報(bào)告是一種常見的書面形式,，用于傳達(dá)信息、分析問(wèn)題和提出建議。它在各個(gè)領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用,，包括學(xué)術(shù)研究、商業(yè)管理,、政府機(jī)構(gòu)等,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧,。

二級(jí)支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)是堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是搞好服務(wù),、帶好隊(duì)伍,、實(shí)現(xiàn)盈利的重要保證。我行成立了由“一把手”掛帥,，副職和部主任為成員的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)組,，形成了行評(píng)工作“一把手”親自抓、紀(jì)委書記具體抓,、各職能部門積極參與的工作格局,。

與此同時(shí)，按照縣行評(píng)辦關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的文件精神，結(jié)合自身實(shí)際,，制訂了《農(nóng)行行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》,。方案對(duì)“行評(píng)”指導(dǎo)思想、考評(píng)辦法,、實(shí)施步驟,、工作要求等方面的內(nèi)容全部細(xì)化、量化,、具體化,，向社會(huì)公布了舉報(bào)電話，使行評(píng)工作有了“總章程”,。并從企業(yè)和單位選聘了行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員,。

為進(jìn)一步激發(fā)全行干部職工參與行風(fēng)評(píng)議工作的熱情，我行召開了行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員大會(huì),。對(duì)行評(píng)工作做出全面的安排部署,，圍繞行風(fēng)評(píng)議總體要求，多種形式地開展了宣傳活動(dòng),，為行評(píng)工作創(chuàng)造了良好的行評(píng)外部環(huán)境和輿論氛圍,。

我們采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法,，從不同層面,、不同角度認(rèn)真查找問(wèn)題。一是開展行風(fēng)評(píng)議宣傳咨詢和走訪部分企業(yè)和有關(guān)客戶,，認(rèn)真聽取了社會(huì)各界人士對(duì)我行開展行評(píng)工作的意見和建議;二是召開座談會(huì),，直接收集了客戶對(duì)我行的意見和建議;三是舉辦行風(fēng)咨詢宣傳活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放我行滿意度問(wèn)卷,、社會(huì)調(diào)查問(wèn)卷等形式,，廣泛征求了社會(huì)各界的意見,、建議;四是參加了行風(fēng)評(píng)議聽證對(duì)話會(huì)，當(dāng)面向群眾代表質(zhì)詢,，聽取他們的意見,、建議;五是攜帶行評(píng)資料參加行評(píng)辦測(cè)評(píng)考核,、裝訂整齊,、歸類標(biāo)準(zhǔn)的十六卷資料受到行評(píng)辦審核領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。

確定由行領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì)，不定期對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)的工作紀(jì)律,、服務(wù)態(tài)度等情況進(jìn)行明察暗訪,，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了責(zé)任追究。堅(jiān)持“三個(gè)結(jié)合”開展了自查自糾,，即把自查自糾工作與創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境、樹立行業(yè)新風(fēng)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，把自查自糾工作與開展整頓工作作風(fēng),、組織紀(jì)律結(jié)合起來(lái),，把自責(zé)自糾、把鞏固整肅行風(fēng)行紀(jì)活動(dòng)成果結(jié)合起來(lái),。

今年,，我行先后組織了行風(fēng)評(píng)議存在問(wèn)題的集中整改。

2,、針對(duì)儲(chǔ)蓄專柜服務(wù)效率不高,、難以滿足客戶需求的問(wèn)題，我行開設(shè)了行長(zhǎng)接待日,，還在營(yíng)業(yè)大廳設(shè)立了咨詢窗口,，解答客戶的咨詢，為客戶提供方便,。

3,、針對(duì)網(wǎng)絡(luò)不通的問(wèn)題，專門召開聯(lián)席會(huì)議,，指定專人與通訊公司,、電業(yè)局聯(lián)系維修線路，最大限度地解決網(wǎng)絡(luò)故障,。

1,、持之以恒，再接再厲完成全年行評(píng)工作任務(wù),，對(duì)于行評(píng)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要分級(jí),、分類、分層次整理歸類,，制定明確的整改計(jì)劃,。

2、堅(jiān)持以能力建設(shè)為核心,，著眼于提高全行員工的綜合素質(zhì)和激發(fā)干部隊(duì)伍的活力,。

3、以“行評(píng)”促管理,，以“行評(píng)”促效益,。在行風(fēng)評(píng)議中，始終把優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,，推動(dòng)業(yè)務(wù)工作作為行風(fēng)評(píng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，標(biāo)本兼治，內(nèi)外兼修,，確保各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的完成,。

述職完畢,！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

二級(jí)支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好,。

****年,，無(wú)論是對(duì)**支行還是對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是不平常的一年,。我覺得可以用下面八句話來(lái)概括：自加壓力,、迎難而上；凝聚人心,，振奮精神,；盡職盡責(zé)，不失斗志,；超越自我,，不辱使命。

作為**支行一把手,，一年來(lái),，在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)班子成員與全體員工,，認(rèn)真貫徹落實(shí)總,、分行工作會(huì)議精神，在業(yè)務(wù)發(fā)展上緊緊圍繞分行黨委提出的戰(zhàn)略目標(biāo)定位,，加快發(fā)展,，不斷提高經(jīng)營(yíng)效益；在班子建設(shè)上以思想建設(shè)為根本,、能力建設(shè)為重點(diǎn),、作風(fēng)建設(shè)為基礎(chǔ)、制度建設(shè)為保證,，努力把我行領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成“政治素質(zhì)好,、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好,、作風(fēng)形象好”的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體,。下面我就自己****年的學(xué)習(xí)和工作情況，述職如下,，請(qǐng)大家評(píng)議,。

一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：

好的效果：內(nèi)控機(jī)制進(jìn)一步健全,，風(fēng)險(xiǎn)防范進(jìn)一步增強(qiáng),，各

項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，經(jīng)營(yíng)效益不斷提升,。各項(xiàng)工作取得了可喜的成績(jī)：

（一）截止***年**月**日,，我行各項(xiàng)存款余額***萬(wàn)元,。

其中：對(duì)公存款余額***萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄存款余額***萬(wàn)元,。

（二）貸款規(guī)模增加,，貸款結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。截止***年

司類貸款余額***萬(wàn)元,。

截止**年**月末。我行不良貸款余額***萬(wàn)元,，較年初

減少***萬(wàn)元,。

（三）銀行卡發(fā)展迅速，增長(zhǎng)較快,。截止***年**月**

日,，我行銀行卡發(fā)卡量***張，較年初增加***張,；卡存款余

額***萬(wàn)元,，較年初增加***萬(wàn)元。

大家表示衷心的感謝,！

二,、履職情況

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想

道德修養(yǎng)

應(yīng)能力,。樹立正確的權(quán)力觀,，堅(jiān)持廉潔自律，自覺接受監(jiān)督,。自覺把自己臵于組織和員工的監(jiān)督之下,，做到權(quán)為民所用。

對(duì)全行的財(cái)務(wù)工作,、貸款審批,、干部任免、人員調(diào)配,，嚴(yán)格

把關(guān),，公開透明。認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律準(zhǔn)則和總分行

去枉法,自覺按法規(guī)行事,按程序辦事, 始終做到自重,、自

律教育,，警鐘長(zhǎng)鳴，防患于未然,。

個(gè)寬松的,、能最大限度發(fā)揮才能的工作環(huán)境。決策中,，能認(rèn)

采納班子成員的批評(píng)意見和好的工作建議,。待人處事真心誠(chéng)

意,，表里如一。

3.加強(qiáng)了工作作風(fēng)和思想作風(fēng)建設(shè),。經(jīng)常深入網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查

研究, 了解柜臺(tái)營(yíng)業(yè)情況,與員工談心,聽取客戶意見,、建

議，對(duì)能夠解決的問(wèn)題,，當(dāng)場(chǎng)給予答復(fù)解決,；需要研究的問(wèn)

題，回來(lái)后迅速與主管領(lǐng)導(dǎo)和部門聯(lián)系解決,。耐心細(xì)致地做

子,，密切了干群關(guān)系。工作中能夠放下架子,，撲下身子,，既

動(dòng)性。

（二）正確貫徹落實(shí)分行黨委確定的發(fā)展目標(biāo),、工作思

路和措施,，力促全行高質(zhì)高速發(fā)展

***年，我行堅(jiān)持以客戶為中心,，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，進(jìn)一

步加大營(yíng)銷力度，積極調(diào)整客戶及負(fù)債結(jié)構(gòu),，努力做大,、做

強(qiáng)、做優(yōu)存款業(yè)務(wù),。

1.負(fù)債業(yè)務(wù)：

特色業(yè)務(wù),，強(qiáng)化員工營(yíng)銷理念，發(fā)動(dòng)全員爭(zhēng)存攬儲(chǔ),，年末儲(chǔ)

蓄存款余額***萬(wàn)元,。

***年我行堅(jiān)持以“發(fā)展新客戶為目標(biāo)，維護(hù)存量客戶

為重點(diǎn)”的賬戶管理理念,，大力做好新開戶存款工作，同時(shí)

高度重視存量客戶的維護(hù),，盡可能地為客戶提供更多的方

便,。在營(yíng)銷過(guò)程中，立足區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，不斷加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣?/p>

府職能部門聯(lián)系,、溝通，及時(shí)捕捉信息,，從源頭上解決客戶

資源不足問(wèn)題,，不斷拓寬營(yíng)銷渠道,，確定營(yíng)銷目標(biāo)，根據(jù)總

行營(yíng)銷工作部署以及金財(cái)工程簽約進(jìn)度的相關(guān)安排,，在**分

行大力協(xié)助下,，我行與***財(cái)政局初步達(dá)成意向并簽約，確

立了我行與政府在當(dāng)?shù)貒?guó)庫(kù)集中支付業(yè)務(wù)上的合作意向,。

2.資產(chǎn)業(yè)務(wù)：

資產(chǎn)業(yè)務(wù)是支行長(zhǎng)期發(fā)展的生命線,，貸款作為支行資產(chǎn)

業(yè)務(wù)的重中之重，是我行收入的主要來(lái)源之一,，我們高度重

視此項(xiàng)工作,，把其作為重點(diǎn)對(duì)象來(lái)抓。貸款業(yè)務(wù)作為我行資

式,，進(jìn)行多方位的營(yíng)銷，擴(kuò)大我行貸款業(yè)務(wù)在社會(huì)上的認(rèn)知

度,，樹立良好的品牌形象,。通過(guò)全行的努力取得了較好的業(yè)

績(jī)。

（三）堅(jiān)持以人為本,，強(qiáng)化內(nèi)控管理

銀行業(yè)是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的特殊行業(yè),，突出強(qiáng)調(diào)的是風(fēng)險(xiǎn)管控

能力，要求一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要在風(fēng)險(xiǎn)可控下進(jìn)行,。

穩(wěn)步提高,。二是加大對(duì)安全保衛(wèi)的環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)清理的整改,，確保不留死角,。三是對(duì)各業(yè)務(wù)實(shí)行了每月定點(diǎn)定期檢查，真正為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航,。

堅(jiān)定不移強(qiáng)內(nèi)控,，建立安防保資金,。一是牢固樹立“安全就是效益”的責(zé)任意識(shí),，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng),，按照分行的工作部署,，組織從業(yè)人員開展了警示教育活動(dòng)，進(jìn)一步落實(shí)案件防范工作責(zé)任制,。認(rèn)真做到防搶劫,、防盜竊、防詐騙,，確保我行工作安全有序進(jìn)行,。二是深入開展自律監(jiān)管,，重點(diǎn)加強(qiáng)防范各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節(jié)的以權(quán)謀私,、以權(quán)謀貸的腐敗行為,，加大案件防范力度和查處力度。

（四）廉潔自律,，爭(zhēng)做企業(yè)楷模,。

水平,，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu),，呈現(xiàn)了支行平穩(wěn)、健康,、較快的發(fā)展局勢(shì),。

三、工作中的不足

一是員工整體培訓(xùn)力度比較薄弱,，以至于在具體的業(yè)務(wù)操作中效率相對(duì)低下,。二是儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)存款雖然今年增存形勢(shì)較好，但其增存的結(jié)構(gòu)不合理,，儲(chǔ)蓄存款增存的穩(wěn)定性較差,。三是自己在業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)型的步伐太小。四進(jìn)一步加強(qiáng)自我素質(zhì)的提高,。五是風(fēng)險(xiǎn)防控水平還需進(jìn)一步提高,，全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)需要不斷增強(qiáng)。

四,、****年工作思路及工作措施

****年是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),，做好全年的各項(xiàng)工作，對(duì)我行當(dāng)前乃至今后的發(fā)展都具有十分重要的意義,。

****年工作的指導(dǎo)思想：按照總行,、分行的總體部署，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，牢固樹立“以利潤(rùn)為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念,，不斷強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷能力、風(fēng)險(xiǎn)防控能力,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力,、制度執(zhí)行能力、攻堅(jiān)克難能力,，為實(shí)現(xiàn)***支行快速發(fā)展而努力奮斗,。我堅(jiān)信，在分行黨委的帶領(lǐng)下，在全體員工的努力下,，我們有信心,、有決心讓***支行的明天因?yàn)槲覀兌用篮茫?/p>

謝謝大家！

述職人：

**年**月**日

二級(jí)支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，

大家好,！

20xx年在省分行、市分行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，支行以黨的xx大精神統(tǒng)領(lǐng)全局,，以行長(zhǎng)兩個(gè)翻番為核心目標(biāo)，以xx銀行二次轉(zhuǎn)型為中心,，認(rèn)真貫徹市分行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策,，堅(jiān)持效益、質(zhì)量,、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,，外拓市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷，內(nèi)抓潛力建設(shè)和管理,，促進(jìn)了xx縣支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常發(fā)展,。在日常工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定,，履行節(jié)約、勤儉原則,；處處率先垂范,，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開拓,，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),，現(xiàn)我代表xx縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子就一年來(lái)的履職狀況報(bào)告如下，請(qǐng)?jiān)u議,。

一,、全力踐行客戶至上理念，推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展

20xx年,，我行堅(jiān)持以客戶為中心,，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力,，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成狀況良好,。

（一）收入完成狀況。

截止11月底我支行共完成收入x萬(wàn)元,，完成市行下達(dá)的年收入目標(biāo)的%,，同比增幅%。個(gè)人業(yè)務(wù)完成收入xx萬(wàn)元，完成目標(biāo)的87.14%,，公司業(yè)務(wù)完成收入446.54萬(wàn)元,，完成目標(biāo)的59.53%，信貸業(yè)務(wù)完成收入x萬(wàn)元,，完成目標(biāo)89.48%,。

預(yù)計(jì)20xx年支行可完成收入3345萬(wàn)元，欠產(chǎn)365萬(wàn)元,。具體是：個(gè)人業(yè)務(wù)完成xx萬(wàn)元,，欠25萬(wàn)元；公司業(yè)務(wù)完成xx萬(wàn)元,，欠270萬(wàn),；信貸業(yè)務(wù)完成x萬(wàn)元，欠70萬(wàn)元,。預(yù)計(jì)完成利潤(rùn)1900萬(wàn)元,，超計(jì)劃101萬(wàn)元。

（二）重點(diǎn)業(yè)務(wù)完成狀況

1,、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：截止12月1日,，自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄余額50603萬(wàn)元，較年初新增7651萬(wàn)元,、增幅17.4%,，較全縣大口徑平均增幅（11.3%）高6.1個(gè)百分點(diǎn)，較全市自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)平均增幅（17.1%）高0.3個(gè)百分點(diǎn),?；钇谡急容^年初（45.67%）下降6.79個(gè)百分點(diǎn)，高于全縣活期占比6.41個(gè)百分點(diǎn),，高于全市郵儲(chǔ)銀行活期平均比重4.04個(gè)百分點(diǎn),。自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額占xx縣郵政金融儲(chǔ)蓄余額份額的22.11％，較年初所占份額增長(zhǎng)1.08個(gè)百分點(diǎn),。

2,、公司業(yè)務(wù)：截止12月1日，公司開戶336戶,，余額302萬(wàn),，較年初增長(zhǎng)-2456萬(wàn)元。百日大會(huì)戰(zhàn)增長(zhǎng)-2235萬(wàn)元,。辦理票據(jù)業(yè)務(wù)3筆,，金額360萬(wàn)元；現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)開辦1戶,，目前余額60余萬(wàn)元,。

3、信貸業(yè)務(wù)：截止11月30日，貸款結(jié)余3150萬(wàn)元,，其中小額貸款結(jié)余116萬(wàn)元,，較年初下降2774萬(wàn)元。消費(fèi)貸款結(jié)余1302萬(wàn)元,，較年初增長(zhǎng)1295萬(wàn)元,。個(gè)人商務(wù)貸款結(jié)余347萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)125萬(wàn)元,。小企業(yè)貸款結(jié)余1562萬(wàn)元,，較年初增長(zhǎng)861萬(wàn)元。

4,、資產(chǎn)保全：截止11月30日,，逾期貸款28筆，金額14萬(wàn)元,，逾期率1.24%.不良貸款21筆,，金額7.28萬(wàn)，不良率0.84%,。預(yù)計(jì)12月可收回9筆不良貸款,，金額7.8萬(wàn)元，方可完成市行下達(dá)的100萬(wàn)的目標(biāo)計(jì)劃,。

二,、堅(jiān)定不移狠抓風(fēng)險(xiǎn)管理，確保事故案件零的發(fā)生

（一）全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了制度執(zhí)行梳理,、整改回頭看和層層簽訂案防職責(zé)書、定期召開風(fēng)險(xiǎn)管理分析會(huì)等活動(dòng),，進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)控制度的教育,，建立、健全了內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制,，促使全行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高,。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作上定型的要求,，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性,，切實(shí)防范了操作風(fēng)險(xiǎn)。

（二）認(rèn)真開展自查自糾,，抓好整改工作,。上半年結(jié)合省行、市行及監(jiān)管機(jī)構(gòu)檢查指出的問(wèn)題，深入開展了自查自糾活動(dòng),；下半年以省行合規(guī)大討論活動(dòng)為契機(jī),，進(jìn)一步強(qiáng)化了自查整改的工作，并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng),，對(duì)多次查出的問(wèn)題得不到整改落實(shí)的相關(guān)人員按積分管理辦法給予積分處罰,，使全行合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)得到了提升。

（三）加強(qiáng)人員排查,，嚴(yán)控道德風(fēng)險(xiǎn),。長(zhǎng)期以來(lái)沙支行從未停止人員排查工作，尤其是重要崗位（信貸員）人員的排查,，發(fā)現(xiàn)苗頭,，立即采取有效措施。我們采取的是各網(wǎng)點(diǎn)各部門每月對(duì)所轄人員8小時(shí)內(nèi)外工作生活狀況進(jìn)行摸底調(diào)查,，支行再定期開展集中排查,，嚴(yán)禁出現(xiàn)違反八不準(zhǔn)的狀況。對(duì)不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員一律調(diào)出信貸隊(duì)伍或解除勞動(dòng)合同,。

（四）搞好資產(chǎn)保全工作,。根據(jù)省行資產(chǎn)保全工作四達(dá)標(biāo)要求今年新增配了資產(chǎn)保全人員，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施和專用車輛,，扎扎實(shí)實(shí)做好了不良貸款的職責(zé)認(rèn)定,、移交等工作，確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi),。

（五）做好安全保衛(wèi)工作,。按照誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,，層層簽訂《社會(huì)治安綜合治理職責(zé)書》和《消防安全職責(zé)書》,，明確職責(zé)、目標(biāo)和獎(jiǎng)懲,。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),，用心開展了安全評(píng)估自查自評(píng)，落實(shí)隱患整改,，提高人防,、物防、技防的潛力,，確保無(wú)案件和安全事故發(fā)生,。

三、加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),，充分開發(fā)客戶經(jīng)理潛能

（一）對(duì)信貸客戶經(jīng)理實(shí)行優(yōu)勝劣汰,，確保信貸隊(duì)伍的精干和純潔,，確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收。

（二）建立了專業(yè)的理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍,，從網(wǎng)點(diǎn)選取業(yè)務(wù)潛力強(qiáng),，服務(wù)質(zhì)量高的人員擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理，有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶,。

（三）建立完善了綜合客戶經(jīng)理隊(duì)伍,，將人脈關(guān)系好、營(yíng)銷潛力強(qiáng)的員工推到綜合客戶經(jīng)理的崗位上,，制定適時(shí)的考核辦法,，合理安排空閑時(shí)段的工作，調(diào)動(dòng)他們發(fā)展業(yè)務(wù)的用心性,。

四,、堅(jiān)持不懈開展員工培訓(xùn)，不斷提升全員綜合素質(zhì)

（一）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),，從各業(yè)務(wù)條線抽調(diào)業(yè)務(wù)知識(shí)全面,、表達(dá)潛力較好的人員擔(dān)任授課老師，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)系統(tǒng)全面的反復(fù)培訓(xùn),，讓全體員工人人懂業(yè)務(wù),。

（二）加強(qiáng)營(yíng)銷潛力的培訓(xùn)，指定參加省行海師計(jì)劃學(xué)習(xí)的人員按照省行培訓(xùn)資料,，定期對(duì)全員進(jìn)行營(yíng)銷潛力的培訓(xùn),，讓全體員工個(gè)個(gè)精營(yíng)銷。

（三）組織好員工崗位資格認(rèn)證的學(xué)習(xí),，引導(dǎo)督促員工自覺參加崗位資格考試,，提升崗位勝任潛力。今年操作崗位的員工100%的參加了崗位資格認(rèn)證考試,，透過(guò)率為60%,。

（四）引導(dǎo)員工注重合規(guī)制度的學(xué)習(xí)，讓全體干部員工明白什么能做,，什么不能做,，做好了有獎(jiǎng)勵(lì)，做得不好有處罰,。

五,、不遺余力建設(shè)企業(yè)文化,，盡力營(yíng)造良好工作氛圍

在用心促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展,、努力完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)同時(shí)，全面開展了企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)工作,。

（一）將學(xué)習(xí)列入各項(xiàng)工作之首,，透過(guò)行務(wù)會(huì),、周例會(huì)等多種形式，組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行相關(guān)文件和制度辦法,。

（二）開展了干部職工談心活動(dòng),，加強(qiáng)了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流。透過(guò)與職工談心切實(shí)解決了一些大家關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，進(jìn)一步鞏固了風(fēng)正、氣順,、心齊,、勁足、績(jī)優(yōu)的和諧局面,。

（三）開展各項(xiàng)工會(huì)活動(dòng)和業(yè)務(wù)操作技能競(jìng)賽活動(dòng),，提高全體員工的向心力、凝聚力,，把全體員工的主人翁精神,、用心性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)我支行發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)。

回顧一年來(lái)的工作狀況,，xx縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子盡管做到了盡心盡力盡職,，但仍存在一些不足之處，具體表此刻：

1,、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性,、計(jì)劃性，個(gè)性是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠,；

3,、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時(shí)間相對(duì)較少，對(duì)員工的思想狀況了解得還不夠深入,。

二級(jí)支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)：

一,、負(fù)債業(yè)務(wù)

雄厚的資金存量不公是金融機(jī)構(gòu)實(shí)力的象征，也是進(jìn)一步發(fā)展之基礎(chǔ),，郭家支行主要從以下幾方面手抓負(fù)債業(yè)務(wù),。

（一）將存款任務(wù)分解任務(wù)目標(biāo)到個(gè)人，正所謂團(tuán)隊(duì)力量地得最強(qiáng)大,；

（二）組織人員到企事業(yè)單位,、個(gè)體商戶進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，大力攬儲(chǔ),；

（三）大力改進(jìn)柜臺(tái)服務(wù),。柜臺(tái)服務(wù)是面對(duì)客戶的第一線，更是樹立企業(yè)形象的重要環(huán)節(jié),。為此,，郭家支行在柜臺(tái)服務(wù)中,，切實(shí)將顧客的利益放在第一位。從思想上樹立“顧客至上,、竭誠(chéng)服務(wù)”之觀念,。從個(gè)人的一言一行表現(xiàn)出對(duì)顧客的尊重，使每位顧客高興而來(lái),，滿意而歸,，贏得了顧客的好評(píng)及信賴。

元,。定活兩便125戶,，余額為81萬(wàn)元。

二,、資產(chǎn)業(yè)務(wù)

郭家支行在認(rèn)真調(diào)查了解借款戶的資信及項(xiàng)目前景的基礎(chǔ)上,，采用小額保證貸款、聯(lián)保貸款等方式對(duì)有效益,、有市場(chǎng),、誠(chéng)信好、管理好的個(gè)體工商戶進(jìn)行大力支持,。同時(shí),，資產(chǎn)業(yè)務(wù)是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)、高收入新業(yè)務(wù),，所謂：“風(fēng)險(xiǎn)與收入成正比”,。在調(diào)查過(guò)程中我們積極推動(dòng)商務(wù)貸款，大力宣傳二手房貸款以及后期的公司貸款,。截止12月,，共計(jì)發(fā)放貸款278筆，發(fā)放額為2394萬(wàn)元,。結(jié)余276筆,，結(jié)余為2143萬(wàn)元。

三,、

郭家支行截止12月,，辦理信用卡15張，以及辦理ic卡278張,，完成縣支行下達(dá)的計(jì)劃目標(biāo),。成功聯(lián)系對(duì)公業(yè)務(wù)開戶，賬戶余額為800萬(wàn)元,。

四,、

總結(jié)

（一）柜面服務(wù)技能有待提高，與客戶關(guān)系有待進(jìn)一步融洽,。

（二）個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷力度弱,，無(wú)品牌營(yíng)銷。對(duì)市場(chǎng)情況未能準(zhǔn)確把握,、信息不靈,。

（三）在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為只做業(yè)力就行,，而沒(méi)有考慮如何做好業(yè)務(wù),、做強(qiáng)業(yè)務(wù)。

五,、下一步工作措施

（一）認(rèn)清形勢(shì),，把發(fā)展放到首位。只有發(fā)展,，企業(yè)才能生存,。

（二）轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思想，創(chuàng)新營(yíng)銷手段,，大力推行品牌營(yíng)銷,。如：金融服務(wù)的好態(tài)度、及時(shí)性,、便利性,、廣泛性以及在調(diào)查過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)控制的快速、準(zhǔn)確,、靈活的綜合反映,。

（三）完善銀行從業(yè)資格的，以及新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和掌握,。

（四）努力完成縣支行下達(dá)的其它各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),。

二級(jí)支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,，大家好!

20xx年,，我擔(dān)任**支行副行長(zhǎng)，分管營(yíng)業(yè)部和辦公室工作,，任支部宣傳委員,。我的工作主要職責(zé)是抓好會(huì)計(jì)核算、柜臺(tái)服務(wù),、后勤服務(wù)、綜合管理,、隊(duì)伍建設(shè);組織宣傳,，開展內(nèi)控管理工作和安全保衛(wèi)工作。一年行將結(jié)束,，對(duì)照來(lái)看,，我本人認(rèn)真履職,，分管科室干部職工勤懇盡責(zé)，忘我奉獻(xiàn)團(tuán)結(jié)一心,，圓滿完成了年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo),。下面我就20xx年個(gè)人思想、履職,、盡職及廉潔自律方面作如下匯報(bào),。

一、加強(qiáng)自身修養(yǎng),，提高管理水平

一年來(lái),，我堅(jiān)持總行和支行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的各種政策法規(guī),，主動(dòng)從總行各種會(huì)議精神、文件,、報(bào)刊,、網(wǎng)絡(luò)了解和掌握政治經(jīng)濟(jì)金融政策，拓寬眼界和知識(shí)面,，提高學(xué)知識(shí)的能力的用知識(shí)的水平,，用于指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作。

根據(jù)支部委員分工,，我負(fù)責(zé)安排支部日常學(xué)習(xí)工作,。為做好黨員和職工的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極利用晨會(huì),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)周例會(huì)等方式組織和動(dòng)員大家交流知識(shí)和信息,，增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。

由于我分管的工作涉及面廣,，綜合性較強(qiáng)，每一項(xiàng)工作都有特定的要求和程序,，只有不斷學(xué)習(xí),，掌握方方面面的規(guī)定、制度,、辦法,，才能有效指導(dǎo)工作。因此,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)金融,、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、內(nèi)部管理規(guī)章制度，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位,，保證了分管業(yè)務(wù)依法合規(guī)規(guī)范有序開展。

二,、加強(qiáng)政治思想工作,，堅(jiān)持民主集中制，建設(shè)班子集體

領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)不只是一把手的任務(wù),，作為副職也有不可推卸責(zé)任，我認(rèn)真遵守黨的紀(jì)律和民主集中制原則,，持續(xù)為提高領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力,、號(hào)召力和戰(zhàn)斗力做出努力。日常工作中,，不攬工諉過(guò),，敢于面對(duì)問(wèn)題，勇于承擔(dān)責(zé)任,，對(duì)于班子集體決定的事項(xiàng),，不折不扣地堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，尤其是與職工利益密切相關(guān)的,、比較敏感的,、關(guān)系職工利益的工作，經(jīng)班子充分討論研究決定后,，帶頭落實(shí),，在職工中有正確鮮明的態(tài)度，促進(jìn)了支行各項(xiàng)決策決定的貫徹執(zhí)行,，共同建設(shè)支行領(lǐng)導(dǎo)班子和集體,。

三、勤懇敬業(yè),、全面履行職責(zé),，促使分管工作有效開展

(一)確定目標(biāo)，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)工作

隨著**支行的發(fā)展,，在總行的大力支持下,，支行業(yè)務(wù)快速發(fā)展、人員逐年增加,，日常管理和基礎(chǔ)核算工作任務(wù)繁重,。在分管工作中如何統(tǒng)籌考慮，合理安排,，這是我時(shí)刻考慮的問(wèn)題,。一方面我經(jīng)常與中層干部交流工作，溝通想法，達(dá)成共識(shí),，把“心思”和“干勁”合到一起,，把繁雜的工作整體化，把主要工作的工作常態(tài)化,。一方面理清思路,，提前安排主要工作。如提出會(huì)計(jì)規(guī)范化達(dá)標(biāo)一級(jí)單位目標(biāo);打好業(yè)務(wù)技能基礎(chǔ),，參加下屆技能大賽;規(guī)范內(nèi)部事務(wù)流程,，提供規(guī)范的后勤保障等。今年以來(lái),，在科室同事的辛勤努力下,，會(huì)計(jì)核算質(zhì)量進(jìn)一步，基礎(chǔ)管理工作更加規(guī)范,，保證了支行經(jīng)營(yíng)工作順利開展,。

(二)堅(jiān)持不懈開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)質(zhì)量

去年全行技能比賽中,，支行取得了良好的成績(jī),，5名員工取得了單項(xiàng)名次。我今年堅(jiān)持每季度技能訓(xùn)練和測(cè)試,，以績(jī)效考核督促技能尖子更進(jìn)一步,。注重對(duì)新員工的培訓(xùn)，新員工見面會(huì)上就要求踏好職業(yè)生涯的第一步,，同時(shí)制定明確的技能標(biāo)準(zhǔn)要求,，并指定一名技能很強(qiáng)的副主任負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作。在新員工培訓(xùn)工作中,，從食宿,、生活各個(gè)方面給予關(guān)心，提供舒心的工作的工作環(huán)境,，促使新員工按期上崗,。定期開展業(yè)務(wù)知識(shí)教育培訓(xùn)，結(jié)合實(shí)際操作開展學(xué)考結(jié)合的培訓(xùn)工作,，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不同程度的提高,。

(三)加強(qiáng)日常管理，提高會(huì)計(jì)核算工作質(zhì)量

20xx年,，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展不確定性增多和金融環(huán)境多變的形勢(shì)下,，各類社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)復(fù)雜，處在縣域環(huán)境中,，支行柜面面臨較之以前更廣泛的會(huì)計(jì)核算操作風(fēng)險(xiǎn)管理,，這對(duì)會(huì)計(jì)操作和內(nèi)控管理工作提出了更高的要求,。一方面我及時(shí)掌握內(nèi)外部形勢(shì)對(duì)會(huì)計(jì)核算工作提出的新要求，及早安排指導(dǎo),，一方面加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)監(jiān)督,。加強(qiáng)日常授權(quán)、印章,、庫(kù)款,、重憑管理，加大對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù),、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的檢查頻次,，尤其關(guān)注承兌、貼現(xiàn),、網(wǎng)銀開戶,、受托支付等業(yè)務(wù)的核算管理。一有空閑,，就主動(dòng)進(jìn)柜臺(tái)溝通交流工作,，發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,。注重利用內(nèi)外部自查,、檢查的結(jié)果整改和提高業(yè)務(wù)操作水平，先后經(jīng)過(guò)人民幣結(jié)算賬戶開立,，轉(zhuǎn)賬,、現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)檢查，人民幣收付業(yè)務(wù),，票據(jù),、支付結(jié)算、反洗錢業(yè)務(wù),，銀企對(duì)賬工作和會(huì)計(jì)科目使用情況及會(huì)計(jì)內(nèi)控檢查,，組織人員集中解決業(yè)務(wù)操作漏洞，經(jīng)過(guò)檢查,、學(xué)習(xí),、整改，提高了基礎(chǔ)核算工作質(zhì)量,。

(四)集思廣益,、多措并舉，重點(diǎn)解決網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)問(wèn)題隨著客戶群體的擴(kuò)大,，基礎(chǔ)客戶迅速增多,，支行現(xiàn)有企業(yè)客戶**余戶，當(dāng)年新增開戶**戶,，個(gè)人客戶約**萬(wàn)戶,，當(dāng)年新增客戶**余戶，網(wǎng)點(diǎn)日均業(yè)務(wù)量約**筆，客戶的增多增加了柜面壓力,，客戶排隊(duì)問(wèn)題一度十分集中,。我多次多方征求意見，分析提出解決措施,，先后通過(guò)修訂《會(huì)計(jì)人員績(jī)效考核辦法》,，調(diào)增業(yè)務(wù)量得分比重，從績(jī)效考核調(diào)動(dòng)工作主動(dòng)性;抓緊對(duì)2批新入行員工的指導(dǎo)督促,，盡快適應(yīng)快節(jié)奏的核算程序;通過(guò)輪崗,，充實(shí)儲(chǔ)蓄柜面的熟練人手，以老帶新提高工作效率;通過(guò)晨會(huì),、會(huì)議點(diǎn)評(píng)督促,，提高整體辦理業(yè)務(wù)的速度;遇到群體客戶集中辦理業(yè)務(wù)，增設(shè)彈性窗口;周末,、節(jié)假日,，推行彈性工作制，通過(guò)增開窗口提高服務(wù)能力;設(shè)置業(yè)務(wù)時(shí)段提示牌,，提示客戶合理安排時(shí)間辦理業(yè)務(wù);對(duì)繳款客戶制定特定方案,，方便隨時(shí)繳款;業(yè)務(wù)高峰期，對(duì)群體客戶提供專柜,，釋放窗口;引導(dǎo)客戶提高銀行卡,、網(wǎng)銀、回單柜等自助設(shè)備利用率,，提高人機(jī)替代率,，分流客戶，通過(guò)以上措施,，較好的解決了網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)問(wèn)題,。

(五)落實(shí)服務(wù)細(xì)節(jié)，整體服務(wù)能力得到提升

20xx年,，**銀行加快發(fā)展的關(guān)鍵一年,，總行要求全面提升金融服務(wù)水平，樹立良好的品牌形象,。隨著專業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的增多,，專業(yè)銀行服務(wù)質(zhì)量也得到提升，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不約而同的通過(guò)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)贏得客戶,。要維系客戶,，必須繼續(xù)提升服務(wù)水平。

我認(rèn)真落實(shí)**銀行《優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)管理辦法》,，相繼制訂下發(fā)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查考核辦法,，開展了《落實(shí)服務(wù)禮儀,，提升職業(yè)形象》的系列培訓(xùn)，初步開展規(guī)范化服務(wù)管理,。隨著新員工的增加,，同步開展窗口服務(wù)規(guī)范化教育。認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)每季度《優(yōu)質(zhì)服務(wù)通報(bào)》,，針對(duì)存在的問(wèn)題舉一反三,。7月份，開展了“服務(wù)月”活動(dòng),，整體服務(wù)質(zhì)量在各機(jī)構(gòu)排名中前列,，前三季度，服務(wù)評(píng)比排名均列前茅,。1—xx月份,，未發(fā)生一起向總行呼叫中心的有效投訴，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高,。注重通過(guò)服務(wù)營(yíng)銷客戶,，分管部門共完成儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)存**萬(wàn)元。

(六)勤工作,，積極參與構(gòu)建企業(yè)文化

作為工會(huì)小組長(zhǎng),，堅(jiān)持以人為本的原則，結(jié)合實(shí)際積極為職工辦實(shí)事,、做好事;以“崗位練兵,、評(píng)選標(biāo)兵”,、創(chuàng)建“**市青年文明號(hào)”等形式,，努力提高職工的工作積極性，引導(dǎo)大家扎根支行,、熱愛支行,。為進(jìn)一步活躍業(yè)務(wù)生活、凝聚團(tuán)隊(duì)力量,，組織團(tuán)支部,、工會(huì)開展了第二屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì);組織參加與企業(yè)、其他單位及兄弟行開展體育比賽;組織觀看電影《建黨偉業(yè)》,、組織參加**市看守所警示教育活動(dòng)等,。重視宣傳報(bào)道工作，鼓勵(lì)職工動(dòng)腦動(dòng)手,，撰寫各類信息稿件;嚴(yán)格行文規(guī)范,，把好文稿審核關(guān)。

(七)勤督促,，扎好三防一保工作

貫徹落實(shí)“內(nèi)控管理年”各項(xiàng)工作要求,，按照支行內(nèi)控管理年實(shí)施方案，抓好安全保衛(wèi)制度建設(shè),，督促各崗位履行職責(zé);結(jié)合社會(huì)治安形勢(shì)和銀行業(yè)案例,，促進(jìn)臨柜人員及保衛(wèi)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的學(xué)習(xí);加強(qiáng)安全防范意識(shí)教育,，定期組織進(jìn)行業(yè)務(wù)交叉檢查，不定期組織安全衛(wèi)生檢查,，通報(bào)問(wèn)題,，督促整改;進(jìn)行了多次安防突擊檢查，開展了防爆演練;安全防衛(wèi)工作在總行檢查和公安,、銀監(jiān)聯(lián)合評(píng)價(jià)中得到肯定,。

四、清正廉潔,，恪盡職守,，努力做一名合格的管理人員

干部的品德是根本素質(zhì)。作為一名寧夏銀行基層普通管理人員,，我不忘任職時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的寄語(yǔ),，不辜負(fù)同志們的期望，牢記工作職責(zé),，永葆工作熱情,，用最新的政治理論來(lái)武裝頭腦，指導(dǎo)工作,，努力學(xué)習(xí)金融法律,、法規(guī)，掌握金融政策,，并在具體的工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行,，愛崗敬業(yè)，感恩工作;盡自己的最大能力做好每一項(xiàng)工作,。在廉政方面,，能夠嚴(yán)格要求自己，廉潔自律,，奉公守法,，以身作則，勤奮工作,，堅(jiān)守職責(zé),，對(duì)所分管的工作，能積極主動(dòng)地思考問(wèn)題,、解決問(wèn)題,，勇于承擔(dān)責(zé)任，做到讓支行放心,，讓同志們滿意,。我與班子領(lǐng)導(dǎo)都能搞好團(tuán)結(jié),，主動(dòng)、虛心聽取大家的意見,，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作,，對(duì)支行形成的決議堅(jiān)決服從，從不搞特殊化,。

良好的思想道德素質(zhì)是干部職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和改革創(chuàng)新的動(dòng)力,，是業(yè)務(wù)工作保持正確方向前進(jìn)的保障。因此我平時(shí)注重抓職工的思想政治工作,，定期對(duì)分管科室的職工思想工作情況進(jìn)行分析,，主動(dòng)找談話，交流思想,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，定期了解要害崗位人員的思想狀況和工作表現(xiàn)，掌握動(dòng)態(tài),，真正做到“兩手抓,，兩手都要硬”，把思想政治工作提高到重要的位置上來(lái),，營(yíng)造了積極進(jìn)取的氣氛和環(huán)境,，使隊(duì)伍綜合素質(zhì)得到提高。

五,、存在的問(wèn)題與不足

雖然在工作中取得了一點(diǎn)成績(jī),，但我也清醒的認(rèn)識(shí)到自己存在缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在：

(一)學(xué)習(xí)還不夠深入,，在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做得還不夠,。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇上，有時(shí)候不能將學(xué)習(xí)的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來(lái),，學(xué)和用結(jié)合不夠,。

(二)工作經(jīng)驗(yàn),、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中,，進(jìn)一步提高。

(三)經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作,，有的工作管得過(guò)多過(guò)細(xì),，對(duì)全局和宏觀的工作考慮比較少，全局觀念,、大局意識(shí),、創(chuàng)新精神還需要進(jìn)一步樹立和加強(qiáng)。

六,、今后工作思路

作為**支行的一員,，寧夏銀行的發(fā)展趨勢(shì),、支行已形成的發(fā)展格局、隊(duì)伍的素質(zhì)和同事們多年朝夕相互形成的感情紐帶,，始終激勵(lì)我勤勉盡責(zé),、努力工作，今后的工作將面臨更多的挑戰(zhàn)和困難,，我將緊緊圍繞總行領(lǐng)導(dǎo),，按照支行的安排，準(zhǔn)確判斷和應(yīng)對(duì)各種形勢(shì),，落實(shí)業(yè)務(wù)規(guī)范化核算要求,，進(jìn)一步提升核算工作效率和財(cái)會(huì)隊(duì)伍素質(zhì);落實(shí)規(guī)范化服務(wù)要求，深化服務(wù)客戶內(nèi)涵,，全面提升客戶滿意度;健全工作責(zé)任機(jī)制,，加強(qiáng)流程管理，促進(jìn)內(nèi)部管理上臺(tái)階;加強(qiáng)內(nèi)控管理,，切實(shí)防范操作風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn),，確保穩(wěn)健安全經(jīng)營(yíng)，努力為支行的發(fā)展無(wú)怨無(wú)悔付出和奉獻(xiàn),。

謝謝大家!

二級(jí)支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇六

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

我叫，現(xiàn)年41歲,，大學(xué)文化程度,，高級(jí)政工師。xx年2月調(diào)入支行任黨委書記,、行長(zhǎng),。任職期間，能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)金融政策方針,，不循私情,，秉公辦事，努力實(shí)踐重要思想,，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定,，履行節(jié)約、勤儉辦行;處處率先垂范,，廉潔勤政,，務(wù)實(shí)開拓，團(tuán)結(jié),、帶領(lǐng)一班人,，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓,，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收,。

下面,，按照市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)干部廉政述職工作要求，現(xiàn)從以下四個(gè)方面向大家進(jìn)行述職報(bào)告,，請(qǐng)?jiān)u議,。

關(guān)于履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，一直以來(lái)是黨和國(guó)家一項(xiàng)重大的政治任務(wù),。在抓全行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制方面,，我始終堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作放在全行改革發(fā)展穩(wěn)定的大局中，以 重要思想為指導(dǎo),，以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為重點(diǎn),，把廉潔從政作為推動(dòng)各項(xiàng)工作的重要保證，著重在抓學(xué)習(xí),、抓組織,、抓檢查、抓重點(diǎn)上下功夫,，取得了一定成效,，營(yíng)造了廉潔清明的政務(wù)環(huán)境。

一是抓政治學(xué)習(xí),，思想認(rèn)識(shí)到位結(jié)合農(nóng)行的工作實(shí)際,，積極開展廉政文化教育，采取內(nèi)培和外培相結(jié)合的方式等形式,，做到書本教育,、集中與日常教育、正面典型與警示教育 三個(gè)結(jié)合 ,，有計(jì)劃,、有步驟地對(duì)干部員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，提高學(xué)習(xí)效果,。加強(qiáng)法制教育,，組織員工開展學(xué)習(xí)和貫徹總行《員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》和 四個(gè)一律 活動(dòng)，嚴(yán)禁違規(guī)操作和越權(quán)辦事;加強(qiáng) 兩個(gè)務(wù)必 立黨為公,、執(zhí)政為民 及《新黨章》等主題教育活動(dòng),，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別作出了莊嚴(yán)的承諾，并在 兩禁止 活動(dòng)中處處以身作則,，樹立了黨員干部的良好形象;加強(qiáng)警示教育,，運(yùn)用正反面事例，特別是近年來(lái)發(fā)生在農(nóng)行系統(tǒng)的案例教育員工知法,、懂法、依法辦事,。通過(guò)經(jīng)常性的教育,，使本站我行干部員工筑牢思想道德和黨紀(jì)國(guó)法兩道防線,，樹立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,，養(yǎng)成良好的生活作風(fēng),，保持奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的良好精神狀態(tài),。

20xx最全支行行長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告各類報(bào)告二是抓組織領(lǐng)導(dǎo),，責(zé)任分解到位為確保此項(xiàng)工作扎實(shí)有效開展，我們成立了領(lǐng)導(dǎo)組織,，落實(shí)了各自的責(zé)任和分工,，對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)行了認(rèn)真研究、布置和落實(shí),，完善健全了三項(xiàng)制度,。一是目標(biāo)管理制度。把黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合,，同部署,、同落實(shí)、同檢查,、同考核,，同時(shí)根據(jù)市委《建立健全教育、制度,、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施辦法》的有關(guān)要求,，制定了工作實(shí)施方案，明確了工作重點(diǎn)和整治措施,，將目標(biāo)責(zé)任制進(jìn)行了分解,，上報(bào)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)，落實(shí) 一崗雙責(zé) ,，形成一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí)的網(wǎng)絡(luò)體系。二是廉政建設(shè)定期報(bào)告制度,。在狠抓黨風(fēng)廉政責(zé)任制的落實(shí)上,，年初，研究黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和全體員工廉潔自律承諾內(nèi)容,，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政檔案,，對(duì)其落實(shí)廉潔自律規(guī)定、重大事項(xiàng)報(bào)告,、述職,、述廉、評(píng)廉、考廉等情況一并裝入檔案,，單獨(dú)裝訂成卷,，起到監(jiān)督檢查的作用。并分別與各單位第一責(zé)任人簽訂責(zé)任,，注重檢查考核,，跟蹤問(wèn)效。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子述職,、述廉,，堅(jiān)持定期以書面報(bào)告廉潔從政工作的開展以及自身廉潔情況，確保領(lǐng)導(dǎo)干部的從政行為始終處于動(dòng)態(tài)監(jiān)管之下,。三是民主監(jiān)督制度,。開展了黨委班子黨風(fēng)廉政建設(shè)專題民主生活會(huì)，組織全行員工參加民主評(píng)議,，接受干部群眾的評(píng)議和監(jiān)督,。行領(lǐng)導(dǎo)都能夠?qū)φ?四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求 嚴(yán)格檢查和反省自己,，查擺問(wèn)題,，深入開展批評(píng)與自我批評(píng)，落實(shí)整改措施,，從而統(tǒng)一了思想,，凝聚了力量，促進(jìn)了班子建設(shè)和各項(xiàng)工作的開展,。

三是抓檢查考核,，監(jiān)督追究到位認(rèn)真組織黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施情況考核檢查，在方法上,，采取自查自評(píng)和社會(huì)監(jiān)督兩種方式,，廣開渠道，廣拓言路,，及時(shí)通報(bào),，進(jìn)行反饋，并將其作為員工年終評(píng)先選優(yōu)的重要依據(jù),。一是以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境為主題,，不斷加大糾風(fēng)力度。緊緊圍繞發(fā)展第一要?jiǎng)?wù),，堅(jiān)持出重拳,、狠治理，不斷加大糾風(fēng)力度,，在開展行風(fēng)建設(shè)工作上,，通過(guò)參與 行風(fēng)熱線 活動(dòng),，找到了工作中的不足，針對(duì)個(gè)別窗口工作人員服務(wù)意識(shí)淡薄,，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等實(shí)際問(wèn)題,，我們主動(dòng)整改,，解決客戶提出的問(wèn)題10余件,，答復(fù)問(wèn)題20余件次，促進(jìn)了服務(wù)水平的提高,，進(jìn)一步優(yōu)化了經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,。二是主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督。積極聘請(qǐng)市人大代表,、政協(xié)委員和工商企業(yè)代表為我們抓行風(fēng)建設(shè)工作的監(jiān)督員,，定期召開座談會(huì)，主動(dòng)傾聽他們的意見,、建議和要求,，強(qiáng)化了一系列措施，并做到了跟蹤問(wèn)效,。臺(tái)了客戶投訴管理辦法,，對(duì)外公布投訴電話，專人值守,、處理,，實(shí)現(xiàn)了與客戶互通，保障客戶利益,，贏得了廣大客戶對(duì)我們工作的支持,、理解和信賴。三是加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度,。在開展 端正政風(fēng)行風(fēng),、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境 工作上，我們?cè)趯?duì)窗口人員進(jìn)行培訓(xùn)和整頓的同時(shí),，更注重自查自糾,，并加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度，對(duì)個(gè)別違紀(jì)員工進(jìn)行了誡勉談話,、警告,、記過(guò)、記大過(guò)等處理,，取得了行風(fēng)建設(shè)工作的新成效,。

四是抓重點(diǎn)工作，措施落實(shí)到位圍繞責(zé)任制的主要內(nèi)容,，我行三項(xiàng)工作常抓在手,，保證了一抓到底,，立見成效。一是著重抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,。針對(duì)群眾關(guān)注的公車私用,、公款揮霍、干部住房,、行賄受賄等焦點(diǎn)問(wèn)題,，制訂了《規(guī)范農(nóng)行員工行為六條禁令》、《工作紀(jì)律六項(xiàng)規(guī)定》,、《工作人員公務(wù)活動(dòng)中的用餐規(guī)定》《八條優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作準(zhǔn)則》等多項(xiàng)制度,，印發(fā)了《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)元旦、春節(jié)期間黨風(fēng)廉政建設(shè)通知》等相關(guān)文件,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭自覺嚴(yán)守有關(guān)規(guī)定,，用實(shí)際行動(dòng)倡導(dǎo)勤儉務(wù)實(shí)創(chuàng)業(yè)的風(fēng)氣。今年我行領(lǐng)導(dǎo)班子沒(méi)有收禮金,、禮券等行為,，沒(méi)有任何違紀(jì)違法案件。全行廣大黨員干部廉潔自律意識(shí)和愛崗敬業(yè)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步融洽,。二是著實(shí)開展操作風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)大檢查、案件專項(xiàng)治理和部門,、行業(yè)糾風(fēng)工作,。加強(qiáng)了信貸、財(cái)會(huì)和計(jì)算機(jī)安全自查自糾工作,，加大案件查防工作力度,，規(guī)范了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)行為，保證了經(jīng)營(yíng)安全,，樹立廉潔,、勤政、務(wù)實(shí),、高效的農(nóng)行形象,。三是著眼源頭防腐。深化財(cái)務(wù)審批制度和干部人事制度改革,。特別在用人問(wèn)題上,，建立 雙定 雙聘 競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，認(rèn)真執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例》,，完善公開報(bào)名,、公開竟聘、任前公示,、考察預(yù)告,、任內(nèi)述職,、離任審計(jì)等制度，完善選拔任用和管理監(jiān)督機(jī)制,，保證用好的作風(fēng)選人,、選作風(fēng)好的人。

年終廉政述職報(bào)告在區(qū)委,、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，我以鄧小平理論和 重要思想為指導(dǎo)，按照市紀(jì)委五次全會(huì)及區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議精神以及龍發(fā)20xx7號(hào)文件精神,，堅(jiān)持從嚴(yán)治黨的方針,，堅(jiān)持反腐敗,，緊緊依靠各級(jí)黨組織,、廣大黨員干部和人民群眾，推進(jìn)責(zé)任制分解,、落實(shí)?，F(xiàn)將落實(shí)情況匯報(bào)如下：

著眼防范，立足自身教育,，為廉政建設(shè)責(zé)任制的深入開展奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)一是強(qiáng)化自身素質(zhì),，提高 防腐 免疫力。注重把廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)同政治理論學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來(lái),，濃厚學(xué)習(xí)氛圍,，搞活學(xué)習(xí)形式，擴(kuò)大學(xué)習(xí)范圍,，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果,。開展理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定理想信念,，開展條規(guī)教育,，常念 緊箍咒 ，早打 預(yù)防針 ,，澆注 防腐劑 ,。今年以來(lái)，相繼觀看反腐敗電教片,、收看xx大報(bào)告會(huì)及學(xué)習(xí)討論活動(dòng)等,，通過(guò)經(jīng)常性、多種形式的黨性,、黨風(fēng),、黨紀(jì)和廉政教育，使我樹立了正確的權(quán)利觀,、地位觀,、利益觀,，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了廉政建設(shè)的重要性，廉潔自律的必要性和違法違紀(jì)的危害性,，增強(qiáng)了在新形勢(shì)下拒腐防變的能力,，積極做 的忠實(shí)實(shí)踐者，并對(duì)一些黨員干部的不廉潔行為及時(shí)敲響了警鐘,。二是著眼大局穩(wěn)定,，積極做好信訪工作。認(rèn)真對(duì)待群眾來(lái)信,、來(lái)訪,，及時(shí)妥善處理群眾反映的問(wèn)題，做到了熱情接待,，耐心疏導(dǎo),，宣傳政策，化解矛盾,。對(duì)重要案件簽署具體意見,，并及時(shí)聽取匯報(bào)，搞好協(xié)調(diào),，認(rèn)真指導(dǎo),。通過(guò)扎實(shí)有效的工作，有效控制了越級(jí)上訪,、集體上訪事件的發(fā)生,，切實(shí)維護(hù)了機(jī)關(guān)的正常辦公秩序和大局穩(wěn)定。三是嚴(yán)把用人關(guān),，堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人,。嚴(yán)格遵守組織人事紀(jì)律，嚴(yán)格按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作暫行條例》和有關(guān)制度辦事,。堅(jiān)持公開,、公平、公正的原則,，嚴(yán)格按照公布職位,、個(gè)人申報(bào)、資格審查,、筆試,、面試、組織考察,、聘前公示等程序進(jìn)行,，在今年社區(qū)干部招聘中，對(duì)參與招聘的大中專畢業(yè)生和社會(huì)人員全部實(shí)行公開競(jìng)聘上崗,。在公開招聘中,，確保了招聘工作的健康開展,，有力地遏制了用人中的不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。目前,，我區(qū)社區(qū)工作人員在全市同行業(yè)中年齡結(jié)構(gòu)最年輕,，知識(shí)結(jié)構(gòu)最高，龍鳳街道鳳祥社區(qū)干部張永生,，今年被評(píng)為全國(guó)社區(qū)先進(jìn)工作者,，使我區(qū)在公開選用人才上得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的認(rèn)可。

為切實(shí)搞好廉政建設(shè)責(zé)任制工作,，圓滿完成區(qū)委,、區(qū)政府下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)，我站在講政治,、講大局的高度,，充分認(rèn)識(shí)廉政建設(shè)責(zé)任制及反腐敗斗爭(zhēng)的重要性，始終把廉政建設(shè)責(zé)任制工作當(dāng)作大事,、要事來(lái)抓,。我把廉政建設(shè)責(zé)任制擺在了重要議事日程，多次召開專題會(huì)議,，研究、部署廉政建設(shè)工作,，做到早研究,、早部署。平時(shí),，在不同地點(diǎn),、不同場(chǎng)合不失時(shí)機(jī)地利用正反兩方面的典型，對(duì)廉政問(wèn)題經(jīng)常講,、多次講,、反復(fù)講，找原因,、說(shuō)危害,，教育干部要從身邊人、身邊事中吸取教訓(xùn),，耳邊警鐘長(zhǎng)鳴,，心中筑起道德和法紀(jì)兩道防線;同時(shí)，還定期組織檢查,、指導(dǎo),、督促主管各部門廉政建設(shè)的工作部署和落實(shí)情況，聽取工作進(jìn)展情況匯報(bào),，了解目標(biāo)落實(shí)情況,，查漏補(bǔ)缺,，采取措施，加大工作力度,，促進(jìn)廉政建設(shè)順利開展,。

結(jié)合工作實(shí)際，狠抓目標(biāo)落實(shí),，務(wù)求取得實(shí)效實(shí)行廉政建設(shè)責(zé)任制,，根本在落實(shí)，關(guān)鍵在行動(dòng),。在認(rèn)真分析,、研究責(zé)任目標(biāo)的基礎(chǔ)上，提出了 抓深入,、抓規(guī)范,、抓提高 的工作思路，不斷加大工作力度,，真正在落實(shí)上下工夫,，靠實(shí)際行動(dòng)求成效。一是及時(shí)進(jìn)行任務(wù)分解,，推進(jìn)落實(shí),。根據(jù)區(qū)委下達(dá)的廉政建設(shè)責(zé)任制目標(biāo)，本著 誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé) 的原則,，我對(duì)分管廉政責(zé)任目標(biāo)工作負(fù)總責(zé),，認(rèn)真履行 第一責(zé)任人 的職責(zé)。由牽頭科室負(fù)責(zé),，把區(qū)委,、區(qū)政府下達(dá)的專項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)分解到了主管一路各部門，做到了 千斤重?fù)?dān)大家挑,，人人肩上有目標(biāo) ,，明確了崗位職責(zé)，保證了政令暢通,，切實(shí)做到了有方案,、有措施、有落實(shí),、有檢查,，實(shí)現(xiàn)了廉政建設(shè)工作任務(wù)由虛變實(shí)，由軟變硬,，由模糊變清晰,。二是建章立制，確保落實(shí)。先后完善了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開制度》,、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)接待制度》,、《xx鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度》、《xx鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)車輛管理制度》,、《xx鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)會(huì)議制度》,、《xx鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)辦公電話管理制度》等一系列制度，把管理重點(diǎn)放在領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力的運(yùn)行上,，進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部的從政行為,，強(qiáng)化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力運(yùn)用的約束，從根本上鏟除滋生腐敗的土壤,。三是加大管理力度,，全面落實(shí)。繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行 收支兩條線 的各項(xiàng)規(guī)定,，實(shí)行會(huì)計(jì)委派制度,，在完善規(guī)范、強(qiáng)化管理,、嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)上下工夫,，杜絕了 小金庫(kù) 現(xiàn)象的發(fā)生，使財(cái)務(wù)管理制度得到嚴(yán)格落實(shí),。繼續(xù)推行政府采購(gòu)制度,，完善了集中采購(gòu)相關(guān)制度和辦法，使 同質(zhì)比價(jià),，同價(jià)比優(yōu),，同優(yōu)比服務(wù) 的標(biāo)準(zhǔn)和 管辦分離，相互制衡 的原則采購(gòu)(招標(biāo)),、驗(yàn)貨、付款 三分離的運(yùn)行機(jī)制得到了認(rèn)真落實(shí),。加快了推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政審批制度改革步伐,，堅(jiān)決清理了應(yīng)該取消的行政審批項(xiàng)目，對(duì)保留的行政審批項(xiàng)目,，積極改進(jìn)審批方式,，嚴(yán)格規(guī)定審批內(nèi)容，公開審批條件,，明確辦理時(shí)限和辦理程序,，解決了問(wèn)題，提高了辦事效率,。進(jìn)一步完善了政務(wù)公開,，只要涉及群眾利益、群眾關(guān)心的行政行為,，都通過(guò)電視,、報(bào)刊,、政務(wù)公開欄等多種形式，進(jìn)行了公開,，增加了行政工作的透明度,，規(guī)范了行政行為，改進(jìn)了工作作風(fēng),，杜絕了暗箱操作和不正之風(fēng)現(xiàn)象的發(fā)生,，確保了公平、公正,、公開原則在工作中的落實(shí),。

二級(jí)支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇七

大家好!

過(guò)去的一年，無(wú)論是對(duì)支行還是對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō),，都是不平常的一年,。**年**月**日，**支行正式掛牌開業(yè),。作為**支行這個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人,，可以用下面三句話來(lái)概括我這一個(gè)半月的工作：砥礪勇氣，;凝聚人心,，振奮精神;自我加壓,，后發(fā)而上。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在總行各部門的大力支持下,，**支行各項(xiàng)工作穩(wěn)健運(yùn)行，截至**年末,，**支行各項(xiàng)存款余額 萬(wàn)元,，各項(xiàng)貸款業(yè)務(wù) 萬(wàn)元(列舉業(yè)務(wù)數(shù)字) 下面，我就**年度履職情況,，分四個(gè)方面向大家作一個(gè)簡(jiǎn)要的報(bào)告,，請(qǐng)審議。

“風(fēng)霜雨雪都是甘露,，酸甜苦辣皆有營(yíng)養(yǎng)”,， 我始終認(rèn)為要適應(yīng)工作和形式發(fā)展的需要，就要不斷地學(xué)習(xí),，所以,，我堅(jiān)持每晚看新聞聯(lián)播，堅(jiān)持每晚在睡覺前至少看一小時(shí)書籍,，并通過(guò)聽會(huì)議,，瀏覽internet等渠道來(lái)提高自身素質(zhì)。同時(shí)，我堅(jiān)信“三人行必有我?guī)煛钡恼胬?，在工作過(guò)程中碰到問(wèn)題,，我都能虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn),，改善了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，拉近了與員工的距離。

帶著領(lǐng)導(dǎo)的重托和同事們的信任,，我從**部調(diào)任**支行負(fù)責(zé)人,。我雖然有 年的農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，**年的分理處主任工作經(jīng)驗(yàn),，但仍深感責(zé)任重大,。擔(dān)任支行負(fù)責(zé)人前，我認(rèn)真調(diào)閱了全行歷年的報(bào)表等資料,，重溫會(huì)計(jì),、信貸等業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)了解監(jiān)管部門的文件精神;任支行負(fù)責(zé)人后,，我認(rèn)真分析思考,，進(jìn)一步明確支行負(fù)責(zé)人的職責(zé)，并努力在工作中做好角色的轉(zhuǎn)變：

抓制度和作風(fēng)建設(shè),，提高黨員隊(duì)伍的雙帶雙富能力,。支部成立了以我為組長(zhǎng)的農(nóng)村基層組織建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，從整章建制入手,，建立和完善了基層黨建各項(xiàng)制度,，規(guī)范了民主制，三會(huì)一課制度,，干部包隊(duì)制度和村干部理論學(xué)習(xí)以及村務(wù)公開,、民主理財(cái)?shù)戎贫取Ｍㄟ^(guò)抓黨員和支部作風(fēng),，對(duì)于在發(fā)展經(jīng)濟(jì)中的雙帶雙富作用明顯增強(qiáng),，支部在信息、技術(shù)等方面對(duì)廣大黨員和群眾服務(wù),。通過(guò)狠抓思想作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)改變了村干部和廣大黨員的工作作風(fēng)?，F(xiàn)在我村共有新老黨員26名,，預(yù)備黨員3名.年輕黨員占黨員總數(shù)的百分之四十。在發(fā)展黨員時(shí),，支部嚴(yán)格履行發(fā)展黨員的程序,，建立預(yù)審制度，同時(shí)繼續(xù)做好入黨積極分子的培養(yǎng)工作，建立談心和定期考察制度,，使一些優(yōu)秀的積極分子加入到黨組織中來(lái),，加強(qiáng)了支部的儲(chǔ)備力量。

一是從后勤保障型向前臺(tái)業(yè)務(wù)型轉(zhuǎn)變,，不斷提升業(yè)務(wù)技能水平,。任職后，我盡快熟悉新的知識(shí)和業(yè)務(wù),，經(jīng)常深入市場(chǎng)部,、營(yíng)業(yè)部，詳細(xì)了解有關(guān)信息,，努力提升業(yè)務(wù)技能水平,。從支行成立至今，遇見如 等以前沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)的業(yè)務(wù),，我積極向上匯報(bào),，在總行部門經(jīng)理的支持幫助下，自己很快了解并熟識(shí)了該業(yè)務(wù)的操作模式,。另外,，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，在兩個(gè)月時(shí)間內(nèi),，我認(rèn)真閱讀了《 》,、《 》、《 》等 本書籍,。

二是從具體事務(wù)到全面管理的轉(zhuǎn)變,，不斷提升履職水平。盡管我以前也做過(guò) 年的分理處主任,，但主要是具體的事務(wù)性工作,，在**部期間突出的是執(zhí)行力。任職后,，我不僅抓重點(diǎn)工作的落實(shí),，更抓全面工作的推進(jìn);不僅掌握總行的信貸政策，更在此基礎(chǔ)之上,，做好支行政策傳達(dá)與企業(yè)選擇分類營(yíng)銷等工作;不僅履行支行負(fù)責(zé)人的職責(zé),，更學(xué)會(huì)思考和分析總結(jié)，找準(zhǔn)工作方式方法,。

20**年支行共在區(qū)分行工作信息和區(qū)分行網(wǎng)站上登載信息25篇,，其中我親自動(dòng)手寫了16篇;在《×××銀行報(bào)》、《×××日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊上發(fā)表稿件3篇,。同時(shí)對(duì)支行信息網(wǎng)站進(jìn)行了維護(hù)和優(yōu)化,，已經(jīng)累計(jì)登載文章1800余篇,，信息量日漸豐富，活躍程度日趨增強(qiáng),，累計(jì)訪問(wèn)量突破了70000人次,，成為支行思想宣傳的重要陣地，信息傳遞的主要渠道,。另外,，因支行無(wú)專職文書人員，我還擔(dān)任了一些重要和緊急文件,、資料的撰寫工作,，不包括工作信息，今年共完成30多篇,，近15萬(wàn)字的各類材料,，如工作總結(jié)、匯報(bào)材料,、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃等,。

三是從普通員工到管理人員的轉(zhuǎn)變，不斷提升本職工作,。不能再如以前在**部一樣存在著依賴**主任的心理,，而是獨(dú)立的開展工作，在平時(shí)工作方面更加主動(dòng),、積極承擔(dān)起管理者的責(zé)任義務(wù),，擔(dān)負(fù)起一家支行的營(yíng)銷推進(jìn)、業(yè)務(wù)開展,、組織落實(shí),、內(nèi)部管理等方方面面，全面調(diào)動(dòng)并分配支行人員共同承擔(dān)起工作,。 經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的鍛煉,，我在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,，均有了一定的提高，保證了支行各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,。

支行開業(yè)以來(lái),，我著力處理好兩方面關(guān)系：一是處理好承接與轉(zhuǎn)移的關(guān)系。**支行在原**的基礎(chǔ)上建立起來(lái),，積累了一定的客戶群,，有很好的發(fā)展底子，但是**支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都是從零開始,。

在存款業(yè)務(wù)方面,，我?guī)ьI(lǐng)員工全身心的投入到攬存工作中，白天工作忙,，我們就利用晚上時(shí)間打電話,，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的條件,，通過(guò)各種渠道,，展開形式多樣的營(yíng)銷活動(dòng)，為大力拓存款業(yè)務(wù)盡心竭力,。從開業(yè)當(dāng)天吸收存款 萬(wàn)元,，到**年末，短短的1個(gè)月半月時(shí)間里,，吸收儲(chǔ)蓄存款 萬(wàn)元,，對(duì)公存款 萬(wàn)元。在信貸業(yè)務(wù)方面,，**經(jīng)營(yíng)部將 等 金額 萬(wàn)元的筆 貸款移交給**支行,，在壯大業(yè)務(wù)的同時(shí)，我要求客戶經(jīng)理做好貸款業(yè)務(wù)的后續(xù)跟蹤調(diào)查與客戶維護(hù)工作,。二是處理好市場(chǎng)定位與分類營(yíng)銷的關(guān)系,。支行在開業(yè) 天后才配備客戶經(jīng)理，在此之前,，我堅(jiān)持跑市場(chǎng)與找定位相結(jié)合,，把小企業(yè)作為**支行的重點(diǎn)業(yè)務(wù)對(duì)象，走訪了 園區(qū)內(nèi) 等 家企業(yè),。配備客戶經(jīng)理后,，我要求市場(chǎng)部認(rèn)真分析企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及融資需求，將客戶細(xì)分為目標(biāo)優(yōu)質(zhì)客戶(積極爭(zhēng)取),、目標(biāo)需求客戶(重點(diǎn)營(yíng)銷),、潛在目標(biāo)客戶(密切關(guān)注)，剔除非目標(biāo)客戶(不符合我行信貸政策的客戶),，因企制宜逐個(gè)展開營(yíng)銷,。目前，**支行已與 等 家企業(yè)建立業(yè)務(wù)關(guān)系,，開立對(duì)公結(jié)算賬戶 戶,，信貸支持企業(yè)類客戶 家，金額 萬(wàn)元,。

任職后,，我既承擔(dān)著營(yíng)銷重任和各項(xiàng)管理工作，又兼顧著帶隊(duì)伍的使命,。支行 名同志,，80%都沒(méi)有農(nóng)村金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，且都是80后的年輕同志。我始終堅(jiān)持“嚴(yán)格管理,，寬厚待人”,，以嚴(yán)格管理帶好隊(duì)伍，以帶好隊(duì)伍強(qiáng)化管理,。在思想上,，強(qiáng)化員工崗位責(zé)任感，樹立“以行為家”的思想,，同時(shí),，加強(qiáng)員工的組織紀(jì)律觀念，工作既講原則,，又講協(xié)作,，在支行形成了“處處以大局為重，不計(jì)個(gè)人得失”的氛圍,，全力推進(jìn)各項(xiàng)工作,。在行動(dòng)上，我要求支行員工從優(yōu)質(zhì)服務(wù)和業(yè)務(wù)技能抓起,，加強(qiáng)員工服務(wù)禮儀培訓(xùn),，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，利用午間休息時(shí)間及下班時(shí)間,，組織學(xué)習(xí)我行的各項(xiàng)管理制度和相關(guān)的法律法規(guī),，使員工做到合規(guī)操作，提高整體素質(zhì),。在生活中,，我密切關(guān)注員工的行為，通過(guò)觀察,、談心,、向他人詢問(wèn)等方式，排除員工“九種不良行為”,。在工作中,，配合總行的檢查，對(duì)基礎(chǔ)管理,、文明服務(wù),、安全保衛(wèi)等方面存在的問(wèn)題積極主動(dòng)落實(shí)整改;同時(shí)，按照總行要求,，組織反搶劫和消防演練,，提升隊(duì)伍應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

支行行長(zhǎng)述職報(bào)告范文 工作中,，我嚴(yán)于律己,，為人正直,，認(rèn)真遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和本行規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位,，履行職責(zé),，并且注重8小時(shí)內(nèi)外工作生活安排，做到廉潔,、自律，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,，形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，做到心中“一把尺”，即嚴(yán)格按政策辦,、按程序辦,，不謀私利，不搞特殊化,。無(wú)論是工作中還是生活中,，我都時(shí)刻警醒自己要清正廉潔、克已奉公,，思想上明確追求,，不追求那些力所不及的東西;政治上把握方向，不在大是大非面前犯糊涂;決策上顧全大局,，不從個(gè)人得失來(lái)考慮問(wèn)題;感情上注重原則,，不讓“人情”牽著鼻子走;利益上抓住關(guān)口，不貪占便宜,。

支行成立以來(lái),，本人做了一些工作，在角色交換上能夠擺正位置,，適應(yīng)環(huán)境,，但也存在不足，如：…,。

面對(duì)未來(lái)的工作,，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn),，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè),、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感,、使命感和緊迫感,，進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學(xué)管理能力,、組織推動(dòng)能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,，落實(shí)總行決策部署,，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路,，推進(jìn)支行各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展,。

二級(jí)支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇八

我以高度的責(zé)任感和飽滿的工作激情承擔(dān)了分行辦公室、黨委辦公室,、人力資源部和合規(guī),、監(jiān)察等五個(gè)管理部門的職能。立足本職崗位,，組織辦文辦會(huì),、推動(dòng)日常辦公、抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù),、加強(qiáng)安全管理,、建立規(guī)章制度、開展群眾路線教育活動(dòng),、履行合規(guī)監(jiān)察職能,、營(yíng)造企業(yè)文化、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系等具體工作,，克服人手少,、兼崗多、事務(wù)雜等困難,，確保了分行行政辦公正常運(yùn)轉(zhuǎn),、業(yè)務(wù)規(guī)范合規(guī)合法、安全平穩(wěn)運(yùn)行,。分行被評(píng)為“xx市金融機(jī)構(gòu)安全防范優(yōu)秀單位”和“xx區(qū)金融機(jī)構(gòu)安全防范優(yōu)秀單位”,；被總行評(píng)為服務(wù)管理工作良好分行，分行營(yíng)業(yè)部被評(píng)為良好網(wǎng)點(diǎn),；群眾路線教育活動(dòng)工作獲總行督導(dǎo)組肯定?，F(xiàn)將xx年工作述職如下：

一是提升服務(wù)意識(shí)和理念。針對(duì)辦公室人員新手多,、新員工多的實(shí)際情況,，我從辦公室工作職能和理念入手，以會(huì)代訓(xùn),，對(duì)員工進(jìn)行洗腦,。一是提出了辦公室工作做好二個(gè)服務(wù)，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)講究一個(gè)“早”字,；為群眾服務(wù)講究一個(gè)“快”字,。二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，立好辦公室規(guī)矩，建立工作秩序,，帶好隊(duì)伍,，按照x行長(zhǎng)對(duì)辦公室要求“敬業(yè)、保密,、協(xié)調(diào),、團(tuán)結(jié)、爭(zhēng)先”的要求,，做到“二長(zhǎng)二短加二圓,；三事三多一了安”。要求每位員工建立每周工作日志和衛(wèi)生值班日志管理,。

二是提高公文運(yùn)行效率和質(zhì)量,。全年共收文xxxx件，行發(fā)文xxxx件,，審核簽報(bào)xxxx件，做到傳送及時(shí),，辦理準(zhǔn)確,，實(shí)現(xiàn)了無(wú)錯(cuò)傳、無(wú)漏傳,，無(wú)漏辦,、無(wú)積壓。親自起草修改文件材料,，印發(fā)了分行會(huì)議管理辦法,，明確了各類會(huì)議流程管理，做到分工明確,，責(zé)任到人,；對(duì)文件傳遞分辦力求精準(zhǔn)；保證各類文件擬辦,、流轉(zhuǎn),、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層單位,，確保政令暢通,。文件閱辦完畢后，及時(shí)辦結(jié)歸檔,。

三是強(qiáng)化督辦工作力度,。嚴(yán)格抓好行領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)，對(duì)各個(gè)部門處理公文執(zhí)行進(jìn)度進(jìn)行追蹤,，對(duì)總行,、省機(jī)關(guān)事業(yè)單位等有關(guān)部門下達(dá)的通知、文件、任務(wù)等,，第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)反饋,。

四是嚴(yán)把關(guān)印章管理關(guān)口。嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)行印章使用審批制度,，每次用印嚴(yán)格履行批準(zhǔn)手續(xù),，確保了印章使用的合法性和安全性。

五是推動(dòng)行政日常辦公,，做好行政接待,。全行共組織召開分行黨委會(huì)xx次、行長(zhǎng)辦公會(huì)xx次,、行務(wù)會(huì)xx次全員大會(huì)xx次和各類專題會(huì)xx多次,。除必要的會(huì)議和公文以外，通過(guò)合并會(huì)議和事項(xiàng),，精簡(jiǎn)內(nèi)容和流程,。在推動(dòng)日常辦公方面，抓考核制度的督辦落實(shí),。帶隊(duì)檢查考勤,、衛(wèi)生、著裝,、環(huán)境,，對(duì)著裝檢查情況進(jìn)行通報(bào)。加強(qiáng)值班室管理,，建立值班登記,、嚴(yán)格查崗考核。建立辦公用品物料管理審批制度,，推動(dòng)各項(xiàng)辦公秩序的建立,。xx年接待總行領(lǐng)導(dǎo)來(lái)分行調(diào)研、指導(dǎo)和相關(guān)部門進(jìn)行開辦費(fèi)審計(jì),，黨務(wù)工作,、合規(guī)工作、服務(wù)工作等多項(xiàng)檢查,，同時(shí)接待人民銀行,、銀監(jiān)局、社會(huì)治安綜合治理辦公室和相關(guān)地市領(lǐng)導(dǎo)來(lái)行檢查和來(lái)訪,。承辦了xx省轄內(nèi)股份制銀行監(jiān)管通報(bào)會(huì)等會(huì)議,。

六是加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，杜絕治安刑事案件和責(zé)任事故發(fā)生,。重點(diǎn)圍繞防搶,、防盜、防火等方面的演練，提高員工的安全防范能力,。每月針對(duì)110報(bào)警聯(lián)動(dòng),，紅外布防，監(jiān)控等方面的檢測(cè),，夯實(shí)技防物防基礎(chǔ),。加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章,。修訂了《xx銀行xx分行處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,。堅(jiān)持開展每月安全排查，保證安防設(shè)備運(yùn)行平穩(wěn),。圍繞“打,、防、控”一體化建設(shè),，扎實(shí)開展治安防范,、綜治宣傳和培訓(xùn)等社會(huì)治安綜合治理工作，履行了企業(yè)“保一方平安”的神圣職責(zé),。

xx分行作為一個(gè)新建行,，百業(yè)待興。我力求將xx銀行成熟的管理辦法,，結(jié)合xx分行實(shí)際，進(jìn)行修改和完善,。

一是梳理完善各部門崗位職責(zé),，為部門負(fù)責(zé)人制作了崗位說(shuō)明書，明確了部門及個(gè)人的崗位職責(zé)和要求,。制定了員工錄用,、聘用、提拔,、辭職流程并制圖上墻,。落實(shí)業(yè)務(wù)流程一紙通，編寫了員工培訓(xùn)《掌中寶》,。

二是起草制定相關(guān)制度辦法,。我在起草了分行四年發(fā)展規(guī)劃綱要、分行創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)方案,、分行群眾路線教育活動(dòng)系列方案和報(bào)告,、兩個(gè)80%總結(jié)報(bào)告的基礎(chǔ)上，先后制定了分行輿情管理辦法,，雙百分績(jī)效考核辦法,、信息宣傳工作方案、三方人員星級(jí)考核辦法、分行會(huì)議管理辦法,、分行大樓環(huán)境管理辦法,、分行員工行為管理辦法，分行大樓空調(diào)管理辦法,、分行安全應(yīng)急管理辦法,、分行考勤管理辦法、分行車輛管理辦法,、分行食堂管理辦法,，分行行政值班管理辦法、分行服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制,、分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等20多項(xiàng)制度,，初步建立了行政管理基本的制度體系。

三是加強(qiáng)信息宣傳和輿情管理工作,。運(yùn)用分行內(nèi)部展板和信息動(dòng)態(tài)對(duì)十八大精神和日常業(yè)務(wù)和管理工作動(dòng)態(tài)進(jìn)行宣傳,，及時(shí)上報(bào)總行辦公室，并在xx金融,、xx日?qǐng)?bào),、xx網(wǎng)等媒體上進(jìn)行宣傳。分別通過(guò)xx衛(wèi)視,、xx三套的電視媒體,，《xx都市報(bào)》、《xx日?qǐng)?bào)》等報(bào)紙媒體,，xx網(wǎng),、新浪xx等網(wǎng)絡(luò)媒體以及電臺(tái)、公交車身,、雜志等渠道進(jìn)行了品牌宣傳,，進(jìn)一步擴(kuò)大xx銀行的品牌影響力。全年采用xx多篇信息和《分行營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)二三事》等文章,。組織參加xx省銀行業(yè)協(xié)會(huì)布置的在xx廣場(chǎng)開展消費(fèi)者權(quán)益日宣傳和人民銀行xx中心支行布置的金融知識(shí)宣傳服務(wù)月大型宣傳活動(dòng),。組織全行人員撰寫會(huì)計(jì)檢查xx通報(bào)后的心得體會(huì)和我為崗位作貢獻(xiàn)等學(xué)習(xí)文章。在協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系方面,，將負(fù)面輿情壓縮在可控狀態(tài),。保持與省市金融辦、人民銀行,、銀監(jiān)局,、銀行業(yè)協(xié)會(huì)的匯報(bào)聯(lián)系，積極與媒體溝通,、聯(lián)系,，平衡各類媒體之間的利益關(guān)系,，主動(dòng)爭(zhēng)取指導(dǎo)、支持和理解,，營(yíng)造良好外部發(fā)展環(huán)境,。

四是營(yíng)造“六個(gè)一流”文化氛圍。通過(guò)開業(yè)慶典,、卡拉ok聯(lián)歡晚會(huì),、新年酒會(huì)、冷餐會(huì),、五四演講比賽,，行慶周年演講、團(tuán)委改選等每一次大型活動(dòng),，讓華夏文化展示出來(lái),，在環(huán)境場(chǎng)地布置、主題背景設(shè)計(jì),、視頻錄像播放等方面,，追求豐富、有序,、熱烈,、緊湊的文化氛圍。讓新員工開闊眼界,，增強(qiáng)自信心,、自豪感和凝聚力。

在人力資源管理工作方面,，圍繞分行中心工作,，不斷提升工作質(zhì)量，制定了“雙百分”績(jī)效考核辦法,，創(chuàng)造性地形成新員工培訓(xùn)體系，不斷地滿足群眾合理訴求,，充分發(fā)揮績(jī)效考核和人力資源對(duì)全行發(fā)展的支持和保障作用,。

一是完善績(jī)效考核機(jī)制，制定了《xx銀行xx分行20xx年年度績(jī)效雙百分考核分配辦法》,，引入了崗位指標(biāo),、評(píng)價(jià)指標(biāo)和貢獻(xiàn)積分，并根據(jù)專業(yè)條線對(duì)員工進(jìn)行考核,。制定了《xx銀行xx分行三方派遣人員星級(jí)考核制度》,，為三方派遣員工營(yíng)造良好的晉升通道。

二是優(yōu)化人力資源配置,。采取“外部引進(jìn)”和“內(nèi)部培養(yǎng)”并重,，不斷充實(shí)干部員工隊(duì)伍,。xx年分行共引進(jìn)正式行員xx人，其中x級(jí)以上管理人才xx人,，x級(jí)以上經(jīng)理級(jí)人才xx人,，充實(shí)了分行的管理團(tuán)隊(duì)，有效保障了分行的發(fā)展,。干部員工隊(duì)伍得到充實(shí),、結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。內(nèi)部培養(yǎng)提拔x人,，其中x級(jí)以上經(jīng)理級(jí)提拔x人,，xx級(jí)管理人才x人。堅(jiān)持把有限的編制資源使用到緊缺崗位,、業(yè)務(wù)急需崗位上,。其中引進(jìn)一線營(yíng)銷人員xx人，占引進(jìn)人員總數(shù)的xx%,。同時(shí)分行不斷加強(qiáng)對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù),、財(cái)富管理等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的人才引進(jìn)，錄用了x名國(guó)際部人員和x名理財(cái)管理專員,，大力支持分行的新興業(yè)務(wù)發(fā)展,。為分行營(yíng)業(yè)部配備了2名大堂經(jīng)理，1名大堂助理,，提升了網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)水平,。分行人員配置較為穩(wěn)定，符合總行人員管理要求,。

三是加強(qiáng)新員工培訓(xùn),，開展人才庫(kù)人才入庫(kù)工作。xx年累計(jì)組織社會(huì)招聘x次,，面試人數(shù)xxx多人,，錄取了xx多人；收到校園招聘簡(jiǎn)歷xxx余份,，初步確定擬錄取xx位大學(xué)生,，作為開立支行網(wǎng)點(diǎn)的儲(chǔ)備人才。全年共實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目xxx次,，其中集中面授培訓(xùn)xxx次,，在線培訓(xùn)xx次。為配合分行新支行網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),，分行xx年在xx財(cái)經(jīng)大學(xué)等一本高校招錄了xx名大四,、研三的實(shí)習(xí)生，作為儲(chǔ)備人才,。分行行領(lǐng)導(dǎo)及部室總經(jīng)理親自為這些新入行的員工進(jìn)行授課,，并現(xiàn)場(chǎng)回答新員工的疑難問(wèn)題,。我親自編寫了統(tǒng)一培訓(xùn)教材《xx分行新員工掌中寶》，開設(shè)了會(huì)計(jì)技能培訓(xùn),、禮儀培訓(xùn),、師帶徒跟崗培訓(xùn)等一系列培訓(xùn)項(xiàng)目，形成了一套實(shí)踐性強(qiáng),、操作性強(qiáng)的新員工培訓(xùn)體系,。貫徹落實(shí)了總行加強(qiáng)人才儲(chǔ)備與培養(yǎng)的精神，加大內(nèi)部干部選拔和培養(yǎng),，進(jìn)行了人才庫(kù)人才的選拔工作,。xx年分行選拔x類人才xx人、x類人才xx人,，推動(dòng)了分行內(nèi)部干部的培養(yǎng)工作,。

四是完善黨委工作制度，加強(qiáng)干部任用管理,。嚴(yán)格執(zhí)行總行下發(fā)的干部聘任管理辦法,，對(duì)分行提拔的x級(jí)及以上干部均采用票決制度，對(duì)需要破格提拔的嚴(yán)格履行報(bào)批手續(xù),。xx年分行共提拔x級(jí)及以上干部xx人,，其中破格提拔x人，均履行了破格提拔手續(xù),，符合總行相關(guān)文件的要求,。

五是加大專業(yè)管控力度，規(guī)范工作流程,，確保本專業(yè)不發(fā)生重大案件,。每季度進(jìn)行考勤排查和員工異常行為排查，未發(fā)現(xiàn)的異常問(wèn)題,。xx年分行已執(zhí)行強(qiáng)制休假xx人,，強(qiáng)休率達(dá)到100%，輪崗不需要實(shí)施,。出入境審查方面,，分行正式行員已經(jīng)全部報(bào)備至xx市公安局出入境管理中心，并嚴(yán)格證照審批流程,。

xx年分行辦公室把服務(wù)效能的提升作為一項(xiàng)十分重要的工作。一季度,，總行“神秘顧客”檢查我行僅得xx分,，到二季度上升至xx分，三季度再次上升至xx分,，全行排名也由最初的xx名上升到x名,，分行和營(yíng)業(yè)部分別被總行評(píng)為良好銀行和良好網(wǎng)點(diǎn),，為新建行“xx服務(wù)”的品牌的建立打下了良好基礎(chǔ)。

一是落實(shí)“一把手負(fù)責(zé)制”,，強(qiáng)化服務(wù)工作的組織部署,。制訂了分行文明規(guī)范服務(wù)體系長(zhǎng)效機(jī)制，明確了組織機(jī)制,、檢查機(jī)制,、考核機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制,、動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,。分行行長(zhǎng)擔(dān)任分行文明規(guī)范服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，各分管副行長(zhǎng)對(duì)條線的服務(wù)工作分片包干,。同時(shí)制訂了《xx銀行xx分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,，以統(tǒng)一全行品牌形象和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造xx銀行特色服務(wù)品牌,。制訂了xx年文明規(guī)范服務(wù)工作計(jì)劃,，將相關(guān)工作按進(jìn)度落實(shí)到相關(guān)單位。分行辦公室和在營(yíng)業(yè)部專門落實(shí)了服務(wù)管理人員,，上下協(xié)同,，將服務(wù)工作一抓到底。

二是強(qiáng)化檢查推動(dòng),，狠抓過(guò)程管理,，形成整體聯(lián)動(dòng)。分行文明規(guī)范服務(wù)工作小組堅(jiān)持每季召開專題會(huì),，研究服務(wù)工作中的問(wèn)題,，檢查推動(dòng)服務(wù)工作的落實(shí)。建立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日常檢查,、分行專業(yè)部門檢查,、分行服務(wù)小組檢查、總行“神秘顧客”檢查的“四維”檢查制度,。每月由分管副行長(zhǎng)帶隊(duì),，分行辦公室、會(huì)計(jì)部,、信息技術(shù)部等部門通過(guò)調(diào)閱監(jiān)控,、現(xiàn)場(chǎng)檢查、抽查管理工具等多種方式,，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施環(huán)境,、服務(wù)人員服務(wù)技巧、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)禮儀進(jìn)行聯(lián)合檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見,。

三是狠抓員工培訓(xùn),，提升服務(wù)能力。先后2次邀請(qǐng)xx咨詢公司開展網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)入式培訓(xùn)和效果檢驗(yàn)培訓(xùn),。辦公室組織了《xx銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范服務(wù)手冊(cè)》的專項(xiàng)培訓(xùn),，一季度重點(diǎn)是服務(wù)禮儀，二季度重點(diǎn)是服務(wù)營(yíng)銷,，三季度重點(diǎn)是投訴處理,。針對(duì)大堂服務(wù)比較弱的問(wèn)題。我還組織了《贏在大堂》,、《銀行公文標(biāo)題寫作》和《商業(yè)銀行新員工應(yīng)具備的九種能力》培訓(xùn),，以案例的形式對(duì)大堂經(jīng)理服務(wù)用語(yǔ)、商務(wù)禮儀和營(yíng)銷技巧等內(nèi)容進(jìn)行了深入淺出的講解,。分行各條線累計(jì)開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)xx次,。分行在x月底還舉辦了首屆全員技能比賽，提升了全員服務(wù)意識(shí),。

四是狠抓專項(xiàng)提升,，確保一線服務(wù)水平。一季度總行“神秘顧客”檢查中xx分行排名xx,。分行班子高度重視,，黨委會(huì)對(duì)此專門研究，逐條分析扣分項(xiàng)目,，制定整改措施,。為解決柜臺(tái)服務(wù)人員對(duì)客戶關(guān)懷不夠的問(wèn)題，我在四月份組織開展了營(yíng)業(yè)柜臺(tái)“七步曲十句話”服務(wù)主題活動(dòng),，要求柜員必須熟記營(yíng)業(yè)柜臺(tái)“七步曲十句話”內(nèi)容和相應(yīng)規(guī)范要求,，快速提升分行營(yíng)業(yè)部整體服務(wù)水平。三季度,，我行在總行“神秘顧客”檢查中在“網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境”,、“營(yíng)業(yè)設(shè)施使用”、“儀容儀表”和“投訴處理”等4項(xiàng)檢查內(nèi)容中獲得滿分,。

從xx年x月份開始,，我承擔(dān)了分行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的具體落實(shí)工作，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，認(rèn)真謀劃、精心準(zhǔn)備,，扎實(shí)做好專題民主生活會(huì)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。一個(gè)人任勞任怨、加班加點(diǎn)地兼職承擔(dān)了系統(tǒng)內(nèi)其他分行x人以上的具體推動(dòng)工作，起草了近xx萬(wàn)字的材料,。先后起草了活動(dòng)方案、實(shí)施辦法和動(dòng)員報(bào)告,，開展問(wèn)卷調(diào)查,，廣泛收集群眾意見，提煉歸納存在的問(wèn)題,，組織班子和黨員干部的集中學(xué)習(xí),，起草并xx多次修改分行黨委班子對(duì)照檢查材料、班子民主生活會(huì)匯報(bào),、整改材料和調(diào)研報(bào)告,，領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人整改材料，兩個(gè)80%調(diào)研報(bào)告,，正風(fēng)肅紀(jì)的自查報(bào)告,，制度建設(shè)報(bào)告。編寫了xx多期活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào),，加強(qiáng)與總行活動(dòng)辦公室和督導(dǎo)組的溝通,，落實(shí)專題民主生活會(huì)各項(xiàng)議程。計(jì)劃修訂完善x項(xiàng)制度,，包括《xx銀行xx分行重點(diǎn)工作報(bào)告制度》,、《xx銀行xx分行營(yíng)銷工作指引》、《xx銀行xx分行績(jī)效考核辦法》,、《xx分行業(yè)務(wù)招待費(fèi)制度》,、《xx分行公務(wù)用車制度》。計(jì)劃新制定x項(xiàng)制度,，包括《xx分行領(lǐng)導(dǎo)班子定期調(diào)研制度》,、《xx分行領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》、《xx銀行南昌分行員工ab角補(bǔ)充制度》和《xx銀行xx分行三方人員星級(jí)考核制度》,。較圓滿地完成了活動(dòng)所要求的各項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作,。

推動(dòng)和落實(shí)分行群眾路線教育活動(dòng)整改成果。提高獎(jiǎng)金發(fā)放水平,，從x月份開始降低了對(duì)后臺(tái)員工業(yè)績(jī)考核要求,，獎(jiǎng)金預(yù)發(fā)比例由xx%提高至xx%；從x月份開始降低了總行專業(yè)檢查通報(bào)后的處罰力度,，多以批評(píng)教育提高為主,；增加員工福利，x月份返還了為解決員工流動(dòng)性大問(wèn)題存在員工名下的行服押金,，為每位員工發(fā)放洗衣卡,、辦公電暖器、生日蛋糕券，為每人增做了x套行服和羊毛衫,，購(gòu)買了補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)和重大醫(yī)療保險(xiǎn),。組織全行員工進(jìn)行體檢。

合規(guī)工作在總行合規(guī)部,、分行黨委以及當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的關(guān)心指導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)總分行年度工作會(huì)議精神，圍繞分行的中心工作,，強(qiáng)化制度管理,，統(tǒng)籌專業(yè)檢查，推動(dòng)問(wèn)題整改,，做好監(jiān)管聯(lián)系互動(dòng),，在合規(guī)管理、案防排查,、監(jiān)管聯(lián)動(dòng)等方面做了大量的工作,，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范、合規(guī),、合法,、安全運(yùn)行。一是完善風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控體系,，統(tǒng)籌全面風(fēng)險(xiǎn)管理,。xx年分行共召開了四次風(fēng)控委員會(huì)會(huì)議對(duì)文件具體要求進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。制定了《xx分行xx年合規(guī)和操作風(fēng)險(xiǎn)管理工作安排》明確了分行xx年合規(guī)管理工作的重點(diǎn),，確?！秞x銀行內(nèi)部控制手冊(cè)》的全面貫徹執(zhí)行。三是統(tǒng)籌專業(yè)檢查,，制定分行全年檢查計(jì)劃,。xx年分行共接受外部監(jiān)管部門及總行檢查x次，稽核檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題xx個(gè),，整改率100%,；總行條線檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題xx個(gè)，整改率100%,。分行綜合整改率達(dá)100%,。四是落實(shí)監(jiān)管要求，持續(xù)開展“員工行為管理年”專項(xiàng)治理活動(dòng),。通過(guò)制定方案,、強(qiáng)化宣傳、等一系列措施,，提升分行的合規(guī)經(jīng)營(yíng)水平和規(guī)范服務(wù)能力,，對(duì)建立合規(guī)運(yùn)行的長(zhǎng)效機(jī)制起到了積極的促進(jìn)作用,。五是落實(shí)案防工作要求，組織開展風(fēng)險(xiǎn)排查活動(dòng),。最大限度排除風(fēng)險(xiǎn)隱患,，實(shí)現(xiàn)案防關(guān)口前移。

紀(jì)檢監(jiān)察工作強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”,，堅(jiān)持以“零案件”為目標(biāo),，有序推進(jìn)案件風(fēng)險(xiǎn)防控，積極開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防范,，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，為構(gòu)建和諧分行提供了有力保障,。一是黨委書記親自抓,，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)到位,。制定量化考核實(shí)施細(xì)則,，嚴(yán)抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)。二是履行“一崗雙責(zé)”,，強(qiáng)化監(jiān)督排查,，建立健全案件風(fēng)險(xiǎn)防控體系。實(shí)現(xiàn)嚴(yán)守“杜絕重大案件和重大事件”,、“不發(fā)生重大系統(tǒng)事件”兩條底線的工作要求,。分行聘請(qǐng)了省公安廳經(jīng)偵大隊(duì)專家授課，讓現(xiàn)場(chǎng)員工時(shí)刻提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),、保留合規(guī)操作意識(shí),，清楚認(rèn)識(shí)到依法經(jīng)營(yíng)的重要性。三是健全懲防體系,，進(jìn)一步推進(jìn)反腐倡廉建設(shè),。組織開展反腐倡廉警示教育活動(dòng)。分行領(lǐng)導(dǎo)班子,、機(jī)關(guān)各部室和支行負(fù)責(zé)人以及部分員工代表共計(jì)xx人在分行行長(zhǎng)xxx的帶領(lǐng)下,，參觀了省紀(jì)委反腐倡廉教育基地。全面建設(shè)分行廉政建設(shè)園地,。通過(guò)oa網(wǎng)站,、食堂、樓道宣傳欄,、展板以及閱覽室建設(shè)等載體,，設(shè)立廉潔活動(dòng)園地。四是建立健全黨務(wù)公開監(jiān)督機(jī)制,，抓好重點(diǎn)事項(xiàng)專項(xiàng)監(jiān)督,。各部室有效落實(shí)“三重一大”決策制度,。五是嚴(yán)肅員工違反業(yè)務(wù)行為規(guī)范的問(wèn)責(zé)。xx年,，未發(fā)生重大實(shí)質(zhì)性違規(guī)行為,，未發(fā)生違規(guī)問(wèn)責(zé)案例。

在xx銀行xx分行一年多的工作經(jīng)歷是我人生中到目前為止最為緊張忙碌的階段,，平時(shí)雖然工作很累,，但身心愉悅。雖然強(qiáng)烈地感受到了外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的巨大壓力,，但更多的感受到了分行領(lǐng)導(dǎo)以及身邊同事們的親切關(guān)懷,、敬業(yè)精神和人格魅力，使我對(duì)xx銀行xx分行產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸宿感和榮譽(yù)感,。個(gè)人還利用業(yè)余時(shí)間編寫了《商業(yè)銀行大堂經(jīng)理讀本》一書,，被中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)采用并組織專家修訂，由中國(guó)金融出版社面向全國(guó)發(fā)行,。我非常珍視和珍惜來(lái)xx工作,、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也更加熱愛并能勝任我所從事的工作,，做到一心撲在工作上,，以行為家，加班加點(diǎn),，夜以繼日,，任勞任怨，用心做事,，真誠(chéng)做人,，廉潔自律，慎重交友,，潔身自好,，不計(jì)較個(gè)人得失。