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售后承諾書版本篇一

一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國食品安全法》,、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)規(guī)定,。

二、堅(jiān)決不

提供不符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)要求的各類食用肉類,、蔬菜及配料用品,，不在食品中摻雜、摻假,、以次充好,、以不合格品冒充合格品。

提供,，未經(jīng)使用單位同意,，不得增加或減少。

提供采購,，并送達(dá)指定地點(diǎn)。我司必須將業(yè)主需要的新鮮肉類,、蔬菜按計(jì)劃按時(shí)間送達(dá),。

六,、業(yè)主可對(duì)我司的供應(yīng)肉類、蔬菜不定期抽樣送衛(wèi)生防疫部門檢疫,。如肉類,、蔬菜有衛(wèi)生、質(zhì)量問題,，檢驗(yàn)費(fèi)由我司承擔(dān),，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

七,、我司保證配料用品保證衛(wèi)生安全合格,，堅(jiān)決不

提供包裝袋破損、生產(chǎn)日期標(biāo)識(shí)模糊不清,、假冒偽劣或不符合法定要求的配料用品,。我司

提供的指定商品保質(zhì)期到達(dá)業(yè)主地點(diǎn)時(shí)有幾個(gè)月以上。

九,、定期或不定期對(duì)運(yùn)送食品運(yùn)輸車輛的進(jìn)行清洗消毒管理,，保持車輛清潔、無異味,、防止污染,。

我司本著“保障食品安全，享受幸福生活”的原則,，以優(yōu)良品質(zhì)與信譽(yù)求發(fā)展,，以客戶為中心，保證做誠實(shí)守信的經(jīng)營戶,。

承諾人：

日期： 年 月 日

售后承諾書版本篇二

一,、東港家具嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品“三包(包修、包換,、包退)”的規(guī)定,，從東港家具產(chǎn)品交貨之日起，實(shí)行“三包”、五年保修,、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù),。

二、從產(chǎn)品交貨之日起,，東港家具在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題,，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),，以最大限度地維護(hù)廣大消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益,，請(qǐng)消費(fèi)者務(wù)必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費(fèi),?！叭逼谝酝猓竟咎峁┯袃攦?yōu)質(zhì)服務(wù),，零配件等材料費(fèi)用由客戶承擔(dān),。

三、本公司將不定期地回訪消費(fèi)者,，了解,、檢查東港家具產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況,，如發(fā)現(xiàn)問題將及時(shí)幫助處理,、維護(hù)。

四,、如消費(fèi)者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要,，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。

五,、在接到客戶維修服務(wù)電話后,，本公司將24小時(shí)內(nèi)給予電話明確回復(fù)，東港家具售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如在客戶所在地區(qū)的,，售后服務(wù)人員將在24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的,，將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應(yīng),。若問題特殊,，無法在短時(shí)間內(nèi)解決的，本公司也將在36小時(shí)內(nèi)做出合理解釋并明確解決時(shí)間及方案,。

xxx有限公司

xxx年x月x日

售后承諾書版本篇三

xxxxx：

為避免原商鋪（鋪位號(hào)： 經(jīng)營品牌： ）合同變更后導(dǎo)致各種糾紛無法及時(shí)妥善解決,，也為了便于貴方商場(chǎng)的統(tǒng)一管理。現(xiàn)我方做出以下承諾：我方愿意繼續(xù)履行原商鋪在貴方商場(chǎng)銷售的商品的商品質(zhì)量三包服務(wù)及售后服務(wù)承諾,，以及其它相關(guān)事宜（包括但不限于繼續(xù)履行原商鋪經(jīng)營期間的商品未交付訂單的責(zé)任及其它在貴方商場(chǎng)與顧客發(fā)生的所有債權(quán)債務(wù)糾紛）,；如因我方在貴方商場(chǎng)經(jīng)營期間產(chǎn)生的各種投訴及糾紛未妥善解決或不配合商場(chǎng)協(xié)調(diào)處理意見，商場(chǎng)將有權(quán)采取動(dòng)用我方的保證金予以解決，同時(shí)在接到貴方商場(chǎng)補(bǔ)齊保證金的通知后,，保證在1周內(nèi)補(bǔ)齊保證金的金額,。否則，視為我方違約,，貴方有權(quán)給予我方違約處罰,。

我方保證提供的聯(lián)系方式和資料有效，并承擔(dān)法律責(zé)任,，貴方按照本承諾書上填寫的聯(lián)系方式聯(lián)系我方均視為有效傳達(dá)（傳真或信函一經(jīng)寄出即視為有效傳達(dá)）,。

特此承諾。

承諾方簽字（手印/蓋章）：

身份證號(hào)：

聯(lián)系電話：

聯(lián)系地址：

年月日

售后承諾書版本篇四

首先感激您選取了我公司的產(chǎn)品,。在產(chǎn)品銷售服務(wù)過程中,，我公司對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)做到讓您滿意。

__公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的承諾：

1,、產(chǎn)品質(zhì)量三包,，配套的外購原材料均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以保證質(zhì)量,。

對(duì)所有產(chǎn)品我公司均嚴(yán)格按國家產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)要求來生產(chǎn),、檢驗(yàn)。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書,。

2,、在原材料采購，產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格按iso9000質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制,，確保每個(gè)工序均處在質(zhì)量受控狀態(tài),，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量

3、所有出廠產(chǎn)品均嚴(yán)格按檢驗(yàn)程序100%進(jìn)行檢驗(yàn),，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%,。

4、所有產(chǎn)品全程質(zhì)保,，客戶如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,，如屬于我方的職責(zé)，我方負(fù)責(zé)無條件換貨更換及時(shí)處理,。在服務(wù)期間產(chǎn)品質(zhì)保周期為三年,。

5、對(duì)所有用戶均帶給：技術(shù)更新,，質(zhì)量更好,，服務(wù)更佳的產(chǎn)品，我們不但保證我們所帶給給客戶的產(chǎn)品是完全優(yōu)質(zhì)合格的,，并且我們將用心配合,，大力支持你們的工作,。

特此承諾

_____有限公司

售后服務(wù)電話：

20__年7月6日

售后承諾書版本篇五

尊敬的各位業(yè)主朋友們：

大家好！為進(jìn)一步提升商場(chǎng)服務(wù)形象,，減少各類客訴事件的發(fā)生,，現(xiàn)結(jié)合商場(chǎng)實(shí)際對(duì)我商場(chǎng)售后服務(wù)規(guī)定如下：

為統(tǒng)一商場(chǎng)各展位環(huán)境，營造氛圍,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定以后各展位的特價(jià)品,，折扣品等全部統(tǒng)一放到一期中央天井處，由服務(wù)臺(tái)人員負(fù)責(zé)登記,，看管及銷售,。商場(chǎng)統(tǒng)一進(jìn)行銷售，售出產(chǎn)品七日后將所售款予以返還,。如發(fā)現(xiàn)各展位仍有未報(bào)或私自出售特價(jià)品等,，商場(chǎng)將對(duì)其處以1000—5000元罰款,。

各展位出樣產(chǎn)品必須與售出商品相一致,，商品標(biāo)識(shí)必須按國家規(guī)定做到統(tǒng)一規(guī)范，齊全,，準(zhǔn)確,，在介紹商品時(shí)必須真實(shí)，對(duì)安裝施工中與使用中涉及商品質(zhì)量的注意事項(xiàng)要交待清楚,，不得作假蒙人,，如因以上原因出現(xiàn)客訴事件，商場(chǎng)有權(quán)責(zé)令各展位在第一時(shí)間退貨,，如各展位未按公司規(guī)定執(zhí)行,，商場(chǎng)將先行賠償，并對(duì)展位處以5000元以上罰款（包括5000元）,。

各展位實(shí)行"明碼標(biāo)價(jià)",，每款商品統(tǒng)一用商場(chǎng)價(jià)格簽詳細(xì)標(biāo)明價(jià)格，以免給消費(fèi)者帶來誤區(qū),，同時(shí)各展位必須保證所售商品價(jià)格低于本市各家具賣場(chǎng),，同時(shí)商場(chǎng)市調(diào)部門將定期對(duì)各展位銷售價(jià)格進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，如未按商場(chǎng)規(guī)定同城同品價(jià)格最低的原則進(jìn)行銷售,，將對(duì)該展位處以1000元罰款,。

各展位所售商品需經(jīng)過iso9001的認(rèn)證，以保證環(huán)保系數(shù),，并提供質(zhì)量檢測(cè)證書,，商場(chǎng)將不定期對(duì)各展位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)所售商品存在嚴(yán)重的環(huán)保問題,，商場(chǎng)將給予清場(chǎng)的處理,。

以上為商場(chǎng)售后服務(wù)的幾點(diǎn)要求，望各位業(yè)主積極配合商場(chǎng)管理。

xxxx家具裝飾廣場(chǎng)

xxxx年xx月xx日

售后承諾書版本篇六

現(xiàn)今,，人們?cè)絹碓疥P(guān)注工程的質(zhì)量,，而工程的售后服務(wù)是工程質(zhì)量重要的組成部分。業(yè)主在得到了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的工程后,，最希望的是能夠擁有一個(gè)同樣優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),，在我公司的質(zhì)量控制體系中對(duì)這一部分非常重視，鄭重承諾由我司完成的工程項(xiàng)目,，均可得到最完善的售后服務(wù),，讓您在擁有了我們的系統(tǒng)后得到可信的保障。

售后服務(wù)承諾的具體事項(xiàng)如下：

1． 我司完成的工程,，享有一年的免費(fèi)系統(tǒng)維護(hù)及技術(shù)支持,。一年的免費(fèi)設(shè)備保修期（除人為損壞設(shè)備及系統(tǒng)）。

2． 由我司完成的工程,，均享有終身維修,，維修時(shí)只收取修理設(shè)備的成本及合理的人工費(fèi)。

3． 我司完成的系統(tǒng)工程,，一律以工程驗(yàn)收日起計(jì)算保修期一年,。

4． 在保修期內(nèi)提供免費(fèi)的系統(tǒng)維護(hù)，超出保修期雙方可另行協(xié)商合理的維護(hù)費(fèi)用,，簽定維護(hù)合同,。

5． 由我司完成的系統(tǒng)工程中的進(jìn)口設(shè)備，根據(jù)設(shè)備所附保修說明的規(guī)定執(zhí)行,。人為的使用不當(dāng)造成損壞的設(shè)備以及易耗品不屬于保修范圍,。

6． 由本公司完成的工程，保修期內(nèi)如遇重要活動(dòng)時(shí),，應(yīng)甲方需要,，我公司會(huì)派專業(yè)技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助工作，以保證活動(dòng)的順利進(jìn)行,。

8. 我司負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主指定的使用人員（二名）進(jìn)行義務(wù)培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容為設(shè)備正常操作和系統(tǒng)簡(jiǎn)單維護(hù)；并接受電話,、傳真等的操作咨詢,。

9. 維修響應(yīng)時(shí)間為24小時(shí)；緊急情況在接到通知后5小時(shí)到場(chǎng)處理,。

10. 如有系統(tǒng)故障時(shí),，我司以“先保證甲方的系統(tǒng)的正常運(yùn)行，后查原因”為宗旨,，即設(shè)備出現(xiàn)故障,，我司可提供備用設(shè)備,，保證系統(tǒng)的基本功能，然后將設(shè)備帶回公司查明故障原因,，進(jìn)行維修,，修理完畢后再更換回來（部分進(jìn)口設(shè)備配件供貨周期較長）。

我公司擁有專業(yè)的技術(shù)人員,，全心全意地為業(yè)主提供完善的售后服務(wù),。

售后承諾書版本篇七

致：上海市東方醫(yī)院南院物資管理部

上海頂贊貿(mào)易有限公司參與上海市東方醫(yī)院骨科類植入性醫(yī)療器械集中采購項(xiàng)目。一旦成交并依法簽訂購銷合同后,，我公司保證：上述產(chǎn)品的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);在采購期內(nèi),，保證向該醫(yī)院及時(shí)提供充足的貨源。如有違反,，依法承擔(dān)違約責(zé)任,。

我司保證出具的質(zhì)量及貨源保證書真實(shí)、合法,，并愿承擔(dān)一切法律責(zé)任

本保證書有效期限為： xxxx年xx月xx日至采購周期結(jié)束,。

承諾人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

售后承諾書版本篇八

公司本著優(yōu)質(zhì)、高效,、發(fā)展的精神,，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,，并公開、負(fù)責(zé)地向用戶鄭重承諾如下：

1,、我方提供的產(chǎn)品保修期為二年,，保修期內(nèi)免費(fèi)維修(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)。并承諾在保修期內(nèi)對(duì)我方提供的產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù),。

2,、當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí)，我方工程技術(shù)人員與產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商以最短的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),。

3,、質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查。

培訓(xùn)人員分：操作員,、產(chǎn)品維護(hù)員,。

操作員：管理日常工作、記錄及簡(jiǎn)單維護(hù),，有一定的操作及維護(hù)經(jīng)驗(yàn),。

產(chǎn)品維護(hù)員：除完成操作員工作外還負(fù)責(zé)產(chǎn)品的保養(yǎng)維護(hù)工作、一般問題處理,、操作記錄維護(hù)等,。

在產(chǎn)品運(yùn)行之后,，驗(yàn)收之前為建設(shè)單位提供培訓(xùn)。通過培訓(xùn)使工作人員掌握本產(chǎn)品的操作,，以及非專業(yè)人員掌握產(chǎn)品的使用,、操作及簡(jiǎn)單維護(hù)。為期一至二周的培訓(xùn)課程后,，進(jìn)行本公司組織的書面和實(shí)踐考核,，不及格者繼續(xù)培訓(xùn)。

我公司將在竣工之前,，以提交的技術(shù)手冊(cè),、安裝手冊(cè)等竣工資料為依據(jù)，對(duì)業(yè)主的工程技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),。通過培訓(xùn)使業(yè)主的工程技術(shù)人員能夠：

1) 了解產(chǎn)品的基本原理

2) 掌握產(chǎn)品的基本操作

3) 可進(jìn)行簡(jiǎn)單故障排除

培訓(xùn)課程包括但不局限于：

1) 各產(chǎn)品的基本原理

2) 各產(chǎn)品的操作

3) 各產(chǎn)品的維護(hù)

為滿足培訓(xùn)要求,，培訓(xùn)的工作人員應(yīng)進(jìn)行定期考察和最后考試。培訓(xùn)計(jì)劃細(xì)節(jié)在詳細(xì)設(shè)計(jì)階段提交給用戶并獲得認(rèn)可,。

為期一周到二周(根據(jù)用戶實(shí)際需求)

售后承諾書版本篇九

我公司為本項(xiàng)目售后服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容等特此承諾：

自貨物安裝驗(yàn)收合格之日起,，最多隔兩個(gè)月免費(fèi)上門回訪客戶一次，以了解顯示屏使用狀況,。免費(fèi)保修期自貨物安裝驗(yàn)收合格之日起,，保修期限為壹年（包括硬件、軟件）,，壹年內(nèi)免費(fèi)維護(hù)維修,。免費(fèi)范圍包括維修所需的零配件、人工費(fèi),、交通費(fèi)等所有維修費(fèi)用和產(chǎn)品使用培訓(xùn)和調(diào)試的費(fèi)用,。

遇有重大活動(dòng)時(shí)，提供現(xiàn)場(chǎng)維護(hù),。

（1）,、提供電話熱線支持。用戶的維修人員如遇在維護(hù)或操作上的任何問題,，可致電我公司的售后維修服務(wù)處,，向技術(shù)人員咨詢相關(guān)問題。如有關(guān)技術(shù)問題未能實(shí)時(shí)解決,，我司將按實(shí)際情況派出工程人員到工程現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助,。

服務(wù)熱線時(shí)間：8小時(shí)/天（上午8：30－下午5：30），6天/周（星期一至星期六）,。公司售后服務(wù)聯(lián)系電話：

（2）,、在任何情況下，用戶可能過我司工程服務(wù)部24小時(shí)運(yùn)作的技術(shù)支持電子郵箱：與我司聯(lián)系,，當(dāng)我司收到郵件后,，會(huì)于最短時(shí)間內(nèi)解答用戶的提問,，盡量解決有關(guān)問題。

（3）,、在保修期內(nèi),，我方負(fù)責(zé)保養(yǎng)和維護(hù)合同規(guī)定的全部設(shè)備，對(duì)任何因產(chǎn)品設(shè)計(jì),、安裝工藝,、材料、產(chǎn)品質(zhì)量和部件造成的設(shè)備或部件損壞,，進(jìn)行無償?shù)母鼡Q和維修,。

（4）、當(dāng)系統(tǒng)軟件版本升級(jí)時(shí),，無償對(duì)設(shè)備進(jìn)行終身軟件升級(jí),，及時(shí)為使用方提供最新版本。

提供終身維護(hù)：

（1）,、質(zhì)保期后,，我公司工程人員對(duì)大屏幕進(jìn)行一次性的整體測(cè)試及調(diào)校。

（2）,、在免費(fèi)保修期過后,，我公司向用戶提供的同檔次的備品備件可用作緊急的故障更換及大屏幕運(yùn)作過程中可能發(fā)生的故障維護(hù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,；對(duì)更換的備件,，只收取成本費(fèi)用。

（3）,、保修期后,，如有模塊、電源,、控制系統(tǒng)等的故障，用戶可直接寄回我公司檢修,，我司技術(shù)人員確定修好后及時(shí)返回給用戶,；如遇到不能修復(fù)的情況，可向用戶提供同檔次配件,，只收取成本費(fèi),。

（4）、在接到用戶電話報(bào)障時(shí),，如不能在電話中解決問題的,，我司將派出技術(shù)人員上門檢測(cè)，期間只收取基本費(fèi)用,。

其它條款

（1）,、維護(hù)服務(wù)只有效于原有供應(yīng)的設(shè)備及該設(shè)備原有安裝的地點(diǎn)及用戶,。如有關(guān)設(shè)備在其它地點(diǎn)重新安裝，或用戶把合同提供的屏幕設(shè)備的所有權(quán)轉(zhuǎn)讓,，用戶需以書面形式通知我司,，以對(duì)有關(guān)服務(wù)重新評(píng)估。否則,，有關(guān)的維護(hù)服務(wù)將作無效,。

（2）、服務(wù)不包括一切因疏忽,、大意,、意外、自然災(zāi)害,、不按說明書操作,、錯(cuò)誤使用、不依批示處理產(chǎn)品而引致的故障或損壞,，亦不包括經(jīng)自行改造的產(chǎn)品和遺失零件,。

（3）、任何由非本公司授權(quán)人士因維修,、改動(dòng)或擅自變動(dòng)系統(tǒng)或而引致的損壞,，不包括在此保修服務(wù)條款之內(nèi)。

售后承諾書版本篇十

文崢鑫科技本著“高質(zhì)量,，優(yōu)服務(wù),， 求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,、合理 價(jià)格,、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)、公開 的原則向您鄭重承諾： 產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書和安裝使用說明書,，以確保用戶能正確安裝 使用我公司產(chǎn)品,。 我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)，不合格的產(chǎn) 品決不出廠,。保證嚴(yán)格履行,、兌現(xiàn) 產(chǎn)品三包，嚴(yán)格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后 服務(wù)有關(guān)規(guī)定,，對(duì)出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起 的18 個(gè)月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12 個(gè)月以內(nèi)（以 先到者為限）,，若買方能夠證實(shí)產(chǎn)品是符 合本公司建議的方法正確安裝與使用； 能夠證實(shí)產(chǎn)品本身確有設(shè)計(jì),、材料或加 工缺陷,，并向本公司提出書面申請(qǐng)，本 公司將缺陷產(chǎn)品免費(fèi)召回維修,，更換或 按訂貨價(jià)全額退款,。 用戶對(duì)我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議,，公司保證 在接到用戶提出異議后 24 小時(shí)內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場(chǎng) 解決的,，保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,， 并做到質(zhì)量問題不解決服務(wù)人員不撤 離。對(duì)每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及 處理結(jié)果我公司將予以存檔,。 在保修期內(nèi),，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù);

（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn) 象而發(fā)生的損壞;

（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或 損壞;

（3）由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解,、組 裝而發(fā)生的故障或損壞,。 在任何情形下，本公司均不承擔(dān)因缺陷產(chǎn)品維修,，更換而導(dǎo)致的勞 務(wù),、材料、設(shè)備,、工程或其他相關(guān) 的連帶費(fèi)用,。本公司此項(xiàng)產(chǎn)品售后服務(wù) 承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品 質(zhì)量擔(dān)保，并且可視為買方的唯一賠償 和賣方的唯一責(zé)任,。

我公司服務(wù)宗旨：高效,、負(fù)責(zé)、解決問題

我公司服務(wù)目標(biāo)：只為客戶服務(wù)

深圳市文崢鑫科技有限公司銷售中 心

電話：0755-86117501

聯(lián)系人：戴小

qq：2504628591

售后承諾書版本篇十一

為了創(chuàng)造名牌,，提高企業(yè)知名度,，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量,，用戶滿意為宗旨”的精神,，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù),、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向貴局鄭重承諾：

一,、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料,。

2,、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程,、全性能檢測(cè)，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨,。

二,、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速,、果斷,、準(zhǔn)確,、周到、徹底

2,、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3,、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后,，維修人員在48小時(shí)內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并開始維修,。

3、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為60個(gè)月,，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi),，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)，

售后承諾書版本篇十二

致：福州博益招標(biāo)代理有限公司

根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為fzbyz2007007的長樂市直單位,、社會(huì)團(tuán)體20xx年度辦公自動(dòng)化設(shè)備定點(diǎn)協(xié)議采購項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng),，對(duì)該項(xiàng)目做出如下質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書：

第一部分 售后服務(wù)承諾

1、 質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝,，符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3c認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書,、合格證及使用指南);

2,、 供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購合同,，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝,。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝,、調(diào)試,，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí),，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù),，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益,。

3,、 保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù),，無需用戶送修,，

并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng),，不收取上門服務(wù)等,。

4、 響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，堅(jiān)持每月定期回訪,，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命。保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障,，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修,，市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修,，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。 特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的,，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備,。在超出保修期后,，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù),如需更換配件,，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng),。

5、 服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，我公司堅(jiān)持每周7天,，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

6,、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

投 標(biāo) 人：福州文祥辦公設(shè)備有限公司

投標(biāo)人代表(簽字)：

日 期：20xx年2月10日

售后承諾書版本篇十三

第一、 本公司按iso9001：xx質(zhì)量體系要求,，對(duì)原材料進(jìn)廠,、產(chǎn)品生產(chǎn)及過程檢驗(yàn)嚴(yán)格管理,，保證不合格的原材料不進(jìn)廠,，不合格的半成品不流入下工序，不合格產(chǎn)品絕不出廠,。

第二,、 我公司售出的新型復(fù)合材料窨井蓋正常使用壽命為15年。

第三,、 客戶必須嚴(yán)格按照安裝說明書的要求來安裝,，對(duì)于沒有按安裝說明書進(jìn)行安裝的情況不在保修范圍內(nèi),。對(duì)于正確安裝的情況，在正常使用壽命內(nèi),，我公司對(duì)所銷售的新型復(fù)合材料窨井蓋產(chǎn)品實(shí)行終身維護(hù)。

第四,、 本公司按iso9001：xx質(zhì)量體系要求生產(chǎn)經(jīng)營,，成立了由專業(yè)人員組成的用戶服務(wù)小組。

第五,、 本公司保證嚴(yán)格按國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及嚴(yán)于國標(biāo)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和檢驗(yàn),，按質(zhì)按量按時(shí)交給客戶滿意的產(chǎn)品。

第六,、 本公司對(duì)所銷售產(chǎn)品,，二年內(nèi)免費(fèi)保養(yǎng)，終身維護(hù),，質(zhì)保期內(nèi)非需方人為因素而出現(xiàn)的質(zhì)量問題,，由供方負(fù)責(zé)，實(shí)行“三包”(包修,、包退,、包換)服務(wù)，并承擔(dān)修理,、調(diào)換或退貨的實(shí)際費(fèi)用,，質(zhì)保期外維修只收取零配件費(fèi)用。

第七,、 本公司內(nèi)設(shè)有售后服務(wù)機(jī)構(gòu),，為用戶提供24小時(shí)熱線服務(wù)和長期免費(fèi)技術(shù)支持，在保修期內(nèi),，若產(chǎn)品因質(zhì)量原因影響用戶使用,，公司保證在接報(bào)后，珠三角用戶6小時(shí)內(nèi)響應(yīng),，12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理事故,外省它地區(qū)在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理事故,。若故障在約定時(shí)間內(nèi)無法修復(fù)，本公司將免費(fèi)提供相同檔次的貨物予用戶臨時(shí)使用,。

承諾人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

售后承諾書版本篇十四

本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨,，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性,、穩(wěn)定性的同時(shí),，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨,、調(diào)試開通,、設(shè)備維護(hù)管理,、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面,，保證顧客能得到最好的服務(wù),，讓顧客滿意、放心,。

1,、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨,、防銹,、防腐及防震要求，標(biāo)識(shí)清晰無誤,，使物品安全,、及時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)。

2,、優(yōu)質(zhì),、快捷的技術(shù)服務(wù)

為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)解答用戶提出的疑問,，幫助用戶解決問題,，公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)各地的開通,、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù),。維護(hù)中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)。

3,、免費(fèi)為用戶調(diào)試,、開通

工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝、調(diào)試,、開通,、檢測(cè)。設(shè)備在調(diào)試成功后,，供方應(yīng)書面給用戶提供測(cè)試結(jié)果,，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場(chǎng)。

4,、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一,，即公司組織每半年對(duì)運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,，有設(shè)計(jì)人員參與,。并聽取用戶維護(hù)人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量,。

5,、質(zhì)保期

質(zhì)保期：合同項(xiàng)下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個(gè)月,。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費(fèi)用,、出差費(fèi)用均由供方承擔(dān),。

6、終身維護(hù),，保證用戶利益

上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗(yàn)收合格之日起,，正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年,，電氣部分免費(fèi)保修18個(gè)月。

7,、建立用戶檔案,，完善產(chǎn)品質(zhì)量

公司維護(hù)中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息,，保證用戶提出的問題和要求能得到及時(shí)處理,，并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。同時(shí)建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況,，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù),。我們將不斷努力，精益求精,，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù),。

8、公司備品備件庫,，可提供用戶15年的使用,，以最優(yōu)惠價(jià)提供備件。

承諾人：

日期：

售后承諾書版本篇十五

為創(chuàng)造,，提高企業(yè)知名度,，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量,，用戶滿意為宗旨”的.精神,，以“惠的價(jià)格、最周到的服務(wù),、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

1,、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

2,、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),，我們誠請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨,。

1,、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。

2,、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,，真誠以惠的價(jià)格提供給貴方。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書,。

1,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求,，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,，力爭(zhēng)滿足用戶需求,。

2、產(chǎn)品交貨時(shí),，我公司向用戶提供下列文件,；①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)②安裝總圖

③外購件說明書及制造廠家

④提供易損件、備件清單,，并附送一定量的備件

1,、服務(wù)宗旨：快速、果斷,、準(zhǔn)確,、周到、徹底

2,、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3,、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后,，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開始維修,。

4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi),，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

承諾人：

時(shí)間：