隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,,報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,,所以我們要好好寫(xiě)一篇報(bào)告,。以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,,僅供參考,,一起來(lái)看看吧
藥房個(gè)人述職報(bào)告篇一
每位工作職員齊心協(xié)力,,藥房是一個(gè)整體,。上下一心,,互相配合,相互幫助,,盡對(duì)會(huì)保質(zhì)保量的.完成我院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。
要說(shuō)先進(jìn)呢,榮幸的被我院藥房選舉來(lái)做這個(gè)述職報(bào)告,。藥房的每位工作職員都是先進(jìn)個(gè)人,,先進(jìn)是屬于我集體的五位工作職員都不會(huì)說(shuō)些阿諛?lè)畛兄Z(yǔ),不過(guò)我工作應(yīng)該是大家有目共睹的都是腳踏實(shí)地,、實(shí)事求是干好我本職工作,。任勞任怨,默默無(wú)聞,。工作認(rèn)真仔細(xì),,對(duì)事一絲不茍,。手腳麻利,精明能干,。工作踏實(shí),,知識(shí)廣泛。而我本人呢!也是積極地做好了每一項(xiàng)工作,。固然本次會(huì)議是要求做個(gè)人的述職報(bào)告,,但我今天代表我藥房姐妹的意愿上來(lái)做這個(gè)藥房的述職報(bào)告。
不知不覺(jué)的帶著收獲悄然離我而往,,繁忙的工作中,。回顧這一年來(lái)的工作歷程,,既忙碌又充實(shí),,看到院的迅速發(fā)展,作為我院的職工,,都由心的感到興奮,。
藥房是集治理、技術(shù),、經(jīng)營(yíng),、服務(wù)于一體的綜合性科室,眾所周知,。藥房不僅要保證提供給患者正確,、質(zhì)量合格的藥品,而且還要保證患者安全有效地使用藥品,。藥房的每位工作職員,,都認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品治理法》處方治理制度》一直以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求,全心全意為患者服務(wù),,以禮待人,,熱情服務(wù),耐心解答題目,,為患者提供一些用藥的保健知識(shí),,讓患者能夠用到安全、有效,、穩(wěn)定的藥品而不斷努力著,。
藥房的工作方向是繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量,20xx年,。發(fā)現(xiàn)題目及時(shí)解決糾正,。進(jìn)步工作效率和質(zhì)量,發(fā)揮我優(yōu)點(diǎn),,杜盡一切差錯(cuò)事故的發(fā)生,,做好每月的藥品盤(pán)點(diǎn),,進(jìn)一步協(xié)助魏永寶(魏會(huì)計(jì))做好經(jīng)濟(jì)核算工作。若還有存在不足,,那就是專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí),,一定會(huì)努力改進(jìn)。
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藥房個(gè)人述職報(bào)告篇二
做為一名藥房工作人員,,認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)法規(guī),不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng),,始終堅(jiān)持以全心全意為患者服務(wù)為宗旨,,工作勤勤懇懇,任勞任怨,,盡心盡責(zé),。自任職以來(lái),始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一,,服務(wù)質(zhì)量第一,。工作中,嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定,,加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的控制把關(guān),,嚴(yán)防假、劣藥品進(jìn)入,。為維護(hù)用藥安全有效,,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度,,使單位的藥品管理趨于制度化,、規(guī)范化,避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生,;工作方面有了很大的進(jìn)展,,積累了工作經(jīng)驗(yàn),提高了自己的業(yè)務(wù)技能,。以醫(yī)德為準(zhǔn)則,,時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)到了較高的水平,。
工作中,,明確自己的職責(zé),兢兢業(yè)業(yè),,較好地完成了各項(xiàng)工作與任務(wù)指標(biāo),,認(rèn)真做好以下幾個(gè)方面:
1、樹(shù)立了全心全意為患者服務(wù)的思想和高尚的醫(yī)院道德,,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,把好藥口質(zhì)量關(guān),,確保病人用藥安全有效。
2,、衛(wèi)生勞動(dòng)紀(jì)律安全方面:注重個(gè)人衛(wèi)生衣帽整齊,,工作時(shí)間肅靜,從未大聲喧嘩,,嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,,堅(jiān)守工作崗位,嚴(yán)格遵照領(lǐng)導(dǎo)的要求從未讓閑雜人員隨意進(jìn)出藥房,,下班后鎖好門(mén)窗檢查多次后方可離開(kāi)維護(hù)了安全性,。注重保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。每天提前到崗做好準(zhǔn)備工作,。每天都要打掃室內(nèi)衛(wèi)生沒(méi)有一天例外過(guò),,拖地,擦拭桌子柜子等等做到了窗明幾凈,。做到藥房衛(wèi)生整潔無(wú)污染物,、藥品擺放合理、陳列整齊,,安全規(guī)范,。雖然取得了成績(jī)也是與領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助分不開(kāi)。
3,、認(rèn)真對(duì)待處方的審核,、發(fā)放工作,嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度,,貫徹執(zhí)行四查十對(duì),。
(1)查處方:對(duì)姓名、性別,、科室,。
(2)查藥品:對(duì)品名、規(guī)格,、劑型,、數(shù)量。
(3)查配伍禁忌:對(duì)藥品性狀,、用法用量
(4)查用藥合理性:對(duì)臨床診斷,。制度。
(一)藥品購(gòu)進(jìn)
1,、制定藥品購(gòu)進(jìn)計(jì)劃,,并做好記錄。
2、為保證用藥安全購(gòu)進(jìn)藥品前嚴(yán)格審核供貨單位法定資格和質(zhì)量信譽(yù),。保證藥品進(jìn)貨渠道合法,,在有資質(zhì)、銷(xiāo)貨清單票據(jù)證件齊全的醫(yī)藥公司購(gòu)進(jìn)藥品,。
(二)驗(yàn)收管理制度執(zhí)行
1,、特殊藥品驗(yàn)收:對(duì)進(jìn)出專(zhuān)柜的相應(yīng)藥品建立專(zhuān)用賬冊(cè),進(jìn)出逐筆記錄,,記錄內(nèi)容包括:日期,、憑證號(hào)、領(lǐng)用部門(mén),、品名,、劑型、規(guī)格,、單位,、數(shù)量、批號(hào),、有效期,、生產(chǎn)單位、發(fā)藥人,、復(fù)核人和領(lǐng)用人簽字,,做到帳、物,、批號(hào)相符,。
2、普通藥品購(gòu)入后嚴(yán)格按照規(guī)定逐一全部檢驗(yàn),,認(rèn)真核對(duì)藥品的批準(zhǔn)文號(hào),、品名、數(shù)量,、規(guī)格及有效期,、生產(chǎn)企業(yè)等,,自藥品購(gòu)進(jìn)之日起,,真實(shí)完整記錄購(gòu)進(jìn)藥品。
(三)藥品的儲(chǔ)存和保養(yǎng)
1,、定期盤(pán)點(diǎn):每月底進(jìn)行藥品盤(pán)點(diǎn)檢查有無(wú)損壞藥品,,近效期藥品,過(guò)期藥品,,本著先進(jìn)先出的原則,,近效期藥品按照規(guī)定逐項(xiàng)填寫(xiě)防止過(guò)期藥品,過(guò)期藥品上報(bào)后銷(xiāo)毀。保證病人的用藥安全,。
3,、門(mén)診藥品的調(diào)劑工作按規(guī)章制度要求進(jìn)行操作,拆零的藥品用原裝藥品容器包裝,,堅(jiān)持“四查十對(duì)制度”杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,。
以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,根據(jù)本院醫(yī)師正式處方發(fā)藥非本院處方不予發(fā)藥,,嚴(yán)格操作,,發(fā)現(xiàn)處方中存在的差錯(cuò),能及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系,。認(rèn)真復(fù)核處方,,避免差錯(cuò)事故。隨著改革的發(fā)展社會(huì)的進(jìn)步,,也熟練掌握微機(jī)化管理技術(shù),,在一定程度上保證了藥品的財(cái)務(wù)性的需要。對(duì)發(fā)放到病人手中的藥品,,能主動(dòng)向病人講解有關(guān)用藥的常識(shí)與注意事項(xiàng),,尤其對(duì)用藥注意事項(xiàng)作耐心解答,使病人在服藥時(shí)良好地遵守醫(yī)囑,。受到好評(píng),。積極參加本專(zhuān)業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng),加強(qiáng)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí),,不斷充實(shí)和更新自己的知識(shí),,了解和掌握新動(dòng)向,熟練掌握醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本操作技能,,利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)配合科室。在平時(shí)嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,,堅(jiān)持上班不遲到下班不早退,。能尊敬領(lǐng)導(dǎo),熱愛(ài)集體,。
在外人眼中,,收費(fèi)的工作相對(duì)于其它科室似乎很輕松,它無(wú)外乎是整日坐在微機(jī)前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單操作,,似乎既無(wú)需很高的技術(shù)含量,,也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而,,工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到,,“科室工作無(wú)小事,,于細(xì)微處見(jiàn)真功?!?/p>
關(guān)于收費(fèi)室的工作,,課余汲取相關(guān)方面的知識(shí),因?yàn)槭召M(fèi)室是醫(yī)院的窗口,,言行舉止和態(tài)度好壞,,都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象,故在工作中收費(fèi)做到“唱好唱余”能設(shè)身處地為患者著想,,盡己所能為患者提供方便,。比如醫(yī)保刷卡需要一項(xiàng)項(xiàng)的詳細(xì)列出打出有些藥品不屬于報(bào)銷(xiāo)范疇等等病號(hào)不滿細(xì)心解釋做到態(tài)度溫和微笑服務(wù)。
總之是對(duì)于患者,,堅(jiān)持做到了既讓他聽(tīng)明白意思,,又要注意說(shuō)話的口氣和語(yǔ)調(diào),既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無(wú)誤,,又要減少病人額外的麻煩和負(fù)擔(dān),,堅(jiān)持做到了既要大方得體,又要堅(jiān)持原則的方針政策,,讓患者滿意,。透過(guò)收費(fèi)處這小小的窗口,我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象,,正是通過(guò)我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通,、交流的一座平臺(tái)。掛號(hào)是患者就診時(shí)與醫(yī)院接觸的第一個(gè)環(huán)節(jié),,其服務(wù)的好壞,、效率的高低不僅影響著患者就診時(shí)的心情,也對(duì)醫(yī)院醫(yī)療資源的利用,,醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,,醫(yī)院聲譽(yù)的提升等有著至關(guān)重要的作用對(duì)咨詢者認(rèn)真主動(dòng)聽(tīng)來(lái)者述說(shuō)或詢問(wèn),根據(jù)需要耐心答復(fù)指導(dǎo),,對(duì)于個(gè)別病人能夠耐心說(shuō)服,,全程微笑服務(wù)態(tài)度溫和。
藥房個(gè)人述職報(bào)告篇三
20xx年,,在國(guó)家醫(yī)改政策精神指導(dǎo)下,,藥劑科認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)法律法規(guī),在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,,順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo),,保障醫(yī)院臨床安全用藥。
一,、藥品采購(gòu)方面:我院自20xx年以來(lái),積極響應(yīng)國(guó)家醫(yī)改精神,在藥事管理委員會(huì),、醫(yī)院藥品招標(biāo)采購(gòu)小組努力下,,實(shí)施打包藥品采購(gòu),零差價(jià)銷(xiāo)售,,本年度1-9月,,共采購(gòu)藥品萬(wàn)元。同時(shí)按照省,、市衛(wèi)計(jì)委的計(jì)劃部署,,于10月份實(shí)施了xxxx市藥品帶量采購(gòu),對(duì)低價(jià)藥品,、麻精藥品等不返利,,其余藥品均按各配送公司中標(biāo)情況進(jìn)行集中返利。
二,、質(zhì)量方面:藥品質(zhì)量重于泰山,,我院時(shí)刻把藥品質(zhì)量問(wèn)題放在第一位,嚴(yán)把藥品購(gòu)進(jìn)時(shí)驗(yàn)收入庫(kù)關(guān),,重視藥品在使用中的各個(gè)環(huán)節(jié),,確保了患者用藥安全有效。每月藥庫(kù)藥房都進(jìn)行效期藥品的自查,,將臨近效期的滯銷(xiāo)藥品及時(shí)上報(bào),,藥劑科根據(jù)具體情況采取措施,并將近效期三個(gè)月內(nèi)的藥品退回公司,,減低醫(yī)院的損失,。
三、科室管理:通過(guò)加強(qiáng)科室建設(shè),,確保醫(yī)院藥事管理更加規(guī)范化,。隨著住院大樓投入使用,建設(shè)了住院中心藥房,,有利于住院患者用藥方便,,初步規(guī)劃了藥品庫(kù)和臨床藥學(xué)室,使藥劑科功能趨于齊備,,逐步開(kāi)展藥事管理和臨床藥學(xué)工作,,符合國(guó)家醫(yī)改的`需要。引進(jìn)5名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,,使科室后備力量得到保障,。
三、服務(wù)方面:時(shí)刻樹(shù)立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想,,端正服務(wù)態(tài)度,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。要求廣大藥學(xué)人員,以改革為契機(jī),,全面落實(shí)醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)內(nèi)涵,,患者滿意度有所提高。
四,、學(xué)習(xí)方面:加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn),,提高服務(wù)的能力和水平,。科內(nèi)開(kāi)展多種形式業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,推進(jìn)全體藥學(xué)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高,。另外找出工作中的主要差距,設(shè)定有針對(duì)性的學(xué)習(xí)計(jì)劃,,合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容,。
五、臨床藥學(xué)方面:加強(qiáng)臨床藥學(xué)工作,,從本質(zhì)上真正做到藥學(xué)為臨床服務(wù),,指導(dǎo)臨床醫(yī)生真正做到安全、經(jīng)濟(jì),、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新,、更快的藥學(xué)知識(shí)。并嚴(yán)格監(jiān)管,、分析我院抗菌藥物的臨床應(yīng)用情況,。本年度共編制我院藥訊4期,進(jìn)行處方點(diǎn)評(píng)12次,,出處方點(diǎn)評(píng)通報(bào)12期,。
六、不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)方面:加強(qiáng)了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作,,較好完成了我院不良反應(yīng)上報(bào)情況,。將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)的形式。在日常工作中,,主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋,。并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)“可疑必報(bào)”的原則,督促臨床主動(dòng)填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告,,發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí),,協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,以保證臨床用藥安全,。事后我科及時(shí)做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)報(bào)工作,,本年度共上報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告xxxx0例,。
藥房個(gè)人述職報(bào)告篇四
自20xx年聘任以來(lái),在科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)懷下,,在同志們的大力支持與幫助下,,經(jīng)過(guò)自己的不懈努力,,圓滿完成了任期內(nèi)的各項(xiàng)工作?,F(xiàn)總結(jié)如下:
在思想方面,自己能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策,積極參加院科兩級(jí)組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí),,牢記辦院宗旨,,時(shí)刻與院黨委保持一致。認(rèn)真學(xué)習(xí)張廳長(zhǎng)講話,,并把講話精神領(lǐng)會(huì)貫通,,應(yīng)用到實(shí)際工作中去。
在業(yè)務(wù)方面,,自己能?chē)?yán)格要求自己,,做到嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,盡心盡責(zé),。在藥品發(fā)放中,,能?chē)?yán)格按照調(diào)劑操作規(guī)程進(jìn)行,做到“四查十對(duì)”,。對(duì)患者禮貌,、熱情、大方,,說(shuō)話和氣文明,,認(rèn)真、仔細(xì)交代藥品用法和有關(guān)注意事項(xiàng),,為患者安全,、有效、經(jīng)濟(jì)地使用藥品提供最佳服務(wù); 對(duì)于病人提出的各種問(wèn)題,,自己都能給予詳盡的回答,,直到病人滿意為止,很好的維護(hù)了我院的形象,,收到了良好的社會(huì)效益,。
如處方內(nèi)容有不妥或錯(cuò)誤時(shí),能及時(shí)與處方醫(yī)師聯(lián)系,,待其更正后再行調(diào)配,,保證了病人的用藥安全,,杜絕了差錯(cuò)事故的發(fā)生。嚴(yán)格“毒,、麻,、限、劇”藥品的管理,,做到“五專(zhuān)”管理,,即:專(zhuān)人、專(zhuān)柜,、專(zhuān)用賬冊(cè),、專(zhuān)用處方、專(zhuān)冊(cè)登記,。 配合臨床做好藥品的供應(yīng)和管理工作,,使藥物能安全有效,合理的應(yīng)用于臨床,。平時(shí)主動(dòng)將藥物信息和動(dòng)態(tài)告知醫(yī)師和護(hù)士,,以達(dá)到彼此協(xié)作,協(xié)助醫(yī)護(hù)人員合理地選藥和用藥,,共同為患者服務(wù),。 對(duì)于即將到期的藥品,能及時(shí)與醫(yī)師聯(lián)系,,讓他們盡快應(yīng)用,,避免了藥品的過(guò)期失效。
對(duì)新藥品種能及時(shí)熟悉和掌握,,并介紹到臨床科室,。同時(shí)反饋臨床用藥信息,充分發(fā)揮藥師的職能作用,。做好藥品的保養(yǎng)工作,,對(duì)自己分管的藥柜能定期進(jìn)行整理擺放,保持了藥柜的干凈整齊,。定期查看效期藥品,,發(fā)現(xiàn)臨近效期的及時(shí)上報(bào),以免造成經(jīng)濟(jì)損失,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》并理論聯(lián)系實(shí)際運(yùn)用到工作中去,。隨著藥學(xué)科學(xué)的迅猛發(fā)展, 藥房工作正從單一向各層次發(fā)展,,為了適應(yīng)這新的形勢(shì),,我不斷學(xué)習(xí)新的專(zhuān)業(yè)知識(shí),閱讀 相關(guān)書(shū)刊,掌握國(guó)內(nèi)外醫(yī)藥發(fā)展的新動(dòng)向,,不斷更新自己的知識(shí)水平,,提高了自己的業(yè)務(wù)能力。
做好藥房管理工作,,實(shí)行分柜管理,,責(zé)任到人,充分調(diào)動(dòng)大家的積極性,,主動(dòng)性,,使大家認(rèn)識(shí)到 藥房工作的重要性、必要性,,以一個(gè)合格藥師的身份全身心的投入到藥房工作中去,。積極配合科主任的工作,,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)科室會(huì)議精神,,嚴(yán)格按照科室計(jì)劃執(zhí)行,對(duì)科里安排的工作都能及時(shí)認(rèn)真的完成,,做到上通下達(dá),,團(tuán)結(jié)一致。
任職以來(lái)我雖然取得了一些成績(jī),,但還有許多不足之處,,自己一定會(huì)認(rèn)真反思,取長(zhǎng)補(bǔ)短,。爭(zhēng)取更上一層樓,,把藥房工作做得更好。
述職人:
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,,緊張充實(shí)的兩年已經(jīng)過(guò)去了,。在這兩年里,我在這里工作,、學(xué)習(xí),,在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高,。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持幫助是密不可分的,,在這里我深表感謝!
在本醫(yī)院藥房這個(gè)崗位上,每天都要面對(duì)著不同的面孔,,面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著簡(jiǎn)單的操作,,不需要很高的技術(shù)含量,也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力,,這或許也是大家眼中的藥房工作吧,。其實(shí)藥房的工作不只是簡(jiǎn)單的操作電腦和看處方取藥,最重要的是要保證準(zhǔn)確無(wú)誤,。在任何一家醫(yī)院,,門(mén)診藥房是一個(gè)窗口單位,,工作人員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時(shí)肩負(fù)著重要的責(zé)任,。自任職以來(lái),,我始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一,服務(wù)質(zhì)量第一,。
工作方面有了很大的進(jìn)展,,積累了較多的工作經(jīng)驗(yàn),提高了自己的業(yè)務(wù)技能,,較好地完成了本職工作,。工作中,明確自己的職責(zé),,兢兢業(yè)業(yè),,較好地完成了各項(xiàng)工作與任務(wù)指標(biāo)。在業(yè)務(wù)方面,,自己能?chē)?yán)格要求自己,,做到嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,盡心盡責(zé)。在藥品發(fā)放中,能?chē)?yán)格按照調(diào)劑操作規(guī)程進(jìn)行,,做到“四查十對(duì)”,。對(duì)患者禮貌、熱情、大方,說(shuō)話和氣文明,認(rèn)真,、仔細(xì)交代藥品用法和有關(guān)注意事項(xiàng),為患者安全,、有效,、經(jīng)濟(jì)地使用藥品提供最佳服務(wù); 對(duì)于病人提出的各種問(wèn)題,自己都能給予詳盡的回答,,直到病人滿意為止,,很好的維護(hù)了我院的形象,收到了良好的社會(huì)效益,。 如處方內(nèi)容有不妥或錯(cuò)誤時(shí),,能及時(shí)與處方醫(yī)師聯(lián)系,待其更正后再行調(diào)配,,保證了病人的用藥安全,,杜絕了差錯(cuò)事故的發(fā)生。嚴(yán)格“毒、麻,、限,、劇”藥品的管理,做到“五專(zhuān)”管理,,即:專(zhuān)人,、專(zhuān)柜、專(zhuān)用賬冊(cè),、專(zhuān)用處方,、專(zhuān)冊(cè)登記。
配合臨床做好藥品的供應(yīng)和管理工作,,使藥物能安全有效,,合理的應(yīng)用于臨床。平時(shí)主動(dòng)將藥物信息和動(dòng)態(tài)告知醫(yī)師和護(hù)士,,以達(dá)到彼此協(xié)作,,協(xié)助醫(yī)護(hù)人員合理地選藥和用藥,共同為患者服務(wù),。 對(duì)于即將到期的藥品,,能及時(shí)與醫(yī)師聯(lián)系,讓他們盡快應(yīng)用,,避免了藥品的過(guò)期失效。對(duì)新藥品種能及時(shí)熟悉和掌握,,并介紹到臨床科室,。同時(shí)反饋臨床用藥信息,充分發(fā)揮藥師的職能作用,。做好藥品的保養(yǎng)工作,,對(duì)自己分管的藥柜能定期進(jìn)行整理擺放,保持了藥柜的干凈整齊,。
定期查看效期藥品,,發(fā)現(xiàn)臨近效期的及時(shí)上報(bào),以免造成經(jīng)濟(jì)損失,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》并理論聯(lián)系實(shí)際運(yùn)用到工作中去,。隨著藥學(xué)科學(xué)的迅猛發(fā)展, 藥房工作正從單一向各層次發(fā)展,,為了適應(yīng)這新的形勢(shì),,我不斷學(xué)習(xí)新的專(zhuān)業(yè)知識(shí),閱讀 相關(guān)書(shū)刊,,掌握國(guó)內(nèi)外醫(yī)藥發(fā)展的新動(dòng)向,,不斷更新自己的知識(shí)水平,提高了自己的業(yè)務(wù)能力。以一個(gè)合格藥師的身份全身心的投入到藥房工作中去,。積極配合科主任的工作,,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)科室會(huì)議精神,嚴(yán)格按照科室計(jì)劃執(zhí)行,,對(duì)科里安排的工作都能及時(shí)認(rèn)真的完成,,做到上通下達(dá),團(tuán)結(jié)一致,。
任職以來(lái),,一直以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求,全心全意為患者服務(wù),,以禮待人,,熱情服務(wù),耐心解答問(wèn)題,,為患者提供一些用藥的保健知識(shí),,讓患者能夠用到安全、有效,、穩(wěn)定的藥品而不斷努力著.我雖然取得了一些成績(jī),,但還有許多不足之處,自己一定會(huì)認(rèn)真反思,,取長(zhǎng)補(bǔ)短,。爭(zhēng)取更上一層樓,把藥房工作做得更好,。藥房是一個(gè)整體,,我們每位工作人員齊心協(xié)力,上下一心,,互相配合,,相互幫助,絕對(duì)會(huì)保質(zhì)保量的完成我院領(lǐng)導(dǎo)交給的我們各項(xiàng)工作任務(wù),。
述職人:
藥房個(gè)人述職報(bào)告篇五
剛剛過(guò)去的20xx年,,是我公司步入快速發(fā)展,各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)的關(guān)鍵一年,,xx藥房在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,經(jīng)營(yíng)和管理工作取得了驕人的成績(jī),產(chǎn)品銷(xiāo)售收入一舉突破200萬(wàn)元,,到達(dá)225萬(wàn)元,,創(chuàng)下歷史新高,比去年增長(zhǎng)160%,,藥店店長(zhǎng)年終工作總結(jié)?,F(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下:
20xx年產(chǎn)品總銷(xiāo)售收入225萬(wàn)元,,是20xx年的2.6倍,這些成績(jī)的取得,,除了我店員工的發(fā)奮之外,,和公司的正確決策以及公司各部門(mén)的用心支持和配合是分不開(kāi)的。
1,、平時(shí)注意對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升,,用心參加公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和促銷(xiāo)技巧培訓(xùn)。
2,、針對(duì)不一樣消費(fèi)者,,采取不一樣的促銷(xiāo)手段,善于抓住顧客消費(fèi)心理,,有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品說(shuō),。
3、會(huì)員卡制度的實(shí)施,,穩(wěn)定了一部分顧客群,,也提升了藥店的知名度。
4,、及時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨,,用心為顧客代購(gòu)新特藥品,還帶給送貨上門(mén)服務(wù),。
1,、醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請(qǐng)一向沒(méi)有辦下來(lái),流失了很多客戶,。
2,、會(huì)員卡剛開(kāi)始實(shí)施不久,很多細(xì)節(jié)做的還不夠完善,,沒(méi)使會(huì)員制度發(fā)揮更大的用。比如,,會(huì)員價(jià)商品的推出沒(méi)有構(gòu)成長(zhǎng)效機(jī)制,,積分兌換的禮品單一等。
3,、員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺,,尤其是藥理和病理方面,不能更好的指導(dǎo)患者用藥,,直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售,。
4、店長(zhǎng)自身缺乏掌握本行業(yè)最新動(dòng)態(tài),,對(duì)外界因素的變化不敏感,,不能及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,。
1、進(jìn)一步完善會(huì)員制度,,及時(shí)更新豐富會(huì)員價(jià)商品和積分兌換禮品,,爭(zhēng)取做到周周有特價(jià),月月有禮品,。
2,、為了擴(kuò)大門(mén)店宣傳,提升知名度,,吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費(fèi),,能夠有計(jì)劃的進(jìn)行社區(qū)義診活動(dòng),如免費(fèi)量血壓,、測(cè)血糖,,健康咨詢等。另外也可根據(jù)不一樣季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識(shí)的小冊(cè)子,。
3,、要保證上架商品種類(lèi)齊全,數(shù)量充足,,結(jié)構(gòu)合理,,主動(dòng)為顧客尋醫(yī)找藥,更好地滿足不一樣顧客的需求,。
4,、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),使員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧更能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要,。
5,、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)使店長(zhǎng)持續(xù)與時(shí)俱進(jìn)的頭腦,充分掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)和公司經(jīng)營(yíng)思路,,更好地帶領(lǐng)員工做好工作,,爭(zhēng)取在20xx年,使我店的經(jīng)營(yíng)狀況穩(wěn)步提升,,創(chuàng)造出更大的效益,。
藥房個(gè)人述職報(bào)告篇六
轉(zhuǎn)眼間,20xx年已隨著時(shí)間的年輪漸行漸遠(yuǎn),,新的一年即將來(lái)臨,。回首這一年的工作歷程,,有艱辛,,有喜悅,有收獲也有感慨,。xx年對(duì)一洲來(lái)說(shuō),,是有里程碑意義的一年,。
我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一年時(shí)間里,,我們?cè)鲩_(kāi)了3家連鎖門(mén)店,。因?yàn)閯倓偲鸩剑_(kāi)店速度也是在計(jì)劃之內(nèi),,只要我們一直秉承公司的經(jīng)營(yíng)管理理念,,估計(jì)以后的一洲連鎖門(mén)店會(huì)如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開(kāi)花。而作為一名一洲連鎖門(mén)店的店長(zhǎng),,今年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是意義重大的一年,。從賣(mài)場(chǎng)主管轉(zhuǎn)換到門(mén)店店長(zhǎng),我知道我的角色不僅僅是一位管理者,,更應(yīng)該站到一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng),。
守業(yè)難,創(chuàng)業(yè)更難,!既然公司給了我這樣一個(gè)平臺(tái),,我深感責(zé)任重大,新店開(kāi)張,,萬(wàn)事開(kāi)頭難,,如果前期工作沒(méi)做好,以后就會(huì)更難管理,,所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中,。店長(zhǎng)必須要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用。上要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)策略,,下要正確傳達(dá)公司的方針決策,。為人處世要公平公正,上要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo),,下要對(duì)得起員工,,決不能有私心。因?yàn)槭堑觊L(zhǎng),,必須比員工站一個(gè)更高的層面,;也因?yàn)槭堑觊L(zhǎng),員工就是你的戰(zhàn)友,,所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開(kāi)或拉近與員工的距離,,多說(shuō)無(wú)益,,唯有真誠(chéng),才能讓人感同身受,。員工的信任感才是店長(zhǎng)的執(zhí)行力,。
我是一個(gè)深受中國(guó)傳統(tǒng)儒家思想影響的80后,。我特推崇孔孟之道,修身養(yǎng)性,,以仁義治國(guó),。其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展,,關(guān)鍵在人,。一個(gè)藥店要長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,它必須要有一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)效益為前提,,良好的口碑做后盾,,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的共贏。如何才能達(dá)到這個(gè)局面,,這就需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者和一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),。作為一店之長(zhǎng),我深刻地意識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)的重要性,。如何去發(fā)掘人才,,如何去培養(yǎng)人才,如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì),,這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重,。
家和萬(wàn)事興!一個(gè)高素質(zhì)的,、凝聚力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊(duì),,必定會(huì)為公司帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)人才為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值,!如果一個(gè)人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價(jià)值,,那么必須乘早換離或撤離,決不能有“食之無(wú)味,,棄之可惜”的態(tài)度,。那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān),也為自己門(mén)店埋下隱患,。一粒老鼠屎毀了一鍋粥,,相信這個(gè)道理大家都懂。作為店長(zhǎng)要善于把握每個(gè)人的心態(tài),,開(kāi)發(fā)他們的潛能,,分工合作,才能互補(bǔ)協(xié)調(diào),,責(zé)任到人,,“各人自掃門(mén)前雪”,每個(gè)人都做好自己的事情就不會(huì)有“他家瓦上霜”,,為他們營(yíng)造一個(gè)和諧,、融洽,、友愛(ài)、互助的工作環(huán)境,,讓他們喜歡自己的工作,,進(jìn)而得到不斷的發(fā)展。氛圍有了,,每個(gè)人的積極性自然也就上去了,。快樂(lè)地工作,,每個(gè)人的服務(wù)態(tài)度自然就好了,。要不是總部經(jīng)常開(kāi)展培訓(xùn),讓我們?nèi)议T(mén)店有機(jī)會(huì)溝通交流,,真的不知道我們xx店的人其實(shí)一直都很低調(diào)的,。我們只是做好自己該做的事而已,從沒(méi)想跟其他的店比業(yè)績(jī)什么的,,誠(chéng)然不知他們會(huì)以我們?yōu)榘駱?,把我們?dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,超越xx,,可能已成為他們的口號(hào)了,。當(dāng)然這不是壞事,這只會(huì)讓我們更加督促自己去做得更好,!面對(duì)明年的工作,,我深感責(zé)任重大。
我們已經(jīng)開(kāi)業(yè)接近一年了,,可是業(yè)績(jī)始終達(dá)不到理想的指標(biāo),。神馬都是浮云!唯有績(jī)效才是王道,!我想重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面下功夫:
一,、配合總部對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,加重醫(yī)學(xué)知識(shí)的培訓(xùn),,學(xué)會(huì)聯(lián)合用藥,,提高客單價(jià)。
二,、樹(shù)立員工愛(ài)崗敬業(yè)的責(zé)任感,,對(duì)公司高度忠誠(chéng),一切以大局為重,。全面提升員工的整體素質(zhì)工作總結(jié),。
三、樹(shù)立高度的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)??驮锤?jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵,必須建立自己的客戶群任何一種優(yōu)勢(shì)都可以打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。
四,、提高自身的業(yè)務(wù)水平能力,去掉不和諧的音符,,發(fā)揮員工的積極性,,逐步使梧田店成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。
藥房個(gè)人述職報(bào)告篇七
藥房的整潔清靜是贏得顧客的第一印象,,留住病人處方,,離不開(kāi)藥房的工作秩序與環(huán)境,在新的一年里我們決心改變藥房那種臟,、亂,、差的現(xiàn)象,把藥品排列整齊,,藥房布局合理,,造成一種顧客認(rèn)可的放心藥房。
藥品的真?zhèn)蝺?yōu)劣,,也是我們贏得信任的重要關(guān)鍵,,這需要我們依法、遵法,,來(lái)不得半點(diǎn)虛假,,我們必須對(duì)每一個(gè)品種從進(jìn)貨到配劑,嚴(yán)格篩選,,對(duì)號(hào)入座,,依法炮炙,從嚴(yán)保管,,防止霉?fàn)€變質(zhì),,蟲(chóng)傷鼠咬,對(duì)患者的各項(xiàng)要求在允許的條件范圍,,盡量達(dá)到滿意,,不斷提高中藥飲片質(zhì)量,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)方式,,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益,。
藥房是一個(gè)重要的服務(wù)窗口,全體藥劑人員必須堅(jiān)持學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)新的經(jīng)營(yíng),,新的服務(wù)理念,學(xué)習(xí)微笑服務(wù),贏得廣大顧客患者的信任,,通過(guò)學(xué)習(xí),,提高了中藥劑人員的自覺(jué)性,使大家在工作上做到精益求精的態(tài)度,,對(duì)顧客患者滿腔熱情的態(tài)度,,做到從窗口進(jìn)出的處方,一律要保證在醫(yī)院上用最好的藥,,用最好的口碑留住病人,,留住處方,不得流失,。
遵守藥房藥品的實(shí)物管理,,是每個(gè)藥劑人員的自覺(jué)責(zé)任感,做到藥房無(wú)虧損,,只能從每個(gè)藥劑人員的自覺(jué)性提高做起,,我們每個(gè)員工,一定要愛(ài)護(hù)集體財(cái)產(chǎn),,處處嚴(yán)謹(jǐn),,對(duì)借藥兌藥的行為配合醫(yī)院,盡量控制,。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勝,,決定于嚴(yán)格的遵守各項(xiàng)制度,不折不扣遵守上級(jí)規(guī)定的各種有效方案,,藥房也是一支較大的隊(duì)伍,,我們會(huì)嚴(yán)抓紀(jì)律,遵守上,、下班制度,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,我相信在新的一年的不斷努力下,,藥房會(huì)有一個(gè)嶄新局面,,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信。
每位工作職員齊心協(xié)力,,藥房是一個(gè)整體,。上下一心,互相配合,,相互幫助,,盡對(duì)會(huì)保質(zhì)保量的完成我院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
要說(shuō)先進(jìn)呢,,榮幸的被我院藥房選舉來(lái)做這個(gè)述職報(bào)告,。藥房的每位工作職員都是先進(jìn)個(gè)人,先進(jìn)是屬于我集體的五位工作職員都不會(huì)說(shuō)些阿諛?lè)畛兄Z(yǔ),不過(guò)我工作應(yīng)該是大家有目共睹的都是腳踏實(shí)地,、實(shí)事求是干好我本職工作,。任勞任怨,默默無(wú)聞,。工作認(rèn)真仔細(xì),,對(duì)事一絲不茍。手腳麻利,,精明能干。工作踏實(shí),,知識(shí)廣泛,。而我本人呢!也是積極地做好了每一項(xiàng)工作。固然本次會(huì)議是要求做個(gè)人的述職報(bào)告,,但我今天代表我藥房姐妹的意愿上來(lái)做這個(gè)藥房的述職報(bào)告,。
不知不覺(jué)的帶著收獲悄然離我而往,繁忙的工作中,?;仡欉@一年來(lái)的工作歷程,既忙碌又充實(shí),,看到院的迅速發(fā)展,,作為我院的職工,都由心的感到興奮,。
藥房是集治理,、技術(shù)、經(jīng)營(yíng),、服務(wù)于一體的綜合性科室,,眾所周知。藥房不僅要保證提供給患者正確,、質(zhì)量合格的藥品,,而且還要保證患者安全有效地使用藥品。藥房的每位工作職員,,都認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品治理法》處方治理制度》一直以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求,,全心全意為患者服務(wù),以禮待人,,熱情服務(wù),,耐心解答題目,為患者提供一些用藥的保健知識(shí),,讓患者能夠用到安全,、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力著。
藥房的工作方向是繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量,,20xx年,。發(fā)現(xiàn)題目及時(shí)解決糾正。進(jìn)步工作效率和質(zhì)量,,發(fā)揮我優(yōu)點(diǎn),,杜盡一切差錯(cuò)事故的發(fā)生,做好每月的藥品盤(pán)點(diǎn),,進(jìn)一步協(xié)助魏永寶(魏會(huì)計(jì))做好經(jīng)濟(jì)核算工作,。若還有存在不足,那就是專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí),,一定會(huì)努力改進(jìn),。
藥房個(gè)人述職報(bào)告篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
下午好,!
下面我就20xx年藥劑科的各項(xiàng)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo),、同事匯報(bào)一下,希望大家能夠?qū)ξ铱乒ぷ魈岢鰧氋F的意見(jiàn)和建議,。
這一年我根據(jù)醫(yī)院的要求和科室的實(shí)際,,規(guī)范了科室管理:提出了更加具體的操作規(guī)范和要求,主要是堅(jiān)持“三把關(guān)”制度,,做到“三個(gè)心”,、“兩個(gè)勤”、“兩個(gè)提前”,、“一個(gè)追究”,。
三個(gè)心就是一對(duì)調(diào)配藥品細(xì)心、二對(duì)患者提問(wèn)耐心,、三對(duì)患者有愛(ài)心,。
兩個(gè)勤就是一是我科室實(shí)行藥品分區(qū)管理,要求各同事要對(duì)責(zé)任區(qū)的.藥品品種,、數(shù)量,、效期要勤查看;二對(duì)全科人員要求對(duì)新藥品知識(shí)要勤學(xué)習(xí),。
兩個(gè)提前:一是提前備藥,,保障供應(yīng),(特別是急救藥品,、另外考慮到醫(yī)院的周轉(zhuǎn)資金,,我們采取零庫(kù)存管理,藥房未設(shè)倉(cāng)庫(kù),,不能一次性存放足夠的藥品,,我們就采取少進(jìn),、勤進(jìn)的方式應(yīng)對(duì)。)二提前溝通,,及時(shí)反饋,、并且勤查看藥品,勤與臨床科室溝通,,協(xié)調(diào),,保證藥品供應(yīng)的同時(shí)防止的積壓、過(guò)期,,將損失降到了最低,,使得藥房年終盤(pán)點(diǎn)略有盈余。
一個(gè)追究:是出現(xiàn)事故實(shí)行責(zé)任追究制,,并且反復(fù)開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào),,提醒大家要時(shí)刻繃緊醫(yī)療安全這根弦。
這些具體措施的實(shí)施,,有效地提高我科室20xx年的工作效率,在日常的門(mén)診取藥中未出現(xiàn)窗口取藥患者堆積,、拖沓,、誤時(shí)、吵鬧等現(xiàn)象,。實(shí)現(xiàn)了“0”投訴的好成績(jī),。另外我在工作中嚴(yán)格要求我,以行動(dòng)帶動(dòng)科室,,團(tuán)結(jié),、愛(ài)護(hù)科室同事。對(duì)有問(wèn)題,、有困難的同事,,盡我的所能予以幫助。創(chuàng)造了一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài),、熱情,、和諧的科室,并且能從醫(yī)院的利益出發(fā),,節(jié)約耗材,,盡努力減少醫(yī)院的支出(本年還向鷺燕申請(qǐng)了到了一臺(tái)中藥切片機(jī),已投入使用),。
20xx年藥劑科藥品收入達(dá)到2720萬(wàn)元,,比20xx年增加了870萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)了47%,,調(diào)劑處方達(dá)25萬(wàn)張,,同比增長(zhǎng)了10%,,平均一天700多張,的一天達(dá)到900張,。20xx年1月份我院藥品收入又創(chuàng)歷史新高達(dá)到280萬(wàn)元,。雖然我院藥品為“0”加成,并且在醫(yī)療收入中,,”藥占比”這個(gè)指標(biāo)醫(yī)院要時(shí)刻控制,,但是從逐年藥品收入增長(zhǎng)來(lái)看,也反應(yīng)出我們醫(yī)院的良好的發(fā)展趨勢(shì),。
我積極配合分管領(lǐng)導(dǎo)李助做好了藥事委的各項(xiàng)工作,,按期召開(kāi)藥事管理委員會(huì),對(duì)醫(yī)院相關(guān)藥事工作進(jìn)行討論,、安排,,開(kāi)展臨床藥學(xué)工作:編寫(xiě)藥學(xué)簡(jiǎn)訊及處方點(diǎn)評(píng);落實(shí)“雙十”制度,、抗菌藥物的專(zhuān)項(xiàng)整治工作,、認(rèn)真監(jiān)督并做好藥品不良反應(yīng)的上報(bào)告工作,完成了上級(jí)交給的任務(wù),。
1,、繼續(xù)做好醫(yī)院藥事的各項(xiàng)工作。努力控制我院的藥占比及抗菌藥物占比,。
2,、在原有的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范科室管理,。
3,、從藥房的收入變化看,醫(yī)院收入穩(wěn)步增長(zhǎng),,這樣相應(yīng)的工作量,、需求等也必然會(huì)增長(zhǎng)。為適應(yīng)這種變化,,申請(qǐng)儲(chǔ)備藥學(xué)工作人員,,并重視學(xué)習(xí),促進(jìn)人員素質(zhì)的提高,。
4,、引進(jìn)并培養(yǎng)臨床藥學(xué)的專(zhuān)業(yè)人才,深入臨床各科室,,對(duì)不合理用藥進(jìn)行有效的干預(yù),;同時(shí)申請(qǐng)安裝合理用藥及抗菌用藥的軟件,以提高我院合理用藥水平,。
5,、謀劃門(mén)診中西藥房搬家后的問(wèn)題,,比如申請(qǐng)一臺(tái)中藥烤箱(配合中藥切片機(jī)使用)、更換快速處方打印機(jī),、門(mén)診取藥安裝排隊(duì)叫號(hào)機(jī),、全自動(dòng)數(shù)藥片機(jī)等,以便能夠更好地開(kāi)展工作,、提高工作效率,,創(chuàng)建我院文明窗口。
我們科室的工作在20xx年中得到了院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和相關(guān)科室的大力支持幫助,,在此表示衷心的感謝,。
述職人:xx
xxxx年xx月xx日
藥房個(gè)人述職報(bào)告篇九
通過(guò)近一年的工作,是我對(duì)藥店的工作有了更深的了解,,看似簡(jiǎn)單的工作,,要做好他的確不容易。現(xiàn)在對(duì)近段時(shí)間的工作總結(jié)如下:
1,、要提升自己的銷(xiāo)售必須加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)水平,,這是我們作為營(yíng)業(yè)員的必要條件
如果顧客進(jìn)店以后找到自己,自己就必須以專(zhuān)業(yè)的推薦為顧客解決問(wèn)題,。這是最重要的,。相對(duì)價(jià)格的高低,品種的齊全來(lái)講,,專(zhuān)業(yè)有效的推薦比什么都更能贏得顧客的好評(píng)。那么我們?cè)撊绾蝸?lái)提升呢,?那就是我們平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)和熟悉藥品的專(zhuān)業(yè)度,。
(1)我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況,定期組織內(nèi)部培訓(xùn),,讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷(xiāo)方面的經(jīng)驗(yàn)介紹,,把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié),把這些資源共享,,讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信,、更專(zhuān)業(yè),由此增加顧客對(duì)我們的信任感,。
(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想,,這些老客戶一般都有長(zhǎng)期服藥史,對(duì)藥品的價(jià)格比較敏感,,來(lái)到我們這里一定要首先是讓他們有效,,其次才是謀求利潤(rùn),給他們一種安全感,,不要讓他們有受欺騙的感覺(jué),,讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱,,看似在無(wú)利經(jīng)營(yíng),實(shí)則賺了信任,,賺了口碑,,"欲擒故縱"方能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
(3)我們零售藥店可以給老顧客免費(fèi)辦理會(huì)員卡,,只要他們拿著這張卡到我們的藥店買(mǎi)藥或其他東西,,都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品)。這樣一來(lái),,我們基本上就擁有了一部分固定客源,,從而可以有機(jī)會(huì)逐步樹(shù)立企業(yè)的良好口碑。
2,、客戶反映較多的情況:
對(duì)于我們銷(xiāo)售型藥房來(lái)說(shuō),,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,,企業(yè)的`發(fā)展壯大就是紙上談兵,。
(1)質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退,、換貨情況較多,。如發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題接二連三,顧客怨聲載道,。
(2)報(bào)價(jià)問(wèn)題:因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,,所以不同的顧客等級(jí)無(wú)法體現(xiàn),老顧客,、大顧客體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠,。等等都是問(wèn)題。
3,、思路決定出路,,思想決定行動(dòng),正確的銷(xiāo)售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷(xiāo)售手段,,完成既定目標(biāo),。銷(xiāo)售策略不是一成不變的,在執(zhí)行一定時(shí)間后,,可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,,方向是否正確,可以做階段性的調(diào)整,,強(qiáng)化服務(wù)理念,,服務(wù)思想深入我們每一位心中。
4,、中藥問(wèn)題存在的非常多不完整的也不健全的體系,,在每個(gè)藥房來(lái)說(shuō)中藥可謂是一個(gè)非常重要的不可缺少的一部分,。既然重要那么我們就更應(yīng)該注重,要銷(xiāo)售好中藥就必須去了解它熟悉它愛(ài)護(hù)它,,我們存在的問(wèn)題就是沒(méi)有愛(ài)護(hù),,注重,導(dǎo)致他的質(zhì)量上有太大的不合格如:生蟲(chóng),,潮濕,,霉變串柜等諸多問(wèn)題,還有非常多名貴藥材的生產(chǎn)廠家不健全導(dǎo)致了顧客不信任而造成的銷(xiāo)量直線下降,,我們以前的非常多名貴藥材的老客戶現(xiàn)在完全都沒(méi)有回頭的了所以對(duì)中藥的損失是非常大的,。其次由于我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺和經(jīng)驗(yàn)的非常多不足的地方而讓我們的顧客還不太滿足所以我們自身問(wèn)題才是最主要的不足。所以以后我們應(yīng)該從我們的品牌,,質(zhì)量服務(wù),,這些方面來(lái)贏得顧客的好評(píng)做到讓顧客買(mǎi)我們的藥感覺(jué)到放心,安全,。盡量從服務(wù)上來(lái)提升我們的信譽(yù),。
成功好比一張?zhí)葑樱?機(jī)會(huì)"是梯子兩側(cè)的長(zhǎng)柱,"能力"是插在兩個(gè)長(zhǎng)柱之間的橫木,。只有長(zhǎng)柱沒(méi)有橫木,,梯子沒(méi)有用處,一旦你產(chǎn)生了一個(gè)簡(jiǎn)單的堅(jiān)定的想法,,只要你不停地重復(fù)它,,終會(huì)使之成為現(xiàn)實(shí)。提練,、堅(jiān)持,、重復(fù),這是你成功的法寶,;持之以恒,最終會(huì)達(dá)到臨界值,。
藥房個(gè)人述職報(bào)告篇十
度過(guò)了忙碌的20xx,,我深刻體會(huì)到作為一個(gè)藥劑科人員的責(zé)任與義務(wù)。希望我能堅(jiān)持那份認(rèn)真與謙遜,,一路前行,。
從后臺(tái)拿藥到前臺(tái)發(fā)藥,我每天都在實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給需要幫助的人,。踐,,不斷完善自我。開(kāi)始在前臺(tái)發(fā)藥時(shí),,有些慢,,在等候區(qū)的籃子里總是緊張地找不到藥,。隨著練習(xí),我發(fā)現(xiàn)找包裝特別的容易找到,。還有在發(fā)注射液等針劑時(shí),,我要特別小心,先把糖鹽水的小票給給患者,,再依次清點(diǎn)核對(duì)注射液,,最后發(fā)完核對(duì)一下,再告訴患者即可離開(kāi),。發(fā)藥的時(shí)候,,一定要叫患者名字,嚴(yán)格按照四查十對(duì)執(zhí)行,,千萬(wàn)不能發(fā)錯(cuò),。遇到用法用量有疑義的,建議患者重新咨詢醫(yī)生,。至今為止,,我并不覺(jué)得醫(yī)患矛盾已嚴(yán)峻到不可調(diào)和的田地,關(guān)鍵是自己如何看待和如何處理,。我很期待早日能過(guò)上翻班的日子,,這樣我就能在不同時(shí)段上班,在不同時(shí)段為患者服務(wù),。
這半年來(lái),,我更多地去關(guān)注各種藥理學(xué)方面的知識(shí),以及網(wǎng)絡(luò)上期刊上和臨床用藥有關(guān)的報(bào)道或?qū),??,希望盡快而全面地熟悉近幾年臨床用藥的情況和趨勢(shì)。其實(shí),,我更希望患者問(wèn)一些比較專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題,,即使一時(shí)回答不上來(lái),也能知道他們關(guān)心什么,,更有的放矢去學(xué)習(xí),,所以很希望有一天能參與到臨床藥師的工作中,用精益求精去博得患者的信賴,,當(dāng)然那是需要付出很大的努力和汗水,。
在總結(jié)完之前的工作,我再次要感謝幫助我,、指引我,、教導(dǎo)我的各位老師和同仁,我覺(jué)得我們藥房的每個(gè)人無(wú)論言談舉止還是工作態(tài)度都非常優(yōu)秀,她們都是我的榜樣,,我希望融匯每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),,成為另一個(gè)優(yōu)秀的人。最后,,我也要感謝我的家人和朋友,,他們的渴望就是我努力的方向。
藥房個(gè)人述職報(bào)告篇十一
尊敬的衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo),,各位同仁:
上午好,!
我是去年1月份擔(dān)任西官營(yíng)鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長(zhǎng),這一年中,,在鄉(xiāng)黨委,、政府及縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)全院職工穩(wěn)步實(shí)施醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革及醫(yī)療衛(wèi)生各項(xiàng)方針,、政策,,結(jié)合我院發(fā)展實(shí)際,理清思路,,明確目標(biāo),,強(qiáng)化管理公共衛(wèi)生服務(wù)積極落實(shí)國(guó)家基本藥物目錄制度,積極開(kāi)展新型農(nóng)村合作醫(yī)療和鄉(xiāng)村一體化建設(shè),;努力追求社會(huì)效益,,維護(hù)群眾利益,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,。并通過(guò)有效開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)全面加強(qiáng)內(nèi)部管理和人才培養(yǎng),,促進(jìn)了我院持續(xù)、健康,、協(xié)調(diào)發(fā)展?,F(xiàn)就一年來(lái)的實(shí)際工作總結(jié)如下:
20xx年在我院全院職工與村醫(yī)共同努力下,為全鄉(xiāng)10個(gè)村12079人建立了健康檔案,,電子檔案錄入7388人,。并對(duì)全鄉(xiāng)篩查出的慢性病病人進(jìn)行了規(guī)范化管理。全年計(jì)劃免疫內(nèi)疫苗接種率95%,,召開(kāi)鄉(xiāng)村醫(yī)生例會(huì)12次,,開(kāi)展衛(wèi)生法律法規(guī)及預(yù)防接種相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)4次。1—12月份衛(wèi)生院開(kāi)展健康教育知識(shí)講座12期,,健康教育咨詢活動(dòng)6期。并在醫(yī)院資金并不充裕的情況下為全鄉(xiāng)65歲以上的老年人及部分重點(diǎn)人群進(jìn)行了免費(fèi)的健康體檢,。成立公共衛(wèi)生服務(wù)科,,定每周六、日兩天為公共衛(wèi)生服務(wù)日,專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)人群進(jìn)行隨訪管理及健康指導(dǎo),。明顯提高了衛(wèi)生院的社會(huì)效益,。
成立院內(nèi)督導(dǎo)組,督導(dǎo)院內(nèi)各項(xiàng)工作制度的規(guī)范實(shí)施及各項(xiàng)工作的完成情況,。做到分工明確,,責(zé)任到人,定期召開(kāi)例會(huì),,匯總檢查結(jié)果,,找出問(wèn)題,及時(shí)整改,。個(gè)人情況作為績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。組織全院?jiǎn)T工通過(guò)共同學(xué)習(xí),,提高了對(duì)國(guó)家醫(yī)改政策認(rèn)識(shí),,統(tǒng)一思想,使所有職工能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作,,合理兼職,,有計(jì)劃、有目標(biāo)的投入到工作中,。成立病房科室,,專(zhuān)人負(fù)責(zé),主抓醫(yī)療質(zhì)量管理,,細(xì)化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)及各項(xiàng)操作常規(guī),定期組織學(xué)習(xí),、考評(píng),,實(shí)行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式,使我院整體服務(wù)能力有了一定的提高,,并且全年無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生,。全年業(yè)務(wù)收入65萬(wàn)元,其中醫(yī)療收入16萬(wàn)元,;門(mén)急診病人13150人次,,住院265人次。
完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,,成立了院務(wù)會(huì),、藥事委員會(huì)、合作醫(yī)療工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,每月一次會(huì)議,,充分發(fā)揮其職能,增加了醫(yī)院管理的透明度,嚴(yán)格藥品網(wǎng)上集中采購(gòu),。嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律,,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)開(kāi)支審批手續(xù),全年無(wú)坐收坐支現(xiàn)象和私收費(fèi),,私分收入現(xiàn)象發(fā)生,。合理安排人員崗位,無(wú)私招亂聘現(xiàn)象和停薪留職行為,。加強(qiáng)職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,,搞好行風(fēng)建設(shè)工作,全院醫(yī)護(hù)人員無(wú)收紅包,,吃回扣等違法違紀(jì)行為,;成立了院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,、安全生產(chǎn)規(guī)章制度,,每月召開(kāi)一次安全生產(chǎn)例會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)并落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)會(huì)議精神,,不定期開(kāi)展安全隱患自查,,確保全年無(wú)安全事故發(fā)生。
實(shí)事求是,,無(wú)弄虛作假,,套取合醫(yī)基金行為,無(wú)過(guò)度醫(yī)療和掛床住院行為,;截止11月份門(mén)診補(bǔ)償人次20338人,,補(bǔ)償金額38.8萬(wàn)元,住院補(bǔ)償266人次,,補(bǔ)償金額16.3萬(wàn)元,。
通過(guò)全面總結(jié)分析各項(xiàng)工作任務(wù)完成情況,我院各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī),,但離醫(yī)改目標(biāo)和廣大人民群眾的需求還相距甚遠(yuǎn)綜,,在下步工作中,我院將緊緊圍繞衛(wèi)生工作綜合目標(biāo)責(zé)任書(shū)目標(biāo)要求,,針對(duì)薄弱環(huán)節(jié),,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),,繼續(xù)加強(qiáng)職工思想政治理論,、法律法規(guī)和醫(yī)改政策培訓(xùn),努力轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,,變被動(dòng)工作為主動(dòng)工作,,選派具有責(zé)任心和事業(yè)心人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),,加快人才技術(shù)的引進(jìn)和培養(yǎng),提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍的總體服務(wù)水平,。以“百日攻堅(jiān)”活動(dòng)為契機(jī),將公共衛(wèi)生各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處,,同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)村所的一體化管理,,確保醫(yī)改的各項(xiàng)惠民政策能夠不折不扣使人民受益。我也會(huì)更加努力,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高自身業(yè)務(wù)能力及管理水平,把全院衛(wèi)生工作推上一個(gè)新臺(tái)階,。
最后,,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁在這一年的工作中對(duì)于我的幫助和支持,。
謝謝大家
藥房個(gè)人述職報(bào)告篇十二
門(mén)診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口,,如何方便病人、如何提高工作效率,,是藥房工作的重點(diǎn),。
1、我藥房的藥劑人員固定為三人,,但隨著日門(mén)診量的增加,,藥劑人員配備也逐漸緊張,工作也隨機(jī)加大,,為了完善藥房工作,,提高工作效率,也為了方便病人,,在滿足其要求的前提下,,首先做好與病人的溝通,告知其耐心等待,,藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配,;其次在門(mén)診飽和的情況下,與病人進(jìn)行商議,,留取病人的聯(lián)系方式,,告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥,以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時(shí)間,。
2,、通過(guò)完善工作流程、機(jī)動(dòng)配備人員,、與病人溝通等一系列措施,,保障了藥房工作的正常運(yùn)作,,提高工作效率,有效改變了取藥排隊(duì),、取藥難等現(xiàn)象,,為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性,,齊心協(xié)力,,克服困難。
3,、做好每周提藥,、每月藥品檢查工作。把每一項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì),,為下一步的工作開(kāi)展打好基礎(chǔ),。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,,隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī),。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,年度檢查工作進(jìn)行順利,,庫(kù)存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符,,賬物相符,無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生,。且檢查藥品做到了心里有數(shù),、擺放合理、整齊,。
藥品入庫(kù)后,,認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收,藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù),。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門(mén)診的用藥情況及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥,,做到藥品常用常新,同時(shí)還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金,。
1,、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求,于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時(shí)上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表,。特殊情況接受財(cái)務(wù)室的統(tǒng)一安排及時(shí)結(jié)賬并上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表,。盤(pán)庫(kù)結(jié)束后及時(shí)匯總相關(guān)信息送交財(cái)務(wù),做到藥房帳物相符,,本年度財(cái)務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時(shí),、準(zhǔn)確。
2,、20xx年我院開(kāi)展醫(yī)保刷卡實(shí)時(shí)結(jié)算工作,,截止20xx年12月1日,,共計(jì)進(jìn)行門(mén)診刷卡結(jié)算交易肆千多人次,數(shù)據(jù)上傳做到了及時(shí),、準(zhǔn)確,,登記詳細(xì)、及時(shí),。上報(bào)及結(jié)算,、對(duì)賬工作及時(shí)、準(zhǔn)確,,未出現(xiàn)異常。
嚴(yán)格處方管理,,按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方,嚴(yán)格比對(duì),。每日與醫(yī)生進(jìn)行處方檢查,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)更正,。加強(qiáng)抗生素藥物的合理使用的管理,,每季度開(kāi)展例會(huì),檢查處方用藥情況,,作出處方點(diǎn)評(píng)工作,,每月做好抗菌藥物動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),了解抗菌藥物的使用情況,。
對(duì)毒麻類(lèi)藥品嚴(yán)格按“一雙四專(zhuān)交接班”管理,,即:專(zhuān)人、專(zhuān)柜,、雙鎖,、專(zhuān)賬、專(zhuān)用處方,、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品,、庫(kù)存的統(tǒng)一,,未出現(xiàn)無(wú)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問(wèn)題,。
1,、藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表:加強(qiáng)對(duì)藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)與收集工作,及時(shí)向上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)報(bào)告,,利用院內(nèi)的有利條件與護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)做好溝通,。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng),。
2、溫濕度,、冰箱溫度登記:加強(qiáng)醫(yī)院藥房藥品的管理,,對(duì)庫(kù)房藥品的存儲(chǔ)條件進(jìn)行規(guī)范,每日觀察溫度,、濕度的變化,,并做好登記工作。隨時(shí)觀察及調(diào)整冰箱溫度,,并及時(shí)登記,。
認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識(shí),嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品,,堅(jiān)持清查比對(duì),,嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故,熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,,藥房調(diào)劑職責(zé),。一年來(lái)做到了全心全意為患者服務(wù),以禮待人,,熱情服務(wù),,耐心解答問(wèn)題,在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。
20xx年度,,我們?cè)诿β抵许樌瓿闪烁麟A段的工作任務(wù),同時(shí)感謝醫(yī)院各科室,、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持,,感謝各項(xiàng)檢查的有利開(kāi)展,綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果,,藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處,,但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)上去評(píng)價(jià)自己的工作,我們?cè)谂Φ耐晟谱晕?。今后我們?huì)在各項(xiàng)不足中彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn),,逐漸完善各項(xiàng)工作。