體會是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢,？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

大學(xué)生保險實(shí)訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)生保險業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會篇一

xx保險在中國的業(yè)務(wù)范圍涵蓋非壽險業(yè)務(wù)的各個領(lǐng)域,，包括企業(yè)財產(chǎn)保險,、機(jī)動車輛保險、工程保險,、責(zé)任保險,、信用保險、保證保險,、家庭財產(chǎn)保險,、貨物運(yùn)輸保險、船舶保險,、農(nóng)業(yè)保險,、短期健康保險和意外傷害保險等。

中國xx保險公司將始終堅(jiān)持“誠信第一,、穩(wěn)健經(jīng)營,、價值第一、服務(wù)社會”的經(jīng)營理念和“立足地球,、攜手創(chuàng)業(yè),、共享未來”的企業(yè)精神，遵循“技術(shù)領(lǐng)先,、低成本擴(kuò)張,、總成本領(lǐng)先”的經(jīng)營戰(zhàn)略和“專業(yè)定位、綜合經(jīng)營,、扁平化管理,、差異化發(fā)展”的經(jīng)營指導(dǎo)思想，努力把公司建設(shè)成為中國一流的財產(chǎn)保險公司,。

聯(lián)系實(shí)際,，了解社會，增強(qiáng)勞動觀點(diǎn)和社會主義奉獻(xiàn)精神及責(zé)任感,；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識,，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)踐知識,，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能,。

1,、了解保險公司和其他企事業(yè)單位的性質(zhì)、企業(yè)管理目標(biāo)和制度的形成,、企業(yè)文化和發(fā)展歷史,。

2.了解保險企業(yè)的內(nèi)部組織體系和管理體系，以及總公司,、分公司,、分公司、市場部之間的管理分工,、職責(zé)權(quán)限,。

3、了解財產(chǎn)保險公司在會展行業(yè)的承保,、理賠等業(yè)務(wù)流程,，熟悉保險的主要險種及相關(guān)文件。

4.了解cpic保險公司在個人保險,、團(tuán)體保險,、企業(yè)年金保險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種及相關(guān)文件,。

5.學(xué)會承保機(jī)動車輛和非機(jī)動車輛,，包括房屋綜合險、機(jī)器損壞和損失險,、企業(yè)財產(chǎn)險

6,、培養(yǎng)經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解和熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,，學(xué)會工作,。

7.預(yù)習(xí)，準(zhǔn)備就業(yè),。找出自己的情況與社會的實(shí)際需求之間的差距,，在后期學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，以充足的知識和能力為求職和正式工作做準(zhǔn)備,。

xx年3月1日是我在xx財產(chǎn)保險公司的第一天,。懷著一種興奮和好奇的心情來到中國xx財產(chǎn)保險有限公司，開始了大學(xué)以來的第二次實(shí)習(xí),。但和上次不一樣的是,，這是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。現(xiàn)在回想起來,，雖然只有短短的兩個多月的實(shí)習(xí)期,，但在這兩個月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,，讓我受益匪淺；認(rèn)識了很多積極工作熱愛生活的優(yōu)秀的人。我在這里度過了一段快樂而難忘的時光,。乍一看,，保險和我的專業(yè)沒什么關(guān)系，但是從保險中學(xué)到很多東西,，對我一輩子都是有用的,。雖然我在學(xué)校學(xué)的是金融專業(yè)，但是我覺得無論做什么都要做到最好,。實(shí)習(xí)結(jié)束,，我想從專業(yè)知識和人生價值兩個方面對我兩個月的實(shí)習(xí)做一個總結(jié)。

我的實(shí)習(xí)部門是工商管理系,，很榮幸,。我分配的師傅是xx經(jīng)理。在xx經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我遵守紀(jì)律,，虛心學(xué)習(xí)，積極工作:

1.參加部門的晨會(周一到周五,，早上八點(diǎn)半開始),，吸收新知識。晨會一般是總結(jié)工作,，分享經(jīng)驗(yàn),，專題講座，發(fā)布通知,。我認(rèn)真做筆記,，從中吸收新知識，間接獲得工作經(jīng)驗(yàn),。

2.虛心請教xx經(jīng)理,。起初，我沒有任務(wù)要做,。經(jīng)常坐在那里無聊的看一些資料和術(shù)語,，背一些基礎(chǔ)率，看了幾天術(shù)語有點(diǎn)累,。有些話,，有些險種我聽不懂，也沒有人給我過多的解釋這種現(xiàn)象,，于是我開始討厭這種工作生活,，開始想念在學(xué)校的同學(xué)朋友。x經(jīng)理可能看出來我有點(diǎn)不爽,，就主動問我遇到了什么問題,，并認(rèn)真向我解釋,，讓我對貴公司有了更深的了解。

3.了解迪達(dá)的財產(chǎn)保險產(chǎn)品,，熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù),、工作流程和工作方法。區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是聯(lián)系客戶,，為客戶提供服務(wù),。其工作流程有五個步驟:尋找客戶、預(yù)約,、銷售面談,、成交和售后服務(wù)。這五個步驟構(gòu)成了一個銷售周期,。其中售后服務(wù)包括收費(fèi),、保管、理賠,、送生日卡或客服報告等,。如果區(qū)域服務(wù)專員提供客戶滿意的售后服務(wù)，會有推薦,，會獲得新的銷售機(jī)會,，開始新的銷售周期。工作方法有很多,，比如如何與客戶打交道,，包括如何拜訪客戶，如何向客戶介紹保險,，如何為客戶制定保險計劃等等,。

大學(xué)生保險實(shí)訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)生保險業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會篇二

暑假次留在**進(jìn)行實(shí)習(xí)，有幸能夠來到**保險代理公司接受了一個月的鍛煉,，直接深入到社會職場中,，與客戶面對面的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識與實(shí)習(xí)直接相結(jié)合,，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險有些不情愿,，但是一個暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束,，自己覺得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的！

7月13號正式來到**,，老總熱情的接待我們,，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí)，”卡單”這個概念是次接觸,，其實(shí)就是短期意外險的另一種說法,，這是最先讓我覺得新鮮的東西,。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單，天就填錯了幾張保單,，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心,，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動,。這時明白了什么是寬容！接下來的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí),，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少,，適合哪些職業(yè)種類,，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè),。,。。一下子記這么多東西,，感覺頭都有點(diǎn)大,，但是要接待客戶的話，必須要記住,，所以每天都告訴自己要加油,！這時明白了要永遠(yuǎn)對自己有信心！

在卡單最緊張的一天是次坐到前臺正式接待客戶,，登帳,、填單子、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致,，但是當(dāng)天客戶來的非常多,，對還不熟練的我來說，簡直有點(diǎn)力不從心,，雖然很認(rèn)真的去做,，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后,，才不致于有太大損失,，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性！穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘,！

每一天都在接觸著形形色色的客戶,，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶,，他們要求特別苛刻,，一不小心就把他們的得罪了,，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的情緒,，繼續(xù)為他們耐心服務(wù),，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課！交流真的是一門藝術(shù),，幸虧自己明白的不是太晚,！

再后來到車險部進(jìn)行實(shí)習(xí)，幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工,，我就跟他們一起學(xué)起了車險算費(fèi),，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng)，這里注重的是實(shí)際操作能力,，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗(yàn),，在實(shí)際工作中非常有用，因此感覺特別寶貴,！等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時,，公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā)展等，為我們描繪了一個美好的愿景,，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,，也不至于沒有動力！

公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點(diǎn)開了一些車險的直銷網(wǎng)點(diǎn),，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新,，而且在公司良好的管理方式的運(yùn)作下，正在有條不紊的開展,，讓人感覺到創(chuàng)新的力量,！真的非常佩服老總的頭腦！這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情,，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā),，并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用,，讀死書,，死讀書竟會變得沒有未來！

自己在**的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己,，加速自己的成長,，但是這種鍛煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口,，下午在從武昌到漢口,，每天這么輪回！搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點(diǎn)暈，好在還知道堅(jiān)持,！堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西,，學(xué)習(xí)有用的知識，雖然有點(diǎn)苦,，但是痛并快樂著,！

大學(xué)生保險實(shí)訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)生保險業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會篇三

通過辦公實(shí)習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來,，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)驗(yàn),。

xx.7.10----xx.8.20

保險股份有限公司支公司

今年暑假,，我有幸到中國xx保險股份有限公司xx支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識,，受益匪淺。現(xiàn)在我就對這40天的實(shí)習(xí)做一個工作小結(jié),。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國xx保險股份有限公司xx支公司,。中國xx保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演變后,，現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立,，并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約,、中國香港和上海三地上市,。

公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2,，擁有最多的全國客戶群體和獨(dú)一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持,，是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國xx資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國xx在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高,，xx年躍居159位,，堪稱行業(yè)老大。中國xx保險股份有限公司xx支公司是xx縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價值的保險公司,。

在中國xx支公司,，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國xx新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會,，參與保險代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,，輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等,。通過這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識,，主要是：

(1)保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對保險有了一個更客觀,、全面的認(rèn)識，理智的判斷,，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣,。

(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力,，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計,。

(3)對職場有了初步,、真實(shí)、貼切的認(rèn)識,，明確了努力和改善方向,，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo),、教育和思想啟迪,。

(4)電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn),，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望,。

(5)勤奮、踏實(shí),、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣,，才能得到認(rèn)可,，才能真正有所收獲。

當(dāng)然,，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,，出勤制度不夠完善,，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實(shí)踐教會了我許多,，不僅讓我擴(kuò)展了知識的視野,，增長了社會見識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時期的一筆重要財富,，使我終生受益,。

感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人,！

感謝中國xx保險股份有限公司xx支公司給我這個難得的實(shí)習(xí)機(jī)會,！

大學(xué)生保險實(shí)訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)生保險業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會篇四

基本情況：辦公實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)目的：通過辦公實(shí)習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把 所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來,，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)驗(yàn),。

實(shí)習(xí)時間：20xx.7.10 ---- 20xx,。8。20

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：保險股份有限公司支公司

總結(jié)報告：

今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),，在這一個多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識, 受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實(shí)習(xí)做一個工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司,。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立,，并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約,、中國香港和上海三地上市,。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌,；市場份額將近全國的1/2,，擁有最多的全國客戶群體和獨(dú)一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持，是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者,；隨著資產(chǎn)的不斷提高,，公司已通過其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險管控體系；其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高,，11年躍居159位,，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價值的保險公司,。

在中國人壽榮昌支公司,，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會,，參與保險代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等,。通過這些各種形式的工作參與,，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識，主要是：

（1） 保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對保險有了一個更客觀,、全面的認(rèn)識，理智的判斷,，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣,。

（2） 通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力,，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計,。

（3） 對職場有了初步,、真實(shí)、貼切的認(rèn)識,，明確了努力和改善方向,，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo),、教育和思想啟迪,。

（4） 電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn),，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望,。

（5） 勤奮、踏實(shí),、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣,，才能得到認(rèn)可,，才能真正有所收獲。

當(dāng)然,，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,，出勤制度不夠完善,，分工不定期不夠明確等需要改善,。

這次實(shí)踐教會了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識的視野,，增長了社會見識,，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時期的一筆重要財富,，使我終生受益,。

感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人,！

感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實(shí)習(xí)機(jī)會,！

大學(xué)生保險實(shí)訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)生保險業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會篇五

(1)實(shí)習(xí)時間：ｘｘｘ

(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：ｘｘｘ

(3)實(shí)習(xí)性質(zhì)：ｘｘｘ

陽光保險集團(tuán)股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團(tuán)之一，由中國石油化工集團(tuán)公司,、中國南方航空集團(tuán)公司,、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿(mào)易運(yùn)輸(集團(tuán))總公司,、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建,，注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大,，涉及行業(yè)廣泛,，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度,。陽光保險集團(tuán)股份有限公司擁有陽光財產(chǎn)保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司,。

陽光保險的發(fā)展歷程是以xx年7月28日陽光財產(chǎn)保險股份有限公司成立為標(biāo)志;xx年6月27日，陽光保險控股股份有限公司成立;xx年12月 17日,，陽光人壽保險股份有限公司成立;xx年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會,、國家工商總局批準(zhǔn)，陽光保險控股股份有限公司正式更名為陽光保險集團(tuán)股份有限公司,。

由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，陽光保險先后獲得百佳“中華儒商”,、五十強(qiáng)“人民信賴品牌”,、十強(qiáng)“保險行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”,、“亞洲十大最具影響力品牌”和xx中國最佳商業(yè)模式等大獎,，公司的品牌形象不斷提升。

陽光保險秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險公司”的公司愿景,，以“共同成長”為使命,，把“誠信、關(guān)愛”,、“創(chuàng)造價值”作為核心價值觀,，堅(jiān)持“工作激情與管理理性”,、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一,，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神,，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì),、高境界,、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù),，成為高成長性的公司,，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司,。

在公司,，采取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人,，設(shè)一個組長,，每個人都分配了工作任務(wù)，每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo),，并按5%進(jìn)行提成獎勵,。

當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表,，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,，然后，組長還會給我們一份話術(shù),，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,，如：我們先說，“先生.小姐,，你好.我這里是陽光保險電話中心的,，我姓***，工號****,。今天打電話給你是我們陽光公司周年慶,，有個短期的活動由我負(fù)責(zé)通知到你，是不需要你作任何消費(fèi)的,，你聽聽做個參考就可以了”,。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕,，這份話術(shù)上都做了說明,，讓我們這些新人進(jìn)行參考。

一,、了解過程

在當(dāng)今的時代,，電話作為一種快捷,、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具,，在咨詢和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,，電話銷售應(yīng)此而生,。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧,、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識,。電話作為一種方便、快捷,、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具,，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏,、高效率,，電話銷售作為一種新時尚正走進(jìn)千家萬戶。

我所在的公司主要做的是人身壽險,，這家公司規(guī)模比較大,，有四百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,，公司主要由三個部門組成,，電話營銷部：大約有三百人了，主要進(jìn)行銷售工作,。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù),，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理,。一般的工作流程是,，我們通過電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人,，向他推銷我們的的產(chǎn)品,，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料,，再提交審核,，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度xx- 18000之間,。

二,、具體工作情況

每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單,，挨個拜訪,，打電話,，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險產(chǎn)品,，希望客戶能參加進(jìn)來,，然后就登記資料，再出合同,。雖然活不難,，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩,。

首先,，技術(shù)部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話，但是只是個電話號碼而已,，其他資料什么都沒有,。在這三百個當(dāng)中，有的電話是打不通的,，或者是空號,，或者沒有人接聽.這種情況占了30%。其次,，就是對方接電話,，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后,，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話,。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會繼續(xù)聽下去,，沒有興趣的就直接掛機(jī)了,，這時候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去。

大學(xué)生保險實(shí)訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)生保險業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會篇六

提高實(shí)際工作能力,，豐富社會經(jīng)驗(yàn),，掌握信息管理知識在實(shí)際工作中的應(yīng)用。

20xx年1月,，我很幸運(yùn)來到中國平安保險(集團(tuán))有限公司實(shí)習(xí),。在我去之前，我對它不太了解,。在平安工作后,，逐漸了解到平安保險(集團(tuán))有限公司(以下簡稱“平安”)是中國第一家以保險為核心，集證券,、信托,、銀行、資產(chǎn)管理,、企業(yè)年金等多元化金融服務(wù)于一體的綜合性金融服務(wù)集團(tuán),。公司成立于1988年,，總部設(shè)在深圳。我的工作主要分為兩個階段,。第一階段在銷售部,。分享銷售部門的現(xiàn)場工作。第二階段在培訓(xùn)部,。當(dāng)時平安公司正在開展1月份的增員活動,，新員工的崗前培訓(xùn)需要大量的數(shù)據(jù)整理工作。

和平故事一:

每天八點(diǎn)半晨會,。

每天早上八點(diǎn)半,，平安公司上班的時候，公司的喇叭就會響起動感的音樂,。這時候所有員工都要接受嚴(yán)格的考勤,。安全晨會的內(nèi)容和每個外勤人員息息相關(guān)，所以外勤人員晨會的出勤率極高,，也和每個外勤人員的工資掛鉤,。

8點(diǎn)25分，外地所有業(yè)務(wù)員和部門內(nèi)勤人員排隊(duì),，部門經(jīng)理站在隊(duì)伍前面,。然后廣播里宣布晨會開始，每天的晨會由各部門的工作人員輪流主持,。

上午會議的第一項(xiàng)是唱公司歌曲《和平頌》,，這首歌是郭鋒專門為平安公司制作的。歌詞如下:

四海之內(nèi),，互相牽手,，選擇和平是你我的心愿；

誠實(shí),、信任,、進(jìn)步和成就，我們的信念永遠(yuǎn)不會改變,；

讓每一個清晨都遇到平安,，生活有溫暖的家；

讓每一顆心都與和平相連,，生命才會寫出輝煌的詩篇,。

追求卓越、奉獻(xiàn),、回饋社會是我們的承諾,；

和平、友誼、幸福和快樂,，人類將走向輝煌的明天；

讓每一個清晨都遇到平安,，生活有溫暖的家,；

讓每一顆心都與和平相連，生命才會寫出輝煌的詩篇,。

生活寫下輝煌的詩篇,。和平！和平,！和平,！

(每次回來和朋友聊和平，我每天早上都唱四格,，他們都說學(xué)的是松下幸之助,。)

然后大家對公司的紀(jì)律大加贊賞，前幾個字是這樣的:“思想品行,，光明磊落,；組織紀(jì)律和秩序禁止；工作態(tài)度,，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)……”,。

會議正式內(nèi)容的第一項(xiàng)，通常是昨天的業(yè)績報告,，叫做“晨會”,。在不同的市區(qū)做一個大的對比，然后我的工作昨天在這個市區(qū)的各個業(yè)務(wù)部門分了兩個階段,。第一階段是在業(yè)務(wù)部門,。分享銷售部門的現(xiàn)場工作。第二階段在培訓(xùn)部,。當(dāng)時平安公司正在開展1月份的增員活動,，新員工的崗前培訓(xùn)需要大量的數(shù)據(jù)整理工作。

和平故事一:

每天八點(diǎn)半晨會,。

每天早上八點(diǎn)半,，平安公司上班的時候，公司的喇叭就會響起動感的音樂,。這時候所有員工都要接受嚴(yán)格的考勤,。安全晨會的內(nèi)容和每個外勤人員息息相關(guān)，所以外勤人員晨會的出勤率極高,，也和每個外勤人員的工資掛鉤,。

8點(diǎn)25分，外地所有業(yè)務(wù)員和部門內(nèi)勤人員排隊(duì)，部門經(jīng)理站在隊(duì)伍前面,。然后廣播里宣布晨會開始,，每天的晨會由各部門的工作人員輪流主持。

上午會議的第一項(xiàng)是唱公司歌曲《和平頌》,，這首歌是郭鋒專門為平安公司制作的,。歌詞如下:

四海之內(nèi)，互相牽手,，選擇和平是你我的心愿,；

誠實(shí)、信任,、進(jìn)步和成就,，我們的信念永遠(yuǎn)不會改變；

讓每一個清晨都遇到平安,，生活有溫暖的家,；

讓每一顆心都與和平相連，生命才會寫出輝煌的詩篇,。

追求卓越,、奉獻(xiàn)、回饋社會是我們的承諾,；

和平,、友誼、幸福和快樂,，人類將走向輝煌的明天,；

讓每一個清晨都遇到平安，生活有溫暖的家,；

讓每一顆心都與和平相連,，生命才會寫出輝煌的詩篇。

生活寫下輝煌的詩篇,。和平,！和平！和平,！

(每次回來和朋友聊和平,，我每天早上都唱四格，他們都說學(xué)的是松下幸之助,。)

然后大家對公司的紀(jì)律大加贊賞,，前幾個字是這樣的:“思想品行，光明磊落,；組織紀(jì)律和秩序禁止,；工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)……”。

會議正式內(nèi)容的第一項(xiàng),，通常是昨天的業(yè)績報告,，叫做“晨會”。在不同城區(qū)之間做一個大的對比,，然后對比昨天這個城區(qū)各個銷售部門的表現(xiàn),。平安公司非常重視激勵政策在管理中的應(yīng)用。我所在的商業(yè)區(qū)有四個,，在這十個部門推出了千里馬和蝸牛的命名政策，以刺激各個銷售部門的業(yè)績,。前一天表現(xiàn)最好的部門是當(dāng)天的千里馬部門,，表現(xiàn)最差的是當(dāng)天的蝸牛銷售部。公司開業(yè)時會在演出展墻上掛一個蝸牛形象,，上面掛著相應(yīng)的銷售部名稱,。

業(yè)績較好的銷售部門，為了成為千里馬,，努力展示業(yè)務(wù),，做出成績。某個時間業(yè)績一般的營業(yè)部也在奮力擺脫蝸牛營業(yè)部的稱號,。

晨會結(jié)束后,，每個銷售部門都會有自己的晨會。就像關(guān)起門來說自己的事情一樣,，銷售經(jīng)理和主管部門也煞費(fèi)苦心地想出策略,，趕上其他銷售部門，帶新人,，研究新的保險類型,，分享成功經(jīng)驗(yàn)。也執(zhí)行一些

大學(xué)生保險實(shí)訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)生保險業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會篇七

暑假第一次留在武漢進(jìn)行實(shí)習(xí),，有幸能夠來到世紀(jì)聯(lián)眾保險代理公司接受了一個月的鍛煉,，直接深入到社會職場中，與客戶面對面的接觸與交流,，一方面把自己所學(xué)知識與實(shí)踐直接相結(jié)合,，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，從而使自己對自己有了更加全面的了解,，因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險有些不情愿,，但是一個暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束，自己覺得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!

*月**號正式來到漢口世紀(jì)聯(lián)眾,，老總熱情的接待我們,，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí)，”卡單”這個概念是第一次接觸，其實(shí)就是短期意外險的另一種說法,，這是最先讓我覺得新鮮的東西,。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單，第一天就填錯了幾張保單,，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心,，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動,。這時明白了什么是寬容!

接下來的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí),，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品,，保障額度多少,，適合哪些職業(yè)種類,，適合那些人群,，有哪些是拒保的職業(yè)…...

一下子記這么多東西，感覺頭都有點(diǎn)大,，但是要接待客戶的話,，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠(yuǎn)對自己有信心!

在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶,，登帳,、填單子、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致,，但是當(dāng)天客戶來的非常多,，對還不熟練的我來說，簡直有點(diǎn)力不從心,，雖然很認(rèn)真的去做,，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后,，才不致于有太大損失,， 這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!

每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶,，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了,，這些人真是讓人疲于應(yīng)付,，但是你還是要克制自己的情緒,，繼續(xù)為他們耐心服務(wù),，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù),，幸虧自己明白的不是太晚!

再后來到車險部進(jìn)行實(shí)習(xí)，幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工,， 我就跟他們一起學(xué)起了車險算費(fèi),，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng),，這里注重的是實(shí)際操作能力,，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際工作中非常有用,，因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時,，公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā)展等，為我們描繪了一個美好的愿景,，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,，也不至于沒有動力!

公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點(diǎn)開了一些車險的直銷網(wǎng)點(diǎn)，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新,，而且在公司良好的管理方式的運(yùn)作下,，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情,，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā),，并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力,，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用,，讀死書，死讀書竟會變得沒有未來!

自己在世紀(jì)聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己,，加速自己的成長,，但是這種鍛煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口,，下午在從武昌到漢口,，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點(diǎn)暈，好在還知道堅(jiān)持!堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西,，學(xué)習(xí)有用的知識,，雖然有點(diǎn)苦，但是痛并快樂著!

大學(xué)生保險實(shí)訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)生保險業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會篇八

在這個暑假,，我在太平洋保險公司實(shí)習(xí)了將近一個月,。在這時間里，我了解了相關(guān)保險的知識,，并體驗(yàn)了一種全新的工作生活,。

第一天去見了部門主管，據(jù)說口才是很棒的,，初次見面,，感覺她確實(shí)很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是非常不同的,，這里有一種很活躍的氣氛,，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西,。由于我沒有什么經(jīng)驗(yàn)，不能跑業(yè)務(wù),，所以就呆在辦公室,。

在保險公司，每天早上都會有晨會,，晨會早上8點(diǎn)準(zhǔn)時開始,，遲到會扣錢的，但只是形式上的,，一般會扣一塊錢的樣子,，主要還是調(diào)動大家的積極性。晨會由主持人主持,，一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理,，但為了鍛煉各個業(yè)務(wù)員，也經(jīng)常的會讓業(yè)務(wù)員上去主持,。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操,，很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作,，會舒緩緊張的心情,，還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司,，要讓我上臺作自我介紹,，本來剛剛到的時候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒了,，很從容的上臺作了自我介紹,。在晨會中，還會公布昨天各個業(yè)務(wù)室的業(yè)績,，給予鼓勵,。從早會中，讓我看到了朝氣,，想必開完早會后一天的工作將會充滿激情,。

這次實(shí)習(xí)中，公司召開了兩次產(chǎn)說會,，一次是歲歲登高,，一次是鴻福年年。通過這兩次產(chǎn)說會,，讓我對險種有了新的認(rèn)識,，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產(chǎn)說會是有關(guān)產(chǎn)品的說明會,，各個業(yè)務(wù)員會帶著自己邀請到的客戶來參加產(chǎn)說會,，由主講師講解關(guān)于這個產(chǎn)品的情況,，讓客戶了解到該險種的價值，有何優(yōu)惠,，自己能得到什么利潤,，以便客戶選擇適合自己的險種投保。通過講師生動的講解,，加上現(xiàn)場回饋獎品,，很多客戶都會現(xiàn)場簽單，所以說,，產(chǎn)說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁,。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說會，當(dāng)時現(xiàn)場簽單的客戶并不多,，有5,6份吧,。當(dāng)時一位省公司的講師說，還是因?yàn)槠眱r的問題,，因?yàn)槲覀兊钠眱r太便宜,，有時甚至不需要用票，所以業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力,，只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了,，隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價為110元省公司的產(chǎn)說會中,，現(xiàn)場簽的都是2萬元以上的單子,，開始時,，只有幾個業(yè)務(wù)主管買了票,。但是，在那個口才很好的經(jīng)理的說明下,，有越來越多的業(yè)務(wù)員購買了票,，就像那個經(jīng)理所說的，只要買了票就一定能帶來客戶,。果然那天所有買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶,，而且有了不錯的成績。

還有就是創(chuàng)說會,，公司有像是雷霆行動等擴(kuò)員活動,，增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會帶領(lǐng)自己邀請的新進(jìn)人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會,，之后有意者將會留下面試,。從事保險行業(yè)，首先必須通過從業(yè)資格考試,，拿到資格證書,，于是,，新進(jìn)人員會進(jìn)行考試培訓(xùn)?？荚噧?nèi)容是關(guān)于保險的一些基本知識和其他的與保險相關(guān)的法律法規(guī),，像是《民法通則》《保險法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等。為了了解更多的知識,，我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí),，在此期間，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險法的知識,，收獲頗豐,。

“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實(shí)際工作中,，公司里有許許多多的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)和員工在為此努力,。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平，讓客戶滿意,，用真誠的服務(wù)體現(xiàn)自身價值,，也在為客戶創(chuàng)造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”,。

還記得有一次晨會中,，經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進(jìn)工作者和大家交流，至今令我印象深刻,。第一位上臺交流的,，聲音很響亮，很有自我表現(xiàn)能力,，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意,。這是一位56歲的女士，但是她的語氣,，氣色,，情緒，都無法讓人猜出她的實(shí)際年齡,，感覺充滿活力,。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力,，無論任何人與她想出一段時間后,，都會感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染,，變得擁有生機(jī)活力,。在激情的背后,，她又不缺真誠，所以很多客戶只對她所推薦的險種感興趣,，于是她的業(yè)務(wù)越來越好,。只要對自己工作充滿激情，我想任何工作都會變得有意義,?！熬\所至，金石為開”,，只有自己真誠地對待別人,，別人才有可能接納你，才會信任你,，那樣工作也會變得順利,。另一位上臺的女士，與前一位是十分不同的,，她很文靜,，感覺很踏實(shí)，也很真誠,。這是兩種不同的風(fēng)格,，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說很快會升為副經(jīng)理,。她不會充滿激情的與你交流,，但是，她卻發(fā)展了很多的下線,，因?yàn)樗苏嬲\,，有耐心，很多人都信任她,，都愿意跟著她干,，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多,，而且,，她關(guān)心每個同事。從她身上,，我同樣看到了真誠,，我想在以后的生活中，無論從事什么工作,，都要有對工作的熱情和待人的真誠,。

大學(xué)生保險實(shí)訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)生保險業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會篇九

又一次進(jìn)入到了保險公司實(shí)習(xí)，這次來到了安邦保險,。

安邦財產(chǎn)保險股份有限公司是一家經(jīng)營財產(chǎn)保險,、意外傷害保險和短期健康險業(yè)務(wù)的全國性保險公司,，于__年6月9日獲得中國保監(jiān)會批準(zhǔn)籌建，__年9月30日獲準(zhǔn)開業(yè),。安邦保險實(shí)力雄厚,，注冊資本37。9億元,。股東包括上海汽車集團(tuán)股份有限公司（saic）,、中國石油化工集團(tuán)公司（sinopeccorp）等“世界500強(qiáng)”企業(yè)。憑借著雄厚的股東實(shí)力,，一流的企業(yè)文化,，安邦保險發(fā)展態(tài)勢迅猛。目前已在全國37個盛市,、自治區(qū)及重點(diǎn)城市設(shè)立分公司,。__年?duì)I業(yè)額超過10億元。安邦保險期望通過優(yōu)秀的資源配置能力,，與客戶,、與股東、與戰(zhàn)略伙伴,、與員工的相互依存,，共贏發(fā)展。

兩周前帶著繼續(xù)學(xué)習(xí)基本功,，學(xué)牢專業(yè)知識的心情來到安邦保險，在新的公司體驗(yàn)新的工作環(huán)境,、接觸新的同事,、感受新的不同的企業(yè)文化、接受新一輪的挑戰(zhàn),，讓自己之前所學(xué)的理論和實(shí)踐知識得到錘煉加以鞏固,。

實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)安邦保險車險條款，錄單及出單以及整個工作流程

1,、接待客戶,，向客戶介紹保險條款并根據(jù)客戶具體情況做出保險方案計算保險費(fèi)。

2,、負(fù)責(zé)填寫投保單,；先收集好客戶的行駛證、身份證復(fù)印件等資料新車則要提供購車發(fā)票和合格證,，然后對照證件上的內(nèi)容填寫投保單,，再用電腦進(jìn)行錄入。

3、經(jīng)核保無誤通過后,，交強(qiáng)險打印保險單和保險標(biāo)志,、商業(yè)險打印保險單和保險卡，核對確定準(zhǔn)確無誤后,，將保險單交到財務(wù),，再用專門的筆記本把客戶的資料登記好。

4,、把單證按類別整理并裝訂,，最后送至檔案管理室并按月份將其歸類。

心得體會

（一）通過進(jìn)一步的對保險公司及行業(yè)的了解,，也發(fā)現(xiàn)一些保險公司經(jīng)營管理中存在的問題,。

1、在經(jīng)營理念上,，發(fā)展和管理,、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營過程中,，為了保證完成保費(fèi)計劃指標(biāo),，基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費(fèi)計劃上，理賠管理,、服務(wù)舉措,、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問題比較突出,。面對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境,，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差，重速度,、輕效益,，風(fēng)險管理意識和風(fēng)險控制水平不高，部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差,，為完成保費(fèi)任務(wù)不計成本地承保一些賠付率高,、連年虧損的業(yè)務(wù)，經(jīng)營效益水平低,，制約了保險公司的快速健康發(fā)展和壯大,。

2、在服務(wù)水平上,，技術(shù)含量較低,，仍然存在過分依賴關(guān)系和人情的現(xiàn)象?；鶎庸驹谡箻I(yè)過程中，主要依靠業(yè)務(wù)人員的“關(guān)系網(wǎng)”拉業(yè)務(wù)，或者是通過大量招聘營銷員的“人海戰(zhàn)術(shù)”開拓市場,，保險從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,，誤導(dǎo)消費(fèi)，坑害被保險人利益等行為時有發(fā)生,，部分業(yè)務(wù)人員忽視消費(fèi)者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式,。基層保險公司的“人海戰(zhàn)術(shù)”和“關(guān)系業(yè)務(wù)”的過度膨脹,，使國民對保險的作用產(chǎn)生誤解,，有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理，不利于培育國民的保險意識,，損害了保險業(yè)的社會聲譽(yù)和保險從業(yè)人員的社會地位,。另外，基層公司在理賠服務(wù)過程中,，有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進(jìn)行人情賠付或通融賠付,，有的為了個人或小集體的利益進(jìn)行人情賠付和搞假賠款，而對一些非關(guān)系客戶另眼相待,，服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差,，違背保險經(jīng)營的損失補(bǔ)償原則和最大誠信原則。

3,、在保險隊(duì)伍建設(shè)上,，干部職工主人翁意識減弱，企業(yè)文化氛圍不濃,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神不強(qiáng),。基層公司領(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時的政績和小集體的利益,，短期行為突出,，當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時，過多地考慮自身的利益和職位,，缺乏大局觀念和長遠(yuǎn)發(fā)展的意識,。在對員工管理方面，忽視了對管理水平和經(jīng)營效益的考核,。對公司文化建設(shè)重視不夠,，忽視對員工的經(jīng)營理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育,。在“績效掛鉤”的考核機(jī)制下,，基層公司業(yè)務(wù)人員和營銷人員過分地注重自身的經(jīng)濟(jì)收入，沒有把從事保險工作當(dāng)作終身的事業(yè),，缺乏主人翁意識,，缺乏愛司愛崗和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

（二）、提高保險公司經(jīng)營管理水平的措施

1,、強(qiáng)化管理意識,，提高管理質(zhì)量和水平?；鶎颖ｋU公司要提高對加強(qiáng)管理工作重要性的認(rèn)識,，增強(qiáng)內(nèi)控管理自覺性，樹立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念,。加強(qiáng)內(nèi)控管理制度建設(shè),，建立起高效率的管理機(jī)制，加強(qiáng)電子化建設(shè),，為管理工作的開展提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障和支持,。具體講，業(yè)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)市場營銷管理,、核保管理和單證控制管理,；理賠上要重點(diǎn)加強(qiáng)查勘定損管理和報價核賠管理；財務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)收付費(fèi)系統(tǒng)管理,；人員上要重點(diǎn)加強(qiáng)職業(yè)行為管理和考核機(jī)制管理,。上級公司要加強(qiáng)對基層保險公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo)，確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通,，同時建立配套的責(zé)任追究制度和獎懲措施,，加強(qiáng)對基層公司經(jīng)營管理行為的約束。保險監(jiān)管部門要加強(qiáng)對基層公司市場行為的監(jiān)督和管理,，加大對違法,、違規(guī)行為的查處力度，培育有利于基層保險公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場環(huán)境,。

2,、加強(qiáng)保險隊(duì)伍建設(shè)。人是生產(chǎn)力中最積極的因素,，解決好人的問題是解決一切問題的根本,。配備一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、管理水平高,、具有創(chuàng)新能力的領(lǐng)導(dǎo)班子,，是基層保險公司發(fā)展的組織保證和重要基矗基層保險公司領(lǐng)導(dǎo)班子要不斷學(xué)習(xí)新知識,、新事物,，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營管理水平，才能適應(yīng)現(xiàn)代保險公司發(fā)展的需要,。要加強(qiáng)對基層保險公司員工的教育和培訓(xùn),，提高員工的綜合素質(zhì),，不斷培養(yǎng)符合現(xiàn)代保險公司發(fā)展要求的員工隊(duì)伍。加強(qiáng)基層保險公司企業(yè)文化建設(shè),，增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力,，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，倡導(dǎo)激勵,，宣揚(yáng)先進(jìn)，并通過分配結(jié)構(gòu)和分配機(jī)制的改進(jìn),，穩(wěn)定員工隊(duì)伍,，充分調(diào)動每位員工的積極性和創(chuàng)造性，為公司發(fā)展提供強(qiáng)大的人力資源保證,。

實(shí)習(xí)過程中,，我們在學(xué)習(xí)車險知識和專業(yè)知識技能的同時也要，多學(xué)習(xí)一些管理知識,，提高管理意識,。

無規(guī)矩不成方圓，一個木桶的容量決定于最短的那塊木板,，只有提高個人的管理意識,，進(jìn)而提高整個團(tuán)隊(duì)的管理意識，按照規(guī)則做事,，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大能量,。

大學(xué)生保險實(shí)訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)生保險業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會篇十

通過在保險公司售后服務(wù)部的短期實(shí)習(xí)，了解保險公司的整體架構(gòu)以及其工作流程與現(xiàn)狀,，從而深刻金融類市場的發(fā)展情況,，或許與我國際商務(wù)專業(yè)有些許關(guān)聯(lián)性。通過參加社會實(shí)踐活動提升思想,，修身養(yǎng)性,，樹立服務(wù)社會的思想，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,，吸收新的思想與知識,。社會實(shí)踐拉近我與社會的距離，開拓視野增長才干,，進(jìn)一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與身上所肩負(fù)的歷史使命,。

實(shí)踐單位： 中國人壽保險股份有限公司xx支公司

實(shí)踐時間： xx年7月 7日——xx年7月16日 共10天

中國人壽保險(集團(tuán))公司是國家大型金融保險企業(yè)，集團(tuán)公司下設(shè)中國人壽保險股份有限公司,、中國人壽資產(chǎn)管理有限公司,、中國人壽保險(海外)股份有限公司、國壽投資管理公司以及保險職業(yè)學(xué)院,、成都保險學(xué)校等多家公司和機(jī)構(gòu),。

其主要工作,，除了通過所屬公司經(jīng)營發(fā)展壽險及相關(guān)的資產(chǎn)管理等主營業(yè)務(wù)，并直接管理一部分存續(xù)業(yè)務(wù)和資產(chǎn)外,，重點(diǎn)是進(jìn)行資本運(yùn)作,，不斷拓展新的業(yè)務(wù)，成為一家擁有保險業(yè),、金融服務(wù)業(yè)和保險關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)等三大產(chǎn)業(yè)集群,，具有國際競爭力的綜合性多元化大型現(xiàn)代保險與金融服務(wù)集團(tuán)。

中國人壽保險股份有限公司 (china life insurance company limited)是國內(nèi)最大的專業(yè)壽險公司,，是中國壽險行業(yè)的中流砥柱,。我所在支公司為中國人壽保險股份有限公司寧國市支公司，我所屬實(shí)踐部門(售后服務(wù)部以及內(nèi)勤外勤部門)屬于基本部門,，發(fā)展穩(wěn)定,。

幫助售后服務(wù)部以及客戶部復(fù)印證件，掃描資料,，抄保險單,，管理輸入客戶資料，查閱資料,，必要時幫助聯(lián)系客戶協(xié)商,。大一沒有學(xué)到多少專業(yè)知識，僅僅是用自己已有的不專業(yè)技能例如快速查找,、拼音輸入,、信息管理能力進(jìn)行工作。

"沒有實(shí)習(xí),，就沒有發(fā)言權(quán)",只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺,。我與社會的接觸并不多。其實(shí)學(xué)校要求我們參加認(rèn)識實(shí)習(xí),無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定這個假期要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣,。之前因?yàn)榧彝ピ蚨喽嗌偕倥c保險這個行業(yè)有著些許接觸,，我所認(rèn)為的保險行業(yè)，就是用大多數(shù)人的剩余財產(chǎn)或是投資來給予少部分人以利益,。眾所周知,，保險這個行業(yè)是維護(hù)國家相對穩(wěn)定家庭和諧所必不可少的一個保障，但是經(jīng)過這一次的實(shí)踐,，我對保險這整個巨大的行業(yè)的了解深入了很多,，其中大部分情況可能并不如原先所想，這部分內(nèi)容我會在后面詳細(xì)加以闡述,。

秉著鍛煉自己的精神,，我得到了在保險公司實(shí)踐10天的機(jī)會，通過相關(guān)資料的閱讀,，我了解到保險公司各個職位所承擔(dān)的不同責(zé)任與義務(wù),，一個個小小的崗位組成了一支結(jié)構(gòu)完整,，分工合理的隊(duì)伍。保險公司主要是分為內(nèi)勤和外勤兩種職位,，向我這樣沒有經(jīng)驗(yàn)的當(dāng)然不適合作為外勤尋找客戶了,，但是我所實(shí)踐的內(nèi)勤職位同樣擁有繁重復(fù)雜的工作項(xiàng)目與流程。

內(nèi)勤負(fù)責(zé)的是內(nèi)部服務(wù)工作：收單統(tǒng)計,、培訓(xùn)考勤,、宣傳資料的準(zhǔn)備與提供、日常事物的組織與安排,、新人注冊管理,、銷號手續(xù)的實(shí)施,、代理人業(yè)績上墻,、部門逐月計劃完成情況、各項(xiàng)獎罰制度的落實(shí),，部門經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作以及業(yè)務(wù)人員的日?，嵤露紝儆趦?nèi)勤的工作范圍。所以這是個工作面相當(dāng)廣并且累人的工作,，不僅要執(zhí)行每日的常規(guī)計劃內(nèi)任務(wù),，偶爾還會被分到不得不執(zhí)行的計劃外任務(wù)。但是作為實(shí)習(xí)生,，我只是幫助內(nèi)勤作了一些份內(nèi)的事,，保險公司內(nèi)部是流動的，經(jīng)常會有各種培訓(xùn)與演講,，主要都是為了業(yè)務(wù)的推動與發(fā)展,，在保險公司里面作為常規(guī)業(yè)務(wù)員(外勤)的工作壓力是相當(dāng)大的，每月都有著固定的業(yè)務(wù)指標(biāo),，因?yàn)楸ｋU公司每一階段都有著固定的營業(yè)區(qū)費(fèi)用預(yù)算方案及營銷業(yè)務(wù)銷售費(fèi)用計劃,，為規(guī)避風(fēng)險(比如數(shù)額較大的賠償出現(xiàn))，主管營銷的工作人員必須要進(jìn)行費(fèi)用分析,，避免財務(wù)風(fēng)險,。

所以在這段實(shí)踐的時間里，我也見識到了這整個負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)人員的繁忙,，每天早上他們都會聚在一起跳早操,，讓每個人都充滿干勁，經(jīng)常性的開會,，督促他們完成應(yīng)該盡快解決的任務(wù),。高額的提成會給予他們極大的動力去完成業(yè)務(wù)，但是這個職業(yè)也不是傳說中的低要求高待遇,，人員素質(zhì)參差不齊,，這也是我對這個行業(yè)最直接的一個認(rèn)識,。很多平時閑在家里的人，只要是有人緣,，能夠弄到業(yè)務(wù)就會被無條件地接納入公司作為外勤人員,。為了這個問題我還專門上知乎尋找了答案，即使現(xiàn)在有很多保險學(xué)?；蛘呤潜ｋU專業(yè)畢業(yè)的高材生,，但是保險這個行業(yè)的績效(而非利潤)主要還是需要擁有廣泛人緣，能成功的接到很多合同的業(yè)務(wù)員來完成,。

總之在這幾天實(shí)踐的時間里,，不斷要求業(yè)務(wù)員提高效益、提出獎勵政策,、懲罰制度是我對公司拓展業(yè)務(wù)最深的印象,。那些從外界招來的業(yè)務(wù)員就是每天打電話推銷，有種拉進(jìn)來一個賺一份傭金就行的感覺,。

好了,，回到我自己實(shí)習(xí)的正題上來，前五天我主要就是幫忙在管理經(jīng)理的身邊打打雜,，記錄記錄資料,，并熟悉他們從售前到售后的流程。我了解到每一份保險的保費(fèi)都是需要用復(fù)雜公式計算出來的,，綜合考慮到受保人的身體狀況,、家庭情況來予以評定，這樣說起來計算保費(fèi)這件事也確實(shí)是不輕松的一個活,。而在售后這方面,，有著vip和普通客戶的區(qū)別，需要定期追蹤受保人的狀況,，并及時處理索賠事件,。但是保險公司也總是會保住自己的利益不受太大損失的，這幾年中國可以說是多災(zāi)多難了,，汶川地證,、xx年大雪、舟曲等等一系列的事件都需要保險公司大量的賠款,。你可以說保險公司是拿著大多數(shù)人的錢匯集到一起然后再賠付給少部分實(shí)在需要的人,，但是沒有一個強(qiáng)大的基礎(chǔ)也是做不到這一點(diǎn)的。

后五天在其他外勤部門的實(shí)習(xí)告訴我,，在我所在的這類小地方小范圍的保險公司里,，獲取利潤主要還是靠保費(fèi)與賠付款加上公司固定預(yù)算支出的差額來賺取的，所以在計算保費(fèi)時還需要考慮到適當(dāng)提高保費(fèi)來保證公司支出過多的情況下仍能夠賺取適宜的利潤(當(dāng)然這一點(diǎn)要首先考慮到保費(fèi)能否被投保人所接受),。在實(shí)踐時查閱到的有關(guān)保險公司的資料極大地豐富了我的知識,，從這個小公司投射到中國人壽這個龐大的集團(tuán),，我發(fā)現(xiàn)利潤的確實(shí)完全不同的，為了解答我在前面提到的一個問題,，現(xiàn)分點(diǎn)介紹如下：

大學(xué)生保險實(shí)訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)生保險業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會篇十一

提高實(shí)際工作能力,，豐富社會經(jīng)驗(yàn)，掌握信息管理知識在實(shí)際工作中的運(yùn)用,。

20xx年1月份我十分有幸的來到中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司實(shí)習(xí),。在去之前,我對它不是很了解,隨著后來在平安的工作慢慢了解到中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司（以下簡稱“中國平安”）是中國第一家以保險為核心的，融證券,、信托,、銀行、資產(chǎn)管理,、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密,、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán),。公司成立于1988年,，總部位于深圳。xx年6詒>我的工作主要分為兩個階段,，第一階段在營業(yè)部。分擔(dān)營業(yè)部的外勤工作,。第二階段是在培訓(xùn)部,。當(dāng)時平安公司正在進(jìn)行1月增員的活動，對新員工的崗前培訓(xùn)需要做大量的資料整理工作,。

平安見聞一：

每天8點(diǎn)30分的早會,。

每天早上八點(diǎn)半是平安公司上班的時候，公司的喇叭里就會響起動感十足的音樂,。這時候所有員工都要開始接受嚴(yán)格的考勤,。平安的早會內(nèi)容和各個外勤人員息息相關(guān)，所以對外勤人員的早會出席率有著極高的要求,，也和各外勤人員的工資掛鉤,。

8點(diǎn)25分，外勤所有業(yè)務(wù)員和本部的內(nèi)勤們在營業(yè)部的排隊(duì)站好,，本營業(yè)部經(jīng)理站在隊(duì)列前面,。然后廣播里宣布早會開始，每日的早會是由各個部門的職員輪流主持,。

早會的第一項(xiàng)是齊唱公司司歌《平安頌》,，這首歌是郭鋒專門為平安公司而做。歌詞如下:

四海之內(nèi),，心手相牽,，選擇平安是你我的心愿,；

誠實(shí)、信任,、進(jìn)取,、成就，我們的信念永遠(yuǎn)不變,；

讓每一個早晨與平安相見,，人生擁有溫馨的家園；

讓每一顆心靈與平安相連,，生命書寫輝煌的詩篇,。

追求卓越，全心奉獻(xiàn),，回饋社會是我們的諾言,；

和平、友愛,、幸福,、歡樂，人類走向燦爛的明天,；

讓每一個早晨與平安相見,，人生擁有溫馨的家園；

讓每一顆心靈與平安相連,，生命書寫輝煌的詩篇,。

生命書寫輝煌的詩篇。平安,！平安,！平安！

（每次回來跟朋友說到平安每天早晨都會唱司歌,，他們都會說是學(xué)松下幸之助的,。）

然后是大家齊頌公司訓(xùn)導(dǎo)，開始幾句話是這樣的,，“思想品行,，光明磊落；組織紀(jì)律,，令行禁止,；工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)……” ,。

會正式內(nèi)容的第一項(xiàng)通常是昨日業(yè)績報告也就是所謂的“大早會”,。把各個市區(qū)做一個大比較，再在本市區(qū)各個營業(yè)部在昨r>我的工作主要分為兩個階段，第一階段在營業(yè)部,。分擔(dān)營業(yè)部的外勤工作,。第二階段是在培訓(xùn)部。當(dāng)時平安公司正在進(jìn)行1月增員的活動,，對新員工的崗前培訓(xùn)需要做大量的資料整理工作,。

平安見聞一：

每天8點(diǎn)30分的早會。

每天早上八點(diǎn)半是平安公司上班的時候,，公司的喇叭里就會響起動感十足的音樂,。這時候所有員工都要開始接受嚴(yán)格的考勤。平安的早會內(nèi)容和各個外勤人員息息相關(guān),，所以對外勤人員的早會出席率有著極高的要求,，也和各外勤人員的工資掛鉤。

8點(diǎn)25分,，外勤所有業(yè)務(wù)員和本部的內(nèi)勤們在營業(yè)部的排隊(duì)站好,，本營業(yè)部經(jīng)理站在隊(duì)列前面。然后廣播里宣布早會開始,，每日的早會是由各個部門的職員輪流主持,。

早會的第一項(xiàng)是齊唱公司司歌《平安頌》，這首歌是郭鋒專門為平安公司而做,。歌詞如下:

四海之內(nèi),，心手相牽，選擇平安是你我的心愿,；

誠實(shí),、信任、進(jìn)取,、成就，我們的信念永遠(yuǎn)不變,；

讓每一個早晨與平安相見,，人生擁有溫馨的家園；

讓每一顆心靈與平安相連,，生命書寫輝煌的詩篇,。

追求卓越，全心奉獻(xiàn),，回饋社會是我們的諾言,；

和平、友愛,、幸福,、歡樂，人類走向燦爛的明天；

讓每一個早晨與平安相見,，人生擁有溫馨的家園,；

讓每一顆心靈與平安相連，生命書寫輝煌的詩篇,。

生命書寫輝煌的詩篇,。平安！平安,！平安,！

（每次回來跟朋友說到平安每天早晨都會唱司歌，他們都會說是學(xué)松下幸之助的,。）

然后是大家齊頌公司訓(xùn)導(dǎo),，開始幾句話是這樣的，“思想品行,，光明磊落,；組織紀(jì)律，令行禁止,；工作態(tài)度,，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)……” 。

會正式內(nèi)容的第一項(xiàng)通常是昨日業(yè)績報告也就是所謂的“大早會”,。把各個市區(qū)做一個大比較,，再在本市區(qū)各個營業(yè)部在昨日成保的業(yè)績量做比較。平安公司十分重視激勵政策在管理中的應(yīng)用,。我所在的營業(yè)區(qū)是四處,，在這十個部中展開千里馬與蝸牛命名政策來激勵各營業(yè)部的業(yè)績量。對前一日業(yè)績最好的部是當(dāng)日的千里馬部,，業(yè)績最差的定為當(dāng)日的蝸牛營業(yè)部,，一個蝸牛形象會掛在公司入門時的業(yè)績展覽墻上，上面掛著所對應(yīng)的營業(yè)部的名稱,。

業(yè)績較好的營業(yè)部為了當(dāng)上千里馬,，努力的展業(yè)，做業(yè)績,。某時段業(yè)績一般的營業(yè)部也為了擺脫蝸牛營業(yè)部的稱號而苦苦掙扎,。

大早會過后就是各營業(yè)部的各自的早會。就像關(guān)起家門說自己的事一樣,，營業(yè)部經(jīng)理和主管門為了趕超其他營業(yè)部也是煞費(fèi)苦心的想策略,，帶新人，研究新險種,，分享成功經(jīng)驗(yàn),。也開展一些

大學(xué)生保險實(shí)訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)生保險業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會篇十二

時間單位：江蘇華邦保險代理有限公司鹽城大豐分公司

實(shí)踐時間：20xx年6月24日~20xx年7月26日,，共計33天

有時候，我會想象自己不是人,，而是神,。但是不知天高地厚的我絕對想不到世界上其實(shí)還真有被這樣比喻的角色，那就是可以堅(jiān)持十年甚至二十年做保險業(yè)務(wù)的人,。一個說話支支吾吾含糊不清的我,，根本不能和他們相提并論的。而暑假,，我就決定去保險超市學(xué)習(xí)并培訓(xùn),，其一是想讓自己可以站在大家的面前說話可以滔滔不絕，內(nèi)心毫無畏懼的感覺,。其二就是多多看到這個社會,，多多學(xué)到一些社會的潛規(guī)則，促進(jìn)自己的成長吧,。這只是初始的目的,，然而在時間的過程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)保險這個角色在社會上的影響力真的不是很高,，許多人對保險根本不了解,，甚至有人是憎恨，認(rèn)為要取締保險這一項(xiàng)內(nèi)容,。所以我便想要讓更多的人了解保險,，讓更多的人知道保險是這個世界上最科學(xué)的發(fā)明。

我是每兩天到臨近的一個興化市合陳鎮(zhèn)去參加早會的,，第一天去的時候我根本連招呼都不打,，這是有原因的啊。很多人的年紀(jì)我不知道喊什么,，阿姨不像阿姨,，奶奶又不像奶奶的。加上我生性怕生,，只是笑一下,。我過去的第一天，剛開始就是做廣播體操,，其實(shí)我的實(shí)習(xí)到尾聲的時候他們的早會多了一項(xiàng)跳舞，據(jù)說這是最初的熱身,，每次早會都有的,。之后，每一位開早會的演講者都會說：“華邦的家人早上,，好!”然后下面一起喊：“好!我愛華邦,?！比缓笕w的華邦家人都會齊聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)，這時才可以正式進(jìn)入早會,。

我的第一次演講是在第二次的早會,，早會上經(jīng)理讓我和各位講一下有關(guān)膽商的概念。和以前一樣,，我全身都在發(fā)抖,，在上面不一會兒就腦子空白了，什么都講不出來了,。不過我堅(jiān)持沒有退下來,，一直到我把所有的內(nèi)容都講完為止。不過下面的人睡覺的睡覺,，開小會的開小會,，我很是無語。我知道自己第一次的嘗試失敗了,。之后,，經(jīng)理決定從小處開始，讓我就只是和他們講一些小故事,，在臺上不過是一兩分鐘,。為了不再讓自己緊張，在家里我會用一點(diǎn)點(diǎn)的時間站在鏡子前說話,。就這樣一直開早會,，一直講故事。經(jīng)過了5,、6次吧,，就這樣可以很隨便地在上面說話了，不會再顫抖什么的,。但是這些只是熱身,，真正的演講不是單純的背誦一個又一個的小故事。我記得經(jīng)理對我講：“你的說話,，一定要注意語音語調(diào)和語速,，還有用詞不需要華麗，但是要吸引人,。在講的時候多使用一些類比或其他修辭,。”這讓我想到了我做理科的時候特別喜歡類比,。原來天下學(xué)問,，殊途同歸，都是一個道理,。

大概在8月的中旬,，我終于被要求和下面的人談一談我對保險意義和公用的看法,，那個晚上，我把一些從網(wǎng)上找來的保險公司的老總的博客進(jìn)行了一個匯總,，把演講分為了投資的介紹,、保險的起源、保險的意義,、保險的誤區(qū)分析這四個部分,。最后講了一下怎樣和富人做保險。我試著在二十分鐘之內(nèi)把這個講結(jié)束,，但是我的演講依然很次,，這不是講故事，我不能全篇閱讀,，我要在適當(dāng)?shù)牡胤阶约喊l(fā)揮,，用形象的語言去描繪。然而就是在這些所謂的發(fā)揮點(diǎn),，我的頭腦一下子就卡住了,，完全不知道該怎么說下去。雖然不再緊張,，雖然不再顫抖,，可是頭腦依然會空白，最后的效果依然是大學(xué)教授的講課效果,。嗚~~當(dāng)時我挺傷心的,。剩下的幾天，我都試著去和別人交流,，用流利的語言去說,，并且學(xué)習(xí)了保險的幾個險種，還和公司新人一起參加了培訓(xùn),。公司的幾位前輩細(xì)心地講解了跑保險所具備的能力和方法,，他們的語言是那么循循善誘。那么有吸引力,。我極其羨慕,。

后來我又進(jìn)行了幾次演講，我發(fā)現(xiàn)自己真的在某個人的影響下說話快的像刀子,，而其實(shí)我們?yōu)榱俗寗e人能夠聽懂,，很多時候不需要那么快的。我試著去改正,，注意自己的語音語調(diào),，用不是很快卻很清楚的話去和別人交談。

最后我依照公司的要求,，我去和我的幾個親戚宣傳保險,。我很耐心的給他們講解險種和保險的重要性，作了很多比喻,。不過他們的態(tài)度都不好,，根本不認(rèn)真聽我講。我知道,，他們只是把我當(dāng)成一個小孩子,，然后當(dāng)成大人說話小孩子說話不可以交叉的觀念來想的。還有就是有人對保險懷有憎恨的態(tài)度,，居然勸我退出保險公司,，不要和保險沾上一點(diǎn)關(guān)系。原因是他們受過挫折,，需要賠付的時候因?yàn)椴环腺r付要求,，最后極度厭惡保險，連養(yǎng)老保險都不交了,。

我沒有跑到一個保險,，我這樣的初學(xué)者也不可能像老手一樣一個月跑十個八個。但是我提高了口才,，在社交中知道了在別人面前應(yīng)當(dāng)是怎樣的姿態(tài),，最重要的是我知道了企業(yè)的一些戰(zhàn)略。

在社會的實(shí)踐中,，我的收獲大致是這三大項(xiàng)：

第一是說話的方法,。我一定要知道自己應(yīng)當(dāng)成為一面鏡子，對什么樣的人,，應(yīng)當(dāng)用什么樣的講話方法對待他們,。說話一定要注意語音語速和語調(diào)，關(guān)鍵是要讓別人聽懂你在講什么而不是和別人比速度,，要適當(dāng)使用幽默比喻舉例等方法來吸引別人,。說話的時候要看著別人，因?yàn)槟菢涌梢宰屇慵皶r了解別人的想法,，從而隨機(jī)應(yīng)變,。其實(shí)我發(fā)現(xiàn)自己還是讀了太少的書，經(jīng)歷了太少的東西,，其實(shí)滔滔不絕與一個人的閱歷和知識是分不開的,，所以我一定要繼續(xù)讀書和實(shí)踐，增加可以交流的內(nèi)容,，這才是最重要的!

第二是一個企業(yè)的凝聚力,。俗話說，人心齊泰山移,。我的企業(yè)有很強(qiáng)大的凝聚力,，各個人的職位都是他們通過努力得來的,，絕不是靠送禮什么的。而且收入的差距其實(shí)是能力的差距,。另外,，我的企業(yè)每一個人都充滿著飽滿的熱度，從我說過的開早會的情況就可以看出來,。我們的企業(yè)經(jīng)常有勵志性的講座,，讓每一個人都有激情對待我們的工作，一個企業(yè)的凝聚力真的很重要,。我們經(jīng)理說的真的很好,，人與之間不存在管人，只存在協(xié)助,。上司不是在管我們,，是在協(xié)助我們，如果以這樣的思想去工作,，我們的心不會存在不平衡,，當(dāng)然會更加有激情。

大學(xué)生保險實(shí)訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)生保險業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會篇十三

基本情況：辦公實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)目的：通過辦公實(shí)習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況,，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來,，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用,，并積累一定的社會處世經(jīng)驗(yàn),。

實(shí)習(xí)時間：xx.7.10---xx.8.20

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司

實(shí)習(xí)工作總結(jié)報告：

今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),，在這一個多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識,，受益匪淺。現(xiàn)在我就對這40天的實(shí)習(xí)做一個工作小結(jié),。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司,。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演變后,，現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立,，并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約,、中國香港和上海三地上市,。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2,，擁有最多的全國客戶群體和獨(dú)一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持,，是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，xx年躍居159位,，堪稱行業(yè)老大,。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價值的保險公司。

在中國人壽榮昌支公司,，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,，輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等,。通過，為這些各種形式的工作參與,，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識搜集整理,，主要是：

(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀,、全面的認(rèn)識,，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣,。

(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。

(3)對職場有了初步,、真實(shí),、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善,，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往,、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪,。

(4)電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧,，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望,。

(5)勤奮,、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,，只有這樣,，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲,。

以上是我的個人實(shí)習(xí)報告,，當(dāng)然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,，如保險代理人考核制度不夠健全,，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善,，分工不定期不夠明確等需要改善,。

這次實(shí)踐教會了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識搜集整理的視野,，增長了社會見識,，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社

會打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時期的一筆重要財富,，使我終生受益,。

感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!

感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實(shí)習(xí)機(jī)會!

大學(xué)生保險實(shí)訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)生保險業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會篇十四

xx年11月至xx年1月,，我在中國人壽保險公司青島分公司實(shí)習(xí)了兩個月,。中國人壽保險股份有限公司是中國大陸最大的專業(yè)商業(yè)人壽保險公司，也是mainland china第一家同時在美國和香港上市的金融企業(yè),。在xx被euromoney評為“亞洲最佳保險公司”,，在xx入選世界500強(qiáng)企業(yè)，排名也大幅上升,。

中國人壽保費(fèi)收入,、總資產(chǎn)、客戶規(guī)模,、市場份額連續(xù)八年位居行業(yè)第一,。中國人壽長期忠誠客戶1。6億,，短期保單客戶1,。5億，為6億多人提供壽險,。我的實(shí)習(xí)部門是公司的培訓(xùn)部,。培訓(xùn)部門的職責(zé)是為公司的保險銷售人員（即現(xiàn)場工作人員或業(yè)務(wù)員）提供系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓(xùn),，幫助他們掌握銷售方法,，提高銷售技能,，從而提高公司的業(yè)績,。

人壽保險是指保險人對被保險人因意外事故,、意外傷害,、疾病、衰老等原因?qū)е碌纳砉?、傷殘,、喪失勞動能力或退休?zé)任支付保險金的一種保險方式。因此,，以壽險為主的保險公司提供的產(chǎn)品具有無形性,、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性的特點(diǎn),。

而且人壽保險往往涉及到人的老,、死、病,、殘等等。在中國儒學(xué)轉(zhuǎn)型中,，大多數(shù)人都不敢談這些話題,。因此，即使人們有巨大的保險需求,，也很少有人主動購買保險產(chǎn)品,。這就要求我們的人身保險業(yè)務(wù)員向客戶介紹保險產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)自己的需求,，激勵客戶實(shí)現(xiàn)自己的需求,，推廣公司的保險產(chǎn)品，提高公司業(yè)績,，提升公司形象,。保險推廣是保險公司生存的前提。

人壽保險的促銷有一些特點(diǎn),。

第一,，促銷以服務(wù)為導(dǎo)向。這種服務(wù)表現(xiàn)為：第一,，在客戶購買之前,，銷售人員要幫助客戶設(shè)計保險計劃，根據(jù)客戶需求選擇合適的險種,；其次,，客戶購買后，根據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的出現(xiàn),，幫助客戶調(diào)整保險計劃,，確保財務(wù)穩(wěn)定；再次，當(dāng)保險事故發(fā)生或期限屆滿時,，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù),。

第二，保險工作需要豐富的知識,。壽險本身就是合同,，是家庭經(jīng)濟(jì)計劃。它不僅涉及法律,、稅務(wù),、醫(yī)藥、金融投資,、社會學(xué)等方面的知識,，還涉及客戶的家庭情況、收入狀況,、未來經(jīng)濟(jì)計劃和投資方向,，以及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣。

第三,，促銷意義重大,。人壽保險是幫助他人追求幸福生活的保障。銷售人員在促銷中處處為客戶著想,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保單,，讓客戶在遭遇不幸、渡過難關(guān)時及時獲得資金幫助,，自然會受到人們的尊重,。

第四，促銷靈活自由,。人壽保險推廣可以由保險人根據(jù)自己的情況選擇工作時間,、對象和地點(diǎn)，并根據(jù)自己的計劃自由調(diào)整安排,。

第五,，促銷也有獨(dú)特的工作程序和要領(lǐng)。因此,，任何一家壽險公司都非常重視保險業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和發(fā)展,。

公司有專業(yè)的分步培訓(xùn)體系，包括員工基礎(chǔ)學(xué)院,、成功創(chuàng)業(yè)學(xué)院,、高級干部學(xué)院、終身學(xué)習(xí)學(xué)院,，有系統(tǒng)的培訓(xùn)和專兼職講師,。具體來說,，公司培訓(xùn)部組織的培訓(xùn)包括：新人培訓(xùn)、人脈培訓(xùn),、崗位調(diào)動培訓(xùn),、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)、代理資格考試培訓(xùn),、ptt（兼職講師）培訓(xùn)等,。

而外勤人員則返回各自的地區(qū)進(jìn)行單獨(dú)培訓(xùn)?？梢哉f,，培訓(xùn)是從外勤人員入職第一天起就伴隨著他們的成長。公司的培訓(xùn)內(nèi)容相當(dāng)全面,，從中國人壽的歷史和禮儀到客戶發(fā)展,、條款解釋、人員增加,、銷售理念介紹等等,。中國人壽煙臺分公司開業(yè)以來成績斐然，這與他們優(yōu)秀的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)是分不開的,。公司培訓(xùn)部門的老師為現(xiàn)場人員搭建了良好的培訓(xùn)框架,。

1、培訓(xùn)需求分析

因?yàn)楸ｋU是服務(wù)行業(yè),，技術(shù)沒有專利，所以為了防止偷師現(xiàn)象,，通常會有內(nèi)部人員進(jìn)行需求分析,。他們通常會通過面試或問卷的方式了解公司的現(xiàn)場人員需要什么培訓(xùn)，然后結(jié)合公司的目標(biāo)來制定培訓(xùn)內(nèi)容,。

2,、培訓(xùn)設(shè)計

每次培訓(xùn)課前，培訓(xùn)部門的老師都會先寫出本次培訓(xùn)的預(yù)期效果,，描述學(xué)員需要掌握的技能和知識,，或者需要改變的態(tài)度，以及學(xué)員的學(xué)科表,。提前一周通知各地區(qū)人事經(jīng)理,，讓他們通知所有學(xué)員準(zhǔn)時到達(dá)。培訓(xùn)教師也要安排培訓(xùn)課程,，聯(lián)系講師,；與酒店協(xié)商場地；準(zhǔn)備好培訓(xùn)需要的各種文章,。

3,、培訓(xùn)實(shí)施

每個培訓(xùn)班的前半天是班級活動,。教師主要介紹學(xué)習(xí)的目的和學(xué)習(xí)中應(yīng)該注意的問題，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,。然后把班級分成幾個小組,，給每個小組提供一張宣紙和幾支彩筆，讓他們給自己的小組命名,，設(shè)定歌曲和口號,，選出組長，然后開展一些小活動,，互相競爭合作,。課程一般采用多媒體教室授課，穿插一些小游戲來調(diào)節(jié)氣氛,。

4,、培訓(xùn)評估

培訓(xùn)部的老師要每天總結(jié)培訓(xùn)情況，也就是每天把培訓(xùn)情況反饋給各區(qū),，讓區(qū)里的人事管理員了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,；培訓(xùn)部老師準(zhǔn)備了講師反饋表。學(xué)生給每個講師打分,，然后反饋給講師,，幫助講師逐步提高教學(xué)內(nèi)容和技能。此外,，培訓(xùn)結(jié)束后一周,，各區(qū)人事管理員將學(xué)員情況反饋給培訓(xùn)部門，培訓(xùn)部門將對下一次培訓(xùn)進(jìn)行調(diào)整,。

但是在中國人壽青島分公司實(shí)習(xí)的一個月中,，我也發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中還存在一些問題，值得進(jìn)一步探討,。

第一,，訓(xùn)練任務(wù)太重。在我一個月的實(shí)習(xí)期間,，公司進(jìn)行了六七次培訓(xùn)課程,，分別是11月份的新培訓(xùn)課程和銜接班，11月份的常規(guī)培訓(xùn)課程,，11月份的代理資格考試培訓(xùn)課程,，11月份香港中路分公司的新培訓(xùn)課程，12月份的代理資格考試培訓(xùn)課程,，業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)課程,，ptt（兼職講師）培訓(xùn)課程，以及“創(chuàng)造非凡”銷售部在成都的培訓(xùn)課程,。

二是培訓(xùn)管理不足,。我認(rèn)為中國人壽保險公司的培訓(xùn)管理需要改進(jìn),。眾所周知，保險公司有一種偷老師的行為,，就是其他保險公司的人來你公司培訓(xùn)班,，拿走你公司的精華。中國人壽的培訓(xùn)班沒有班證,，任何人都不難渾水摸魚,，尤其是新來的班。

這個問題我覺得有兩個解決辦法：第一,，培訓(xùn)部要有照片,，姓名，編號等,。但這需要一定的成本,；第二，上課開始,，各區(qū)的管理員或介紹人會帶新人,。因?yàn)槊總€班人數(shù)不多（40~50人），帶領(lǐng)班級的老師可以很快認(rèn)識大家,，一定程度上可以防止偷老師的現(xiàn)象,。

兩個月的保險實(shí)習(xí)不僅獲得了一段快樂、充實(shí),、難忘的時光,，還學(xué)到了書本以外的知識，獲得了打開社會大門的五把金鑰匙：

第一把金鑰匙：真誠

“真心,，石頭開”,，人在陌生的環(huán)境下，有什么可以用來打開別人的心扉,，得到別人的認(rèn)可？真誠,！我記得我人生的第一天,，離開人力資源部會議室的時候，被一個態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜祟I(lǐng)進(jìn)了個人業(yè)務(wù)部,，于是我憋屈著冷靜下來,，因?yàn)槟吧拿婵缀托迈r的環(huán)境即將闖入我的世界，我也不得不撞上他們熟悉的環(huán)境,。

然而這種心理十分鐘后就消失了,。寬敞明亮的辦公室，適當(dāng)?shù)臏囟?，友好真誠的同事,，親切的問候,，友好的微笑，一串串的歡迎詞,，頓時讓我感動,，我在辦公室里感受到了一絲甜蜜——真誠！從那一刻起,，我明白了為什么保險公司把誠信放在第一位,。誠信是生存的前提，誠信是發(fā)展的根本,！公司就是這樣,，做人也是這樣。所以,，一個簡短的微笑,，問候，求教,，就成了我這個月的執(zhí)業(yè)行為準(zhǔn)則,。我覺得真誠應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)自我價值的第一步！

第二把金鑰匙：溝通

在保險公司,，部門,，個人，都要有分工合作,。在我的實(shí)習(xí)部門,，我認(rèn)為每個成員都有很強(qiáng)的獨(dú)立工作能力，但合作精神無處不在,。分工的同時需要溝通,，否則既定目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)，工作無法做得更好,。新人犯錯很自然,。我什么都做的很好，雖然還是會犯一些錯誤,，覺得心慌,，但是我會和部門的同事溝通，及時得到他們的幫助,！

第三把金鑰匙：激情和耐心

激情和耐心就像水火不容的較量,。往往火的激情很容易被水的耐心控制，工作也是如此,。這是激情和耐心必須并存的東西,。剛進(jìn)辦公室的時候，心情很激動,。這應(yīng)該是我想象了很久,，害怕,，期待的社交生活。學(xué)者常說大學(xué)是半個社會,，所以這是一個完整的社會,。雖然我還沒有資格做社會人，但我已經(jīng)以一個完整社會人的心態(tài)接受了這個月的考驗(yàn),。

激情有點(diǎn)夸張,，但是這個月我是帶著激情結(jié)束的。但是,，除了對工作的熱情,，我深深體會到了耐心的重要性。有激情無耐心的工作是浮躁的,，有耐心無激情的工作質(zhì)量是低劣的,。尤其對于實(shí)習(xí)生，很多人說實(shí)習(xí)類似于“做家務(wù)”,，做衛(wèi)生,，整理辦公室文件，復(fù)印,，打字,，傳遞文件......來公司之前，心理準(zhǔn)備充分,。在動員大會上,，書記教我們把每一件小事都做好。我們在部門做的工作越多,，學(xué)到的東西就越多,。我覺得同事交付的工作越多，說明他們對我的重視和偏愛越多,。

第四把金鑰匙：創(chuàng)新

每個人都可以學(xué)習(xí)技術(shù),，但創(chuàng)新只屬于你！這是實(shí)現(xiàn)自我價值的最好方式,。每一個方案的設(shè)計,，每一項(xiàng)工作的開展都離不開創(chuàng)新，這是我對我們部門所有成員力所不及的,。所以，我在做工作的時候,，難免會走一些彎路,，但是做得并不完美。感謝經(jīng)理和同事的指導(dǎo),，我不會陷入困境,。保險公司一直是招人才,，招人才的地方。

所以當(dāng)你進(jìn)入生活時,，你覺得自己進(jìn)入了精英聚集的殿堂,，你深深地感到自己的知識匱乏，這不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識,，也是綜合知識需要提高的地方,。學(xué)習(xí)是專業(yè)化的，側(cè)重于對一個項(xiàng)目的研究和掌握,。課程一般采用多媒體教室授課,，穿插一些小游戲來調(diào)節(jié)氣氛。

培訓(xùn)部的老師要每天總結(jié)培訓(xùn)情況,，也就是每天把培訓(xùn)情況反饋給各區(qū),，讓區(qū)里的人事管理員了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況；培訓(xùn)部老師準(zhǔn)備了講師反饋表,。學(xué)生給每個講師打分,，然后反饋給講師，幫助講師逐步提高教學(xué)內(nèi)容和技能,。此外,，培訓(xùn)結(jié)束后一周，各區(qū)人事管理員將學(xué)員情況反饋給培訓(xùn)部門,，培訓(xùn)部門將對下一次培訓(xùn)進(jìn)行調(diào)整,。