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服務(wù)質(zhì)量保證承諾 質(zhì)量服務(wù)保證承諾書(shū)篇一

一,、嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)食品安全法》及其實(shí)施條例、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)及學(xué)校食品衛(wèi)生管理規(guī)定從事食品生產(chǎn)加工和經(jīng)營(yíng),。

二,、飲食原料及貨物購(gòu)進(jìn)，必須按《食品安全法》有關(guān)規(guī)定,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，落實(shí)索證索票制度,，按要求詳細(xì)登記食品進(jìn)貨臺(tái)賬,。采購(gòu)的大宗食品必須是通過(guò)正當(dāng)渠道進(jìn)購(gòu)并經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門(mén)鑒定檢驗(yàn)認(rèn)證的產(chǎn)品,。嚴(yán)禁使用散裝食用油。肉類必須經(jīng)過(guò)檢疫,。進(jìn)購(gòu)發(fā)票如實(shí)填寫(xiě)銷售人詳細(xì)居住地址、姓名,。禁止進(jìn)購(gòu)無(wú)商標(biāo),、無(wú)出廠日期,、無(wú)廠名的假冒偽劣產(chǎn)品,。

三,、食堂的貯藏室內(nèi)禁止貯放有毒有害物品。各操作間必須有相應(yīng)的消毒,、防腐,、防塵、防蠅,、防鼠、污水排放,、垃圾存放等設(shè)施,，嚴(yán)防食品污染。

四,、禁止非食堂工作人員進(jìn)入操作間和庫(kù)房,。學(xué)校食堂應(yīng)有食監(jiān)部門(mén)核發(fā)的《餐飲服務(wù)許可證》,，所有從業(yè)人員要持有效健康證，新招從業(yè)人員必須經(jīng)過(guò)體檢,，取得《健康證》后方可上崗,。

五、食堂的設(shè)備和用具,，符合國(guó)家衛(wèi)生管理相關(guān)的衛(wèi)生要求和安全要求。餐具消毒由專人負(fù)責(zé),，餐具每餐后都必須進(jìn)行嚴(yán)格的洗刷和消毒。

六,、保證所出售的食品安全。完善食品留樣制,，不采購(gòu)過(guò)期、霉?fàn)€,、變質(zhì)或不新鮮的食物和三無(wú)產(chǎn)品原料；四季豆類,、野生菌類、出芽馬鈴薯,、青西紅柿等蔬菜堅(jiān)決不進(jìn)入食堂；不出售涼菜和剩菜剩飯,，不加工或使用感官狀異常的食品和原料。禁止向師生出售腐變過(guò)期食品及國(guó)家明令禁止的帶毒帶污染的食品,。

七、加強(qiáng)對(duì)食堂工作人員的管理,。定期組織食堂工作人員學(xué)習(xí)有關(guān)制度和規(guī)定及食品加工常識(shí)，并留有記錄,。建立學(xué)校食堂食品安全管理檔案,。

八,、接受和配合上級(jí)教育行政部門(mén)或食品監(jiān)督部門(mén)對(duì)本單位的食品安全進(jìn)行檢查監(jiān)督，如實(shí)提供有關(guān)情況,，并對(duì)提出的整改意見(jiàn)認(rèn)真落實(shí),。

九,、發(fā)生學(xué)生食物中毒事件，要立即上報(bào)并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),，不得隱瞞,。凡違反國(guó)家政策法規(guī)的,，由行政執(zhí)法部門(mén)依法處理。凡造成后果的,，由國(guó)家司法機(jī)關(guān)追究責(zé)任人所有民事及刑事責(zé)任,。

十、本承諾書(shū)一式兩份,，食堂一份,，學(xué)校管理部門(mén)一份。

承諾單位（簽章）：

年 月 日

服務(wù)質(zhì)量保證承諾 質(zhì)量服務(wù)保證承諾書(shū)篇二

興義市城市公交公司要求全體駕駛員從十個(gè)方面自愿保證：

一是遵紀(jì)守法,，遵守行規(guī),；

二是著裝整齊，保持良好的精神風(fēng)貌,；

三是保持車容車貌整潔,；

四是樹(shù)立良好的職業(yè)道德，主動(dòng)為老,、弱,、病、殘,、孕及兒童乘車提供幫助,，為廣大乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

五是文明用語(yǔ),、禮貌服務(wù)、說(shuō)話和氣,，提倡普通話服務(wù),；

六是救死扶傷，助人為樂(lè),，見(jiàn)義勇為,，敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān),；

七是禮貌行車,，不追、不趕,、不超,、不搶、不占道行車,；

八是不侮辱,、謾罵他人,，不得出語(yǔ)傷人；

九是按時(shí)收,、發(fā)班,，規(guī)范操作，做到有站必停,，讓乘客安全上下車,；

十是不酒后駕車，不帶病駕車,，不開(kāi)帶病車,。

服務(wù)質(zhì)量保證書(shū)的簽訂，對(duì)進(jìn)一步提升城市公交窗口形象,，搞好城市公交服務(wù)質(zhì)量,，全心全意為市民服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

服務(wù)質(zhì)量保證承諾 質(zhì)量服務(wù)保證承諾書(shū)篇三

xxxx機(jī)械電氣有限公司自成立以來(lái),，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心,，正是這個(gè)成功的定位和龍騰公司全體員工強(qiáng)烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，使xxx公司在農(nóng)村飲水安全工程領(lǐng)域成為全自動(dòng)無(wú)塔供水設(shè)備行業(yè)的知名企業(yè),。

公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求,，建立了科學(xué)的檢驗(yàn)規(guī)程，并對(duì)檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行量化,，責(zé)任到人,，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。定期進(jìn)行員工質(zhì)量培訓(xùn),，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識(shí),、新信息，樹(shù)立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識(shí),。小到一個(gè)焊點(diǎn),、一根電線，大到一臺(tái)整機(jī)都做到一絲不茍,、精益求精,。

公司具備先進(jìn)完善的檢測(cè)設(shè)備和手段，并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn),。所售產(chǎn)品,，一年內(nèi)如屬質(zhì)量問(wèn)題，免費(fèi)包修,、包換,、包退。如因用戶操作不當(dāng)及自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞,，免費(fèi)維修,，收取材料費(fèi),。一年后產(chǎn)品終身維修，收取用戶維修費(fèi)用的成本費(fèi),。

售后服務(wù)承諾：

1,、設(shè)備安裝調(diào)試完畢，由公司安裝技師對(duì)用戶相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解,、示范操作,，傳授設(shè)備的日常維護(hù)和一般故障維修方法。

2,、服務(wù)部接到用戶報(bào)修通知后,，150公里內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，超出150公里范圍48小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，并在24小時(shí)內(nèi)排除故障,。如修復(fù)不好，正常設(shè)備先行替換,，待維修好后再予以調(diào)換,。

3、服務(wù)熱線實(shí)行全天服務(wù)制,，節(jié)假日照常受理業(yè)務(wù),。

4、本著“公平,、公正,、及時(shí)”的原則，處理好用戶各種要求,。

公司將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，誠(chéng)信的.服務(wù)回報(bào)用戶，將不懈的努力為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù),。

承諾單位：

法定代表人或授權(quán)人蓋章：________________

承諾日期：20xx年x月x日