“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一

（1）掌握一種網(wǎng)絡(luò)檢索工具的操作方法,。

（2）掌握利用網(wǎng)絡(luò)檢索工具檢索商務(wù)信息的基本方法,。

要求：通過(guò)軟件的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷前臺(tái)模塊的搜索引擎實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的采集。

內(nèi)容：

（1）利用搜索引擎檢索有關(guān)手機(jī)的信息,。

（2）在搜索結(jié)果中繼續(xù)搜索tcl品牌,。

（3）通過(guò)分類檢索在商品類中搜索手機(jī)有關(guān)的信息,。

（1）什么是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集,，它有哪些基本要求？

答：網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集是指在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)商務(wù)信息的尋找和調(diào)取工作,。這是一種有目的,、有步驟地從各個(gè)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)查找和獲取信息的行為。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的要求是：及時(shí),、準(zhǔn)確,、適度和經(jīng)濟(jì)。

（1）及時(shí)

所謂及時(shí),，就是迅速、靈敏地反映銷售市場(chǎng)發(fā)展各方面的最新動(dòng)態(tài),。信息都是有時(shí)效性的,，其價(jià)值與時(shí)間成反比。及時(shí)性要求信息流與物流盡可能同步,。

（2）準(zhǔn)確

所謂準(zhǔn)確，是指信息應(yīng)真實(shí)地反映客觀現(xiàn)實(shí)，失真度小,。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,，由于買賣雙方不直接見面，準(zhǔn)確的信息就顯得尤為重要,。準(zhǔn)確的信息才可能導(dǎo)致正確的市場(chǎng)決策,。信息失真，輕則會(huì)貽誤商機(jī),，重則會(huì)造成重大的損失,。

（3）適度

適度是指提供信息要有針對(duì)性和目的性，不要無(wú)的放矢,。沒(méi)有信息,，企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)就會(huì)完全處于一種盲目的狀態(tài)。信息過(guò)多過(guò)濫也會(huì)使得營(yíng)銷人員無(wú)所適從,。在當(dāng)今的信息時(shí)代,，信息量越來(lái)越大，范圍越來(lái)越廣,，不同的管理層次又對(duì)信息提出不同的要求,。

（4）經(jīng)濟(jì)

這里的"經(jīng)濟(jì)"是指如何以最低的費(fèi)用獲得必要的信息。追求經(jīng)濟(jì)效益是一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中心,，也是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的原則,。許多人上網(wǎng)后，看到網(wǎng)上大量的可用信息，往往想把它們?nèi)靠截愊聛?lái),，但到月底才發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)費(fèi)用十分高昂,。應(yīng)當(dāng)明確，我們沒(méi)有力量,，也不可能把網(wǎng)上所有的信息全部收集起來(lái),，信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和適度性都要求建立在經(jīng)濟(jì)性基礎(chǔ)之上,。此外,，提高經(jīng)濟(jì)性，還要注意使所獲得的信息發(fā)揮最大的效用,。

（2）簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的困難及其解決的辦法,。

答：在收集過(guò)程中遇到的困難：

（1）因特網(wǎng)信息資源多而分散

web是一個(gè)巨大的資源寶庫(kù)，目前頁(yè)面數(shù)目已超過(guò)800億,，每小時(shí)還以驚人的速度增長(zhǎng),。同時(shí)，因特網(wǎng)是一個(gè)全球性分布式網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),，大量信息分別存儲(chǔ)在世界各國(guó)的服務(wù)器和主機(jī)上,。信息資源分布的分散性、遠(yuǎn)程通信的距離和信道的寬窄都直接影響了信息的傳輸速率,?？墒蔷W(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵信息都是以半結(jié)構(gòu)化或自由文本形式存在于大量的html網(wǎng)頁(yè)中，很難直接加以利用,。

（2）網(wǎng)絡(luò)資源缺乏有效的管理

和網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展形成鮮明對(duì)照的是至今還找不到一種方法對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行有效的管理,。目前，對(duì)www的網(wǎng)頁(yè)和網(wǎng)址的管理主要依靠?jī)蓚€(gè)方面的力量：

一是圖書館和信息專業(yè)人員通過(guò)對(duì)internet的信息進(jìn)行篩選,、組織和評(píng)論,，編制超文本的主題目錄，這些目錄雖然質(zhì)量很高,，但編制速度無(wú)法適應(yīng)internet的增長(zhǎng)速度,；

二是計(jì)算機(jī)人員設(shè)計(jì)開發(fā)巡視軟件和檢索軟件，對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行自動(dòng)搜集,、加工和標(biāo)引,。這種方式省時(shí)、省力,，加工信息的速度快,、范圍廣，可向用戶提供關(guān)鍵詞,、詞組或自然語(yǔ)言的檢索,。但由于計(jì)算機(jī)軟件在人工智能方面與人腦的思維還有很大差距,，在檢索的準(zhǔn)確性和相關(guān)性判斷上質(zhì)量不高。

網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二

20xx年3月底開始在廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí),，實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員,，公司主要經(jīng)營(yíng)批發(fā)世界名牌南韓lg卷材地板系列。通過(guò)這次實(shí)習(xí),，讓自己成長(zhǎng)不少,，增強(qiáng)了自己各方面的知識(shí)及技能。讓自己真正認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐工作情況,。

一,、實(shí)習(xí)目的

通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，讓自己認(rèn)識(shí)社會(huì),，接觸認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)銷售的具體工作,，拓寬了自己的知識(shí)面，培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論,，基本技能和專業(yè)知識(shí),，增強(qiáng)了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái),，為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：

1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售崗位的畢業(yè)實(shí)習(xí),，使自己較全面,、深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的意義，理解各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的應(yīng)用,，熟悉了企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用,，使自己對(duì)電子商務(wù)相關(guān)工作有一個(gè)較全面的感性認(rèn)識(shí)。

2,、通過(guò)在校期間對(duì)課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法,，并進(jìn)一步消化和深化已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論知識(shí)。

3,、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí),，培養(yǎng)了自己觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ),。

4、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí),，培養(yǎng)了自己理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力,，培養(yǎng)實(shí)事求是的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度,，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念,。

5,、通過(guò)分析工作中的基本問(wèn)題，掌握基本的營(yíng)銷推廣方法;

6,、通過(guò)從一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例中吸取經(jīng)驗(yàn),，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法及其應(yīng)用，為以后的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐工作做準(zhǔn)備,。

二,、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年3月底至今

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

廣州市白云大道元下田工業(yè)區(qū)821號(hào)

四,、實(shí)習(xí)單位和部門

廣東省廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏材料經(jīng)營(yíng)部,，銷售部公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共8名,。專門批發(fā)世界名牌南韓lg卷材地板系列,。主要產(chǎn)品型號(hào)為巴利斯、優(yōu)耐,、彩寶,、運(yùn)寶等，并承接各類工程項(xiàng)目,。質(zhì)量第一,、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本部的最高宗旨!總公司為澳門銀輝貿(mào)易有限公司,。經(jīng)南韓lg化學(xué)公司授權(quán)為中國(guó)珠海.澳門.中山之進(jìn)口卷材.國(guó)產(chǎn)片材產(chǎn)品代理商,。

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1,、這次畢業(yè)實(shí)習(xí)是繼去年暑假實(shí)習(xí)之后的畢業(yè)實(shí)習(xí),，于是我嘗試找了去年暑假實(shí)習(xí)的單位 廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營(yíng)部的負(fù)責(zé)人，經(jīng)交流面試之后,，又一次在這家公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作,，由于隔了一學(xué)期的時(shí)間，所以對(duì)公司的產(chǎn)品也忘了七七八八,，所以第一個(gè)星期,，主要是適應(yīng)期。主要了解公司的背景,、具體產(chǎn)品,、發(fā)展的方向及其前景等等。另外,，嘗試在老板有空的時(shí)候與他多交流,，多聽，從中也學(xué)到了不少東西,。由于之前暑假在里面實(shí)習(xí)過(guò),，當(dāng)時(shí)工作業(yè)績(jī),、表現(xiàn)都不錯(cuò)，所以老板也很照顧我,，經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的事務(wù)等,。幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了，所以就獨(dú)立開展工作,，主要還是幫助公司操作他們的 誠(chéng)信通 會(huì)員賬號(hào),，剛開始做得不是很快，但總算能夠完成每天的任務(wù),。

2,、幫助公司裝修好其在阿里巴巴的商鋪，由于公司里面的人包括老板,，對(duì)計(jì)算機(jī)都不是很了解,，所以這些事情就由我自己承擔(dān)了，幫公司設(shè)計(jì)了：

(1),、logo(使用ps及cdr等工具)

(2),、宣傳語(yǔ)：lg地板展示現(xiàn)代時(shí)尚美感，享受您的每一步!

(3),、banner廣告等等

3,、每天還要拍攝產(chǎn)品的照片，然后進(jìn)行圖片處理,，讓圖片更加美觀,，當(dāng)然，也有一些事在網(wǎng)上直接使用別人的,，然后進(jìn)行簡(jiǎn)單的修改，將其變?yōu)榧河?，省了很多拍攝的時(shí)間,，但是前提是要?jiǎng)e人拍攝的好。

4,、處理好產(chǎn)品相片之后,，接著就要發(fā)布供應(yīng)信息了，這時(shí),，要將產(chǎn)品的信息盡量詳細(xì)的描述出來(lái),，還要想好信息的主題，既要簡(jiǎn)明扼要又要圖文并茂,，還要真實(shí),，這樣才會(huì)給買家一個(gè)真誠(chéng)的感覺(jué)，向買家傳達(dá)一種誠(chéng)信做生意的態(tài)度那么促成訂單的機(jī)會(huì)將大大增加,，這樣才能留住客戶的眼球,。

5,、在阿里巴巴的商鋪上定期更新產(chǎn)品信息，盡量讓供應(yīng)的信息排名靠前,，增加訪問(wèn)量及交易量,，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)，早上九點(diǎn)之前和晚上8點(diǎn)多這個(gè)時(shí)間段將供應(yīng)信息重發(fā)一次,，可以更好的將公司的供應(yīng)信息排名更靠前一些,。其實(shí)公司也有參與阿里巴巴的競(jìng)價(jià)排名，但是只有一個(gè)關(guān)鍵詞而已,，但是為了更好的讓買家搜索到公司的產(chǎn)品,，我們的供應(yīng)信息要增加多個(gè)關(guān)鍵詞，所以每天還是要堅(jiān)持重發(fā)信息,，但是重發(fā)信息要控制好重發(fā)的頻率,，每天兩次，最能達(dá)到收效,，個(gè)人認(rèn)為,。

6、幫助公司將商鋪里面的產(chǎn)品進(jìn)行歸類,，并將供應(yīng)信息也進(jìn)行歸類,，這樣可以更好的管理，減輕自己的工作負(fù)擔(dān),，也方便客戶瀏覽,，給客戶一個(gè)更好的感覺(jué)與印象，提高公司的形象,，因?yàn)榫W(wǎng)上商鋪如何直接的展示了公司形象,。

7、幫助公司將其商鋪進(jìn)行推廣,，主要是：將商鋪地址添加到各搜索引擎中,，為了節(jié)省資金，就沒(méi)向老板提議進(jìn)行搜索引擎競(jìng)價(jià)排名;請(qǐng)求互換鏈接,，跟其他的公司商鋪進(jìn)行互換鏈接;在公司的博客中,，發(fā)表相關(guān)的文章，比如產(chǎn)品的知識(shí),、地板保養(yǎng)購(gòu)買的注意事項(xiàng)等專業(yè)性的文章,，并在文章里面附帶自己公司的產(chǎn)品及商鋪的鏈接;定期回訪老客戶，發(fā)一封郵件問(wèn)候一聲,，在郵件中加入公司名稱,、地址、電話、商鋪網(wǎng)址等;在相關(guān)的論壇發(fā)布帖子,，主要內(nèi)容跟公司產(chǎn)品相關(guān),，附帶上公司名稱及商鋪的地址等。進(jìn)行推廣之后,，商鋪的點(diǎn)擊增加了不少,，客戶的詢問(wèn)量也越來(lái)越多。

8,、通過(guò)旺旺與客戶進(jìn)行溝通,，及時(shí)處理客戶的反饋意見和信息，一般都是向客戶做一些相關(guān)的介紹而已,，當(dāng)然,，如果客戶有更大的意向，就需要做一番全面的描述了,，這時(shí),，由于自己的經(jīng)驗(yàn)不足，所以剛開始還是要請(qǐng)教一下老板,，力圖讓客戶更深的了解我們的產(chǎn)品,，其實(shí)重要的是要讓客戶覺(jué)得我們的產(chǎn)品非常出色，價(jià)格也合理,。到了后來(lái),，慢慢的可以自己獨(dú)立向客戶介紹產(chǎn)品了，即使有時(shí)應(yīng)付不是很及時(shí),，但是自己覺(jué)得進(jìn)步了,，還是覺(jué)得滿意。

9,、雖然公司在阿里巴巴注冊(cè)了誠(chéng)信通賬號(hào),，但是經(jīng)過(guò)向老板提議之后，經(jīng)老板同意,，在其他的貿(mào)易平臺(tái)也注冊(cè)了會(huì)員,，但是是免費(fèi)會(huì)員，比如慧聰還有其他的地板行業(yè)的貿(mào)易平臺(tái),，雖是免費(fèi)會(huì)員，但是發(fā)布供應(yīng)信息之后總是有機(jī)會(huì),，只是主要的工作還是在阿里巴巴方向上,，這樣一來(lái)，自己的工作量增加了,，也比較辛苦,，但是既然加入了公司，就要努力做好,，幫助公司獲取更大的利益,。

10,、利用工作的空余時(shí)間，就多逛逛地板行業(yè)的網(wǎng)站,，增加自己的知識(shí),，也經(jīng)常看一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的案例,，這樣在工作的時(shí)候,，可以借助別人的一些營(yíng)銷方法進(jìn)行，這樣更有利于開展工作,，也讓自己在工作中可以比較順利,。

網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三

一、實(shí)習(xí)背景

實(shí)習(xí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是非常必要的,，不僅使我們?cè)谡n堂上學(xué)到的東西得到在現(xiàn)實(shí)工作中運(yùn)用,，更重要的是能夠體驗(yàn)豐富自己的社會(huì)實(shí)習(xí)閱歷，盡快適應(yīng)社會(huì),，而且還可以在社會(huì)中學(xué)到一些在課本上學(xué)不到的東西,，鍛煉自己的社會(huì)本能，這樣在以后畢業(yè)后出到社會(huì)就可以以最快,，最好的態(tài)勢(shì)來(lái)適應(yīng)社會(huì)環(huán)境,，投身到自己的工作崗位。于是,，在大一大二暑假我都提前踏上社會(huì)實(shí)習(xí),，體驗(yàn)社會(huì)工作的壓力，下面我就大二到ｘｘｘｘ網(wǎng)絡(luò)科技有限公司做電話營(yíng)銷的實(shí)習(xí)做一下回顧,。

二,、實(shí)習(xí)目的

通過(guò)到ｘｘｘｘ網(wǎng)絡(luò)科技有限公司實(shí)習(xí)，首先,，可以對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做進(jìn)一步的了解;其次,，可以更深一步了解電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)措施;再次，可以將本專業(yè)所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)習(xí)中,，不僅可以鞏固專業(yè)知識(shí),，還能進(jìn)一步提升完善知識(shí)框架;最后，感受公司的企業(yè)文化,，了解公司的管理體制和經(jīng)營(yíng)之道,，學(xué)會(huì)如何在企業(yè)做事，做人,。

三,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

針對(duì)央行文件，擁有支付清算系統(tǒng)公司要做安全評(píng)估，訪問(wèn)相關(guān)客戶,。

每天下班前對(duì)當(dāng)天電話訪問(wèn)的情況做詳細(xì)記錄,，并總結(jié)。

針對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站安全,，做產(chǎn)品信息網(wǎng)頁(yè)防篡改,，防病毒等宣傳，挖掘潛在客戶,。

兩三天開一次遠(yuǎn)程會(huì)議,，做工作匯報(bào)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)其中問(wèn)題,，及時(shí)做修改及經(jīng)驗(yàn)交流,。

針對(duì)高校招生時(shí)期，對(duì)高校教育網(wǎng)做招生信息,，學(xué)校信息網(wǎng)頁(yè)防篡改,，防病毒等宣傳，挖掘潛在客戶,。

對(duì)已遭受黑客攻擊的網(wǎng)站,，進(jìn)行安全漏洞修補(bǔ)宣傳，以及防止被黑的措施宣傳,，挖掘潛在客戶,。

第一周：開始進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，第一周主要是培訓(xùn),。

首先是公司的人力資源主管,，給我們介紹了一些關(guān)于公司的規(guī)章制度，和工作期間的一些相關(guān)事項(xiàng),。接著就是華南地區(qū)總經(jīng)理和網(wǎng)絡(luò)安全總監(jiān),，給我們介紹了這次實(shí)習(xí)項(xiàng)目的主要內(nèi)容，讓我們有個(gè)大概的了解,。了解完公司的大概情況后,，就開始培訓(xùn)跟項(xiàng)目有關(guān)的技術(shù)知識(shí)了。給我們介紹技術(shù)知識(shí)的是技術(shù)部的主管,，為我們講解了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)技術(shù),，如soc,，ddos,，流量控制，防火墻等,。雖然學(xué)過(guò)電子商務(wù)安全與支付，了解過(guò)相關(guān)網(wǎng)頁(yè)安全及支付系統(tǒng)安全的控制技術(shù)，但還有很多相關(guān)安全技術(shù)還是不懂的,。經(jīng)過(guò)了技術(shù)主管的培訓(xùn),，雖然只是簡(jiǎn)單的講解,，也擴(kuò)展了我對(duì)電子商務(wù)安全方面的技術(shù)知識(shí),。

第二天,，就開始進(jìn)入電話營(yíng)銷的知識(shí)培訓(xùn)了。給我們培訓(xùn)的是客戶服務(wù)總監(jiān),，是臺(tái)灣人,。由于做這個(gè)項(xiàng)目的還有湖南長(zhǎng)沙分公司的幾個(gè)人，所以就湖南和廣州的一起開培訓(xùn)會(huì)議,，通過(guò)遠(yuǎn)程視頻三地連接,，雖然是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的開會(huì)，但是跟實(shí)際坐在一個(gè)會(huì)議室開會(huì)是一樣的,，你的任何聲音，任何動(dòng)作,，其他人都可以聽到看到的,。客服總監(jiān)給我們講解了一些電話營(yíng)銷的技巧以及常用術(shù)語(yǔ),，然后發(fā)了些資料讓我們背熟,。

了解了技巧，熟悉了術(shù)語(yǔ),，該是考驗(yàn)我們掌握的程度的時(shí)候了,。客服總監(jiān)讓廣州與湖南的的實(shí)習(xí)生相互訓(xùn)練,，即一個(gè)扮演客戶,，一個(gè)扮演電話營(yíng)銷員，讓我們?cè)谕耆恢缹?duì)方會(huì)作何反應(yīng)的情況下隨機(jī)應(yīng)變,，大大提升了我們的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),。

第二周：第一個(gè)任務(wù)——針對(duì)央行的最新文件，要求擁有支付清算系統(tǒng)的公司要做安全檢測(cè),。

接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)后,，就開始正式對(duì)外撥號(hào)了,。所以我們就搜集了擁有支付清算業(yè)務(wù)的公司的資料，包括公司名稱,、網(wǎng)站,、地址、電話,、聯(lián)系人,、郵箱等，然后輸入事先已經(jīng)制作好的表格里,。資料搜集后,，就一個(gè)一個(gè)打電話，通過(guò)各種方法找到相關(guān)負(fù)責(zé)人,，然后詢問(wèn)他們關(guān)于支付清算系統(tǒng)的安全檢測(cè)問(wèn)題是否已經(jīng)做了,，根據(jù)他們的知情程度、是否完成,、以及是否有意愿完成,、是否繼續(xù)跟進(jìn)等將訪問(wèn)的結(jié)果記錄到表格里。

很多時(shí)候我們打電話過(guò)去,，才剛剛報(bào)了公司名字后,，以為我們是推銷東西的，就立刻遭到拒絕,。有時(shí)候有些公司根本不清楚支付系統(tǒng)安全方面是誰(shuí)負(fù)責(zé)的,，電話接來(lái)接去都找不到負(fù)責(zé)人。有時(shí)候接線員就騙我們說(shuō)負(fù)責(zé)人不在,，故意推脫,。剛開始的時(shí)候，屢次的失敗讓我們自信心很受打擊,。

每天下班前都要把今天所撥打的電話的訪問(wèn)情況記錄整理好,，然后發(fā)給客服總監(jiān)，同時(shí)下班前客服總監(jiān)會(huì)召我們開會(huì),，匯報(bào)今天的電訪情況,，以及遇到的無(wú)法解決的問(wèn)題，與大家進(jìn)行交流,，并想出應(yīng)付辦法,。

第三周：開始第二個(gè)任務(wù)——針對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站做網(wǎng)頁(yè)安全宣傳。

電子商務(wù)網(wǎng)站涉及交易信息,、商品信息以及支付信息等一系列安全問(wèn)題,。一些黑客可能會(huì)把網(wǎng)站上的商品信息(如價(jià)格)進(jìn)行篡改，從而導(dǎo)致電子商務(wù)企業(yè)和客戶陷入誤解糾紛等,。因此電子商務(wù)網(wǎng)站要時(shí)刻進(jìn)行漏洞掃描,，及時(shí)修補(bǔ),，以防黑客進(jìn)行攻擊。我們針對(duì)這些要點(diǎn)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站公司進(jìn)行電話訪問(wèn),，了解他們的需求,，同時(shí)宣傳我們公司在這方面的業(yè)務(wù)成就。

同樣的,，我們事先就制作表格，搜集客戶資料進(jìn)行輸入,，同時(shí)對(duì)每個(gè)客戶訪問(wèn)后的反應(yīng)做整理,，然后輸入表格里面。在本周開展新任務(wù)的同時(shí),，我們也對(duì)上周需要進(jìn)一步跟進(jìn)的客戶進(jìn)行了再一次電訪,，以盡可能促成交易。

第四周：開始第三個(gè)任務(wù)——針對(duì)高校招生時(shí)期,，對(duì)高校網(wǎng)頁(yè)防篡改做業(yè)務(wù)宣傳,。

恰逢暑假時(shí)期，各地高校正在忙著招生,，各高校網(wǎng)都會(huì)更新關(guān)于招生的信息,，各個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)也都會(huì)登錄高校網(wǎng)站查看自己的錄取情況。因此,，很多黑客騙子會(huì)利用篡改高校網(wǎng)站招生信息,，或是制作類似已有高校的網(wǎng)站的假高校網(wǎng)站騙取學(xué)生以牟取暴利，像北大清華等名牌高校都有被篡改過(guò)的前例,。所以有安全意識(shí)的高校就會(huì)重視,，也會(huì)有這方面的需求。我們便針對(duì)此要點(diǎn)撥通廣東所有高校的電話,，試圖找到網(wǎng)絡(luò)中心的負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流,。

學(xué)生與老師的交流自然比之前的與商業(yè)企業(yè)要容易多，不會(huì)很快就被人拒絕了,。不過(guò)電訪過(guò)程我們還是會(huì)遇到很多問(wèn)題,，例如放假了學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心是實(shí)行值班制，很多時(shí)候打電話過(guò)去都沒(méi)人接聽,。另外就是網(wǎng)絡(luò)中心老師有這方面意識(shí),，但學(xué)校項(xiàng)目需要向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)審批等一系列問(wèn)題都難以促成交易。

第五周：開始第四個(gè)任務(wù)——根據(jù)國(guó)家信息中心提供的被黑網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),，針對(duì)已經(jīng)被黑的網(wǎng)站,，勸其及時(shí)修補(bǔ)漏洞，刪除被黑網(wǎng)頁(yè),。

公司與國(guó)家信息中心有合作,，根據(jù)國(guó)家信息中心提供的一個(gè)被黑網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),，系統(tǒng)里每天都會(huì)更新搜集被黑網(wǎng)頁(yè)的鏈接，根據(jù)這個(gè)鏈接我們可以找到他的原始網(wǎng)站,，再?gòu)木W(wǎng)站上搜集公司的電話,，進(jìn)行撥打，告知對(duì)方網(wǎng)站已存在安全漏洞,，已遭黑客攻擊,，需要及時(shí)修補(bǔ)，從而希望對(duì)方可以讓我司為其提供這方面的服務(wù),。

電訪中很多網(wǎng)站是外包給網(wǎng)站建設(shè)公司的,，原網(wǎng)站企業(yè)老板根本就不懂這方面的技術(shù)，而且說(shuō)外包公司會(huì)負(fù)責(zé)其網(wǎng)站的安全維護(hù),。另外有些公司負(fù)責(zé)人不相信他們網(wǎng)站已被黑,，我們便提供了他們網(wǎng)站被黑鏈接給他們。電訪中遇到的種種我們無(wú)法事先想象的問(wèn)題,，我們都會(huì)在事后開會(huì)交流中討論解決方案,，以應(yīng)付可能出現(xiàn)的問(wèn)題。

五,、實(shí)習(xí)總結(jié)

（一）選擇自己認(rèn)可的工作

兩年暑假實(shí)習(xí)的對(duì)比,，讓我了解到，一個(gè)人如果做一件自己認(rèn)可的工作,，他會(huì)很認(rèn)真很投入去完成,，而做一件自己不認(rèn)可的工作，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你自己是在勉強(qiáng)過(guò)日子,。網(wǎng)絡(luò)信息安全,，對(duì)于一個(gè)讀電子商務(wù)的我來(lái)講，可以說(shuō)是專業(yè)知識(shí),。網(wǎng)站漏洞,、病毒入侵、黑客攻擊,、網(wǎng)上支付安全等,，我們很清楚互聯(lián)網(wǎng)的給人類帶來(lái)方便的同時(shí)也會(huì)帶來(lái)安全隱患，而我們也會(huì)極力去防范這些隱患的發(fā)生,。我認(rèn)可這項(xiàng)工作,，因此我會(huì)很自然地跟客戶介紹這項(xiàng)服務(wù)，可以有足夠的理由及說(shuō)服力勸說(shuō)客戶接受我的觀點(diǎn),。而如果一件東西你自己都不認(rèn)可,，你又怎么可能有足夠的理由和自信心去讓別人接受呢?因此一定要選擇自己認(rèn)可的工作，你才會(huì)去用心投入,，才會(huì)收到你想要的結(jié)果,。

（二）工作安排及總結(jié)

每天早上上班開始時(shí)先為自己今天的工作做個(gè)計(jì)劃,，讓自己知道今天要做哪些事。然后一定要在下班前完成它,。因?yàn)闆](méi)有計(jì)劃就不會(huì)有行動(dòng),，也不會(huì)有壓力，會(huì)讓自己變得懶惰,。工作中會(huì)遇到很多你原先沒(méi)有想到的情況,，就要及時(shí)記錄下來(lái)，以待改進(jìn),。如果沒(méi)有記下來(lái)的話你會(huì)很快就忘記,。因?yàn)槊刻旖佑|幾十個(gè)客戶，不把每個(gè)客戶的情況及時(shí)記下,，回頭你怎么可能記得哪個(gè)客戶說(shuō)過(guò)哪些話呢?臨近下班時(shí)，就要把今天的工作內(nèi)容匯總整理好,，以便以后翻閱,。也把當(dāng)天遇到的特殊情況或是自己無(wú)法應(yīng)付的情況總結(jié)一下，向上級(jí)報(bào)告后交流下次如何應(yīng)付,。每天都做個(gè)dailyreport,。積少成多，這就是你成長(zhǎng)的見證,。

（三）專業(yè)知識(shí)

剛學(xué)完電子商務(wù)概論,，知道了電子商務(wù)不只是局限在網(wǎng)上商城這一類，還有isp,、icp,、idc、vpn等網(wǎng)絡(luò)提供商,。當(dāng)進(jìn)入ｘｘｘｘ網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,，一個(gè)做因特網(wǎng)服務(wù)提供商的公司實(shí)習(xí)時(shí)，當(dāng)培訓(xùn)講了那些網(wǎng)絡(luò)通信知識(shí)時(shí),，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)專業(yè)知識(shí)是那么有用的,。當(dāng)與客戶交流，涉及到不少專業(yè)知識(shí),，而自己無(wú)法解釋時(shí)才后悔自己上課時(shí)不認(rèn)真學(xué)好,，只為應(yīng)付考試而去看書的，而過(guò)后就忘得一干二凈,。因此專業(yè)知識(shí)一定要認(rèn)真學(xué)好,，尤其時(shí)當(dāng)你去從事一個(gè)技術(shù)含量比較高時(shí)，對(duì)專業(yè)知識(shí)的要求自然也會(huì)高,。因此奉勸大家不要只為考試而去讀書,，專業(yè)知識(shí)的精通是你區(qū)別他人的籌碼,。

當(dāng)你接到面試通知后，你就應(yīng)該去了解你所要應(yīng)聘的職位,。職位的要求是什么,，需要哪方面的能力，面試官可能會(huì)問(wèn)什么等等,。電話營(yíng)銷,，一個(gè)我即將要去挑戰(zhàn)的職位，當(dāng)我接到面試通知后,，利用有限的一兩天時(shí)間,，我立刻上網(wǎng)找了關(guān)于電話營(yíng)銷的相關(guān)資料，要求,、流程,、技巧通通過(guò)目一遍，另外也跑去圖書館借了幾本電話營(yíng)銷技巧的書來(lái)看,，讓自己對(duì)這個(gè)職位有充分的了解并且做到心里有底,。另外還準(zhǔn)備了自我介紹，以及設(shè)想面試官可能會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題都準(zhǔn)備好,。

著裝方面,，雖然公司沒(méi)有要求，但是我還是穿了正裝去面試,。沒(méi)穿正裝你不會(huì)扣分,，但穿了正裝你一定會(huì)加分。當(dāng)眾多面試者中只有你一個(gè)人穿正裝的話,，面試官會(huì)給你打個(gè)很高的印象分,，這也是你脫穎而出的因素。所以想在面試中取勝就必須做好前期準(zhǔn)備,，比別人花更多的心思,。如果連暑假實(shí)習(xí)這樣比較簡(jiǎn)單的面試都不好好準(zhǔn)備，那又怎么能夠去挑戰(zhàn)畢業(yè)后的高難度面試呢?

六,、公司氛圍

當(dāng)我第一天去這家公司報(bào)到時(shí),，公司的人很熱情，對(duì)我們兩個(gè)初來(lái)報(bào)到的暑假工照顧很周到,，華南地區(qū)的副總經(jīng)理,、網(wǎng)絡(luò)安全的總監(jiān)也很隨和，甚至第二天總監(jiān)還請(qǐng)我們吃飯,。整個(gè)公司的氛圍很融洽,，讓人很有歸屬感。這不禁讓我想起了去年在保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)的感受，簡(jiǎn)直是天壤之別,。保險(xiǎn)公司的人心機(jī)很重,，讓人覺(jué)得社會(huì)很黑。而ｘｘｘｘ的氛圍卻讓我感覺(jué)就像在學(xué)校一樣,，大家都是大學(xué)畢業(yè)的,，沒(méi)有那種沉重的心機(jī)，都是敞開心扉去交友的,。大家一起看日全食,，一起吃西瓜，一起吃哈密瓜,。因此我總結(jié)出：學(xué)歷→素質(zhì)→人品→公司氛圍→職工奉獻(xiàn)程度→公司效益,。因此，如果一個(gè)團(tuán)體想收到優(yōu)異的成績(jī)時(shí),，就必須營(yíng)造良好的氛圍,，讓成員有歸屬感，這樣他們才愿意為這個(gè)團(tuán)體奉獻(xiàn)更多,。

七,、未來(lái)展望

隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐步普及發(fā)展，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人員的要求也越加嚴(yán)格,。為了順應(yīng)社會(huì)的要求，加強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,，作為一名電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,，我們也應(yīng)該嚴(yán)于提升自身的素質(zhì)，熟練掌握良好的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),。在校期間掌握專業(yè)知識(shí)是非常重要的,，我希望趁畢業(yè)之前還有時(shí)間自學(xué)電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)，進(jìn)一步提供自己的競(jìng)爭(zhēng)力,，以便在畢業(yè)后能以更高的起點(diǎn),、更大的優(yōu)勢(shì)去從事一份更好的工作，擁有一個(gè)更大的發(fā)展平臺(tái),。

網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四

20xx年xx月底至20xx年xx月

我實(shí)習(xí)所在單位的名稱是上海***有限公司,，位于上海市普陀區(qū)中江路879號(hào)天地軟件園8號(hào)樓b座4樓，公司現(xiàn)有銷售人員,、工程技術(shù)員共8名,。主要銷售阿里巴巴誠(chéng)信通。主要產(chǎn)品分為誠(chéng)信通普及版,，標(biāo)準(zhǔn)版,。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的最高宗旨!總公司為阿里巴巴(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司,。經(jīng)阿里巴巴(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司授權(quán)有上海,，南京，江蘇啊,，安徽等各個(gè)分公司,。

我實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，工作內(nèi)容是銷售阿里巴巴公司誠(chéng)信通產(chǎn)品,，其次還有萬(wàn)網(wǎng)的相關(guān)產(chǎn)品,，比如阿里阿外，淘里淘外,，萬(wàn)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)建站,。按時(shí)間順序我在實(shí)習(xí)期間主要完成了如下工作：

(一)參加員工入職培訓(xùn)，了解企業(yè)文化,、百度產(chǎn)品知識(shí),、百度搜索推廣專業(yè)版功能;各部門經(jīng)理輪流培訓(xùn)全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，了解各部門的工作性質(zhì)和任務(wù),，分享工作經(jīng)驗(yàn);學(xué)習(xí)員工手冊(cè)培養(yǎng)良好的員工素質(zhì),。

(二)進(jìn)行為期15天的實(shí)習(xí)試用期，在所在部門全面了解工作任務(wù)以及流程,，向老員工學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)一步了解自己的工作任務(wù)。

(三)學(xué)習(xí)電話營(yíng)銷的方法和技巧;學(xué)習(xí)搜集客戶資料,，并對(duì)客戶資料進(jìn)行分類記錄和整理;學(xué)習(xí)與客戶進(jìn)行有效的電話溝通,，向客戶介紹百度搜索推廣、網(wǎng)站建設(shè)具體業(yè)務(wù)內(nèi)容;學(xué)會(huì)客戶回訪和跟單,。

(四)由老員工陪同,，前往企業(yè)，與意向客戶洽談業(yè)務(wù)內(nèi)容,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶溝通經(jīng)驗(yàn),，學(xué)會(huì)如何回答客戶提出的問(wèn)題;學(xué)習(xí)百度搜索推廣、圖片推廣,、網(wǎng)站建設(shè)合同的填寫,。

(五)進(jìn)行業(yè)務(wù)款項(xiàng)的收取，了解現(xiàn)金,、轉(zhuǎn)賬,、電匯、支票,、本票等付款方式以及需要注意的問(wèn)題,，并及時(shí)與財(cái)務(wù)部聯(lián)系，上交款項(xiàng)，領(lǐng)取發(fā)票等,。

(六)與市場(chǎng)部溝通,，進(jìn)行客戶禮品的領(lǐng)用，學(xué)會(huì)禮品回執(zhí)單的填寫和回收,。

(七)與行政部聯(lián)系,，填寫百度業(yè)務(wù)下單表，進(jìn)行百度業(yè)務(wù)的下單流程,。

(八)與技術(shù)部溝通,，作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁，完成企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目,。

(九)與客服部聯(lián)系,，協(xié)助百度總部對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線流程，及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通和交流,，解決問(wèn)題,，完成操作流程。

(十)學(xué)會(huì)使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)erp系統(tǒng)操作,。

(十二)學(xué)會(huì)企業(yè)基本辦公設(shè)備的使用,，傳真、打印,、復(fù)印等,。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，收獲不少,，體會(huì)很多,，主要有以下幾點(diǎn)：

(一)目前的中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的開展還是較多的，電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)今的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)還是相當(dāng)有意義的,，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)開拓新的市場(chǎng)、拓展企業(yè)的業(yè)務(wù),、促進(jìn)貿(mào)易將成為未來(lái)的企業(yè)的主流手段,。隨著電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會(huì),。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也極具發(fā)展前景,，也將成為未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷的主流，因?yàn)殡娮由虅?wù)的快捷,、便利,、高效，節(jié)省成本,，將給企業(yè)帶來(lái)更大的利益,。

通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解，并且把它結(jié)合到具體實(shí)際的工作中,，在工作中面對(duì)許多很難解決的問(wèn)題,，通過(guò)在校的學(xué)習(xí)所積累的知識(shí)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，因?yàn)楫吘鼓侵皇抢碚摱?，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)的知識(shí)是有一定的距離的，接下來(lái)必須根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí),。

(二)經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作,，我發(fā)現(xiàn)，要多看,，多問(wèn),，多觀察，多思考,，多動(dòng)手等,。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，提高了自己自主思考問(wèn)題的能力,，在碰到問(wèn)題的時(shí)候,，自覺(jué)努力去尋找到解決問(wèn)題的方法，這樣使自己對(duì)問(wèn)題有了更深刻的了解,，也獲益不少,。還有，在公司這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面,，覺(jué)得自己必須跟其他人更好的溝通與交流,，互相的幫助，彼此增加知識(shí),、經(jīng)驗(yàn)等,，這樣才能更好的完成工作任務(wù)。

在工作的過(guò)程中,，如果沒(méi)有多動(dòng)手多思考的話,，永遠(yuǎn)不會(huì)知道那里面到底是怎么一回事，所以必須要勤于思考,，多去嘗試,，努力就可以了。因?yàn)樽约寒吘箾](méi)有什么經(jīng)驗(yàn),，所以更需要在工作中做更多的準(zhǔn)備,，學(xué)習(xí)更多，其實(shí)不必去害怕失敗,，多失敗幾次將對(duì)于自己有更大的成長(zhǎng),，只要用心努力就行了,。

比如，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產(chǎn)品,，描述得不夠好,，也可以說(shuō)是失敗了，但是,，經(jīng)過(guò)那次,，給自己下了更堅(jiān)定地信心，下次一定要做好,，于是多問(wèn)問(wèn)老板,，自己存在的問(wèn)題，然后思考該怎么去改進(jìn)解決,，對(duì)接下來(lái)的幾次不錯(cuò)的介紹起到了極大地推動(dòng)作用,。不斷的努力，不斷的嘗試,，不斷的積累自己的經(jīng)驗(yàn),，才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后進(jìn)行彌補(bǔ),，這樣不斷的提高了自己,。

(三)通過(guò)實(shí)習(xí)的實(shí)際工作實(shí)踐，自己將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí),，在工作的過(guò)程中,，聯(lián)系到了實(shí)際，更好的消化和深化了已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論知識(shí),，總算是學(xué)以致用了,。

(四)在工作中，掌握基本的網(wǎng)絡(luò)推廣的方法,，提高了自己的技能,。酒香不怕巷子深，如何通過(guò)行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開展面臨的關(guān)鍵問(wèn)題,，更是必須解決的問(wèn)題,，怎樣選擇推廣方法，并且節(jié)省推廣的成本才能使公司得到更大的回報(bào),。在進(jìn)入公司之前,，雖然公司已經(jīng)開展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,，但是更多的業(yè)務(wù)還是靠傳統(tǒng)方式為主,，原因就是沒(méi)有很好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，這樣公司的成本是大大的增加,，而且效益一般,。

在三月底我進(jìn)入公司之后,，努力的將公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行推廣，并且正式開展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作,，短短的一個(gè)月,，就取得了良好的效果，主動(dòng)詢問(wèn)我們產(chǎn)品的客戶越來(lái)越多,，這樣我們促成訂單的.機(jī)會(huì)就越來(lái)越多了,。對(duì)于客戶的詢問(wèn)，速度是關(guān)鍵,，所以在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù),，那是很重要的。

(五)提高了自己的文字表達(dá)能力,，動(dòng)手的能力,，參與交流的能力，資源的利用能力,，思考總結(jié)的能力,，學(xué)習(xí)的能力，耐心,，踏實(shí)堅(jiān)定的能力等,。具體表現(xiàn)在：

作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售的人員，必須在網(wǎng)上與客戶溝通的過(guò)程中把問(wèn)題說(shuō)清楚,，這是必備的基本能力,，剛開始自己沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，所以往往說(shuō)得不好,，但是經(jīng)過(guò)與老板的溝通,、與其他同事的交流，再而自己多看公司的產(chǎn)品說(shuō)明書,，其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹,，然后經(jīng)過(guò)自己的仔細(xì)分析，慢慢地提高了自己的文字表達(dá)能力,，至少現(xiàn)在能給客戶完整詳細(xì)的介紹我們的產(chǎn)品了,，讓客戶清楚的了解我們的產(chǎn)品。

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,，必須自己去拍攝產(chǎn)品,，處理產(chǎn)品的圖片，上傳發(fā)布產(chǎn)品的供應(yīng)信息,，尋找產(chǎn)品的資料,，還要宣傳推廣商鋪，學(xué)習(xí)案例等等,，這些都或多或少的增加了自己的動(dòng)手能力,，提高了自己了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的各種問(wèn)題,，尋找到解決難題的辦法，增強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理解,。

平時(shí)在公司里面,，與其他員工或者老板對(duì)工作或者其他問(wèn)題的探討，有時(shí)也提出自己的意見,，傾聽別人的見解,，這樣融入了公司的大家庭里面，還有,，在論壇,、博客里面也提供了很多與他人交流的機(jī)會(huì)，慢慢自己的交流能力也提高了,。

自己利用空余的時(shí)間看看網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的案例,，在網(wǎng)絡(luò)上攝取有關(guān)公司產(chǎn)品的照片據(jù)為己用，展現(xiàn)提高了自己充分利用資源的能力,。

在工作過(guò)程中,，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須通過(guò)別人的指點(diǎn),，然后自己獨(dú)立思考,，并總結(jié)出適合自己，更能讓自己接受的方法,，還要通過(guò)實(shí)踐去證明,。剛進(jìn)入公司的時(shí)候，確實(shí)很多都不懂,，但是依靠自己的實(shí)踐,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行思考總結(jié),，久而久之,，鍛煉了自己思考總結(jié)的能力。

電子商務(wù)這個(gè)行業(yè),，發(fā)展很快,，天天都有可能在變化，所以我必須保持一直學(xué)習(xí)的心態(tài);對(duì)于耐心,，比如,，有一次，我在與一位客戶交流,，介紹產(chǎn)品的時(shí)候,，客戶問(wèn)題特別的多,，而且有些很刁難,，有可能是同行的人，但是自己心想，我必須耐心的進(jìn)行介紹,，不能因?yàn)檫@樣就態(tài)度不好,，耐心幫客戶解決問(wèn)題。作為網(wǎng)絡(luò)銷售員,，我們必須克服不耐心這個(gè)缺點(diǎn),，必須具備耐心,，哪怕是認(rèn)真校對(duì)每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào),。

對(duì)于自己工作和經(jīng)驗(yàn)的成長(zhǎng)是艱難而漫長(zhǎng)的，只有踏踏實(shí)實(shí),、堅(jiān)強(qiáng)不屈,，才能邁向成功的一天,。

剛真正踏入社會(huì),，我們必須以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)的環(huán)境，必須積極地投入工作,，專注于工作,，但是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還是要放松自己,，鍛煉一下自己的身體，畢竟,，好的身體才是我們的本錢。在任何一個(gè)企業(yè)中,，我們要處理好人際關(guān)系,，突出自己的優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢(shì),，補(bǔ)充自己的不足,，要不斷激勵(lì)自己,，要自信，沒(méi)有什么是做不來(lái)的,，只要你肯學(xué),。要認(rèn)識(shí)自我，挑戰(zhàn)自我,。

其實(shí)剛開始很艱難很辛苦,，那是必然的，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí),，把學(xué)到的經(jīng)驗(yàn),，學(xué)到的知識(shí)，應(yīng)用到以后的生活中去,，那么以后就會(huì)更加的輕松,，對(duì)于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的幫助。在接下來(lái)乃至今后的工作中,，我要繼續(xù)努力,，克服自己的不足，往更好的方向努力,，信息時(shí)代是日新月異的,，我要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，并應(yīng)用到實(shí)踐中去,，來(lái)更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,，還必須多看，多聽,，多學(xué),，多練來(lái)不斷提高自己的綜合素質(zhì)。其實(shí),，社會(huì)是一所最好的大學(xué)!