總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié) 銷售經(jīng)理工作總結(jié)篇一

20xx年3月5日正式調(diào)入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后,，和前任業(yè)務(wù)代表開始下地州了解渠道并進(jìn)行工作交接,。4月1日正式接手渠道工作，剛開始的日子,，對于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力非常的大,，這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、經(jīng)銷商對我的考驗(yàn),、以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉,。在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺”,，順利的完成的渠道的交接工作,，使工作走上了正軌。

渠道銷售經(jīng)理20xx年終工作總結(jié)20xx年9月19日星期日,，回顧工作內(nèi)容大致分為以下以下七點(diǎn)：

1,。信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產(chǎn)品報價和公司庫存情況，日常接聽業(yè)務(wù)電話,，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹,，促銷政策的及時下發(fā)，彩頁和宣傳資料的發(fā)放等,。

2,。員工培訓(xùn)：在出差過程中，抽時間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn),。十個月內(nèi)分別給公司做培訓(xùn)共計14次,。

3。投標(biāo)支持：及時響應(yīng)渠道上報的招標(biāo)信息,，認(rèn)真填寫詢價表,，根據(jù)實(shí)際情況和特殊情況針對每一單做出相應(yīng)的支持,。

4。簽約大會：在公司的組織協(xié)調(diào)下,，圓滿完成公司20xx財年的經(jīng)銷商大會,。通過此次會議，不但再次加深了對經(jīng)銷商的了解,，同時也提升了自己在會務(wù)方面的能力,。更有利的是堅(jiān)定了各經(jīng)銷商對其分銷商實(shí)力、財力等全方位的肯定,，對長期的合作起了很大的促進(jìn)作用,，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。

5,。財年簽約：在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，我提前進(jìn)入地州，使六個城市的十四家電腦公司進(jìn)行較為詳細(xì)的了解。結(jié)合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金,，市場能力較強(qiáng)公司進(jìn)行簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎(chǔ),，從而順利完成了新財年商用產(chǎn)品的簽約，同時,，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高,。

6。地州投標(biāo)：今年共參加地州投標(biāo)八次,，地區(qū)二次,、地區(qū)一次、地區(qū)五次,，共中標(biāo)三次,，中標(biāo)總金額為近二百八十萬。

7,。內(nèi)部配合：配合市場推廣部做活動共計十四站,，七站、站,、一站,。以及電腦的大型新品發(fā)布活動?！啊毙缕吩谇绤^(qū)共進(jìn)行四站,，為期近一個月。“”為主的系列新品發(fā)布站活動,。

在近一年渠道工作中,，從大的方面來講，相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換,，迅速接手渠道工作,，順利完成新財年渠道簽約。從小的方面來講,，能夠有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事情,，凡事都當(dāng)自己的事情去做,，做到了無愧我心,。總結(jié)起來有兩個方面：

1,。憑借公司的優(yōu)勢去幫助經(jīng)銷商,，大方面堅(jiān)持公司的制度，在政策方面嚴(yán)守公司的原則不變,，出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對待,，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。凡是遇到特殊情況,，此時都是經(jīng)銷商非常著急的事情,，每次都能主動去做好細(xì)節(jié)工作和一些實(shí)際的工作，如星期天不能發(fā)貨,、公司的相關(guān)接口人不在,、公司有集體活動等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們,，如果禮拜天沒有人發(fā)貨,，我自己去發(fā)，不論是公事還是經(jīng)銷商的私事,，只要他們找到我,，我都努力去辦好，最終經(jīng)銷商認(rèn)可了我,，起到了“橋梁”的作用,。

2。觀察市場,，了解其變化,，結(jié)合本公司的情況，對經(jīng)銷商進(jìn)行耐心的分析,，幫助其排除雜念,，樹立信心。我從公司的長遠(yuǎn)發(fā)展的角度去做工作。如從公司的忠誠度—》廠家的資源的支持（宣傳,、市場活動,、設(shè)立專賣店的條件等）；從的角度—》我公司對經(jīng)銷商的信用金的評定,、其它產(chǎn)品的價格支持等,。另外，通過大量細(xì)致的工作,，使得從公司實(shí)行新的信用金制度以來,，除之外（因我們維修方面的原因），渠道十三家經(jīng)銷商五個月無逾期,，這一點(diǎn)是值得欣慰的,。

通過十個月的渠道工作，讓我深深的感到―――做渠道工作容易,，想做好就是一件非常不容易的事情,。可以用總結(jié)六條經(jīng)驗(yàn)：一細(xì)二勤三要,。一細(xì)即心細(xì),、二勤就是嘴勤、腿勤,、三要是皮要厚,、嘴要甜、心要狠,。

1,、心細(xì)

比如，在處理日常工作過程中,，經(jīng)常會遇到經(jīng)銷商口頭向我詢問報價和庫存以及物流,，通常他們是問幾天以后的事情，可能幾天都不問,，但是突然就會問到,，如果心不細(xì)把他們的事情忘掉了，就會讓經(jīng)銷商覺得你不夠重視他,，雖然是小事情,，但足以以小見大，所以必須記住,。另外,，在平時溝通的時候，注意一些細(xì)節(jié)問題,，如：公司的發(fā)展方向,、營業(yè)額突破多少萬、最近的銷量公司開業(yè)紀(jì)念日、老總的生日,、等等,，從各方面去關(guān)心他們，（渠道的經(jīng)銷商相對來說比較重感情?。?/p>

2,、嘴勤

俗話說：商場如戰(zhàn)場！信息是非常重要的,，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤,，所以在日常工作過程中，對于信息的傳遞是至關(guān)重要的,，尤其是價格的調(diào)整,、庫存、促銷政策等等,，一定要及時的傳遞,。

3,、腿勤

作為地州經(jīng)銷商來說,，最熟的就是渠道部的業(yè)務(wù)代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解決,，那么在經(jīng)銷商還沒有完全適應(yīng)公司接口人太多的情況下,，我就毫不猶豫的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提醒一下,，比如說：下次要詢這種設(shè)備的價格直接找某某人,。遇到事情不能推，先辦再講,！

4,、皮要厚

電話銷售技巧培訓(xùn)資料凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨,，先不能解釋原因,，他在氣頭上，就是想發(fā)火,，那就讓他發(fā),，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,，讓他明白,，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚,。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展,，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展,。

5、嘴要甜

沒有人不喜歡被人夸,，在稱呼上一定要注意,，什么時候可以直呼其名，什么時候必須稱“總”,。要面子的時候給足面子,。還有就是在日常出差的時候就有機(jī)會見到經(jīng)銷商的員工，和員工打成一片,，尤其是和他們的業(yè)務(wù)骨干聊聊天,、吃吃飯?？梢詮膫?cè)面了解到許多情況,，對于負(fù)責(zé)財務(wù)的一般都是老總最親的人，是“拉攏腐蝕”不掉的,，所以就要靠嘴甜,，大姐、阿姨常掛嘴邊,，是不是買些水果慰問一下,，在收款的時候有很大的作用。如：及時的把對帳單給老總,，老總說讓辦錢,，馬上就去辦等等。

6,、心要狠

在處理一些原則上問題的時候,，一定要心狠，站對位置,。不能因?yàn)槠綍r銷售能力就一味的遷就他,，在處理投標(biāo)支持的時候，不能參雜個人感情,，要根據(jù)實(shí)際情況,，狠下心來處理。

以上六點(diǎn)是我在這十個月的渠道工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)和體會,，自我感覺認(rèn)識的很片面,，誠懇的希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予指正。

在近一年的工作中,，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題,，主要有以下幾個方面

1,、忙忙碌碌

每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作,，總覺得是一無所獲,，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么,，卻也說不出個所以然,，通過上次的培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)闆]有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題,，每天大量的時間都化在了處理這些事情上,，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里,，我準(zhǔn)備按照培訓(xùn)中所說的,，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間,。

2,、缺少經(jīng)驗(yàn)

在工作過程中，做的最多的就是和人打交道,，而且都是和公司的老總打交道,，經(jīng)常遇到一些問題要給經(jīng)銷商小之以理動之以情的去講大道理，沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心,，因?yàn)檫@種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗(yàn)以及很多的專業(yè)理論知識,，所以，我要在明年的工作過程中,，總結(jié)今年的不足，隨時給自己充電,，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會,，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作,。

在地州的八次投標(biāo)中,，明顯的可以感覺到，有很多方面缺少經(jīng)驗(yàn),，比如臨場答辯,、投標(biāo)資料的準(zhǔn)備、投標(biāo)價格的掌握,、競爭對手的了解等,，在每次投標(biāo)之后將投標(biāo)的過程以及問題做了整理，希望在新的一年立,，公司能給我更多的機(jī)會去鍛煉,，如果有機(jī)會的化能做一些這方面的培訓(xùn),。

3、懶惰

在以上總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)中,，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到,，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常經(jīng)常指正。

3,、探索

作為我個人來說,，目前對自己所做的渠道工作還是不滿意，我認(rèn)為渠道的工作應(yīng)該是多方面的,，但是我目前只能作一些如我自己總結(jié)的那些事情,，所以在這一年即將結(jié)束的時候，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我最大的幫助,，指引我向正確的方面去發(fā)展,。

流年似水，轉(zhuǎn)眼到聯(lián)已經(jīng)是第二次寫工作總結(jié)了,，這不禁使我想起在畢業(yè)時的選擇,，我毫不猶豫的選擇了公司，我既然選擇了進(jìn)公司而放棄到政府單位工作,，就是要珍惜寶貴的時光,，公司領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到商用事業(yè)部，這其中包含著對我的極大信任,，也承擔(dān)著很大的責(zé)任,。所以，我會盡己所能,，在以后的日子里,，努力作好渠道工作，不辜負(fù)公司對我的信任與培養(yǎng),！

地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié) 銷售經(jīng)理工作總結(jié)篇二

分公司共設(shè)食鹽經(jīng)銷點(diǎn)85個（報市局鹽政支隊(duì)統(tǒng)一打印食鹽零售許可證80份,、5份申請待辦。）,，分了三個區(qū)域,，設(shè)置片區(qū)經(jīng)理一名，客戶經(jīng)理三名,。當(dāng)前分公司引入客戶經(jīng)理制面臨的有利條件和難點(diǎn)如下,。

經(jīng)過幾年自配食鹽到終端業(yè)務(wù)的發(fā)展，目前有了一定的營銷網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),，這為實(shí)施客戶經(jīng)理開展工作提供了舞臺,。

1、員工隊(duì)伍整體素質(zhì)與客戶經(jīng)理的要求存在一定差距,?？蛻艚?jīng)理的職責(zé)要求其不僅要熟悉單純的鹽的業(yè)務(wù)知識,，還必須具有一定的企業(yè)經(jīng)營、市場營銷,、法律等方面知識,，對綜合素質(zhì)的要求比較高。而從目前公司營銷人員的整體素質(zhì)來看,，離應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)都有一定的差距,。

2、服務(wù)手段落后,；主要是沒有完善的配送隊(duì)伍和滿足市場希求的物力,、財力的保障（如搬運(yùn)工、司機(jī)如何保障等）,，且對客戶服務(wù)的技術(shù)手段落后（如收銀機(jī),、配送網(wǎng)點(diǎn)電腦化等），必然牽制和影響客戶經(jīng)理對客戶服務(wù)的質(zhì)量和營銷的層次以及對貨款和貨物的安全保障和對網(wǎng)點(diǎn)的掌控程度,。

3,、就目前人員配置而言，公司的人員編制要滿足現(xiàn)行的營銷模式和保障一個單位日常工作的正常開展仍然顯得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，影響了客戶經(jīng)理制的有效實(shí)施,。

地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié) 銷售經(jīng)理工作總結(jié)篇三

20xx年上半年即將過去，在這半年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好,。下面我對上半年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是去年x月份到公司工作的，同時開始組建銷售部,，進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對預(yù)付費(fèi)儲值卡市場有了一個深入的認(rèn)識和了解,。可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，逐漸取得客戶的信任,。所以經(jīng)過努力,，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗(yàn),，但對比優(yōu)秀的成功的銷售經(jīng)理,，還是有一定距離的。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上,，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，影響銷售部的銷售業(yè)績,。

在將近x個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》,，為各媒體廣告出謀劃策,，提出＂萬事無憂德行天下＂的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒,，在稅務(wù)大廳,，xx區(qū)各個寫字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備,。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度,，工作流程,，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。銷售部是今年x月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個,，加上沒有記錄的概括為230個,，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3）工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

現(xiàn)在xx消費(fèi)卡市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn),。但冷靜下來仔細(xì)分析,，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,，xx省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,，都是其他公司無法比擬的,。

在xx市場上,，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺,，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢,，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在下半年的消費(fèi)卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,，打造xx省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待,。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的,。在xx消費(fèi)卡市場可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，下半年是大有作為的半年,，假如在下半年內(nèi)沒有把銷售做好,，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機(jī)會,。

地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié) 銷售經(jīng)理工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束,，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實(shí)的總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn),、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好,，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)

和各項(xiàng)工作,。

1、銷售指標(biāo)的完成情況

上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，及經(jīng)銷商的共同努力下,，**市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%,，比去年同期增長126%,，回款率為100%；低檔酒占總銷售額的41%,，比去年同期降低5個百分點(diǎn),；中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點(diǎn),；高檔酒占總銷售額的31%,，比去年同期增加3個百分點(diǎn)。

2,、市場管理,、市場維護(hù)

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽,，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超,、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊,、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

3,、市場開發(fā)情況

上半年開發(fā)商超1家,，酒店2家，終端13家,。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的**購物廣場,，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品；2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店,，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星,、五星、十八年,，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿,。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

4,、品牌宣傳,、推廣

為了提高消費(fèi)者對“**酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象,，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度,，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部,，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個,，其它形式的 廣告牌6個,。

5,、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,，并及時報送銷售周報表,、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存,。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進(jìn)行匯總分析,，使得的每月的要貨計劃更加客觀,、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商,、單品,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況,，指導(dǎo)以后的銷售工作,。

盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短,，缺乏營銷工作的知識,、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位,。鑒于此,，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,，做好各項(xiàng)工作,，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗,。

1,、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品

其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的知識,，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo),、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教,、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平,、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升,。

2、進(jìn)一步拓展銷售渠道

**市場的銷售渠道比較單一,，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的,。下半年在做好流通工作。

地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié) 銷售經(jīng)理工作總結(jié)篇五

通過這時間的學(xué)習(xí)，我對服裝銷售的一些基本知識有了一定的了解,，同時,，我通過實(shí)習(xí)的各個環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解。現(xiàn)對xx年銷售心得總結(jié)如下：

1,、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要,，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外,，還要向顧客推薦服裝,，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受,，比如：有很多顧客一進(jìn)店就說貴,，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服,，試衣途中我們就會和顧客聊天,，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離,，同時也給顧客連貫性的搭配,，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴;

2,、其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧,，重點(diǎn)銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計,，功能,，質(zhì)量，價格等因素,，要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，終銷售成功,。(重點(diǎn)要簡短,，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而清楚,，內(nèi)容易懂,，服裝商品的特點(diǎn)要首先說出，如有時間在逐成展開);

3,、店里的員工在銷售上也比較積極,，大家都為同一個目標(biāo)，但做得不足的地方也還有很多,，比如銷售,，陳列等等都還有待提高,。

xx年是承上啟下的一年，我將會帶領(lǐng)店員深刻總結(jié),，將我們這一年做的不好的地方及時改正,，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，為xx年的工作做鋪墊,。

xx年計劃：

新的一年掀開新的一頁,，xx年年度計劃如下：

1：品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們“xxx”服裝推廣出去,，首先自我和員工的形象,，要讓顧客對我信任，才能推其品牌;

2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔,，商品的陳列及擺放;

3：服務(wù)：現(xiàn)在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式,，還有服務(wù)方式,，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度,，要在以后的工作中不斷的改變和提升;

4：心態(tài)的提升：要經(jīng)常和員工聊天,，溝通，了解其想法,，及時的把事情解決好,，隨時給員工傳遞正能量;

5：對新老vip的維護(hù)：這點(diǎn)是我們xx年中重點(diǎn)的一個工作，爭取把做得不到位的地方做得更好;

6：加強(qiáng)自我和員工的銷售能力,，加大對新員工的培訓(xùn)力度;

7：人員管理：發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力;

8：晨會的堅(jiān)持：這不僅僅是一個簡單的會議,，更重要是激勵員工的士氣;

在xx年,，我們將不斷的學(xué)習(xí)，不斷總結(jié),，增強(qiáng)各方面的專業(yè)知識,，新的一年，新的希望,，新的起點(diǎn),，讓我們把壓力變成動力，爭取在xx年中突破目標(biāo),，再創(chuàng)業(yè)績新高,。

地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié) 銷售經(jīng)理工作總結(jié)篇六

忙碌而充實(shí)的一個月轉(zhuǎn)瞬即逝，隨著工作崗位的調(diào)整,，我更進(jìn)一步努力學(xué)習(xí),，積極工作,，以盡快適應(yīng)新崗位的工作要求，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托,，為公司的發(fā)展和各項(xiàng)工作的開展貢獻(xiàn)自己的一份薄力?，F(xiàn)就我一個月來的工作總結(jié)如下，不妥之處懇請批評指正：

受整個機(jī)械行業(yè)不景氣,，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行壓力大等的影響,，我公司相關(guān)產(chǎn)品產(chǎn)銷的難度也隨之增加，但在公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確決策部署和全體員工的共同努力下,，上個月仍完成了27.5萬元的銷售額,，這對我部門按期完成年度工作目標(biāo)進(jìn)一步增強(qiáng)了信心。

第一,，做好常規(guī)管理工作,，保障工作順利實(shí)施。今年廠區(qū)搬遷工作是整個集團(tuán)公司的一個重頭戲,，目前公司在新址也已經(jīng)平穩(wěn)有序的運(yùn)營起來,。之前本人在搬遷過程中也起到了很好的組織協(xié)調(diào)作用，并于上個月安排人員對老區(qū)一些設(shè)備進(jìn)行修舊利廢,，以控制公司費(fèi)用開支,，其中包括對老區(qū)地下室?guī)旆康碾娋€、電纜,、照明系統(tǒng)等的維修,。

第二，嚴(yán)格遵行制度,，做好公司庫存盤點(diǎn)工作,。上月末正好迎來十一國慶假期，為保證節(jié)前此項(xiàng)工作結(jié)束,，抓緊時間,，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司盤點(diǎn)要求進(jìn)行盤點(diǎn)，在9月x日下班前,，所有數(shù)據(jù)一一列清,。

工作崗位調(diào)整后，我必須改變過去的思維方式,，理清思路,，做好工作銜接，在短時間內(nèi)適應(yīng)新崗位的要求,，為公司的發(fā)展做好支撐服務(wù),。9月x日、27日,，我參加了秦川機(jī)床工具有限公司舉行的新干部培訓(xùn)工作會,。從中我了解了作

為一名新干部應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)力,、決策力、執(zhí)行力等綜合素質(zhì),。未來的工作中還有很多需要學(xué)習(xí)地方,，我將以積極向上的態(tài)度對待自己的工作，為部門員工起到一定的表率作用,。

上個月,，公司始終保持安全運(yùn)行狀態(tài)，做到了無安全事故發(fā)生,?！鞍踩谝唬A(yù)防為主”是公司安全一貫堅(jiān)持的工作指導(dǎo)方針,。作為公司安全管理員,，始終提高責(zé)任意識，力圖將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

下一步計劃雖然自己盡職盡責(zé),，努力做好各項(xiàng)工作，但還是存在不盡人意的方面,。一是個人能力還有待進(jìn)一步提高，個別工作不到位,；二是有急躁情緒,，說話分寸有時掌握不好。在以后的工作中,，我將繼續(xù)努力,，認(rèn)真落實(shí)公司各項(xiàng)工作，做好以下幾個方面的工作：

一是進(jìn)一步加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，提升自身政治思想水平；二是提高自身管理水平,，落實(shí)好綜合部各項(xiàng)工作的組織開展；三是抓好本部門管理工作，強(qiáng)化部門人員服務(wù)意識,，提高辦事效率,。

地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié) 銷售經(jīng)理工作總結(jié)篇七

學(xué)院篇：

回顧我來xx后的這段歷程，都是在忙碌中度過的,。我是于xx年xx月xx日入職的,，當(dāng)時深感榮幸能走入xx，并有機(jī)會去xx學(xué)習(xí),。在學(xué)習(xí)期間,，我是唯一一名70后學(xué)員,，并不年輕的我肩負(fù)著xx領(lǐng)隊(duì)的那一份責(zé)任，與80后和90后的小弟弟,、小妹妹們大家一起經(jīng)歷了一番,，身體與意志的鍛煉和考驗(yàn)。每天早6：00前起床洗漱,、疊軍被,、出早操、練隊(duì)列,、站軍姿,、學(xué)習(xí)專業(yè)課，晚上還有體能訓(xùn)練,，一直要到深夜12：00才能睡覺,。在這樣一個大體能高強(qiáng)度的訓(xùn)練下我堅(jiān)持了下來，并通過在xx學(xué)習(xí),，我真正的感受到了xx的企業(yè)文化對我的影響,。我深感熱愛我的團(tuán)隊(duì)，并珍惜著這次培訓(xùn),，而且我也很充實(shí)的享受著來xx的每一天,。在近一個月的培訓(xùn)中，我以優(yōu)秀的成績完滿的結(jié)束了xx培訓(xùn),，帶著喜悅帶著激情去到實(shí)習(xí),。

實(shí)習(xí)篇：

在剛到xx“xx”項(xiàng)目時，我?guī)ьI(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)工作在一線進(jìn)行工作,，每天忙碌在xx繁華的街頭,。我所帶團(tuán)隊(duì)的努力和成績得到了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，我的工作表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，而后我被暫借到xx公司銷售部同當(dāng)?shù)仄渌?名員工一起進(jìn)行圈層工作,。在緊張忙碌了20天后，作為一個外地人我為自己向xx公司交上了一份滿意的答卷,。車行及4s店的談定量xx家,，到案場參加活動的自駕車主共xx批次xx余臺車，到訪人數(shù)xx多人,。所獲成績占大連公司銷售部成績的xx,。完滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交于我的任務(wù)并得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。

工作篇：

由于工作的需要我提前的回到xx城籍公司,，帶領(lǐng)xx項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),。上任的第二天即xx月xx日，是甲方第一批客戶認(rèn)籌的日子,，我?guī)е吧膱F(tuán)隊(duì),，全力以赴的完成了此次的重要任務(wù),，當(dāng)天認(rèn)籌xx組。由于接任比較匆忙,，沒有熟悉和了解項(xiàng)目的過程和時間,，所以大量的信息需要我快速的了解和掌握。每天加班也成了我那段時間工作的常態(tài),。由于沒有完整的交接,，在工作的過程中也出現(xiàn)了許多的困難和壓力。為兌現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)的承諾和不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)寄予的厚望,，我頂住了壓力克服了困難,。按照甲方的要求完成了所交予我的所有工作。初期的工作中,，建設(shè)團(tuán)隊(duì)是我重要的任務(wù),，面對當(dāng)時毫無斗志的團(tuán)隊(duì)，我和團(tuán)隊(duì)中的每個人都進(jìn)行了真切的交談,。通過溝通我發(fā)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)中的問題及每個人心里中的問題,，這些問題有來自于甲方的也有來自于我們公司制度上的。來自于甲方方面的我告訴大家要學(xué)會理解甲方領(lǐng)導(dǎo),，并有屏蔽不良情緒和不良信息的能力,，把精力多放到工作中，快速的提高能力和業(yè)績以此改變甲方領(lǐng)導(dǎo)對我們的態(tài)度,。在公司的問題上通過與領(lǐng)導(dǎo)的溝通和授權(quán)設(shè)立了新的激勵制度,，其中包括表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可提前轉(zhuǎn)正，并有去培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,，回來后可作為公司的儲備干部。而且我還向甲方領(lǐng)導(dǎo)申請了針對于此次認(rèn)籌的激勵獎金,。通過這些制度的確立,，員工重新看到了希望，燃起了工作的熱情,，看到了領(lǐng)導(dǎo)的重視與關(guān)心,，重新建立了團(tuán)隊(duì)的信心，好多有離職想法的優(yōu)秀置業(yè)顧問又留了下來,。這些留下的人現(xiàn)在依然是目前這只團(tuán)隊(duì)中的骨干,。由于前期項(xiàng)目介紹時一直沒有一套完整的項(xiàng)目說辭，我重新的擬定了一份完整說辭,。在為甲方服務(wù)的過程中,，我盡自己最大的努力，在對前期工作完全沒有了解和了解不多的情況下,，完成了關(guān)于項(xiàng)目的周報,、活動,、執(zhí)行、價格表的制作完成等工作,。雖然有些工作做的有些瑕疵,，但我以耐心、真誠,、堅(jiān)持的態(tài)度一路走了過來,，所付出的辛苦得到了甲方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，也得到了我方公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。我的工作也為后期領(lǐng)導(dǎo)的接任起到了良好的過度作用,。雖然我沒有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)與極強(qiáng)的能力，但我作為有誠信的人,，實(shí)現(xiàn)了對領(lǐng)導(dǎo)的承諾,。

在xx月xx日我們的銷售團(tuán)隊(duì)遷入新售樓處后，我被任命xxxx,。在進(jìn)場前我完成了物料申請,，進(jìn)場方案的制定，并于當(dāng)天配合活動公司完滿的完成了進(jìn)場活動的執(zhí)行工作,。對于我加入xx團(tuán)隊(duì)最重要的日子就是xx月xx日,，是甲方進(jìn)行內(nèi)部認(rèn)購的日子。在認(rèn)購前的時間里,，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)真梳理客戶,，分析客戶可能退卡的原因，并有針對性的與客戶溝通,。經(jīng)過團(tuán)隊(duì)成員的努力,，認(rèn)購當(dāng)天成交客戶xx人，成交額xx元,，實(shí)收金額xx元,。

地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié) 銷售經(jīng)理工作總結(jié)篇八

汽車銷售經(jīng)理可以把本年所做的主要工作內(nèi)容闡述出來，但是不需要全部列舉出來,。列舉工作內(nèi)容的時候要有條理性,。

汽車銷售經(jīng)理首先要從車市的整體狀況進(jìn)行描述，例如市場容量,、競爭態(tài)勢,、市場份額、銷售渠道模式的變化及消費(fèi)者需要變化,、區(qū)域市場特征等等,。目的是在于了解車市的整體現(xiàn)狀和發(fā)展的趨勢，把握市場的進(jìn)展。 其次,，深刻分析車市的競爭產(chǎn)品,。從產(chǎn)品的價格、渠道模式,、促銷推廣,、廣告宣傳，銷售人員等等方面來分析,。要做到知己知彼,，百戰(zhàn)不殆。目的是在于尋找優(yōu)秀的營銷模式,，挖掘自身的不足,，從而去改進(jìn)。 最后,，汽車銷售經(jīng)理要總結(jié)自身的工作,，分別從銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場占有率,、價格體系,，品牌推廣、營銷管理體系,、營銷團(tuán)隊(duì)管理,、薪酬激勵等方面進(jìn)行剖析。目的在于找出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步原因的分析,，才能找出解決問題的方案,。

汽車銷售經(jīng)理在工作過程中，總會遇到不同的問題,，以及自己工作上的失誤和不足,。寫出自己的不足，再去寫一下該如何改進(jìn)不足之處,，這樣才能有進(jìn)步的空間,。

汽車銷售經(jīng)理的工作總結(jié)中比較重要的一點(diǎn)就是新年度的營銷工作計劃。在新年度的工作計劃之中,，首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬定，必須是具體的數(shù)據(jù)化的目標(biāo),，包括全年總體的銷售目標(biāo),、費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo),，渠道開發(fā)目標(biāo),、人員配置目標(biāo)等等，并加以細(xì)化分解。汽車營銷計劃里面需要擬定品牌推廣規(guī)劃,，致力于擴(kuò)大品牌的影響力,，提升品牌知名度，可以從促銷推廣活動,、廣告宣傳,、公關(guān)活動等來明確推廣的主題。最后一點(diǎn)就是營銷費(fèi)用的預(yù)算,，要分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例,。 但是有一點(diǎn)是要注意的是，年度銷售計劃只是一種策略性的工作思路,，具體的計劃還是需要分解到季度或者是季度來制定,，這樣執(zhí)行起來才有現(xiàn)實(shí)的意義。

地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié) 銷售經(jīng)理工作總結(jié)篇九

時間穿梭著,，永不停歇,。一炊煙的工夫就來到了我即將要轉(zhuǎn)正的時候?；厥孜易鳛橐幻N售經(jīng)理在試用的時期,，遇到了很多挫折，付出了很多努力,，但是更多的還是收獲和成長,。所以，在試用期結(jié)束以后,，我任然想繼續(xù)留在銷售經(jīng)理的崗位上,，來更多的提升自己，為做更多的貢獻(xiàn),。

雖然在這個試用期里,，我是以一名非正式銷售經(jīng)理的身份來為工作的，但是一直以來我都是以一種極致專注和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度來對待自己的本職工作,，來對待部門的運(yùn)行工作,。一心一意的只為的發(fā)展而著想，全心全意的投入到我每天的工作當(dāng)中,。

雖然我沒有過當(dāng)經(jīng)理的工作經(jīng)驗(yàn),，但是在試用期里，我一直在努力的學(xué)習(xí)和提升自己,，最終帶領(lǐng)著我們銷售部門創(chuàng)下了上半年的最高銷售紀(jì)錄,。在這期間，我經(jīng)歷了無數(shù)次否定,，經(jīng)歷了無數(shù)個加班奮戰(zhàn)到凌晨兩三點(diǎn)的夜晚,，經(jīng)歷了一個月之內(nèi)出差到十幾座城市進(jìn)行市場調(diào)研和考察的工作,。

一開始的時候，因?yàn)槲姨贻p的原因,，我們部門的很多員工都覺得我不適合當(dāng)這個銷售經(jīng)理,，對我的多次安排和提議也都提出了，并表示不服氣,。其實(shí)那些安排和決策都是我經(jīng)過了我仔細(xì)慎重的思考,，并向多位前輩進(jìn)行了討教才決定下來的。在那段艱難的時期里,，其實(shí)我有想過要放棄,，但是后來仔細(xì)一想想，他們的這些舉動也都是在情理之中,，畢竟我才剛來沒多久,，他們沒有看到我做出的業(yè)績。所以在后面的一階段里,，我開始為了做他們的榜樣,，為了證明我自己，而每一件事情都親力親為的干著,。部門員工加班,，我也跟著他們加班。部門員工要跑市場,，我就先行他們一步進(jìn)行市場考察,。他們要拿業(yè)績說話，我就全心的投入到客戶的挖掘和培養(yǎng)中,。只要他們碰到難纏的客戶,，我都會主動的上前幫他們解難，運(yùn)用我多年積累下來的銷售經(jīng)驗(yàn)和口才能力來讓他們對我們消除誤解,，產(chǎn)生信賴,。

在試用期這一階段里，我的能力是大家有目共睹的,，我的努力也是我一直在堅(jiān)持的事情,。我相信，只要我能繼續(xù)擔(dān)任銷售經(jīng)歷一職,，我會帶領(lǐng)我們部門員工走向越來越成功的道路,。所以現(xiàn)在，作為一名非正式的銷售經(jīng)理,，我正式的向提出轉(zhuǎn)正的申請,。

地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié) 銷售經(jīng)理工作總結(jié)篇十

xx年的第二季度已經(jīng)過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對今年銷售工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，我有信心和決心能夠在不景氣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下把下個季度的工作做得更好,，下面是我對本季度的工作做的一個基本的總結(jié)：

我是去年xx月份到公司工作的,，xx月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,，我負(fù)責(zé)了一個月的商務(wù)9部,。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理,。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果。在不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)中,，我對于公司產(chǎn)品有了詳細(xì)的了解,，在同事的幫助下也有了一定的市場經(jīng)驗(yàn)，對整個xx市的市場有了一個初步的了解和人事,，現(xiàn)在我可以獨(dú)立的進(jìn)行客戶問題的解答,，準(zhǔn)確把握住客戶的需求，能夠和客戶進(jìn)行良好的溝通與交流,，所以在這個季度里面,，我也取得了一定的成績。在不斷的學(xué)習(xí)和累積經(jīng)驗(yàn)的同時,，我的各方面水平有了大幅的提高,。但是我仍舊有很多不足，需要改正,，比如我總是把自己定位在新人的位置,，其實(shí)我已經(jīng)可以算是老員工了，對于新來的銷售人員的培訓(xùn),，不會去指導(dǎo),，以至于影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

在將近五個月的時間中,，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識,，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：

1月總業(yè)績：136600

2月總業(yè)績：221500

3月總業(yè)績：237300

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的'工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。在xx市的市場上，雖然xxx行業(yè)公司眾多,，但在以前我們公司一直是處于壟斷地位的,！但是我們的業(yè)績和市場開展上還是面臨了巨大的壓力，除開一些客觀上的原因之外,，我們自己的工作上也有很多的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間,，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

2）溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品的信息時表述不夠準(zhǔn)確，在這個方面可能會讓客戶因?yàn)槲覀兊暮磉_(dá)而對公司產(chǎn)品產(chǎn)生誤解,。

3）工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4）市場的開拓能力不夠,，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。沒有一個目標(biāo)，所以就會有散漫的情況發(fā)生,。

今年的第一季度已經(jīng)飛速的過去,，在這個季度里面我們分公司共完成回款1,。7億，銷量xx臺,，在整體分公司業(yè)績水平和市場工作中,，與同比時期有了進(jìn)步，在業(yè)績中,，落后于全國其他兄弟公司（如南京、濟(jì)南,、成都）,，在全國排名落后，在xx市的整個市場發(fā)展中,，各個區(qū)域發(fā)展速度及占有率都有退步,。以下是我對本季度產(chǎn)生這樣的結(jié)果的主要原因分析：

外因：

1、現(xiàn)在的移動手機(jī)行業(yè)激烈的市場競爭,、市場環(huán)境的變化及公司在去年的因素,、產(chǎn)品力及市場政策未及時跟上；

內(nèi)因：

1,、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍,、團(tuán)隊(duì)氣勢，戰(zhàn)斗力,、領(lǐng)導(dǎo)能力,、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降,；

2,、營銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性,、協(xié)作能力的下降,；主要表現(xiàn)：

①分公司營銷工作基礎(chǔ)不扎實(shí)，效率,、效能欠缺,；

②員工工作的積極性不高，沒有斗志,，沒有盡全力去做好自己的工作,。缺乏創(chuàng)新意識，做不到利用現(xiàn)有資源去做好本職的工作,。

③渠道網(wǎng)絡(luò),、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。部分地區(qū)出現(xiàn)了經(jīng)銷商混亂,，核心經(jīng)銷商并不核心的情況,，經(jīng)銷商不愿意承擔(dān)銷售的任務(wù),，而辦事處對市場失去掌控，整個銷售的市場渠道效率低下,。

④業(yè)績及市場推廣工作平平,，多數(shù)機(jī)型在市場銷量差，拉,、推力喪失,，新品上市、上量速度慢,，太過于依賴于產(chǎn)品本身,，而沒有做到營銷這兩個字。

⑤市場終端,、品牌推廣工作退步,，ka攻略、終端形象,、促銷隊(duì)伍管理急待提高,，員工對市場的把握失控，沒有去關(guān)注和分析市場動態(tài),，所以用老的方式應(yīng)對新的市場,，就只會失敗。

今年,，總部下達(dá)分公司的全年回款任務(wù)指標(biāo)x億,，較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào)，平均下來每月完成0,。62億,，將近是xxx臺每月銷量，這個指標(biāo)與目前狀況有相當(dāng)大的距離,。早些年手機(jī)市場競爭還會繼續(xù)加劇,，繼續(xù)惡化，還有大量的新進(jìn)入者涌進(jìn)這個競爭,。浙江做為全國的金礦區(qū),，競爭會更加激烈。就目前形式,，我們的市場地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險,。不努力、不進(jìn)取,，不可能完成今年的指標(biāo),。但大家應(yīng)看到我們今年的優(yōu)勢。分析產(chǎn)品的性能，看到第一季度的缺陷在哪,，由此改進(jìn),，爭取在后幾個季度里面能夠完滿的完成今年的任務(wù)，針對現(xiàn)在的情況,，我們需要做好的準(zhǔn)備有：

1,、有雄心斗志，不怕競爭困難,，勇于面對困難,。鼓舞士氣，一線講師必須要有不屈不撓的斗爭精神,，不著眼于過去,，過去的過失也好，成績也罷都已經(jīng)成為了過去,，把握好現(xiàn)在，吸取過去的經(jīng)驗(yàn),。把后面的工作都落實(shí)到位,。

2、“盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的負(fù)責(zé)精神,。萬總倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的：“民工心態(tài)”和天道酬勤,，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎(chǔ)；

3,、培養(yǎng)培訓(xùn)營銷工作的方法及對市場研究能力,，成為智慧能動的市場操作者，pdca的工作方法一定靈活運(yùn)用及貫徹,，人事行政部和營銷部做專題培訓(xùn),，到營銷主管這一級，營銷部建立一套研究市場分析市場的體系,；只有了解好市場,，才能更好的去營銷，不要處于被動地位,。主動出擊勝算才更大,。

4、“小改進(jìn),、大進(jìn)步”工作從細(xì)作起,，從小開始，倡導(dǎo)工作的細(xì)微點(diǎn)入手,，發(fā)現(xiàn)問題,、改進(jìn)缺點(diǎn)。終端的任何改進(jìn),，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰募?xì)微提高,，聚在一起,，就是我們大進(jìn)步?！靶「倪M(jìn),、大進(jìn)步”成為我們工作的氛圍，倡議大家“小改進(jìn),、大進(jìn)步”的工作及思維方式,。

在經(jīng)過上一個季度的轉(zhuǎn)折后震蕩，接下來希望大家激情飛揚(yáng),，奮斗有無,，在追求卓越、一流化的道路上,，前進(jìn),！前進(jìn)！前進(jìn),！

從事房產(chǎn)銷售工作已經(jīng)有一個季度了,，在這段時間的工作中，我又對銷售有了新的認(rèn)識,，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

（一）不做作,，以誠相待?？蛻羰悄軌蚍洲q出真心或是假意,。你真誠的對待客戶，他們信任你了,，你就成功了一半,。反之，如果你引起了客戶的反感,，那么這一個單就泡湯了,。

（二）了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解,，否則，所說的一切都是白費(fèi)時間,。

（三）推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言,。這樣客戶反而會得到客戶的理解,，取得他們的信任。

（四）保持客戶關(guān)系,，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡,。

（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價對比其他樓盤,，把我們的優(yōu)勢突出出來，這些都是銷售的必要手段,。

（六）團(tuán)結(jié)、協(xié)作,，好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。

自己需要改進(jìn)的地方：

一、有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任,。

二,、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。讓他們對房子有產(chǎn)生誤會的可能,，所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來工作一個季度了,，在這一個季度的工作中，本人的銷售套數(shù)為21套,，總銷額為x千萬,。在今后的工作中，我要更加完善自己,，提升自己,，增加各方面的知識和對xx市各個地區(qū)房產(chǎn)有一定的了解，不但要做好這個項(xiàng)目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會,，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績單,。

地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié) 銷售經(jīng)理工作總結(jié)篇十一

一年時間迅速就過去了，做了一年的汽車的銷售經(jīng)理,，也是體驗(yàn)到銷售這行有多難做,。如今進(jìn)入年終總結(jié)的時候，我也來講我本年度的工作做個簡單的總結(jié),。

本年度,，我作為整個汽車行業(yè)的銷售經(jīng)理，對自己的銷售員工,，我是很嚴(yán)格的進(jìn)行管理的,，在員工的行為上,，我是嚴(yán)格制止在工作期間睡覺打瞌睡的行為，還有上班絕對不能遲到,，否則處罰很重,。一年內(nèi)，全部銷售員在這樣的管理下,，開始還會有那么幾個不服從管理和規(guī)定的,，到后面全部都按照規(guī)定做事，認(rèn)真的上班,，認(rèn)真做著銷售,。上班是再也不敢去打岔插諢了，都盡個人的努力遵守各項(xiàng)工作規(guī)定,，把汽車銷售做好,。

這一年，我們車行舉辦了x場銷售會,，全部皆有我進(jìn)行策劃,，我接下這個工作，就在助理的幫助下調(diào)查市場,，進(jìn)行汽車銷售市場分析,，把每場銷售會都策劃好，讓我們的汽車能夠被客戶選中,，為我們汽車的大賣做很多的準(zhǔn)備,。每一場銷售會我都會極盡努力，讓我們的汽車在會場里售賣,，因此我們今年的收入比往年的收入要高出xx%,，這是一大進(jìn)步。當(dāng)然今年能夠把這幾場銷售會辦好,，也是我吸取往年的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn),，在做出不少的改變之后才有今日的成績,。

雖然自己已經(jīng)坐上銷售經(jīng)理這個位置,，但是自身的學(xué)習(xí)力度還不夠，對于整個汽車銷售市場還是不夠了解,。雖然這一年中的工作并沒有出現(xiàn)差錯,，并且還獲得較好的成績，但是我知道自身能力方面還是要去提升的,。比如在與客戶進(jìn)行交涉時,，我與客戶之間的溝通還有欠缺。另外與員工之間的聯(lián)系也不夠密切,，雖然他們都服從我的管理,，但是在工作上不能很好的合作,，這也是一個要解決的問題。身為經(jīng)理,，是所有銷售人員的上級,，我必須要做好表率，才能服眾,，也才能讓我我們的汽車銷售業(yè)績再度得到提高,。

隨著舊年的過去，也預(yù)示著我將面臨新年新的工作,，我就一定要把過去的不足改正,，并且?guī)ьI(lǐng)好整個銷售部門銷售好汽車，讓我們的汽車受到更多人的喜歡,，服務(wù)好前來看車的客戶,，給予優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)。明年的我會更好,，我們這個團(tuán)隊(duì)也會有進(jìn)一步的發(fā)展的,。

地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié) 銷售經(jīng)理工作總結(jié)篇十二

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史,，在過去的一年里,，我店在經(jīng)歷了，等多個嚴(yán)重影響客源的事件重挫下,，有領(lǐng)導(dǎo)帶頭及時調(diào)整經(jīng)營思路,，依然完成了上級賦予的目標(biāo)，這和我們在坐的每一位的辛勤努力是分不開的,；作為團(tuán)隊(duì)的一員我深感榮幸,。

如來不可懼；猢猻尚難纏,，溫泉鎮(zhèn)酒店行業(yè)從最初的我們一家發(fā)展的如今的7家,，從市場來看這無異于僧多粥少，面對這樣的市場我們要想立足,，這其中的競爭可想而知,，坐以只能待斃，總結(jié)是為了揚(yáng)長避短對自己有個全面的認(rèn)識,。至此辭舊迎新之際有必要回顧總結(jié)過去一年的工作,，成績，經(jīng)驗(yàn)及不足,，以利于揚(yáng)長避短,，奮發(fā)進(jìn)取，在新的一年里再創(chuàng)佳績,。

對于我們服務(wù)行業(yè)來說,，酒店硬件和服務(wù)就是我們的生命如果這兩方面做不好酒店想要發(fā)展壯大想要立足就是紙上談兵,。

1、積極主動的服務(wù)意識有待加強(qiáng),，服務(wù)缺乏耐心,，缺少人情味，尤其是在面對大批量客人時,。

2,、細(xì)節(jié)注意不夠，凡事沒能從自我做起,，比如舉手之勞,，隨手清理客人隨手丟的垃圾，幫客人拎行李等要時刻注意客人,。

3,、營業(yè)時間無規(guī)律性和應(yīng)變性。

4,、技術(shù)支持問題：維修范圍大,，項(xiàng)目多，進(jìn)度慢,，沒有應(yīng)急預(yù)案,。

5、各部門均各自為政,，部門之間的銜接和溝通須加強(qiáng),。

6、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化,。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn),，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低,，縱向比較有優(yōu)有劣,。白天與夜晚、平時與周末,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在,，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是,，有些部門或崗位的部分員工,，儀容儀表不整潔,，禮節(jié)禮貌不主動,，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活,。此外,，清潔衛(wèi)生不仔細(xì),，設(shè)備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量,。

經(jīng)過一段時間的磨合,，銷售部已經(jīng)融合成一支精干，團(tuán)結(jié),，上進(jìn)的隊(duì)伍,，團(tuán)隊(duì)有分工、有合作,，人員之間溝通順利,，各相關(guān)部門的配合也正日趨加強(qiáng)，能相互理解和支持,，好的方面需要再接再勵,，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少,。

1,、和其他部門的溝通配合還須加強(qiáng)；這一點(diǎn)銷售部迫切渴望獲得其他部門的理解和支持,，我們都應(yīng)本著賓客至上,，服務(wù)第一的原則真誠待客回報酒店。

2,、銷售工作得不到大家的認(rèn)同,；沒有客人抱怨沒生意，客人來啦又抱怨太忙,、太辛苦,。

3、員工服務(wù)中惰性強(qiáng),，缺乏主動性和責(zé)任感給銷售部員工主動爭取客戶帶來了很大的阻力,。

4、部門責(zé)任不清,，本末倒置,，出現(xiàn)過失事件相互指責(zé)、推脫責(zé)任,，導(dǎo)致銷售人員不能及時處理客人投訴,，降低客人回頭率。

5,、市場調(diào)研不夠深入,，策劃方案缺少創(chuàng)新。

6,、重外輕內(nèi),。即重視外部營銷,，忽視內(nèi)部管理。把大量的人才,、物力都投入到酒店銷售上,，而酒店內(nèi)部的基礎(chǔ)工作差，設(shè)備老化,、職工缺乏系統(tǒng)培訓(xùn),，職工素質(zhì)提高緩慢；酒店基礎(chǔ)管理混亂,，工作效率低,、物耗大、效益低,。這種“三落后”的內(nèi)部管理到頭來又影響外部營銷,，使外部營銷失去了保證。這種“重外輕內(nèi)”的結(jié)果,，酒店所獲得的只是暫時的,、局部的利益，缺乏持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),，酒店競爭乏力,，酒店內(nèi)外受困。

7,、道德欠佳,。主要表現(xiàn)在酒店在進(jìn)行營銷活動時，重視一時承諾和宣傳,，而忽視長期的兌現(xiàn)和服務(wù),，主要造成以上愿意的如：管道時好時壞，暖氣時熱時冷等,。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,，雖不致于影響酒店的根本，但不加以重視,，最終可能給酒店的未來發(fā)展帶來重大的損失,。

1、穩(wěn)固部分固定消費(fèi)客戶和周邊政府機(jī)關(guān),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)建立良好的關(guān)系,。為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，建議召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,，以加強(qiáng)與客戶的感情交流,，聽取客戶意見。

2、開拓創(chuàng)新,，建立靈活的激勵營銷機(jī)制。開拓市場,，爭取客源,，營銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,，三戶老客戶,，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三,、四工作步驟,，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。

3,、投訴處理,。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位,，也是客人咨詢問題,、反映情況、提出建議,、投訴不滿等較為集中的地方,。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨,，從部門經(jīng)理到主管,、領(lǐng)班，直至前臺接待人員,，除了能做到禮貌待客,、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾,，妥善處理大大小小的客人投訴爭取較多的酒店回頭客,。

4、全員營銷競爭上崗,。管理者能上能下,，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等,，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通,，令行禁止。推動酒店各項(xiàng)工作的開展，為力爭完成營收指標(biāo)提供管理機(jī)制等方面的保證。

5,、網(wǎng)絡(luò)營銷

酒店網(wǎng)站建設(shè)不夠?qū)I(yè),，主頁不吸引顧客,，網(wǎng)站的互動性差,，更新次數(shù)少,，利用率低,，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展能夠使我們酒店的公關(guān)銷售部設(shè)立到全球,，關(guān)鍵是如何利用好這一資源,，做好酒店互聯(lián)網(wǎng)的營銷。

6,、目標(biāo),。

銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后,，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整,，為了保障來年?duì)I銷工作順利高效地實(shí)施,，我店還需要通過苦練“內(nèi)功”來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,，以更好的發(fā)展客戶,、保留客戶！

地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié) 銷售經(jīng)理工作總結(jié)篇十三

時光如天上流星一閃即過,，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那,。不知不覺中已來xx醫(yī)藥公司一年了，回顧這段時間的工作,，我作如下總結(jié),。

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念,，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭,。雖然銷售是大同小義的事。但是,，不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣,，消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別,。必須由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解產(chǎn)品知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù),；

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù),；

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo),；

5,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善,。

硫普羅寧注射液在昆明也只有一個客戶，xx地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后,，但是市場潛力巨大,，從整體上來看xx市場較xx市場相比開發(fā)的較好。xx市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶，就x月份拿了二件貨,。xx市場：頭孢克肟咀嚼片xx有三個客戶,，硫普羅寧注射液分別在xx、xx康心,、xx民生,、以及xx地區(qū)都有客戶。其中,，貴州康心全年銷量累積達(dá)到xx件,，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看,，xx基本上屬于空白市場,。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)xx市場份額也不到三份之一,。從兩地的經(jīng)濟(jì)上,、市場規(guī)范情況來看，xx比xx要有優(yōu)勢,。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看,，頭孢克肟咀嚼片走終端。（就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液,，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床,。（臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開發(fā)時間較長）,。面臨的局勢也相當(dāng)嚴(yán)峻的,。

總之，未來要擴(kuò)大市場,，爭取業(yè)績翻番,。

地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié) 銷售經(jīng)理工作總結(jié)篇十四

在公司xxxx總正確決策領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門同仁大力支持幫助下,，認(rèn)真落實(shí),、貫徹執(zhí)行xxx總領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)營思想，根據(jù)20xx年度的工作計劃及要求,，從“德,、勤、績,、能”四個方面向各位同仁匯報工作如下：

一個很寬泛,、很嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，在工作,、生活的一言一行中努力做到嚴(yán)于利己,、寬以待人,，從不做違法、違規(guī),、違紀(jì)和違背良心之事,，盡量不講違心的話，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)制度,、規(guī)定,，杜絕發(fā)生貪污腐化問題，以感恩,、忍耐,、寬容之心面對他人的鼓勵、錯誤和不足,。

同事們的一句鼓勵,、支持的話，會使我心存感激,；領(lǐng)導(dǎo)的批評,、會使我進(jìn)步,、對公司決策大政方針的諫言,，避免決策的失誤而造成重大的損失，隨風(fēng)潛入夜,，潤物細(xì)無聲,，合理科學(xué)的提案，使公司的發(fā)展及經(jīng)濟(jì)效益的提高,。關(guān)心同事經(jīng)常交流溝通,，人心向好，是全體員工團(tuán)結(jié)一致,，相信企業(yè)相信老板并為之努力的工作,。

在公司經(jīng)營思想指導(dǎo)下，盡力多做工作,，做好工作,，主要完成職責(zé)范圍內(nèi)、前期,、工程,、招商行政日常指導(dǎo)、監(jiān)督,、管理實(shí)施工作,，并且認(rèn)真落實(shí)完成xxxxxx總經(jīng)理及相關(guān)上級臨時交辦的各類工作。在規(guī)定時間內(nèi)嚴(yán)格自覺遵守公司考勤制度,，一年從未輪休,、調(diào)休過一天,，春夏季放棄了節(jié)假日休息。

1,、在職責(zé)范圍內(nèi),，認(rèn)真抓好公司各部門工作，前期部,、工程部,，在資金始終困難、人員長期不足的情況下做出了大量的工作,，他們?nèi)〉妹恳粋€成績,，也是對我工作的支持和肯定，招商部,、業(yè)務(wù)部通知克服許多困難,，做了大量艱巨復(fù)雜的實(shí)際工作。拓展了“xxxxxx商城”營銷,，為企業(yè)的生存,、發(fā)展、輸入血液資本,。

2,、規(guī)劃、設(shè)計單位的聯(lián)系,、協(xié)調(diào),、匯報談判；規(guī)劃設(shè)計方案的討論,、審核,、完成本人工作的基礎(chǔ)，通過方案的優(yōu)化,，（1,、標(biāo)高的調(diào)整。2,、車庫結(jié)構(gòu)方案的優(yōu)化,。3、b戶型的調(diào)整等,。）為公司降低成本過千萬元,。

3、技術(shù)指導(dǎo)：工程部同仁,、在項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施中群策群力專業(yè)技術(shù)人員,，共同研究、解決工程技術(shù)問題,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,。

4,、合同、協(xié)議的編寫,、修改審核,；認(rèn)真、細(xì)致嚴(yán)格抓關(guān),、最大限高降低成本節(jié)約開支,，經(jīng)xxxx總最終審定，一年來未發(fā)生合同失誤,。

5,、編寫、草擬,、修改,、審核各類文件：編寫、草擬各類上報政府,、各行政主管部門,，機(jī)關(guān)單位文件，函件等,，修改各類文件,、合同、為池總的協(xié)調(diào)工作出一份力,。

6,、為樹立良好企業(yè)形象,，加強(qiáng)與行政主管部門合作,，關(guān)聯(lián)合作單位的溝通、協(xié)調(diào),，認(rèn)真做好工作日志,，嚴(yán)肅、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，查找不足，以利進(jìn)步,。

公司發(fā)展及項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施的決策,，實(shí)施中的作用，工程合同協(xié)議的簽訂,，提出建議,、意見。充分發(fā)揮管理及協(xié)調(diào)能力對內(nèi),，對外具體事項(xiàng)的交流,、協(xié)商,、談判、落實(shí),，促進(jìn)工作順利開展,，保證公司各個業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展。不足之處：

1,、年計劃任務(wù)未能如期完成,、規(guī)劃、工程進(jìn)度,、今年工作計劃的實(shí)際可操作性值得認(rèn)真研究,。

2、在領(lǐng)導(dǎo)班子集體負(fù)責(zé)制的原則上,，須加強(qiáng),、提高工作主動性打消個人顧慮。

3,、專門會議少,、各部門專題會議少，公司領(lǐng)導(dǎo)班子重大事項(xiàng)主要決策討論會議少,。

4,、組織公司集體活動少、部門集體活動少,，社會,、環(huán)境不好的情況下，更應(yīng)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

綜上所述：經(jīng)過一年的經(jīng)驗(yàn)和磨練,，各方面在全體同仁的支持、鼓勵和鞭策下,，又有了新的進(jìn)步,，取得了一定的成績，但是,，一個人的能力是有限的,，一個人的智慧是有限的，只有信任,、依靠大家的力量,，才能把事情辦好，才能將工作做好,，只有將每個人的優(yōu)點(diǎn),、智慧和能力調(diào)動出來，才是我們經(jīng)營管理者的能力,。

地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié) 銷售經(jīng)理工作總結(jié)篇十五

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬,，其中**20xx萬,，**1200萬，其他1800萬,，基本完成年初既定目標(biāo),。

**常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，**增長較快,，**相比去年有少量增長,；但**銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），**（dn1000以上）銷售量很少,，**有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快,，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,，“**”品牌增長也不理想。

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1,、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退,、換貨情況較多,。如xxx客戶的**，xxx客戶的**等,，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,，客戶怨聲載道。

2,、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔，油漆顏色出錯,，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象,。

3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn),，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作：千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù),；努力完成銷售中的各項(xiàng)要求,；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,；完成其它工作。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、價格和施工要求,。涂料產(chǎn)品市場分析

4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶,，如xxx、xxx,、xxx等人都說比別人的要貴,，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具,，今天和昨天不一樣的價,。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對公司抱怨和誤解,，xxx、xxx等人均有提到這類問題,。問題不大,，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6,、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整,，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退,、換貨情況較多,。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,，客戶怨聲載道,。

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團(tuán)結(jié),、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,，有合作,，人員之間溝通順利，相處融洽,；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練,，都能獨(dú)當(dāng)一面,，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,，找到合理的解決方法,，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚(yáng)光大,，但問題方面也不少,。

1、人員工作熱情不高,，自主性不強(qiáng),。上班聊天、看電影,，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生,。究其原因，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低,，導(dǎo)致心理不平衡,。

2、組織紀(jì)律意識淡薄,，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3,、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務(wù)的理念,。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記,，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間,，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等,。

（一）房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理進(jìn)一步規(guī)范。截止==月==日,，我局城鎮(zhèn)房屋發(fā)證戶,，登記城鎮(zhèn)住房萬m=，完成年初計劃的,，與去年同比,，增長了，實(shí)現(xiàn)微機(jī)繕證,、微機(jī)繪圖達(dá)到,；辦理房地產(chǎn)抵押登記宗，抵押額億元,，抵押面積萬m=,；整理產(chǎn)籍檔案資料卷，為社會各界,、內(nèi)部業(yè)務(wù)科室提供查檔服務(wù)余卷,。

4、統(tǒng)計工作不到位,，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失,，造成勞動浪費(fèi),，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表,，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期,。

5,、銷售、生產(chǎn),、采購等流程銜接不順,，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé),。

6,、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙,、銷售用圖紙短缺,。

7、部門責(zé)任不清,，本未倒置,，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視,，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失,。

我們**公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,，完善的組織結(jié)構(gòu),，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在**州乃至**行業(yè)都小有名氣,。應(yīng)該說,，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),，用人得當(dāng),，前景將是非常美好的。

“管理出效益”,，這個準(zhǔn)則大家都知道,，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,，制度化管理不夠,。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理,，這樣才能取得管理成果的最大化,。就拿考勤來說，卡天天打,，可是遲到,、早退的沒有處罰,，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別,？不如不打,。又如員工工作怠慢沒人批評指正,，即使有人提起最后也是不了了只,，這是姑息、縱容,，長此以往,，公司利益必然受損。

過程決定結(jié)果,，細(xì)節(jié)決定成敗,。公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中,，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成,。老板們有很多好的想法、方案,，有很宏偉的計劃,，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司年初訂的倉庫報表,，成本核算等,，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果,，為什么,？這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊,。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因,，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個關(guān)鍵,！完整的過程控制分以下四個方面：

1）工作報告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報工作,，報告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動了解進(jìn)展?fàn)顩r,，給予工作上指導(dǎo)

2）例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況,，可以共同獻(xiàn)計獻(xiàn)策，并相互溝通,。公司的例會太少,，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃,，對自己工作的看法,，而老板們也不了解員工的想法,，不了解員工的需要

3）定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況,，是否偏離計劃,，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務(wù)

4）公平激勵建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),，調(diào)動員工的積極性,、主動性都需要有一個公平的激勵機(jī)制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾,，工作之間不配合,，上班沒有積極性。就我的個人看法,，我認(rèn)為銷售部的工資偏低,，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇,。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門,，認(rèn)可銷售部員工的辛苦,，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,，畢竟失去一位員工的損失太大了,。

下半年，我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,，力爭如期完成下半年銷量任務(wù),，為實(shí)現(xiàn)公司做大做強(qiáng)的目標(biāo)而努力奮斗。

另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題,。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象,。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任,；多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤,；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才,。

以上只是個人之見,，不一定都對,，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好,，為公司也為自己爭些體面,，請各位老總們斟灼。