計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

前期工作計劃內(nèi)容 前期工作計劃篇一

專業(yè),、科學(xué),、規(guī)范的物業(yè)管理前期介入,將為今后物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)的提高及降底管理成本,打下堅實的基礎(chǔ)。針對行政中心,現(xiàn)代化,、智能型,、設(shè)施設(shè)備多規(guī)模大的物業(yè)特點,本公司如果中標,將成立前期物業(yè)管理介入工作組,以國際先進的物業(yè)管理理念,專業(yè)化、科學(xué)化的管理方式,介入某某區(qū)行政中心的前期物業(yè)管理工作,。

(一),、前期介入人員安排

組長:公司總經(jīng)理兼任

副組長:行政中心物管事務(wù)所經(jīng)理

其它成員:公司本部工程部工民建、電氣,、弱電專業(yè)工程師各2名,項目經(jīng)理2名,、品質(zhì)管理部、資源管理部,、市場推廣部、計劃財務(wù)部主管級職員各1名,。

(二),、工作方式

1.組長每周組織會議對一周工作作全面布署,并檢討各項工作的完成情況。

2.副組長全日制現(xiàn)場辦公,負責(zé)行政中心現(xiàn)場工作的協(xié)調(diào)與安排,。

3.各專業(yè)工程師及中心物管員按工作內(nèi)容全日制現(xiàn)場工作,副組長每日組織會議對當日工作作全面檢討,。

4.工作組其它成員按現(xiàn)場半日工作制工作,按計劃完成各口工作,每周向副組長提供工作報告,。

(三)、工作內(nèi)容

內(nèi)容 完成時間 落實部門 備注

一,、前期工程監(jiān)督

1)審閱樓宇,、設(shè)備圖則及設(shè)計 工程部、工作組

2)設(shè)施設(shè)備隱蔽線路的熟悉與標注 工程部,、工作組

3)從物業(yè)管理角度向業(yè)主方提供建議 工程部,、工作組

4)按工程合同承諾標準,編造驗收表格 工程部、工作組

5)制定驗收程序并接管物業(yè)設(shè)施,、初檢遺漏工程 按工程進度 工程部,、工作組

6)向機關(guān)事務(wù)局提供樓宇、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)及維修建議 工程部,、中心物管事務(wù)所

二,、人事

1)物管事務(wù)所架構(gòu)制定及討論審定 資源部、工作組

2)管理級員工的招聘

3)各級員工編制,、職責(zé),、聘用條件及員工福利制度審批 資源部

4)人事管理制度、員工手冊的討論審批 資源部

a.公開招聘 資源部

b.面試 資源部

c.聘用及入職培訓(xùn) 資源部

d.熟悉物管事務(wù)所運作及在職培訓(xùn) 資源部,、中心物管事務(wù)所

三,、設(shè)立某某區(qū)行政中心物管事務(wù)所

1)設(shè)立及裝修物管事務(wù)所 工程部、工作組

2)辦公設(shè)備及工具設(shè)備的采購 資源部,、工作組

3)現(xiàn)場清潔及布置 中心物管事務(wù)所

四,、管理文件

1)中心公約、服務(wù)手冊制定及審批 市場推廣部

2)各類文件,、表格的制定及印刷 品質(zhì)部,、資源部

五、管理預(yù)算,、啟動預(yù)算及財務(wù)安排

1)制定初步管理預(yù)算,、啟動預(yù)算及討倫 計劃財務(wù)部

2)管理費及各項費用制定及申報 市場推廣部

3)各項財務(wù)管理制度制定 計劃財務(wù)部

六、樓宇基本設(shè)備預(yù)算

1)設(shè)計及審定各類標牌,、指示牌 市場推廣部

2)采購,、制作及安裝 市場推廣部

七、物業(yè)驗收之準備

1)樓宇各單項驗收 根據(jù)情況確定 工程部,、工作組

2)公共地方的驗收(道路,、停車場等) 根據(jù)情況確定 工程部、工作組

3)樓宇各項設(shè)施設(shè)備測試及驗收 根據(jù)情況確定 工程部,、工作組

4)樓宇內(nèi)部初驗 根據(jù)情況確定 工程部,、工作組

5)遺漏工程跟進及監(jiān)督驗收 根據(jù)情況確定 工程部、工作組

6)綠化工程的驗收 根據(jù)情況確定 工程部,、工作組

八,、樓宇接管安排

1)制定接管計劃 工作組

2)安排準備各類文件 品質(zhì)部,、工作組

3)人員安排 工程部、工作組

4)接管培訓(xùn) 工程部

5)清潔開荒 中心物管事務(wù)所

6)現(xiàn)場氛圍布置 市場部,、中心物管事務(wù)所

7)進行接管工作 工程部,、中心物管事務(wù)所

九、遺漏工程跟進

1)整理資料及落實遺漏工程跟進 按工程進度 工程部,、中心物管事務(wù)所

2)維修后復(fù)檢,、通知業(yè)主方再次驗收 按工程進度 工程部、中心物管事務(wù)所

3)現(xiàn)場施工方的管理討論 品質(zhì)部,、中心物管事務(wù)所

十,、各服務(wù)項目檢討

1)物業(yè)保險事宜之建議 計財部、中心物管事務(wù)所

2)檢討物業(yè)管理人力資源 資源部,、中心物管事務(wù)所

3)檢討保安安排 中心物管事務(wù)所

4)檢討清潔服務(wù)之安排 中心物管事務(wù)所

5)檢討維護保養(yǎng)服務(wù)之安排 工程部,、中心物管事務(wù)所

6)檢討處理客戶投訴之程序 品質(zhì)部、中心物管事務(wù)所

7)檢討園藝綠化保養(yǎng)及節(jié)日布置之安排 工程部,、中心物管事務(wù)所

8)檢討公共關(guān)系之安排 市場部,、中心物管事務(wù)所

前期工作計劃內(nèi)容 前期工作計劃篇二

1.為保證集團公司房地產(chǎn)開發(fā)項目前期工作順利進行，且符合國家和地方相關(guān)法律,、法規(guī),，特制定本程序,。

2 適用范圍

本程序適用于集團公司房地產(chǎn)開發(fā)項目的前期工作,。集團公司在xx開發(fā)區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)工程項目的前期工作執(zhí)行《xx經(jīng)濟經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)規(guī)劃設(shè)計管理規(guī)定》有關(guān)規(guī)定。

3 職責(zé)

3.1 項目部下設(shè)前期辦負責(zé)辦理房地產(chǎn)開發(fā)工程項目的前期工作,。項目部不設(shè)置專門機構(gòu)的,，要指定專人辦理房地產(chǎn)開發(fā)工程項目的前期工作。

3.2 項目部負責(zé)制定工程項目前期工作計劃,，具體向政府各主管部門申請辦理工程項目開發(fā)前期的政府批件和取證工作,，投資發(fā)展部予以配合。

3.3 項目部通過招標選擇設(shè)計單位,、地質(zhì)勘測單位,、工程總承包單位、監(jiān)理公司等供方,，與供方草簽經(jīng)濟合同,；經(jīng)濟合同經(jīng)集團公司復(fù)核并正式訂立后開展有關(guān)業(yè)務(wù)。

4 程序內(nèi)容

4.1 項目部組織擬定《工程項目進度計劃》并報集團公司批準,。

4.2 項目部負責(zé)起草集團公司向xx投資控股有限公司（以下簡稱控股公司）關(guān)于集團公司房地產(chǎn)開發(fā)工程項目的立項申請請示公文,，并取得控股公司的《立項批復(fù)》。

4.3 項目部申請辦理房地產(chǎn)開發(fā)項目土地準許使用的相關(guān)手續(xù),。依據(jù)《土地出讓合同》辦理《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》,、《國有土地使用證》。

4.4 項目部持房地產(chǎn)開發(fā)項目《立項批復(fù)》等批件及集團公司房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書,，到政府規(guī)劃部門申請辦理規(guī)劃要點,、詳規(guī)設(shè)計條件等批文。

4.5 項目部委托設(shè)計部門進行正式規(guī)劃設(shè)計,，提供工程項目建筑平,、立、剖面規(guī)劃設(shè)計圖,，上報政府規(guī)劃部門審定并獲得《規(guī)劃設(shè)計成果通知書》,。

4.6 項目部申請辦理消防、人防,、大小配套,、教育、環(huán)保,、***等政府有關(guān)部門初步審核意見或證明并上報政府規(guī)劃部門,。

4.7 項目部在規(guī)劃設(shè)計成果完成后，向設(shè)計單位下達《設(shè)計任務(wù)委托書》,，設(shè)計單位據(jù)此完成工程項目的擴大初步設(shè)計,。

4.8 項目部起草項目擴大初步設(shè)計審查申請報告上報政府規(guī)劃部門審查，取得工程項目擴大初步設(shè)計審核批復(fù)文件,。

4.9 項目部按照政府建設(shè)行政主管部門要求,，持房地產(chǎn)開發(fā)項目政府批復(fù)、批件及其他證明材料,，到政府建設(shè)行政主管部門申報《年度投資計劃》,、辦理報建備案手續(xù)，直至獲取《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》,。

4.10 擴大初步設(shè)計審核批復(fù)后,，設(shè)計院完成施工圖設(shè)計及工程結(jié)構(gòu)計算，到政府建設(shè)行政主管部門申請辦理圖紙審查批準手續(xù),，獲得《施工圖紙審查批準書》,。

4.11 項目部持《年度投資計劃》及工程項目班子組成人員資格證明，到市建委辦理《建筑管理機構(gòu)資格認證書》,。

4.12 項目部組織參與《勘測合同》,、《設(shè)計合同》、《土地出讓合同》,、《大小配套合同》及其他前期合同的談判和草簽,。項目部按政府規(guī)定辦理屬于政府配套工程所需手續(xù)。

4.13 項目部按照招標程序選定中標監(jiān)理單位、施工總承包單位并草簽經(jīng)濟合同,；經(jīng)濟合同經(jīng)集團公司復(fù)核正式訂立后開展有關(guān)業(yè)務(wù),。

4.14項目部持監(jiān)理公司和施工單位的中標通知書，連同《監(jiān)理合同》,、《施工合同》到政府建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門辦理質(zhì)量監(jiān)督備案手續(xù),。

4.15 項目部持《年度投資計劃》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》,、《墻改基金證明》,、《施工圖紙審查批準書》、《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書》,、《建設(shè)單位資格證書》,、《質(zhì)量監(jiān)督備案》、《中標通知書》,、《監(jiān)理合同》,、《勘察設(shè)計合同》、《施工合同》等報建備案手續(xù)到政府建設(shè)行政主管部門辦理《施工許可證》,。

4.16 項目部在工程項目前期工作結(jié)束后,，將所有政府批件、證件原件由項目部綜合辦集中保管,。工程項目竣工移交后,，項目部填寫《工程項目竣工文件移交單》向房地產(chǎn)事業(yè)部辦理所有政府批件、證件原件的移交手續(xù),。

前期工作計劃內(nèi)容 前期工作計劃篇三

按管理要求和物業(yè)管理運作需要,，物業(yè)公司將工作分為介入期管理、入住期管理（將驗收好的房屋交給業(yè)主,；二次裝修管理,、迎接業(yè)主遷入新居等）和常規(guī)管理三部分。按照輕重有序,、科學(xué)實效的原則,，擬定如下管理工作計劃：

<一>介入期

根據(jù)房地產(chǎn)公司提供的項目施工進度表、銷售進度表,、入住計劃安排,，制定相應(yīng)的前期介入工作計劃，力求務(wù)實,、高效,，并有利于房地產(chǎn)公司的銷售服務(wù)，（物業(yè)管理有限公司）申報物業(yè)服務(wù)收費(初次定價),。

1,、從物業(yè)管理的角度出發(fā),，提前掌握物業(yè)的情況，物業(yè)公司做好以下各項前期準備工作：

（1）根據(jù)房地產(chǎn)公司相關(guān)銷售承諾內(nèi)容,，制定《業(yè)主臨時公約》,、《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主手冊》,，并與業(yè)主簽定《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》,；對房地產(chǎn)公司售樓承諾文書從物管視角給予評審，避免入伙后口實不符導(dǎo)致糾紛,；

（2）對園林布置及景觀設(shè)計方案、園林綠化,，從物業(yè)管理角度提供專業(yè)建議,；

（3）參與項目組的工程例會，適時提出物業(yè)管理的專項建議,；對智能化系統(tǒng)提出專項建議,；對小區(qū)的給排水、電力供應(yīng),、消防,、安全防范、水景,、標識系統(tǒng),、管送煤氣系統(tǒng)、公共配套設(shè)施,、管理用房的規(guī)劃與施工,，從物管專業(yè)角度提出合理化建議；

（4）收集工程圖紙,，建立設(shè)備檔案,，參與設(shè)備的安裝調(diào)試；

（5）對設(shè)備設(shè)施及各類管線的隱蔽工程進行跟蹤并建檔管理,；

（6）配合銷售中心物業(yè)管理咨詢,，同時與銷售部、客服部人員進行物業(yè)管理相關(guān)法律,、法規(guī),、服務(wù)內(nèi)容、契約的互動溝通,；

（7）業(yè)主入伙前,，先行參與房屋的驗收過程，發(fā)現(xiàn)問題及時匯總提交書面整改報告,；

（8）收集裝修,、裝飾材料供應(yīng)商,，以及相關(guān)設(shè)備廠家的信息（廠家聯(lián)系人、聯(lián)系方式等）,，以滿足日后維修中的材料供應(yīng),；

（9）與公司相關(guān)部門協(xié)商建立維保機制，力求在維修管理流程等方面建立有效的措施以確保維修的高效率,，使業(yè)主在售后質(zhì)量維保方面的訴求能夠得到及時的解決,；

（10）建立與社會專業(yè)機構(gòu)的聯(lián)系，開展如通郵,、通水,、電、氣,、電話申請等準備工作,；

（11）與公司協(xié)商確定管理辦公場所以及安防人員的宿舍、食堂等生活場所的配置,，確定裝修方案,；人員配置、培訓(xùn)計劃的制定與實施,；

（12）擬定物業(yè)管理服務(wù)工作各項流程及與業(yè)主相關(guān)的各類資料,，并印刷裝訂成冊（業(yè)主入伙時發(fā)放給業(yè)主）。

（13）針對未來需要完善的物業(yè)管理問題建立專項檔案,。

2,、開展業(yè)主服務(wù)需求調(diào)查

積極參與地產(chǎn)公司開展的業(yè)主聯(lián)誼活動，集中收集了解業(yè)主反饋的信息,，在銷售中心幫助下,，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu),、文化

層次,、興趣愛好及各類服務(wù)需求，通過分析,，確定管理服務(wù)標準及各項服務(wù)收費標準,，使今后的物業(yè)管理服務(wù)工作更加貼近業(yè)主。

3,、按規(guī)范實施接管驗收

充分利用前期介入取得的各類資料和數(shù)據(jù),，以及對物業(yè)的了解，本著“對業(yè)主負責(zé),，對房地產(chǎn)負責(zé)”的宗旨,，進行嚴格、細致,、全面的接管驗收,。

4,、介入期管理工作計劃表

<二>入住期高效

1、便利辦好入住

入伙期是物業(yè)管理工作關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié),，同時也是物業(yè)管理人展示自身形象,，打開工作局面，為今后物業(yè)管理服務(wù)工作奠定良好基礎(chǔ)的一個契機,，為此物業(yè)公司做好如下幾項工作：

（1）與銷售中心配合,，告知業(yè)主詳細的入伙流程、各項手續(xù)辦理辦法以及應(yīng)收的有關(guān)費用,，以便業(yè)主事前做好準備,；

（2）銷售中心應(yīng)合理安排業(yè)主的入伙時期，加強節(jié)假日的入伙辦理,；入住服務(wù),；

（3）一條龍辦理入住手續(xù)，隨到隨辦,，與銷售部密切合作，對業(yè)主提供一對一的入住服務(wù),；

（4）事前聯(lián)系供氣,、供電、供水,、電信,、銀行等相關(guān)專業(yè)部門，同步辦公,，方便業(yè)主入伙,；

2、提供入住期的便民服務(wù)措施

（1）延長工作時間,，隨到隨辦,，同時提供物業(yè)管理及其收費項目的咨詢答疑、裝修咨詢等,；

（2）通過公開招投標方式引入4～5家具有一定品牌,、資質(zhì)、售后服務(wù)良好的正規(guī)裝修商,、電器商,、各類裝修材料商，進駐社區(qū)并向業(yè)主推薦方便業(yè)主的同時進行經(jīng)營創(chuàng)收,；

（3）組織有償便民服務(wù)隊,，解決入住期間搬運量大，搬家難的問題,；解決家庭裝修后清潔衛(wèi)生問題,，同時也方便裝修期間民工流的控制,。

3、記錄并處理業(yè)主在接收樓驗房中提出的合理的意見與建議

4,、裝修管理

（1）裝修宣傳培訓(xùn),。根據(jù)建設(shè)部第110號令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》及中山市有關(guān)裝修管理的規(guī)定，制定《房屋裝飾,、裝修管理辦法》,、《裝修期間電梯使用管理規(guī)定》、《二次裝修申請表》等,，對相關(guān)管理員以及業(yè)主,、裝修施工單位的施工人員進行裝修的法律、法規(guī)及專業(yè)知識培訓(xùn),。

（2）強化裝修審批二次控制的要點,，制定裝修審批程序。

（3）落實二次裝修跟蹤監(jiān)管責(zé)任制,。

（4）制定違章裝修處理流程,。

（5）依據(jù)裝修方案結(jié)合日常的裝修巡查記錄和裝修變更記錄進行裝修驗收。

5,、治安管理

（1） 建立高素質(zhì)的安管隊伍,，按高標準、嚴要求的指導(dǎo)思想,，嚴抓招聘,、培訓(xùn)、上崗,、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，實施“準軍事化管理”。

（2） 確立治安重點,，加大對入住期人流,、物流、車流的有效監(jiān)控,。 車位,、車主、車型,、車色）

（3） 實施科學(xué)有效的防范體系,，全面防范實施巡邏崗、固定崗（守衛(wèi)崗）,、機動崗三崗聯(lián)合防范,，各崗有效的配合與互動；

（4）完善并發(fā)揮智能化系統(tǒng)的安防優(yōu)勢,。

6,、入住期管理工作計劃表

<三>常規(guī)期管理

培訓(xùn)工作

通過培訓(xùn),，提高物業(yè)公司員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和管理服務(wù)水平,，為物業(yè)項目培養(yǎng)一支品質(zhì)優(yōu)良,、專業(yè)過硬的物業(yè)管理隊伍，使社區(qū)的物業(yè)管理更加賦有成效,。

（1）安管培訓(xùn)計劃

（2）綠化培訓(xùn)計劃

（3）行政培訓(xùn)計劃

1,、 小區(qū)工程部培訓(xùn)計劃

2、 常規(guī)期工作計劃表

前期工作計劃內(nèi)容 前期工作計劃篇四

金立基公司從1996年進入粘合劑行業(yè),，經(jīng)過10多年的發(fā)展,，已經(jīng)在印后包裝行業(yè)這個細分市場取得了不錯的成績，但是業(yè)務(wù)的發(fā)展還是局限在珠三角尤其是廣東地區(qū),。而據(jù)不完全統(tǒng)計整個廣東省生產(chǎn)同類產(chǎn)品的廠家不下500家,，而膠水行業(yè)是一個技術(shù)門檻相對較低的行業(yè)，導(dǎo)致了行業(yè)競爭已經(jīng)呈現(xiàn)一種白熱化狀態(tài),，帶來的直接后果是市場的萎縮和毛利率的下降,。公司要想取得進一步擴張和規(guī)模效益，已經(jīng)不能僅僅局限于珠三角市場,，另外國家區(qū)域經(jīng)濟的振興計劃讓長三角以及中西部地區(qū)的工業(yè)呈現(xiàn)快速增長的過程,，其中當然包括印后包裝行業(yè)，公司管理層在此種環(huán)境下做出走出廣東,、開拓全國市場的決策是非常英明的。我有幸能夠參與這場搶占全國市場,，塑造金立基品牌的戰(zhàn)斗中,，感到非常自豪，但是也深感任務(wù)的沉重,，以下是我根據(jù)公司決策層制定的銷售計劃而做出的區(qū)域市場開發(fā)計劃,，僅作參考，希望能對公司有所幫助,，請幫忙斧正!(此計劃以華東區(qū)為目標區(qū)域)

根據(jù)公司整體規(guī)劃,，今年6到12月份華東區(qū)6省2市(浙江省、江蘇省,、四川省,、山東省、安徽省,、湖北省,、上海市、重慶市)共承擔銷售指標1092萬,，其中包括直營店3家(銷售定額180萬,，每人每月7.5萬)，開發(fā)大,、中型專業(yè)客戶(終端)13家以上(銷售定額720萬,，每人每月30萬)，開發(fā)經(jīng)銷商4家(銷售定額192萬,，每家每月8萬)。充分利用行業(yè)內(nèi)大客戶影響力和杠桿效應(yīng),，帶動中小客戶的銷售。另外通過設(shè)立直營門店以及廣告宣傳等方式讓當?shù)厥袌鰧鹆⒒漠a(chǎn)品和服務(wù)有個初步的了解,，透過經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)人員的努力，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長和品牌形象的初步建立,。

華東市場是金立基從來沒有涉獵的空白市場,，沒有任何經(jīng)驗作為借鑒，并且今年留給我們的時間并不多,，任務(wù)的艱巨程度可想而知,。要想保證銷售任務(wù)能順利地完成，必須要有一個完整而細致的規(guī)劃作為指導(dǎo),。

其中尤為重要的是5月15號至6月底這一個半月的時間,。不僅要做好區(qū)域辦公地點以及直營門店的建設(shè)工作，還要確保實現(xiàn)銷售指標的完成,，對這一個半月我的具體安排如下,，

第一階段(5月8號至6月30號)

1)區(qū)域市場的進一步細分(5月8日)

區(qū)域經(jīng)理和營銷人員一起細分區(qū)域，要把握以下幾個原則：第一,，為了方便區(qū)域經(jīng)理的管理工作,，區(qū)域辦事處所在城市要由區(qū)域經(jīng)理親自負責(zé)。第二,，公平原則,，每個營銷人員所負責(zé)區(qū)域以及承擔指標成正比，指標可以根據(jù)以后市場的實際情況作適當調(diào)整,，第三,，自愿原則，營銷人員可以根據(jù)自己的實際情況選擇自己熟悉或者有優(yōu)勢的區(qū)域,，前提是其他人員也同意,。若兩個營銷人員選擇同一個區(qū)域,，則采取“抓鬮”方式?jīng)Q定,。區(qū)域一旦劃定短期內(nèi)將不會再做更改,，營銷人員必須嚴格遵守公司規(guī)定,，不得跨區(qū)銷售或報價,，特殊情況需報區(qū)域經(jīng)理批準方可,。

2)業(yè)務(wù)員spin技巧培訓(xùn)(5月10日上午)

1.首先,，利用情況性問題 (situation questions)(例如貴司生產(chǎn)什么樣產(chǎn)品?…)來了解客戶的現(xiàn)有狀況以建立背景資料庫(行業(yè),、產(chǎn)品、目前選用哪家供應(yīng)商…),，從業(yè)人員透過資料的搜集,，方能進一步導(dǎo)入正確的需求分析。此外,，為避免客戶產(chǎn)生厭煩與反感,，情況性問題必須適可而止的發(fā)問。

2.然后,，營銷人員會以難題性問題(problems questions)(如你的保障夠嗎?對目前所使用產(chǎn)品滿意嗎?…)來探索客戶隱藏的需求,，使客戶透露出所面臨的問題、困難與不滿足,，由技巧性的接觸來引起準保戶的興趣,，進而營造主導(dǎo)權(quán)使客戶發(fā)現(xiàn)明確的需求。

3.其次,，營銷人員會轉(zhuǎn)問隱喻性問題(implication questions )使客戶感受到隱藏性需求的重要與急迫性,，由從業(yè)人員列出各種線索以維持準客戶的興趣，并刺激其購買欲望,。

4.最后,，一旦客戶認同需求的嚴重性與急迫性，且必須立即采取行動時,，成功的從業(yè)人員便會提出需求-代價的問題(need-payoff questions)讓客戶產(chǎn)生明確的需求，以鼓勵客戶將重點 放在解決方案上,，并明了解決問題的好處與購買利益,。

在營銷人員進行客戶拜訪之前，要通過一對一的面談去了解每個人的心理狀態(tài),，并作出一些有針對性的培訓(xùn),，這樣做的目的第一是消除營銷人員的緊張心理提振士氣，第二是解決有些新業(yè)務(wù)員對營銷實戰(zhàn)技巧方面的欠缺,，保證其能夠較好的完成第一次的陌生拜訪,。

3) 辦事處的前期籌備工作(5月12--14日)

區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該在5月11號出發(fā)去上海進行辦事處的前期準備工作，花不超過三天的時間物色一間合適的兩房一廳或者兩房兩廳作為區(qū)域大本營,，租房選址原則：一,，環(huán)境安全,、交通便利;二，價格實惠;三,，手機信號良好,，四，房間最好能有少量家私(床,、衣柜,、辦公桌、熱水器等等),。要確保成本控制在公司預(yù)算范圍之內(nèi),。區(qū)域經(jīng)理租好房后及時向公司匯報，并幫助購置辦公以及居住的必用品(如電腦,、電話,、打印機、傳真機,、床,、熱水器等)。

4) 客戶資料的收集以及電話預(yù)約(5月15--22日)

區(qū)經(jīng)理及營銷人員通過網(wǎng)絡(luò)及其它方式找出自己所屬區(qū)域的目標客戶(彩印廠,、禮盒廠,、紙袋廠、皮具箱包廠等),，務(wù)必在三天時間里找到200個準客戶的地址,、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等相關(guān)資料,，并將其整理成電子文檔形式存檔,，以方便以后的聯(lián)系跟進。然后通過兩天時間,，對找出的目標客戶進行逐一電話訪問,，爭取獲得更多信息(客戶是否可以使用到我司產(chǎn)品，每月需求量,，目前使用哪個牌子產(chǎn)品,，什么價位等)，并盡量提前預(yù)約拜訪,。接下來對第一次電話聯(lián)系所收集的信息進行分類整理,，找出有采購意向的客戶進行第二次電話交談，本次電話交流的目標是預(yù)約到30家客戶接受我們到廠拜訪,。

5)第一次出差(5月23—6月5日)

營銷人員根據(jù)自己前期電話預(yù)約的情況制定一份短期的出差計劃(5月24號至6月5號),，其中包括具體時間安排和拜訪哪幾家客戶，拜訪目的以及期望取得怎樣的效果。業(yè)務(wù)員將各自出差報告呈交區(qū)域經(jīng)理整理匯總后提交營銷經(jīng)理,，獲批后方可出差,。出差的這段時間，

營銷人員要做到以下幾點：a,、隨時與區(qū)域經(jīng)理保持電話聯(lián)系匯報自己在目標市場及客戶開發(fā)過程中碰到的困難以及任何覺得有必要讓區(qū)經(jīng)理了解的情況,。b、對每個拜訪的客戶要做好拜訪記錄填寫工作,。c,、每周六上午寫好本周的出差報告，每個月底將當月工作情況以及下個月的出差計劃做一個總結(jié)報告連同本月出差報銷發(fā)票一起提交給區(qū)經(jīng)理,。d,、隨時接受區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督和指導(dǎo)。e,、收集出差區(qū)域市場用量最大的前十大終端客戶,，當?shù)厥袌龇蓊~最大的前三位競爭對手資料。

區(qū)經(jīng)理要做好以下事項,，a,、和營銷人員一樣做好客戶拜訪以及出差報告的工作。b,、對業(yè)務(wù)員拜訪客戶過程中碰到的問題進行及時指導(dǎo),，c，和營銷人員保持緊密聯(lián)系,，每天至少一個電話,，要隨時掌握營銷人員的工作以及思想動態(tài)。d,、每周日之前將本區(qū)域市場以及營銷隊伍的情況匯總報告給營銷經(jīng)理以及銷售總監(jiān),。每月底將本月的區(qū)域工作情況和下月的計劃做好e-mail給公司總部營銷領(lǐng)導(dǎo)。e,、利用業(yè)余時間進行直營店的選址以及初步協(xié)商溝通工作,，要選定兩到三個地址提交總公司。選址原則：

1,、在目標客戶群密集出現(xiàn)的化工膠水市場周邊200米范圍內(nèi),。

2、門店面積在30平米到40平米之間,，倉庫面積在80平米左右。

3,、相關(guān)費用確保不超過公司預(yù)算,。

6)對第一次出差成效的總結(jié)(6月6-8號)

這個時間主要做兩方面的事情，首先，對營銷人員收集回來的客戶資料,、信息進行系統(tǒng)化的整理歸類以及提煉,。

第一，對拜訪完的客戶進行以需求量大小(5萬每月)為縱軸以訂單成交時間快慢(半個月為期限)為橫軸進行劃分,，分為以下四類,，

a、用量大并且在短期內(nèi)可能出單,，對此類客戶要重點跟進,。

b、用量小但是可以很快出單,，此類客戶放在第二位重點跟進,。

c、用量大但是不能再短期內(nèi)出單,，分析原因并經(jīng)常保持聯(lián)系,，等待機會的到來。一旦客戶內(nèi)部出現(xiàn)銷售機會,，馬上作為第一重點客戶跟進,。

d、用量小并且不能在短期內(nèi)出單,，對此類客戶可以暫時放棄,，而尋求其它更優(yōu)質(zhì)的客戶。

對第a,、b類客戶通過電話方式(至少兩天一次電話)保持密切聯(lián)系,，隨時了解客戶動態(tài)，把握銷售機會,，同時為第二次出差拜訪做好準備,。對c類客戶保持一個基本的聯(lián)系，一旦條件成熟,，此類客戶很可能轉(zhuǎn)化為a類客戶,，所以我們也不能掉以輕心。d類客戶暫時可以不去聯(lián)系,，但是要做好相關(guān)資料的存檔以及拜訪記錄的輸入電腦工作,，此類客戶是我們以后要引導(dǎo)進直營門店的潛在客戶。

第二,，對不同客戶那里收集回來的當?shù)厥袌龈偁帉κ仲Y料情報進行比對并去偽存真,，系統(tǒng)歸納，明確對方的價格,、質(zhì)量,、付款方式,、售后服務(wù)以及優(yōu)勢、劣勢,。并和我司產(chǎn)品進行對比,，發(fā)現(xiàn)我們的差異在那里，找到我們的優(yōu)勢地方和競爭對手的劣勢地方進行攻擊,，“知己知彼,，方能百戰(zhàn)百勝”。

然后,，通過圓桌會議的形式,，每個營銷人員對于自己本次的出差情況和區(qū)域同事做一個交流，營銷人員客戶通過大家一起幫忙找到解決自己在出差過程中遇到的困難及困惑,，另外也要將自己好的經(jīng)驗和方法介紹給其它同事,。區(qū)域經(jīng)理通過本次會議對營銷人員的困難以及困惑有所了解并幫忙解決，有針對性地幫助下屬培養(yǎng)高效率的工作方式,、方法,。并且可以很好的了解下屬營銷人員的思想動向，及時糾正不好的思想苗頭,，以免影響整個團隊的士氣,。

7)第二次出差(6月10日至30日)

通過對以上的一整套業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)與練習(xí)，相信每個業(yè)務(wù)員對接下來的市場開發(fā)工作有了一定的明確思路,。經(jīng)過上一次出差,，每個業(yè)務(wù)員對本區(qū)的地理、以及行業(yè)客戶的基本情況已經(jīng)有了一定的了解和認識,，所以本次出差時間相對較長一些,，每個業(yè)務(wù)員必須完成以下任務(wù)，

1,，在上次出差的基礎(chǔ)上對有希望成交的客戶進行層層深入跟進,。透過客戶生產(chǎn)產(chǎn)品的不同推薦我司的產(chǎn)品送樣品給客戶試用，了解客戶試用后的感受并進行產(chǎn)品報價,，如果客戶對我司產(chǎn)品表示滿意,，要趁熱打鐵提出讓客戶在我司開戶并下采購訂單。得到客戶采購訂單后,，要及時與總公司業(yè)務(wù)跟單聯(lián)系,，讓業(yè)務(wù)跟單人員做好采購合同傳真給客戶，并幫忙安排發(fā)貨,。這個過程中營銷人員必須全程參與并保證所有狀況都在自己掌握之中,，因為第一次合作是能否形成將來穩(wěn)定合作關(guān)系的一個關(guān)鍵，對客戶提出的超出自己能力范圍的要求必須及時與區(qū)經(jīng)理進行溝通請示,，必要時客戶請區(qū)經(jīng)理進行協(xié)助,。

2,，在自己所負責(zé)區(qū)域的另取兩個重點城市(省會、工業(yè)較發(fā)達城市),，集中精力和時間進行更大范圍的客戶拜訪工作。爭取在每個城市開發(fā)至少二個大中型客戶,，完成每個客戶本月不少于10萬的銷售額,，挖掘出一個有意向的經(jīng)銷商并保持聯(lián)系。

2,，通過與客戶的溝通交流了解當?shù)赝惛偁帉κ值木唧w情況,，包括主要競爭品牌廠家，產(chǎn)品種類,，拳頭產(chǎn)品,，價格，質(zhì)量,，交貨期,，售后服務(wù)以及付款方式等相關(guān)信息，為我們制定相應(yīng)的市場競爭策略做準備,。

3, 收集所選取的兩個重點城市的前20大客戶的資料,，包括客戶名稱、地址,、采購負責(zé)人名字,、電話等。然后對這20大客戶進行第一次拜訪接觸,，完善自己所收集的資料,，獲取更多情報信息，盡量在客戶內(nèi)部發(fā)展內(nèi)線(前臺小姐,，采購文員之類的),，為我們下一步開拓此客戶做準備。

前期工作計劃內(nèi)容 前期工作計劃篇五

項目建筑方案已基本確定,目前正在進入項目各項報建和工程動工的籌備中,雖然項目未進入實質(zhì)營銷工作,但為了項目今后的營銷能有計劃的運行,，營銷工作應(yīng)本著"運籌帷幄,，全程把控"的運作理念,積極作好前期各項營銷準備工作，以備項目營銷的各環(huán)節(jié)是能有計劃的運行,。

房地產(chǎn)全程營銷工作是一項工作量大,，涉及環(huán)節(jié)多且變化素很大的工作,若前期沒有一個完整的全盤計劃,在面對變化情況時,往往沒有方向或出現(xiàn)臨時應(yīng)急措施,而給將來留下后遺癥。因此,，在目前情況下,，營銷工作應(yīng)該進入前期準備階段，在營銷的前期準備中分為四個階段：

項目的產(chǎn)品確定后,，價格的制定是成為營銷工作的重要任務(wù)之一,。該階段通過公司現(xiàn)有資源,，對項目周邊市場的價格情況進行分析研究，并結(jié)合項目的特殊成本情況及部分定向銷售價格情況進行分析,，初步確定出項目的銷售均價,，最高均價和最低均價;再根據(jù)項目的樓層、朝向,、戶型,、景觀、私密性等因素制定出項目平面價格差距,，最后完成項目各套房間初步的價格表以及,、優(yōu)惠策略、提價策略與節(jié)奏,，升值營造策略等,，為項目的未來銷售作好價格的基礎(chǔ)準備。

營銷代理公司的選定,，很大程度上決定項目的最后營銷的成敗,，因此選擇代理公司不能從單一方面進行考察和評定，任何代理公司都有其實力和專業(yè)能力的長短處,，因此在考察過程中除了公司的實力和專業(yè)能力之外,，還需考察該公司對我項目的提出的針對性措施。

我公司在選擇代理公司時,，應(yīng)通過以下四個個方面進行綜合考察和評定：

2-1,、對代理公司的歷史業(yè)績進行綜合考察，了解其代理過項目的業(yè)績情況和開發(fā)企業(yè)的評價;

2-2,、對代理公司關(guān)于我項目的營銷策劃,、銷售執(zhí)行方面的策略考察，從中了解代理公司對項目運作的方向是否有創(chuàng)新,、是否結(jié)合我公司及項目的實際情況,、是否可行性、是否與我們的方向一致等,。以此考察代理公司的實際執(zhí)行能力,。

3-3、考察代理公司的對項目的態(tài)度,，通過考察代理公司對接模式和委派負責(zé)我項目的專案人員的資力,、專業(yè)能力、抄盤經(jīng)驗,、溝通能力等,，以評定代理公司對項目的認真度和專業(yè)度。

3-4,、對代理公司的合同進行審定,，考察重點除代理價格之外,，還要重點對代理傭金如何與銷售業(yè)績嚴格掛鉤的方式進行細節(jié)審核，確保代理公司在合同中約定的服務(wù)內(nèi)容落到實處,，并達到要求,。

通過以上四個方面的考察進行綜合評分來確定項目最后的代理公司。

在代理公司選定之后,，為項目選擇好的廣告公司是非常必要的,，在項目進入預(yù)熱期前的項目形象工作必須通過廣告公司進行表現(xiàn)。在考察廣告公司過程中,，除了考察其設(shè)計能力和服務(wù)費用方面，還應(yīng)重點考查廣告公司對項目營銷方向的理解程度,，對項目理解越透,，其表現(xiàn)的東西才越能抓住項目的靈魂，也越能打動目標群,。

因此,，廣告公司的選擇也應(yīng)遵行四個方面的原則。

3-1,、考查公司的歷史業(yè)績及綜合創(chuàng)意能力;

3-2,、個人簡歷考察對我項目提出的初步整合推廣策略、廣告理念及設(shè)計作品,。

3-3,、考察委派負責(zé)我項目專案人員的資歷、專業(yè)設(shè)計能力,，文案撰稿能力以及與開發(fā)公司,，代理公司對接的模式和團體溝通能力。

3-4,、考察廣告公司服務(wù)報價,，廣告發(fā)布報價、物料制作報價等情況,。

在確定代理公司,、廣告公司后，項目要進入前期的市場形象預(yù)熱階段,，以代理公司和廣告公司制定的《項目全程營銷策劃大綱》和《整合推廣策劃大綱》為總的指導(dǎo)方向,，開始以循序漸進的方式有計劃的實施項目的市場預(yù)熱，逐步積累客戶,，并根據(jù)市場的初步反映情況調(diào)整營銷策略,、廣告策略以及執(zhí)行手段。

前期工作計劃內(nèi)容 前期工作計劃篇六

（一）,、參與規(guī)劃設(shè)計,、施工跟進

1,、規(guī)劃設(shè)計

（1）、參與目的：使設(shè)計在滿足技術(shù),、規(guī)范要求下要同時滿足便于使用,、易于維護、運行可靠,、安全,，使用和維護費用低的要求。

（2）,、階段劃分：第一階段是參與提供方案設(shè)計條件,；第二階段是參與初步設(shè)計的審核，主要工作是查看設(shè)計條件的落實情況,，及對各細部進一步研究并提出建議,；三是參與施工圖紙會審，審核設(shè)計條件和建議落實情況和對設(shè)計進一步的審核,。

（3）,、時間及重點：規(guī)劃設(shè)計階段的參與主要是跟隨工程的規(guī)劃設(shè)計實際進度進行。物業(yè)參與的重點是設(shè)施設(shè)備和公共部位的質(zhì)量保證,。

為保證工作質(zhì)量,，應(yīng)該對工程的每個分部工程進行分析，提供相應(yīng)的建議,。

2,、施工跟進

（1）、目的：熟悉土建,、設(shè)施設(shè)備,、管路的敷設(shè)情況，為以后管理打下基礎(chǔ),；二是參與工程的驗收工作,，控制工程的施工質(zhì)量，確保工程的使用功能,，減少工程維修量和費用支出,，避免造成使用糾紛；三是收集各種工程技術(shù)資料,。

（2）,、要設(shè)計出相應(yīng)的表格和工作程序來保證施工跟進的工作質(zhì)量，

（二）,、確定物業(yè)公司運行所需文案

鑒于公司預(yù)在本項目建立正規(guī)的物業(yè)管理模式,，因此，公司的架構(gòu)和運行模式需要重新建立。

1,、運行模式：新的公司運行模式采用iso9001：20xx版的模式建立,。

2、具體內(nèi)容：新的運行模式的文件共分成如下三個層次

（1）,、質(zhì)量管理手冊： 主要包括公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,，組織機構(gòu)設(shè)置，各部門,、崗位職責(zé),、權(quán)限及溝通，相互關(guān)系,。

（2）,、程序性文件： 針對公司各部門的具體工作編制相應(yīng)的程序性文件進行控制。

（3）,、第三層次性文件 主要指對部門的各質(zhì)量活動和操作進行描述和規(guī)定的詳細作業(yè)文件,，包括質(zhì)量記錄、相關(guān)標準和制度等,。

根據(jù)上述方案，由顧問公司根據(jù)我公司的實際情況,，提供相關(guān)文案,，經(jīng)審核通過后，作為公司的正式文件,。

為確保顧問公司提供文案的進度和質(zhì)量,，編制顧問進度計劃，經(jīng)雙方確認后執(zhí)行,。每項工作按照如下程序進行：根據(jù)進度計劃確定工作內(nèi)容----我方提出編寫要求----按要求提供資料---我方審核通過后批準執(zhí)行,。

根據(jù)開發(fā)商提供的的項目計劃完成時間在20xx年6月，以上文案在20xx年2月末以前完成,。

（三）,、籌備設(shè)施設(shè)備采購、人員招聘及培訓(xùn)

1,、依據(jù)：根據(jù)確定的崗位說明書,、人員到崗計劃及辦公計劃進行。

2,、時間：20xx年3月進行人員招聘,，4、5月人員培訓(xùn),。

3,、時間可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。

（四）、接管驗收,、物業(yè)公司正式運行及改進

1,、按照規(guī)定對物業(yè)進行接管驗收。

2,、公司按照既定模式運行,。

3、在實際運行過程中持續(xù)改進,。

1,、20xx年3月前，共需三人,，項目負責(zé)人一人,、內(nèi)業(yè)資料一人、工程負責(zé)人一人(暫定名),。

2,、分工：

（1）、項目負責(zé)人： 參與以上四個方面工作的全部工作,，重點負責(zé)2,、3、4方面工作,，并對規(guī)劃設(shè)計,、施工跟進工作進行指導(dǎo)和監(jiān)督。

（2）,、內(nèi)業(yè)人員：直接受項目負責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助項目負責(zé)人進行工作，熟悉相關(guān)工作內(nèi)容，對工作過程中的資料進行規(guī)范管理，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

（3）,、工程負責(zé)人：直接受項目負責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)，負責(zé)第一部分工作。

3,、20xx年3月以后人員根據(jù)實際情況另行確定。

前期工作計劃內(nèi)容 前期工作計劃篇七

總經(jīng)理,，

您好！

首先感謝總經(jīng)理給我機會以及信任并支持我的工作,，通過與您的一番談話讓我深感責(zé)任的重大,，我會盡快熟悉公司的業(yè)務(wù),，穩(wěn)定并提高銷售業(yè)績,，努力促進公司的發(fā)展,，在此先制定出一個職責(zé),、工作思路和前期工作計劃,，以利于我能更好的開展工作

1協(xié)助總經(jīng)理制定公司營銷戰(zhàn)略，并進行市場調(diào)研,，信息反饋

2制定并執(zhí)行銷售計劃,、銷售指標、銷售管理制度及工作流程

3選拔,、任用,、培訓(xùn)、監(jiān)督、指導(dǎo),、考核一支屬于公司的有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍

4費用控制及貨款回籠

5跟蹤服務(wù)（客戶管理,，項目管理,，渠道管理）

6為公司做好各種資料的整理、保存和分析及保密制度

7做好日常工作（如例會）及緊急事件的處理,，協(xié)調(diào)與公司內(nèi)部橫向部門的關(guān)系

8做好售后服務(wù)及本部門的內(nèi)勤管理

1，人性化管理

首先我會對公司的資源進行前期的整合，繼續(xù)公司原來的銷售方向及策略,，并堅持完成既定目標。管理的核心是人，我會努力提升自己的能力和部門的凝聚力,，保持一個良好并且輕松的工作環(huán)境,，堅持創(chuàng)新營銷的理念，做到管理與尊重的統(tǒng)一,。

2，打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍

以公司的企業(yè)文化作為基礎(chǔ)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，做好跟蹤服務(wù)和客戶管理,，制定銷售目標，保證公平公正，這樣才有利于隊伍的長期發(fā)展（凝聚團隊,，形成合力,，共同前進）,。

3，做好預(yù)算及成本管理

預(yù)算需要積累大量的管理數(shù)據(jù)才能進行科學(xué)的分析和控制,，我會加強公司各部門間的團結(jié)和真誠合作,；對業(yè)務(wù)人員的管理，我會從制度,，指標,，控制和考核等幾個關(guān)鍵點入手，做好銷售前,，銷售中和銷售后的跟蹤服務(wù),；即銷售前要學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念，讓業(yè)務(wù)人員明白什么該做,，什么不該做及為什么做,，有效的培訓(xùn)，讓業(yè)務(wù)人員明白該怎么做,，保證業(yè)務(wù)人員在實際工作中做到有的放矢,，提高效率，為公司盡可能地節(jié)省人力,、物力和財力,；銷售中加強監(jiān)督和指導(dǎo)，做到結(jié)果管理和過程控制有效結(jié)合,；事后做好考核和獎懲,。除了物質(zhì)手段還要有相應(yīng)的精神獎勵，形成一種健康的,、積極向上的工作氛圍,。業(yè)務(wù)人員的收支，報銷,，工作匯報都要按照制度,、程序有序進行。

4，銷售

銷售即是把企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)賣出去,，并使客戶滿意,。銷售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品，技術(shù)和服務(wù)來很好的滿足客戶的需要從而實現(xiàn)利潤,，最終形成品牌和信譽,，我會與部門全體員工一起努力，摸索出一套獨特的銷售策略和銷售技巧,。