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二級支行行長年終總結(jié)報告篇一

經(jīng)過對支行黨委各項工作部署的共同學(xué)習(xí)后,，我部的負責(zé)同志統(tǒng)一了思想認識,，明確了營業(yè)部xx年的工作重點和工作計劃。全部人員對于人員分工,，崗位設(shè)置,，工作目標，工作計劃有了全面的了解,，全體人員達成共識：營業(yè)部是支行重要的經(jīng)營部門,，作為營業(yè)部的一員，要把完成部門經(jīng)營目標,，提高服務(wù)層次作為今年的主要任務(wù),。

一、年初,，結(jié)合雙貫標工作,，完善制度，狠抓管理,。修訂完善了多項制度,、辦法，制定了營業(yè)部內(nèi)部的管理制度體系,，包括考勤,、衛(wèi)生管理,、服務(wù)標準，營業(yè)部經(jīng)營任務(wù)分解考核細則,、營業(yè)部績效工資分配辦法等,，進一步完善了服務(wù)體系和業(yè)務(wù)考核體系，發(fā)揮考核機制的作用,，充分調(diào)動員工的工作積極性,。

在管理中，注重制度的落實,，不使之流于形式,，首先從自身做起，自覺帶頭遵守規(guī)章制度,，對于違反制度的員工,，嚴格按照制度進行處罰，做到紀律面前,，人人平等,。

二、集中精力進行業(yè)務(wù)發(fā)展和市場營銷,，對營業(yè)部重點客戶進行了認真梳理,，根據(jù)具體情況劃分了不同檔次，要求客戶經(jīng)理認真分析客戶清況,，根據(jù)重點客戶的不同需求制定了不同的的營銷方案和工作目標,。1、近一年的工作,，存款一直作為營業(yè)部工作的重點和難點,，為此我會同有關(guān)副經(jīng)理、客戶經(jīng)理進行過認真地研究,、總結(jié),，也出臺了很多激勵、規(guī)范的措施,，但一直效果不明顯,，究其原因,，一是對客戶經(jīng)理的管理不到位,，責(zé)權(quán)利沒有充分體現(xiàn)，造成客戶經(jīng)理沒有充分發(fā)揮作用,，二是沒有于重要客戶建立一種互相信賴的銀企關(guān)系,，在走訪客戶是不能認真分析總結(jié)客戶需求和經(jīng)營情況。三是工作中存在畏難情緒,。為此,，結(jié)合支行制定的客戶經(jīng)理考核辦法,，在營業(yè)部實行全員客戶經(jīng)理制，積極探索多層次業(yè)務(wù)管理模式：客戶經(jīng)理負責(zé)經(jīng)常性上門服務(wù),，收集客戶重要信息;業(yè)務(wù)主管負責(zé)定期走訪;定期業(yè)務(wù)會議決定營銷策略,，及時向行領(lǐng)導(dǎo)、公司部反映營銷情況,。通過以上工作,，四季度效果非常顯著：開發(fā)了、等優(yōu)質(zhì)客戶,，穩(wěn)定了,、等，盤活了,、存量客戶,。

2、注重創(chuàng)新,，善于捕捉分析信息,，充分利用我行的金融產(chǎn)品，為企業(yè)出謀劃策,，今年4月份,，積極與聯(lián)系，根據(jù)其資金緊張的實際情況,，為其制定了融資方案,，成功為其辦理了總額為1億三千五百萬元的委托貸款，使其資金在我行沉淀一個多月,，存款日均新增110x元并為我行帶來每年2x元的中間業(yè)務(wù)收入,。

3、善于利用政策,，尋求新的績效增長點,。根據(jù)今年票據(jù)市場特點，全年辦理貼現(xiàn)2億7千萬元,，實現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入近四百萬元,，帶了了可觀的收益，同時建立了銀行,、企業(yè)的穩(wěn)定業(yè)務(wù)往來,。

xx年營銷當(dāng)中積極探索整體營銷模式，比如,，在信貸支持的基礎(chǔ)上,，從貸款，存款，貼現(xiàn),，財務(wù)顧問,、個貸等多方面多層次的將我行金融產(chǎn)品同企業(yè)需求結(jié)合起來，收到明顯效果,，xx年對我行的綜合貢獻度從xx年的70x元提高到94x元,，實現(xiàn)了我行利益的最大化

三、注重自身及員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,。

一是加大員工培訓(xùn)力度,，按照年初的培訓(xùn)計劃，提高了員工學(xué)習(xí)的主動性,，增強了員工的競爭意識,。二是提高客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。三是制訂崗位標準,，給予不同待遇,，實行動態(tài)管理，提高柜面人員服務(wù)和競爭意識,。四是注重學(xué)習(xí)性團隊建設(shè),，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

四,、注重家園文化建設(shè),，提高凝聚力。銀行支行工作總結(jié)營業(yè)部作為一個3x人的大集體,，如何提高凝聚力成為工作的重點之一,，只有團結(jié)才有戰(zhàn)斗力，工作才能出成績,。為此,，營業(yè)部制定了晨訓(xùn)制度，每周例會制度,，定期總結(jié)工作,，制定工作計劃，并積極開展一些有益的活動,，使大家有集體榮譽感,。充分發(fā)揚民主，每月每位員工對營業(yè)部的工作做出評價,，對營業(yè)部的發(fā)展目標,、工作計劃提出自己的意見。

在工作中,，我作為營業(yè)部經(jīng)理首先對自己嚴格要求,，業(yè)務(wù)素質(zhì)要過硬，工作態(tài)度要端正,，處處要起到表率的作用,。工作中注意方式方法，多與員工交流思想,，善于發(fā)現(xiàn)問題,，制定有效的措施改進工作不足。

xx年,，營業(yè)部各項工作有了全面發(fā)展,，存款余額達到7.37億元，中間業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)30x元,，貼現(xiàn)實現(xiàn)2.7億元,，實現(xiàn)利息收入60x元，貸款新增1.3億元,，為支行全面完成各項工作目標發(fā)揮了重要作用,。同時營業(yè)部員工的績效工資也位居支行經(jīng)營部門的前列。

一年的時間里,，給我感觸比較深的是,，我在管理方面的知識比較欠缺，原有的積累已經(jīng)不能滿足現(xiàn)實的需要,，我也制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃,，學(xué)習(xí)知識，學(xué)習(xí)經(jīng)驗,，使自己成為合格的客戶經(jīng)理和管理人員,。

二級支行行長年終總結(jié)報告篇二

20xx年，按照支行行級負責(zé)人工作分工,，本人元月份主要分管公司部,、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部、風(fēng)險管理部,、老干部辦公室,，2～8月份分管計財部、風(fēng)險管理部,、信貸審批部,、老干部辦公室，10～12月份分管風(fēng)險管理部,、信貸審批部,、老干部辦公室，9月份在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)?，F(xiàn)將我一年來的履職情況述職如下：一,、主要業(yè)務(wù)指標完成情況

對公存款時點新增2.8億元,，日均新增3.8億元;

公司類貸款新增8.7億元;

中間業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)5640萬元，完成省分行計劃的106;

累計發(fā)放公司類房地產(chǎn)貸款4.76億元,，累計回收4.75億元;累計發(fā)放個人住房貸款53165萬元,。

二、履崗情況

1.加強自身修養(yǎng),，提高管理水平,。

積極參加委中心組理論學(xué)習(xí)，堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,，積極參加省分行和支行組織的各類集中培訓(xùn),，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理科學(xué),、創(chuàng)新思維,、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略、風(fēng)險投資等,。在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)期間,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論和案例，開闊了視野,，豐富了知識,，經(jīng)營管理水平得到了明顯提升。

堅持做到廉潔自律,，以身作則,，勤奮工作，堅守職責(zé),，對所分管的工作,，做到讓委放心，讓同志們滿意,。作為支行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員,，既要以身作則，管好做好所分管的工作,，又要搞好團結(jié),，當(dāng)好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團結(jié),，主動,、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結(jié)和協(xié)作,，對委的決議堅決服從,，從不搞特殊化。對自己分管的工作,，能積極主動地思考問題,、解決問題,，勇于承擔(dān)責(zé)任，圓滿完成了各項工作,。

2.貼近市場,，貼近客戶，樹立科學(xué)的發(fā)展觀,。

根據(jù)工作分工,，我一月份分管公司業(yè)務(wù)部,、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部等部門的工作,。一月份推出了“開門紅”競賽活動，為全年業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。在業(yè)務(wù)發(fā)展中,，我行始終樹立科學(xué)的發(fā)展觀，找準業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點,，以市場為中心,，以客戶為重點，積極拓展市場,。初步完成了對市場和客戶細分工作,，對存款余額達100萬元(含)以上的客戶進行大規(guī)模、詳細的摸底,、梳理與細分,，并針對我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，制定具體的營銷計劃：對高端優(yōu)質(zhì)客戶,，如交通,、事業(yè)類等行業(yè)客戶，網(wǎng)點大客戶,、重點客戶等,，提供“融智”服務(wù)，提升營銷層次,，以此增強客戶對我行的滿意度和依存度;對普通客戶,，開展“激活中小賬戶、提升賬戶貢獻度”特色活動,，通過電話,、走訪等形式加強溝通，重點推介我行的特色業(yè)務(wù),、產(chǎn)品,，適時營銷，激活賬戶,，提升對我行的貢獻度,，如針對睡眠戶,，激活為先，提高賬戶的利用率,，逐步挖潛,，增加存量。在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面,，采“調(diào)查細分市場,、研究整合資源、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營策略,，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶,，如營銷了**房地產(chǎn)、對外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶,，充分儲備優(yōu)質(zhì)樓盤資源,，推動了個人住房貸款業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)步發(fā)展,。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,，我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化信貸資源配置,。根據(jù)客戶信用等級的不同,，以利率為杠桿，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進行不同程度的利率調(diào)整,，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模小,、經(jīng)營一般、對我行貢獻度小的企業(yè),，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶,、優(yōu)質(zhì)資源上，爭取以有限的資源實現(xiàn)價值的最大化,。同時,，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新營銷機制,，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點行業(yè),、重點客戶加大信貸資金的投放,，促進了我行客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理。

3.提高風(fēng)險意識,，強化風(fēng)險管理,，努力實現(xiàn)“雙降”。

20xx年,，我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作為工作的重要工作之一,，進一步加大力度,，加快步伐，采取有效措施,，建立長效機制,，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅戰(zhàn)”向縱深推進。根據(jù)總行開展的“降不良防案件抓管理促發(fā)展”攻堅戰(zhàn)活動總體部署,，我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式,、加強監(jiān)管力度、擴大監(jiān)管范圍,、保證監(jiān)管效果”的工作思路,，以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量“雙提雙降”為風(fēng)險管理工作的出發(fā)點和落腳點，風(fēng)險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款,、遏制新增不良貸款”開展,。工作中主動思考,，大膽探索,、勇于創(chuàng)新，始終堅持事前預(yù)防與事后管理并重,，把風(fēng)險防范貫穿于信貸管理的全過程,。在對存量不良貸款全力壓縮的同時，加強對存量正常貸款和增量貸款的預(yù)警和基礎(chǔ)管理工作,，從貸前,、貸中、貸后三個環(huán)節(jié)嚴格履行信貸監(jiān)管的職責(zé),，保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運行,。同時,積極開展“風(fēng)險管理平臺工程”推廣工作，按照制度化,、規(guī)范化,、精細化的要求，加強基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè),，完成場所文件編制,、風(fēng)險平臺建設(shè)等各項準備工作，共編寫場所文件120份,，目前,，試運行已經(jīng)結(jié)束，推廣工作進展順利,，為全面提升風(fēng)險防控能力,，促進業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

4.轉(zhuǎn)變工作理念,，建立以資本為核心的風(fēng)險和效益約束機制,，加強財務(wù)資源管理

一是認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會落實省分行經(jīng)營與計財工作會議精神,，不斷修正經(jīng)營管理行為。開辦專門的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,，組織全行所有的管理人員,、客戶經(jīng)理、專職貸款審批人,、會計主管等核心人才分批次學(xué)習(xí)了省分行經(jīng)營與計財工作會議精神,，并詳細學(xué)習(xí)了現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理知識，包括股份制公司結(jié)構(gòu),、全面風(fēng)險管理要求,、價值創(chuàng)造能力提升、

經(jīng)濟增加值,、經(jīng)濟資本回報率等基本概念的計算,、影響因素等，從觀念灌輸?shù)綇娭萍s束,，使價值最大化成為全行各級經(jīng)營管理人員的自評定標準和行動準則,。

二是及時修訂出臺新的綜合考評辦法，調(diào)整和完善員工工資分配辦法,。為充分發(fā)揮綜合考評在業(yè)務(wù)發(fā)展中的政策導(dǎo)向作用,，我行及時對綜合考評辦法進行了修訂，堅持“按勞分配,、效率優(yōu)先,、兼顧公平、公平競爭,、規(guī)范管理,、易于操作”的原則，引入利潤指標,，貫徹差別化管理,，綜合考慮網(wǎng)點經(jīng)營特點、市場發(fā)展?jié)摿?、投入產(chǎn)出效益,、人員規(guī)模等因素對全行進行經(jīng)營目標考核，指標設(shè)置更加科學(xué)合理,，大大激發(fā)了全行的經(jīng)營活力,，調(diào)動了員工積極性。

三是加大成本管理力度,，嚴格控制費用支出,。先后制定了《關(guān)于加強本級費用支出管理的通知》、《關(guān)于下達20xx年本級費用預(yù)算的通知》等制度規(guī)定，進一步明確了費用預(yù)算編制程序,、費用審批流程和各歸口管理部門成本管理責(zé)任,，嚴格費用管理制度。自覺維護財務(wù)預(yù)算的強制性和嚴肅性,，從優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)入手,，嚴格審批程序，加大重點項目壓縮力度,，最大限度發(fā)揮費用支出的有效性,。對本部費用實行預(yù)算制，費用歸口管理部門和經(jīng)營部門按照費用類別制定詳細具體的費用壓縮措施,，重點壓縮本部的低值易耗品,、計算機耗材、招待費,、宣傳用品費,、印刷費等費用支出項目，切實制止不合理的各項支出,。優(yōu)先保證營業(yè)網(wǎng)點剛性費用的前提下,，大力壓縮車輛使用費、維修費,、水電費等營業(yè)網(wǎng)點的非人力費用,。

四是加大閑置資產(chǎn)處置力度,，減少不合理資本性占用,。全面貫徹價值管理的經(jīng)營理念，最大限度壓縮閑置資產(chǎn),。成立閑置資產(chǎn)處理小組,，抽調(diào)專門人員，專職進行閑置資產(chǎn)清理,、壓縮,，優(yōu)化資本性占用結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)營績效,。根據(jù)實際情況制定了詳細的資產(chǎn)處置方案,，對符合處置條件的房產(chǎn)、車輛,，已按程序處置完畢,。成功拍賣4處閑置房產(chǎn)，壓縮凈值300多萬元;完成5臺閑置運鈔車的處置工作,，壓縮凈值近14萬元,。

5.加強信貸審批質(zhì)量管理，提高審批效率,。

信貸審批工作是控制信貸風(fēng)險,、提高資產(chǎn)質(zhì)量的總閘門,，在各項工作中顯得尤為重要。我行從嚴把信貸審批質(zhì)量入手,，不斷提高信貸審批質(zhì)量,。根據(jù)業(yè)務(wù)要求和審批流程，對各網(wǎng)點上報的審批項目做出了承諾,，對一般額度授信項下采取會議審批方式單筆信貸業(yè)務(wù),，保證1個工作日內(nèi)審批完畢;對低風(fēng)險信貸業(yè)務(wù)，各網(wǎng)點到指定的審批點進行審批,，保證隨到隨批;信用等級認定采取與授信項下項目同時上會審批,，保證2個工作日內(nèi)出具認定結(jié)論;對于個人類信貸業(yè)務(wù)，1-7筆在4個工

作時內(nèi)完成,，8-15筆在1個工作日內(nèi)完成,，15筆以上在2個工作日內(nèi)完成審批;對于上報省行審批的項目，單筆上報項目3個工作時內(nèi)審查完畢,。同時,，做好項目回訪及調(diào)研工作，多次組織審批人到貸款企業(yè)進行項目調(diào)研,，現(xiàn)場交流,，使理論和實際相結(jié)合，同時,，按照省分行的要求完成了關(guān)于開發(fā)區(qū)信貸業(yè)務(wù)調(diào)查,、棉紡織行業(yè)、房地產(chǎn),、個貸業(yè)務(wù)等專項調(diào)研活動,，通過對貸款項目的分析、調(diào)研,，進一步提高貸款質(zhì)量,，防范信貸風(fēng)險，對貸款決策的客觀性起到了較好的作用,。

6.加強老干部管理工作,，保持老干部隊伍思想穩(wěn)定。

認真貫徹落實,、國務(wù)院有關(guān)老干部工作的方針政策,，在落實老干部“兩項待遇”，政治待遇基本不變,，生活待遇略為從優(yōu)的原則,，切實做到了政治上尊重老同志、生活上關(guān)心老同志。行里舉行重大活動,，召開工作會議,、職工代表大會等都請老同志代表參加，認真聽取他們意見,，引導(dǎo)他們?yōu)榻ㄐ惺聵I(yè)的改革與發(fā)展獻計獻策繼續(xù)做出貢獻,。采取集中與自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，組織他們學(xué)習(xí)的組織他們到洛陽參觀學(xué)習(xí)等,，使他們開闊了眼界,、更新了觀念,，促進了對改革的理解和支持,，增強了對建設(shè)有特色的社會主義事業(yè)的信心，普遍反映很好,。鼓勵離退休干部上老年大學(xué),，通過報名參加的繪畫,、電腦班的學(xué)習(xí)，進一步充實豐富了他們的晚年生活,。積極組織老干部參加門球,、臺球、釣魚,、書畫比賽等有益于身心健康的文體活動,，使老干部的生活質(zhì)量得到提高。

三,、履職期間廉潔自律,，嚴格要求自己，無重大工作失誤,。

二級支行行長年終總結(jié)報告篇三

一年來的學(xué)習(xí)工作情況 1,、在學(xué)習(xí)上更加注重“三個加強，三個提高”,。一是加強政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想政治覺悟和政治理論水平,。

結(jié)合支行今年開展保持共產(chǎn)黨員先進性活動,，系統(tǒng)的、認真的學(xué)習(xí)了馬克思主義的哲學(xué),、政治經(jīng)濟學(xué)理論讀本,、三個代表的重要思想，做學(xué)習(xí)筆記三萬余字,，寫心得體會有 10 余篇,，通過學(xué)習(xí)使自己的人生觀、世界觀、價值觀得到了徹 底的改造,，自己的思想覺悟又得到了進一步的提高,。

二是加強對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。按照支行黨組,、行長的工作分工安排，我主要協(xié)助行長分管辦公室,、貨幣信貸統(tǒng)計股,、外匯管理股的工作，這三個股室的工作業(yè)務(wù)性都比較強,，為此,，在平時的工作中，我注意測重加強對這個三股室業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),。

利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)了新的辦公室公文起草,、公文處理、科技方面的計算管理貨幣信貸管理操作,、征信管理,、貨幣政策、金融穩(wěn)定,、信用環(huán)境建設(shè),、農(nóng)村信用社改革外匯管理的結(jié)、售匯管理,、收匯核銷的操作等等,。從制度規(guī)定到操作程序、操作規(guī)程,、風(fēng)險控制等都有了進一步的了解,。

三是加強了對管理知識的學(xué)習(xí)，提高自身對分管工作組織與協(xié)調(diào)的能力,。管理是一門科學(xué),，也是門藝術(shù)，只有通過不斷的學(xué)習(xí),、探索,，才能不斷的提高自己的管理水平和管理能力，才能更好的組織和協(xié)調(diào)好自己分管的工作,。在今年中支組織“調(diào)查統(tǒng)計”崗位知識競賽中,，出于對支行集體榮譽的考慮，我出面協(xié)調(diào)請有調(diào)研寫作實力的外管股股長吳延忠同志參加競賽,，他樂意接受了參賽的任務(wù),，沒有辜負全行干部職工的期望,，一舉奪得全區(qū)調(diào)統(tǒng)競賽第一名，為支行又爭得了一個黃岡中支“十佳”的榮譽稱號,。

今年 8 月,、9 月按上級行的要求，我兩次帶隊組織支行符合條件的人員到市人事局進行全國專業(yè)技術(shù)人員計算機應(yīng)用能力,，全部拿到了合格證書,。企業(yè)科學(xué)發(fā)展觀心得 2、在工作上我嚴肅認真,、盡職盡責(zé),，注重做到“三做三不”。一是做實事,，不計得失,。今年支行在上級行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在行黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全行員工的共同努力下,，各項工作都取得了前所未有的飛躍，雖然,，上級行考評暫時沒有結(jié)果,，但我可以問心無愧的說是成果輝煌、名利雙收,。

我作為支行的一分子,，和大家一道做了一些自己力所能及的事情。如支行申報中支級文明單位的驗收準備工作,、總行級女職工雙文明示范崗,、武漢分行級模范職工之家的復(fù)查準備工作、學(xué)習(xí)型單位在中支進行交流的文字材料,、大型匯報材料等,，我都進行了認真的把關(guān)。加班加點,，親自動筆,，沒講價錢，不計得失,。二是做具體事,，不怕苦累。一年來,，我除了將我分管的工作和同志們一道共同做好以外，還做一些讓上級行和市政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的亮點工作,。如：信用社區(qū)的創(chuàng)建工作,。

為啟動我市信用社區(qū)創(chuàng)建工作,，我在中支信整辦的帶領(lǐng)下，到兄弟行進行了現(xiàn)場考察,，返回后向行黨組和市政府領(lǐng)導(dǎo)進行了匯報,，引起了市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。而后,，我和貨幣信貸統(tǒng)計股的同志們一起制訂方案,，起草辦法，聯(lián)系試點社區(qū),，進行實施調(diào)查和考察,，并召集有關(guān)部門多次進行協(xié)調(diào)，取得了較好的收獲,。12 月 13 日,，我市在轄內(nèi)率先開展了信用社區(qū)創(chuàng)建工作，召開了信用社區(qū)創(chuàng)建暨社區(qū)居民,、下崗失業(yè)人員小額信用擔(dān)保貸款推介的現(xiàn)場會,，受到了到現(xiàn)場參觀和指導(dǎo)的中支、市人大,、市政府領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,，拉開了我市信用社區(qū)創(chuàng)建工作的序幕。三是做為支行樹立形象和與職工切身利益的相關(guān)事,，不怕挑重擔(dān),。支行在外有形象，在上 ,。

但這不是從天上掉下來級行考核中有名次,，職工才能有“毛毛雨”的，也不是靠嘴皮而吹得來的,。是靠全行干部職工的智慧而得來的,，是靠平時自身努力而得來的，是靠辛勤的勞動和撒下的汗水而換來,，來之不易呀,。每前進一步，都留下了一個深深的腳印,。為支行形象和職工切身利益,，我識大體顧大局，屬于份內(nèi)的事做好,，份外的事同樣做好,。

如支行今年的幾個有“重量級”的驗收準備工作、榮譽室的裝修設(shè)計,、支行辦公和公共設(shè)施維修,、小型基建項目工程的預(yù)算,、鼓勵職工參加全國計算機，督促學(xué)習(xí),，順利過關(guān)等等,，這些涉及職工切身利益的基礎(chǔ)工作，我都主動去做,。此外,，我在日常工作中還做到“三 ，即勤觀察調(diào)研,，撰寫調(diào)研報告勤積累素材,，指導(dǎo)工作勤反饋信勤”息，當(dāng)好參謀,。今年我個人有 30 余篇調(diào)查報告和信息,，被地級以上的報刊和網(wǎng)站采用。 3,、在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面做到：自省,、自律，不貪,、不占,。

一年來，我認真學(xué)習(xí)黨中央關(guān)于反腐倡廉的有關(guān)文件精神,，學(xué)習(xí)建立健全,、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要,，始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，正確處理服從與服務(wù)、集體與個人,、大局與局部之間的關(guān)系,，端正思想，擺正位置,。特別在任職后,，中支紀委、支行黨組書記對我進行了黨風(fēng)廉政建設(shè)談話,，我也向中支紀委,、支行黨組提交了黨風(fēng)廉政承諾書，在工作中,，我嚴格要求自己,，不隨意接受被監(jiān)管單位的請吃，沒有接受被監(jiān)管的禮金,、禮品,，沒有用支行的公款濫請,、濫吃,、濫喝,、濫送，沒有不廉政的行為,。有時因公出差,，支行沒有派車，同樣坐火車,，坐公汽,，沒有搞特殊化。我對組織是這樣承諾,，平時也是這樣做的,。 二、存

在的不足 一年來我雖然做了一些工作,，這是應(yīng)該做的,。取得了一些成績，這不是我自己一個人的功勞,，是大家的,，是全行干部職工的。我個人還有很多不足之處,，一是政治理論學(xué)習(xí)還要加強,，要不斷適應(yīng)新形勢的發(fā)展二是業(yè)務(wù)知識還有等進一步提高，經(jīng)常學(xué)習(xí),、經(jīng)常充電,。三是管理能力還要進一步加強，努力把支行建設(shè)成為先進支行,。

我知道我的工作做得不好,，這是我能力有限造成的，有的同志出于對我的關(guān)心,，在此,，我深表感謝“金無足赤，人無完人”的古訓(xùn),，我想不言而寓,。同時，我希望那些熱愛麻城人行,，熱愛自己,，關(guān)心他人的同志，對我今后的工作給予監(jiān)督,，不足之處,，向支行黨組,、中支黨組、紀委或我本人反映和批評,，我虛心接受,，只要是對的，我保證一定改正,。