時(shí)間流逝得如此之快,,我們的工作又邁入新的階段,,請一起努力,寫一份計(jì)劃吧,。寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文,,希望大家能夠喜歡!
公司月工作計(jì)劃開場白篇一
在這年初的時(shí)刻已經(jīng)是對當(dāng)前一年的工作有較好的計(jì)劃,,所以整個二月份工作的展開便是以計(jì)劃去進(jìn)行,所以在接下來的工作中更是需要擺正好自己的姿態(tài),,讓自己在工作上照常進(jìn)行,。當(dāng)然在進(jìn)行工作的過程中也是應(yīng)該要擺正自己的心態(tài),以個人的努力來促成自己更好的轉(zhuǎn)變,,同時(shí)讓自己能夠在工作中有所成長,,有所進(jìn)步。在遇到有任何的問題,,或是可以去成長與進(jìn)步的方面,,便是需要讓自己去更多的學(xué)習(xí)與研究,向同事或是領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請教,,讓自己在學(xué)習(xí)中去成長,,去促進(jìn)自己更好的發(fā)展。
在個人的技能方面,,還需要不斷地去實(shí)踐,,在實(shí)踐中明白個人的問題與疏漏,這樣才能夠真正的促成自己更好的發(fā)展與進(jìn)步,。對于未來的生活我便是會加倍的讓自己去成長,,去真正的讓自己學(xué)有所獲,這樣便是能夠讓自己掌握到更多,,更好的知識與技能,。當(dāng)然在平時(shí)的時(shí)光中我也是需要對自己的缺漏之處做更多的調(diào)查研究,去有針對性的讓自己去學(xué)習(xí),,這樣才能夠更好的促成自己的成長與改變,。
對于二月份的工作當(dāng)然是需要非常努力的去完成好每一項(xiàng)工作,,認(rèn)真的在自己的崗位上管理好自己的行為,以公司的要求來讓自己在工作上規(guī)范好自己,,真正的做到讓自己的工作做出較好的成績,。對于領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作,我更是需要以高效率與高的準(zhǔn)確度來應(yīng)對,,如此才能夠讓領(lǐng)導(dǎo)看到我在工作上的進(jìn)步與認(rèn)真的態(tài)度,。
最后就是我在工作上的不好的方面,更是需要想方設(shè)法的阻止這樣的錯誤的發(fā)生,,尤其是自己按時(shí)到公司上班這件事必須要擺正自己認(rèn)真的對待,,新的一個月堅(jiān)決不能夠再犯下這樣的錯誤。再者就是在工作上需要反復(fù)的檢查,,避免由于我個人的粗心大意出現(xiàn)錯誤,,通過反復(fù)的檢查也是可以做到及時(shí)的避免。
面對二月份的工作,,我也是會努力地去對待,,將自己身為公司員工的態(tài)度擺放正確,真正的在公司中去做出更好的成績,,讓自己能夠有更好的發(fā)展。我相信自己的努力是完全可以讓自己有更棒的成績的出現(xiàn),,所以我也是非常地相信自己能夠如愿的完成好自己的工作,,讓自己在公司中有較好的發(fā)展。
公司月工作計(jì)劃開場白篇二
我對自己在七月份的工作進(jìn)行了認(rèn)直仔細(xì)的規(guī)劃,,我將在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在同事的幫助協(xié)作下,創(chuàng)新性的做好財(cái)務(wù)資金監(jiān)督管理工作,,為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),,具體的工作計(jì)劃及建議如下:
隨著社會的不斷發(fā)展,會計(jì)的概念越來越抽象,,它不再局限于某個學(xué)科,,在稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用,、公司法,、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理對財(cái)會人員的素質(zhì)提出了越來越高的要求,,在新的一年時(shí)在,,我將進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)的力度,提高自己財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平,,特別要結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求,,加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)能力不斷提高,以適應(yīng)工作的需求,,特別要積極參加公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,還要參加一些重要的會計(jì)培訓(xùn)部門組織的專家培訓(xùn),使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平更上一個新的臺階,。
在自己的工作崗位上,,對各項(xiàng)財(cái)務(wù)資金的管理都要嚴(yán)格把關(guān),不能有半點(diǎn)疏忽和大意,,銀行劃款復(fù)核(資金劃轉(zhuǎn),、新股申購、債券買賣,、基金申購,、回購、定期及通知存款資金劃轉(zhuǎn))前臺交易系統(tǒng)復(fù)核(資金增減,、債券兌息兌付,、定期存款確認(rèn)、定期存款到期確認(rèn))中央國債系統(tǒng)復(fù)核(債券買賣,、債券回購,、收款付款確認(rèn)、dvp交易資金劃轉(zhuǎn)),,要加強(qiáng)一些賬目,、帳務(wù)處理的研究和分析,確保財(cái)務(wù)管理的規(guī)范和高效,。
重大經(jīng)營項(xiàng)目事關(guān)企業(yè)今后的發(fā)展,,資金安全性與項(xiàng)目投資的可行性以及企業(yè)發(fā)展的后續(xù)性息息相關(guān),特別是xx年兩個債權(quán)項(xiàng)目的投資核算,、付息等工作,,要保證時(shí)間性和規(guī)范性。我將大力加強(qiáng)與托管銀行的溝通和協(xié)調(diào),,不斷探索和總結(jié)合作和業(yè)務(wù)聯(lián)系的新方法和途徑,,保證各方合作程序和業(yè)務(wù)往來的順暢。在華發(fā)項(xiàng)目上,,除要做一些資金管理的基礎(chǔ)工作以外,,還在xx年召開受益人大會以后,時(shí)行資金建帳,,并做好ta系統(tǒng)的操作工作,,保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
我們雖然在xx年對會計(jì)檔案管理工作進(jìn)行了規(guī)范嚴(yán)格的整理,,在七月份,,我將在xx年的基礎(chǔ)上,,嚴(yán)格按照國家一級檔案管理的要求進(jìn)一步完善和規(guī)范,要保證目錄,、各項(xiàng)帳本的存放等都高度的一致性,,特別是一些重要帳戶和原始憑證等業(yè)務(wù)帳本都要嚴(yán)格備案登記存查。
五是加強(qiáng)與公司各部門的溝通協(xié)作
通過溝通和交流,,才能達(dá)到業(yè)務(wù)的統(tǒng)一性和規(guī)范性,,實(shí)現(xiàn)合作緊密,工作有序,,防止發(fā)生推諉扯皮等現(xiàn)象,。造成工作的延遲和業(yè)務(wù)的疏漏。
公司月工作計(jì)劃開場白篇三
新的一年已經(jīng)開始,,2月份也已經(jīng)來到,。客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn),,根據(jù)這幾天我對公司的了解情況,,做出以下工作計(jì)劃:
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn),。
重視小票基本信息的收集,,應(yīng)盡可能的完善填寫,特別是一些重要項(xiàng)目,,必須規(guī)范填寫,。
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案。
分析,,比較客戶消費(fèi)信息,,及時(shí)反饋到相關(guān)部門,,并附加初級建設(shè)性意見,。
尋找、創(chuàng)造機(jī)會采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通,,比如:顧客滿意度調(diào)查,、節(jié)日期間的互動,基本的色彩搭配建議,,高級的私人形像顧問等等,。及時(shí)掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務(wù),,提高顧客滿意度,,發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
根據(jù)客戶反饋投訴的信息,,及時(shí)做出反映,。以客戶為中心,,改善處理流程、操作程序,。
由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與,,在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多,但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,,我會努力,,爭取把客服工作做得更好。
在工作中,,我也遇到了一些問題和困難:
1,、對工作中一些具體要求不是很清楚,導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展,,擔(dān)心自己在做無用功,,浪費(fèi)公司資源;
2,、人事方面也不是很清楚,,這樣會耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間;
3,、需要一臺電話,,希望可以配一臺,方便與同事之間的溝通交流,;工作計(jì)劃
由于自己在服飾客服方面,,經(jīng)驗(yàn)上有很多的欠缺和不足,也為了把客服工作高效率地做好,,因此,,希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助,使客服的工作能夠得到很好的銜接,。
公司月工作計(jì)劃開場白篇四
2月是農(nóng)歷開年的頭一個月,,也是新的一年最為關(guān)鍵的一個月,不但是要去把新年工作規(guī)劃好,,同時(shí)也是要在工作中取得一個開門紅,,我也是對2月的一個工作去做下計(jì)劃,作為財(cái)務(wù)的一員,,我也是要認(rèn)真的去把2月的工作做好,,為其他部門服務(wù),配合銷售那邊,,把賬給做好,。
首先自然是要理清楚一年的一個工作,雖然已經(jīng)有一個年的計(jì)劃,到那時(shí)可能也會有調(diào)整的,,每月都會如此,,只有不斷的工作中,計(jì)劃按照實(shí)際的情況去調(diào)整,,那么才能把工作做得更加順暢,,同時(shí)也是明白接下來的一些工作具體該如何的做,2月份除了公司大體的計(jì)劃,,同時(shí)日常中也是要和銷售去配合好,,對于每一個訂單的金額,要予以確認(rèn),,同時(shí)客戶打款之后,,我們財(cái)務(wù)也是要確認(rèn)清楚無誤之后,才能聯(lián)系倉庫去發(fā)貨,,同時(shí)一些退貨的情況也是要做好發(fā)票的一些問題處理,,款項(xiàng)要明確清楚,不能出現(xiàn)遺漏或者錯誤的打款,。
2月也是要和其他部門的同事配合好去工作,,新年開頭,很多事情,,要做,,而且大家剛從春節(jié)的假期中過來,也是要盡快的投入到工作的一個狀態(tài)當(dāng)中來,。而且公司也是會招募一些新的員工,,所以一些事情的處理上面,可能需要我們財(cái)務(wù)更多的一個溝通,,可能不像老員工那樣清楚流程,,配合方面會更好一些。
而我個人也是要做好新一年的學(xué)習(xí)計(jì)劃,,無論是為了工作還是自己的職業(yè)發(fā)展,,我也是要繼續(xù)的學(xué)習(xí),考取相關(guān)的一個證書,,之前雖然也是有的,,但是我還是要繼續(xù)的考取更加高級的也是為了讓自己的`財(cái)務(wù)能力去得到提升,,如果只是單純的去看書,,可能效率沒有那么的高,但是而今有一個證書要考試,,那么看書的一個動力和壓力也是有了,,在2月份我也是要按照計(jì)劃把該看的書,該學(xué)的東西去學(xué)好。
2月的主要事情也是新年和其他部門做新的配合,,把新年頭月的工作給做好,,計(jì)劃再次的理順一些,而個人也是要在學(xué)習(xí)中按照計(jì)劃去把書看完,,做好相關(guān)的一個考試準(zhǔn)備,,可能時(shí)間還比較早,但是只有早做準(zhǔn)備,,那么自己才有可能做得更好,,并且2月份也是會非常的忙碌,畢竟開年的一個月,,很多同事的狀態(tài)也是需要一段時(shí)間的適應(yīng),,而適應(yīng)后,又是一大堆事情會堆積過來了,,不過我也是有信心在2月份去把工作做好,,按照計(jì)劃去完成該做的事情。
公司月工作計(jì)劃開場白篇五
一轉(zhuǎn)眼,,四月份的工作已經(jīng)結(jié)束了,,雖然只有短短的一個月時(shí)間,但是在四月份里,,我們客服部的人員還是完成了很多的工作,,為了更好的迎接下一階段的工作,我為五月份的工作,,做了一個詳細(xì)的計(jì)劃和安排,。希望我能在下一個月里,能夠嚴(yán)格執(zhí)行,,把工作做到盡善盡美,。
因?yàn)橐咔榈脑颍芏鄬?shí)體店都沒有開門,,所以很多人都選擇在網(wǎng)上購物,。而我們公司里在之前的幾個月里,訂單銷量也都因此漲了不少,。我們客服部的工作量也都增加了很多,。特別是在上一個月里,加班熬夜工作是常事,,甚至都有點(diǎn)忙不過來,。所以吸取了上個月的教訓(xùn),我要好好的把我下個月的工作進(jìn)行一個規(guī)劃,,以至于工作起來不顯得毫無頭緒,,雜亂無章的。雖然還不知道下一個月的銷量多不多,但是在我們下個月我們店鋪還會有很多的活動要上線,,也可以預(yù)想到下個月工作的繁忙,。
首先,作為一名客服,,我需要完成的日常工作就是,,每天來到公司把電腦打開,在xx平臺上登上自己所負(fù)責(zé)店鋪的賬號,,查詢每天的發(fā)貨量,,訂單量有沒有出現(xiàn)錯誤或者異常情況,然后再做好一個記錄,。如果有出現(xiàn)異常情況,,需及時(shí)的匯報(bào)給相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人做好處理。
其次,,就是打開店鋪后臺,,查看客戶給我發(fā)送過來的咨詢消息,并做到及時(shí)的回復(fù),。在回復(fù)的過程中,,我必須要保持良好的服務(wù)態(tài)度,來解決客戶所遇到的問題,,并幫助他們及時(shí)的做好下單的決定,,促進(jìn)訂單的快速達(dá)成,完成自己每月的銷售目標(biāo),。除此之外,,我還要做好客服的投訴處理,在接到客服的投訴電話時(shí),,我要保持冷靜的態(tài)度,,耐心的安撫好客戶的情緒,讓事情不演變成最糟糕的狀態(tài),。
最后,,我要做好與產(chǎn)品部、運(yùn)營部店鋪負(fù)責(zé)人對接的相關(guān)工作,。時(shí)刻與他們保持良好的聯(lián)系和溝通,,對于店鋪下個月要上線的活動也要做一個充分的準(zhǔn)備和了解,包括產(chǎn)品的款式和數(shù)量庫存,,我也都要在我們內(nèi)部的群里了解清楚,。
其實(shí)客服部的工作無非就是那幾樣,只是一遇到什么事情起來就很麻煩,,和難處理,,很多事情也都是要就事論事。所以工作計(jì)劃也就只能大致的規(guī)劃一下,。面對下個月里工作中的未知挑戰(zhàn),,我雖然不確定自己能不能完美的解決好,但是我已經(jīng)做好了迎接它的準(zhǔn)備,。
公司月工作計(jì)劃開場白篇六
1,、沈應(yīng)線隧道南北側(cè)隧道綠化帶施工完成95%。
2,、東海中路分車帶綠化改造完成50%,。
3、萬德堂環(huán)境綠化工程進(jìn)入前期準(zhǔn)備階段,。
4,、城區(qū)各無物業(yè)小區(qū)綠化情況調(diào)查工作全部完成,開始接管沈家門城區(qū)內(nèi)所有無物業(yè)管理小區(qū)的綠化,。這些小區(qū)綠化在我們接手以后,,基本上是以社區(qū)為單位進(jìn)行管理的,已經(jīng)有針對性的進(jìn)行加強(qiáng)管理的社區(qū)有:蒲灣社區(qū),、海星社區(qū),、中大社區(qū)、西大社區(qū)等八個社區(qū),。
5,、加強(qiáng)春季森林防火工作,在各重點(diǎn)防火區(qū)域配備足夠人手加強(qiáng)監(jiān)管巡邏,,并完善消防設(shè)備,。
6、配合區(qū)審計(jì)局完成公司財(cái)務(wù)審計(jì)工作,。
1,、對城區(qū)各公園廣場街道綠地的草花進(jìn)行更換。并做好行道樹綠籬的修枝修剪工作,。
2,、完成沈應(yīng)線隧道南北側(cè)隧道綠化帶工程的后期工作。
3,、完成東海中路綠化改造工程,。
4、完成萬德堂環(huán)境綠化工程,。
5,、加強(qiáng)對沈家門城區(qū)其余八個社區(qū)的無物業(yè)管理綠地的養(yǎng)護(hù)管理。
6,、繼續(xù)做好創(chuàng)衛(wèi)臺帳收集整理工作,。
公司月工作計(jì)劃開場白篇七
四月份行政人事部工作大體上可分為以下兩個方面:
根據(jù)部門人員的實(shí)際需要,,有針對性、合理地招聘一批員工,,以配備各崗位,。
規(guī)范各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,,對資料不齊全的一律補(bǔ)齊,。
配合采購和財(cái)務(wù)部門,嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn),、出關(guān),。
有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制,不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來培訓(xùn)員工,,同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作,。
1、辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作,。
2,、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù),、藥監(jiān),、社保、銀行等做好溝通工作,,以使公司對外工作更為通暢,。
3、聯(lián)系報(bào)刊,、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作,。
4、對內(nèi)做好辦公用品的采購,,嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,,合理地采購辦公用品,。
1、督促全體人員始終以熱誠為原則,,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,,確保接待效果一次好于一次。
2,、在確??蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費(fèi)用,,以降低公司的整體經(jīng)營成本,,提高公司利潤水平,。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程,,努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù),。
4,、調(diào)整部門人員崗位,,招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,,來訪客戶也日漸增多,,市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,,更好地做好接待工作,,落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
5,、負(fù)責(zé)總務(wù)管理,。沒有后勤的保障,就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行,。首先要制定相關(guān)制度,,加強(qiáng)對宿舍、食堂,、水電,、辦公用品、零星修繕,、部分固定資產(chǎn),、衛(wèi)生、環(huán)境,、車輛的管理,。
6、安全保衛(wèi),。加強(qiáng)對人員進(jìn)出,、公務(wù)訪客,、車輛物品出入,、消防安全、防盜防災(zāi),、職業(yè)安全防護(hù)等的管理,,同時(shí)對員工進(jìn)行安全教育,,貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想,創(chuàng)造一個安寧祥和的工作,、生活環(huán)境,,保證公司員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。
7,、強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神,,創(chuàng)建公司的企業(yè)文化。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo),,群體意識價(jià)值觀念和道德規(guī)范,,還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,,引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力,,同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力,一種是硬的約束力,、制度,,一種是軟的約束力、無形的,,就是活躍企業(yè)的文化生活,,良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。
公司月工作計(jì)劃開場白篇八
1,、每天要按時(shí)起床,,醒來之后要迅速起來。告訴自己,,新一天的工作就要開始了,,要充滿活力,可以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動一下,。
2,、整理好儀容,檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品,,如名片,、筆、筆記本,、產(chǎn)品資料等,。
3、上班途中,,能夠熱情的和認(rèn)識的人打招呼,,如果可能的話,可以看一下當(dāng)天的報(bào)紙或者近期的新聞等,。
4,、盡量提前10,;20分鐘到公司,主動參加公司上班前的掃除活動月度工作計(jì)劃范文表月度工作計(jì)劃范文表,。
5,、簡單的說,上班之前要有一個積極的心態(tài),,要有一個快樂的心情,!
向主管或有關(guān)負(fù)責(zé)人簡單匯報(bào)自己的工作計(jì)劃,明確當(dāng)天的銷售目標(biāo)和重點(diǎn),,并詳細(xì)擬訂拜訪路線,,及補(bǔ)救措施,計(jì)劃越詳細(xì)越好,。出門之前,,先和預(yù)定的拜訪對象電話聯(lián)絡(luò),、確認(rèn),,并檢查所帶的銷售工具是否齊全:
1、產(chǎn)品的目錄,,定貨單,、送貨單
2、和客戶洽談的相關(guān)資料:如名片,、客戶資料,、客戶記錄、價(jià)格表,、電話本,、記錄本、計(jì)算器,、商品說明書,、樣品、產(chǎn)品照片,、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等,。
1、了解被拜訪對象的姓名,、年齡,、住址、電話,、經(jīng)歷,、興趣、性格,、家庭情況,、社會關(guān)系,、最近的業(yè)務(wù)情況等。
2,、要隨時(shí)掌握競爭對手的銷售情況及一般客戶對他們的評價(jià),,了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動及產(chǎn)品信息。
3,、做好嚴(yán)密的拜訪計(jì)劃,,并配合客戶的時(shí)間去拜訪,設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購買者,,并想辦法去接近他
4,、準(zhǔn)備好交談的話題,要做好心理準(zhǔn)備,,對于對方的詢問和殺價(jià)要有對策,,做到心中有數(shù)。
4,、見到客戶之后
1,、有禮貌,清楚的做好自我介紹,,態(tài)度要溫和,、不卑不亢月度工作計(jì)劃范文表工作計(jì)劃。
2,、要認(rèn)真聽取對方的講話,,并表示關(guān)心,詢問對方時(shí),,口氣要平穩(wěn),。
3、要懂得抓住客戶的心,,首先自己要做到以下幾點(diǎn):
①要有信心
②態(tài)度要真誠,,爭取對方的好感
③在談話中,要面帶微笑,,表情愉快
④用語要簡潔,,不羅嗦,問話清楚,,能夠針對問題
⑤注意對方的優(yōu)點(diǎn),,適當(dāng)?shù)慕o予贊美
⑥在商談的過程中,不可與客戶激烈爭論
⑦誘導(dǎo)客戶能夠回答肯定的話語
⑧能夠?yàn)閷Ψ街?,分析帶給他的利益最大化
①見到客戶,,首先是問候,敬煙,接著聊天,,贈送禮品
②進(jìn)一步接近客戶,,激發(fā)對產(chǎn)品的興趣
③告訴客戶產(chǎn)品能帶給他的利益
④提出成交,促使客戶訂購或當(dāng)即送貨
⑤收貨款
⑥一筆業(yè)務(wù)做成后,,不要急于離去,,要和客戶繼續(xù)交談,以期建立一種長期的合作關(guān)系,,并告訴他,,隨時(shí)能夠?yàn)樗峁┓?wù)。
1,、詳細(xì)填寫每天的業(yè)務(wù)日報(bào)表
2,、檢查是否按計(jì)劃開展業(yè)務(wù),是否按計(jì)劃完成任務(wù)
3,、寫出每天的營銷日記,,總結(jié)工作方法,對客戶提出的抱怨要及時(shí)處理,,并做好備忘錄,,及時(shí)匯報(bào)給上級主管。
4,、營銷日記的內(nèi)容包括:
①工作情況描述
②對工作得失的總結(jié),、意見及建議
③改進(jìn)的方法
④客戶的意見及建議
⑤如何處理
⑥工作感悟及感受
1)對于需要緊急處理或特別重要的事情,,列入第二天優(yōu)先辦理的事項(xiàng)中,。
2)確定工作重點(diǎn),擬訂初步拜訪路線,,排除不重要的事情,。
3)需要預(yù)先約定時(shí)間的客戶,約好見面時(shí)間
公司月工作計(jì)劃開場白篇九
目前財(cái)務(wù)部會計(jì)核算是在初步實(shí)現(xiàn)會計(jì)電算化的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,,已基本建立電算化為主,、手工賬為輔,電算化手工賬相互印證的核算管理模式,,較好的處理了手工核算中的計(jì)賬不規(guī)范和大量重復(fù)勞動產(chǎn)生的錯記,、漏計(jì)、錯算,、重復(fù)等錯誤,。下一步將繼續(xù)加大財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè),從票據(jù)粘貼,、憑證裝訂,、賬證登錄、報(bào)表出具等工作抓起,認(rèn)真審核原始票據(jù),,細(xì)化賬務(wù)處理流程,,內(nèi)控與內(nèi)審結(jié)合,每月進(jìn)行自查,、自檢,,做到賬目清楚,賬證,、賬實(shí),、賬表、賬賬相符,,使財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作更加規(guī)范化,。為做好以上工作,要求全體財(cái)務(wù)人員在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí),,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn),,把財(cái)務(wù)核算工作做得更精細(xì)化,能夠全面,、細(xì)致,、及時(shí)地為公司及相關(guān)部門提供翔實(shí)信息,并要從單一的會計(jì)核算向前端的財(cái)務(wù)籌劃,、過程中的財(cái)務(wù)監(jiān)督,、事后的財(cái)務(wù)分析轉(zhuǎn)移,為公司領(lǐng)導(dǎo)層決策提供可靠依據(jù),。
在工作中,,嚴(yán)格按照國家相關(guān)會計(jì)法規(guī)及公司財(cái)務(wù)管理制度的規(guī)定,對違法違規(guī)的活動進(jìn)行制止,,預(yù)防財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。在報(bào)銷方面,加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督,,嚴(yán)格遵照相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行,,對不符合規(guī)定的單據(jù)一律予以退回,努力開源節(jié)流,,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的作用,。
1、加強(qiáng)并規(guī)范現(xiàn)金管理,,做好日常核算,,按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),,強(qiáng)化資金使用的計(jì)劃性,、效率性和安全性,,結(jié)合實(shí)際,重點(diǎn)加強(qiáng)對房地產(chǎn)項(xiàng)目投資的分析與管理,,盡可能地規(guī)避因政策變化帶來的資金風(fēng)險(xiǎn),。
2、加強(qiáng)與各開戶行的合作,,搭建安全,、快捷的資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò);通過內(nèi)部管理控制,,合理籌措,、統(tǒng)籌安排運(yùn)用資金。庫存現(xiàn)金管理方面,,除滿足集團(tuán)公司日常開支外,,要繼續(xù)和各開戶行協(xié)調(diào),解決大額現(xiàn)金支取難的問題,,保障各個項(xiàng)目在下個月秋收季節(jié)的大量現(xiàn)金需求,。
3、加強(qiáng)對公司金錢需求及回籠情況的分析,,主動與公司生產(chǎn)經(jīng)營部門進(jìn)行信息交流,,掌握公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的資金缺口,加大資金籌措力度,,提高項(xiàng)目融資貸款能力,。為此,下個月的工作中一方面要克服困難,,做好老貸款的還舊續(xù)新,;一方面要與銀行方面保持主動溝通,爭取更多條件優(yōu)惠的貸款,,降低融資費(fèi)用,。個人貸款方面,要及時(shí)支付到期本金及利息,,維護(hù)公司信用,為進(jìn)一步融資創(chuàng)造優(yōu)良的平臺,。
在下個月的工作中,,全體財(cái)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)稅收政策法規(guī)的研究,加強(qiáng)與稅務(wù)部門對各項(xiàng)工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào),,需特別關(guān)注的是省直地稅上至局長下至專管員全部履新,,稅務(wù)方面的交流與溝通要重新開展。
財(cái)務(wù)部既是一個職能管理部門,、同時(shí)更是一個信息部門,,要求能夠隨時(shí)為公司的決策提供準(zhǔn)確的參考信息和決策依據(jù)。在本職工作方面,全體財(cái)務(wù)人員兢兢業(yè)業(yè),,基本滿足公司需求,,但對比公司快速發(fā)展,還存在人員業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯偏低,、財(cái)務(wù)管理認(rèn)識較為淡薄,、執(zhí)行公司高層決策不力、綜合協(xié)調(diào)能力亟待提高等一系列問題,。因此,,全面深入的學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識,開拓視野,,改進(jìn)工作方法,,增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理認(rèn)識等對財(cái)務(wù)全體人員十分必要。綜上,,下個月將通過每周部門工作例會,、平時(shí)專題探討、中財(cái)訊會計(jì)人員培訓(xùn)等內(nèi)外結(jié)合的方法對財(cái)務(wù)人員進(jìn)行在崗培訓(xùn),。進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)人員知識結(jié)構(gòu),,培養(yǎng)一專多能、德才兼?zhèn)?、富有?chuàng)新精神和進(jìn)取認(rèn)識的復(fù)合型財(cái)會人才,。
下個月,為完成集團(tuán)公司本年度指標(biāo)任務(wù),,財(cái)務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn),。為此,需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作:
1,、做好下個月集團(tuán)公司及四個子公司營業(yè)稅,、所得稅的納稅申報(bào)及匯算清繳工作,合理降低各項(xiàng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。
2,、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、全員參與,,堅(jiān)信辦法總比困難多,,通過各種途徑加大收集材料發(fā)票力度,搞好集團(tuán)公司成本核算,,做好第四季度稅務(wù)稽查的準(zhǔn)備工作,。這是財(cái)務(wù)部下個月的工作重點(diǎn)也是難點(diǎn)。
3,、在上個月的對賬工作基礎(chǔ)上,,將繼續(xù)分施工項(xiàng)目,、分負(fù)責(zé)人、按照日期分別統(tǒng)計(jì)公司開具的每一張發(fā)票及甲方支付的每一筆款項(xiàng),,遵循先內(nèi)部,、后甲方的對賬原則,分別與項(xiàng)目經(jīng)理,、建設(shè)單位核對工程款往來賬項(xiàng),,重點(diǎn)關(guān)注甲方代扣代繳、甲供材及實(shí)物抵扣工程款等問題,,爭取每對一次賬都有結(jié)果形成并存檔,,切實(shí)維護(hù)公司及項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)濟(jì)利益。
4,、加強(qiáng)公司投標(biāo)保證金管理,,建立投標(biāo)保證金統(tǒng)計(jì)檔案,對每一筆投標(biāo)保證金的收取,、支付,、退回都詳細(xì)登記,做到有案可查,,變混亂為清晰,、變被動為主動。
最后,,我部門全體人員將緊緊跟隨公司的發(fā)展步伐,,堅(jiān)持過程化控制、準(zhǔn)確性核算的工作方法和態(tài)度,,為公司全面完成下個月的指標(biāo)任務(wù)而努力,。
公司月工作計(jì)劃開場白篇十
20xx年5月是公司嶄新的一年也是大展宏圖的一年,因?yàn)楣臼切聢F(tuán)隊(duì),,業(yè)務(wù)的發(fā)展前期需要做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,,包括制度的建設(shè)、人員儲備等,。作為人力資源我的工作計(jì)劃如下:
1,、培訓(xùn):團(tuán)隊(duì)成員在知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域基本是新手,基本沒有行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),,所以20xx年5月上半年培訓(xùn)工作重點(diǎn)還是專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn),。培訓(xùn)計(jì)劃,按照每周一次的專題培訓(xùn)進(jìn)行,,培訓(xùn)內(nèi)容從基礎(chǔ)知識逐漸細(xì)化深入,例如:項(xiàng)目培訓(xùn)可以逐漸深入到每個常見項(xiàng)目申報(bào)培訓(xùn),,專利培訓(xùn)可以從最初的基礎(chǔ)培訓(xùn)延伸到涉外專利,、專利無效等業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),。主要目的是提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)知識,同時(shí),,讓主講人能夠鍛煉演講水平,,為下階段服務(wù)客戶做好充分準(zhǔn)備。目標(biāo)是全體同事對基本的業(yè)務(wù)有全面的了解,,能夠基本應(yīng)對客戶的問題,。
20xx年5月,培訓(xùn)重點(diǎn)是針對各員工的專業(yè)領(lǐng)域,,安排外部培訓(xùn),。例如安排代理部同事參加專利協(xié)會關(guān)于文件撰寫培訓(xùn)、參加專利代理人考試等;安排商標(biāo)部同事參加商標(biāo)法培訓(xùn),。業(yè)務(wù)經(jīng)理,、工程師可安排參加專利工作者培訓(xùn)等。目標(biāo)是各領(lǐng)域人員對專業(yè)知識能夠上一個臺階,,獨(dú)立完成文件撰寫,、案件處理。
2,、招聘:20xx年5月招聘重點(diǎn)是業(yè)務(wù)經(jīng)理,、項(xiàng)目助理、工程師,、律師,。主要渠道是網(wǎng)站招聘及熟人介紹。計(jì)劃在3月份完成以上人員招聘,,同時(shí)做好人員入職手續(xù),、入職培訓(xùn)、試用期管理工作,,保證人員與崗位的適用度,。
3、薪酬:春節(jié)前已基本完成薪酬提成制度的初稿,,年后主要工作為實(shí)施薪酬制度及做好薪酬及提成制度的培訓(xùn),,讓每位員工清晰本崗位薪酬及提成標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),,在第一季度完成年終獎勵措施,,將獎勵與公司、員工的業(yè)績聯(lián)系起來,??傮w目標(biāo)是通過對薪酬制度的建立與完善,推動員工開拓業(yè)務(wù)的積極性,。
4,、制度建設(shè):春節(jié)前已完成員工手冊,、考勤制度及文件管理制度的制定。年后,,上半階段主要完成薪酬及提成制度,、年終獎勵方案、公司架構(gòu)及崗位說明書三大板塊制度建設(shè),。下半年,,主要完成各崗位績效考核制度及下半年薪酬調(diào)整方案。
5,、員工關(guān)系管理:目前已完成員工檔案歸檔及電子檔案建立,、公司公積金賬戶建立工作,2月份需完成公司社保賬戶建立,,及為轉(zhuǎn)正員工購買社保及公積金工作,。在條件允許的情況下,每月舉行一次員工聚餐或活動,,增加同事的凝聚力,。
20xx年5月人力資源工作重點(diǎn)總結(jié)為引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才,、建立制度,、促進(jìn)員工積極性。
公司月工作計(jì)劃開場白篇十一
領(lǐng)導(dǎo)安排給我的工作任務(wù)是必須要按時(shí)按量的做好,,當(dāng)然這個做好還必須要是付出自己全部的心血,,要盡量做到完好。對于自己在這方面還是有信心的,,畢竟一直以來的工作,,我都是秉持著這樣的態(tài)度在完成,并且我完全相信自己是真的可以做好這一點(diǎn),。當(dāng)然在工作中還是會有著些許的問題和難點(diǎn),,這些都是應(yīng)該有我自己來努力做好,當(dāng)有問題時(shí)就應(yīng)該多多請教,,周圍的同事與領(lǐng)導(dǎo)都是在完成工作上的好幫手,,所以我必須要盡力去做好每一份任務(wù)。
在工作上個人的能力是相當(dāng)重要的,,所以我不僅僅要努力完成自己的每一項(xiàng)工作,,而且還要讓自己的各個方面都有有所強(qiáng)化。對于自己缺失的技能或是還存在不足的地方都是需要花費(fèi)更多的時(shí)間來慢慢學(xué)習(xí)和改進(jìn)的,。所以在工作中更是需要不斷地學(xué)習(xí),,不斷地豐富自我,讓自己的各方面都能夠有所成長。
下一個月的工作還是需要時(shí)刻對自己進(jìn)行不斷地分析,,這樣才能夠更為真切的明白自己還需要的東西,,并且知道自己在接下來的這段時(shí)間更需要去不懈努力奮斗的地方,。當(dāng)然若是自己沒有辦法正視自己,,那更是應(yīng)該與周圍的同事相互交流,與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行較多的溝通,,從他們的口中更是能夠了解到自己應(yīng)該進(jìn)行努力的地方,,尤其是哪些領(lǐng)導(dǎo)來進(jìn)行指點(diǎn)的地方,更是需要我們來對自己有相當(dāng)深刻的分析與探索,。
在未來11月份的工作中,,公司會有什么樣業(yè)務(wù)我是不知道,所以我唯一能做的事情都是讓自己在這份崗位上做出更多的努力與提升,,當(dāng)然在往后的時(shí)光中,,并且都是會有十分多的東西都是需要我去慢慢體會的,。未來的生活都是應(yīng)該由我去花費(fèi)時(shí)間來進(jìn)行工作與實(shí)踐。對于11月份的工作我只想要讓自己可以盡我百分百的努力來做好,讓自己在生活中不會出現(xiàn)任何一點(diǎn)點(diǎn)的問題,,那些我心中無比快樂的事情都是應(yīng)該由我去慢慢感悟。我個人在工作方面更是應(yīng)該用個人堅(jiān)定的信心,,這樣我才是真的可以將自己的生活都過得非常的好,,非常的精彩。
11月份的工作更應(yīng)該是要用心去完成,,這樣才能夠在工作中收獲到自己十分想要收獲的一切,,當(dāng)然那些真正豐富了自我的東西更會是一生最為寶貴的財(cái)富。
公司月工作計(jì)劃開場白篇十二
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊,,規(guī)范工作流程,,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,,讓管理工作有據(jù)可依,。并規(guī)范管理,健全各式檔案,,將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn),,做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查,。
以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),,實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級工作職責(zé),,責(zé)任到人,,通過檢查、考核,,真正做到獎勤罰懶,,提高員工的工作熱情,,促進(jìn)工作有效完成。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,,制定培訓(xùn)計(jì)劃,,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平,。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育,,促進(jìn)員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高,。對員工從服務(wù)意識,、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識,、應(yīng)對能力,、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),,并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),,提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),,為公司發(fā)展儲備人力資源,。
從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,,合績效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,,打開聯(lián)防共治的局面,。
以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇,、消防,、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,,大力開展家政清潔,、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù),,在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
根據(jù)年度工作計(jì)劃,2月份近階段的工作重點(diǎn)是:
1,、根據(jù)營運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》,、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行,,逐項(xiàng)整改完善,,按實(shí)施日期落實(shí)到位。
2,、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),,明確崗位工作要求。
3,、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案,。
4、配合運(yùn)營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展,,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
5,、按部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作,。
公司月工作計(jì)劃開場白篇十三
在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績,,較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo),,在此基礎(chǔ)上,回顧這一年的工作經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合工作實(shí)際情況,,制定如下三月份的工作計(jì)劃:
承保是公司經(jīng)營的源頭,,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),,是公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此,在三月,,公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作,,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),。在市場逐步透明,競爭激烈的今天,,服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力,,納入我們公司的價(jià)值觀??头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn),。在三月里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,建立一流的客戶服務(wù)體系,,真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶,。
1、精心組織策劃、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo),,為全月目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù),,深度拓展市場,,打好地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),有序推進(jìn),,擴(kuò)大和鞏固市場占有面,。
3、機(jī)動車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,,因此,,大力發(fā)展機(jī)動車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢,,打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),,還是我們工作的重點(diǎn),三月在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶,,擴(kuò)展新渠道,,爭取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù),、車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,,以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
4,、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,,選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位,,對效益好,,風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān),與單位建立良好的關(guān)系,,力爭財(cái)產(chǎn),、人員、車輛一攬子承保,,同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作,,在三月里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
5,、其他方面:深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作,;加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作;積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競爭之中,。
三月在員工待遇上,,工資及福利待遇在一月的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高,,同時(shí)計(jì)劃為每個員工體檢身體,每位員工過生日公司提供一份禮物,,舉辦一些集體活動等,,用的好人才,留的住人才,,為三月的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障,。
今年將從制度入手,對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上,、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充,,完善以前沒有完善的規(guī)章制度,使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要,。匯編成冊后,,發(fā)到每一個員工手中,認(rèn)真學(xué)習(xí),。真正做到以制度管人,,以制度辦事,從而提高執(zhí)行力度,。20xx年2月是全新的一月,有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個全新的發(fā)展階段,。
公司月工作計(jì)劃開場白篇十四
一年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就到了中間,。在這近半年的時(shí)間里,工作并不算的安穩(wěn)平靜,。但這段不平靜的時(shí)光,,反而給我?guī)砹烁嗟某砷L和進(jìn)步。如今,,我們的工作的已經(jīng)接近穩(wěn)定,,6月也即將到來,為此,,我反思了自己的情況與工作的要求,,對自己在6月的工作做如下計(jì)劃:
隨著時(shí)代的進(jìn)步,人們對客服的要求也是越來越高,,盡管在對公司來說,,我們僅僅只是簡單的客服職業(yè),但是對于客戶來說,,我們卻代表著整個公司,。為此,我要在工作中不斷的提升自己,,讓工作能完成的更加圓滿,。
在6月的工作中,,我首先努力的去提升個人的業(yè)務(wù)能力。通過對公司業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和了解提升在工作中當(dāng)中的效率,。
其次,,我還需要多去了解一些過去不懂的地方,改善自己常在工作中向前輩和技術(shù)部請教的問題,,提升工作質(zhì)量,。
此外,對公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品,,我也可以有更多的學(xué)習(xí)和詳細(xì)的了解,,并且主動去向前輩們交流學(xué)習(xí),提升在工作中的能力,。并且還要通過書籍和網(wǎng)絡(luò)來增強(qiáng)自己作為客服的技巧,。
為了能在工作中為客戶提供更好的服務(wù),我認(rèn)識到僅憑過去在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的禮儀知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。為此,,我決定在6月的空閑中通過網(wǎng)絡(luò)的方式去學(xué)習(xí)電話禮儀,并了解一些電話用語,。此外,,還要通過向領(lǐng)導(dǎo)或前輩的請教學(xué)習(xí)一些實(shí)用的交流技巧,以此來提升我在這方面的不足,。
身為客服,,回顧過去的工作中,我收到的投訴電話也同樣不少,,但當(dāng)時(shí)的自己并沒有處理好這些客戶的問題,。這除了經(jīng)驗(yàn)不足這一原因外,我在準(zhǔn)備上也沒能做好,。為此,,趁著這個月對自己的強(qiáng)化,我要及時(shí)的針對這方面的問題做好準(zhǔn)備,,強(qiáng)化在工作中處理投訴問題的能力,。
客服是非常需要用心的工作,在工作中必須時(shí)刻保持自己良好的心態(tài),。但為此,,我們也必須時(shí)刻調(diào)整好自己。為了能在接下來的工作和學(xué)習(xí)中更好的保持自己的良好的狀態(tài),,在今后的生活當(dāng)中,,我也要安排好自己的生活,減少熬夜,,增加鍛煉和娛樂,。以此來調(diào)整自己的狀態(tài),,保持在工作中的優(yōu)良狀態(tài)!
6月的工作計(jì)劃,,看似非常的繁忙,,但其實(shí)都只是利用空閑的時(shí)間對自己的改變和調(diào)整。我相信,,只要積極的去面對,,我就一定能將工作完成的更好!
公司月工作計(jì)劃開場白篇十五
六月份就快過去了,,也該去準(zhǔn)備下個月的工作計(jì)劃了,,作為公司的人事,我的工作更要去做好,,因此在七月份來臨之前先做好自己的工作計(jì)劃,。計(jì)劃如下:
上月的招聘進(jìn)行的并不順利,在經(jīng)找到原因,,就是因?yàn)槲以诎l(fā)布招聘信息時(shí)的要求沒有做相應(yīng)的修改,,所以招聘進(jìn)行的不是特別好。因此七月份的人事工作,,就從修改招聘要求,,隨著變化而變化,不能是萬年不變的狀況,。對于公司要招聘的人才,,也應(yīng)該順勢改變。更加精確化招聘崗位的信息,,提出詳細(xì)的要求,也更能找到適合公司的人才,,為公司提供好的服務(wù)和貢獻(xiàn),。
出于夏天的到來,天氣變得更熱了,,員工們對于熱天氣的到來是不喜的,,因此在工作時(shí),時(shí)常會出現(xiàn)一些不利于工作的狀態(tài),,在七月份,,我會嚴(yán)格的去考察員工的工作狀態(tài)和工作績效,也是希望員工能在這樣的天氣下依舊努力工作,,把自己的工作做好一些,,不要因著氣候的改變,而讓自己變得懶散起來,,這在工作中可是很大的忌諱的,。對員工進(jìn)行的考核就要嚴(yán)謹(jǐn)一些,,以防出現(xiàn)工作不上心的人,對公司造成影響,。
作為人事,,我負(fù)責(zé)公司的招聘事宜,以及對員工要進(jìn)行的考核,,都是我必做的,,因此我在七月對自己就要更加嚴(yán)格去要求,對待每一份工作都要認(rèn)真努力,,細(xì)致的做好人事工作,。我要嚴(yán)格的去管理自己,不僅是對工作上的,,也是對個人的,,我都要去做好,不停的豐富自己的知識涵養(yǎng),,不斷的提高個人的素養(yǎng),,要讓自己為公司提供更好的服務(wù),為公司貢獻(xiàn)自己的力量,。
六月份的工作即將結(jié)束,,對待即將到來的七月工作,我很期待,,希望自己能做好人事方面的工作,,為公司招聘到更多的人才來,把公司建設(shè)的更加好,,也是對自己職務(wù)的一種挑戰(zhàn),。
制定好了計(jì)劃,按照計(jì)劃執(zhí)行,,我相信七月份的工作我能做好,,一定能為公司去吸收更多的人才來。在吸取了以前在工作上的經(jīng)驗(yàn)以及教訓(xùn),,我更加明白了做好個人的工作的重要性,。之后還會有更多的挑戰(zhàn),但我不會去放棄,,更不會去退縮,,我一定是往上走的,相信大家也會對我工作感到滿意的,。