質(zhì)量爭先意識,。砼工程重點控制了砼的澆注和養(yǎng)護工作,。規(guī)范澆注、及時養(yǎng)護是保證砼質(zhì)量的根本途徑,。在整個主體施工期間,，我們認真進行了落實。迄今為止,，未發(fā)現(xiàn)砼裂縫現(xiàn)象,。整個主體工程的施工，經(jīng)過項目的認真控制,，全部施工內(nèi)容符合設(shè)計要求,，主體質(zhì)量較好，受到了xx地產(chǎn)的獎勵,，達到了預(yù)期的質(zhì)量目標,。

xx小區(qū)開工以后，我按照公司要求工期,，組織制定了施工進度網(wǎng)絡(luò)計劃以及勞動力計劃,。并且根據(jù)施工進度要求，與各個施工班組簽定了質(zhì)量,、進度,、安全控制協(xié)議書,。對其具體進度、生產(chǎn)內(nèi)容提出了具體要求,。在生產(chǎn)過程中,，我根據(jù)實際情況，通過制定月計劃和周計劃,，對整個工程生產(chǎn)進行了控制管理,。施工初期，因為項目開工較晚,，勞動力出現(xiàn)不足,。對此，項目部多方召集人員,，經(jīng)過努力，基本上保證了施工的要求,。在施工過程中,，考慮到砼澆筑數(shù)量較大，我采取了現(xiàn)場澆注和使用商品砼的方法,，提高了施工進度,。

在分包隊伍進場施工后，根據(jù)xx地產(chǎn)的要求,，及時調(diào)整了施工部署,，為分包方施工創(chuàng)造了施工條件。到20xx年終,，整個工程完成了主體工程,，外裝修工程完成40%，內(nèi)裝修工程完成30%,。從整個工程進度來看,，與原計劃工期相比有滯后。為此,，我在場區(qū)冬季回填土,、項目停工的一段時間內(nèi)，抓緊時間組織進行了下房砌體和回填土等的施工,。為20xx年春季施工減輕了工作量,，確保了整個工程的順利交付。

施工進場的準備期間,，我組織項目部按照省級文明工地的目標對全場的施工作業(yè)區(qū)進行了規(guī)劃布置,。根據(jù)項目工程特點，制定了設(shè)備需用計劃,，并組織了布置和安裝,。施工中,，我堅持將安全管理作為日常管理的重點，將確保職工的生命安全作為自己的第一要務(wù),?？蚣芄こ蹋误w系和臨邊防護是安全管理的重點,，為此,，我從以下幾個方面加強了管理工作：

1.加強安全技術(shù)交底工作。通過進場時的三級安全教育,、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識,。

2.加強安全檢查和巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時整改,，杜絕安全隱患。加強建筑物臨邊的安全防護,。同時,，對現(xiàn)場的全部設(shè)備實行了專人專機管理。

設(shè)備進場時項目部統(tǒng)一進行檢查,，合格后進行接受,。施工中，定期進行設(shè)備的維修,、保養(yǎng)和檢查,，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進行修理更換,。整個施工期間,。未發(fā)生重大安全事故，一般安全事故控制在了1.5‰以內(nèi),，保證了廣大職工的生命安全,，達到預(yù)期安全生產(chǎn)目標的要求。

材料管理中,，我根據(jù)施工預(yù)算,，組織制定了施工材料需用計劃。同時針對本工程外租賃材料數(shù)量較大的實際情況,。我組織各個班組制定了材料使用計劃和返還計劃,。整個施工期間，項目及時返還了各種材料和器具,，沒有發(fā)生積壓現(xiàn)象,。材料使用中，我要求大家堅持限額領(lǐng)料制度，根據(jù)施工預(yù)算,，安排項目管理人員及時統(tǒng)計各個班組的施工內(nèi)容和數(shù)量,，并且及時與預(yù)算量進行對比分析，控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放,。各個班組使用的機具和材料,，均要求由各個班組集中領(lǐng)用，耗損材料按照預(yù)算量進行考核,，每層進行統(tǒng)計,，發(fā)現(xiàn)浪費時及時糾正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由各個班組統(tǒng)一返還,，數(shù)量不足則由各班組負責(zé)賠償,。

1.工程質(zhì)量：主體施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴,，工程質(zhì)量比較好,。但是在填充墻施工中，由于思想上有所放松,，構(gòu)造柱砼澆注不理想,，跑、漏較多,。這對我來說是一個教訓(xùn)，提醒自己對后期的質(zhì)量管理需要進一步加強,。

2.施工進度：從總體來講,，進度基本上達到了xx的要求。但是與其他項目部進行對比,，進度較慢,。還需要自己進一步加強進度管理、總結(jié)不足,，加強人力組織,，彌補前期施工的不足。

在新的一年中,，我將從以下幾點作出努力,、作好工作。

1.繼續(xù)抓好xx項目管理工作

xx工程在20xx年的工作為內(nèi)外裝修工程和室外工程等,，時間緊,、任務(wù)重?？紤]到項目總工期要求,，我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進度控制，積極組織好人力投入，確保工程按照預(yù)期要求全部完成,，保證整個小區(qū)的如期交付使用,。

2.加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平

隨著時代的前進,、新技術(shù)的運用,，必須進行專業(yè)技術(shù)知識的再教育。所以,，在新的一年中,，我打算首先加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識。盡管基礎(chǔ)薄弱,，學(xué)習(xí)很吃力,，但是我相信只要努力，就會有結(jié)果,。另一方面,，積極學(xué)習(xí)他人的先進之處，作到揚長避短,，進一步提高思想認識,，開拓視野。

3.進一步作好施工管理工作

20xx年的工作中,，我負責(zé)的工程盡管有一定的成績,，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善,。只有很好的總結(jié)過去,，才能更好的服務(wù)未來。新的一年中,，我要進一步重點作好3個方面的管理：一是人的管理,。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項目管理人員不能松懈,，只有全體管理人員密切配合,，各負其責(zé)，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,，整體工作才能井然有序,。二是物的管理。也就是材料的管理,。20xx年,，我將繼續(xù)在項目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進一步細化,，定期與工程預(yù)算量進行對比分析,，找出不足,，制定對策。三是法的管理,。也就是施工方法的研究和管理,。在公司各項預(yù)防措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實際特點,，進行優(yōu)化和改進,，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導(dǎo)施工和工人操作,。

總之,，在新的一年中，我將進一步提高自己,，研究和改進項目管理辦法,，為公司的發(fā)展作出貢獻。

項目經(jīng)理年度工作總結(jié)與計劃 項目經(jīng)理年度工作總結(jié)報告篇五

在分公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)下,，我于xx年xx月被任命為xx項目經(jīng)理至今已有十個月的時間,，在分公司的大力支持和關(guān)心下，項目部各項工作進展順利,，現(xiàn)就近一年來的工作總結(jié)如下：

工作上,，我處處以身做責(zé)，處處嚴格要求自己,，做到示范作用,。由于業(yè)主要求節(jié)后盡快進場，我于xx月xx日（農(nóng)歷正月初四）就xxx設(shè)備及人員趕往電站展開工作,。在預(yù)埋階段,，電站地理位置偏僻，交通和通訊極為不便,，這給電站物資采購和電站xxx工作帶來諸多不便。在克服廠內(nèi)設(shè)備缺陷和設(shè)計施工圖紙不全的情況下,，我?guī)ьI(lǐng)項目部成員順利完成了前期預(yù)埋工作,，得到了業(yè)主的肯定。至進入直線期以來,，由于廠內(nèi)設(shè)備延期交貨以及設(shè)備的設(shè)計,、制造都存在較多缺陷，這給xxx工作帶來較大難度,，并造成xxx工期延誤,。為了不影響業(yè)主的發(fā)電計劃，讓廠內(nèi)設(shè)備缺陷在短時間內(nèi)得以解決,，我xxx項目部現(xiàn)有的人力資源,，有序的展開工作：咨詢廠內(nèi)技術(shù)專家、xxx骨干人員研究處理問題的最佳方案，并充分的利用有效的時間xxx人員加班加點,。在全體同仁的努力下,，現(xiàn)已完成升壓站xxx、1#機匯裝,、完成2#機發(fā)電機預(yù)裝,。

在人事管理方面，我始終堅持以人為本的管理理念,，根據(jù)工作需要和氣候特點,，在征求廣泛意見后，制定作息時間：最大限度的解決和改善生活,、住宿,、醫(yī)療及施工條件，為員工解決后顧之憂,，讓大家全身心投入到工作中：根據(jù)每個人的技術(shù)水平和工作特點合理搭配施工班組,，充分發(fā)揮每個人的特長，從而達到提高工作效率的目的,。

在質(zhì)量和安全管理方面,，設(shè)置專職安全員和施工班組三檢制，堅持安全第一,，質(zhì)量為本的施工管理理念,。對大件設(shè)備的吊裝，都進行安全技術(shù)交底,，制定可靠的施工方案：對所有施工人員進入施工場地必須正確佩戴勞動保護用品,，高空作業(yè)要求必須系安全帶：施工電源等危險源都設(shè)置醒目標志。xxx作業(yè)嚴格按照圖紙,、設(shè)計文件施工,，作業(yè)前先進行技術(shù)交底，確保施工質(zhì)量,。

在施工協(xié)調(diào)方面,，與各施工單位和睦相處，搞好與業(yè)主及監(jiān)理單位的關(guān)系,，解決項目部內(nèi)存在的問題,，創(chuàng)建一個團結(jié)、和諧,、互助的施工團隊,。并協(xié)調(diào)業(yè)主方按照施工進度，及時xxx設(shè)備及材料進場,，做好各種工期延誤資料的相關(guān)手續(xù),。

財務(wù)管理方面,，嚴格控制各階段的施工成本，按照公司規(guī)定認真做好現(xiàn)金流水賬和總分類賬,，并按期進行財務(wù)報銷,。鑒于克思口電站交通不便的情況，盡量做到少次多量,，對于輔消材料和設(shè)備,、工具均由專人管理，杜絕各種浪費現(xiàn)象發(fā)生,，從而達到降低成本的目的,。

通過近xxx年來的工作中，讓我深刻體會到,，作為項目管理者還有許多東西需要去學(xué)習(xí),，特別是在項目總體施工策劃方面還缺少經(jīng)驗。只有在掌握了豐富的理論知識,，積累豐富的xxx經(jīng)驗后,，才能在實踐工作中更得心應(yīng)手。我深知自身有許多不足和需要完善的地方,，我將在以后的工作中努力學(xué)習(xí),，不斷總結(jié)，揚長避短,。

項目經(jīng)理年度工作總結(jié)與計劃 項目經(jīng)理年度工作總結(jié)報告篇六

時光荏苒,，20xx年很快過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,。從紡西街的竣工驗收及紡四路開工到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過,。在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，在工作實踐和學(xué)習(xí)中,、這一年就此告一段落了,。下面我將20xx年一年來的工作情況做以下匯報：

（一）20xx年全年工作內(nèi)容

20xx年我負責(zé)施工的內(nèi)容是xx段市政工程及xx河右岸河堤治理工程，其中xx市政工程合同內(nèi)包括電力管溝205m,，雨水管道535m，污水管道441m,，電信管溝182m,，路基10%灰土5836m2，路基二灰石5648m2,，路緣石安裝862m,，完成產(chǎn)值382.5萬,。合同外包括土方換填約3500m3，土方加16%白灰處理約7500m3,，完成產(chǎn)值約45.6萬,。灞河右岸工程與20xx年10月24日舉行開工典禮，20xx年12月14日機械進場施工,。目前已經(jīng)完成土方開挖約1.2萬m3,，土方回填約8000m3，清表外運約4500m3,，截至目前累計完成產(chǎn)值86.4萬,。由于村上種種原因暫時停工。

（二）全年各項工作完成情況

（1）工程質(zhì)量完成情況

a紡四路西段市政工程于20xx年8月份開工至今,，我作為項目經(jīng)理,，立即開始了項目部的組建工作。首先根據(jù)該工程的特點要求,，建立了質(zhì)量管理體系,、項目管理目標和管理人員崗位責(zé)任制。工程開工以后,，我們嚴格控制施工質(zhì)量,，從基礎(chǔ)開始，一步一個腳印的進行,。管道工程是隱蔽工程,，重點控制施工中各個環(huán)節(jié)，只有加強對施工中各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,，才能防止各種質(zhì)量通病的發(fā)生,，確保整體工程施工質(zhì)量達到優(yōu)良。電力管溝工程重點控制溝槽開挖,、模板安裝,、鋼筋綁扎、磚砌體,、混凝土澆筑及管溝兩側(cè)回填土質(zhì)量,。道路工程重點控制路基測量放線，灰土,、二灰石鋪設(shè)施工,。在施工過程中，我要求堅決落實預(yù)防措施內(nèi)容,，作到揚長避短,，提高了項目部人員的質(zhì)量爭先意識。在整個工程施工期間,，我們認真進行了落實,。迄今為止,，未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量通病。整個工程的施工,，經(jīng)過項目的認真控制,，全部施工內(nèi)容符合自檢要求，主體質(zhì)量較好,，達到了預(yù)期的質(zhì)量目標,。

b灞河右岸河堤治理工程于20xx年10月24日開工典禮之后，由于地處田王村,、席王東,、席王西三村范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)一直不到位,，致使工程至12月14日機械進場施工,。工程內(nèi)容主要有堤基、護坡,、暗涵及路基工程,。年后將全面展開大范圍施工。

（2）工程生產(chǎn)及進度控制

紡四路西段工程自開工以后,，我按照合同要求工期,，組織制定了施工進度網(wǎng)絡(luò)計劃、機械及勞動力計劃,。并且根據(jù)施工進度要求,，與各個施工班組以及管理人員召開質(zhì)量、進度,、安全生產(chǎn)會,。對其具體進度、生產(chǎn)做出詳細的具體要求,。在生產(chǎn)過程中,，我根據(jù)實際情況，通過制定月計劃和周計劃,，對整個工程生產(chǎn)進行了控制管理,。從整個工程進度來看，與原合同工期相比有滯后,，但還是達到了甲方要求的進度,。為20xx年春季施工減輕了工作量，以確保整個工程能夠順利完成按時交付,。

（3）安全管理

施工進場的準備期間,，我組織項目部對全場的施工作業(yè)區(qū)進行了規(guī)劃布置。根據(jù)項目工程特點，在施工過程中,，我堅持將安全管理作為日常管理的重點。為此,，我從以下幾個方面加強了管理工作：①加強安全技術(shù)交底工作,。通過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識,。②加強安全檢查和巡視,，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改,，杜絕安全隱患,。加強工地臨邊的安全防護。③施工中,，定期進行現(xiàn)場臨時用電檢查,，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進行修理更換,。整個施工期間,，未發(fā)生安全隱患，達到預(yù)期安全生產(chǎn)目標的要求,。

（4）材料,、降本和人工費的管理

材料管理中，我根據(jù)施工預(yù)算,，組織制定了施工材料需用計劃,。材料使用中，我要求大家堅持限額領(lǐng)料制度,，根據(jù)施工預(yù)算,，安排項目管理人員及時統(tǒng)計各個班組的施工內(nèi)容和數(shù)量，并且及時與預(yù)算量進行對比分析,，控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放,。各個班組使用的機具和材料，耗損材料按照預(yù)算量進行考核,，每分項進行統(tǒng)計,，發(fā)現(xiàn)浪費時及時糾正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由班組統(tǒng)一返還,，數(shù)量不足則由各班組負責(zé)賠償,。

（5）全年工作存在的不足

①工程質(zhì)量：施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴,，工程質(zhì)量總體較好,。但也存在著不足。為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程,，我仍需加大努力,，提醒自己對后期的質(zhì)量管理需要進一步加強,。

②施工進度：從總體來講，進度基本上達到了業(yè)主的要求,。但是與合同工期（紡四路西段）及其它標段（灞河右岸）進行對比,，進度較慢。還需要自己進一步加強進度管理,、總結(jié)不足,，加強人力組織，彌補前期施工的不足,。

（6）20xx年工作計劃

在新的一年中,，我將從以下幾點作出努力、作好工作,。

①繼續(xù)抓好紡四路西段和灞河右岸項目管理工作：紡四路西段道路工程在20xx年的工作為油面鋪設(shè),、人行道工程及項目收尾工作。灞河右岸工程20xx年工作量大,，時間緊,、任務(wù)重?？紤]到項目總工期要求,，我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進度控制，積極組織好人力投入,，確保工程按照預(yù)期要求全部完成,，保證整個項目的如期交付使用。

②加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，繼續(xù)提高管理水平：隨著時代的前進,、新技術(shù)的運用，必須進行專業(yè)技術(shù)知識的再教育,。所以,，在新的一年中，我將繼續(xù)努力加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，我相信只要努力,，就會有結(jié)果。另一方面,，積極學(xué)習(xí)他人的先進之處,，作到揚長避短，進一步提高思想認識,，開拓視野,。

③進一步作好施工管理工作：20xx年的工作中，我負責(zé)的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足,，需要繼續(xù)總結(jié)和完善,。只有很好的總結(jié)過去，才能更好的服務(wù)未來,。新的一年中,，我要進一步重點作好3個方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者,，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合,，各負其責(zé),，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序,。二是物的管理,。也就是材料的管理。20xx年,，我將繼續(xù)在項目管理中作好限額領(lǐng)料制度,，并且進一步細化，定期與工程預(yù)算量進行對比分析,，找出不足,，制定對策。三是法的管理,。也就是施工方法的研究和管理,。在公司各項預(yù)防措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實際特點,，進行優(yōu)化和改進,，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導(dǎo)施工和工人操作,。

④及時辦理變更,、簽證，督促工程資料與現(xiàn)場同步,，做好工程進度編制,，準確及時申報和班組勞務(wù)結(jié)算審核。

不知不覺的跨進了20xx年這一新的開端,。今后我將更加努力工作,，加強學(xué)習(xí)，實事求是,，完成工作所需任務(wù),，強化意識，關(guān)心同事，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè),，為人生豎立堅實的目標,，用苦干回報公司，用知識豐富自己,，讓自己能在項目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識的領(lǐng)域更上一層樓,，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻。

項目經(jīng)理年度工作總結(jié)與計劃 項目經(jīng)理年度工作總結(jié)報告篇七

我于xx年x月xx日進入xx集團置業(yè)公司,，并于x月xx日進駐xx百貨大樓項目工地擔任項目經(jīng)理,，至今已三個月有余。在這3個月的工作中,，項目部在集團置業(yè)公司的大力支持,、指導(dǎo)下，克服了諸多困難,，走到今天,，極為不易。目前工地正處于打樁階段,，現(xiàn)已完成樁基施工任務(wù)的46%,，下一步的施工任務(wù)雖然異常艱巨，但還是有信心有能力完成各階段工期目標,。下面我將xx年x個月以來的工作情況及下一年的工作計劃做以下匯報：

xx百貨大樓工程作為xx縣的招商引資項目,，只要有利于工程施工進度，基本上都能得到政府的支持與幫助,，但開工之前還必須完成以下工作,，才能順利開工。

1,、地下室控制邊線放樣,。

2、建筑物放線,。

3,、規(guī)劃部門進行驗線工作。

4,、將測繪部門提供的水準點,、坐標控制點提交總包單位。

5,、兩次組織基坑支護施工圖設(shè)計交底及圖紙會審,。

6、樁基施工圖設(shè)計交底及圖紙會審,。

7,、規(guī)劃部門提供本項目周邊市政管線圖紙,。

8、協(xié)助完成工地臨時用電量不足擴容工作,。

9,、開工前去質(zhì)安站辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)事宜。

打樁施工前,，場地內(nèi)基坑土方已開挖約兩米五深,，由于當時沒有施工圖紙，大部分地方均未開挖到位,?？紤]到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面，需要土方開挖單位的配合將余土挖除,。土方開挖單位很長一段時間都不配合我司的工作安排,，與我方保持對立情緒，甚至發(fā)展到來工地鬧事,，工地工作一度無法開展。經(jīng)過我方耐心細致,、不厭其煩地努力去溝通,，同時了解到當?shù)仄渌さ氐耐练介_挖單價，最終通過獎勵的方式才與土方開挖單位達成協(xié)議,。

基坑土方開挖兩米五后,，給現(xiàn)場打樁帶來很大的影響?；炷吝\輸車根本無法開進工地,，基坑表面為粉砂土，一旦下雨,，粉砂土層承載力急驟下降,，打樁施工難度很大?？偘鼏挝粚源藶榻杩?，施工場地三通一不具備條件，將會產(chǎn)生費用及工期的索賠,。我方當機立斷,，積極組織當?shù)厥┕挝贿M行場地內(nèi)塘渣回填，確保了打樁施工對場地的需要,。

萬事開頭難,，進場三個星期，也未見總包安排樁機進場,?？偘词盏轿曳教峁┑臉痘绞┕D,，不便組織機械進場也是事實，但我方于十月十五日提供樁基施工藍圖后,，總包還是遲遲進不了樁架,。總包在找分包單位遇到了很大的困難,，前前后后找了十幾家單位,，都不愿意承接此項業(yè)務(wù)，直到十月二十二日才陸續(xù)進了幾臺樁架,。十月二十九日開始裙樓及塔樓的試樁施工,，裙樓試樁成功，但塔樓試成孔六天后以塌孔而告終,。塔樓樁必須入巖一點五米,，而返循環(huán)鉆機遇上砂卵石層粒徑較大卵石(工地收集到最大卵石粒徑接近四十厘米)，極易堵管,。后來,，經(jīng)設(shè)計單位同意后，將塔樓返循環(huán)成孔工藝改為沖擊成孔工藝,，總包單位于十一月七日組織進場六臺沖擊錘鉆機,。首先在塔樓的北側(cè)試成孔，但北側(cè)表面約三米土層為流砂土,，沖錘在提升時,，重錘、流砂土,、護筒一起被拉上來,，成孔非常困難?？紤]到盡量不拖延塔樓樁基施工工期,，在塔樓的南側(cè)開始試樁施工，十一月十四日開始試樁,，十一月十六日第一根樁混凝土澆筑完成,。但塔樓南側(cè)因工作面受限，只能擺放四臺樁架施工,。同時也沒有放棄對塔樓北側(cè)的努力,，咨詢各方專家后提出建議先降水再安排打樁施工?？偘群筮M行了井點降水,、淺層管井降水、注漿加固地基施工工藝,，均未達到需要的效果,。北側(cè)地質(zhì)因素影響到約六十根樁基施工,，并連帶影響周邊純地下室約七十根抗拔樁施工，下一步將采取深井降水,，然后安排打樁施工,。

裙樓樁基施工任務(wù)已全部完成，塔樓完成五十七根,，純地下室樁完成一百一十五根,，總共完成三百四十九根，完成46%,。

樁基施工進度已經(jīng)滯后,，下階段主要工作是圍繞土方開挖來安排工作，以確保汛期來臨前地下室底板澆筑完成,。主要工作安排

1,、xx年x月x日進場開始挖土。

2,、打樁(包括圍護樁)施工xx年x月底前全部完成,，但下階段打樁施工、基坑圍護施工不能影響土方開挖,。土方開挖于年x月x日前全部完成,，地下室底板于年x月初開始施工，x月x日完成,。

3,、xx年x月底前完成±0.000以下砼結(jié)構(gòu),。

4,、x年x月底以前完成裙樓砼結(jié)構(gòu)。

5,、xx年年底前塔樓結(jié)頂,。

6、機電安裝,、幕墻施工,、二結(jié)構(gòu)施工、精裝修施工穿叉在主體結(jié)構(gòu)施工中進行,。

1,、全套施工藍圖提供及施工圖審查審批。

2,、消防,、暖通、弱電,、精裝,、幕墻,、電梯等分包單位的確定。

3,、甲供,、甲定品牌材料確定。

1,、繼續(xù)抓好xx百貨大樓工程項目管理工作：xx年的工作為主體結(jié)構(gòu),、機電安裝、幕墻工程,、精裝修等,，時間緊、任務(wù)重,?？紤]到項目總工期要求，我將繼續(xù)抓好工程進度控制,，確保工程按照預(yù)期要求全部完成,，保證整個工程的如期交付使用。

2,、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，繼續(xù)提高管理水：隨著時代的前進、新技術(shù)的運用,，必須進行專業(yè)技術(shù)知識及管理知識的學(xué)習(xí),，提升自己的管理協(xié)調(diào)能力。不斷提升下屬員工的專業(yè)技能,，保證能有效控制現(xiàn)場施工質(zhì)量及進度,。

3、進一步作好現(xiàn)場管理工作：xx年的工作中,，我負責(zé)的工程盡管有一定的成績,，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善,。只有很好的總結(jié)過去,，才能更好的服務(wù)未來。新的一年中,，我要進一步重點作好3個方面的管理：一是人的管理,。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項目管理人員不能松懈,，只有全體管理人員密切配合,，各負其責(zé)，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,，整體工作才能井然有序,。二是施工進度的管理,。時時跟蹤現(xiàn)場施工進度，發(fā)現(xiàn)問題,，即時與施工單位溝通,，確保周進度、月進度,、年進度計劃按時完成,。三是成本控制管理。雖然按定額與施工單位進行結(jié)算,，施工單位并不會主動考慮工程成本,，甚至成本投入越多對施工單位越有利，但作為甲方現(xiàn)場管理人員,，應(yīng)該屬于施工方承擔的費用,，決不另外簽證，一切按定額進行結(jié)算,。

總之,，在新的一年中，我將進一步提高自己,，研究和改進項目管理辦法,，為公司的發(fā)展作出貢獻。

項目經(jīng)理年度工作總結(jié)與計劃 項目經(jīng)理年度工作總結(jié)報告篇八

20xx年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下,，在公司項目推行項目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下,，都市陽光項目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù),、精細管理”的原則精神,，開展各項服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績也暴露出一些不足,，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報如下：

一,、順利完成隊伍組建,，合理整合人力資源,，有效開展培訓(xùn)工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力,，團隊建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡,。

20xx年3月1日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到都市陽光項目經(jīng)理部工作,，起初項目立足當?shù)?，多渠道開展人員招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作,。經(jīng)過一年的培訓(xùn),、磨合,、歷練，員工隊伍已從動蕩走向穩(wěn)定,。項目經(jīng)理部現(xiàn)有員工6x人,，骨干人員20人，骨干人員保有率8x%,，組織各類員工培訓(xùn)90次,，培訓(xùn)覆蓋率達100%。

今年7月16日,，由于施工單位的疏漏,，傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項目經(jīng)理部立即啟動防汛應(yīng)急預(yù)案,，在場全體員工精誠合作,，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜,，未造成任何經(jīng)濟和財產(chǎn)損失,；11月22日，小區(qū)1x棟1單元下水管道堵塞,，臟水已漫至201室戶內(nèi),，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房,，項目經(jīng)理部立即采取措施,，從工程班、保潔班,、維護隊抽調(diào)人員打掃,，經(jīng)過幾小時的疏通、沖洗,，戶內(nèi)恢復(fù)原樣,。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份,，隨著小區(qū),、商業(yè)、售樓部人員整合完成,，一支團結(jié)一心,、通力合作，有向心力的團隊逐步形成,。

二,、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支,，不斷提高收費率,，完成了年度經(jīng)濟指標。

1,、在收費方面：我項目人員在日常工作中,，包括下班時間和節(jié)假日，通過電話,、短信告知到上門派發(fā)“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用,，積極主動的想辦法保證收費率的提高，11月收費率已達9x,、6%,。

2、在物資采購方面：項目堅持就近,、價低,、質(zhì)高的原則發(fā)展當?shù)氐墓┴浬碳遥刂瞥杀局С觥?/p>

3,、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區(qū),、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘x0,、60人員補充秩序維護隊等方法手段,，節(jié)約人力成本開支約27萬元；

4,、在節(jié)能降耗方面：通過控制庭院燈,、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間,，調(diào)整地下室日光燈的開啟數(shù)量,，開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段，節(jié)約能耗開支約17萬元,；

x,、在節(jié)約意識方面：通過培訓(xùn)，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識,。今年6月通過與施工方的多次協(xié)商,，順利接手其電梯轎廂保護措施，節(jié)約開支近萬元,；今年7月,，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后,，開動腦筋,、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷,，又節(jié)約了成本開支近千元,。

20xx年,，項目經(jīng)理部調(diào)動全體員工的積極性，群策群力,，努力開展各項增收節(jié)支工作,。截止11月底，經(jīng)過預(yù)估,，預(yù)計全年能超額完成了收入391,、38萬元，利潤率4,、61%的年度經(jīng)濟指標,。

三、堅持“品質(zhì)服務(wù),、精細管理”的宗旨,，明晰責(zé)任分工，梳理規(guī)范工作流程,，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平,，從而提高業(yè)主滿意度。

1,、交房手續(xù),、裝修辦理、整改配合等工作流程標準化

從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題,，項目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長,。目前客服班組對業(yè)主的各項手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險,。截止12月初完成交房1600余戶,，辦理裝修1018戶，處理,、傳遞,、記錄各類整改單3000余張，提供訴求服務(wù)1xx0余次,，發(fā)放各類溫馨提示27份,，發(fā)放各類工作聯(lián)系單24份。

2,、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域,、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化

項目經(jīng)理部工程班堅持日常裝修巡檢,，處理裝修違規(guī)違紀,、損壞公區(qū)設(shè)施30余次，罰款和賠償收到62x0余元。同時借鑒公司其他項目移交的經(jīng)驗,，積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作,，建立了設(shè)施設(shè)備臺帳，對待千余臺各類設(shè)施設(shè)備堅持各項巡檢制度和保養(yǎng)計劃,，做到了專人負責(zé),，有檢查、有記錄,，形成常態(tài),。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時率100%，合格率100%,。

3,、突出抓好安防工作的重點化

由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會環(huán)境較復(fù)雜,，加之小區(qū)的自身特點注定安防工作是重中之重,。一年來，秩序維護隊人員流動較大,，但隨著各項培訓(xùn)和人員整合的落實,，目前隊伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起,，處置及時妥當,，較好的規(guī)避了風(fēng)險，同時秩序維護隊認真總結(jié)汲取教訓(xùn),，調(diào)整工作崗位設(shè)置,，盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄,、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位,，消防系統(tǒng)的逐步到位，項目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高,。

4,、外包單位、維保單位,、便民服服務(wù)及駐場維保人員監(jiān)管制度化

小區(qū)保潔屬于外包,，大半年來項目經(jīng)理部堅持質(zhì)量標準，加強監(jiān)管力度,，堅持每周兩次的專人打分考評,，細化量化了質(zhì)量標準，分清了工作責(zé)任,，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達標,。另外對綠化,、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長一級，對這些人員的管理日漸規(guī)范,，同時合作,、配合較好,，解決了項目日常的一些困難,。

日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化

項目管理改革以來,，項目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí),、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下專”的企業(yè)文化,，不斷提高自身素質(zhì),。在明晰了各班組的責(zé)任分工后，各班組長及骨干人員均以身作則,，遵守規(guī)章制度,，堅持工作標準，狠抓工作執(zhí)行力,，獎勤罰懶,、獎優(yōu)罰劣，截止12月初項目經(jīng)理部合計罰分77分,，獎分x7分,。另外，項目經(jīng)理部在管理上強調(diào)走動式服務(wù),，要求管理人員主動與業(yè)主,、員工、當?shù)厣霞壭姓块T聯(lián)系溝通,，聽取意見和建議,，不斷改進工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合,，業(yè)主的滿意度有了較大的提高,，截止12月初,，項目經(jīng)理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。

四,、審視自我，認清不足之處和明確改進方向,。

1,、個別班組長和員工仍然存在本位主義思想，思考問題有一定的片面性,，不利于團隊的和諧和改革的深化,。項目經(jīng)理部下一步將加強改革意義和實質(zhì)的培訓(xùn),，著力培養(yǎng)員工的大局意識、責(zé)任意識,，提高員工的綜合素質(zhì),。

2、小區(qū)的安全防范工作還有待細化和提高,。目前小區(qū)的安全防范形勢依然嚴峻,，項目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補漏,，突出人防與技防的有效配合,，警鐘長鳴，常抓不懈,。

3,、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足,。在今后的工作中,，項目經(jīng)理部將繼續(xù)開拓思路，爭取在廣告,、網(wǎng)絡(luò)覆蓋,、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。

回顧20xx年,，都市陽光項目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟,，經(jīng)歷了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來,，我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠團結(jié),，協(xié)同奮進，努力拼搏,，為公司和項目的發(fā)展做出更大更多的貢獻,！

項目經(jīng)理年度工作總結(jié)與計劃 項目經(jīng)理年度工作總結(jié)報告篇九

一年就這樣過去了，我在今年的工作中擔任xx公司項目經(jīng)理,。20xx年x月畢業(yè)于xx大學(xué)建筑系,，工民建專業(yè)，同年參加工作,。經(jīng)過一年多的努力,，使自己在企業(yè)管理和工程項目管理方面取得了一些成績和管理經(jīng)驗，其中主要業(yè)績?nèi)缦拢?/p>

20xx年以來,，自已在施工管理中,，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位,，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理,，且可操作性強的施工方案,，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中,，我都是不斷根據(jù)工程的特點,、難點，進行多次論證,，并運用科學(xué)的態(tài)度,，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道,。

如：xx住宅樓工程,，建筑面積24022㎡,，總高度57.25m,，地下一層，地上十八層,，鋼筋砼剪力墻結(jié)構(gòu),。質(zhì)量目標為創(chuàng)市優(yōu)工程和質(zhì)量無通病示范工程，

為了保工期,，針對現(xiàn)場狹窄,，周圍居民樓住戶多的特點，將原方案設(shè)計的基坑支護灌注樁止水帷幕,，12m一根共250根,，支出費用xx萬元。改為圓型平面布置的密排水泥攪拌樁,，即達到了支護樁又起了止水作用,。縮短工期xx天,，節(jié)省投資近xx萬余元,。深得甲方滿意，

在粗鋼筋連接上,，我采用了cabr變形鋼筋套管冷擠壓連接技術(shù),，比壓弧焊連接法提高工效三倍。

在模板支撐工藝上,，原方案采用剪力墻支模穿墻鏍栓的支桿為塑料管不能拔出,，這樣浪費太大，經(jīng)研究我們把穿墻鏍栓的塑料管自行加熱,，制成大小頭能拔出的塑料管,，減去剔鑿設(shè)計破損率30，還節(jié)省費用1.5萬元,。

原模板采用小鋼模支護體系,，但在開發(fā)的清水砼施工技術(shù)工程上,，宜采用大模板鋼木組拼體系支護，減少模板之間的縫隙,，施工縫無明顯痕跡,，從而取消抹灰層，經(jīng)涂料裝飾后,，達到高級抹灰數(shù)據(jù)標準及使用功能要求,，節(jié)省抹灰材料及人工，并減輕建筑本身的自重,，減少模板費用的投入,，避免因質(zhì)量通病造成的大量修理費用發(fā)生。

在架子搭設(shè)上,，原方案采用雙排落地式外架子,，大型工具使用數(shù)量太多，占用時間較長,，而且租費成本高,，為降低成本根據(jù)建筑物特點我采用工具式掛架子，即安全,，又輕便,，又節(jié)省大量資金。

“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題,，更是自己追求的目標,。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位,，堅持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽,，來滿足業(yè)主需求，來擴大企業(yè)建筑市場,，為美化市容多創(chuàng)精品,。20xx以來，我所堅持的措施有：

落實質(zhì)保措施,，提高監(jiān)控到位,。我堅持在項目上嚴細質(zhì)保職能，分工明確,。堅持做好各項質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄,。確保每項質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標準,、按要求去操作,。項目上的專職質(zhì)量員，我主動給其一定的相應(yīng)權(quán)力,，讓其主動牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì),，使他們進一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案,，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點,。

重點部位,，重點監(jiān)控。對于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位,，我堅持設(shè)專人把關(guān),，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

嚴格規(guī)范,，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動員大家要嚴格按規(guī)范去驗收,，把住每一道工序,，要把市優(yōu)的標準落實到操作面，使參建人員都知道,，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標準,，使產(chǎn)品一次成優(yōu),，杜絕二次維修,。

層層管理，人人把關(guān),。我始終堅持在項目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍,。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項目管理人員也要有質(zhì)量指標,。也要對質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負責(zé),。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責(zé)，分包隊要對承包區(qū)域負責(zé),。項目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標負責(zé),，項目經(jīng)理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達標負責(zé)，從而使工程質(zhì)量管理嚴格處于受控狀態(tài)下,。

通過自己在質(zhì)量管理方面的摸索,，個人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己駕馭項目上的質(zhì)量管理工作充實了力量,。同時也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程,。如：為保證理工學(xué)院教工住宅樓創(chuàng)優(yōu)工程的實現(xiàn)，我從源頭抓起,，嚴把了材料的進場關(guān),，對現(xiàn)場所進各種材料，我協(xié)同器材管理人員,，從材料目測,、復(fù)試開始,，加強材料的驗收，不合格的堅決退場,，為工程順利創(chuàng)優(yōu)把住了材料關(guān),，落實了創(chuàng)優(yōu)措施，使該項目獲得了市優(yōu),。

以上就是作為項目經(jīng)理的我對一年來的工作進行總結(jié),，在今后的工作中，我會更加努力地工作!

項目經(jīng)理年度工作總結(jié)與計劃 項目經(jīng)理年度工作總結(jié)報告篇十

本人于20xx年4月19日到老年服務(wù)中心工地任項目經(jīng)理,，至20xx年xx月30日老年服務(wù)中心項目停工止,，在近7個月緊張的施工時間里，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮和同事們的幫助下,，我認真地履行了一個項目經(jīng)理應(yīng)盡的責(zé)任,，重點突出和加強施工生產(chǎn)管理，提高項目部全體人員的整體素質(zhì)和重點打造項目部的團隊精神,。在施工過程中我基本做到了計劃嚴密,、精心組織施工，最終按計劃使項目保質(zhì),、保量地完成當年的施工任務(wù),，并且獲得了甲方及監(jiān)理部門的一致好評，為企業(yè)也爭得了榮譽,，下面我把近7個月的工作情況做一下匯報,。

1.按照標準化文明工地的施工要求，我從4月19日進入施工現(xiàn)場,，就陸續(xù)組織各方面人,、財、物進場并做好場區(qū)規(guī)劃,，在最短時間內(nèi)先后完成施工道路硬化鋪設(shè),、施工現(xiàn)場臨時圍擋安全大門、物資門的布置和安裝以及文明施工所要求的臨時暫舍等“五小設(shè)施”的設(shè)置,。

2.積極協(xié)調(diào),、甲方、監(jiān)理做好地下管線會簽工作,。

3.積極與設(shè)計院聯(lián)系,，組織好各專業(yè)圖紙會審工作。

4.與甲方,、設(shè)計院,、監(jiān)理溝通后按照施工總平面圖進行建筑物定位放線，使建筑物定位及±0.000標高的確定在最短的時間內(nèi)確定完。

5.與甲方,、電業(yè)局,、自來水公司及園林局協(xié)調(diào)，解決了施工現(xiàn)場用電用水即處理場內(nèi)樹木等問題,。

6.在工程土方施工前與公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)方面聯(lián)系,，按照施工總

平面圖布置將吊車、砼攪拌站,、攪拌機棚及鋼筋作業(yè)區(qū),、木工作業(yè)區(qū)、辦公區(qū),、生活區(qū)及各種料場布置施工完畢,。

7.建立健全各項規(guī)章制度及各項組織機構(gòu)。積極與公司相關(guān)部門聯(lián)系,，確保正式開工前：項目部各專業(yè)人員到位,、相關(guān)的各分包隊伍施工作業(yè)人員到位、各種機械設(shè)備提前組織進場并安裝調(diào)試就位,、各種材料根據(jù)計劃陸續(xù)提前組織進場,，向公司相關(guān)部門、甲方,、監(jiān)理通報獲得同意后,，老年服務(wù)中心工程于20xx年5月13日上午9點58分正式破土動工。

1.在正式開工前組織項目部相關(guān)人員嚴密制定各項生產(chǎn)作業(yè)計劃,，并在重點分部,、分項時間的節(jié)點上制定措施方案，確保計劃按期完成,，計劃經(jīng)公司及甲方監(jiān)理審批后執(zhí)行。

2.定期（每周）召開安全生產(chǎn)例會工作,，組織各專業(yè)隊伍進行計劃完成情況匯報及存在的問題如何處理解決,，并限定整改日期，后進行檢查整改落實情況,。

3.經(jīng)過項目部全體人員的辛勤工作及各分包隊伍密切配合下,，該項目于5月13日正式破土動工，于6月18日前完成基礎(chǔ)施工,，（由于開槽后土質(zhì)與勘察資料完全不符,，工期拖后9.5天）于8月17日（比計劃8月25日提前8天）完成主體砼框架及頂層樓板砼施工，圓滿地完成事前制定的生產(chǎn)作業(yè)計劃,。

作為工程的項目經(jīng)理,，我認真地把安全生產(chǎn)、文明施工納入

工作議事日程。

1.堅持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，每當施工生產(chǎn)與安全生產(chǎn)矛盾時，堅持生產(chǎn)必須服從安全生產(chǎn)的原則,。

2.組織好對本工程項目定期不定期的安全生產(chǎn),、文明施工檢查。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問題和隱患及時組織項目部相關(guān)人員按照“三定”原則,，即定時間,、定人、定解決措施及時給予處理解決,，并形成記錄履行簽字手續(xù),。

3.加強對大型起重設(shè)備及施工機具（如塔吊、砼攪拌站）等的管理工作,，確保機械正常使用保證施工生產(chǎn)順利進行,。

4.每周定期召開安全生產(chǎn)例會，并做好會議紀要工作,，積極開展班組安全生產(chǎn)教育活動

項目經(jīng)理年度工作總結(jié)與計劃 項目經(jīng)理年度工作總結(jié)報告篇十一

進入xx公司已有3年的時間,，回首往事，幾多緊張,、幾多無奈,，幾多的歡樂。在xx公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任?，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進之意義,。

1,、個人工作方面

（1）在20xx年x月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大,，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降,，對小區(qū)的實際真實情況沒有認真了解，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性,，導(dǎo)致回傳信息失真,。

（2）另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細,。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入,，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。

2,、業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏

（1）業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識不到位

雖然在前期,，對到崗的業(yè)務(wù)代表進行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進方面沒有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道（因為培訓(xùn)過）,，你說什么他又不知道（因為他忘了）,，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點,。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn),、考核。

（2）業(yè)務(wù)信息渠道狹窄,，市場拓展能力不足

我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展,，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄,，缺乏規(guī)范管理,；信息甄別隨意，跟蹤手段簡單,，缺乏系統(tǒng)策劃,；市場拓展思路不寬廣、手段不豐富,，單兵作戰(zhàn)能力不強,，綜合技能有待提升。

（3）工作細節(jié)控制不足,，導(dǎo)致綜合效益不高

通過十多年的品牌沉淀,，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累,。但是今天的xx人,，還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心，沒有工作熱情和拼搏精神,，雖然到處都是他們忙碌的身影,，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細度不夠高,，細節(jié)控制尚有不足,，導(dǎo)致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務(wù)單子,，但是前期品牌導(dǎo)入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合；交了定金等出圖,，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶,；等等。

3,、客服中心

（1）前臺接待對客戶不夠認真,，導(dǎo)致客戶第一印象不深入

前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解，對客戶的.前期引導(dǎo)不到位,，導(dǎo)致客戶對公司品牌不夠了解,，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間,、公司所獲得的榮譽,、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解,、不熟知等等,。

（2）老客戶維護工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降

培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度,，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶,，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點,，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低,。施工過程中嚴把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善,。日常對老客戶要做好維護,，比如：日常的祝福短信、天氣提醒,、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷,，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供,。

在xx年歲末x總提出了“xx戰(zhàn)略”xx套餐和xx套餐,，并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個決策在整個市場第一家推出,，應(yīng)該在市場上按照x總的總體思路是可行的,，在xx年應(yīng)該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計劃如下：

1,、注重企業(yè)人才建設(shè),，增強企業(yè)競爭力

業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》,，初步形成業(yè)務(wù)部激勵機制,，努力形成“公平公正、廣納群賢,、人盡其才,、能上能下、充滿活力”的用人機制,。xx年公司共吸引各類人才數(shù)余名,，初步實現(xiàn)“吸引人才,、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力,。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度,，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí),，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中,。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度,。

2,、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務(wù)意識

為了更好地服務(wù)客戶,，提高客戶簽單率,，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點,，和設(shè)計部從不同風(fēng)格設(shè)計師安排,、設(shè)計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),，做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意,。

3、以經(jīng)營為核心,，整合資源,，推行全面營銷模式

根據(jù)公司及xx總xx“xx戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效,、更加務(wù)實的措施,、更科學(xué)的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制,，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識,，拓寬視野,，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。

4,、落實教育培訓(xùn)工作

在補充建章立制后,，利用早班會、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn),，使員工按制度辦事,、遵紀守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱,、任勞任怨的努力完成,。

時光荏苒，此去經(jīng)年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,。及xxt龍門吊項目開工到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，在工作實踐和學(xué)習(xí)中,、這一年就此告一段落了,。下面我將20xx年一年來的工作情況做以下匯報：

xx龍門吊項目工程開工以來，我項目部嚴格按照公司的工作計劃部署,，認真抓好項目各項管理工作,，已經(jīng)完成的工程質(zhì)量、安全均達到合格要求,。

（一）項目組織管理情況

1,、項目部建設(shè)管理。為了圓滿完成施工任務(wù),，我們近公司項目管理規(guī)定要求,組建了xxt工程項目部,，積極完善各項規(guī)章制度，落實工作職責(zé),，明確了“干優(yōu)質(zhì)工程,、創(chuàng)一流業(yè)績、讓業(yè)主滿意,、為公司爭光”的工作目標,，全力以赴投入工程的施工，確保工程能夠按計劃,、有步驟地進行,。

2、認真制定工作方案,。為了使施工管理工作順利開展,，項目部根據(jù)施工總進度計劃的要求，認真制定好工作計劃,，通過每月的公司月報會,，匯報工程施工進展情況以及需要公司協(xié)調(diào)的事項，聽取公司下步工作計劃,；通過每周項目工程例會例會協(xié)調(diào)各項工作,、解決日常施工中的問題，加強相互之間的溝通,，及時有效地控制好工程的質(zhì)量,、進度,、安全文明。將工作任務(wù)通過施工管理人員落實到班組,，落實到個人,。

3、做好工作追蹤管理工作,。每天對工作的落實情況進行追蹤管理,，加強監(jiān)督，并做好相關(guān)記錄,，促使施工管理工作按照既定計劃和施工規(guī)范有條不紊地進行,。

（二）工程質(zhì)量控制情況

質(zhì)量管理上，項目部著重抓了三個環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標,；產(chǎn)品形成的過程控制,；驗收控制。

1,、確定質(zhì)量目標,。公司提出“業(yè)主零投訴”質(zhì)量目標，項目部圍繞這個目標做了目標責(zé)任細分,。

2,、產(chǎn)品形成的過程控制。目前建筑產(chǎn)品主要還是由手工完成,，因此產(chǎn)品質(zhì)量就必然會出現(xiàn)較大的偏差,。而產(chǎn)品形成的過程控制是對所有預(yù)控方案的執(zhí)行過程，將直接影響質(zhì)量目標是否能實現(xiàn),，影響項目品牌與企業(yè)品牌,。

在過程控制上，我們主要通過以下幾個管理方式來實現(xiàn)：

首先,，認真抓好人員的管理,。合理調(diào)配各施工班組，合理分配工作任務(wù),，明確責(zé)任,，在施工中，堅決執(zhí)行自檢,、互檢和交叉檢等工程質(zhì)量“三檢二查”制度,，對達不到質(zhì)量要求的堅決返工重做。到目前為止,，所完成的工程均達到合格要求,。

其次，嚴把原材料質(zhì)量關(guān)。項目部對進場材料質(zhì)量,、數(shù)量,、規(guī)格驗收，并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢,，以檢查到場材料是否符合規(guī)范要求,。

3、通過質(zhì)檢員的日常性見證取樣對材料質(zhì)量檢驗監(jiān)督,。

4、項目部對現(xiàn)場材料巡查,，對可疑材料,，先停用封存，再取樣檢查,，排除疑點方可使用,；在規(guī)范之外，做獨立檢驗,；再者,，項目部對總分包單位加強質(zhì)量管理。事實上,，各個施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的,，而產(chǎn)品的質(zhì)量差異，主要是管理水平的差異,。所以在對于總分包單位的管理上,，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè)，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用,，以及加強與總分包單位第一負責(zé)人及現(xiàn)場項目經(jīng)理溝通和組織現(xiàn)場標區(qū)進行橫向參觀,、相互取長補短，從思想上重視質(zhì)量管理,。項目部在日常的管理中重點工作是質(zhì)量巡查,，質(zhì)量跟蹤，并結(jié)合施工的階段,，組織一些有針對性的質(zhì)量管理活動,，有效利用工程周例會制度，講問題,、提問題,、解決問題。

5,、產(chǎn)品的驗收控制中,，針對不同的施工階段，不同的系統(tǒng)部件采取了相應(yīng)的驗收方式方法,，在主體施工階段,，進行的主要是工序驗收,，這部分直接關(guān)系到產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)安全，而且,，對工序的過程進行旁站質(zhì)檢員,，做到對主體質(zhì)量形成過程了然于胸。

（三）施工現(xiàn)場管理情況

在施工過程中,，我們嚴格按照公司的工作部署和有關(guān)規(guī)范的規(guī)定,，認真落實項目部管理崗位責(zé)任制，加強對施工現(xiàn)場的管理,，合理安排施工段,，組織現(xiàn)有的人力和物力，開展流水施工作業(yè),。目前,，主梁底板已焊接完畢；主梁大筋板上胎架定位已完成40塊（共60塊）,；主梁1段（共4段）腹板計4塊上胎架定位已完畢,；主梁2段腹板計4塊正在上角鋼焊接；主梁3段計4塊拼接已完畢,；剛退底板已焊接完畢,；剛退側(cè)板計2塊正在上角鋼焊接；剛退上蓋板1段已焊接完畢,；剛退上蓋板剩余段已完成拼接,；柔腿已完成現(xiàn)有材料的卷圓并焊接完畢；柔腿部分卷圓內(nèi)筋板已焊接完畢,；柔腿下橫梁已三面成型進入焊接打磨,；柔腿a字頭已下料完畢。

現(xiàn)場施工中,，我們重點抓好以下幾個方面：

1,、認真抓好安全生文明施工管理工作。在安全管理上,，主要抓好以下四項工作：

一是完善安全管理體系,。主要是組建安全管理機構(gòu)，明確不同崗位人員的安全管理職責(zé),，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制,，在施工過程中，相互協(xié)作,，各盡其責(zé),，層層把好安全關(guān)。

二是進行安全生產(chǎn)教育。要求施工方嚴格執(zhí)行“三級”安全生產(chǎn)教育,，根據(jù)施工進展情況,，針對不同崗位、不同作業(yè)部位進行安全技術(shù)交底,。使工人熟悉安全技術(shù)操作規(guī)程,，了解自己工作崗位的不安全因素和預(yù)防措施，增強安全生產(chǎn)意識,，在思想上筑起一道安全防線,。

三是抓好特種作業(yè)人員管理工作。凡進入本工地工作的特種作業(yè)人員,，必須經(jīng)過安全教育培訓(xùn),，定崗定人規(guī)范管理，同時要求身體健康條件必須滿足施工作業(yè)環(huán)境要求,，在施工中嚴禁帶病作業(yè)或者酒后作業(yè)。

四是加強現(xiàn)場安全管理,。我們嚴格按照安全文明施工相關(guān)要求,，堅持定期或不定期對施工現(xiàn)場進行安全檢查，在管理上,，重點是對觸電,、物體打擊、高處墜落,、機械傷害等常見工程安全隱患進行排查,，發(fā)現(xiàn)問題，及時進行處理,，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài),。

2、加強對投資方面的控制,。

一是加強對材料成本的管理,。我們認真做好各種材料計劃，根據(jù)施工實際需要分批進場,。根據(jù)施工現(xiàn)場實際需要,，認真做好現(xiàn)場材料堆放工作，盡量避免材料二次搬運造成成本的增加,。同時,，加強對材料使用過程的監(jiān)督，對施工余料要回收歸類整理加以利用,，杜絕材料浪費現(xiàn)象,；

二是加強對人的成本管理。在施工中，我們管理人員自覺熟悉圖紙,，嚴格按照圖紙和施工規(guī)范施工,。根據(jù)施工任務(wù)具體需要，合理分配安排人員,，嚴格按照施工工藝流程進行作業(yè),。同時，加強對施工過程的監(jiān)督檢查,，盡量避免因返工而造成人員成本增加,。

3、加強對工程進度的控制,。在進度管理上,，根據(jù)施工總進度制定分階段進度計劃，在實施中加強監(jiān)督檢查和管理,，通過對工程實際進度與計劃進度的對比,，找出存在偏差及原因。結(jié)合工程實際,，及時對計劃調(diào)整完善,，并有針對性地采取經(jīng)濟措施、技術(shù)措施,、組織措施,、合同措施等，做好糾偏補漏工作,，確保施工管理工作向既定的目標有計劃,、有步驟地進行。

1,、由于施工場地有限,，不方便施工全面展開布置，影響吊車利用率,。

2,、前期因天氣、材料供應(yīng)不及時等原因,，延緩了工程施工進度,。

3、因地域條件限制,，世業(yè)洲各加油站點無法開具增值稅發(fā)票（僅能開具江蘇省鎮(zhèn)江市國家稅務(wù)局通用手工發(fā)票）,，與公司財務(wù)制度相矛盾，現(xiàn)場汽車吊,、叉車加油費無法入賬,。

1,、及時調(diào)整施工進度。

20xx年,，我們將充分利用公司的智慧,，發(fā)揚團隊精神，及時研究調(diào)整施工進度計劃和方法,，督促施工分包隊伍增加人員,，力求現(xiàn)場作業(yè)人員滿足施工進度需要。同時,，根據(jù)施工現(xiàn)場實際,，合理劃分施工段，開展流水作業(yè),，在確保工程質(zhì)量和安全的情況下,，加快施工進度，爭取于工程盡早交付使用,。

2,、全力做好質(zhì)量管理工作。

我們將按照“質(zhì)量第一,，過程精品”的指導(dǎo)思想,，在施工中嚴格執(zhí)行工程質(zhì)量“三檢”制度，從人,、材料、機械,、施工方法和環(huán)境5個影響質(zhì)量因素入手,，嚴格把好質(zhì)量關(guān)，樹立恒輝品牌,。

3,、認真做好安全生產(chǎn)管理工作。

我們將按照安全文明施工的要求,，以“安全第一,，預(yù)防為主”為工作重點，認真做好施工現(xiàn)場的各種安全防治措施,，加強對職工的安全教育與管理,，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，努力創(chuàng)建“文明工地”,，杜絕安全事故的發(fā)生,。

4、認真抓好成本控制工作,。

嚴格抓好人員,、材料,、機械等3個方面成本的管理，在施工中要嚴格按照圖紙施工,，認真做好材料進場計劃,，盡量避免材料盲目堆積浪費和返工現(xiàn)象。我們深知“任重而道遠”的內(nèi)涵,，展望未來,，更懂得珍惜今天在誠信第一、文明施工,、公司形象方面來之不易的成績,，也清楚的知道與優(yōu)秀同行企業(yè)相比的不足和差距，我們將以此為契機,，在新的一年里扎扎實實地做好施工現(xiàn)場的文明施工,，更上一層樓，用我們的行動去真正實現(xiàn)公司“誠實守信”,、“質(zhì)量第一”“安全第一”的理念和方針,，在起重機領(lǐng)域、項目管理領(lǐng)域不斷趕超同行業(yè)先進水平,，為企業(yè)的明天更加輝煌做出我們積極的貢獻,！

項目經(jīng)理年度工作總結(jié)與計劃 項目經(jīng)理年度工作總結(jié)報告篇十二

20xx年度是項目部蓬勃、發(fā)展,、壯大的一年,。在公司正確方針指引下，項目部經(jīng)過了入住,、裝修,、喬遷期后，現(xiàn)在已經(jīng)進入正常的物業(yè)管理階段,，在公司各專業(yè)部門監(jiān)督,、檢查和指導(dǎo)下，項目部服務(wù)管理品質(zhì)得到了較大提升,。雖然工作量多,，難度大，但是我們會在公司的指導(dǎo)下克服困難,，并且有信心,、有能力，有條不紊的推進項目的各項工作,。

一年一度的工作總結(jié)是我們總結(jié)成績,，發(fā)現(xiàn)改正缺點和不足的平臺。項目部在今年取得較好成績的基礎(chǔ)上,，將在20xx年的工作中不斷完善和創(chuàng)新,，使我們的管理水平再上一個新臺階,。下面對項目工作進行全面總結(jié)。

1,、全力完成項目收費任務(wù)

項目20xx年度物業(yè)費共收取5644戶,，總費用464367元，收費率達到了87%,；20xx年度采暖費共收取5357戶,，總費用56436元，收費率達到了95%,。

2,、不斷優(yōu)化完善物業(yè)管理人員

通過適時監(jiān)察監(jiān)控員工行為規(guī)范及服務(wù)質(zhì)量，及時進行人員調(diào)控及調(diào)整,，逐漸選拔優(yōu)秀人才進入項目,，提高整體服務(wù)管理水平。

3,、與業(yè)主建立良好關(guān)系

在平時的服務(wù)中物業(yè)管理人員主動接洽業(yè)主,，通過多種方式（日常入戶回訪、每月回訪,、電話詢問,、年度業(yè)戶意見調(diào)查表）與業(yè)戶進行溝通，聽取業(yè)戶的意見,，采納業(yè)戶的合理建議,，對業(yè)戶不滿意的地方進行相應(yīng)的糾正或預(yù)防措施，以滿足業(yè)戶不斷變化的需求,，最終達到業(yè)戶滿意,。據(jù)業(yè)戶意見調(diào)查統(tǒng)計，業(yè)戶電話回訪滿意率在100%,。

4、提高員工服務(wù)意識,，加強培訓(xùn)

通過日常管理及培訓(xùn),，增強員工服務(wù)觀念，提高工作效率,，適時監(jiān)察監(jiān)控,。項目部每月都要根據(jù)年度培訓(xùn)計劃對員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，另外針對員工平時工作中出現(xiàn)的問題進行專項培訓(xùn),。同時項目各專業(yè)部門也按計劃定期對分包方人員進行培訓(xùn),，使項目員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識整體得到了提高。工程部培訓(xùn)567次,，客服部培訓(xùn)655次,，保安部培訓(xùn)565次,。

5、配合集團各項工作

參加集團公司為期一周的銷售培訓(xùn),。并組織本項目所有部門經(jīng)理,、主管了解福成會事宜，配合銷售部對新開盤小區(qū)進行排號,，安排人員發(fā)放宣傳單及有關(guān)資料,。

6、協(xié)助政府相關(guān)部門搞好各項工作

參加房管局安排的為期3天的項目經(jīng)理培訓(xùn),。

7,、督導(dǎo)各部門完成各項工作

（1）處理報修及辦理各種手續(xù)情況

每日填寫《報修接待記錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項,，并協(xié)調(diào)跟進處理結(jié)果,，及時反饋、電話回訪業(yè)主,。本年度累計業(yè)主報修64567張單子,，公區(qū)維修5457張單子，路面維修75785多平方米,，辦理裝修手續(xù)4578戶,，裝修驗收5467戶，開業(yè)主居住證明6865份,，發(fā)放房產(chǎn)證56557本,。辦理入住、更名手續(xù)67568戶,。辦理長期車位卡,、長期卡續(xù)費約67875份。

（2）做到了各類通知發(fā)布及時

本年度,，我項目共計向業(yè)主發(fā)放各類書面通知6756次,。運用短信群發(fā)發(fā)送通知累計6757次，通知擬發(fā)及時,、詳盡,，表述清晰、用詞準確,，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作,。

（3）建立健全業(yè)主檔案工作制度并及時更新業(yè)主檔案資料

為更好的完善業(yè)主檔案，我項目做到了及時更新,、整理業(yè)主電子檔案和紙制檔案,。同時對業(yè)主的資料制定完善的資料保密、借閱等規(guī)章制度,，整理并保管地下室業(yè)主購買協(xié)議,，及時更新地下室業(yè)主信息資料,。保證做到有據(jù)可查。

（4）辦理物業(yè)企業(yè)核定三級資質(zhì)和物價局備案材料

辦理物業(yè)企業(yè)核定三級資質(zhì)與物價局備案,，所需材料均已備齊并移交到相應(yīng)管理部門,。

（5）與數(shù)字化平臺對接完成

為了更好的服務(wù)業(yè)主，加強管理,，提高服務(wù)層次,，集團成立了數(shù)字化平臺?？头勘毁x予重任與數(shù)字化平臺進行業(yè)務(wù)對接,。經(jīng)雙方多次溝通、協(xié)調(diào),，項目情況,、業(yè)務(wù)辦理流程、工作人員檔案信息,、業(yè)主檔案信息等已全部對接完成,，并逐漸步入正軌。

(6)底商（重點返租房）資料整理

截止于本年度,，小區(qū)返租底商已有大部分到期,，針對于這一點，我項目對小區(qū)底商資料進行了重新整理,，對已到期商戶送達了辦理入住通知,。保障做好交接工作。

(7)收發(fā)室工作：信件的接收與發(fā)放

本年度我項目安排人兼管收發(fā)室工作,，在不影響正常工作的情況下,，收發(fā)掛號信、包裹單,、匯款單7257份,，報紙收發(fā)數(shù)為5678份、雜志收發(fā)578份,。我項目做到通知,、發(fā)放及時，記錄詳細,。對未及時領(lǐng)取的661份掛號信、包裹單,、匯款單,，定期返回郵局并做好相應(yīng)記錄以便查詢。

根據(jù)20xx年度設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計劃,，對設(shè)備設(shè)施進行保養(yǎng),，有效的保證了公共設(shè)備設(shè)施的正常運行,，在20xx年度未發(fā)生一起由于維修保養(yǎng)不到位造成的設(shè)備設(shè)施無法正常運行的情況，確保設(shè)備完好率在98%以上,。具體匯報工作如下：

（1）暖氣是小區(qū)居民取暖過冬之根本,。我項目重點針對上一年3#、4#換熱站供暖不熱的樓群進行了檢查,，外線閥門進行排查,、維修與更換以及對地下室暖氣間管道改造，經(jīng)過半個月供暖發(fā)現(xiàn)不熱情況大有好轉(zhuǎn),。

（2）外排污水管道的巡查維修,，我項目小區(qū)內(nèi)有20xx多個污水井。井內(nèi)與管壁上積累了大量泥沙和油泥,，造成了堵塞與反水,，給物業(yè)與業(yè)主帶來了大量的工作與不便。工程部組織了大量的人力,，對污水井與管道進行疏通,、清掏，期間還對一些下水主管道工程進行了改造(一層應(yīng)是獨立管道,，原工程將一部分一層的下水主管道,，接到了2層以上的下水主管道上)。保證了小區(qū)的正常生活,。

（3）消防是小區(qū)內(nèi)必不可少的安全保障設(shè)施,。為給小區(qū)居民的生命與財產(chǎn)增加保障，我項目組織人員對每棟樓,，每個樓層的消防設(shè)施定期進行巡查,、維修與保養(yǎng)，確保消防設(shè)施,、設(shè)備的安全運轉(zhuǎn),。冬季來臨，對48#,、49#,、50#、51#,、52#,、12#、19#,、20#,、21#、27#、28#,、29#,、33#、40#樓地下室一,、二層和地上一,、二、三層的消防栓頭和消防管道加裝電熱帶,，避免冬季消防設(shè)施凍壞跑水,。

（4）為了確保小區(qū)的正常供水，我項目工程部對供水管道進行了定期的巡查,，如發(fā)現(xiàn)滴,、冒、跑,、漏等情況均及時進行了維修,，保證了小區(qū)的正常供水。

（5）對小區(qū)設(shè)施設(shè)備進行定期巡查,、維護與保養(yǎng),，發(fā)現(xiàn)問題均及時處理，確保了安全供電,。

（6）對6個換熱站的供電系統(tǒng)和電機,，進行了一次全面的檢查與維保，確保了站里的設(shè)備設(shè)施的安全運轉(zhuǎn),。

（7）在雨季來臨時為減少小區(qū)樓體漏水問題,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準聘請了專業(yè)的維修單位。并對其進行了嚴格的管理,。確保了工程質(zhì)量和公司的利益,。

（8）經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準聘請了專業(yè)的施工單位對23#、24#,、25#,、26#樓單元前雨遮子進行了新建，確保了業(yè)主的安全出行,。

（9）對采暖泵進行檢查維修,，更換采暖補水泵軸承70個，機封15個,，維修采暖循環(huán)泵14臺,。對水泵除銹刷漆31臺，對關(guān)鍵的閥門進行維修與更換確保開啟的靈活,。對每個看站員工進行培訓(xùn),，讓其會使用藥品和化驗儀器，化驗二次軟化水質(zhì)并做好記錄。

（1）安全指標情況

20xx年未發(fā)生安全責(zé)任事故,，重大火災(zāi)事故，員工傷亡事故,，沒有與業(yè)主發(fā)生重大事件糾紛,，安全的完成了年度安全指標。

（2）日常工作完成情況

①處理突發(fā)事件22起,。

②專業(yè)技能培訓(xùn)方面,，實行每周訓(xùn)練一次，時間為一小時,，按照制訂計劃開展訓(xùn)練,，并定期對訓(xùn)練內(nèi)容進行考核，檢驗訓(xùn)練成果,，通過半年時間的訓(xùn)練來看百分之90以上員工能熟練掌握初級專業(yè)技能,，為更好的開展工作和完成任務(wù)打下了基礎(chǔ)。

通過不斷地強化培訓(xùn)及對保安人員及中監(jiān)控室人員的崗位實操演練,，逐步提高了工作效率,，完善了整條以人為主的安防線。

③關(guān)心保安員的衣食住行,，讓保安員感受到保安大家庭的溫暖,，使大家能夠安心工作，確保社區(qū)安全,。

（3）取得的成績

①今年8月在集團各項目保安大練兵比武中取得總成績第一名,，單項科目消防水帶兩人快速連接第二名，崗位交接,、指揮旗語兩個第一名的好成績,。

②配合公安機關(guān)查處非法傳銷窩點三起，營救被傳銷拐騙婦女兩人,，配合抓捕在逃通緝犯一人,，保安部內(nèi)部通過監(jiān)控記錄，鎖定偷盜電動自行車1人,，并在當晚再次實施盜竊時將其堵截抓捕成功,，隨即移交公安機關(guān)處置。

③保安部熱心幫助業(yè)主解決各種力所能及的問題,，幫助業(yè)主找到丟失物品30余次,，價值約合5萬元都以核實后如數(shù)交還業(yè)主，受到業(yè)主的好評褒獎,，先后收到業(yè)主送的表揚信若干,，錦旗5面。

一、小區(qū)綠化進行了改造,，對苗木進行移栽,，樹林修剪完成。各項施工給苗木造成的損壞,，做到隨時施工隨時補栽,。

（1）保潔日常管理及巡視檢查方面：管理和巡視檢查力度不夠，導(dǎo)致員工有怠工情況,，以及保潔領(lǐng)班不能很好地通過巡視檢查及時了解崗上員工工作狀態(tài),，對員工的不足之處給予正確引導(dǎo)、糾正,；

（2）人員培訓(xùn)方面：對現(xiàn)有的保潔員采取的培訓(xùn)方法不得當,，部分外地來京務(wù)工人員理解程度和文化程度都偏低，甚至沒有文化,，相當一部分員工不能很好地吸收和執(zhí)行培訓(xùn)內(nèi)容的要求,；

（3）計劃性衛(wèi)生方面：園區(qū)內(nèi)計劃性衛(wèi)生完成情況不是很好，執(zhí)行力度和質(zhì)量欠佳,，要求保潔部在安排后及時跟進檢查完成情況,；

（4）垃圾清運方面：部分業(yè)主將生活垃圾堆放在垃圾桶周邊，易造成地面污跡和蚊蠅滋生等現(xiàn)象,，保潔部及時對生活垃圾桶進行清潔,、消毒，保證地面整潔,，無異味,；

（5）對客宣傳方面：在不影響日常工作的情況下，配合地產(chǎn)發(fā)放新開盤小區(qū)持續(xù)發(fā)放宣傳單,。

二,、工作上存在不足的方面

1、管理層檢查,、落實工作的力度還要加強,。

2、服務(wù)意識,、專業(yè)知識,、責(zé)任心、團隊意識在此基礎(chǔ)上還要提高,。

3,、培訓(xùn)力度有待提高。

4,、分包方人員素質(zhì)需要提高,。

5,、硬件設(shè)施需要改進。

6,、節(jié)能意識還需要深入到每個人的心里,。

三、20xx年重點工作計劃

（一）資源整合與管理

對現(xiàn)有人力資源合理,、有效整合與優(yōu)化,，推進以結(jié)果為導(dǎo)向的責(zé)任目標制度落實。結(jié)合項目實際情況,，對現(xiàn)有在職人員推行績效考核評估，落實責(zé)任制度,，對項目人員實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,。

（二）客戶關(guān)系的維護與管理

1、區(qū)域劃分落實工作量化,；

2,、定期更新全面的業(yè)主信息，及時分析匯總業(yè)主的主流需求及社區(qū)業(yè)主的動態(tài)

3,、轉(zhuǎn)變觀念與思想,，改變被動服務(wù)為主動服務(wù)的意識及提高工作效率

4、以業(yè)主需求為導(dǎo)向,；定期考核考評各項服務(wù)指標是否達標,；直接與績效工資掛鉤；獎懲分明,。

（三）設(shè)備設(shè)施維護,，通過有效現(xiàn)場管控達到設(shè)備保值。

1,、工程組水工班重點對3#,、4#換熱站的供暖外網(wǎng)管道與閥門檢查與維修，對于20xx年,，整棟樓供暖效果不理想的進行管道改造,。

2、工程組電工班對小區(qū)的供電系統(tǒng),，整體的大排查一次,，確保小區(qū)的安全供電，避免事故的發(fā)生,。

3,、工程組土建組對小區(qū)的路面和樓頂?shù)淖o欄，進行一次全面檢查與維修,，確保小區(qū)的安全出行與人身安全,。

4,、更換停車系統(tǒng)的前期準備工作：為規(guī)范小區(qū)停車管理，使小區(qū)的交通更快捷,、更方便,、更規(guī)范，杜絕高峰期車輛出行排隊現(xiàn)象,。將更換停車場“車牌識別”智能管理系統(tǒng),。為保障更換工作的順利進行，我部已經(jīng)做好前期準備工作,，隨時對長期停車卡業(yè)主車輛信息進行更新,。

（四）持續(xù)物業(yè)費用收繳工作，保證項目運轉(zhuǎn)收支平衡

1,、對小區(qū)物業(yè)費進行全面收繳,，了解客戶訴求，提升整體物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,。

2,、推出有償服務(wù)項目，增加多種經(jīng)營收入,，服務(wù)于業(yè)主,，提升項目的品質(zhì)及物業(yè)整體服務(wù)水準，實行客戶滿意,，公司創(chuàng)收的雙贏局面,。

（五）完善小區(qū)居住環(huán)境，逐步清理臟,、亂問題

1,、整頓住宅商用。

2,、清理公共區(qū)占用,。

3、整治院內(nèi)違規(guī)擺攤,，游商散販

4,、清查散發(fā)和張貼廣告。

（六）加強水電用戶管理

1,、人員定期進行巡查和不定期排查,。對可能存在問題的水電、表,，現(xiàn)場進行校對,，對有偷水竊電痕跡的水、電表,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將依據(jù)相關(guān)規(guī)定對責(zé)任業(yè)戶進行處罰

2,、對小區(qū)所有底商用戶配電箱更換新鎖和增加了封條,。

（七）節(jié)約能源、降低成本

1,、電,，采取措施降低電損；公區(qū)用電注重節(jié)能,，樓梯通道統(tǒng)一聲控照明,，小區(qū)路燈、景觀燈等根據(jù)環(huán)境調(diào)整開閉時間,；清理私接電源,；物業(yè)辦公區(qū)空調(diào)等用電設(shè)備應(yīng)注重節(jié)能；宿舍內(nèi)不得超過規(guī)定使用大功率電器等,；

2,、水，綠化用水以保證基本澆灌要求,，不得隨意超量用水；對園區(qū)內(nèi)的所有管道定期巡查,，杜絕跑,、冒、滴,、漏,，減少水資源的浪費，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時維修,。

3,、其他，非對外或上報文件,，使用二次用紙,；電腦待機管理等。

在新的一年里我項目在集團領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下將繼續(xù)加強服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，努力達到業(yè)主滿意度,，并加強各部門培訓(xùn)工作，確保業(yè)務(wù)水平有顯著的提高,。密切配合集團各部門工作,，及時，妥善處理業(yè)主糾紛和意見,，建議,，為業(yè)主提供更好的服務(wù)。在20xx年度為公司發(fā)展貢獻我的全部力量,。

項目經(jīng)理年度工作總結(jié)與計劃 項目經(jīng)理年度工作總結(jié)報告篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

大家好,！

冬去春來又一年，在過去的xx年,，我和項目部的全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,、指導(dǎo)下，幫助下,，根據(jù)xx,、x山，x慶項目施工地點的不斷轉(zhuǎn)移,，針對監(jiān)理和xxx地產(chǎn)的思維習(xí)慣和處事作風(fēng),，我們的工作、管理思路,，也在不斷地調(diào)整與適應(yīng),；經(jīng)過項目部全體同事，共同努力與公司各職能部門的大力協(xié)作和支持下,，我們圓滿完成了江門項目合同中所承包內(nèi)容,，中山項目在職期間，質(zhì)量與進度同步完成合同中的承包相應(yīng)工作,，現(xiàn)階段在xxxxxxx項目部負責(zé)項目全面管理,。在此我代表江門，肇慶全體員工向各級領(lǐng)導(dǎo),，各位同事表示最真誠的感謝和祝福,，為了迎接xx年的工作，現(xiàn)將xx年全年工作總結(jié)匯報如下：

1:xx項目,，全年完成總產(chǎn)值3700萬,，全年已收總額4675萬，預(yù)計在收700萬,，包括15年,，16年已完成產(chǎn)值提高收款比例，全年已支付,，截止xx年12月31日支付金額3100萬包括主材費用,，春節(jié)前計劃還要支付1100萬。

2:xx項目,，在職期間完成總產(chǎn)值1300萬,，未達到收支時間。

3:xxxx項目,，xx年10月至xx年元月31日已完成總產(chǎn)值約1197萬元,，按合同時間約定，應(yīng)收總額675萬,，但是與領(lǐng)導(dǎo)第一次溝通,，初次同意支付500萬,，人工費支出大概在350~400萬元，上月已支人工費42萬,。以上支付數(shù)據(jù)包括部分機械費用,。

總體工程施工進基本滿足甲方要求,，但是在質(zhì)量與甲方要求,，和行業(yè)標準還是有很多不足之處。

我作為x門和x要項目負責(zé)人,對一個團隊管理來講重要程度,。所以,，我們項目部的每項施工程序都嚴格執(zhí)行海倫堡地產(chǎn)的管理制度和行業(yè)規(guī)范,，主要在勞務(wù)用工、機械租賃,、材料采購等方面等,，都在公司制度規(guī)定的框架內(nèi)進行，工程質(zhì)量標準,，更要在規(guī)范內(nèi)進行施工,，從宏觀上來說，全國統(tǒng)一質(zhì)量標準應(yīng)該是一個企業(yè)的目標,，我們必須也應(yīng)該百分之百達到,，但在實際施工中，一些環(huán)節(jié)還是因為種種原因出現(xiàn)了問題,，帶來的教訓(xùn)，也足以使我更加重視質(zhì)量和安全,，對企業(yè)生存和發(fā)展,。

項目整體控制的應(yīng)變能力是項目負責(zé)人每天都要考慮的實際問題。現(xiàn)在xxxx項目外部環(huán)境復(fù)雜,，由于我們項目部入此地區(qū),，如建委、設(shè)計,、質(zhì)監(jiān),、安監(jiān)、勞動保障等各管理部門機構(gòu),，都交由我公司項目進行負責(zé),；地產(chǎn)項目部、分包單位以及工程部,、水電部,、財務(wù)部等加上現(xiàn)場各個班組等方方面面的打交道，項目部發(fā)出與回復(fù)工作聯(lián)系單就有20余份,；每一個環(huán)節(jié),、每一個細節(jié)都可能決定項目的成敗,，(比如，$$$$項目部,，每澆一次樓面都要上報質(zhì)量監(jiān)督站,，上報后70%時間都要來驗收，每次升塔或者施工電梯加節(jié),，安監(jiān)部門都要到現(xiàn)場監(jiān)督,，而且還有很多檢查和檢測與以往的項目要求很多增項)。所以我每天就是在考慮,、平衡,、處理各方的要求，特別是外部能否及時溝通協(xié)調(diào),，在公司利益最大化的前提下,，達到滿意的效果是最重要的。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,、大力配合下,，并通過項目部每一項工程行之有效的管理措施；通過誠實可信,、保質(zhì)保量的實力與能力展現(xiàn),，為公司及項目部贏得了行業(yè)認可，獲取效益,。但一個人的精力畢竟有限,，處理外部關(guān)系的時候，忽略了內(nèi)部一些人員交流溝通,，產(chǎn)生了一些誤解,，本人也將在今后工作與生活中努力改正這些不足。

1,、xx項目部,，一期主要是維修維保處理工作。

2,、xx項目部7~10交戶業(yè)主,，交戶集團的驗收；21~32棟改造后交戶業(yè)主和集團驗收,，固定對交戶后安排有經(jīng)驗的專業(yè)人員進行維修,、管理，避免造成扣款專項,。

3,、xxxxa7棟完成后期的二次結(jié)構(gòu)施工，并完成交付驗收。

4,、xxxx21棟高層主體和二次結(jié)構(gòu)施工完成,，并達到驗收條件。

5,、xxxxx22~29棟洋房完成所有施工內(nèi)容,，達到驗收條件。

一）合理安排工序,，加快施工速度

做為一名項目上的指揮員,，應(yīng)注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時,，對生產(chǎn)進度的落實從不放松,。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難,，從未因生產(chǎn)計劃管理而延誤工期,。在工期管理上，我一直堅持：

1,、加強部位控制,，落實計劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中,，對施工部位計劃比較清楚,，到什么周期，完成到什么部位,，我心中有數(shù),。由此在施工管理上，我堅持用施工計劃指導(dǎo)和嚴細現(xiàn)場的作業(yè)安排,，嚴格控制施工管理節(jié)奏,，確保施工進度，按照計劃去完成,。

2,、加強施工組織,，落實資源到位,。為確保項目生產(chǎn)順利，我時刻針對現(xiàn)場的勞動力,、材料等生產(chǎn)要素,，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進展情況,，提前做好生產(chǎn)要素的測算,，工作予見性要強，進而加強了材料、人力的合理配置,，確保工程順利完成,。

3、加強工程插入度,，落實施工工效,。針對工程多工種作業(yè)。由其是搶售節(jié)點項目,，在合理組織插入上是關(guān)鍵,，多年的施工經(jīng)驗告訴我，無論是立體交叉作業(yè),，還是橫向混合式作業(yè),，不管是逆施，還是正施,，我堅持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào),，統(tǒng)一指揮、合理安排,、見縫插針,。

4、加強責(zé)任到人,，落實專人專項,。按照施工布置，自己習(xí)慣作法是把項目進度指標進行分解,，責(zé)任落實到每個工長身上,，按照旬保月、月保季,、季保年的工作安排,，做好層層保計劃施工，落實項目上分項專管,，整體進度是齊抓共管,。

二）嚴細成本管理，提高工程效益

xx年,，針對項目成本,，自已在往常施工中始終堅持效益是項目立足的根基，沒有了效益,，項目就意味著乏值,。多年來，我在抓項目成本管理上,，作法有兩點：

一是抓項目成本分析制度,、完善內(nèi)部管理體制。自己帶頭組織項目成本員、預(yù)算員,、材料員開好每月工程成本分析會,。并要求成本員把當月中的列支情況進行匯報，做到計劃部位,、預(yù)算收入,、材料耗損、成本核算達到數(shù)字交圈,、核算對接,，把控住工程的實際成本。同時,，在成本分析上,，要求各施工員要對下月工程成本提前預(yù)控，對易造成浪費的部位,、現(xiàn)象,，提前預(yù)測，并制定相應(yīng)解決措施,。把成本管理問題消滅在萌芽,。

二是提高項目核算意識，杜絕不合理開支,。節(jié)約項目不必要的開資,。我們項目要不斷增強和改革自己的核算意識，不斷校正自己的節(jié)約措施,，在項目內(nèi)部成本管理上注重節(jié)約,，控制成本，合理開支,，爭創(chuàng)一名合格的管理者,。

最后，感謝xx年來公司各級領(lǐng)導(dǎo),，項目部各位同事及員工,，辛苦的付出，感謝團隊對我個人及項目團隊的理解,、幫助,、支持與包容。xx我將繼續(xù)帶領(lǐng)項目部的全體管理員工,，認真努力完成xx年的工作目標,，為自己工作提升,，為公司的發(fā)展再創(chuàng)輝煌,。

總結(jié)完畢，再次感謝今天在座的各位。

木子

項目經(jīng)理年度工作總結(jié)與計劃 項目經(jīng)理年度工作總結(jié)報告篇十四

自20xx年加入中國聯(lián)通公司以來,，一直從事傳輸崗位的工作,。在運維部經(jīng)過一年時間的學(xué)習(xí)、鍛煉,，跟隨各位前輩跑遍了**區(qū)域內(nèi)所有的移動網(wǎng)基站,，熟悉eci、華為155/622h,、metro2500+,、optix系列設(shè)備的原理和故障處理，以及光纜線路的斷點查找和處理方法,，了解國家一級干線機房設(shè)備型號和工作原理,。

20xx年1月在網(wǎng)通與聯(lián)通合并之際調(diào)入網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部，從事傳輸網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃建設(shè),、設(shè)備安裝以及開通,。20xx年3g建設(shè)剛開始組網(wǎng)、獨自承擔了區(qū)域內(nèi)所有wcdma基站的開通任務(wù),，為聯(lián)通3g成功試商用貢獻了一份力量,。

20xx年擔任固網(wǎng)接入工程項目經(jīng)理，負責(zé)區(qū)域內(nèi)公眾寬帶小區(qū)的接入和大客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的服務(wù)支撐,，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展盡心盡職,，同時負責(zé)3g傳輸網(wǎng)絡(luò)的后續(xù)建設(shè)任務(wù)。

20xx年起由于傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)任務(wù)較重,，回顧一年來的工作,，感受很多，收獲很多,，這其中包涵了各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),、教育，同志們的幫助,、關(guān)心,，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力,。今年的wcdma工程時間緊,，任務(wù)重，雖然從六月份才剛剛啟動,，但前期公司領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)做好了充足的準備工作,，為我們年底前基站入網(wǎng)割接數(shù)量的完成打好了基礎(chǔ)。

20xx年ｗｃｄｍａ項目自啟動以來,，公司各部門之間以及設(shè)計,、監(jiān)理單位通力合作：從物資采購,、施工隊伍的招標、線路施工方案以及組網(wǎng)方案的確定,，保證了此次工程物資材料充足,、光纜線路到位及時、設(shè)備安裝進度有條不紊,、工程質(zhì)量達標,、施工現(xiàn)場無安全事故，且傳輸網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)方案科學(xué)合理,，新建網(wǎng)絡(luò)綜合考慮現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)安全、優(yōu)化需求,。

考慮到現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)容量接近滿負荷,，新上一套otn系統(tǒng)，用于分流sdh環(huán)網(wǎng)承載的大顆粒數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),、兼具考慮承載市到縣數(shù)據(jù)寬帶業(yè)務(wù),。由于otn系統(tǒng)對光纖損耗要求極高，現(xiàn)有光纜資源無法滿足otn系統(tǒng)需求,，為20xx年otn系統(tǒng)成功上線做了重要的準備工作,。

今年3g本地網(wǎng)計劃開通104個站點、g網(wǎng)計劃開通86個站點,，雖然工程自6月份才剛剛啟動,，但是我們傳輸項目組前期已經(jīng)做好了充足的準備工作，光纜線路資源已經(jīng)提前到位,、設(shè)備安裝工作也緊跟其上,。合理安排割接計劃，使得傳輸開通工作有條不紊,。另外,，得益于運維部同志的鼎力支持，保證了我們傳輸項目組提前,、超額完成了任務(wù),，在此一并表示感謝！

工程后期的合同審批階段,，對施工單位上報的工作量仔細核查,，堅持實事求是的態(tài)度，剔除合同工作量清單中虛假上報部分,，嚴格按照公司規(guī)章制度以及公司領(lǐng)導(dǎo)辦公會確定的招標價確定合同金額,。對發(fā)生工作量變更的單項工程，依托監(jiān)理單位的現(xiàn)場監(jiān)督職責(zé),，并抽空去施工現(xiàn)場核實工作量,，保證公司財產(chǎn)不受損失,。

我相信中國聯(lián)通在wcdma優(yōu)質(zhì)、成熟網(wǎng)絡(luò)上近幾年成功的運營以及這兩年在數(shù)據(jù)寬帶領(lǐng)域的巨大投入,，公司必將在競爭激烈的通信行業(yè)中重振雄風(fēng)。期待與公司一齊共創(chuàng)美好未來,！