制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧,。
綜合管理部工作計劃 管理部工作計劃和目標(biāo)篇一
一,、綜合管理部自身建設(shè)：行政工作作為企業(yè)發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要,，因此,，綜合管理部在20xx年將大力加強(qiáng)本部門內(nèi)部管理和規(guī)范。綜合管理部20xx年度自身建設(shè)目標(biāo)為：
1,、完善部門組織職能,；
2、根據(jù)本部門實(shí)際和公司要求完成部門人員優(yōu)化配備,；
3,、提升部門人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；
4,、提高部門工作質(zhì)量要求,；
5、圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項任務(wù),。
二,、健全職位分析制度,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,，從而使公司各部門的工作分配,、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確，也有助于公司了解各部門,、各職位全面的工作要素,，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò),、縮編制,。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻(xiàn)值,、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。
三,、繼續(xù)績效評價體系的完善工作,，并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性,。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心,，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,。20xx綜合管理部繼續(xù)進(jìn)行公司績效評價體系的完善,，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
1,、綜合管理部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,，及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核,，以期達(dá)到通過績效考核改善工作,、校正目標(biāo)的目的。
2,、績效考核工作本身就是一個溝通的工作,，也是一個持續(xù)改善的過程。綜合管理部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行。
3,、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,，因此綜合管理部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑,。
綜合管理部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面,，日常工作中人力資源還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)，其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分,。包括：企業(yè)文化的塑造,；建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制；辦公室管理等三部分,。
一,、企業(yè)文化的深化塑造
企業(yè)文化的深化塑造，企業(yè)文化的形成是一個不斷累積,、不斷傳承,、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過程，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè),，員工的向心力和凝聚力會不斷增強(qiáng),，企業(yè)的團(tuán)隊精神和拼搏精神也非常明顯,。
1、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納,，此建議如通過,，爭取在第一季度內(nèi)完成。
2,、修改《員工手冊》,，將企業(yè)理念、企業(yè)精神,、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨,、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊》,，并在第一季度內(nèi)完成此項工作。
3,、對所有新進(jìn)員工,，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn),，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn),。
4、加強(qiáng)對優(yōu)秀員工,、好人好事的宣傳力度,，弘揚(yáng)正氣。
二,、建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,，建立和諧,、融洽的企
業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,，為企業(yè)發(fā)展服務(wù),。
三、建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制
1,、建立民主評議機(jī)制,。綜合管理部計劃在20xx年對公司及分公司各部門管理人員進(jìn)行民主測評、評議,。原則上計劃半年一次,。對公司及分公司各部門管理人員工作作風(fēng)、工作能力,、工作效率,、工作成績,、模范作用、員工信任度等德,、智,、能、勤方面進(jìn)行綜合評議,。評議結(jié)果作為年度對公司及分公司各部門管理人員績效評價參考依據(jù)之一,。通過測評、評議建立一個對部門負(fù)責(zé)人的監(jiān)督機(jī)制,，也可以避免公司對部門的評價的主觀性,。
2、綜合管理部在20xx年將加強(qiáng)綜合管理部員工談話交流的力度,。員工談話交流主要在員工升遷,、調(diào)動、離職,、學(xué)習(xí),、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機(jī)進(jìn)行,，平時綜合管理部也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作談話交流,。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每月晤談員工不少于10人次，并對每次談話交流進(jìn)行文字記錄,，談話交流掌握的信息必要時應(yīng)及時與員工所在部門負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理進(jìn)行反饋,，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。
3,、其他溝通機(jī)制的完善,。如員工滿意度調(diào)查、部門負(fù)責(zé)人專題會議等傳統(tǒng),，綜合管理部將繼續(xù)保持和完善,。
4、規(guī)范使用《內(nèi)部溝通單》,，部門間的信息傳遞多用口頭傳達(dá),，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清，從而造成個人誤會與矛盾,，不利于工作的開展,。綜合管理部在20xx年2月18日前完成對使用工作聯(lián)系單的規(guī)范制度建立和培訓(xùn)工作。
四,、員工培訓(xùn)制度
員工培訓(xùn)是培養(yǎng)員工忠誠度,、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能,、知識層次和工作效率,、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力,。
1、大力加強(qiáng)員工崗位知識,、技能和素質(zhì)培訓(xùn),，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度.
2、爭取對有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn),；以老帶新培訓(xùn),；員工自我培訓(xùn)（讀書、工作總結(jié)等方式）等,。
3,、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn),、有考核、有提高,。綜合管理部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察,。其結(jié)果存入員工個人培訓(xùn)檔案，作為員工績效考核,、升遷和調(diào)薪,、解聘的依據(jù)。
綜合管理部的招聘與配置,，不單純是開幾場招聘會如此簡單,。綜合管理部要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營需求。也就是說,，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才,，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是行政的配置原則。所以,，在達(dá)成目標(biāo)過程中，綜合管理部將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制,。 考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期，綜合管理部對人事招聘與配置工作會做到三點(diǎn)：滿足需求,、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘,。
一,、招聘具體實(shí)施方案：
1、招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通,了解特定需求,；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫,。
2、安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定,；面試表單的填寫,；面試人員的形象要求；面試結(jié)果的反饋,。
3,、規(guī)范招聘與配置,，綜合管理部將根據(jù)公司已制定并下發(fā)的《人事,、考勤與員工績效考制度》進(jìn)行規(guī)范的運(yùn)作。
4,、計劃采取的招聘方式：以現(xiàn)場招聘為主,，兼顧戶外廣告,、網(wǎng)絡(luò)、老員工推薦,、學(xué)校聯(lián)絡(luò)推薦等,。其中現(xiàn)場招聘主要考慮：寅特尼、經(jīng)開區(qū)、勞動局人才市場等（具體視情況另定）,。
二,、人員流動與勞資關(guān)系
協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動比率,，是綜合管理部的基礎(chǔ)性工作之一,。在以往的工作中，此項工作一直未納入目標(biāo),，也未進(jìn)行規(guī)范性的操作,。20xx年綜合管理部將把此工作作為考核本部門工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項目之一。
1,、人員流動控制年度目標(biāo)：正式員工（不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員）年流動爭取控制在15％以內(nèi),，保證不超過20％。
2,、勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系,，除《勞動合同》外，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《培訓(xùn)合同》等,，熟悉勞動法規(guī),，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾,，樹立公司良好的形象,。
三、員工福利與激勵
員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之一,。在各種因素影響下，薪酬是動態(tài)中不斷變化的,。而員工的福利則是企業(yè)對員工的長期的承諾,，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。綜合管理部根據(jù)公司目前狀況,，配合公司在20xx年對公司福
利政策進(jìn)行的變革,，使公司“以人為本”的理念得到充分體現(xiàn)，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位,。
1,、計劃設(shè)立福利項目：員工食宿補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼（上述兩項進(jìn)行改革與完善）,、滿勤獎,、節(jié)假日補(bǔ)貼、社會醫(yī)療保險,、社會養(yǎng)老保險,、婚嫁禮品、年終（春節(jié)）禮金、禮品等,。
2,、計劃制訂激勵政策：月（季度）優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰,、員工合理化建議（提案,、改善）獎、對部門建立內(nèi)部競爭機(jī)制（如末位淘汰機(jī)制）等,。 3,、20xx年第一季度內(nèi)（3月31日前）完成福利項目與激勵政策的具體制訂，并報公司批準(zhǔn)通過后進(jìn)行有組織地宣貫,。
4,、自4月份起，綜合管理部將嚴(yán)格按照既定的目標(biāo),、政策,、制度進(jìn)行落實(shí)。此項工作為持續(xù)性工作,。并在運(yùn)行后一個季度內(nèi)（6月30日前）進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查,。通過調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對公司福利政策,、激勵制度再行調(diào)整和完善,。
20xx年為配合公司全面預(yù)算管理工作和指標(biāo)考核工作，搞好公司年全面預(yù)算管理工作,，我們計劃重點(diǎn)從以下幾點(diǎn)著手工作：
一,、根據(jù)公司目標(biāo)，進(jìn)一步搞好預(yù)算管理和指標(biāo)控制工作,。預(yù)算管理和指標(biāo)控制作為部門管
理工作中的重要一環(huán),，與全面做好部門相關(guān)工作息息相關(guān)。在20xx的工作當(dāng)中,，要進(jìn)一步加強(qiáng)對行政的費(fèi)用預(yù)算與預(yù)算控制管理,，認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實(shí)工作,，使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理,，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用,。
二,、減少費(fèi)用開支。堅持費(fèi)用管理“算,、控,、降”三字訣,，算是全面預(yù)算，將費(fèi)用按預(yù)算分解到各部門,?？厥菄?yán)格預(yù)算管理，實(shí)行“定額包干,、責(zé)任到人,、超支自付、節(jié)約有獎”的管理辦法,。降是按上年實(shí)際費(fèi)用,，進(jìn)一步完善預(yù)算達(dá)成率公開制度，逐項剖析費(fèi)用成因,，通過分工明確,，層層把關(guān)，促使各部門挖潛節(jié)支,、堵塞漏洞,。
三、行政預(yù)算核算監(jiān)督要更加嚴(yán)格,。建立預(yù)算獎懲制度,，并及時考核獎懲。預(yù)算獎懲制度是計劃和預(yù)算管理制度的配套制度,，離開了獎懲,，計劃和預(yù)算可能就成了一紙空文，一切計劃和預(yù)算管理工作可能都是徒勞的,。因此,，公司、各分公司部門都要按照公司績效,、指標(biāo)核獎懲辦法的規(guī)定逐級建立預(yù)算獎懲制度,，使每個部門、每個班組,、每個人都有計劃任務(wù)、都有預(yù)算指標(biāo),，所有人的薪酬待遇都與預(yù)算指標(biāo)密切掛鉤,；要針對不同情況及時考核、獎懲,，公正客觀的評價各部門行政預(yù)算使用情況,，嚴(yán)格執(zhí)行考核預(yù)算指標(biāo)考核管理。
四,、20xx年的預(yù)算執(zhí)行保障任務(wù)重,，壓力大,，我們將在在各部門的配合下，將變壓力為動力,，積極進(jìn)取,，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮本部門管理作用作用,，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn),。
五、20xx年重點(diǎn)管控行政辦公費(fèi)用預(yù)算,、員工福利預(yù)算,、安全勞保預(yù)算、車輛使用預(yù)算,、伙食,、房補(bǔ)預(yù)算等。無論是低值易耗品還是辦公設(shè)備綜合管理部將建立相應(yīng)的跟蹤機(jī)制,。
六,、針對“例外管理”原則。必須按照預(yù)算管理權(quán)限和程序?qū)υ媱澓皖A(yù)算進(jìn)行審批,、調(diào)整,，綜合管理部部門充當(dāng)老好人。
一,、工作思路20xx年行政后勤工作的基本思路是：以公司為中心,，搞好各項服務(wù)，抓好學(xué)習(xí),。搞好各項服務(wù),，一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務(wù)，為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件,；二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù),，為公司全體員工工作順利進(jìn)行解決后顧之憂，讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質(zhì)保障,。
二,、工作目標(biāo)
本年度后勤工作的總體目標(biāo)是：做到三個確保、三個力爭,。確保公司各部門和需要負(fù)責(zé)的各部門工作順利開展,、辦公生活用品的維護(hù)、維修,、保管,、供應(yīng)及時到位；確保物資管理規(guī)范,、精細(xì),，帳物相符,；確保公司公司辦公秩序正常。力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施,；力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,；力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效益。
三,、工作措施
1,、針對管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，規(guī)范工作流程,，制定和完善各項管理制度,，并加強(qiáng)督促與執(zhí)行力度。將服務(wù)的觀念和意識,，以實(shí)際行動帶到后勤保障工作的實(shí)際開展中去,。在后勤工作順利開展的同時加強(qiáng)與周圍同事的交流和溝通，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的好的工作態(tài)度和工作方法,，查漏補(bǔ)缺,，加強(qiáng)交流增進(jìn)彼此共同進(jìn)步，提高部門自身的工作效率和管理質(zhì)量,，在20xx年度后勤工作方面的主要措施是：
（1）,、嚴(yán)格按照崗位職責(zé)對后勤工作的各項要求，增強(qiáng)服務(wù)意識,，提高服務(wù)質(zhì)量,。
（2）、認(rèn)真落實(shí)公司的各項規(guī)章制度,。樹立為公司全體員工服務(wù)的思想,，不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
2,、嚴(yán)格控制各項管理費(fèi)用,，完善并執(zhí)行費(fèi)用審批流程，嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行 ,。
（1）,、對辦公用品及辦公固定資產(chǎn)的購進(jìn)、領(lǐng)出,，做好領(lǐng)用和購進(jìn)的記錄登記,，做到
記錄清晰，查閱明了,。
（2）、定期和不定期對庫存進(jìn)行盤點(diǎn),，做到物品管理合領(lǐng)用帳物相符,。（3）,、無論辦公固定資產(chǎn)還是辦公消耗品，均形成檔案,，物品的入庫,、出庫嚴(yán)格登記
手續(xù)。
（4）,、庫存辦公用品的種類和數(shù)量要合理控制,，常用，易耗,、便于保管和批量采購的辦公用品可適量庫存,，要避免不必要的庫存和積壓，確保供應(yīng)好,、周轉(zhuǎn)快,、消
耗低、費(fèi)用省,。
3,、做好后勤常規(guī)服務(wù)工作每月做好對辦公用品的發(fā)放，調(diào)查及了解各申購部門對申購用品的發(fā)放和使用
綜合管理部工作計劃 管理部工作計劃和目標(biāo)篇二
一,、綜合管理部自身建設(shè)：行政工作作為企業(yè)發(fā)展的動力源,，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要，
因此,，綜合管理部在20xx年將大力加強(qiáng)本部門內(nèi)部管理和規(guī)范,。綜合管理部20xx年度自身建設(shè)目標(biāo)為：
1、完善部門組織職能;
2,、根據(jù)本部門實(shí)際和公司要求完成部門人員優(yōu)化配備;
3,、提升部門人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);
4、提高部門工作質(zhì)量要求;
5,、圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項任務(wù),。
二、健全職位分析制度,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格,、工作內(nèi)容,，
從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確,，也有助于公司了解各部門,、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu),，進(jìn)行擴(kuò),、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量,、貢獻(xiàn)值,、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ),。
三,、繼續(xù)績效評價體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性,?？冃Э?/p>
核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心,，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,。20xx綜合管理部繼續(xù)進(jìn)行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行,。
1、綜合管理部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,，及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法,。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作,、校正目標(biāo)的目的,。
2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作,，也是一個持續(xù)改善的過程。綜合管理部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行。
3,、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,，因此綜合管理部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。
綜合管理部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面,，日常工作中人力資源還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù),，其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。包括：企業(yè)文化的塑造;建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制;辦公室管理等三部分,。
一、企業(yè)文化的深化塑造
企業(yè)文化的深化塑造,，企業(yè)文化的形成是一個不斷累積,、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過程,，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè),，員工的向心力和凝聚力會不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊精神和拼搏精神也非常明顯,。
1,、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納，此建議如通過,，爭取在第一季度內(nèi)完成,。
2、修改《員工手冊》,，將企業(yè)理念,、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史,、企業(yè)宗旨,、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊》，并在第一季度內(nèi)完成此項工作,。
3,、對所有新進(jìn)員工，在正式上班前,，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn),，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。
4,、加強(qiáng)對優(yōu)秀員工,、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣,。
二,、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,，為企業(yè)發(fā)展服務(wù),。
三、建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制
1,、建立民主評議機(jī)制,。綜合管理部計劃在20xx年對公司及分公司各部門管理人員進(jìn)行民主測評、評議,。原則上計劃半年一次,。對公司及分公司各部門管理人員工作作風(fēng)、工作能力,、工作效率,、工作成績、模范作用,、員工信任度等德,、智、能,、勤方面進(jìn)行綜合評議,。評議結(jié)果作為年度對公司及分公司各部門管理人員績效評價參考依據(jù)之一。通過測評,、評議建立一個對部門負(fù)責(zé)人的監(jiān)督機(jī)制,，也可以避免公司對部門的評價的主觀性。
2,、綜合管理部在20xx年將加強(qiáng)綜合管理部員工談話交流的力度,。員工談話交流主要在員工升遷、調(diào)動,、離職,、學(xué)習(xí)、調(diào)薪,、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機(jī)進(jìn)行,，平時綜合管理部也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作談話交流。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每月晤談員工不少于10人次,，并對每次談話交流進(jìn)行文字記錄,，談話交流掌握的信息必要時應(yīng)及時與員工所在部門負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作,。
3,、其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿意度調(diào)查,、部門負(fù)責(zé)人專題會議等傳統(tǒng),，綜合管理部將繼續(xù)保持和完善,。
4、規(guī)范使用《內(nèi)部溝通單》,，部門間的信息傳遞多用口頭傳達(dá),，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清，從而造成個人誤會與矛盾,，不利于工作的開展,。綜合管理部在20xx年2月18日前完成對使用工作聯(lián)系單的規(guī)范制度建立和培訓(xùn)工作。
四,、員工培訓(xùn)制度
員工培訓(xùn)是培養(yǎng)員工忠誠度,、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā),，員工的工作技能、知識層次和工作效率,、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng),，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力,。
1,、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度
2,、爭取對有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn);以老帶新培訓(xùn);員工自我培訓(xùn)(讀書、工作總結(jié)等方式)等,。
3,、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn),、有考核,、有提高。綜合管理部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察,。其結(jié)果存入員工個人培訓(xùn)檔案,，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪,、解聘的依據(jù),。
綜合管理部的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單,。綜合管理部要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營需求,。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本,，盡可能地使人盡其才,，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是行政的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中,，綜合管理部將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制,。考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期,，綜合管理部對人事招聘與配置工作會做到三點(diǎn)：滿足需求,、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘,。
一,、招聘具體實(shí)施方案：
1、招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫,。
2,、安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定;面試表單的填寫;面試人員的形象要求;面試結(jié)果的反饋。
3,、規(guī)范招聘與配置,，綜合管理部將根據(jù)公司已制定并下發(fā)的《人事、考勤與員工績效考制度》進(jìn)行規(guī)范的運(yùn)作,。
4,、計劃采取的招聘方式：以現(xiàn)場招聘為主，兼顧戶外廣告,、網(wǎng)絡(luò),、老員工推薦、學(xué)校聯(lián)絡(luò)推薦等,。其中現(xiàn)場招聘主要考慮：寅特尼,、經(jīng)開區(qū)、勞動局人才市場等(具體視情況另定),。
二,、人員流動與勞資關(guān)系
協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動比率,，是綜合管理部的基礎(chǔ)性工作之一,。在以往的工作中，此項工作一直未納入目標(biāo),，也未進(jìn)行規(guī)范性的操作,。20xx年綜合管理部將把此工作作為考核本部門工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項目之一。
1,、人員流動控制年度目標(biāo)：正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員)年流動爭取控制在15%以內(nèi),，保證不超過20%。
2,、勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系,，除《勞動合同》外,，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《培訓(xùn)合同》等，熟悉勞動法規(guī),，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛,。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象,。
三,、員工福利與激勵
員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之一。在各種因素影響下,，薪酬是動態(tài)中不斷變化的,。而員工的福利則是企業(yè)對員工的長期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件,。綜合管理部根據(jù)公司目前狀況,，配合公司在20xx年對公司福利政策進(jìn)行的變革，使公司“以人為本”的理念得到充分體現(xiàn),，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位,。
1、計劃設(shè)立福利項目：員工食宿補(bǔ)貼,、加班補(bǔ)貼(上述兩項進(jìn)行改革與完善)、滿勤獎,、節(jié)假日補(bǔ)貼,、社會醫(yī)療保險、社會養(yǎng)老保險,、婚嫁禮品,、年終(春節(jié))禮金、禮品等,。2,、計劃制訂激勵政策：月(季度)優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰,、員工合理化建議(提案,、改善)獎、對部門建立內(nèi)部競爭機(jī)制(如末位淘汰機(jī)制)等,。3,、20xx年第一季度內(nèi)(3月31日前)完成福利項目與激勵政策的具體制訂，并報公司批準(zhǔn)通過后進(jìn)行有組織地宣貫,。
4,、自4月份起，綜合管理部將嚴(yán)格按照既定的目標(biāo),、政策,、制度進(jìn)行落實(shí),。此項工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后一個季度內(nèi)(6月30日前)進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查,。通過調(diào)查信息向公司反饋,，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對公司福利政策、激勵制度再行調(diào)整和完善,。
20xx年為配合公司全面預(yù)算管理工作和指標(biāo)考核工作,，搞好公司年全面預(yù)算管理工作，我們計劃重點(diǎn)從以下幾點(diǎn)著手工作：
一,、根據(jù)公司目標(biāo),，進(jìn)一步搞好預(yù)算管理和指標(biāo)控制工作。預(yù)算管理和指標(biāo)控制作為部門管
理工作中的重要一環(huán),，與全面做好部門相關(guān)工作息息相關(guān),。在20xx的工作當(dāng)中，要進(jìn)一步加強(qiáng)對行政的費(fèi)用預(yù)算與預(yù)算控制管理,，認(rèn)真做好預(yù)算的分析,、分解與落實(shí)工作，使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理,，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用,。
二、減少費(fèi)用開支,。堅持費(fèi)用管理“算,、控、降”三字訣,，算是全面預(yù)算,，將費(fèi)用按預(yù)算分
解到各部門?？厥菄?yán)格預(yù)算管理,，實(shí)行“定額包干、責(zé)任到人,、超支自付,、節(jié)約有獎”的管理辦法。降是按上年實(shí)際費(fèi)用,，進(jìn)一步完善預(yù)算達(dá)成率公開制度,，逐項剖析費(fèi)用成因，通過分工明確,，層層把關(guān),，促使各部門挖潛節(jié)支、堵塞漏洞,。
三,、行政預(yù)算核算監(jiān)督要更加嚴(yán)格,。建立預(yù)算獎懲制度，并及時考核獎懲,。
預(yù)算獎懲制度是計劃和預(yù)算管理制度的配套制度,，離開了獎懲，計劃和預(yù)算可能就成了一紙空文,，一切計劃和預(yù)算管理工作可能都是徒勞的,。因此，公司,、各分公司部門都要按照公司績效,、指標(biāo)核獎懲辦法的規(guī)定逐級建立預(yù)算獎懲制度，使每個部門,、每個班組,、每個人都有計劃任務(wù)、都有預(yù)算指標(biāo),，所有人的薪酬待遇都與預(yù)算指標(biāo)密切掛鉤;要針對不同情況及時考核,、獎懲，公正客觀的評價各部門行政預(yù)算使用情況,，嚴(yán)格執(zhí)行考核預(yù)算指標(biāo)考核管理,。
四、20xx年的預(yù)算執(zhí)行保障任務(wù)重,，壓力大,，我們將在在各部門的配合下，將變壓力為動力,，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新,，充分發(fā)揮本部門管理作用作用,，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)。
五,、20xx年重點(diǎn)管控行政辦公費(fèi)用預(yù)算,、員工福利預(yù)算、安全勞保預(yù)算,、車輛使用預(yù)算,、伙食、房補(bǔ)預(yù)算等,。無論是低值易耗品還是辦公設(shè)備綜合管理部將建立相應(yīng)的跟蹤機(jī)制,。六、針對“例外管理”原則,。必須按照預(yù)算管理權(quán)限和程序?qū)υ媱澓皖A(yù)算進(jìn)行審批,、調(diào)整,，綜合管理部部門充當(dāng)老好人。
一,、工作思路
20xx年行政后勤工作的基本思路是：以公司為中心,，搞好各項服務(wù)，抓好學(xué)習(xí),。搞好各項服務(wù),，一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務(wù)，為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù),，為公司全體員工工作順利進(jìn)行解決后顧之憂,，讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質(zhì)保障。二,、工作目標(biāo)
本年度后勤工作的總體目標(biāo)是：做到三個確保,、三個力爭。確保公司各部門和需要負(fù)責(zé)的各部門工作順利開展,、辦公生活用品的維護(hù),、維修、保管,、供應(yīng)及時到位;確保物資管理規(guī)范,、精細(xì)，帳物相符;確保公司公司辦公秩序正常,。力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效益,。三、工作措施
1,、針對管理中存在的薄弱環(huán)節(jié),，規(guī)范工作流程，制定和完善各項管理制度,，并加強(qiáng)督促與執(zhí)行力度,。將服務(wù)的觀念和意識，以實(shí)際行動帶到后勤保障工作的實(shí)際開展中去,。在后勤工作順利開展的同時加強(qiáng)與周圍同事的交流和溝通,，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的好的工作態(tài)度和工作方法，查漏補(bǔ)缺,，加強(qiáng)交流增進(jìn)彼此共同進(jìn)步,，提高部門自身的工作效率和管理質(zhì)量，在20xx年度后勤工作方面的主要措施是：
(1),、嚴(yán)格按照崗位職責(zé)對后勤工作的各項要求,，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量,。
(2),、認(rèn)真落實(shí)公司的各項規(guī)章制度,。樹立為公司全體員工服務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn),。
2,、嚴(yán)格控制各項管理費(fèi)用，完善并執(zhí)行費(fèi)用審批流程,，嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行,。
(1)、對辦公用品及辦公固定資產(chǎn)的購進(jìn),、領(lǐng)出,，做好領(lǐng)用和購進(jìn)的記錄登記，做到記錄清晰,，查閱明了,。
(2)、定期和不定期對庫存進(jìn)行盤點(diǎn),，做到物品管理合領(lǐng)用帳物相符,。
(3)、無論辦公固定資產(chǎn)還是辦公消耗品,，均形成檔案,，物品的入庫、出庫嚴(yán)格登記手續(xù),。
(4),、庫存辦公用品的種類和數(shù)量要合理控制，常用,，易耗,、便于保管和批量采購的辦公用品可適量庫存，要避免不必要的庫存和積壓,，確保供應(yīng)好,、周轉(zhuǎn)快、消耗低,、費(fèi)用省,。
3,、做好后勤常規(guī)服務(wù)工作
(1),、每月做好對辦公用品的發(fā)放，調(diào)查及了解各申購部門對申購用品的發(fā)放和使用情況,，保障公司全體員工工作順利開展,。
(2)、公司財產(chǎn)及實(shí)體物品管理,。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財物,，定期或不定期對這些財務(wù)進(jìn)行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置,，做到心中有數(shù)。對日常工作和使用中損壞的財物進(jìn)行清點(diǎn)和統(tǒng)計,，適時進(jìn)行維修,、維護(hù)，以節(jié)約為根本,，做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用,。
(3)、對公司員工宿舍的管理,。隨時關(guān)注租賃宿舍的租賃合同到期情況,，對租賃合同到期的需要繼續(xù)續(xù)簽的做好合同訂立工作及費(fèi)用支付工作，對需要新增的員工宿舍按照公司及領(lǐng)導(dǎo)的意見進(jìn)行增加,。
(4),、對公司的值班、門衛(wèi),、安全防護(hù)工作,。對公司聘請的安保人員值班情況進(jìn)行詢問，了解公司夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作情況,。對于出現(xiàn)的問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理,。注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務(wù)情況。逐步建立值班登記和會客登記制度,，避免閑雜人員隨意出入,，特別是夜間和節(jié)假日更要注意防火、防盜,、水電安全使用的情況,，做到安全第一。
(5),、食堂伙食的采買要求做到貨比三家,，在質(zhì)量相同的前提下，設(shè)法找到價格適宜的供應(yīng)商,，就近進(jìn)貨,，可以減少運(yùn)輸費(fèi)用，食堂管理人員要有計劃的開菜單,，杜絕食品過期造成浪費(fèi)
4,、做好公司內(nèi)外環(huán)境的綠化美化工作
對公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外盆景的管理。根據(jù)生長情況定期或不定期的安排人員進(jìn)行施肥,、灌溉,，根據(jù)需要對這些植被加以修剪，有利于植物生長。
5,、隨時了解和處理各種突發(fā)事件和情況,，在了解實(shí)際情況后向全體員工進(jìn)行告知。
6,、完成公司出現(xiàn),、領(lǐng)導(dǎo)交辦、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作,。
總而言之,，在20xx年的工作中，綜合管理部工作的'開展將本著服務(wù)于公司,、服務(wù)于公司全體員工的思想,，以人為本，從每一件小事做起,，樹立超前服務(wù)意識,，形成“人人有事做，事事有人做,，時時有事做,，事事按時做”的服務(wù)格局。工作的開展做到長計劃短安排,，統(tǒng)籌兼顧,，注意輕重緩急，工作安排做到密度合理,，提前計劃和商量,，提前安排，踏踏實(shí)實(shí)地做好份內(nèi)事務(wù),。
綜合管理部工作計劃 管理部工作計劃和目標(biāo)篇三
一、目 的
為了有計劃地開展質(zhì)量管理工作,，推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成,，促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，增強(qiáng)顧客的滿意,。
二,、工作計劃
1、質(zhì)量目標(biāo)的分解：管理者代表應(yīng)根據(jù)《質(zhì)量手冊》,，結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整,，對各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的分解,、細(xì)化,，制訂《各部門質(zhì)量管理職責(zé)》，明確各部門的質(zhì)量管理職責(zé),、權(quán)限和義務(wù),，明確質(zhì)檢員的質(zhì)量管理職權(quán)，明確各部門質(zhì)量目標(biāo)的考核指標(biāo),。并頒發(fā)《質(zhì)檢員授權(quán)書》,，提高質(zhì)檢人員的工作權(quán)威。
2,、制訂質(zhì)量目標(biāo)考核辦法：在細(xì)化各部門質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上,，企劃部在某年2月份對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解、細(xì)化,，明確,、統(tǒng)一質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的計算方法，確定不同指標(biāo)的權(quán)重系數(shù),。并根據(jù)各部門的質(zhì)量目標(biāo)分解計劃,，制訂《質(zhì)量目標(biāo)分解、考核管理辦法》下達(dá)給各部門,，作為公司考核各部門質(zhì)量管理工作,、推進(jìn)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。
在某年1月份,，在匯總各部門上年度質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)完成數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,，對全公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行評估、考核,，公布質(zhì)量目標(biāo)計劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù),，評估結(jié)果反饋公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門，對沒有完成的要做出相應(yīng)的分析,，并采取必要的獎懲應(yīng)對措施,。
3、加快內(nèi)審員的培訓(xùn)：因質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)換版,、升級為20xx版,，原由的內(nèi)審員資格證書已經(jīng)作廢。因此,，計劃在某年的7-8月份組織內(nèi)審培訓(xùn)學(xué)習(xí),，對原內(nèi)審員進(jìn)行一次標(biāo)準(zhǔn)改版的培訓(xùn)，以便取得新版本的內(nèi)審工作資格,。
4,、內(nèi)部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核：由管理者代表牽頭、技術(shù)部協(xié)助完成管理評審工作,，包括制定詳細(xì)計劃,、準(zhǔn)備報告等,，評審?fù)陻M寫管理評審報告。計劃在某年的5月份完成公司內(nèi)審工作,，并在此基礎(chǔ)上,， 6月份組織進(jìn)行管理評審工作，并力爭在6-7月份協(xié)助北京方圓認(rèn)證公司完成外審工作,，并督促完成在審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項的整改工作,。
5、實(shí)施持續(xù)改進(jìn)：在某年6月份完成管理評審工作后,，針對管理評審發(fā)現(xiàn)的問題,，提出整改措施。并結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)變化和iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)換版,，對質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行一次修訂,、換版，重新修訂,、編寫《質(zhì)量手冊》和《程序文件》,，修訂和編寫第三層《作業(yè)文件》，總結(jié)好的經(jīng)驗,，彌補(bǔ)不足,，持續(xù)改進(jìn)。
6,、完善體系文件,，加強(qiáng)體系監(jiān)督： 09年10-12月份將根據(jù)工作需要適時完善質(zhì)量手冊和程序文件，同時督促各部門完善第三層次的工作文件,，重點(diǎn)在生產(chǎn)部,，品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進(jìn)行簡化和完善。具體分工是：
1）由管理者代表負(fù)責(zé)新版《質(zhì)量手冊》文件的起草,、修改工作,；
2）由管理者代表負(fù)責(zé)牽頭，技術(shù)部,、品質(zhì)部參與完成新版《程序文件》的起草和修訂工作,；
3）由技術(shù)部牽頭，制造部,、品質(zhì)部參與完成第三層次《作業(yè)文件》的起草,、修訂工作。
因此各職能部門對負(fù)責(zé)過程加強(qiáng)監(jiān)督,，收集真實(shí)有用的數(shù)據(jù),，從中發(fā)現(xiàn)不符合體系要求環(huán)節(jié)，做出相應(yīng)的改善,。也希望各部門大力配合質(zhì)管部的工作,，理順流程,，共同把好質(zhì)量關(guān)。
7,、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析：數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析是一項重要的工作,，也是一門專業(yè)學(xué)科。我們要以完善質(zhì)量目標(biāo)考核為契機(jī),，加強(qiáng)公司的統(tǒng)計信息體系建設(shè)，培養(yǎng),、鍛煉隊伍,，規(guī)范、完善定期報表制度,。為建立統(tǒng)一的反映質(zhì)量目標(biāo)完成情況的信息反饋系統(tǒng),，制訂公司的《定期報表制度》，通過批準(zhǔn)后下達(dá)各部門執(zhí)行,。
8,、嚴(yán)格質(zhì)檢程序、把好質(zhì)量關(guān)：品質(zhì)部要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理工作,，在做好日常的質(zhì)量檢驗,、計量管理工作的前提下，積極開展以下工作：
a,、在年內(nèi)組織對所有計量,、檢驗器具送國家質(zhì)監(jiān)機(jī)關(guān)進(jìn)行一次鑒定、校準(zhǔn),；并對公司重要的原材料的質(zhì)量情況,，進(jìn)行一次供應(yīng)商調(diào)查，必要時組織進(jìn)行質(zhì)量驗證檢驗,。
b,、在公司質(zhì)檢文件完善后，嚴(yán)格按照規(guī)范操作,，利用考核機(jī)制等加強(qiáng)執(zhí)行力,；采用培訓(xùn)、實(shí)踐,、考核等多種方法提升檢驗人員的檢驗技能,；
c、為提高產(chǎn)品質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問題,，會同技術(shù)部組織對產(chǎn)品進(jìn)行一次型式試驗，將產(chǎn)品樣品送客戶認(rèn)可的國家質(zhì)檢部門,，進(jìn)行一次型式試驗,，取得試驗報告,，以改進(jìn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量,。
d,、通過培訓(xùn)，在設(shè)計人員中大力推行田口設(shè)計技術(shù),，在質(zhì)檢人員中大力普及qc七大工作方法,，提升我們的設(shè)計、管理,、質(zhì)檢水平,，大力弘揚(yáng)一種敬業(yè)愛崗的企業(yè)文化，提高員工責(zé)任心,。
9,、加強(qiáng)培訓(xùn)：培訓(xùn)工作做得好與壞，直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識,、崗位技能的提升,，也直接關(guān)系質(zhì)量好壞。因此在今年要加大管理培訓(xùn)和質(zhì)量培訓(xùn),，重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，并逐步加大外部培訓(xùn)方面的投入,，希望能從外面聯(lián)系專家給予指導(dǎo)和交流,。（詳見某年《員工培訓(xùn)計劃》）
10、增強(qiáng)顧客滿意：營銷部門今年要組織對重點(diǎn)客戶進(jìn)行一次回訪,，了解,、征詢客戶對我公司產(chǎn)品、服務(wù)的意見,，考察市場同類產(chǎn)品的趨勢,、動態(tài)，調(diào)查主要競爭對手的經(jīng)營,、促銷做法,。對顧客的意見和反饋，要認(rèn)真研究,，分類排隊整理,，提出改進(jìn)的措施，并由制造部牽頭,，技術(shù)部,、品質(zhì)部協(xié)助逐項解決落實(shí)。
綜合管理部工作計劃 管理部工作計劃和目標(biāo)篇四
通過一年來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中很多事情有待完善,，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多,，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就09年的工作情況如下：
工作一涉及到與人的協(xié)調(diào)就會產(chǎn)生相應(yīng)的矛盾,，很多人對于要求的執(zhí)行性不予配合,，要多方面做思想工作，很多事情細(xì)節(jié)方面完善性不足,，但整體性不錯,。所以對這些事情的規(guī)范還要改進(jìn),。我會力求做到盡善盡美,。
一年來，我主要完成了以下工作：
1,、公司各項費(fèi)用報銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報銷單上交給企管審核人員,，企管審核人員對報銷單的事項、金額,、票據(jù)等一系列事項審核,；審核完畢，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核,，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢,，我錄入到費(fèi)用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入,，,；再交由張總審核，張總審核完畢,，再重新把所有報銷單登記,，做一個詳細(xì)的費(fèi)用報銷單明細(xì)表，交由財務(wù),。
2,、保險柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣,，整體上分為政府性的,、公司內(nèi)部性的；公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件,、合同,、協(xié)議,、行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區(qū)分,，方便各部門人員需要時,，及時提供。
3,、統(tǒng)計報表的填寫及上報,。我這一塊的統(tǒng)計報表涉及到南昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委,、南昌市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺網(wǎng),、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報表五大塊。報表部分與財務(wù)部協(xié)調(diào)完成,，財務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù),，有些數(shù)據(jù)需要自己的計算，每大塊涉及到的報表較多,。
4,、檔案這一塊，是花時間,、經(jīng)歷最多的一塊,，其分為兩大塊：
（1）紙質(zhì)檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息,，我接手這一塊完全是空白,；并且還要分部門，統(tǒng)計好各部門的人數(shù),，在上面列清單,。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到,。
（2）電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式,，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名,、身份證,、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì),。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對員工個人基本信息的查看,。
5、公司印信的保管及用印情況的登記,。各部門憑用印單,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，待我審核，才予蓋章,。并且每月整理所有用印單,，并錄入到電腦，方便領(lǐng)導(dǎo)對某一時段用印情況的審核,。
6,、外賓的接待。公司來訪的客人較多,，經(jīng)常需要陪其去車間,，向其解說公司相應(yīng)情況，對于客人一系列問題進(jìn)行解答,；也要準(zhǔn)備好會議室,，放好資料、倒水等事項,。
企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá),，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，而且通常比較緊急,，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當(dāng)然自己手頭上的事情也很多,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，但是每一天都很充實(shí)，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事,。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱,。
