心中有不少心得體會時,，不如來好好地做個總結(jié),，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法,。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢,？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。
大學(xué)生保險業(yè)務(wù)實訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)生保險實訓(xùn)心得體會篇一
帶著這樣的問題,，我開始了在保險公司的實習(xí),。在此之前，我聽了一個兩天的營銷峰會,，那些職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)驗和理論令我掌握了一些營銷人 的思考方式，這對我在實習(xí)當(dāng)中會有很大的幫助,。此次在保險公司的業(yè)務(wù)實習(xí),，主要崗位是做一些保險營銷基層的工作，比如市場調(diào)查和陌生客戶拜訪,。在市場調(diào)查的過程中,，由于以前也做過這樣的工作，所以還覺得不是太難,，主要應(yīng)注意的是禮貌和儀表,，而且作為學(xué)生去做市場調(diào)查是比較容易的，學(xué)生嘛,，大家都很配合,，但偶爾也會遭遇冷遇，那時候真的是感覺非常的無助,，但總體來說,，還比較適應(yīng)。
相比較而言,，比較難的應(yīng)該是陌生客戶拜訪,，這就比市場調(diào)查要難得多，因為他所需要的溝通能力更加突出,。陌生拜訪的第一步,，是客戶的選擇,，陌生拜訪并不是隨便拉一個人就可以,，而是要根據(jù)自己所要營銷的產(chǎn)品選擇有需求并有購買能力的客戶，這一條就需要經(jīng)驗的累積,，一開始，我根本不能辨別哪些客戶是有需求的,，哪些客戶擁有購買能力,，但在業(yè)務(wù)員的幫助下,，我開始有感覺了，我們選擇的客戶對象是年收入在3到5萬的人,，而這樣的客戶,，那些小業(yè)主中是最多的,，他們生活富裕但卻很忙碌,，相應(yīng)所要承擔(dān)的風(fēng)險也較大，所以他們就是版那種所謂有需求有購買力的客戶,。
在選擇了客戶之后，我們確定了陌生拜訪的第二步,，稱其為“掃街”，就是找一條比較繁華,，小商鋪比較多的街道，順著街道一家一家的去進行拜訪,。這時最重要的是搭訕，打開話題,，可不能一開始就說明你的來意,，首先要裝作是逛街的人,，然后伺機與客戶搭話,，進一步確定他的需求,，然后才技巧性的表明自己的身份和來意，最終完成拜訪,，在這一過程中，比較難完成的是索要客戶信息,，畢竟你是一個陌生人，很多客戶并不是很信任你,，要他留電話留地址會有些唐突，但這正是挑戰(zhàn)所在,，但有些小技巧可以使用,，比如,，我可以直接說“你的電話是…”很多客戶就會不自主的接下去,，呵呵,，這就是我這次業(yè)務(wù)實習(xí)掌握的一些溝通技巧之一,。
在業(yè)務(wù)實習(xí)期間，除了做一些業(yè)務(wù)實習(xí),，給我們帶來收獲的還有平安公司的日常早會，以及業(yè)務(wù)員帶我們參加的一場平安公司的創(chuàng)業(yè)說明會,，這些都讓我們感受到了平安企業(yè)獨特的組織文化,，讓我們提前感受未來的工作,，在這其中,，我 也有很大的收獲,。
每天早上的唱“平安頌”,朗讀經(jīng)營理念,，都讓我感受到前所未有的震撼，那樣的影響力感染著每一個在公司里工作的員工,，這樣的企業(yè)文化真的讓我明白了書本上寫的企業(yè)文化重要性,。在創(chuàng)業(yè)說明會上,，平安優(yōu)秀的講師動情的演繹了他自己曲折的成功之路,，這也許就是我們以后要走了路,，對于我們來說,，這是最實在的課程。
通過這次的業(yè)務(wù)實習(xí),，我對保險營銷工作有了很多思考和新的認識。為我完成這次實習(xí)的主題任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ),，我們這次的主題任務(wù)是完成一個營銷策劃方案,，有了前幾天的業(yè)務(wù)實習(xí)作為基礎(chǔ)，又有專業(yè)保險營銷講師的指導(dǎo),，我們小組成立了3h策劃組針對平安壽險的業(yè)務(wù)營銷做了一次系統(tǒng)的分析和策劃,。我們這次的營銷策劃大體上分為三部分,。第一部分，資料的搜集,。這本來是一個龐大的過分，其中要包括市場調(diào)研的部分,，但由于時間的緊迫和條件的限制，我們只是進行了簡單的搜集,，包括網(wǎng)絡(luò)、文案資料搜集,，業(yè)務(wù)員訪談和客戶訪談。
在這個階段里,，我們的組員都作了大量的工作,，上網(wǎng)，跑圖書館,，訪談，每一件都不輕松,，加之時間的緊迫，我們不肯能花太多的時間,，而找到資料以后,，我們還要對資料進行甄別和篩選，找出我們有用的資料,，但這還不是最困難的環(huán)節(jié)。第二部分,，資料的分析。討論得出策劃的主題和主要內(nèi)容,。在我們找到的資料的分析當(dāng)中,，我們發(fā)現(xiàn)了平安壽險的一個巨大的機會，雖然是老生常,，但我們有了自己獨特的見解，于是我們決定以此為策劃主題,，那就是平安壽險一直比較薄弱的縣域農(nóng)村業(yè)務(wù)滲透,。
大學(xué)生保險業(yè)務(wù)實訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)生保險實訓(xùn)心得體會篇二
(1)實習(xí)時間：ｘｘｘ
(2)實習(xí)地點：ｘｘｘ
(3)實習(xí)性質(zhì)：ｘｘｘ
陽光保險集團股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團之一,，由中國石油化工集團公司,、中國南方航空集團公司,、中國鋁業(yè)公司,、中國對外貿(mào)易運輸(集團)總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團為主發(fā)起組建,，注冊資本金為27.5億元人民幣,。公司股東實力強大，涉及行業(yè)廣泛,，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度,。陽光保險集團股份有限公司擁有陽光財產(chǎn)保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司,。
陽光保險的發(fā)展歷程是以xx年7月28日陽光財產(chǎn)保險股份有限公司成立為標(biāo)志;xx年6月27日,，陽光保險控股股份有限公司成立;xx年12月 17日，陽光人壽保險股份有限公司成立;xx年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會,、國家工商總局批準(zhǔn),，陽光保險控股股份有限公司正式更名為陽光保險集團股份有限公司。
由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè),，陽光保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴品牌”,、十強“保險行業(yè)競爭力品牌”,、“亞洲500最具價值品牌”,、“亞洲十大最具影響力品牌”和xx中國最佳商業(yè)模式等大獎,，公司的品牌形象不斷提升。
陽光保險秉承“打造最具品質(zhì)和實力的保險公司”的公司愿景,，以“共同成長”為使命，把“誠信,、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價值”作為核心價值觀,，堅持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”,、“團隊合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神,，以崇高的道德水準(zhǔn),、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界,、高度職業(yè)化的員工隊伍,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長性的公司,，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司,。
在公司，采取小組工作的形式,，每個組有差不多十幾個人，設(shè)一個組長,，每個人都分配了工作任務(wù)，每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo),，并按5%進行提成獎勵。
當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個小組以后,，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,，然后，組長還會給我們一份話術(shù),，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先說,，“先生.小姐，你好.我這里是陽光保險電話中心的,，我姓***,，工號****。今天打電話給你是我們陽光公司周年慶,，有個短期的活動由我負責(zé)通知到你，是不需要你作任何消費的,，你聽聽做個參考就可以了”,。對方有可能會繼續(xù)與我們通話,，或直接拒絕,，這份話術(shù)上都做了說明,，讓我們這些新人進行參考,。
一,、了解過程
在當(dāng)今的時代，電話作為一種快捷,、方便、經(jīng)濟的通訊工具,，在咨詢和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏,、高效率，電話銷售應(yīng)此而生,。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù),。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧,、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識,。電話作為一種方便、快捷,、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具,，正日益得到普及,，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶,。
我所在的公司主要做的是人身壽險,，這家公司規(guī)模比較大,，有四百多人,，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成,，電話營銷部：大約有三百人了,，主要進行銷售工作。技術(shù)部：負責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù),，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負責(zé)人員管理和公司日常管理,。一般的工作流程是,，我們通過電話方式,，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷我們的的產(chǎn)品,，如果顧客滿意的話,，就登記顧客資料,，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度xx- 18000之間,。
二、具體工作情況
每天我們的工作都是,，按照技術(shù)部給的電話單,，挨個拜訪,，打電話,，平均每天差不多有100多個電話,，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險產(chǎn)品，希望客戶能參加進來,，然后就登記資料，再出合同,。雖然活不難,，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩,。
首先,，技術(shù)部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話，但是只是個電話號碼而已,，其他資料什么都沒有,。在這三百個當(dāng)中,，有的電話是打不通的，或者是空號,，或者沒有人接聽.這種情況占了30%,。其次,，就是對方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧,，有的聽完公司介紹后,，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的,，有的有興趣會繼續(xù)聽下去，沒有興趣的就直接掛機了,，這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去。
大學(xué)生保險業(yè)務(wù)實訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)生保險實訓(xùn)心得體會篇三
基本情況：辦公實習(xí)
實習(xí)目的：通過辦公實習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,，在此基礎(chǔ)上把 所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實踐密切聯(lián)系起來,，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學(xué)以致用,，并積累一定的社會處世經(jīng)驗,。
實習(xí)時間：20xx.7.10 ---- 20xx,。8,。20
實習(xí)地點：保險股份有限公司支公司
總結(jié)報告：
今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習(xí),，在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識, 受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習(xí)做一個工作小結(jié),。
首先介紹一下我的實習(xí)單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司,。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,，幾經(jīng)演變后,，現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于xx年12月17日,、18日及xx年1月9日分別在美國紐約,、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名,，是我國保險行業(yè)第一品牌；市場份額將近全國的1/2,，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持,，是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者；隨著資產(chǎn)的不斷提高,，公司已通過其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險管控體系,；其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高,，11年躍居159位，堪稱行業(yè)老大,。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司,。
在中國人壽榮昌支公司,，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會,，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作,、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等,。通過這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實用知識,，主要是：
（1） 保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀,、全面的認識，理智的判斷,，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
（2） 通過對已知資料的分析和與同事們的交流,，提高了自我的思考認知能力,，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,，幫助了我在大學(xué)期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計,。
（3） 對職場有了初步,、真實,、貼切的認識，明確了努力和改善方向,，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,，感謝他們對我的指導(dǎo),、教育和思想啟迪,。
（4） 電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,，以及處理問題的能力和經(jīng)驗,，強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望,。
（5） 勤奮,、踏實,、認真,、負責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣,，才能得到認可,，才能真正有所收獲。
當(dāng)然,，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,，如保險代理人考核制度不夠健全,，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,，出勤制度不夠完善,，分工不定期不夠明確等需要改善,。
這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識的視野,，增長了社會見識,，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ),，是我青春時期的一筆重要財富,，使我終生受益,。
感謝在我實習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人,！
感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習(xí)機會,！
大學(xué)生保險業(yè)務(wù)實訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)生保險實訓(xùn)心得體會篇四
暑假次留在**進行實習(xí),，有幸能夠來到**保險代理公司接受了一個月的鍛煉，直接深入到社會職場中,，與客戶面對面的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識與實習(xí)直接相結(jié)合,，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗與教訓(xùn)，從而使自己對自己有了更加全面的了解,，因為自己學(xué)的是金融進入保險有些不情愿，但是一個暑假的實習(xí)結(jié)束,，自己覺得其實這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
7月13號正式來到**,，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實習(xí),，”卡單”這個概念是次接觸,，其實就是短期意外險的另一種說法,，這是最先讓我覺得新鮮的東西,。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單，天就填錯了幾張保單,，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心,，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動,。這時明白了什么是寬容!接下來的幾天我就一直在卡單部實習(xí),，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品,，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類,，適合那些人群,，有哪些是拒保的職業(yè)...一下子記這么多東西，感覺頭都有點大,，但是要接待客戶的話,，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是次坐到前臺正式接待客戶,，登帳,、填單子、收費每一步都要認真細致,，但是當(dāng)天客戶來的非常多，對還不熟練的我來說,，簡直有點力不從心,，雖然很認真的去做，還是出了好多錯誤,，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失,，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!
每一天都在接觸著形形色色的客戶,，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,，但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻,，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付,，但是你還是要克制自己的情緒,，繼續(xù)為他們耐心服務(wù),，這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù),，幸虧自己明白的不是太晚!
再后來到車險部進行實習(xí),，幸運的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工,，我就跟他們一起學(xué)起了車險算費，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強,，這里注重的是實際操作能力,，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗,，在實際工作中非常有用,，因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時,，公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā)展等,，為我們描繪了一個美好的愿景,，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力!
公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點,，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運作下,，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情,，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā),，并展現(xiàn)出強大的生命力,，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用,，讀死書,，死讀書竟會變得沒有未來!
自己在**的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己,，加速自己的成長，但是這種鍛煉也是要付出代價的,，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口,，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈,，好在還知道堅持!堅持去發(fā)現(xiàn)美好的東西,，學(xué)習(xí)有用的知識，雖然有點苦,，但是痛并快樂著!
大學(xué)生保險業(yè)務(wù)實訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)生保險實訓(xùn)心得體會篇五
在學(xué)校和系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和老師的指導(dǎo)下，我們統(tǒng)一開展了大學(xué)生暑期接觸實際,，了解社會,，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感的實習(xí)活動,，主要學(xué)習(xí)自己專業(yè)所面向的業(yè)務(wù)知識和管理知識,，鞏固所學(xué)理論,，獲取本專業(yè)的實際知識,，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,。
1.實習(xí)時間
20xx年2月26日至20xx年4月2日
2.實習(xí)單位
xxx保險股份有限公司(picc)龍南支公司
1.了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì),，企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)及形成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史;
2.了解保險企業(yè)內(nèi)部的組織體系,，管理體系,，總公司,、分公司、支公司,、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分;
3.了解財產(chǎn)保險公司在展業(yè)、承保,、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證; 4.了解保險公司在個險、團險,、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié),、主要險種、相關(guān)單證;
5.了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,，培養(yǎng)和提高在單位的工作能力,。
1.專業(yè)剖析
金融數(shù)學(xué)(financialmathematics)，又稱數(shù)理金融學(xué),、數(shù)學(xué)金融學(xué),、分析金融學(xué),，是利用數(shù)學(xué)工具研究金融,，進行數(shù)學(xué)建模、理論分析,、數(shù)值計算等定量分析,，以求找到金融學(xué)內(nèi)在規(guī)律并用以指導(dǎo)實踐,。金融數(shù)學(xué)也可以理解為現(xiàn)代數(shù)學(xué)與計算技術(shù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用,，因此,，金融數(shù)學(xué)是一門新興的交叉學(xué)科,，發(fā)展很快，是目前十分活躍的前言學(xué)科之一,。國內(nèi)開設(shè)金融數(shù)學(xué)本科專業(yè)的高等院校中，實力較強的有北京大學(xué),、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)等,。后來從事計算機工作很出色,。金融數(shù)學(xué)將后來在銀行、保險,、股票,、期貨領(lǐng)域從事研究分析,，或做這些領(lǐng)域的軟件開發(fā)，具有很好的專業(yè)背景,，而這些領(lǐng)域?qū)矶己苤匾?。國?nèi)金融數(shù)學(xué)人才鳳毛麟角，諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎已經(jīng)至少3次授予以數(shù)學(xué)為工具分析金融問題的經(jīng)濟學(xué)家,。北京大學(xué)金融數(shù)學(xué)系王鐸教授說，但遺憾的是,，我國相關(guān)人才的培養(yǎng)，才剛剛起步?，F(xiàn)在，既懂金融又懂?dāng)?shù)學(xué)的復(fù)合型人才相當(dāng)稀缺,。
2.實習(xí)單位簡介
人民財產(chǎn)保險股份有限公司(picc p&c(peoples insurance company of china),，簡稱“人保財險”)是經(jīng)國務(wù)院同意,、保監(jiān)會批準(zhǔn)，于20xx年7月由人民保險集團股份有限公司發(fā)起設(shè)立的,、目前內(nèi)地最大的非壽險公司,，注冊資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)人民銀行報政務(wù)院財經(jīng)委員會批準(zhǔn)成立的人民保險公司,。
3.實習(xí)體驗
根據(jù)我系面向本專業(yè)實習(xí)的號召,，20xx年7月26號我踏入了人民財產(chǎn)保險股份有限公司進行一個禮拜的參觀實習(xí),。我懷著一份激動和好奇的心情來到人保財險股份有限公司，開始了大學(xué)以來的第二次實習(xí)實踐活動?，F(xiàn)在回想起來,，雖然只有短短一個禮拜的實踐期,，但在這段時間的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀,、積極工作,、熱愛生活的人,，在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光,。保險是金融數(shù)學(xué)專業(yè)將來面向的主要方向之一,，在里面學(xué)到的很多東西對我終身受用,。在學(xué)校我雖然還只學(xué)習(xí)了金融,、經(jīng)濟學(xué)的基礎(chǔ),，但是我覺得無論我們做什么都應(yīng)該把它做的最好,。實習(xí)結(jié)束之際,，我想從專業(yè)知識和人生價值兩方面對這周的參觀實習(xí)做一個工作小結(jié),。
還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪,因為公司的每個人都在不停忙自己的事情,，根本就沒有人理會我這個初來乍到的實習(xí)生，于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款,，背一些最基礎(chǔ)的費率,，看了幾天的條款有點看煩了，對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的,，沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋，所以我就開始討厭這樣工作式的生活了,，開始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友,。
回到家我把自己的想法告訴了父母,，他們就很認真的開導(dǎo)我說剛接觸社會都是這樣，做什么事情都要有一個適應(yīng)的過程,，再說了你又是一個新人,，你自己有什么不懂的事情就應(yīng)該主動向老員工請教,，你不問人家怎么知道你不會什么,。父母的開導(dǎo)令我恍然大悟，原來這里已經(jīng)不再是有師兄師姐噓寒問暖的校園了,，凡事都要考自己去嘗試去開拓,。第二天,，我便開始向老員工們請教學(xué)習(xí)，他們也都很樂意地幫我講解說明,，這第一步并不像我想象的那么難，接下來的幾天我便開始了我熟悉業(yè)務(wù)的任務(wù)。
4.業(yè)務(wù)流程
保險公司的主要業(yè)務(wù)流程分為以下三類： 保險展業(yè)保險展業(yè)是保險公司引導(dǎo)具有同類風(fēng)險的人購買保險的行為,。保險公司通過其專業(yè)人員直接招攬業(yè)務(wù)稱作“直接展業(yè)”，保險公司通過保險代理人,、保險經(jīng)紀(jì)人展業(yè)稱為“間接展業(yè)”,。 業(yè)務(wù)承保
保險人通過對風(fēng)險進行分析,，確定是否承保,，確定保險費率和承保條件,，最終簽發(fā)保險合同的決策過程,。 保險理賠
保險公司在承保的保險事故發(fā)生,，保險單受益人提出索賠申請后,，根據(jù)保險合同的規(guī)定,，對事故的原因和損失情況進行調(diào)查,，并且予以賠償?shù)男袨椤?/p>
5.相關(guān)法律
我也對《保險法》中保險代理人以及保險經(jīng)紀(jì)人的法律進行了學(xué)習(xí)和總結(jié)：
1) 保險代理人是根據(jù)保險人的委托,，向保險人收取代理手續(xù)費,，并在保險人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù)的單位或者個人。保險人委托保險代理人代為辦理保險業(yè)務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)與保險代理人簽訂委托代理協(xié)議,，依法約定雙方的權(quán)利和義務(wù)及其他代理事項,。保險代理人根據(jù)保險人的授權(quán)代為辦理保險業(yè)務(wù)的行為,，由保險人承擔(dān)責(zé)任,。保險代理人為保險人代為辦理保險業(yè)務(wù)，有超越代理權(quán)限行為,，投保人有理由相信其有代理權(quán)，并已訂立保險合同的,，保險人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保險責(zé)任;但是保險人可以依法追究越權(quán)的保險代理人的`責(zé)任,。個人保險代理人在代為辦理人壽保險業(yè)務(wù)時,，不得同時接受兩個以上保險人的委托。
2) 保險經(jīng)紀(jì)人是基于投保人的利益,，為投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務(wù),，并依法收取傭金的單位,。 因保險經(jīng)紀(jì)人在辦理保險業(yè)務(wù)中的過錯，給投保人,、被保險人造成損失的，由保險經(jīng)紀(jì)人承擔(dān)賠償責(zé)任,。
3) 保險代理人,、保險經(jīng)紀(jì)人在辦理保險業(yè)務(wù)活動中不得有下列行為：
(一)欺騙保險人、投保人,、被保險人或者受益人;
(二)隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況;
(三)阻礙投保人履行本法規(guī)定的如實告知義務(wù),，或者誘導(dǎo)其不履行本法規(guī)定的如實告知義務(wù);
(四)承諾向投保人,、被保險人或者受益人給予保險合同規(guī)定以外的其他利益;
(五)利用行政權(quán)力,、職務(wù)或者職業(yè)便利以及其他不正當(dāng)手段強迫,、引誘或者限制投保人訂立保險合同,。
4) 保險代理人、保險經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)具備保險監(jiān)督管理機構(gòu)規(guī)定的資格條件,，并取得保險監(jiān)督管理機構(gòu)頒發(fā)的經(jīng)營保險代理業(yè)務(wù)許可證或者經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)許可證，向工商行政管理機關(guān)辦理登記,，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照,，并繳存保證金或者投保職業(yè)責(zé)任保險。保險代理人,、保險經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)有自己的經(jīng)營場所,，設(shè)立專門賬簿記載保險代理業(yè)務(wù)或者經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的收支情況,，并接受保險監(jiān)督管理機構(gòu)的監(jiān)督,。
5) 保險代理手續(xù)費和經(jīng)紀(jì)人傭金，只限于向具有合法資格的保險代理人,、保險經(jīng)紀(jì)人支付,，不得向其他人支付,。保險公司應(yīng)當(dāng)設(shè)立本公司保險代理人登記簿,。保險公司應(yīng)當(dāng)加強對保險代理人的培訓(xùn)和管理，提高保險代理人的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì),，不得唆使,、誤導(dǎo)保險代理人進行違背誠信義務(wù)的活動,。
6.經(jīng)驗匯報
在實習(xí)的這段時間里，我學(xué)會了工作方面的一些處理辦法,，也就是我們內(nèi)部人所說的“拒絕處理話術(shù)”,?？此葡∑嬗腥さ膶Π讌s隱藏著不少專業(yè)和技巧,，我在這里和老師,、領(lǐng)導(dǎo)們匯報一下：
(1)對保險沒興趣
a)沒興趣,，這太好了,，假如說你對保險充滿興趣的話,，不但是保險公司，連我都會害怕,，因為一個說他對保險有興趣的人,，往往有問題存在，而你對保險沒興趣,，說明你不會有道德風(fēng)險,，身體健康,，正是我們最佳的承保對象,，我想提供最好的資料給你參考,，耽誤您幾分鐘好嗎?
b)保險不是講興趣,，而是講需要,，保險不是奢侈品，而是必需品,，不如我簡單地為你做一下介紹,，如果您覺得有需要再買也不遲。
c)先生/女士,，您一定對保險沒興趣,，象您現(xiàn)在在事業(yè)這樣好,，生活這樣安定,，怎么會有精力關(guān)心風(fēng)險?而我的服務(wù)正是為您居安思危做準(zhǔn)備的,。
(2)考慮一下,，過一段時間再說
a)當(dāng)然了,，這是一張長期的契約,，考慮也是非常重要的，只不過風(fēng)險不是我們考慮好了才發(fā)生,，早一天投保,，早一天受益，要是以外發(fā)生了,，再說就晚了，既然您已認識到了保險的意義與功用,，早晚都要辦，您還等什么呢? b)先生/女士,，什么時候買保險是你的權(quán)利，但作為保險從業(yè)人員,，我必須給你一個忠心的建議：保險并不象一般商品,，感覺到需要時，隨買隨用,，一般人都因工作忙碌而忽略了很多事情,，我覺得有義務(wù)提醒您，除了不停工作賺錢以外,，還要盡快解決后顧之憂，精明的你一定比我更明白未雨綢繆的道理,。
7.實習(xí)小結(jié)
我覺得實習(xí)可以讓我們更實際的機了解和熟悉工作實際的機會,，只有在實際工作中,，我們才可以知道工作到底是怎么一回事,、自己更適合做什么,、哪些知識是有用的、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補充和調(diào)整,、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我們更全面地認識自己和了解職業(yè),，并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計自己的職業(yè)生涯,。我首先要充分認識自己,，進而不斷地去改造自己;善于發(fā)揮自己的長處,，敢于接受批評，彌補不足------這就是我對自己實習(xí)的態(tài)度,。
1.從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不茍,。
當(dāng)你剛進入新單位的時候,，剛開始的業(yè)務(wù)會因為覺得新鮮,，一天下來感覺還挺好,，但兩三天之后我就有點心浮氣躁了,，工作效率也明顯降低了，而且容易走神,。其實這是個磨合階段，只要你盡力集中注意力,，自我開導(dǎo)，慢慢地就挺過來了,。總之,，在基本業(yè)務(wù)的這一關(guān)能夠順利走過去，以后即使換成其它工作,，你也能做得很好。
2.漸漸學(xué)著融入新的環(huán)境,，適應(yīng)也要有個過程的。
回頭想想,，一個禮拜前的我和現(xiàn)在的我在別人看來沒什么差別，但我在不知不覺中和公司人員的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些變化,。剛來時總會不由自主的把自己當(dāng)外來者看，沒有什么歸屬感,，我想大家進入時應(yīng)該也一樣吧,。經(jīng)過近一個禮拜的實習(xí),，我的這種陌生感基本沒有了,，但要真正做到以司為家的境界還是需要更多的經(jīng)驗和努力,。
