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崗位服務(wù)承諾書篇一

一,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。積極主動(dòng)深入基層,、深入企業(yè)（廠礦）,，指導(dǎo)、檢查,、督促生產(chǎn)經(jīng)營單位消除事故隱患,，努力把問題解決在基層，把事故消除在萌芽狀態(tài),。

二,、嚴(yán)格依法行政,。認(rèn)真執(zhí)行行政執(zhí)法責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制,、行政不作為追究制,、過錯(cuò)追究制。做到依法辦事,、文明辦公,。

三、規(guī)范服務(wù)行為,。全局干部職工做到“六不讓”,，一是不讓來辦事的同志在我這里受到冷落；二是不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我這里延誤,；三是不讓工作上的差錯(cuò)在我這里產(chǎn)生,；四是不讓影響團(tuán)結(jié)的言行在我這里出現(xiàn)；五是不讓機(jī)關(guān)形象在我這里受到損害,；六是不讓違紀(jì)的事情在我身上發(fā)生,。

四、精簡辦事程序,。執(zhí)行一次性告知制度和限時(shí)辦結(jié)制度,，對(duì)受理的審查和審核事項(xiàng)，依照程序在規(guī)定工作日內(nèi)及時(shí)辦理和審核,，做到不敷衍塞職互相推諉,。

五、嚴(yán)守廉政紀(jì)律,。堅(jiān)決執(zhí)行安監(jiān)人員“十不準(zhǔn)”禁令,，堅(jiān)決執(zhí)行縣委“六條禁令”，堅(jiān)決執(zhí)行“責(zé)任制”和“回避制”,，堅(jiān)決杜絕違規(guī)違反程序辦事行為,。

安監(jiān)局工作人員若違反上述承諾，視情節(jié)輕重給予通報(bào)批評(píng),、誡勉談話和黨紀(jì)政紀(jì)處分,。

歡迎和感謝社會(huì)各界給予監(jiān)督和支持。

20xx年x月x日

崗位服務(wù)承諾書篇二

尊敬的用戶：

感謝您使用大連市瀚洋熱力設(shè)備有限責(zé)任公司生產(chǎn)的高層建筑遠(yuǎn)程自動(dòng)控制直連供熱機(jī)組,！“竭盡一切可能 , 真誠為你服務(wù)”是我們大連瀚洋熱力設(shè)備有限責(zé)任公司對(duì)待顧客的一貫宗旨,。我們奉行：你的需要，就是我們的使命,，竭誠為新老客戶實(shí)施優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)的原則,。從您使用大連瀚洋熱力設(shè)備有限責(zé)任公司開始,，我公司將為您提供完善和高質(zhì)量的售后服務(wù),，并長時(shí)期提供咨詢和技術(shù)服務(wù)。為此我們制定以下售后服務(wù)措施,，請(qǐng)用戶給予監(jiān)督,。

一、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容：

1,、為用戶提供技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)咨詢 .

2,、組織工程技術(shù)服務(wù)人員開展定期跟蹤服務(wù) .

3、負(fù)責(zé)用戶施工現(xiàn)場安裝的技術(shù)指導(dǎo),。

二,、保修期內(nèi)服務(wù)：

1、凡采購本公司的直連供熱機(jī)組,，自安裝調(diào)試完畢當(dāng)日起算,，一律以工程驗(yàn)收日起保修一年（即一個(gè)采暖季）。整個(gè)系統(tǒng)在保修期一年內(nèi)免費(fèi)維修,。 保修期內(nèi)可提供免費(fèi)上門維修和調(diào)試服務(wù),。

2、按照我公司的售后承諾,，自系統(tǒng)安裝運(yùn)行之日起一年內(nèi),，機(jī)組部分（閥門、水泵,、電動(dòng)調(diào)節(jié)閥等）出現(xiàn)質(zhì)量問題,，將實(shí)行免費(fèi)包換、保修的服務(wù),。一年以后出現(xiàn)問題,，公司給予技術(shù)支持，只收取更換材料成本,，人工費(fèi),。

3、用戶以電話 , 傳真信函方式向公司技術(shù)服務(wù)中心申報(bào) . 申報(bào)響應(yīng) , 在約定的時(shí)間 24 小時(shí)內(nèi)提供服務(wù),，并排除故障,，使用戶設(shè)備恢復(fù)正常工作。維修響應(yīng)時(shí)間為 24 小時(shí)以內(nèi),；特殊緊急情況接到通知后即到場處理,。（外地項(xiàng)目視情況而定）

4、 為使用戶能正確地使用本公司設(shè)備,，并了解本公司機(jī)組的結(jié)構(gòu),、性能、安裝程序及維修標(biāo)準(zhǔn),，正確掌握操作,、日常維護(hù)和事故預(yù)防處理方法,，本公司專業(yè)技術(shù)人員在安裝完畢后即為用戶提供機(jī)組的技術(shù)指導(dǎo)和系統(tǒng)調(diào)試，到學(xué)會(huì)為止,。

三,、 系統(tǒng)故障

我公司的機(jī)組如有故障時(shí)，我公司以“先保證用戶采暖系統(tǒng)的正常運(yùn)行,，后查原因”為宗旨,，即系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司可先提供服務(wù)和備用部件,，保證系統(tǒng)的基本功能和正常運(yùn)行,，故障設(shè)備配件帶回公司查明故障原因，然后進(jìn)行維修,，待該故障設(shè)備修理完畢后,，再更換回來（部分進(jìn)口設(shè)備配件進(jìn)口周期較長）。

以下原因發(fā)生,，本公司將提供有償維修,，只收取材料成本費(fèi)：

1、由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞,；

2,、由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞；

四,、 除此以外,，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行,。

五,、 經(jīng)過更換的`機(jī)組內(nèi)配件產(chǎn)品，質(zhì)保期自更換之日起另行計(jì)算,。

1,、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：接到用戶服務(wù)通知后， 30 分鐘內(nèi)給客戶準(zhǔn)確答復(fù),，10 小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行維修,；

2、如有違約,，依據(jù)主合同處罰條款執(zhí)行,。

3、公司售后服務(wù)熱線：

4,、24小時(shí)技術(shù)支持,、售后電話：

六、維修,、投訴電話：

崗位服務(wù)承諾書篇三

浙江新天地家私秉持“全方位,、高品質(zhì),、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為目標(biāo),，謹(jǐn)此公開承諾。

一,、服務(wù)承諾

1.我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì),，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場工程師和高級(jí)技師，對(duì)出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場,，進(jìn)行維修和更換,。

2.產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,，進(jìn)行電話跟蹤咨詢,，直到客戶滿意為止。

3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù),，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,，進(jìn)行維修和更換,。

4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難,。

5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用,，由我公司承擔(dān)。

承諾人：

日期：xx年xx月xx日

崗位服務(wù)承諾書篇四

致：xx-xx有限公司

應(yīng)消防部門的和特檢院對(duì)電梯安全的要求,，同時(shí)為保證洋房7-18號(hào)樓全體業(yè)主的人身安全,，業(yè)主需對(duì)電梯廳防火門禁止鎖閉進(jìn)行如下承諾：

1、因私自鎖閉電梯廳防火門造成電梯故障時(shí)無法進(jìn)行檢修造成的損失由相關(guān)業(yè)主承擔(dān),；

2,、因私自鎖閉電梯廳防火門電梯故障困人時(shí)無法及時(shí)的進(jìn)行解救所造成的后果由相關(guān)業(yè)主承擔(dān)；

3,、因私自鎖閉電梯廳防火門電梯年檢不達(dá)標(biāo)所造成的復(fù)檢費(fèi)用由相關(guān)業(yè)主承擔(dān),；

4、因私自鎖閉電梯廳防火門發(fā)生跑水事件時(shí)無法及時(shí)關(guān)閉水井內(nèi)閥門所造成的后果由相關(guān)業(yè)主承擔(dān),；

5,、物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)私自鎖閉電梯廳防火門現(xiàn)象，物業(yè)有權(quán)對(duì)鎖閉防火門進(jìn)行整改,，所發(fā)生的費(fèi)用由相關(guān)業(yè)主承擔(dān),。

承諾人：

崗位服務(wù)承諾書篇五

為公司秉持“全方位、高品質(zhì),、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，以客戶滿意為目標(biāo),，謹(jǐn)此公開承諾。

一,、服務(wù)承諾

1．我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì),，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場工程師和高級(jí)技師，對(duì)出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場,，進(jìn)行維修和更換,。

2．產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,，進(jìn)行電話跟蹤咨詢,，直到客戶滿意為止。

3．所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù),，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的狀況確定處理措施,，進(jìn)行維修和更換,。

4．我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難,。

5．保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用,，由我公司承擔(dān)。

6．保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng),，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)帶給維修,，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。

7．超出保修期的產(chǎn)品,，我公司承諾終身定期上門檢測和維護(hù),。

二、運(yùn)輸方式

1．所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中,，免費(fèi)安裝,、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí),，直至對(duì)方滿意為止,。

2．所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看,、驗(yàn)收后方可離開現(xiàn)場,。

三、退換貨物承諾

1．所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝,、配件,，說明書、保修卡、發(fā)票,、發(fā)貨單,，退換原因的說明。

2．用戶在正常使用的狀況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系,，以方便用戶得到及時(shí)的維修和更換。

3．此刻下列狀況不能享受我公司退換承諾,。

a．產(chǎn)品曾被非正常使用,。

b．非正常狀況下存儲(chǔ)、潮濕,。

c．未經(jīng)授權(quán)的修理,。

d．產(chǎn)品的正常的磨損,。

e．超出保質(zhì)期,。

本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸山東顏山泵業(yè)有限公司所有。

xxx公司

20xx年xx月xx日

崗位服務(wù)承諾書篇六

一,、認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法律,、法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，做到機(jī)構(gòu)完善,、制度健全,、誠實(shí)守信、守法經(jīng)營,。

二,、依法取得物業(yè)服務(wù)資質(zhì)和收費(fèi)許可，做到手續(xù)齊全,、服務(wù)和收費(fèi)“質(zhì)價(jià)相符”,。

三、公開公示物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，做到公開透明,、不亂收費(fèi)。

四,、嚴(yán)格履行《物業(yè)服務(wù)合同》,，確保各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到合同約定的內(nèi)容。

五,、建立和規(guī)范物業(yè)管理機(jī)制,，做到服務(wù)流程清晰、管理有序,、記錄完整,。

六、加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和技能培訓(xùn)，做到員工持證上崗,、行為規(guī)范,、態(tài)度熱情、服務(wù)主動(dòng),。

七,、突出安全管理，制定應(yīng)急預(yù)案,，確保治安和公共秩序良好,，設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行，工程服務(wù)維修及時(shí),、快捷,、有效。

八,、定期回訪業(yè)主,，虛心聽取意見，對(duì)反映和投訴做到及時(shí)處理,，及時(shí)答復(fù),，使業(yè)主滿意。

九,、堅(jiān)持業(yè)主至上人性化管理,，做到設(shè)施配置完備、環(huán)境整潔優(yōu)美,、和諧文明安心,。

崗位服務(wù)承諾書篇七

河南省奧威體育設(shè)施工程有限公司生產(chǎn)的所有場館木制地板質(zhì)量符合中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。下述質(zhì)量保證條款由奧威體育發(fā)布,，保證我廠生產(chǎn)的地板通常能適用于體育場館,、舞臺(tái)等公共場所。

1,、木地板項(xiàng)目質(zhì)量保證期一年,，正常情況下，油漆使用壽命可保證3-5年,；籃球,、排球等重量級(jí)場館的木地板在非人為損壞及正常保養(yǎng)前提下，使用壽命可長達(dá)20年,；在網(wǎng)球,、乒乓球、體操及相對(duì)輕量級(jí)場館,、舞臺(tái)等場所使用的木制地板,，在非人為損壞及正常保養(yǎng)情況下，使用壽命長達(dá)30年；但是運(yùn)動(dòng)木地板的實(shí)際使用壽命取決于原始地面平整度,、人流量,、局部區(qū)域使用頻繁程度及外部環(huán)境、氣候條件和保養(yǎng)維護(hù)水平等一系列復(fù)雜因素,，故實(shí)際使用壽命可能大于或小于理論使用年限,。

2、在十年之內(nèi)提供零部件或補(bǔ)充材料,，價(jià)格不超過本次中標(biāo)價(jià)格,。 3、接到客戶質(zhì)量問題通知后,，華中及華北地區(qū),，我公司人員在二十四小時(shí)之內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場，其他地區(qū)在七十二小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場,。

4,、我們將定期對(duì)場地進(jìn)行回訪，隨時(shí)解決客戶提出的體育木地板維護(hù)問題,。 上述錯(cuò)誤使用是指：

1,、對(duì)室內(nèi)某特定區(qū)域的地板超負(fù)荷使用,。 2,、水浸、雨淋或保養(yǎng)不當(dāng)?shù)葘?dǎo)致的損壞,，如地板接口處曲變,、瓦變，水浸后油漆剝落和部分區(qū)域鼓漲等,。

承諾單位：河南省奧威體育設(shè)施

工程有限公司（蓋章） 3,、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當(dāng)引起的人為損壞。 4,、干燥季節(jié)因空氣濕度失衡,，導(dǎo)致地板嚴(yán)重失水縮縫。 5,、避免外部陽光局部照射,，引起照射部位縮縫、油漆剝落,。