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被投訴工作檢討書篇一

我此次遭客戶投訴給單位造成了不良影響,，在此我遞交這篇檢討，以深刻反省自身問題,。

回顧錯誤,，我載客人出現(xiàn)了拼客情況，導致客人很氣憤投訴到單位,。我知道自己的行為是犯了錯誤了,，自己盲目追求業(yè)績，忽略了應該遵守單位的工作規(guī)章,，實在是非常要不得,。

作為一名合格的出租車司機，我不應該有這樣不好的工作做法,。單位歷來的工作培訓都要求我們?yōu)槌丝吞峁┳钍孢m的乘車環(huán)境,，而便捷舒適的乘車環(huán)境也是自身存在與運營的基礎。而我單純地追求了業(yè)績效益,，忽略了乘客感受,，是損害了乘客利益。為此,，我感到非常傷心與懊悔,。

此次我的錯誤遭乘客投訴，也是給我的工作敲響了警鐘,。作為一名出租車司機,，自己在這個社會生存發(fā)展的根本就是做好本職工作，如何做好工作,，就要在提高乘客安全,、舒適、快捷的運輸服務上下功夫。而這次錯誤我恰恰沒有做好這一點,，實在是我的過錯啊,。

從今往后，我一定要吸取這次錯誤的經(jīng)驗教訓,，認真做好本職工作,，今后徹底避免類似錯誤的發(fā)生。

簽名：xxx

時間：20xx年xx月xx日

被投訴工作檢討書篇二

尊敬的xxx：

10月30日——11月3日,，我沒有按照中心的規(guī)章制度,，規(guī)定程序請假，嚴重違反了中心的規(guī)章制度,，導致被人投訴,。今天，我認真反思,，深刻自剖,，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此,，我謹向各位領(lǐng)導做出深刻檢討,，并將我的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導匯報如下：

通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,，但同時也是長期以來對自己放松要求,，工作做風渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思,，我對自己這段時間的工作成長經(jīng)歷進行了詳細回憶和分析,。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的,，遵守相關(guān)規(guī)章制度,，從而努力完成各項工作。但近段時間以來,，由于工作也比較熟悉了,，尤其是領(lǐng)導對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時，也慢慢開始放松了對自己的要求,，反而認為自己已經(jīng)做得很好了,。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導對我的信任,，愧對領(lǐng)導的關(guān)心

同時，在這件事中,，我還感到,，自己在工作責任心上仍就非常欠缺,。眾所周知，員工一定要有規(guī)范的行為準則,，工作時間我卻xxxx,，這充分說明，我從思想上沒有把單位的規(guī)章制度,，處事的方式方法重視起來,，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責任心,，也沒有把自己的工作做得更好,，也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。在自己的思想中,，仍就存在得過且過,，應付思想。

現(xiàn)在,，我深深感到后悔莫及,，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭,，如果不是領(lǐng)導及時發(fā)現(xiàn),，并要求自己深刻反省,，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,，那么，后果是極其嚴重的,，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤,。因此，通過這件事,，在深感痛心的同時,，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時,，這在我今后的人生成長道路上,，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,，在此,，我在向領(lǐng)導做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝,。

此外,，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念,，不良風氣,，我們工作的提高將無從談起,。因此，這件事的后果是嚴重的,，影響是惡劣的,。

發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯,。因此,，我忠心的懇求中心領(lǐng)導能夠接受我真誠的歉意，并能來監(jiān)督我,，指正我,。我也衷心的感謝領(lǐng)導給我重新工作、學習的機會,，我會更加珍惜這來之不易的工作,，以后將會更加努力，更加認真的學習和工作,。請領(lǐng)導相信我,。

被投訴工作檢討書篇三

尊敬的領(lǐng)導：

您好！

首先向您道歉,，沒能將工作做好,，沒有讓顧客滿意而歸，實在是非常的抱歉,！作為公司的一員,，我深深的對自己犯下的錯誤感到自責。雖然我自認在平時的工作中也算是勤勤懇懇,，但是卻沒有好好的領(lǐng)會到,，作為服務類工作，我們并不只是將工作完成就叫好,，我們更多的,，時要面對顧客，讓顧客覺得好,，那才叫好,！

可是在這段時間的工作中，我卻因為自己的一些小事,，將自己對生活中的一些情緒帶進了工作當中,，雖然沒有做出什么錯事，但是在顧客眼里,，我的服務態(tài)度確實不算得好,，這樣讓顧客很是不滿。是啊,，誰愿意花這錢看到辦事的人還是一副面無表情,，甚至有點不耐煩的樣子呢,？這真的是我的失誤！

對自己這次的失誤,，我深深的感到自責,，也好好的反省過自己的問題。越是反省,，越是對自己的所做所為感到愧疚,。對此，我將自己的錯誤總結(jié)為了一下幾點：

首先,，是我對工作的認識上,。作為一名服務類的員工，我必須要清楚我們不該將生活中的情緒和事情帶到工作中來,。我們要時刻為顧客帶來最好的服務,，這就要求我學會分開生活和工作的情緒。而這次我顯然沒有做好,，也沒有意識到自己將這樣不好的狀態(tài)影響到了工作,。實在是非常的抱歉。

其次,，在這次的工作中,，我也在之后收到了同事們的提醒，可是我卻因為情緒的問題,，沒有好好的聽取同事的建議,，實在是非常的抱歉。要是我能多去聽聽同事的意見,，多用其他的同事作為鏡子對比一下自己,，也許我就能及時地將這個錯誤改正過來,，減少顧客不滿的情況,。

最后，說道底還是我在情緒上的事情,，作為服務者,，我早該學好如何去調(diào)解自己的情緒。但是在最近也確實有些懈怠,，這才讓這次的錯誤乘虛而入,。這表示我在工作的心態(tài)上也要好好的反省自己，要好好的檢查自己是否在工作中麻木,，是不是遺漏了哪些基本的工作,！

這次犯下這樣的錯誤真的非常的抱歉，同樣我對這些顧客也感到非常的抱歉,，是我沒能做好自己的工作,，給大家?guī)砹瞬槐?，對不起！但是我保證,，我會好好的反省自己,，調(diào)整好自己，今后再不會在我的身上出現(xiàn)這樣的錯誤,，我會積極的向著優(yōu)秀的同事們看齊,！

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

被投訴工作檢討書篇四

各位領(lǐng)導;各位同事：

20xx年某月的一中午,，12點正,，這個時間是我們門前柜員交班的時間，在這個時間,，為了交班的順利,，錢款清楚。所以,，交班時是不對外收付款業(yè)務的,。

當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門,，準備走向窗口時,，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間,，我主動對她說："要干什么,，交班，等一下再來：",，由于交班時間緊,，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和,，語氣有點生硬,。由于客戶不理解交班的規(guī)定，又認為顧客就是銀行的衣食父母,，硬要存,，這時，我放下手頭的工作,，耐心,，禮貌的`解釋，但這位女子無法接受,，在柜臺外生氣兼夾粗話,，最后憤然投訴。

以上事件之所以發(fā)生,，我認為要吸取以上教訓,。

一：不論業(yè)務多么的繁忙,，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務,。

二：客戶是多種多樣的,，素質(zhì)有高低。所以,，我們在對話時要婉轉(zhuǎn),，要講究技巧。

三：要堅定不移的正確理解堅持"顧客永遠是對的"要記住,，顧客的不理解就是我們工作的不細致,，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。

一葉可知秋,，一事可成鏡,。

我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒,，時時自照,，日日面對，在以后的工作中,，露出一次次燦爛的微笑,，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境,，更上一層天,。

簽名：xxx

時間：20xx年xx月xx日

被投訴工作檢討書篇五

尊敬的各位領(lǐng)導，同志們：

大家好!

我懷著無比愧疚和自責的心情向大家遞交這份工作失職檢討書,。在營業(yè)站帶班工作中,，由于我工作的不到位，老好人思想嚴重,，造成監(jiān)督失職,，沒有及時制止營業(yè)員收費中出現(xiàn)的嚴重違紀行為，事發(fā)后也沒有及時向公司領(lǐng)導匯報,，以至于讓檢查人員當場攝像曝光,，給公司的榮譽造成了極大的損害。我對此表示深深的痛心和自責,。

在此，我要做深刻地檢討,。通過深深地反思,，我認識到我犯錯根本原因在于我個人的疏忽，沒有全心細致的對待工作中的每一個環(huán)節(jié),，是由于個人責任意識不強,、工作作風不扎實和老好人思想嚴重造成的,。如今的我已不再是一名普通員工，而是一名帶班領(lǐng)導,，是管理人員身份,，身處這個崗位就應該深深認識到自己所處崗位的責任重大。一名帶班管理員是應該對營業(yè)站的所收費作業(yè)做全程監(jiān)督管理的,，應該細心指導每個營業(yè)員的具體工作,，要對每一個環(huán)節(jié)都仔細地分析和檢查。因為稍一疏忽就會導致嚴重問題的出現(xiàn),，而一旦出現(xiàn)問題就會給公司乃至孝義的形象帶來嚴重的損失,。我知道這項工作是容不得一點馬虎的，如果我不能很好的克服和改正工作中存在的問題,，我將很難在這個崗位上發(fā)展下去,。

出現(xiàn)問題，是誰都不愿意接受的現(xiàn)實,。然而面對錯誤更需要很大的勇氣,，如今我已經(jīng)鼓起了勇氣去面對這次過錯，我要用全部的精力投入到今后的工作當中,。希望領(lǐng)導能夠給我一次改過的機會,。

針對我的錯誤，我決定用如下措施加以改正,，也希望各位領(lǐng)導和同事們能夠監(jiān)督我,，你們的一份監(jiān)督就是對我的一份關(guān)心和重視。

1,、努力向公司的優(yōu)秀工作者學習,，認真學習他們良好的工作作風，從精神層面上提升我的工作理念,，從根本上為我把今后的工作做好打基礎,。

2、全身心投入本職工作,，提高自身責任感,，摒棄老好人思想，對于自己所轄職務做精心了解,，對于每一個環(huán)節(jié)的營業(yè)工作都做好監(jiān)督和管理,。

3、嚴格要求自己,，做一個認真負責,、勤奮踏實的工作人員，要時時認真的了解組織領(lǐng)導的意圖，不能將領(lǐng)導的意思偏之千里,，努力將每一項工作做好做精,。

請各位領(lǐng)導和同事們相信，我一定能夠改過自新,、努力工作,，為公司的發(fā)展獻上自己微薄的一份力量。

被投訴工作檢討書篇六

尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導：

關(guān)于5月我值夜班被投訴的事件,，兩個月來,，我認真反思，深刻自剖,，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,，我覺得我必須去承擔后果。教務處張助理語重心長地找我談過后,，我更覺得不能推卸責任了,。醫(yī)院領(lǐng)導如此為我這么一個輪轉(zhuǎn)小醫(yī)師著想，我深懷感激,。

在此,，我謹向各位領(lǐng)導做出深刻檢討，并將我數(shù)十日來的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導匯報如下：

患者的投訴信內(nèi)容我也大致了解到了,。且不管內(nèi)容是否完全如實,，有患者投訴，就證明我的工作做得不好,，應該檢討,。作為一名救人治病的醫(yī)生，要有一顆寬大包容的心,，對于患者因病痛而說出的不雅語言,，應表示體諒，專心處理疾病,，而不是與之計較,。

同時，在張助理的教導下,，我也為當時所說的那些不成熟的話感到慚愧,。我懇求領(lǐng)導看在我初入職場，涉世不深的因素下,，原諒我這次,，以后對患者說話一定三思再三思，明白什么該說什么不該說,，維護醫(yī)護人員的形象,，更要考慮到醫(yī)院的名譽。

通過這件事,，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,，但同時也是我工作意識不強的必然結(jié)果。我犯這樣的錯誤,，證明了我的思想作風沒有端正,，崗位責任意識不強?！?，性命相托’，沒有強烈的責任意識,，是無法勝任的,。今后我將端正我的工作態(tài)度，時刻提醒自己,，即使已經(jīng)連續(xù)工作而疲憊,，也要以笑容迎接患者，認真完成診治工作,，這是一個醫(yī)護人員不容推卸的責任,。

這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折,。所以,，在此，我在向領(lǐng)導做出檢討的同時,，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝,。

發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯,。因此,，我不請求領(lǐng)導對我寬恕，無論領(lǐng)導怎樣從嚴從重處分我,，我都不會有任何意見,。同時，我請求領(lǐng)導再給我一次機會,，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,，以加倍努力的工作來為醫(yī)院的工作做出積極的貢獻，以的成績完成輪轉(zhuǎn),，請領(lǐng)導相信我,。