隨著個人素質的提升,,報告使用的頻率越來越高,,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。寫報告的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,希望能夠幫助到大家,,我們一起來看一看吧,。
市場調查報告標題篇一
1,、白酒比紅酒消費量大。分析其原因,,一是白酒除了顧客自己消費以外,,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告,,紅酒的廣告很少,。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。
2,、白酒消費多元化,。
(1)從買白酒的用途來看,約52.84%的消費者用來自己消費,,約27.84%的消費者用來送禮,,其余的是隨機性很大的消費者。
買酒用于自己消費的消費者,,其價格大部分在20元以下,,其中10元以下的約占26.7%,10~20元的占22.73%,,從品牌上來說,,稻花香、洋河,、湯溝酒相對看好,,尤其是湯溝酒,約占18.75%,,這也許跟消費者的地方情結有關,。從紅酒的消費情況來看,大部分價格也都集中在10~20元之間,,其中,,10 元以下的占10.23%,價格檔次越高,,購買力相對越低,。從品牌上來說,以花果山,、張裕,、山楂酒為主。
送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80~150元之間(約28.4%),,約有15.34%的消費者選擇150元以上,。這樣,生產廠商的定價和包裝策略就有了依據,,定價要合理,,又要有好的包裝,,才能增大銷售量。從品牌的選擇來看,,約有21.59%的消費者選擇五糧液,,10.795%的消費者選擇茅臺,另外對紅酒的調查顯示,約有 10.2%的消費者選擇40~80元的價位,,選擇80元以上的約5.11%,。總之,,從以上的消費情況來看,,消費者的消費水平基本上決定了酒類市場的規(guī)模。
(2)購買因素比較鮮明,,調查資料顯示,,消費者關注的因素依次為價格、品牌,、質量,、包裝、廣告,、酒精度,,這樣就可以得出結論,生產廠商的合理定價是十分重要的,,創(chuàng)名牌,、求質量、巧包裝,、做好廣告也很重要,。
(3)顧客忠誠度調查表明,,經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%,,偶爾換的占43.75%,對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數的32.39%,,持無所謂態(tài)度的占52.27%,,明確表示不喜歡的占3.4%??梢钥闯?,一旦某個品牌在消費者心目中形成,是很難改變的,,因此,,廠商應在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫,,這對企業(yè)的發(fā)展十分重要,。
(4)動因分析,。主要在于消費者自己的選擇,其次是廣告宣傳,,然后是親友介紹,,最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現,,怎樣吸引消費者的注意力,,對于企業(yè)來說是關鍵,怎樣做好廣告宣傳,,消費者的口碑如何建立,,將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說,,營業(yè)員的素質也應重視,,因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。
1.調查說明
河源職業(yè)技術學院管理系06營銷1班cs 隊(小組負責人:賴艷芳 小組成員:黃麗霞 黃秀萍 劉靜 鐘茂強 張育章)對河源服裝市場進行了了解調查,。
本次調查發(fā)放問卷100份,,回收97份,有效份數96份(百分比為96%),。
為了了解河源地區(qū)社會經濟發(fā)展情況,,商業(yè)競爭對手狀況、消費水平及需求情況進行此次調查,。此次調查為河源以后的服裝市場的定位,、經營方針提供了依據。
河源的服裝市場與其他的區(qū)域市場又存在著一定的區(qū)別,。應該根據具體的情況做出分析,。為此應該做好相關的市場調查,才能更好的作出相應的預測,。
2.市場營銷環(huán)境狀況
目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街,、翔豐商業(yè)廣場、人民路地段商鋪,、步行街,、湖濱路、廣晟廣場等,。其中這幾個地方又分為不同的檔次,。
要對自己所進入的市場做一個充分的了解,有必要進行一個初步的市場研究,,以了解市場分布,、市場容量、需求性質等,。
調查采用問卷調查以及面談調查相結合的方法,。如:定點訪問,、攔問
3.消費者情況
(1)、消費者基本情況
性別構成比例中服裝消費者以女性居多,,女性人口占總體的76%,,男性為24%。年齡構成中年齡以21-25歲者最多,,占調查總數的52%,,而16-20歲的人群占26%,剩下的21.8%人群均為25歲以上,。
文化程度方面以大學生學歷者居多,,占了41.6%,中學生程度者則占了29.2%,,而工作者18.8%位居第三,,剩下的其他程度者為10.4%。
(2),、消費者的購買力及消費水平
調查資料顯示,,河源地區(qū)對于服裝的購買力及消費水平屬于中等偏下,這點可以從每次消費的情況可以反映出來,。
(3),、消費者購買行為情況
消費者在購買服裝的時候,關于對折扣感興趣的情況,,被調查者所作出的反映是:非常感興趣占了24%,,比較感興趣 的人群有41.7%,一般的為20.8% ,,剩下的13.5%表現的態(tài)度為無所謂,。
(4)、對河源服裝市場狀況評價及經營建議
征對河源市場的情況,,要進行刺激消費,。除此之外還要強調自己的品牌體系。
在調查中發(fā)現,,就“對于款式,,通常是什么因素影響你的選擇?”這一問題中,個人喜好占了42.7%,,彰顯個性27.1%,追求潮流19.8%,,朋友意見 10.4%,。而“您通常通過什么途徑來了解服裝的新潮流”網絡資源40.6% ,時尚雜志42.7%,,朋友介紹11.5%,,電視廣告5.2%,。
由此可以得出,消費者身邊的朋友是一鼓不可忽視的群體,。
現代市場營銷的發(fā)展,,已不是單純的為銷售而銷售的過程,營銷管理與營運服務已是現代品牌營銷取勝的根本,,必須運用現代營銷品牌運作的管理體系,,營銷的核心是管理與監(jiān)控。
在營銷內部的管理與監(jiān)控中,,充分應用數據信息化對市場走勢,、貨品的上柜、分銷,、零售,、庫存及業(yè)務人員的業(yè)績進行監(jiān)控與分析。
無論是公司發(fā)展計劃和目標,,還是營銷內部的運作,,都必須在目標計劃的范圍內執(zhí)行其責任,只有在規(guī)范有序,、標準的程序下,,品牌的營銷才能達到理想的目標。
品牌的市場推廣和策劃是現代市場發(fā)展的基本條件,,無論品牌的推廣,,還是終端賣場零售、促銷,,都應在統(tǒng)一的策劃下展開,,如陳列方式、導購技巧,、櫥窗陳設,、店面形象等。
因此我們需加強以下幾方面的重點工作:鞏固現有市場,,維護出口秩序;共享潛在市場;創(chuàng)新新的市場;實行標準化戰(zhàn)略,。
4、經營者條件及風險因素分析及建議(swot)
服裝市場經歷了從無到有,、從賣方市場到買方市場的歷程,。以批發(fā)為主要銷售模式的服裝專業(yè)市場似乎一直上演著永續(xù)的財富神話。然而,,面臨后配合時代和全球經濟一體化的深入,,服裝專業(yè)市場已悄然放慢了發(fā)展步伐,老市場的不斷萎縮,整體利潤率的原地踏步甚至下降,,表明其發(fā)展已遭遇到一定的壁壘,。在新的市場環(huán)境下,如何保持可持續(xù)性的健康發(fā)展,,是當下亟待解決的任務,。
河源的服裝市場與其他的區(qū)域市場又存在著一定的區(qū)別。應該根據具體的情況做出分析,。為此應該做好相關的市場調查,,才能更好的作出相應的預測。
目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街,、翔豐商業(yè)廣場,、人民路地段商鋪、步行街,、湖濱路,、廣晟廣場等。其中這幾個地方又分為不同的檔次,。要對自己所進入的市場做一個充分的了解,,有必要進行一個初步的市場研究,以了解市場分布,、市場容量,、需求性質等。
未來消費品牌的需求會有增無減,,會有更多的忠實消費群,。其品牌價值也將會穩(wěn)定增加,它將是公司最寶貴的無形資產,。品牌的創(chuàng)立,,要經歷市場的推廣期、成長期,、成熟期,、發(fā)展期四個階段,它需花費大量財力,、人力,、物力、時間來維系打造的過程,。品牌就是信習,,就是實力,更是成功,。
打造市場強勢品牌:
服裝專業(yè)市場發(fā)展一直與產業(yè)的發(fā)展歷程與需求有著密不可分的關系,,兩者相輔相成,唇齒相依,。產業(yè)發(fā)展長期依賴于低廉的勞動力成本,,生產規(guī)模不斷遞增,導致了產品數量增速較快,,質量體系嚴重滯后,,產品差異化無從體現。服裝產業(yè)已進入品牌化時代,,服裝專業(yè)市場自然的也需打造專業(yè)的強勢品牌,。
市場細分: 市場細分是市場營銷管理中制定市場營銷戰(zhàn)略的重要步驟,它是市場定位,、確立目標市場的重要前提,。市場細分的根本目的在于使企業(yè)有針對性地認知需求,以便于企業(yè)利用自己的特點和優(yōu)勢來滿足特定需求,。
通過市場細分,,由于服裝具有很強的季節(jié)性、選擇性和愛好個性,,因此,,針對細分市場所提供的品牌,將更利于目標客戶對產品的選擇,,提高品牌在市場份額的占有率,。
一句話,市場定位的細分既要緊跟消費市場,,又要緊跟流行趨勢,,更重要的是要巧妙地迎合消者的心理,注意市場可操作性,。
市場調查報告標題篇二
按照省發(fā)改委價格監(jiān)測中心甘價中心〔20xx〕2號《關于開展我省牛羊肉市場價格調查的通知》要求,,我局抽組人員,對我縣20xx年以來牛羊肉市場價格情況和養(yǎng)殖情況進行調查,,現將調查情況報告如下:
1,、近三年多我縣市場牛羊肉價格變動情況。我們調查,, 20xx年以來,,我縣市場牛羊肉價格呈現快速上漲的一個過程。以生牛肉(剔骨)為例,,20xx年1月均價16元/500克,,20xx年1月18元/500克,20xx年1月達到30元/500克,,同比分別上升12,。5%和66%。特別是從20xx年12月下旬起,價格從比較平穩(wěn)的22元/500克漲至30元/500克,,漲幅達到37,。7%。
羊肉(生肉,、剔骨)20xx年1月22元/500克,,20xx年1月28元/500克,同比漲幅28,。9%,,此后20xx年前半年一直穩(wěn)定在28元/500克上下,從20xx年9月起,,漲至35元/500克,,同比上升26%。牛羊肉價格變動一個共同規(guī)律是每年的9月份為一個時間節(jié)點,,價格波動比較劇烈,。目前市場價格牛肉穩(wěn)定在30元/500克,羊肉價格穩(wěn)定在35元/500克,。居高不下的價格導致縣內飲食行業(yè)價格上漲,,羊肉泡價格20xx年后半年從20元/碗漲至25元,漲幅25%,;大眾消費的牛肉面價格20xx年7月從5元/碗漲至6元/碗,,漲幅20%,達到歷次漲幅之最,。
2,、我縣市場牛羊肉主要供求情況。我縣不是牛羊肉主產縣,,市場供應主要來源于平涼和鄰近的張川縣市場,。據縣畜牧部門提供的資料,我縣20xx年以來的養(yǎng)殖情況為:牛飼養(yǎng)量達到11,。13萬頭,,出欄量分別達到2。83萬頭,,肉牛規(guī)模飼養(yǎng)量達到6,。1萬頭,規(guī)?;潭冗_到55%,。20xx年全縣牛飼養(yǎng)量15。2萬頭,,出欄量分別為5,。2萬頭,,其中養(yǎng)牛大戶2600戶,規(guī)模飼養(yǎng)占總飼養(yǎng)量的比重達到70%,。20xx年牛飼養(yǎng)量16,。1萬頭,出欄量5,。6萬頭,,其中養(yǎng)牛大戶2650戶,,規(guī)模飼養(yǎng)占總飼養(yǎng)量的比重達到78%,。羊只養(yǎng)殖由于禁牧政策,全縣以農戶散養(yǎng)為主,,供應更少,。
關于縣牛羊肉市場價格情況的調查報告關于縣牛羊肉市場價格情況的調查報告
3、牛羊肉生產流通環(huán)節(jié)情況調查,。我們對良邑養(yǎng)牛戶進行調查,,目前牛養(yǎng)殖環(huán)節(jié)利潤情況為:活重350公斤肉牛購入價9100元/頭 ,育肥125天,,消耗精飼料500kg,、青貯料 2500kg,平均日增重1,。2公斤,,出欄重可達500公斤;精飼料價格2,。70元/kg,,青貯料0。32元/kg,,活重售價24,。00元/kg。依此分析,,每頭肉牛生產成本11530元(其中購牛費9100元/頭,、精飼料費1350元/頭、青貯料費800元/頭,、折舊費120元/頭,、水電費50元/頭、防疫費50元/頭,、人工費60元/頭),,盈虧平衡點為每公斤肉牛活重售價23,。10元(11530元/頭÷500kg/頭),,與市場售價相比,,肉牛短期育肥125天,每頭盈利450元,,利潤率約為4—5%,。按出欄500公斤/頭肉牛計算,出肉率平均53%,,折算成成品肉重量265公斤,,價格45。2元/公斤,,但肉牛出欄到市場終端,,還要經過屠宰加工幾道環(huán)節(jié),各環(huán)節(jié)利潤層層加碼,,最終價格達到60元/公斤,,超過養(yǎng)殖環(huán)節(jié)利潤。
1,、供求不平衡因素,。據報道,從全國情況看,,我國牛羊肉產量在不斷增長,,但由于農業(yè)機械(行情 專區(qū))化水平快速提升、養(yǎng)殖比較效益下降等原因,,牛羊養(yǎng)殖發(fā)展勢頭減緩,。單就牛羊肉自身產量來看,其增長并不慢,。數據顯示,,從20xx年到20xx年,我國牛肉產量由513,。1萬噸增加到662萬噸,;羊肉產量由264。1萬噸增加到401萬噸,。我國已是世界第三大牛肉生產國,、第一大羊肉生產國。但由于農業(yè)機械化水平快速提升,、養(yǎng)殖比較效益下降,、扶持政策缺乏等原因,農區(qū)牛羊養(yǎng)殖發(fā)展勢頭減緩,,一些傳統(tǒng)的優(yōu)勢產區(qū)甚至出現減產,。數據顯示,河北,、安徽,、山東,、河南等中原傳統(tǒng)農區(qū)牛羊大省產量占比大幅下降,20xx年,,4省牛肉產量占全國34%,,比20xx年下降13個百分點;羊肉產量占全國25%,,下降 9個百分點,。11年間,4省羊存欄下降超過2560萬只,,導致牛羊飼養(yǎng)萎縮,。而牧區(qū)由于加大了生態(tài)保護力度,嚴格執(zhí)行禁牧休牧和輪牧制度,,較難彌補農區(qū)牛羊肉生產大幅下降的空當,。隨著牛羊肉消費量不斷增大,牛羊肉供給已經不能滿足市場需求,。
2、需求量上升是拉動牛羊肉價格上漲的主要因素,。近幾年,,人們對牛羊肉營養(yǎng)價值的認可度不斷提升。牛羊肉的消費從先前的部分群體消費變?yōu)槿裥韵M,,從時令性消費變?yōu)橹苣晷韵M,;一些少數民族地區(qū)不僅自身消費增長較快,外來旅游人口消費量也很大,??傮w看,目前牛羊肉呈現“食之者眾,、生之者寡”的格局,。
3、從養(yǎng)殖習慣和成本因素分析,。從農村養(yǎng)殖實際情況看,,我縣存在農民養(yǎng)豬的多,養(yǎng)牛和羊的少,,年輕力壯的農民多數都在外打工,,唯有少數年老的人養(yǎng)殖且還是散養(yǎng),而規(guī)模養(yǎng)殖的還不是太多,。從成本因素講,,養(yǎng)牛前期投入較高,技術要求較高,,養(yǎng)殖周期長,,群眾不愿投資,。我縣是勞務輸出大縣,年輕人更多的是走出去掙錢,。
1,、加大政策扶持力度。要維持牛羊肉的合理價格,,還需要加快發(fā)展生產,,提升牛羊養(yǎng)殖的規(guī)模化水平,,保持供求平衡,。針對牛羊肉價格上漲趨勢,農業(yè)部會同國家發(fā)改委制定了《全國牛羊肉生產發(fā)展規(guī)劃》,。支持西部地區(qū)規(guī)模養(yǎng)殖場改擴建,、草原補獎政策,甘肅省大力推進草食畜牧業(yè)發(fā)展行動,,重點扶持50個牛羊產業(yè)大縣建設,,要將這些扶持政策爭取好、充分利用好,。
2,、加強牛羊良種繁育體系建設。優(yōu)化農牧區(qū)種羊場布局,,改擴建和新建一批種羊場,,合理引進優(yōu)良品種,扶持提純復壯,、選育提高當家品種的供應能力,。進一步擴大肉羊良種補貼覆蓋面,提高種公羊補貼標準,,鼓勵農牧民購買優(yōu)質種公羊,。借鑒糧食、生豬生產大縣獎勵政策,,對存出欄多,、外調牛羊肉多的養(yǎng)殖大縣,按照不同標準給予資金獎勵,。獎勵資金可用于養(yǎng)羊基礎設施建設,,推廣先進技術和養(yǎng)殖新模式。加大對牛羊標準化規(guī)模養(yǎng)殖的扶持力度,。對棚圈建設和改造,、青貯窖、飼草庫建設,、治病防疫和飼草粉碎機械購置等給予支持,,加快發(fā)展肉羊標準化規(guī)模養(yǎng)殖,,提高生產效率。
3,、完成畜產品產加銷和貿工農一體化的鏈條建設,,減少流通環(huán)節(jié)成本。
市場調查報告標題篇三
10多天來,,我跑了一些超市和商家,,仔細觀察了消費者購物的情況,并詢問了一些消費者,,總結如下:
不同年齡,、不同職業(yè)、不同收入水平的消費者,,有著不同的購物習慣和消費需求,,我認為精明的商家在經營過程中要不斷的揣摩各種消費群的心理變化和需求變化。
1,、品牌偏好明顯,,受文化需求的影響大于價格上的誘惑。高收入群體多為高學歷,、高品位,、高消費需求的“三高”消費群體,易于接受新事物和大品牌,,并會由此產生相應的品牌偏好。他們往往會為了追求一個“男人的世界”,,而不惜購買一條昂貴的“金利來”領帶,。在“株百”5樓的品牌專賣店,我發(fā)現消費者大多是有一定經濟基礎的人,,他們買一套上千元的衣服,、一條數百元的領帶眉都不皺,因為他們看中的是品牌,。
2,、購買數量較大,購買頻率和次數較少,。高收入群體忙于工作,,因而他們在生活上表現出極大的不規(guī)律性。除周末以外,,逛街購物對他們來說只能是一種“奢侈”,。但是若進商場購物,他們購買的數量很多,,從吃的,、喝的到用的,,一消費就是數百元。據了解,,這種“集中購物”的消費者并不少,,在周末購物群中占了很大的比例。
3,、購物期望值較高,。高收入消費者受其社會地位的影響,在購物時也期望商家能給予其特殊的關照,,比方如售前服務和售后服務方面等等,。我訪問過幾個公司白領,他們一致認為,,購物時他們最重視的是商家的服務態(tài)度,。
1、注重價格,。很多人都有過手頭拮據的經歷,,沒錢的日子,他們總不得已掐算著一分一厘的支出,。對低收入消費群而言,,在這方面表現得尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費需求是他們最為“奢侈”的美好愿望,。在調查中,,我發(fā)現商場的特價處,大多數是低收入群,。因為對他們來說,,低價是實惠。新入駐的“新一佳”就以這樣的實惠吸引了眾多的市民,。
2,、注重質量。目前,,城市里的低收入群中的代表是下崗工人,。在調查中,我發(fā)現下崗工人的消費習慣遠遠不同于農村消費者,。因為他們曾經是都市里令人欽羨的工薪一族,,他們曾經樂于購物、精于購物,,他們已經具有了消費過程中的自我保護意識和對健康生活,、營養(yǎng)飲食的追求。即使他們?yōu)榱斯?jié)儉而去購買肉菜市場里的低價肉菜,但他們仍然擔憂肉菜的質量,,并渴盼“放心肉菜”的到來,。因為質量是實在,東西在便宜的同時還要中用,、中吃,。
3、購物數量少,,購物頻次多,。下崗工人尤其是其中的家庭主婦,生活很有規(guī)律,,每天基本上是按時起,、按時睡,按時買東西,,按時看電視……他們的單次購物數額很小,,但是購物頻次很多,有時一天就會發(fā)生數次購買行為,。
一次好的市調,,可以提升本身的競爭力,掌握自己的方向,,了解競爭者的動態(tài),,做到知已知彼,百戰(zhàn)不殆,。
零售業(yè),,一個商品平凡不能平凡的商品交易場所,她帶給的人們的一些期望,,沒有負于其它行業(yè),。如何在這一塊新型的圣地發(fā)揮商品的潛能,如何駕馭商品的成功之帆,?這就要學會如何做到商品正確市調,做好市調可以分為以下幾點:
媽媽菜藍商品:也稱主婦商品,,這種商品的價格如有輕微的變動有些顧客即有相當的關注,。顧客對這種商品的價格敏感度最高。同時在銷售時應注意此類商品的質量,。例:生鮮的商品更應注意鮮度及陳列的量感,,媽媽菜藍商品是每家店以生鮮為主,一般是用來吸引顧客,,走低價位及市場鮮度較強的商品,,此類商品市調時要非常注意價格的幅度。
紅色商品:顧客對此類商品的價格敏感度次之,這一類商品銷量一般比媽媽菜藍那一類商品銷量大,,價格也一般比媽媽菜藍商品高些,。此類商品一般都適應中層消費者。所以對此類商品要注重品牌及質量,,這種商品也稱之為價格商品,,暢銷品排行榜上經常有此類商品。綠色商品:顧客對綠色商品的價格敏感度最低,。
市調完商品后要做商品的整理,,要將營業(yè)額商品.毛利商品.敏感性商品.季節(jié)性商品.形象商品區(qū)別,做一次整理,。包括排面和價格,。
我們市調的對象稱之為競爭者。
1,、禁止與競爭者店的保安,,賣場人員起沖突。
2,、遇有狀況隨時報告主管,。
3、不可以公開在競爭者店里抄價格,、撕價格牌等,。
4、必須注意安全,。
5,、準備好充分的市調工具:筆、紙,、秘錄機,、手機、小靈通等必備工具,。
6,、市調對公司的形象以及毛利、營業(yè)額都有影響,,所以做調必須有足夠的人員,。辦事員、營業(yè)員,、組長等都要定時參加,。各部門課長:至少一個月2-3次,生鮮課長每周保證1-2次,。
1,、競爭者的賣場布置、商品陳列。
2,、競爭者的商品包裝,、規(guī)格、品牌等,。
3,、競爭者的服務品質。
4,、競爭暢銷品,,促銷選品等。
5,、了解什么是媽媽商品,、紅色商品、綠色商品等,。
總結:一次完善的市調你會注意到我們的很多商品屬于暢銷商品還是屬于滯銷商品,,可以讓你在最短的時間里調整你的商品。
市場調查報告標題篇四
第一部分:調查簡介說明
一,、調查目的
本調查項目目的在于了解本區(qū)各年齡階層的消費習慣和消費觀念,,以及對該企業(yè)存在的經營和管理上的問題,使管理者能夠做出更好的策略方案,,提高市場競爭力,。
二、調查內容
消費者需求調查,,消費者性別,、年齡、職業(yè),、收入,、消費結構情況調查,消費者購買心理調查,,購買動機調查,,購買模式調查,購買行為調查,,購買習慣,,購買原因,影響消費者購買決策的因素調查,,消費者需求變化的趨勢調查,消費者滿意度調查等,。從商品(質量,、安全性、種類的多樣性及全面性、定價,、優(yōu)惠等),、超市形象(超市規(guī)模、知名度,、信譽等),、超市位置(交通便利程度、接送路線設置滿意度等),、超市環(huán)境(貨架陳列,、布局、商品分類人性化陳列,、音樂,、光線、潔凈度,、購物輔助配套等),、服務(服務人員著裝整潔性、服務態(tài)度,、售后服務的完善性,、投訴抱怨的處理等)等來了解消費者對超市的滿意度。 第二部分 超市市場營銷環(huán)境調查報告
一,、調查結果分析
本次調研總共對64個人進行了調查訪問,,男性為56.3%,女性為43.7%,,而其中年齡18~25的占據85.9%,,學生占據絕大多數,為71.9%,,因此,,超市的主要顧客,和潛在顧客為該超市附近的在校學生,。學生收入來源主要是父母給付,,因此收入水平不高,而且調查人群每月到超市次數有限,。
從經營者角度看,,他們無疑應該了解消費者的消費特點,對于不同性別,、不同年齡,、不同收入水平的消費者,在經營策略和企業(yè)管理上應該有所變化,。與女性消費者相比,,男性消費者具有較強理智性,、自信性。他們不愿“斤斤計較”,,購買商品也只是詢問大概情況,,對某些細節(jié)不予追究,也不喜歡花較多的時間去比較,、挑選,,即使買到稍有毛病的商品,只要無關大局,,也不去計較,。在許多情況下,購買動機的形成往往是由于外界因素的作用,,如家里人的囑咐,、同事朋友的委托、工作的需要等等,,動機的主動性,、靈活性都比較差。而女性消費者則通常喜歡一些造型別致新穎,、包裝華麗,、氣味芬芳的商品。此外,,她們還非常注重商品的外觀,,將外觀與商品的質量、價格當成同樣重要的因素來看待,,因此在挑選商品時,,她們會非常注重商品的色彩、式樣,。她們也經常受到同伴的影響,,喜歡購買和他人一樣的東西。
二,、消費者購物行為情況
一)影響消費者的購買因素
在本次超市的調研中,,其中選擇該超市的29.7%為路過該超市,29.7為離家近,,14.1%為離單位近,,10.9%為附近沒有其他超市,15.6%的則是喜歡這家超市,。由此可見,,人人樂超市的顧客中,穩(wěn)定顧客較多,,約占70%,,但超市的穩(wěn)定顧客,,即喜歡該超市的只占15.6%。在選擇影響顧客購物的因素里,,在眾多的因素中,地理位置占67.1%,,價格占50.7%,,而環(huán)境衛(wèi)生占41.1%。說明當消費者選擇超市的時候,,更注重的是地理位置和價格因素,,交通方便,價格優(yōu)惠是消費者所希望的,。其次超級市場的環(huán)境衛(wèi)生也是影響消費者對起選擇的重要因素,。而在我們的對象當中,45.2%認為影響他們選擇在廣泰購物最重要的因素是地理位置,,而認為商品價格低和超市環(huán)境好的就各占27.7%,。例如相對與調查的對象而言,交通十分方便(附近有學校2間,,老師宿舍,,住宅小區(qū),),,價格和環(huán)境衛(wèi)生并不是影響調查對象選擇超市的最主要因素,。
二)消費者購買物品
在來超市的顧客中,有59.4%的要購買食品,,37.5%的要購買水果蔬菜,,21.9%的購買米面糧油,買日常用品的有64.1%,,其他的占16.1%,。
三)購物狀況環(huán)境評價
1)顧客購物評價
對于這家超市的總體印象,有17.2%顧客認為很好,,42.2%的認為還好,,39.1%的認為好,不好的占1.6%,。
而對于超市商品價格,,25%的顧客認為價格偏高,37.5%的認為可以接受,,35.95%的認為比較合理,,非常便宜的占1.6%。下圖則是顧客對超市服務員的服務態(tài)度評價
顧客對超市的服務態(tài)度評價
由此可見,,絕大多數顧客對超市總體評價和服務態(tài)度評價,,都感覺一般,,而差評和高評較少。差評的顧客主要認為超市服務員不能提供有效幫助,,收銀員結賬慢,。而認為該超市較好的顧客,主要是交通方便,,價格便宜,,品種齊全,質量有保證,。
超市購物的最主要特征就是自選,,為顧客提供的服務是有限的。這時促銷員,、收銀員和場內服務人員的作用就凸現出來了,。在找不到商品時,或者是找不到價簽或遇到技術含量較高的商品時,,顧客就需要得到場內服務人員的幫助;在選購新品牌和有新功能的產品時,,顧客就需要促銷員的介紹。收銀員是顧客消費過程的最后一個環(huán)節(jié),,它對顧客的情緒和滿意度造成了相當大的影響,。調查顯示,收款臺是顧客對超市服務最不滿意的地方,,收款排隊等待,、收銀員態(tài)度不好和掃描設備問題而耽誤時間是影響消費者購物情緒和滿意度的主要因素。
(2) 購物環(huán)境 對于環(huán)境方面,,有41.1%的人認為環(huán)境衛(wèi)生很好,、很干凈;有52.1%的人沒有留意。表明在環(huán)境衛(wèi)生方面做得不錯,。同時,,對于商場內播放的音樂,有56.4%的人認為應該播放一些悠揚動聽的音樂,,讓他們更舒暢地購物;而有的人則認為播放產品相關信息和促銷信息則會比較好,。
有72.6%的對象希望定期地得到的無償的商品的特價信息,這在一定程度上反映實惠依然是消費者最為關注的,。很多被調查者認為的特價商品較少,,且很大部分只是給予會員,而非特價的商品價格在總體上較競爭對手沒什么明顯優(yōu)勢,。
在來購物的消費者中,,有9.4%的消費者認為品種非常齊全,有32.8%的顧客認為品種較多,,54.7%
的認為基本滿足需要,,有3.1%的顧客認為品種較少,。而消費者感覺超市購物方便程度,有53.1%的認為很容易找到所需商品,,不太容易找到商品的占34.4%,,很難找到商品的有12.5%。
來超市選購商品的顧客中,,對商品各個方面的關注程度,,有75%的關注商品價格,有37.5%關注質量,,有32.8%的關注促銷,品牌和包裝各占18.8%,、14.1%,。各種商品促銷活動,有56.3的消費者希望是特價促銷,,有18.8的希望是買一送一,,抽獎的占14.1,捆綁銷售和返購物券的各有6.3%,、4.7%,。
另外,消費者遇到質量問題較少,,只有5.4%,,但對于那些遭遇問題的消費者,有86.4%的消費者普遍希望能夠賠償損失,,并對其道歉,。超市的購物接送車,有68%希望擴大行車路線,,增加班車,。
市場調查報告標題篇五
一、調查背景
由于經濟迅速發(fā)展,人們收入不斷提高,逐漸開始追求高品質生活,。此時手機技術也正在不斷成熟,生產手機的成本不斷降低,這就為手機的普及創(chuàng)造了條件,。大學生遠離家系鄉(xiāng)求學需要跟家里和朋友聯(lián)系,需要一個通信工具,而手機的價格便宜且方便,這就成為大學生的首選電子產品。
手機作為現代信息科技的一個產物,,在人們的生活中越來越重要,。大學生使用手機已經成了一種新的消費熱點,越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場,。因此了解大學生對手機的各種不同偏好以及他們的消費傾向和這種需求是很有必要的,。我們決定以大學生手機市場調查的基本情況,進行一次深入的手機市場調研,。這樣,,既可以開發(fā)一片手機市場,,又可以增加對大學生現在的消費情況的了解。
二,、調查目的
1,、明確手機在大學生心中的品牌認知與競爭程度。
2,、了解大學生對手機產品的心理需求,,獲取有關消費者對手機產品的重要信息。
3,、了解東營職業(yè)學院學生所使用的手機品牌,、款式、價位等,。了解他們的心理需求,,以及對手機的消費觀念和消費行為。
4,、了解手機在大學時群體中的結構及其潛在的市場需求
5,、了解手機市場的行情,為手機銷售商制定營銷策略,,提供客觀依據
三,、調查內容
1、大學生對手機使用功能的要求及顏色的選擇,。
2,、學生購買手機時主要的考慮因素
3、大學生購買手機可以承受的價格
4,、大學生手機擁有和需求情況
5,、大學生對手機品牌的認知度
6、大學生對手機款式,、款式,、外型、畫面質量的要求,。
7,、大學生對各類手機價格的態(tài)度。
8,、大學生購買手機的主要用途
四,、調查對象和調查地點
調查對象:東營職業(yè)學院在校學生
調查地點:東營職業(yè)學院餐廳、圖書館,、教學樓,、宿舍門口等。
五、調查方式和方法
1,、搜集調查資料采用抽樣調查法
2,、到學生宿舍內、用問卷調查法取得所需信息,。
六,、調查結果及分析
1.調查的男女比例分析
在手機需求方面,男生的需求要比女生強烈,。
2.受訪者手機品牌傾向分析
大學生是比較講究個性和流行的消費群體,
因此在手機購買商凸顯了個人特
點,。接受調查的同學中大部分同學選擇三星65人、蘋果83人,,接下來是其他品牌的手機小米,、oppo、vivo,、聯(lián)想等品牌,。還有小部分人選擇中興、諾基亞,、索尼等其他手機。因此學生們還是比較喜歡品牌的,。尤其是國外的知名品牌,,比如三星、蘋果,。
3,、受訪者所能接受的價位
由圖可以看出,價格在1000—1500之間存在最大的消費人群,,比例高達34%,,而購買2500元以上的比例只有24%,說明價格越高購買人數越少,,反應大學生的消費水平有限,。
4、受訪者購買手機時所考慮的因素
(1)調查顯示,,學生消費者在購買手機時最注重的還是手機的性能,、價格、品牌款式,、及服務,。大部分的被調查者認為好用和耐用才是最重要的,在保證質量的前提下,,還要優(yōu)先考慮手機的外觀設計是否符合流行趨勢,。當然也有不少的同學認為購買手機時也會受到各種商業(yè)廣告的影響。
(2)購買的場地
(1)根據上表所示絕大部分的人會選在手機大賣場,上部分人會選在百貨
商城,、營業(yè)廳,、家電商場和網絡商城,手機專賣店可信度會比其他地方要高,,畢
竟是學生以防受騙,。
三、當前存在的問題
根據調研的一些主要數據,,可以反映出我校目前大學生手機消費市場的一些基本問題,,如下所示:
1、大學生手機消費仍在以跳躍式的曲線增長,,消費量趨向在一定時間內會有較大幅度的增加,。在未來的手機消費中,性別,、年級之間的差距會逐漸縮小,。
2、手機消費仍以外國產品為主導,,國內手機還有待于進一步的改進與提高,,服務有待于改善。在大學生手機消費市場中國外高端品牌手機占據有一定的優(yōu)勢,,一部分大學生追求高端品牌,,而這些高端品牌同時也是價格不菲。
3,、學生消費者比較喜新厭舊,,一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產生不滿。學生消費者的消費心理欲望增強,,特別是在通信領域,,手機更新?lián)Q代的速度加快,導致多數大學生對手機有極大的心理需求,,他們大都注重手機的款式,,注重手機的質量及功能。
4,、隨著科技的不斷進步,,經濟的不斷發(fā)展,人們生活水平的不斷改善和提高,,學生消費者是一個不容忽視的消費群體,,并且隨著時間的推移,這一特殊的消費群體將越來越表現出其巨大的消費潛力,。因此,,提高對他們的注意,,加緊開發(fā)這片新市場,對于各大手機廠商脫離困境,,打破瓶頸,,將會起到積極的促進作用。
四,、建議
通過對此次實踐調查的研究,、統(tǒng)計分析,我們提出如下建議:
(一),、對大學生的建議
1,、作為一名大學生,應該合理利用手機這一通訊工具,,不能將其作為同學間互相攀比的玩物,。我們應該放正自己的態(tài)度,規(guī)范自己的消費行為,,培養(yǎng)及形成正確的消費觀念?,F今是知識經濟和科學技術快速進步的時代,電子產品的更新?lián)Q代速度是非??斓?,我們應放眼于未來,樹立全局的觀念,。對于消費,,不能一味的追求時尚、新潮,、貪圖一時的消費快感而進行盲目消費,要做到只消費適合自己的,、實用的物有所值,、物美價廉的產品。
2,、同時,,我們在手機的使用過程中也要規(guī)范自己的行為,做到知道自己該在什么時候,、什么地點,、用什么方式使用手機,懂得尊重課堂,、尊重他人,、尊重自己,做到合理文明使用手機,,一起構建和諧健康校園,。
(二)、對手機銷售商的建議
1、如今大學生的生活水平,、手機擁有水平普遍較高并且具有一定的消費能力,,對于手機消費市場有著巨大的消費潛力,將是中低端手機市場的消費的主力軍,。手機制造商應針對學生群體開發(fā)出更多符合這個群體特征的中低端新產品,,手機銷售商應著力向學生群體推薦中低端的手機,以實現更好的銷售業(yè)績,。
2,、大學生對手機的質量較為重視,注重手機的實用性以及傳統(tǒng)常用功能的實際表現,,力求物有所值,,物美價廉。針對大學生市場的消費特征以及大學生的消費心理手機廠商應該著重于開發(fā)功能齊全,、實用性高,、傳統(tǒng)常用功能(如音樂、照相,、上網,、通話)強大的產品以滿足該群體的消費偏好和消費需求。注重手機的設計風格,、款式,,主要適用在中低端價位。
3,、大學生手機消費時在眾多的賣場影響因素中最在意的是賣場的服務,;對于產品的品質保障和售后服務比較重視,其中有最關心售后服務的保障,。針對上述情況,,手機銷售商應該在賣場的因素中著力打造最優(yōu)質的服務,為消費者提供美妙的消費享受,,同時重視其他賣場條件的打造 ,;對于手機的售后服務,手機生產廠商和手機銷售商應該著力于努力做好售后服務,,最重要的是給消費者以品牌及售后的保障,。
市場調查報告標題篇六
有關數據表明,近幾年來,,燕郊地區(qū)鄉(xiāng)村農民收入持續(xù)不斷增加,,年勝一年,對數據深入分析發(fā)現,,村民們推陳出新,,一改日出而耕,,日落而息的傳統(tǒng)農業(yè)模式,發(fā)展多項經營的商品農業(yè),,另外鄉(xiāng)村農民思想也發(fā)生轉變,,不再固守土地,離鄉(xiāng)務工也推動了鄉(xiāng)村農民收入水平的提高,。
自從鎮(zhèn)政府提出“鄉(xiāng)村農民增加收入一個主要途徑是調整 農業(yè) 產業(yè)結構”以來,,鄉(xiāng)黨委、 政府 帶領燕郊村民緊緊圍繞 糧食 增產,、農業(yè)增效,、鄉(xiāng)村農民增收抓調整,突出本地優(yōu)勢,、因地制宜發(fā)展訂單農業(yè),、大棚農業(yè)。在種植小麥,,玉米的基礎上,,建設大棚生產基地,種植綠色生態(tài)食品,,憑借燕郊是北京郊區(qū)的良好區(qū)位,,大棚種植漸漸成為鄉(xiāng)村農民增收的重要渠道,相比前幾年來看,,20xx年農業(yè)的比較收益大幅提高提高,,鄉(xiāng)村農民的人均收入由2500上升到3200,。
鄉(xiāng)村農民增加收入的另一個主要途徑是外出務工收入據20xx年 統(tǒng)計 ,,()全鄉(xiāng)總勞力8206人,,其中長年外出務工 勞動 力2966人,,約占總人口20.4%。從調查情況來看,,外出務工勞動力按每年最低純收入2400元來算,,全鄉(xiāng)僅外出務工一項可帶回資金712萬元,,人均498元,。
在燕郊人民取得驕人的成績同時,也存在著中國底層勞動人民的普遍弱勢,。
當前鄉(xiāng)村農民的消費開支負但仍然過重,,據調查,鄉(xiāng)村農民的收入主要支出于農業(yè)生產,、 醫(yī)療 費,、學費等。由于農業(yè)生產資料的價格有較大程度的增長,,農業(yè)生產的費用仍然要占鄉(xiāng)村農民收入相當大的比例;另外是醫(yī)療費用支出,,鄉(xiāng)村農民一旦生病住院,,醫(yī)療費用支出比重就大幅度上升,尤其是主要勞動力生病后,,致使該家庭勞動力缺乏,,常常很快就會返貧。另外,,鄉(xiāng)村農民的科學文化素質不高,,雖然鄉(xiāng)黨委,政府加大了對鄉(xiāng)村農民的培訓力度,,在一定程度上鄉(xiāng)村農民的素質有所提高,,但是鄉(xiāng)村農民的整體素質還有待提高,主要體現在生產 經營 管 理 技能,、 文化 科學素質和觀念意識等方面,,既影響了農業(yè)的生產,也影響了勞動力的移,,大量的農村剩余勞動力,,外出務工只能做苦力和勞動密度高的行業(yè),未能以勞動力產生勞動價值,,造成了人力資源的優(yōu)勢不能顯現,。
鄉(xiāng)村農民經營生產方式粗放。主要表現在三個方面:一是生產規(guī)模過于狹小,,規(guī)模經營還只是少數;二是 科技 含量低,,農戶缺少農作物新品種的應用、種植,、病蟲害有效預防等技術,,新種一種家作物要花上三年五年的時間去培育;三是管理粗放,缺少精細耕種的田間管理以及精確的經濟核算,,造成了生產資料的極大浪費和生產成本的增加,。
鄉(xiāng)村農民的信息來源渠道單一。在市場經濟體制下,,農戶從真正意義上相對獨立的生產經營單位成為相對獨立的經營者和決策者,,改革把鄉(xiāng)村農民推向市場經濟的前臺,農產品以從賣方市場轉向買方市場,。在這種情況下,,鄉(xiāng)村農民正確地掌握信息,指導生產經營成為在市場中取勝的必要條件,,但從目前來看鄉(xiāng)村農民的信息來源渠道單一,,鄉(xiāng)村農民信息不靈是農村的一大普遍現象,這就造成了農村農業(yè)產業(yè)結構調整的困難加大,。
市場調查報告標題篇七
今年沒有了以往那種以看人妖或者人蛇為幌子的騙錢活動,。這也是可以看出人們素質得到一定的提高的一個方面,。
在菜市場,我發(fā)現這里的蔬菜的品種齊全,、新鮮,,還有很多超市沒有的種類。而且菜價相對要便宜,,買菜方便快捷也是很有利的方面,。它滿足其他生活習慣。如與老朋友們見見面,,買點新鮮菜,,嘮嘮家常,相互排解煩惱,。而且方便各地菜農進城賣菜,。對搞活農產品流通、增加農民收入,、豐富城市居民的“菜籃子”,,也發(fā)揮了重要作用。
1,、吵架的多,、騙人的多
2、部分菜市場衛(wèi)生差大多數農貿市場為頂棚市場和馬路市場,,硬件設施不齊,,衛(wèi)生基礎薄弱;
3、無證占道市場問題突出,,監(jiān)管難度大,,商品質量無法保證,食品安全隱患非常突出,,同時市場內環(huán)境臟亂差,,達不到創(chuàng)衛(wèi)的基本要求,還嚴重影響行人和車輛通行,,占道經營堵住消防通道,。
4、城市農貿市場“生活垃圾增多”,、“環(huán)境衛(wèi)生低下”,、“土地資源浪費”三大弊端,提高城市的文明水平,。對于市民來說,,可以吃到安全,、衛(wèi)生,、無農藥殘留的肉菜糧,。去菜市場買菜,凌亂嘈雜的環(huán)境讓人不滿意,。
我在小賣部看到包括巧克力,、薯片、可樂,、方便面,、蜜餞、冰淇淋等各種被世衛(wèi)組織定性為“垃圾食品”的食物,。一些小朋友午飯不好好吃,,卻去小賣部買零食填肚子。
而且很多小賣部存在的“三無”食品充斥柜臺,、食品儲藏保管,、防范不嚴、經營者進貨不從正規(guī)渠道,,而是來自一些個人作坊,、地下工廠,這些非法廠家所生產的食品和飲料成本低廉,,加工工藝落后,,包裝粗糙,容易被污染,,達不到規(guī)定的衛(wèi)生標準,,并且含有大量的工業(yè)色素、防腐劑物質,,與正規(guī)廠家的產品相比,,這些食品、飲料價格低,,中小學生對食品的質量優(yōu)劣辨別能力差,,只要價格低就毫無顧忌地去購買食用,因此,,有損學生的身心健康,,再說也不利于學生良好的行為習慣的培養(yǎng)。大多數的小賣部面積狹小,,卻又貨物繁多,,擺得凌亂不堪,更有甚者,,營業(yè)室和宿舍廚房合三為一,,衛(wèi)生狀況更加糟糕,有些個體商店業(yè)主,,為貪圖方便和節(jié)省費用開支,,一次性購進很多的副食品,,導致一部分貯存期短的食品變質,如餅干,、飲料,、醬油、食鹽等,,農民食用這些過期食品危害身體健康,。在農村小商店,商品的標價混亂,,哪種商品緊俏,,價格就會上去。有些商品賣出去,,根本談不上什么售后服務,,老百姓只好吃一次虧作罷。
(一),、改善方法:
一,、硬件設施
1、有隔離地面的平臺和層架,。
2,、有存放食品的櫥柜、櫥窗,,經營奶制品必須有冰箱,、冰柜,經營蛋糕,、面包,。
3、經營外放食品必須有防蠅,、防鼠,、防塵設施。
4,、有消毒,、消防設施。
5,、小賣部必須遠離污染源,,環(huán)境衛(wèi)生、整潔
市場調查報告標題篇八
“高齡化”已成為全世界共同關注的課題之一,,隨著人體機能的逐漸退化,,人的反應、注意力和社會認知能力都會進一步下降,通過游戲手腦并用,,能夠延緩腦部的衰老,,增加生活樂趣,老年人用品蘊藏著巨大的商機,,但由于諸多原因,老年產業(yè)才剛起步,,特別是老年人玩具的開發(fā)上,,對于老年玩具的更是幾乎沒有,關注老年人晚年生活也是子子孫孫必備的一種素質,。
1,、老年玩具需求市場大:當前我國的生產者和消費者對于玩具的側重點都在孩子身上,好像小孩子玩玩具才是理所當然的,,忽略了對老年人的關心,,而實際上老年人玩具的缺口市場也是很大的,現代的老年人愿意花錢買健康,,花錢買瀟灑,,他們試圖去尋找機會補償過去因條件限制等原因而未能滿足的消費欲望;
2,、老年玩具市場呈空白:玩具市場99%都是兒童玩具,,一方面是由于我國人口老齡化速度太快,另一方面市場對于老年人需求的反應度不夠靈敏,,對于老年玩具市場的開發(fā)和重視程度都不夠,;
3、看不到老年玩具市場的潛力,,在相關的資源配備和產品開發(fā)市場處于零,;
1、老年人的生活比較孤單,,子女忙于工作和孩子,,“空巢老人”變得越來越多,雖然老人可能并不愁吃穿,,但是也許只能整天看電視,,內心是十分孤單的,而益智玩具可以給老年人帶來極大的樂趣,,緩解內心的孤獨感,;
2、老年人普遍把身體鍛煉看的很重要,,但身心健康不僅僅包括身體,,更要具備的是心理健康,好的益智玩具可以全面提高老年人的心理、身體,、智力,、環(huán)境健康等;
3,、老年人需要精神上的滿足,,玩具可以滿足老年人的好奇心,培養(yǎng)其愛玩的玩具,,給他們生活增加調味劑,;
4、對于老年癡呆癥有所防御,,老年人玩具是個新領域,,側重點在益智和動手能力,減輕和推遲記憶力下降,。
1,、擯棄傳統(tǒng)觀念中只有小孩才玩玩具的想法,中國上千年的傳統(tǒng)觀念嚴重束縛了老年人對玩具的需求,;
2,、做足夠的市場調查,根據老年人自身特點,,詳細掌握當代老年人對于哪種類型的玩具感興趣,,了解其內心需求,刺激市場供給,;
3,、刺激老年人的購買欲望,根據老年人接受新鮮事物途徑的不同進行產品的推廣,;
4,、政府、社區(qū)等應加大對老年人的關愛程度,,相關活動室的配建也需要跟上,。
以上是關于老年人玩具,如果您想了解更多的市場調查請登錄進行查看和咨詢,。