總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

年度工作總結(jié)稅務(wù)局篇1

xx年來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針,，政策，積極貫徹落實(shí)“科學(xué)發(fā)展觀”和黨的xx大四中全會精神,。努力學(xué)習(xí)掌握科學(xué)文化知識,，不斷提高自身和業(yè)務(wù)水平。我首先在職業(yè)道德上嚴(yán)格要求自己,，要做一個合格的稅務(wù)工作者!既要維護(hù)害國家的利益,，又要保護(hù)納稅人的利益?；谝陨险J(rèn)識,，我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫馬虎,。以“征好每一分稅,、待好每一個人”作為我工作的目標(biāo)。

一,、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,。做為一名稅收工作者，新時代要求稅務(wù)工作者不只是具備征稅的基本常識,，還要有面對新情況,、分析新問題,、解決新矛盾的本領(lǐng)。我積極參加縣局舉辦的稅收業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，正是學(xué)習(xí),，讓我在工作中出現(xiàn)沒有錯征、誤征,。保障了國家利益不受損失,，又保證了納稅人的合法利益。

二,、在納稅服務(wù)方面,。作為一個稅務(wù)工作者，首先要愛護(hù)納稅人,，那么,，我們就必須善于走進(jìn)納稅人的情感世界，就必須把納稅人當(dāng)朋友,，去感受他們的喜怒哀樂,。愛納稅人，要以尊重和依賴為前提,。要做到嚴(yán)中有愛,、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信,、嚴(yán)中有度,。我經(jīng)常從小事入手,，去關(guān)心納稅人,，給納稅人春風(fēng)沐浴般的溫暖。并隨時記錄工作中的得失,，為今后的工作提供借鑒,。

三,、更新理念，做一個理念新的稅務(wù)工作者,。隨著時代的發(fā)展，對稅務(wù)工作者的要求也越來越高,。在工作中,。我們就要不斷的更新觀點(diǎn)，用新的理念來指導(dǎo)自己的工作,。為了讓自己能跟上時代的要求,，在工作之余，努力學(xué)習(xí)稅務(wù)知識,，稅法及相關(guān)文件,，因?yàn)閷W(xué)習(xí)，便自己在征稅工作中能夠正確依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)文件精神合理征稅，做到了,，有法可依,，有章可循。能跟上時代的要求,。

四,、文明征稅、微笑服務(wù),。征稅涉及到千家萬戶,，會接觸不同的人。在征稅過程中,，總會遇上這樣那樣的矛盾,，有的納稅人不理解，我會盡可能的做出解釋,。有的納稅人因不理解有過激行為,，我也不因納稅人的過激行為而隨便用人民賦予我的權(quán)利。而是用微笑與文明的行為感染納稅人,。我始終認(rèn)為：我們拿著人民的錢,，就應(yīng)該為人民服務(wù)，我們就應(yīng)該文明對待我們的納稅人,。

五,、在廉潔自律方面。作為一名稅務(wù)干部,，首先就要做到廉潔征稅,。在工作中，從未接受過納稅人的錢物,。因?yàn)槲疑钪?，納稅人的錢物是勞動和血汗換來的，如果接受了,，自己就會以損害國家利益,，會使自己走上違紀(jì)違法的道路。這不但毀了自己,，更有損于一個稅務(wù)工作者的形象,，還嚴(yán)重影響了整個地稅系統(tǒng)的形象。這是作為一個稅務(wù)工作者必須要牢記的,。

金無赤金,，人無完人，在工作中,，我還有些不足,，主要有以下幾個方面：

學(xué)習(xí)不夠,，政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，原因主要是

1,、稅收任務(wù)的壓力和征管改革的繁重事務(wù),，學(xué)習(xí)的時間少一些。

2,、調(diào)查研究不夠,，原因是整天忙于現(xiàn)實(shí)的征收工作，缺少對征收工作的實(shí)際調(diào)查,。

3,、征收過程中的度的把握還不特別準(zhǔn)確，對一些方針政策理解不很透徹,。 在今后的工作中,，首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)馬寧主義毛澤東思想，鄧?yán)碚摵偷乃枷?，要用政治思想學(xué)習(xí)來推動征收工作,。其次要切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)知識能力,，使之不斷適應(yīng)工作的需要,。再次要實(shí)認(rèn)真地開展好調(diào)查研究，虛心聽取納稅人征收工作的一些意見和建議,。

總之,，一年來，自己在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,，在全體同事的配合支持下,，做了一些工作，也取得了些成績,，但和上級要求還有一定的差距,，我愿在今后的工作中取別人之長，補(bǔ)自己之短,，虛心向同志們學(xué)習(xí),，在工作上勇于奮進(jìn)，在業(yè)務(wù)上不斷學(xué)習(xí),，把今后的工作做得更好,。

年度工作總結(jié)稅務(wù)局篇2

回顧20xx年，作為公司的行政文員,，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升，但也有不足,，需要將來不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：

一年來,，我堅(jiān)持工作踏實(shí),，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜,。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部,、單證部,、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展,。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

二、盡心盡責(zé),，做好行政人事工作：

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1,、日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記,。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成各部門交待打印、掃描,、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá),。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔,，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等,。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。

6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計(jì)劃表,，預(yù)訂國內(nèi),、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行,。

7,、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請，機(jī)票,、酒店費(fèi)用的支付,，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8,、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL,、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

9,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

三,、20xx年度所學(xué)知識：

1、行政部門經(jīng)理MAY的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。

2,、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識,、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3,、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,，還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4,、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理JACKY的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計(jì),。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理ECHO的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法,。

6,、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法,。

7,、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導(dǎo)：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力,。

8,、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：INTERNET的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事,。

9,、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情,，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系,，至少曾經(jīng)努力過,。

四、20xx年度需要努力的方向及感想：

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定,，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要,，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短,，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好,。

感謝##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會,，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策,，自我激勵,，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué),，為公司出一份綿薄之力,，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨(dú)擋一面,，不再依賴部門經(jīng)理,，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!

20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中,，同時也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步!

年度工作總結(jié)稅務(wù)局篇3

在不斷的實(shí)踐當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn),，也發(fā)現(xiàn)了不少問題,。我所面臨的最大問題就是知識面不夠廣，有時候客人問我問題的時候,，我真的是不知道從何答起,，這時，我就會給客人說,，對不起,，這個我不會，我可以回去查一查,。因?yàn)槲也幌胗孟咕巵y造來糊弄客人,。雖然會江郎才盡的感覺，但這也是很多人經(jīng)常會遇到的問題，導(dǎo)游知識就好比是非文化大超市,，要上知天文地理,，下知雞毛蒜皮，如果一個人有一桶水的知識和能力,，再去做一杯水的事情,，我相信就會做得很出色。在想要達(dá)到這個效果之前,，我就必須不斷的努力,，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí),，再學(xué)習(xí)，這樣的話,，我知識桶里的水就會越來越滿了,。

導(dǎo)游是一個從事服務(wù)的行業(yè)，而且很辛苦,，當(dāng)然見識也頗多的,，也很鍛煉人，這幾個月見到了很多的人,，可以說是五花八門,，城里的，農(nóng)村的,，高學(xué)歷的,，低學(xué)歷的，有錢的,，沒錢的,，各個行業(yè)的人。對我認(rèn)識社會上的人,，了解這個社會,，起了很大很大的作用，讓我在畢業(yè)不久就根深了解了這個社會,，這也是我的一個很大的收獲!

所以,，在20某某年的工作中，我將會更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)的文化知識,，書到用時方恨少,，我要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電,，努力總結(jié)20某某年工作的失誤和不足,，使自己在新的一年里有一個更大的提高，

接下來20某年5月的時候帶了一次長韶團(tuán)，由于這次準(zhǔn)備并不是很充分,，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團(tuán)真的很有挫折感,，不過，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問題,，面臨問題時要臨危不亂,，以下是我?guī)F(tuán)來的大致小結(jié)：

1：熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心,，多請教老導(dǎo)游,，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握,，有依據(jù),，才能萬無一失。

2：服務(wù)工作要熱心,，細(xì)心：特別是旺季,，一定要提醒旅游注意事項(xiàng)，方可做到防患于未然,，有時一句話就能帶來意想不到的效果,，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等,，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿,。導(dǎo)游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多,。

3：注意協(xié)調(diào)工作,，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人,，司機(jī),，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。

4：導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變,，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳,。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,，及時果斷的處理問題,，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變來妥善處理。

5：書到用時方恨少,，導(dǎo)游所知道的知識必須廣泛,，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電,。每次帶團(tuán)回來也要及時的總結(jié)教訓(xùn),，積累經(jīng)驗(yàn),。

6：維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時也要保護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想 ,， 當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時,，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。

7：最后,，要及時解決客人遺留的問題,，導(dǎo)游本身是一個服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求,，但不同的人也有不同的心理,，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理,，客人自然也會給你滿意的答復(fù),。所以要學(xué)會解決不同的問題，不要把問題留到最后,。

時間已消逝,，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認(rèn)真對待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”也許可以回頭看看留下的腳印,。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!,，困難經(jīng)歷了,，但經(jīng)驗(yàn)卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多\車多\壓力多),，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細(xì)心,，多一份小心，多一份誠心)

細(xì)心：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜,，作為導(dǎo)游比平常要更多一份細(xì)心眼觀六路,，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi),，隨時提醒客人歸隊(duì),。

耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線，集合時間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào),，以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì),。初到一地大家充滿新鮮感會不停“單溜”,，這時導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊(duì),。

誠心：帶團(tuán)隨時隨地會發(fā)生突發(fā)事件，導(dǎo)游要用一百分的誠心去解決,，事情終會得以化解 ,。

我付出,，我努力!總相信“一份耕耘，一份收獲”!在20__年不僅學(xué)好導(dǎo)游方面的知識,，也慢慢學(xué)習(xí)計(jì)調(diào)方面的知識,，努力做到最好，希望自己能在旅游業(yè)闖出一片屬于自己的輝煌,。

年度工作總結(jié)稅務(wù)局篇4

20xx年,，對于我的工作和事業(yè)來說是具有轉(zhuǎn)折性的一年，我因費(fèi)改稅政策從事業(yè)單位轉(zhuǎn)崗到稅務(wù)局,，進(jìn)入基層稅務(wù)所納稅服務(wù)大廳工作,，從踏上稅務(wù)戰(zhàn)線的那天起，我就立志要出色地干好本職工作,，干一行,，愛一行，鉆一行,。工作中不懂就問,，不會就學(xué)，我從每一件小事做起,，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,，在這一年里也取得了一定的成績，現(xiàn)將今年工作,，具體總結(jié)如下：

一,、政治思想學(xué)習(xí)

社會在不斷發(fā)展，世界在不斷進(jìn)步,，惟有學(xué)習(xí)才能趕得上時代的腳步,。一直以來，我始終牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀點(diǎn),，時刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓,。在學(xué)習(xí)過程中，我努力做到兩學(xué)即學(xué)政治,、學(xué)業(yè)務(wù),。

在政治學(xué)習(xí)方面，我重點(diǎn)抓好"三個代表"和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí),。從精神的領(lǐng)會,，到思想的剖析，到問題的整改,，一環(huán)扣一環(huán),，一絲不茍。通過學(xué)習(xí),，使自己的世界觀,、價值觀,、人生觀都得到了有益的改造。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我來稅務(wù)局后經(jīng)過2個月的初任培訓(xùn),，學(xué)習(xí)相關(guān)稅收的政策、法規(guī)及業(yè)務(wù)知識,，在學(xué)習(xí)期間,，我認(rèn)真做好讀書筆記，我知道自己初來局里工作,，在業(yè)務(wù)上不懂的地方很多,，不懂的我就反復(fù)請教其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，直到弄懂為止,。我還不斷充實(shí)自我提高自己的業(yè)務(wù)工作能力,，現(xiàn)在對申報納稅、認(rèn)證發(fā)票等工作已經(jīng)有了很大的進(jìn)步,。

二,、提升業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量

從事稅務(wù)工作的一年來,，我嚴(yán)格要求自己自覺遵守局里的規(guī)章制度,，把自己的工作做好。我不斷對自己的業(yè)務(wù)知識充電努力提高服務(wù)質(zhì)量,，我給自己的工作中心是：“盡努力做好自己的本職工作,。”以良好的工作態(tài)度對待每一個人,。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，對每一件事和每一項(xiàng)工作,，負(fù)責(zé)到底,，做好任何工作。

誰都知道,，與客戶直接打交道即累又繁瑣,，但是我喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情,。在工作中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則,，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評,。急納稅人所急,、想納稅人所想，滿腔熱情,、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以其特有的真誠贏得了較好的評價,。每當(dāng)客戶對我說：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé)，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得,，他們的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空,。因?yàn)槲艺业搅宋覂r值的所在---為人民群眾服務(wù)。

三,、新一年的計(jì)劃和打算

在過去的一年里我發(fā)現(xiàn)自己存在的不足就是鉆研業(yè)務(wù)知識還不夠,，在新的一年里，我還要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以此提高自己的工作能力和綜合素質(zhì),，包括文化知識和個人修養(yǎng)。多讀書,，讀好書,，多讀關(guān)于自己業(yè)務(wù)方面的書，努力提高自己的工作質(zhì)量和工作效率,。

工作上要做好納稅服務(wù),，不斷優(yōu)化申報納稅、認(rèn)證發(fā)票的工作方法,。加強(qiáng)與納稅人的交流和溝通,，形成一個互信、平等,、融洽,、和諧的征納關(guān)系。通過個人高質(zhì)量的服務(wù)態(tài)度維護(hù)稅務(wù)系統(tǒng)的良好形象,。要始終堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)工作方法，提高個人工作能力,，以服人民戶為宗旨,，多從他人的角度出發(fā)思考問題，多換位思考,，多角度思考,，努力在干好工作的同時，人際關(guān)系也友好和諧,，以此給工作帶來積極的影響,。并且順應(yīng)政策變化，適應(yīng)新形勢,，新政策,，立足本崗位，做好自己的本職工作,。為稅務(wù)工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

年度工作總結(jié)稅務(wù)局篇5

在盛世家源工作一個多星期了感觸挺多的,，感覺特別能鍛煉人，這也是我選擇這行最主要的原因,。對于一個剛剛走出大學(xué)校園踏入社會的我來說,，最欠缺的是沒有什么經(jīng)驗(yàn)，有的只是年輕和沖勁,。一個人可以沒有寬度和高度,，但一定要有厚度，我清楚的明白我還有很多的不足,，只有通過我加倍努力的去學(xué)習(xí),，去更好的完善自己，使自己成為別人更信賴的人!

如果你初次見我,，你會發(fā)現(xiàn)我是一個很靦腆的,，很溫和的小伙子。給別人的第一感覺還不是那么成熟,，做我們這行給別人信賴是無比重要的,，這是我需要有所改變的地方。上個星期不經(jīng)意間就做了三單,，事情發(fā)展的是如此順利,、如此容易，自己就有點(diǎn)自滿的情緒了,。自從去了羅總的培訓(xùn),，她給我們介紹了房產(chǎn)中介在這行大體的情況，讓我們更深層次的了解到了其中不為我們新人所知之事,。還有與客戶溝通的一些技巧,，熟悉商圈的重要性，以及勘察房源和帶看的一些基本方法,。感覺這樣的培訓(xùn)給我們新人莫大的鼓舞,，讓我們更清楚的意識到自己的不足，從而下定決心,，好好學(xué)習(xí)，才能更好的去完成自己的業(yè)務(wù),，成為這個行業(yè)的佼佼者,。當(dāng)然這必須要經(jīng)歷一些過程，好的壞的都是人生中寶貴的財(cái)富,。誠如前天我遇到的麻煩,，就是經(jīng)驗(yàn)不足所致，導(dǎo)致合同沒法履行,，浪費(fèi)的時間也很多,，這很是值得我深思,，提高效率勢在必行。

目標(biāo)決定策略,。我下個月承諾的業(yè)績是一萬,，對于一個新人來說，只做租并且單業(yè)績達(dá)到一萬還是挺有壓力的,，我就是要向不可能挑戰(zhàn),，設(shè)立高的標(biāo)準(zhǔn)，這樣我才有更大的動力和更高漲的熱情去開展我的工作,。這過程中肯定會遇到各式各樣的問題,，但我不會畏縮，就當(dāng)它是給我磨礪的機(jī)會,，更好的提升自己的閱歷,，以此提高工作水平，揚(yáng)長避短,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),。取長補(bǔ)短，向其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，爭取取得好的成績!

年度工作總結(jié)稅務(wù)局篇6

20xx年,，學(xué)校保安部在市綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持預(yù)防為主,、防治結(jié)合,、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,，通過安全教育,，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識和自我防護(hù)能力;通過齊抓共管，營造全校教職員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面,，從而切實(shí)保障師生安全和財(cái)產(chǎn)不受損失,，維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力

為進(jìn)一步做好安全教育工作,，切實(shí)加強(qiáng)對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校把安全工作列入重要議事日程,，學(xué)校校長宋新光直接抓,，分管副校長李家意具體抓，學(xué)校辦公室,、政教處,、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

二、制度保證措施到位

1,、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,。由學(xué)校黨總支書記、校長負(fù)責(zé),，將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容,，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,，對造成重大安全事故的,，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。

2,、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度,。建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,，不斷完善充實(shí),。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及學(xué)生管理,、門衛(wèi)值班,、巡邏值班、防火防災(zāi)品衛(wèi)生管理,、防火安全管理,、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度,。嚴(yán)禁私自組織學(xué)生集體服用藥品和保健品,，嚴(yán)禁學(xué)生參加商業(yè)性慶典活動，嚴(yán)禁組織學(xué)生從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作,，嚴(yán)禁教師個人利用假期(日)私自帶學(xué)生外出,，在校外開展的社會實(shí)踐活動要堅(jiān)持就近、徒步原則,。對涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作,，都要做到有章可循，違章必究,，不留盲點(diǎn),，不出漏洞。

3,、簽訂責(zé)任書,。學(xué)校與處室和班主任層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé),。學(xué)校還與學(xué)生家長簽訂了安全責(zé)任書，明確了家長應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任,。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內(nèi)容,，實(shí)行一票否決制度,。貫徹誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則,，做到職責(zé)明確,，責(zé)任到人。

4,、建立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度,。學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度,。

三,、齊抓共管群防群治

學(xué)校安全教育工作是一項(xiàng)社會性的系統(tǒng)工程，需要社會,、學(xué)校,、家庭的密切配合。我們積極與市公安,、衛(wèi)生,、綜合治理等部門通力合作，做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作,，學(xué)校組織開展一系列道德,、法制教育活動，取得了良好的教育效果,。

四,、加強(qiáng)教育，促進(jìn)自護(hù)

要確保安全,，根本在于提高安全意識,、自我防范和自護(hù)自救能力，抓好安全教育,，是學(xué)校安全工作的基矗我們以安全教育周為重點(diǎn),，經(jīng)常性地對學(xué)生開展安全教育，特別是抓好交通,、大型活動等的安全教育,。

1、開展豐富多彩的教育活動,。利用班會,、團(tuán)隊(duì)活動、活動課,、人防課,、學(xué)科滲透等途徑，通過講解、演示和訓(xùn)練,，對學(xué)生開展安全預(yù)防教育,，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故,、防觸電,、防食物中毒、防并防體育運(yùn)動傷害,、防火防盜,、防震、防騙,、防煤氣中毒等安全知識和技能教育,。還利用學(xué)校廣播、黑板報,、懸掛橫幅,、張貼標(biāo)語等宣傳工具及舉行主題班會、講座,、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育,。學(xué)校積極推行一周安全提醒，學(xué)校利用周前會議和周一升旗活動時間,，小結(jié)上周安全工作,，強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)。通過《加強(qiáng)節(jié)假日對子女監(jiān)護(hù)》的公開信,，增強(qiáng)家長的安全意識,。通過教育提高廣大學(xué)生的安全意識、安全防范能力和自我保護(hù)能力,。

2,、認(rèn)真做好安全教育周工作。學(xué)校安全教育周以校園安全為主題,，在安全教育周期間,，學(xué)校組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對校內(nèi)易發(fā)事故類型,、重點(diǎn)部位保護(hù),、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面,，開展深入全面的大檢查,，消除隱患，有針對地扎實(shí)地開展教育和防范工作,。

3,、提倡走讀學(xué)生步行上學(xué),，對學(xué)生騎車上學(xué)情況進(jìn)行清查，嚴(yán)禁學(xué)生騎三無(無剎車,、無鈴,、無牌照)自行車上學(xué)。

五,、加強(qiáng)檢查，及時整改

開展常規(guī)檢查,。每學(xué)期開學(xué)以后,，學(xué)校把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。汛前,，學(xué)校對校舍進(jìn)行全面的安全檢查,。同時，積極配合市衛(wèi)生局對學(xué)校食堂,、飲水衛(wèi)生進(jìn)行檢查,。冬季，學(xué)校對電線和家屬區(qū)進(jìn)行防火安全檢查,。

六,、存在的主要問題和下步的打算

我們在安全保衛(wèi)方面做了一些工作，安全保衛(wèi)工作得到加強(qiáng),，但是安全保衛(wèi)工作的難度越來越大,，學(xué)校安全保衛(wèi)工作的形勢仍然比較嚴(yán)峻。

1,、學(xué)校安全工作的難度不斷增大,。學(xué)生中獨(dú)生子女越來越多，獨(dú)生子女在家庭中往往受保護(hù)較多,，而缺乏生活經(jīng)驗(yàn),。學(xué)生作為社會的弱勢群體，多數(shù)自我保護(hù)意識和安全防范能力低,，大大增加了學(xué)校安全工作的難度,。

2、社會育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素,。近幾年來,，在各級黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，通過有關(guān)職能部門的集中綜合整治,，學(xué)校周邊環(huán)境有明顯的好轉(zhuǎn),。但是，社會上的不安定因素和不良文化對師生安全的影響還比較大,，試圖干擾學(xué)校及學(xué)生的社會惡勢力和人員還存在,，社會上的黃,、賭、毒,、非法出版的圖書,、音像及網(wǎng)吧和游戲室對學(xué)生的影響還非常大，學(xué)校周邊的飲食攤和食品店還存在食品安全隱患,。

今后,，我們將進(jìn)一步重視安全保衛(wèi)工作，及時解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題,，不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平,。

年度工作總結(jié)稅務(wù)局篇7

一年來，企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作在地方領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)法》和統(tǒng)計(jì)規(guī)章制度,，經(jīng)過全體統(tǒng)計(jì)工作者的積極努力、辛勤工作,，較好地完成了統(tǒng)計(jì)工作任務(wù),。

一、一年來度統(tǒng)計(jì)工作開展情況

1,、逐步建立健企業(yè)統(tǒng)計(jì)規(guī)章制度,，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)管理工作

為保證《中華人民共和國統(tǒng)計(jì)法》及其《實(shí)施細(xì)則》的貫徹實(shí)施，結(jié)合我企業(yè)實(shí)際,，有力地促進(jìn)了統(tǒng)計(jì)工作的制度化建設(shè),，使企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作基本做到了有法可依、有章可循統(tǒng)計(jì)工作者依法統(tǒng)計(jì)意識不斷增強(qiáng),。企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作逐步向規(guī)范化方面發(fā)展,，基本做到了“專業(yè)實(shí)施、歸口管理”,。

2,、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作建設(shè)，提高統(tǒng)計(jì)工作水平

一是不斷建立健全企業(yè)統(tǒng)計(jì)規(guī)章制度,，規(guī)范統(tǒng)計(jì)工作程序,，嚴(yán)格落實(shí)統(tǒng)計(jì)人員崗位責(zé)任制，保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,、及時性和全面性,。

二是加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員隊(duì)伍建設(shè)，提高統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì),。

三是加強(qiáng)基層信息質(zhì)量考核,，統(tǒng)計(jì)檢查時重點(diǎn)檢查基層原始記錄、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)臺帳,、統(tǒng)計(jì)資料的管理,、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是否真實(shí)準(zhǔn)確,，促進(jìn)了統(tǒng)計(jì)資料積累的制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,。

3,、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查，努力提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量

根據(jù)統(tǒng)計(jì)工作的要求和企業(yè)《統(tǒng)計(jì)工作管理辦法》的規(guī)定,，在全企業(yè)范圍內(nèi)開展了統(tǒng)計(jì)工作執(zhí)法大檢查,。統(tǒng)計(jì)部門就統(tǒng)計(jì)工作開展與執(zhí)行情況進(jìn)行了認(rèn)真自查，自查率達(dá)100%;統(tǒng)計(jì)部門對本專業(yè)基層統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行抽查,，并將檢查報告和檢查表報企業(yè)企管部,。通過統(tǒng)計(jì)大檢查，進(jìn)一步貫徹了《統(tǒng)計(jì)法》及其《實(shí)施細(xì)則》,，較好地執(zhí)行了企業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作管理辦法，提高了統(tǒng)計(jì)人員依法統(tǒng)計(jì)的意識,，促進(jìn)了基層統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范化,，從源頭上保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量,，推動了企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的發(fā)展和提高。

二、當(dāng)前統(tǒng)計(jì)工作中存在的問題和不足

在一年來統(tǒng)計(jì)工作中,，雖然取得了一些成績，但我們工作中還有很多不盡人意之處,，當(dāng)前搞好統(tǒng)計(jì)工作,，還存在著以下一些問題和困難：

1、對統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識不足,、重視不夠,。一些人認(rèn)為統(tǒng)計(jì)工作可有可無，統(tǒng)計(jì)數(shù)字可以馬虎對付,。這種思想勢必影響統(tǒng)計(jì)工作的進(jìn)一步開展,，進(jìn)而給企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)帶來負(fù)面影響。

2,、統(tǒng)計(jì)歸口管理職能仍需加強(qiáng),。歸口管理的職能雖然在逐步加強(qiáng)，但由于長期以來各專業(yè)統(tǒng)計(jì)各自上報,，缺乏溝通,，數(shù)出多門，造成同一統(tǒng)計(jì)指標(biāo)出現(xiàn)多個數(shù)據(jù)的混亂局面,。

3,、統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查力度有待加強(qiáng)。近一年,，企業(yè)雖然按統(tǒng)計(jì)規(guī)章進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查工作,，但由于思想上對統(tǒng)計(jì)工作的重視不夠,，統(tǒng)計(jì)自查流于形式，走走過場;加之組成檢查組需抽調(diào)相關(guān)部門人員,，牽涉面大,，致使統(tǒng)計(jì)抽查工作不能全面展開，局限在狹小范圍,，不利于統(tǒng)計(jì)工作的正常開展,。

三、意見和建議

1,、希望企業(yè)加強(qiáng)對統(tǒng)計(jì)工作方面的業(yè)務(wù)指導(dǎo),。加強(qiáng)信息交流，取長補(bǔ)短,，以推動企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的全面提高,。

2、希望企業(yè)通過開辦統(tǒng)計(jì)分析培訓(xùn)班,、組織統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)交流會等多種形式培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)人員,，以提高統(tǒng)計(jì)人員對統(tǒng)計(jì)資料的分析能力，使統(tǒng)計(jì)工作更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù),。

年度工作總結(jié)稅務(wù)局篇8

轉(zhuǎn)眼間,，我已經(jīng)來公司兩個多月了，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然,，這或許應(yīng)當(dāng)是一種慶幸,，是一段讓我值得迷戀的閱歷。兩個月的試用期下來,，我變得不再那么的浮躁,，心也漸漸的安定了下來，對這個陌生的環(huán)境也慢慢變得熟悉,，慢慢地適應(yīng)了這里的工作,，學(xué)會了與同事之間友好的相處。

兩個月的時間里,，我努力地學(xué)習(xí)專業(yè)方面的知識,，提高自己的專業(yè)水平，不懂的地方,，我虛心的向老同事們請教,，他們都很耐心的幫助我。

今后我會更加努力,，揚(yáng)長避短,，克難攻堅(jiān)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和栽培,。

本人于__年9月,，有幸成為一名華錫集團(tuán)銅坑礦農(nóng)民輪換工,，將近5年以來一直在一工區(qū)從事鏟運(yùn)機(jī)司機(jī)工作，在這期間,，深刻認(rèn)識到要想成為一名合格的技術(shù)操作工人,，就必須遵守職業(yè)道德，并進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng),，踏實(shí)工作,，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,。

“千里之行,，始于足下”。在工作中,，我每做一件事都要求自己認(rèn)真去做,，努力做好。出礦一工區(qū)是給予我從事鏟運(yùn)機(jī)司機(jī)工作啟蒙的單位,，它給了我很好的教育,。幾年里，從艱辛的正常出坊到配合參與工區(qū)各項(xiàng)活動積極度,，得到工友們和工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。從接受派班任務(wù),，穿戴好勞動保護(hù)用品,，對設(shè)備認(rèn)真全面檢查、清洗,，保持設(shè)備整潔,，經(jīng)過的各運(yùn)巷道平整干凈清理，對工作地點(diǎn)做好安全檢查,、確認(rèn),，嚴(yán)格做好礦廢分流工作，充分利用工作時間,，并做到“四不傷害”,，這樣一個工作流程在心里逐漸形成。腳踏實(shí)地,、實(shí)踐自己,、努力爭取岀坊產(chǎn)量，團(tuán)結(jié)工友,、尊重工友,、有問題必請教當(dāng)班值班長，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,，給自己一個良好的,、安全的工作環(huán)境,。

“勤不富也飽”。多年來的工作實(shí)踐告誡我,，做事要勤,，勤思考、勤學(xué),、勤問,、勤實(shí)踐。結(jié)合新老師傅們和自己經(jīng)驗(yàn),，不斷更新自己的操作水平,，增強(qiáng)工作能力，吃苦耐勞增加岀坊產(chǎn)量,，在__年職工技能競賽中幸獲鏟運(yùn)機(jī)司機(jī)項(xiàng)目二等獎,。多年來的礦山生活教我學(xué)會了冷靜、堅(jiān)忍不拔,，使我能在人生坐標(biāo)上尋找合適自己的位置并不斷修整自我,，更讓我深刻認(rèn)識到人要用心去做每一件事，認(rèn)真,、踏實(shí)地面對人生的每一步,。

“天行健，君子自強(qiáng)不息”,。我深信我會一步一個腳印走的更好!但我也明白自己的平凡,，知道自己在各方面還需要進(jìn)一步提高?；蛟S在一工區(qū)鏟運(yùn)機(jī)司機(jī)中我并不是最優(yōu)秀的,，但我相信自己的能力，更相信您的慧眼,。

“止于至善”,。懇切盼望您詳考、慎慮,，我誠摯希望繼續(xù)與這支優(yōu)秀的,、富有生命力的群體攜手，在大家的指導(dǎo)和幫助下共同發(fā)展,，求至善,、作奉獻(xiàn)、創(chuàng)輝煌!

年度工作總結(jié)稅務(wù)局篇9

一年來,，在縣局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，各同仁的幫助下，我的各方面工作都有了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、理論學(xué)習(xí)方面,。

不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ),。平時能夠充分利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)各項(xiàng)理論知識,。在七月份組織的一個月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)取得了較好的成效，我的各項(xiàng)理論知識包括稅收,、會計(jì),、計(jì)算機(jī)、公文基礎(chǔ)等都有了更進(jìn)一步的提高,。

二,、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)，讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高,。

一直以來,，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)建設(shè)有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針,、政策,，堅(jiān)持學(xué)習(xí)“三個代表”的重要思想，學(xué)習(xí)各項(xiàng)稅收法律,、法規(guī),，積極參加單位組織的各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動。通過不斷學(xué)習(xí),，使自身的思想理論素養(yǎng)得到進(jìn)一步的完善,，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀,，提高自身素質(zhì)和認(rèn)識問題,、解決問題的能力,。

三,、實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作能力不斷加強(qiáng),。

今年九月份,，由人員的調(diào)整，我接手發(fā)票管理工作,，管理全縣x個納稅戶的發(fā)票領(lǐng)用,、發(fā)放、繳銷,，由于我對這方面的情況知之甚少,，所以面臨的難度可想而知。在這種情況下，我克服重重困難,，認(rèn)真專研,，不懂就問。一段時間下來,，我對基本狀況已經(jīng)有了一個大致的了解;通過實(shí)踐,，我解決實(shí)際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。

一年以來,，我在行動上自覺實(shí)踐為納稅人服務(wù)的宗旨,，用滿腔熱情積極、認(rèn)真,、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)稅收法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，自覺按規(guī)操作;平時生活中團(tuán)結(jié)同志,、作風(fēng)正派、不貪 污挪用,、不謀私利,，不參與賭博等違法亂紀(jì)行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕,。正所謂是“金無赤足,，人無完人”，在取得一點(diǎn)成績的同時,，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：

一是工作中有時魄力還不夠,，放不開手腳;二是在處理一些事情時有時

顯得較為急躁;三是對一些業(yè)務(wù)技能特別是稅收法規(guī)方面還不夠熟悉。

在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1,、學(xué)無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異,。我將,，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種稅收理論知識，著重加強(qiáng)稅收法規(guī)方面的學(xué)習(xí),，以適應(yīng)工作需要,。

2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作,、稅收綜合業(yè)務(wù)等技能才能更好的為納稅人服務(wù),。

3,、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ),。我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情的對待每一件工作。

總之,，短短的一年是我不斷成長的一年,，也是我對稅收事業(yè)由熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年,。

年度工作總結(jié)稅務(wù)局篇10

我在工作上兢兢業(yè)業(yè),，不敢有絲毫馬虎。以“征好每一分稅,、待好每一個人”作為我工作的目標(biāo),。

一、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,。做為一名稅收工作者,，新時代要求稅務(wù)工作者不只是具備征稅的基本常識，還要有面對新情況,、分析新問題,、解決新矛盾的本領(lǐng)。我積極參加縣局舉辦的稅收業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，正是學(xué)習(xí),，讓我在工作中出現(xiàn)沒有錯征、誤征,。保障了國家利益不受損失,，又保證了納稅人的合法利益。

二,、在納稅服務(wù)方面,。作為一個稅務(wù)工作者，首先要愛護(hù)納稅人,，那么,，我們就必須善于走進(jìn)納稅人的情感世界,，就必須把納稅人當(dāng)朋友,，去感受他們的喜怒哀樂。愛納稅人,，要以尊重和依賴為前提,。要做到嚴(yán)中有愛、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信,、嚴(yán)中有度,。我經(jīng)常從小事入手，去關(guān)心納稅人,，給納稅人春風(fēng)沐浴般的溫暖,。并隨時記錄工作中的得失，為今后的工作提供借鑒,。

三,、更新理念，做一個理念新的稅務(wù)工作者,。隨著時代的發(fā)展,，對稅務(wù)工作者的要求也越來越高。在工作中,。我們就要不斷的更新觀點(diǎn),，用新的理念來指導(dǎo)自己的工作。為了讓自己能跟上時代的要求,，在工作之余,，努力學(xué)習(xí)稅務(wù)知識，稅法及相關(guān)文件,，因?yàn)閷W(xué)習(xí),，便自己在征稅工作中能夠正確依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)文件精神合理征稅，做到了,，有法可依,，有章可循。能跟上時代的要求,。

四,、文明征稅、微笑服務(wù),。征稅涉及到千家萬戶,，會接觸不同的人。在征稅過程中,，總會遇上這樣那樣的矛盾,，有的納稅人不理解，我會盡可能的做出解釋,。有的納稅人因不理解有過激行為,，我也不因納稅人的過激行為而隨便用人民賦予我的權(quán)利。而是用微笑與文明的行為感染納稅人,。我始終認(rèn)為：我們拿著人民的錢,，就應(yīng)該為人民服務(wù),，我們就應(yīng)該文明對待我們的納稅人。

五,、在廉潔自律方面,。作為一名稅務(wù)干部，首先就要做到廉潔征稅,。在工作中,，從未接受過納稅人的錢物。因?yàn)槲疑钪?，納稅人的錢物是勞動和血汗換來的,，如果接受了，自己就會以損害國家利益,，會使自己走上違紀(jì)違法的道路,。這不但毀了自己，更有損于一個稅務(wù)工作者的形象,，還嚴(yán)重影響了整個地稅系統(tǒng)的形象,。這是作為一個稅務(wù)工作者必須要牢記的。

金無赤金,，人無完人,，在工作中，我還有些不足,，主要有以下幾個方面：

1,、學(xué)習(xí)不夠，政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,，原因主要是稅收任務(wù)的壓力和征管改革的繁重事務(wù),，學(xué)習(xí)的時間少一些。

2,、調(diào)查研究不夠,，原因是整天忙于現(xiàn)實(shí)的征收工作，缺少對征收工作的實(shí)際調(diào)查,。

3,、征收過程中的度的把握還不特別準(zhǔn)確，對一些方針政策理解不很透徹,。 在今后的工作中,，首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)馬寧主義毛澤東思想，鄧?yán)碚摵偷乃枷?，要用政治思想學(xué)習(xí)來推動征收工作,。其次要切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)知識能力,，使之不斷適應(yīng)工作的需要,。再次要實(shí)認(rèn)真地開展好調(diào)查研究，虛心聽取納稅人征收工作的一些意見和建議,。

總之,，一年來，自己在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,，在全體同事的配合支持下,，做了一些工作，也取得了些成績,，但和上級要求還有一定的差距,，我愿在今后的工作中取別人之長，補(bǔ)自己之短,，虛心向同志們學(xué)習(xí),，在工作上勇于奮進(jìn)，在業(yè)務(wù)上不斷學(xué)習(xí),，把今后的工作做得更好,。

年度工作總結(jié)稅務(wù)局篇11

為了更好的搞好以后的初中地理教學(xué)工作，現(xiàn)對本學(xué)期工作做如下總結(jié)：

一,、認(rèn)真?zhèn)湔n,，不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際,，設(shè)計(jì)課的類型,，擬定采用的教學(xué)辦法，認(rèn)真寫好教案,。每一課都做到有備而來,，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具,，課后及時對該課作出總結(jié),，并認(rèn)真搜集每節(jié)課的可件和課外知識，保存在電腦中,。我在教學(xué)工作中注意學(xué)生能力的培養(yǎng),，把傳受知識、技能和發(fā)展智力,、能力結(jié)合起來,，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力,。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng),。

二、增強(qiáng)上課技能,，提高教學(xué)質(zhì)量,，做到線索清晰,，層次分明，言簡意賅,，深入淺出,。在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流,，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體效果,，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松,，學(xué)得愉快;注意精講精練,，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,，讓各個層次的學(xué)生都得到提高,。

三、充分利用多媒體教學(xué),，提高教學(xué)作用,。根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，用多媒體教學(xué),，增強(qiáng)課堂教學(xué)的直觀性,，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和對知識的理解力，提高教學(xué)作用,。

四,、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué),。在課后,，特別是在復(fù)習(xí)階段，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo),，以滿足不同層次的學(xué)生的需求,，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度,。

年度工作總結(jié)稅務(wù)局篇12

上半年已經(jīng)過去了,，回顧半年來的工作，感慨頗深,。這半年來我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,、在服務(wù)中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn),、解決,、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。

一,、提高服務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范管家服務(wù)

自20xx年x月推出"一對一管家式服務(wù)"來，在日工作中無論遇到任何問題,，都能作到各項(xiàng)工作不推諉,，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,，使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行,，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，在"一對一管家式服務(wù)"落實(shí)的同時,，還參加公司組織的各類培訓(xùn),。主要針對《客戶大shi服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》,、《儀態(tài)禮儀》,、《談吐禮儀》、《送客禮儀》,、《接聽禮儀》,、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓(xùn),。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核,，如"微笑、問候,、規(guī)范"等,。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高,，得到了業(yè)主的認(rèn)可,。

二、規(guī)范服務(wù)流程,，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高,。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化,、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn),。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制,、加強(qiáng)巡視,，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo),，及時制止并給出合理化建議,，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施,，如私搭亂建佛堂,、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書,，令其立即整改,。

三、加強(qiáng)培訓(xùn),、提高業(yè)務(wù)水平

專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要,。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成,，步入正軌還需一段很長的時間,。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),，對于搞好我們的工作是很有益處的,。

客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn),、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

(一)搞好禮儀培訓(xùn),、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪,，我們做到熱情周到,、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹,、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題,。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說"你好"，這樣,，即提升了客服的形象,，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn),、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓(xùn)以外,，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn),。主要是結(jié)合《XX市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》,、《工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律,、法規(guī),、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題,，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例,，大家共同探討,、分析,、學(xué)習(xí),，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí),、不斷積累經(jīng)驗(yàn),。

年度工作總結(jié)稅務(wù)局篇13

我是一名新老師，進(jìn)校工作時間有點(diǎn)特別,，我是在期中試后進(jìn)入學(xué)校工作的,，我接手的班級是高一(23)、(24),、(25)班,，這三個班級之前都是非常有經(jīng)驗(yàn)的老師帶的班級。接手之前我了解過這三個班的具體情況,，這讓我非常有壓力感,，之前的老師教學(xué)非常好，這三個班的成績特別棒,，我擔(dān)心我接手后會把他們帶偏了,。我知道擔(dān)心是沒有用，最重要的還是要實(shí)際行動去做好自己的工作,，努力把這三個班帶好,。下面就是我上學(xué)期的一些工作總結(jié)。

一,、想法提高自己的教育教學(xué)水平!

俗話說的好：要給學(xué)生一杯水,，老師須有長流水。在當(dāng)代社會，知識不斷更新,，教學(xué)理論理念也要不斷的跟進(jìn),，才能適應(yīng)時代教學(xué)發(fā)展的需求。本人深知這個道理,，因此在本人進(jìn)校工作的這段時間在教育教學(xué)過程中注意不斷的學(xué)習(xí)新的知識新的理論新觀念以及高考考綱考點(diǎn),，提高自己的教育教學(xué)水平。為了盡快適應(yīng)高中的歷史教學(xué),，知道高一學(xué)生學(xué)習(xí)歷史的心理和高一歷史內(nèi)容在高考中的地位,，我在網(wǎng)上購買過關(guān)于此方面的書籍閱讀，充分利用,，借鑒,、吸取書籍中的清華，提升自己,，發(fā)展自己,。學(xué)習(xí)的同時，也增長了自己的見識,，提高自己的教學(xué)理論,。除此之外，我也積極參加教研活動和備課組活動,，上好新教師回報課,，并經(jīng)常聽本科組有經(jīng)驗(yàn)老師的課，從中吸取教學(xué)經(jīng)驗(yàn),，取長補(bǔ)短,，提高自己的教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。爭取每一節(jié)課都是自己上的的一節(jié)課,。

二,、虛心請教。

作為一名新教師,，我沒有什么值得驕傲的地方,，論經(jīng)驗(yàn)、論知識都不如老師教,，那么現(xiàn)在的我最需要做得就是虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的老教師請教,。在這里我非常慶幸，在接手教學(xué)工作前,，學(xué)校安排我們新教師到本科組去聽課,，除此之外還得到備課組長的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)，例如如何備課,、如何寫好教案等等,。作為一名新教師要想盡快成為學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)者,，就必須要不斷的學(xué)習(xí)，虛心請教,，多聽其他老師的課,，互相交流上課的思路，互換教案,，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),，克服自己的不足，改進(jìn)自己,。

三,、備好課。

作為一名新教師要想上好一節(jié)課就必須得備好每一節(jié)課,。因而備好課是我在教學(xué)工作中的一個重要環(huán)節(jié),。每備一節(jié)課我都先認(rèn)真閱讀幾遍教材，然后再結(jié)合考綱考點(diǎn)和這三個班的實(shí)際情況寫好教案制作課件,。對于自己難以講解的地方向其他老師請教,，盡量做到自己每講的一節(jié)課學(xué)生都能有較大的收效。

四,、改進(jìn)教學(xué)方法,，培養(yǎng)學(xué)生的歷史實(shí)踐能力。

新教師匯報課后,，自己知道在教學(xué)中所存在的明顯缺點(diǎn)：講多練少,，課堂是自己的不是學(xué)生的,。新課程改革要求把課堂歸還給學(xué)生,，學(xué)生的教學(xué)的主體，那么自己的課堂模式已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在的時代發(fā)展了,。這就需要我不斷更新自己的教學(xué)觀念和教學(xué)方法,。首先觀點(diǎn)，教師應(yīng)由知識的占有者轉(zhuǎn)化為知識的組織者,，由知識的傳遞者轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的促進(jìn)者,，超越課堂的藩籬，將現(xiàn)代教學(xué)過程演化為"培養(yǎng)學(xué)習(xí)者"的過程,，實(shí)現(xiàn)由"授之以魚"到"授之以漁"的根本轉(zhuǎn)變,。這就要求我們教師必須不斷的改進(jìn)自己的教育教學(xué)方式方法，多方面提高學(xué)生的歷史素養(yǎng),，努力培養(yǎng)學(xué)生的歷史實(shí)踐能力,，使學(xué)生獲得一定的終身學(xué)習(xí)的本領(lǐng)。"授之以魚,僅供一飯之需;授之以漁,則終身受用無窮",。教育的意旨并非知識的累積,，而是心智上的能力的發(fā)育,。學(xué)生在學(xué)校的時間是有限的，所學(xué)的知識也受時代的局限,，他們要在未來有所作為,，要

在未來跟上時代，就一定要不斷地學(xué)習(xí),，終身學(xué)習(xí),，去吸收新東西，更新知識結(jié)構(gòu),。正確的學(xué)習(xí)方法也就顯得尤為重要,。教學(xué)，教授方法才是教學(xué)的根本,。為此,，我針對不同的知識版塊，采取不同的訓(xùn)練方法：探究法,、小組合作法等,。授之以漁的同時，也有意識的慢慢地培養(yǎng)學(xué)生對歷史的興趣,。教學(xué)有法,，教無定法，從基礎(chǔ)入手到提高能力直至學(xué)以致用,，生動,、活潑，扎實(shí),、系統(tǒng),，有序、有恒的訓(xùn)練,，使學(xué)生在不同內(nèi)容和方法的相互交叉,、滲透和整合中開闊了視野，提高了學(xué)習(xí)效率,，初步獲得了一些現(xiàn)代社會所需要的歷史實(shí)踐能力,。

不足：在自己知識經(jīng)驗(yàn)上還有待提高，在教學(xué)上,，以學(xué)生為主體的教學(xué)模式還是沒有體現(xiàn)出來,，基本上還是教師的一言堂，滿堂灌,，不能做到因材施教,，也不未真正結(jié)合學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)去講解每一節(jié)課，教學(xué)思路未能及時根據(jù)學(xué)生反映的情況進(jìn)行更新,。這些不足都是往后得細(xì)細(xì)的糾正的地方,，希望在新的學(xué)期能有新的進(jìn)步,。