人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的范文呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

前臺(tái)文員崗位職責(zé)要求篇一

（一）接待接洽工作,。

1、公司來(lái)訪人員接待,。

2,、公司總機(jī)電話接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接,、留言,、記錄工作。

3,、公司傳真收發(fā)的管理,，打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的管理,。

4,、公司票務(wù)、酒店等的預(yù)定,。

（二）辦公管理工作

1,、公司辦公用品的采購(gòu)、保管,、登記和發(fā)放工作,。

2、公司每日?qǐng)?bào)紙,、信件的收發(fā),、領(lǐng)取登記、管理,。

3,、公司圖書(shū)庫(kù)的管理。

4,、負(fù)責(zé)每月辦公用品,、快遞費(fèi)用申付及各部門(mén)成本登記錄入。

（三）行政事務(wù)

1,、考勤系統(tǒng)的管理、考勤統(tǒng)計(jì)（每日/月之考勤報(bào)表/請(qǐng)假,、加班,、出差等手續(xù)跟進(jìn)辦理/平時(shí)查卡,、監(jiān)卡等）員工工卡制作發(fā)放、通訊錄制作及更新,。

2,、公司物業(yè)管理等費(fèi)用處理（房租、水電,、停車,、安檢、盆景租用等）,。

（四）負(fù)責(zé)部門(mén)會(huì)議記錄

1.協(xié)助招聘工作（面試人員通知,、接待）。

2.協(xié)助行政事務(wù)（辦事處注冊(cè)等資料準(zhǔn)備,、行政報(bào)表錄入等）,。

3.協(xié)助公司固定資產(chǎn)出入庫(kù)登記，總帳統(tǒng)計(jì),。

前臺(tái)文員崗位職責(zé)要求篇二

1,、核對(duì)銷售單，打印銷售單,，填寫(xiě)快遞單,、物流單，并發(fā)布到物流群中,。

2,、協(xié)助倉(cāng)庫(kù)核對(duì)貨物，對(duì)接快遞,、物流等工作人員,。

3、安排物流發(fā)貨情況,。

4,、 整理每位業(yè)務(wù)人員當(dāng)天業(yè)績(jī)，并且發(fā)布出來(lái),。

5,、當(dāng)月最后一天，發(fā)布業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表格到總經(jīng)理處,。

6,、當(dāng)月最后一天，發(fā)布倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存統(tǒng)計(jì)表格到總經(jīng)理處,。

7,、清理公司衛(wèi)生包括樓梯、洗手間（簡(jiǎn)單的清掃整理）,，清理茶臺(tái)（包括煙灰缸）,，裝好水果盤(pán),。

8、清理打開(kāi)水幕墻,，點(diǎn)好檀香,。

9、可以自行做些業(yè)務(wù)工作,，計(jì)入提成獎(jiǎng)金,。

10、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事情,。

前臺(tái)文員崗位職責(zé)要求篇三

前臺(tái)文員主要是接待工作/轉(zhuǎn)接電話--是最基本的,。是代表公司第一印象，所以要求長(zhǎng)相和身高,，還有聲音甜美,。以下介紹了前臺(tái)文員崗位職責(zé)及工作流程，請(qǐng)參考,。

前臺(tái)文員是客戶進(jìn)入公司的第一個(gè)接待人員,，也是能讓客戶對(duì)公司的產(chǎn)生第一印象的重要人員之一。前臺(tái)工作的表現(xiàn)直接影響著公司的形象,，所以作為前臺(tái)文員要從禮儀,、素質(zhì)、能力等方面不斷地改善自己,，做好本分工作,。一個(gè)公司的前臺(tái)文員崗位職責(zé)及工作流程是：

1、客戶接待及信息管理

公司來(lái)訪客戶的日常接待流程：客戶上門(mén)——引導(dǎo)接待入座（詢問(wèn)來(lái)源）——倒水——聯(lián)系相關(guān)人員接待——客流詳情登記,；

市場(chǎng)部的客戶意向登記流程：家裝顧問(wèn)報(bào)意向（每日10：00前,、16：30分后）——錄入《市場(chǎng)部意向客戶登記表》——簽字確認(rèn)該客戶錄入完畢；

客戶回訪流程：后門(mén)當(dāng)班前臺(tái)文員回訪前一天上門(mén)客流——錄入客戶檔案——如有異常來(lái)源客流轉(zhuǎn)存《異常上門(mén)客戶登記表》——交至行政主管回訪審核,。

2,、辦公用品管理流程

申報(bào)流程：前廳文員發(fā)放《辦公用品申請(qǐng)表》——申請(qǐng)部門(mén)經(jīng)理簽字同意采購(gòu)——前臺(tái)文員回收整理——行政主管審核——總經(jīng)辦簽字批準(zhǔn)；

采購(gòu)流程：總經(jīng)辦簽字批準(zhǔn)——前臺(tái)文員電話通知供貨商——檢收采購(gòu)的物品質(zhì)量是否復(fù)合要求——發(fā)放并簽字確認(rèn),；

電話充值：持卡人至前臺(tái)充值——詳情登記——持卡人簽字確認(rèn),。

3、門(mén)禁管理

鑰匙管理：每日晨會(huì)后除材料區(qū)鐵門(mén)外其他工作通道門(mén)正常開(kāi)啟,，公司鑰匙在經(jīng)行政主管與相關(guān)部門(mén)同意的情況下方可以書(shū)面轉(zhuǎn)借他人,；

加班鑰匙管理：前臺(tái)文員負(fù)責(zé)鎖閉所有通道門(mén)（除洽談區(qū)左通道門(mén)），確保各通道門(mén)已正確上鎖,，加班鑰匙必須落實(shí)到個(gè)人并完整填寫(xiě)《鑰匙領(lǐng)用登記表》,。

4、物資管理

公司郵件、包裹的收發(fā)：因工作需要所寄出的郵件由前臺(tái)文員聯(lián)系相關(guān)快遞公司與之洽談,，員工包裹必須由本人或直接委托人簽收并簽字確認(rèn),；

倉(cāng)庫(kù)管理：倉(cāng)庫(kù)實(shí)行臺(tái)帳管理，帳目日清日高,，每月對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)登錄臺(tái)帳并將物品盤(pán)點(diǎn)表報(bào)行政主管；

工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔：兩名前臺(tái)文員自行安排輪換值日,，營(yíng)業(yè)期間各負(fù)其責(zé),；

名片定購(gòu)：各部門(mén)名片由前臺(tái)文員統(tǒng)一使用qq或郵件聯(lián)系指定廠家訂做，并在兩個(gè)工作日內(nèi)送貨,，收取貨品時(shí)由責(zé)任人核對(duì)內(nèi)容并簽字確認(rèn),；

花木管理：前臺(tái)文員負(fù)責(zé)與供應(yīng)商聯(lián)系花木的后期服務(wù)（更換、澆水）和花木的數(shù)量管理,，月底清點(diǎn)數(shù)量并造表交行政主管,；

水電照明的檢查：后門(mén)當(dāng)班前臺(tái)文員負(fù)責(zé)協(xié)助行政主管檢查公司除辦公區(qū)域以外的所有區(qū)域的水電照明設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞或異常情況立即內(nèi)上報(bào),；本著開(kāi)源節(jié)流的原則督促改進(jìn)用水用電浪費(fèi)現(xiàn)象,，由前門(mén)當(dāng)班文員負(fù)責(zé)洽談區(qū)域的燈光正常照明，每相隔半小時(shí)后門(mén)當(dāng)班前臺(tái)巡查樓層區(qū)域內(nèi)所有照明（家具,、主材區(qū)域）,，如非客流高峰，保證正常照明,，大功率照明關(guān)閉,；下班后，除辦公區(qū)所需照明,，其他區(qū)域照明電源關(guān)閉,。

前臺(tái)文員崗位職責(zé)要求篇四

1．在聽(tīng)到電話三聲響前拿起電話。

2．接聽(tīng)電話必須使用禮貌用語(yǔ)——“您好,！xx,！”（外線）或“您好！前臺(tái),！”（內(nèi)線）,，不可使用“喂！干什么,？找誰(shuí),？”等非專業(yè)用語(yǔ)。

3．非推銷來(lái)話,，不可先掛機(jī),，必須等對(duì)方掛機(jī)后方可收線，如特殊電話可婉轉(zhuǎn)崔促。

4．接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)電話指令后,，應(yīng)盡快處理相關(guān)事項(xiàng),，如有無(wú)法執(zhí)行情況，應(yīng)立即電話相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者,，免耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作進(jìn)程,。

1．有客人來(lái)時(shí)，應(yīng)面帶微笑,，起立問(wèn)候并做好指引工作,。

2．如有來(lái)訪不詳情況，可與行政部領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,，不可私自處理,，更不得怠慢來(lái)賓。

3．公司高層領(lǐng)導(dǎo)或客人會(huì)議時(shí)應(yīng)及時(shí)送茶水,。

4．會(huì)議室的整理及會(huì)前安排,。

1．根據(jù)行政部領(lǐng)導(dǎo)批示安排車輛。

2．根據(jù)各部門(mén)的申請(qǐng)單,，按重要性合理安排車輛并要求司機(jī)做好相關(guān)記錄資料,。

3．安排過(guò)程中如有車輛使用周轉(zhuǎn)有問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即知會(huì)申請(qǐng)部門(mén)和行政部領(lǐng)導(dǎo),，以妥善安排,，不可擅做主張?jiān)斐刹槐匾膿p失。

1．有快件或郵件到,，第一時(shí)間通知收件,，獲收件人同意后方可代為收件，但須填寫(xiě)《信件收發(fā)登記表》,。

2．周末快遞與郵件,，先代為簽收并做好記錄，周一正常上班后第一時(shí)間通知收件人收件,，并簽名確認(rèn),，以免錯(cuò)發(fā)。

3．內(nèi)部文件資料,，根據(jù)需要分類送交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批,、審核后再電話話通知返回相關(guān)部門(mén)，單據(jù)不可隨意擺放,，應(yīng)謹(jǐn)慎保管,，以免丟失或泄露機(jī)密。

1．保持前臺(tái)大廳及周邊整潔,、衛(wèi)生,，符合“5s”標(biāo)準(zhǔn),。

2．下班后關(guān)好寫(xiě)字樓一樓設(shè)備（如復(fù)印機(jī)）電源及門(mén)窗等，以免造成不必要的損失,。

3．下班后,，不允許閑雜人等逗留寫(xiě)字樓，如有可疑可隨時(shí)通知保安或與行政部領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系及時(shí)處理,。

4．下班前應(yīng)做好移交工作,，特別是周日應(yīng)與保安交待后方可離開(kāi)，不可私自下班,。

第一班：6：30~~15：00第二班：15：00~~23：30

前臺(tái)文員崗位職責(zé)要求篇五

1.客戶接待及信息管理

2.完成各類文件的收集,、整理、立卷,、裝訂、歸檔等保管工作,。

3.協(xié)助其他部門(mén)工作

4.根據(jù)要求采購(gòu)日常辦公用品,，并及時(shí)登帳。

5.管理本部的財(cái)產(chǎn)帳目（低值易耗品,、固定資產(chǎn)）,。

6.做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作,。

7.負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn),、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作,。

8.負(fù)責(zé)各類辦公文檔,、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入,、排版,、打印。

9.員工入職相關(guān)事項(xiàng)辦理,。

10.日常文書(shū),、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

前臺(tái)文員崗位職責(zé)要求篇六

1,、接聽(tīng)電話,，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,，確保及時(shí)準(zhǔn)確,；

2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待,、登記,、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員，保持良好的禮節(jié)禮貌,；

3,、司設(shè)備維護(hù)，辦公室環(huán)境維護(hù),，日常辦公用品采購(gòu),，資料整理；

4,、負(fù)責(zé)辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作,，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用,、發(fā)放,、出入庫(kù)做好登記；

5,、做好會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作；

6,、負(fù)責(zé)公司前臺(tái),、接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈,；

7,、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印,、復(fù)印,、傳真的收發(fā)；

8,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

前臺(tái)文員崗位職責(zé)要求篇七

1、負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)接總機(jī)電話,，收發(fā)傳真,、信件和報(bào)刊等;

2、接待來(lái)訪客人,，并通知相關(guān)部門(mén);

3,、負(fù)責(zé)做好行政服務(wù)支持(開(kāi)門(mén)、放音樂(lè),、訂餐,、訂水、提供整理復(fù)印及打印紙,、關(guān)門(mén)窗,、關(guān)燈,、關(guān)門(mén)、養(yǎng)護(hù)植物,、清洗地毯,、大廳管理、餐廳管理,、桌椅歸位);

4,、打印、復(fù)印部門(mén)各類文件與表格;

5,、統(tǒng)計(jì)監(jiān)管員工考勤,，外出登記，發(fā)放各類員工福利物品;

6,、定期更新,、下發(fā)企業(yè)員工通訊錄;

7、協(xié)助人事行政相關(guān)事務(wù),。如：辦理勞動(dòng)用工備案,、各種員工活動(dòng)等;

8、完成部門(mén)負(fù)責(zé)人交辦的其它臨時(shí)工作,。

前臺(tái)文員崗位職責(zé)要求篇八

1、及時(shí),、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話,，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

2,、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

3,、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊,、傳真和物品,，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

4、負(fù)責(zé)快件收發(fā),、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定;

5,、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)大廳、接待室的衛(wèi)生清潔和桌椅擺放的監(jiān)督;

6,、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);

7,、協(xié)助公司員工的復(fù)印,、傳真等工作;

8、完成上級(jí)主管交辦的其它工作

前臺(tái)文員崗位職責(zé)要求篇九

1,、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)日常工作,，電話的接聽(tīng),，轉(zhuǎn)接，做好各種來(lái)電咨詢工作,；

2,、負(fù)責(zé)來(lái)賓的接待，會(huì)議的安排,；

3,、負(fù)責(zé)公司各種信件，快遞,，報(bào)刊等的接收,，登記，發(fā)放

4,、經(jīng)理臨時(shí)交辦的相關(guān)事項(xiàng)（前臺(tái)接待,，文件歸納，檔案管理等）

1,、18—35周歲,，人力資源，行政管理專業(yè)優(yōu)先,；

2,、有人事行政前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生也可,；

3,、形象較好，性格較活潑,，能吃苦耐勞,，有一定的承受壓力。