在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧,。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

生育服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇一

1.我公司針對本項目經(jīng)過以下形式向用戶供給技術(shù)支持

1)現(xiàn)場維護(hù)和技術(shù)支持,，在接到故障通知后,，將在2小時內(nèi)作出響應(yīng)，并及時安排工程師根據(jù)情景進(jìn)行排除,，包括遠(yuǎn)程調(diào)試和現(xiàn)場支援,，根據(jù)用戶需求8個小時到達(dá)故障現(xiàn)場，工程師會在修復(fù)過程中進(jìn)行技術(shù)介紹和指導(dǎo),。

2)經(jīng)過往來郵件,、電話、傳真,，解答用戶在使用中碰到的技術(shù)問題,。

3)在保修期內(nèi)定期訪問用戶，了解使用情景并對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù),。

4)用戶可經(jīng)過internet,，與公司技術(shù)人員進(jìn)行交流。

2.我公司承諾供給以下系統(tǒng)服務(wù)

1)我公司承諾本項目中所使用的ibm設(shè)備均享受ibm廠家供給三年免費質(zhì)保,，并享受ibm廠家供給7×24小時售后服務(wù),。

2)我公司為本項目供給系統(tǒng)所必須的易損件、消耗件,、工具等,，并對所有硬件供給三年免費保修服務(wù)，保修期從系統(tǒng)安裝完畢,，驗收合格之日起,。

3)保修期滿后，我公司將繼續(xù)供給五年的技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品支持服務(wù),，在服務(wù)中所產(chǎn)生的開銷只收取成本費,。

1.產(chǎn)品交付

1)到貨驗收

貨到之后，我公司相關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場,，向用戶出示ibm設(shè)備廠家供貨證明同時與用戶共同驗收,，以保證貨物與訂單數(shù)量、規(guī)格一致,。同時邀請ibm廠家成都分公司相關(guān)人員到場參與驗收工作.

2)產(chǎn)品的安裝與調(diào)試指導(dǎo)

我公司負(fù)責(zé)所供給產(chǎn)品的安裝調(diào)試的指導(dǎo)工作,，并負(fù)責(zé)與產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的協(xié)調(diào)工作。

2.質(zhì)保期內(nèi)的技術(shù)支持服務(wù)

1)我公司負(fù)責(zé)設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)的設(shè)備質(zhì)量性能免費服務(wù),，對設(shè)備的質(zhì)量問題(其中使用方人為損壞因素除外)無償維修或更換,。我公司供給“7×24小時電話支持服務(wù)”，及時派遣技術(shù)人員修理損壞的設(shè)備,。

2)質(zhì)保期內(nèi),，定期派技術(shù)人員到使用單位有關(guān)部門了解設(shè)備使用情景，處理發(fā)現(xiàn)的問題,。3.質(zhì)保期后的技術(shù)支持服務(wù)

質(zhì)保期滿后,，繼續(xù)負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)備的維修和技術(shù)支持,，并供給優(yōu)質(zhì)迅速的服務(wù)。質(zhì)保期滿后的維修和技術(shù)支持服務(wù)僅收取成本費,。

乙方負(fù)責(zé)供貨后對設(shè)備安裝進(jìn)行指導(dǎo),，指導(dǎo)甲方的專門安裝組和專人的安裝工作,，并供給24小電話技術(shù)支持服務(wù),。我公司承諾在收到甲方故障報修通知后2小時內(nèi)做出響應(yīng)，8小時內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場并解決問題;

1.關(guān)鍵問題

描述：

任何影響系統(tǒng)運行,，造成業(yè)務(wù)中斷的問題,。

支持方式：

1)工程師立即前往故障地點,，解決問題或提出故障原因;

2)故障排除后,，以電子文檔和書面的形式向用戶方供給詳細(xì)的故障報告,，包括故障原因、故障排除方法等。

2.重要問題

描述：

任何影響系統(tǒng)運行，但未造成業(yè)務(wù)中斷的問題,。如系統(tǒng)配置不當(dāng)?shù)葐栴},。

支持方式：

1)如果對影響系統(tǒng)運行的原因了如指掌且用戶又能在工程師的指導(dǎo)下解決問題的話,，立即電話支持，解決用戶問題;

2)對于需要親臨現(xiàn)場解決的問題，工程師將及時到達(dá)現(xiàn)場,，使應(yīng)用系統(tǒng)到達(dá)最佳使用狀態(tài);

3)故障排除后,，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶供給詳細(xì)的故障報告,，包括故障原因,、故障排除方法等。

3.普通問題

描述：

不影響系統(tǒng)運行,，只是調(diào)整參數(shù),，增加功能等問題。

支持方式：

1)對于需要親臨現(xiàn)場解決的問題,，立即響應(yīng)并安排工程師盡快前往故障地點解

決問題,。

2)不需要親臨現(xiàn)場解決的問題,，2小時內(nèi)響應(yīng),，并供給全程電話技術(shù)支持服務(wù)，

故障排除后,，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶方供給詳細(xì)報告,。

1.培訓(xùn)要求

1)對項目部門指定人員進(jìn)行培訓(xùn),，且在項目部門指定人員無疑問，能獨自操作后簽確認(rèn)方可認(rèn)為指導(dǎo)結(jié)束。

2)供給必要的書面培訓(xùn)資料,。

2.培訓(xùn)資料

1)對系統(tǒng)進(jìn)行安裝,、調(diào)試、運行,、測試,、診斷、維護(hù),、管理

2)了解設(shè)備拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和運行機(jī)制

3)掌握每個設(shè)備前面板顯示燈的意義

4)熟悉所有設(shè)備的啟動和關(guān)機(jī)

5)執(zhí)行設(shè)備的一線診斷,，排除故障和采取適當(dāng)?shù)男袆?/p>

6)歸檔并向相關(guān)人員匯報設(shè)備問題，避免將來再次出現(xiàn)

1)用戶可同時享受我公司供給的售后服務(wù)承諾與廠家在中國的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)

承諾,。

2)我公司所供給的服務(wù)與ibm原廠的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)互為補充,，如兩服務(wù)承諾有

沖突時用戶可優(yōu)先選擇更為有利的一方的服務(wù)。

公司名稱:xxxxx科技有限公司

授權(quán)代表簽：

日期:20xx-12-14

生育服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇二

如我單位能在本次工程招標(biāo)中中標(biāo),，我單位承諾如下：

中標(biāo)后,，我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理,、資金管理等方面與業(yè)主積極配合,，其主要措施：

（1）選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同,，按時支付工人工資,，絕不拖欠民工工資。

（2）項目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡(luò)計劃,，并積極協(xié)助業(yè)主確定施工隊伍及供貨商的進(jìn)退場和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設(shè)備,，施工用水,、電、材料堆放,、場地劃分等,。

（3）每月的施工進(jìn)度計劃、勞動力計劃和材料進(jìn)場計劃,，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進(jìn)行最后定板,。

（4）參加業(yè)主召開的工程例會，由監(jiān)理主持,，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加,。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題,，確保工程順利進(jìn)行,。

（5）召開工程例會時項目負(fù)責(zé)人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展情況,，在計劃中詳細(xì)進(jìn)度,、材料、勞力,、設(shè)備,、資金等的細(xì)部計劃。

（6）認(rèn)真做好施工日記,，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目,、運到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況,，并將其放在工地辦公室,，以便業(yè)主隨時查閱。

（7）充分重視業(yè)主的指示,，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示,，并予以貫徹。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

生育服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇三

作為一名共產(chǎn)黨員,，我志愿響應(yīng)學(xué)校黨支部關(guān)于開展為了服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的號召,，進(jìn)取投身創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在推進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)改革中找準(zhǔn)定位,，知其責(zé),，做其事，揚其長,，盡其能,，更好地發(fā)揮先鋒模范作用，結(jié)合自身崗位實際,，作出如下承諾：

1.自覺加強學(xué)習(xí),，進(jìn)取進(jìn)取。認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,，不斷提高黨性修養(yǎng),，更新知識，更新觀念,，認(rèn)真貫徹黨的路線方針政策,。

2.切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，認(rèn)真履行職責(zé),。認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),，加強崗位本事鍛煉,，不斷提高履行崗位職責(zé)的本事。

3.愛崗敬業(yè),，開拓創(chuàng)新黨員志愿的服務(wù)承諾書黨員志愿的服務(wù)承諾書,。樹立崗位奉獻(xiàn)精神，認(rèn)真履行工作職責(zé),，熱愛本職,，愛崗敬業(yè)，多做貢獻(xiàn),，開拓創(chuàng)新,。

4.帶頭服務(wù)群眾。牢固樹立宗旨意識,，全心全意為民服務(wù),。

5.帶頭遵章守紀(jì)

自覺理解群眾監(jiān)督，以身作則,，清正廉潔,，不斷增強自身拒腐本事。

6.講大局,、講團(tuán)結(jié),，以身作則，言行一致,，克己奉公,。

7.熱情服務(wù)群眾，為廣大學(xué)生,、家長和社會群眾服好務(wù),，盡好責(zé)。以上是本人向廣大黨員群眾和黨組織的鄭重承諾,，請大家予以監(jiān)督,。

承諾人：

日期：20xx年xx月xx日

生育服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇四

一、我方確保按中標(biāo)結(jié)果確定的設(shè)備配臵和價格供貨,。

二,、質(zhì)量保證：我方供給設(shè)備全部為全新設(shè)備(包括零部件)，且設(shè)備的各零部件是產(chǎn)品出廠時的原始配臵,，設(shè)備質(zhì)量貼合國家質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)，我方供給的設(shè)備全部都有相關(guān)國家或行業(yè)認(rèn)證證書,。

三,、包裝：我方供給的設(shè)備將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)包裝完好，并承諾完全無損的運抵指定現(xiàn)場,。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕,、損壞和損失均由我方承擔(dān),。

四、驗收：我方承諾所供設(shè)備開機(jī)正常,，隨機(jī)的備品,、備件、手冊和相關(guān)資料齊全,。驗收過程中如出現(xiàn)問題,，我方將嚴(yán)格按照國家“三包”政策執(zhí)行。

五,、針對本項目的服務(wù)承諾：

1,、我方承諾設(shè)備免費直接發(fā)到用戶指定地點，實現(xiàn)“門到門”服務(wù),。2,、投標(biāo)產(chǎn)品將全面執(zhí)行國家有關(guān)部門頒布的《電子類商品修理更換退貨職責(zé)規(guī)定》(以下稱“國家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細(xì)則：

1)、七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費退貨

自您購買產(chǎn)品之日(以正式購機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn),，以下稱“購機(jī)日”)起7日內(nèi)(含),，如果您所購買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您能夠選擇退貨,、換貨或者修理,。如您選擇整機(jī)退貨，我方將按照購買價格(以正式購機(jī)發(fā)票價格為準(zhǔn),，下同)一次性退清貨款,。

2)、八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費修理或換貨

自購機(jī)日起第8日至第15日內(nèi)(含),，如果您所購買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障,，您能夠選擇換貨或修理。如您選擇整機(jī)更換,，我方將免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品,。

3)、整機(jī)一年內(nèi)同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換

自購機(jī)日起一年內(nèi)(含),，如果您所購買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障,，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您能夠選擇整機(jī)更換或故障部件維修,。如您選擇整機(jī)更換,，憑授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)供給的修理記錄，我方負(fù)責(zé)免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品,。

3,、我方負(fù)責(zé)對采購單位的操作、維護(hù)人員免費進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn),，承諾為每個單位培訓(xùn)三至五名“四懂四會”人員,。具體見“培訓(xùn)計劃”,。

4、我方對其供應(yīng)的設(shè)備(自雙方代表在系統(tǒng)驗收報告上簽字之日起)清華同方電腦供給五年整機(jī)免費保修和五年免費上門服務(wù);dell筆記本和d-link交換機(jī)供給三年免費保修和三年免費上門服務(wù);tcl網(wǎng)線供給十五年免費保修和五年免費上門服務(wù),。

質(zhì)量保修期自使用單位驗收經(jīng)過之日起計算,，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間,。質(zhì)量保修期的最終一天為法定休假日的,，以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最終一天。

5,、“一站式”服務(wù)：即用戶有服務(wù)需求時直接撥打：xx,，不需要打其他電話，接下來的故障確認(rèn),、預(yù)約上門時間,、上門服務(wù)、滿意度回訪等工作均由我方服務(wù)體系完成,，減少用戶“一事多投”的現(xiàn)象,。

6、0小時電話響應(yīng),，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修

在服務(wù)期限內(nèi),，出現(xiàn)屬于服務(wù)職責(zé)范圍內(nèi)的硬件故障，在您撥打服務(wù)專線后,，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將在接到您的報修請求后0小時內(nèi)響應(yīng),，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修。

7,、24小時內(nèi)修復(fù)故障

在產(chǎn)品服務(wù)期限內(nèi),，如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務(wù)職責(zé)范圍內(nèi)的硬件故障，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將自您報修時起24小時內(nèi)(含)修復(fù)故障,，如果超出24小時,，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將供給備機(jī)。

8,、7天x8小時工作制

授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常營業(yè)時間是：每周一至周日,，每一天8小時(以當(dāng)?shù)毓ぷ鲿r間為準(zhǔn))，節(jié)假日照常,。

9,、熱線咨詢服務(wù)

如果您在使用中有關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問題需要咨詢時，歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機(jī)資料標(biāo)示的服務(wù)400或800專線,，由專業(yè)工程師為您供給專業(yè)解答,，或登錄相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關(guān)服務(wù)。

10,、備件更換服務(wù)

本項目售后維修站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存,，能夠向用戶供給有效的備件更換服務(wù)，一旦用戶設(shè)備出現(xiàn)部件故障,，售后維修站將用備件庫存幫忙用戶完成備件更換,。如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶造成的損失由我方承擔(dān)。

11,、異常提示

為保證您的數(shù)據(jù)安全,，請您及時對您認(rèn)為重要的數(shù)據(jù)自行備份。我方不負(fù)責(zé)供給數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)服務(wù),，也不承擔(dān)相應(yīng)的法律職責(zé),。

12、用戶回訪計劃

為防止服務(wù)承諾流于形式,，我方供給電話回訪和上門回訪相結(jié)合的方式,，定期對操作或維護(hù)人員進(jìn)行主動問候，并協(xié)調(diào)解決用戶反饋的的問題,，確保每月一次電話回訪,，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少于100臺,。并將每次回訪結(jié)果記錄在回訪卡上,，雙方各留一份存檔。

13,、保修期外服務(wù)承諾

保修期后,，授權(quán)維修站依然負(fù)責(zé)投標(biāo)設(shè)備的售后服務(wù)工作，7天x8小時工作制,，0小時響應(yīng),，30分鐘內(nèi)上門維修，需要收取材料費用和上門服務(wù)費,。并且承諾材料費按當(dāng)時市場實際成本收取,。

15、投訴電話

清華同方投訴電話：xxx,，聯(lián)系人：xxx

16,、我方承諾為用戶供給終生技術(shù)支持服務(wù)。

生育服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇五

我公司本著以質(zhì)量求生存,，以效益求發(fā)展的原則,，認(rèn)真搞好每項工程的質(zhì)量工作，從方案的設(shè)計,，材料的選用,、制作的控制、安裝的監(jiān)督,，直到施工完畢后的服務(wù),，每一個環(huán)節(jié)都有專門的人員進(jìn)行,，以確保全部的工程質(zhì)量。

1,、嚴(yán)格按照合同要求,，供給滿足顧客需求和質(zhì)量期望的產(chǎn)品以及周到有效服務(wù)。

2,、嚴(yán)格檢查和控制原材料,，外協(xié)外購件的進(jìn)廠質(zhì)量。

3,、組織各協(xié)作配套生產(chǎn)單位聯(lián)保產(chǎn)品質(zhì)量保證滿足合同技術(shù)質(zhì)量條款要求,。

4、對工程安裝施工質(zhì)量制定專項質(zhì)量計劃進(jìn)行控制,。

5,、所有零部件實行選優(yōu)，驗收按國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行安裝,、本著先處理好問題,，再分清職責(zé)，一切滿足工程進(jìn)度需要為準(zhǔn)則,。

1,、按買方要求、合同規(guī)定及時供給必須的技術(shù)文件,，有義務(wù)在必要時邀請買方參與賣方的審查,。

2、按買方要求供給現(xiàn)場技術(shù)服務(wù),，賣方負(fù)責(zé)安裝,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方有關(guān)重大問題召開會議的紀(jì)要或簽訂的協(xié)議,。

4,、加強售前、售中,、售后服務(wù),，把“超前服務(wù)”“全過程服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝的全過程,。

5,、按到買方反映的質(zhì)量問題信息后，在兩天之內(nèi)盡快到達(dá)現(xiàn)場,，做到用戶對質(zhì)量不滿意服務(wù)不停止,。

6、產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)在貼合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的使用工況和運行條件下實行“三包”，所有供貨產(chǎn)品壽命期內(nèi)全部免費維修,。如因設(shè)計風(fēng)負(fù)荷不合理造成的事故賣方免費維修,。

1、方案設(shè)計：本著安全,、經(jīng)濟(jì),、實用的原則，為用戶設(shè)計出最佳的方案,。

2、售前服務(wù)：公司派出專人進(jìn)取協(xié)調(diào),、全力配合建設(shè)單位辦理開工之前和各種手續(xù),。進(jìn)取配合建設(shè)單位做好現(xiàn)場的基地工作，為開工做好準(zhǔn)備,。進(jìn)取與當(dāng)?shù)厮茌牭呐沙鏊?、辦事處、交警取得聯(lián)系,，搞好周邊關(guān)系,。

3、售后服務(wù)：因本工程標(biāo)書所包含資料為半成品,，若后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗收交付使用開始,，樹立“用戶是上帝”用戶至上的思想意識，嚴(yán)格按國家規(guī)定的保修期限,，進(jìn)行周到的服務(wù),。無論在保修期內(nèi)還是保修期外，一旦接到用戶端來訪電話,，保證有關(guān)人員在兩天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,。在保修期內(nèi)，每年定期對用戶不少于二次回訪,，了解房屋的使用情景,，解決用戶提出的各種問題，為用戶排憂解難,。保修期后,，在公司建立用戶熱線，及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難,，隨叫隨到,，維修時僅收取材料成本費。

4,、建立質(zhì)量回訪維修制度：自工程竣工驗收交付使用開始,，嚴(yán)格地執(zhí)行建筑工程的質(zhì)量回訪和保修、維修制度，樹立“用戶是上帝”的思想,，具體措施是：

(1)在保修期內(nèi),，每個季度進(jìn)行質(zhì)量回訪一次。保修期外堅持每年進(jìn)行質(zhì)量回訪一次,。

(2)在回訪過程中,，根據(jù)建設(shè)單位所提出的要求整改或維修。

(3)保修期間派專業(yè)人員駐現(xiàn)場,，配合業(yè)主進(jìn)行檢修維修,。保修期滿，維修人員與業(yè)主堅持聯(lián)系,。

(4)工程交工后,，發(fā)給各用戶維修卡，保修期滿,，用戶簽字,，業(yè)主存檔，并做好保修期間的記錄,，經(jīng)用戶和業(yè)主檢查后簽字,。

xxxx工程有限公司

xxxx年xx月xx日

生育服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇六

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度,，樹立企業(yè)形象,，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神,，以“最優(yōu)惠的價格,、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

1,、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料,。

2、對產(chǎn)品性能的檢測,，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程,、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨,。

1,、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的.選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品,。

2,、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,，真誠以最優(yōu)惠的價格供給給貴方,。

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求,，需提前完工的，我公司可異常組織生產(chǎn),、安裝,，力爭滿足用戶需求。

2,、產(chǎn)品交貨時,，我公司向用戶供給下列文件;

①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊

②安裝總圖

③外購件說明書及制造廠家

④供給易損件、備件清單,，并附送必須量的備件

1,、服務(wù)宗旨：快速、果斷,、準(zhǔn)確、周到,、徹底

2,、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,，供方在接到通知后,，維修人員在24小時內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場并開始維修。

3,、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月,，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞,，供給的配件只收成本費,，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或供給的配件均按成本價計,。

生育服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇七

依法誠信經(jīng)營電信業(yè)務(wù)承諾書

為了更好地為廣大消費者服務(wù),，方便消費者使用電信業(yè)務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場的健康,、有序發(fā)展,，本經(jīng)營單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中，作出如下承諾：

一,、遵守國家有關(guān)法律,、法規(guī)和政策以及工商行政管理的有關(guān)規(guī)定。

二,、保證不偽造,、涂改、冒用、租借,、買賣和轉(zhuǎn)讓營業(yè)執(zhí)照,。

三、是自覺文明誠信經(jīng)營,，模范執(zhí)行國家法律,、法規(guī)、政策及行業(yè)規(guī)范,，遵循公平,、公開、合法和誠實信用原則,，自覺維護(hù)市場經(jīng)營秩序和服務(wù)秩序,。

四、做到不欺詐消費者,、不經(jīng)營假冒偽劣產(chǎn)品,、不違規(guī)促銷、不虛假宣傳,、不設(shè)霸王條款,，不利用合同格式條款侵害消費者合法權(quán)益違法行為。切實維護(hù)消費者合法權(quán)益,，努力營造規(guī)范,、和諧的市場消費環(huán)境，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定

五,、在電信服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為：1,、限定消費者使用其指定的業(yè)務(wù)；2,、限制消費者自備并獲得進(jìn)網(wǎng)許可的電信終端設(shè)備進(jìn)網(wǎng)使用,，或者強迫用戶購買其指定的電信終端設(shè)備；3,、違反國家規(guī)定,，擅自改變或者變相改變資費標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加或者變相增加收費項目,；4,、無正當(dāng)理由拒絕、拖延或者中止對用消費者的電信服務(wù),；5,、對消費者不

履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳；6,、以不正當(dāng)手段刁難消費者或者對投訴的消費者打擊報復(fù),。

六,、依法開展電信業(yè)務(wù)宣傳，依法制作并經(jīng)工商行政管理部門登記后發(fā)布廣告,，廣告宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確真實,，不制作、發(fā)布虛假廣告或?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)的種類,、功能,、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣

七、自覺執(zhí)行國家制定的電信業(yè)務(wù)資費政策和標(biāo)準(zhǔn),，做到明碼標(biāo)價,，決不亂收費，保證在營業(yè)場所明顯位置公布收費項目和資費標(biāo)準(zhǔn),，自覺遵守《消費者權(quán)益保護(hù)法》,，不欺詐消費者。在經(jīng)營場所醒目位置懸掛12315維權(quán)牌,，公開消費者申訴舉報電話,。

八、不超出經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營電信業(yè)務(wù),。

九,、服務(wù)熱情，態(tài)度和藹,，加強行業(yè)協(xié)作，促進(jìn)企業(yè)誠信交流合作,，互利互惠,，反對不正當(dāng)競爭。

十,、積極配合工商行政管理部門依法開展的監(jiān)督管理工作,，如實提供材料，保證所提供資料的真實,、完整,。

十一、如本經(jīng)營單位違反上述承諾,，愿意接受工商行政管理依法作出的行政處罰,。

十二、本承諾書一式兩份,，工商行政管理部門和經(jīng)營單位各持一份,。

監(jiān)管部門 （蓋章）： 承諾單位（蓋章）： 負(fù)責(zé)人簽名： 負(fù)責(zé)人簽名：

二〇xx年五月二十三日

生育服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇八

現(xiàn)本公司向承諾辦理區(qū)路/購買事宜，具體內(nèi)容為：

1,、協(xié)助簽定買賣合同,；

2,、協(xié)助辦理手續(xù)；

3,、協(xié)助辦理過戶手續(xù),；

3、協(xié)助辦理房款交接,；

4,、協(xié)助辦理交房手續(xù)；

5,、其他,。

若客戶要求本公司協(xié)助辦理上述手續(xù)，本公司拒絕辦理,，且經(jīng)客戶書面催告后,，本公司切未辦理的，則本公司相應(yīng)退還已收取的傭金,。但非本公司原因?qū)е碌奈崔k理上述服務(wù)內(nèi)容的除外,。

成交是服務(wù)的開始，我們將竭誠為您服務(wù),！

承諾人：xxx

生育服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇九

致：xxxxxxxxx有限公司：

為提高企業(yè)知名度,，樹立企業(yè)形象，本著“一流的產(chǎn)品,、一流的質(zhì)量,、一流的信譽、一流的服務(wù)”的宗旨,，以“最優(yōu)惠的價格,、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則,，鄭重承諾：

一,、基本服務(wù)承諾

1 、嚴(yán)格按照招標(biāo)文件,、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的責(zé)任和義務(wù),。

2 、配備優(yōu)秀的項目人員：項目主管xxx,，碩士學(xué)位,，擔(dān)任公司總經(jīng)理職務(wù)，具有豐富的促銷品項目經(jīng)驗,，曾出色完成武警總醫(yī)院急救抗災(zāi)物品項目,。

3 、在廣東省內(nèi)設(shè)有分公司或辦事處并且擁有成熟的倉儲,、物流配送體系,。能夠根據(jù)訂單按照指定時間配送到指定地點,， 15 個工作日內(nèi)到達(dá)各地市公司倉庫。

4 ,、負(fù)責(zé)承擔(dān)促銷品在入庫前的理貨,、搬運、卸貨,。實時監(jiān)控促銷品的庫存情況,，及時補貨，以確保需求,。

5 ,、我公司在本次投標(biāo)中所投的所有產(chǎn)品均嚴(yán)格按照廠家提供質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。促銷品故障率不超過 1 %,。

6 ,、對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：

①七日內(nèi)免費退貨,、換貨,、修理；

②八至十五日免費換貨,、修理,。

以下情況也可退換貨： vip 客戶提出退換貨要求。重大,、升級,、重復(fù)或客戶強烈（有可能變?yōu)樯壨对V或影響企業(yè)形象）要求。

7 ,、保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物,，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求,。

8 、想客戶所想,，急客戶所急,，在服務(wù)上做到態(tài)度溫馨，文明禮貌,，認(rèn)真細(xì)致,。

二、額外服務(wù)承諾

我公司有完備的方案咨詢,、策劃,、售后服務(wù)等團(tuán)隊，為客戶提供更全面的服務(wù)：

1 ,、提供方案策劃,、促銷品選擇,、制作配送、市場信息統(tǒng)計服務(wù),。

2 ,、對于客戶在促銷品運營中所產(chǎn)生的問題和不足提出調(diào)整建議書。

3 ,、客服面向最終用戶的服務(wù)時間為 7×24 小時,，并提供綠色通道。

投標(biāo)人（蓋章）： xxxxxxxxxx有限公司

法定代表人（蓋章）：

xxxx年 x月xx日

生育服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇十

xx采購中心：

我方作為20xx-20xx年度中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購供應(yīng)商,，在空調(diào)采購服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：

一,、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，合法經(jīng)營,，按章辦事,，誠實守信，自覺維護(hù)中央國家機(jī)關(guān)各單位和中央國家機(jī)關(guān)政府采購中心(以下簡稱采購中心)的權(quán)益,。

二,、成立中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購管理組織和機(jī)構(gòu)(組織機(jī)構(gòu)附后)，做好中央國家機(jī)關(guān)各級預(yù)算單位的空調(diào)采購送貨,、安裝和售后服務(wù),，配合采購中心做好相關(guān)管理。

三,、嚴(yán)格執(zhí)行《中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》的全部條款和規(guī)定,，全面履行投標(biāo)承諾，自覺理解中央國家機(jī)關(guān)各單位的檢查,，圓滿完成中央國家機(jī)關(guān)各單位空調(diào)采購的送貨,、安裝和相關(guān)售后服務(wù)，確保質(zhì)量,，供給快捷,、方便、滿意的服務(wù),。

四,、我方所供給的中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)政府采購價格低于市場平均價格。

五,、對中央國家機(jī)關(guān)各單位的空調(diào)采購做到優(yōu)先送貨,、優(yōu)先安裝。

六,、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于《國家標(biāo)準(zhǔn)房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn),。保證一次批量在100臺以內(nèi)的，48小時內(nèi)完成安裝;一次批量在100臺以上的,，按照與中央國家機(jī)關(guān)各單位商定的安裝時間安裝,。

七,、嚴(yán)格按照我方投標(biāo)文件中的投標(biāo)報價收取費用和相關(guān)材料費用，自覺遵守價格優(yōu)惠,，不亂收費用,。

八、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》和《部分商品修理更換退貨職責(zé)規(guī)定》,，我方將具體做到,，壓縮機(jī)保修五年;主要部件保修三年，包括：風(fēng)扇電機(jī)(含掃風(fēng)電機(jī),、換氣電機(jī)),、主控板(含顯示板、感溫頭,、接收頭),、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。

九,、當(dāng)生產(chǎn)廠家空調(diào)價格調(diào)整,，或新的型號空調(diào)上市，我方將價格調(diào)整情景及時書面通知采購中心,，保證投標(biāo)優(yōu)惠率不變,。

十、自覺根據(jù)投標(biāo)文件中有關(guān)資料,，理解采購中心對我方履行《中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》情景進(jìn)行的檢查,，進(jìn)取配合財政部對中央國家機(jī)關(guān)各單位投訴問題的調(diào)查。經(jīng)核實,，確屬我方職責(zé)的,，自覺理解按照《中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定給予的處理和處罰，因我方職責(zé)給中央國家機(jī)關(guān)各單位造成的經(jīng)濟(jì)損失,，給予經(jīng)濟(jì)賠償,。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

生育服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇十一

為了切實搞好城市供水保障和服務(wù)工作，理解社會監(jiān)督,，提高服務(wù)水平,，保證向用戶供給優(yōu)良的服務(wù)以適應(yīng)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活用水的需要，市自來水總公司特作如下服務(wù)承諾,。

1,、業(yè)務(wù)接待;6,、管道維修;

2,、勘察設(shè)計;7、計劃停水;

3,、安裝施工;8,、計劃用水

4,、供水壓力;9、水表拆換;

5,、供水水質(zhì);10,、查表收費。

1,、用戶申請安裝自來水,、接待人員應(yīng)掛牌服務(wù)，熱情待客禮貌禮貌,。對貼合給水規(guī)定,、各種手續(xù)齊全的用戶申請，應(yīng)立即登記后在2個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交勘察,，設(shè)計部門審核,。

2、勘察,、設(shè)計部門接到用戶申請登記表及有關(guān)手續(xù)后,，根據(jù)申請給水管道工程項目大小(一戶一表改造工程除外)，在國家規(guī)定的設(shè)計工日定額時限內(nèi)完成勘察和工程設(shè)計,。

3,、接到完整的申請安裝、設(shè)計資料及手續(xù)后(一戶一表改造工程除外),，在國家規(guī)定的施工工日定額時限內(nèi)完成工程施工,。要做到禮貌施工、保證施工質(zhì)量,，施工完畢應(yīng)做到料凈,、場地清。若不具備施工條件的,，應(yīng)在3個工作日內(nèi)向用戶說明,。

4、保證安全不間斷地供水,，供水管網(wǎng)壓力(≥0,、14mpa)合格率到達(dá)97%以上。

5,、供水水質(zhì)檢測按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范采水化驗,。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達(dá)98、8%以上,。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質(zhì)問題,，要在24小時內(nèi)采樣化驗，3個工作日內(nèi)向用戶答復(fù)。

6,、維護(hù)和管理好供水管道和設(shè)施,。發(fā)現(xiàn)或接到報漏，搶修人員應(yīng)在1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,。具備條件的,，小修不超過24小時，大修應(yīng)連續(xù)搶修,。維修及時率達(dá)98%以上,。

7,、計劃停水24小時內(nèi)通知,，大面積停水應(yīng)經(jīng)過電臺,、電視臺或報社告知用戶。

8,、按政府有關(guān)規(guī)定,，規(guī)范地向用戶下達(dá)用水定額指標(biāo)。用戶反映的供水指標(biāo)等問題,，應(yīng)在3個工作日內(nèi)給予答復(fù),。

9、用戶反映的故障表,，在檢查確認(rèn)后7日內(nèi)予以拆換,。如需更改表位，在交齊工料費且已辦妥有關(guān)手續(xù)后7日內(nèi)予以更換,。

10,、嚴(yán)格按照政府有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)向用戶收取各項費用。抄表到位率應(yīng)到達(dá)99%以上,，抄表準(zhǔn)確率應(yīng)到達(dá)97%以上,，杜絕無故估抄現(xiàn)象。

本公司的上述承諾會得到有效的監(jiān)督,，如果您對我司的某些工作不滿意,，可先到本公司下列職責(zé)部門進(jìn)行投訴。

1,、關(guān)于管道維修,、計劃停水、水表拆換的問題,，可向我司客戶服務(wù)熱線投訴,。

地址：

投訴電話：(24小時值班)

2、關(guān)于業(yè)務(wù)接待,、勘察設(shè)計,、查表收費,、安裝施工、供水水質(zhì),、計劃用水、供水壓力的問題,，可向總公司客戶服務(wù)科投訴,。

地址：東街104號

投訴電話、傳真：

以上投訴會在3個工作日內(nèi)得到答復(fù),，8個工作日內(nèi)處理完畢,。若沒有及時答復(fù)，每拖延1日,，扣罰職責(zé)人10元人民幣作為對投訴者的補償;若遇到特殊情景無法在承諾時間內(nèi)處理完畢,，我們將向您作出解釋。

您的投訴若在有關(guān)職責(zé)部門未得到滿意答復(fù),，可繼續(xù)向總公司社會服務(wù)承諾督導(dǎo)辦公室投訴,。

地址：東街104號

投訴電話：

本公司員工在服務(wù)中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮道歉,。如果違背承諾給您造成直接損失,，由我司負(fù)責(zé)賠償，具體事宜將依據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定實施,。