每個人都曾試圖在平淡的學習,、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段。相信許多人會覺得范文很難寫,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

售后服務承諾書的版本 售后服務承諾表篇一

1.我公司組建了一批強硬的應急維修效勞隊,，有經(jīng)歷豐厚的現(xiàn)場工程師和高級技師，對呈現(xiàn)的任何問題都能在最快的工夫內(nèi)趕到現(xiàn)場,，進行維修和改換,。

2.產(chǎn)物交付一周內(nèi)，我公司售后效勞部的任務人員會依據(jù)客戶的聯(lián)絡方法,，進行德律風跟蹤征詢,，直到客戶稱心為止。

3.一切有關于產(chǎn)物質(zhì)量投訴,，在1小時內(nèi)經(jīng)予回答,，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,，并依據(jù)投訴的狀況確定處置辦法,，進行維修和改換。

4.我公司承諾一切維修人員隨叫隨到,，更好的為客戶排憂解難,。

5.保質(zhì)期內(nèi)有關于產(chǎn)物質(zhì)量激發(fā)的費用，由我公司承當,。

6.保質(zhì)期內(nèi)因為貴方的運用欠妥,，或許是天然情況形成的我方免費供應維修，維修所用的資料和配件均只收本錢價,。

7.超出保修期的產(chǎn)物,，我公司承諾終身按期上門檢測和維護。

二,、運輸方法

1.一切貨品免費輸送到客戶手中,，免費裝置,、調(diào)試及裝置保護。維護人員奉告客戶若何進行產(chǎn)物保護的知識,，直至對方稱心為止,。

2.一切貨品裝置調(diào)試終了后，由客戶檢查,、驗收后方可分開現(xiàn)場,。

三、退換貨品承諾

1.所退換產(chǎn)物要求具有商品完好的外包裝,、配件,，仿單、保修卡,、發(fā)票,、發(fā)貨單，退換緣由的闡明,。

2.用戶在正常運用的狀況下呈現(xiàn)質(zhì)量問題,，在保質(zhì)期內(nèi)請疾速與我公司獲得聯(lián)絡，以便利用戶獲得實時的維修和改換,。

3.目前下列狀況不克不及享用我公司退換承諾,。

a.產(chǎn)物曾被非正常運用。

b.非正常狀況下存儲,、濕潤,。

c.未經(jīng)受權的修繕、誤用,、濫用和改動,。

d.食物和液體濺落招致的損壞。

e.產(chǎn)物的正常的磨損,。

f.超出保質(zhì)期,。

特殊留意：因為相片顯示原因，無法包管頁面所顯示產(chǎn)物的顏色與產(chǎn)物實踐顏色完全一致,，我公司將全力闡明,。

售后服務承諾書的版本 售后服務承諾表篇二

一、我方確保按中標結果確定的設備配臵和價格供貨,。

二,、質(zhì)量保證：我方提供設備全部為全新設備(包括零部件)，且設備的各零部件是產(chǎn)品出廠時的原始配臵,，設備質(zhì)量符合國家質(zhì)量檢測標準,，我方提供的設備全部都有相關國家或行業(yè)認證證書。

三、包裝：我方提供的設備將嚴格按照標準包裝完好,，并承諾完全無損的運抵指定現(xiàn)場,。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔,。

四,、驗收：我方承諾所供設備開機正常，隨機的備品,、備件,、手冊和相關資料齊全。驗收過程中如出現(xiàn)問題,，我方將嚴格按照國家“三包”政策執(zhí)行,。

五、針對本項目的服務承諾：

1,、我方承諾設備免費直接發(fā)到用戶指定地點,，實現(xiàn)“門到門”服務。 2,、投標產(chǎn)品將全面執(zhí)行國家有關部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責任規(guī)定》(以下稱“國家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細則：

1). 七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費退貨

自您購買產(chǎn)品之日( 以正式購機發(fā)票日期為準,，以下稱“購機日”) 起7日內(nèi)( 含) ，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障,，您可以選擇退貨,、換貨或者修理。如您選擇整機退貨,，我方將按照購買價格( 以正式購機發(fā)票價格為準,，下同) 一次性退清貨款。

2). 八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費修理或換貨

自購機日起第8日至第15日內(nèi)( 含),，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障,，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換,，我方將免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品,。

3). 整機一年內(nèi)同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換

自購機日起一年內(nèi)( 含) ，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障,，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,，您可以選擇整機更換或故障部件維修,。如您選擇整機更換,，憑授權服務機構提供的修理記錄，我方負責免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品,。

3,、我方負責對采購單位的操作、維護人員免費進行技術指導和培訓，承諾為每個單位培訓三至五名“四懂四會”人員,。具體見“培訓計劃”,。

4、我方對其供應的設備(自雙方代表在系統(tǒng)驗收報告上簽字之日起)清華同方電腦提供五年整機免費保修和五年免費上門服務;dell筆記本和d-link交換機提供三年免費保修和三年免費上門服務;tcl網(wǎng)線提供十五年免費保修和五年免費上門服務,。

質(zhì)量保修期自使用單位驗收通過之日起計算,，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間,。質(zhì)量保修期的最后一天為法定休假日的,，以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最后一天。

5,、“一站式”服務：即用戶有服務需求時直接撥打：0523-84931881(靖江萬維),，不需要打其他電話，接下來的故障確認,、預約上門時間,、上門服務、滿意度回訪等工作均由我方服務體系完成,，減少用戶“一事多投”的現(xiàn)象,。

6、0小時電話響應,，30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修

在服務期限內(nèi),，出現(xiàn)屬于服務責任范圍內(nèi)的硬件故障，在您撥打服務專線后,，授權服務機構將在接到您的報修請求后0小時內(nèi)響應,，30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修。

7,、24小時內(nèi)修復故障

在產(chǎn)品服務期限內(nèi),，如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務責任范圍內(nèi)的硬件故障，授權服務機構將自您報修時起24小時內(nèi)(含)修復故障,，如果超出24小時,，授權服務機構將提供備機。

8,、7天*8小時工作制

授權服務機構的正常營業(yè)時間是：每周一至周日,，每天8小時(以當?shù)毓ぷ鲿r間為準)，節(jié)假日照常,。

9,、熱線咨詢服務

如果您在使用中有關于產(chǎn)品的相關技術問題需要咨詢時，歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機資料標示的服務400或800專線,，由專業(yè)工程師為您提供專業(yè)解答,，或登錄相關產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關服務,。

10、備件更換服務

本項目售后維修站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存,，可以向用戶提供有效的備件更換服務,，一旦用戶設備出現(xiàn)部件故障，售后維修站將用備件庫存幫助用戶完成備件更換,。如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶造成的損失由我方承擔,。

11、特別提示

為保證您的數(shù)據(jù)安全,，請您及時對您認為重要的數(shù)據(jù)自行備份,。我方不負責提供數(shù)據(jù)備份及恢復服務，也不承擔相應的法律責任,。

12,、用戶回訪計劃

為防止服務承諾流于形式，我方提供電話回訪和上門回訪相結合的方式,，定期對操作或維護人員進行主動問候,，并協(xié)調(diào)解決用戶反饋的的問題，確保每月一次電話回訪,，每季度一次上門回訪,，每次巡檢不少于100臺。并將每次回訪結果記錄在回訪卡上,，雙方各留一份存檔,。

13、保修期外服務承諾

保修期后,，授權維修站依然負責投標設備的售后服務工作,，7天*8小時工作制，0小時響應,，30分鐘內(nèi)上門維修,，需要收取材料費用和上門服務費。并且承諾材料費按當時市場實際成本收取,。

15,、投訴電話

清華同方投訴電話：，聯(lián)系人：

16,、我方承諾為用戶提供終生技術支持服務

售后服務承諾書的版本 售后服務承諾表篇三

致：____________

______(以下簡稱我方)在____________項目招標中,，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任,，在該項目建設和施工過程中,，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務做出如下承諾：

1,、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的,，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的,，按供應商實際承諾執(zhí)行;

2,、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務機構,，并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務承諾;

3、工程竣工后,，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修,，以優(yōu)質(zhì)的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務宗旨;

4,、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關部門認證合格后2個工作日內(nèi),，對招標方提供上門“集中式”培訓服務,，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范;消滅事故隱患,，提高工作效率;

5,、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題,，及時為招標方提出解決問題的建議;

6,、現(xiàn)場響應：

6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的,，我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理,，確保產(chǎn)品正常工作;

6.2無法在24小時內(nèi)解決的，將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品,，使招標方能夠正常使用,。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標方有權自行處理故障,，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;

6.3發(fā)生緊急搶修事故的,，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場;

6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題,，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,，做到立即報告，及時采取防范措施,。

7,、質(zhì)保期外服務承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務,，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務;

8,、如招標方有產(chǎn)品升級、更新,、換代,、維修等需求時,，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。

以上是我方對該工程的售后服務承諾,，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任,，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失,。

承諾單位：______公司

授權代表：____________

日期：20___年___月___日

售后服務承諾書的版本 售后服務承諾表篇四

一、我方確保按中標結果確定的設備配臵和價格供貨,。

二,、質(zhì)量保證：我方提供設備全部為全新設備(包括零部件)，且設備的各零部件是產(chǎn)品出廠時的原始配臵,，設備質(zhì)量符合國家質(zhì)量檢測標準,，我方提供的設備全部都有相關國家或行業(yè)認證證書。

三,、包裝：我方提供的設備將嚴格按照標準包裝完好,，并承諾完全無損的運抵指定現(xiàn)場。

由于包裝不善所引起的貨物銹蝕,、損壞和損失均由我方承擔,。

四、驗收：我方承諾所供設備開機正常,，隨機的備品,、備件、手冊和相關資料齊全,。

驗收過程中如出現(xiàn)問題,，我方將嚴格按照國家“三包”政策執(zhí)行。

五,、針對本項目的服務承諾：

1,、我方承諾設備免費直接發(fā)到用戶指定地點，實現(xiàn)“門到門”服務,。

2,、投標產(chǎn)品將全面執(zhí)行國家有關部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責任規(guī)定》(以下稱“國家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細則：

1).七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費退貨

自您購買產(chǎn)品之日(以正式購機發(fā)票日期為準，以下稱“購機日”)起7日內(nèi)(含),，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障,，您可以選擇退貨、換貨或者修理,。

如您選擇整機退貨,，我方將按照購買價格(以正式購機發(fā)票價格為準，下同)一次性退清貨款,。

2).八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費修理或換貨

自購機日起第8日至第15日內(nèi)(含),，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障,，您可以選擇換貨或修理。

如您選擇整機更換,，我方將免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品,。

3).整機一年內(nèi)同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換

自購機日起一年內(nèi)(含)，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障,，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,，您可以選擇整機更換或故障部件維修,。

如您選擇整機更換,，憑授權服務機構提供的修理記錄，我方負責免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品,。

3,、我方負責對采購單位的操作、維護人員免費進行技術指導和培訓,，承諾為每個單位培訓三至五名“四懂四會”人員,。

具體見“培訓計劃”。

4,、我方對其供應的設備(自雙方代表在系統(tǒng)驗收報告上簽字之日起)清華同方電腦提供五年整機免費保修和五年免費上門服務;dell筆記本和d-link交換機提供三年免費保修和三年免費上門服務;tcl網(wǎng)線提供十五年免費保修和五年免費上門服務,。

質(zhì)量保修期自使用單位驗收通過之日起計算，扣除因修理占用,、無零配件待修延誤的時間,。

質(zhì)量保修期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最后一天,。

5,、“一站式”服務：即用戶有服務需求時直接撥打：0523-84931881(靖江萬維)，不需要打其他電話,，接下來的故障確認,、預約上門時間、上門服務,、滿意度回訪等工作均由我方服務體系完成,，減少用戶“一事多投”的現(xiàn)象。

6,、0小時電話響應,，30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修

在服務期限內(nèi)，出現(xiàn)屬于服務責任范圍內(nèi)的硬件故障,，在您撥打服務專線后,，授權服務機構將在接到您的報修請求后0小時內(nèi)響應，30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修,。

7,、24小時內(nèi)修復故障

在產(chǎn)品服務期限內(nèi),，如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務責任范圍內(nèi)的硬件故障，授權服務機構將自您報修時起24小時內(nèi)(含)修復故障,，如果超出24小時,，授權服務機構將提供備機。

8,、7天*8小時工作制

授權服務機構的正常營業(yè)時間是：每周一至周日,，每天8小時(以當?shù)毓ぷ鲿r間為準)，節(jié)假日照常,。

9,、熱線咨詢服務

如果您在使用中有關于產(chǎn)品的相關技術問題需要咨詢時，歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機資料標示的服務400或800專線,，由專業(yè)工程師為您提供專業(yè)解答,，或登錄相關產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關服務。

10,、備件更換服務

本項目售后維修站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存,，可以向用戶提供有效的備件更換服務，一旦用戶設備出現(xiàn)部件故障,，售后維修站將用備件庫存幫助用戶完成備件更換,。

如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶造成的損失由我方承擔。

11,、特別提示

為保證您的數(shù)據(jù)安全,，請您及時對您認為重要的數(shù)據(jù)自行備份。

我方不負責提供數(shù)據(jù)備份及恢復服務,，也不承擔相應的法律責任,。

12、用戶回訪計劃

為防止服務承諾流于形式,，我方提供電話回訪和上門回訪相結合的方式,，定期對操作或維護人員進行主動問候，并協(xié)調(diào)解決用戶反饋的的問題,，確保每月一次電話回訪,，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少于100臺,。

并將每次回訪結果記錄在回訪卡上,，雙方各留一份存檔。

13,、保修期外服務承諾

保修期后,，授權維修站依然負責投標設備的售后服務工作，7天*8小時工作制，0小時響應,，30分鐘內(nèi)上門維修,，需要收取材料費用和上門服務費。

并且承諾材料費按當時市場實際成本收取,。

15,、投訴電話

清華同方投訴電話：，聯(lián)系人：

16,、我方承諾為用戶提供終生技術支持服務

售后服務承諾書的版本 售后服務承諾表篇五

一,、售后服務承諾

1、質(zhì)量保證：作為設備供應商---- ,，我公司對本次投標所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,，符合同家 質(zhì)量認證和 質(zhì)量認證體系，并提供產(chǎn)品技術資料(包含安裝說明書,，產(chǎn)品裝箱目錄,、產(chǎn)品口中文使用說明書,、合格證及保修憑證等),。

2、供貨安裝時間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標采購中若中標,，在接到中標通知書后即向用戶提供貨物,。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測,，我們已對產(chǎn)品進行全過程,、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后才裝箱發(fā)貨,。

3,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求,，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,，力爭滿足用戶需求,。

4、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期 ,，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持,。

5,、響應時間：若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設備進行免費更換。保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障,，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提供代用設備,。保修期內(nèi)因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,，我司無償更換新設備。

6,、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當設備出現(xiàn)故障,，必要時將派指定的專業(yè)技術員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修，費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔,。

二,、產(chǎn)品價格承諾

1、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能,、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方,。

2,、在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費,，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計,。

三,、售后服務保證

公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售后服務制度;

四、投訴體系及聯(lián)系方式

1,、 如果您對我們的服務有意見,，請向技術部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。

2,、 對用戶所投訴的問題,，核實是我們責任的，將對管理人員及經(jīng)辦人員進行不同程度的懲處,，并向用戶賠禮道歉,。如不是我司的責任，相關人員也將向用戶解釋,，希望用戶能給予我們最大的支持,。

公司全稱(蓋章)

業(yè)務負責人： 聯(lián)系方式：

(日期)

售后服務承諾書的版本 售后服務承諾表篇六

為保證xx縣沿湖路道路綠化樹苗采購項目，在三年養(yǎng)護期間的景觀效果和綠化苗木的正常生長及美觀,，養(yǎng)護期內(nèi)承擔本項目綠化養(yǎng)護服務承諾,。

1、 養(yǎng)護范圍為合同范圍內(nèi)。

2,、 養(yǎng)護內(nèi)容包括養(yǎng)護范圍內(nèi)的除草,，喬木的定枝、施肥,、定桿,，苗木病蟲害的防治，及時更換死亡苗木等,。

3,、 屬于養(yǎng)護范圍和內(nèi)容的項目，接到整改通知之日后叁天內(nèi)派人處理,，不在約定期限內(nèi)派人處理,。

4、 委派專門人員對該段綠化進行養(yǎng)護,，并建立巡視制度,，發(fā)現(xiàn)問題應及時處理。

5,、 苗木種植當季成活率在95%以上,，未成活部分應及時補栽，自通過驗收一年后的成活率必須達到100%,，養(yǎng)護期間,，要確保苗木100%的成活率，按時除草,、澆水、修剪,、灑藥,、施肥以保證苗木的正常生長。

承諾單位：xx公司

承諾人（簽字）：

20xx年x月x日

售后服務承諾書的版本 售后服務承諾表篇七

尊敬的客戶：

首先,，感謝您選擇我公司的產(chǎn)品!

隨著國家市場經(jīng)濟的深入發(fā)展,，競爭日益激烈，用戶對產(chǎn)品的要求越來越高,，并且對技術售后服務方面的要求也越來越高,，為適應市場發(fā)展，公司在內(nèi)部質(zhì)量方面做了多方努力的同時,，專門成立技術售后服務部,，配備了多名專業(yè)技術人員負責公司產(chǎn)品售后服務。

為創(chuàng)造名牌,，提高企業(yè)知名度,，樹立企業(yè)形象，我公司本著“精益求精，認真負責!”的精神,，以“最優(yōu)惠的價格,、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

一,、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1,、本公司所有閥門外觀無沙眼氣孔等鑄造缺陷，法蘭密封面無碰傷劃痕,，流量,、方向、公稱壓力,、口徑,、材質(zhì)等標示應清晰齊全。

2,、本公司所有閥門出廠前經(jīng)過試驗壓力質(zhì)檢,，帶壓力開啟4-5次，經(jīng)檢驗員簽字同意方可油漆入庫,，

3,、閥門油漆涂裝后所有表面必須干凈無灰塵、要連續(xù)平整,、色澤統(tǒng)一,、不起泡、無小孔刮痕,、統(tǒng)一為噴塑,。

4、每臺產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和使用說明書,，以確保用戶正確安裝使用我公司產(chǎn)品,。

5、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按國家標準生產(chǎn)和檢驗,，不合格的產(chǎn)品決不出廠,。嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務有關規(guī)定，對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的十二個月內(nèi),，在產(chǎn)品說明書規(guī)定的正常操作下我公司將負責質(zhì)保期限質(zhì)量完好,。

二、售后服務承諾：

1,、服務宗旨：快速,、果斷、準確,、周到,、徹底,。

2、服務目標：服務質(zhì)量贏得客戶滿意,。

3,、服務效率：保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后,，如需現(xiàn)場解決的,，派出專業(yè)技術服務人員，48小時內(nèi)趕到現(xiàn)場(路途遙遠的72小時趕到),，并做到問題不解決服務人員不撤離,。

4、服務原則：產(chǎn)品保修期為十二個月,，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,。保質(zhì)期外零部件的損壞，公司本著長期與客戶合作關系,，提供的配件只收成本費,，如需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本計價,。

5,、公司免費為客戶人員培訓技術售后服務，讓他們更深入的了解閥門,，讓他們更好的為您工作,，解除您的后顧之憂。

公司全稱(蓋章)___________

業(yè)務負責人： ______________________ 聯(lián)系方式：____________

20____年____月____日

售后服務承諾書的版本 售后服務承諾表篇八

青島建鵬鋼結構有限公司對制造的產(chǎn)品實行質(zhì)量承諾,，對質(zhì)量保證期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量負責?，F(xiàn)就所承攬的所有鐵塔工程所需鐵塔質(zhì)量作以下承諾：

1、我公司保證使用在鐵塔上的所有原材料和配套件符合招標文件,、技術規(guī)范,、國家標準的規(guī)定，全部使用全新的合格品,。

2、我公司保證采用先進的工藝和設備制造鐵塔,，所有鐵塔構件的外形尺寸,、截面尺寸、焊接質(zhì)量,、桿段撓度及鍍鋅質(zhì)量等全部技術指標符合規(guī)范要求,，保證安裝順利。

3,、我公司對特殊過程,、關鍵工序（焊接,、防腐）采取有效的控制措施，保證其內(nèi)在質(zhì)量穩(wěn)定,，使其具備完美的質(zhì)量特征,。本公司采用先進的質(zhì)量檢測設備和嚴格的檢驗方法，對產(chǎn)品的各項質(zhì)量指標進行監(jiān)控,。其中焊縫100%超聲波探傷,。

4、我公司產(chǎn)品質(zhì)量的保證期為十二個月,。

5,、在質(zhì)保期內(nèi)，由于鐵塔制造和材料的缺陷而造成的任何破壞,、缺陷或故障,，我公司在接到貴方的書面通知后，1小時內(nèi)給予答復,，2天內(nèi)免費負責修理或更換有缺陷的塔材,，以達到技術條件規(guī)定的要求。

6,、我公司保證提供的產(chǎn)品是全新的,。

單位名稱：

售后服務承諾書的版本 售后服務承諾表篇九

我們奉行質(zhì)量第一，信譽第一,，用戶至上,，以質(zhì)量求生存，以品種求發(fā)展,，客戶就是上帝的服務宗旨,。多年來，我們一直為了這項宗旨而堅持不懈的努力著,。我們從以下兩個方面加以保證：首先,，要確保產(chǎn)品的質(zhì)量。我們銷售的的防火卷簾門,、防火門,、防火涂料、防火窗等系列產(chǎn)品,，認真執(zhí)行xx市消防局,、公安部關于消防產(chǎn)品的有關規(guī)定，對產(chǎn)品的技術要求,、試驗方法,、檢驗規(guī)則和標志、包裝運輸,、存儲等內(nèi)容嚴格執(zhí)行企業(yè)及國家標準,。憑借完善的質(zhì)量保證體系,，從原材料采購到安裝服務都嚴格依照標準進行，具體步驟是：

l,、在正式與用戶簽訂合同前,，對合同進行認真評審,以便確認是否按標準要求訂購產(chǎn)品及企業(yè)能否提供達到特殊標準要求的產(chǎn)品能力。

2,、認真分析用戶提供的有關產(chǎn)品圖紙資料,，根據(jù)要求進行合理、可靠的設計,以確保產(chǎn)品的有效性,。

3,、對所有的原材料采購進行嚴格把關，作到按標準采購,，原材料入庫前由質(zhì)檢科進行嚴格檢驗,，合格后方可入庫。

4,、在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中執(zhí)行三級質(zhì)量管理,，班組質(zhì)檢員對每道工序、每一工藝嚴格檢驗,，本篇文章來自資料管理下載,。隨時抽檢，特別對重點工序嚴格把關,；車問質(zhì)檢員負責對全部零部件的隨機抽樣檢驗,，控制產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程，杜絕不合格品傳到下一道工序,；公司質(zhì)檢員嚴格檢驗每件產(chǎn)成品,，保證不合格品不入庫，質(zhì)檢科具有質(zhì)量否決權,。

5,、發(fā)貨人員對出廠產(chǎn)品進行最后把關，發(fā)現(xiàn)不合格品堅決不出庫,，并及時反饋給質(zhì)檢部門,。

6、產(chǎn)品在安裝,、調(diào)試過程中有施工質(zhì)檢員負責施工中的質(zhì)量工作,，以保證產(chǎn)品按時、按質(zhì),、按量交付給用戶。

保證產(chǎn)品的質(zhì)量并保證產(chǎn)品順利交付使用,，發(fā)揮產(chǎn)品應有的作用,，讓用戶滿意,，我公司具有一支經(jīng)驗豐富且技術過硬的專業(yè)安裝隊伍負責產(chǎn)品的售前、售中,、售后服務工作,，具體措施是：

售前，主動與施工技術人員商定為滿足施工所需要的特殊要求,，以保證產(chǎn)品安裝準確無誤,，解決好各種形式難裝洞口門體的安裝問題。

售中,，我們將按工程的需要按時,、按質(zhì)、按量提供產(chǎn)品,，努力與總承包商,、施工單位做好現(xiàn)場配合與技術指導。同時保證安裝質(zhì)量,，施工完畢后,，積極協(xié)助用戶調(diào)試和驗收·并與用戶一起做好產(chǎn)品的試運行。

售后,，我們對生產(chǎn)安裝的產(chǎn)品實行兩年(24個月)保修期,。

為保證用戶對產(chǎn)品正確使用，一方面我公司將對用戶的工程技術或產(chǎn)品管理人員免費進行產(chǎn)品結構原理,、電氣原理,、控制原理等內(nèi)容的培訓，本篇文章來自資料管理下載,。并理論聯(lián)系實際使得所培訓人員懂得產(chǎn)品使用,、維修及保養(yǎng)方面的知識，解答一些容易遇到故障問題及處理措施,；另一方面一旦發(fā)生解決不了的故障,，xx市之內(nèi)4小時內(nèi)趕到現(xiàn)場予以排除。產(chǎn)品保修期滿后,，根據(jù)用戶要求定期對產(chǎn)品進行終身維修和保障服務,。

售后服務承諾書的版本 售后服務承諾表篇十

1、 組織供貨： 我公司設有配送中心及綜合物資倉儲調(diào)配庫,有足夠的物資倉庫儲備及快速反應能力,，可以保證在接到通知后按貴單位計劃送到指定施工地點,。若遇貴單位有緊急供貨需求，我公司也將組織強大的運輸力量保證組織供貨,。

2,、 質(zhì)量保證：

我公司鄭重承諾對此次供貨的混凝土用材料河砂的質(zhì)量嚴格按《鐵路橋涵設計規(guī)范》(tb10002.1～tb10002.5-20xx)、《鐵路混凝土工程施工質(zhì)量驗收補充標準》鐵建設[20xx]152號,、《客運專線預應力混凝土預制梁暫行技術條件》鐵科技[20xx]120號,、《客運專線高性能預應力混凝土暫行技術條件》科技基[20xx]101號文,、《普通混凝土用砂質(zhì)量標準及檢驗方法》jgj52-92、的質(zhì)量標準供貨,，并保證所提供的產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)范中描述的各項技術指標,。若提供的產(chǎn)品質(zhì)量不符合該技術標準，則無條件退貨,，并賠償由此造成的一切損失,。

3、售后服務承諾：

①為貴單位提供產(chǎn)品使用指導及培訓;

②建立完善的售前,、售中,、售后服務網(wǎng)絡，實行本地化服務,。解決貴單位在使用產(chǎn)品過程中遇到技術難題或其他問題時的后顧之憂;

③接到貴單位故障投訴電話后24小時到位為客戶服務,。

售后服務承諾書的版本 售后服務承諾表篇十一

我司授權成都克尼迪亞健身器材有限公司參與貴司組織的20xx年眉山市農(nóng)民體育健身工程器材（mscg20xx122）采購項目為作出以下售后服務承諾：

1、我司所提供投標設備免費保修期為3年,。在保修期內(nèi)接到設備發(fā)生故障的通報,， 1天內(nèi)必須響應（電話溝通、到達現(xiàn)場）,，2天內(nèi)須排除故障,。除人為因素損壞外，全部免費維修

2,、 每3個月,，我司派遣售后服務人員巡訪所提供的設備，做一些日常維護保養(yǎng)工作,，并與直接使用人交流設備使用的相關事宜,。

3、 所有貨物保修服務均為被授權公司上門保修,，由此產(chǎn)生的一切費用均由該公司承擔,。質(zhì)保期內(nèi)，除人為因素損壞外,，提供備品,、配件、專用工具等全部免費維修,。

4,、 在保修期內(nèi)因我公司責任而產(chǎn)生的質(zhì)量問題，由我公司負責無償返修或更換,。

5,、 免費維修期以后，我司仍將負責器材的維修。超出免費維修期后,，只收取按投標所報備品備件價格收取所更換配件的成本費,。

6、 定期及不定期回訪：本項目產(chǎn)品交付驗收合格后，公司每年定期以及不定期進行電話回訪,，保證產(chǎn)品正常使用,。

承諾人：天津市春合校園體育設施有限公司

日期：20xx年2月2日

售后服務承諾書的版本 售后服務承諾表篇十二

“舒心”服務承諾,，一切為了顧客舒心,，一切為了顧客的合法權益著想。

本著“舒心”服務的理念，商向顧客作出以下服務承諾：

免費策劃凈水方案

顧客在購買產(chǎn)品前，可以向當?shù)貭I銷服務中心申請去現(xiàn)場勘察安裝場地,，策劃凈水方案及安裝設計,；

免費送貨及安裝

顧客在授權售點購買凈水器產(chǎn)品后，當?shù)貭I銷服務中心會按照預約的時間免費送貨上門,，并免費進行安裝調(diào)試；

加長型免費保修

整機保修1年,，增加相應的費用可以延長1-2年的免費保修期,，保修期不收取任何上門服務費用及配件費用；

產(chǎn)品終生維護

當超出保修范圍時,，為免除您的后顧之憂,，當?shù)貭I銷服務中心提供產(chǎn)品終生上門維護服務（包括更換超濾膜濾芯,，更換耗材等）,，屆時如有配件或耗材更換,，我們將收取適當?shù)呐浼蚝牟馁M用和服務費用（費用以蓋章清單為準）。

服務電話回訪：

在凈水器安裝后兩個月內(nèi),，當?shù)貎羲鞯隊I銷服務中心和總公司會及時跟進回訪,，以了解您使用凈水器的實際情況。本篇文章來自資料管理下載,。并在您使用的前三個月,，會根據(jù)當?shù)厮|(zhì)情況，短信提醒您沖洗,，讓你養(yǎng)成維護產(chǎn)品的習慣,；在需要更換濾芯的時候，也會短信提醒,；

24小時積極響應：

如果您在使用過程中遇到任何問題,，或是遇到有關產(chǎn)品質(zhì)量投訴的情況下，當?shù)貭I銷服務中心會在24小時內(nèi)及時處理,。

201x年x月x日

售后服務承諾書的版本 售后服務承諾表篇十三

一,、質(zhì)量目標

1、嚴格執(zhí)行國家相關行業(yè)標準和國家熱量表檢定規(guī)程：

2,、全面推行iso9001：2019和iso14001：2019質(zhì)量管理體系及環(huán)境管理體系,，保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保在正常運輸情況下,，保證產(chǎn)品開箱合格率99.8%以上,。

3、實現(xiàn)質(zhì)量承諾，讓客戶放心和滿意使用我公司產(chǎn)品,，力求客戶滿意度達99%以上,。

二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

1,、產(chǎn)品質(zhì)量嚴格執(zhí)行建設部cj128-2019,、cj128-2019《熱量表》標準和國家計量檢定規(guī)程jjg225-2019，并按合同條款認真履行;2,、我公司所提供的產(chǎn)品,，質(zhì)保期為5年，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題免費維修,。超出質(zhì)保期的維修只收取材料成本費,，終身保修。3,、所用產(chǎn)品均實行標牌,、合格證隨行制;4、建立專業(yè)的售前售后服務,，隨時為用戶提供專業(yè)的技術咨詢,、專業(yè)的售后保障;5、產(chǎn)品或配件在安裝,、調(diào)試過程中,，一旦出現(xiàn)問題本著先處理問題再分清責任，以一切滿足客戶需要為原則;

三,、交貨承諾

1,、嚴格按照合同規(guī)定，履行交貨時限,，保證所提供產(chǎn)品的完整性,，確保客戶如期安裝使用;2,、嚴格按照合同規(guī)定,，指定交貨地點，交貨方式,，確保貨物的安全性;3,、不論訂貨量大小，我公司承諾將保質(zhì)保量完成供貨任務;

四,、售后服務承諾

1,、為客戶免費提供產(chǎn)品安裝指導和維護培訓;2、保證產(chǎn)品在5年內(nèi)計量精度達到要求;建立客戶檔案,，定期進行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務;3,、建立完善售前,、售中、售后服務網(wǎng)絡,，實行本地化服務,。解決用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到技術難題或其他問題時的后顧之憂;4、24小時響應客戶需求;5,、接到客戶故障投訴電話后24小時到位為客戶服務;

五,、服務熱線

1、泉州七洋機電有限公司開通服務熱線0595-22462688,、22488678,，每周七天均為客戶解決各類疑難問題;2、青島辦事處：0532-85842097 聯(lián)系人：黃孕坡

六,、監(jiān)督電話

泉州七洋機電有限公司質(zhì)量及服務監(jiān)督電話：,，每天二十四小時接受客戶投訴。

泉州七洋機電有限公司

售后服務承諾書的版本 售后服務承諾表篇十四

致啟者：專業(yè)服務,，鑄造一流品質(zhì)!感謝您對廣東升達電梯有限公司的“sd·lift”電梯系列產(chǎn)品的信賴和支持!

1,、保修服務：

(1)一年內(nèi)免費提供、更換損壞部件,，設備質(zhì)保期為當?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門驗收之日起的12個月。

(2)在產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)根據(jù)電梯專業(yè)技術檢查項目的要求按時完成日常維護保養(yǎng)內(nèi)容,，每月兩次定期例行檢查調(diào)校,、潤滑、清潔等保養(yǎng)工作,，以保持電梯的正常,，安全運行狀態(tài)，實施年度檢查和安全質(zhì)量檢測確保所有安全裝置動作靈敏,，調(diào)校準確,。

(3)保質(zhì)期內(nèi)因買方使用、管理不當或因不可抗力造成的損失由買方承擔,，賣方可提供最優(yōu)惠有償服務,。

(4)在保質(zhì)期內(nèi)賣方每月將進行質(zhì)量跟蹤回訪、保養(yǎng)維護,，由買方作記錄,。

2、緊急狀況服務：提供全天候緊急故障處理或意外事故的技術性服務,，接到客戶緊急電話后20~30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場;

3,、配備易損件服務：以優(yōu)惠的價格長期保證電梯設備易損件的供應，且保證供應之易損件為最低價格;

4,、用戶投訴：若用戶對升達電梯公司的維修服務不滿或有異議時,，可直接撥打投訴電話,，升達電梯售后服務部及時認真地處理和解決，保證用戶滿意,。

聯(lián)系人：歐經(jīng)理投訴電話：0757-87251103;87251181

5,、供方承諾為電梯用戶免費提供終生電梯技術咨詢服務。

6,、在必要時候(如舉辦會議等)為使用方提供“保駕護航”服務,。

承諾人：

日期：xx年xx月xx日

售后服務承諾書的版本 售后服務承諾表篇十五

一、總體服務承諾

“客戶是我們的上帝”是我們的企業(yè)精神,，我們將在系統(tǒng)建設和維護過程中,，提供全方位的服務，用最好的服務,、最快的速度,，為系統(tǒng)安全穩(wěn)定的運行提供最可靠的保障。

由于本地化的服務體系,，使我們的服務響應和到故障現(xiàn)場時間不超過1個小時,，保證系統(tǒng)的安全可靠運轉(zhuǎn)。同時我們在本項目的核心設備都得到了原廠家的授權,，在質(zhì)量保證期內(nèi)還能得到原廠家的超值服務,。

我們?yōu)檎麄€系統(tǒng)提供的維護主要內(nèi)容包括：技術發(fā)展支持、保修系統(tǒng)維護等內(nèi)容,。

技術支持：

為保證安全網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行,，出現(xiàn)故障，我公司承諾在1小時內(nèi)到達現(xiàn)場,，8小時內(nèi)修復,，否則提供備用設備。在設備保修期結束后,，我公司將一如既往的積極的為用戶提供高質(zhì)量的設備維護服務,。有關硬,、軟件設備的升級維修，我公司只收相應的成本費用，免收人員的服務費用,。

系統(tǒng)維護和技術支持周期：

臺式電腦,、筆記本電腦,、指揮中心液晶顯示屏,、服務器三年，投影機機身保修二年,，燈泡保修半年,，其它所有產(chǎn)品保修一年。質(zhì)保期后對整體系統(tǒng)仍然提供免費的技術咨詢服務,，并對其系統(tǒng)維護的費用給予優(yōu)惠,。

售后服務管理：

我們?nèi)鎸嵤┑钠焚|(zhì)管理深入售服務的各個環(huán)節(jié),，以保證售后服務具有優(yōu)良品質(zhì)。售后服務管理的主要內(nèi)容如下：

技術支持方式：

技術支持熱線電話及網(wǎng)絡聯(lián)系：懷化xx科技有限公司的技術支持中心保證一周七天的電話技術支持服務,，用戶可通過專線電話聯(lián)系到我公司的項目責任工程師尋求技術支持,。

技術支持熱線電話0745-111、11111

投訴電話：11

遠程聯(lián)機維護：

技術支持中心利用技術專設遠程聯(lián)機設備,，為客戶提供在線聯(lián)機維護,。用戶的系統(tǒng)管理員為我們維護工程師在系統(tǒng)上開設一個特殊用戶帳號，在需要時協(xié)定打開,，我們的技術支持工程師可以遠程登錄到用戶系統(tǒng)上進行檢診斷,，協(xié)助現(xiàn)場維護人員解決疑難問題，加快解決問題的速度,。

現(xiàn)場維護：

我公司技術支持工程師在系統(tǒng)開始正式運行的一個星期內(nèi)提供駐扎現(xiàn)場的技術支持服務,，可以隨時解決系統(tǒng)出現(xiàn)的問題。之后,，我公司項目責任工程師會定期到現(xiàn)場了解并記錄系統(tǒng)的日常維護和設備運行情況,，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,。用戶也可隨時向我公司項目責任工程師請示幫助,，由項目責任工程師安排公司技術支持工程師向用戶提供服務。

項目培訓計劃：

1,、 現(xiàn)場培訓

培訓目標

讓具體負責維護設備的技術人員具備基本的信息安全知識,，對網(wǎng)絡硬件設備有深入的了解，能夠獨立進行相應的管理與維護工作,。

培訓對象

設備安裝地的設備維護人員或客戶指定人員。

培訓方式

理論授課與現(xiàn)場實驗相結合,。培訓講師不單會從理論上向?qū)W員傳授知識,，還會將課程的內(nèi)容輔以上機實驗。培訓講師具有豐富的實踐經(jīng)驗,，實踐經(jīng)驗與教學的結合,使課程內(nèi)容更具有實用性,。學員在學習的過程中不但可以更好的消化理論知識，還可以聯(lián)系實際工作,，掌握工作中需要的知識和能力,，真正做到學以致用。

培訓地點

設備安裝地或客戶指定地點,。

培訓內(nèi)容

培訓主要內(nèi)容包括：設備的基本原理;設備基本配置;設備的安裝方法,、注意事項;設備的基本維護常識和常見故障的處理;

培訓講師

硬件設備廠家或者系統(tǒng)集成公司專業(yè)培訓講師，負責本次授課的培訓講師均為資深技術專家,。

2,、 集中培訓

培訓目標

集中培訓針對有一定基礎的網(wǎng)絡維護技術人員,，是一項安全技能系統(tǒng)化培訓，目的是使參加培訓的技術人員深入地了解本次產(chǎn)品的原理,、操作和基本的故障排查,。

培訓方式

理論授課與上機實習相結合，并通過考試驗證培訓效果,。

培訓內(nèi)容

懷化市人力資源和社會保障局“兩網(wǎng)化”管理信息系統(tǒng)軟件硬件設備,、軟件系統(tǒng)操作與維護培訓

3、 培訓特色

懷化xx科技有限公司專業(yè)培訓,，具有以下“五化”特色：標準化 ,、實用化、專業(yè)化,、系統(tǒng)化,、客戶化

先進的培訓理念

重視實踐的培訓理念

懷化xx科技有限公司技術培訓，重視對學員動手能力的培養(yǎng),。所有級別的技術認證培訓,，都設有實驗環(huán)節(jié)，豐富的應用方案和案例教學,，讓視本次硬件設備,、系統(tǒng)等相關知識更易于理解和掌握。

4,、 針對性的培訓內(nèi)容

針對用戶的實際特點并結合國內(nèi)國際培訓慣例,，我們根據(jù)培訓對象的不同將

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課程分為：操作層面的現(xiàn)場培訓;技術層面的集中培訓

5、 操作層面的現(xiàn)場培訓

現(xiàn)場培訓是針對具體負責本次硬件設備,、系統(tǒng)運維的管理人員,，針對項目中涉及的設備專項技術培訓，包括：通訊網(wǎng)關,、服務器系統(tǒng)產(chǎn)品的特點,、功能、產(chǎn)品故障識別處理,、產(chǎn)品日常管理等內(nèi)容,，在設備安裝前和安裝過程中進行，地點是安裝現(xiàn)場,。通過現(xiàn)場培訓,，使參加培訓的人員能夠詳細了解產(chǎn)品功能，具備獨立使用和維護的能力,。

6,、 技術層面的集中培訓

集中培訓是對具體負責本次硬件設備、系統(tǒng)系統(tǒng)運維的管理人員,，進行封閉式的系統(tǒng)化的專業(yè)培訓,，培訓內(nèi)容包括安全體系,、基礎、原理,，以及產(chǎn)品的原理,、安裝、配置及運行維護等方面的詳細培訓,，并結合實驗室上機試驗,，使參加培訓的人員能夠熟練的掌握產(chǎn)品的運行維護方法，能夠獨立管理和維護設備,，同時對安全網(wǎng)絡系統(tǒng)體系有較全面的了解,，我公司對此本次項目提供常年網(wǎng)絡技術支持。

投標人：技有限公司

日期：20xx年x月x日

售后服務承諾書的版本 售后服務承諾表篇十六

致：______有限公司

根據(jù)貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請,，對該項目做出如下售后服務承諾書：

1,、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝，貼合國家質(zhì)量認證中心3c認證標準要求,，帶給產(chǎn)品技術資料(包含產(chǎn)品目錄,、使用說明書、合格證及使用指南);

2,、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標,，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶帶給貨物并安裝,。而且?guī)Ыo的所有產(chǎn)品負責免費送貨,、安裝、調(diào)試,，直至設備正常運行,。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護,，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議,，以保障客戶利益。

3,、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，帶給上門服務,，無需用戶送修,，并帶給終身技術服務支持，和維修,。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應,，不收取上門服務等。

4,、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品,，堅持每月定期回訪,，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障,，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,，在8個小時內(nèi)修復。特殊狀況在12個小時內(nèi)無法修復的,，我司將帶給備用設備給客戶免費使用,。保修期內(nèi)因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備,。在超出保修期后,，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務,，如需更換配件,，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。

5,、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品,，我公司堅持每周7天，每一天24個工作小時全天候服務,。

6,、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,，以確保設備的良好運轉(zhuǎn),。

投標人：______有限公司

投標人代表(簽字)：_________

日期：20___年___月___日

售后服務承諾書的版本 售后服務承諾表篇十七

本公司所提供的全套設備均選用正規(guī)供貨渠道，均有廠方提供售后服務保障（零配件供應和技術支持保障）,。公司售后服務部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓的技術工作人員提供2小時響應的上門服務（必要時可加急響應）,。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務項目（人為損外）：

（一） 按廠家保修條例免費提供保修期內(nèi)的上門檢修服務,；

（二） 免費為保修期內(nèi)出故障的設備提供備機,；

（三） 免費提供售前、售后技術咨詢和使用人員培訓,；

（四） 免費送貨,；

（五） 免費提供定期跟蹤維護；

詳細服務內(nèi)容如下：

一,、整機保修,、主件保修、耗材及易損件保修：

按國家“三包服務政策”和廠家條例提供整機保修、主件保修,、耗材及易損件保修,，詳情見產(chǎn)品保修卡。

二,、運輸方式

在產(chǎn)品購買后,，我公司首先會與用戶單位具體負責人聯(lián)系，確認送貨時間與要求,； 其次,，在規(guī)定的時間內(nèi)，我公司將提供交通工具并派遣專業(yè)工程師將產(chǎn)品送到使用單位,； 第三,、對所提供的產(chǎn)品，保證均有原廠外包裝,，包裝外觀無破損,，并且沒有開封； 第四,、貨到用戶單位確認型號及數(shù)量與合同上無誤差后再進行安裝調(diào)試,； 第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸用戶單位所有,，自行處理,；

第六、產(chǎn)品送達用戶單位在開箱驗收時,，如有缺損,、備品配件、隨機工具,、附件,、產(chǎn)品本身破損，由我公司負責,。

三,、安裝、調(diào)試服務

我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間,、地點內(nèi)委派技術人員進行安裝,。并對在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問耐心的與用戶交流，以便其以后可以進行獨立的安裝過程,。 在安裝后機器能正常的運行起來,，我公司技術人員將對機器進行性能優(yōu)化和穩(wěn)定性方面的調(diào)試以確定機器的質(zhì)量是否能達到用戶的要求和需要。在調(diào)試時我公司技術人員必須耐心的向用戶解釋和指導,，確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩(wěn)定運行的基本調(diào)試。

四、整機免費換貨期限

本次投標產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家將按國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》中的內(nèi)容和范圍,，向用戶單位提供“三包”服務,，細則如下：

1、七日內(nèi)免費退貨

即自產(chǎn)品之日（以正式購機發(fā)票日期為準,，以下稱“購機日”）起7日內(nèi)（含）,，如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇退貨,、換貨或者修理,。如用戶選擇整機退貨，我公司將按照購買價格（以正式購貨發(fā)票為準,，下同）一次性退清貨款,。

2、八至十五日免費換貨或修理

即自購機日起第8日至第15日內(nèi)（含）,，如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障,，可以選擇換貨或修理。如選擇整機更換,，我公司將免費更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品,。

3、整機一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費更換

即自購機日起一年內(nèi)（含）,，如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障,，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，可以選擇整機更換或故障部件維修,。如選擇整機更換,，憑生產(chǎn)廠家指定的認證維修機構提供的修理記錄，生產(chǎn)廠家認證的服務機構將免費為用戶更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品,。

五,、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務響應時限

1). ?24小時服務熱線:

此次投標產(chǎn)品,除廠家提供的服務熱線和萬維網(wǎng)上技術服務網(wǎng)站以外,我公司技術服務部設有24小時專人值班的服務電話. 號碼 : ，還可以直接拔打業(yè)務經(jīng)理的手機,節(jié)假日不休息,。

2). ?30分鐘電話響應:

在撥打故障報修電話后,，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者電話聯(lián)系，了解故障現(xiàn)象, 確定維修事宜,提出解決方案,。如是軟件故障,通過電話將問題解決,如果經(jīng)分析后發(fā)現(xiàn)是硬件問題,與使用者約定時間,在規(guī)定的時間內(nèi)派工程師上門維修,。

3). ?7天*24小時工作制

我公司技術部的服務電話時間：每周一至周日，每天24小時,，節(jié)假日照常,。

技術咨詢服務時間為正常營業(yè)時間：每周一至周日， 8:00-----18:00,。

六,、上門服務時間

在接到用戶單位報修要求后,我公司技術服務部工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者取得聯(lián)系,確定故障現(xiàn)象于上門服務時間段派遣工程師上門.技術服務部的上門服務時間：每周一至周日，8:00-----18:00, 節(jié)假日照常,。

七,、故障修復時限

如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,對于非設備性故障或一般性故障，我公司保證1小時內(nèi)派專業(yè)人員到達現(xiàn)場,，及時予以解決,。對于設備性故障，一方面在系統(tǒng)設計時,，我們盡量避免單點故障,，另一方面我們將利用公司技術服務部的備品備件庫，保證故障在24小時內(nèi)排除,，如不能排除,，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用,，直到該設備修好為止,。一般性故障24小時內(nèi)修復。

八,、其他

詳細產(chǎn)品保修期限及細則以生產(chǎn)廠家提供的保修卡為依據(jù),。

（投標人簽章）

售后服務承諾書的版本 售后服務承諾表篇十八

我們（制造商名稱）是按 中華人民共和國 （國家名稱）法律成立的一家制造商，主要營業(yè)地點設在 （制造商地址）,。茲指派按 中華人民共和國 （合同貨物貨源國名稱）的法律正式成立的,，主要營業(yè)地點設在 （貿(mào)易/經(jīng)銷公司地址）的（貿(mào)易/經(jīng)銷公司名稱）作為我方真正的和合法的代理人進行下列有效的活動：

⑴代表我方在中華人民共和國辦理(招標項目名稱)招標邀請要求提供的由我方制造的貨物的有關事宜，并對我方具有約束力,。

⑵作為制造商,，我方保證以投標合作者來約束自己，并對該投標共同和分別承擔招標文件中所規(guī)定的義務,。

⑶我方茲授予 （貿(mào)易/經(jīng)銷公司名稱）全權辦理和履行上述我方為完成上述各點所必須的事宜,，具有替換或撤消的全權。

茲確認 （貿(mào)易/經(jīng)銷公司名稱）或其正式授權代表依此合法地辦理一切事宜,。

出具授權書的制造商名稱：

（公章）

日期：

售后服務承諾書的版本 售后服務承諾表篇十九

浙江新天地家私秉持“全方位,、高品質(zhì)、快速度”的服務標準,，以客戶滿意為目標,，謹此公開承諾。

一,、服務承諾

1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊,，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,，進行維修和更換,。

2.產(chǎn)品交付一周內(nèi),，我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢,，直到客戶滿意為止,。

3.所有有關于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復,，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,，進行維修和更換,。

4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難,。

5.保質(zhì)期內(nèi)有關于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用,，由我公司承擔。

6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當,，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修,，維修所用的材料和配件均只收成本價。

7.超出保修期的產(chǎn)品,，我公司承諾終身定期上門檢測和維護,。

二、運輸方式

1.所有貨物免費運送到客戶手中,，免費安裝,、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識,，直至對方滿意為止,。

2.所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看,、驗收后方可離開現(xiàn)場,。

三、退換貨物承諾

1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝,、配件,，說明書、保修卡,、發(fā)票,、發(fā)貨單，退換原因的說明,。

2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換,。

3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾,。

a.產(chǎn)品曾被非正常使用,。

b.非正常情況下存儲、潮濕,。

c.未經(jīng)授權的修理,、誤用、濫用和改動,。

d.食物和液體濺落導致的損壞,。

e.產(chǎn)品的正常的磨損。

f.超出保質(zhì)期,。

特別注意：由于照片顯示原因,，無法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實際顏色完全一致，我公司將盡力說明,。

本服務承諾最終解釋權歸浙江新天地xx有限公司所有,。

售后服務承諾書的版本 售后服務承諾表篇二十

疾病威脅著人類的生命，藥品關系著人民的健康,。

最近齊齊哈爾第二制藥有限公司假藥致人死亡的嚴重事件,，給從事藥品生產(chǎn)、銷售的各單位敲響了警鐘,。

作為黑河地區(qū)第一家通過g認證的藥品批發(fā)企業(yè),，連日來組織全體職工認真學習了《藥品管理法》《藥品經(jīng)營管理規(guī)范》《反不正當競爭法》等相關法律、法規(guī),，決心做到守法經(jīng)營,、誠信為民。

在此,，與各分店共同做出承諾： ? 作為藥品經(jīng)營的從業(yè)人員,，我們要在保障消費者用藥安全、保障藥品市場供應等方面做到： ? 一,、嚴格遵守國家相關藥品管理政策和法規(guī),，依法經(jīng)營，確保藥品市場的穩(wěn)定發(fā)展; ? 二,、嚴格控制進貨渠道,，防止假、劣藥品進入醫(yī)院和藥店,，確保藥品質(zhì)量; ? 三,、恪守職業(yè)道德，堅持誠信為本,，加強行業(yè)自律,，規(guī)范經(jīng)營行為，提高服務水平; ? 四,、開展社區(qū)自我藥療和安全用藥健康講座,，普及百姓合理用藥知識,，指導顧客正確用藥。

五,、營造公平,、公正、公開的市場競爭環(huán)境,，堅決反對和抵制各種形式的商業(yè)賄賂行為,。

六、做好藥品采購供應工作,，積極組織貨源,，豐富藥品品種，穩(wěn)定藥品價格,，滿足市場供應; ? 七、積極推進藥品分類管理,，認真執(zhí)行處方藥與非處方藥分類管理的規(guī)定,，更新觀念，做好對消費者的宣傳工作,，使企業(yè)經(jīng)營穩(wěn)步開展;

售后服務承諾書的版本 售后服務承諾表篇二十一

一,、售后服務承諾

1、質(zhì)量保證：作為設備供應商---- ,，

我公司對本次投標所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,，符合同家 質(zhì)量認證和 質(zhì)量認證體系，并提供產(chǎn)品技術資料(包含安裝說明書,，產(chǎn)品裝箱目錄,、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等),。

2,、供貨安裝時間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后即向用戶提供貨物,。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料,。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進行全過程,、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認合格后才裝箱發(fā)貨。

3,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn),、安裝,，力爭滿足用戶需求。

4,、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期 ,，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務,，終身技術服務支持,。

5、響應時間：若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響,，本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設備進行免費更換,。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障,，在接到貴公司報修后,，如有需要我司將提供代用設備。保修期內(nèi)因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,，我司無償更換新設備,。

6、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當設備出現(xiàn)故障,，必要時將派指定的專業(yè)技術員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修,，費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔。

二,、產(chǎn)品價格承諾：

1,、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能,、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

2,、在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費,，由需方人為因素造成的設備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價計。

三,、售后服務保證

公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售后服務制度;

四,、投訴體系及聯(lián)系方式

1、 如果您對我們的服務有意見,，請向技術部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴,。

售后服務承諾書的版本 售后服務承諾表篇二十二

我公司( )為保證( )在施工完成后達到建設單位對本次工程工作的質(zhì)量、工程工作回訪、保修等方面的要求,，最大限度的滿足建設單位的要求,，我公司就本次工程工作質(zhì)量保修向建設單位做出如下承諾：

1)保修的內(nèi)容按建設部《建設工程工作質(zhì)量管理條例》及《工程工作施工總承包合同》、《工程工作質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行,，

2)對于工程工作承包范圍內(nèi)的施工項目,，自工程工作竣工驗收合格之日起進入工程工作質(zhì)量保修階段。在保修階段,，凡因工程工作不符合規(guī)程,、規(guī)范和工程工作合同規(guī)定所造成的工程工作實體損壞，我公司將無條件進行保修,。

3)由于工程工作設計,、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程工作缺陷,，或已超出工程工作質(zhì)量保修期限的問題,，我公司按照業(yè)主認可的工程工作技術維修方案及費用進行修復處理。

4)因不可抗力,，包括地震,、洪水、50年以上一遇大風等原因?qū)こ坦ぷ髟斐傻钠茐?，與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并按照相關規(guī)定確定施工單位與建設單位的承擔范圍,。

1,、根據(jù)工程工作性質(zhì)并嚴格遵守工程工作施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程工作質(zhì)量保修期限,，并根據(jù)工程工作《建設工程工作質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行,。

1)地基基礎和主體結構工程工作，為設計文體規(guī)定的該工程工作的合理使用50年,。

2)屋面防水工程工作,，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年,。

3)電氣系統(tǒng),，給排水管道，設備安裝為2年,。

4)裝修工程工作為2年,。

1)我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程工作總承包合同有關保修的條款執(zhí)行,。

2)嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針,，本著客戶至上的原則，服務熱情,，周到,，隨叫隨到,。

3)建立回訪制，進行定期,、不定期回訪,，每年內(nèi)工程工作回訪不少于五次，認真聽取建設單位意見,，并形成回訪記錄,，

4)建立維修工程工作專班專人負責制，由公司工程工作部,、技術部派人負責,。

5)按照工程工作維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：

a,、在保修期內(nèi),，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修,。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進入處理,，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關處理方案，得到業(yè)主同意后,，對工程工作進行維護修復工作,。

b、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng),，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務,。

c、在收到緊急事故招喚時,，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作,。

6)工程工作保修原則及計劃

1在保修期間，我方將依據(jù)工程工作合同,，本著“對用戶服務,，向業(yè)主負責，讓用戶滿意”的認真態(tài)度,，以有效的制度及措施作保證,，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務維護用戶利益。

2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞,，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換,，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

1,、交工后三個月即進行工程工作回訪,，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄,，制定方案,，并進行徹底的整改。

2,、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改,，本著客戶至人，服務熱情的 原則,，及時對工程工作存在質(zhì)量問題進行整改,，直至業(yè)主滿意。

3,、落實保修期內(nèi)和售后服務措施：每3個月進行質(zhì)量回訪,，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題,。

綜上所述,，我公司鄭重承諾，在工程工作質(zhì)量保修階段,，我單位將本著用戶至上的原則,，讓業(yè)主滿意?？蛻舻臐M意和支持,，將是我單位的生存源泉之水，在工程工作施工,、質(zhì)量保修階段,，我單位將始終如一的為業(yè)主服務。

公司名稱： 建筑裝飾有限公司

日 期：20xx年x 月