報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,，那么,，報(bào)告到底怎么寫才合適呢,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

業(yè)務(wù)經(jīng)理實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一

接觸實(shí)際,，了解社會(huì)，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心,、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),，鞏固所學(xué)理論,，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能鍛煉我的溝通能力與人際交往能力,。

此次實(shí)習(xí),，主要崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤，

實(shí)習(xí)的具體工作如下：

1,、 對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤,、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》,，編制每個(gè)月,、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表,。每周向企劃部上報(bào)合同執(zhí)行情況,。

2、 編制年度及月度工作計(jì)劃及資金回籠使用計(jì)劃匯總及總結(jié)各片區(qū)的年,、月資金回籠及資金使用情況;督促業(yè)務(wù)員的資金回籠,。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用

3,、 根據(jù)公司的營(yíng)銷政策核算總賬及明細(xì)帳目,，按時(shí)登記明細(xì)賬目;

4、 接,、發(fā),、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件,。對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞,、處理。建立用戶檔案,。

5,、 依據(jù)公司營(yíng)銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理,、服務(wù),，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷,、工資獎(jiǎng)金的核算等工作,。

6、 每個(gè)月度對(duì)合同履行,，資金回籠,，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào);

7、 按合同要求給制造商做好銜接工作;

8,、 根據(jù)合同編制應(yīng)收賬款明細(xì),，并對(duì)應(yīng)收賬款實(shí)施管理;

9,、 協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;提供應(yīng)收賬款及其相關(guān)信息;

10、 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù),。

這三個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我從學(xué)校向社會(huì)邁出了一大步,，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去，很好的提升了自己的能力,。知道了就算是基層的工作也要付出很多努力,，善于與人溝通內(nèi)勤是一個(gè)非常辛苦和繁瑣的工作，要非常細(xì)心和仔細(xì),。

在這段實(shí)習(xí)過程中,。公司人手少，工作量大,，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多,，這就需要員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這三個(gè)月里,，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議,，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與同事心往一處想,，勁往一處使,，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少,，只希望把活動(dòng)圓滿完成 實(shí)習(xí)期間,，我利用此次難得的機(jī)會(huì)，努力工作,，嚴(yán)格要求自己,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事求教，認(rèn)真學(xué)習(xí),。利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí),，掌握了一些其他基本的技能，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí),，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ),。

內(nèi)勤是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá),。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，而且通常比較緊急,，讓我不

得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳,，明天還會(huì)有其他工作要去處理,，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”,，把一些文字工作帶回家去寫,。。在實(shí)習(xí)中,，我處理了很多突發(fā)事件,，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,。

首先,，作為內(nèi)勤人員應(yīng)該與業(yè)務(wù)員進(jìn)行很好的溝通，主動(dòng)詢問業(yè)務(wù)的最新動(dòng)態(tài),，能及時(shí)的記錄下來(lái),，要與大家打好關(guān)系，信息要靈活,。建立全面的聯(lián)系方式,。能在遇到事情時(shí)第一時(shí)間準(zhǔn)確的找到責(zé)任負(fù)責(zé)人。

內(nèi)勤的工作繁雜無(wú)序應(yīng)該制定一個(gè)很完善的管理機(jī)制,。方便管理,。

內(nèi)勤人員有時(shí)還要面對(duì)客戶,，所以對(duì)內(nèi)勤的素質(zhì)要求也要提高,，統(tǒng)一培訓(xùn)，出去辦事都是代表的公司的形象,。

內(nèi)勤也要熟悉基本的財(cái)務(wù)知識(shí),，對(duì)這方面要加強(qiáng)。

通過這三個(gè)月的實(shí)習(xí),，根據(jù)我自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了內(nèi)勤應(yīng)該具備哪些能力,。

1、要養(yǎng)成三種習(xí)性,，適應(yīng)內(nèi)勤工作需要

(1)要有主動(dòng)性,。作為業(yè)務(wù)內(nèi)勤，工作的主動(dòng)性非常重要,，主要就是要在“勤”字上下功夫,。一要嘴勤。貨物發(fā)出去,，要在第一時(shí)間與用戶溝通,，告知實(shí)際發(fā)貨型 號(hào),、數(shù)量、質(zhì)量,、運(yùn)輸方式等,。同時(shí)勤于回訪用戶，了解用戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài),，并及時(shí)向單位反饋用戶信息,，以便單位領(lǐng)導(dǎo)正確決策。二要手勤,。任何用戶來(lái)電要隨時(shí) 準(zhǔn)確記錄,，發(fā)貨記錄、報(bào)表填寫,、合同起草等時(shí)效性強(qiáng)的材料不能久拖不辦,。用戶資料的收集是個(gè)繁雜緩慢的過程，要勤于補(bǔ)充,、整理用戶檔案,，保證資料完備。三 要腿勤,。與業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部,、財(cái)務(wù)部、質(zhì)檢部多走動(dòng),、常聯(lián)系,，了解本企業(yè)生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品質(zhì)量,、票據(jù)開具等,，事事做到心中有數(shù)。四要腦勤,。對(duì)收集的信息和各 月業(yè)務(wù)報(bào)表,，要?jiǎng)幽X分析研究，采取歸納比較,、判斷推理的方法,，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，分析用戶購(gòu)貨周期,、產(chǎn)品的市場(chǎng)占有額,、潛在行業(yè)需求等，養(yǎng)成勤于思考,、善于 思考的習(xí)慣,。

(2)要有及時(shí)性。除了要在勤字上下功夫,，做業(yè)務(wù)內(nèi)勤還要體現(xiàn)在一個(gè)“快”字上,，要具有很強(qiáng)的時(shí)間觀念和責(zé)任意識(shí),，要強(qiáng)調(diào)工作實(shí)效，辦事不拖拉,。在用戶具 備購(gòu)貨意向時(shí),，應(yīng)在第一時(shí)間引導(dǎo)用戶，傳送公司產(chǎn)品相關(guān)資料,。尤其是起草合同要盡量往前趕,，能現(xiàn)在完成的決不拖到下一刻，要干凈利索,。當(dāng)然,，在追求工作效 率的同時(shí)，不能忽視工作的準(zhǔn)確程度,，要保持頭腦清醒,，忙而不亂。

(3)要有條理性,。內(nèi)勤工作涉及面廣,、工作量大，既有緊迫性的業(yè)務(wù)工作,，也有瑣碎的事務(wù)性工作,，因此非常繁雜。這就要求工作要有條理性,。一是要 物放有序,。比如企業(yè)產(chǎn)品資料、用戶檔案,、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳,、樣品郵寄資料要分類編號(hào)存放，確保查找方便,。二是處理事務(wù)要分清輕重緩急,，不能眉毛胡子一把抓,。急事要 急辦,，有的事情時(shí)效性很強(qiáng)，不能拖延,，要抓緊去辦,，比如訂單處理、用戶投訴,、統(tǒng)計(jì)月報(bào)表等,，做到確保重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧,。

2,、要增強(qiáng)三種能力,，切實(shí)履行崗位職責(zé)

(1)增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的能力。要想爭(zhēng)取訂單,，必須具有過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)能力,，尤其要具備本企業(yè)產(chǎn)品知識(shí)，包括產(chǎn)品各方面性能,、用途,、優(yōu)缺點(diǎn)，甚至生 產(chǎn)工藝,、設(shè)備改造,、質(zhì)檢等基本知識(shí)。同時(shí)還要不斷學(xué)習(xí)用戶對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)要求,、生產(chǎn)流程知識(shí),，了解其生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，只有對(duì)用戶的質(zhì)疑咨詢解答得有條有理,、 游刃有余,，才能讓用戶放心，真正做到“知己知彼,，百戰(zhàn)不殆”,。

(2)增強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通的能力?！吧虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”,，隨時(shí)都有意想不到的事情發(fā)生，而銷售內(nèi)

勤就是處理突發(fā)事件的第一窗口,，協(xié)調(diào)結(jié)果好壞直接關(guān)系到企業(yè) 形象與利益,。由于有些產(chǎn)品質(zhì)量沒有硬性指標(biāo)，而是經(jīng)供需雙方協(xié)商達(dá)成一致意見的,，這就很容易造成不必要糾紛,。比如同樣白度級(jí)別的礦產(chǎn)品高嶺土，卻表現(xiàn)出灰 白,、亮白,、青白幾個(gè)不同狀態(tài)，用戶往往會(huì)提出貨物質(zhì)量異議,。溝通,、解釋、協(xié)商,、再溝通??,，在不給公司造成任何損失下，一定要讓用戶達(dá)到最大限度滿意。

(3)增強(qiáng)引導(dǎo)用戶購(gòu)買的能力,。銷售內(nèi)勤每天要接聽很多各地各種用戶來(lái)電咨詢,，這就需要銷售內(nèi)勤根據(jù)咨詢內(nèi)容判斷用戶是否具有購(gòu)買意向，是否能 發(fā)展成為意向用戶或潛在用戶,。針對(duì)用戶需求,，要學(xué)會(huì)站在用戶角度考慮問題，層層解除其顧慮,。第一步要引導(dǎo)用戶認(rèn)知企業(yè)產(chǎn)品,、質(zhì)量、服務(wù),，包括企業(yè)文化,，第 二步要學(xué)會(huì)分解費(fèi)用為用戶算賬，最后通過寄送樣品,，逐步滿足用戶小試,、中試等小批量產(chǎn)品需求，從而在不斷地溝通交往中將一個(gè)電話咨詢者發(fā)展成真正用戶,。

3,、不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)

在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,，業(yè)務(wù)內(nèi)勤人員只有不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高綜合素質(zhì)和自身修養(yǎng)才能夠脫穎而出。一是業(yè)務(wù)要精,。要加強(qiáng)產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)知識(shí),、營(yíng)銷理論、消費(fèi)者心理學(xué),、法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，提高自身業(yè)務(wù)技能及判斷事物的能力。做到干一行,、愛一行,、專一行，并善于總結(jié),、 善于思考,、善于創(chuàng)新，爭(zhēng)取成為“多面手”,，做個(gè)好“雜家”,。二是作風(fēng)要實(shí)。銷售內(nèi)勤工作一定要實(shí)實(shí)在在,，實(shí)事求是，要從自我做起，從小事做起,，善于將簡(jiǎn) 單,、重復(fù)的瑣事串聯(lián)起來(lái)，形成體系,，把握好工作方向,，服從整體工作。通過實(shí)實(shí)在在的工作和扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng)維護(hù)好企業(yè)利益與形象,。三是紀(jì)律要嚴(yán),。要嚴(yán)格遵守 公司各項(xiàng)規(guī)章制度，防止違規(guī)違紀(jì)問題的發(fā)生,。

總之,，業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作紛繁雜亂，只有不斷學(xué)習(xí),、勤于實(shí)踐,，善于思考，勇于創(chuàng)新,，才能做好業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作,，真正發(fā)揮好企業(yè)與用戶的紐帶作用。

業(yè)務(wù)經(jīng)理實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二

經(jīng)過大學(xué)三年的學(xué)習(xí),，很感恩于xx年7月我終于獲得一個(gè)走進(jìn)企業(yè)學(xué)以致用的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，業(yè)務(wù)拓展實(shí)習(xí)報(bào)告。（佛山市盛熙電器有限公司是全國(guó)掛燙機(jī)行業(yè)的領(lǐng)頭羊,，該企業(yè)無(wú)論技術(shù),，渠道，管理以及企業(yè)文化處處有讓人拍手稱奇的地方,。）而在實(shí)習(xí)中當(dāng)然會(huì)遇見更多的能人,，去到更遠(yuǎn)的地方，每辦一件事都會(huì)有不同的收獲,，但最重要的是,，沉淀自己，每跌倒一次,，都要記住有多痛,，堅(jiān)強(qiáng)地爬起來(lái)，保持住勇往直前,，不屈不撓的決心,。我是黃韻虹，現(xiàn)在佛山市盛熙電器有限公司任職國(guó)際電商部負(fù)責(zé)人,。

一,、 實(shí)習(xí)目的

（一）理論聯(lián)系實(shí)際,，學(xué)以致用，實(shí)際工作中運(yùn)用專業(yè)知識(shí),。

（二）配合企業(yè)要求,，勤勤懇懇，認(rèn)真干事,，與同事相處融洽,。

（三）虛心學(xué)習(xí)企業(yè)里的運(yùn)營(yíng)和管理模式，遵守企業(yè)規(guī)章流程,。

（四）在實(shí)踐中復(fù)習(xí)知識(shí),，溫故知新。

二,、 實(shí)習(xí)時(shí)間

xx年7月2日—xx年2月28日

三,、 實(shí)習(xí)地點(diǎn)

廣東省佛山市順德區(qū)

四、 實(shí)習(xí)單位和部門

佛山市盛熙電器制造有限公司國(guó)際部

五,、 實(shí)習(xí)內(nèi)容

在過去的8個(gè)月里,，我有感于讀萬(wàn)卷書，還須行萬(wàn)里路,。我所在的實(shí)習(xí)單位是佛山市盛熙電器制造有限公司,，實(shí)習(xí)報(bào)告《業(yè)務(wù)拓展實(shí)習(xí)報(bào)告》。該公司是中國(guó)掛燙機(jī)行業(yè)的龍頭企業(yè),，xx年網(wǎng)絡(luò)銷售量占全國(guó)68%,，電視銷售量占全國(guó)80%。公司員工1300多名,，廠區(qū)面積達(dá)60000平方米,。公司的光輝歷史如同一個(gè)光環(huán)罩在我的頭上，讓我既興奮,，又不知所措,。

（一）初入盛熙

xx年7月2日，懷著對(duì)學(xué)生生活的無(wú)比眷戀,，我來(lái)到佛山市盛熙電器制造有限公司,，開始了我的實(shí)習(xí)生活。這是我的第一份工作,，我每天準(zhǔn)時(shí)上下班,，常常咨詢上司我有沒有做錯(cuò)什么，洪經(jīng)理先安排我在市場(chǎng)部,，用excel軟件做數(shù)據(jù)整理,，以及海外廣告的英語(yǔ)翻譯工作。這些知識(shí)在學(xué)校的時(shí)候也經(jīng)常用到,，因此得以很快完成任務(wù),。工作之余,，常常咨詢了解其他同事的工作內(nèi)容，積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng),，希望能盡快融入公司這個(gè)集體中,。起初,，我不清楚掛燙機(jī)是什么樣的產(chǎn)品,，對(duì)公司的產(chǎn)品型號(hào)也不熟悉，因此我常常抽時(shí)間走進(jìn)展廳,，拿著產(chǎn)品目錄,，一個(gè)個(gè)對(duì)著產(chǎn)品去認(rèn)型號(hào)。當(dāng)我在認(rèn)產(chǎn)品的時(shí)候,，常?？匆姾芏嗤聨е蛻糇哌M(jìn)來(lái)，我通常會(huì)問同事是否需要助手,，我去幫忙之類的,，希望能從中了解他們?cè)鯓痈蛻粽勆狻,？梢哉f(shuō),，這個(gè)時(shí)候，我完全把自己當(dāng)作一個(gè)小學(xué)生來(lái)看待,，時(shí)時(shí)處處都在向同事請(qǐng)教,、學(xué)習(xí)。

（二）追樣板機(jī)

相信所有在小企業(yè)工作的新人都了解,，追樣板是一件多么頭痛的事,。在我剛進(jìn)來(lái)工作的第二個(gè)星期，有一位同事去新加坡出差了,，但她有一臺(tái)樣板機(jī)很急需,，因此需要我去在她出差期間幫忙追一下。一開始我不了解追樣板有多困難,，心想著他們都溝通過了,，應(yīng)該能準(zhǔn)時(shí)完成。

怎么知道,，在離最后期限只有3天的時(shí)候,，樣板組的同事才跟我說(shuō)做不好，電路板配不上,，樣板完成不了了,。我又急又氣，也不知道怎么辦,，同事此時(shí)又來(lái)電說(shuō)樣板一定要如期出去,，因?yàn)榭蛻粢_新品發(fā)布會(huì),，記者都約好了，就差樣機(jī),，而且樣機(jī)必須完整無(wú)缺,。而此時(shí)的情況是樣板的電路板還沒有做好，而樣板組的同事卻堅(jiān)持說(shuō)要按時(shí)下班,，當(dāng)時(shí)的我毫無(wú)辦法,，只想著明天再找技術(shù)部的同事去了解吧。

業(yè)務(wù)經(jīng)理實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三

銷售內(nèi)勤工作總結(jié)

我于20xx年02月份任職于××公司,，在任職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，,，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

作為××公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性,，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通),、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額,、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),，這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。

在簽署分期分期買賣合同時(shí),，對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余,。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力,，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,，將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括：戶口本,、結(jié)婚證,、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時(shí),，現(xiàn)在還比較生疏,，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通,，銀行按揭和分期買賣合同同樣,，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎,，按揭合同更具有法律效力,。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購(gòu)機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,，公證處公證,、銀行貸款資料、福田公司存檔,、我公司存檔資料,。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款,。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí),，我們?nèi)」C處,、銀行、福田三方的精華,，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好,、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),，這是我個(gè)人的想法。)

作為××公司的銷售內(nèi)勤,，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度,，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失,，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策,，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。

半年來(lái),，本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績(jī),，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,，加強(qiáng)自身

的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面,，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí),，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實(shí)事求是,，上情下達(dá),、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

業(yè)務(wù)經(jīng)理實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四

一,、實(shí)習(xí)單位：

二,、崗位名稱：

三、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

該公司有10年的經(jīng)營(yíng)歷史,，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有關(guān)納愛斯雕牌系列,，漢高系列，光明洗發(fā)系列,，新華電池系列,，旺旺系列，孔府酒系列,，霸王系列,，麗濤系列，奧奇麗田七系列,、廣州新居爽系列,，美日化潔寶家白洗滌系列等30多種系列產(chǎn)品，產(chǎn)品所在地覆蓋的區(qū)域?yàn)楣鹆质屑翱h鄉(xiāng)鎮(zhèn)，公司主要要經(jīng)營(yíng)模式有兩種,，一是向各超市鋪面直接供貨,，二是作為一級(jí)批發(fā)商將產(chǎn)品批發(fā)給級(jí)批發(fā)商，10年的歲月,，公司已有穩(wěn)定的客戶群,，在桂林市與60余家超市，鋪面等有業(yè)務(wù)來(lái)往,，縣級(jí)有30余家大型超市,。公司所安排的職位有總經(jīng)理、辦公室經(jīng)理,、市區(qū)經(jīng)理,、縣級(jí)經(jīng)理、辦公室文員,、業(yè)務(wù)管理員,、業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購(gòu)員,、會(huì)計(jì),、打單員、財(cái)務(wù)員,、理貨員、司機(jī)等職位,。

四,、崗位職責(zé)

我的崗位為業(yè)務(wù)管理員，職責(zé)有：1,、對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行管理和監(jiān)督,，根據(jù)業(yè)務(wù)員的報(bào)告情況得出總結(jié)，上報(bào)總經(jīng)理,，不定時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)員當(dāng)時(shí)所在位置進(jìn)行詢問,，通常公司每周都會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行一次價(jià)格測(cè)試，我就監(jiān)督業(yè)務(wù)員測(cè)試,，了解業(yè)務(wù)員對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的熟悉情況如何,。2、節(jié)假日時(shí)制訂出一些活動(dòng)策劃方案,，有時(shí)廠家提出做促銷活動(dòng),，我們也要及時(shí)按要求策劃好。3,、對(duì)近期產(chǎn)品的處理選擇適當(dāng)?shù)姆椒ā?,、對(duì)客戶的資料進(jìn)行管理。

五,、崗位能力要求

要求對(duì)公司的產(chǎn)品特別熟悉,，每一個(gè)系列及每一個(gè)單品一看就能辨認(rèn)出來(lái),，價(jià)格也要非常的熟悉，廠價(jià),、供價(jià),、批發(fā)價(jià)、零售價(jià)要分得特別清楚,，能有針對(duì)性的制定出一些實(shí)用性方案,，具備良好的語(yǔ)言文字表達(dá)能力，對(duì)節(jié)假日特別敏感,，如三八婦女節(jié),，三一五，五一等等,，并能快速策劃出節(jié)日促銷方案,。

六、崗位工作流程

工作流程：1,、早上早會(huì)半小時(shí),，由總經(jīng)理總結(jié)前一天的工作進(jìn)程及成果，然后下達(dá)任務(wù)到各員工,，各就各位做好當(dāng)天的工作,，我要經(jīng)常跟著去熟悉市場(chǎng)，主要熟悉超市等零售終端的地理位置,，公司有哪些產(chǎn)品在該店面銷售,，銷售量如何（這個(gè)要求熟悉公司以前銷售計(jì)量本）。2,、對(duì)每個(gè)店的近期期產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，制定出可行的方案。3,、不定時(shí)打電話給業(yè)務(wù)員,，看其是否開機(jī)，是否在工作,。4,、在最近的一個(gè)節(jié)假日之前將促銷計(jì)劃做好，上報(bào)總經(jīng)理審批,，聽其指導(dǎo),，修改及執(zhí)行。5,、業(yè)務(wù)員下午五點(diǎn)半左右回公司,，與業(yè)務(wù)員交流，發(fā)現(xiàn)及探討問題，尋求解決的方法,。6,、與倉(cāng)管員組合，對(duì)產(chǎn)品遺漏,、滯銷問題進(jìn)行處理和管理,，建立管理資料庫(kù)。

七,、崗位考核方式或計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)

考核方式：早上八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到公司開早會(huì),，遲到五分鐘以上算遲到，遲到五次算曠工半天,，以此類推,，一個(gè)月曠工三天視情節(jié)嚴(yán)重，上班時(shí)間手機(jī)隨時(shí)保持開機(jī)狀態(tài),，發(fā)現(xiàn)關(guān)機(jī)一次扣工資五元,，有事需請(qǐng)假，不請(qǐng)假視為曠工,。計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)：試用期一個(gè)月,，600元一月，試用期過后850元一月加業(yè)績(jī)獎(jiǎng),。

八,、企業(yè)方針和目標(biāo)

公司講究誠(chéng)信，對(duì)員工要求嚴(yán)格,，以業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)人的能力,，對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工采取重用的方針，對(duì)業(yè)績(jī)差者進(jìn)行指導(dǎo)批評(píng),，如若不見效果，視為無(wú)能力勝任本職工作,，采取開除制度,，公司目前正處于擴(kuò)大規(guī)模時(shí)期，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品正在逐漸增加,，員工人數(shù)也在增加,，目前正在加快市場(chǎng)滲透力度，投放更多資金,，迅速擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模和市場(chǎng)占有率,。

九、崗位工作存在問題和建議

存在問題：得到的市場(chǎng)信息主要來(lái)源于業(yè)務(wù)員和理貨員的報(bào)告,，和終端客戶缺少最直接的溝通,，不能很準(zhǔn)確的獲得市場(chǎng)信息，有點(diǎn)坐井觀天的味道。建議：不能閉門造車,，應(yīng)給與多外出的機(jī)會(huì),，以便與終端客戶進(jìn)行溝通，根據(jù)市場(chǎng)信息及時(shí)改進(jìn)策略,，另外,，崗位工作性有點(diǎn)雜，不能很好的向一個(gè)方面發(fā)展,。

十,、知識(shí)和實(shí)踐對(duì)我的工作幫助最大的地方

在學(xué)校學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，懂得應(yīng)充分了解市場(chǎng)才能做出正確的判斷,，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”我是深刻的體會(huì)到了,，同時(shí)也利用所學(xué)的知識(shí)很好的開展了工作。所學(xué)的現(xiàn)代應(yīng)用文寫作給我很大幫助,，光有想法是不夠的,，還要能用文字表達(dá)出來(lái)才算是做好了工作，實(shí)踐溝通是否很重要的,，也是必要的,，從溝通中可以間接了解到很多信息，不需要自己費(fèi)力再去重新查找獲得,。

十一,、最想拓展的能力

我最想拓展的是談判協(xié)調(diào)方面和策劃方面的能力，包括籌劃活動(dòng)及制定更好的管理方案等,，我希望我能在以后的工作和實(shí)踐中讓自己往這方面提高,。

十二、覺得應(yīng)該加強(qiáng)的知識(shí)和實(shí)訓(xùn)

我們所學(xué)的專業(yè)為營(yíng)銷與策劃,，現(xiàn)在市場(chǎng)需求方面更偏向于策劃,，所以我覺得應(yīng)增加有關(guān)策劃方面的教材，還有有關(guān)大腦培訓(xùn)方面的書籍,，讓我們的思想與眾不同,，成功策劃，成功營(yíng)銷,。

十三,、其他說(shuō)明

我們基本處于自我放松的時(shí)期，所以教學(xué)如果能以一些有趣的方式進(jìn)行的話,，會(huì)更有效的將知識(shí)傳授于學(xué)生,，更有利于開拓學(xué)生的思路。

業(yè)務(wù)經(jīng)理實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五

不知不覺實(shí)習(xí)就開始了,，經(jīng)歷過這段實(shí)習(xí)之后,，我收獲了很多東西,，并寫下了自己的實(shí)習(xí)報(bào)告，從進(jìn)入公司的第一天起,，我就下定決心要好好做,，因?yàn)槲蚁胱屪约涸诠緦W(xué)會(huì)很多東西。不管是工作任務(wù)上,，還是為人處事上,，都要讓自己努力去適應(yīng)。希望這篇

首先,，我得感謝貴公司給我一個(gè)實(shí)習(xí)的平臺(tái),，雖然我現(xiàn)在的身份是一名大學(xué)生，但我會(huì)努力成為公司的一員,，把公司當(dāng)作是我的一個(gè)家來(lái)對(duì)待,。

其次，我得感謝公司同事對(duì)我的關(guān)心與照顧,，讓我這個(gè)不諳世孰的大學(xué)生在公司能夠很好的相處下來(lái),。其中，重點(diǎn)得感謝市場(chǎng)部經(jīng)理對(duì)我的信任與關(guān)照,，我會(huì)更加努力去開拓市場(chǎng)業(yè)務(wù),，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)結(jié)合前輩們的經(jīng)驗(yàn)，把工作做得更好,！

最后,，還得感謝自己的勤奮與努力，堅(jiān)持不懈地精神鼓勵(lì)著我,，遇到困難不退縮,，讓自己的工作順利的開展起來(lái)。

實(shí)習(xí)期過去了,，很高興還能留在公司,，以后的路還得努力去奮斗！回望前兩個(gè)月跑業(yè)務(wù),、開拓市場(chǎng)來(lái)看,，努力與艱辛?xí)呵也徽f(shuō)，這些都是應(yīng)該的,，工作開展的也還挺順利，不過還是遇到了一些問題,，先總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

1.對(duì)無(wú)物業(yè)管理舊的小區(qū),，但是有門衛(wèi)負(fù)責(zé)，我們采取投遞名片的方式與之交流,，有需要再作解釋,；

2.對(duì)有物業(yè)管理的小區(qū),，我們采取投遞資料加產(chǎn)品介紹、工藝流程方式與之深入講解,，有必要時(shí)可以現(xiàn)場(chǎng)做防水實(shí)驗(yàn),；

3.在工作行程安排上還有待考慮安排，要有計(jì)劃,，提高工作效率,；

4.在尋找新客戶的同時(shí)，要不斷對(duì)舊客戶進(jìn)行回訪,，保持一定聯(lián)系,，讓客戶接受你，知道我們公司的產(chǎn)品,；

5.業(yè)務(wù)流程上要虛心向公司的同事學(xué)習(xí),，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，多看,、多學(xué),、多問、多思考,，要有創(chuàng)新思維,；

6.遇到一些不懂防水的業(yè)主或物管，我們以介紹產(chǎn)品為主,，說(shuō)出我們公司防水涂料的優(yōu)點(diǎn),，讓業(yè)主和物管信服；

7.遇到一些懂防水的業(yè)主和物管,，自己量力而行,，虛心學(xué)習(xí)、討教,，千萬(wàn)不能與之爭(zhēng)風(fēng)相對(duì),；

8.工作經(jīng)驗(yàn)不足，語(yǔ)言表達(dá)能力還有待提高,，不然與客戶談的時(shí)候理虧,；

9.缺乏技術(shù)上的指導(dǎo)，缺少一個(gè)整體的報(bào)價(jià)方案,，對(duì)公司報(bào)價(jià)不是很清楚,，實(shí)地考察能力不足；

10.公司應(yīng)該讓我們多了解技術(shù)方面的知識(shí),，全力配合我們市場(chǎng)部的工作,；

11.公司在待遇方面還有待提高，可以給我們報(bào)銷車費(fèi)和話費(fèi),；

12.不能很好地與公司同事交流工作上的事,，我們建議每周應(yīng)該開一次會(huì),，討論問題，交流心得體會(huì),。

有了開始,，我們就得努力讓它發(fā)展壯大，前期工作雖然很艱辛,，但我們挺過來(lái)了,。公司雖然暫時(shí)業(yè)績(jī)不佳，但我們得不斷總結(jié)問題的關(guān)鍵,，找出解決問題的方法,，這樣公司才能越走越遠(yuǎn)，規(guī)模才會(huì)越來(lái)越壯大,。只有這樣,，公司才能在這個(gè)日趨競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)立于不敗之地。我相信,，只要公司上下所有的人一起努力奮斗,，終會(huì)發(fā)展得更好，因?yàn)槲覀冏咴诳萍嫉那把?！愿我們的努力?huì)讓公司的業(yè)績(jī)蒸蒸日上,，公司規(guī)模發(fā)展更壯大！