計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。什么樣的計劃才是有效的呢,？下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

消化內(nèi)科護士工作計劃 具體 消化內(nèi)科護士工作計劃篇一

在護理部總的指導(dǎo)思想引領(lǐng)下，以消化內(nèi)科專科護理發(fā)展為基礎(chǔ),，崗位需求為導(dǎo)向、崗位勝任力為核心,，突出專業(yè)內(nèi)涵,，以解決臨床護理問題為目的，強化護士分層化,、?？苹嘤?xùn)，培養(yǎng)護理人員循證,、科研思維,，提升科室護理教學(xué)科研質(zhì)量。

1,、完成消化科兩個區(qū)的護理教學(xué)與科研的整合工作,，科學(xué)管理護士隊伍，增強護理人才培養(yǎng),，科室呈現(xiàn)良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

2、進一步落實分層培訓(xùn),，提高各能級護士崗位勝任能力,，采取多元化培訓(xùn)模式，落實規(guī)范化培訓(xùn)方案。

3,、提升科室護理人員循證實踐的能力,，培養(yǎng)評判性思維，切實解決臨床護理問題,，強化護理工作的科學(xué)性,。

4、提高團隊合作精神,，加強教學(xué)質(zhì)控,，促進持續(xù)改進。

5,、鼓勵護士積極撰寫論文,，20xx年在護理專業(yè)期刊上發(fā)表論文數(shù)較前一年上升。

1,、根據(jù)消化科?？瓢l(fā)展要求，完成兩個區(qū)護理教學(xué)的整合工作,，有效利用各項資源,，提高科內(nèi)護理教學(xué)水平。

2,、將本?？瓶傇簝蓚€區(qū)護理人員按照各人亞專業(yè)情況分為6個小組，護理查房,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)形式由以前的一人一月負責(zé)制改為一組一月負責(zé)制,，合理安排人力資源，從而增強培訓(xùn)內(nèi)容的深度與廣度,，提高人員的積極性,、主動性，以及團隊合作能力,。

3,、科室分層培訓(xùn)計劃中加入文件檢索，論文書寫,、循證護理等內(nèi)容,，對科室護理人員進行護理科研及循證護理相關(guān)知識、相關(guān)技能的培訓(xùn),，培養(yǎng)護士的護理循證,，開發(fā)研究性思維，營造科室良好的科研學(xué)習(xí)氛圍,。

4,、豐富科內(nèi)培訓(xùn)內(nèi)容,，更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平,，對于新開展業(yè)務(wù)與技術(shù)，或遇到特殊疑難病例,，可通過請相關(guān)亞專業(yè)醫(yī)生授課,、檢索文獻資料、組織護理查房或護理會診等形式更新知識和技能,。

5,、有針對性的選派護士參加院內(nèi)、院外各類學(xué)習(xí)班和繼續(xù)教育項目,，提高護士專業(yè)水平,。

6、關(guān)于讀書報告的撰寫

（1）n0-n3級護士,，每季度撰寫并上交一份危重癥（或疑難）病人護理體會和一份讀書報告,。

（2）n0-n1級護士，每年撰寫并上交一份“護理個案報告”,；n2-n3級護士，每年撰寫并上交一份護理綜述（或論文）,。

通過整合資源,，可以增加護士學(xué)習(xí)新知識及文字整理等能力，激勵護理人員的思考能力,，以發(fā)揮潛在創(chuàng)造力,，學(xué)習(xí)以科學(xué)方法與理性態(tài)度解決問題，提供改善護理業(yè)務(wù)方法,，以提升護理業(yè)務(wù)品質(zhì),，增強自身學(xué)習(xí)的積極性。

消化內(nèi)科護士工作計劃 具體 消化內(nèi)科護士工作計劃篇二

1,、多學(xué)習(xí)：向經(jīng)驗豐富,、工作突出的護士長學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗,、工作方法,；向中國醫(yī)大一的護理同仁們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的先進管理機制,、排班方法,、工作狀態(tài)；向科里的護士們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)她們工作中的長處,，彌補自身的不足,。

2、多與科護士長溝通,，查找工作中的不足,，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，隨時調(diào)整工作狀態(tài),，跟上醫(yī)院的步伐,。

3、實施人性化管理：在生活中關(guān)心體貼科里的護士,，有困難主動幫助,。在工作中嚴格要求，做到人人平等,，因材施教,，因人而異，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點,，調(diào)動護士們的積極性,。

1、要求護士嚴格遵守護理核心制度,、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程,，嚴把護理質(zhì)量關(guān)，防范護理差錯事故的發(fā)生,。做到事前有評估有告知,，事后有措施有改進。真正做到心中有數(shù),，工作按標準完成,。

2、充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用,，調(diào)動質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心,，能夠做到主動承擔(dān)檢查責(zé)任，幫助科里同事共同進步,。

3,、親力親為，切實做到班班查,、日日看,、周周總結(jié)，使護士自覺提高護理質(zhì)量,。

1,、自開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房以來，加強基礎(chǔ)護理服務(wù),，多與患者溝通,，了解患者需求,，真正的為患者解決難題。

2,、彈性排班,，充分利用人力資源，發(fā)揮護士的主觀能動性,，方便為患者提供服務(wù),。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔(dān),，更主要的是解決了患者晨晚間護理,、上午處置晚、患者對責(zé)任護士不熟等實際問題,。

3,、設(shè)立溫馨提示卡、健康宣教卡,，方便患者,，滿足患者需求。

4,、加強危重患者的管理工作,。注重搶救的配合和能力的培訓(xùn)。人人達到面對重患不慌張,，搶救配合有章法,。

1、按科室計劃,，每月進行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一次技能培訓(xùn),，并按時進行理論及技能操作考試,。做到有計劃、有實施,、有考評,、有總結(jié)。

2,、更換新護理記錄,，嚴格要求護士按規(guī)范書寫，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題,、錯誤,，不斷提高書寫質(zhì)量。

3,、配合醫(yī)院培訓(xùn)科計劃,，對低年資護士進行培訓(xùn),，并參加“遠程教育”學(xué)習(xí)。

4,、嚴格要求實習(xí)生,，按計劃帶教。

1,、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,，科室感染質(zhì)控小組按計劃進行檢查、總結(jié),、記錄,。

2、按醫(yī)院感染科要求,，定期進行院內(nèi)感染知識培訓(xùn),。

消化內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好,，而且心里也是非常的焦慮,。在護理這樣的患者的時候，護士們往往會更加的小心和細心,。一個簡單的操作,，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時,。每次護士都是一身汗卻毫無怨言,，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。一年來,，我們已經(jīng)收到來自患者和家屬的多封表揚信,，甚至有在患者過世后，家屬為表示感謝親自送來的錦旗,。

1,、護理質(zhì)控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面，仍然有很多的不足,。二是護理記錄書寫方面,，特別是護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降,。這兩方面是我急需提高和加強的,。

2、培訓(xùn)方面：今年醫(yī)院新增了標準化培訓(xùn)學(xué)員,，培訓(xùn)的任務(wù)就更重了,。要有計劃分層次的培訓(xùn)?？剖业淖o士分層次培訓(xùn),，護士,、培訓(xùn)學(xué)員、實習(xí)生分層次培訓(xùn),，務(wù)求達到人人過關(guān),。

3、護理科研,、論文方面：不斷更新護理知識,，盡快開展新技術(shù)、新項目,，帶領(lǐng)全科護士共同進步,。

消化內(nèi)科護士工作計劃 具體 消化內(nèi)科護士工作計劃篇三

一、建立檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立可追溯制度,，護士長及質(zhì)控小組,，經(jīng)常深入病室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提高整改措施,。至少每季度開展1項護理質(zhì)量持續(xù)改進項目。

二,、加強護士在職教育,，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.每周晨間不定期提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,，?？评碚撝R,，藥理知識,，核心制度等，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

2.每月進行各種技能操作培訓(xùn)及考核,，要求全員過關(guān)，熟悉掌握急救器材儀器及搶救藥品的使用,。

3. 經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案并進行模擬演示,，提高護士應(yīng)急能力,。

4. 做好低年資護士的傳，幫,，帶工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力,。

5.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護士輪崗輪訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)等,，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識,。

三,、強化科研意識，提高護理科研能力

1.開通醫(yī)院政工網(wǎng),、核心期刊網(wǎng)站等,，給護士創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，查閱文獻資料,，營造良好的學(xué)術(shù)氛圍,，力爭有高水平的論文發(fā)表。鼓勵向醫(yī)院新聞網(wǎng)站投稿,，至少每季度一篇,。

2.采用激勵機制，對有學(xué)術(shù)論文在雜志上發(fā)表或在會議上交流的護士在評選優(yōu)秀護士及績效獎勵時,，優(yōu)先考慮,。

3.培養(yǎng)護士創(chuàng)新思維及動手實踐能力，鼓勵臨床護理小革新,、小發(fā)明和好建議,。

四、護理各項指標計劃達到：

1.護理質(zhì)量指標

2.管理質(zhì)量指標

消化內(nèi)科護士工作計劃 具體 消化內(nèi)科護士工作計劃篇四

夯實基礎(chǔ)護理,，提高服務(wù)質(zhì)量,；加強護理質(zhì)量控制，確保護理安全,；合理用人制度,，開發(fā)人才資源；改善住院環(huán)境,，規(guī)范病房管理,；樹立品牌意識，塑造醫(yī)院形象。

1,、探索責(zé)任護士模式：實行護士與病人責(zé)任包干制,。我科將病人分成4個小組，下設(shè)責(zé)任組長,、責(zé)任護士,、輔助護士等，制定不同層級護士相應(yīng)的崗位職責(zé),，完成相應(yīng)的護理任務(wù),，如為臥床病人、老年病人床上洗頭,、擦浴,、翻身、拍背,、洗臉,、漱口和洗腳，協(xié)助完成日常生活護理,。

2,、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念：將人文關(guān)懷融入護理專業(yè)技術(shù)操作中：多一聲問候，多一句關(guān)懷,，多做一些健康指導(dǎo),；創(chuàng)造適合病人活動的環(huán)境，減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率,；特殊檢查前后及時告知,，減少病人疑慮，增強依從性,，提高治療效果,。

3、拓展服務(wù)內(nèi)涵：根據(jù)病人需求,，提供個性化,、連續(xù)性護理服務(wù)。繼續(xù)完善出院病人“電話隨”,，給病人提供更多疾病預(yù)防,、飲食調(diào)控、心理護理等方面的指導(dǎo),，使我們的護理工作由院內(nèi)延伸到院外,。注重與病人的溝通交流，關(guān)注病人病情變化,、感知需求,、心理反應(yīng)、社會支持等,，讓病人體會到周到,、細致、全面的護理服務(wù),。

4,、注重患者意見的反饋：對患者提出的治療、護理及費用等問題予以耐心地解答,，當(dāng)天問題當(dāng)天解決,。

1、以核心制度為指引,，保障護理安全,。

2、組織護士定期學(xué)習(xí)《護士管理條例》,，增強護士法律法規(guī)意識,。

3、對科室重點用藥,、高危用藥進行定期檢查,，嚴格交接，規(guī)范管理,。

4,、對病人進行安全意識教育，及時簽訂安全協(xié)議書,。

5,、對有安全隱患的病人進行及時評估，制定護理措施,，懸掛警示標牌,。

6、進一步完善貫徹落實患者身份識別,、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度,。

7、及時填寫上報護理工作中的缺陷,、安全隱患,、不良事件并組織討論，提出改進措施,。

8,、加強醫(yī)護溝通，全面了解病情,，提供病情動態(tài)信息,，及時糾正提醒醫(yī)生工作中的失誤及不足,。

9、質(zhì)控小組分工明確,，環(huán)節(jié)管理上注重重點,，不合理流程及時改進。

1,、全民參與,，人人樹立質(zhì)量管理意識。

2,、建立檢查,、考評、反饋制度,、電話回訪,，設(shè)定可追溯機制，通過查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)問題,，提出整改措施

3,、進一步簡化規(guī)范護理文件書寫，實行三級考評制度,，定期檢查,，發(fā)現(xiàn)記錄缺陷及時指正，組織分析討論,，提出改進措施,。

4、每月對護理安全隱患,、護理差錯缺陷,、護理投訴進行原因分析，從中吸取教訓(xùn),，提出防范與改進措施,。

5、嚴格執(zhí)行查對制度,，杜絕嚴重差錯及事故發(fā)生,。

6、對科室硬件設(shè)施常規(guī)檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備性能完好。

7,、定期抽查護理人員對危急值的流程,、范圍掌握情況,，全面提高護士的病情觀察能力。

1,、要求新進院的護士及低年資護士對24項基本技能操作必須全部達標,，要求在實際工作中抽考，其他層次的護士有計劃進行理論操作考核,。

2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn),，制定出季度、月?？评碚撆c技能的培訓(xùn)考核計劃,。

3、低年資護士制定護士主管,、護士長助理專人帶教,，護士長定期抽查專科知識掌握情況,。

4,、加強相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，每月一次護理制度,、法律法規(guī),、護士禮儀等綜合知識的學(xué)習(xí)，做到理論與實踐相結(jié)合,。

1,、護士禮儀培訓(xùn)：全面響應(yīng)“內(nèi)練硬功，外塑形象”,，打造護士美好專業(yè)形象的“天使形象塑造工程”,，并由護理部選拔的科室禮儀標兵每季度組織培訓(xùn)，進一步規(guī)范全科護士的語言,、服務(wù),、行為舉止。

2,、 “無縫護理”進一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心,，以患者滿意為目標”的指導(dǎo)思想，全面做好病人入院,、住院,、出院各個環(huán)節(jié)的管理，細化護理服務(wù)內(nèi)容,，提升主動服務(wù)意識,，為患者提供連續(xù)的,、全程的、人性化的無縫護理服務(wù),。

3,、“限時護理服務(wù)”的運行及完善：通過晨會提問，帶領(lǐng)護士學(xué)習(xí)培訓(xùn)“限時護理服務(wù)”的承諾內(nèi)容,，反復(fù)強調(diào)工作的高效率及病人的滿意度,，為患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4,、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)“零投訴”科室：以“全面,、全程、無縫,、立體,、感動”的十字方針為指引，每月進行一次滿意度自測,，建立意見簿,，定期召開工休座談會，發(fā)現(xiàn)問題,、糾紛及時解決,，努力實現(xiàn)“服務(wù)零投訴、工作零失誤”的工作目標,。

1,、加強對科室護理人員危重病人搶救技術(shù)、應(yīng)急預(yù)案知識的培訓(xùn),，充分培養(yǎng)護士觀察病情,、配合搶救、遇意外事件的處理能力,。

2,、不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況,。

1,、實行彈性排班，根據(jù)科室病人病情及實際工作量合理使用人力資源,，保質(zhì)保量為病人提供最優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),。

2、根據(jù)護理人員的職稱,、資歷,，實行責(zé)任護士分層負責(zé)制，如安排年資深,、經(jīng)驗豐富的護士負責(zé)病情較重的患者,，年資淺的護士負責(zé)病情較穩(wěn)定的患者,。

3、充分發(fā)揮科室護士長助理的工作積極性,，根據(jù)不同特點安排,、分配相應(yīng)的管理工作；安排助理參加本科室夜班輪值,，實行夜間負責(zé)制,。

消化內(nèi)科護士工作計劃 具體 消化內(nèi)科護士工作計劃篇五

為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。今年的護理工作要以提高護理質(zhì)量為核心,，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”,，以“服務(wù),、質(zhì)量,、安全”,，為工作重點的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式,，不斷提高社會滿意度,。消化科全體護士討論制定20xx年護理質(zhì)量工作計劃如下：

1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周三護士例會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素消滅在萌芽狀態(tài),，并提出整改措施。以院內(nèi),、外護理差錯為實例討論,、借鑒，使護理人員充分認識差錯誘因,、新情況,、新特點，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。 2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查,，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3.加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等。實行彈性排班制,，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。

4.加強重點管理：如病重病人交接,、壓瘡預(yù)防、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。

5.加強重點病人的護理：如手術(shù)病人,、危重病人,、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估,，達成共識，引起各班的重視,。

6.對重點員工的管理：如實習(xí)護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的'抗風(fēng)險意識及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護士資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

7.進一步規(guī)范護理文書書寫,，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀,、真實,、準確、及時,、完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如錯字,、涂改不清,、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標準化和規(guī)范化,。

8.完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作,，如輸血,、輸液反應(yīng)、特殊液體,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

1.主管護士真誠接待病人,，把病人送到床前,，主動做入出院病人健康宣教。

2.加強服務(wù)意識教育,，提高人性化主動服務(wù)的理念,，并于周二“患者衛(wèi)生日”日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施,。

3.建立健康教育處方,，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會,，征求病人及家屬意見,，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育,。

消化內(nèi)科護士工作計劃 具體 消化內(nèi)科護士工作計劃篇六

醫(yī)療方面,，本月由于病人數(shù)量激增，全院醫(yī)護人員都在超負荷工作,，我積極投身一線臨床工作,，每日進行教學(xué)查房，本月共計查房約**人次,，門診約**人次,，完成胃鏡約**人次。成功診斷治療了肝核,，顱咽管腫瘤腦室腹腔引流術(shù)后并發(fā)腹膜炎,，壺腹部癌等疑難雜癥，成功搶救了重癥胰腺炎,，上消化道大出血等多例危急重癥病例,，為科室臨床工作貢獻了力量。組織全院性疑難病例討論1例,，組織遠程會診2例,。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力推動下,，先后投入近**萬元對原消化內(nèi)鏡室的擴建改造基本完成，目前已建成嶄新的功能分區(qū)合理﹑流程規(guī)范,、環(huán)境舒適﹑設(shè)備先進﹑技術(shù)過硬的消化內(nèi)鏡診療部,。新設(shè)置了無痛苦內(nèi)鏡麻醉復(fù)蘇區(qū)域，內(nèi)鏡清洗消毒區(qū),，預(yù)約候診區(qū)等區(qū)域;新添置安裝了消化內(nèi)鏡整體清洗消毒設(shè)備,，新購買的內(nèi)鏡主機和內(nèi)鏡也已完成招標，預(yù)計三月份內(nèi)鏡設(shè)備將到位,。同時進一步理順了消化內(nèi)鏡診療部和消化內(nèi)科的關(guān)系,，消化內(nèi)鏡診療部正式整體并入消化內(nèi)科，經(jīng)濟收入統(tǒng)一核算,，醫(yī)護人員統(tǒng)一調(diào)配,，內(nèi)鏡診療部程介醫(yī)生被正式任命為消化內(nèi)科副主任，具體負責(zé)消化內(nèi)鏡診療部的工作,。二月份內(nèi)鏡檢查人數(shù)和內(nèi)鏡治療數(shù)量創(chuàng)月歷史新高,，共計完成胃鏡檢查380例，腸鏡檢查70例,。同時消化內(nèi)科病房的專業(yè)化水平也進一步提高,，本月住院病人出院共計220人，其中消化內(nèi)科專業(yè)患者比例約占80%以上,，較以往有大幅度上升,，為消化內(nèi)科未來的進一步發(fā)展奠定了堅實的基矗教學(xué)方面，每周二開展科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，本月完成了自身免疫性肝病,，胃鏡操作常識，內(nèi)鏡下活檢技巧和無痛內(nèi)鏡開展注意事項等業(yè)務(wù)講座,。

1月13日下午,，消化內(nèi)科在科室大教室召開了題為“回首20xx，激情20xx”的年終總,、動員會議,。消化全體在職醫(yī)生、護士,，?？谱≡横t(yī)師以及在臨床輪轉(zhuǎn)的消化研究生共80余人參加了會議。消化內(nèi)科楊麗書記主持會議,，各位主任,、副主任分別就科室醫(yī)療、教學(xué),、科研等工作進行了總,，介紹了取得的成績，分析了存在的問題，提出了20xx年的工作思路,。

會上,，出國留學(xué)主任用豐富的照片和錄像介紹了20xx年消化內(nèi)科在學(xué)科建設(shè)方面取得的重大成績.。華西消化除了各項醫(yī)療指標達到或超過衛(wèi)生部的要求外,，在急性胰腺炎,、肝硬化門脈高壓、炎癥性腸病及消化系統(tǒng)腫瘤等方面的轉(zhuǎn)換醫(yī)學(xué)研究使這些疾病的治療水平達到或超過國際先進水平,，先進的診治理念,、精湛的醫(yī)療技術(shù)帶動了西南乃至全國整體消化水平的提高，成為全國十個臨床重點?？浦?。這意味著華西消化代表了全國最先進的醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)能力，西部的消化疾病患者在華西就可接受國內(nèi)一流的醫(yī)療服務(wù),。此外,，20xx年消化內(nèi)科成功舉辦了第10屆全國消化疾病學(xué)術(shù)大會，參會代表超過以往任何一屆全國消化年會;創(chuàng)新地將嚴謹?shù)膶W(xué)術(shù)交流與藝術(shù)氛圍融合在一起,，使參會專家,、代表們耳目一新，好評如潮,。辦會質(zhì)量及組織服務(wù)水平空前,，極大地提升了華西消化在全國的知名度和影響力，給全國同行留下極為深刻的印象,，也再次點燃了全科同事的工作激情,。

出國留學(xué)主任對全國優(yōu)秀學(xué)科的分析，使全科同事認識到我們存在的差距,，科室對優(yōu)秀人才的渴望,，激勵大家努力進取,，也使大家更加關(guān)注對青年學(xué)生,、研究生和住院醫(yī)生們的培養(yǎng)。一名研究生導(dǎo)說：“我們都是從青年醫(yī)生走過來的,，都非常理解醫(yī)學(xué)生的辛苦和壓力,，以后我會對學(xué)生們的學(xué)習(xí)、生活和人生設(shè)計給予更多的關(guān)心和指導(dǎo),?！?/p>

通過回首20xx年走過的光輝歷程，消化內(nèi)科全體同仁對20xx年充滿信心,，爭取新的一年再創(chuàng)佳績!

消化內(nèi)科護士工作計劃 具體 消化內(nèi)科護士工作計劃篇七

忙碌的20xx年即將過去,，20xx年我院成功晉級二級甲等醫(yī)院，醫(yī)院在硬件和軟件上都邁上了新臺階。20xx年在黨的十八大精神指引下,，在我院“鞏固二甲成果,、創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”目標思想指導(dǎo)下，我們呼吸消化內(nèi)科醫(yī)療工作以狠抓科室管理,，提高醫(yī)療質(zhì)量,，加強醫(yī)療優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，以爭創(chuàng)“患者滿意,，群眾滿意,，政府滿意”科室為目標，不斷提升自身素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,，在這一年中,，呼吸消化內(nèi)科醫(yī)療組在我院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科的關(guān)心,、重視及支持下,，在科主任以及護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，呼吸消化內(nèi)科全體醫(yī)護人員共同努力,，相互配合,，圓滿地完成了年初制定的工作計劃及科室收入指標，并很好地配合院領(lǐng)導(dǎo),、醫(yī)務(wù)科完成了各項活動,。在這一年中我院狠抓了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量工作，分別開展了“醫(yī)院質(zhì)量萬里行”,，“強化醫(yī)院管理,，提高醫(yī)療質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”以及“百日安全醫(yī)院創(chuàng)建”等活動,，我科全體醫(yī)護人員在很好地完成各項活動的同時更加深刻地認識到醫(yī)療服務(wù)的重要性,，只有完善和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量才能更好地為患者服務(wù)，避免不必要的醫(yī)患糾紛?，F(xiàn)將呼吸消化內(nèi)科20xx年醫(yī)療工作總?cè)缦拢?/p>

一,、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，認真學(xué)習(xí)落實醫(yī)療核心制度：

1,、做好首診負責(zé)制,。20xx年我院已經(jīng)實施門診與住院部統(tǒng)一管理，門診與住院部統(tǒng)一管理后,，更加規(guī)范了我科疾病的診療,，做到了前后治療一致，有入院指征患者能做到及時收治,，提高了科室效益,。同時值班醫(yī)師能夠嚴格執(zhí)行醫(yī)院首診負責(zé)制相關(guān)要求,，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。

2,、嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度,。20xx年我院嚴抓三級醫(yī)師查房制度，提高醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療素質(zhì),。我科現(xiàn)已按照醫(yī)院規(guī)定實施三級醫(yī)師分組管理制度,，主任醫(yī)師每周至少查房1次，危重患者隨時查房,，給予指導(dǎo)及檢查病歷質(zhì)量,。主治醫(yī)師每日查房1次，對住院醫(yī)師臨床工作給予指導(dǎo)及講解,，避免和杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生,。住院醫(yī)師每日至少查房1次，及時完成病歷書寫,，掌握患者病情變化,，了解各項輔助檢查果。

3,、認真做好值班交接班制度,。我科患者病種較雜，病情復(fù)雜多變,，且急重患者較多,，因此要求值班醫(yī)師接班后必須巡視病房，了解病區(qū)內(nèi)患者情況,，危重及特殊患者應(yīng)詳細查房,，掌握病情及治療，因此我科要求值班人員值班期間不得擅自離開,，不得帶酒上崗,，如遇疑難問題應(yīng)請上級醫(yī)師指導(dǎo)處理。交接班應(yīng)詳細說明新入患者病情及用藥,，對于危重患者應(yīng)床頭交班,。如需會診應(yīng)及時請相關(guān)科室會診，協(xié)助診治,。通過這些嚴格的要求,，使我科在20xx年無一起醫(yī)療事故及重大醫(yī)患糾紛發(fā)生。

4,、科室每月至少組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，針對臨床危重癥,，特殊病例,，以及臨床新技術(shù),，新指南進行學(xué)習(xí)。積極開展疑難病例,、危重病例以及死亡病例討論,，對于疑難、危重,、死亡病例應(yīng)隨時討論,，做好討論記錄，總經(jīng)驗教訓(xùn),，不斷提高醫(yī)務(wù)人員自身素質(zhì),。

二、狠抓科室管理,，加強臨床治療風(fēng)險控制,，構(gòu)筑醫(yī)療安全防線：

1、科主任以嚴格執(zhí)行藥品合理使用原則為依據(jù),，加強科室藥品管理及使用,，不開大方，嚴格掌握藥品使用適應(yīng)癥及禁忌癥,，合理應(yīng)用抗生素,，執(zhí)行抗生素分級管理制度，不濫用,，超限使用抗生素,。

2、對于患者應(yīng)詳細了解病情,，不做不必要的檢查,，對于危重，特殊病人應(yīng)加強查房,，發(fā)現(xiàn)異議及矛盾苗頭應(yīng)及時通知上級醫(yī)師及科主任,，把矛盾消滅在萌芽中。

3,、加強電子病歷學(xué)習(xí)及使用,，規(guī)范書寫醫(yī)療文書，及時完成醫(yī)療文書的書寫,，減少安全隱患,。

4、加強各項醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí),，熟練掌握醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行方法,，提高醫(yī)生對于突發(fā)事件處理能力。

5,、抓好臨床路徑管理,，減少治療過程中隨意化,。對于中毒患者應(yīng)按醫(yī)院要求及時填報各項報告卡。

6,、嚴格執(zhí)行醫(yī)院作息制度,，不遲到，不早退,，值班醫(yī)師應(yīng)仔細巡視病區(qū),，檢查水、電器材安全,，對于閑散人員及無主人員應(yīng)及時清理,，并通知總值班，保衛(wèi)科,。

通過這一年來全體科室人員的共同努力,，我科在20xx年全年共收治住院患者****人次，全年收入達***萬元,，圓滿的完成了醫(yī)院下達的任務(wù),。

回首即將過去的20xx年，呼吸消化內(nèi)科在取得進步的同時也存在著一些不足,，由于年輕醫(yī)生較多,，臨床經(jīng)驗欠缺，與患者之間溝通能力仍有待提高,，病歷書寫上仍存在不足之處,，因此在即將到來的20xx年，我們要加強業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),，提高自身專業(yè)技術(shù)水平,，總過去的一年我們也深深的意識到，要想提高醫(yī)療技術(shù)水平,，在同行中處于領(lǐng)先地位,，在加強學(xué)習(xí)的同時必須開拓眼界，與上級醫(yī)院接軌,，多學(xué)習(xí)借鑒上級醫(yī)院先進的治療手段及診療技術(shù),，開展新項目。爭取在新的一年里開展更多的新項目,，更好地為本地區(qū)患者服務(wù),，提高醫(yī)院影響力，增加醫(yī)院效益,，再接再勵更好地去為患者服務(wù),，一切以患者為中心，為我院的發(fā)展貢獻力量,。

消化內(nèi)科護士工作計劃 具體 消化內(nèi)科護士工作計劃篇八

為使全科人員更好的了解我科20xx年上半年取得的工作成績和存在的不足,，并討論制訂下半年的工作計劃,，以促進科室人員的工作主動性和積極性,，更好的完成醫(yī)院和科室擬定的年終目標,。于20xx年8月25日在消化會議室舉行了上半年工作總大會。

本次總大會首先由劉思德副主任介紹了總大會的流程,。第一項內(nèi)容,，上半年科室工作總：

(1)胡國留學(xué)主任作科室上半年工作情況總報告;

(2)**副主任作消化一區(qū)醫(yī)療工作質(zhì)量點評;

(3)**副主任作內(nèi)鏡室醫(yī)療工作匯報;

(4)**副主任作科室教學(xué)工作匯報;

(5)**副主任作干細胞工作開展情況匯報;

(6)**教授作消化二區(qū)醫(yī)療工作質(zhì)量點評;

(7)**教授作消化三區(qū)醫(yī)療工作質(zhì)量點評;

(8)**護士長作全科護理工作情況匯報;

(9)**作科室經(jīng)濟情況匯報;

(10)***作中國內(nèi)鏡sci論文發(fā)表概況分析。

第二項內(nèi)容,，討論下半年科室工作計劃,。

出國留學(xué)主任作上半年科室工作情況總：“科室全體員工團隊精神好，目標一致,。人才建設(shè)取得突破：

(1)出國留學(xué)教授獲國家級百千萬人才和學(xué)者;

(2)**獲廣東省千百十人才;

(3)出國留學(xué)獲出國留學(xué)省優(yōu)秀博士;

(4)獲廣東省優(yōu)秀碩士?？蒲泄ぷ鞒煽冿@著：**主任主持完成的'直腸癌早診早治綜合研究'獲廣東省科技進步一等獎的初評通過,。**獲國家自然科學(xué)基金1項。廣東省'國家臨床重點?？?評審?fù)ㄟ^并上報衛(wèi)生部,。已經(jīng)形成年發(fā)表sci論文10篇左右，高水平文章突破已經(jīng)初顯苗頭,。教授被聘請為全國高等學(xué)校醫(yī)學(xué)規(guī)劃教材《內(nèi)科學(xué)》主編,。”

本次總大會使大家充分認識到工作中存在的不足和有待改進的地方,，在下半年及以后的工作中能夠更好的克服這些不足,，為科室的醫(yī)療安全和發(fā)展作出積極貢獻。提高了科室人員的工作主動性和積極性,，目標更趨一致,。促進了科室的和諧發(fā)展。

消化內(nèi)科護士工作計劃 具體 消化內(nèi)科護士工作計劃篇九

1,、夯實基礎(chǔ)護理

(1)切實做好基礎(chǔ)護理,，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔,、無異味,、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人，善于觀察病人,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。對于做得好的護士,，護士長要在科內(nèi)會議表揚并根據(jù)激勵考核方案給與獎勵。

2,、嚴格落實責(zé)任制整體護理

(1)試行apn排班方法,，彈性排班，嚴格落實分管床位包干制度,，工作忙時可加班,，閑時可輪休。

(2)責(zé)任護士對分管床位病人從入院到出院的各種治療給藥,、病情觀察,、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。

(3)全面履行護士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護理,、病情觀察,、 治療、溝通和健康指導(dǎo)等,，為患者提供全面,、全程、連續(xù)的護理服務(wù),。密切觀察患者病情,，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通,，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),，提供心理護理。

(4)深化護士分層使用,，依據(jù)病人病情,、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士，危重患者由年資高,、能力強的護士負責(zé),，體現(xiàn)能級對應(yīng)。

3,、定期滿意度調(diào)查

(1)每月召開科室工休座談,，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。

(2)每月進行患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術(shù),、儀容儀表,、健康宣教、制定整改措施，及時反饋個人,。讓患者從心里滿意,，要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標,，盡可能的為病人提供方便,，杜絕生、冷,、硬,、推諉的想象發(fā)生,，決不允許與病人發(fā)生爭吵,。

4、加強患者健康教育

(1)個體宣教：由責(zé)任護士做每天不少于1次,，根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī),、特殊飲食向病人做詳細的講解.

(2)集體宣教：由資深護士負責(zé)，內(nèi)容涉及疾病的自我預(yù)防,、用藥的注意事項,、安全防護。

5,、建立績效考核措施,、嚴格落實各種制度的執(zhí)行

(1)責(zé)任護士履行崗位職責(zé)。按照崗位管理進行考核,，作為績效考核依據(jù),。

(2)護士根據(jù)考核標準以得分高低進行績效。

(3)強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范,、流程,、各種常規(guī)的落實。

消化內(nèi)科護士工作計劃 具體 消化內(nèi)科護士工作計劃篇十

20xx年度消化科護理工作將緊密圍繞醫(yī)院年度工作計劃及總體發(fā)展目標,，堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)中,，立足大局，扎實工作,，務(wù)實創(chuàng)新,，在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法,、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，逐步實現(xiàn)護理工作制度化,、規(guī)范化、科學(xué)化，打造獨具特色的?？谱o理服務(wù)品牌和護理文化,。結(jié)合本科室的實際情況，現(xiàn)制定如下工作計劃：

1,、培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識,，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,，提高護患溝通技能,，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全,、有效,。

2、注重收集護理服務(wù)需求信息,，通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。

3,、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

1,、不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士長安全例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提出,，并提出整改措施,，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒,，使護理人員充分認識差錯因素,、新情況、新特點,，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴。

2,、將各項規(guī)章制度落實到實處,，護士長及護理組長定期和不定期檢查，監(jiān)督護理人員,，并有監(jiān)督檢查記錄,。嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,，堅持每周進行兩次護理大查對,。

3、加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理,，實行責(zé)任組包干,，新老搭檔，保證每時段都有責(zé)任護士,，減少交接班的頻次,，讓患者得到連續(xù)性的治療及護理，減少工作中的漏洞,，同時年資老護士要帶頭作用,，注意培養(yǎng)護士慎獨精神。

4,、加強重點管理：如病重病人交接,、壓瘡預(yù)防、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。

消化內(nèi)科護士工作計劃 具體 消化內(nèi)科護士工作計劃篇十一

20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作是在20xx年全院全面開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動的基礎(chǔ)上,，為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內(nèi)涵,，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，提升服務(wù)水平,，持續(xù)改進護理質(zhì)量,，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃,。

我科將全面實施“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的工作方案,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，以“提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，努力為患者提供無縫隙,、連續(xù)性,、安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務(wù),。

以患者滿意為總體目標，夯實基礎(chǔ),，鞏固成果,，進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵,，持續(xù)改進護理質(zhì)量,。

1、修訂各種制度,、標準

嚴格執(zhí)行我院護理部修訂的各項規(guī)章制度,、工作職責(zé)、工作流程,、疾病護理常規(guī),、臨床護理服務(wù)規(guī)范、標準以及質(zhì)量檢查標準與方法,，完善護理不良事件上報與督查制度,，加強對危重病人的管理。嚴格落實《護士條例》,，嚴格執(zhí)行護士執(zhí)業(yè)準入制度,，單獨上崗護士有執(zhí)業(yè)證并注冊。

2,、全面提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務(wù)

（1）加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使科室護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,。從“三基三嚴”入手,，組織培訓(xùn),，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、?？谱o理,、法律法規(guī)、服務(wù)意識,，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量,。

（2）提高臨床護士的實際工作能力，培訓(xùn)?？谱o理骨干,。

（3）加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。建立分層培訓(xùn)機制,，按照有關(guān)護士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項目,，有計劃的對護士進行技能操作培訓(xùn)，要求每人今年必須完成技能操作的培訓(xùn)與考核,，牢固掌握護理基本技能,，夯實基本功底、

（4）加強護士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí),。護士禮儀是護士綜合素質(zhì)的體現(xiàn),，是護士在整個護理工作中，為了塑造個人和組織的良好形象所應(yīng)遵循的尊重患者,、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表,、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序,；護士美的儀表、禮貌的語言,、落落大方的禮節(jié),，可使患者感到被理解、被尊重,，心理上得到安慰,，情感上得到愉悅，從而促進疾病的康復(fù),。

（5）采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，以提高全科護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護士觀察病情,、落實護理措施,、記錄護理文書的能力。

3,、加強管理,，確保護理安全

（1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運、交接,、圧瘡等,，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班,、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，加強護理管理確保目標實現(xiàn)。

（2）加強護理安全監(jiān)控管理,，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯,、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范措施與改進措施。

（3）加強科室管理,。每周對科室在病房管理,、基礎(chǔ)護理、護理安全,、病歷文書書寫,、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,，對存在的問題立即指出并限期反饋,，在每周晨會上進行總結(jié)；每月組織護理組長對優(yōu)質(zhì)護理工作進行質(zhì)量控制,，綜合評價,，對存在問題在護士例會進行講評，限期整改,。

4,、夯實基礎(chǔ)護理

（1）切實做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔,、無異味、無污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人,，善于觀察病人,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對于做得好的護士,，護士長要在科內(nèi)會議表揚并根據(jù)激勵考核方案給與獎勵,。

5,、嚴格落實責(zé)任制整體護理

（1）試行apn排班方法，彈性排班,，嚴格落實分管床位包干制度,，工作忙時可加班，閑時可輪休,。

（2）責(zé)任護士對分管床位病人從入院到出院的各種治療給藥,、病情觀察、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù),、全程的工作,，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

（3）全面履行護士職責(zé),。整合基礎(chǔ)護理,、病情觀察、治療,、溝通和健康指導(dǎo)等,，為患者提供全面、全程,、連續(xù)的護理服務(wù),。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通,，與患者溝通,，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護理,。

（4）深化護士分層使用,，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士,，危重患者由年資高,、能力強的護士負責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng),。

6、定期滿意度調(diào)查

（1）每月召開科室工休座談,，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議,。

（2）每月進行患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術(shù)、儀容儀表,、健康宣教,、制定整改措施，及時反饋個人,。讓患者從心里滿意,，要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便,，杜絕生,、冷、硬,、推諉的想象發(fā)生,，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

7,、加強患者健康教育

（1）個體宣教：由責(zé)任護士做每天不少于1次,，根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細的講解,、

（2）集體宣教：由資深護士負責(zé),，內(nèi)容涉及疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項,、安全防護,。

8、建立績效考核措施,、嚴格落實各種制度的執(zhí)行

（1）責(zé)任護士履行崗位職責(zé),。按照崗位管理進行考核，作為績效考核依據(jù),。

（2）護士根據(jù)考核標準以得分高低進行績效,。

（3）強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程,、各種常規(guī)的落實,。